作者：王志刚
出版社：电子工业出版社
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换种教法：高绩效培训师精进之道(HPTTT)试读：
引言 学习永远是现在时
我们处在一个多变的时代，看一看图1和图2，你觉得哪一张图的环境更接近我们当前所处的真实环境呢？图1 平静而阳光明媚图2 激荡而天气多变
我相信你的回答跟我想的一样。是的，第二张。多变是客观的，而且是残酷的。
更为残酷的事情还在不断发生。如果你是一名从事人力资源相关工作的人，或者想象一下你是从事这个领域相关工作的人，请回答下列问题：从人力资源的角度看，企业的终极目标是什么？填写到下列的方框内。
请将书倒过来看答案。
你可能会对这个答案表示质疑。那么，我们来看看微软公司创始人比尔·盖茨近期对人力资源工作的看法：从“人力资源部”到“机器资源部”
这个观点是划时代的，所有可被代替的岗位都是没有价值的。因为人有人性，人有七情六欲，人会生气也会抱怨，而机器不会；人需要时间休息，需要时间沟通，但机器不需要其他与工作无关的时间消耗，可以24小时工作；最重要的是，从长远的利益来看，机器比人更便宜、更高效、更有执行力。一句话就是，机器比人更具性价比。
也许你会反驳我的观点，认为机器是为人服务的。这一点没有错，机器恰恰解放了我们，让我们从很多重复性的、危险性的、枯燥乏味的工作中解放出来。可是，现在的社会系统是讲究按劳分配的，如果你从事的工作都可以被机器代替，那么你可以做什么来维持自己的生活，以及追求更好的物质和精神生活？
时代的变化越来越快，也越来越残酷。
网络上有这样一句话：“这个时代的变化，往往与你无关。”打败你的，往往不是无知，而是对未来的未知。
当我们还在讨论男婚女嫁越来越难的时候，专门为恋爱而生的男女机器人已可以在世界范围内接受预订，他可以满足一切恋爱中你希望对方做的事情；而支付宝带来了金融行业的巨变，竟彻底颠覆了一个已经拥有2000多年的古老“职业”：小偷。这个无现金的时代，小偷已经没有现金可偷。
不仅如此，未来的竞争不是人与人之间的竞争，而是人与机器人之间的竞争。这样的案例比比皆是。• 办公室里机械性、重复性、程式化的工作将会被Betty（办公机器人代号）技术取代。• 斯坦福大学研究团队开发了一个诊断皮肤癌的人工智能机器人，该机器人诊断的准确率达到91%以上。• 韩国《金融新闻》编辑部启用了一名人工智能机器人记者，只需0.3秒就可以写出一篇股市行情的新闻报道。一半以上的读者看后都表示分不清到底是人写的还是机器人写的。• 2016年3月AlphaGo以4︰1的比分打败了韩国选手李世石，后来，AlphaGo又以3︰0的成绩战胜了排名世界第一的中国围棋职业九段棋士柯洁。• 现代化的工厂，没有人类。
说到这里，我想告诉你的是：未来的社会对个人的能力要求越来越高。未来不可知，学习永远是现在时。因为越来越多的岗位可以被机器人代替，如果不持续地学习，就可能被这个时代抛弃。
在网络上流传着的一组数据（见表1），表明了现在的岗位可能被代替的可能性。表1 可能被淘汰的职业概率资料来源：节选自今日头条。
我们先不管这张表的可信性，我真诚地希望这张表中有关被代替的概率数字可以引起你的注意和反思。子曰：“人无远虑，必有近忧。”我希望你能认真地思考，如何做那个无法被代替的人。
我曾经有个非常要好的朋友，他在百度做培训管理工作。有一次，他在听完我对未来思考的一些分享后，面色凝重地对我说：“我可能快失业了。”
我非常吃惊，赶紧问：“发生了什么？虽然可能我也帮不了什么，但我很想听听。”
他说：“你刚才提到的人工智能替代人类工作，在百度正在发生。百度对于人工智能的研究已经超过十年了，我们把最优秀员工的语言模式用数据统计的方式进行分析，然后找到最优的应答方式。我们已有大量的人工智能应答系统加入我们的客服团队。”
我听后说：“这是好事啊，为什么你会失业呢？”
他忧心忡忡地说：“你想啊，以后都是人工智能在应答，而且大多数人分辨不清是人在应答还是人工智能在应答，我们的员工会越来越少，我是培训他们的人，他们都不存在了，我也就没有存在的必要了。而且关键的是，人工智能没有情感，不会抱怨，可以24小时全天候加班，更加关键的是，人工智能只会付出，不会索取，也没有加班费一说。你说，这不可怕吗？”
我非常理解他的心情，于是跟他说：“是啊，未来的世界，要么出众，要么出局。”
他深深地点点头，表示非常认同。
我们再从知识本身的角度来看待学习这件事。《增广贤文》里有一句话：“学如逆水行舟，不进则退。”而《终身学习》的作者丹·苏利文也提出了十个观点，来劝告那些想拒绝成长的人，该如何避免自己停止学习。因为知识会不断贬值。• 如果你在1970年左右上的高中，当时的元素周期表里只有106个元素，而如今则有118个。• 2017年，新发现的植物和动物为85个，令人惊讶的是，科学家估计90%的物种还没有被发现，特别是在微生物物种领域。• 当我们还在为人的“酸碱体质”争辩的时候，2018年11月2日，美国的“人体酸碱体质理论”之父罗伯特·欧·杨当庭承认“酸碱体质理论”是个骗局。
有无数的例子告诉我们，知识不仅会过时，还有可能加速过时。
摩尔定律是由英特尔创始人之一戈登·摩尔提出来的。其主要内容是：当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，每隔18～24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度。
无独有偶，奇点大学校长雷·库兹韦尔提出了库兹韦尔定律，即我们熟知的“加速循环规则”，大意是，技术的力量正以指数级的速度迅速向外扩充。人类正处于加速变化的浪尖上，这超过了历史上的任何时刻。未来，甚至一个刚出生的小孩就具有相当于现在一个大学毕业生的能力。这是非常可怕的。
另外，假设我们成为一个专业领域的大师需要10000小时，如果10年以后，该领域50%的知识将过时（对于当今变化的速度，这应该是一个比较保守的数字），那么我们的学习时间意味着什么？如表2所示。表2 学习时间演算
按照表2的计算方式，你至少每周学习10小时，一年至少120小时，这仅仅是为了跟上时代的步伐。而作者迈克尔·西蒙斯在其文章“The Math Behind The 5-Hour Rule: Why You Need To Learn 1 Hour Per Day Just To Stay Relevant”中阐述了两个学习趋势：• 你的知识每天都变得越来越过时。本文也列举了大量的案例来说明这一点。• 你在和那些知识越来越多的人竞争。根据Our World In Data的数据，在过去的两个世纪里，发达国家的普通人在正式场合学习的时间越来越多。
以上数据还不包括非正式的学习领域的数据。如果包含这些数据，可能时间会更多。
亲爱的读者，从这个时代唯一不变的法则——变化，到我们的知识一直在过时，这一切都意味着什么？
我一直坚定地认为，学习永远是现在时，永远都不会过时。
本书的结构和
如何使用本书
本书的结构
本书的英文是HPTTT，即High Performance based Train the Trainer。
本书基于绩效改进思想的最佳实践而来，所有内容都围绕如何提高有价值的产出、如何降低学员学习的代价展开。因为对成人教学而言，需要简单有效的方法指引，而不是大而全的百科全书。可以说，本书是我十多年实践的精华，我希望给读者的是最有效的方式，而不是更多正确的废话。所以本书的结构非常简单，就像图1的公式：图1 本书的结构
根据图1，我认为幕后比台前更需要深入，也需要更多的时间去研究，所以本书也是先讲幕后，再谈台前，而且本书的重点是幕后的内容。这样设计主要基于以下考虑。
首先，想清楚是基础。
成人培训的目的不是获得知识，而是学会应用。当今的时代，知识比任何时候都丰富，也更容易获取。在这样的前提下，培训师讲授的内容如果都可以通过网络获得，那么培训师存在的价值和意义是什么？所以，成功的培训师的价值不是传播知识，而是传播有效内容，并可以让学员快速学以致用。这个过程一点儿都不简单，需要在幕后设计中想清楚，不仅需要大量深入学习，更需要掌握和实践实用的技巧。这是一个深入浅出的过程，越简单、越高效。只有简单高效，学员才更容易复制和应用，因为培训的本质是复制。
想清楚的结构也很简单，包括课程设计和教学设计。我们首先来看一下它们的定义。
课程设计是选择内容的设计，是将隐性的知识显性化、将显性的知识结构化的过程。其前提假设是你不知道具体讲授什么，需要用科学的方法去选择内容。这需要运用系统的方法论来实现。有关这方面的内容，我们将在第七章中详细说明。课程设计是一门科学。
教学设计是对已知内容传授方式的设计，是将培训师的知识和技能转化成学员的知识和技能的过程。其前提假设是培训师知道具体给学员讲授什么内容，相关知识点或结构化内容已非常清楚。我们只需运用一定的教学手段，让学员理解并能够运用即可。尽管目的是一样的，但是手段可以千变万化。教学设计是一门艺术。
所以，想清楚的逻辑如图2所示。
课程设计主要解决选择关键知识点的问题，我把它叫作“计划课程四步骤”。因为该内容较难，根据教学安排先易后难的原则，我将其安排在想清楚最后一章来阐述，我也希望用最简单有效的方式让大家理解和掌握。教学设计主要解决教学逻辑和教学方式的问题，我把它叫作“成人教学设计八段锦”，包括激发兴趣和教学循环圈两个部分，这些内容是本书着重阐述的。图2 想清楚的逻辑
其次，想清楚之后，还需要讲明白。想清楚之后，对于讲明白有非常大的帮助，因为我们设计的课程内容足够简单、有效。使用“成人教学设计八段锦”的逻辑进行教学，课堂上培训师与学员的交互频繁，思想碰撞很多，课程效果就会显现出来。这时，也需要培训师在台前讲明白。讲明白更多的是台前呈现。同时，我发现市面上和外部机构这方面的相关课程非常多且内容丰富。为了秉承本书为读者提供简单、有效的内容，我只引入了培训师可信度这个概念。也就是说，
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]