作者：麓山文化
出版社：人民邮电出版社
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微店全攻略 开店 装修 管理 营销试读：
前言
微店是移动端的新商机，是创业人士和兼职人士的新机遇，也是从互联网到移动端的转移。本书从微店的了解、注册、设置、装修、管理和营销6个方面进行了讲解，使读者对微店有更加清晰的认知。
本书内容
本书编写的主要目的是帮助读者掌握微店开店、装修以及运营的相关知识。全书共分6章，第1章主要是认识微店以及微店开店流程；第2章讲解微店的基本功能、进货来源以及商品发布；第3章介绍店铺设置和商品管理；第4章讲解微店的装修，主要有了解装修、图片处理、首页装修和商品详情页装修；第5章讲解微店的管理，主要有订单管理、流量分析、客户管理和促销管理；第6章主要讲解微店的营销，包括微信公众平台推广、微店推广方式、微店促销以及微信吸粉。
本书特色
1.寓理于例、浅显易懂
本书采用将理论指导和实际操作相结合的方式，加深读者对微店的理解和掌握，让读者能够在实际应用中做到学以致用、举一反三。
2.立意新颖、实用指导
本书不同于市场上大多数的微店图书。本书的重点在于掌握微店App的运营和营销策略，学会微店开店的实际操作，并能将这一技能应用到微店开店过程中。
3.内容全面、讲解流畅
本书内容涵盖了手机端开店的方方面面，包括开店需要掌握的规则、方法，店铺的装修设计，图片素材的处理，商品上下架，活动和优惠的设置，移动端与PC端的配合，以及如何利用微信进行吸粉、经营粉丝、转化购买等丰富的内容。讲解依据实操而安排，流畅有效。
4.图文并茂、案例多彩
本书的步骤多与操作图片相结合，衔接顺畅，读者在学习过程中可以进行对照操作。在关键处，配合大量的案例素材，以供读者进行参考，寻找适合自己的技能与方案。
5.经验分享、线索明晰
本书以微店运营的整个过程为线索，通过精心编排与整理，帮助读者理解微店的相关知识。
适合读者
本书不仅适合需要自学或提高的微店主、创业人士阅读，也适合缺乏美术基础的策划人员阅读，同时还可以作为培训机构、职业学院相关专业的参考教程。第1章移动新商机——微店
微店是移动端的新型产物，也是从桌面互联网到移动互联网的转变。任何人都可以通过手机号码开通店铺，并能一键分享到SNS平台宣传自己的店铺和促成交易。
微店的发展优势是“移动＋社交”。移动是指用户可以随时随地利用零碎的时间上网；社交是指卖家通过社交平台（如微信、微博、QQ等）从事经营活动。微店是卖家通过朋友圈、粉丝群口口相传推广店铺，并通过代购、分销、直营等多种方式达到营销目的。微店所依靠的是移动端丰富的资源和活跃的用户群，以及强大的广告推送功能和不断完善的支付体系，故而拥有巨大的优势。
微店的销售与传统店铺的销售是不同的，如图1-1所示。图1-1 微店销售模式与传统店铺销售模式的区别1.1 对微店的认识
微店主要是指在移动端开设的，基于微信社交平台的虚拟化店铺。微店的“微”，既是微信的“微”，也是微小的“微”，说明它是一个可以随时移动、随时打理、随时交易的小型电子化商铺。
微店是由传统网店、实体商户、传统媒体发展演化而来的新型商业模式，如图1-2所示。微店主要是通过微信、微博等多种推广渠道，直接与客户联系从而产生交易行为。微店注重的是买家之间的口口相传，即在买家的微信朋友圈、微博等社交区域形成广泛的二次传播，从而吸引更多的客户。因此，微店能长期更好地维护客户、提高复购率、提高品牌知名度。图1-2 微店运营模式1.1.1 什么是微店
微店是为微商提供入驻的平台。微店操作简便，商家可以直接装修店铺，上传商品信息，还可通过自主分发链接的方式与社交平台结合进行引流，从而完成交易。
微店的盈利模式主要分为三种（见图1-3）：一是帮别人卖产品，赚取佣金，即注册一家微店就相当于有了一座网上商城，从设置的佣金比例中盈利；二是介绍别人开店，发展自己的分销商，从中抽取一定的推广佣金，分销商越多，佣金就越多；三是申请见习认证员，分销商发展到30个以后便有资格申请见习认证员，进而招揽供应商入驻，从中抽取提成。图1-3 微店盈利模式1.1.2 微店的优势
微店作为新型的创业平台，有着自身的独特性。只有充分了解微店平台的特点，才能“因地制宜”地制定经营方针，取得更好的经营效果。
微店的发展，主要取决于电商的发展。电商提高了人们对网络新事物的接受度，使人们不会轻易地排斥微店。除此之外，微店本身的特色也是促进其发展的因素之一。
客源稳定，是潜力股
微店是以微信为社交载体的虚拟店铺，其客户群主要集中在微信朋友圈。而微信有良好的用户基础，人数已突破9.27亿。如今微信交流应用越来越广泛，因而微店不用担心客源的问题，如图1-4所示。图1-4 微店客源
微店的发展史虽然较短，但速度很快。微店日销量过亿，几乎与淘宝、天猫等电商平台持平，发展前景不可限量。
操作简便，经营快捷
微店开店流程简便，只需花上几分钟时间注册，通过认证后再上传商品，就可以开始销售了。微店的应用软件、辅助软件等可为店主提供交流、促销、查询等多种功能，店主只需对着手机，动动手指便可完成。
零注册金，投资少
开微店不需要注册资金，是人人都开得起的“平民”店铺。微店能节省装修、店铺租金等费用，从而缓解经营的资金压力。微店主只需要花些时间了解商品，就可以让自己的店铺发展得更好。
微店与淘宝的优势对比
微店与一般网店是不一样的。微店的注册是零费用，门槛相对较低。微店的商品是厂家直接发货，店主只需向客户群推广商品，让客户更加方便直观地了解产品信息即可；同时也能更好地积攒粉丝，产生品牌效应。而一般网店则需要保证金，经营成本较高，店主需要承担的任务和压力也较大。
我们来看看微店与淘宝的优势对比，如图1-5所示。图1-5 微店的优势1.1.3 哪些人适合开微店
微店的出现促进了网络个体经营的发展，解决了许多人想要创业但资金不足的问题。由于它秉承的是免费开网店的理念，因而特别适合那些业余时间充足，但资金不足的个人创业者。微店同时也是一个兼职平台，比较适合大学生、上班族等，如图1-6 所示。图1-6 适合开微店的人
1.大学生
大学生的学习生活相对较清闲，他们有大量可自由支配的时间；同时没有太大的生活压力，对新鲜事物接受能力强。大学校园本身就是一个市场，想要创业的同学开微店是最合适不过的。
2.上班族
部分上班族平时交际圈比较大，且时间相对充足，同时对微信、微博也有一定的了解。他们有良好的微店经营和推广基础，因而微店是比较适合他们的兼职平台。
3.个人创业者
对于个人创业者来说，微店是一个很好的创业平台。创业者的事业刚刚起步，产业知名度不高，可将产品和服务信息发布到微店上，线上线下同时操作，从而拓宽宣传推广渠道。
4.【案例】白领的微店生活
小陈是个上班族，双休，空闲时间比较多。她有做小吃的爱好，因而在微店平台上开了一家杯子蛋糕店。一到周末，她就会制作最拿手的杯子蛋糕，面粉、奶油、鸡蛋和搅拌机等各种做蛋糕的工具材料应有尽有。仅仅一上午，烤箱里就会飘出诱人的蛋糕香。随后小陈会把各种杯子蛋糕的照片发布在自己的微店里，如图1-7所示。“现在买蛋糕的人多了，有时会忙不过来，但不管这样都会保证蛋糕的新鲜，绝不卖隔夜的。”小陈自豪地说。
自从开了微店，小陈不但充实了自己的生活，还充实了自己的小腰包，对生活充满希望。图1-7 杯子蛋糕1.1.4 开微店的准备
任何事只有事先做了充分准备，才能够有条不紊地进行。微店虽然是虚拟网店，但也离不开各种工具、信息的支持。在筹备微店的过程中，我们究竟需要做哪些准备才能确保微店顺利开张呢？
1.开店心态
开微店，一定会有一个时间的投入过程。因而开微店之前不能有“开微店一定赚钱”的心理，否则你会因为达不到预期目标而果断放弃。不过一旦坚持下来你就会发现，时间能帮你达到期望。
2.开店条件
微店是最简单的一种店铺，它既不需要大量的资金投入，也不需要传统的广告宣传和店面装修。开微店只需要一部智能手机或一台电脑，还有货源。
要想开一家微店，必须有可以出手的商品（见图1-8），否则店铺就形同虚设。这样不仅无法完成买卖双方的互动，也无法保证微店的正常经营。图1-8 商品
3.开店软件
微店的软件需求有两种，一种是微信，直接在手机安装即可，如图1-9所示。然后注册一个微信公众账号，利用这个账号对微店产品进行宣传和售卖，以达成交易，如图1-10所示。图1-9 微信图1-10 微信公众号
另一种是微店App。它不仅能保证交易的正常进行，还能帮助店主管理店铺的顾客信息，从而赢得客户。另外，微店App上还设有不同的模块，可为管理微店提供方便，使那些没有任何经验的新手也能熟练地经营自己的微店。1.2 选择适合自己的微店平台
每个人开微店的目标不同，因而对微店平台的选择也就不一样。有的微店兼职者可能会选择微店网，因为零投入、无资金压力。有的微店全职者可能会选择有赞微店，打算长期经营自己的品牌。因此对平台的选择应根据个人的实际情况而定，不能盲目效仿。
目前微店平台有很多，且都有各自的优势。想要开微店的朋友可以根据自己的实际情况，选择合适的平台。下面为大家介绍几种微店平台。1.2.1 微店
微店入驻门槛低，零费用，发展形势较好。微店有900多万用户，口碑不错，如图1-11所示。
微店可以和微信公众号绑定，使推广更方便。但也有部分用户反映，绑定微信公众号后推广的相关功能较少，不过这并没有妨碍大量用户入驻，如图1-12所示。图1-11 微店图标图1-12 微信公众号平台1.2.2 微信小店
微信小店是基于微信公众平台打造的电商模式（见图1-13），包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能，开发者可使用接口批量添加商品以快速开店。它依托于微信这个用户基础广泛的社交平台，能够轻松地给店铺带来大量人气。
不过微信小店也有些限制，就是在支付方式上用户目前只能选用微信支付，而不能选用支付宝、信用卡等支付。另外，微信小店不仅需要通过微信认证并且开通服务号，还需要缴纳2万元的保证金。图1-13 微信小店1.2.3 微店网
微店网的最大优势就是解决了货源难找的问题。目前，微店网的用户群体主要是供应商和微店主。供应商将货源、物流以及售后服务提供给微店主，而微店主只需要负责产品的推广即可。微店主只要在微店网上注册了微店账号，便拥有了所有入驻微店网供应商产品的销售权。微店网分为电脑版和手机版两种版本，任君选择。
微店网首页如图1-14所示。图1-14 微店网首页
1.微店网的优势
微店网注册零费用零押金，能让卖家拥有一座网上商城，所有商品都是厂家直接发货，质量过硬，价格适中。微店网是零积压、零库存、零投资，不用开店摆摊，24小时营业，按下鼠标，轻松当老板。微店网只需一台电脑，一根网线，就能开始掘金。
2.微店网的运营模式
微店网的运营模式与其他微店平台不同，它制定了一个“七三佣金分成规则”，如图1-15所示。如果其他用户在你的介绍下开了微店，那他就成了你的分销商；在他微店里产生的商品佣金，他自己可以得到七成，剩下的三成属于你。但这种“七三佣金分成规则”只限一级，隔层就没有关联。
微店网这种营销模式曾被疑为传销，其实它与传销是有本质区别的。
传销组织是通过多层次，独立的发展下线来销售或提供劳务，每个传销员除了销售货物赚取利润外，还要介绍、训练他人为新的传销人，并建立新的销售网络来销售公司货物。
微店网营销，一是没有多层级别下线，只有两层，想一劳永逸可能性小；二不是以销售业绩为依据计算和给付报酬。图1-15 佣金分成规则1.2.4 有赞
有赞是帮助商家在微信上搭建微信商城的平台，如图1-16所示。有赞微店提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户的管理模块，同时还提供丰富的营销应用和活动插件。有赞微店是一个面向普通个人的手机开店App，用户只需使用手机号注册即可开店。
有赞可以快速、高效地管理店铺内的商品，包括从选货市场里添加的商品和微店主自己在卖的商品。
有赞专注于粉丝效益，互动游戏和代付、送人、心愿等丰富的功能，为品牌带来较强的粉丝黏度。有赞进驻分销市场需要缴纳一千元保证金，因而比较适合品牌型的电商企业运作。
如果微店主希望认真地维护好粉丝和管理商品，并让它们在一个体系下完美运转，那么建议选择有赞商城。但凡事总不会尽善尽美，它的缺点在于支付时虽可以用支付宝，但成交时支付宝要收取一定比例的费用，提现也需要手续费。图1-16 有赞首页1.2.5 京东微店
京东微店是属于京东旗下的微店（见图1-17），入驻京东微店的商家都能享受到京东商城内的所有商品库。京东微店招商面向的是企业类，所以入驻京东微店的门槛比微信小店、拍拍小店要高。京东微店需要填写、提交资料，按步骤完成入驻流程，提交保证金等。
开通京东微店前需要先注册企业类型的服务号，而且该微信账号不能开通第三方平台。京东微店的商家必须是中国大陆注册的企业法人，而且必须确保所提交的资料真实有效。入驻京东微店后，将会获取各行各业的动态新闻。另外，京东微店会不定期地更新招商标准，因此有意向的朋友需要随时关注动态。图1-17 京东微店首页1.3 微店的开店流程
下面我们以微店为例，来讲一讲开店的流程。微店的开店流程主要为安装微店App、微店注册、添加商品和设置微店应用4个方面。1.3.1 安装微店App
微店有电脑版和手机版，因而安装微店方式也有两种。
第一种：直接用能上网的智能手机在苹果或安卓应用市场下载微店App并安装，如图1-18所示。
第二种：在电脑上登录微店官网直接应用，如图1-19所示。图1-18 下载手机版App图1-19 电脑版微店
另外还可以用手机微信扫一扫功能，扫描电脑版微店官网上的二维码进行下载安装，如图1-20所示。图1-20 扫描二维码下载1.3.2 微店注册
微店App安装好后就可以注册了,注册步骤如下。
1.手机版微店注册
Step 01 首先打开手机安装好的微店首页，单击“注册”按键。进入注册页面，填写手机号码（见图1-21），勾选已阅读并同意微店平台服务协议和微店禁售商品管理规范。
Step 02 确认手机号码，并单击“好”按键，如图1-22所示。填写手机收到的验证码，单击“下一步”，如图1-23所示。图1-21 填写手机号码图1-22 单击“好”按键图1-23 单击“下一步”
Step 03 设置账号密码，要如实填写个人资料，就注册成功了。
2.电脑版微店注册
Step 01 打开微店的官网，单击“立即注册，免费开店”进行注册，如图1-24所示。
Step 02 可以用手机号码进行注册，如图1-25所示。也可以用邮箱进行注册，如图1-26所示。图1-24 单击“立即注册，免费开店”图1-25 用手机号码注册图1-26 用邮箱注册
Step 03 填写店铺信息（见图1-27），然后单击“下一步”按键。这时注册成功，如图1-28所示。
填写店铺信息时，注意店铺头像要与店铺名称相对应、店铺名称不宜过长、店铺介绍要有关键词亮点，这样搜索才能靠前。图1-27 填写店铺信息图1-28 注册成功1.3.3 添加商品
当微店主有货源商品时，就可以在微店上发布。可以通过手机版或电脑版微店，对商品进行添加。通常情况下，微店的所有操作都可以在手机上进行。但如果商品多、需要进行分类、订单很多，则在电脑上操作会更加方便、快捷。
1.手机版添加商品
手机版添加商品操作步骤如下。
直接添加商品
打开微店App，进入微店页面，单击“商品”按键，如图1-29所示。单击“添加新商品”,上传准备好的货源图片和信息，如图1-30所示。图1-29 单击“商品”按键图1-30 单击“添加新商品”
添加商品图片（见图1-31），此处最多可上传15张。第一张为主图，买家进入微店看到的商品图就是这张，所以选择第一张图需慎重。商品图要画面整洁，清晰地展示产品，给人眼前一亮的感觉；同时不能过大，以免影响浏览速度。值得一提的是，长按并移动上传的图片，可以对其进行重新排序。
商品图可以通过自己拍照，也可以将处理好的图片直接上传。选择图片，如图1-32所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]