作者：周杰 吴炜 等
出版社：人民邮电出版社有限公司
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微商进化修炼秘籍(套装全7册)试读：
前言
QIANYAN移动互联网时代，人们的生活方式和商业模式被彻底改变。微商顺势而来，建立在个人相互连接的社交网络基础上，并演变为商业爆发的大趋势。未来，微商注定要登上商业模式的主流舞台，抢占大量消费市场。关注微商、研究微商，正是对财富与机会的把握。
众所周知，微商发展至今日，比拼的不再是单一的个人能力。毕竟，个人再强也无法与品牌的力量相比。同样，金牌微商团队之所以卓尔不群，也并非仅仅依靠少数能力突出的成员，而是充分调动了从老到新所有成员的力量，使每个人在集体中都能获得成长的动力和成功的喜悦。
无疑，这样的金牌微商团队，其建设和运营并非一朝一夕之事，需要独到的理念、成熟的思维、坚持的付出、科学的方法，既离不开日复一日的实战磨砺，也离不开坐而论道的研讨推演。正是在如此大环境下，本书应运而生，旨在基于广大微商从业者的现实需要，为金牌微商团队的成熟提供丰富的理论和实战营养。
从内容上看，本书着眼于微商新人如何打造团队，在激烈的市场竞争中领先，并由此成就个人和团队的事业。本书既深入细致，又重点明确，开篇以战略性眼光，分析微商发展趋势，帮助微商创业团队摆正心态、调整眼光；随后结合实例，具体分析如何选产品、建团队，如何加好友、引流量，如何打造客户的信赖关系，如何在实战中轻松卖货、管理团队、做好产品服务；最后，本书还系统性地讲述了微商如何构建品牌，进而成就自我等内容。
从实用的角度来看，本书所选用的案例完全来自真实微商团队的实操经典，其中的方法均为百万级别团队所提供的“干货”；从理论角度看，本书作者运用自身从事微商多年的领袖眼光，对每个案例进行剖析分解、引申方法，所展示的理念既简明扼要，又精彩纷呈。语言上，本书也一改同类书的枯燥、繁杂，避免陷入单纯理论的怪圈，以充满情怀的文字力量，帮助读者从感性和理性的不同角度出发，去全面认识和了解金牌微商团队，让读者能够设身处地融入其中，进而获取优秀者所特有的品质与能力。
阅读本书，可以帮助微商学习掌握团队建设、运营和激励等诸多方法，更可以帮助团队进一步了解提高团队人员素质、经营绩效的技巧。本书将具体实践同书中理论相结合，能够帮助微商团队的领导者免除管理效率低下的烦忧，并由此起步，实现从优秀个人到金牌团队的飞跃。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读者不可能仅凭本书就深谙微商金牌团队的修炼之道，但可以将本书看作登堂入室的向导，从本书生动精彩的案例、观点和方法中，汲取不断进步的勇气和力量。自序ZI XU
成就金牌微商不是梦
有人说，记忆是人生中的最大财富。是记忆，让人类感受到友情的可贵、爱情的真挚、家庭的温暖、事业的荣耀；是记忆，让人类看见自然的壮丽、孩子的可爱、微笑的甜蜜、世界的美丽；是记忆，让那些有共同理想和追求的人走到一起，并肩奋斗努力，从不会退缩畏惧……
今天，作为知名微商企业的创始人，我们可以算得上事业有成，共同管理着一家年利润不错、团队人数过万的大型微商企业。事务繁忙，经常让我们各自忙碌到深夜，像以前那样长谈的时间似乎变少了，然而，在我们的共同记忆中，却从来缺少不了乳胶这种东西。
记得那年，一个偶然的机会，我们在泰国相互认识，并开始共同深入探讨和了解当地的特色产品、商业模式。或许是命运的安排，我们很快彼此发现，对方都是热爱生活的人，具有追求改变的性格，都对睡眠健康事业有着浓厚的兴趣。正是在这样的前提下，Skytex这个乳胶品牌走进了我们的视野。
Skytex是泰国具有悠久历史的乳胶品牌，从创立之初，品牌旗下的所有产品就采用了先进的生产工艺和严格的质量保证体系。优质的原材料，悉心的服务体系，更进一步保证了每一款产品的高端品质。正因如此，在热门旅游点附近总是能看到争相购买该产品的中国游客。
目睹这一场景，一个强烈的念头几乎同时闯进我们的脑海：这样好的产品，为什么只能在泰国买到？为什么没有人将它带到国内？
这个念头一旦产生，就再也挥之不去。感谢时代的机遇，也感谢移动互联网技术的迅猛发展，我们很快着手，利用刚刚兴起的微商商业模式，将Skytex产品引进到了国内。创业之初，我们想到的并不是挣钱，而是用满腔的热情去做好一件事——推动健康睡眠生活方式。为此，我们将每一款产品介绍给身边的亲朋好友，期盼着他们能够通过Skytex体验到更加美好的人生。
有心人，天不负。短短数年中，Skytex不仅成为了许多人难以割舍的枕上情缘，更成为几十个微商团队、上千名成员的梦想寄托。一路走来，有欢笑，也有泪水；有付出，也有回报；有过客户的误解、成员的牢骚，但更多的是化解误会之后的欢乐、解决问题之后的感恩。Skytex帮助的不仅是无数终端客户，也让许多原本两手空空、毫无资源的普通人，通过自己的勤劳和智慧，获得了财务自由与情感充实的生活体验，步入了之前从未想过的美好人生。也正是在他们的集体支撑之下，Skytex从默默无闻的引进品牌，孕育出市场上颇具影响力的众多微商金牌团队！
这一路，我们既是参与者，也是见证人。我们看到过成员们如何从茫然无知的新手，成长为强大的带头人；我们看到过全职太太、大学刚毕业的女生等弱势女性们，如何在团队中不断磨砺成长，直到成熟；我们也看到过一个个微商团队如何从无到有、从小到大，如雨后春笋般充满着新鲜灵动的生命活力，唱响了新时代商业女性的赞歌！
正是这一切，使我们内心充溢着力量，我们想要通过一本小书，将这样的力量表达与分享。不仅分享给我们事业的伙伴，更希望能让每个陌生人由衷体会到微商的强大力量。
就这样，在繁忙紧张的工作之余，我们埋头于整理资料、搜集故事中，无数闪光的念头，像沙海中的金子一般，在脑中迸发，任由键盘的敲打，凝聚成面前的文字……
经过长达半年的写作、整理和修改，这本书几易其稿，终于得以问世。其实，这本书的诞生，又何止是我们个人的努力。它所包含的一切，正是每个Skytex人所拥有的宝贵记忆！请亲爱的读者翻开本书，和我们共同走到那些百万金牌团队的记忆中，领略属于这个时代的微商人物的风采吧！殷一岚康颖第1章 做微商，成就现在也成就未来
1.1 错过微商，你就错过了财富金矿
1.2 创业，微商是条捷径
1.3 微商不是坑蒙拐骗，要踏踏实实
1.4 做微商，我的自由我做主
1.5 微商是条修行路，浮躁不得1.1 错过微商，你就错过了财富金矿
人生没有梦想，注定充满缺憾，“财务自由”是当下无数人的梦想。伴随经济的发展和改革的推进，“耻于言利”的观念早已随风而逝，探求市场奥秘、寻找财富之门的努力，为人们带来种种充实、乐趣和自信。
在如潮般的追梦大军面前，俨然出现了一座不可错过的财富金矿——微商。不妨来看看普通女孩小钰是如何撬动这座人生金矿的。
小钰是土生土长的川妹子，祖辈经商，从小就期望凭借自己的智慧和能力打开财富的宝库。因此，她做过房地产销售，担任过三年瑜伽教练，开过中餐厅，也做过服装生意。
结婚以后，虽然丈夫家里条件不错，但小钰还是希望能独立创业。在她的财富梦想中，钱不是唯一的，而是既要有幸福的家庭，也要有成功的个人事业。然而，由于做了多年的全职妈妈，她不认识什么朋友，也没有什么事业圈子。这一切，都让她距离财富梦想非常遥远。
幸运的是，当小钰的第二个宝宝出生之后，有朋友送了她一个婴儿枕头。小钰很快发现这个品牌的枕头对婴儿很好，既能固定头型，又有良好的吸汗效果。她意识到，这样的产品，背后一定蕴藏着巨大的财富机会，于是很快选择加入了该产品团队。
短短10个月之后，小钰所带领的团队人数已超过200人。团队内还细分出很多小团队，包括山西、河北、北京、四川、西昌、雅安团队，还有“女人帮”“清一色”“麦田”“精益求精”“婷不下来”团队等。团队销售业绩超过500万元，小钰也从只能照顾家庭的全职太太，成长为手握丰沛财富的公司董事。
小钰能从微商中获得完满的人生财富，相信你也可以。为此，你需要了解什么是微商。
微商，是企业或者个人基于移动互联网、社会化媒体开展的新型电商。从现有模式上看，微商主要分为基于微信公众号或其他社会化媒体的微商、基于个人微信朋友圈的微商、基于移动电商平台的微商三种，如图1-1所示。图1-1 微商的种类
和传统电商不同，微商利用移动社交网络“连接一切”的能力，实现产品的社交分享、熟人推荐和朋友圈展示。成熟的微商流程包括基础完善的交易平台、营销插件、分销体系和个人端分享推广部分，整体已成为重要的服务行业，其中包括囤货自发、代理发货等不同模式。
此外，无论是单独产品体系还是整个行业，微商都存在成员规模、客源数量、产品价格等多种因素所形成的纵向等级区分，等级越高，利润越大。
微商属于年轻行业，诞生于2013年甚至更早，伴随微信平台的快速发展而发展。
在最开始阶段，微商的“掘金者”主要以代购、非标准产品分享购买为主；不久之后，团队机制发展完善，更多品类陆续进入该行业，其中包括化妆品、母婴用品、养生保健品、高端农产品、高端零食、古董文玩等。
与此同时，从业人数迅猛增加。根据权威统计数字，2013年微商从业人数只有几十万，第二年飙升到数百万，2017年已经突破千万。成交规模则从不到100亿元，一路直逼2016年的2000亿元。
微商何以爆发得如此迅速并蕴藏着无穷无尽的财富魅力？其背后究竟有怎样的致富魔法？原因如图1-2所示。图1-2 微商发展迅猛的原因
首先，客户群体为年轻群体。微商瞄准的客户群体集中在“八〇后”“九〇后”等年轻群体，相比而言，“六〇后”“七〇后”人口红利已经快速消退。社会中相对年轻人群的消费需求，伴随微商的成长而集中起来，为整个市场提供了大量的产品利润。
其次，作为微商的载体，微信等社交媒体平台发展迅猛，提供了强大支持。从腾讯官方发布的《2016微信数据报告》中可以看出，2016年9月微信平均日登录用户达7.68亿，且使用群体呈现越来越强的年轻化趋势。
最后，从零售业的发展变化来看，单独依靠互联网电商的弊端逐渐凸显，传统零售也陆续走上搭建微商体系的新零售道路。大企业纷纷启动官方商城、官方微信，创业团队则自主吸引流量，将用户导入微信平台并建立会员体系。
在如此变化下，未来的零售行业将会呈现电商、微商和线下传统零售三足鼎立的态势，不会有任何一方能完全占据主导地位。电商不可能完全将传统零售取而代之，微商也不会消灭电商和传统零售，三者必然会长期共存、互相融合，形成未来的“新零售”行业。
无疑，微商行业作为新生事物，正在充分向人们展现其潜力和价值，具有无可置疑的广阔前景。伴随交易平台的逐渐完善、社会化客户关系管理和售后服务质量的提升，微商创业恰当其时。
无论环境变化如何剧烈，时代节奏如何变化，微商金矿始终吸引着勇敢者的向往与追求。通过自我努力，拥有应得的财富，微商从业者的生活与事业也将璀璨夺目。1.2 创业，微商是条捷径
普通人创业，在今天变得越来越难：年纪太轻的缺乏经验和技术，年纪太大的又缺乏时间和精力；尚未组建家庭的，显得难以安定；早已拥有家庭的，又不得不有所分心；选择实体创业的，必然面对货源、客源、场地、人工的多重压力，背负重担上阵，更有可能被强大的竞争态势压垮；选择电商创业的，个人则很难有对应的资源和技术能力……
许多人徒有创业想法，却并没有见过他们做什么，甚至连基本的完整设想也无法诞生。
然而，Skytex微商中国区董事之一霍姐的创业故事，却推翻了这样的现实阻碍。
霍姐是“霍奕奇迹”团队的团队长，当初她发掘培养出的不少新人，现在已经成为Skytex的全国骨干成员，霍姐也因此堪称Skytex 的功勋元老。作为一名“七〇后”的全职母亲，她在几年前还是一个和网络绝缘的传统女性，虽然开过餐厅，懂得传统经商，但对移动互联网社交工具却一窍不通。而且，由于要常年照顾身体不佳的姐姐，霍姐虽然想创业，但也是心有余而力不足。
一个偶然的机缘，霍姐受到女儿和外甥的影响，学会了使用微信。2015年的大年初一，她闲来无事，便在朋友圈上分享自己使用的某品牌泰国乳胶枕，结果，朋友们纷纷前来咨询代购。就这样，细心的霍姐开始在百度上搜索了解，想要找到最好的泰国乳胶枕。结果，她很快了解到Skytex，并成为该品牌中国区的市场总监，拿到了在中国的总代授权，组建了自己的团队。
霍姐在不惑之年创业，没有学习什么高深技术，也没有拿到巨额的风投，一样成就了非凡事业。
微商是条创业的捷径。相比任何其他创业形式，微商都有着无可比拟的优势，图1-3所示为微商的优势。图1-3 微商的优势
第一，门槛低。
微商是少见的利用一部手机就能起步的创业模式，这是其他大多数创业模式所无法比拟的。与实体创业相比，其付出的经费相当低廉，人人都可以参与。
此外，微商创业能够利用碎片化时间进行，无需花费太多时间去事先学习高深理论、操作技巧，而是在直接面对市场的过程中进行实践，对创业者的时间安排、知识技能都没有太高的门槛要求。
第二，风险小。
没有任何人能够确保一次创业就成功。即便许多商业大鳄，也是经过了种种磨难、承担了重重风险，最终才获得成功的。对于绝大多数普通人而言，贷款创业或舍弃现有的稳定工作创业，都意味着巨大的风险，一旦失败，其后果是难以承受的。但微商的出现，提供了新的创业选择：创业者甚至可以兼职开展业务，同时无需投入大量现金的；即便失败，损失也能控制在最小程度。
第三，借助移动互联网。
微商与传统实体零售最大的不同，在于能够将营销做到世界的任何角落。
传统零售，必须要有精准设置的地点，等待顾客上门。不少实体零售开业初期，还需要扫楼、扫街、发传单。这种传统营销形式决定了其营销范围相对狭窄的特性，绝大多数实体店的营销做得再好，了解的人往往也只是在方圆几十千米的范围内。
与此相比，微商能够利用移动互联网技术，突破时空限制，让连接到移动互联网的目标客户群体都能清楚了解产品。创业者不再是门店里的老板，而是化身为网络上的聊天者，能够和不同地域的客户沟通、交流，足不出户就可以营销，省时省力、提高效率。
第四，庞大的潜在用户群体。
微商的潜在用户群体异常庞大：广义而言，任何会用手机连接互联网的人，都有可能是微商的用户。从具体数字来看，截至2016年6月，中国网民规模达到7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，占比达92.4%。
第五，口碑营销速度更快。
口碑营销并非新鲜事物，在传统时代，口碑只能依靠口耳相传、效率低下。而微商则能够利用微信、微博等基于现实人际关系的移动互联网社交工具，迅速建立口碑、打造传播链条。这样，就很容易实现几何倍数的滚雪球式营销发展。
总之，微商作为创业手段，入门门槛低，启动迅速，转向便捷，效率提升空间大。如此多的优点，让微商备受创业者欢迎。但正因如此，从事微商创业也面临更多的竞争，更需要参与者有充分的决心、行动和毅力，才能过人一筹。1.3 微商不是坑蒙拐骗，要踏踏实实
伴随微商如雨后春笋、遍地开花，行业发展在利弊两端都已充分体现。一方面，优秀微商为客户带来产品的价值、为成员带来事业的希望；但另一方面，某些缺少经营规范和道德自律的“微商”，其采用的欺骗式营销手段，造成了客户对行业整体信任感的缺失，甚至导致了这样的片面误解：“微商就是坑蒙拐骗。”
当微商被打上如此充满误解的标签后，选择者将何去何从？事实上，不少新手从创业一开始就会遭遇误解，被周围人戴上有色眼镜看待，面对着不利的市场环境。
微商当然不是坑蒙拐骗，与传统行业相比，微商更应该脚踏实地提供产品和服务。这个行业从诞生的那一天开始，就建立在人和人之间的互信关系上：只有当别人相信你之后，才能接受你的营销宣传，并愿意为产品买单。
这也正是为什么同样是购买产品，有的人手中只有数百好友，每月却能有上万元利润，而有的人手中有数千好友，却始终无法形成产品销售热潮——前者将微商看作个人信誉延伸之后的销售行为，而后者则几乎是在被动地碰运气，没有脚踏实地向别人展露自己的可信度。
从客观环境上看，微商虽然属于新鲜事物，但也并非不受约束。早在2015年，腾讯官方就依据其《微信公众平台服务协议》，发布了《微信公众平台关于整顿非法分销模式行为的公告》，严格约束带有欺诈性质的发展下线分销行为，一旦发现此类账号，就会进行永久封号处理。在行业发展过程中，微商已经呈现出“四化”，即品牌化、平台化、专业化、系统化的倾向，如图1-4所示。微商商城等新载体形式的出现，清楚地说明了行业自我改变的迫切需求。图1-4 微商“四化”
种种变化说明，微商迎来越来越规范的良性环境，虽然旧有的问题不可能一扫而空，但创业者必须对自身提出更高的要求。
首先，微商创业者必须坚持按照国家相关法律法规从事经营活动。越来越多的微商开始注册正规的工商营业执照，办理税务登记，其中不乏规模较大的微商团队注册成为公司。
其次，微商创业者应珍惜个人和品牌的声誉。在趋于规范化的竞争环境中，只有能够真正维护客户利益的微商，才会得到客户的尊重和信任；只有踏踏实实提升产品的价值，才能得到市场的认可。
微商尽管“微”，但毕竟是“商”。只有在商言商，遵从商业道德和国家法律的规范，创业者才会保持应有的上升轨迹，不仅适应今天，更能适应未来。1.4 做微商，我的自由我做主
为什么许多人相信微商能带来自由？
自由状态，意味着需要采取全新的个人视角去看待世界，意味着打破既有的规则束缚。在任何一种文化中，追寻自由的愿望，都有可能颠覆社会中极端保守的力量，从而推动社会进步。也正因为如此，人类才能从农耕时代、工业时代一路跨越，直到走进今天的数字时代。
也正因为置身数字时代，人们才能享受到创业带来的自由感——微商不需要朝九晚五上班，不需要被束缚在某一个岗位上，更不会因为缺乏足够的收入而面临缺乏享乐休闲的生活……
可以说，微商是数字时代带给中国人的自由梦想之门，是移动互联网对这片热土的回馈。小洁是Skytex的董事之一，她的微商经历证明，微商能够让年轻人实现“我的自由我做主”的梦想。
小洁毕业于成都理工大学，后来又考上了在职研究生，研究生毕业后在一家公司做普通文员。她性格开朗幽默，业余时间喜欢旅游，也喜欢交朋友，但却苦于收入不佳，难以实现种种梦想。朝九晚五而缺乏挑战的生活状态，让小洁感到距离心中的自由世界越来越远。
好在，小洁很快通过微商实现了自由梦想。
在休产假时，小钰通过妈妈群认识了她，并给了她各种关于喂养婴儿的建议；很快，小洁成为了乳胶产品的销售成员。
凭借着自己的能力，小洁“挪用”孩子的红包2600元，将销售事业越做越大。不久，她就成为了朋友圈中的热点人物，有人开始询问她收不收成员。正当小洁犹豫的时候，小钰及时激励她说：没有什么不可能，在团队里，一切都有可能，只要努力，就能自由！
伴随业绩的逐渐提升，小洁感受到了自由的乐趣：旅游。她本来就喜欢和朋友天南海北地玩，有了孩子之后，再加上原来工作的约束，时间和钱都少了，旅游机会也几乎没有，但现在完全不同了。
小洁说：“成为团队长还有个吸引我的地方，就是团队长的巴厘岛之行！因为我是个热爱旅游的人，我喜欢出去，自由自在地多看、多见识，每年必须去一个地方是我给自己的承诺！正好家人都觉得我带孩子也很辛苦，需要出去放松一下。当时真的好舍不得半岁的宝宝，可是我更不后悔和Skytex的家人们在巴厘岛的聚会！全国各地的总代理齐聚一堂，听他们的故事，七天日日夜夜在一起欢乐交流，让我更加觉得这个大家庭的魅力所在，更加觉得自己找到了可以自由发挥的平台！我觉得我内心那股力量被激发出来了！”
正是因为微商能够确保自由发挥个人天赋、调整个人时间，让小洁的“节节高升”团队不断发展扩大，现在已经有了30多个小伙伴。
的确，借助移动互联网，微商能够从社交关系的奠基和扩展起步，利用积累的影响力和资源，获得丰厚的经济回报、崭新的生活状态，甚至进入新的生活层次。不少成功微商所经历的，一如改革开放初期的“个体户”群体——最初，他们需要脱离原本的状态的；在承受了这样的风险之后，他们获得了丰厚的自由回报。1.5 微商是条修行路，浮躁不得
微商之路，是事业的道路，也是修行的道路。在这条道路上，能高速发展固然可喜，但浮躁、不切实际则更为可怕。现实中，无数人蜂拥而入这个行业，幻想一夜暴富，能够在家轻松挣钱；幻想一夜成名，成为微商大咖，坐拥强大团队，月入十万余元……然而，如果你的事业梦想如此简单直白，你的创业气质如此浮躁狂妄，又凭什么能够成功呢？
目前，微商的浮躁之处集中表现在以下方面，如图1-5所示。图1-5 微商的浮躁表现
忽视用户体验。浮躁的微商暴力刷屏推广产品，用劣质文案、夸张图片，在朋友圈一遍又一遍污染着客户的眼球。尤其在面对终端的消费用户时，却依然采取这种与销售圈类似的策略，只会让急不可耐的创业者遭遇被屏蔽、被拉黑的后果。
假冒伪劣产品“杀熟”。为数不少的微商团队或个人，利用信息不对称的现状，在微信朋友圈上销售假冒伪劣产品去欺骗自己的熟人。一旦出现问题之后，则选择直接变更账号，一逃了事。
杀鸡取卵式压货。一些微商品牌，利用集体刷屏行动，借助产品在体系内流通的优势，人为制造出一个热门品牌，然后吸引大量缺乏充分思考的新人加入团队，并形成“压货”链条。由于缺乏模式上的更新和进化，这些浮躁的微商品牌经常在半年左右就完成牟利使命，就此消失。
管理混乱。此外，由于眼光短浅，微商团队在运行中还很容易出现管理混乱的现象。由于领导者不愿意真正去构建组织关系，结果许多微商团队沦为了松散的利益链条，动辄面临团队成员流失的窘境……
正是因为目标过于短视、方法过于简单，在上述种种现象发生之时，许多微商品牌看似猛烈爆发，实际上却是在提前透支所拥有的一切资源和能量，只能在短暂疯狂之后销声匿迹。
反之，那些能够沉下心去，努力做好产品和服务的微商，才能在整个市场竞争中历久弥坚，获得持续稳定的利益。
想要戒除浮躁，新入行的微商就要远离“疯狂刷屏”的所谓营销模式，应该多花时间去看书听课、系统学习营销之道，而不是寄希望于“秘籍”和“捷径”。
想要戒除浮躁，已有一定经验的微商领导者就要能够从短期利润的成功中清醒过来，努力将资源集中整合，花费时间，打造出能够长远获利的品牌。
每个人都脚踏实地做好微商，才能维护这个行业原本应该具有的声誉；相反，那些始终用浮躁心态面对变化现实的“微商”，将会被时代前进的脚步无情地抛弃。第2章 选对产品，微商就成功了一半
2.1 选真品与正品，质量永远最重要
2.2 自己疯狂喜欢的产品才最好
2.3 亲身体验是产品最具说服力的口碑
2.4 精准定位产品，别把自己搞成杂货铺子
2.5 选品牌：好品牌是最佳代言人2.1 选真品与正品，质量永远最重要
微商成功的征途不乏艰难，其中最容易被忽视的障碍，莫过于产品质量问题。
在一次微商创业者聚会上，有人分享了自己的创业计划。他说得非常精彩，从如何精准定位自己的目标客户，到怎样发展壮大朋友圈、怎样搭建产品的配送体系……都分析得头头是道。
参加聚会的朋友们却提出了问题：“以什么样的标准选产品？”
他的回答是：“经营微商，只需要做好营销和商业模式，卖什么产品本来就不重要。即便是再普通的产品，只要经过有效包装，加上精准营销，也能成为爆品。”
这种说法显然有失偏颇。微商创业者要想成功，必须非常重视产品质量的重要性。毫不夸张地说，产品质量如何，很可能在创业最初就决定了项目未来的生死存亡。2.1.1 质量决定信任关系
质量的好坏，关系到信任度的强弱。创业初期，微商创业者之所以能利用朋友、同事、熟人等关系获取第一桶金，其根本原因在于信任度。有信任度，人们才愿意接受营销信息、转发、下单、转账并等待产品的到来。随着信任度的增加，粉丝群体不断扩大，微商创业者才能有更高的热情……
试想，如果客户一开始就拿到劣质假冒产品，创业者还能获得持续的信任吗？
小翠做微商之后，经常在朋友圈发送产品信息。一次，朋友顾芸看中了一双800多元的长靴，她想到自己曾在商场专柜看到过该品牌，于是便询问详情。小翠说，产品是从海外代购回来的，比专柜价还要低上百元；顾芸就毫不犹豫地买下了。
拿到手之后，顾芸才发现，靴子的内胆根本不是羊毛，而是质量相当粗糙的人造毛，外表皮层也和自己在专柜上看到的大相径庭。碍于面子，顾芸并没有和小翠计较，但她还是直接屏蔽了小翠的朋友圈，再也不看她对任何产品的介绍了。
显然，小翠未能把好产品的质量关，失去了别人的信任，从而输在了创业的起跑线上。2.1.2 质量决定市场竞争力
产品质量的好坏，还影响市场竞争力的高低。2015年之后，各大传统行业纷纷进入微商渠道，平台化微商也方兴未艾。微商界原本普遍存在的“游击队”现象，正在被越来越多的“正规军”取代。当这些正规企业加入微商并开始推行团队式营销时，那些原先打“擦边球”的个人微商，很容易因为产品质量不佳而被无情淘汰。
同时，产品质量还直接影响微商创业者承担的风险。当下，许多微商都会面临不同程度的囤货要求，如果囤下了伪劣产品，一旦出现突发曝光事件，无疑会导致经济亏损的局面，更有可能面临法律风险。
2015年，央视新闻官方微博发出了一条新闻——《揭示面膜里的三大秘密：“血统”造假、成分造假、暴利惊人》。一篇新闻稿，看得无数消费者心惊胆战，由此引发了许多仿冒品、次品面膜的微商销售遭遇事业“滑铁卢”。由于央视透露这些产品中含有激素、荧光粉等，微商发现原来的客户大量流失，新的客户也不愿意购买。大量伪劣产品积压在手中，很多微商不仅没有赚到第一桶金，反而赔上了时间和成本。
相比经济上的损失，销售假冒伪劣产品还将面对严重的法律风险。
2017年1月，著名国产化妆品品牌“韩束”的厂商打假组发现市场上存在假货，该厂商迅速报案。经警方查明，这批假货来自浙江金华的化妆品微商郭某某。郭某某通过网络渠道，低价批发了假冒“韩束”产品，并利用微信平台销售获利。事实查证清楚后，郭某某及其供货方因涉嫌销售假冒注册商标的商品而被刑事拘留，最终面临刑事处罚。
选择从事微商，无疑是为了改变自我、创造财富。然而，如果对产品质量不加辨识，不仅难以实现理想，反而会陷入失败的困境。这样的结果，自然是微商创业者所不愿看见的。要想看穿假冒伪劣产品的“套路”，必须学会谨慎理性的思考、全面清晰的观察、准确无误的选择。2.1.3 挑选正品的5个绝招
在挑选产品时，微商创业者首先应该仔细观察并体验产品。产品本身的功能、使用感觉要符合正常标准，不能出现任何“疑点”，否则就很可能是假冒伪劣产品，如图2-1所示。
小贺的朋友在国外留学，听说小贺打算做微商，她热情地寄过来两罐名牌奶粉作为样品，希望小贺代理销售。打开奶粉罐，小贺发现奶粉的颜色很白，细看还有结晶和光泽。再对比自己从正规渠道购入的品牌奶粉，小贺断定朋友的货有问题。图2-1 挑选产品的要点
除了看产品本身，还要看包装是否存在“三无”现象。所谓三无，是指产品没有生产厂家的名称、没有生产厂家的地址、没有生产卫生或质量许可编码。此外，产品价格明显低于市场平均价格，通常也是存在质量问题的重要特征。
做烘焙甜点的菲菲可谓成功的微商创业个人，她每天都能通过微信朋友圈卖出数十份产品。很快，有供应商找上门来，请她试用抹茶粉、可可粉等配料，并声称以市场最低价供应。
由于价格明显不正常，菲菲谨慎地看了产品包装，发现上面空空荡荡，除了花哨的图案设计、营养成分表、产品名称之外，最重要的生产来源信息却完全空缺。于是菲菲果断拒绝了这份看似低价的配料供应单。
对于特殊产品，微商创业者还应该请供应商提供权威认证资料。例如，食品类产品，应该提供厂家的食品生产经营许可证、食品产品质量鉴定证书；对于海外进口产品，还需要进口商提供销售授权证书、海关清关资料等；对于希望在宣传中加入产品荣誉内容的，同样应该查证来源，例如权威协会认证、媒体报道或者官方提供的荣誉证书等，如图2-2所示。图2-2 挑选特殊产品时的注意要点
当然，要确保产品质量合格，不能单纯从产品本身入手，还需要对供货渠道进行观察和了解。
无论是渠道商还是生产商，只要是正规企业，都有完整的工商注册信息。微商创业者应第一时间了解供货方完整的公司名称，再通过“国家企业信用信息公示系统”网站，查阅该企业的信用状况、经营状况。对于已进入黑名单、正在接受调查或者被注销的企业，微商创业者应格外慎重，防止入手假货，成为厂家的“替罪羊”。
另外，如果情况允许，微商创业者最好能到实地走访企业，考察其生产规模，了解其经营状况，还可以直接向负责人询问其质量监管控制体系的运行情况，从根源上避免产品出现问题。
曾经有过这样的事情：供货方在洽谈时宣传得天花乱坠，声称企业规模大、资金来源充分、生产流水线成熟，但其最终留下的地址却位于某某小区的居民单元楼。结果，老练的微商创业者很快就识破了真相，认为该企业存在渠道不正规、产品来路不明确的可能，从而避免了损失。
在信息多元化、利益复杂化的市场格局中，只有拥有敏锐的慧眼，微商创业才能避免掉进假冒伪劣产品的“坑”。
选择合格产品，能保证客户满意度，让营销规模不断提升，利润不断增加。因此，微商创业之路，当从选择产品入手。有了良好的开局，微商创业者必将看到充满希望的事业坦途！2.2 自己疯狂喜欢的产品才最好
在微商商业模式中，营销者并非企业或店铺，而是活生生的人。既然是人，就有着具体的消费需求、个人喜好。微商创业者有必要结合自身特点，扮演“疯狂粉丝”的角色，以全然崭新的观点去看待产品、吸引客户。
成为“疯狂粉丝”式的卖家，意味着要重点营销自己最喜欢的产品。
最喜欢的产品，才能做到最了解。相比十余年前，当下社会商品经济飞速发展，无论衣食住行还是精神产品，都已极大丰富。微商创业者与其从纷繁的市场中挑选自己不了解的产品，不如选择自己喜欢的产品，这样可以节省不少前期的时间和精力。
微商懂得产品，才能具有销售的高起点，而前提条件必须是对产品发自内心的热爱。2.2.1 产品应该是你生活形象的一部分
古月，出生在西北，有着大西北所赋予的执着性格。她兴趣广泛、爱好丰富，相信丰富的经历能够让人生更加积极、美好。
因此，古月上学时不仅成绩优秀，还积极投身于志愿者事业，担任了北京奥运会和残奥会的志愿者，管理整个击剑馆的200多名志愿者，并获得了2008年奥运会及残奥会“优秀志愿者标兵”的荣誉。
实习时，她先是担任大学辅导员，又先后在互联网企业和外企工作……
如此丰富的经历，进一步开阔了古月的视野。因为旅游的机会，她在泰国发现了一种很棒的特产——乳胶枕。因为喜欢探究未知，古月深入了解到乳胶这种材料是大自然馈赠给人类的礼物，不仅材质天然环保，还能有效防止螨虫，更能修复颈椎。由于对产品非常喜爱，她进一步选择了自己最爱的品牌，作为自己的业余事业。
只是自己喜爱还不行，古月专门带了10个枕头回家，然后每天逐一认真体验。她相信：作为一个好的销售，不仅要自己喜爱产品，还要观察身边的人如何评价。古月专门拿了枕头给老妈使用，结果老妈利用运动手环，测出自己的深度睡眠时间增加了2小时50分钟。这样，她就更加热爱这款产品了。
由于对产品有着深厚情感，古月第一个月就赚到了1万元；到第二个月，她成功升级为全国团队长。“婷不下来战队”日益壮大，已经拥有了全国9个城市的21个小伙伴。而这一切，都源于她对产品发自内心的疯狂热爱。
最喜欢的产品，应该和微商的个人特点紧密联系，尤其应该将个人形象与产品结合起来。例如，生活中的你年轻、爱美、时尚，喜欢研究化妆和护肤，那么销售自己最喜欢的化妆品、护肤品，才会让人信服。如果是育儿有成的母亲，对儿童用品有极高的识别能力和浓厚兴趣，那么销售儿童最喜欢的零食、玩具，也能吸引到相关需求者……
从某种意义上来说，这些你最爱的产品，已经是你生活形象的一部分。营销它们，等于是在营销自己的生活方式和内容。如果选择其他产品，则无法拥有如此得天独厚的优势。2.2.2 如何判断产品的“上瘾”特性
用自己是否喜欢来检验产品，还能判断产品的“上瘾”特性。从面膜到进口零食、珠宝饰品等，无数微商创业实践证明，“上瘾”指数高的产品，能让销售行为不再是“一锤子买卖”，而是能让客户不断地重复购买，让每个客户的价值最大化，从而带来更大的利润。
相反，虽然不少产品的功能和价值都不错，但无法让创业者疯狂喜欢，更难以让客户“上瘾”。
设想一下，你在家里使用一款洗衣机，感觉功能不错、外形漂亮、性价比很高，但无论如何，你只会欣赏这台洗衣机，而不会疯狂喜欢。原因很简单：你不会每天使用，更不会每个月买入一台新产品。考虑到这一点，你当然不会将洗衣机放到微信朋友圈中去销售。因为你知道，客户和你一样，不会对洗衣机“上瘾”。
相反，同样是日用品，你日常使用一款洗衣液，感到其清洗效果出众，超过了市场上的许多产品；无论手洗还是机洗，你都定期需要这款产品，并能产生依赖感。这样的产品，完全可以考虑进行微商营销，因为从实际产品体验中，你通过自己的喜爱，进而发现了其让客户“上瘾”的价值。2.2.3 产品应该能点燃营销的热情
此外，自己真正喜爱的产品，还能点燃营销的热情。众所周知，微商营销需要创业者撰写文案、摄制照片、编辑资料、发布信息等，这需要投入大量的时间、精力和资源。这些前期工作投入之后，不一定会在短期内获得回报。如果对产品缺乏热情，微商会很快厌倦。只有宣传那些真正打动自己的产品，微商才会坚持下去，甚至将其看成个人兴趣而乐在其中，如图2-3所示。图2-3 热情能推动营销
有位在加拿大居住了十余年的女博士，通过创办公司而实现了财务自由。回归家庭之后，她和孩子在一起的时间很多，其间，她亲身感受到加拿大儿童食品“营养、健康、环保”的特点，既能带给孩子健康和快乐，也让家长们感到放心和安全。于是，她开始纯粹以乐趣为出发点进行推销，直接通过微信号向朋友销售无任何人工添加剂、无人工色素、无人工保鲜剂的营养零食。
由于是真心喜爱产品，希望和朋友共享，因此女博士并不觉得营销是负担，在每天哄孩子睡着之后，她依然坚持工作。在没有做其他任何推广的情况下，通过朋友圈口碑传播，她的销售业绩越做越好，从粉丝到成交的转化率高达50%。
如果不是真的喜欢，女博士很可能缺乏坚持下去的动力，也不会以充沛的热情投入其中。2.2.4 如何跳出“只赚钱”的思维陷阱
在微商创业之前，不妨先跳出“只赚钱”的思路，从“使用者”的角度看待备选产品。微商可以从自己学习、生活、工作、婚恋、育儿、赡养、健康等经历中，挖掘出印象最深、最有价值的产品，找准它们的独特功能，回味其与众不同的特点。
在这样的思考过程中，越是最先在脑海中浮现出的产品，往往就越是你最适合经营的项目。
随后，应该再对这些让你惊艳的产品加以详细了解，重点要从价格、质量、进货渠道、目标客户和现有市场等多方面充分调研，分别评出等级。在评级时，不要片面夸大某一方面优势，而是综合取舍，最好和亲人好友适当商量，听取他们的意见和看法，防止自己冲动做决定。
最后，根据对应等级，进行分类整理、比较，从中选择出最具优势的产品，并开始着手营销。
当然，不能简单因为自己喜欢，就决定选择产品。某些产品专业性很强，即便是自己的最爱，也要考虑手中是否掌握相应的营销资源。
值得注意的是，微商创业者可能在某个领域中有所研究，其喜欢的产品在性质分类上相近，如何对此进行淘汰、区分和选择，做到优中选优，需要仔细思考与分析。
老赵对文玩研究了十余年，对蜜蜡、核桃、琥珀、鸡血石、田黄石等如数家珍，虽然这些产品都是他的心头所好，但当他决定创业微商时，最终选择的还是蜜蜡饰品。
原因在于蜜蜡饰品种类多、样式全，市场价格相对透明，消费群体也比较广。果然，每当他将饰品图片发到朋友圈后，都能迎来不少评论，并顺利转化为购买力，其他产品则相对小众，了解者寥寥。
一般而言，创业者应从最爱产品中，选择那些消费频次高、价值便于感知、作用能服务大众、形象易于网络传播的产品。那些较为小众、价值不明确、市场出现较少的产品，除非有了独特的客户资源，否则不宜作为微商的启动项目。2.3 亲身体验是产品最具说服力的口碑
微商之所以要谨慎选择产品，无疑是希望能够尽快建立具有充分说服力的口碑。但口碑往往并非只来源于外界评论，营销者亲身体验而得出的结果，才是最好的口碑基础。
2017年1月，格力电器集团下发了《关于使用格力手机通知》的邮件，内容为：根据干部会议精神，春节后全体员工需使用格力手机，请抓紧落实。对此，董明珠说：“你是格力员工，格力产品你不用谁用？你自己都不喜欢，为什么要让别人来喜欢你的产品？”并表示，这才是她向每个员工赠送一台手机的原因。她同时说：“格力手机，第一代、第二代，我一直用，我觉得用得多，才能让我更多去体验、更多去营销。”
董明珠和格力电器并非微商，但偌大的实体企业都在强调自身的体验力，微商岂不更应如此？然而，眼下的微商营销中，却经常出现两种截然相反的选择态度。
负责任的微商，会在营销开始之前，先购买几样产品分别体验，感觉效果不错后，才会继续了解细节。随后，再小范围赠送或试卖。一段时间后，能够保证产品质量，才会正式销售产品。如图2-4所示。图2-4 负责任的微商的做法
相反，某些微商只要听说产品有销路，在计算成本之后认为合适，往往会马上投入其中。如此迅速做出决定，无非是为了更快地获得利润，宁愿缩短或直接去除自身体验的阶段。
两种态度孰优孰劣，会很直观地体现在微商营销最终的业绩上。前者由于花费了自身体验的时间，对产品属性有充分认识，能够在营销中对症下药，结果能够博得客户欢心。后者看似提高了效率，但对产品缺乏了解，会导致营销潜能不足，后继乏力。2.3.1 如何对产品知根知底
作为微商，不论经营规模大小，都应该对客户负责，做到对产品知根知底。试想一下，一款产品，连营销者自己都没有使用过，就开始向社交圈中的好友推荐，显然都是不负责任的。
如果微商创业者不清楚产品的质量好坏、性价比或者功能细节，在心态上就很难有自信将产品推销出去。实际操作中，当客户询问起产品有关的细节，微商也同样会不知所云，因为并没有真正了解过产品。
具体而言，无产品体验，在推广过程中会遇到很多问题：首先，你无法从整体感知实际产品，因为你看到的只是图片和文字介绍，所得的只是抽象概念；其次，你不知道产品真伪，因为产品往往都是代发的，并没有经过你的亲手检查，甚至有可能厂家或商家发出的是尾货、次品，而营销者依然并不知情。
相反，选择产品之前去亲身体验，能够让微商创业者感受到产品的真实使用效果，并具备挑选产品的眼光和经验。这样，任何一个批次产品的质量好坏，不需要任何人的讲解，自然就能明确了解。有无产品体验的区别如图2-5所示。图2-5 对产品进行体验和无体验的区别
晓燕是一位八〇后微商。创业之初，她选择的是厨房小家电，包括电暖瓶、切菜机、绞肉机、榨汁机等。这些小商品价格不高，但很实用，也适合在朋友圈推广。晓燕秉承亲身体验原则，无论销售哪家企业的产品，无论对方的品牌大小、规模实力，她都会一一先拿到产品在自家试用一定周期，确保不会发生任何质量问题。
此外，在试用过程中，她还会邀请家人和朋友来体验产品，对使用结果进行感受与评价，并和超市里购买的同类产品进行比较。有时，为了确保得到最真实的结果，她还会进行“实验”，再进行精确记录，例如电暖瓶究竟能保温多长时间、绞肉机能节省多少时间等。
虽然也有同行劝她不必如此麻烦，但她坚持说道：“如果只是将厂家的产品说明介绍原封不动地搬到微信、微博上，那客户为什么要相信我呢？”正是如此态度，让晓燕始终能保证产品质量，用口碑换来了信任。2.3.2 体验产品的重点
当然，由于产品类型的不同，亲身体验产品时的侧重点也应各有不同。通常，对于实际价值差异并不明显的产品，微商创业者应重点去体验其第一印象记住的内容。
小君在微信朋友圈上主要销售护肤品。为了挑选出最好的卸妆水，她先后联系过多个厂家，分别拿到不同的样品。对于那些外包装第一眼无法引起她兴趣的产品，她会马上加以否定。
小君的挑选标准有些苛刻，她对此所做的解释是：“卸妆水是女性最常用的产品。另外，对于大多数用户而言，卸妆水产品之间的价值差异并不大，她们往往更注意产品留下的第一印象。”因此，小君尤为关注产品包装能否迅速吸引自己。
与此不同，对于消耗性强、复购频率高的产品，小君则会将重点放在功能稳定性上。小君曾经看中一款系列面膜，在代理销售之前，她专门购买了生产企业不同时期、不同种类的多件产品，并分别加以试用。
在确定了该系列面膜的每一种类质量都不错之后，小君才正式成为该产品的代理销售。之所以这样做，是因为消费者往往喜欢持续使用某个品牌的面膜，而这也是微商的重要利润点。如果不能确保产品质量的稳定性，有可能造成老客户的流失，并导致营销得不偿失。
值得注意的是，养成对不同批次货物分别抽取进行体验的习惯，还能帮助微商营销者很好地管理产品质量。由于你需要仔细体验产品，别人也无法进行代发货，而是必须将产品交给你，再从你的手中发货出去。这样，无形中也避免了客户流失的可能。2.3.3 产品体验的特殊策略
除了借鉴上述做法之外，微商营销者还应该对产品体验进行日常记录，随时把握其细节特点，并在一段时间后汇总成为文章、图片专辑。通过对这些信息的整理，营销者能有充分的对比过程，将原本感性的产品体验，凝聚成理性、抽象的使用经验，帮助粉丝了解不同产品之间的特点，如图2-6所示。如果忽视了这个步骤的工作，营销者的自身体验很可能随着时间流逝、环境变化而变得标准不一，导致可信度的下降。
在特殊情况下，对产品的体验还可以借助于某些特殊手段。柳先生在线下经营餐厅，业余也利用手头的客源做零食微商。为了确定代理销售饮料的产品种类，他带着几位“吃货”朋友，共同进行了盲测体验。
在盲测现场，柳先生要求餐厅员工事先准备好三个品牌的苹果汁，不许透露任何产品来源、价格信息和品牌特征，所有参与者只能从一模一样的玻璃杯中品尝口味，并做出最终评分。盲测分别针对不同年龄，进行了三组，柳先生按照平均分的高低，选择出了最受欢迎的产品代理销售。图2-6 产品体验的策略
当然，有些产品单价较高，并不适合每次都亲自体验。例如一些高档化妆品每瓶都需要上千元，限于成本，不太可能每次都试用；一些服装、鞋帽等产品，如果自己试穿，有可能无法销售出去；某些微商卖的是虚拟产品，也难以试用。
对于这些情况，微商营销者有必要根据自身情况进行具体分析，找对体验方法，从令人眼花缭乱的选择中做出正确的决断。2.4 精准定位产品，别把自己搞成杂货铺子
微商营销，基于人与人的关系，而不是直接建立在品牌、市场或平台的推广上。因此，微商定位，首先要做的并非营销定位、市场定位，而是自我的定位。如何从茫茫商海中精准挑选出最合适的产品，是微商准确自我定位的起步工作。
精准定位产品，对微商的生存有着重要意义。只有挑选了正确产品，微商才能拥有独特竞争力。如果最初的产品就没有选对，即便在营销过程投入充分资源，最终能得到的机会也越来越少。
云儿是2016年开始做微商的，她看朋友圈中经常出现各式女装的介绍，还有很多评论和点赞，觉得这是不错的产品源，于是没有经过仔细思考和分析，云儿就草率地和几家商贸公司签署了销售协议，在朋友圈中销售女装产品。然而，由于产品定位不够精准，每款产品的销量都很一般，难以令人记住她的品牌特色。
其实，云儿的问题是很多微商新手都会遇到的。微商起步期的“红利”，到眼下已经被瓜分殆尽。创业者所能想到的产品方向，在目前微商界中都已有覆盖，很多传统行业也出现了不少销售“大神”。如果再盲目选择大类产品作为微商项目，只能面临被忽视的困境。鉴于此，关注细分产品是不错的定位方法。2.4.1 善于细分产品与用户
所谓细分产品，是指对行业、市场和顾客人群加以细分之后的某类产品。由于中国人口基数巨大，即使是再小的产品分类，其覆盖的客户群体数量，都可能达到某一家微商根本无法垄断的程度。因此，在挑选产品时，不要用笼统的“女装”“零食”“面膜”“保健品”等来定义，而是可以关注独特人群的特殊需求。例如，女装早已不是什么细分市场和产品，将产品定位于“女装”，几乎等于没有定位。图2-7所示为淘宝对女装进行的分类，值得借鉴。
云儿完全可以先观察朋友圈中垂直人群的特殊需要，如韩流女装、欧美女装、日系女装，或者大码女装、运动女装、老年妇女装、女童装等，还可以将两者结合进一步细分，如欧美风格的女童装、老年大码女装、日系运动女装等。这样，她的产品才会从众多类似竞争者中脱颖而出。图2-7 淘宝的女装分类
更深入观察可知，目前不少微商创业者还会犯下“杂货铺子”的毛病。他们往往习惯跟风，看市场上什么红火，就做什么产品，反而失去了应有的角色定位。
小谷原本做的是体育服装和健身器材的微商，他拥有体育专业背景，粉丝中很多人都业余从事骑行、球类等锻炼项目，平时线下的聚会活动也比较丰富。但成功运营了大半年之后，小谷开始不满足现有产品，他没有经过任何调查研究，就将产品范围扩大到减肥食品上。过了两个月，因为优惠政策的诱惑，小谷又引入了海淘的婴幼儿健康产品进行销售。虽然产品范围扩大了，但不少老客户反而失去了关注他的兴趣。
如果小谷仔细思考就会发现，手中的客户资源，年龄基本集中在35~55岁，大多属于事业有成、工作轻松并有着运动健身爱好的男性。这些客户对体育服装、健身器材等产品有明确喜好，但对减肥产品、婴幼儿健康产品显然不会关注。
像小谷这样，盲目引入产品，却忽视了客户特质，就会将微商变成杂货铺子，导致吸引力和竞争力下降。2.4.2 如何精确定位产品
避免将产品种类做得过多、过杂，并非要求微商营销者故步自封，而是要求他们在增加产品种类之前，先确定手中有没有明确需求的客户。如果新产品和原有产品联系紧密，那么老客户兴趣会在合适的引导下，顺利迁移到新产品上，否则就不应该引入新产品。
除此之外，在精确定位产品时，营销者还不应该忘记下面的原则，如图2-8所示。图2-8 精确定位产品的原则
选择售后服务量更少的产品。不同的产品，产生的售后服务量是不同的。一般而言，售后服务量较多的产品，很可能因为更多的偶然性因素，带来购买者体验上的不满，并影响其在移动社交网络上进行信息传播的积极性。
例如，某微商曾选择代理销售新型智能炒菜锅产品。由于是初代产品，加上炒菜效果好坏随客户的体验因人而异，导致售后服务量居高不下，退货、退款、更换、咨询等工作占用了微商大量时间。此后，该微商转而销售一款微型烤箱，该产品工艺成熟、市场评价稳定，尽管营销目标客户群体相同，但售后服务量大大减少，竞争力得到了有效提升。
在条件接近、资源许可的情况下，微商营销者应该精准定位那些售后服务更少的产品。这些产品通常消耗快、质量便于评价、价格不高，选择它们，无疑会减少客户的争议度。
选择转介率更高的产品。转介率是指老用户在购买产品后，有多大概率去利用移动互联网进行转发，为微商带来新用户。
选择替代率更低的产品。为了精准定位产品，微商营销者应先了解产品是否能在实体销售渠道中购买到，如果能轻易购买到，则替代率较高，反之则较低。
替代率越低，产品就越容易引起客户人群的关注。例如某些农村地方的土特产、绿色产品、有机蔬菜水果等，在城市客户接触的生活范围中出现较少、替代率很低。选择这样的产品进行定位，能带来不错的利润空间。
需要提醒的是，在精准定位产品过程中，还应结合物流因素进行考察。如果微商营销范围在三四线城市、县级或农村地区，物流因素对产品的选择影响会更大。无论是费用高低，还是服务过程快慢，都会直接决定微商利润的高低。因此，在挑选产品时，必须要考虑物流过程是否能更安全、便捷和高效。2.4.3 如何以物流来定位产品
怎样针对物流因素来定位产品呢？
第一，产品重量应均匀。微商的产品总体重量必须加以控制，并
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