作者：刘畅,唐海玥 等
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
微信营销一本通试读：
前言
微信自2011年1月21日推出，短短两年多的时间注册用户就已超过4亿。微信的到来，更是掀起了新的营销热潮，引领了新营销时代。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动，用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销方式。
随着微信公众平台的上线，开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证，并给予认证用户更多权限向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登录，微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台，正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。但是微信推出时间短、市场不够成熟、营销案例不多、相关书籍更是少之又少，大家无从借鉴和学习。基于这一情况，作者结合自身丰富的新媒体营销经验，特编写此书。
本书首先从微信影响力和发展趋势入手，让读者能够对微信有一个整体的了解，然后通过微信功能攻略一章，让读者尽快掌握微信最基本的使用方法。在前两章基本知识和使用方法的介绍后，通过对比、分类、总结的方式，开始对微信的营销途径进行深入讲解，罗列了作者归纳的各种微信营销技巧，同时加入了大量的微信营销案例进行说明，方便读者理解。最后补充了作者对微信未来的展望，预言了未来微信营销更大的发展前景。
本书主要特色（1）理论扎实，全面系统地分析了当今的网络发展潮流及营销新动向。（2）言简意赅，用最简单的语言介绍了各种复杂营销理论。（3）融会贯通，每个营销方式和营销技巧后面全都补充大量的案例，辅助读者理解。（4）覆盖面广，本书涵盖了几乎所有结合微信的营销模式，可以当做一本全面的微信营销手册使用。（5）更新及时，由于微信推出时间短、更新快，时常会推出新功能值得营销利用，因此本书采用了最新版本的微信进行讲解，紧跟时代潮流。
关于作者
笔者早年留学法国，获得信息传播研究及工程的硕士学位，方向是网络传播与社会影响研究。法国留学期间，曾在法国巴黎的Information&Inspiration市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作，负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理，进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式，有丰富的营销传播理论基础，尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究，积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有自己独特的视角，现正转向对微信营销市场的开拓。
本书由刘畅、唐海玥组织编写，同时参与编写的还有鲍凯、庞雁豪、杨锐丽、鲍洁、王小龙、李亚杰、张彦梅、刘媛媛、李亚伟、张昆，在此一并表示感谢。
由于时间仓促，同时编者水平有限，难免有疏漏和不当之处，敬请读者批评指正。作者邮箱：liuchangnhh＠126.com。
编 者第1章 微信引起的互联网海啸
腾讯公司于2011年1月推出了微信这款重量级的手机应用程序，它是一款集文字、语音、视频、社交等功能于一体的移动即时通信软件，目前国内用户已超过了4亿，最新的版本是微信5.0。它的功能大致分为三块：一是熟人社交，整合了通讯录、QQ、邮箱的部分功能，这是微信最传统的功能；二是陌生人社交，主要功能为摇一摇、查找附近的人和漂流瓶，微信的争议之处主要体现在该模块；三是公众平台，该功能可以帮助用户与公众账号（明星、企业）建立联系，该模块最能体现微信的商业价值。1.1 移动互联网将要创造新一轮的经济神话
有一天，你路过一家商场门口时，突然手机响了，有短信来——去年这时，你在商场给太太买过生日礼物，今年日子又近了，要不要再次光临?
短信还说，根据你日常购物喜好，我们帮你挑了备选礼物，可以进来看看。更有吸引力的是，如果你在20分钟内进入购买，会给一个很大的折扣。
随着技术的发展，肯定会有一天，手机不但会知道“你是谁”，还会知道“你在什么地方”，随时提供各种服务。
对于这些服务，如果你乐意接受的话，商家就有商机可寻；不想要也没问题，可以选择各种防垃圾短信技术。那么这样一来，屏蔽技术又能卖钱。
上面的故事预示着我们即将进入移动互联网和电子商务的一个新时期，新的商机也将纷沓而至。1.1.1 移动互联网的发展
随着智能手机的普及，手机上网费用的降低，我国的手机网民数量迅速膨胀，根据2013年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，手机网民的数量从2006年12月的0.17亿，经过了2007年12月的0.5亿、2008年12月的1.17亿，直到2012年12月月底中国的手机上网用户已经达到4.2亿，如图1.1所示。图1.1 手机网民增长数量
截止到2012年12月月底，我国手机网民已经占到网民总数的74.5%，移动互联网的地位更加稳固。当互联网开始大规模地进入到了“手机时代”，随身携带的移动设备已经渗透到了人们的日常生活中，潜移默化地改变了人们的生活方式。反过来，随着手机网民数量的急剧膨胀，也直接引发了以移动设备为平台的商品和服务的革新。随着手机作为移动互联网终端角色的逐渐确立，它的功能也越来越强大，成为现代人信息获取、商务交易、交流沟通、网络娱乐集成化的载体。
如此庞大的手机网民群体，通过手机上网参与到日常生活中。中国互联网络信息中心报告表明，即时通信功能高居2012年手机上网使用功能榜首，高达83.9%。此外，搜索服务、网络音乐、微博、网络文学也进入使用率排行的前五名。与网民需求相适应，不少传统媒体相继推出手机阅读应用软件，电子邮箱纷纷开发移动客户端，视频网站也开始倾力打造手机平台的服务。
移动互联网，顾名思义就是移动通信和互联网的融合发展。2012年我国网民的信息获取与沟通交流方式发生明显变化，中国网民登录微博常用的方式中手机登录占比达76.9%，微博用户超过4亿。另外，基于手机的搜索量已经接近PC搜索量，网民已经形成了使用移动互联网的习惯。1.1.2 移动互联网的商业价值
我国的移动互联网产业经过基础设施建设、终端设备研制、应用程序开发以及移动网络用户的积累，仅仅三年，移动互联网就从一个美好的设想，成为IT业界最受关注的领域和投资池。因为它不仅改变了人们的生活、工作和沟通方式，还带来了革命性的媒体传播和商业模式创新。更重要的是，它本身仍在强劲增长。对于企业来说，谁能率先高效推出移动营销方案，抢占移动营销的先机，谁就能在激烈竞争中取胜，成为移动营销的王者。在这个大环境下，越来越多的创业者和企业家开始尝试如何利用移动互联网将自己的产品以更快、更便捷的方式传递给消费者，以实现营销方式的简便化、效果最大化。
移动互联网作为一个新行业正逐渐渗透到人们的生活、工作各个领域，手机短信、微博、移动音乐、手机游戏、手机视频等丰富多彩的移动互联网应用迅速发展，正在深刻地改变信息时代的社会生活。易观报告显示，互联网用户2012年已完成向移动互联网的迁徙，虽然其规模尚不及互联网用户规模的一半，但增长速度远超互联网，年增长量维持在1亿户以上；同时随着用户以及应用终端的快速发展，移动互联网在2013年的年营收将突破6000亿元。
基于移动互联网的快速扩张，网络经济取得了飞速发展。数据显示，2012年全年互联网经济市场规模为3855亿元，互联网产业市场规模仍强劲增长。一个具有生命力的产业应该具备商业化的能力。移动互联网相比传统互联网，具有移动化、碎片化和个性化特点，全方面贴近用户生活各个方面，带来了商业模式上的发展和改变。（1）即时性：移动互联网全方位地填充着网民的工作和生活，突破了时间和空间的限制，开拓了无限的商机。
移动互联网不同于以往的PC端互联网需要大量固定的时间守在计算机前完成操作。首先，移动终端利用的是人们日常工作和生活中碎片化的时间，大批网民开始使用手机社交、手机阅读、手机视频、手机游戏等应用，开拓了新的商机；另外，移动终端也打破PC端只能利用网线或WiFi信号连接互联网的限制，它可以随时随地通过手机进行交易。2012年“双十一”活动当天，移动淘宝的交易额达9.4亿元，产生了近900万笔的支付，巨大的经济效益已经开始呈现，如图1.2所示。图1.2 2010—2012年支付宝“双十一”移动支付占比情况（2）新市场：移动互联网的便携性、定位性、多元化等特点，促进新的商业模式发展；另外，其媒体属性也开始显现，营销潜力巨大。
优酷土豆高级运营总监魏明表示，随着手机上网越来越普及，信息获取方面，媒体要更加注重产品与用户的互动性；网络娱乐方面，让用户随时随地在多种终端之间实现无缝连接是产品和服务的关键；社交方面，以微博、微信为代表的社交应用软件的发展已成大势所趋；电子商务方面，与人的需求相关的应用也将得到前所未有的发展。“这些改变的发生，短则一两年，多则五年”。
移动互联网可以使网民更及时地收到最新资讯，通过广告投放等方式，可以进行第一层的营销。另外，公司又可以收集到用户的使用习惯和信息特点并加以研究，为用户提供更好的体验和服务，展开深层营销策略，扩大移动营销效益。
随着移动互联网的迅速崛起，移动市场日趋完善，从沟通、娱乐、消费等生活的细节，到销售方式、市场渠道等企业运营理念，再到医疗、运输、农业等社会发展等多行业多层面，移动互联网正在突破旧有的概念。2013年5月8日下午，主题为“重新定义移动互联”的2013全球移动互联网大会（GMIC 北京 2013）在北京国家会议中心完美闭幕。这次盛会上的一大亮点就是多家传统行业的明星企业纷纷高调参会，宝马、福特、大众、杜蕾斯、SAP、利洁时、凡客、宝洁、英超俱乐部切尔西等，从不同角度阐述各传统企业对于移动互联网的需求和互动，如图1.3所示。各大传统行业高层纷纷以积极的态度寻求移动互联网与传统产业的对接，大规模走入移动互联网。这次会议将引领全世界思考移动互联网的真正价值，迎来移动互联网的新纪元，创造新一轮的经济神话。图1.3 GMIC参会行业1.2 微信时代：“第四大运营商”的诞生
微信不仅是拓展国内市场，更是将眼光投向了海外，开发微信英文版WeChat，整合Facebook等社交媒体，在海外尤其是东南亚地区开始受到瞩目，在越南、印尼等国的下载量已经排名第一。通过国内外业务的快速扩展，微信开始显露其巨大的市场潜力。在庞大的QQ用户群的基础上，微信的免费语音短信、邮件提醒、离线接收QQ消息、朋友圈等一体化功能，大幅提高了该产品的黏性。微信的迅速普及大大冲击了国内三大运营商的市场，甚至还有传言国内三大运营商要对其采取单独收费措施，而不仅只是流量费用。传言一出，引发了网络轰轰烈烈的大讨论。1.2.1 传统语音、短信业务的冲击
根据工信部2013年最新公布统计数据显示，2012年全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为近四年来最低，如图1.4所示。但与此同时，2012年我国手机普及率达到82.6部/百人，比2011年年末提高9部/百人，手机用户增幅约为11%。两项数据对比可以发现，我国手机用户增速远大于短信业务，我国2012年短信平均发送量实际下滑了9%左右。图1.4 2009—2012年移动短信和彩信业务发展情况
根据工信部数据显示，2012年我国移动电话用户达到11亿，其中短信业务用户达到7.6亿户，渗透率为68.8%，手机网民用户约为4.2亿，渗透率为38.2%。与此同时，微信用户已经超过4亿，渗透率为27.3%。而在中国每10个手机网民中，就有超过7个为微信用户。
随着智能手机和3G网络的普及，网络套餐资费大规模下调，米聊、QQ、微信等移动端程序利用数据服务收发消息的成本大大低于短信。工信部公布的数据显示，2013年第一季度，我国移动互联网流量增幅超过了50%，语音和短信业务则出现趋缓或下滑，数据流量对于传统通信业务的替代效应明显。
以微信为例：如联通3G的资费，0.3元可以买1M流量，可用微信累计发70万字的短信或者1000秒的语音。70万字如果拆成每条70字的短信，可以发一万条，按照0.1元每条，价值1000元；1000秒的语音大约17分钟，如果0.2元可以打1分钟电话，价值3.4元。如果用户办理了相关套餐，则网络资费会更加低廉，远大于0.3元与3.4元和1000元的价格差距，足以让消费者做出选择。如果持续这种状态，那么运营商在传统语音、短信等业务上的收益空间将大幅缩小。
电信行业研究咨询机构欧文咨询公司发布公告称，随着大量智能手机用户转而使用免费短信应用软件，至2012年年底，全球电信运营商将因此损失230亿美元的短信收入。1.2.2 微信带来的挑战
根据工信部2013年发布的《1～2月全国电信业统计快报》显示，1～2月全国点对点短信发送量下滑10.6%。
1～2月，全国短信业务量为1576.1亿条，同比增长0.7%，低于去年同期7.6%的增长率。此外，尽管短信发送总量呈现增长态势，但点对点短信下滑10.6%，节日期间的公益短信是拉动发送量增长的主要因素之一。
工信部分析认为，微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著，一方面是这些新型服务的信息沟通功能降低用户使用短信的频次；另一方面是微博、微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务，1～2月此类短信量同比下跌18.5%，从发展趋势看短信业务量会呈现继续下滑的趋势。
OTT是“Over The Top”的缩写，这个词语来源于篮球等体育运动，是“过顶传球”之意，而现在已经被借用到通信行业。这类业务是互联网企业越过电信运营商，直接向用户提供基于互联网的视频、数据等业务。微信作为OTT业务的典型代表，对运营商们的负面影响越来越明显。
中国移动董事长奚国华表示，“传统运营商目前面临的压力非常大。第一个竞争是三家传统运营商之间的竞争，但仅仅是量的变换，你多一点，我少一点；而第二个竞争，有可能引起质的变换，比如微信、Skype，对我们的语音、短信产生了很大的替代性。从我的角度看，互联网的挑战竞争更可怕。”
中国联通宽带在线总经理何华杰更是语出惊人：“如果按照用户数量来衡量，腾讯实际上已经是中国的第二大运营商。”
早在“2012年中国移动全球开发者大会”上中国移动总裁李跃便表示，运营商原来的短信、语音甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。谈话中甚至直接“敲打”腾讯：“全世界运营商网络被即时通信系统干扰，甚至出现大规模阻断案例的不少，如果没有沟通，没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久，不能优质。”
这些足以表明微信已经让运营商感到了前所未有的威胁。很多业内人士早已将腾讯视为移动、联通和电信之外的“第四大运营商”。
网友和业内专家公开观点
财讯传媒集团首席战略官段永朝：国内部分机构对微信的认识还存在错误，亟待修正。在目前的互联网利益格局下，微信不应成为电信运营商的“敌视”对象，微信也不可能取代传统运营商。在未来两者的关系存在很多合作共赢的探讨空间。（来源于2013年1月30日，移动通信软件与中国互联网的全球机会研讨会暨微信类移动通信软件行业发展报告中的发言）
飞象网总裁项立刚：互联网企业和电信运营商从来都不是对立关系，都是共同生、共同存的，运营商做不了开发商，互联网企业也不可能花5000亿元建网。因此，改变这一局面的根本措施不是杀鸡取卵或竭泽而渔，而是与 OTT 企业合作共赢。（来源于“飞象网项立刚”新浪微博）
黄嘉榔：早前互联网上一直都有观点认为腾讯因微信会成为第四大运营商，对于内地的三个运营商而言，如今已经看到腾讯的威胁，同意大陆运营商拒绝做“管道”的猜想；另外一个就是几方的谈判或许利益无法谈拢，而对于香港电信而言，如今连线未来的第四大运营商，对于开拓内地市场是利大于弊。（来源于速途网的“速途论道”栏目）
范超强：大陆移动运营商还处在对微信的防御和抵制阶段，一方面三大运营商有国家产业政策的支持，对抵御和应对的政策资源还没用尽，另一方面，移动运营商在推广自有的类似应用，比如移动的有你、电信的翼聊。如果现在合作，则等于运营商主动放弃了，博弈还在半道。（来源于速途网的“速途论道”栏目）
夜晚风雨声：微信对移动运营商通话费、短信费的冲击是致命的，微信只是是腾讯的副产品，合作不是轻易能实现的，运营商不甘愿放弃，又没有抵御的利器，毕竟损失的是真金白银，他们只有靠国家政策自保，也在寻求反击。（来源于速途网的“速途论道”栏目）1.3 微信成就了移动式社交媒体
在没有电话和网络的时代，面对空间的距离，人们大多通过书信联系。电话的出现大大改变了过去的格局，从座机到手机，人们可以随时与他人保持联系。随着网络的兴起，一种新的社交模式开始形成。从早期的天涯、猫扑、西祠胡同等传统论坛化社交网络开始，到Facebook、人人网、开心网等娱乐化社交网络的完善，拉开中国社交网络大幕。微博的出现，大大提高了信息的传递性和互动性，引领了社交网络的微信息时代。
而微信一经推出，便极大地轰动了社交网络。它不仅是一款即时通信的聊天工具，还是一款以移动互联网为基础，具有即时性、定位性等显著特点的社交工具，开拓了移动式社交网络。
微信更新到4.0版本以后，开始大踏步地向社交化领域迈进。新版本中增加了社交网络相册功能，并支持用户把照片分享到朋友圈，如图1.5所示。同时微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容。照片和地理位置都是智能手机的固有属性，很多手机用户都会拍摄并存储大量照片在手机中。针对这一情况，朋友圈正是微信 4.0 版本的主打功能，这个功能是微信在熟人社交网络的延伸。朋友圈中分享的主要内容便是个人相册。通过几张照片，简单的文字说明，很容易便可以表达自己的状态、诉说自己的心情，它提供给了用户一个展示和分享自己生活的地方。图1.5 微信朋友圈相册
随着微信 4.3 引入了公众账号平台、摇一摇传网页，微信已经开始从一个沟通工具慢慢地转化为一个移动平台。朋友圈也有了新的功能——分享网页。而微信5.0的到来，强化了扫一扫功能，增加了游戏中心和对公众账号的划分，大大丰富了商业性、实用性和娱乐性。
目前的微信能够通过手机网络给好友发送语音、文字消息、表情、图片和视频，利用朋友圈分享自己的照片。通过摇一摇、查看附近的人，可以认识新的朋友。使用扫一扫，还可以扫描二维码、书籍、翻译等。通过与公众账号互动，甚至还能够听偶像唱歌、看新闻、设提醒。微信已经演变为一个综合社交平台，成就了移动式社交媒体。
案例：
晚上12点，从浴室洗去了一天工作疲惫的小周躺在床上，习惯性地掏出手机，打开WiFi接入网络，熟练地点开“微信”，进入朋友圈，看看大家新发的照片和状态，查阅微信留言，与微信上的朋友们天南海北地聊起来。27岁的小周是深圳一家公司的程序员，工作以后开始接触微信，从此生活中便离不开它。每天早晚以及工作闲暇之余，都会拿出手机看看微信上有没有更新的消息。
小欣第一次接触微信是在一次初中同学聚会上，大家都拿出手机，互加微信好友。后来大家建立了同学的微信群，虽然天各一方，但是还能通过文字和语音来传递彼此的音讯，调侃一下当前的状况。这样所有人都可以及时了解彼此情况，不需要逐一询问。
小李是个宅男，喜欢泡在宿舍里学习和上网，大学两年都没有交到女朋友。而微信的出现，让他告别了单身时代，通过微信认识了同校的女友，经过一段时间的了解相约见面，开始了幸福的恋爱生活，也改变了这个腼腆的大男生的“宅生活”。
刚读大一的媛媛以前是个短信狂，刚刚告别了高中同学，又认识了很多新朋友，大家有说不完的话，每个月要发好几千条短信。自从用上微信便慢慢取代了短信，节省了大量的短信费用。同时，在学生会积极工作的她，还利用微信建立了微信群，方便大家讨论学校活动。
供职于南京一家通信设备维修公司的刘先生外出时，突然下大雨，只好躲到一棵大树下避雨。狼狈的他突然想到，或许可以利用微信找到附近带伞的行人“拼伞”，于是他将微信上的个人状态改为“我在×××附近，哪位童鞋可以支援一把伞啊?”写完后，他举起手机摇了几下。“不出两分钟，就有人在微信上招呼我。”附近一名同样在使用微信的路人看到消息后，给他送来了一把伞。因为这次的“萍水相逢”，俩人现在已经成为朋友。如今拼伞已然成为现代很多都市青年的一种习惯，如图1.6所示。图1.6 微信拼伞1.4 微信打造营销新策略
微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动，用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销方式。
随着微信公众平台的上线，开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证，并给予认证用户更多权限向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登陆，微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台，正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。
从公众平台的特点看，它改变了原有的品牌与用户之间的交流方式。以往的品牌通常采用广播式的广告营销策略，从一点进行辐射推广。而微信则采用了点对点的营销方式，针对每一个用户进行对话，广告的投放有效性高达90%以上，如图1.7所示。
此外，利用微信的移动定位服务、漂流瓶、实时对话等功能，企业可以制定更明确的营销方案，也可以为用户提供更全面丰富的服务。图1.7 公众账号信息投放
微信营销除了简单的广告投放等宣传作用。还具有企业一体化服务的潜力。它可以成为企业的咨询平台、O2O平台、售后服务平台、供应商及客户管理数据库等。
首先，传统的沟通方式为电话或邮件，如果采用电话的方式，既提高了沟通成本，又难以将沟通结果落实到纸面上，无法取证。如果采用电子邮件的方式，很难得到及时反馈，沟通的周期较长。而微信的即时通信功能为企业利用微信平台进行售前、售后的咨询与服务提供了很好地帮助。既能有效便捷地沟通，又可以降低沟通费用，对企业和用户都是一个很好的选择，如图1.8所示。
其次，通过微信平台可以很好地对线上与线下的活动进行互动。用户可以在线上订阅，线下享受服务，也可以在线上查询，线下交易。微信起到了很好的媒介作用。
另外，通过微信对供应商和客户的信息进行管理，可以根据用户的年龄、身高、性别、地域等特点，有针对性地提供服务信息，方便用户的同时又能提高企业营销效率。图1.8 企业与用户互动
微信营销就是将其众多功能整合，形成一套完整的营销体系，打造各个品牌专属的商业模式。以餐饮企业为例，企业可以注册微信账号并添加标签注明位置，附近的用户在使用“附近的人”功能时，便可以搜到该餐饮企业。当用户通过企业的公众账号进行关注以后，又可以获得最新的促销信息，吸引用户前往就餐。之后企业又可以根据用户的个人信息，不定期地推出新款打折信息，并可以在其生日、纪念日等时期推出优惠促销活动，吸引老顾客。这种“一条龙”式的服务便可为企业达到最佳的营销效果。
由此可见，企业在利用微信营销时，一定要明确微信不是一个简单的广告投放器，用户的敏感性和微信功能的巨大潜能要求企业对于内容和形式要进行认真地挖掘与策划。微信营销的优势还远不限于以上列举的几点，可以说微信天然就具有作为营销工具的基因，是继微博营销之后，又一个值得企业关注与研究的营销利器。1.5 微信5.0的大突破
2013年8月5日，随着微信5.0 for iPhone的发布，标志着微信正式进入5.0时代。最引人瞩目的当数新用户登录时出现的飞机大战游戏，官方宣布主要有7项重大更新。（1）表情商店，用户可下载表情，如图1.9所示。图1.9 微信表情商店（2）扫一扫，可以扫商品条码、图书封面、CD封面、街景，甚至扫描英文单词翻译成中文，如图1.10所示。图1.10 扫描图书信息（3）添加游戏中心，可以在游戏中心与好友一同玩游戏，如图1.11所示。图1.11 微信游戏中心（4）新增收藏功能，可以收藏聊天、公众号、朋友圈的信息，如图1.12所示。图1.12 微信收藏功能（5）新增添加朋友的方式：附近的朋友同时按住按钮即可“添加朋友”，如图1.13所示。图1.13 添加身边朋友方式（6）自主研发的语音识别技术，可直接在聊天中语音输入，如图1.14所示。图1.14 语音输入识别技术（7）订阅号的消息自动分组折叠，微信的消息列表可以更干净，如图1.15所示。图1.15 订阅号信息自动折叠（8）绑定银行卡，在公众号、扫二维码、APP中实现一键支付，如图1.16所示。图1.16 微信移动支付（9）其他诸如“右击可以返回到聊天列表”、“双击左下角“微信”可以定位到最新一条未读消息”、“双击文字消息，可查看全文”等快捷方式。
在这些功能中，最引人注目的当属微信游戏中心和移动支付平台。微信游戏中心极大地促进了微信通过游戏产生的商业化发展，移动支付平台则掀起了企业在移动互联网中新营销时代的革命，弥补了微信营销最重要、也是之前最欠缺的一环。第2章 微信功能攻略
微信的安装程序仅仅10MB，但是功能却非常强大，不仅可以通过手机网络发送语音、图片、视频和文字，还可以利用朋友圈进行社交活动。微信包含了多种添加好友的方式，后期版本加入的公众账户的概念，更是增强了微信的营销属性。2.1 微信，超过4亿人使用的手机应用
微信是一款手机通信软件，支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，支持视频聊天，还能根据地理位置找到附近的人，以及通过朋友圈分享自己的生活，带给朋友们全新的移动沟通体验。支持iPhone、Android、Symbian、Series、BlackBerry、Windows Phone等多种平台手机。
总的来说，微信的主要功能如下：（1）可以发送视频、语音、文字、图片。（2）视频语音通话功能。（3）多人群聊。（4）拍照片记录生活，分享音乐、新闻、商品等有趣的东西给朋友。（5）透明背景动画表情、自定义表情。（6）可以创建相册，将生活记录在相册中。（7）通过摇一摇手机找到同时也在摇手机的朋友。（8）通过当前地理位置查看附近的人。（9）扔漂流瓶匿名交友。（10）当你的QQ处于离线状态时，微信辅助接收QQ消息，并可以对其进行回复。（11）能将QQ邮箱收到的新邮件第一时间送到手机，并且可以直接浏览邮件的内容。（12）多种类型手机之间相互收发消息。（13）只消耗网络流量，跨运营商，允许中国移动、联通、电信或其他运营商及WiFi等接入方式。（14）省电、省流量、30MB流量可以收发上千条语音消息。（15）企业、机构、名人等可以申请公众账户，便于拥有大量粉丝，并有更大的权限进行管理。（16）支持第三方应用接入。（17）内置了游戏中心，逐渐加入好玩的小游戏，在游戏中的积分自动排名，用户还可以将游戏分数分享到朋友圈，大家一起参与。（18）内置了移动支付平台，可以绑定银行卡实现直接在微信中支付收费表情、手机话费等内容。2.2 查找“附近的人”
地理定位功能是2012年10大个人移动应用消费趋势之一，在近几年已陆续出现了很多创新应用。微信在更新中加入了地理定位功能，迅速占领了手机用户市场，深刻把握用户的需求，成为行业领军产品。新版微信添加的查看“附近的人”的功能，可以使用户轻松找到身边正在使用微信的人，为陌生人之间提供了一个认识、交流的平台。
本节以Android系统为例，介绍如何使用查找“附近的人”功能。2.2.1 进入“附近的人”功能列表（1）在手机桌面的程序列表中找到微信图标，打开进入微信客户端，如图2.1所示。图2.1 微信登录界面（2）打开微信后，首先进入登录界面，微信支持QQ号、微信号和手机号等方式登录，微信支持全球100多个国家和地区的手机号码。输入手机号码后，微信平台会自动向对应手机发送验证短信，填写验证码即可成功注册微信，如图2.2所示。图2.2 手机号注册微信（3）进入到微信主界面后，可以看到最新的联系人消息，单击“通讯录”标签，可以查看微信好友，如图2.3所示。图2.3 微信通讯录（4）单击“发现”按钮，然后单击“附近的人”，进入到查看附近的人界面，如图2.4所示。图2.4 说明及提示信息2.2.2 查看“附近的人”（1）如果首次使用微信账号，确认提示信息后，需要填写“性别”、“地区”及“个性签名”，如果是企业微信，则可将企业自身的广告投入其中。单击“下一步”按钮，进入到“附近的人”列表，如图2.5所示。图2.5 补充个人信息及查看列表（2）单击列表右上方的设置按钮，可以根据条件筛选列表，如图2.6所示。图2.6 筛选列表（3）上下滑动屏幕，浏览“附近的人”列表，选择目标好友后可以查阅其信息，并发起“打招呼”，待其回应便可将其加为好友，完成查找“附近的人”的操作，如图2.7所示。图2.7 向附近的人打招呼
提示：
使用“附近的人”功能的同时，也会暴露个人的位置信息，必要时可以取消，在“附近的人”列表中单击设置按钮“”，选择“清除位置并退出”，即可隐藏个人位置信息，如图2.8所示。图2.8 清除位置信息2.3“扫一扫”功能
微信5.0的出现，大大加强了“扫一扫”工具，从最初的扫描二维码扩展到了“条码”、“封面”、“街景”、“翻译”等丰富强大的功能。2.3.1“扫一扫”二维码功能
二维码（2-dimensional bar code），又称二维条码，最早起源于日本，它是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）上分布黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。在现代商业活动中，可实现的应用十分广泛，如产品防伪/溯源、广告推送、网站链接、数据下载、商品交易、定位/导航、电子凭证、车辆管理等。
如果将二维码的功能进行细分，则大致可以分为以下6类：（1）信息获取（名片、地图、WiFi密码、资料）。（2）网站跳转（跳转到微博、手机网站等）。（3）广告推送（用户扫码，直接浏览商家推送的视频、音频广告）。（4）手机电商（用户扫码、手机直接购物下单）。（5）优惠促销（用户扫码，下载电子优惠券，抽奖）。（6）会员管理（用户手机上获取电子会员信息、VIP服务）。
微信二维码正是腾讯基于这一原理，开发出的配合微信使用的添加好友的一种新方式，是含有特定内容格式的，只能被微信软件正确解读的二维码。二维码是利用微信的消息触达能力为商家提供了一种更好的运营方式，而这种方式正体现了信息化技术与传统运营方式本质上的不同。此外，高质量关系链也对企业的发展起到了不可磨灭的作用。
使用微信“扫一扫”二维码的功能，用户可以快速添加微信好友、关注公众账号。（1）登录微信后进入“发现”标签，单击“扫一扫”按钮即可进入扫描界面，如图2.9所示。图2.9 进入扫描界面（2）将储存微信账号信息的二维码图案放到取景框内，即可自动扫描，如图2.10所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]