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作者：段建林

出版社：外文出版社

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北大人的社交课试读：

中国人唯有“面子”是万万不可失去的

性格特征做到谙熟于心，然后对症下药。中国人有一些根深蒂固的、带有共性的性格特征，不了解这些特点，交际就很难顺利地进行，可以说，掌握了这些特点，便找到了社交的根本。《纽约时报》曾经刊登文章警告来中国做生意的外国商人，在中国要注意给人“面子”。智威汤逊广告公司的大中华区总裁汤姆·多克托罗夫说：“西方人和中国人做生意的时候，尊重中国人的个人感情至关重要，要记住尊重中国人的面子。”

一位在华外企负责人表示：“如果你能明白，跟中国人打交道只是‘面子’问题——给别人‘面子’、别人给你‘面子’、挽回‘面子’以及不要让别人丢‘面子’——懂得了这些，你就不必担心其他事情了。”

这些外国人对于中国人的评价可以说是一针见血。从古至今，“面子”一直是中国人最注重的东西。对于中国人来说，很多东西可以失去——金钱、权势、利益，甚至是生命，但唯有“面子”是万万不可失去的，所以有“死要面子活受罪”的说法。

由此，也有很多人批判说，这是中华民族的劣根性，对之深恶痛绝。

爱面子真的就是“十恶不赦”吗？事实上，并非如此。面子，换句话说就是尊严。爱面子，实际上就是想维护自己的尊严，这是做人最基本的要求。如果对自己的尊严都不顾及，那还指望他干什么？

所以，对于中国人爱面子的行为，不要嗤之以鼻，要认真对待。尤其是在与人交往时，一定要拿别人的面子当回事。如果你能做到照顾别人的面子，那无论在生活中、职场中还是商场中，你都是一个非常受欢迎的人。

胡雪岩是晚清著名的红顶商人，生意做得非常成功。这一方面得益于他不凡的经商智慧，另一方面就是他游刃有余的为人处世技巧。在这所有的技巧当中，胡雪岩特意提出一点，就是给人面子。

胡雪岩非常注重“面子”的作用，这从他一开始出道就表现出来。

胡雪岩为了资助王有龄进京赶考，挪用所供职钱庄一笔死账为王有龄凑足盘缠。这件事情后来被钱庄伙计张胖子发觉，他将此事抖搂出来，胡雪岩因此丢了饭碗，失去了信誉，以致无法在这一行中立足。那一段时间，胡雪岩的境况可以说是落魄不堪。

后来，王有龄用胡雪岩捐助的五百两银子捐官成功，回到杭州。得知胡雪岩为此丢了饭碗，他当时就要还上信和钱庄的五百两银子，为胡雪岩洗刷恶名。王有龄从海运局支出银子，要和胡雪岩一同前往，去了结这笔账。他穿上官服，吩咐跟班备轿，让人准备鸣锣开道。按他的想法，自然是要以自己的威风为胡雪岩扬一扬名，顺便也替他出一口恶气。

他以为胡雪岩定会感激自己，乐呵呵跟他去出气，没想到胡雪岩拒绝了。胡雪岩看得很长远，信和钱庄的“大伙”就是当初将他开除出信和的张胖子。如果此时他和王有龄一同前往，势必让张胖子非常尴尬，大失面子。而如此张扬而去，传扬开来，张胖子在同行、在东家面前的面子也没有了。而让张胖子没面子，对自己来说有什么好处呢？得饶人处且饶人。所以，他不仅不与王有龄同去，还叮嘱王有龄捧信和几句，也不要告诉他们他已经见到了自己。胡雪岩的做法使王有龄很意外，连声称赞他气量宽宏。

王有龄理解了胡雪岩的用心，单独去还这笔借款时，也做得漂亮。虽然张胖子找不出胡雪岩代王有龄写的那张借据，他还是将连本带利550两银子交到张胖子的手中。通过这件事，张胖子对胡雪岩也是非常佩服，后来对胡雪岩也多有帮助。

既然中国人爱面子，那就不要让人轻易丢掉面子。不管以前有什么样的恩怨，不要抓住不放，气量大一点儿，尽量对他“网开一面”。如果你能保住对方的颜面，他对你必然心存感激。说不定你们还有可能成为朋友。在这个世界上，多个朋友多条路，多个敌人多堵墙，给人留面子是轻而易举的一件事，何乐而不为呢？

与人交往，面子很重要，这一点毋庸置疑。既然面子这么重要，你有没有想过，如果自己在这上面花些心思，对人际关系的经营会有很大帮助呢？

比如说，公司开会，老总不小心叫错了员工的名字，被叫错名字的员工如果当面纠正，老总就会下不来台。在其他员工无所作为，看笑话的时候，如果你能挺身而出为老板圆场，帮老板找回面子，那以后定然会被老板另眼相看。

一位对面子有研究的人说：“维护领导面子，得领导器重；维护同事面子，得同事帮助；维护朋友面子，得朋友友情；维护爱人面子，得爱人真心。维护别人面子，不仅仅代表你不想让他丧失尊严，更重要的是代表了你对他与自己这段关系的重视，这是最重要的。”仔细品味这句话，如果你能悟透其中真谛，就是掌握了人际交往的一大要诀。

◎“如果你能明白，跟中国人打交道只是‘面子’问题——给别人‘面子’、别人给你‘面子’、挽回‘面子’以及不要让别人丢‘面子’——懂得了这些，你就不必担心其他事情了。”

◎维护别人面子，不仅仅代表你不想让他丧失尊严，更重要的是代表了你对他与自己这段关系的重视，这是最重要的。

“口是心非”是中国人的特点

每个民族都有他的语言特点。英美人喜欢直来直去，嘴上说的就是心里想表达的，很容易听懂。中国人讲究婉转，不喜欢直来直去，往往“口是心非”，说出的话总会有言外之意，话外之音。要想知道说话人究竟是什么意思，需要听话的人动一番脑筋，用心揣摩、用心领会，才能听明白。

比如，最常见的事情，家里来了不速之客，时间已经很晚了，主人心里盼着客人早点离开，但是嘴上却说：“时间还不算太晚，再聊一会儿吧。”如果客人识趣，就会知道主人已经有送客的意思了，应该马上离开。再比如，中国人招待客人，本来是精心准备了一桌子佳肴，却对客人说：“家常便饭，凑合吃点吧。”

不要以为这种为人处世方式很虚伪，这其实是一种生存艺术。为什么这么说呢？如果是拒绝别人的话，直话直说固然痛快，但往往容易伤人面子，造成尴尬的局面，尤其是中国人打从古代开始就非常懂得自保的艺术，知道伤人就是伤己的道理，所以，即使有些时候心里明明不是这么想的，却往往这么说。假如是表现自己，说得太直白了，又显得太过不谦虚，怕招人反感。这就是中国人为什么嘴上说的和心里想的往往不太一样的道理。

在古代，中国人就非常懂得说话的艺术，尤其是臣子规谏君主，最讲究含蓄，要让君主听到自己的话外之音，主动改正。如果大胆直接，不仅会惹恼君主，还会给自己带来杀身之祸。

楚庄王十分爱马，他的马住在豪华的厅堂里，身上披着美丽的锦缎，晚上睡在非常考究的床上。它们吃的是富有营养的枣肉，伺候那些马的人数竟是马的3倍。这些马养尊处优，又不出去运动，因此其中有一匹马因为长得太肥而死去了。

这一下可真让庄王伤心极了。他要为这匹马举行隆重的葬礼。一是命令全体大臣向死马致哀，二是用高级的棺椁以安葬大夫的标准来葬马。大臣们纷纷劝阻庄王不要这么做。可是楚庄王充耳不闻，并生气地下令说：“谁要是再敢来劝阻我葬马，一律斩首不饶。”

一个叫优孟的人听说这件事后，径直闯进宫去，一路伤心大哭，痛不欲生。楚庄王惊问其故，优孟回答说：“大王心爱的马死了，怎能不让人伤心呢？那可是大王最钟爱的马呀，又怎能只用大夫的葬礼来办理马的丧事呢？这实在太轻视了。应该用最高的国君的葬礼才对啊。”楚庄王问道：“那你认为应怎样安排呢？”优孟接着说：“依我看，应该用美玉做马的棺材，再调动大批军队，发动全城百姓，为马建造高贵华丽的坟墓。到出丧那天，要让齐国、赵国的使节在前面开路；让韩国、魏国的使节护送灵柩。然后，还要追封死去的马为万户侯，为它建造祠庙，让马的灵魂长年接受封地百姓的供奉。这样才能让天下所有人知道，原来大王是爱马胜过爱一切的。”

优孟句句话都顺着楚庄王的意思去说，将对马的优待推到了极致。庄王终于听懂了优孟的言外之意：爱马胜过爱百姓是危险的。他自责道：“哎呀！我怎么竟然错到这种地步！”马上取消了对马的葬礼。

优孟的话表达的是一种反意，通过表面的顺从，起到夸大讽刺的效果，引起人的反思，这种表达方式也是“口是心非”的一种表现。

不管是为了保护自己还是为了表现自己，中国人说话的含蓄劲儿已经渗透到骨子里了。大多数人在与人交往时自然而然习惯于这种“口是心非”的表达。所以，如果你想在中国这个大环境中活得舒心，活得明白，就要了解这种说话习惯，懂得中国人的心理，同时也要善用这种方式与人交往。

比如说，经过你自己的努力，在工作上取得了非常大的成绩，别人夸奖你时，本来心里乐开了花，觉得对方的赞誉毫不过分，你也要谦虚地说：“您过奖了，这么点成绩没什么的。”在表彰会上，明明心里不觉得和上司领导有关系，也要说在上级领导的亲切关怀下，在同事们的大力帮助下，才有今天的成绩。这番“口是心非”的话一出口，结局肯定皆大欢喜。相反，如果你将自己的真实想法公之于众，那么你的人际关系局面可想而知将是多么糟糕。

◎中国人讲究婉转，不喜欢直来直去，往往“口是心非”，说出的话总会有言外之意，话外之音。要想知道究竟是什么意思，需要听话的人动一番脑筋，用心揣摩、用心领会，才能听明白。

◎与人交谈，一句简单的话语往往蕴含着丰富的意思，这需要我们联系具体语境去理解。

当他不发表意见时，说明他真的有意见

中国人一般不愿直截了当表达自己的意见，尤其是反对的意见。那样一来会得罪人，二来也是为了留下转还的余地，以免堵了自己的退路。所以，即使他心里不赞成、不满意，嘴上也不会明说出来，或者是沉默或者说上一句“我没意见”。所以，与人交往时，特别是当你征求别人意见时，如果对方不发表意见，千万不要误以为对方没看法，而是要留心他说话的语气及说这句话时的表情。如果他是赞成的，表情必然是真挚的，语气也是积极的。相反，如果他面无表情，语气也是硬邦邦的，则说明他意见很大，只是碍于面子或者其他原因不愿意说出来罢了。

比如说，公司组织郊游，你作为活动的组织者提出了郊游方案，当你宣布郊游地点时，如果大家的反响并不热烈，就算人人都不提出反对意见，你也要反思一下，是不是大家对你的提议并不感兴趣。此时，如果你不想开罪众人，或者说，如果你希望获得众人的好感，你就要改变你的提议，转而征求大家的意见。

能力很重要，但是能力之外，人际技巧也很重要，若想圆满解决问题，在能力之外，你要善于洞察人心。不懂得迎合人意，往往会给你的前路带来阻碍。

李强是某企业职员。有一次，老板叫他过去谈话。开始，老板肯定了他的工作能力，对他做出的业绩赞赏有加，说凭他的能力还可以担当更重要的职责。接下来，老板问他，现在行业不景气，公司利润持续下滑，假如他是人力资源部主管的话，会不会裁员。李强愣了一下，但是还是凭着自己的感受说不会裁员，因为公司员工都是和老板一路拼杀过来的。老板听了他的话脸色很难看，但还是说了句“很好，你很重情义”。李强还以为老板真的是在赞赏自己，然而事后李强才知道，老板有意将他升为部门主管，但是他的回答很令老板失望。当时企业现状确实需要裁员，李强不是从企业发展看问题，仅凭个人情感说话，不懂得揣摩老板的心思，与老板的真实想法背道而驰，结果失去了晋升的机会。

也许有人会说，我又不是上司肚里的蛔虫，怎么知道他心里想什么，还要费尽心思去猜，真是太伤脑筋了。

其实，倒不一定需要费尽心思，只要善于“听其声，察其情”就可以了。比如，作为上司的你布置任务，分配完成以后，有时会问上一句：“就这样分头去做吧，有意见吗？”众人若是无精打采回上一句：“没意见。”从这样的反应里你就可以判断，他们一定有意见，或者有什么难言之隐，为了提高工作积极性，这时候你就该及时了解大家的看法，提出更好的方案。如此你才会成为一个受人欢迎的领导。

总之，听中国人说话，是一件很有讲究的事情。不仅要听懂表面意思，还要往深里挖掘，看看深层意思是什么，挖浅了，精神领会得不够，挖深了，精神理解得又过了。只有不深不浅，刚刚合适，才能办好事情。

跟中国人打交道，确实有很多门道。但也不要产生望而生畏的感觉，即使是再高深莫测的人，只要你与他多接触，摸清了他的脾气秉性，听懂他说的话，也不是什么困难的事情。而且如果你通过思考，领会了别人没有领会的意思，自然会被他高看一眼，这对你来说就是一件好事。

◎碍于面子或者是基于其他因素的考虑，中国人是不轻易发表意见的。有没有意见，有什么样的意见，可以从其神色态度上看出些端倪来。

◎别人的意见要费尽心思去猜，自己的意见要费尽心思去藏。这就是中国特色。

表现得越是信任，猜疑之心越重

要想取得中国人的信任，真正走进他们的心里，不是一件容易的事情。有时候，即便他们嘴上说相信你，而且还煞有介事地拍着你的肩膀，对你说：“我信不过谁，也不能信不过你啊！”此时，不要天真地以为对方已经将你当做自己人，完全信任你。如果你冷静观察的话，你会发现他在说这句话时，眼睛紧紧盯着你，在观察你的反应，而他的眼睛深处分明写满了不放心。

中国人的戒备心是很重的，一般不会将自己内心的真实想法表露出来。而且为了验证自己的猜测，得知事实真相，他们的言语行为会反其道而行之，即越是不放心你，就会越发表现得信任你。这种现象尤其表现在上下级之间。

在古代，君主对手下大将很少能做到用而不疑的。特别是对那些劳苦功高的人，他们始终是放心不下。其实，他们内心是很矛盾的，江山社稷离不开这些人，但又怕他们权势日隆，不把自己这个君主放在眼里，甚至是夺了自己的位置。在这样的矛盾心理下，君主常用的办法就是安抚。他们极力表现出对这位臣子深信不疑，宠爱有加，暗地里却在秘密调查他是否有不忠之举。

萧何在刘邦建立汉朝这件事情上居功至伟，刘邦对他也是宠信有加。但是随着萧何声望的日益提高，朝中权势的日益增大，刘邦对他也开始怀疑起来。

萧何计诛韩信后，刘邦对他更加恩宠，除对萧何加封外，还派了一名都尉率500名兵士作相国的护卫，真是封邑晋爵，圣眷日隆。众宾客纷纷道贺，喜气盈庭。萧何也非常高兴。一个名叫召平的门客提醒他，皇帝出外南征北战，吃尽苦头，而您坐镇关中，享受太平，反而受到加封，你不觉得这件事情蹊跷吗？这件事情表明皇上已经怀疑您了！萧何便急匆匆入朝面圣，力辞封邑，并拿出许多家财，拨入国库，移作军需。果然，刘邦见此十分高兴。

同年秋天，英布谋反，刘邦亲自率兵征讨。他身在前方，每次萧何派人输送军粮到前方时，刘邦都要问：“萧相国在长安做什么？”使者回答，萧相国爱民如子，除办军需以外，无非是做些安抚、体恤百姓的事。刘邦听后，总是默不作声。一门客对萧何说，皇上几次问您的起居动向，就是害怕您借助关中的民望有什么不轨行动啊！您最好做一些有毁自己声望的事情，才能免除皇上的疑心。于是，萧何便做了些侵夺民间财物的坏事来自污名节。萧何的所作所为马上就有人密报给了刘邦。刘邦听后，像没有发生什么事一样，并不查问。当刘邦从前线凯旋时，百姓拦路上书，控告萧相国强夺、贱买民间田宅，价值数千万。刘邦回到长安后，萧何去见他时，刘邦笑着把百姓的上书交给萧何，意味深长地说：“你身为相国，竟然也和百姓争利！你就是这样‘利民’啊？你自己向百姓谢罪去吧！”刘邦表面上让萧何向百姓认错，补偿田价，可内心里却暗自高兴，对萧何的怀疑也逐渐消失。

其实，皇帝的心理，只是众多领导者的一个心理缩影，越是对下属表现的信任，越是对其放心不下。信任是出于使用，怀疑是出于内心的不安全感，怕你做出对不起他的事儿。

人心难测，尤其是上司的心理，更是让人捉摸不透。得到上司的信任是好事，但如果这信任无缘无故，或者有夸大的嫌疑，就值得你推敲了，你不妨扪心自问一下，自己的工作真的值得上司如此大加赞赏吗？他对自己的夸奖与信任是出自真心还是他对自己放心不下？

这许多问题都要在心里琢磨一下，别认为一切的信任都是理所当然，在不合常理的举动之下也许另有玄机。这不是教你把问题想复杂，因为这是中国人的特点。如果你轻信了领导的信任，不思考其真正的顾虑，违背了领导之意，可能最后你连为什么不被重用都不知道。

◎口头上的信任很多时候是一种试探，一种策略。

◎心中猜疑，嘴上信任，是一种心理战术，也是一种不安全的心理反应。

表面的热情不代表心里的喜欢

中国人很讲究礼节，因为这个特点，中国人在表达自己的感情时，就会出现“貌合神离”的现象，表面上很热情，心里却未必喜欢你。比如说，客人来访，主人对他非常不满意，甚至说非常厌恶，但是出于礼貌，也是为了避免尴尬，都要装出一副神情愉悦、相谈甚欢的样子。客人一走，大门刚刚关上，主人的真实想法就会显露无遗，很可能会对刚刚离去的背影投以鄙视的目光，甚至会骂上几句，与刚才那个热情有加的人，简直判若两人。

这就是真实的中国人。你不能说这样的人虚情假意，事实上，这样的事也可能发生在我们自己身上。你不能保证你会喜欢所有人，总有人你是看不顺眼的，但又不能表现出来，因为这个人可能会对你产生很重要的影响，所以，大多数时候我们都会控制自己，就算不喜欢，也要表现得热情。

所以很多人说，中国人的心思很难猜。古人也曾就这个问题发出感叹“人心隔肚皮，内外两不知”、“画龙画虎难画骨，知人知面不知心”。难猜归难猜，终究还是要与人打交道，这是不可避免的事情。而且只有弄清楚了交际对象的真实想法，你才能在交际中占据优势。

其实，任何事情都有解决办法，要想知道交往对象是否真的像他表现出来的那样喜欢你，也并非那么难。如果一个人对你的喜欢是伪装的，那么他就是在作秀。既然是作秀，肯定是演的成分居多，然而，并非所有人都是好演员，所以演技不会高明到哪里去。有时演得过火了，反而会让人觉得很假，也因此会暴露他真实的心思。

湖北卫视“精诚所至”栏目曾经播出过这样一期节目。一个在读的医学博士顶着母亲极力反对的巨大压力，在节目上向患有不育症的女友求婚。主持人提醒他不要因一时冲动，导致今后追悔莫及。这位在读博士态度很坚决，一直表示女友不育并不影响他对她的感情。男友的伟大让女友很感动，但是为了不拖累心爱的人，其女友忍痛要跟他分手。正当人们为这对有情人难成眷属的场面揪心时，密室神秘人物的出场，让事情发生了一百八十度的大转弯。

在读博士伟大的爱竟然是一个骗局！这令所有的人都很震惊。原来真正患有不育症的是他本人，并不是女友。为了达到娶女友的目的，他掩盖了自己不育的事实，篡改了女友的体检通知单，然后扮演了一个圣人的角色。骗局被拆穿以后，他说，之所以这样做，是因为太爱女朋友了，怕失去她。

果真如此吗？很多人对此表示了质疑。如果是爱女友，为什么要带给她那么大的伤害？为什么要设下惊天骗局？

显然，他爱自己远远胜过爱女友。得知真相的女友对他的评价是两个字：可怕。从其女友先前的讲述中，可知在读博士对她是相当好，就连她的父亲也认为这是一个好男人。

看来，在他们面前，这位在读博士的演技确实不错。不过，在节目中，他上场仅几分钟，作为嘉宾的资深心理专家，就从他手插裤袋的肢体语言中，读出了他很自我，且心理有很多秘密的信息。后来的真相验证了专家的判断准确无误。

有句话说得好：“再狡猾的狐狸也骗不过老猎手。”演技高超的他还是被阅人无数的心理专家看出了端倪。

所以说，不管人心多么难测，不管一个人把他真实的想法隐藏得多深，只要他口不对心，总会泄露一些蛛丝马迹。只要你留心观察，用心思考，总会看出一些问题。

还有一句话说：“路遥知马力，日久见人心。”一个人如果不喜欢你，不想与你交往，他会敷衍你一两次，但不会长时间对你热情。长时间违背自己的本心去做事，是很难做到的。所以，要想知道一个人是否真的愿意与你交往，时间也是一块有效的“试金石”。

另外，我们了解中国人的这个特性，不只是希望看出别人对自己真实的态度，也是要让你知道，与人交往时就算对人有不满，也别表现得太直接，这样既显示出你的教养，同时也减少给自己树敌的可能，这也是不可不知的交际之妙。

◎表面热情，未必就是心里喜欢。无意识的一些举动很可能暴露他的真实想法，留心观察，知其所想，才能对症下药。

◎与人交往时就算对人有不满，也别表现得太直接，这样既显示出你的教养，同时也减少给自己树敌的可能。

在好话面前，人人都会“缴械投降”

好话人人爱听，包括那些声称对好话不太感冒的人。他们嘴上说不喜欢听好话，但是耳朵和心常常会背叛他们。一旦好话入耳，他们也会如沐春风，身心俱爽，顿时对说好话的人好感倍增，自然而然会和这些人亲近起来。

爱听好话，这是人性的一大弱点。不管是多么坚持原则的人，在好话的“轰击”下，都会“缴械投降”。

古时有一位先生，为人正直，看不惯别人的阿谀逢迎，吹嘘拍马，认为那不是正人君子所为。这一天，有两个学生来拜别他，说是要去京城做官。先生教导他们：“做官要光明磊落，不要投机取巧，不要靠给人戴高帽子来升官晋爵。”其中一位学生马上说：“老师，您说的这话确实有道理，不过现如今像您这样襟怀坦荡、不喜欢高帽子的人并不多见啊！”先生觉得这话很中听，脸上顿时笑逐颜开。

辞别老师出来，说话的学生对另一位说：“谁说老师不喜欢戴高帽子，刚才我送的那顶，他不是挺受用的吗？”

人总是喜欢听好话，虽然口里说着“哪里，我没那么好”、“你真是很会讲话”，心中却在沾沾自喜。即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是奉承话，仍旧免不了那份高兴劲。

晚清重臣曾国藩以善识人著称，但是在好话面前，他那双慧眼也会被蒙蔽。有一次，有一个冒充校官的人来拜访曾国藩。见到曾国藩以后，正色大言说：“受欺不受欺，全在于自己是何种人。我纵横当世，略有所见，像中堂大人至诚盛德，别人不忍欺骗。”曾国藩察人一向重条理，可是在好话入耳以后，也飘飘然起来，觉得此人说话很有道理，放心地对他说：“你可到军营中，观我所用之人。”此人应诺而出。第二天，这个人拜见营中文武各官后，煞有介事地对曾国藩说：“军中多豪杰俊雄之士，但我从中发现有两位君子式的人才。”曾国藩急忙问是何人？这个人说出了涂宗瀛和郭远堂的名字。曾国藩连连说好，把他当做自己最尊贵的客人，准备重用，由于一时找不到合适的位置，暂时让他督造船炮。过了几天，有士兵向曾国藩报告，说这个人挟带千金逃跑了。这件事情不能不说是曾国藩识人时的一个遗憾。

当然，以骗人为目的的好话是不可取的，但是这则故事至少向我们传达了这样一个信息：在好话面前，没有人会有绝对的免疫力。

很多销售人员就是抓住了人们的这种心理，所以他们在推销自己的产品时，常常不失时机地将对客户的恭维融入对话中，让顾客在身心愉悦中认同他们的看法，接受他们的建议，欣然购买他们的产品。

有一位销售人员上门去推销一种芦荟精的天然食品。他敲开了一位住户的门，说明了自己的来意，开门的女主人表示自己没有兴趣，这是销售人员经常碰到的事情，这位销售人员并不气馁。他忽然看见主人家阳台上摆着一盆精美的盆栽，顿时眼前一亮，马上将话题引到上面：“好漂亮的盆栽，市场上很少见到，应该是特别稀有的品种吧？”女主人自豪地说：“这种植物叫嘉德利亚，是兰花的一种。我很喜欢它，因为它有一种优雅的风情。”这位销售员一脸请教的神态，女主人饶有兴致地讲了很多兰花的知识。

看见她讲得很起劲，这位销售员巧妙地将她的话题转移到自己推销的产品上，他对女主人说：“太太，您这么喜欢兰花，又知道这么多知识，怪不得一看上去就知道你是一个高雅的人，想必您也知道植物给人带来的好处。我们的这个产品就是从植物里面提取的精华，是纯粹的绿色食品。您不想体验一下吗？”虽然女主人也知道这位销售人员的目的是为了推销自己的产品，但是对方能耐心倾听她的讲述，让她感觉很愉快，因为就连她自己的丈夫也不肯花时间听她讲这些东西呢。于是，她很爽快买下了这位销售员的产品。

人在心情愉悦的时候，很容易接受别人的建议或者是请求。所以，在人际交往中，一定要懂得调动别人的情绪，而调动情绪最好的办法就是说一些他喜欢听的话，一些顺耳的好话，如果你能将这些话润物无声地输送到对方的耳朵里，你们之间的关系就会变得很融洽。

◎好话取悦的不仅仅是耳朵，更重要的是心灵。

◎在好话面前，没有人会有绝对的免疫力。说好话的最高造诣就是自然贴切，如果你能将好话润物无声地输送到对方的耳朵里，你们之间的关系就会变得很融洽。

爱占小便宜，但不爱欠人情

超市打折促销，顾客排成长队；商场门前免费发送小礼品，人们趋之若鹜去领取；有浴场刚开业，免费酬宾，洗澡的人蜂拥而至；菜场里，买主为了多拿一个西红柿，同摊主争个不可开交……许多人从这些琐碎小事中得出这样一个结论：中国人爱占小便宜。

确实，在很多人的观念里，有便宜不占白不占，你不占别人占了就是吃亏。对于中国人的这种心理，也有人不赞同，总是觉得不太光彩。但是，这个问题换个角度来看，就比较容易接受了。中国人骨子里有种勤俭持家、安守本分的小农意识。他们只是为了让生活宽松一些，他们没有贪心，不会去占大便宜。所以，我们无需对他们的这种行为大加指责。而且对中国人来说，很多时候，占小便宜也只是手段，不是目的。在与人交往中，向对方讨要一点儿便宜，为的是试探对方有没有诚意。他们认为，如果对方连一点儿蝇头小利都舍不得，对自己必定不是真心的，这种人也不值得交往。若对方能慷慨给予，他们就会倾心相交、竭力回报。

战国时期孟尝君手下有一门客叫冯谖。起初，孟尝君看不起他，以三等门客的礼节对待他。过了一段时间，冯谖倚着柱子弹着自己的剑，唱道：“长铗归来乎！没有鱼吃。”左右的人把这事告诉了孟尝君。孟尝君说：“让他吃鱼，按照中等门客的生活待遇。”又过了一段时间，冯谖弹着他的剑，唱道：“长铗归来乎！外出没有车子。”下人又把这件事告诉给孟尝君。孟尝君说：“给他车子，按照上等门客的生活待遇。”冯谖于是乘坐他的车，高举着他的剑，去拜访他的朋友，十分高兴地说：“孟尝君待我为上等门客。”此后不久，冯谖又弹着他的剑，唱道：“长铗归来乎！没有能力养家。”此时，孟尝君的手下都开始厌恶冯谖，认为他贪得无厌。而孟尝君听说此事后问他：“冯公有亲人吗？”冯谖说：“家中有老母亲。”于是孟尝君派人供给他母亲吃用。从那之后，冯谖不再唱歌。后来，他为孟尝君出谋划策，办了三件大事，巩固了孟尝君的地位。

冯谖之所以一而再，再而三地提出自己的要求，就是想试探孟尝君是否像人们传说的那样礼贤下士。在得到孟尝君的“鱼”、“车子”、“供给其母吃用”的小恩小惠后，冯谖觉得孟尝君对他有诚意，于是尽心竭力为他凿得三窟，保住了他的政治地位。

明了了中国人的这种特殊心理后，我们就不要对这种占便宜的心理深恶痛绝了。而且，正是因为人们的这种心理，我们在求人办事的时候，才会多一个突破口。

有位客人，曾乘坐北方航空公司的飞机去长沙，他随身携带了很多资料。飞机到达长沙的机场后，他拎着这些东西向机舱口走，刚到机舱门口处，飞机上的空姐微笑着递给他两块小方布，并亲切地说：“先生，请您用它裹着点绳子，以免勒到您的手。”这位先生内心深处涌起一股暖流，深为空姐细心而周到的服务所感动。从这以后，无论是同事们一起出差，还是与家人一同外出旅游，他总是会首先选择北方航空公司。

中国人爱占小便宜，但是也不愿意欠人情。在得到你给的好处之后，为了两不相欠，他会主动为你办事。这样一来，你求他办事就变成了他还你人情，施小利而受大益，这也是好事一桩啊。

◎对中国人来说，很多时候，占小便宜也只是手段，不是目的。在与人交往中，向对方讨要一点儿便宜，为的是试探对方有没有诚意。他们认为，如果对方连一点儿蝇头小利都舍不得，对自己必定不是真心的，这种人也不值得交往。

◎让别人占一点儿小便宜，舍去的是小利，种下的是人情。

自卑的人不会拥有高人气

一只老青蛙遇见一只老蜘蛛，大吐苦水道：“我一辈子都在辛勤工作，但只能勉强糊口。现在我年老力衰，等待我的却是饥饿而死的命运。而你，我从没见你劳动过，却衣食丰足，即使现在老了，仍不愁吃喝，自有投网者送来美味佳肴，这世道真不公平啊！”

老蜘蛛回答说：“你说得不对，想当年，我每天操劳，日复一日地织我这张网，好不容易生活才有了依靠。就是现在，我还随时要修复经常出现的破洞。你之所以生活艰辛、老而无靠，那是因为你是靠四条腿在生活，而我是靠一张网在生活，网不会因我年老而衰，所以我虽然年事已高，而生活不愁。如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活，我会过得比你还惨百倍。”

人又何尝不是如此？靠个人能量，搏不过狮子，但倚仗外来的能量，却可以把狮子关在笼子里供人观赏。所以，个人的能量大小和成功与否，来自于人际关系，良好的人际关系，则来自于良好的社交。

在现代社会，社交已经成为一个人生存发展的必需，应该说，人人都知道社交的重要性。但是，有一类人始终不敢走进社交圈，他们看着别人靠着交际能力大展宏图，却没有勇气打通交际之路，融入社交圈子，唯有眼巴巴羡慕的份儿，这实在是件遗憾的事儿。这类人之所以不敢大胆迈出社交的脚步，常常是自我心理在作怪。他们总认为自己身上有很多不足之处，不想在人前丢脸，所以他们经常蜷缩在自己熟悉的圈子里，很少或者根本不去参加社交活动。这种做法显然是不符合当前的社会需要的。可以说，对于现代人，拒绝参加社交活动就是拒绝成功。如果你渴望成功，就不要在社交活动面前说“不”。

带着镣铐跳舞，舞姿不会优美。同理，带着自卑的枷锁参加社交活动，言谈举止放不开，于己于人都不会轻松，也就很难融入其中。所以，对于有自卑心理的人，当务之急就是打碎枷锁，调整心态，正确认识自己，不要因为某些缺点而觉得自己一无是处，要善于发现自己的优势和长处。经常给自己积极的暗示，及时弥补自己的缺陷，这对于克服自卑心理，增强自信心有着很大的帮助。

美国第16任总统亚伯拉罕·林肯是一位伟大的总统，他是一个传奇。1834年，他被选为州议员。1846年，他又当选为美国众议员。1847年，林肯作为辉格党的代表，参加了国会议员的竞选，获得了成功，第一次来到首都华盛顿。1850年，美国的奴隶主势力大增，林肯退出国会，继续当律师。1860年，林肯成为共和党的总统候选人，最终以200万票当选为美国第16任总统。由于林肯对美国的发展起到了巨大的推动作用，所以一直受到美国人民的尊敬，人们称赞他为“新时代国家统治者的楷模”。

就是这样一位伟大的总统，当初却一直为自己的贫穷而自卑。林肯家境不好，受教育程度不高，为了维持生计，他从事过很多艰苦的工作。但贫穷并没有打倒他，反倒成了他奋进的动力。为了弥补自己知识上的缺憾，他一闲下来，就努力读书，他通读了莎士比亚的全部著作，读了《美国历史》，还读了许多历史和文学书籍。他通过自学使自己成为一个博学而充满智慧的人。

除了战胜贫穷和提高学识外，林肯也经常听取别人的意见，弥补自己的不足。林肯竞选总统时曾为脸颊过瘦而大伤脑筋。一位11岁的小女孩格瑞丝·彼黛尔偶然看到林肯画像，不知怎的，她一下子就想到：这个人要有胡子该多漂亮啊！彼黛尔立即给林肯写信：“我非常渴望您能当总统。我有四个哥哥，有两个愿意投您的票，您要是留胡子，我会让另外两个哥哥也投您的票，您太瘦了，留了胡子会英俊得多。所有女士都喜欢有胡子的先生，她们的丈夫也会投您的票，您一定会当选。”林肯就任了第16任总统后，直到临死那年还蓄着胡子。林肯曾乘专列来到彼黛尔的家乡，吻着小姑娘说：“你看，为了你，我已经蓄了胡子。”

人生其实就是一个不断自我完善的过程。看到自己不完美，努力去完善、去改变，这就是进步。

改变的力量来自内心，也来自所处的社会之中。林肯因为一个小姑娘的建议而弥补了自己外貌上的缺陷，消除了烦恼。而有自卑心理的人，除了自我鼓励，也可以寻求他人的帮助。

让自己尽早摆脱自卑的枷锁，绽放自信地笑容，尽快融入到社会大家庭中，在与别人和谐相处中，感受他人的喜、怒、哀、乐，以丰富生活体验，增长见识。当你发现自身独特的价值后，自信将战胜自卑。这是一件很可喜的事情，更为可喜的是，随着你心态的转变，你的生活也将发生翻天覆地的变化，你会逐渐由原来那个默默无闻、一事无成的“倒霉蛋”，变成人气高、成功频频光顾的幸运儿。这并不是没根据的忽悠，事在人为，只要你不再自卑，愿意走出去与人交往，那么属于你的成功迟早会到来。

◎打开心门，以开放的心态面对外界的一切，是交流的最基本前提。

◎处于自卑状态下的人，往往不是缺乏社交的能力，而是没有意识到自己有这种能力，也不给自己展示的机会。所以，不妨去试一下，你很可能比你想象的受欢迎得多。

莫将不服输的劲头引向嫉妒的岔路

如今，网上颇为流行这样一个词组——“羡慕嫉妒恨”。三个意思深浅不同的词叠加在一起，起到了一种奇特、夸张的效果。大多数时候人们愿意用这个词组调侃，但嬉笑之余我们会发现，这也的确是一些人真实的心理反应。如果我们仔细分析其结构，就会发现，“羡慕、嫉妒、恨”这三个词实质上表现了一个人不平衡心理的加重过程。羡慕，只是看到别人得到某种好处、有某种优势或有利条件，希望自己也有，这种心理是非常正常的。但是如果把控不好，这种心理则会演变成嫉妒，即看到别人拥有这些东西，在情绪上予以抵触，对其怀有冷漠、贬低、排斥、甚至是敌视的心理状态。嫉妒之意在微小之时还不会有什么破坏力，如果控制得好还可能成为个人进步的动力。然而，若是放任其不断滋长，嫉妒就会转变成怨恨，怨恨一旦滋生，伤害别人的事就难以避免了。

由嫉生恨是人的阴暗心理在作怪，这种心态内潜着对他人幸福的破坏倾向，是极其不健康的心理。莎士比亚说：“您要留心嫉妒啊，那是一个绿眼的妖魔！”嫉妒的人是可恨的，他们不能容忍别人的快乐与优秀，会用各种手段去破坏别人的幸福。其实，仔细想一想，当你破坏别人的幸福时，就一定能过得舒心快乐吗？不管是你将别人的好事破坏掉还是抢过来，对于你来说，都不会有什么好处。想想看，本来不属于你的东西，你强硬据为己有，被抢的人会甘心吗？其他的人看到你的不善行为会宽恕你吗？至少不会再愿意与你交往。你虽然心理上平衡了，甚至说得到了你想要的东西，但是你算过没有，为了这点所得，你失去了什么。你的所得跟付出成正比吗？如果没有把这笔账算清楚，就糊里糊涂地采取行动，恐怕不是明智之举吧。

历史上最为大家所熟知的嫉妒心强的人就是庞涓了。要说庞涓，也算是能力很强的人，当时得到魏王的赏识，确实也有些辉煌的成绩。北拔邯郸，西围定阳，还差点将赵国南面领土纳入魏国版图，桂陵之后尽数收回河西失地。功劳之大，能力之强，有目共睹。本来可以千古流芳的，可是他却犯了一个致命的错误——嫉妒自己的师兄孙膑，并屡次对其加害。这个错误大大改写了他的人生，让他由一代名将变成了嫉人害己的反面教材。虽然他最终为此付出了生命的代价，但是历史还是没有饶恕他，这一行为成为他不光彩的一笔，一直被后人所鄙夷。

以古为鉴，可以知得失。庞涓为自己的嫉妒心付出了沉重的代价。师兄孙膑本来可以成为他事业上的帮手，二人本来可并肩作战，打造属于他们共同的事业。然而嫉妒一生，和谐的兄弟情便荡然无存，转而变成了相互的厮杀。

有句俗话说得好：“强中自有强中手，能人背后有能人。”不管你的能力多强，本领多大，随着你的交际圈不断扩大，你总能发现能力比自己棒的人，混的比自己强的人，运气比自己好的人，这是现实。你怎么办呢？难道你都要一一打击、一一破坏吗？即使你的目标达成了，你难道就真的志得意满了吗？在洋洋得意之时，审视一下周围，你就会发现人们注视的眼光中多了什么？那里面一定饱含鄙夷、仇视、厌恶。在这种目光注视下，你还能得意起来吗？那种众叛亲离、朋友侧目的滋味能好受吗？人毕竟是社会中的人，营造一个和谐融洽的生活氛围，人生才会变得有滋有味，如果因为你自己的嫉妒心，让这种氛围消失，让自己变得无人理睬，那岂不是很悲哀！

话又说回来，假如在你的嫉妒心支配下的破坏行动没有取得预期效果，你失败了，你又如何自处？要知道，你的能力有限，你的破坏能力也有限，有些人的好运气你是拿不走的，有些人的好事你是抢不到的，有些人的能力你就是比不了的，你怎么办呢？任由嫉妒不断膨胀吗？这样做的结果只有一个：毁了你自己。三国时周瑜被诸葛亮三气而死不就是一个鲜明的例子吗？

周瑜是东吴一个举足轻重的人物，文韬武略，超出常人。虽然他如此杰出，但是相比于“卧龙先生”诸葛亮来说还是稍逊一筹，这让周瑜很是不爽。虽然嘴上不承认，但是心里明镜似的：诸葛亮才能高于自己。嫉妒心让他几次三番要除去这个心腹大患，但是他每次精心设计的局都被诸葛亮巧妙破解，最后棋高一着的诸葛亮予以反击，三气周瑜，周瑜满腔悲愤地质问苍天：“既生瑜，何生亮？”最终饮恨而死。

说一千道一万，嫉妒于人于己都不是好事，因为不管你如何折腾，都阻挡不了别人前进的脚步。所以，还是省省力吧。

任何事情都是有解决办法的。羡慕别人是好事，这会成为你追求进步的动力。但是不要将这种不服输的劲头引向嫉妒的岔路。与其嫉妒别人的优秀，不如与这些优秀的人携手，借助他们的力量拉动自己前进。只要你转换思路，化嫉妒为志气，化嫉妒为谦虚，化嫉妒为大气，你会发现有越来越多的优秀人士会向你伸出友谊之手，他们会拉着你共同在成功的路上奔跑。

◎羡慕别人是好事，这会成为你追求进步的动力。但是不要将这种不服输的劲头引向嫉妒的岔路。与其嫉妒别人的优秀，不如与这些优秀的人携手，借助他们的力量拉动自己前进。

◎宽容是治疗嫉妒的好方法。如果能化嫉妒为志气，化嫉妒为谦虚，化嫉妒为大气，那你的人生一定会绽放精彩。

有脾气不是错，乱发脾气就是你的错

人的脾气相对而言，既有好坏之分，又有温顺和暴躁之别。一个人要有脾气，尽量使脾气有情有理、有节有制、有环境、有对象，注意场合，注意分寸地发，千万不要乱发，因为发脾气最能体现一个人的素质和修养。有的人能够克制脾气，则表现得大度有涵养，这种人到哪里都受欢迎；有的人脾气一点就着，随意发泄，不加节制，这种人则很难被他人接纳。一个只顾发泄自己的情绪，丝毫不考虑别人感受的人不会有人喜欢，严重的时候还可能遭人记恨，惹来祸患。

三国时的张飞，是刘备手下的一员大将。此人英勇善战，威名远扬，但是脾气非常暴躁，常常对手下的士兵发脾气，轻则大骂，重则鞭打。刘备知道后就劝他，你鞭打士兵，还让这些士兵随你左右，早晚会出事的。对待士兵，应该宽容。张飞表面上答应，但在管理士兵时依然故我。当他得知二哥关羽被害，悲痛交加，一心想为关羽报仇，更加失去了理智。有一天，张飞下令，限军中三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。第二天，帐下两员大将范疆、张达入帐告诉张飞：“白旗白甲，短期内很难筹办妥当，需要宽限些时日才行。”张飞大怒，喝道：“我急着报仇，恨不得明日便到逆贼之境，你们怎么敢违抗我作为将帅的命令！”就让武士把二人绑在树上，每人在背上鞭打五十下，打得二人满口出血。打完之后，用手指着二人说：“明天一定要全部完备！如果违了期限，就杀你们两个人示众！”二人气愤至极，回到营中商议，范疆说：“今日受了刑责，让我们怎么能够筹办？这个人性暴如火，如果明天置办不齐，你我都会被杀啊！”张达说：“他杀我，不如我杀他！”范疆说：“只是没有办法走近他。”张达说：“我两个如果不应当死，那么他就醉在床上，如果应当死，那么他就不醉好了。”张飞这天夜里果然又喝得大醉，卧在帐中。范、张二人探知消息，初更时分，各怀利刃密入帐中把张飞给杀了。当夜，二人拿着张飞的首级逃到了东吴。

一代勇将没有战死疆场，却被手下将领杀死在床上，究其原因，不得不说是其暴躁的脾气所致。

生活当中，像张飞这种对情绪丝毫不加控制，乱发脾气的人毕竟还是少数，大多数人都是在受到不公对待时（起码自己是这么认为的），心理失衡，导致情绪变糟，从而冲动发火。但即使是真有不平，有时我们也要加以控制，否则会产生非常坏的影响。

在2006年的世界杯比赛中，马特拉齐在防守的时候，有一个拦腰抱住齐达内的动作。双方在分开时，马特拉齐的一句话激怒了齐达内：“你就是意大利养出来的一条忘恩负义的狗。”这句话后来被法国媒体盛传。齐达内大步走向马特拉齐，然后回身顶翻了他。这一行为被助理裁判看得清清楚楚，随之，主裁判用一张红盘将齐达内罚下。齐达内因此结束了自己世界杯的生涯。

事后，齐达内也为自己当时的冲动后悔不已，他在公开道歉中说：“我首先要说我的行为不够冷静。因为有那么多观众观看这场比赛，他们要教育他们的孩子，这是一个绝对不能宽恕的动作。我要向观众们大声而诚恳地道歉。”

必要的时候发火可能有一定作用，但大多数情况下，不加节制的发怒产生的负面影响要多于正面影响，所谓“冲动是魔鬼”，脾气失控就会冲动，冲动下的行为没有几个好结果。所以，与人交往时尤其要注意控制脾气，别轻易动怒。

当你开始觉得不愉快的时候，气愤的时候，不妨尝试着延迟开口说话的时间。最好在充满怒气时不要说话。怒气是一种奇怪的东西，只要你能延迟发火的时间，它也就会慢慢变小直至消失。

当然，从根本上来说，要想不乱发脾气，还是要放开自己的心胸，学会包容别人。包容是一种豁达的情怀，开阔与宽厚是它的叠加与升华，对别人的释怀，也是对自己的善待。多一分包容，一切不快都能烟消云散。

◎一个人要有脾气，尽量使脾气有情有理、有节有制、有环境、有对象，注意场合，注意分寸地发，千万不要乱发。

◎怒气是一座活火山，一旦爆发既会伤害别人也会伤害自己。

社交场上不欢迎仰着脸看人的人

与人交往切忌狂傲自负。如果自恃优越而狂傲自负，必然让人心生反感。在现实生活中，狂傲是没有空间的。因为人人都在寻求尊重，人人都在寻求自身地位的优越感，谁也不愿意总是仰着头看别人。如果你坚持傲视众人的话，被“踢”出圈子则是必然的下场。

三国时的关羽，智勇双全，无人可敌，但是目空一切，总是瞧不起他人，与他人较劲儿。比如，当刘备取得西川以后，封马超为平西将军。关羽听到消息，很不服气，非要离开荆州，与马超比试高低。直到诸葛亮写信说马超比不上他，才作罢。与黄忠同时被封为五虎上将，却声称自己耻与他并列。

对关羽来说，马超也好，黄忠也好，都是自己人，他连自己人都瞧不上，还能把谁放在眼里？正是因为其高傲自负的性格，最终导致了他“败走麦城”的悲剧结局。

荆州作为战略要冲，一直是魏、蜀、吴三方必争之地。尤其对于刘备蜀汉一方来说，荆州具有举足轻重的战略意义。

诸葛亮在移交荆州印绶时，对关羽是千叮咛万嘱咐，一定要坚持联孙抗曹的方针。关羽嘴上答应，心里却不以为然。

关羽独守荆州，狂傲自大的性格照旧。当诸葛谨代表孙权来提亲时，关羽竟说：“吾虎女，安肯嫁犬子耶！”孙权一怒之下，决定跟曹操合作攻取荆州。

东吴大将吕蒙屯兵陆口，一直有吞并荆州之意。他跟孙权说：“今关公提兵在襄、樊，妄自尊大，以为天下无敌，可以趁机袭取荆州。”

其实，一个人再有本事，也不可能没有弱点。除了关羽本人，他的对手都明白他的致命之处——倚仗自己是个大英雄，便“妄自尊大，以为天下无敌”。

为了进一步激增关羽的骄慢之心，陆逊为吕蒙设计，让吕蒙干脆“托疾辞职”，任命一位无名小辈代守陆口。吕蒙此时四十多岁，他向孙权推荐，由二十多岁的陆逊代替自己执掌帅印。

陆逊一上任，就派人送了一份厚礼给关羽，并写了一封言辞十分恭敬的求和信。关羽读了信，非常高兴地说：“我荆州有泰山之安，吾复何忧。”他居然撤走一大半荆州的军队，赴樊城听调。

于是吕蒙轻而易举地袭取了荆州。孙权先后招降公安傅士仁、南郡糜芳。关羽只能孤军作战，被魏兵与吴兵前后夹击，溃不成军。

关羽被困在荆州路上，进退不得，退至麦城，被吴兵团团围住。关羽派廖化前往上庸求救于刘封、孟达。没想到孟达说：“公以彼为叔，彼以公为草芥耳。”刘封一赌气，就不出兵相救。

关羽无计可施，只能从麦城突围，王甫谏道：“小路有埋伏，可走大路也。”关羽昂然地说：“虽有埋伏，吾何惧哉！”都兵败如山倒了，关羽的傲气仍然一点儿不减。最后，他悲壮地兵败身亡。

把别人当做人物，自己才是一个人物。眼高于顶，喜欢在人前卖弄，无异于自毁前程。如果你是庸才，会遭到别人的嘲笑；如果你是人才，则会遭到众人的挤兑。谁愿意让一个狂妄自大的人总是在自己面前叫嚣、摆架子呢？

不管你多么了不起，如果改不掉狂傲的个性，就别想与人建立良好的人际关系。社交课成绩不及格，前途也很堪忧啊！要知道，现在早已经不是单打独斗打天下的时候了，狂傲自负，必然到处树敌，没有协作，一旦陷入险境，必然无人援救。这样的人要想成就事业更是难如登天。

所以，如果你本身很强，也请不要狂傲自负，社交场上不欢迎仰着脸看人的人。想要收获好人缘，编织关系网，你必须收敛张牙舞爪的做派，敛气屏声，多看多学，以谦虚低调的心态与人交往。

◎傲气常常会蒙蔽人的双眼，使他看不到自己身上的浅薄与无知。

◎纵然自我感觉良好，也要收敛张牙舞爪的做派，敛气屏声，多看多学，以谦虚低调的心态与人交往。

完美没有标准，坚持独特的自己

学习别人的优点，这的确有利于提升你的交际吸引力，但这并不意味着你要处处学人家。那些有魅力的人，是在弥补自己不足的同时，做最真实的自己、保持本真的人。每一个人，从出生来到世间那一刻起，就是独一无二的存在。世界上没有两片相同的叶子，也找不到第二个和你一样的人。“身体发肤，受之父母”。上天给了我们很多不能选择的东西，但是每一个人都有着他自己的独特，这些独特之处超越了美丑，所以不必要求自己非要符合大众的眼光，越是独特往往越受人欢迎。

你听说过吕燕吗？即使对时尚界知之甚少的人，也少有没听过她名字的人。她的“美”至今仍是富有争议的话题。

吕燕，中国首席名模，是中国第一个走向国际的名模，是中国获得国际国内荣誉最多、知名度最高的模特，也是职业特生涯迄今为止最长的模特。第一届第二届模特大典“国际风尚模特”获得者，在2009年更是获封60年中国十大风尚影响力女性，新中国60年十大时尚人物（唯一入选的女模特）。

按照中国传统审美观来说，吕燕并不是一个很美的人，甚至不是一个美人，但是她长得很有特点，很出位，眼睛很小（眯起眼睛就是一条线），嘴唇也很有特点。刚入行时，吕燕由于她个性的长相，并没有现在这么红，但是她依旧洒脱随性、我行我素，不在意那些挑剔、尖锐的时尚批评言论，更不会想到去整容改变相貌。

吕燕就是这样一个人，虽谈不上美，但见过她的人都不能否认一点，她总给人留下一种“很有味道”的感觉，见之不忘。国外媒体评价吕燕：“一半是天使，一半是魔鬼”——既可以像天使那样笑得很灿烂很纯净，也可以像魔鬼那样很酷很野性。吕燕的独特，使得她在美女如云的时尚台上大放光芒，并在高傲的巴黎时尚界赢得了一席之地，这让国人结结实实地扬眉吐气了一把！吕燕也因此成为向世界展示中国名模风采的一张名片。

吕燕用自己的经历，自信地向世人证明了她的独特。但是，少有人能像吕燕一样有自信，并且能够认可自己的独特，活出属于自己的一片天地。很多人忽视自己独一无二的那部分，却有意无意向大众的审美、期望靠近，最终泯然于世，成了泛泛之辈。

外在的东西只是影响人际交往的极小的一个因素，长久相处的根本还是你的个性魅力和积极的心态。每个人都极力向完美的方向发展，但是不要舍弃你身上那些独有的“标签”，不要给别人把你和其他人混淆的任何机会。无论怎样的你，坚持做你自己，你不是任何人的附属品，你只是你自己。这样你才会以独特的魅力吸引别人的关注，才会在社交场上大放异彩。

◎为了得到别人的好感，很多人常常去模仿别人，结果往往弄巧成拙。殊不知，真实才是他人最欣赏的一种美。

◎不管怎么努力，我们都无法成为别人，我们应该追求的是属于自己的那份独特的魅力。

喜欢引起喜欢，你喜欢他，他才喜欢你

这位姑娘说：“哦！住在那里的都是非常好的人。我在那里度过了一段美好的时光，但我正在寻找一个更有利于我的工作发展的小镇，我舍不得离开那个地方，但是我不得不寻找更好的发展前途。”

老太太面露笑容，说：“姑娘，你很幸运。居住在这里的人都是跟你原来住的地方一样好的人，你将会喜欢他们，他们也会喜欢你的。”人际交往中的喜欢与厌恶，接近与疏远是相互的，在一般情况下，喜欢注视对方的眼睛，眼睛是藏不住秘密的俗话说：“眼睛是心灵的窗口。”最能体现一个人真性情的地方不是动作，不是语言，而是眼神。因为动作、语言是可以伪装的，而眼神是伪装不了的。只要你认真观察对方的眼神，你就可以从中看出很多内容。眼神闪烁不定，眼神忽明忽暗，眼睛忽然发亮，眼神充满犹疑……源自内心的各种情绪，冲突、烦恼、愉悦，总会不自觉地透过变化的眼神流露出来。

孟子在《离娄篇》中有一段论述：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子寮；胸中不正，则眸子蚝焉。”先贤的话很有道理，观察眼神，确实是我们识别忠奸的一个有效途径。

历史上的王莽是一个大奸大猾之人，他心机很深，如果不是他后来篡位的举动，仍像未夺得朝政大权之前那样勤奋忠心地工作，俭朴地生活，人们还一直以为他是一个忠厚良善之人。不过，王莽虽然城府很深，但是他的心机还是通过眼神有所泄露。新升任司空的彭宣看到王莽之后，悄悄对大儿子说：“王莽神清而朗，气很足，但是眼神中带有邪狭的味道，专权后可能要坏事。我又不肯附庸他，这官不做也罢。”于是上书，称自己“昏乱遗忘，乞骸骨归乡里”。从眼神上来分析，“神清而朗”，指人聪明俊逸，不会是一般的人；眼神有邪狭之色，说明为人不正，心中藏着奸诈意图。多年以后，彭宣的话终于应验了。

眼神虽不是有声语言，但却传递着千言万语。正如古罗马诗人奥维特所说：“沉默的眼光中常有声音和话语。”在我国古典文学中，也常常用“含情脉脉”、“暗送秋波”、“眉目传情”等成语来描写男

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