你所有的努力，都不会白费(破解人生关卡 打破职场困境 实现人生梦想 你的每一次努力 都是在为未来做准备)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：吴家德

出版社：北京时代华文书局

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你所有的努力，都不会白费(破解人生关卡 打破职场困境 实现人生梦想 你的每一次努力 都是在为未来做准备)试读：

我们常说“态度”决定一切，但态度从何而来？我们应该要建立什么样的态度，才能在人生起伏的过程中，有真正的智慧和态度去面对？

其实，态度来自于你所接收到的观念，而这些观念通常也来自知识的传递，就像吴家德的这本书，正是在传递一个职场人，不管你是菜鸟或是老鸟，所应该具备的态度。

每一个人在职场生涯中一定会面临各种难题和困境。即使如我在26岁时就创立了自己的唱片公司，签下许多大牌歌手，成为业内人人羡慕的人生赢家。但也难免在十年之后面临产业革命把自己的事业革掉的窘境，让自己像坐过山车一样坠入谷底。在历经两三年谷底徘徊的痛苦和绝望后，我才学会“转念”，从零开始重新攀上巅峰。

而这个“转念”，正是这本书的核心精神，也是吴家德在这亲身经历的四十五个小故事里，给读者的提醒和告诉读者如何认识自己，从关卡中找到那把独特的“钥匙”，获得人生的正面力量。

这本书没有泛滥的口号，而是通过这些别人的小故事去对照自己的生命，让读者在破解关卡的思考过程中，找到翻身的方法。

家德把自己的观察和生命的经验，化成一段段文字，来和读者分享职场经验。这四十五个小故事不仅容易阅读，而且一定与大家都会遇到的问题类似。

这本书提供的不只是答案，还是一种路径。一条让你知道破关的路径，但是你得像这书中的许多人一样，要带着勇气去改变，然后你就能看见自己从面对职场态度的转变到重新奋起的人生。田定丰（种子音乐、丰文创创办人，作家）推荐序2满满正能量的时光容器

时间是个容器，而家德的“时光容器”十分充实、丰富。

一段从台南到台北的寻常高铁行程，别人购票上车、到站下车，顶多在车程中补个觉、翻本商业杂志，家德却不满足于此。当列车抵达台北车站时，盘点他的时光容器，硬是比早上出发时多纳入了一位成功商业人士的私人分享、一段成为往后演讲或出书的素材，以及一位使人脉网络节点更四通八达的贵人。

而这一切收获，并非他出发前即安排或设想好的，车上侃侃而谈的成功人士，原本只是另一位也要北上的路人甲乘客。而行程不过才刚开始，相信待回到台南后，再盘点此行的成果，他的收获肯定装满行囊。

苹果电脑的创始人乔布斯生前出席斯坦福大学的毕业典礼，致词勉励即将步入社会的精英学子，希望他们永远“求知若饥，虚心若愚”（Stay hungry，Stay foolish）。而观察家德，我发现他识人若渴，不仅博览谈话、社交等相关书籍，对周围的人事更是充满好奇。

他把握在不同场合有缘相遇的每一个人，把每一个人的人生故事都当成一本书来阅读，不论是初探方向的莘莘学子、基层打拼的上班族、银行共事的伙伴，还是事业有成的大老板、知名主持人，甚至小店员、理发师、出租车司机、牙医，他都主动开启话匣子，进则积极趋前攀谈，倘若对方一时不便，他不以为意却也不轻言放弃，当下相约择日喝咖啡再叙，并善用脸书或LINE（一款社交软件）联结，持续积累人脉“储蓄”。

用热情驱动世界，日起有功，一路用心经营走来，在人人平等的一日二十四小时、一年三百六十五日的时间容器里，家德在职业上成为一位带领团队屡创佳绩的银行经理，在生活中不时与友人连手行善助人做公益，同时坚持慢跑的习惯；更在公共领域方面，自我训练成为受欢迎的演讲者，开讲记录突破百场，俨然成为专业级的讲师；而今又跻身励志图书作者之列，充分体现了远东银行财富管理与客户所共同追求的“乐知、乐享、乐富”的富足乐活理念。

始终洋溢着正能量，使初识的人难以想象家德曾与大多数人一样，是个内向、害羞的人。也因此，他的历程更值得年轻读者或上班族朋友参考、学习。身为金融职场的前辈，有幸共事，我乐见他对内、对外从不吝于分享，也从这本书的小故事中得到不少共鸣。而我相信，年轻的朋友来日方长，一定可以从书中汲取更多的心得和方法，运用在处事与工作中，进而让自己每一天、每一年的时光容器里，装载更丰富的人生宝物，不论是知识、技能、证书、体验或是人脉，进而得以赢得更多的机会，创造更多的可能性，逐步更上一层楼。当热情驱动梦想，点亮人生光景，属于读者的康庄大道就在前方！周添财（远东国际商业银行总经理）推荐序3人脉谷歌搜索引擎

年轻人在职场闯关，致胜的关键到底是什么？

学历？专业？证书？家世？外貌？热情？态度？人脉？

我认为以上都可能是答案，吴家德除了家世普通以外，其他每一样都做得很棒，尤其是人脉，我都说他是“人脉谷歌搜索引擎”。邀约四次才接的演讲

不是我有多大牌，而是宗教团体、各级学校、社团组织的演讲风格与尺度，我真的很难掌控。平日已经非常忙碌的我，要是再被别人知道我接了非企业的演讲，我肯定会忙翻天。

但我时常接到家德的电话，一会儿邀约我去哪个社团演讲，过一会儿是哪个大学，再一会儿又是哪家银行偏远的活动，最后又拜托我去南部某个宗教团体演讲，有时候我真觉得他还蛮闲的！

但大家可否想过，为何会有这么多的单位拜托他找优质讲师南下演讲？

我想这就是答案了。

他的人脉超广，而且全是优质人脉，我不是说我自己，大家可以看看他书中所提及的名人与封面推荐人，家德全都以“利他”当出发点。

这就是家德无远弗届的地方。

于是，这些年非企业演讲我哪里都不去，就去佛光山南台别院与台南大学，都是因为他的热情邀约我才去的，而且都是锲而不舍地第四次约我才答应。

他为何可以拥有这般超能力呢？书中的精华

我相信他的业务精神，紧咬不放的业务精神，绝对跟普通业务不一样，他拥有的是人文素养十足的业务精神，有耐心、同理心、亲和力，最后才是缠斗力。

我想提提他的工作。

他是一位银行的分行经理，KPI数字的压力极大，加上面对Bank 3.0的浪潮下，仍有业务与工作单位的团队需要带领，面对高层的压力与团队的日常管理，光想就知道是一份很忙的工作，但是我看到的他，可以用四个字来形容——游刃有余。

不仅游刃有余，而且业绩拔尖。

他可以到处演讲、结交朋友、参加活动，还可以写书，您就知道若非超人等级与内含强大“CPU”，很难进到这个等级，一般人早就投降放弃了。

他把自己二十年来职场的心得与精华，萃取出几个重点：价值愿景、人际关系、人生态度、工作外的锻炼，用许多的小故事串起这本书，非常容易阅读，而且满是韵味回甘，滋养不已。

这本书，没有太多心灵鸡汤式的励志言语，全是点滴小故事，我非常喜欢这样的写作方法。年轻人要会订盒饭

其中一个篇章家德提及与文史工作者谢哲青先生闲聊的小故事，深得我心。哲青与家德分享现今年轻人进入职场工作，可以先从学订盒饭开始，认识每个人的饮食习惯，掌握大型项目的进度与方法，了解人际关系中许多微妙之处的应对，非常适合年轻人阅读。

看完整本书，我想将本书推荐给以下三类读者：

1．职场新人，刚进入职场养成的好习惯，一生受用。

2．等待伯乐靠近，却苦无机会翻身的朋友们。

3．有意往职业生涯下个阶段迈进，却仅止于努力工作，不知道方法的朋友。

期许您跟我一样，也能在这本书中找到职场破关不卡关的诸多指南。谢文宪（职场专栏作家、广播主持人）自序功不唐捐的人生“功不唐捐”的意思是：“所有你努力的功夫，都不会白白浪费。”

我有一位认识多年的女性朋友，从海外念完商学院课程回来，在某大学担任助理工作。因缘际会，认识一位在学校攻读博士的研究生。后来，他们热恋了。

这位女孩因为有到海外留学的经历，英文特好。而这位男生因为需要研读英文原文的期刊论文与专业的理工科资料，英文不好的他，有了这位女朋友从中的翻译与陪读，博士生涯得以顺利毕业。

这位男生后来到了新竹科技园的科技大厂上班，算是谋得一个好职务。而女孩也因为男友找到这份工作的原因，离开了助理的职务，转当一位新婚人妻。

几个月后，这位女孩虽然乐于当一位家庭主妇，但心中也渴望能有一份工作，让她的职业生涯得以延续。

她应征一份外商公司销售工程师的职位。面试当天，主考官问了许多专业的理工问题，想不到这位念商学院的女孩几乎都能对答如流，让面试官有些讶异。追问之下，才知道当年这位女孩帮她以前的男友（现在的老公）陪读时，竟也花了许多工夫研究与她人生应该一点关系都没有的理工领域。

就是这个看似浪费时间，只为帮助伊人毕业的过程，竟是让女孩多年后顺利取得录取率极低、薪水又颇高的职务的关键。

当女孩回到台南与我见面叙旧，告诉我这个故事时，我首先想到的是“功不唐捐”这句话。而女孩也很认同我的想法，直呼这就是“功不唐捐”的最佳诠释。

我在这本书想要传达的重要精神，就是“功不唐捐”的人生。

你成功了，享受成功的果实；你失败了，接受失败的事实。这两者都是好事。因为这都是生命中的必要经历，没有人会一直成功，也没有人总是以失败告终。认真地活在每个当下，好好地思索每个细节，快乐地回忆每个故事，都将为自己人生带来不凡的况味。“老天爷总是喜欢把礼物藏在问题里。”当你能够经由抽丝剥茧将问题解决，拿到礼物时，这种感觉是最幸福的。而这本书的文字与故事，就是教你拿到人生礼物的破关指南。

本书分成四章。第一章，教你如何勾勒属于自己的职场愿景地图，按图索骥，找到自己的天赋；第二章，用“罩得住”的人脉与人际，打通自己的任督二脉，让职场成为乐园，玩得开心；第三章，按下最核心的通关密码，就是“态度”，用热情当燃料，驱动全世界；第四章，在工作之余，打造好感的优质生活，让生活多彩多姿。

解决问题没有快捷方式，只有途径；只有方法，没有魔法。这本书是我集二十年职场历练之心得，我相信书中的故事与经验，可以为你带来启发，让自己轻而易举找到职场桃花源，也能从关卡中翻身，让美梦成真。

谢谢一群好友的齐力赞赏，愿意为我写推荐序及挂名推荐。也谢谢麦田出版社的秀梅与桓玮，是他们的协助与指导，让此书臻于完美。当然，我最要感谢的是广大的读者。大家的支持与鼓励，是我最大的前进动力。

关于你们，我永远感恩。1．你足够认识自己吗？

初见小马，感觉他腼腆的笑容下有着坚定的意志。

接近午后两点，我走进位于芒果故乡玉井的一间庭园餐厅用餐。刚结束玉井中学初中三年级的理财演讲，便马上驱车而至。再度到这家餐馆的原因很简单，两年前来这里吃过石锅拌饭，味道很棒，一直念念不忘。当然，今天点的就是石锅拌饭！

停好车，看见一位二十五六岁的年轻人，正从车上搬下来好几大箱南瓜，准备用拖板车搬进厨房备料。他抬头看见我，送来一个欢迎光临的微笑，他就是小马。

因为已过了用餐的高峰时间，当天又是工作日，一眼望去偌大的用餐空间只有两三桌客人正在聊天喝茶，已是处在正要吃完饭准备付钱离去的状态。我寻思，大概再过十分钟，整个餐厅就是我一人包场了吧。

选择靠窗位置坐下，方位坐西望东，可以眺望中央山脉。我远观两山之间的群聚部落，转头问餐厅的小马：“那是哪里？”小马不假思索地回答我：“楠西区。”我好奇地问他：“你是当地人吗，不然怎么那么清楚？”

小马露出憨厚的微笑：“我不是当地人啦，但我从高雄搬来玉井已经三年多了，对这边的环境当然熟悉。”此时，我爱搭讪聊天的瘾再度发作。接着问小马，为何想要搬到玉井，又是什么原因在这里工作。

小马先看着四周，确认其他客人都已离席后，才安心地对我说：“我是因为家人才搬来玉井的。因为父亲在官田工业区当保安，不忍心让他每天舟车劳顿一个多小时。几年前，我就立志要买一间房子给父母亲住，因为我们已经租房子多年，这种居无定所的日子过怕了，若能拥有自己房子是一件多么幸福的事。我觉得玉井的房价便宜，离84号快速路又近，父亲开车只要二十分钟就可以到达上班的地方。我就想在这里找到一份工作。因为这家餐厅既能学习甜点制作技术，还能练习与客户谈话，才决定来这里上班。”

经过一番交谈，我逐渐了解小马的过去。

小马高中毕业后随即入伍，五年后正式退伍。因为他节俭，无不良嗜好，再加上专研理财产品，年纪轻轻已存下一笔资金。为了尽孝道，他拿出所存资金的大部分，买了人生第一间房子。起先，父母亲以为这间透天厝也是租来的，后来才知道是儿子努力存钱挣来的，不禁老泪纵横，感谢老天赐给他们这么一位孝顺的孩子。

因为自知无一技之长，小马几年前就梦想开一家甜点店。他知道在这乡间小店工作薪水不高，但因为有机会学习制作甜点的技术，再辛苦他都愿意。当然，最重要的因素还是他喜欢玉井这个远离尘嚣的环境，除了让还有三年就可以退休的父亲工作方便外，全家也因为生活在这物价较低的区域，反而可以多存一些钱。

我从小马的身上，看见年轻人较不具备的两项特质：一是孝顺；二是认识自己。

关于孝顺，我觉得能够帮父母买房，享受全家团聚的天伦之乐实属不易，又因为要兼顾父亲上班的时程，自己委身在乡下地方找工作，若这不是孝顺，又该如何定义这种行为呢？

年轻人能够提早认识自己是一件不容易的事。认识自己需要勇气，也需要行动的力量。小马自知无富爸爸，也无良好的学习经历，一切只能靠自己。他自学财富管理，让理财成就更美好的生活；他找到自身兴趣，用制作甜点的商机，寻找创业的可能；他从第一线的服务人员开始做起，训练自己的口才并打开与人为善的契机。他懂得未来自己要走的方向，也清楚掌握什么是他不要的。这不就是认识自己的最佳诠释吗？我从小马身上看见一位年轻人开启天赋、运用天赋的典范。

小马用坚定的口吻告诉我，等父亲退休，他也即将步入三十而立的年纪，希望那时可以开业成功。我拿起桌上的白开水，举杯祝他美梦成真，也希望他的人生充实丰盈。一起祝福他吧！2．你敢打掉重练吗？

第一次见到她，是在总行举办的培训上，我和她都是担任指导员的角色。那次培训是针对业绩没有达成目标的同仁所设计。她优雅的谈吐与姿态，与我认知中金融从业者内敛的特质大相径庭。那时，我就有一种敏感度分析，她踏出职场的第一份工作应该不是从金融业开始的。

因为时间急迫，我们并没有真正聊天，只知道她刚到公司上班不久，也算是一位新人主管。之后，在几次总行的经理人会议上，我们偶尔见到面会打声招呼。就是那种不算熟，但彼此认识的同事关系。

说来好笑，我们真正熟悉起来并不是因为谁介绍，而是脸书的牵线。我住台南，在嘉义上班；她住桃园，在台北上班，理应没有太多交集才是。但因为脸书有许多共同朋友，我们自然而然也就成为脸友。

可能每天我都会在脸书分享心情的缘故，她对我的工作与生活感兴趣。她纳闷儿地问我，金融业工作压力那么大，每天几乎被业绩追得喘不过气来，为何我还能气定神闲地过小日子，这点让人非常佩服。

她主动告诉我，自己减压的方法是手做一些杂物。举凡将废弃的袋子、面纸盒、空玻璃瓶经由巧思与包装，改造成有用的收纳盒或装饰品，都是她缓解压力的方式。

有一回，在公司举办的团队活动中，因为同车的关系，我们终于有机会好好聊天，我便问她关于职场的经验与心得。果不其然，她并不是一开始就在金融业，当她说出自己走上社会的第一份工作是空姐时，我虽然惊讶一下，但也对自己的猜测感到准确。“是什么原因，让你成为空姐，又离开空姐这个工作的呢？”我接着问。

她表示当时报考空姐也是一场美丽的意外。只因为好朋友想考，她也就跟着准备，由于亲戚也是空姐，让她的家人也赞成她报考。加上她是一位要做就做到最好的女子，便开始搜集航空公司考试信息，学习化妆、美姿、美仪的知识，经过重重的笔试与面试，通过严格体检，终于考上当时录取率不到百分之二的空姐。

正式踏入社会，成为职场新人就有一份高薪、人人羡慕的职务，理应是人生赢家。但她说，自己并不是真的能习惯这样的工作。除了因时差让生理时钟会被打乱外，常常在一觉醒来，有一种不知天涯何处是我家的空虚感。这样的生活过了五年，她还是选择离开。那年，她将近三十岁，人生走在一个十字路口上。

她舍掉过去尊荣的光环，从一位贸易公司的小助理再出发，纵使薪水被腰斩也甘之如饴。这份国贸助理的工作历练让她知道，人生只要找到自己喜欢的工作，重新来过都不会嫌晚。

因为职场表现出色，她被推荐到一家大型公司担任小主管的职务，这一待就是六年。在大型企业上班，她开始学习管理知识，也渐渐崭露专业经理人的管理风格。

后来，一位志同道合的朋友找她合开美语补习班，经过深思熟虑后她答应了，因为她认为这是向上提升的机会。而她的身份也转变成一位创业家，开始对自己公司的盈余负责。当她聊到这段往事时，显露出些许忧郁的表情。因为她的公司敌不过大型连锁补习班的成本优势，终究在几年后，将公司忍痛转让出去。那时的她，人生只能再重新开始。

创业失败，让她近半年没有工作。但她的字典从没有“后悔”两个字。她知道，人生最重要的资产是“决心”。之后，通过以前同事介绍，她走进金融业，开启了银行职业生涯。

这次转职，她终于找到自己的天赋，发挥之前服务过形形色色客户的优势。她不仅业绩好，而且人缘佳，很快就受到主管的提拔与重用，并且在工作到第五年时升迁到管理岗位，开始承担更重要的责任。

关于她打掉重练的生命历程，我有三点发现：

1．不断地尝试，直到找到自己的天赋才肯罢手。

2．拥有决心与行动力，是打掉重练的不二法门。

3．要相信功不唐捐，生命的任何事情都有意义。

最后，我想讲，年纪越大，打掉重练的成本越高，要谨慎啊！3．一道道应征关卡，如何胜出？

接到一位长辈来电，这位长辈告诉我，她的小孩今年刚大学毕业，投了数十份简历，一直找不到工作。虽然某些公司请过这位社会新人面试，但都没有下文，打电话去问结果，只被对方公司窗口以冷冷的口气告知：“已经找到人选了。”

因为久战无功，也屡屡受到打击，这位年轻人开始显得自暴自弃。电话中心急如焚的母亲，告诉我这个情况，希望听听我的想法，看看是否能找到办法，帮助他儿子度过低潮。

关于这位毕业即失业的年轻人，我从不认识，也不知道他的个性与想法。我能给这位母亲的建议非常有限。我说，或许有两件事可以实时帮忙，一是让我看看他的简历，希望在简历撰写上给予协助；二是在还不能马上面授机宜的状况下，让我与他通过电话，用在线面试来确认他的应对进退能力。

我曾经连续两年参加台湾中正大学举办的校园征才系列活动，给一群即将踏入职场的毕业生教授“简历撰写”与“面试技巧”课程。这也是我为何要让这位年轻人这么做的原因。

简历撰写主要是将自己过去真实的丰功伟业，用具有条理及说服力的面貌呈现给面试官，这是一种静态模式，用字遣词与内容架构是亮点。要有漂亮可看而不是乏善可陈的简历，生活岁月的精彩度与丰富性不可少。

在校学生的简历，除了毕业学校与学业成绩是两大重点外，有无社团与打工经验也是参考指标。而身处职场的上班族，工作年资的稳定度与专业能力考评，才是能否被录取的关键。

面试技巧则是一种动态过程，目的是在短时间能够介绍自己，吸引面试官的注意，进而产生好奇愿意多聊多问，提高自己的录取率，才能获得理想的待遇。

面试牵扯的范围较广，包括是否准时赴约、穿着打扮是否得体、讲话谈吐是否具有内涵等，都是评核的依据。这时，能够表现得大方与热情的应征者就较为有利。因为第一印象的好坏，往往在五分钟之内就被决定了。

也因此，真正的面试技巧，并不是教面试者如何投机取巧说一些不切实际的话去骗面试官，而是传授因应不同应聘岗位所该展现出来的面貌，给予合宜的建议与点评。

更深入地说，面试技巧修习的是一种打造个人品牌的学问，我认为有三点应该要注意：第一，表现出彬彬有礼、笑容可掬的态度，充分展现自信风采；第二，在沟通谈话中，愿意多倾听、不抢话，也懂得问对好问题；第三，聚焦专业素养，了解面试公司背景，让对方感受到你有备而来的企图心。

不到一小时的时间，我就从电子邮箱收到这位年轻人的简历。这位年轻人毕业于私立大学商学院，工作岗位是国贸业务。将这份简历仔细浏览过后，我发现四个可以改善的地方：

其一，照片竟然是用一般生活照，看起来非常不得体。以他所工作而言，应该使用上半身正面带有微笑的大头照，且最好是穿着衬衫、系上领带。

其二，是否具备国贸业务的专业能力不够鲜明。仅告知对国贸业务有兴趣，却没有提出语文能力与学科成绩当佐证。

其三，应聘动机不够强烈，文内完全不见想要热情投入与贡献所学的字眼。

其四，大学四年，几乎没有社团与打工经验，这也会让面试官对这位年轻人有是否与社会脱节的疑点，担心可能需要花更多时间培训。

在帮忙修改这份简历后，我打了电话给年轻人，先是与他闲聊几分钟，之后就进入模拟面试阶段。历经真枪实弹的角色扮演，让我更加知晓这位年轻人的一些面试问题。

首先，他的自我介绍不够流畅利落，也没有将自己的性格特质说清楚、讲明白。关于这点，我的建议是，要能在一分钟的时间内将自己做一个完整的呈现才行。

其次，没有办法阐述他要应聘某个行业的全貌，仅告知我，他喜欢做国贸的工作是不足的。我给他的建议是，好好找出自己喜欢的行业，从头到尾研究它，虽然还不能成为行业专家，至少也要熟悉行业状况。

最后，也是呼应他简历上的内容，这位年轻人完全没有做好职业生涯规划。当我问他，若是有机会被录取，在未来三年对自己有何期许？他竟然语塞，结巴回答不知道。我告诉他，这或许也是许多企业不敢用他的原因。人因梦想而伟大，也因志向而渺小。若能尽早立定志向，纵使一路上跌跌撞撞，也都可以尽早找到自己的天赋，在职业生涯路上发光发热。

挂电话之前，我请他上YouTube去搜寻2016年台湾大学毕业典礼上，叶丙成老师在典礼会场所发表的演说。我说，这段影片的结尾是我想要给他的勉励。我希望这位年轻人也能以做到叶丙成教授的鼓励为职志。年轻人非常开心地答应了。

几个小时后，年轻人洋洋洒洒写了一封感谢信给我，谢谢我提点他以前完全不知道的求职重点。文末，他贴上了丙成兄演讲的建议：

1．请不要成为只懂专业，其他都不懂的贫乏之人。

2．请不要为解决一时的困难而做出违背自己良心的事情。

3．请正视自己缺乏失败的勇气与再站起来的韧性。

虽然这位年轻人尚未找到工作，但我相信，他离找到工作的机会已经不远了。4．学历不是职场必杀技

麦可，我的发型设计师，打从高中时代，他就是我的御用理发师。短则一个月，长则两个月，我定期向他报到。麦可的理发工作室生意超好，没有事先预约几乎排不到，不管男女老少、不论旧雨新知，都很满意他的手艺。

这一剪，一晃眼，竟也走过将近三十个年头，从少年到中年、从学生到上班族，我的三千烦恼丝几乎都命丧在麦可的刀下。

别以为麦可年纪很大，他可是大我没几岁呢！他出道得早，从初中毕业就没有继续升学，一身新潮装扮：留长发、戴墨镜，简直就是火爆浪子的形象。他长得极像歌手齐秦。学生时期，我与邻居朋友们，私底下都称呼他为“齐秦”。若有同学朋友很崇拜齐秦这位偶像，我都会请他们来麦可的店内理发，一睹偶像风采。

麦可也是一位懂得生活的品位男，一年当中他几乎一定会出国旅游两趟，短则一周，长则数十天，带着太太游山玩水看尽世界奇景，至今已经游遍四五十个国家。在理发台上除了固定有的周刊外，一定也会有他的旅游照片供客人翻阅欣赏。

某个周五下班后，我打电话预约周六的理发时间，他说今晚当有空当，问我要不要半小时后就过来。我说：“好啊，正求之不得呢！”

我准时出现在工作室，在这例行的剪发中，因为我是今晚最后一位客人，两人便畅所欲言，无所不聊。我问他，如果时光倒流，会不会选择好好读书，提高学历？麦可不假思索告诉我：“不会，也不需要。”他说，理发是他的最爱，已经做了三十多年都不觉得累，因为这是他的兴趣。兴趣能当饭吃，真的很幸福。

突然间，他心血来潮告诉我，关于他年轻时踏上发型设计之路的故事……

在麦可的学生时代，“万般皆下品，唯有读书高”这句话还是深烙在每个人心中的。因为他自认不是读书的料，只想要学得一技之长、好好过生活。刚走上社会时，他对修理手表深感兴趣，通过朋友介绍，他去到台南一家老字号的钟表公司上班，开始从学徒做起，持续了将近五年，才成为店内师傅。

但兴趣总是多样且迷人的。由于麦可一直以来都对发型设计充满想法，某天他看见朋友烫了一个非常新奇的发型，经询问后得知是在台北发廊设计，麦可竟二话不说冲到台北，也想如法炮制同样的发型。无奈，每人的头型都不一样，麦可千里迢迢的求发之路算是失败。他心想，为何不自己来学理发功夫，不仅可以帮别人剪发，也可以替自己设计，算是一举两得的工作。

很果决的，他从钟表师傅身份转身成为菜鸟理发学徒。这个改变，至今已将近四十年。他从学徒晋升为设计师、资深设计师，最后开了工作室，成为老板。头衔一直变，但所做的事情数十年如一日，一如初心。

我问麦可，为何他的客源能够如此稳定？他思忖半晌，告诉我三个理由：第一，他在当地小区的发廊工作室已经开了数十年，也有四代同堂一起来剪的，算是口碑悠久、远近驰名。第二，他依然精进剪发技术，不会倚老卖老，许多年轻客群反而喜欢这种经验老到的师傅设计操刀。第三，服务与价格成正比，他收费不贵，又服务亲切，可想而知这种亲民的体验，必定带来高价值回馈。

剪完头发，麦可用大镜子照着我的后脑勺，让我瞧瞧他的得意之作。当然这一次的理发，我依然非常满意。我们挥挥手彼此说下个月见。

从麦可的案例，我想要告诉年轻人五件关于职场的事：

1．学历不是职场成功的必杀技，专业与服务才是。

2．找到自己的天赋，远胜于做纯粹收入高的工作。

3．专注在某个领域，让自己成为这个行业的专家。

4．平衡自己的人生，培养工作之余的休闲与兴趣。

5．行行出状元，人生没有一定要做什么才能成功。5．经营“咖啡馆”的想望背后……

到台东成功商业水产职业学校（简称“成功商水”）演讲，顺便小旅行。

成功商水的郑安顺主任是我认识多年的朋友。一年当中，他总是希望我能到学校演讲两次，和同学们聊一聊“理财”与“职场”。基于郑主任的盛情难却与自己对偏乡教育的使命，再忙，一年我至少都会成行一趟，顺便看看海、吹吹风，享受一个短假期。

成功商水位于台东成功镇。这群高中生，有的来自部落，有的来自市区；有的远从花莲而来，有的就住附近。他们都有一个共同特质，就是生性腼腆、面带笑容，看见我都会热情地打招呼。这次学校安排的演讲，是希望我与二、三年级的同学分享年轻人应具备的职场素养与培养热情的态度。

演讲一开始，我请台下同学正在打工的举手。心想，这群孩子可能处在中学阶段，尚未读大学，所以工读的人数应该不多。但出乎我意料，举手的约有六成之多。细问，基本上都是餐厅与饮料店的工读生。这让我讶异，这群偏乡的孩子，已经提早走入社会服务人群了。

这场演讲，我的第一个领悟：乡下的孩子，因为提早面对职场，成熟得较早。

我喜欢问学生问题，培养他们独立思考与判断的能力。我最常问学生的是：长大后走上社会要做什么？撇开还不知道要做什么的同学不谈，愿意告诉我答案、人数最多的是创业。而创业的行业，又以开餐厅或咖啡馆居多。紧接着我问的不是为什么要开咖啡馆，而是问他们，知道创业需要准备多少资金吗？

他们的回答几乎都是含糊未定，有的说一百万新台币就可以，也有的说要高达五百万新台币才行。

我追问其中一位想要创业开饮料店的同学，关于创业的资金如何准备，又该如何做计划。他的回答是，先工作五到十年，学会技术与经验，那时应该就有机会存到创业的第一桶金。我接着问，知道一个月要卖几杯饮料，才能损益两平吗？也就是说，损益表的计算到底清不清楚？该如何算出固定成本与变动成本对盈余的影响？问到这里，能够完整告诉我答案的同学少之又少。

我告诉那位要开饮料店的同学，依他说出的条件，算出毛利率后，扣掉租金与人事费用，每天光是损益两平就要手摇三百杯饮料卖出。如果一天营业十小时，每小时要能卖出三十杯才能打平。以每人买两杯计算，每小时要有十五个人上门消费才行，这样他做得到吗？只见这位同学露出讶异的表情，对我摇摇头。

演讲中我的第二个领悟是：年轻人想要创业的不少，但知道如何准备的不多。

演讲中场休息时间，我到台下与五位即将毕业的学生聊天，问问他们未来的动向。其中有三位同学选择继续升学，一位要去参军，另一位要提早就业当厨师。要升学的三位不谈，我问另外两位，为什么不继续念书？一位告诉我，当兵可以马上赚钱，就能改善家中经济条件；另一位告诉我，他对读书没兴趣，及早学得一技之长才是正道。我说，当学生、当兵或当厨师都好，只要爱其选择，快乐就好。我们一起拍张照片，并预约二十年后，再回到学校共聚一室，确认自己的人生是否一路照着本来的想法走。

关于演讲的第三个领悟是：一个人不必忙着自己想做什么工作，重要的是，清楚选择某项工作后，要使自己变成什么样的人。

演讲结束，郑主任陪我走出校门口，不断地感谢我对这群孩子的教导与点评。我说：“这是我喜欢做的，一点都不会累，我对教育有一份热忱，对学生更有多重关爱，有机会付出真的很幸福。”

想要告诉年轻人，要开咖啡馆很好，要创业很棒，要过着自主的日子很美。但一定要事无巨细地规划、认真统筹，才能达到梦想成真的结果。6．创业不是闹着玩的？！“最近认识一个自己出来创业的朋友，做信息安全管理的，一直想介绍他认识你，如果你有时间或是台南有读书分享会，让这个刚出来创业的小伙子听听你的鼓励，会是一件美好的事。”一位朋友传来这则信息，要我与这位年轻人见面。

关于朋友介绍朋友让我认识，我几乎来者不拒，甚至是更积极地想认识对方。我持两点理由：第一，我常挂在嘴边讲的一句话：“人脉的终极目的是利他。”既然认识朋友是要拿来帮助别人的，当然要多多益善，这样要再帮助更多朋友的机会才会更大。第二，朋友想要介绍他的朋友让我认识，某种程度一定是朋友认为我可以帮什么忙。如果可以认识新朋友又能帮上忙，那不是一举两得，更棒！

经过电话联系，一个月后我们见面了。他叫信智，是年纪小我一轮的年轻人。

一开头，我就告诉信智，创业从来就不是一件简单的事，若没有相当的决心与勇气，创业是一点都不好玩的，甚至搞到人财两失都有可能。说实话，我不是想威胁信智，让他打退堂鼓。而是近几年来，我遇见太多年轻人，只因为工作上和老板同事处不来（人际关系问题），或是觉得自己职位低薪水差（眼高手低心态）这两大原因，才萌生创业的念头。但是到头来，这样的年轻人创业失败率很高。“我想挑战自己，让自己在工作领域更进一步，才是我创业的初衷。”信智这句话，仿佛告诉我，他是玩真的。这也算是我听到的在职场当中因不满足现况，极欲寻求突破的为数不多的创业理由。

拥有名牌大学信息专业的硕士学历，信智并没有显露出骄傲的气质。他的谈吐与内涵，都有超乎同年龄的成熟感。我继续问他，在没有太多靠山与人脉下，公司的营运与业务拓展，你该如何破茧而出，杀出重围？

他分享自己的看法，让我确信这位年轻人创业之路的确是有章法的。他说了很多做法，我大致听出四个重点。而这四大重点，也是职场工作者，可以学习的心法。

1．勤劳与努力：信智告诉我，当他爷爷还在世时，他听到的最后一句话是“一勤天下无难事”。就是这句话，再加上家人对他的支持，让他义无反顾往创业之路迈进。规定自己每天打电话数十通，一定要能从电话约访中，达到至少两位客户愿意与他见面才肯方休。他说，中国人强调“见面三分情”，不管对方愿不愿意与他签约，他都很享受能够见面洽谈的成就感。他笃信，见面就是商机，商机就在谈话里。

2．远见与格局：随着“个人资料保护法”的施行及“资通安全管理法”的制定，他从事的信息安全行业成为了未来的明星产业。信智非常确信他现在创立的公司属于具有良好市场前景的行业。他说，宁可先辛苦一阵子，也不要痛苦一辈子。趁年轻，好好拼，信息安全行业是看得到未来的产业。

3．兴趣与专业：信智说：“或许目前我没有人脉，或许现在我没有客户资源，但我所拥有的是对这个事业无比的热情与投入。我有兴趣，可以全力以赴地冲刺业务；我有专业，可以用心满足客户的需求。”因为在大企业历练多年，他有过硬的专业业务能力，这是他引以为傲的最大“资产”。

4．挫折与失败：《双城记》开场白说：“这是一个最好的年代，也是一个最坏的年代。”信智当然知道，创业不是必然会成功的。他也必须承受创业失败所带来的后果，或许就是亏光本钱，再者就是重回职场当一位好员工。我告诉他，人生不是“得到”就是“学到”。当创业成功，谦卑以对；创业失败，经验不白费。

我喜欢信智分享给我的一段话。“马云说，创业者要懂得用左手温暖右手。而我自己觉得，就算没有掌声，都要抬头挺胸和微笑。甜美的果实是在你付出许多后，上帝赐予的恩惠。”从信智的思维中，我看见一位年轻人愿意脚踏实地、苦干实干的价值观。这等美好信念，当是每位年轻人身上应当具备的。让我们一起祝福他，创业有成，历久不停。7．原来我也可以当记者

一如往常，在假日的早晨，我喜欢找一家咖啡馆悠闲吃早餐，顺道开始我的阅读时光。我翻开第1121期《商业周刊》，迫不及待地浏览何飞鹏社长的专栏。

这个专栏是我翻阅《商业周刊》的最大动力之一。过去几年来，每周一次的“商场自慢塾”，皆陪我与分行同仁，一起分享职场甘苦谈。

何社长这次文章的标题是“先有数量，再求质量”。

这篇内容叙述何社长担任记者时，他因“写作”这件事所带来的乐趣与心得。话说他刚到《工商时报》任职，由于是一名菜鸟记者，多数同事和他一样，大都是写作慢、发稿量也不足。因此，他说提升写作速度与增加稿量，成了他当记者的首要任务。

何社长接着说：“写稿慢的原因，是因为题材不足，如果看到什么写什么，不挑题材，稿量就能不虞匮乏。而速度，也就因为多写多练习，自然而然就会变快。”

就是因为他的这个策略运作成功，何社长的写作功力大为提升，不仅大事会写，小事也能切题；而文笔广度够、深度也强，更是他后来成为明星记者的最佳利器。

这篇文章我读来特别有感触，因为何社长所说的，竟是我现在正在做的，也就是我每日奉行的准则。这个准则是“每天都要写，好坏是其次”。

多年前，自从开始写部落格（博客）“光阴地图”算起，时至今日，我已经完成从不间断的数千篇大小文章。我也渐渐从部落格书写，转向到脸书上的记录。书写部落格，像是把文章储存在档案室，可以好好收藏；而在脸书上发文，好比新闻直播的实时报道，过了一天，很多朋友可能就错过这篇发文了。

如同何社长所言：“先有数量，再求质量；先有速度，再求深度，后求广度。”我已经慢慢习惯这种写作方式，再怎么忙、再怎么累，纵使在一天当中即将结束的最后一小时内，我都能准时交出文字，为自己的人生留下美丽的轨迹。

这样的写作训练，让我有时在平凡无奇的生活中，能以更细腻的观察，从更敏锐的角度，写出我的所见所闻。很多时候是有感而发写出回忆与看法，有时也会因为灵光乍现，写下自己独特的见解。

现在的我，只要主题确定、思绪清晰，一篇文章一个多小时几乎都可以完成无误。也因此，当我读到何社长这篇文章时，直觉联想到，原来我也可以当记者了。这又是因为投入写作的热情后所带来的始料未及的想法与好处。

话说回来，源源不绝的文章产出，除了要“用心”观察人生大小事外，更需要大量阅读才能相辅相成，否则今天没有拜读何飞鹏社长的大作，何来的认同与响应呢？“用心发现，潜能无限”，是我很喜欢激励自己与鼓励朋友的一句话。它不仅只是一句广告词，更是实践人生理想的名言佳句。生活里更“用心”地看世界，不仅可以帮助自己发现美好的生命风景，而且通过自己的努力实践，不知不觉中，“潜能”也就被开发出来。

我认为，每个人都应该是自己生命中的“记者”。用笔、用照片，更要用心，记录自己的生活点滴与精彩人生。而每个人的生命，是否过得踏实、过得丰富，就看自己是否愿意走出去、打开心扉，与这个娑婆世界好好接轨喽！8．寻找职场桃花源

每年只要到了凤凰花开的毕业季节，许多学校就会请我对即将走出校园踏入职场的学生谈谈“新人应注意的职场问题”“工作竞争力”“面试技巧与简历撰写”及“职场应有的态度与思维”等课程。若时间允许，我几乎乐于接受每一个邀约，希望将自己二十年的工作经验通过一堂课分享给年轻人。

纵观近五年的大小场演说，我总结寻找职场桃花源的五大要点。希望这五大要点，能带给还在学校、刚走上社会或职场打滚不顺的朋友们一些良心建议。虽然每家公司组织文化不尽相同，相处的同侪与主管也不一样，但这五大要点，是我认为可以历久弥新，不被潮流所淹没的黄金定律。态度很重要，做人正向乐观

我常说“态度决定高度”，态度是职场成功的第一把钥匙。俗话说“师父领进门，修行在个人”，我笃信“态度”就是最好的师父。或许你听过，但我还是不厌其烦地想要将这个比喻再说一次。态度的英文是Attitude，若将A记成一分，B是二分，C是三分，依此类推，X、Y、Z分别就是二十四、二十五、二十六分。以Attitude来解析，A是一，T是二十分（有三个T共六十分），I是九分，U是二十一分，D是四分，E是五分，加总起来共一百分。而知识（Knowledge）得到九十六分；努力（Hard work）也只得到九十八分，都低于态度的一百分。

我刚从事银行业务工作时，主管告诉我，业务有一个C A S H法则，将C改成K变成K A S H，发音一样。将这四个单字拆解成K（Knowledge，知识），A（Attitude，态度），S（Skill，技巧），H（Habits，习惯），就能赚到CASH（现金），让人生物质丰盈。主管说，这四个单字，最重要的是态度，其次是习惯，再次才是知识与技巧。因为知识与技巧可以靠后天学习，而态度与习惯比较像是一个人的性格，不可能马上改变，需要长时间的积累与沉淀才能形成。也因此，若新人刚走入职场，能拥有好的工作态度与习惯，是影响甚巨的。“心向阳，生活喜洋洋；人向善，生命离苦难。”这是正向乐观的最佳写照。没有人喜欢哭丧着脸的人，也没有人愿意让负面情绪的人包围。展现热情，散发魅力，当一个温暖人心的人。“人生顺境时，要顺势而为；人生逆境时，要逆向思考”，是我常给同学的建议。先强大自己，再拉别人一把

年轻人走上社会，需要前辈的指引与教导，当务之急就是先强大自己。在菜鸟阶段不要怕犯错，要多方尝试与学习，让年轻的自己变成主管可以信赖的人。当经验慢慢增加，从菜鸟晋升到老鸟时，更应该发挥“己立而立人，己达而达人”的精神，帮助别人，成就自己。

以我自己为例，我喜欢帮助别人，也乐于分享自己的经验。我给自己订下几个KPI，一年要到校园演讲至少二十场，传授职场潜规则，让年轻的学子少走冤枉路；每周都要找到数次机会帮助别人，提升自己的社会责任意识。的确，因为做了这些事情，让我变得更忙碌、疲于奔命，但这也确实让我心情特好，感受无限欢喜。真正验证“施”比“受”更有福的道理。培养好人缘，厚植人脉存折“人脉的终极目的是利他。”把认识的亲朋好友当成帮助别人的利器，是一件快乐又有智慧的事。年轻人刚走上社会或许人脉不广，人际关系有待建立。此时，参加一些公益活动与社团运作是可行的。一方面在团体里有相关的话题可以交流，另一方面可以与长辈亲近，学习为人处世的道理，是一举两得的好方法。

人缘要好，笑容与助人不可少。笑容常开、谦卑为怀的人，总是较得人缘。愿意付出、热心助人的人，终究较受欢迎。这两个关键法宝一点都不费力与不用钱，只要愿意实践，就能带来善缘好运，不信你试试。寻找好导师，贴身学习本领

趁年轻，找到自己职场的标杆与典范，是让自己快速成长的途径。很幸运的，我因为早早找到自己的职场导师，才能有机会用最短的时间当上银行主管，也因为从师父身上学到运筹帷幄的管理本领与乐于助人的处世哲学，让我的领导管理工作一路顺遂，成为职场快乐的工作者。

如何寻找好导师呢？我的建议是：

其一，从自身工作领域开始发掘，找一位大师级的人物，好好了解他的成功之道。这比喻就像是，当我还在饭店业时，我的职场偶像是严长寿总裁；当我转战银行业时，我的标杆是陈嫦芬老师，他们都是业界翘楚，都是值得认真学习的对象。

其二，在自家公司或业内，找出可以联系或请教的前辈，这也是建立职场口碑的好机会。当许多前辈都说这位年轻小伙子肯学、愿意上进，职场的名声与道路当然好听又好走。乐当“π型人”，让自己更独特“π型人”是管理大师大前研一先生所提出的人才概念。泛指在现代职场中，能够具备两种专长的职场工作者，遇到不景气或公司重大变故时，可以不受影响地好好存活，用稳固姿态屹立于工作当中，无畏于环境的变化与挑战。

我总是建议年轻人，走上社会之始，别急着玩乐，好好观察自己行业的属性与特质，以自身天赋为基础，善用资源与人脉，多学一项技能以备不时之需。像我，除了银行专业以外，还可以当企业内训讲师与作家，就是培养第二专长的实例。

桃花源是一种怡然自得的感受。我希望这五个要点读者能感同身受。9．梦想，来自积极的实践

起初，我不认识她，在那个针对大学生职业生涯发展的讲座场合，她因为听了我的演讲稍受感动，便与我结识。

那一次的金融研讨会盛况颇大，多数是来自大陆的银行业者，他们对于台湾财富管理的策略与发展，想要深入了解的意愿之强烈，让我印象深刻。经由研讨会牵线，我与系主任慧琳建立起良善友谊。会后的茶叙中，她又再度邀请我来学校，对学生进行一场激励人心的讲座。

当我第二次踏进这所学校演讲完后，我告诉同学们，若大家未来还有问题想要与我联系，可以写邮件或加我脸书，我很乐意用自己的经验，回答大家的困惑。

而小华就在当时加了我的脸书，但我们没有面对面地互动。

一直到来年，系主任三度邀请我到学校开讲，她才跑来演讲台前和我相认。从那一次短暂闲聊开始，我算是认识小华，也真正了解她，那一年她念大三。

小华来自单亲家庭，家境虽不富裕，但家人相处融洽。她说自己受到家扶中心很大的帮忙与资助，所以当她升入大学，在寒暑假有空当的时间，就会回到家扶中心打工，用受助人的角色回馈，成为一个懂得感恩的人。

犹记在我们的交谈中，她问我一件事：“请问老师，梦想的追求很难吗？我真的可以实现梦想吗？”当我听到她这个问题时，并没有马上回答，反而问她：“什么是梦想？”“就是达成自己的心愿啊！”她如此回答我。

经过和小华详谈，我逐渐了解她的生活处境比其他同学更艰困。因为她除了要自力更生赚取学费外，也要帮忙负担家中生计。年纪轻轻的她，有着比同年龄更成熟的性格。但我也确信，虽然家庭经济匮乏，她仍保有梦想，不囿于困顿的环境而能努力向上。

就在小华升上大四，届临毕业的最后一个学期，系主任慧琳到公司来找我，询问我的分行是否有工读生名额，因为小华想到银行实习，才能取得学分方可毕业。

很幸运的，恰巧当时远东银行有针对应届毕业生举办“早鸟计划”。所谓早鸟计划就是培育一群“准”社会新人，通过公司面试后，集中到台北受训数周，然后再分发到分行担任实习生。这群实习生有课就到学校上课，没课便可以到银行工作。

因有系主任的推荐，再加上我对小华人品的了解，我非常乐意推荐她来远东银行面试。在小华赴台北面试前几天，我约她见面，告诉她关于银行业务的种种知识，希望她能通盘了解，通过实习面试。

最终，小华够争气地取得实习机会，成为一位准新人。

后来由于我北调嘉义，离开服务满三年的凤山分行。小华在高雄实习的那一段日子，我们各忙各的，几乎没有联络。一直到她毕业前、完成实习资格后，她搭着火车来嘉义找我。她说想要亲自当面谢谢我，是我让她提早面对职场的挑战，也顺利取得学分完成学业。

我请她喝杯咖啡，听她告诉我这几个月的实习感想。经过五个月的锻炼，她的确成长不少，也更加成熟，这是令人感到欣慰的事啊！回程，我送她到车站搭火车，勉励她学会做一个感恩的人，未来有机会也要当一个有能力帮助别人的人。她点点头，微笑着说好。“日子可以过得很平淡，但对梦想也要有期盼；生活可以过得很简单，但对未来也要有承担；生命可以过得很从容，但对过往也要有认同。”这是我想送给小华的一段话。梦想来自积极的实践，祝福小华愿望都能实现。10．转身离职，成为更好的自己

下班时，我的手机传来这则信息：“家德经理，我最近已提出辞呈了，很开心可以在银行与您认识，希望离职后还可以保持联系。我转战高科技业了，细节等您来台北我们见面聊。”

传信息给我的是阿和。一位研究生毕业没几年的年轻人，也是我的远方同事。他的离职让我有小小错愕，因为他的工作内容是人人称羡的总裁助理工作，怎会离职呢？

与我有一面之缘的小莉，是岛内某家知名度颇高的报社小记者。前些年，她因为工作来采访我，我们聊得相当愉快。她曾经告诉我，当一名好记者是她的从小的梦想，她很幸运一踏入职场，就在大公司上班。

某天，突然接到她打来的电话，说要采访我。在我还没开口说好或不好时，她已经告诉我她离开老东家了，现在在一家新的媒体公司上班。我心中也是一股疑问：好好的大公司怎么不待了呢？“离职”这个词，对多数的上班族或创业老板而言，都是一个曾经经历过的体验，很平凡却又印象深刻。

马云曾经说过，员工离职的原因很多种，只有两点最真实：“钱，没给到位；心，委屈了。”这两句话，的确道尽了许多职场上班族的心酸。当然，除了这两种原因，一定还有许多离职的真正原因。

借着北上开会之便，我与阿和约出来吃饭。“之前的工作太没有挑战性了，虽然主管一直挽留我。因为我还年轻，想要多充实自己才离开，而薪水绝对不是我最在乎的。”阿和一语道破自己离职的主因。他想要学习更多新东西，也想挑战新领域。

小莉如期来采访我。结束后，我问她，好端端的公司怎么不待了呢？“真的太累了，常常为了赶稿，加班到三更半夜。我以为我可以慢慢适应，可是经过一段时日之后，我发现真的没办法。”小莉一边关电脑一边告诉我她离职的主因，就是太累了。

阿和与小莉都离职了，也都找到了他们觉得合适的新公司。但他们的离职原因大相径庭，一个觉得太安逸，想要更冲一些；一个觉得太辛苦，想要稍事休息。这些理由都对，因为他们都想要做更好的自己。

我自己也换过好几个工作，理由都不同，但都很笃定。

在饭店业担任财会人员，是我走上社会的第一份工作，后因母亲生病想要陪她走完人生最后一段而离职。这个离职理由很单纯，就是为了“亲情”。

考上银行之后，从事房贷放款业务工作。做了将近三年，也拿到许多荣誉，不仅加薪也得到升迁，在主管眼里，我应该算是潜力股。但因为更喜欢财富管理的业务工作，让我转战外商银行当理财专员。离职的理由和阿和很像，就是“挑战”。

离开外商，转战金控，只因机会出现。这个机会就是升任主管，带领二十位业务同仁开疆辟土，学习领导管理能力，让自己成为一位称职的管理者。由单兵成为主管的转职，几乎是许多职场上班族的常规性的上升通道。某种程度上来说，这也是自己过去的职场经验被肯定。这个转职的原因很充分，就是“梦想”。

因为职场贵人Beryl的一句话：“家德，和我一起到新公司任职吧。”我义无反顾，收拾行囊，不问薪水多寡地跟她走。我相信在职场上，这种情况屡见不鲜，就是“因为与主管共事愉快，当主管被挖角时，主管很容易带着自己的心腹一起赴职”。虽然当时我在前公司如鱼得水，受到器重，我还是因为“报恩”而离职。

担任分行经理工作，一直都是我的最爱。当被告知要从第一线的“将军”转成后勤的“幕僚文官”时，我选择离开。因为我知道，我的战场在外面，我的兴奋点是客户。每天能够做自己最喜欢的工作，才是最幸福的上班族。犹如我的作家好友褚士莹说的：“工作是一种看得见的爱。”我的工作要有爱的滋润，而且被自己看见。显而易见，我离职的原因是我找到了我的“天赋”。

离职没有不好，只要能够让自己更好，都是值得改变的。在职场上，一定有许多转职的机会出现，而“选择”往往比“努力”来得更重要。选择需要智慧，也需要勇气才能找到正确的道路。而我也相信，阿和、小莉和我，都正走在正确的人生道路上。11．从卡关中翻身

在一次职业生涯的演讲场合认识培培。

培培有着名牌大学企业管理研究生的高学历，又考上录取率只有百分之二的台湾公务员考试，成为众人称羡的公务员。目前从事公务员工作已经五年，是一位单身OL（办公室女职员）。

培培和我因为有许多共同好友而变得更加熟识。不免俗地，加LINE、加脸书是不可少的。

某日晚间，我的脸书突然传来培培的一则信息。内容如下：

家德大哥，我是培培，想请教您一件事，不知道您对于银行业未来的看法是什么。最近有机会进某家金控，可是有点犹豫。因为现在在财政单位做公务员，工作单纯，薪水也很固定，但无增长进步空间，选择银行犹豫的原因，是担心分配到台湾北部，租房的费用跟环境是一笔不小的开销，放弃现职的机会成本加大。银行业绩问题是与家人沟通过程中，最不能让他们理解的部分，总觉得对于未来选择还是感到很彷徨啊。希望阅人经验比较丰富的您，能给我一些意见跟看法。谢谢您抽空看我的信息。

看完培培的来信，我知道这不是一个容易回答的问题。这其中包含三个右面的问题：

1．培培的人格特质与职业生涯发展如何并行不悖？

2．转职的动机与目的是什么？

3．关于银行业的前景与未来如何看待？

为了帮助培培，也为了让自己思索这个大哉问，我请培培给我一天时间，以便与她一同讨论这个让她纠结的职场课题。

恰巧，隔天我在公司有一堂内训课程。我便将此问题设计成教案，请一群同在银行业的同学一起做头脑风暴，厘清可行的建议。教案内容如下：

二十八岁，女生，未婚，名牌大学企业管理研究生。从事公务员工作五年，月薪约四万新台币出头。考上某金控银行，年薪比公务人员多十万新台币。分配地点可能是台湾北部，工作内容未定。梦想是买一千万的房子。你建议她换工作吗？

课堂中有六小组，每组有六位同学。大家对于这个议题都感同身受。或许组员们都在金融业，有切身感受；也或许这个职业生涯选择是非常真实两难的，讨论起来就格外热烈。

先说小组的结论。有四组建议培培不要离职，留在原职；有两组觉得培培应该大胆离职，做更好的自己。

建议不要离职的理由不外乎有以下三个：

1．台湾公务员考试录取率低，收入稳定，在外人眼中是铁饭碗，好得很。

2．有可能调动到台北，短时间必须背井离乡，与家人分隔两地，何苦来哉。

3．银行业有业绩考虑，较公务人员的压力大，千万不要做傻事。

而建议培培大胆离职的主要原因包括：

1．年薪马上多十万，公职升迁加薪慢，要买房子才有希望。

2．拥有高学历，又在有竞争力的机构任职，只要愿意努力，工作成就感一定很高。

3．还年轻，应该勇闯天涯，纵使到台北任职，会有更多机会，而应不只是看到威胁。

虽然他们都不是培培的朋友，却也都做出极为中肯的建议。带着这群同学的建议与看法，晚上，我与培培见面深聊。

见面一开始，我问培培对于转职，是否已有定见。培培摇摇头说没有。但她告诉我她身边所有亲朋好友，都叫她别换工作，甚至有朋友告诉她，银行业是夕阳产业，让她觉得转换“跑道”是不对的，而她也终于体会“选择比努力更重要”这句话的含义。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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