作者：胡世良
出版社：人民邮电出版社
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移动互联网商业模式创新与变革试读：
作者简介
作者简介：胡世良，男，毕业于上海财经大学，经济学硕士，现就职于中国电信上海研究院，总工助理，长期从事电信市场经营分析、商业模式研究、战略研究等工作，现从事电信产品开发相关工作，具有近 20年的电信行业从业经验。迄今在《通信企业管理》、《中国电信业》、《邮电经济》、《人民邮电》报等报刊杂志发表数百篇论文，著有《赢在创新：产品创新新思路》、《移动互联网：赢在下一个十年的起点》等作品。前言PREFACE
近年来，随着移动互联网用户数的高速增长，移动互联网产业发展加快，各大公司及创业者纷纷驶入这片“蓝海”纵横驰骋，加大了对移动互联网的投入，也涌现出了很多优秀的移动互联网应用和产品。UC 手机浏览器、腾讯微信、新浪微博、小米手机、苹果App Store 等的成功关键在于商业模式的创新。
正如管理大师彼得• 德鲁克所说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争。因此，移动互联网商业模式创新关系到移动互联网企业能否做大做强，关系到移动互联网产业能否持续健康地发展。
移动互联网需求的多样性、业务的繁荣、平台的开放、市场竞争的加剧、注重生态系统的建设，使得移动互联网商业模式呈现多元化的态势，也产生了诸多成功的商业模式。如苹果公司打造了“终端+应用”软硬一体化的商业模式，从而打造了具有竞争力的生态系统，使苹果公司赚得钵满盆满；阿里巴巴打造了电子商务平台模式，从而使阿里巴巴成为电子商务领域的“帝国”；谷歌采用的搜索免费+后向广告收费的商业模式，使谷歌一举奠定了在搜索引擎领域的霸主地位；奇虎 360 通过专注互联网安全、实行免费增值商业模式以及打造开放平台而取得了巨大成功，如今成为我国最大的互联网安全服务提供商；UC优视科技专注于手机浏览器市场，向平台方向转型，从而成为手机浏览器的领先者……
商业模式的内容远远大于并包含盈利模式，商业模式是创造客户价值相关企业经营活动的总和，创新的商业模式能使企业获得更多用户的青睐，能使企业获得更好的发展。在某种意义上，商业模式创新对企业管理者来说，比技术创新和产品创新更具挑战性，商业模式创新任重而道远。得商业模式者得天下。
打造开放平台是移动互联网发展的重要特征，也是商业模式创新成功的重要标准。移动互联网时代，是“平台为王”的时代，也是“生态为王”的时代，优秀的商业模式对移动互联网的发展将起到至关重要的作用。随着移动互联网产业链开放程度的不断增强，越来越多新的业务模式和商业模式将不断涌现，也必将进一步推动移动互联网产业持续健康地发展。
商业模式创新是提高企业核心竞争力的必然选择。基于技术、产品之上的商业模式创新是一种重要、关键的核心竞争力，是企业获取长期竞争优势的根本保证。移动互联网企业要打造成功的商业模式，就必须坚持以客户为中心，以打造开放平台为目标，坚持正确的战略定位，注重和强化客户体验，构建良好的产业生态系统，充分运用互联网工具，改变企业经营模式，实现商业模式创新、技术创新和客户体验创新的有效结合，以营造新的竞争优势。
本书以移动互联网商业模式为主线，基于实证分析方法，脉络清晰，逻辑递进，重点突出，论述有据。第 1 章对移动互联网市场环境进行了分析，重点介绍了移动互联网发展规律、移动互联网发展趋势，为进行移动互联网商业模式研究奠定基础；从第 2 章开始重点对移动互联网商业模式进行研究，第 2 章对移动互联网商业模式内涵进行了解读，并提出移动互联网七要素商业模式模型，它为后续商业模式研究提供指引；第3章到第5章则是本书的重点，提出了移动互联网商业模式的七大要素和九大商业模式，这九大商业模式分别是平台模式、免费模式、软硬一体化模式、专业化模式、O2O模式、品牌模式、双模模式、核心产品模式和速度模式，为移动互联网企业进行商业模式创新提供了方向，同时专门在第5章重点对UC优视科技、奇虎360、小米等 7 家互联网公司的商业模式进行了解析，它们成功的经验和失败的教训值得借鉴。最后两章分别对移动互联网商业模式面临的挑战和移动互联网商业模式的创新进行了研究，介绍了移动互联网商业模式常见误区以及移动互联网商业模式创新的路径和方法，这些都有助于移动互联网企业更好地开展商业模式创新。
本书是我到中国电信上海研究院所写的第 3 本书，我非常珍惜在上海研究院的大好时光，将我对行业研究的长期积累以及对移动互联网发展的认识进行总结，旨在更好地为行业和企业发展贡献自己微薄的力量，但是我更希望将所掌握的知识运用到企业发展实践中去，为中国电信转型发展做出更大的贡献。同时，本书的研究成果同样对我国电信运营商战略转型、加快移动互联网发展具有重要的参考价值。我也衷心地希望我国电信运营商移动互联网等创新业务能找到适合自身发展的成功的商业模式，更希望移动互联网等创新业务能真正取得突破，真正成为推动企业战略转型的重要力量。
最后，对所有一直关心和帮助我的领导、同事以及家人，表示衷心的感谢，本书首先要献给他们。在本书写作过程中，参考了大量文献和资料，在此对诸多作者表示感谢！人民邮电出版社刘洋编辑对我的鼓励以及对本书顺利编辑出版做了大量的工作，提出了很多有价值的建议，在此表示深深的谢意！
未来移动互联网商业模式是一个更加多元化的商业模式，商业模式的创新没有定式，只有遵循规律，坚持创新，走差异化的道路，才有可能打破既有的产业格局，才有可能赢得市场的成功。
读者在阅读本书的过程中，如有问题和建议请与编辑和作者联系。
编辑邮箱：liuyang@ptpress.com.cn。
作者邮箱：18918588672@189.cn。作者 胡世良2013年4月28日于上海第1章移动互联网市场环境分析
世界比我们伟大，不会按我们的想法行事；我们比世界渺小，必须遵循它的法则。——本杰明·惠奇科特
从2007年至2012年，移动互联网在这5年中发生了翻天覆地的变化，带宽、硬件、操作系统、软件和云端服务合力推动着移动互联网不断创新，移动互联网用户大规模爆发。这种爆发，正携裹着更多力量越来越强。不管是操作系统的权力变大、应用的崛起，还是硬件、带宽的突破和人机互动方式的改变，无不彰显着过去 5年移动互联网重大乃至颠覆性的改变，而在未来 5年，从芯片到云端，有太多创新不可预知。在这样快速变化的时代，移动互联网真正成为推动经济发展的引擎，不仅仅需要人们紧紧抓住移动互联网发展的大好机遇，更重要的是要实现商业模式的创新，做到这一点的前提就是对移动互联网面临的新环境、新变化、新趋势做出正确的分析和判断，从而揭示移动互联网创新发展的趋势与商业模式创新的路径。1.1 移动互联网的革命浪潮
互联网作为人类文明史上最伟大、最重要的科技发明之一，发展到今天，用翻天覆地来形容并不过分。而作为传统互联网的延伸和演进方向，移动互联网更是在近几年得到了迅猛的发展。如今，越来越多的用户得以通过高速的移动网络和强大的智能终端接入互联网，享受丰富的数据业务和互联网服务内容。移动互联网已成为全世界人们接入互联网的主要方式之一。
想当年，生活时间在家里，工作时间在企业，学习在学校，泾渭分明。现在，移动互联网无孔不入，时时刻刻都可以上网看资讯，时时刻刻都可以办公，时时刻刻都可以娱乐，时时刻刻都可以与朋友分享，时空的解放从来没有这么彻底过。如今，移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作、娱乐的各个领域，已成为推动信息产业发展乃至整个国民经济发展的新的增长点，在促进行业发展，推动信息化建设，丰富人民群众文化娱乐生活等方面发挥了重要作用。
近年来，移动互联网产业发展进入爆发期，3G网络不断升级，3G用户不断增长，苹果、三星、谷歌推动智能手机销量翻倍，平板电脑受到追捧，移动应用商店如雨后春笋般涌现，平台开放成为热点，诺基亚和微软战略联盟、谷歌并购摩托罗拉移动等资本经营十分活跃，互联网巨头们加大了对移动互联网的投入，创新的移动互联网公司层出不穷，新的应用精彩纷呈，“愤怒的小鸟”红遍大江南北……移动互联网创造的产出将超过传统互联网10倍以上，全球IT产业正在发生革命性的变化。
我国随着3大运营商3G网络商用日益成熟，智能手机价格和通信成本继续降低，以 iPhone 为代表的移动应用深入人心，3G 网络应用体验的逐步提升，开启了更多用户的移动互联生活。如今，人们正进入移动互联网时代，移动互联网飞速发展。截止到2012年底，我国手机用户达到11.12亿户，其中3G用户达到2.33亿户，3G渗透率超过20%，3G进入快速发展阶段；我国手机网民规模达到4.2亿，用手机接入互联网的网民占比提升到74.5%（见图1-1）。2012年，我国移动互联网市场规模达到737.7亿元，同比增长137.2%。如今，移动互联网用户规模已超过传统互联网规模，移动互联网孕育着巨大的商机。图1-1 我国移动互联网用户增长迅猛
以苹果App Store为代表的移动互联网应用的飞速发展是推动移动互联网迅猛发展的强大动力。截止到2012年底，苹果App Store 应用程序数量超过100万款，苹果应用商店App Store累计下载近400亿次，谷歌在线商店应用程序累计下载超过250亿次，中国移动MM商城累计下载超过15亿次，中国电信天翼空间累计下载超过3亿次。从全球市场范围来看，在所有移动App平台上，受欢迎的应用种类依次是：娱乐类占16.68%；游戏占13.36%；图书占10.21%；生活类占8.02%；实用工具类占 7.13%；教育类占 7.08%；旅游类占 4.84%；商务类占3.76%；音乐类占3.32%；健康和健身类占3.28%；社交网络类占2.71%。上百家应用商店推动移动互联网应用普及，满足了网民多元化的信息需求，从而改变了网民娱乐、生活和工作的方式。“SoLoMo+电子商务”代表了移动互联网的发展趋势，近年来，随着智能终端的普及和服务模式的创新，我国移动互联网市场成长迅速。同时，各类应用软件层出不穷，数量持续增长，成为互联网产业发展中的最大亮点。移动电子商务、社交网站、微博、微信、手机支付、手机视频等移动互联网应用发展迅猛。2012年底，我国手机即时通信用户数为3.52亿，使用率为83.9%，成为最热的手机应用；手机微博用户达到 2.02 亿，65.6%的微博用户用手机终端访问微博；手机视频用户达到1.34亿，同比增长67.8%，占手机网民的比例达到32%；手机游戏快速发展，逐渐成为网民的一种娱乐生活方式，越来越多的用户习惯在碎片化时间玩游戏，公交车、地铁、排队和就餐等各种场景下均随处可见在手机上玩游戏的人。2012年，我国手机游戏用户达到1.39 亿，占手机网民的比例达到 33.2%，手机网购用户数达到 5 550万，较 2011年增长 1.36 倍，手机网民使用率达到 13.2%；2012年1月15日，腾讯微信用户突破3亿，其快速发送语音信息、视频、图片和文字以及分享等功能广受用户欢迎。2012年我国移动电子商务用户规模达到2.5亿，同比增长67%；手机支付用户达到1.87亿，同比增长26%；移动支付交易额达到742亿元，同比增长68%。
移动互联网巨大的市场，不仅吸引了电信运营商，还使得设备制造商、终端厂商、内容提供商、互联网公司、众多开发者等纷纷进入这一新的“蓝海”，移动互联网已经成为技术发展最快、市场潜力最大、前景最为广阔的新兴产业。中国互联网的三巨头——腾讯、百度和阿里巴巴加速由桌面互联网向移动互联网布局，以适应移动互联网快速发展所带来的巨大机遇。以腾讯、阿里巴巴为代表的互联网公司进行组织架构的调整，百度、淘宝等布局基于手机位置的信息服务。我国3 大运营商积极应对，中国电信积极推动基地公司化运营，中国移动正整合成立互联网公司，联合科大讯飞推出智能语音产品——“灵犀”，推广业务能力的开放策略。新型产业格局和业务模式逐步形成，移动互联网正在极大地改变中国网民的生活方式。如今，移动互联网是众多企业正在角逐的新战场。
从国际上来看，微软、谷歌、苹果 3 家公司在移动操作系统领域的争斗日益激烈；在国内，腾讯、百度、阿里巴巴、奇虎 360 等互联网巨头在移动互联网领域不断地拓疆辟地。苹果、三星、谷歌引领智能终端市场，诺基亚通过与微软联盟旨在绝地反弹，中兴、华为、优酷、联想、小米等在移动互联网终端市场奋起直追，阿里巴巴、360、百度、网易、腾讯等互联网公司分别与华为、戴尔、长虹等终端厂商联合，进军智能终端市场，试图抢占移动互联网入口。
总之，移动互联网的发展，无论是全球移动互联网产业还是中国移动互联网产业，其速度之快、潜力之大几乎超出所有人的想象，而这也将不断催生出各种机会。1.2 移动互联网成为创业投资热土
移动互联网将移动通信和互联网两种技术相结合，可以满足用户在任何时间、任何地点，以任何方式获取并处理信息的需求。近几年来，中国移动互联网用户爆发式增长。移动互联网这一规模化飞速发展的行业必然隐藏着巨大利润空间，这使投资者嗅到了产业发展的巨大机会。如今，创业者最热门的话题离不开移动互联网，随着智能手机的普及，市场越来越大，各种细分领域都会出现新的机会。对互联网创业者而言，这是一次革命，也是一个新的征程。
1．移动互联网受市场追捧
自2011年以来，移动互联网产业链各方纷纷发力，加大移动互联网行业投资力度，抢占移动互联网市场。各运营商、终端厂商凭借网络优势和终端优势，投资移动互联网行业，向产业链上游延伸；各大互联网公司将自己在互联网上的优势移植到移动互联网上，凭借强大资金实力、品牌影响力和运营经验在移动互联网行业跑马圈地，抢占战略制高点。众多VC（风险投资）、PE（私募股权）投资者联合起来以私募基金、天使投资俱乐部的形式为创业型公司提供资金支持。创业型公司的异军突起，在移动互联网行业掀起热潮。
据ChinaVenture投中集团统计报告显示，国内移动互联网行业2011年全年共有 59 家移动互联网企业获得风险投资，已披露融资规模达4.7亿美元。2012年上半年，产业投资热仍不减分毫，投资事件达30起，披露的投资金额总额约为 3.78 亿美元，平均单笔投资金额约为2 225 万美元。各大投资者都剑指移动互联网，从行业来看，移动互联网投资数量居首位，最受投资者青睐。毋庸置疑，移动互联网将成为下一个利润增长点，投资者竞相争夺抢占利润制高点。诸多创投机构也从幕后走向台前发出长期看好移动互联网发展的言论。比评论观点来得更加激烈的是实际行动——抢钱、抢人、抢项目，创投机构都希望能够抢先在这个拥有美好前景的领域排兵布阵。
随着产业链各方积极介入移动互联网，移动互联网的开发和运营成本迅速提高，移动互联网投资的门槛继续提高。2012年以来移动互联网行业的投资热较 2011年有所降温，投资更趋理性，主要原因是市场整体呈下行趋势，且移动互联网缺乏成熟的盈利模式。目前来看，无论是基于智能手机的普及速度，还是技术与商业模式创新空间，移动互联网依然是投资者关注的行业，仍不能阻挡这一领域创业者的热情。
2．移动互联网创业投资剑指何方
如何在移动互联网行业排兵布阵？行业产业链各方纷纷发力，利用自身在互联网行业和通信行业的优势积极寻找超利润细分领域。移动互联网行业的基本产业链结构包括移动终端、移动网络、系统软件和应用软件。移动终端如智能手机、平板电脑等目前基本被苹果、三星等几大国际巨头垄断，技术及专利壁垒较高，竞争已相当充分，对于创业投资来说，短期内很难寻找到投资空间。系统软件也已基本被苹果、谷歌、微软等几大国际巨头所垄断，虽然也有小米科技、乐蛙科技等多家企业以移动 OS 开发为业务方向在该领域发力，但基本上还是以谷歌的 Android 系统为基础做深度定制，中长期看仍面临一定的知识产权风险。可以看到，应用软件领域市场巨大，整体行业格局也尚未成形，因此存在着巨大的投资机会。
在移动互联网行业的应用服务领域，总的来说呈现出多覆盖、中早期的特点。一方面，创业投资机构在选择投资的移动应用软件细分领域上体现了广泛布局和聚焦重点的特点。从门户到应用软件、从社交娱乐到游戏都有创投机构投资的创业型公司的分布，其中游戏应用、工具应用、社交应用和即时通信类应用等细分领域较多。据统计，约有 35.7%的投资人认为游戏类应用是目前最有投资价值的应用类型，工具类应用以28.6%排名第二，社交类应用以14.3%位列第三，即时通信类应用以及其他类型应用分别为7.1%和14.3%。如专注于移动社交的陌陌科技获得阿里巴巴、经纬创投等联合投资。另一方面，创业投资机构选择投资的创业型公司以初创型公司较多。投资比例严重偏向天使和A轮融资。资本更早地介入有发展潜力的初创型企业，雪中送炭地扶持初创型企业的初期发展尽管风险更高，但投资效益比率更高。总之，创业投资机构投资创业型企业呈现出更早、更广泛的特点，对加快移动互联网行业发展进程发挥了积极的推动作用。
国内创投机构都看准了移动互联网行业的发展势头，积极布局早期投资。早在 2011年腾讯公司就成立了腾讯产业共赢基金，投资 50亿元为互联网及相关行业的优秀创新企业提供资本支持，以更好地服务腾讯开放平台上的用户。在2012年中国互联网大会上，马化腾宣布将成立10亿元规模安全基金，以鼓励更多企业加入手机安全保护的行列。盛大集团全资拥有18基金、Joy开发基金，专注于网络游戏领域项目孵化及早期投资，投资基于 Android 系统的移动领域开发者。除大型互联网公司积极战略布局移动互联网行业外，还有天使投资“机构化”趋势以及创新型孵化器、创业服务平台。2009年李开复博士创办创新工场并创建了创新工场开发投资基金，投资中国移动互联网、消费互联网、电子商务以及云计算领域。目前创新工场投资的移动互联网项目有点心、豌豆荚、涂鸦、应用汇、布丁等，都属于移动互联网行业产品。
除手机游戏及无线增值业务外，当前，移动电子商务等相关业务逐渐得到资本追捧，2012年上半年，逛街助手、果库、蜜柚时尚、街区、闪购 5 家移动电子商务企业相继获得投资，移动电子商务服务商耶客获得顺为基金、IDG 资本的联合注资。移动电子商务将成为未来移动互联网投资的主流细分领域。
总之，移动互联网充满各种机会，只要能开发出有市场潜力的产品、做到商业模式的创新以及拥有优秀的创业团队，一定会受到客户的欢迎，也是风投追逐的目标，同时还可为企业发展注入强大的动力，一个成功的移动互联网企业可能应运而生。1.3 移动互联网发展规律
移动互联网不同于传统互联网，终端的移动性和智能化是移动互联网不同于传统互联网的最大特点，只有切实把握移动互联网规律，从企业实际出发，寻找企业差异化发展路径，移动互联网企业才能在移动互联网巨大市场中立于不败之地。移动互联网崇尚开放、创新、自由、平等、分享的精神。“不创新，就死亡”。成功的企业是率先做出大胆尝试、创新求变的企业。
苹果、腾讯、阿里巴巴、Facebook、谷歌、奇虎360、UC优视科技等众多互联网公司为什么会成功？原因有很多，追根求源，关键是它们自觉和不自觉地把握互联网发展规律，实现产品创新和商业模式创新。那移动互联网有哪些规律呢？1.3.1 两家法则，强者恒强
美国著名营销专家特劳特发现了著名的“心智阶梯”原理，比如说人们买手机，在潜在意识中就会出现一个手机类的品牌阶梯——苹果、三星、小米、HTC、诺基亚、摩托罗拉等，自上而下排列，虽然自己可能还浑然不知，但实际上这个单子已经圈定了购物的范围。特劳特经研究进一步发现，随着市场的成熟和稳定，人们往往只能记住两个品牌，这里称之为“两家法则”。现实世界某些实体领域已出现并进入“两家法则”这一阶段，比如饮料业的可口可乐和百事可乐，快餐业的肯德基和麦当劳，航空业的波音和空客，我国石油业的中石化和中石油，以往胶卷行业的柯达和富士，等等。如果品牌不能在消费者心智阶梯中占据前两位，那么随着市场的成熟和发展，企业就非常危险。
我国互联网行业发展已有20多年历史，在互联网行业涌现了诸多成功企业，“两家法则”特征十分明显（见图1-2）。如搜索市场的百度和谷歌；移动操作系统的苹果iOS和谷歌的Android；微博市场的新浪和腾讯；计算机/手机安全市场的奇虎360安全卫士和腾讯QQ电脑管家；应用商店的苹果App Store 和谷歌的Google Play；手机浏览器市场的UC浏览器和腾讯QQ浏览器，两者占有超过80%的市场份额；社交网络（SNS）的开心网和人人网，等等。
我国互联网经过20多年的发展，已经出现了寡头垄断现象。垄断集中分布在搜索引擎、即时通信、电子商务、互联网安全以及手机浏览器等领域。在这些领域分别出现了以百度、腾讯、阿里巴巴、奇虎360以及UC优视科技为首的寡头垄断。截止到2012年11月，百度在搜索引擎市场的市场份额达到65.33%，虽然市场份额有所下降，但仍处于绝对领先地位；从 C2C 市场来看，淘宝依然处于“垄断地位”，截止到2012年6月，淘宝在C2C市场的市场份额达到94.5%，支付宝在第三方网上支付市场的市场份额达到 47.3%，大大领先财付通等第三方支付企业；腾讯在即时通信市场的市场份额达到 76.2%，处于垄断地位；根据全球知名市场调研机构Frost & Sullivan 发布的2012年度《中国手机浏览器市场分析报告》显示，UC手机浏览器市场占有率达到64.7%，排名第一，腾讯手机QQ浏览器以27.5%的市场占有率排名第二；根据北京零点调查公司发布的《2012年度智能手机用户安全行为研究》报告显示，2012年奇虎360在移动互联网安全市场份额达到79.6%，保持绝对领先地位，腾讯手机管家市场份额只有11.7%，第二名与第一名差距明显。图1-2 不同业务领域“两家法则”视图
作者认为，出现寡头垄断是互联网市场竞争的必然结果，是广大客户对企业品牌信任的结果。2013年3月28日，广东省高级人民法院就3Q 大战宣布腾讯胜诉，从互联网行业“两家法则”来看，这一宣判结果是意料之中的。在互联网行业奉行的是寡头垄断，从长远来看，“两家法则”将被“一家法则”所替代。在互联网时代，唯有做强、做大才能生存，互联网企业应竭尽所能避免自己成为行业的第二或第三。
对于进入移动互联网的企业来说，面对互联网市场的“两家法则”，要紧紧抓住移动互联网发展的黄金机遇，增强危机感、紧迫感和责任感，彻底摈弃传统固有的模式，聚焦重点，要在运营队伍、管理模式、产品创新、商业模式、平台开放、品牌建设、机制体制等方面实现真正的突破，坚持创新发展，转型突破，奋勇争先，力争成为行业的领先者，从而避免成为行业跟随者而被市场所淘汰。1.3.2 移动互联网与客户之间“零距离”
如今，智能手机越来越普及，人们越来越离不开手机，移动通信技术改变了人类的生活方式，这种改变具有深刻的社会意义。如今，人们通过智能终端可以上网玩游戏、看视频、购物、看微博、看书、与朋友分享、导航等，移动互联网正逐渐渗透到人们工作、生活的各个领域，正深刻改变信息时代的社会生活。
当你第一次来到一个城市，通过手机中的GPS定位了位置，然后打开手机的摄像头对准眼前陌生的街道，过一会儿，相关的数字信息会叠加在拍摄的街景旁：机场和车站的入口、城市交通的售票厅、一家餐馆的招牌菜、一处景点的门票价格、一家购物中心的打折信息，同时也会展示它们究竟藏在哪个拐角，而名字就标在那些建筑物的头顶上……
同时，移动互联网能够实现与客户“零距离”，就是说客户消费行为、消费特征、位置信息通过其使用手机而留下，并通过对这些行为轨迹和数据进行挖掘和分析，在企业市场定位、产品开发、市场营销、改进服务和商业模式创新等方面发挥越来越重要的作用。
通过手机定位技术，可以判断用户在什么地方，用户通过手机上网看视频、购物、玩游戏，等等，这些消费行为的数据都可以掌控，通过大数据可以对客户个人特征、喜欢什么、什么时候消费等一览无遗，这可以帮助企业把握客户需求和建议，不断优化产品，提升客户体验，同时可以开展精准营销，为客户提供一对一的精准服务，提高营销效率。
如今，越来越多的互联网公司就是利用企业与客户“零距离”，实现产品开发人员、市场营销人员能直接接触到顾客的真实想法，实现产品快速敏捷开发，实现产品开发过程与营销过程的统一。小米用互联网化做手机，通过与小米论坛上的粉丝互动收集客户意见，每周快速更新版本，不断改进产品。小米手机的研发也延续了这一模式：在手机新功能开发之前会通过论坛提前向用户透露一些想法，或者在正式版本发布前一两周，让用户投票选择需要什么样的产品。腾讯也是基于互联网平台了解客户需求，不断改进和完善产品，从而实现超越。腾讯利用产品的论坛和用户投诉热线搜集用户意见。产品论坛不仅是搜集用户意见的途径，也为玩家提供了交流的平台；通过内网的交流，公司所有员工都可以对产品提出改进意见，高层领导带头监督产品论坛和用户投诉热线对用户意见的反馈情况，并亲自对内网中员工提出的意见进行回复。
移动互联网与用户之间为“零”距离，这使企业能及时有效地把握网民真实的消费需求、消费行为。因此，移动互联网企业掌握庞大的用户数据，这是企业的核心资产，企业能够通过数据化运营，不断根据用户需求、消费行为数据进行产品的持续优化创新和精确营销。1.3.3 移动互联网进入碎片化时代
移动互联网与传统互联网最大的不同是，以前传统互联网需要你到一个地方坐着去上网，现在互联网就在你的手里，这是一个简单的改变，但又是一个巨大的改变，也就是说移动互联网把人们的碎片时间充分利用起来了。当人们在等公交车、乘车、乘地铁、等电梯、等飞机、饭店就餐、乘出租车、旅行途中感到有闲与无聊时，一定会上移动互联网，发发微博，或者玩玩各种社交小游戏，或者浏览网上各种时事资讯，或者看看小说，或者看看视频，或者利用移动互联网与家人和朋友分享景点和美餐，以应对这种无聊与零碎的时间，这种无聊和零碎的时间统称为碎片化时间。谁能占领用户的碎片化时间，谁就能赢得客户，赢得市场，谁就能获得最终的成功。
碎片化时间表现出碎片化需求，碎片化需求首先表现在需求的长尾化特征。2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯 •安德森（Chris Anderson）首次提出了长尾理论（Long Tail Theory），并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。”正是由于客户需求呈现出明显的长尾特征，以及移动互联网用户规模的急剧增长，预示着移动互联网具有广阔的市场前景，可以说从任何一个客户需求点入手都可以打造成功的企业，每个人都有机会，但前提是真正把握客户需求的痛点和难点，迎合需求，创造价值。
其次，碎片化需求要求走短、快、精、微路线，以满足用户的随时随地碎片化需求。如今从各大网络视频企业大力推进“微视频”可见一斑。
再次，碎片化需求决定了客户体验成为决定性的力量。恶劣的碎片化体验有可能会不断加深用户的不良印象，用户用了一次可能再也不会用了。因此，移动互联网企业应根据客户需求、人际和兴趣进行细分，高度重视用户体验的精细化与一致性，打造精品内容，以吸引用户，留住用户。
最后就是碎片化需求与社交、基于位置服务（LBS）的结合表现出巨大的市场。因为手机代表人，每一个人都有社交的需求，而且手机和定位又是紧密联系在一起的，碎片化需求与社交、LBS 的结合将带来更多的机会。移动社交与LBS的结合以及以多样的形式结合支付、电商、娱乐，将为用户提供轻松而实用的创新服务。
可以说，移动互联网是一个碎片化市场，充满着各种各样的机会，同时，碎片化也促进了移动互联网的蓬勃发展，移动互联网正迎来碎片化时代。1.3.4 专注——移动互联网成功的基石
小米科技 CEO 雷军在总结互联网公司成功经验时指出：“互联网公司成功第一个就是专注。专注核心讲的就是少，在今天喧嚣的这个社会里面，少就是多，当你少做一点事情的时候，当你专注在把事情做好的时候，它就是多。”雷军进一步指出：“目前互联网上诞生的产品都有共通性，而在现如今移动互联网的游戏规则中，单点切入是创业团队的重要原则，因为目前整个行业具备创新性，并且更新迭代速度飞快，无论做什么产品最忌讳的就是全面的布局。”
专注是互联网企业成功的重要因素。互联网是一个蓬勃发展的行业，孕育无限商机，任何一个企业都不能满足所有的需求。综观互联网成功企业，大多是从专注某一业务领域做起。如百度以单点切入为原则，集中力量做搜索，如今已在我国搜索市场处于领先地位；谷歌专注于搜索，拥有世界最大的数据库，从而成为全球互联网搜索的霸主，如今谷歌正向移动互联网、互联网电视等领域延伸；阿里巴巴专注于电子商务，倾力打造电子商务生态体系，从而成为全球最大的电子商务公司；苹果专注于明星终端的打造和商业模式的创新，缔造了IT企业的神话；优酷是网络视频领先企业，其专注于网络视频，定位高端用户，通过开放合作，提供正版内容，形成差异化优势；UC优视科技始终将自己定位为移动互联网“管道工”，专注于手机浏览器，如今，UC浏览器用户达到3亿，软件下载超过15亿次；凡客诚品围绕互联网快时尚品牌这一定位，根植互联网，时尚潮流，优良品质，平民价位，在市场竞争中确立差异化优势；奇虎 360 基于打造国内安全领域第一免费品牌的定位，目前计算机安装360用户超过4亿户；雅虎公司曾是风光一时的互联网企业，随着互联网泡沫的破灭，雅虎一蹶不振，其最大问题在于定位不清晰，四面出击，而没有专注于某一特定的产品和技术领域。
正如管理大师彼得 •德鲁克所说：“没有一家企业可以做所有的事，即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才，它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点，这必将一事无成。”因此，对于进入移动互联网的企业来说，不要为无处不在的机会所诱惑，应结合企业优势，以满足客户需求、提升客户体验为中心，选准切入点，专注于垂直细分市场，求深而不求广，埋头苦干，闹中取静，不被花哨的东西所干扰。只有专注和深入，提升核心能力，脚踏实地并以饱满的热情做核心业务，公司才能实现跨越式发展。1.3.5 移动互联网崇尚创新精神
创新是企业生存和发展最重要的战略要素，是企业软实力的重要内容。忽视创新的企业是难以长久的。移动互联网是一个完全开放的市场，成为经济发展的新平台。在这个无边界的平台上，可以打破国界，与全球的网民进行交流和共享，你的建议或许能帮助企业走出困境，你可以在互联网上享受到各种各样的服务，如网上购物、游戏、交友、发微博、看视频，等等，同时互联网的草根性文化使广大网民在互联网创新中发挥着重要作用；移动互联网表现出巨大需求，吸引了众多企业的进入，使得移动互联网市场竞争更加激烈。
互联网自诞生以来，呈现出快速发展态势，成为推动国民经济健康发展、应对金融危机的重要力量。2012年我国互联网产业规模达到4 500 亿元，互联网用户达到5.64 亿户，互联网普及率达到42.1%，移动互联网用户达到 4.2 亿，成为全球拥有互联网和移动互联网用户最多的国家。移动互联网快速发展为企业带来无限商机，只有具有创新能力的企业才能更好地发展，才能成为市场的领导者。
随着互联网，尤其是移动互联网应用的发展，创新无疑已经成为制胜的关键。创新是移动互联网的精髓、灵魂与精神，也是推动移动互联网高速增长的核心动力。移动互联网创新来源于对需求的精准把握，来源于企业具有创新精神，来源于互联网的草根文化，来源于对移动互联网规律的深刻认识。移动互联网创新不是把原来的东西推倒重来，而是在原有的基础上创造新东西，丰富互联网服务，创造更多价值。价值创新是移动互联网创新的灵魂，是移动互联网创新的本质。只有不断为客户、产业链合作伙伴、社会创造价值，移动互联网企业才有立足之本。因为有了创新，才会不断吸引越来越多的网民，业务发展才会得到广大网民的支持，平台建设才有坚实的基础。
创新是移动互联网产业发展的一个必然的、永恒的主旋律。奇虎360董事长周鸿祎对互联网创新的定义是：“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情，想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式、产品模式以及用户模式都可以创新。”的确，移动互联网创新不仅仅是产品创新、技术创新，更多地还包括商业模式创新、平台模式创新、用户模式创新、盈利模式创新、营销创新、机制体制创新、文化创新和运营模式创新。从苹果、谷歌、腾讯、Facebook、奇虎 360、百度等成功的互联网企业来看，它们的共同特征就是持续不断地创新。苹果的成功是因为其客户体验创新、“终端+应用”商业模式创新及打造“海盗文化”的创新氛围；谷歌的成功在于具有独具特色的创新文化、以关键性技术突破驱动的技术创新、以免费为特征的商业模式创新、以打造核心应用为基础的应用创新；腾讯的成功在于推进价值创新，从而实现从模仿到创新最终实现超越；Facebook的成功在于用户模式创新和打造开放平台模式的创新；奇虎 360 的成功在于专注的创业精神和免费的商业模式；百度的成功在于打造以工程师文化为特征的创新文化、以搜索为核心的技术创新和实行免费为特征的盈利模式创新。
移动互联网快速发展创造了巨大商机，我国移动互联网市场远未达到饱和状态，每个细分的领域仍有很大的空间可待开发，移动互联网是一片巨大的“蓝海”，而且随着互联网技术与应用的快速发展，新领域会层出不穷。机会对于任何企业、个人都是平等的，只要善于把握机会，强化创新，就必然能再创出一片新天地。推进创新，实现创新发展，企业要做到以下几点：一是要制定具有挑战性的愿景和目标，并坚持不懈；二是深入洞察客户的需求和消费行为；三是推进创新文化建设，打造优秀的人才队伍；四是不断地学习，做正确的事、正确地做事，提高执行力；五是坚持平台经营，实现商业模式创新。
当前，互联网的飞速发展，尤其是移动互联网发展更是迅猛，成功的模式必将有众多的模仿者，企业要持续保持竞争优势，稍有松懈，将有被抛弃的隐忧。所以，在当前的市场环境下，只有创新才能生存，只有创新才有发展。超凡的创新力是移动互联网企业生存与发展的有力保证。“不创新，就死亡。”这句流传业界的铁律不仅说明了市场竞争的残酷，也道出了移动互联网企业生存之根本，成功的企业是率先做出大胆尝试、创新求变的企业。1.4 移动互联网发展趋势
如今，移动互联网已进入最好的时代，正在高速发展。移动互联网与云计算、物联网的有效融合，带来无限想象的空间，也为人们工作和生活带来极大的便利，拥有更多创新和发展的机会，不论是传统的或者新兴的互联网公司，大家都在摸索。开放平台成为移动互联网的重要特征，围绕开放平台的移动互联网产业格局也在深刻变革，产业链主体之间的关系更加复杂，移动互联网的繁荣和发展必将催生更多成功的公司和品牌，它们会不停地创新，共同推动整个行业的快速发展。
对于进入移动互联网的企业来说，把握移动互联网发展趋势，才能更好地把握移动互联网发展规律，更好地适应移动互联网发展要求，企业才能走得更好、走得更远。纵观近年来移动互联网发展现状，不难发现，移动互联网未来发展呈现4大趋势。
1．移动互联网商业价值进一步凸显，产业规模将再创新高
近年来，移动互联网用户规模迅速上升，逐步超越固定互联网用户规模，移动互联网增长势头强劲，成为当前全球信息产业竞争的焦点。传统的互联网巨头都在谋划移动互联网领域的布局，创业公司也将更多的目光投向移动互联网，移动互联网的快速发展带来无限想象空间。
一是手机作为第一大上网终端的优势进一步扩大。截止到2012年底，我国手机网民数量达到 4.2 亿，成为我国第一大上网终端，网民中使用手机上网的比例由2011年的69.3%上升到2012年的74.5%。如今，我国手机网民超越 PC 网民，移动互联网超越传统互联网，孕育无限商机和可能，同时也意味着巨大的挑战，终端的小型化、多样化，接入方式的多样化都意味着人们处在全新的互联网生态环境中。
二是智能终端全面普及，消费者通过移动智能终端上网习惯逐步形成。以苹果iPhone、iPad为代表的智能终端的推出，掀起了移动智能终端发展的浪潮，智能终端产业链各方的努力及千元智能手机的发展，加速推动了智能终端的普及。2011年我国移动智能终端出货量超过1.1亿部，2012年，我国智能手机出货量2.24亿万部，同比增长超过100%，远高于74%的全球平均增速。同时，手机成为第一大上网方式，表明消费者通过移动智能终端上网的消费习惯逐渐形成，这进一步带动了智能终端的加速普及，也为移动互联网产业发展提供了强大动力。
三是移动互联网产业规模高速增长，在拉动国民经济发展中的作用进一步显现。根据 DCCI 中国移动互联网市场观测报告表明，2011年中国移动互联网市场规模达到 311亿，相比 2010年增长 97.31%， 2012年将继续快速增长，达到737.7亿。随着我国智能手机的发展和普及、应用的不断丰富以及 3G 的高速发展，我国移动互联网市场日趋成熟，市场规模不断增长，预计2015年我国移动互联网市场规模将超过 4 000 亿元，移动互联网成为推动经济发展的重要力量。同时，移动互联网与传统产业相互融合进一步深化，正在融入人们的工作和生活，为经济发展、方便社会生活注入新的活力，也为社会经济发展提供了更加广阔的空间。移动互联网的快速发展，新技术、新应用、新平台的不断涌现，为移动互联网与传统产业的发展提供了更加便利的条件，如今移动互联网融入人们工作、生活的方方面面，移动互联网可以满足人们的多元化、个性化的需求，可以使人们随时随地享受自己需要的服务，利用生活中的碎片化时间上网购物、手机搜索、手机游戏、GPS 定位等，大大改善了人们的工作生活质量，对整个社会经济和文化产生了深远的影响。
2．移动互联网应用蓬勃发展，SoLoMoEc趋势明显
近年来，随着智能终端的普及和服务模式的创新，我国移动互联网市场成长迅速，不仅体现在用户规模持续地快速增长，也体现为移动互联网产品和应用服务层出不穷，数量持续增长，成为互联网产业发展中最大亮点。随着移动互联网产业持续稳定快速地发展，移动互联网应用也日渐丰富多彩。近几年来，除了传统的娱乐、游戏等手机应用外，移动社交网络、多媒体视频应用、基于LBS位置的个性化搜索和信息服务应用以及移动电子商务应用正在迅速增长。尤其是移动互联网与云计算、二维码技术及增强现实（Augmented Reality，AR）技术的融合，以“社交（Social）+位置（Local）＋移动（Mobile）＋电子商务（E-commence）”为特征的 SoLoMoEc 趋势更为明显，大量创新应用将不断涌现。
智能手机的普及、社交网络的发力、基于LBS位置服务的应用、移动支付的发展给移动互联网发展带来新的机遇。手机网络视频、手机微博、微信将继续保持强劲增长。2012年，我国手机网络视频用户达到1.3亿人，在手机网民中的占比达到32%，较上年提高了9.5个百分点，增速仅次于手机微博，成为手机网民娱乐应用的新亮点，预计2013年将超过2亿人，在手机网民中的比例将突破40%。手机微博用户将继续保持高速增长，2012年底达到2.02亿，2013年将超过2.5亿，占比将接近60%。
结合 LBS、二维码、移动支付等应用的移动电子商务成为下一步发展的焦点。在目前比较受关注的O2O模式下，作为打通线上与线下的创新商业模式，移动电子商务发展将进一步加快。电子商务商业模式更加多元化，综合平台型企业、B2C 等垂直型企业百花齐放，结合线下商务的机会与移动互联网的O2O模式将成为发展的亮点。
3．传统互联网企业加快移动互联网布局，移动互联网市场竞争更为激烈
移动互联网巨大的市场，不仅吸引电信运营商，还使得设备制造商、终端厂商、内容提供商、互联网公司以及创业者纷纷进入这一新的“蓝海”。智能终端、操作系统、浏览器、应用、移动IM等移动互联网产业每个环节都成为众多企业争夺的战场，市场竞争愈演愈烈。在智能终端竞争方面，苹果iPhone的面世掀起了智能终端竞争的热潮，三星、诺基亚、摩托罗拉等加快智能终端的步伐。根据市场研究公司Strategy Analytics 公布数据的显示，2012年全球智能手机出货量增长了43%，达到7.001亿部，三星的智能手机出货量为2.13亿部，市场份额为30.4%，苹果iPhone全年出货量为1.358亿部，占智能手机市场 19.4%的份额。诺基亚仍然是全球第三大智能手机制造商，但市场份额已从15.8%下降至5%。可以看出，三星已将苹果抛在身后，而且三星在创新领域推进的速度也超越了苹果；诺基亚现在虽然还在苦苦挣扎，但与微软联合后新推出的Lumia 920 手机已让诺基亚看到希望；中国的 HTC、华为、中兴、联想、海信、OPPO、天语、酷派等加入智能终端的行列，呈现快速发展之势。华为在全球手机市场占有率排行榜中登上第三的位置，中兴跻身第四位，联想挤进了第五位，酷派也首次进入全球智能终端Top10行列。智能终端市场呈现百花齐放之势，苹果一枝独秀成为历史。
在应用上，进入的企业更多，就拿应用商店来说，目前推出应用商店的企业多达100 多家，苹果App Store 处于市场领先地位，但受到谷歌的挑战；在手机浏览器市场，有UC优视科技、腾讯、360等诸多竞争对手；在移动 IM 领域，有腾讯的微信、微博和新浪的微博、中国移动飞信，等等。随着智能手机市场的竞争愈演愈烈，移动操作系统越发成为决定成败的关键，手机操作系统市场竞争激烈，目前手机操作系统主要有苹果iOS、谷歌Android、微软Windows Phone、黑莓BlackBerry OS、惠普的 WebOS 以及三星的 Tizen。目前谷歌 Android占据最大的市场份额，苹果iOS和谷歌Android霸占了85%的移动操作系统市场份额，微软Windows Phone日趋成熟，仍存一线希望；为了获得更大的生存空间，三星联合英特尔推出 Tizen 操作系统，力求“全产业链”；而惠普则知难而退，停止对重金收购来的WebOS操作系统的升级开发。
同时可以看到，诸多互联网公司加速了移动互联网布局。中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴和 360 加速了由桌面互联网向移动互联网布局，以适应移动互联网快速发展所带来的巨大机遇。2011年7月，阿里巴巴与天语合作推出云手机；2011年9月，百度成立LBS事业部，加大对 LBS 的投入，推出“易平台”，并联合戴尔生产“易手机”；腾讯组建六大事业群，移动互联网事业群则成为其发展战略的重中之重。微信、手机管家、手机浏览器成为腾讯的三大核心，发展十分迅猛。
在这个“充满机遇”的移动互联网领域，不管是传统互联网巨头，还是准备有所作为的创业者，都在寻找适合自己的发力点。面对巨头的进入，对于移动互联网中小企业和创业者来说，无论在规模、实力、品牌、资本、人才等方面都难以与互联网巨头相抗衡，但在垂直领域却拥有更多机会。
如今，移动互联网是众多企业正在角逐的战场，今后移动互联网市场竞争将更为激烈，移动互联网市场将面临重新洗牌，唯有那些持续创新、注重客户体验、打造生态系统、快速灵活的公司才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，才有可能成为未来的移动互联网巨头。
4．移动互联网与云计算融合，开创移动云服务新时代
云计算是由全球最大的搜索引擎服务提供商谷歌在2007年率先提出的。云计算是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户提供按需服务，各式各样的服务可以通过网络来完成，而无需在本地计算机或移动终端上进行计算与存储。如今，互联网公司、电信运营商、终端厂商等科技公司纷纷开始云计算布局，面向用户的云计算服务市场前景广阔。IBM、英特尔、微软、苹果、亚马逊等国外公司纷纷腾“云”驾“物”火速前进，相继发布云计算产品，酷盘、豌豆荚 alpha、盛大云平台、阿里云 OS、百度云计算服务平台等国内云计算产品层出不穷，国内三大电信运营商均开始云计算数据中心的建设，政府也出台政策大力支持云计算的发展。
移动互联网和云计算的无缝结合，创造出巨大的威力，移动云计算说到底就是“云+端”的模式，利用移动互联网，充分发挥价值，利用后台的云，对终端设备进行快速适配，很多应用放在终端中执行，实现了PC、平板电脑和手机上的内容协同，多种屏幕之间可以自由切换，它让网民获得从未有过的便捷体验，其丰富多彩的应用吸引了更多的网民通过手机上网体验移动云服务的乐趣，同时，为企业带来更多的商用价值。
未来几年移动云计算的快速发展，将为用户提供更大的存储空间、更强的计算能力、更低的成本。同时，移动云计算的发展将彻底改变人们未来的移动信息生活，可随时随地接入使用自己的应用和数据，在任何地方都能使用同步的数据和应用内容。
云计算作为一次IT技术革命，移动互联网与云计算的融合发展，不断催生新的商业模式和新的业态，云应用、云服务、云终端等云产品相继出现，市场前景非常广阔。通过为客户搭建移动互联网基础应用平台，通过免费开放API能力，为更多的客户提供服务，它还带来了商业模式的长尾效应，改变软件应用的商业模式，从而构建面向移动互联网的生态体系，为移动互联网持续健康发展创造新的活力。正如百度 CEO 李彦宏所说：“移动互联网时代并非拥有足够用户就可以赚到钱，只有将移动互联网与云计算结合起来，找到可行的商业模式，这个行业才有可能大发展。”
总之，在移动互联网时代，传统的信息产业运营模式正在被打破，新的业务模式正在形成。对于终端厂商、互联网公司、电信运营商来说，这既是机遇，也是挑战。只有重视商业模式创新的企业，才能发展得更好。本书从第 2 章开始，引领读者进入移动互联网商业模式的世界中。第2章移动互联网商业模式的认识
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——管理大师彼得 •德鲁克
如今，人们正阔步迈进移动互联网时代。移动互联网的巨大市场前景吸引了产业链各方和第三方开发者，它们纷纷涌入移动互联网产业。同时，移动互联网也成为投资者关注的热点，VC、PE纷纷看好移动互联网行业。从风险投资来看，它们投资一家企业或行业，重点看3点：一是该产品或行业有没有市场；二是团队，尤其是团队管理者有没有创新精神；三是看商业模式。可以看出，商业模式是多么重要。正如百度CEO李彦宏所说：“没有新的商业模式，用户再多也会失败。”那究竟什么是移动互联网商业模式呢？它包括什么内容？有哪些特征？如何实现商业模式创新从而确保移动互联网创新创业的成功呢？等等，对这些问题的研究和解决无疑对促进移动互联网持续健康地发展、帮助众多进入移动互联网的企业走向成功具有重要的现实意义。2.1 移动互联网商业模式的内涵
商业模式决定了企业的不同命运，成功的企业必然有成功的商业模式。平台是移动互联网的最大特征，打造成功的平台，必然说明其商业模式的成功。如苹果公司成为当前全球市值最高的科技公司，其成功在于推出惊艳的iMac、iPod、iPhone和iPad的产品，开创了“终端+服务”软硬一体化的商业模式。现在一说到移动互联网商业模式，好像等同于盈利模式，这是不完全正确的，虽然商业模式简单地说就是怎么赚钱，但赚钱只是结果，要实现盈利必须通过一系列价值创造活动，显而易见，盈利模式只是商业模式中的重要内容，但不是全部。那什么是移动互联网商业模式呢？
移动互联网商业模式就是为了提升平台价值、聚集客户，针对其目标市场进行准确的价值定位，以平台为载体，有效整合企业内外部各种资源，建立起产业链各方共同参与、共同进行价值创新的生态系统，形成一个完整的、高效的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过不断满足客户需求、提升客户价值和建立多元化的收入模式使企业达到持续盈利的目标。
可以看出，移动互联网商业模式满足三个必要条件：第一，商业模式以打造平台为目标，建立价值网络至关重要；第二，商业模式是由多种因素组成的整体，并具有一定的结构；第三，各组成因素之间具有内在联系，相互作用，形成一个良性的循环。因此，商业模式在具体应用时，从商业组织的角度来看，商业模式是企业为客户、合作伙伴、第三方开发者创造价值的活动，是企业通过准确界定自己在价值链中的位置而获得应有的收益，是企业为了获利所形成的组织结构及其与合作伙伴共同形成的价值网络，是能够产生效益并继续维持的客户资源。
商业模式很重要，其核心就在于你能给别人提供什么样的价值。因此，商业模式就是围绕着如何提供价值并获得回报来开展的。从移动互联网商业模式内涵来看，结合移动互联网的特点，作者提出了移动互联网七要素商业模式模型（见图2-1），本书将在第3章做详细论述。可以看出，战略定位是商业模式成功的先决条件，打造开放平台是业务平台运营系统的核心，盈利模式是商业模式的输出结果，也是商业模式成败的重要判断标准，它们共同构成商业模式的整体。图2-1 移动互联网七要素商业模式模型
1．战略定位
战略定位即企业面对移动互联网诸多机会时确定企业在市场的定位，明确企业为哪些客户服务，提供什么产品，坚持有所为有所不为，从而使企业聚焦重点、集中资源，在移动互联网市场竞争中大获成功。战略定位关键在于企业做好内外部市场环境分析，做好市场细分，并充分结合企业资源优势，从而使企业能在市场中保持优势。
2．价值定位和需求创新
移动互联网企业要找准目标市场以及客户尚未满足的需求，通过其产品和服务向消费者提供独特的价值。价值定位和需求创新说白了
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