作者：陈丽新,饶莉,黄洁
出版社：西南财大出版社
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管理实验教程（第二版）试读：
序言
实验是科学之母。管理学从经验上升为理论，正是从以泰罗为代表的先贤们所做的一系列管理实验开始的。在管理学的发展历史上，无论在古典的管理思想阶段还是在今天的管理丛林阶段，管理实验始终是促进管理学发展的一个重要研究、推广手段。管理实验贯穿了整个管理学发展史。
管理实验和自然科学的实验一样，既是一种重要的研究方法，也是一种重要的教学方法。近年来，在我国一些普通高等院校的经济管理类专业，管理实验已经成为为培养复合型、实践型人才而新设的一门基础实训课程。管理实验教学也以其独有的特色和优势，成为管理学教学体系中的重要环节。
不可否认的是，目前我国管理实验教学媒介——教材的开发还处在缺失和探索阶段。本教程的编写，正是希望通过作者们的尝试与努力，为这种缺失和探索画上一个不成熟的标点，起到抛砖引玉的作用。本教程充分考虑到管理实验作为一门独立课程的特点，在结构安排上强调了课程的系统性和科学性，重视每个实验项目的目标设定、流程控制和实际可操作，使实验项目明确指向特定管理知识点群的验证和特定管理技能的培育，总体上强调过程可控、结果可检。
本教程共8章。第1章对管理实验、管理实验教学等问题进行了介绍。第8章列示了一些管理实验教学的支持文件模板。教程主体部分第2～7章按决策类实验、计划类实验、组织类实验、领导类实验、控制类实验、综合类实验这样几个类型展开，每个类型都安排了8个左右的相关实验项目。可以看出，教程的主体部分大体上是以管理的职能活动为实验项目划分依据的，这也是本教程结构安排的一个内在逻辑线路，而且，本教程在每个类型的实验项目之前，都安排了一节内容系统介绍本章实验要涉及的主要管理理论知识和管理基本原则，特别以图表方式简单明了地阐述抽象概念之间的关系，以期更鲜明地指引和支持每个类型具体实验的进行。此外，基于对管理几大职能活动相互支持、相互包含关系的认识，我们在第7章专门设计了几个综合类管理实验项目，以实现对管理学基本知识点群的全面覆盖。
本教程主要是为普通高等院校经管专业本、专科的管理实验教学而编写的，当然也可以作为企业管理人员的内训教程；同时，也希望对管理实践和管理理论抱有兴趣的读者，能够通过阅读和使用本教程而在管理知识和管理能力上有所提升。
本教程各章节编写的具体分工如下：
陈丽新：第一章第一节、第二节、第三节；第二章第一节，第二节的第一、二、三、四个实验项目；第三章第二节的第一、二、三、四个实验项目；第四章第二节的第一、二、三、四个实验项目；第五章第二节的第一、二、三、四个实验项目；第六章第二节的第一、二、三、四个实验项目；第七章第一节，第二节的第一、二、三、四个实验项目；附录一、附录二和附录三。
饶莉：第二章第二节第五个实验项目；第三章第二节的第五、六个实验项目；第四章第二节的第五、六、七、八个实验项目；第五章第一节，第二节的第五、六、七个实验项目；第六章第一节，第二节的第五、六个实验项目；第七章第二节的第五实验项目。
黄洁：第二章第二节的第六、七、八实验项目，第三章第一节、第二节的第七、八、九实验项目，第四章第一节、第二节的第九、十实验项目，第五章第二节的第八、九实验项目，第六章第二节的第七实验项目，第七章第二节的第六、七实验项目。
陈静：第七章第二节的第八实验项目。
本教程的编写，自始至终都得到了重庆工商大学管理学院王溥教授、何廷玲教授的鼓励、支持与帮助。实际上，她们对本教程的结构设计有着实质贡献，在此致以深深的谢意。另外，在编写过程中参阅、借鉴了大量文献，除本教程列出的之外，还有很多网络资料未能一一列出，在此也谨向所有的文献作者表示谢意。
本教程的编写完成实际上是一个开始、一次尝试，书中不尽如人意之处仍有许多，在此由衷地希望使用本教程的所有读者能够给予批评、指正。编者2015年7月第一章管理实验与管理学实验教学第一节管理实验概述
实验既是科学研究者发现和探索未知世界的重要手段，也是学习者验证知识、培育技能的有效途径。在自然科学的发展过程中，实验一直以来都扮演着不可或缺的角色。自然科学如此，社会科学也是一样。以实验手段作为重要研究方法之一的心理学和经济学就是很好的例子。它们将实验作为一种重要的研究手段引入本学科的研究中，结合本学科实际构建出一整套完整的研究方法体系，推动了本学科的发展。管理学与经济学、心理学等众多社会学科有着千丝万缕的联系。在管理学的形成发展过程中，管理实验也曾为本学科的发展和管理人才的培养起到过十分重要的推进作用。一、管理实验的内涵与类型
1．管理实验的内涵、作用
管理实验是指通过模拟实践或控制实践的方法去创新和验证管理知识的操作安排。它在本质上是管理科学研究的一种基本方法。它通过实验安排（人群实验、人—计算机组合实验），促进管理学的科学研究、教育培训以及管理服务，进而促进管理理论和管理实践的科学发展。具体而言，对于管理研究来讲，管理实验的主要作用在于发现和印证一些管理理论和管理规律；对于管理教育和培训来讲，管理实验的主要作用是通过模拟实践性质的实验训练培养学生发现和解决管理问题的技能；而对于管理实践来讲，管理实验主要是通过为组织提供一种低成本、无风险的模拟管理过程的途径，更好地为企业管理和战略决策服务。
社会科学与自然科学的差别主要在于社会科学同有意识的人打交道，人类会（但不一定）运用塑造人类行为的其他知识去改变自己的行为。作为科学研究对象的行为越富有意图，知识和经验所扮演的角色就越重要。管理学研究的对象和载体是由人构成的组织。组织成员对自身或其他成员行为的预期所影响的组织效率最终决定组织管理的效果，其追求的状态可以归结为创新与控制关系的权衡。这也是管理学与其他科学、管理实验与其他学科实验的不同之处。
2．管理实验的方法、类型
综合归纳和分析管理思想发展过程中所使用的各种实验方法，可用图1-1来表示。图1-1 管理实验方法和类型
如图1-1所示，人群实验的典型表现是角色扮演，其核心思想是构建一个特定的实验环境，通过对受控组和实验组在该环境下行为的比较研究，观察和分析事物内在的规律，从而发现和解决具体的管理问题。一般来讲，人群实验所解决的主要是一些具体的管理问题，其对象主要是人及具体的工作，因而比较偏重于心理学和行为科学的方法。著名的霍桑实验、勒温的领导模式实验即是此类实验的典范。
人—计算机组合实验指的是在准确客观地描述实验对象的基础之上，对实验对象的各个部分以及各个部分之间的关系进行分析，提炼出一个能够真实反映现实世界的模型；这个模型通常是数学模型，现实系统之间的关系被表示为数学公式，然后采用软件技术将它们编译成可以在电脑上运行的软件系统，再由真人参与开展模拟实验。
根据人在实验中的参与程度不同可以大致分为以人为主的实验和以机为主的模拟。以人为主的实验只是将计算机作为一个实验工具，其核心是对人和组织的行为研究，这是管理实验的一个主要部分。以机为主的模拟包括分析型模拟和数值型模拟两大类。分析型模拟与运筹学和管理科学的联系比较紧密，主要是解决最大利润、最小成本等结构化问题，通常情况下这些问题都可以通过分析建模，并简单地采用计算机模拟得到唯一的最优解。Fudenberg和Tirole认为博弈也应列入此种类型。
数值型模拟更多地运用系统仿真的思想，通过对企业生产或者服务流程、战略发展、竞争情况、企业资源及其他具体的管理环境和过程的逻辑思考，结合各种变量和参数把真实企业情况与运作变成具体的模型，采用计算机技术进行仿真模拟，通过输入变量和参数的初始值，分析输出结果，不断地进行反馈调整，在低成本、无风险的情况下模拟企业运作，从而发现问题，改进企业管理流程，为决策提供有力借鉴和支持，实现许多本来不可能的研究。这一点在管理研究中非常有用，因为很多道德的和物质的因素通常不允许研究者运用现实的人、物、系统和组织进行实验。
数值型模拟包括确定性模拟和随机性模拟两大类。确定性模拟是把计算机作为计算器为战略决策计算数值；而随机性模拟则采用计算机产生的随机数作为模拟的初始值，其结果是关于事件或情景发生概率的解释。随机性模拟又有两种类型，即过程模拟和事件模拟。过程模拟是改进现存过程、设计更有效的新过程的一个重要工具，它试图在计算机中建立真实世界的模型，通过研究它的运作流程来改进企业的管理过程，这一思想和工具被国外很多管理学者用来开发企业流程再造软件；而事件模拟则主要是通过得到的结果来考察其分布，国外有些保险公司就采用此种手段来构造不同保险类别的索赔分布。二、管理实验的一般步骤
通常，不同的管理实验往往有不同的目的。管理理论研究者做实验，其目的是验证理论的正确性，或者探索未知的管理规律；管理实践者做实验，其目的是试验新管理方法或验证措施的可行性；管理教学者做实践，其目的是内化管理知识或培养管理技能。尽管管理工作者和研究者做实验的目的不同，其具体实验方法也有差异，但管理实验方法仍有相通之处。管理实验的进行大体上可以分为三个阶段，即实验的设计阶段、实验的实施阶段、实验的结果分析阶段。
1．管理实验的设计阶段
在管理实验的设计阶段，实验者首先应当选定问题，明确实验目的，深入分析研究对象，提出假设。管理问题主要来源于实践和研究中的问题。实验对象需要根据实验目的、研究的问题来选取。所选对象一般应有代表性，以使实验结果应用于总体时有较高可靠度。所选实验对象的多少，可依据所研究问题的性质、人力物力条件、实验对象所提供选择的可能性、处理实验结果所使用的统计方法、实验推论的可靠性程度等来选取。同时，选定的问题一般要以假设的形式表述。假设是对某种行为、现象或事件做出一种合理的、尝试性的并有待检验的解释。假设应建立在可靠的理论基础上，尽可能清晰、具体地表达变量之间的关系。假设是可以用观察、实验来支持或者拒绝的。如果假设和实验事实相符合，那么这一假设被证实；如果假设和实验事实不相符合，那么这一假设被证伪。更多的情况是假设中的一部分在一定条件下被证实，另一部分被证伪。即使有限的实验观察都证实了假设，也不能将这种证实适用到所有可能的情况，还必须考虑证实的使用范围问题。
管理问题涉及的因素非常多，因此，管理实验设计必须十分缜密。管理实验的影响因素来自三方面：实验者、实验环境和实验对象。除了上述的实验对象的确定外，管理实验的设计还包括相关实验因素的控制、预备实验等内容。管理实验设计可以参考先前的相关实验方法。研究先前的实验有助于产生实验构想，确定本实验采用的实验方法、实验环境、数据分析方法。管理预备实验的目的是为正式实验提供必要的实验参数以及必要的实验过程的指导。在预备实验中，通常需要确定实验对象数目、指标的有效性、自变量的操作方法、无关变量的控制方法、实验指导语、实验过程的演练等。通过预备实验，可以确定正式的实验设计，正式实验设计在实验中不能随意变动。
2．管理实验的实施阶段
管理实验的实施阶段是一个比较复杂、十分关键的阶段，在具体操作过程中，要严格按照实验设计的程序和要求进行，注意做好实验因素的控制。实验因素的控制包括自变量的控制、无关变量的控制、因变量的控制。自变量控制的操作应当严密，避免引起无关变量的变化。可以通过预备试验来测试自变量的变化范围、变化间隔。无关变量是与实验假设没有关系的变量，必须设法控制，避免影响实验结果。无关变量的控制方法有消除无关变量法、使无关变量保持恒定法、使用控制组法、无关变量相互抵消法等。因变量的控制在于避免向实验对象泄露实验意图，防止实验操作者控制实验对象的行为，这一点十分重要。实验的因变量应当是客观有效的，且能够量化、便于记录和统计分析。
3．管理实验的分析阶段
管理实验的分析阶段是对实验的结果进行系统的比较和分析，通过分析研究来确认实验的效果，以确定是否或者多大程度证实了研究假设，并对实验提出相应的改进措施。实验数据的分析要消除实验中的随机误差和系统误差。随机误差是由实验中难以控制的偶然因素引起的实验结果上下波动。可以通过多次重复实验来估计随机误差的大小。系统误差是实验中存在某种影响因素，使实验结果有规律地变化。管理实验中必须时刻注意发现系统误差，消除系统误差的方法之一是无关变量相互抵消法。对实验结果通常进行的统计分析包括：实验结果的平均数和标准差计算、总体平均数估计、显著性检验，等等。三、管理实验的发展历程
采用实验方法进行管理研究由来已久，甚至可以说贯穿整个管理学发展史。事实上，真正使管理学成为一个独立的科学领域，用科学管理思想和方法把经验管理上升为理论，正是从以泰罗为代表的管理学家所进行的一系列实验研究开始的。其后，随着科学技术的不断发展，各个学科的交叉融合为管理实验提供了很多新的方法，其中计算机技术的发展和成熟使计算机模拟逐渐取代了基于心理学和行为科学的人群实验，成为管理实验的主流手段。总之，纵观管理学的发展，特别是作为构成管理学分析框架的分析工具的形成发展过程中，实验研究始终是管理科学、组织行为、决策或对策分析、系统分析等管理学分析工具中的一个重要研究手段和方法，无论是在古典的管理思想阶段，还是在今天的管理丛林阶段。对比采用科学实验手段开展的管理研究与采用猜想、预感、直觉、经验等为依据的管理研究，前者更加科学、规范，更有说服力。
按照管理实验的历史发展脉络，大致可以将它的发展从时间上划分为四个阶段。
1．19世纪末到20世纪50年代
这一阶段是管理实验的起步时期。管理实验的发展实际上与管理研究的发展是同步的，此阶段几乎所有的管理研究都是以实验为基本的研究方法。此阶段的管理所面临的环境相对比较稳定，企业基本上处于卖方市场，因此，他们关注的焦点通常是如何提高效率、增加产量、解决日常管理问题，比如提高员工积极性、设计合理的工序等。
总的来讲，这一时期的管理实验主要是实物实验，即以人和工作为研究对象。其大致思路是通过实地调研、分析、对比研究，找到提高工作效率、调动员工积极性、解决实际管理问题的有效途径，并从中归纳、提炼出一些管理思想和原则。因此，它主要是以心理学、行为科学、统计学等社会科学的手段为基础。这一阶段比较著名的实验有泰罗的铁锹实验、金属切削实验和梅奥的霍桑实验等。
2．20世纪50年代到70年代
这一阶段，组织尤其是企业组织所面临的环境日益复杂，企业间的竞争加剧，因此企业对管理的要求也日益提高。同时，这个时期管理领域也出现了一些新的理论和思想，管理研究开始注重企业管理的整体流程和具体的职能管理。而计算机的出现也为管理模拟提供了一些基本的条件，此时的管理研究方法不仅仅是管理实验。
在这种背景之下，管理实验开始注重考察企业管理中的具体职能，而不仅仅是关注人和具体的工作。一方面，前一阶段管理实验研究的方法和手段在此阶段得到了进一步的发展，并从实际实验中总结出了十分有用的管理原则和理论；另一方面，计算机作为一种实验模拟工具被引用到管理研究之中。在这个时期比较著名的实验有：阿吉里斯的“成熟—不成熟人”实验、莫尔斯和洛希的导致“超Y理论”的管理实验——“X理论与Y理论实验”、浩斯的领导实验、韦伯的群体决策和个人决策绩效研究比较实验、弗约的社会性动机比较实验等。
3．20世纪80年代到90年代
这一阶段，管理所面临的环境有两个比较突出的特点，即竞争加剧和全球化。这种背景迫使管理研究开始重视战略管理和跨国经营的问题。另外，计算机技术飞速发展，尤其是编程语言的发展为计算机模拟提供了很好的发展基础，一大批管理模拟软件被开发出来并投入使用。在这个时期，前两个阶段所关注的采用实地实验方式的管理试验已经大大减少，取而代之的是大量采用计算机模拟的管理实验软件。可以这样说，管理实验由以人和工作为中心开始转向以组织和流程为中心。
这些模拟软件包括：由欧洲工商管理学院的Jean Claude Larreche和宾夕法尼亚大学沃顿学院的Hubert Gatignon 设计，由Strat X国际公司于1977年开发并在1984年和1990年多次再版的MARKSTRAT（营销战略模拟系统）；美国Windsor大学的A．J．Faria等1974年初次开发并于1979年、1984年和1994年分别再版的COMPETE（动态营销模拟系统）；瑞典隆德大学1990年推出的LUDUS软件；美国芝加哥大学1990年开发的INTOP和1995年开发的INTOPIA等。这些系统大多是基于DOS系统、采用BASIC等语言开发的单机版本或者局域网版本，且主要处于实验室阶段，没有被广泛运用到管理实践中。
4．20世纪90年代至今
在这个阶段，最突出的特点是计算机技术的飞速发展和网络的高度发达，以及经济和科技的飞速发展为工商组织带来的前所未有的压力。从整体上来讲，这一阶段是上一阶段的延续和发展，而且其变革更加深入和剧烈。在这个阶段，各种管理模拟软件层出不穷，著名的《OR/ MS Today》杂志在1995年8月曾列出了多达54种大型仿真软件，其中不少都具有动画功能，而且运用于各种各样的领域，如制造计划、市场销售、企业流程分析、企业流程重组等。国外很多管理软件公司已经推出了基于互联网的模拟软件，在一些公司或者机构的网站上（如INSEAD、INCONTROL等）就有一些此类软件，用户可以直接通过互联网参加模拟。四、管理实验的研究与运用
1．管理实验运用的三大领域
虽然说管理实验在管理理论的成长和发展过程中起到了十分重要的作用，但是就目前学术界而言，管理实验研究现状却不容乐观。早期的实验手段和方法目前已经很少用于管理问题的学术研究，而采用电脑技术的计算机模拟实验方法也并没有被广泛地运用于管理实验研究之中。但管理实验作为管理学的一种重要研究方法和手段，具有其他一些方法和手段所不具备的优势和特点，比如更加科学、生动，而且能够低成本、无风险地进行多次模拟实验，从而为更好地发现、验证管理理论和管理原则以及为企业的决策与管理服务提供了更多可能。因此，目前国外关于管理实验的研究正在慢慢地开始成为理论界关注的一个焦点。
管理实验的运用大致可以分为三大领域，即理论研究、教学培训和实际运用。
第一，理论研究领域。主要表现在早期管理实验还是以心理学、统计学等为主要研究方法的阶段里。此时的管理实验通常是学者们在进行理论研究的时候，印证和发现某一管理原则和管理理论的主要途径。这种例子不胜枚举，前面提到的泰罗的科学管理原理、梅奥的社会人假说、阿吉里斯的成熟—不成熟人理论等都属于此类。
第二，教学培训领域。将管理实验运用于教学和培训是十分广泛的。美国管理学会早在20世纪50年代，就推荐培训者在培训管理人员的时候采用模拟方法，并得到了积极的响应。而今，美国纽约大学等在MBA 教学中大量采用了管理模拟的方法，取得了相当突出的效果。当然，这些实验主要还是角色扮演类的实验，但基于计算机模拟的管理实验运用于培训也非常普遍。早在20世纪60年代，北美和欧洲的很多大学就已经开始着手研制开发计算机模拟软件，这包括前面提到的COMPETE、MARKSTRAT等。我国部分管理研究者也在此方面作了较深入的尝试，如1993年西安交通大学管理学院根据MARKSTRAT的思想研制开发了国内比较早的营销战略模拟系统；国内还有几所高校在国外部分模拟软件（如COMPETE）的基础上进行了汉化和再开发，形成了基于电子表格的营销模拟系统；1995年，中国纺织大学管理学院开发了主要用于教学的大型实验系统——人机对话工业企业生产经营决策仿真系统。近几年我国学术界引入的一些培训和竞赛类的软件，如GMCC、BOSS、BEST 等，都属于管理实验的运用。
第三，实际运用领域。将管理实验运用于实际管理是管理实验的一个重要领域，可以分为两个部分进行阐述。一个是早期的管理实验，主要是采用心理学、统计学等知识，这些实验本身就是面向企业管理的实际问题而设计的，一方面验证或者发现了一些管理学理论，另一方面主要是为了解决企业管理的实际问题。另一个就是现阶段比较流行的计算机模拟实验。现在国外的很多企业都将此类实验模拟软件广泛地运用到具体的企业管理实践上，以此作为科学决策和有效管理的依据，如ABB、美国航空、杜邦、西门子、通用汽车、福特汽车、波音等。此类软件一般可以分为三类，分别运用于管理的三个层次，即运作层、战术层和战略层。运作层的软件多是基于管理科学和运筹学思想建立的数学模型，以此来进行实验模拟，得出企业最佳的生产和制造计划；战术层的软件主要是考察仓库的选址、运输路线的设计等战术问题；战略层的管理实验软件则涉及企业竞争、市场销售、战略管理、企业流程重组等课题。
2．我国的管理实验研究和应用
我国对管理实验的研究起步比国外晚，发展也相对落后。早期曾出版过一些介绍性的书籍，如泰罗的《科学管理原理》《管理实验启示录》等，此后相当长的一段时间内，管理实验研究没有得到应有的重视，也没有被有效地开展起来。但是，随着社会经济文化的发展，一个显著的事实是，我国无论是管理教育与培训、管理科学研究还是管理实践，都对管理实验有了迫切的要求。当前，管理实验的研究还不是学术界研究的热点，但是却已经在高校内逐步地普及起来。从目前的趋势来看，相信随着计算机技术、网络技术以及人工智能的发展和专业化研究的进一步深入，研究者综合运用这些技术提升管理实验技术方法和手段的能力必将逐步提高，从而极大地推动管理实验的发展，进而实现管理实验在管理教育、管理研究中的广泛运用，最终能够实实在在地运用到企业等组织的管理与决策中，成为一种有效的生产力。
如何推动和完善我国管理实验的研究和应用，使之真正成为管理学学习和研究的重要方法与手段，可以从以下四个方面着手：
第一，借鉴实验经济学的逻辑思路和体系结构。与管理学一样，经济学也是一门典型的社会科学。以前经济学也是没有实验的，但是以弗农·史密斯为代表的一批经济学家，经过不懈的探索和努力，最终成功地将实验引入经济学，并构建了一个完善的实验经济学的框架和体系。这给管理学研究以很多的启示。既然经济学可以有实验，那么与经济学密切相关的管理学为什么不可以有实验呢？完全可以通过研究和借鉴实验经济学的逻辑思路和学科体系，构建一个基于方法论的实验管理学。
第二，加强研究方法、手段和工具的创新。管理实验属于一种多学科交叉领域实验，需要多种学科的综合支持，如管理学、心理学、计算机技术等。管理实验就是有效地将这些学科的一些新的研究方法、研究工具和研究手段引入到管理研究中，从而推动管理实验的发展。所以，一方面，我们应该有效地运用人工智能、人工神经网络系统等已经被引入管理实验研究并且相对成熟的技术；另一方面，我们还应该善于发现和引入新的技术手段。总之，管理实验研究需要研究者加强研究方法、手段和工具的创新。
第三，培养能够胜任管理实验研究的、具有交叉知识的研究人才。管理实验所涉及的知识领域非常广，对研究者的要求非常高，他们不仅要有深厚的管理学理论功底，还要能够熟练地运用其他相关学科的技术和知识。但是目前我国采取的专才教育很难适应这一点。通常管理专业的人才熟悉管理，但是不熟悉其他专业知识，而其他专业的人才又不懂管理，这是目前开展管理研究的一个大问题。所以，培养能够胜任管理实验研究的、具有交叉知识的研究人才是当务之急。
第四，加强管理实验在教学培训领域的运用。管理实验的目的不仅仅在于理论创新，还在于实际运用。而实际运用也不仅仅局限于上述的企业组织层面，在针对个体学员的教学培训中，管理实验也有其广阔的运用前景。事实上，管理实验已经作为一门独立的实训课程在当前的很多高校中开设，管理实验也在强化学员的管理知识、培育学员的管理技能方面发挥了独特作用。第二节管理学实验教学
管理学是一门实践性很强的应用性科学。管理学研究的是管理的一般问题，以组织和管理者为研究对象，揭示管理的普遍规律。管理学兼具科学性与艺术性，和管理一样。管理学的学科性质决定了它的教学方式不能仅限于课堂的理论讲授，还必须有相应的实验、实践性教学环节，以求教学的事半功倍之效和教学目标的达成。
管理学实验教学是管理实验在教学培训领域的具体运用，其直接目的是验证和内化管理知识、培育和提升管理技能。一、管理学实验教学的总体目标及原则
一方面，随着我国社会主义市场经济体制的建立，经济社会发展对经管类人才的质量提出了更高的要求，更加注重具有实操能力和创新能力的应用型人才，管理学教学所面临的挑战日益突出，传统的管理学教学方法日益不能满足现实的需要。这要求广大高等院校在管理学教学和经管类人才的培养过程中，不仅要注重学生对专业知识的理解和掌握，也要注重学生实际工作能力的培养；而要实现这一目标，教学方式的改变势在必行。另一方面，从管理学的学科特点看，由于管理的艺术性，管理学知识大多属于内隐知识（Tacit Knowledge），即难以形式化、高度个体化；这与其他理工学科的知识大多属于外明知识（Explicit Knowledge），即可以以一种系统方法来传达的知识有很大的区别。这种内隐知识在一定程度上具有独占性和排他性，所以，如何使内隐知识显性化便成了管理学教学过程中必须解决的一个问题。现代知识理论告诉我们，实验的方法是解决这一问题的有效途径。所以，社会需求和管理学的学科特点共同决定了管理学实验教学的总体目标和基本原则。
1．总体目标
管理学实验旨在解决经管类学生实践能力训练不足的问题。在加深学生对管理学理论知识理解和体验管理学基本原理的动态演化过程的同时，训练学生的专业管理技能、提高学生应用所学知识解决实际管理问题的能力，以尽量少的时间、精力和金钱投入换取尽量大的教学成效，以适应经济社会发展对高素质、强能力的创新应用型经管人才的需求是管理学实验教学的总体目标。目前，管理学实验教学环节正在越来越受到相关高等院校的重视。
管理学实验可以创造交互式学习环境，实现学生的自主学习，使知识内化、转化为技能。根据罗伯特·卡兹（Robert L．Katz）的研究，管理者一般都具备三种不同的基本管理技能，即概念技能、人际技能和技术技能。这三种不同的管理技能虽然对于不同层次的管理者而言，其要求权重是不同的，但正是这三项基本的管理技能形成了各类管理者的基本管理能力。这三种技能仅仅通过管理学理论学习是难以形成的，只有在实训中主动体会、不断积累，才能逐渐掌握拥有并运用于管理实践。管理学实验教学就是要通过实验的方法，培育学生的这三种管理技能，尤其是概念技能和人际技能的培育，这当然也就成为管理学实验教学的目标。
2．基本原则
管理学实验教学是高等院校经管类人才培养过程中的有机组成部分，是培养学生管理技能和社会生存能力的关键所在。在管理学实验教学过程中，应坚持以下3个原则：
一是管理学理论教学与实验教学的相互支持原则。管理学实验教学不是缺乏目标的随意安排，也不是讨好学生以求表面效果的简单游戏。实验教学应该立足于理论教学，活化理论教科书上的原理，促进学生管理能力的形成。所以，管理学实验教学必然要求与理论课程教学相互协调，实现不同环节、不同阶段及总体教学目标的一致与相互支持。
二是管理学实验教学过程的系统性、连续性原则。实验教学是一项目的性很强的教学活动，不同的实验项目除了具有其独特的功能和目的性要求以外，还有其共性的和通用的培养要求。管理学实验教学在整体上是一门独立的课程，有其内在的科学性和系统性要求。因此，管理学实验教学的规划设计与实施要充分考虑到不同阶段、不同环节的具体教学目的，做到前后衔接、系统设计，体现学科内在的规律性要求。
三是管理学实验教学过程的趣味性、创新性原则。管理学实验的迷人之处在于参与者往往相互成为彼此的实验条件，博弈伴随着实验的始终，而具体的实验结果往往存在着很大程度的不确定性，所以，适当的管理学游戏和探索性的实验安排，会激发学生的参与兴趣，引发创新激情，实现事半功倍的教学效果。二、管理学实验教学的规划与设计
根据上述目标、原则，管理学实验教学的规划、设计和具体实施，就应充分考虑到理论教学和实验教学进度的协调，考虑到实验项目的系统性和连续性，使学生通过实验，不仅能加强和验证理论知识，更可以有效提升管理技能。管理学实验教学的目标指向是学生管理技能的培养，而且主要是概念技能和人际技能的培养。那么如何通过管理学实验教学提升学生的管理技能呢？这涉及管理学实验教学的规划与设计。
1．教学规划
管理学实验与其他学科的科学实验既有相同的地方，又有相异的地方。其中最大的不同是，管理学实验的参与者（甚至对象）一般都是学生，这不仅决定了管理学实验的性质较多地倾向于判断特定因素是否存在、因素间是否存在关联、特定对象的结构等等的定性实验，也决定了管理学实验的实施方法更多地采用角色扮演、模拟、游戏等体验式的实验方法，这在管理学实验教学的规划过程中应该得到充分的重视。另一方面，管理学实验的种类虽然可以有很多种，但内容安排不应率性而为，应该充分重视管理学理论教学与实验教学的关联与支持，进行科学规划。
不论定性实验还是定量实验，都可以通过实地实验和实验室实验来具体实施。目前，在我国高等院校开展的管理学实验教学大多数是实验室实验，且具体实施方式绝大多数可以概括为角色扮演（Role Play）和博弈（Game）两种。这两种方式在管理学实验中可以单独使用，也可以混合使用。通过角色扮演方式进行的管理实验，需要预设特定的情景，让学生扮演并进入角色，在实验老师的指导下，通过对剧情的演绎，让学生感受、体会管理学的某一方面原理，这种实验方式更多地应用于现代组织的人际心理与人际关系、人际沟通技能、组织决策规律、商业谈判、跨文化管理、组织管理等知识点。通过博弈方式进行的实验，需要将学生分成相互竞争的小组，由实验老师设定实验参数、控制实验时间，通过计算机模拟（网络对抗）或模拟器模拟（比如沙盘）进行，比较适合于验证产业组织理论、了解企业竞争的动态过程、战略管理、生产管理以及市场、企业、消费者的经济行为等方面的知识。
从管理学实验教学的目标和原则出发，可以将管理学实验分为操作性实验、验证性实验、研究设计性实验（拓展性实验）和综合性实验（管理学理论的综合运用）。不论哪一类型的实验，都是以管理学理论教学为基础的，目的都在于活化管理学知识，使相对教条的管理学原理转化为学生的管理技能，使学生形成与自身特质相结合的管理能力。从国内管理学理论教科书的结构安排看，一般都分为三大块：一块是管理学的起源、概述；一块是管理学的几大职能；一块是管理思想的演变及应用。据此，我们根据管理学理论教学应该与管理学实验教学相互支持的原则，将管理学实验教学也相应地区划为三大部分，形成实验教学的规划框架：一是对管理初步类实验的规划，比如对组织、管理及管理者认识的实验规划，二是对管理职能类实验的规划，比如对计划、组织、领导、控制、决策等相关原理的实验规划；三是对管理拓展类实验的规划，比如性格测试、针对某个具体管理问题的研究性实验等。以上三个类型的实验构成了整个管理学实验教学的规划框架，实现了对管理学理论知识的全面覆盖。管理学实验教学体系如表1-1所示。表1-1 管理学实验教学体系
2．教学设计
管理学实验教学的特殊性在于实验主体和实验对象往往是合一的——都是学生。这对实验教学设计提出了新的、更高的要求。不同类型的管理实验、相同类型的不同管理实验项目在进行设计时都会有不同的要求，这取决于实验目标的设定和实验参与者的特质。当然，作为管理学实验教学实施的依据和实施结果的评判标准，在管理学实验教学的设计上仍有一些共性的准则或方法，以规范每一类实验项目，使实验控制获得保障。
一般讲，对于每一类管理学实验教学活动，我们都可以借鉴后测设计（Posttest Design）、前后测设计（Pretest-posttest Design）、前后测加控制组设计（Pretest-posttest Control Group Design）和所罗门四群组设计（Solomon Four-group Design）的方法进行实验教学的设计与评估。这四种方法各有短长，可根据实验类型的不同特点和要求选择取用。后测设计只根据实验结果评估成效，关注实验后的状态，故难以了解前后的变化程度，因而适合于简单归因实验设计，不适合于定量实验设计。前后测设计对实验前后的资讯有较完整的收集，可以根据实验后的成效状态对比实验前的状态，解析出实验项目运行的机理和缘由，适合于比较复杂的归因和验证类的实验。前后测加控制组设计除了对实验组进行前测及后测外，同时也对控制组施行前测及后测，这样就可以解析出实验设计因素以外的干扰效果，如若实验组后测与前测之间的差异若大于控制组的后测与前测差异，则认为这是实验设计执行所造成的改变。但这种设计也有缺陷——由于管理实验对象的特殊性，前测的进行会对于实验者产生引导效果，即前测本身就有可能造成绩效提升或行为改变。所罗门四群组设计是后测设计和前后测加控制组设计的组合，分为四组，即控制组、实验组各两组，两种类型的组中各有一组接受前测，实验结束对四组都进行后测，每组被试验者随机分布。这种设计需要的实验参与者数目多，实际操作的可行性不高。
在管理学实验教学的设计中，还有一块内容是不可或缺的，那就是管理学实验的文件支持体系，它包括：第一，实验教学大纲，规划管理学实验教学的内容和学时安排，以及每一次实验的具体目的、目标、要求、过程、步骤等内容，同理论教学课的教学大纲一样，要在宏观的层面上保证每一类管理学实验项目的有计划进行。第二，实验项目指导书，它是实验教学大纲的具体化，用于规划实验项目所涉及的原理、知识点、实验条件、实验材料、实验流程、实验控制等内容。不同类型的实验项目，其设计书的内容安排侧重点有很大的差别。比如验证性实验的设计书应明确列示所要验证的管理学原理、原则；而析因实验设计书的内容安排重点则应是实验流程和实验控制，以便学生准确地进行归因分析。第三，实验报告及项目的考核评估，它主要指衡量与评估学生实验效果的综合考评体系，实验报告通过考核指标的设置，了解学生对实验目的、实验内容、实验过程、实验结果等的认识，它是学生实验考核成绩评定的基础，也是实验项目得以不断修改、完善的条件。
据上所述，我们可以形成一个管理学实验教学的设计框图，如图1-2所示。图1-2 管理学实验教学设计框图三、管理学实验教学的常用方法
管理实验在实施过程中如何设定情境、配置角色、渲染气氛，实现内化管理知识、培育管理技能的目的，指导老师与参与实验者之间的互动是十分重要的，它直接影响着管理实验实施的效果。
一般来讲，以下五种方法和实施要领将有助于管理实验教学收到更好的教学效果：
1．提问
在管理学实验实施过程中，最基本也是最常用的方法就是提问，提问是指导老师必须掌握的一门基本功。指导老师利用恰当的提问能引导学生开动脑筋，激发学生思维和兴趣，达到与学生的沟通和共鸣。同时，提问也是引导学生迅速找到知识核心，提高实验效率的有效手段。提问一般分为：知识性提问、理解性提问、应用性提问、分析性提问、综合性提问和评价性提问等。指导老师在设计具体的实验项目时，就要对提问的时机、内容、答案、过程控制等做好精心准备，以充分用好提问这一手段，使实验过程生动活泼。
指导老师在利用提问这一方法时要注意做好以下四个方面：设问精当、发问巧妙、启发诱导、归纳总结。设问精当，就是所问的问题要有启发性、针对性和趣味性。发问巧妙，就是要做到对象明确、表述清楚、过度自然。启发诱导，就是要注意掌握提问诱导的时机、方式和态度。最后，要通过归纳总结来重述重点、系统整理，给学生一个完整的知识体系。
从实验实施的全过程看，实验开始，在指导老师宣布实验规则后，要对实验规则的理解度向学生进行提问，对疑问要逐一解释清楚。实验实施，即在实验进行过程中，要仔细观察，如发现偏离实验规则之处，应通过提问，确认情况，给予及时辅导。最后，在实验结束时，要通过提问揭示实验的目的。有经验的指导老师是从来不会把答案直接告诉学生的，而是通过设计精辟的问题，让学生自己领悟寻找答案；换言之，在实验结束时，你想要学生知道的小结内容，是通过提问让学生用自己的话说出来的。
2．角色扮演
角色扮演即学生在观众面前，未经预先演练且无预定的对话剧本而表演实际遭遇的情况，并讨论在类似情况下的各种反应与行为；其演出具有即兴表演的意味。角色扮演的目的是为了给学生提供不同的待人处事的观点和练习处理各种人际关系的技巧，寻求在情绪不稳定状态下解决问题的可能方法。多数管理学实验都具有角色扮演的安排。通常情况下，指导老师应事先准备好角色说明书。角色的产生一般用主动报名方式和抓阄方式，不宜采用指导老师点名的方式，以避免出现尴尬场面。角色产生后，指导老师应酌情给予必要的辅导。随后，给角色扮演者几分钟的准备时间。在角色表演过程中，指导老师可以安排若干观察员，并要求观察员记录观察结果。在表演结束后，先由表演者自己谈感想，然后由观察员给予赞赏性和建设性的反馈意见，最后由指导老师进行总结性辅导。在有条件的场所，还可以把角色扮演的过程，用摄像机拍摄下来，让扮演者自己观看总结。
角色扮演的好处：一是能激发学生解决问题的热情；二是可增加学习的多样性和趣味性；三是能够激发热烈的讨论，使学生各抒己见；四是能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会；五是可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。
角色扮演也有局限性：一是观众的数量不宜太多；二是演出效果可能受限于学生过度羞怯或过深的自我意识。所以，角色扮演若欲取得好的效果，一要准备好场地与设施，使演出学生与观众之间保持一段距离；二要演出前有明确议题和所遭遇的情况；三要谨慎挑选演出学生与分配角色；四要鼓励学生以轻松的心情演出；五要由不同组的学生重复演出相同的情况；六要尽可能安排不同文化背景的学生演出，以了解不同文化的影响。
3．情景模拟
情景模拟有些类似角色扮演，但加入许多决策点的程式化个案研读，通常由多个学生组成团队，以对应真实状况，共同谋求解决问题的方法。情景模拟主要是为了给学生提供处理动态人际关系的机会，训练其团队合作和决策判定的知识与技能，鼓励学生相互学习。
情景模拟的优点：一是使学习活动多元化并能增进学生的学习兴趣；二是以团队的方式处理问题，更接近真实情况；三是为学生提供冒险犯难的机会。
情景模拟的局限：一是模拟与真实之间仍有一定的差距；二是一些学生可能过度强调竞争而破坏学习经验；三是需投入相当的时间、金钱和精力。
成功的情境模需要注意以下几点：一是要准备简单、明了但详尽的书面资料；二是要准备各小组讨论的场地与其他设备；三是要依学生的数量、特质与实力，平均分组；四是要召集各小组解释模拟训练的意义与目标；五是要安排充分的时间，避免匆忙进行；六是要给予各小组自我讨论和分析的机会，使学生能感受到模拟学习的乐趣；七要在模拟结束后，召集各小组进行分析和评估。
4．案例研究
案例研究就是指借口头、书面或影片等辅助资料，经讨论程序，以求得对特殊议题的确认与了解。个案研究是管理学实验的一种重要方法，适用时机常常是需要学习解决问题的技巧或教授解决问题的程序。
案例研究的优点：一是可以帮助学生学习分析问题和解决问题的技巧；二是能够帮助学生确认和了解不同解决问题的可行方法。
案例研究的局限性：一是需要较长的时间；二是可能同时激励与激怒不同的人；三是与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。
成功的案例研究要求：一是要在研讨前提供充裕的时间让学生阅读相关的资料；二是要指导老师详细介绍议题，并解释研讨个案与学生应有的表现或成果；三是要求指导老师适时引导研讨，以便于达到研讨的目标；四是要求所选案例最好来自真实问题，但切忌透露相关人员的真实姓名。
5．讨论和辩论
在几乎所有管理实验结束后（甚至在实验过程中），讨论和辩论始终是不可缺少的一个环节。基于管理实验的教学安排，讨论一般以小组讨论和大组分享的方式进行。小组讨论是管理实验中应用较多的互动方式。一般实验方案的制订、实验阶段性小结、实验结果的分享，都是通过小组讨论的方式加以实施。小组讨论的时间把握很重要，通常在10～20分钟。在小组讨论互动中，应要求组长引导，并把控时间。另外，还可以要求专人用白纸或计算机进行要点记录，以便小组词分享。而大组分享与小组讨论经常是合并使用的，一般安排在小组讨论后面。即让每个小组派代表上台演讲小组讨论结果，每人时间一般把握在3分钟左右，对演讲精彩之处，应给予掌声鼓励，对演讲的闪光点，应加以发挥和总结。大组分享需要注意的是要点提炼和时间把握这两个方面。
辩论相对于讨论而言，更多是不同立场的参与者面对争议性的议题提出各自看法并反驳对方论点的公开竞赛。辩论的目的主要是为了训练参与者的表达能力、思辨能力和创新能力。辩论的优点有：一是能够激发学生参与的热情；二是能为学生提供动态学习的机会与经验；三是能够为学生提供生动、活泼、热烈的学习气氛；四是能够提高学生在具有一定压力的情形下独立思考问题和随机应变的能力。当然，辩论也有其局限性，表现在：一是议题的研究与准备需耗费相当的时间；二是学生的个性差异可能会影响辩论的程序与效果。所以，辩论的组织与实施需要周密的准备工作，具体包括（一般而言）：一是挑选正反双方至少各有3人参与辩论；二是要求指导老师或裁判团具有丰富的经验；三是要准备一个为双方都能接受且具有争议性的论题；四是要明确辩论的规则；五是要准备一个能足够容纳参与者和听众的场地；六是正反双方要依序进行论述，最后再进行总结；七是要求指导老师或裁判团作胜负决定，或简短地讲评。
总之，讨论和辩论的过程都是一个脑力激荡的过程，也就是鼓励学生针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象到的意见。脑力激荡主要用于帮助学生尝试解决问题的新措施或新办法，用以启发学生的思考能力和开阔其想象力。当然，脑力激荡也有其优缺点，优点为：一是适合任何人的参与和贡献；二是可以对旧有问题产生新的解决方法；三是能最大限度地鼓励学生发表其意见。缺点为：一是所得的部分意见可能一文不值；二是多数学生可能因拘泥于旧有的观念，不愿踊跃发言。所有这些优缺点指导老师都要了然于胸，善加利用，并从以下方法中寻找有效的脑力激荡的条件保证：一是要准备一个舒适而无干扰的场地；二是要寻找一个热诚而又有激励与统筹技巧的裁判（往往由指导老师自己担任）；三是要求每个小组的参与者人数不要太多；四是要准确记录讨论全过程；五是要给予时间限制，让参与者感到压力；六是要激励学生间的资讯交流，鼓励良性竞争；七是要鼓励讨论中的建设性意见，尽量减少或者禁止参与者的尖锐批评意见；八是要在讨论之后，鼓励学生选出最佳意见并进行比较。
综上，在管理学实验教学的具体实施中，不论是提问、角色扮演、情景模拟、案例研究，或是讨论和辩论，指导老师都要注意以下几点：一是要向学生阐明活动的程序和规则，这一点必须清晰明了，否则实验实施就会失去控制；二是要通过演示向学生简单介绍一下活动的一些技巧，可以利用黑板、PPT等把一些关键词或主要场景展示出来；三是要注意使所选主题尽量能让学生有发挥余地；四是要在整个实验实施过程中充分考虑到学生的接受能力和学生的表现，及时调整实施策略，给学生的任务既不能太难，也不要太容易，但要稍稍超出学生的能力，使学生有一种挑战，有一种成就感，这样有利于培养学生的学习兴趣和激发他们共同参与的热情；五是要在实验结束后，留出一定的时间和大家一起做实验小结，把经验、教训和体会完整地总结出来；六是要注意综合运用上述各种方法和实施要领，认识到各种方法和要领的应用是相辅相成的，不能孤立地使用其中的某一种。指导老师应该根据管理实验过程中的实际情况以及学生的具体情况和特点，运用自己的经验，选择合适的手段来达到帮助学生体验管理知识、引导学生提升管理技能的目的。四、指导老师在管理学实验实施过程中的作用
在管理学实验教学过程中，指导老师的教学角色有了很大的变化，发挥的作用也与传统教学大为不同。简单讲，管理实验教学实施中的指导老师应该是学生领悟管理知识、提升管理技能的帮助者、评估者和引导者，而不再是以往的知识传播者，在实验过程中应该而且只应该起着帮助、组织和引导的作用。
1．帮助
管理实验不是一种单一的、刻板的教学模式，它的核心内容是“从参与中体会”和“从感受中领悟”。它既是一个管理知识的内化过程，也是一个管理技能的培养过程，其最终目的是让学生能够自如地应用管理学知识和相关管理技能。在管理实验的实施过程中，指导老师的课堂传授作用减少了，指导老师不再是传统意义上的“知识灌输者”“知识传播者”，而是学生学习的帮助者。
2．组织
在管理实验实施过程中，学生是理所当然的核心。当然，指导老师的作用也重要，比如在知识上、心理上帮助和支持学生，观察和分析学生的活动，了解和分析每个学生的长处和短处，发现实验中的不足并加以弥补等。事实上，管理实验课程的教学活动对指导老师的要求更高，指导老师必须具备很强的观察能力、分析能力，对实验内容有临时整合能力和在实验过程中有组织能力，特别是在人数较多的时候，这种组织能力就更为重要。有人把指导老师的角色定位为：控制者、评估者、组织者、提示者、参与者和资源，这是比较恰当的。在管理实验实施过程中，指导老师应综合以上所有角色，既是组织者、评估者，同时又是引导者和参与者。
3．引导
在管理实验教学过程中，指导老师要想真正调动学生的积极性，使学生对实验内容感兴趣，并积极投入其中，取得良好的教学效果，就必须根据不同的实验内容来选择恰当的互动方法，抓住学生的兴趣点和实验中可能出现一些“戏剧化”情境，激发学生的参与热情，引导实验的深入进行。在有些案例研究、讨论辩论实验中，指导老师对学生兴趣热点的引导，常常会成为实验过程中的重心，进而能保证实验教学的成功进行。第三节指向教学的管理实验项目设计
管理学实验教学因其目的不是理论创新，也不是实际运用，而是针对学生进行的在管理知识体验性掌握基础上的技能培养。所以，教学中的管理实验项目设计有其特殊性，最突出的要求就是管理学实验项目设计要与管理学理论教学相互支持、相互响应，按照管理学理论教学的体系安排形成管理实验教学的体系安排，以实现实验教学的目的与目标。一、管理实验项目设计原则
管理学实验作为一门独立实训课程，与管理学有着天然而密切的关系。管理学作为一门提供完整组织管理理论和方法的科学，是系统化的知识，也是一门实践性很强的课程。管理实验要达到全面验证和内化管理学知识、培养和提升管理技能的目的，就不能不体现管理学的学科特点。事实上，实验室实验这种特殊的实践活动不仅反映着管理学的学科特点，而且作为与管理学有着天然依附关系的一门独立实训课程，管理学所体现出的学科科学性和系统性，也正是管理实验课程所应该和必须具备的，否则，其课程的独立性就会受到质疑。此外，还应该注意到，不论是单个管理实验项目还是管理学实验课程各实验项目之间，均应体现出这种科学性原则、系统性原则以及任务原则和意义原则。
1．科学性原则
就单个实验项目而言，其科学性不仅体现在项目设计、实施和检验方法的合理安排上，更重要的是体现为每一个实验项目都要有具体而明确的目标，即验证哪些管理学的知识、原理，提升哪一方面的管理技能，这既是保证教学效果的需要，也是管理学及管理学实验课程的内在要求。
就管理学实验课程整体而言，由于管理学把管理界定为指向一定组织目标的计划、组织、领导、控制过程，各管理职能活动之间存在着互为基础、相互包含的关系，所以，在设计和实验具体的管理实验项目时，应该注意体现这种关系，注意实验项目之间的科学配合，以提升实验效果。
2．系统性原则
正如管理的每一个职能活动既是完整管理活动必不可少的一环，又是一个相对独立的实践过程一样，单个的管理实验项目也既是整个管理学实验课程的有机组成部分，又具有相对独立性，这种相对独立性也就是每个实验项目的系统性。每个管理实验项目都应该是一个完整的子系统，可以独立实施并实现既定目标。
管理学实验课程的各实验项目之间也必须是一个完整的、在一定意义上可以自满足的系统，正如管理学与其他各类独立课程一样。这种系统性要求在本质上来源于管理学理论课程的系统性和科学性。所以，管理实验项目之间应该体现这种内在关联，以求相互支持，使管理学实验课程整体可以自足。
3．任务原则和意义原则
任务原则，就是每一个独立的管理实验项目都要有自己独立的实验目标，并可以借助于案例、情景模拟、角色扮演等多种规定渠道来直接实现这种目标，或者在具体实验任务的完成过程中去达成这种目标。意义原则，就是实验内容或过程应该对实验参与者产生明确的意义，这种意义可以是感受、领悟，也可以是体会和心智的锻炼。意义原则是管理实验评估的根本依据。二、管理实验项目设计路线
一般而言，管理学的实践性学科性质决定了单纯掌握管理学知识无法成为“成功”的管理者，而管理学实验课程则试图架设这样一座桥梁，或促进这一个过程，使学生尽可能地成为或接近“成功”的管理者。在这一设想下，遵循上述管理学实验课程项目设计原则，在具体实验项目设计上要着意贯穿两条主线：一是以管理职能活动为主线，通过实验，达到验证和内化管理学基本原理、知识的目的；二是以管理者应具备的管理技能为主线，通过实验实现管理学相关知识的有意识运用，进而培养和提升相关管理技能。
1．着眼于管理学知识、原理的内化
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]