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发布时间:2020-06-26 13:06:28

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作者:苏拉

出版社:电子工业出版社

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我爱心理学:如何在职场脱颖而出

我爱心理学:如何在职场脱颖而出试读:

版权信息书名:我爱心理学:如何在职场脱颖而出作者:苏拉排版:KingStar出版社:电子工业出版社出版时间:2014-01-01ISBN:9787121217593本书由电子工业出版社授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —序学点职场心理学,你就是赢家

台湾漫画家朱德庸曾说:“你可以不上学,你可以不上网,你可以不上当,你就是不能不上班。”工作,已成为现代人生活中的重要组成部分,人们每天有三分之一甚至更多的时间在职场奔波忙碌,却常常忽视工作对自己心理产生的影响,以及心理状态对自身职业生涯发展的重要作用。事实上,职场如江湖,永远没有世外桃源,尔虞我诈、明争暗斗、优胜劣汰永不停歇。多少人在这里追逐,在这里寻找,在这里迷茫,甚至在这里失去。也许你会问,为什么总有人格格不入?为什么总有人频频跳槽?为什么总有人笑而不语?为什么总有人风生水起?答案其实很简单——对方不开口,也能够知道他的想法;对方不答应,也有办法说服——只有读懂人心,才能成为职场赢家;只有掌握简单、实用的心理技巧,才能在职场中步步高升。

抛开纯粹的心理安抚,本书将向你呈现一个真实的职场,带你进入应用心理学的奇妙世界,不再仅仅为人们包扎心灵的创伤,而是传授职场生存的真功夫;告诉你一些老板和HR不会透露的事,以及与上级、同事、客户等人群交往的秘诀。同时,你还会发现一些有趣的内容,日常工作中那些被忽略的细节,如眼神、语气、手势、坐姿等,都有可能决定你的职业发展方向,很多表象可能只揭示了10%的真相,而那90%的心理活动才是决定最终结果的关键。

翻开书页吧,从求职到升职,从心态调整到压力释放,从融入团队、赢得老板器重到征服客户,从维护人际关系到释放个人潜能,以及职业生涯中可能遇到的各种心理问题,本书都将逐一解读,并提供相应的策略和方法,引领你在呵护心灵的过程中塑造、完善自身,在享受工作的同时收获事业成就,蜕变成有能力、有智慧又有人缘的职场精英。

感谢为本书提供素材的肖冉、任昆、王君飞、马飞、秦娇娇、邱香宝、杭三妹、白秀英、安全、高玉荣、张晓荣、卢宁、李小虎、周海华、史平、冯旭、张彤。本书使用说明

1.184个职场心理主题

本书从面试技巧、入职心态、团队合作、人际关系、思维方式、压力释放和开发潜能等10个方面,通过184个核心主题解读职场心理,帮助读者理清职场发展困惑,实现事业提升。

2.5大关键职场心理细节

每一个主题均用微博的形式呈现5个职场心理的核心细节,而每一个细节内容都是职场经验的精华。读懂精华,你就能够掌握解决问题的切入点,在职业发展道路上一帆风顺。

3.超实用的心理解释

心理专家对每一个职场心理细节都给出了通俗易懂的解释,帮助读者更好地理解职场中各类人群的心理特质、行为动机等,以及掌握与之相应的对策。

4.至关重要的微解释

为了让读者更好的理解职场心理,本书设计了“微解释”这一栏目,通过专业的心理知识解释,丰富和扩展了主题内容,是对主题内容的有力补充。

5.值得借鉴的微案例

在本书中,心理专家还为读者优选了有趣又具有代表性的职场案例和名人典故,具有一定的参考价值和借鉴意义,让你在轻松阅读的过程中掌握职场生存技巧。Part 1没有背景,也能跨过面试这道坎

有人说,这是个“拼爹”的时代,没有背景就很难跨过面试这道坎。于是,人们常常把心思用在托人找关系上,希望以此来获得一份理想的工作,却忽视了自身能力、职业兴趣和面试技巧,结果往往陷入另一番失意的泥沼。其实,每个企业都有很多职位需要真正的人才,而不欢迎那些有背景却没本事的人。其实,面试是一个人际互动的过程,成功的关键在于准确地把握面试官的“脉搏”。因此,应聘者不仅需要拥有专业技术知识,还需要了解面试心理技巧。只要具备良好的求职心态,善于观察和判断面试官的心理,就有机会成为面试赢家。001明确目标方能面试过关确定“我想要什么?”

在求职的道路上,为了实现理想,做一个高效的面试成功者,人们经常反问自己:“我想找什么样的工作?”、“我的职业梦想是什么?”、“我应该去哪里求职?”、“现阶段距离梦想还有多远?”、“我在依据什么找工作?”——这就是求职的目标,它如同大海中耸立的灯塔,为远行的航船指引方向,引导求职者向正确的方向前进。让“自我选择”驱动成功

心理学中的“自我选择效应”指个人一旦选择了某条道路,就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化;如果要转向其他道路,就将付出更高的成本。它要求每位求职者多些对职业规划的理性思考,少些盲目的比较和模仿,结合内外因素制定适合自己的目标并为之努力,不断总结、完善,才能够有效提升面试成功率。建立目标意识

建立目标意识是面试成功的成长点,面试官普遍关注应聘者的职业规划,如“你希望从事什么工作?”、“3~5年之内你希望自己成为什么样的人/达到什么程度?”。应聘者必须在步入考场前做足功课,明确求职目标和职业发展方向,通过清晰的思路促使面试官快速、准确定位;反之,如果求职目标与招聘需求相左,将会给面试官留下不良印象。切忌“海投”

为增加面试机会,很多求职者不考虑自身教育背景、工作经验是否与招聘需求相符,盲目应聘或“普遍撒网”,这种现象在网络招聘中尤其显著。然而一家招聘网站的统计显示,网络投递简历的回复率不到10%,“海投”的回复率不足1%。事实上,招聘单位大都关注应聘者的求职意愿和简历匹配程度,明显是“海投”的简历将直接拖进“垃圾箱”。管住你的“心”

诸多求职者抱怨制定了目标却依然面试不成功,在这个问题上,除了目标定得不合适之外,重点在于缺乏目标管理。成功者的与众不同之处在于不会因失败而丧失进取的希望、信心及实干的行动。很少有人一次成功,因此应保持积极的心态,勤于总结,发现问题后及时调整和“充电”,边实践、边规划、边学习,以适应瞬息万变的人才市场需求。微解释目标意识,指个体在说话、做事及其过程中,有意识想达到的目的或标准。也就是说,当人们做任何一件事时,都是要达到一种目的,或者形成一种标准。在实际工作和生活中,人们都在有意无意地去实现、完成一种目标。例如,当我们想起一个朋友时,就会拿起电话与对方聊一聊,问问对方的最近情况,表面上看,打这个电话并没有明确的目的,似乎只是闲聊,然而深入地想一想,事实上这种行为也是有目的的,那就是与朋友加强联系、联络感情,这就是目标意识。002坚定信念才有希望解读“信念”

戴高乐将军曾经说:“眼睛所看到的地方,就是你会到达的地方。”伟大的人之所以成功,是因为决心做出伟大的事。明确的目标、坚定的信念是取得成功不可或缺的条件。信念,是关于基本需要与愿望的强烈的、坚定不移的思想意识,如世界观、人生观,外在表现为对目标事物的坚定的评价和行为倾向,如精卫填海、愚公移山等。信念是获得成功的心理动能

信念是意志行为的基础,是个体动机目标与其整体长远目标的相互统一。如果没有信念,人们就不会产生意志,更不会有积极、主动的行为。信念也是一种心理动能,应聘者通过内心的“士气”激发出潜在的精力、体力、智力和其他各种能力,才能够在面试过程中实现与求职欲望、成就动机相匹配的行为志向。信念点燃希望

我们有理由相信,每位求职者都有极大的潜力,只要除去软弱、自卑、胆小等劣势,强化优势,智慧的火焰就能熊熊地燃烧,就能够在面试现场一鸣惊人,获得成功。要想在面试中取胜,就要尽快建立正向的欲望,保持积极的信念。而信念的保持不是一味地空想,要对即将到来的这场竞争有充分的认识,既不妄自菲薄,也不自我膨胀。比的就是心态

参加面试的求职者都站在同一条起跑线上,都有成功的机会,所以要正确认识面试的重要性,要相信自己凭借永不放弃的信念和充分的考前准备,一定不会输给他人。此外,进入复试的人必然具备面试官认可的优点,这一阶段比的就是心态。如果有人心中闪现了失败的念头,也是正常的心态,但应及时调整,坚定信念,加倍努力。Hold住你的信念

坚定的信念并非与生俱来,信念总是徘徊于坚持与动摇之间。失去信念可能有外部压力,但主要还在于自己。外因需通过内因起作用,信念的重塑需要外部推动力,最终还要靠应聘者自己完成,任何人也不可能把信念深种于别人的心中。面试的过程不会一帆风顺,只要努力过、坚持到底,就算失败了,也将问心无愧。微解释成就动机,是指一个人所具有的试图追求和达到目标的驱动力,是个体追求自认为重要的有价值的工作,并使之达到完美状态的动机。例如,如果一个学生具有这种动机因素﹐就能够刻苦努力﹐战胜学习中的种种困难和障碍﹐取得优良成绩。美国心理学家戴维·麦克利兰指出,每个人的成就动机都是不相同的,每一个人都处在一个相对稳定的成就动机水平。影响成就动机的因素包括:目标的吸引力,目标的吸引力越大,成就动机就越大;风险和成败的主观概率,很有把握的事和毫无胜算的事都不会激发大的成就动机;个体施展才干的机会,个体施展才干的机会越多,成就动机就越大。003自卑是面试大忌自卑心理探究

自卑是指个体对自身缺乏完整、准确的认知,低估自身能力,认为自己不如他人,常伴有害羞、不安、内疚、忧郁、失望等情绪。自卑的人常常为了保护自己不在他人面前暴露弱点(外表、智力、金钱)而采取消极的方式保护自尊。还有一些人曾经遭受挫折,自我评价被否定,对自己产生怀疑,形成自卑心理,导致在求职中缺乏挑战的信心和勇气。自卑是只“拦路虎”

企业无论规模大小,选“才”的核心都在于挖掘应聘者的能力和潜质。但在招聘会现场,诸多求职者因为自卑而对高薪职位望而生畏。用人单位的招聘经理们也注意到,很多应聘者具备良好的教育背景和工作经验,却因为不够自信,无法在面试过程中展现出真实水平,所以丧失了机会。由此可见,自卑,如同一只拦路虎,阻碍了求职者的道路。提升自我评价

正所谓“金无足赤,人无完人”,世界上没有十全十美的人,每个人都有自己的优点和缺点。如果在与他人比较时,总拿自己的短处与他人的长处相比,就会越比越郁闷,自然产生自卑感。因此,要想消除自卑心理,首先要树立正确、全面的自我认识和自我评价观念,尽量积极回忆自身成功事例,肯定成绩,善于总结自己的优点,激发自信心并持续积累。学会扬长补短

伟人之所以伟大,并非因为完美,而在于认识并充分发挥了自身优势,自信、勇敢地走在人类社会各个领域的最前沿。亚历山大和拿破仑虽身材矮小却不自卑,他们通过努力奋斗取得了举世瞩目的成就。数学家华罗庚曾说:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才”,他鼓励缺乏成功条件的人,只有通过勤学苦练弥补自身的缺陷不足,才能走向成功。告诉自己“我能行!”

积极的心理暗示是削弱、消除自卑心理的有效方法之一,当人们处于为工作、学习努力奋斗的过程中时,及时、有效地为自身补充“正能量”,告诉自己“我能行!”,将如强心针一般令个体获得良好情绪,迅速提升自信心水平。另外,当个体通过努力取得良好成绩时,及时鼓励、肯定、奖励自己,可形成良性循环,不断增强自信心。微解释自我暗示,是指通过主观想象某种特殊的人或事物的存在来进行自我刺激,达到改变行为和主观经验的目的。积极的自我暗示(又称自我肯定)是对某种事物的积极、有力的叙述,可使用积极的思想和概念替代过去的、否定性的思维模式,是一种能够在短时间内改变个体的生活态度和期望的强有力的技巧。相反,消极的自我暗示会误导个人判断,削弱自信心,使个体生活在幻觉当中不能自拔,甚至做出脱离实际的事情。004自信才能成功信心决定成败

美国职业橄榄球联会前主席D.杜根提出:“强者不一定是胜利者,但胜利迟早会属于有信心的人。”哈佛大学调查发现:一个人胜任一件事,85%取决于他的态度,15%取决于他的智力。若一个人充满自信,肯定能够漂亮完成任务。可见,个人的成败取决于是否自信。假如这个人是自卑的,那么自卑的心理就会扼杀他的聪明才智,消磨他的意志。看得见的自信

当应聘者走进考场,面试官往往一眼就能看出谁很有自信、谁信心不足。自信者往往内心充满阳光,具有很强的感染力,走路抬头挺胸、步伐稳健;坐姿端正,眼神坚定;说话抑扬顿挫、言简意赅;待人接物落落大方、有礼有节。然而事实上,有相当多的应聘者缺乏自信,在面试官面前紧张不安、“脑筋短路”,发挥失常,遗憾地失去了机会。

你为什么不自信?

面试过程中缺乏自信是一种普遍现象。一方面,很多年轻的应聘者面试经验不足,缺乏技巧,在面对陌生的人和环境时,因有太多不确定的因素而产生焦虑;另一方面,一些应聘者不知道自己“想做什么”、“能做什么”、“擅长做什么”,甚至也不清楚招聘单位的情况和岗位需求,心里“没底”,以至于走进面试考场时忐忑不安,无法展现出真实水平。做乐观的自信者

自信与乐观密不可分,没有愁眉苦脸的自信者,也没有既自信又悲观的人。自信者总会对未来充满希望,以积极乐观的心态迎接每一天。然而,如果求职者频频受挫,则很容易悲观。其实,每个人都应坚信,命运掌握在自己手中,时机到来,就不应有任何消极情绪,即使面试不成功,也没有坏处,反而积累了经验,将会成为日后成功的基石。不打无准备之仗

培养面试自信心,首先要挖掘自身优势,客观把握自身能力;其次要做好充分的准备,包括物质、心理、研究、问题、仪表和礼仪等方面。不仅对面试中可能出现的问题进行预估和研究,还可以模拟面试,或向有成功经验的应聘者取经,了解面试过程,以便做到胸有成竹。如此充分的准备将有助于应聘者在面试过程中镇定情绪,发挥出理想的水平。微解释美国通用公司原董事长杰克·韦尔奇的母亲曾教给他三个非常重要的理念:坦率的沟通、面对现实、主宰自己的命运。杰克在职业生涯中将这种禀赋发挥得淋漓尽致。杰克略带口吃,母亲却说这不算缺陷,只不过是想的比说的快些罢了。口吃并没有阻碍杰克的发展,因为他坚信要掌握自己的命运就必须树立自信。美国全国广播公司新闻部总裁迈克尔对他十分钦佩,甚至开玩笑地说:“他真有力量,真有效率,我恨不得自己也口吃。”杰克认为,人们所经历的一切都会成为建立信心的基石。例如,当你被选为球队队长时,当你在球场中选队员时,你就掌握了这支队伍,然后事情就这么发生了——渐渐地,你会习惯这些经验,而且人们也会信任你,给予你善意的回应。005克服畏惧才能勇往直前你在害怕什么?

畏惧是一种普遍存在的心理特征,使人们没有勇气面对激烈的竞争,不敢挑战自我,甚至当了“逃兵”。畏惧心理通常会夸大自身的不足,让应聘者以为,要取得面试成功就必须具备某些原本不具备的素质,片面地将自己在学历、外表、工作经验等方面的弱势归为失败的原因,无法在面试过程中展现自身的特点和优势,造成失败的结果。畏惧的表现

畏惧即缺乏勇气和信心,常见于年轻的求职者。畏惧的心态导致应聘者在面试过程中表现为不敢直视面试官的眼睛、说话声音颤抖、不敢表明自己的态度、不敢主动提问、不敢对面试官的假设给予肯定的回答、不敢冒风险,以及在明显看出问题陷阱时没有勇气回答等。畏惧令你不战而败

畏惧竞争的人常抱怨不幸,宁愿忍受痛苦也不敢去追求幸福,这种心理弱点的形成与自身经历和所处环境有关,昔日的挫败使内心恐慌,只想蜷缩在自认为安全的区域。但是,面试是一场残酷的竞争,如果应聘者不敢面对挑战,将会失去成功的机会,不战而败。畏惧也是一种个性倾向,如果不能引起重视,将会被社会淘汰。正视畏惧心理

在充分认识和把握自身能力的同时,应面对、克服畏惧心理,要知道自己为什么害怕、害怕发生什么。其实问题并不像想象中的严重,如应聘者不敢表达真实想法,是因为以为说错话会让面试官觉得自己能力不够。错误的想法大都源自过去失败的经验,然而继续逃避只会让应聘者找不到“失败”的原因,得不到调整、改正,怎么可能获得成功呢?如何克服畏惧

面试中的畏惧心理主要来源于两方面:自身能力不足、害怕被拒绝。人无完人,应聘者先要对自身的不足有清醒的认识,勇于面对,找到问题症结,有效改正,弥补不足。其次,面试是双向选择,应聘者不必为了迎合而唯唯诺诺,应坦然面对,大方地展现真实的自我,才能拉近与面试官之间的心理距离,让有可能拒绝你的人更多地了解你。微解释心理距离存在于人类生活的各个方面,从物质存在形式看,体现为时间距离和空间距离;从人文社会特征看,体现为社会距离和心理距离。关于人与人之间的“心理距离”,神态语言学专家研究发现,每个人都有一种心理上的“警觉”,即人的“势力范围”感觉。每一个人以自我为中心向四周扩张,形成一个蛋形的心理防御空间,一旦其他人侵入,就会引起紧张、警戒和反抗。越是陌生的人,彼此之间距离越远,身体之间的间隔也就越大;反之则心理防御空间距离逐渐缩小。例如,应聘者和面试官作为两个陌生人,心理距离大,身体距离远,如果面试官对应聘者很有兴趣,就会身体前倾,拉近双方的空间距离,有意无意地缩短心理距离。006浮躁是失败的关键浮躁是祸水

浮躁是指轻浮,做事无恒心、见异思迁,不安分守己,总想投机取巧,整天无所事事,脾气暴躁。它是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理,与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争相对立;使人失去关于自我的准确定位,随波逐流、盲目行动,不仅影响个人身心健康和发展,还会对组织和国家带来危害。浮躁的成因

社会变革剧烈冲击着原有结构和制度,伴随产生转型期的社会利益和结构调整,影响着每个人在社会结构中的重新定位,导致焦躁心态;另外,人与人之间的攀比是产生浮躁心理的直接原因。面对激烈的竞争,求职者偶尔有浮躁的心理是一种正常的现象,但是如果长期处于浮躁的状态,不仅很难取得面试成功,还会对未来发展产生不利的影响。浮躁求职注定失败

有很多应聘者虽然不停地投简历、不停地参加面试,却总是无法得到招聘单位的最终认可。如果他们能够暂时停下脚步,理智地思考、分析、总结过往经验,就会发现原来自己只是机械地参加笔试和面试,并没有找对求职方向,归根结底是因为心态的浮躁,没有及时总结、分析失败的原因,最终只会一败再败。浮躁来源于盲目比较

面试中的浮躁,部分原因来自与周围人的比较。尽管比较是人们获得自我认识的重要方式,但应讲究方法,如果两个人的能力、知识和努力程度不一致,就没有可比性;即使比较,得出的结论也不切实际。谨记这一点,心理失衡就会大大减少,就不会心神不宁、无所适从。如此摆正心态,充分准备,就有机会取得良好的成绩。打造核心竞争力

徒有其表的人才“包装”仿佛成了求职面试的敲门砖,很多人片面地认为面试印象分数只是外在形象或精美的简历,然而招聘单位最为关注的是应聘者的能力和素质,这些内在储备会通过语气、神情、眼神、姿势等外在特征表现出来,被面试官捕捉、判断。因此,求职者应首先努力打造核心竞争力,再考虑使用适当的外部“包装”作为加分项。微解释某世界500强企业对一名毕业生的英语口语、表达能力及专业知识都十分满意。问及待遇,该学生回答“月薪低于4000元我不干。”他的简历当即被退回。相关负责人解释说,求职者并非不能向500强企业提出薪水要求,而且该集团员工的薪水超过4000元也非常正常,但这名学生的回答让他们认为,“他将物质看成了工作的动力源,求职心态浮躁”。这种类型的应聘者往往认为自己具备傲人优势:重点院校、学习优秀、专业需求旺等,他们自信满满,容易产生得意、傲慢、浮躁等情绪,在面试中流露出非我莫属的姿态。然而,面试官通常对急功近利、傲慢无礼的人十分反感,认为这类求职者虽然有出众的优势但合作意识较差,难以融入团队,因此不予考虑录用。007学会给依赖断奶正视依赖心理

对于个人而言,一旦觉得需要他人、离不开他人,便会成为一个脆弱的人。依赖他人的人,总是期待被安抚、赞许和帮助。在求职过程中表现为两种倾向:一种是从众心理,缺乏主见,不是根据自身情况做出切合实际的选择;另一种是依赖政策、依赖他人,不积极主动竞争,坐享其成。这两种情况都是面试官不希望看到的。真才实学胜过“关系”

当今社会普遍认为“背景”、“关系”是求职的重要门槛,依赖亲戚、朋友等关系找工作不仅是捷径,甚至是必要条件。然而,随着市场竞争日趋激烈,企业更倾向于招用真正有能力的员工加入团队,以促进企业发展,提升综合竞争力。如果一位优秀人才和一位能力平平的“关系户”参加同一个职位的面试,大多数企业会选择前者。依赖的危害

求职的过程本身就是一个摆脱依赖的过程。依赖他人,意味着放弃对自我的主宰,不利于独立人格的形成,令个体失去自我;在遇到问题时,总是自己不动脑筋,长此以往,会形成思维惯性,导致在面试过程中表现出优柔寡断、不能随机应变等消极行为,令面试官认为该应聘者不具备独立承担工作的能力而不予录用。树立独立意识

自立、自主是成功者的必备心理素质。面对双向选择、自主择业,人们只有摆脱依赖心理,树立独立意识,以自身良好的业务技能为立身之本,才能在面试中脱颖而出。在激烈的竞争环境中生存和发展,不仅要学好专业知识,还要拓宽视野,提升观察能力、分析能力和独立工作的能力,注重培养创造力,为取得面试成功做好充分准备。“面经”不是“万能贴”

通常情况下,年轻的求职者为了提高面试的成功率,渴望接受实质性的指导,如面试技巧、简历制作、薪酬信息等。然而,由于招聘单位不同、面试官不同,面试现场会出现各种各样的不同情况,因此,求职者不能过分依赖“面经”,应在长期积累的基础之上,针对每场面试的特点做好充分准备。微解释独立人格,是指人的独立性、自主性、创造性。它要求人们既不依赖于任何外在的精神权威,也不依附于任何现实的政治力量,在真理的追求上具有独立的判断能力,在政治的参与中具有独立自主精神。独立型人格是自主性比较强、有独立意识的一种人格。表现为习惯独立思考,独立实践,控制情绪的能力较强,有较强的理性能力,注意维护自己参与决策的权力,社会参与程度较高。一个没有独立人格、精神空虚的人面对简单、平凡的工作都会觉得枯燥无聊,难以忍受。而一个具有独立人格、精神世界充实的人面临同样的工作,虽然身体投入在平淡的工作中,但他的心灵深处却拥有崇高、永恒的精神家园,活在自己的精神世界之中,生命从此不再空虚。008热情积极会感染他人热忱是一种意识形态

热忱,不仅能够激励人们为实现目标采取行动,还能够对周围人产生巨大的影响和感染力。这是每个人都可以做到的、最简单的、积极的心理暗示,是一种自信的积极心态和自我鼓励。美国著名思想家、“美国文明之父”艾默生曾说:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。”这句至理名言汇聚了无数成功者的经验。热忱的力量

热忱能够产生巨大的能量,使人们充满活力,令面试官感受到应聘者具有蓬勃朝气、乐观的生活态度和向上进取的精神,认为此人能够与同事友好相处、团结协作,能够努力为公司发展做出贡献,还可以带动公司活动,使企业朝着积极的方向迈进。同时,热忱的心态还体现于求职意愿的强烈程度,能够给面试官留下良好的印象。克服心理弱势

招聘经理们发现,在面试过程中,很多应聘者处于心理弱势,过分谨慎,不敢主动表达,只回答面试官的问题。然而,这种表现使面试官不能充分地了解应聘者的想法,一方面无法判断是否对公司和岗位满意;另一方面也很难挖掘出应聘者与招聘需求的更多匹配点,为面试官带来烦恼,感觉没有必要再多谈,于是匆匆结束面试。让兴趣激发热情

拿破仑曾对现代画没有好感,经开导后恍然大悟:“有了进一步的了解之后,才发现它真的那么有趣,那么吸引人。”可见,应聘者在面试前需要充分了解企业情况和招聘需求,结合自己的专业、兴趣和技能深入研究,越了解、越熟悉才越有兴趣,兴趣可以引发热情,在面试过程中呈现出强烈的求职欲望,能够给面试官留下深刻、良好的印象。学会表达热忱

面试是一次竞争,要想获得成功,必须强迫自己采取热忱的态度。但表达热忱不等于大声说话,有很多种形式都能够向面试官传递“是否热忱”的信号,如握手的力量传递着内心的热情;面无表情和热情的笑容将带给面试官截然不同的直观感受;应付的语气给人以敷衍、没有诚意的消极印象……因此,应聘者需要学会向面试官传递“正能量”。微解释小贾去报社应聘记者职位,顺利地通过初试,进入复试。参加复试时面试官中增加了两位高层领导,一位领导评价小贾:“你真的不错,问题也回答得好,但是看上去低调了些。”小贾感到非常尴尬,对这个评论很吃惊,一时无言以对,失去了镇定。在走出考场后,小贾追上那位领导,试图向他解释:“我其实不像看上去的那样低调”。然而,这种努力已是徒劳。这个案例提醒我们,在面试中,应聘者必须扮演好一个求职者的角色——乐观、积极、主动。不是虚伪地表演,而是让面试官相信,你对该职位充满了兴趣,并且具备良好的沟通能力,充分展现能力和热情,用热忱感染面试官,赢得良好的印象。009惰性是阻碍成功的恶习懒惰是一种心理缺陷

懒惰是一种心理厌倦情绪,表现多种多样,包括极端的懒散和轻微的犹豫不决。生气、羞怯、嫉妒、嫌恶等都会引起懒惰,使人无法按自己的愿望活动,是常见的一种抑制缺陷,也是许多人都深感苦恼又难以改正的缺陷。应聘者的惰性突出表现为面试迟到、精力不集中、犹豫不决、缺乏应聘热情等,这些都会给面试官留下不好的印象。惰性使人裹足不前

惰性使应聘者不满足于现状又不采取行动改变,令人每天在等待和无奈中回避现实,侵蚀着个体身体和心灵,消耗能量,阻碍个人发挥潜能,无法得到面试官的认可。很多人不懂得及时行动的重要性,不愿为获得面试成功而付出艰苦努力。懒惰的应聘者常陷于“惰性拖延、低效率、情绪困扰、面试失败”的恶性循环,裹足不前。解读惰性的形成过程

懒惰和拖延是双胞胎,对渴望成功的人来说,拖延最具破坏性,使人丧失斗志。一次推拖,就会再次拖延,渐渐成为一种习惯。习惯性拖延者通常也是制造借口的专家,若存心拖延逃避,就能找出千万个理由来辩解为什么“无法完成”,而不去思考“应该完成”的理由。基于此,面试官常通过问题设计来考察应聘者是否存在惰性。用行动创造有利条件

惰性并不是人的本性,而是一种恶习,由它产生的“拖延”既不会给人留下好印象,也不会使问题消失或变简单,反而带来更多、更严重的危害。成功的应聘者从不拖延,而是及早行动,创造有利条件,不仅会给面试官留下“勤快”的印象,还能够为自己赢得更多的准备时间,用来了解招聘单位的企业文化和职位需求等重要信息。莫因疲劳养成惰性

疲劳往往是放弃和拖延的好借口,是养成惰性的“温床”,无止境地将精力消耗在同一件事上反而会令人感到身心俱疲。人们在求职中往往疲于奔波,但疲劳在一定程度上可以控制,适时调节面试频率,将有助于在短时间内达成目标,增强应聘者的自信心。如果不能赴约,请提前与招聘单位沟通,将有助于替面试加分。微解释小张和小王是同宿舍的同学,他们在毕业前夕收到了同一家公司的招聘邀请,面试官给他们布置了笔试题,要求起草一份营销方案报告书,限在三日内完成并于第四天参加复试。回到学校,小张积极准备,搜集了大量资料,全身心地撰写报告书。而小王怀着投机取巧的心态对小张说:“哥们儿,你顺便帮我也写个提纲吧!”小张碍于同学情面,并没有拒绝。他们按期交了“作业”。在复试阶段,关于面试官提出的营销方案的背景资料的问题,小张对答如流,而小王却结结巴巴、不知所云,引起了面试官的怀疑。可想而知,小张赢得了工作机会,小王因为懒惰,最终被淘汰出局。企业青睐勤奋、效率高的员工,这样才能够促进企业发展,懒惰的人往往成为第一批被淘汰者。010缓解焦虑方能轻松面试焦虑的心理学解释

焦虑是一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧,是人们遇到某些事情如挑战、困难或危险时出现的一种正常的情绪反应。焦虑通常与精神打击及即将来临的、可能造成的威胁或危险相联系,主观表现为感到紧张、不愉快,甚至痛苦以至于难以自制,严重时会伴有植物性神经系统功能的变化或失调。面试焦虑很常见

对于大多数求职者来说,焦虑是常见的情绪状态。例如,在接到面试通知后,应聘者因准备不足而紧张、担心。人们通常会抓紧时间着手准备,积极去做能减轻焦虑的事情。这种焦虑是一种保护性反应,而当焦虑的严重程度和客观事件或处境明显不符或持续时间过长时,就变成了病理性焦虑(焦虑症),表现在面试现场,将严重影响面试结果。诊断焦虑

面试焦虑存在于面试前或面试中时,可从三方面诊断:不良的情绪反应,如紧张恐惧、心烦意乱、喜怒无常、无精打采等;不良的生理反应,如肠胃不适、原因不明的腹泻、多汗、尿频、头痛、失眠等;不良的智力反应,如记忆力减退、注意力不集中、思维迟钝、效率下降等。实践证实,很多人都有面试焦虑,而克服焦虑是面试成功的前提。消极情绪寄生焦虑

有面试焦虑的人常伴有消极情绪,对别人表达“我能力不够”、“我可能不行”、“我怕面试时太紧张应付不来”等消极的思想。这些消极的心理暗示会破坏心态平衡,造成注意力分散,打击应聘者的信心。如果应聘者能够给自己一些积极的心理暗示,让自己充满信心,在面试过程中思维敏捷,面试焦虑也会自然而然地减轻。缓解面试焦虑的方法

缓解面试焦虑症状可以采取很多方法,如使用积极的自我暗示提升自信;适当活动、放松身心、深呼吸;保证充足的睡眠;调整饮食;利用“系统脱敏法”消除过度焦虑;充分认识自我,详尽了解面试相关内容;模拟逼真的面试场景;面试过程中放缓回答问题的节奏等。微解释“系统脱敏法”指通过一系列的步骤,逐渐训练个体的心理平衡能力,增强心理适应能力,从而消除敏感反应,保持身心的平衡状态。面试焦虑的系统脱敏步骤。第一步,认真反思,依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步,运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起焦虑程度最低的情境开始想象,尽量逼真地想象当时的各种情景、面试官的表情和自己的内心体验,一旦有身体的紧张反应或内心的焦虑状态出现,便用言语暗示“沉着”、“冷静”、“停止紧张”,同时进行有规律的深呼吸,尽量放松肌肉,以减弱自身的紧张状态,直至镇定自若。然后想象第二个情境,依次进行训练,最后达到想象最紧张的面试情景时,也能够轻松自如。011轻敌是失败的隐患轻敌的损失

老子曰:“祸莫大于轻敌,轻敌几丧吾宝。”轻敌,顾名思义,意思是轻视和忽视了敌人的能力和力量,高估了自己的实力,一般会导致己方的失败,或者遭受不必要的重大损失。如果说过度的焦虑束缚了应聘者的手脚,那么对面试掉以轻心的态度就相当于将大好机会拱手让人。思想错误遭淘汰

毛主席曾说:“任何松懈战斗意志的思想和轻敌的思想都是错误的。”在求职道路上,拥有轻敌思想的人,认识不到自主选择的重要性,以为准备与不准备没有什么区别,到哪里面试都差不多。然而在招聘工作中,最让面试官反感的表现之一,就是应聘者在面试中轻率地回答问题或一问三不知,明显毫无准备。轻敌是盲目的表现

面试“轻敌”是一种懒惰和盲目的表现。有很多应聘者在面试前没有为面试做充分准备,导致在面试考场“傻了眼”,错过好机会。还有一些人,不去认真研究自己所应聘企业和岗位是否符合自己的理想和兴趣,盲目应试,签订劳动合同后才后悔没有考虑周全,浪费了大量的时间和精力,得不偿失。轻敌是自负的影子

很多求职者因自负而产生“轻敌”的心态,在接到面试通知后没有足够重视,如轻视招聘单位的规模和水平,认为自己的实力足以“应付”;或是由于未曾失败,所以觉得这次也可以不用准备就“卫冕”成功。然而每次面试都是不同的机遇,企业、面试官、竞争者不同,客观环境的差异必然会影响面试的结果,如果失败,后悔已晚。改变不良心态

相信每个人都有过这样的经历:一件事,本来可以通过努力取得成功,却因为自己没有重视而失败,令人无限懊悔。在求职的道路上,每一个求职者要想取得成功,不留遗憾,就必须纠正面试“轻敌”的不良心态,清楚地认识到“找到合适工作”对人生的重要性,充分准备,为自己的未来承担责任。微解释高先生在美国拿到博士学位后回国寻找工作机会,他应聘了某公司的海外业务拓展经理职位。两天后,他接到了面试邀请。高先生认为:国内企业的英语面试不会太难,自己的英语水平足够应付;另外,这家公司的产品和自己在国外做的项目相似,不用担心面试中的技术问题。高先生觉得拥有这两个优势就能够取得面试成功,所以他并没有过多地准备,直接前往面试。在面试现场,面试官对高先生进行了综合考查,包括英语、专业知识、商务谈判与合同管理技能。一开始,高先生的表现确实赢得了面试官的肯定,但是随后的测试令高先生措手不及,因为他没有相关经验,并且在情景模拟测试中不得要领,紧张慌乱。最终没有面试成功。由此可见,“轻敌”是不应该有的心理状态,它将导致应聘者因准备不足而失去本来有机会赢得成功的机会。012控制情绪才能沉着应对透析“愤怒”

当愿望不能实现,或行动受到挫折时,会引起的一种紧张而不愉快的情绪,这就是愤怒。它被看做一种原始的情绪,在人的成长过程中出现较早,在成人身上,愤怒依赖于人们已形成的道德准则,常属于道德感的范畴。愤怒的程度不同,从轻微不满、怒、激愤到大怒等,强度和表现与人的修养有密切的关系。愤怒的行为表现

当个体处于愤怒时,会调动所有的能量储备,迸发出比平时大得多的生理和心理力量,通过语言或侵犯行为宣泄出来。在人际交往中,许多人因愤怒而丧失理智,说话失去控制,言语过激,甚至动手伤人或损毁物品,使对方受到身心伤害,破坏交往氛围。相信每个人都明白,愤怒的情绪绝不能出现在面试过程中,然而,事实并非如此。愤怒的思想根源

易怒者常有错误认识,认为发怒可以威慑他人、推卸责任、挽回面子、逃避努力、抵挡责难等。然而现实恰恰相反,愤怒不仅对个人的身心健康造成负面影响,还会遭到他人厌恶,引发更大的人际冲突。招聘经理们发现,在面试中产生愤怒情绪的人,大都是在自信心遭受打击之后,为挽回尊严,而使用带有攻击性的语气、语言进行反驳。冷静对待面试中的突发情况

应聘者有时会遇到这样的情况:正兴致勃勃地展示自己的专业深度,却被面试官打断、开辟新话题或被连续追问。这种突发情况令应聘者感到措手不及,自尊心受挫,易怒者会产生烦躁,认为面试官有意刁难、咄咄逼人,于是用语言进行反击,激化了矛盾。其实,遇此类情况,应聘者应理智地思考一下被面试官打断的原因。学会在面试中控制情绪

人们的愤怒情绪大都由沟通不畅造成。在面试过程中,应聘者和面试官都应尽量营造和谐的交流氛围,心平气和地表达自己的观点,给对方表达意见的机会,促使互相了解,为双向选择奠定良好基础。愤怒常常会掩盖一些感觉,当应聘者有愤怒倾向时,应尽量控制自己不要跟着情绪走,冷静下来,理智处理面试中的棘手问题。微解释张工是一位经验丰富的研发工程师,在面试过程中,他自信地介绍了自己的专业能力和项目经验,当技术面试官打断他的叙述并就项目细节连续发问时,张工表现出明显的烦躁和不满情绪,反问面试官“难道你不知道吗?”,而且有意拒绝继续回答,严重破坏了双方交流的气氛和效果。事后,张工给招聘经理发了一封邮件,表达了对面试官的不满及愤怒的心情。招聘经理在回信中解释:“面试中打断应聘者谈话一般有两方面原因,一是话题与职位需求无关;二是面试官对您在某一领域内的能力已足够了解,时间有限,急需进行后面的考查。由于行业不同,我公司的技术人员对您的产品并不清楚,只有通过详细的问题才能了解您与岗位需求的匹配度,这是一个平等交流的过程,没有冒犯的意思。”013坚持才能胜利坚持是意志力的完美表现

坚持,即意志坚强、坚韧不拔、有耐性,是意志力的完美表现。正如哲学家伏尔泰所说:“伟大的事业需要始终不渝的精神。”坚持,常常是成功的代名词。坚持,是一个持续的过程。古人云:“不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。”想做成一件事,就要从一件件小事慢慢做起,积少成多。坚持是必胜的心态

根据拿破仑的成功理论,在各个工作领域取得成功的人,其共同之处在于“坚定的目标和对于达成目标的执著”。即使是天生能力超凡的人,如果没有为成就目标坚持到底的信念,也不可能获得成功。这就是为什么许多天才的光芒稍纵即逝的主要原因。在求职的道路上,坚持是一种必胜的心态,往往能够令应聘者在面试过程中表现出众,赢得面试官的认可。放弃注定失败

面试官会根据岗位需求从专业、技能、心理等诸方面考量应聘者的综合素质,采用面试、笔试、上机测试等方法。很多应聘者因某个问题或一项考查不理想就放弃继续努力。然而人们都有各自的优势和不足,一方面的欠缺不代表满盘皆输,或许能够在其他项目中有过人的表现,并且你也不知道其他竞争者是否比你出色,所以不应中途放弃、将机会拱手让人。沸腾100度

成功心理学将关键因素所引起的本质变化现象称为“沸腾效应”,就像水烧到99度时,不算开水,其价值有限,如果再添一把火,水温上升1度,才会沸腾,产生蒸汽。面试过程是完整的,只有坚持到最后1分钟,才有可能取得成功,之前阶段性的“感觉良好”都有可能因为最后1分钟的懈怠而前功尽弃。决定成败的最后一问

大多数求职者都会为面试而辛苦准备,然而有不少人在面试后“死得不明不白”。业内人士解释了其中的玄机:他们“倒”在了面试的最后5分钟。一项网络调查显示,超过97%的面试官都会在面试的最后时刻抛出一个看似漫不经心的问题:“你还有什么问题要问我们吗?”而事实上,很多应聘者并没有问出有价值的问题,在最后5分钟失去了成功的可能。微解释高小姐应聘某公司的秘书职位,她信心十足,在面试的前15分钟表现出色,却在最后5分钟的“提问环节”中让面试官啼笑皆非。高小姐说:“我在来之前检索了很多资料,发现贵公司这一季度公布的财报不是很好,请问是受到金融风暴的影响吗?公司有什么对策吗?”而面试官很有礼貌地用标准的公关辞令回避了这些问题。高小姐在面试之后感觉很好,却一直都没接到该公司的复试通知。业内人士指出,面试中的最后提问环节看似是随意开放的话题,给予求职者充分的提问空间,但面试官暗中考量的是求职者的关注点和兴趣点是否在于这份工作本身,是否认同公司的企业文化等。因此,求职者应明确自己的角色和位置,既不应高估自己,也不要浪费提问的机会。014果断决定会为你的面试加分布里丹毛驴效应

心理学将决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称为“布里丹毛驴效应”,是决策之大忌。当人们面对两堆同样大小的“干草”时,会“非理性地”选择其中之一,或“理性地”继续思考,直至“饿死”。前者要求人们在已有知识、经验基础上,运用直觉、想象力、创新思维,找出尽可能多的选择方案,以“有限理性”求得“满意”结果。你在犹豫什么?

人们总希望做出正确的选择,并以为通过推迟或反复斟酌就能避免失误。在面试过程中,有很多应聘者因害怕问题回答不正确会影响面试结果,而有意无意地拖延思考时间。然而这一举动,会令面试官认为应聘者的知识储备不足、有虚假信息,或谨小慎微,缺乏果断的决策力和执行力。你为什么总犹豫?

犹豫是意志薄弱的表现,这种心理障碍的形成由内在和外在两种因素构成。一方面,由于个体经验不足,或是性格脆弱,缺乏主见,易受外界影响;另一方面,选择失误的挫折经历形成消极心理暗示,或是在人生观形成阶段受到外来刺激,如因教育环境过分严格,而形成胆小怕事、谨小慎微、惟恐选择失误受到指责的性格特点。请不要考验面试官的耐心

在招聘实践中,对于大多数企业和岗位而言,应聘者举止端庄、说话果断、条理清楚、层次分明是获得高分的四条主要标准。然而,应聘者回答过于简单、思考时间过长、经常重复同样的内容、分析问题不够深入,又是常见的现象。面对这样的应聘者,面试官会渐渐失去耐心和继续交流的欲望,甚至会提前结束面试。面试回答要果断

面试官通常希望在有限的时间内获得尽量多的有效信息,因此,应聘者在充分利用时间展示自己的同时,要注意思考时间不宜过长,且不能低头、沉默不语。若在短时间内想不出正确答案或合适的表达方式,可以虚心地请面试官提示,或坦率地表示在该问题上存在不足,如此不仅保持了良好的沟通氛围,还使面试官发现你的良好心理品质。微解释人们把在决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称为“布里丹毛驴效应”。法国哲学家布里丹养了一头毛驴,他每天要向附近的农民买一堆草料。一天,农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料放在旁边。毛驴站在数量、质量及与它的距离完全相同的两堆干草之间,犹犹豫豫,来来回回,在无所适从中活活饿死了。导致悲剧的原因在于毛驴对哪边的草都不想放弃,不懂得如何决策。人们在生活中常面临各种抉择,如何选择对人生产生巨大影响,所以人们希望得到最佳的结果,常常反复权衡利弊,再三斟酌,甚至犹豫不决,举棋不定。但是,在很多情况下,机会稍纵即逝,因此要求人们当机立断,迅速决策。如果犹豫不决,就会两手空空,一无所获。015第一印象决定成败第一印象决定成败

心理学研究发现,人与陌生人初次见面的45秒钟内产生第一印象,这是一种心理定势。尽管第一印象并非总是正确的,却是最鲜明、最牢固、不易被改变的,决定了双方以后的交往过程。求职面试是应聘者与招聘单位建立第一印象的过程,面试官在最初的短时间内通过对方的衣着、姿势、表情、谈吐等特征迅速做出判断,影响面试结果。试探面试官心理

要赢得良好的第一印象,首先要了解面试官的心理特点。面试官很难做到真正的客观、公正,一方面有可能会根据自身经验选择与自己心中形象相匹配的人选,即根据个人喜好判断;另一方面会将礼仪、真诚、善良、有礼貌、尊重他人等普遍认可的特质作为形成良好第一印象的要素。前者无法把握,应聘者可以从第二方面提升第一印象。提升外表吸引力

心理学研究认为,人们通常将外表吸引力强的人判断为友善、聪明、善于交往的人。应聘者可通过着装打扮提升外表吸引力,精心选择符合职位特点和行业特点的服装,使面试官能清晰辨别自己与岗位需求的匹配程度。如应聘管理职位,宜穿深色正装,体现出智慧、沉稳和严谨的气质;广告相关职位,可适当展现自己对时尚的敏锐度。正确表达身体语言

形成第一印象的第二要素是身体语言。在面试中,面试官通常会以直观、迅速的方式理解应聘者的肢体语言,发现积极的或消极的信号。应聘者一个无心的眼神、不经意的微笑及细小的动作都有可能决定面试结果。若能适当微笑,与面试官保持良好的眼神交流,坐姿端正,将会被面试官认为是自信、真诚、有良好素质的人。学会有效谈话

有效的谈话过程是形成良好第一印象的重要部分。心理学研究认为,每个人都需要被关注,学会做一名聆听者,在交谈过程中适当给与对方回应,有助于形成融洽的谈话氛围。面试中,求职者对自己的经历、能力的表述须尽量简明扼要,适可而止。在与考官的问答中,切忌抢话或争辩,要注意谈吐谦逊、自然,以增加自己的可信度和亲和力。微解释杨先生是一位重点大学毕业的硕士研究生,并且外形和能力都很出众。他在某次面试的自我介绍中说道:“我在学生时期成绩优异,还多次参加演讲比赛并获得奖项。我有着丰富的实习经历,曾经有一家大公司曾想和我签约,但我觉得在他们公司升迁缓慢,不利于我的个人发展……”他自信满满,充分展现自己的口才,希望可以捞足“印象分”,并没有理会面试官频频做出的“停止”的手势。然而,杨先生最终并没有被录用。这个案例说明,在求职面试过程中,不宜只顾自己高谈阔论,夸夸其谈,否则会令面试官对其产生自负、自我中心、不易融入团队等不良印象,即使应聘者在日常生活中并非如此,也没有机会改变面试中形成的第一印象了。016搞定压力面试面向特殊人群的压力面试

压力面试是指有意制造紧张,以了解应聘者将如何面对工作压力。面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使应聘者感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直至对方无法回答,其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。主要应用于管理、销售、特殊专业技术等需要承受较大压力的岗位人员的面试。压力工作环境

由于日常工作情景中常遇到压力,面试官也会通过模拟这样的环境来测试应聘者在压力环境下从容、合理解决问题的能力。一是紧急环境,让你迅速办一件特别紧急的事情;二是矛盾环境,面临几种甚至十多种工作要素冲突时如何解决;三是陌生环境,每个人都有自己的舒适区,一旦离开舒适区而进入陌生环境就会产生压力,如调岗、来了新领导、接了新工作等。压力测试形式

一是面试环境压力,指面试现场的场景、气氛让应聘者感到压力;二是面试言行压力,如面试官表情;三是提问方式压力,如面试官口气如同审讯;四是提问内容压力,包括刺激性话题、隐私性话题和两难问题;五是提问节奏压力,步步紧逼;六是转换面试形式压力,如从面对面沟通转入笔试;七是制造僵局压力,观察应聘者反应。理智应对高压问题

应对压力面试,要求应聘者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。例如,一位顾客关系经理职位的应聘者提到他曾在四家单位就职,面试官说:“频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。”如果应聘者对换工作的必要性做出合理的解释,就可以开始其他话题;相反,如果他表示出愤怒和不信任,就会被认为是压力承受力弱的表现。应对压力测试注意事项

为了通过压力测试,要从点滴做起,提高自己各方面的素质。面试时切忌太过揣摩面试官心理,用人单位设置心理压力测试就是想看到求职者最真实的反应,切忌在考官面前耍花样,以免留下不良印象,凡事做到实事求是。此外,要积极主动地承认自己的不足,要明白,当你主动承认自己的不足时,这个缺点就会变小,用人单位想听实话,圆滑的回答常常会招致反感。微解释周红应聘财务经理,面试官问:“你作为财务经理,假如总经理要求你在一年内逃税100万元,你会怎么做?”周红认为这是个陷阱,如果设想逃税的方案,肯定会掉进圈套,所以她从职业道德操守的角度来进行了回答。面试官接着问:“是不是你们的老板很难相处,所以你才跳槽?”周红认为这是在考察自己是否宽容及人际交往能力,所以她说:“我的领导是位豁达、理性的人,他对工作认真负责,对下属也指导有方,给了我很多肯定和支持。”最后,面试官问:“你认为自己的哪项能力需要加强?”周红答:“我想我已具备了这份工作所需的所有技能,这也是我对这个职位感兴趣并有信心的原因。”周红理智、冷静地回答了面试官的高压问题,最终应聘成功。017面试被刷需再努力一搏面试结束并不意味着求职结束

当招聘高峰期结束之后,求职心切的应聘者和求贤若渴的企业各有所获。但仍有很多人因学识、技能或经验等方面的欠缺,与众多企业失之交臂。其中还有很多应聘者在参加面试后再无下文。常有人困惑:面试失败之后,到底应不应该联系企业询问原因?难道遇到心仪企业时,就没有补救方法了吗?面试被刷还有翻盘机会

很多应聘者在面试后得不到招聘单位的消息,困惑是否该向招聘单位问询结果,如果不问,总觉得“死”得不明不白,实在不甘心;问,又担心或经常碰壁受挫。事实上,确实有很多应聘者在面试被刷后仍然锲而不舍地推荐自己,大多数人希望人力资源部再给自己一次机会,进而最终获得了录用。面试后打电话并非好方法

有专家认为,在面试被刷之后给人力资源部打电话其实是下策。一般而言,在招聘高峰期,很多公司人力资源部的座机几乎都会被“打爆”,应聘者无法和面试官直接交流;即使电话接通,面试官往往也根本无心与应聘者详谈,一句“抱歉,职位已经招满。”便打发了,或是其他官方回答方式。此时,并非面试官冷漠无情,而是自己的工作被打扰,实在是应接不暇。利用发邮件

如果无法与人力资源部电话沟通,不妨写一封电子邮件。现在大多数单位都使用电话和发电子邮件(面试邀请函)的形式通知应聘者面试,应聘者完全可以充分利用这项信息资源。在邮件中,一是感谢人力资源部给自己的面试机会,二是表达自己的能力和求职意愿,希望在有人毁约或是有其他岗位时,能给予自己一次机会。总结经验更重要

尽管面试被刷后通过补救而最终获得录用的励志“剧情”偶尔会上演,但是,招聘实践证明,这样的补救的成功率相对较小,因为面试官此时已有基本的判断,要改变很难,但是也不排除补救成功的可能性,不过要注意方式方法。有专家认为,应聘者不妨借此机会多多总结经验,让自己在将来的面试中更具优势。微解释毕业生鸿炎前往一家国有企业应聘,由于缺乏面试经验,他在现场表现得十分紧张,没有发挥出真实水平,因此并没有获得进入复试的机会,但是他给招聘单位寄来了一封信,信中他感谢人力资源部给予他面试机会,并且表示自己这次表现不好,但如果已确定人员有人毁约或是有其他工作岗位,希望能给他机会。这封信给人力资源部留下了深刻印象,刚好有其他工作岗位招人,面试官一下子就想到了鸿炎,而这名学生也确实总结上一次的经验教训,调整状态,并获得了这份工作机会。由此可见,诚恳地表达,往往会给人留下深刻印象。应聘者用此方式打动面试官的同时,又不会引起反感,在日后的招聘中果然赢得了工作机会,可谓功夫不负有心人。Part 2选对时间做对事,你就赢了

经过艰苦的求职历程获得一份工作,开始崭新的工作和生活,这本是一件振奋人心、值得期待的事。然而在现实中,很多人在入职前后会产生畏惧、紧张、焦虑、逃避等心理不适,甚至对自己产生怀疑。其实,从踏上工作岗位的第一天起,人们每一个阶段的成长过程都遵循一定的客观规律,每个人也都承担着不同的责任与义务,只要懂得如何去把握,在正确的时间做正确的事,一切问题就都会迎刃而解。018预防“工作恐惧症”你有上班恐惧心理吗?

经过艰苦的求职历程获得一份工作,将开始崭新生活,这本是一件振奋人心、值得期待的事。但在现实中,很多人存有各种入职前的心理不适。例如,很多年轻的应届毕业生容易出现“不想上班”的念头,对工作情景感到畏惧或是留恋学生时期轻松的生活状态,上班时间越临近,这种畏惧、逃避情绪越强烈,心理紧张程度越高。职场“老人”的新顾虑

关于上班的焦虑也常见于“跳槽”成功的职场“老人”。他们的新工作大都优于上一份工作,企业规模与名气更大、职位职级更高,或薪酬待遇更好。然而在新工作环境中,职场“老人”也要从“新人”做起,面对各种不确定因素和挑战。还有很多人在求职阶段已交接工作或已辞职,那么重新回到紧张的工作状态,难免心生逃避。你为什么会逃避?

职场“新人”的消极逃避心理,从内在因素看,大都因为性格内向、心理素质存在缺陷、不善沟通或在人际交往上存在一定问题;从外在因素看,社会竞争激烈造成职业压力过大,毕业生恐惧复杂的社

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