作者：孙浩
出版社：沈阳出版社
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男人，别败在不会社交上试读：
前言
毕竟，我们不是社会的中心，很多事不会以我们的意志为转移，更何况，人际关系永远也不会由复杂变为简单，由浑浊变为清晰。处于这样的环境中，我们必须面对林林总总的愿与不愿，这是无法改变的客观事实。
一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，也很难得到施展的空间，工作、事业很可能会处处受阻。你的人脉资源越丰富，你所拥有的能量就越大，拥有了有效而丰富的人脉关系，也就获得了通往财富和成功的门票。
重视社交，我们首先就要从点滴小事入手，打造全新的社交形象。那些社交高手之所以能够迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题，很重要的一点就是他们善于学习，能够完善自己，在众人面前呈现出一个全新的社交形象。
重视社交，还要掌握必要的社交技巧。完全凸显个性的本色社交，固然能给人留下诚实、率真的感觉，但是也容易触犯社交禁忌，对稍
微复杂一些的社交问题束手无策。所以，本色社交只适合于亲朋之间，而在大多数社交场合，我们需要学习和运用必要的技巧和策略，这样才能让自己在社交中游刃有余。
重视社交，我们必须锤炼良好的社交心态。大家不要把社交活动看作简单的待人接物、关系往来，社交实际上是一个人综合素质的反映，更是一个人处世心态的外现。很难想象一个唯利是图、急功近利的人会平等地对待每一个人，他的处世心态决定了其社交活动注定是不成功的。所以，大家若想做个社交高手，就必须练就不一般的处世心态。
男人，别败在不会交际上——这是成功者悟透人生成败的谆谆告诫，是提高人生层次的警世良言。重视社交，从社交入手检视自己的成败得失，进而改变自己、提升自己，你会发现，原来人生的道路并不总是沟沟坎坎。 第一章社交始于形象，成败在于细节做男人就要彬彬有礼
社交场合见面时有其他人在场，主人为你介绍时，你应当如何表示才算合乎礼节呢？一般说来，介绍时彼此微微点头，互道一声“伊
伊先生（或小姐）您好！”或称呼之后再加一句“久仰”便可以了。介绍时坐着的应该站起来，互相握手。但如果相隔太远不方便握手，互相点头示意即可。随身带有名片时也可交换，交换时应双手奉上，并顺便说一声“请多多指教”之类的客套话。接名片时也应用双手，并礼貌地说一声“不敢当”等，自己若带着也应随后立刻递交对方。如果你是介绍人，介绍时务必清楚明确，不要含糊其词。比如，介绍李先生时最好能补上一句“木子李”，或介绍张先生时补一句“弓长张”等，这样使对方听起来更明确，不容易发生误会。如果被介绍的一方或双方有一定的职务时，最好能连同单位、职务一起简单介绍。像“这位是伊伊公司的业务经理伊伊同志”，这样可使对方加深印象，也可以使被介绍者感到满意。
外出、旅游或者初到一个陌生的地方，可能会有地址不清或对当地的风俗习惯不了解，这就需要询问别人。要想使询问得到满意的答复，就要做到这样两点：
一要找对知情人，主要是指找当地熟悉情况的人。比如，问路可以找民警、司机、邮递员、老年人等。二是要注意询问的礼节，要针对不同的被询问者和所问问题区别对待。比如，询问老年人的年龄时可适当地说得年轻一些，而询问孩子的年龄时则应当大一些；询问文化程度时最好用“你是哪里毕业的？”“你是什么时候毕业的？”等较模糊的问句等。注意询问时不要用命令性的语气，当对方不愿回答时
就不要追根问底，以免引起对方不快。请求别人的帮助时，应当语气恳切。向别人提出请求，虽无须低
声下气，但也决不能居高临下、态度傲慢。无论请求别人干什么，都应当“请”字当头，即使是在自己家里，当你需要家人为你做什么事时，也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时，还应当把握恰当的时机。比如，对方正在聚精会神地思考问题或操作实验，对方正遇到麻烦或心情比较沉重时，最好不要去打扰他。你的请求一旦遭到别人的拒绝，也应当表示理解，而不能强人所难，更不能给人脸色看，不能让人觉得自己无礼。“视线接触”中的社交形象“眼是心灵之窗”，眼的奥秘在于它会毫无保留地反映出人的喜、怒、哀、乐，反映人的思维活动。
所以说，从一个人的眼睛中通常能够反映出他的整个内心世界。一个良好的个人形象，其目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。特
别是在与人交谈时，目光应该注视对方，不应该躲闪或者游移不定。在整个谈话过程中，目光要注意对方，专心、温和、充满热情。
人际交往中诸如疲倦、冰冷、呆滞、漠然、轻蔑、惊慌、敌视、左顾右盼的目光都是应该避免的，更不要对人上下打量、挤眉弄眼。
还有一种眼神叫“凝视”。各种凝视都有不同的作用。在洽谈、磋商、谈判等场合，凝视对方给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。各种社交场合使用的注视方式也是一种凝视，注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。亲密凝视是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视
的位置在对方双眼到胸之间。有一位男记者在对女性做采访时，常有这种体验：对注视他的
女性要比不注视他的女性更有好感。而且经过在面试时候的测验，也表明如何选择候选人也与是否注视着主考人有着很大的关系。注视，或是看一个人，在心理学中被称为“视线接触”。这种视线接触越频繁，对方也越会产生好感。我们应该学会被对方注视。把自己和对方换一个位置的话就会明白。如果是讨厌的人，也不会想去看他一眼。
相反，如果是自己喜欢的人，就总会去盯着他看。所以注视着你的人，也对你抱有一定的好感。用温柔的、亲切的目光注视对方，对方也会产生“他为什么这样看着我呢？”“有机会的话，和他聊聊看！”之类的想法。如果遇到了你喜欢的人，就先从注视她开始。
社交中一双真诚而热情的眼睛能够拉近双方的心理距离。眼睛会传达人们内心深处活动。充满善意的眼睛不一定是一双美丽的大眼睛，但只要真诚，同样可以赢得人们的好感，让人难忘。
有人说“眼斜心不正”，其实不准确，应该说“心邪眼不正”。心术不正的人不光是喜欢斜视，而是“邪”视，就是眼神中透出邪恶的光。
孟子说过，看人胸中正与不正，要看他的“眸子”，正的人眼光是光明坦然的，不正的人眼光是怯懦而灰暗的。曾国藩也说过：一个人目光闪烁不定，这个人定非善类。这些说法都是有一定道理的。
我们如果遇到一个人，眼睛急速地躲开你的目光而闪烁不定，你心里就会很不舒服。我们相信自己的人品，但从仪态上也不要染上这些坏毛病。
眼神不能滥用。眼神是语言表达的得力助手。眼睛是一种无声的语言，能表达比言语更深切、更微妙的含义。许多动物不会说话，却会瞪眼，其目的是向对手发出威胁的信号。蝴蝶经过长期进化，翅膀
上的斑纹越来越醒目，这种斑纹会使其他动物误认为是猛兽的怒目，从而不敢轻举妄动。
眼神可以显示出人的喜悦或冷漠，每一种眼神都有特定的含义：明亮的眼神表示心情愉快，平静的目光表示温和善良，灵秀的目光表示聪明智慧等。可见，在交际活动中注意眼神是非常重要的。
我们的眼神应该智慧、诚恳、明亮、平静、友好、坦然、专注、坚定。切忌挑逗、仇恨、轻佻、轻蔑、奸诈、愤怒、凶狠、阴沉、游离、茫然的眼神。
眼神是一种在社交中通过视线接触来传递信息的表情语言。人们历来重视眼睛对行为所产生的巨大影响。思想感情的存在和变化都能从眼睛显示出来。从理论上讲，眼神主要由以下两方面组成：
一是视线长度。在我们与人交谈的过程中，注视对方的时间是谈话时间的一半左右。如果超过这个比例，说明我们对对方本人比对方的话更感兴趣；低于这个比例，说明对二者都无所谓。交谈时的其他眼神表现，总的讲要灵活自然。对一般的谈话对象，不要长时间凝视，否则就会让对方有被侵犯的感觉。
二是视线方向。谈话时，我们注视对方的部位可以显示我们与对方关系的亲疏。在生意、谈判、商务等场合，要用眼睛看着对方脸上的三角部位。这个三角就是双眼和前额的中心位置。如果你看着对方的这个部位，就会显得严肃认真，别人也会感到你有诚意。所以，这是把握住谈话主动权和控制权的重要因素。常敲门不一定会敲门
访朋友，串亲戚，见领导，办公务……大约见面前的第一个举动便是敲门了。说到敲门似乎没有什么神秘的，只要举手去敲就是了，还能有什么大的学问？其实不然。会不会敲门，对交际的成败有时具有至关重要的作用。
敲门之所以重要，是因为它本身是在表达一种语言，一种信息。其作用既是发通知，让屋里人知道有人来了；又是一种请求，允许自己进去。这样，人未进，但声音已至。而且，这个声音作为一种信息，带有敲门者的特定的个性特色。不同的敲门声，会把敲门者的性格、作风，一同传递进去，主人据此决定对于敲门者的态度。这就是为什么同是敲门却有不同结果的原因所在。
具体说来，敲门时要注意以下几点。
员郾进门先敲门进门前先敲门，这是最起码的礼貌和交际的常识。在敲门之前，
应先观察，凡是有门铃的，就要按门铃，不要敲门，不然，主人会不高兴。如果是要进领导或他人的办公室，必须先敲门，得到允许后才可以进入。不要不敲门就推门而入，那是不礼貌的行为，是不受欢迎的。特别是陌生人更应注意，如果不敲门私自进入，八成会被当成不速之客。
圆郾敲门用力要适度敲门要用手指的关节，以适当的力量敲，声音适度，清晰响亮。
敲门不要用巴掌拍，也不要用拳头砸，那样的动作发出的声音震撼力过大，是噪音，会使人产生恐惧感，使人心惊肉跳，十分反感。更不
要用脚踹门，不但声音大，而且是对主人的蔑视，是极不礼貌的行为，最令人恼火。
猿郾敲门应把握节奏每次敲门敲三四下为宜。敲完第一次后，应稍作间歇再敲，不要
连续敲个没完。因为，主人听到第一声从屋里出来开门是有距离的，没有急事，不要用力连续敲门。连续敲门，容易造成一种急促感，使人听了过分紧张。
源郾敲门要因人因事而异一般说来，人们对于文明的敲门方式比较欢迎。有时候家里有事，
不喜欢他人打扰，对于敲门者他们会有选择地开门。会根据敲门的声音和节奏，决定开不开。如果是有节奏地轻轻敲，屋内的主人是不会拒绝一个很有礼貌的讲文明的人来访的，即使他们有事，也会放下来，马上开门。此外，还要根据具体情况决定敲门的力度和方式，也就是要敲出个性来。敲门能反映一个人的性格、修养，也能反映出彼此的关系。关系密切常来常往的，只要听到敲门声就知道是谁来了。如果你知道主人有事正在思索问题，一般人去是不开门的。但你有事又必须打扰，这时应用只有你才用的方式敲门，定能达到目的。
缘郾敲门不开适可而止如果敲门几次还没有人开门，就可能有两种情况：一是屋里没人，
二是有人不愿开。这时就不要再敲了，即使敲开了人家也没有好脸色，还是知趣地走人为好。当然有急事除外。
总之，敲门也讲究艺术。当你举手敲门前，最好想一想选择哪种最适合的方式，这样在大门洞开时，可能才是一张微笑的、表示欢迎的脸。穿要穿出品位
社交场合如果着装有问题不仅自己尴尬，还会引起别人的侧目，导致社交障碍。着装问题主要体现在不符合年龄特点、不合体，与当时的社交场合不相宜、搭配错误等，这里仅就经常出现问题的着装常识作一下介绍。
与你工作环境不相适应的着装可能是叛逆的标志。一家公司有位年轻、帅气的职员，自从他开始与女摇滚乐手约会以后，便逐渐改变了庄重的穿衣风格，为的是在下班后会女友时不必再换衣服。而不幸的是，正当他在事业上渐具竞争力时，却破坏了自己的职业形象。无疑，他的优势地位也伴随着他的职业形象一起消失了。
公然违背着装规则会被视为对权威的挑战。譬如，男人经常敞着衬衫领口，穿运动夹克衫，给人留下的印象可能都是：“我对工作不严肃。”不过，即便是办公楼里着装最佳人士也要避免给人留下仅仅对衣服感兴趣的印象。
要以着装向人传达这样的信息为原则：“我属于这里”，“我有独特的判断力和高雅的品位”。
一套服装是否适合你所处的环境受许多因素的影响：你的工作性质，你居住的地区，气候以及特定的场合。
很自然，衣着是否合适主要决定于你的工作性质。常与别人打交道的工作一般需要着装更加职业化一些。与广告、软件开发或娱乐业人员相比，领导者应该选择较为保守的服装。你穿的衣服应让你安全自如地完成工作中的各种活动。
在许多情况下，当地的气候决定着服装是否合适。衣服的面料要
符合天气的情况，如果你在深圳温暖的冬天穿着厚厚的羊皮夹克，人们就会认为你连一些基本的常识都不懂。气候不仅影响服装的选择，还影响着鞋和外衣。
环境和场合对衣着也起着决定性的影响。比如，如果你在星期五下午盘点时穿西服就显得有点儿不合适了。一家财务公司的合伙人清楚地记得，有一天他穿了一双带有流苏的鞋去办公室。路上不断有人问他，“你要去打高尔夫球吗？”
衣服上的饰物和其他细节也要与你的职位相称。有一位刚提升为管理人员的工程师穿着背带裤，系着一条领带，还配了块手帕。他的领带和手帕图案虽不完全相同，但是很相配。
不论是去适应一个新的工作环境，还是迁居到一个陌生的地区，你都可以从周围的人们那里获得着装是否合适的提示。
就颜色的搭配而言。服装的色彩在人际知觉中是最领先、最敏感的。在人们认知能力、审美意识以及服装文化的发展过程中，各种不同的色彩被赋予了许多社会含义，人们对色彩的情感、礼仪等心理效应有了共同的认识，并通过教育、传统习惯等方式代代相传。青年人只有按照这种共同的认识标准去选择适当的色彩认同和搭配方式，才能适应和满足公众的审美要求，才算符合着装的礼仪标准。
作用，显示着浪漫、活泼与热烈。因此，红色的服装更显朝气和青春活力。
黄色：象征华贵、明快。但它是一种过渡色，能使兴奋的人更兴奋，活跃的人更活跃；同时也能使焦虑和抑郁的情绪更糟糕。
蓝色：象征宁静、智慧和深远。是一种比较柔和的颜色，它能使人联想到天空和海洋，给人以高远、深邃的感觉。
橙色：象征活力与温暖。是一种明快、富丽的色彩，能引起人的
兴奋与欲求，使人联想到阳光。绿色：象征生命与和平。是一种清爽、宁静的色彩，能使人想到
青春、活力与朝气。所以，着绿色装显得年轻和富有朝气。黑色：既可象征深刻、沉着、庄重与高雅，也可以代表哀伤、恐
怖、黯淡与恫吓，是一种庄重、肃穆的色彩。它能使人们产生凝重、威严、阴森等不同感觉。
紫色：象征高贵和财富，给人以富丽堂皇、高雅脱俗的感觉，是一种华贵、充盈的色彩。
白色：象征纯洁、高尚、坦荡。是一种纯净、祥和、朴实的色彩，给人以明快、无华的感觉。
灰色：象征朴实、庄重、大方和可靠。是一种柔弱、平和的色彩，给人以平易、脱俗、大方的感觉。
选择服装颜色要注意以下几点：
①选择服装时不但要注意服装颜色的内涵，更要注意服装颜色搭配的谐调。
②色彩要与体型协调。体胖者宜深不宜浅，体瘦者则相反、宜浅不宜深。
③色彩要与肤色谐调。肤色苍白者，宜选暖色调；肤色较黑者，宜选柔和明快的中性色调。
④色彩要与个性协调。热情活泼者宜选浓艳活跃的色系；内向文静的才可以选温雅平和的色系；老成稳重者则首选蓝灰基调的色彩。
⑤色彩要与环境协调。衣色与所处的自然环境、社会环境都要协调。比如，参加葬礼时不可着大红大紫之类艳色服装等。
就西装的穿法而言。男士在穿着西装时，不能不对其具体的穿法备加重视。
根据西装礼仪的基本要求，男士在穿西装时，要特别注意以下苑
个方面。
员郾要拆除衣袖上的商标在西装上衣左边袖子上的袖口处，通常会缝有一块商标。有时，
那里还同时缝有一块纯羊毛标志。在正式穿西装之前，一定将它们先行拆除。
圆郾要熨烫平整欲使一套穿在自己身上的西装看上去美观而大方，就要使其显得
平整而挺括，线条笔直。要做到这点，除了要定期对西装进行干洗外，还要在每次正式穿着前，对其进行认真的熨烫。
猿郾要系好纽扣穿西装时，上衣、背心与裤子的纽扣，都有一定的系法。在三者
之中，又以上衣纽扣的系法讲究最多。一般而言，站立之时，特别是在大庭广众之前起身站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。当西装内穿背心或羊毛衫，外穿单排扣上衣时，才允许站立之际不系上衣的纽扣。
通常系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣。系单排三粒扣式的西装上衣的纽扣时，正确的做法则有二：要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣。而系双排扣西装上衣的纽扣时，则可以系上的纽扣一律都要系上。
穿西装背心，不论是将其单独穿着，还是穿着它同西装上衣配套，都要认真地系上纽扣。在一般情况下，西装背心只能与单排扣西装上衣配套。它的纽扣数目有多有少，但大体上可被分作单排扣式与双排扣式两种。根据西装的着装惯例，单排扣式西装背心的最下面的那粒纽扣应当不系，而双排式西装背心的全部纽扣则必须无一例外地统统系上。
目前，在西裤的裤门上“把关”的，有的是纽扣，有的则是拉锁。一般认为，前者较为正统，后者则使用起来更加方便。不管穿着何种方式“关门”的西裤，都要时刻提醒自己，将纽扣全部系上，或
是将拉锁认真拉好。西裤上的挂钩，亦应挂好。
源郾要不卷不挽穿西装时，一定要悉心呵护其原状。在公共场所里，无论如何，
都不可以将西装上衣的衣袖挽上去。否则，极易给人以粗俗之感。在一般情况下，随意卷起西裤的裤管，也是一种不符合礼仪的表现。
缘郾要慎穿毛衫
要打算将一套西装穿得有“型”有“位”，那么除了衬衫与背心之外，在西装上衣之内，最好就不要再穿其他任何衣物。在冬季寒冷难忍时，只宜暂作变通，穿上一件薄型“灾”领的单色羊毛衫或羊绒衫。这样既不会显得过于花哨，也不会妨碍自己打领带。不要去穿色彩、图案十分繁杂的羊毛衫或羊绒衫；也不要穿扣式的开领羊毛衫或羊绒衫，否则会使西装鼓胀不堪，变形走样。
远郾要巧配西装的标准穿法是衬衫之内不穿棉纺或毛织的背心、内衣。至于
不穿衬衫，而以栽恤衫直接与西装配套的穿法，则更是不符合规范的。苑郾口袋内要少装东西为保证西装在外观上不走样，则应当在西装的口袋里少装东西，
或者不装东西。对待上衣、背心和裤子均应如此。具体而言，在西装上，不同的口袋发挥着各不相同的作用。在西装上衣上，左侧的外胸袋除可以插入一条用以装饰的真丝手帕外，不准再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、挂眼镜。内侧的胸袋，可用来别钢笔、放钱夹或名片夹，但不要放过大过厚的东西或无用之物。外侧下方的两只口袋，原则上以不放任何东西为佳，在西装背心上，口袋多具装饰功能。除可以放置怀表外，不宜再放别的东西。
在西装的裤子上，两只侧面的口袋只能放纸巾、钥匙包或者零钱包。其后侧的两只口袋，则大都不放任何东西。吃要吃出体面
吃，要有吃相。但吃得“漂亮”却不是一件很容易的事。例如，当几个人围坐在餐桌旁准备就餐时，有人手拿筷子敲打碗盏或者茶杯；主人尚未示意开始，有人就已经狼吞虎咽起来；不等喜欢的菜肴转到自己跟前，就伸长胳膊跨过很远的距离甚至离座去夹菜；喝汤时“咕噜咕噜”、吃菜时“吧唧吧唧”作响；用餐尚未结束，自己的饱嗝已经连连打出，等等，这些现象都是缺乏修养的表现。那么，怎样的吃相才算“雅”呢？
在入座之后，一面做好就餐的准备，一面可以和同桌的人随意进行交谈，以创造一种和谐融洽的用餐气氛。不要旁若无人，兀然独坐，更不要眼睛紧盯着餐桌上的食物，显出一副迫不及待的样子，也不要无意识地摆弄餐具。
筷子的使用在长期的生活实践中也形成了些礼仪上的忌讳：一忌敲筷子，即在等待及就餐时，不能用筷子随意敲打；二忌掷筷，即在发放筷子时要轻，相距较远时可以请人递过去，不能随手掷在桌上；三忌叉筷，就是筷子不能一横一竖交叉摆放或一根是大头，一根是小头；四忌插筷，即不论在何种情况下，都不能把筷子插在菜上或饭碗
里；五忌挥筷，在夹菜时不能把筷子在盘里翻来搅去，在说话时不能把筷子做道具，在空中乱舞或者用筷子指点别人。
在餐桌上，不要嘴里含着食物大声说话，弄得饭菜乱喷，这是粗俗的行为，是应酬场合之大忌。
做客吃饭时，不要用自己的筷子在菜盘里挑挑拣拣，拨来拨去，这样做即使是小孩也会让人生厌，在家里吃饭也要杜绝这种习惯。请人在家里吃饭时，最好使用公匙、公筷，实行分餐。在酒宴上碰杯时，主人和主宾先碰，也可以同时举杯示意，但不必逐一碰杯。祝酒时，不要交叉碰，以免形成十字架，令某些人士不悦。
当主人或主宾致辞时，其他的人应暂停进餐，专心倾听。特别是当主人和主宾前来敬酒时，被敬者要起立举杯，双眼注视对方并与之碰杯，互祝美意。
在宴席上要控制酒量，以免失去自制力而失言、失态，成为笑柄，同时不要极力劝酒，不要以喝酒论英雄，这样不但伤身还伤感情。
出席宴会时，要谨慎小心，注意周围环境，控制自己的动作，以免发生意外情况，如打碎餐具或打翻酒水等。
在主人家吃过正餐后，饭后喝茶、吃水果的座次可随便选择，不必过于拘礼。
宴会结束后，如果没有其他事情，应向主人表示感谢，然后告辞离开。站有站相，坐有坐相
俗话说“站有站相，坐有坐相”，实际上在社交场合，这也正是个人风度的一种表现。
员郾社交场合坐的姿势不能忽视坐时首先要注意自己的身高与桌子和椅子的配合是否协调，愈坐
得长久愈要保持脊柱正直姿势的习惯，让自己的精神始终保持振作。注意不要把椅面坐满，但也不要为了表示谦虚，故意坐在边沿
上。坐势的深浅应根据腿的长短和椅子的高矮来决定，一般应坐满椅面的三分之二。最适当的位置，是两腿着地，膝盖成直角。与人交谈时，身子要适当前倾，不要一坐下来就全身靠在椅背上，显得体态松弛，也不礼貌。坐沙发时，因座位较低，更要注意两只脚摆放的姿势，双脚侧放或稍加叠放较为合适。不要一直前伸，要控制住自己的身体，否则身子下滑形成斜身躺埋在沙发里，显得懒散。更不宜把头仰到沙发背后去，把小腹挺起来，这种坐相显得很放肆，极不雅观。
入座时，要走到座位前再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。
在与人交谈时，不要将脚跨在椅子或沙发扶手上或架在茶几上，也不能以手掌支撑着下巴。有些人甚至不拘小节，干脆坐在写字台或椅背上与人交谈，认为只有这样才能与人拉近距离，殊不知这会毁掉你温文尔雅的风度。
坐在椅子上同左方或右方客人谈话时不要只扭头，这时可以侧坐，上体与腿同时协调地转向客人一侧。
坐时，不可以将大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动，脚尖相对。这些有失风度的举止均应避免。
正确的坐姿对坐的要求是“坐如钟”，即坐要像钟那样端正。除此还要注意坐姿的娴雅自如。其基本要领是：上体自然坐直，两腿自然弯屈，正放或侧放，双脚平落地上并拢或交叠，双膝自然收拢，臀部坐在椅面的中央，两手分别放在膝上（女士双手叠放在左或右膝上），双目平视，下颏微收，面带微笑。
端坐时间过长，会使人感觉疲劳，这时可变换为左侧坐或右侧坐。无论是哪一种坐法，都应以端庄自如的坐姿来达到尊重别人的目的，给别人以美的视觉感受。
圆郾良好的站姿能衬托出美好的气质和风度站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，棱角分明，线
条优美，精神焕发。其具体要求如下：头要正，头顶要平，双目平视，微收下颏，面带微笑，动作要平
和自然；脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并稍微下沉；两臂自然下垂，手指自然弯屈；身躯直立，身体重心在两脚之间：挺胸、收腹、立腰，臀部肌肉收紧，重心有向上升的感觉；双腿直立，两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩宽。
以上是基本的站姿，工作中可在此基础上进行调整。男士工作中的站姿，双脚平行，也可调整成“灾”字形，双手下
垂于身体两侧，也可以将手放在背后，贴在臀部。需要强调的是，在工作中站姿一定要合乎规范，特别是在隆重的
场合下，站立一定要严格按照要求做。站累时，单腿可以后撤半步，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。正确的站姿是商务人员特别是服务人员的专业素质之一，因此必须严格要求并加强基本功训练。
站姿的训练是体态中最基础的训练，站姿如何将直接影响人体姿
态的整体美。因此，站姿训练必须要有明确的训练内容、要求及训练步骤，才能达到训练的目的。（员）站姿训练的内容、要求
①训练站立时身体重心的位置或重心的调整，使身体正直，中心平衡，并能自然改变站立的姿势。
②训练两脚位置与两脚间的距离，并与手的位置协调一致，使整个身体协调、自然。
③训练挺胸、收腹、立腰、收臀、身体重心上升，使躯体挺拔、向上。
④训练站立时的面部表情，心情愉悦、精神饱满，通体充满活力，并能给人以感染力。
⑤训练站立的耐久性，能适应较长时间站立工作的需要。（圆）站姿训练的方法站姿训练的方法是提高训练效果的手段，方法科学才能收到事半
功倍的效果。
①顶书训练。把书本放在头顶中心，为使书不掉下来，头、躯体自然会保持平稳，否则书本将滑落下来。这种训练方法可以纠正低头、仰脸、头歪、头晃及左顾右盼的毛病。
②背靠背训练。两人一组，背靠背站立，两人的头部、肩部、臀部、小腿、腿跟紧靠，并在两人的肩部、小腿部相靠处各放一张卡片，不能让其滑动或掉下。这种训练方法可使学生的后脑、肩部、臀部、小腿、脚跟保持在一个水平面上，使之有一个比较完美的后身。
③对镜训练。每人面对镜面，检查自己的站姿及整体形象，看是否歪头、斜肩、含胸、驼背、弯腿等，发现问题及时调整。
站姿训练每次应控制在圆园耀猿园分钟，训练时最好配上轻松愉快的音乐，用以调整心境，既可以防止训练的单调性，又可以减轻疲劳感。
猿郾协调稳健、轻松敏捷的行姿会给人动态之美（员）规范的行姿。行姿的基本要求是“行如风”，起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，手指自然弯屈。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，前后自然摆动，摆幅以猿园毅耀猿缘毅为宜。
步幅适当，一般应该是前脚的脚后跟与后脚的脚后跟相距一脚长。跨出的步子应是全脚掌着地，膝和脚腕子不僵直，行走足迹在一条直线上。行步速度，一般是员园愿耀员员园步辕分钟。
行走时，不要左右晃肩。男女两人同行，应适当调整步幅，尽量与女士同步行走。
行走时，不要左顾右盼，左摇右摆，大甩手，也不要弯腰驼背、歪肩晃膀，步履蹒跚，不要双腿过于弯屈，走路不成直线，更不要走“内八字”或“外八字”。（圆）变向行姿。变向行姿是指在行走中，须转身改变方向时，注意身体先转，头随后转，并同时向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等时的行走姿态。
①后退步。与人告别时，不能扭头就走。应先向后退三步，再转体离去。退步时脚轻擦地面，不要高抬小腿，后退步幅要小。转体时要身先转，头稍后一些转。
②引导步。引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引宾时，要尽量走在宾客的左侧前方，整个身体半转向宾客方向，左肩稍前，右肩稍后，保持两三步的距离。遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，提示客人先上等。
③前行转身步。在前行中要拐弯时，要在距所转向方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。向左拐时，要右脚在前时转身；向右拐时，要左脚在前时转身。干净健康的社交形象十分重要
有的男士不注意个人卫生，在社交场合里显得脏兮兮的，让人避之不及，又如何谈得上社交呢？注意个人卫生，塑造干净健康的形象要从细节做起。
员郾脸的清洁首先要清楚自己的皮肤属于哪种类型，油性皮肤可以使用香皂，（青年男性的皮肤多属于油性皮肤）中、干性皮肤应该选用洗面奶。一般早晚洗两次脸即可，油性皮肤者为了保持皮肤的清爽干净，
应该加洗一两次，正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，推迟皱纹的产生。
正确的洗脸方法是这样的：
葬郾用温水湿润面部。
遭郾把适量的洗面奶（或香皂）涂于手指上，揉开，用手指从下颌打圈抹向耳下，反复三至五次；双手手指从下巴颏打圈经过面颊至耳垂处，再从嘴角打圈至耳门，从鼻翼打圈至太阳穴，如此反复三至五次；用双手中指、无名指从人中抹至嘴角至唇下，再抹回人中反复三至五次；用双手中指沿鼻尖两旁向外打圈数次；双手指沿鼻旁抹至上额，再打圈分至太阳穴，轻轻按下，反复三至五次；用手指轻轻从内眼角抹至外眼角，再从眼下抹至鼻侧，反复三至五次。
糟郾用温水把洗面奶（香皂）冲洗干净。
凿郾把毛巾浸水后拧干，轻按面部，吸去水分。
藻郾涂护肤用品。这样洗脸不但对皮肤有较好的清洁作用，还等于对皮肤进行了一
次按摩，促进面部血液循环，使皮肤保持弹性。但注意用力一定要适度，速度适中，否则会对皮肤起不好的作用。
圆郾口腔的卫生在工作、应酬场合，口中有异味会让人十分尴尬。口中的异味有
的是由于身体内部的疾病（如胃病）带来的，有的则是因为口腔不清洁或吃了葱、蒜等食品而致。不管什么原因，以下几条都是应该坚持做的。（员）早晚刷牙，饭后漱口。刷牙时，要沿着牙缝上下刷，不要横着刷。要把牙齿的各面都刷到，刷猿分钟，这样才能把牙齿中残留的食物渣子较彻底地清除掉，抑制细菌的生长，保护牙齿及口腔，除去口中的异味。（圆）吸烟的人应经常用淡茶水漱口，或在办公室里放上一瓶爽口液，必要时用一用，也有较好的效果。当然最有效的解决办法只有一种，就是戒烟。（猿）工作之前或应酬活动之前，都不要吃葱、蒜、韭菜等带有强烈气味的食物，以免引起别人的反感。当然嚼一点茶叶、口香糖，或用爽口液漱口都能去掉一些味道，但最好还是不吃。（源）由于不注意口腔卫生或内脏有病而引起口臭。怎样才能知道自己有没有口臭的毛病呢？你可以这样做：把手罩在口鼻上，手指并拢，呼出一口气，马上闻一闻，就会知道了。你如果有这种毛病，一方面要积极治疗，采取措施；另一方面，和别人谈话时要保持距离，不要凑到别人身边去说。如果必须在人耳边低声交谈，那就只好请你用手遮挡一下嘴巴了。如果你嚼口香糖以掩口中的异味，注意不要边嚼边跟人说话，那是不礼貌的。
猿郾鼻子的卫生鼻臭也是令人讨厌的毛病。它是由鼻炎等鼻部疾病引起的。应当
积极治疗，用生理盐水经常清洗鼻子也有抑制臭味的作用。
有的男士鼻毛较长，伸出鼻孔，为了卫生也为了美观，应该经常用小剪刀把鼻毛剪短，千万别用手去拔，否则容易引起感染，更不应该当着别人的面去拔鼻毛。
鼻子要保持清洁，不要当着别人的面去挖鼻孔。如果因感冒而流涕不断，最好就不要参加应酬活动，特别是外事活动，不要把病菌传给别人，这也是出于一种道德上的考虑。
源郾头发的清洁现在商店里有数不清的洗发用品，你可以根据自己的发质去挑
选。油性头发的人猿耀源天洗一次，干性头发的人一星期洗一次就行了。有头皮屑的人应该用去头皮屑的洗发水。肩膀上总是有星星点点的头皮屑，会让人觉得你很脏。
企业的员工，不应留长发，不管什么发型，都要梳理整齐。
缘郾胡须的养护有的朋友喜欢留胡须，只要不因此妨碍工作，也就不必过于在意。
其实我们的祖先就有蓄须的爱好，三国时期刘备手下的大将关羽就是个美髯公。但是如果今天的年轻人留着一把长胡子就让人觉得跟整个时代有点不协调。不过既已留了胡子，就应该时时照看它，保持其清洁整齐。
远郾手的卫生我们日常工作学习都离不开手，手是频繁使用且最易引人注意的
部位之一，因此要特别注意保持其清洁美观。手要勤洗，为了保护皮肤，最好不用碱性太强的肥皂。指甲缝是
最易藏垢纳污的地方，用软毛小刷子能很容易地把指甲缝清洗干净。此外，最好不留长指甲。把别人的名字记在心里
如果留意的话不难发现，在交际活动中，绝大多数人是十分看重自己名字的，他们往往把名字与友谊联系在一起。比如，多年不见的同学、同乡相会时，如果对方仍记着你的尊姓大名，你心里必定非常高兴，彼此间的友谊感情也会因此而亲近几分。相反，如果对方把你的名字忘得一干二净，或出现“张冠李戴”的情形，你心里势必感到不舒服，在心理上就可能与之拉开距离。
姓名本来只是一个语言符号，人们之所以看重它，是因为它包含有特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理，及其彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说，名字就是你，你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混，不管有意无意都可能带来不良的影响，轻则让人家心理上反感，拉开彼此距离，重则会影响彼此感情，损害人际关系。
因此，为了友谊，为了交际成功，我们应记住他人的姓名职务，见面时能道出其名其职。这样做，一方面出于礼节礼貌，表示尊重；另一方面又是珍视友谊的表现。从一定意义上说，记住姓名是一种虽廉价但却有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里，记忆时间越久，情谊就越深，如同一瓶陈年好酒，越放就越醇。在交际中记住对方的姓名，对方必定从中体验到你的深情厚谊，感受到他在你心目中的位置，进而增加亲切感、认同感，加深彼此的感情。那么怎样才能牢牢记住别人的名字呢？这里有三条建议大家不妨试一下。
员郾要用心记他人的名字有的人博闻强记，过目不忘，见一次就可以记住。这自然最好。
但是，大多数人没有这样的能力。所以，用心记名字就成了必要。我们应善于交际，看重友谊。一般情况下，珍视友谊的人在记名字上就会表现出特别强的注意力。据考察，在一般记忆力基础上，注意力越集中，重视程度越高，就会记得越牢。甚至记忆力较差的人由于重视友谊，对于同他打过交道的人的姓名会特别用心去记，同样能记得十分清晰，多年不忘。
圆郾经常翻翻他人的名片对于记忆力不太好的人来说，不但要用心去记而且还应动笔记。
俗话说，“好记性不如烂笔头”。不管老朋友还是新朋友，在打过交道之后都应把姓名记在小本子上，或者保存好对方的名片。有时间就要翻一翻，借此回忆往事，加深印象，这样就可以获得名字与友谊长久记忆的效果。
猿郾忘了名字要想法补救如果在路上遇到朋友，突然忘了人家的名字，那就应想办法搞清
楚，记在心里。有一次，张强与一位多年不见的战友见面了，一时竟想不起他的姓名。分手时，张强主动拿出纸来把自己的名字、电话、通信地址写下来，然后把笔交给他，说：“来，让我们相互留下自己的名片，今后多多联系。”对方也记下了他的名字、住址、电话。此后，对方名字就镌刻在他的脑海中，再不曾忘记。握手不是握握那么简单
握手，既是一种礼仪方式，又可称之为人类相同的“次语言”。深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情
感就互相传导过去了；若是生人，则一握之际，就是由生变熟的开端。因此，它已成为世界上通行的见面礼节。
握手，多数用于见面致意和问候，也是对久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。
握手，有时又具有“和解”的象征意义。据说握手是西方中世纪骑士相互格斗，势均力敌，作为和解的表示，把平时持剑的右手伸向对方，证明手中没有武器，相互握手言和，发展到后来，便演变为国与国之间言和的象征。
握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，赠送礼品以及发放奖品、奖状，发表祝词讲话后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
员郾与女性握手应注意的礼仪与女性握手，应等对方首先伸出手，我们只要轻轻地一握就可。
如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。我们如主动伸手去和女子握手，则是不太适宜的。
在握手之前，必须先脱下手套，客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。按国际惯例，身穿军装的军人可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。握手时，应微笑致意，不可目光看别处，或与第三者谈话。握手后，不要当对方的面擦手。
与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，时间要短一些，不应握着对方的手使劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。因此，握手必须因时间、地点和对象而不同对待。
圆郾与老人、长辈或贵宾握手的礼仪与老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种尊
敬的表示。除双方注视、面带微笑外，还应注意以下几点。（员）在一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看作是不礼貌的表现。（圆）握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。（猿）当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说“您好”“欢迎您”“见到您很荣幸”等热情致意的话。（源）遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨门槛甚至隔着门槛时握手，这些做法也是失礼的行为。（缘）在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，以不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解，同时赶紧洗好手，热情予以招待。（远）在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
猿郾上级与下级之间的握手礼仪在上级与下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以
下几个方面。（员）上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对方有所表示后再伸手去接握，否则，将被视作不得体或无礼。（圆）当遇到几位都是你的上级时，握手时应尽可能按其职位高低
的顺序，但也可由他们中的一位进行介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者（或女性），然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟悉者，握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。（猿）上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手的同时也应说些问候、鼓励和关心的话。（源）不论与上级还是下级握手，都应做到热情大方，遵守交往礼节。
下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。
上级与下级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍一握了事。也不可在握手时，东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前，也不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手，而冷落其他人；更不能在与下级握手后，急忙用手帕擦手。这些表现，都会被人认为是轻慢无礼的行为。敬烟奉茶很有讲究
先说敬烟的礼节。在允许吸烟的场合，吸烟、敬烟也有一些礼貌上的规则。敬烟如果一定要敬到使人头昏脑涨才罢，那是不礼貌的。
如今，在办公场所吸烟几乎都被看成是一种违反社会公德的行为，因此，只有在主人明确地邀请你吸烟时方可点烟。如果你主动地问“我抽烟你介意吗”，对方一般出于礼貌，只能回答“当然不介意”，但是烟一点着即大错铸成。你的行为已被看成没有教养。即使主人是个烟民，出于礼貌还是不要在有不吸烟的人在场时吸烟。
吸烟时一定要注意防止火灾的发生，不要把火柴梗和烟蒂随地一丢或不熄灭就丢在垃圾桶里。
一般认为，在以下场合禁止吸烟：第一，很多人拥挤在狭小房间内；第二，制作或整理资料文件时；第三，接待室里没有烟灰缸时；第四，在走廊或楼梯上行走时；第五，坐在饭桌旁或在对方还未吃完饭时；第六，在飞机、汽车等交通工具内。
主人在敬烟前，应询问客人是否会吸烟，如有女士在座，还应征得她的同意。如果来宾较多或同座身份高的人士都不吸烟时，则主人也最好不吸烟。在正式的会见、会谈或隆重庄严的仪式上，不允许给其他人敬烟，自己也不得吸烟。对宗教人士和信奉基督教、伊斯兰教的客人不要敬烟。
如果客人是初次来访或在商务洽谈等场合，需要敬烟时，不要直接用手取烟给客人，这样手持烟来回推让，可能使病毒、细菌传播给对方，是很不卫生的。只需将包装打开口，把烟弹出少许，按照先客人后主人的礼遇顺序递过去，待客人取出后，主人再取出打火机或火柴，替客人点好烟。然后自己再取出一根来吸。正在吸烟时，如果与人打招呼或说话，应将烟取下，否则将被视为不尊重对方。
如果自己正在戒烟或者不喜欢抽烟，那么即使是客人或上司敬的烟也可以谢绝。但在婚礼上，新郎或新娘敬的烟不能不接，即使自己不吸烟也要吸上几口，待人家应酬他人时再熄掉。对方一进门，主人就立刻拿烟来吸是很不礼貌的行为，至少等双方寒暄完毕，切入正题之后再拿出烟来吸。
当客人或上司取出香烟准备吸的时候，主动帮助点烟是表示敬意的做法，但是反复地去主动帮助点烟，反倒让人生厌。因此，在商务
活动中，除非对方在口袋里反复寻找火柴或打火机，一般没有必要主动为他人点烟。
吸烟时，不要吸了一半就扔掉，也不要吸到烧手或过滤嘴边才去熄灭。烟蒂应放进烟灰缸内熄灭，以免冒出难闻的烟味。
有的人吸烟时喜欢仰面朝天吐出一个又一个烟圈，这个技艺是不值得炫耀的。对着别人的面孔吞云吐雾，即使对方也是抽烟的人，这样做也是非常失礼的。
向他人敬烟之后，应主动掏出打火机或火柴为对方点烟。但要记住一次不要点两支以上的烟，点过两支烟后要重新打火再为其他人点烟。有人为了表示热情好客，一次打火要点许多支烟，甚至为此不惜烧痛了自己的手指。这样做其实是吃苦不讨好的。
在英国，有“一火不点三支烟”之说，即一个人拿出打火机或火柴为大家点烟，绝不能连续点三支；而要在点过两支烟后停下来，换一根火柴或熄灭打火机后再打着，然后给第三人点烟。否则，据说会给三人中的某人招来不幸。
据说是因为在第一次世界大战期间，有三个士兵夜间在战壕里吸烟，其中一人划着火柴给另两人和自己点了烟。由于火柴的发光时间较长，正好成了敌人从容瞄准的目标。结果一个士兵被打死了。此后“一火点三支烟”演变成忌讳之举。
再说奉茶的礼节。有客来访，待之以茶，以茶会友，情谊长久。这是我国传统的待客方式。此事虽小，却不得马虎大意。
在招待客人时，对茶具和茶叶的选择应有所讲究。从卫生健康角度考虑，泡茶要用壶，茶杯要用有柄的，不要用无柄的茶杯。目的是避免手与杯体、杯口接触，传播疾病。
茶具一般选择陶质或瓷质器皿。陶质器皿以江苏宜兴的紫砂茶具为最佳。不要用玻璃杯，也不要用热水瓶代替茶壶。如用高杯（盖杯）时，则可以不用茶壶。
茶叶的选择：外国人一般饮红茶，并在茶中添加糖、牛奶或奶油等；我国由于幅员辽阔、气候各异，各地饮茶习惯也不尽相同。广东、福建、广西、云南一带习惯饮红茶，近几年受港澳台的影响，饮乌龙茶的人也多了起来。江南一带饮绿茶的比较普遍。北方（习指淮河以北）人一般习惯饮花茶。西藏、内蒙古、新疆地区的少数民族，则大多习惯饮浓郁的紧压茶。就年龄来讲，一般地说，青年人多喜欢饮淡茶、绿茶。老年人多喜欢饮浓茶、红茶。
喝茶时对茶的评价标准主要是其色、香、味。色，即水色，以液艳色秀、水底明净为上；味，即滋味，以味醇甘鲜，苦而不涩为妙；香，即香气，以甘香清郁为佳。
沏茶之前，要先洗手，并洗净茶杯或茶碗。最好当面洁具，这样可以使客人喝起来放心。还要特别注意检查茶杯或茶碗有无破损或裂纹，若有是不能用来待客的。
奉茶的时机，通常是在客人就座后，开始洽谈工作之前。如果宾主已经开始洽谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话或为了放茶具而移动桌上的文件，这是失礼的。值得注意的是，喝茶要趁热，凉茶伤胃，茶浸泡过久会泛碱味，不好喝，故一般应在客人坐好后再沏茶。
上茶时一般由主人向客人献茶，或由接待人员给客人上茶。上茶时最好用托盘，手不可触碗面。奉茶时，按先主宾后主人，先女宾后男宾，先主要客人后其他客人的礼遇顺序进行。不要从正面端来，因为这样既妨碍宾主思考，又遮挡视线。得体的做法，应从每人的右后侧递送。
陪伴客人品茶要随时注意客人杯中茶水存量，随时续水。每杯里茶水不宜斟得过满，以免溢出洒在桌子上或客人的衣服上。一般每杯里应斟七分满即可，应遵循“满杯酒半杯茶”之古训。如用茶壶泡茶，则应随时观察添满开水，但注意壶嘴不要冲客人方向。
不论客人还是主人，饮茶要边饮边谈，轻啜慢咽。不宜一次将茶水饮干，不应大口吞咽茶水，喝得咕咚作响。应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。如遇漂浮在水面上的茶叶，可用茶杯盖拂去，或轻轻吹开，切不可从杯里捞出来扔在地上，更不要吃茶叶。
我国旧时有以再三请茶作为提醒客人应当告辞了的做法，因此在招待老年人或海外华人时要注意，不要一而再、再而三地劝其饮茶。 第二章挖掘你的“贵人”
交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和朋友的其他方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。例如，某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下，小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单某为自己物色秘书，而单某和小许是同学和好朋友，单某自然清楚小许肯定胜任秘书这一职位，于是就把这个同学推荐来了。结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂，因为他找到了自己适合的位置，这也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得，关键因素是他有那么一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用，也许他们之间彼此进行交往的时候，没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功，没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此，从这个意义上说，交往越广泛，机遇就越多。
不过，若是聪明的男人就不要急功近利，有许多机遇是在交往中实现的，而在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就漠视这种交往。每一个伟大的成功者背后都有另外的成功者。
有句谚语说得好，每个人距总统只有远个人的距离。你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人，这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且，如果你距总统仅仅有远个人
的距离，那么你距你想会见的任何人也就只有远个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是你想让其加入你的团队支持你的名人。培养你的好人缘
一个人缘极差的男人，是根本无法在社会上立足的。试想，在人人排斥、讨厌他的情况下，这个人怎么能把事情做好呢？所以，为了使自己的生活、事业之路畅通无阻，我们必须注意培养自己的好人缘，想办法与众人增进感情，真正融入群体中去。
例如，在公司中，如果你有幸负责新企划或新工作，那就一定要借机与周围的工作人员打成一片；如果没有这种机会，你也可以借着和其他部门频繁接触的机会，渐渐地培养你的好人缘，不管是正式或非正式的场合，只要你掌握延长与别人交往、接触的时间，你便能够先行一步。
这就是培养人缘的准则之一——“距离与时间成正比，距离就会愈来愈短”。当你真正适应这个氛围时，自然而然便会获得友谊。一旦你们建立起友谊，变得亲密时，要特别注意乘胜追击，务必使自己在公司内的人际关系逐渐拓展。
世界一流人脉资源专家哈维·麦凯就是巧妙地利用人脉关系找到他的第一份工作的。
当时的大学毕业生很少，哈维·麦凯自以为可以找到最好的工作，结果却并不尽如人意。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两界的重要人物，其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。源年前，沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的
逃税一案有些失实，于是赴监狱采访沃德，写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章，他感激涕零地说，在许多不实的报道之后，哈维·麦凯的父亲终于写出了公正的报道，为他伸张了正义。
出狱后，他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。“何时毕业？”沃德问。“正在找工作，他刚毕业。”“噢，那正好，如果他愿意，叫他来找我。”沃德说。第二天，哈维·麦凯打电话到沃德办公室，开始，秘书不让见，
后来几次提到他父亲的名字，才得到跟沃德通话的机会。沃德说：“你明天上午员园点钟直接到我办公室面谈吧！”第二天，
哈维·麦凯如约而至，不想招聘会变成了聊天，沃德兴致勃勃地聊起哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访，整个过程非常轻松愉快。聊了一会儿之后，他说：“我想派你到我们的‘金矿’工作，就在对街——‘品园信封公司’。”
在街上闲逛了一个月的哈维·麦凯，现在站在铺着地毯、装饰得金碧辉煌的办公室内，不但顷刻间有了一份工作，而且还是在“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。那不仅是一份工作，更是一份事业。哈维·麦凯在品园信封公司工作当中，熟悉了经营信封业的流程，懂得了操作模式，学会了推销的技巧，积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。源圆年后，哈维·麦凯成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。他说：“感谢沃德，是他给我的工作，是他创造了我的事业。”当然，这也正是哈维·麦凯利用人际圈子获得了一个好机会。
由此可见，如果我们想在事业上取得成功，首先就要注意培养自己的人脉，成为既有才能又有人缘的男人，否则，你的上升运势就会直线下降。其实，生活中很多男人的失败，就是由于不重视人际关系而造成的。
余力是某中学教师，毕业于著名大学的他知识广博、教学认真，学生对他的评价都还不错，只不过这个人性格又硬又直，和同事的关系始终不太好。即使是相处较近的同事，也是爱理不理、冷冷清清的。学校的教务主任调走了，校长要从教师中提拔一个人担任此职。按资历、能力，余力都是第一人选，因此校长就悄悄找他谈了一次话。没想到这风声刚一放出去，一大群人就找上了校长，这个说不行，那个表示反对，而且都说得头头是道，理由一大堆，不能不叫人心中来回打鼓。说到最后，校长耳根软了，终于打消了让余力当教务主任的想法。而能力不如余力，但人缘却很好的王霖却在众人的多方举荐下被提升为教务主任。
究其原因，是因为余力没有真正融入学校这个集体，所以别人对他有一种排斥心理，余力虽然能力出众但却最终落选，而他的对手虽然能力不及他，但因为占了个“人和”的优势，反倒成功晋职。很多时候，能力是一个方面，人缘也是一个方面，无论你的人缘好与坏，你至少不要让人觉得你就是他们的负担。
想在现代社会里生存、发展，男人就必须具有较强的竞争力。竞争力是一个综合性的指标，它不仅指才能、素质等方面，还与人际关系有重要关联。有好的人缘，我们做事时就会得到众人的支持，在竞争中就会处于优势地位。而人缘差的话，在我们困难的时候就得不到帮助，甚至还有人会跳出来踹你两脚，这样一来，在竞争中我们就会居于劣势。
有些朋友可能专心于业务方面，对人际关系的处理很少注意，但我们最起码要融入自己生活的圈子，对于单位组织的活动要踊跃参加，不要以自己业务繁忙为由，拒绝参加，对同事及领导要主动打招呼，不要显出一副爱理不理的样子。其实融入圈子并不难，它并不要求你事事都主动，只需你主动响应同事及领导的号召，不做一个人见人厌的人，没事时主动帮帮同事，这样自然而然地你就会成为一个受
欢迎的男人。
某单位要在年轻工作人员中提拔一位办公室主任，各方面条件都比较符合的人选有两个：刘洋和薛文。总体来看，刘洋的条件还要比薛文好一些，不过薛文也有他的优势：人缘好，真正与同事们打成一片。刘洋外号叫作“不求人”，总是表现得志得意满，一副谁也用不着的样子，因此在单位里，很少有人和他来往。薛文却正好和他相反，他待人热心，同事们遇到什么事，只要喊一声“小薛”，他马上就乐呵呵地跑过来，这样一来，单位里的人都和他关系不错。这个办公室主任的职位，两人都很看重，明里暗里较起劲儿来。刘洋知道自己人缘不好，于是就想在领导那里打开门路，没想到适得其反，送给领导的礼物被推了出来，还惹恼了领导。最后领导决定用投票的形式来推举，结果薛文得到猿员票，高票当选，而刘洋却只得到了可怜的圆票。
刘洋的悲哀在于，“平时不烧香”，等到需要用人时再去求已经太晚了，本来他的条件要比薛文好，但因为他连最起码的公司团队都没融入，结果在竞争中一败涂地，所以，刘洋应该认真反省一下自己在人际关系方面的做法，否则今后再有类似的竞争，他也很难取胜。
现代社会，圈子对男人个人发展的影响越来越大，所以，我们除了要努力施展自己的才能外，还要注意搞好人际关系，你至少要让自己有个较好的人缘，这样才能适应日益激烈的竞争，并在竞争中取胜。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]