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作者：读书堂

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真正的哈佛试读：

内容提要

哈佛大学是美国最古老的高等学府，也是世界上最负盛名的大学之一。在其360多年的发展历程中，它在学术领域和人才培养方面久居领先地位，培养出了数不清的社会精英、杰出人才。从哈佛走出来的6位美国总统、37位诺贝尔奖金获得者、30余名普利策奖获得者、全美500家最大财团中2/3的决策经理们所取得的辉煌成就，深深地吸引着人们去探求其成功的奥秘。

辉煌的过去，崭新的未来

下午好，2002年的毕业生是我就任哈佛校长的第一届毕业生。今天标志着过去生活的结束和新生活的开始。这是你们以后生活的开始，我希望这也是你们陈旧生活的结束。

今天是哈佛大学神圣的日子，这种典礼让我们有机会重新思考过去四年内所学到的东西，两天后你们就要进入到一个崭新的世界，随之所产生的巨大变化都值得你们深思，为此，我想说一些话，或许在离开哈佛以后的日子里对你们有些帮助！这种演说不仅仅是为了让你们更好的沉思你们未来的梦想，更重要的这是一种要求——至少你们能在我这最后的一次演讲中听进几句，因为这些话对你们的未来有着深远的意义。

今天，我有许多话要跟你们说。首先，我为你们感到自豪，过去、现在和未来都在这个时候、这个地方交织在一起。你们要注意的是：如果你们不把阅览证上交，不付清电话费，不归还所有餐具，你们就会拿不到毕业证。（哄堂大笑）你们手上的那份文件记载着英国剑桥的毕业典礼仪式，有六个多世纪之久，毕业生们被迫坐在毕业典礼上，头深深的低着，头巾被扯下，一副可怜的样子。我在哈佛从来没有看见过这种情景。

新的世界里，总会有新的变化产生，从1642年哈佛毕业典礼开始，每年这里都会举行一次。那次记载着共有九个学生获得了毕业证书，我知道这九个学生中有一个人的毕业论文获得了优，一个被给予-最高的荣誉，还有六个顺利毕业，记录中显示第九个学生只得了B。随后每个大学都有了毕业典礼。在18世纪末，这里还没有查尔斯饭店，SHERATON指挥部，哈佛院子里只有简朴的帐篷。正如一份报告上记载：“夜晚降临后，院子里撒满了西瓜皮、桃核、和其它各种残留物，朗姆酒和烟草的香气飘满全院”。那时毕业典礼是一年中最令人兴奋和刺激的聚会，如今有些东西并没有改变，毕业典礼仍然是一种庆典，从去年开始，帐篷在会堂外的草地上打开，这像是一种欢迎仪式，欢迎我去年就职。

说句实话，我仍然在学习哈佛的一些礼节，在剑桥的那些简单的学习日子里，对此种礼节的认识存着严重的不足，那个学校是一个小的科技院校，所有的建筑物都能叫上名来，离MASS大街只有一米远。麻省理工学院在某些地方也不如哈佛大学那样华丽和凝重，在麻省理-工学院如果你四年的平均成绩是D，那么在毕业典礼上就不可能告诉你的父母你的毕业成绩是4分，今天下午我怀着自信来告诉你们在我担任哈佛大学校长以来，你们是我遇到的最聪明、最漂亮、最优秀、最尊贵、最出色的毕业班级。实际上根据招生办公室的记载，你们来时的成绩和你们毕业时的成绩——论文，艺术表演，战无不胜的橄榄赛成绩，良好的公共服务行为等，都表明你们是出色的一群人。但在哈佛，我们还应该有更高的要求和标准。回想一下，牛顿和爱因斯坦献身于物理学都是从20岁开始，亚历山大在他30岁时候已经征服了大半个世界，在你们这个年龄，莫扎特谱写了他所有的小提琴乐曲，当然他在我这个年龄已经去逝了14年。（笑声）这个星期还剩下一场盛大的毕业典礼，星期五的早晨你们就要远航了！

实事上，这个星期的毕业典礼远远不仅仅是礼仪这个含义，不是到达顶峰的含义；这是你们生命中的一个转折期，不是终点的含义。去年秋天在欢迎哈佛新生时，我有机会目睹了你们最近的一次转型，有些人昂首阔步，似乎这里是他们的领土；有些人眼睛里有种恐惧，但所有的人都有着一种忧虑，对他们未来生活的渴望和担忧。虽然你们已经习惯于这种集体生活，你们有自己的课题去研究，室友和朋友以及各种学校活动都令你们感到满意，你们仍然面临着转型期。不是到哈佛而是在哈佛，从某种意义上说是具有更大意义的时期。这种转型期至少包括三个方面：

NO.1道路的选择。

首先，从哈佛毕业是你们人生中的一个转型——面临的选择增加了，你们必须在充满岔道口的路上做出某种选择。这不是一件容易的事。你们在选择道路时，会发现一种巨大的满足感，你们可能从来没有意识到。你会为你能培养独特能力、能做出卓越贡献以及你所取得了成就而感到自豪和满意。在转型期职业选择成功的人，都是充满着热情有独特性的而不盲目从众的人，因此他是任何人都无法替代的人。这些人是真正能对自己的职业感到自豪的人，他们为社会所做的贡献才是最大的。

NO.2从吸收到给予。

其次，毕业后你们会从一个不断的吸收时期，到付出和贡献的阶段。你们这个班的学生，说句实话，对哈佛，对你们的家人和朋友都做出了不少的贡献。但是现在你们走出去了，到一个新的世界必将会关爱少些，期盼多些。

据说，外科医生学习技术是通过观察、实践和传授的方法，从某种角度来说这隐喻着整个生活。所有的你们都即将走到观察的最后一个阶段，相信我，你们渴求的越多得到的越多。

犹太的拉比王子曾经说过：“从老师那我学到了很多知识，从朋友那我学到了很多，而更多的是从我的学生那获得。”我想，哈佛大学的每一位老师都同意这一观点。这并不是说我要求你们成为一个老师，虽然我希望你们中的一些能够从事这一职业。我指的是从一个宽广的概念上，你们所得到了最大满足感，是通过帮助那些向你们学习的人而获得的。不管是你的兄弟姐妹，是你的朋友同事还是哈佛大学的学生，通过我们的毕业校友会，他们很快就会来找你，向你寻求帮助。你要帮助的不仅仅是你的单位，你的朋友和你的家庭，你还要考虑到那些团体，那些你居住的地方，还有你生活的地球，并且要慎重考虑以一种什么样的方式去给予。

奉献的方法多种，可以通过你的智慧，通过你出色的求知欲和解决问题的能力，要不断的提出新问题。今年，我被多次的问到ENRON求学的意义。有些人认为可能他们是正确的，这是道德导向，但是你没有必要来哈佛，甚至是耶鲁。生命中最轻松的时段是分清对与错，最艰难是犯错时要勇敢承认。如果你坚信“皇帝没穿衣服”，你就应该勇敢的提出。

NO.3走向独立。

这是第三个转型期，你不再依靠任何人而成为独立的个体。作为哈佛的校长，我有一个好消息要告诉你们，这里的父母们，你们已不需要再付学费。作为前任财务部秘书，我想说的是，另一个坏消息，你们的孩子已不再依靠你们了。我想作为学生的你们会以另外一种方式来看待自己的父母，离开哈佛后你们的父母也准备以一种全新的方式来看待你们。现在维系在父母和孩子之间的关系已经改变了，但最重要的仍然保存着。以后的日子里你们会一次又一次被提醒家庭的责任，我也想到了我去年十月的就职仪式，这是一段令人激动的时期，但同时也充满着压力和紧张。有许多事我都记得，但最深刻的是头天晚上在地下室背诵我的就职演说时的情景。我打开讲稿开始时，我那11岁的大女儿为这评论提出了一个建议，这可能是我曾经使用过的最好的一句——哈佛大学是最伟大的，欢迎你们来这里学习！当我读这段话时，每位学生的脸上都露出了笑容，那是去年令我最难忘的回忆。

你们进入了生命中的另一个时期，你们中的大多数都要成为独立的个体，不再是某个人的负担，依靠的是你们自己，你们将要拥有的只有你们的朋友，在照顾自己，计划未来时还要关注这些友谊，这将是你们对未来所做出的最大投资。

从吸收到给予，从思考到选择，从依赖到独立，这是重要的转型期。今天，聚到这个礼堂上的你们和以前的一些人都是最出色的。我们居住的这个星球比以往的任何时候都需要思考，需要出色的人。世界能不断向前发展，不是因为这种发展是必然，不是因为这种发展是来自天堂的恩赐，而是人民通过自己的努力来取得的，你们属于这批人。

63年前，科南特在1939年的毕业生演讲上曾说：“忽视这个时候的混乱，不要害怕独立，选择一个能发挥你最大潜能的领域，保持公正无私的劳动。不管意识形态的战争，还是持续不断的战役，只要你的梦想能够被实现，在以后的某一天里，你们的墓志铭上将会被镌刻上如下文字：他（或她）为新的文明而努力过。这种墓志铭标志着一个伟大民族的产生。”

2002级的毕业生们，祝你们好运，充满信心的前进吧！记着，不管你们到哪里，连接你们的不仅有未来，还有过去之路。

祝：一路顺风！

无所不在的80/20法则

很高兴能得到邀请在这里和大家进行交流。在接下来的时间里我将和女士们、先生们共同在80/20法则的神奇威力里度过，不管在此之前你有没有接触过，有没有听说过，请给我一个自卖自夸的机会，谢谢！（小声笑）

很多的时候，我们80%的时间白白浪费掉，而只有仅仅20%的时间被我们利用了起来，注意，女士们、先生们，我这里只是说利用起来，仅仅是利用起来。至于你有没有很好的充分利用起来只有你自己知道。我看到大部分的朋友，或者就要成为朋友的朋友，对这一法则显得极为陌生，以至于在很长一段时间里经常犯这个错误。付出了80%的汗水却只得到了20%的回报。基于此，我将在这个充满着灵性的空间里把我对80/20法则浅显的看法进行一下阐述，如果偶尔有偏差，还请谅解。

首先我们需要弄清楚什么是80/20法则。80/20法则主张：以一个小的原因，投入或努力，通常可以产生大的结果、投出或酬劳。就字面意义来看，这法则是说，你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%。从这个概念来理解，对所有实际的目标，我们五分之四的努力——也就是大部分付出的努力，是与成果无关的。说到这，或许大家就会想那我只做百分之一好了，正是因为有了这种想法，所以让我们继续探讨下去。

80/20法则指出，在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，本来就是不平衡的。80/20法则的关系，提供这个不平衡现象一个非常好的指标：典型的模式会显示，80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成绩，归功于20%的努力。

在商业世界里，存在许多80/20法则的情况：

如20%的产品，或20%的客户，涵盖了约80%的营业额。

20%的产品或顾客，通常占该企业组织约80%的获利。

在社会里，20%的罪犯占了所有罪行的80%。

20%的汽车狂人，引起80%的交通事故。

20%的已婚者，占离婚人口的80%（那些不断再婚又再离婚的人，扭曲了统计的数字，让人对婚姻的忠诚度大感悲观。）。

20%的孩子，达到80%的教育水准。

而引擎更是80/20法则极好的明证：80%的能源浪费在燃烧上，只有20%可传送到车辆，而这20%的投入，却能产生100%的产出！

刚才我给大家例举了很多种80/20法则的事例，接下来我为大家重点说说企业的80/20成功的法则。

精明的企业它往往很善于在遇到困难的时候调整策略，一家商业组织所使用的经营策略，不应是一套由上往下看的概念，富丽堂皇但浮泛。它最好是一种由下而上的理解，涵盖所有细节，剥开表面现象，特别是要了解组织在什么部分赚钱，在什么部分赔钱，依此发展出真正有用的策略。

80/20法则说，你可以只用两分的努力，获取八分的利润。问题在于，你知不知道那两分的努力是什么。

如果你没有运用80/20法则来调整你的策略，那么可以肯定，你的策略有很严重的缺失，也可以说，你并不了解你在什么地方赚钱，在什么地方赔钱。而且，几乎可以断定，你为太多的人做了太多的事。（掌声一片）

我认为企业所使用的策略，它应该是一套由下而上的理解，可以窥视到表象以下，涵盖所有细节。你应该小心检视企业里的每个细节，特别是利润与所产生的现金，以发展一套有用的企业策略。

除非你的公司非常小而精简，否则你一定可以只用两分的努力，获取至少八分的利润。问题在于，那20%是什么？你的摇钱树在哪里？

请找出来，你公司里哪一个部门创造的利润高，那一个部门收支勉强持平，哪里是大麻烦。

一个好的企业，需要精明的领导，不但要及时调整策略，也要善用杠杆原理。

某些东西就是比较重要。把低价值变成高价值运用，才叫进步。少数的人，增加了大多数的价值。高获利的活动总是只占企业全部活动的一小部分。

赚钱也就是获得所谓获利，指的是在价值与开支之间，在付出与报酬之间的东西。获利的程度有很大差别。在一家公司里，高获利的活动总是只占全部活动的一小部分，但它的获利占总获利的一大部分。

刚才我为大家讲述了企业的80/20法则，可社会上的每个人，都以单独的个体存在，那么，又如何用80/20法则来完善个人呢？

对于生活，大多数的人难免有这些感慨：

大部分的时间里，做的是没意思的事；认识的人当中，多半只是泛泛之交；在工作中大部分的努力，并没有为自己带来好处；所赚得的收入，通常无法留存下来。

依照80/20的主张，这些生活中的不平衡都可以改善，让你得到你想要的事物，并且真的感到满足——这才叫幸福。

首先要为你介绍的是反省的思考法。80/20思考法的目的，在于激发出足以大幅改变生活的行动。想要产生这样的行动，需要有非比寻常的见解，而见解来自于反省和回顾，有时也需要搜集信息。通常，只要有反省就能产生见解，不是非要外在的资料不可。

其次是不因循守旧。80/20思考法是指传统智慧的错误——传统智慧多半也有的是错的。辨认出生活中的浪费与未臻理想后，从日常生活出发，然后采取行动，如此才能进步。

大多数的人会掉入下列几种圈套：花太多时间与不喜欢的人相处；从事自己并不热爱的工作；把空闲时间花在自己并不全心享受的活动上。反过来说，就是说并不多花时间与真正喜欢的人相处；不全心追求自己真正想经营的事业；不把空闲时间多花在自己真正能享受的活动上，他们不是乐观的人，就算其中有一些人是乐观主义者，也没有详尽规划，让未来的生活更美好。

再次是非线性的思考。传统思考的模式，是一种有效但有时不正确甚至会要命的思考模式。它的逻辑是线性的：它相信X导致Y, Y引起Z，而A必然造成B。

80/20思考法是一艘救生艇，它能帮助你逃离线性思考所造成的灾难。没有事情是只由一个简单原因造成的。没有事情是不可避免的。没有事情是永远平静或不变的。不想要的事物就别忍受。令人喜爱的事物，别让它难以取得。很少人了解，到底是什么造成了某件好事或坏事。真正的原因，可能并不特别显眼。一些小动作可以改变状态的平衡。只有一小部分的决策是真正重要的，而这一小部分的影响深远。做了抉择，就一定能够实行。（掌声一片）

不要埋怨那种不顺，不要说上天对你不公，我想对大家说的是存在就是好的。没有太阳的日子，大多数人抬头只看见乌云，有些人却发现云块周围露出了光线晕边。对于只看见乌云的多数人来说，大部分的快乐，的确发生在短暂时间里，这不正是80/20式分布吗？一旦出现这种不均衡关系，便表示有所浪费，有待改进。我相信，每一个人都能再快乐一些。（雷鸣般的掌声）

亚里士多德说，人类所有活动的目标都应是快乐。这么多年来，我们没有怎么听亚里士多德的话。也许，他应该先分析快乐与不快乐的原因，告诉我们如何才能快乐些。

15世纪的人文学者米兰朵拉（Pieo of Mirandola）指出，人类和其他动物不一样。其他动物的天生条件完全不能改变，而人类却拥有未被确定的本质，也就有塑造自己的能力。其他的受造物都是被动的；惟人类能主动。他们是被创造出来的；我们创造自己。

当我们不快乐的时候，我们会知道是什么事使我们不快乐，而且能不接受不快乐。我们可以改变思考与行动的方式，把卢梭的话反过来说，人处处受束缚，但可以做到无人而不自得。我们可以改变自己看待外在事物的方法，即弱点，专注于自己的优点并加强之。

运用你所有的意志力让自己快乐起来。想着自己正面的故事，并相信它们！改变事情，使自己快乐。让自己更快乐还有另一个方法：改变你遇到的事情。没有人可以完全控制事情，但我们可以有多一点把握。

80/20法则不仅适合于企业，个人，对你的心境同样起着不可忽视的作用，可以说80/20法则在我们身边无处不在，我想只要你善加利用，你的生活必会有另一种景象。好，今天的演讲也到此结束。非常感谢大家。（热烈的掌声）

谁来挽救世界

很高兴受邀到这里演讲。

首先我应该介绍一下我是谁，以及我在这儿演讲的内容。我的名字叫波诺，是一位摇滚乐手。我在这儿不是要吹捧着什么，而是某种自我坦白。（掌声一片）在我看来，一个有良知的摇滚歌手、一个有事业心的名人比普通的摇滚歌手——满足于画有他图像、扭动双腿的布告栏，能驾着凌志汽车到处旅游，还拥有以他的头形而建造的游泳池等，活着更艰难。

我是一个歌手，你们知道歌手意味着什么吗？这是一种拥有心灵黑洞和自我满足同样大的一类人，当你想要听见两万人尖叫着你的名字，感觉到你的一天来临了，你就是一个歌手。我不仅仅唱歌、写歌，也是四个孩子的父亲，我爱狗，痛恨甜食，相信因果报应，醉的时候喜欢多说话，有时不醉也说的很多。现在我没有喝醉，我戴的不是太阳镜，而是一种保护层。

我要告诉你们，我的生活方式不是腐化的摇滚乐手方式，我拥有的更多，我有自己的世界观，音乐对于我就像闹钟对于一个10多岁的孩子那样，在我自由舒适的时候防止我进入睡眠。

摇滚音乐在我看来是一种叛逆音乐，反叛什么呢？五十年代它反叛性行为和双重标准，六十年代它反对越战和种族歧视以及社会制度的不公平。那么现在摇滚音乐又反对什么呢？如果我是诚实的，我就会说，作为一个摇滚歌手我反对自己的冷漠，我反对世界按照它正常的方式运转的思想，以至于我不能为此而做任何的事情。但是现在我要做一些“糟糕”的事。反对自己的冷漠是我的问题，那么你们的问题是什么呢？你们心里的黑洞是什么呢？我需要一些掌声和躁动，你们需要分数。你们为什么来到了哈佛的会堂里，听我演讲。你们放弃了什么而来到这里？是选择了一种异类的成功还是被好奇心所驱使？都不是，是你们所处环境的潜能，你们错过不受欢迎的时刻，还是浪费了犯罪的灵感？而这些是属于音乐家的。

如果从音乐中我们能发现生活的韵律，能找到自己的战场，那么我也能在这样的校园里受到灵感的启示。但我也看到了音乐的另一面——商业化，我看到了毒品的盛行，看到了伟大的心灵和丰富的想象消失在自我满足的毒药之中，我也是其中的一员。拥有像丰富多彩的生活方式却感到可怜，坐在桌旁每个人都为你服务却感到孤独，到阿思彭海湾的东宫里居住却感到空虚……噢，对不起，与众不同的演讲。你们知道我要说的，你们也总是在寻问——你来这到底是为什么？你们一定在不停的检查我的动机。

U2乐队的成功比变戏法还要容易，如果要说的“适当”一点。当然失败也不是一件坏事，这个词不是你们中某些人想象那样，失败是你们最害怕的，但从一个艺术家的观点来看，从失败那里可以得到最宝贵的素材。

冷漠的对手是与众不同。让我给你们讲一些你们从来没听过的，甚至在因特网上从来没有看过的关于我的事情，让我告诉你们我是怎样进哈佛学习，并且在经济学教授的课上睡着的事。确实我是在最近才成为哈佛的一名学生，在国际开发委员会里，在杰弗里·萨克斯教授的指导下，研究第三世界国家经济落后是由于这些国家的人民数代背负着沉重的旧债。研究表明破产的正常规律不适用于君主制国家，你们申请学生贷款，可能会比莫比特总统存入瑞士银行数百亿的美元而让自己的人民饿死在路旁更困难。两代人都过去了，刚果人民仍然背负债务，现在父亲的债务要由儿女们来承担。

我来这儿代表一个组织希望这些债务都应该在2000年一笔勾销，我们称2000是大赦年，是新世纪的新开端。这个创意是由伦敦的圣安·彼得提出的，得到非洲国家巨大的支持。莫罕默德阿里、鲍比·葛尔德夫和我首次作为代言人宣传这一主张，这一呼唤正在逐渐增多，而在美国我们远远落在后面，为了得到更多的支持我在这儿尽情演讲。我的朋友鲍比·希瑞伍还建议我拜访杰弗里·萨克斯教授，有趣的事发生了，他不仅让我进他的办公室，还让我看了他的罗拉代克斯卡，记载着他近几年内主要的生活，从某种意义上说，他带我走进了你们的生活。萨克斯、我还有我的朋友鲍比走上了一条某种超现实主义的道路。我们像由精神药物建立起来的鹌鹑家庭，请罗马教皇作为我们的代言人，还受到来自不同地方的法师，福音传道者、母亲、协会、商会和家庭教师协会的支持。这种事业是不时髦的，但是它真的很酷。

看见了吗，你们的英雄蓄着胡子走上了迷途，领带看起来像头巾，空姐在问他是不是敢死队的一员。我对于杰弗里·萨克斯教授是很尊敬的，当然学生是不应该在教授的课上睡觉。当我把学习的秘密拿出来分享，我也想告诉拉里萨莫，未来将在每一美元上签名的总统，他是一个疯子，一个畸形人。

U2轰动于波士顿不是纽约或LA，我想任何了解我们存在的人都能成为哈佛大学的财务秘书。当我说我来自U2那么他就来自于1962年的古巴，我这样说不是反对萨莫先生，就像前总统克林顿上周在都柏林称我“文化的挑衅者”，当我请求他拜访一些人来检验我的观点时，他做的更多，他做的是对于每一位经济学家都很困难的事——他看穿了这些人。如果让我支持劳瑞·萨莫是困难的，那么让劳瑞·萨莫说出华盛顿部分居民的存款更困难。可第三世界国家的人民每天生活费用不足一美元，又该如何解决呢？萨莫是一个可靠的充满热情的人，他时常出现在竞争对手的办公室里，和我一起在宾馆里关注共和党人的要求，在华盛顿还有一个漂亮的宾馆，他们不让我进去，这是他工作的核心地点——四壁是红色的，摆上加醋的葡萄酒。如果你们被叫到新任哈佛大学校长的面前，他真诚的看着你，敲着他的手，要求进行无私的行动，那么伟大事业一定就要开始了。

在萨莫兹校长接位之前，我能被邀请到这儿来做演讲真是一件令人高兴的事。这个时候我必须要告诉你们为什么我要给你们讲这些故事，并不是说我想成为一个行为的榜样，我说这些故事因为我和杰弗里·萨克斯、拉瑞·萨莫一直致力的这项事业是非常严肃的。当全球的人民听到最贫穷的国家仍然背负着债务，当他们知道政府每送给发展中国家一美元他们都要花九美元来赔付债务，他们会愤怒的，他们会拥上街头进行示威，就像为结束种族隔离而进行的斗争。而这些威胁将不会发生，当我们中的一些牧师走进了讲坛，流行歌手走进了国会，连教皇也戴上我们的眼镜来看这个世界。同时在众议院争夺议员席的战争中，我们还获得了四百三十五万元，这对于有数亿元债务的国家来说是一笔不小的钱，那么这些钱要花在什么地方呢？目前为止二十三个贫困国家已经制定了符合现阶段财政危机的状况，决定减少赔偿债务，把这些钱花到人民最需要的地方。在乌干达有两倍多的儿童将走进学校。在莫桑比克赔债的金额下降到百分之四十二，增加了一千四百万美元在医疗开销上，这笔钱将帮助莫桑比克渡过困境。

我想告诉你们一件关于乌干达农村一个叫卡比拉的故事，在1999年美国闻所未闻的麻诊疾病盛行于卡比拉的家乡，数百名儿童不幸死亡。现在感谢债务的减轻，他们从政府那得到六千美元，他们现在可以再雇两名护士，买两辆新车，可以帮助村里的孩子们免疫于疾病。去年麻诊是一个可怕的杀手，今年感染病例不超过十个。

我只想让你们知道我们需要赢得哈佛的帮助，赢得像杰弗里·萨克斯这种人的帮助，我在这儿不是在吹牛，也不是想赢得名望，甚至去分享这些。我在这儿是为什么呢？现在我再重复一下“谢谢你们”，我到这儿是为了得到你们的帮助，这是一个大问题，需要许多聪明人士的帮助，我想这也是我们这个年代要做的事。当历史书（你们中的一些可能会写的）记录我们这个年代时，仅仅只有一件事可以被记载：全球化。每天都有大屠杀发生在非洲。到2010年将有二千五百万的阳性艾滋病患者，留下了四千五百万的艾滋病感染孤儿。这是自黑死病袭卷三分之一的欧洲国家以来最大的健康威胁。非洲不能独立的解决这一困难，而我们也不能密封这个大陆，密封自己的良心。把这个事业推广成一种普遍的大众的事业是很困难的，因为它不流行，但我要去做，流行只是政客们的氧气。约翰和罗伯特·肯尼迪没有来到哈佛吗？在地球村里实现“爱我邻居”真的是那么困难吗？上帝写了这些话，所以我们不得不歌唱它们，再把它们带到图表的顶部，但事实却不像收音机里所播的那样。我们一定要为理想奋斗到底，或许我们将背叛我们心中的一些东西，在这些大门外甚至在它们里面，理想主义文明被唯物主义、自恋主义以及其它的冷漠主义们袭击和困扰。这些主义的保护机制是世故、假笑和无聊的玩笑。更惨的是它被作为市场经营的工具，不知你们看到没有，他们让马丁·路德金卖电话。

美国和欧洲的人民权利必将和世界其它地方的人权——像人一样生活的权利紧密相连，这类思想是昂贵的，需要付出代价的，我们准备好这笔钱了吗？美国不仅仅是伟大的国家也同样会拥有伟大的思想吗？当我在都柏林还是个孩子的时候，我看到美国把人送到了月球，我想这是个疯狂的壮举！在美国没有不可能实现的事情，美国人能做一切事情！在现在还能成为现实吗？告诉我这是真的，能成为现实，即便不是，你们也能把它变为现实！（疯狂的掌声）

六西格玛的里里外外

哈佛

亲爱的听众朋友们，想必大家已经听说过六西格玛这个名词，因为它已经走向了全球，它是一种全新的理念，经过时间的磨炼，实践证明了六西格玛将完全转变你现有的形势，它能帮你换回颓势，能让你走得更快更稳。（热烈的掌声）

那么，被我说得那么神秘的六西格玛到底是什么呢？我想以通用为例，向大家讲述六西格玛的神奇，六西格玛的引进，使通用发生了翻天覆地的变化，我希望众多企业能从这例子里找到六西格玛的答案。

每个公司都需对自己产品的质量问题给予足够的重视，质量问题在通用公司一直备受重视，通用的产品一直是优质耐用品的代名词。

自从我上任以来，一直要求我的职员竭力提高生产效率。然而，20世纪四十年代中期，一直努力于提高生产效率的员工们开始抱怨说，如果不改进通用产品的生产工序的质量就不可能获得更高的生产效率。他们发现，一件产品出厂之前，在修理和返工上面要花费大量时间和精力，这降低了通用的速度，也降低了生产效率。

开始我以为提高质量的最好方法，或者说唯一的办法就是依靠速度、简化、自信的理念。但后来我逐渐发现单单依靠这种理念并不灵验，我觉得还需要一些其他的东西。

我发现通用可以快速成长而且行动敏捷，但可能没有出色的质量。

当我把通用电气与一些公司衡量比较之后，已经很清楚地看出了差距，无论是通用的产品和生产工序都亟待提高。

虽然我们推出的每一代新产品和服务水平都在提高，但还不足以使我们的质量赶上那些卓越的跨国公司的水准，他们以自身具备的顶级质量在激烈的竞争环境中得以生存。

提高质量是我们一直的追求，问题是怎样开展全公司范围的质量行动而不会重犯以前的错误。后来，我和同仁在六西格玛中找到答案。

一提到质量标准，人们自然而然地会想到日本产品。日本的手表和电视机等商品曾一度达到六西格玛标准，而美国商品的质量一直围绕着六西格玛徘徊。人们注意到日本高水准质量主要应用于产品领域，如电器设备、汽车以及精密仪器等，在采用先进生产工序方面，日本一直落在后面。

20世纪80年代末至90年代初，摩托罗拉首倡六西格玛行动，通过这一行动将其产品的残次品率从6.0减少到5.0的水平，并因此节约了2.2亿美元。

在摩托罗拉的带动下，其他公司，例如Allied和德州仪器，也开始采纳他们自己的六西格玛质量计划。通过我长期间的观察，有相当数量的公司，包括摩托罗拉和德州仪器，已经通过采用六西格玛方案获得了惊人的成就。

开始我很同意有些人的看法，认为通用在改进质量方面已做了巨大的努力，是成熟而富有经验的。但是后来六西格玛方法改变了我的看法，使我看到了通用的不足之处，那时候我真的感到进退两难。我担心六西格玛与我的经营策略不一致，我担心六西格玛方案有些不符合通用的风格。你们知道那种担心绝不是多余的。

但是，最终让我下定决心来用六西格玛的是我那些可爱的员工，尤其是制造产品的工人和工程师们，他们感化了我。他们最先意识到公司需要一次真正的正中要害的质量行动。

事实上，真正触动我的是对这次质量方案的预期，我希望这一次不会再像以前贴在墙上的标语和口号，几乎起不到任何作用，最后在众人的漠不关心中归于失败。我现在开始相信，质量方案不是宣传口号，不是一个短期的月计划，而是一个长期的纪律，将永远被坚定地执行下去。

我指派赖纳负责通用新的质量方案。待我走访了摩托罗拉和联合信号及其他一些企业之后，我得知只有发起一场包括全体通用员工在内的质量行动才有机会成功。

一旦通用的质量方案取得成功，那么潜在回报是巨大的。保持在36或46标准的成本高达公司收入的10%～15%。对于通用电气公司，这意味着8～12亿美元的费用。按照加里·赖纳的估计，通用可望通过其质量行动在“也许是5年至7年之内”收回那笔开支。

在一切准备好之后，1996年1月，我在通用电气公司500名高级经理人聚集的年会上正式宣布启动公司的质量行动。在会上我告诉大家通用不能再等下去了，所有管理人员都必须带头抓质量。

在这次会议上，我着手制定了六西格玛方案实施的时间表，预言通用电气将在4年内成为一家六西格玛公司，即到2000年成为达到六西格玛质量等级公司。界时，公司的产品，服务和交易几乎没有任何瑕疵。并鼓励大家说：摩托罗拉用10年时间所办到的，我们必须在5年实现——不是通过走捷径，而是通过学习他人。

其实当时我也意识到这样的预言显得过于大胆，但是我相信，4年是可以实现的。摩托罗拉作为先驱者，花费了整整10年的时间才达到5.5西格玛。然而，摩托罗拉是从黑暗中摸索过来的。通用电气拥有开明的不拘一格的通用合作文化，它的员工将热情地接纳质量行动，并积极向先行者学习。

摩托罗拉花了10年达到六西格玛水平，我希望4年就做到，对我来说，目标是现实的。我信心百倍地认为，通用能比其他公司更快地完成任何事情。

现在，客户终于注意到了我们的改变！

一旦得到了客户的认可，便取得了效果。

从1995年10月六西格玛计划开始以来，取得了令人非常震惊的成果——甚至超过了我的最高期望。

通用电气1995年末提出了附带200个项目和庞大培训方案的质量计划。1996年它完成了3000个项目，每个平均花费7个月，训练了3万名员工。整个计划投资约2亿美元，与质量有关的节约已经带来了4.7亿美元的回报。

1997年通用耗资3亿美元用于六西格玛计划，享受到了6亿美元的回报——当年净收益为3亿美元。1998年，六西格玛计划包括3.7万个项目，成本为4.5亿美元，预期收益超过10亿美元。1999年大约有4亿到4.5亿美元将用于4.7万个项目，预计产生13亿美元收益。

到2000年前，六西格玛质量带来的累积利润将不是以千万计、以百万计，而是以十亿计。

1998年，通用电气第一种按照六西格玛计划设计的产品的问世。这些产品兼收并蓄了客户提出的确保产品达到质量水准的所有关键性品质。

我对六西格玛行动的成果感到十分兴奋；所有经理人员对该计划都表现出难以置信的倾心。该计划如同燎原大火，发展得极度庞大和迅速，它比最狂的梦想都来得更好。

在取得一系列超出预想的成果后，通用决定扩大和整合六西格玛。

就这样，通用采用六西格玛在我的任期里取得了非常大的成就，我想这成就是大家有目共睹的，而不是我吹出来的，我希望广大公司和企业能以通用为例，取得巨大的成功，同时我也非常感谢大家那么认真的听我演讲，谢谢！（雷鸣般的掌声）哈佛——学子的天堂——瑞查德·赖恩在劳仑斯·休莫尔的演说2000.10.12瑞查德·赖恩毕业于耶鲁大学。著名经济学家，现任耶鲁大学校长，美国学术界的杰出领导人之一。Even in a extreme difficult circumstance, I am proud to be a student of Harvard university under the leading of lofty cause.即使是在极端困难的情况下，在这崇高的事业引导下，我们要为是名哈佛大学的一员而自豪。

我今天非常荣幸能够像一名享誉全国乃至世界的大专院校的一员一样参加这个开学典礼。我非常高兴能够把这种衷心的问候带给哈佛大学，正如劳仑斯·休莫尔指定我们这所伟大学校的领导层一样。我们欢迎休莫尔校长成为我们中的一员同时也祝贺他在所研究的领域中所取得的辉煌成果。（热烈的掌声）

哈佛大学有幸能综合到世界上最广泛，最深层次的人力和物质资源，无论是学术上的还是教育上的。对于哈佛大学来说，需要满世界寻找能利用和开发这一资源的领导阶层。这似乎不是事实，但请相信我，这对哈佛大学的校长来讲可不是一件容易的事。确切地讲，在发表那些赞美词之前，我做了一场调查研究，在相同的情况下我的先辈们总是在哈佛大学领导层的初步选举中设法避免一些直接地让步。

那是1936年耶鲁大学第十四任校长詹姆斯·诺兰德·安格尔在哈佛大学的三百年庆典上的演说中有一个非常经典的实例。他在那里是这样评说哈佛大学的：“如果世界上的某一所大专院校与哈佛大学相比的话，确实显得有些荒唐和徒劳，但你要选择一块能聚集一群呆板生硬的家伙的聚集地的话，哈佛大学一定首当其冲”。安格尔校长当然不会在此承认他曾说过此话。

确实，安格尔校长继续堆积着那些对哈佛大学的赞美之词，在接下来的讲演中，他运用了下列所有的词语诸如，洞察力，想象力，智慧，勇气，坦率，学术自由，正直和富有理解力。但考虑到这些，安格尔的讲演并没有引起这座城市人们的惊喜。我肯定也接受过这样的考验，因此我蓄意避开那些对此事漠不关心的人。

在你们建校三百周年后的又六十五年时也是耶鲁大学建校三百周年之时。我们继续用舆论来对抗哈佛大学的领先地位就象今年校长继续送走第三批毕业生一样。但哈佛大学不会让我们占尽风头。首先，你们选择了一位令人仰慕的同时可信度比较高的领导者，就像你们的新任校长一样。随后受到一位当地别类耶鲁大学毕业生的帮助和教唆，戴卫·米克考洛夫以及整个国家意识到了两位柔塞沃特人和一位肯塔基人的伟大，这使我们想起了哈佛大学的第一任校长约翰·哈德马斯以及他那超乎寻常的智慧与激情。

哈德马斯是一位为哈佛大学奋斗一生的人，直到最后他离开奎恩森仅仅为了一个理由——去参加哈佛大学的开学典礼。他首先意识到了艰难与休莫尔所直接面对任务的重要性。托马斯·杰克逊提出关于建立一个合法的组织以及如何设置新佛罗尼亚大学课程的建议时，哈德马斯直接面对这种挑战的巨大威慑力。他慷慨激昂地写道：“教育！教育！她是我一生中埋藏在心底的最大的悲痛与苦难！对于我的这种巨大伤害，我必须承认我从来没有封闭过我的思想或是蓄意的反映在这一主题上，当她浮现在我眼前时，总会伴随着一种挥抹不掉的痕迹，一种沉痛的呻吟，有时甚至是眼泪”。这种惋惜之情不会阻挡哈德马斯追求真理的步伐，继续为杰克逊的设想做出周密而全面的计划。

如果没有约翰·哈德马斯的这些建议的话，我们这位身为杰出的经济学家和社会活动家的新任校长将会竭尽全力地去面对这几年来的一系列挑战。上个月的一系列事件使得我们意识到选拔学校高级领导层任务的复杂性与重要性。我们欣喜的看到这所伟大学校的教职员工们可以帮助我们去理解自由，世界和平以及一些潜在的危机。同时我们也看到休马莫尔校长为这一理想化进程从而遵循和支持哈佛大学的那句古老的承诺：解答疑问，对合理的争论做出解释。

上个星期，在耶鲁大学的三百周年集会上休莫尔校长引用约翰·肯尼迪的一句话说道：“大学总是可以使自己的理想得到实现”。即使是在极端困难的情况下，在这崇高的事业引导下，我们要为是名哈佛大学的一员而自豪。（热烈的掌声）

开启你的财富

女士们、先生们：

很高兴受邀来到这里为大家演讲，比我用一美元在一天内赚一亿美金还要高兴。当然，那是不可能的。（笑声）但是，我们绝不能因为不可能就对一美元不屑一顾。相反，我们应该对它有足够的认识，因为它将决定你是富有还是贫穷，这就是我今天要为大家演讲的主题——开启你的财富。（掌声一片）

人们在财务困境中挣扎的主要原因是：他们在学校里学习多年，却没有学到任何关于金钱方面的知识。其结果是，人们只知道为金钱而工作……，但从来不学着让金钱为自己工作。

在我看来，提高财富可以用来解决生活中的一些基本问题，如果没有受过财务训练，我们往往都会选择那种标准的模式度过一生，例如辛苦工作、储蓄、借款，然后支付很多的税款和帐单，然而今天我们需要更好的行为模式。

首先我要告诉大家的是，不要为钱工作，发财并不能解决问题。

或许有人会说：可这个世界富人很少，穷人和中产阶级很多，他们需要为钱工作，包括我也是。可是朋友，如果我问你，你有一美元吗？你会毫不犹豫的就能掏出一美元来，好，即然这样，你就有机会步入富人的行列，只需要你对自己有足够的信心。

不过，我得说这里头有不少东西要学。学习怎样让钱为你所用将是一个漫长的，不断学习的过程，或许会持续一段时间。大多数人上了四年大学后，教育也就到头了，可我知道我会一辈子去研究钱这东西，因为我研究得越深，知道的东西也就越多。大多数人从不研究这个题目，他们去上班，挣工资，然后去开销，总也不明白为何老被钱所困扰，于是以为多点钱就能解决问题，却几乎没有人意识到缺乏财务知识才是他们真正的问题所在。

大多数人都希望有一份工资收入，之所以会这样是因为他们有恐惧和贪婪之心。没钱的恐惧感会刺激我们努力工作，当我们无法得到报酬时，贪婪或欲望又开始让我们去想所有钱能买得到的东西。于是就形成了一种模式。起床，上班，付账，再起床，再上班，再付账……他们的生活就是在无穷尽地为恐惧和贪婪这两种感觉而奔忙。给他们更多的钱，他们就会以更高的开支重复这种循环。这就是“老鼠赛跑”。

我希望你们能避开这个陷阱，这就是我想告诉你们的，发财并不能解决问题。

其次，要告诉大家的是，要关注自己的事业，把你的视眼放在资产而非收入上，在这里我给大家讲一个真实的故事：

1974年，麦当劳的创始人雷·克罗克，被邀请去奥斯汀为得克萨斯州立大学的工商管理硕士班作讲演，我的一个好朋友基思·坎宁安正是这个班上的一名学生。在一场激动人心的讲演之后，学生们问雷是否愿意去他们常去的地方一起喝杯啤酒，雷高兴地接受了邀请。

当这群人都拿到啤酒之后，雷问：“谁能告诉我我是做什么的？”“当时每个人都笑了，”基思说：“大多数MBA学生都认为雷是在开玩笑。”见没人回答他的问题，于是雷又间：“你们认为我能做什么呢？”学生们又一次笑了，最后一个大胆的学生叫道：“雷，所有人都知道你是做汉堡包的。”

雷哈哈地笑了：“我料到你们会这么说。”他停止笑声并很快地说：“女士们、先生们，其实我不做汉堡包业务，我的真正生意是房地产。”

基思说雷花了很长时间来解释他的话。雷的远期商业计划中，基本业务将是出售麦当劳的各个分店给各个合伙人，他一向很重视每个分店的地理位置，因为他知道房产和位置将是每个分店获得成功的最重要的因素，而同时，当雷实施他的计划时，那些买下分店的人也将付钱从麦当劳集团手中买下分店的地产。

麦当劳今天已是世界上最大的房地产商了，它拥有的房地产甚至超过了天主教会。今天，麦当劳已经拥有美国以及世界其它地方的一些最值钱的街角和十字路口的黄金地段。

基思说那是他一生中最重要的一课。今天，基思拥有了洗车场，但他最重要的业务却是经营洗车场的地产。

这个故事告诉大家的就是要关注自己的事业。

另外，为了财务安全，你也需要关注自己的事业。你的事业围绕着的是你的资产，而不是你的收入。在这个问题上富人和穷人及中产阶级在看法有着极大的差别，这就好比一个流氓看到漂亮的姑娘就想和其发生性行为。而正直的男人却说：真漂亮，就这样。（小声笑）或许这个比喻不太好，但我要告诉大家的是富人关心的焦点是他的资产而其他人关心的则是他们的收入。

大多数穷人或中产阶级财务保守的基本原因在于：“我不能承担风险”，这意味着他们的财务知识匮乏，他们必须依附于工作，他们必须安全运作。

所以许多收入不足的人更容易陷入财务困境。为增加现金，他们不得不出售资产。首先，他们个人资产的卖价只是他们在资产负债表上列支数字的一小部分；其次如果有收益，他们还要交税，也就是说每卖一次，政府就会从他们的收益中拿走一份，从而减少了可用来帮助他们摆脱债务的现金。这就是我为什么说某人实际上的净资产要比他们自己认为的少得多的原因了。

我说关注自己的事业，我的意思是建立自己强大的资产。想想看，一旦一美元落进了你的资产项，它就成了你的雇员。关于钱，最妙的是能让它一天24小时地工作并且为你的几代人服务。记住：作个努力工作的雇员，确保你的工作，但要不断构筑你的资产项。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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