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发布时间:2020-07-08 00:35:50

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作者:唐戈隆

出版社:武汉出版社

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别败在不会当众讲话上

别败在不会当众讲话上试读:

自序 口才是人生的一个卡

竞岗求职不紧张,即兴发言不慌张;聚会讲话显自然,主持节目登大场;人生自如又自信,该讲话时有华章;词不达意成过去,言行举止皆大方;今朝丢丑练说话,他日舞台展锋芒!口才人生一个卡,一卡在手闯四方。

这是我在2007年的时候,针对职场中人讲话现状写下的一段顺口溜。一个活跃的职场中人,时刻都需要

讲话能力

:面试竞岗、就职演讲、会议讲话、商务谈判、接受采访、凝聚人心、化解矛盾、宣传动员、活动组织、聚会发言、汇报工作、述职报告、晋职竞聘、工作述职、问题解释、说明情况、介绍产品、自我推介、沟通思想、打通人脉、激发士气、即兴演说、征服他人、人际交往、业绩提升、团队沟通等等,人生随处都需要口才,口才是人生的一个卡!

银行卡手机卡,房卡IC卡,生活中少不了。好口才就是VIP卡,好口才是金卡银卡!

语言是表达心声、交流感情的工具,也是知识和经验的体现。人从幼儿时期就开始说话,可是有些人一辈子都说不好话,这是缺乏锻炼的缘故,缺乏语言修炼的结果。工作的环境对自己其他方面的能力有提高,经验有积累,可是没有重视讲话锻炼,而恰恰讲话能力是将来个人综合能力的体现,在以后的打拼中体现软实力。

一个人的讲话能力及技巧,可以决定他的生活层次、工作质量和效果。语言学习的浪潮越来越猛,年轻人大多掌握两种以上的语言,英国语言专家大卫·葛拉多尔(David Graddol)预测,到2050年最普及的语言将是中文,在互联网上使用的语言中将有30%~40%是中文,中文正跃升为全球仅次于英文的新强势语言。然而,泱泱中华,文明古国,我们却有那么多人对自己的母语讲不好。多少代“君子敏于行,而纳于言”的教诲,多少辈“沉默是金”的摸索,我们的民族为厚重的历史付出了代价。

口才是人生的一个卡。可是这个卡,有人视为至宝,有人却甘于现状。身体有病必须要看医生,口才不好不会马上身亡。但是有人通过训练和积累,改变了自己,变得胆儿大了,气儿壮了,走路说话响当当,人生自信不一样。古人云:口能言身能行者为国宝,口不能言而身能行者为国器,口能言而身不能行者为国播,口言甚善其身甚恶者为国妖。俗话说,一句话让人跳,一句话让人笑。讲话能力体现着一个人的修养、学识,讲话能力包含着一个人的内涵、素质。讲话能力是一门艺术,一言可以兴邦,一言可以丧邦,一语可以误国,一语也可以保国。《说苑·谈丛》把讲话当成百行之本,确是非常有见地的。

说话才能,不是天生的,而是从现实中实战锻炼出来的,是一分天才九分努力的结果。名嘴似剑、谈笑从容;巧嘴如刀、说尽天下;百里挑一、一呼百应;千里挑一、笑傲江湖;万里挑一、平步青云。日日行,千里不在话下;天天读,万卷亦非难事;时时留心,讲话能力会让你左右逢源,演讲决胜天下,口才改变人生。

见多而识广,经历是财富。这是一个学习的时代,百舸争流、千帆竞发,找到路,不怕路远,讲话能力可以通过日常训练提升。“讲师讲师,讲出来的老师!”的确有道理。

口才是人生的一个卡。许多有能力的人,不一定具有口才;许多有才华的人,茶壶里煮饺子——有货倒不出;许多人只谙地方话却国语跛足;许多人懂得了国语却不会外语;你羡慕那些到了上海就“阿拉”不停、到了广州就“新三、雷好”且国语、外语一应俱全的人吗?你羡慕那些在大庭广众之下风度翩翩、侃侃而谈、妙语生花、自信从容、吐词清朗、感染大众的演讲家吗?有位哲人说过:语言的表达能力就是人生最大的财富,是彩笔,可以绘制五彩缤纷的生活画卷。面上扫开十层甲,眉目才无可憎;胸中涤去数斗尘,语言方觉有味。只要不是哑巴,讲话能力人人具备,从不敢讲到能讲而会讲的人会越来越多。

口才是人生的一个卡。只要走进社会,就离不开口才。只要做事,就不得不说话。例如教师、宣传员、讲解员、导游、主持人等,都是用他说话的才能服务于社会。至于一般的人,不一定非要上讲台,但是工作中生活中的正常沟通交流,都需要口头表达。

口才是人生的一个卡。口才决定命运,人才决定成功。该说而不说,会妨碍事情的进行与发展。很遗憾现在的大学里大多少有开设“演讲与口才”的选修课,致使部分大学生走上社会却不能很好的推介自我。复旦大学校长苏步青说过这样的话:如果允许复旦大学单独招生的话,首先考语文,不合格的,以下就不用考了!作为一个成功人士,在私下里发挥自如,却不能当众演讲,会影响一个成功人士的形象,这是多么遗憾的事情!

口才是人生的一个卡。在这里我要说,话如果讲得不好,就是破坏力!话讲得好,就是生产力!就有传播力!就有影响力!就有竞争力!可见,掌握好的语言技巧,在现代社会是多么重要!

口才是人生的一个卡。跃过这个卡,前面或许就是坦途和鲜花。一对一讲话,桌面上讲话,台面上讲话,这个卡的难度越来越大。学习语言艺术的最初目的,就是为了清楚地表达自我,进行有效地沟通,拥有良好的人际关系,活得更加快乐幸福;练好口才,也是现代社会沟通、表达、传播的需要。在此之前,我做过许多不同的职业,其中做党报编辑记者时有机会接触众多社会各界名流、领导和精英,进入培训领域的十年里,一直承担语言艺术课程的教学,无论是培养干部的党校,还是普通高校的讲坛;无论是职场管理人员,还是行业精英,我对讲话的理解就是:讲话既能雅又能俗,关键是敢讲!人人都能讲话,关键在于练习,练出来的好口才!

内地一个市长送给我一个雅号:演讲术教练。其实我自己也是经历了从紧张到自然的过程。因为有压力,所以有紧张的感觉,我的紧张跟常人的紧张没有两样!演讲和授课成为我的职业,我总是把下一堂课或演讲当成自己出道的第一次授课或演讲。人生本来就是在不断修炼中完善。我一直想将教学中的一些感受写出来供广大朋友分享,这个愿望让我在10年教学生涯的日日夜夜里,举措不安。

为了编写此书,我精选了国内从事语言教学的诸位老师的精髓观点,参阅了国内知名语言培训学校教材及大量社会学、播音学、心理学书籍,参考了中国广播电视学会主持人委员会及许多民间机构尚未正式出版的珍贵资料,接触参与并听了上千场不同层次的口才与演讲课程,主持培训课程三千多场,从培训实战、实践中总结出了当众讲话的一套观点和技巧,即:贴近现实、袒露真言,来源实战、易于练习。在创作编辑过程中并得到了邵守义、冯两努、易子、王力、罗思、杨宏、蒋经仟、欧一呆、谢修东、易书波、许志辉、张湘武、胡成江、胡志杰、刘建中、刘一心、刘子龙、李根稳、陈穗民、苏忠阳、李家军、魏亚克、李文波、李隆柱、曾凡忠、高向前、刘建勋、邱道勇、唐仁亮、蔡顺华、徐达安、黄志新、朱林茂、先中成、吕波、关爱、黄平、谭钜、谢银英、谭柳玉、张玲、唐春莉、黎玉润、蒋鸿秀、彭奇志、陈玉芳、唐雪梅、周林超、杨琼、刘杰、李敏等人的大力支持和鼓励,再次致以衷心的感谢!

走遍天下,只须带上一张嘴。走遍千山万水,说出柳暗花明。这本《别败在不会当众讲话上》,如果能对广大职场人员的公众讲话、演讲能力、说写能力,特别是年轻人在求职演说、会议发言、竞岗竞聘、人际沟通等综合素质上有所启迪,我会感到万分的欣慰和喜悦。是为序。唐戈隆 2012-4-20讲话能力——综合素质的体现

人才口才 很多人败在说话上

会上流行一句话:人才不一定有口才,有口才的人肯定是人社才!细细想来,此话确有道理。人欲成事,不想失败,可是人际关系和说话技巧,涉及到你是否能够拥有一个平台,涉及到在平台上能否顺利发挥,得到重用,可谓成也口才,败亦口才。

一个滔滔不绝的雄辩者,他的每一句话,都能打动人们的心弦;他的一举手一投足,似乎具有一种不可思议的魔力,可以影响到周围空气的松弛与紧张。具有口才的人,是多么令人羡慕和妒忌啊!

现实生活中,许多人每逢当众讲话就紧张、心跳,说话语无伦次,失去了展示自我的机会,留下诸多遗憾。有人因不善当众讲话,而在公众场合脸红心跳,形象顿失;有人因沟通不到位而错过机会、损失金钱,人际关系紧张;也有人因讲话辞不达意,思路不清,主题不明,条理不分而缺乏说服力;生活中许多地方少不了讲话,工作中许多场合需要演讲,往往很多人说错话,说出的话得罪了他人而自己却毫不知情,败就败在口才上!

少数有口才的人,可以说是出于天才,但多数有口才的人,却是出于经常训练的缘故。说话的场景多种多样,几个人沟通,一桌人交谈发言,一个团队当众讲话,很多人的难题就是害怕当众讲话,而一个当众不敢说话的人,最大的原因,是由于惧怕心理在作祟。

芸芸众生,能说会道者又有几人?一百个人中,能有几个长于开口?就算有一定的讲话能力,能否做到百里挑一、千里挑一、万里挑一?

您想在领导面前条理清晰、表达自如、淋漓尽致地表现自己吗?

您想在会议上从容不迫、侃侃而谈,获得晋升的机会吗?

您想成为一个幽默风趣、富有领导能力,人际关系良好的优秀才人吗?

您想迅速获得别人信任,在竞岗竞聘、晋升创业、做人做事中获得快速提升吗?

您想在同学面前脱颖而出,成为班干部和学生会领袖吗?

您想在演讲辩论中妙语连珠、灿若莲花地征服对方吗?

您想在面试时发挥才华、过关斩将,抓住进入一流公司和争取高薪的机会吗?

您想在恋人面前展现自我真情、人格魅力,获取芳心,赢得美好的爱情吗?

人的嘴巴有两个功能:一是吃饭,二是讲话。要想吃好饭,先要讲好话!英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是商界领袖杰克·韦尔奇、比尔·盖茨……古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师!

演讲口才是一门技能,它同开车、游泳一样,仅仅通过学习一些理论知识是远远不够的,甚至可能会导致进入误区。因为学习只能改变人的思维模式,训练才能改变人的行为模式。要想提升演讲口才,只有通过培训演练,方能“治标”、“治本”。讲话的潜力完全可以挖掘,高超的讲话能力完全可以练就!人人都可以做到敢说、会说、巧说!

人一生中,从小到大,上学求职、竞职求爱、交流沟通,样样离不开讲话,从孩童到老年,时时离不开口才。说好话说丑话,说假话说真话,说大话说实在话,说内心话说违心话,练好了口才,具备了良好的讲话能力,一张巧舌可以赢遍天下!

即兴演讲 把握机会杀手锏

人说做事要先做人,做人要会讲话,特别是当众讲话,可以有为自己的人生开辟一条刺激而又快捷的道路。较之默默无闻者,具备当众讲话能力的人,自然优势明显,占尽风流。

某年5月,某领导在一次大型博士聚会中的开场白,就别开生面:“各位博士,大家好!今天来到这里,非常高兴又非常惭愧,高兴的是与各位博士相聚一堂,谈笑有鸿儒,往来无白丁;惭愧的是我本人还不是博士。我来到这里,一不为找对象,二不为找工作,我是来为大家助兴的,是来与各位牵线作媒的,我们在座的有许多‘海龟派’,也有不少‘土龟派’,有专利或特长的或项目的;也有具资金而欠项目的……”讲到这里气氛顿时活跃起来,博士的聚会也达到了效果。

可见这位领导人训练有素。经常在台上讲话,造就领导者的素养,随时可以发表演说,为自己在政治上赢得口碑;讲话能深得人心,人们对领导人评价自然是:有水平,善演讲,能做事,好领导!

早在20世纪90年代,北京、上海就有类似的训练机构,但广东自有广东的特色:富于实战、实用,学以致用。在沿海生活一段时间后,再回到内地就不会习惯,因为生活节奏比内地快很多。这节奏里面,就有学习的迫切需要,好多单位招人都要过演讲这一关,所以具备演讲能力,是一个人综合素质的整体表现,是关乎核心领导人才的一个门槛。特别是广东地区的不少地方,村委会主任在竞聘上岗要发表竞岗演说,就职也是要现场演说,能够即兴演讲,是每一个基层领导的关键能力。

谈话能力 随年龄增长而倍增

于谈话的人,可以把他的生活弄得非常有趣。对于不太会谈善话的人,要知道随时随地都有机会做谈话的练习。练习的机会越多,改进的机会也越多,而且,练习谈话的效果,也是很容易看到的。到处都有你练习谈话的题材,到处都有你练习谈话的对象。不过,事先你必须先分析一下自己的谈话能力。一般人都不能算是很会说话,但也不能说对于说话一窍不通。大多数人都多多少少有一点长处,懂得一点谈话的方法,只不过没有郑重其事地、科学地去研究而已。

无论你遇到多少困难,都不必灰心,即使你现在像哑巴一样不会说话,还可以到专门的机构进行训练。假使你真有诚心解决不会说话不善说话的问题,以下的步骤供你参考。

第一,正视自己的现状,立刻尝试改变的方法。你可以用个本子,逐项记下你的每一个问题,例如你要记下究竟在什么人的面前你感觉无话可说,这是什么原因,你要自己先想一想。

第二,养成“集成”的习惯,就是积累知识,将别人的知识变成自己的。一个知识渊博的人,才有能力讲出自己的内容。就跟写文章一样,读书破万卷,下笔如有神。

第三,经历和阅历,要善于总结,只有善于总结的人,才能从经历中获得经验。如果你肯这样实行并持之以恒,你就可以得到惊人的进步。

第四,训练基本功,在声音、目光、表情、肢体、形象、语速等方面有一个突破,向人学习,取长补短,只要敢于说话,才能越来越会说话。

有人说口才需要天分,这句话有一定道理,但也不可全信。一个人的口齿之所以伶俐,是因为运用字句语气以及对声音、目光等进行了训练的缘故,除此之外还有什么理由可以说口才是靠天分的呢?例如你说:“我到一家理发店去理发,在××街和××街的转角处。门牌是三六九号。××街正在修马路。我记得这家理发店是八年前开的。”讲了一大套,别人还是无法知道你所说的要点是什么。也许你所说的要点,是你走进了一家理发店去理发,有一个理发师是你中学的同学,他为什么成了理发师。可是你说了那么多,别人却不知道你要说的是什么。抓住要点,并了解听的人兴趣集中在哪一点上,在重要的地方,讲得要详细,其他地方则用一两句话交代过去就可以了。

会说话的人,使人有“与君一席话,胜读十年书”之感。许多人学历不高,能力一般,可是却取得了超乎自己水平的成就,很大程度上得益于讲话能力的发挥。

刚走入社会的人,害怕说话,给人以不成熟的感觉,可是磨炼几年后,懂得了人情世故,有了一些经历之后,能力就提高了,具体体现就是讲话能力和办事效率的提高。经历越丰富,越会说话,考虑问题越成熟,人际关系积累得越多。没有知识,讲话无从下手,没有阅历,讲话没有内涵。

我有一次听到过一个乡下老大爷讲武松的故事,他讲道:“武松这个人,武艺高强,人又特别讲义气,他有个结拜弟兄叫武大郎,在街上做烧饼生意,武松下班以后,专门找他喝酒……”完全是现场编造,可能是记忆和思维的问题,讲的故事漏洞百出,可让我佩服的是,老人讲错误的故事都讲的那么精彩!可见年龄越大,经历越多,说话能力就越强,只要思维正常,说话能力会与年龄成正比,这是积累和修炼的结果。许多谚语都讲到这一点,“人老话多,树老根多”,“不听老人言,吃亏在眼前”等等。所以,讲话是能力,可以提高提升;讲话是技能,可以学习练就;能讲出话来,生命就还在焕发着活力!

因人而异 讲对方能接受的话

前听过这样一个故事:三个秀才出门赶考,去问一个算卦先以生,先生一言不发,只是伸出一个指头,这一个指头有着许多含义:全部考中,没有一个不中;两个考中,只有一个不中;一个考中,其他两个不中。不发一言,尽得风流。

我在2006年第二期《演讲与口才》上发表了这样一篇叫“年轻人为啥总被轰走”的文章,摘录如下:

一个年轻人自认为口才很好,遇到什么事都喜欢说两句,而且还是“实话实说”。一天他去参加一个朋友孩子的百日宴会,众人都说孩子长的很可爱,年轻人却不以为然:“我是喜欢说实话的人啊!这小子的手,又瘦又小,就像猴子的手一样!”朋友听了,气得将年轻人赶了出去。

第二次,年轻人又去参加一个朋友孩子的百日宴会,这回他学乖了,见到众人都在赞美孩子,他也说道:“这孩子长的白白净净,长大后肯定能像戏台上的白脸一样,是个大官!”亲友听了,立刻把他推了出去。

第三次,年轻人又去参加一个孩子的百日宴会,这回他记住了前两次的教训,什么也不说了,只是坐在凳子上不出声,有人走过来对他说:“年轻人啊,你平常都挺喜欢说话的,今天怎么一声不吭啊?”

年轻人依然不声不响,主人以为他有顾虑,就对他说:“说几句吧,说错了不要紧的!”年轻人非常严肃认真地说:“我本来是不说的啊,是你们让我说的!将来小孩子有个什么好歹可不要怪我啊!”众人一听,再次把他轰走了!年轻人为啥总被轰走?主要就是他讲的话虽然在事实上没有夸大,但是主人不爱听,年轻人没有看清场合,没有考虑对象,在喜庆的日子让人大煞风景。俗话说得好,进门看脸色,出门看天色。察言观色,见什么人讲什么话,鬼谷子的权谋,让人讲话出奇制胜:与智者言依于博;与博者言依于辩;与辩者言依于要;与贵者言依于势;与富者言依于高;与贫者言依于利;与贱者言依于谦;与勇者言依于敢;与愚者言依于锐。

在下岗工人面前,你讲政策不讲政治;在学生面前,你讲生活不讲学习;在生意人面前,你讲赚钱不讲上班……言谈当中,了解对方,引出话题,倾听下去,讲听者感兴趣的话题,所关心的话题,能理解的话题,能接受的话题,才会为人所喜爱,不然讲话让人反感,讲了也是白讲。

特别是那些想在培训行业发展的人,更要注意分清语言环境,因人而异,做好准备讲好话,并且练就没有准备也能讲好话的能力,在社会生活和职场竞争中就会受人欢迎。

打开话匣 思考是智慧的源泉

弃思考和智慧而空耍嘴皮子的,称不上口才;抛弃良心和真放诚而巧言惑众的,必遭人唾弃。紧要关头化险为夷,两军阵前止息干戈,危险时刻刀下留情,都离不开好的口才。常言说:想得好才能说得好,出色的陈述来自你智慧的心底。

俗话说:“逢人只说三分话”,老于世故的人的确只说三分话,因为说话须看对方是什么人,对方如果不可靠,你说三分真话已经不少了。如果对方不是可靠的人,你也畅所欲言,交浅言深,以快一时之谈兴,结果会是如何呢?你说你自己的事,对方愿意听么?彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你不知深浅;你不是他的朋友,却去劝慰他,忠言逆耳,显出你的冒昧;不搞清对方的立场,不了解对方的主张,却偏要高谈阔论,弄不好还会招祸呢!

说话要根据对象、时间、环境而定。对方不是可靠的人,不必说;不合时宜,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,但与此事无关,还是不必说。不是可靠的人,你说三分话,已经太多;得其人,而非其时,你说三分话,正给他一个提醒;得其人,得其时,而非其事,你说三分话,只能说明你多嘴多舌。

怎样让别人喜欢与你交谈呢?首先,说话要善意。这里所说的善意,也就是与人为善,没有必要特意挑剔。其次,说话要尽量客观。有些人在说话时动不动就夸大其辞,比如,明明是一对男女青年在正常说话,他偏偏要说成是在谈情说爱;明明别人是在争论问题,他却说成是“碰在一起就争争吵吵闹个没完”。像这样信口开河的说话习惯,很容易惹是生非。

别人喜欢与之交谈的人,说话有以下几个特点:充满热情,让人感觉到他们对生活中所从事的各种活动抱着强烈的感情,而且他们听别人说话也会很认真;能从新的角度看事物,从大家熟悉而又不在意的事物中提出令人意料不到的观点,既实事求是又纵横乾坤,有自己的谈话风格,个性鲜明,惹人喜爱;有同情心,他们会设身处地替他人分忧;有幽默感,不介意开自己的玩笑;事实上,最擅长与人交谈的人往往常说关于自己的故事。

别人不喜欢与之交谈的人,说话往往会犯以下几种毛病:首先是说话不连贯,即说话不完整。通俗地说,就是一件事没说完就扯到另一件事上去了,而第二件事也没说完,就又扯到第三件事上去了。这主要是心情紧张的缘故。其次是说话不得要领。自认为话说完了,而听者却不知所云。说话没有主旨,东扯西拉,而且越说越远,甚至到后来连自己都不知道要说什么——这是有碍交往的致命弱点。第三说话太快也是许多人常犯的一种错误。这种人说话像是开机关枪,使对方很难理解谈话内容。他们有时还会不等别人把话说完,就把话题揽了过去自己说,或者打断别人的话题,这种毛病往往使对方感到厌恶,应极力避免。另外,说话重复太多也是许多人开会作报告都有的毛病。说话不清楚,这里指口齿不清的人,这种现象与缺少训练有关。在大众场合心里一紧张,加之原本不习惯大声说话,难免会使人感到口齿不清。

总之,打开话匣,首先要思考,要判断,思考是智慧的源泉,学开车不仅仅是学会开车,更是要学会刹车,要想说话得体,就要记住话到嘴边留三分,先有思想再说话。

选择话题 展现语言风采

们在正常的人际交流中,更多的是跟人对话,就是跟人打交我道选择什么样的话题。“您好,怎么称呼您?”“您好,您是哪里人?”提问对于促进交流、获取信息、了解对方有着重要的作用。一个善于提问的人,不但能掌握会话的进程,控制会话的方向,同时还能开启对方的心扉,拨动对方的心弦,使提问达到预期目的。当对方很忙时,不宜提复杂的问题;当对方伤心或失意时,不要提会引起对方伤感的问题;在业余时间里同医生、律师等谈话,也不要动辄请教什么病该怎么治,或什么纠纷该如何处理。对于这类过于具体的问题,提问一定要讲究得体,便于对方回答。提问能否得到完满的答复,在很大程度上取决于怎样问。要考虑环境和时机,有时需要委婉,有时需要直白。

有问必有答。回答对方提问时,头脑要冷静,不能被提问者所控制,对于提问能答即答,不愿回答的可以想办法回避。回答提问有以下两种方法:

幽默回答:一些提问如果不好直接作答,但又不能避而不答,可以用幽默回答,这样能起到很好的效果。

委婉回答:交际中会有一些使人不便直说的事情,因此,对某些问题,可委婉回答,以求回答婉转而又不失礼貌。听人说话时一定要精力集中,回答一定要有针对性,扣题回答。如果我们不愿意回答对方的问题时,可以巧妙地回避话题。提问要巧,回答要妙。机智的回答是高层次的语言艺术境界,能使你在社会交往中左右逢源。

男人的语言风采,应话语铿锵,掷地有声,具有阳刚之气。男性大多是性格豁达,语气率直,语言粗犷,表现出男子汉豪爽坦诚的性格和品质。项羽的“力拔山兮气盖世”、刘邦的“大风起兮云飞扬”等等,都显示出男性语言粗犷率直的风格。从这些诗句中,我们感受到了男子汉的力度和气度。

有的男人说话缠缠绵绵、吞吞吐吐,想说又不痛快地说出来,这影响了男子汉的形象;想说就说,干脆利落,洒脱旷达,直抒胸臆,才能充分显示出男性语言的潇洒。此外,语言逻辑的严密、语句的简练准确等,都是男性语言的重要特点。

女性在语言方面有优势,女性比男性更富有同情心,更善于体恤别人,因此能够满足对方的心理需求。温柔细语,谦顺温和,是女性特有的语言风格,使人倍感亲切。女性语言与男性语言的区别一般表现为:男性注重理,女性注重情。多情是女性的语言特点。饱带感情色彩的语言,在人际交往中,能唤起对方的情感,使双方产生情感上的共鸣,最终使双方关系更加亲密。充分发挥这种优势,能产生意想不到的力量。

才思敏捷 说话之前有思想

想最为重要,我们演说要有自己的思想,如演说者有新颖不思同凡俗之具体化的思想,就会引起听众的兴趣。但你必须注意到听众是何等人。同时更需注意怎样才能使听众更容易了解并发生兴趣,以免引起恶意的鼓掌或嘘声。令听者事后也能将意思说出来,你说到什么就表现什么样的神情,庄严的话,庄严的表情;悲苦的话,悲苦的表情;悲壮的话,悲壮的表情。无论做什么事,开头和结尾,都是不太容易做好的,尤其是演说,最重要的、最精彩的是最后的字句,虽然已经停止,但仍在听众的耳鼓旋转,使人能记忆得长久。

在我国,说话有很多讲究。同样一句话,不同的人说出来效果也不同。同样一句话,同样的人,用不同的方式说出来会是不一样的。

比如某公司员工出去办事后报销,一位部门经理对这位跑外勤的下属说:“你去天河城,又去番禺,难道要20元吗?”员工听了,心里很不舒服,心里会认为,一定是上司不相信自己。要是换一种口气说话:“你要去天河城,又去番禺,20元钱够吗?”让人听起来有种被关爱的感觉。

同一件事,变换一下方式,就能让人容易接受了。有一个小和尚对老和尚说:“师傅啊,我念经时可以抽烟吗?”惹得老和尚生起气来,小和尚想了想,变了一种口气问:“师傅,我抽烟时可以念经吗?”于是老和尚点头表示赞同。

我有个小学同学叫德财,在农村常参与红白喜事,弹打吹唱,样样内行,特别是能说会道,妙语连珠,很受人欢迎。

有一次,大伙坐在一起喝酒,主人家特别客气,筛酒筛得满满的,客人推辞,结果酒洒在地上了,德财就说:“饭脓脓包古,酒醉聪明人,喝酒望醉,多喝少醉,酒倒地头红,一红一百年!”主人家满心欢喜,请德财喝酒的人也越来越多。

一次张家孙子满月,全村人都来热闹。一位后生喝着姜醋,大声嚷嚷:“酸(孙)死了,酸(孙)死了,”德财听了赶紧拉了一把后生的衣角,高声接口:“好酸(孙),好酸(孙),有福气!”避免了喜庆宴会上的不愉快。

黄家新屋入住,大家助兴。邻居的孙女手舞足蹈,一不小心,打落筷子,碰翻饭碗,大家怔住了。又是德财道:“好意头,好意头,快(筷)快乐乐(落落),岁岁(碎碎)平安。

我的家乡那里,老百姓开心,宁愿吃得差些,亦不可无酒,别人到德财家里做客,德财就说:“喝酒喝一天,还要饭扫边!”可德财有次到一个穷伙伴家中,伙伴没有好菜招待,只好煮了一大锅南瓜,但有好酒款待。德财喝醉了,回到家里呕吐出来的全是南瓜,为了不丢面子,德财说:“我本来吃的是狗肉,可是狗吃的全是南瓜!”

有一次,乡政府干部到村里来了解民情,找到德财,德财随口编了个顺口溜:“一月吃得壮,二月退了相,三月皮包骨,四月走跑打踉跄,五月划船龙鼓响,六月日头响当当,七月挖水,八月割禾,九重十月拼命胀,十一二月天气冷,坐在家里又一样……”虽然是夸张了些,却把农村责任制以前的苦日子形容了出来。

后来,德财不知是嘴上惹了祸,还是其他的原因,在桂林坐了三年的牢。我再回故乡遇见他时,他说:“我小学毕了业,就回来搞农业,农业搞好了,结婚生毛毛,又到桂林念了几年大学,却又不发毕业证!”苦涩中充溢着幽默,化解了见面时的尴尬。

之所以翻开以前的记忆,是想说明一个问题:人人都有灵机一动的时候,重要的是要有一个乐观的心态,当然乐观也有积极和消极之分,但只要乐观,就易被人接受。

有了快乐的心态,人就永远年轻,说话也就让人接受,为人喜爱。这自然要考虑到讲话的语气、声音的高低以及表情。我们要相信自己,同样一句话,我会说得更好。

自我介绍 真情自然自信

我介绍,首先就是名字。姓名,蕴涵了人的精、气、神,传自达着天地之玄机。从中国周易的角度来看,一个人的八字(出生时的干支)蕴涵着人一生命运的所有信息,而姓名则可以影响人的命运,好名好兆头,可助人成功,坏名坏心情,可以令人生落魄。这种说法虽然并没有什么科学依据,但名字确实在自我介绍时占据着很重要的地位。

首先,要面带微笑,笑容会令对方感到温暖有诚意,否则将无法制造融洽、和谐的气氛。自我介绍时,一定要讲清楚,使对方加深印象。自我介绍必须注意几个基本原则:

态度自然

要自然清晰地说出自己的姓名、职务,态度不卑不亢,用友善热忱的目光看着对方。不管对方是谁,即使是对晚辈也不能摆出一副高傲的神态。切忌犹犹豫豫,猥琐自卑,给对方留下不好的印象,有碍关系进一步发展。

注重实际

不宜用“很、最”等词进行自我评价。可以夸奖别人,可以自我解嘲。

繁简适宜

自我介绍包括姓名、籍贯、职务、工作单位或地址、文化程度、主要经历、爱好等情况。在自我介绍时,要根据不同场合的要求,繁简适当。比如,联系工作、宴会、发言前的自我介绍要简单明了,应聘、交友等场合可以详细一点。

内容明确

在进行自我介绍时,语言要清晰明确,不仅是为了使对方听清你自我介绍的内容,而且能使对方感到你充满自信,对你产生亲近心理。

语言得体

自我介绍时,语言要文雅、得体。如果有人这样作自我介绍:“我姓王,是王八的王”,或者有人这样介绍:“我姓赖,无赖的赖”,这样的介绍,别人会认为你没有品位,不值得交往。

中国的文字,很有意思,比如“富”字,就可解释为:“一个家庭,拥有一亩三分田,又具备好的口才,一定能够发家致富!”又比如“穷”字可以这样解释“一个家庭,如果每个人只是在规定的八个小时之内上班下班,靠力气而不是靠头脑,那就永远受穷!”我们每个人的名字都是父母用了心去取的,所以自我介绍时从自己的名字开始入手,不失为一个有效的方法。

一个叫莫亚的业务员,在总公司年终总结大会上这样自我介绍:“各位大家好,我叫莫亚,莫就是莫干坏事的莫,亚就是亚军的亚,第二的意思,我父母给我取了这个名字之后,我做什么事情都是第二,学生时当班长是副班长,走入社会后,谈恋爱也是第二——就是第三者的意思,就连做业务也是第二,下面我来讲讲如何做到第二的!”

有时候不妨来点自嘲,这样自我介绍效果很好,也使别人更容易记住你!

学会倾听 对话不只是讲话

成功的管理人员通常也是最佳的倾听者。我对一位在一家大最公司担任业务经理的人印象特别深刻,他对该行业的特点一窍不通。当业务员需要他的忠告时,他无法告诉他们什么——因为他什么都不懂!但尽管如此,这个人却了解如何倾听,所以不论别人问他什么,他总是回答:“你认为你该怎么做?”于是业务员会提出方法,他点头同意,最后业务员总是满意地离去,心里还想着这位经理真是了不起。

他教给我这种无价的倾听技巧,我立刻加以应用。最近,一位美容顾问来和我讨论她的婚姻问题,她问我,她是否该和她先生离婚。由于我不认识她先生,甚至连她都不大认识,根本无法给她忠告。所以我只有倾听、点头,并问她:“你认为你该怎么做?”我问了几次,每次她总是告诉我她的想法。过了几天,我收到一张她的卡片感谢我的绝佳建议。一年后,她写信告诉我,她的婚姻美满极了,再一次感谢我的建议。

倾听是一种技巧,这种技巧的第一信条,就是给予对方全然的注意。不要到哪里都当老师,而是处处留心当学生,吸收别人的语言精华,也就是要学会倾听。那么如何学会倾听呢?

培养自己良好的素养和倾听的愿望,聆听时全神贯注。倾听时要以讲话人为中心,抛开自己的偏见、兴趣和处境,控制好自己的感情。

进入角色,将心比心,换位思考,产生共鸣。充分理解对方的感情,对所有正确的建议给予适当的肯定。

听话听音。体会、分析对方的言外之意,做好接受的准备,不论对方说什么不切实际或伤害人的语言,都安静倾听,静观其变。

切入主题,寻找主题,注意策略,解决问题。

轻松沟通 讲话与聆听

一个有耐心的听者,是讲话艺术中的一个重要环节。因为能做静坐聆听别人意见的人,必是一个富于思想和修养、具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群当中,最先也许不大受人注意,但最后则是最受人尊敬的,因为他虚心,所以受人喜欢,因为他善于思考,所以为众人所敬仰。

那么怎样做一个良好的倾听者呢?

第一,要专诚。别人和你谈话的时候,你的眼睛要注视对方,无论和你说话的人的地位比你高或低,“注视”是一件必须的事情,只有虚浮、缺乏勇气的人或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时,不可做着一些绝无必要的工作,这是不尊重他人的表现,而且,当他偶尔问你一些问题时,你就会因为没留心他所说的话而无从应答了。

聆听是一种技巧,这种技巧的第一信条,就是给予对方全然的注意。不要让任何事务打断你的注意。即使是在拥挤的房间内和人说话,也要尽量摒除其他事务的干扰,让对方觉得你是唯一的在场者。

第二,聆听别人说话时,偶尔插上一两句认同的话是很好的,不完全明白时加上一个问话也是需要的,因为这正表示对他的话留心。但不可把发言的机会抢过来,滔滔不绝地说自己的,除非对方的话已告一段落,应该让你说话的时候才可以这样做。

第三,无论他人说什么,你都不能随便纠正他的错误,若因此引起对方的反感,你就不能成为一个良好的聆听者了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,否则,好事会变坏事。

有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情说了又说,也有些人会把一个笑话说了几次还当新鲜的东西。作为一个聆听者的你,此时要练就一种忍耐的美德,你不能对他说:你已经说过几遍了。这话会伤害他的尊严,你唯一应做的是耐心地听下去,你心里应该明白,他是一个记忆力不好的人,你应该同情他,而他对你说话时是表示好感,你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝,而你又毫无兴趣,觉得用时光和精神去应酬他是十分不值得的时候,你就该用更好的方法来使他停止这种乏味的话题,但最重要的是,不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引出第二个话题,而且又正好是你喜欢的话题。

我们与人沟通时,一个人讲话,一个人就在聆听,良好的沟通需要积极、良好的心态,热情、宽厚的态度和让人心悦的策略。

讲话时,要注意讲话的语速,一般人每分钟可以讲出100~120个字,思考时脑海里可闪过400~600个字,当然,播音员播音时的速度可能要适当地快些,达到200个字左右,相声演员训练背菜单、一口气说绕口令时,1分钟可以达到300个字以上。一般人讲话如果偏快,并且声音较低沉的话,别人就会听不清楚,所以初学者不仅要练习放慢讲话的速度,慢得下来,还要练习快速讲话,快得起来。

讲话是讲给别人听的,要有一定的目光接触和交流,看出听众的疑惑,及时调整讲话的声音和内容,增加讲话的生动性和条理性,利用肢体动作和面部表情等辅佐讲话,将收到良好的效果。

与人交流,百分之五十以上是聆听的过程,不懂得聆听的人,往往是沟通的失败者。聆听也有一定的技巧,注意以下10点:1. 选择适当的交流时间和地点。根据沟通对象的具体情况而定,尽

量安排一个适合沟通对象的环境,让对方可以静下心来听你说

话,可以选择工作以外的时间,但又不能耽误对方的休息。2. 交流时间要充分,过程要完整,不要虎头蛇尾。如果时间太仓促,

最好改期进行。如果对方心情不佳,很可能会导致沟通失败。3. 沟通内容因人而异,不可强人所难。有的人适合开门见山,有的

人喜欢含蓄迂回。4. 主题鲜明,把握时机,说话注意态度,让对方感到被尊重。5. 集中注意力,抛开成见听下去。6. 用微笑的目光注视对方,适当时候重复陈述对方的内容,表示了

解、认同和接受。7. 每隔15~20秒钟时间,可使用一次“哦、对、是”或“啊、

呵、哎”等词或配合一定的表情。8. 随手记下重点,自然表露兴趣。9. 寻找共同点,增加认同感。如果实在对话题不感兴趣,尽量巧妙

改变话题,自然过渡谈话方向,不要让对方太尴尬。10. 态度积极,巧用笑声,保持谈话气氛的进行,并且注意礼节。

素质训练 讲话能力是核心

997年6月,天气炎热,在天津武清电影院里,1300多名不同年龄和性别以及来自不同区域的经销商在讲师的引导下,满头冒汗1庄严地观看电影《火烧圆明园》。场内,没有人吸烟,没有人讲话,更没有吵闹声,每个人都怀着对外国列强的仇恨和对祖国文化的热爱认真地看完了影片。之后,又在讲师的带领下,群情高涨地喊起了“民族要振兴,国家要富强,壮我中华声威,强我国货产品”的口号。继而,讲师又让参加训练的学员谈感受。学员一个个争先恐后上台,都说,这部电影以前看过,但绝没有今天的感受和热情。现在似有一股爱国的激情,有一种要为国捐躯的冲动。

这是演讲家、成功心理训练师艾莫的一场商业经济与爱国精神相结合的潜能训练,也是在成功训练里面进行一次掺入爱国主义教育的尝试。显然,这尝试是成功的。

1998年2月,在湖南岳阳荣家湾,在一所能坐200多人的会堂里,在讲师的引导下,人们在观看电影《南京大屠杀》。当时,场内所有的人都哭了,不知是谁站起来喊了一句:“打倒日本帝国主义,振兴中华民族!”于是,全场的人“刷”地都站了起来,齐声大喊,声音震破屋宇,似马上要奔赴前线的战士。而这也是在成功训练师主持下的演讲成功心理训练,爱国主义教育的效果同样令人惊叹。

熟知心理学的人都知道,人要接受某一个东西可以通过心理暗示和自我激励来实现。这些心理暗示和自我激励如果形成习惯的话,就会产生巨大的力量。由此,我们也就不难理解成功训练为什么要充分利用心理学、演讲技巧来进行了。

成功心理训练非常讲究场景布置、音乐调控、灯光配置的效果,以及语言、故事、游戏的运用。它要求封闭进行,排除一切干扰和噪音;绝对不允许吸烟、说话和通讯工具鸣叫;讲师说话亲切、幽默,语言富有磁性,站着与你交谈,从不坐着,从不要讲稿,也从不强迫和命令你,更不威胁和恐吓,总是以商量、引导的口气与你沟通(这样,更像一个老师)。在这样一个境界里,有人性的人都会被“软”化,这就是教育!

传统式演讲是我们之前习惯的或者早已厌恶的台上坐着念稿、喝茶,台下叽哩呱啦说话,这怎么能控制台下的场面,吸引人家听你“演讲”呢?其实,真正的演讲是不需要讲稿也不能坐着的,而我们的演讲者又有几个能做得到呢?如果我们能在演讲前做好以上准备工作,并让成功训练师以哲理游戏、励志故事、案例分析进行心理引导和训练的话,我肯定我们会一个个进入“角色”。

北京跨世纪成功成才研究中心主任周士渊说:“20世纪的绝大部分时间里,我们的民族败得太惨了……我们没有理由乐观,再也不能躺在万里长城、‘四大发明’的祖宗椅上优哉游哉了!我们应该将美国式的个人奋斗和日本的团队精神中的合理部分学过来,结合东方文化的中国国情,制定出一套全民素质教育训练课程——即素质训练课程。讲话能力就是这个课程中必须的体系,个人奋斗成功了,全民素质也提高了;全民素质提高了,则综合国力也增强了。反过来说,全民素质提高了,则个人奋斗也容易成功;个人奋斗成功了,有13亿多的中国人凝聚的综合国力还会有问题吗?”

正如亚洲成功学权威陈安之所说过的那样,一个一定要成功的人,才更加能够成功,一个有口才的人容易成功,讲话能力是一个人综合素质的体现!

当众讲话

——口才改变命运

有效沟通 对话的10个秘诀

话是沟通的一个最主要、最常用的方式,可是就是看起来这讲么平常的沟通方式,却是最容易忽略的,并且大多数的沟通都是失败的,都是等到有问题时才去被动地沟通。沟通的话题被世人用的最多,它需要共识和基础,需要好的心态,需要适当的环境,还需要时间和技巧,难怪有人说沟通从心开始,心与心的沟通少不了的就是要通过讲话、通过语言去交流。那么,如何进行有效的沟通呢?请看下面我多年总结出来的有效沟通的10个秘诀。

秘诀1:学会让别人讲话

学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势,通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思,使对方感觉到你对他的尊重,适当时还可引导对方说话,并给足别人讲话的时间。

秘诀2:有条有理,以情动人

说得多不如说得好,要说最能感动自己的话。

秘诀3:用好“我”字,用活“您”字

有时用“我”来开头,让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”。

秘诀4:尽量别打断别人的谈话

点头就行了。诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。

秘诀5:少一些无味的话题

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

秘诀6:注意赞美和肯定对方,千万别激怒对方

察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免涉及别人的隐私。

秘诀7:别道人长短

或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,均会令人齿冷。

秘诀8:多些讨论,少些争辩

只要本意善良,讨论也就等于是谈话。相反,愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

秘诀9:学会调动对方

调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。

秘诀10:善于聆听

聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

当众讲话 避免20种误区

论是做评委还是老师,我发现人到了台上之后,就像变了一无个人一样,令自身形象和讲话效果大打折扣,下面列出当众讲话的20种误区:1. 忌声音太小,像蚊子在叫;2. 忌声调一致,声音没有落差,缺乏抑扬顿挫;3. 忌赘言太多,口头语太多,如:就是说、这个、那个、是吧……4. 忌语句啰唆,缺乏条理性,内容混乱,没有概括性;5. 忌紧张、自卑或自负;6. 忌语速太快或节奏过慢;7. 忌吐字不清、普通话不准确、方言太重;8. 忌跑题、主题不突出;9. 忌肢体配合不自然,与内容不相关;10. 忌使用攻击性、不礼貌的手势;11. 忌站立不规范、不稳当,身体摇晃,两肩不平,两脚分散宽过两

肩;12. 忌目光不敢与听众交流,只盯一处,或看天看地、飘忽不定;13. 忌暂停时间太长;14. 忌眨眼过于频繁;15. 忌表情单一、没有变化;16. 忌不能控制笑;17. 忌停顿时没有表情,或目光呆滞;18. 忌拿稿时挡住面孔,使人看不到表情;19. 忌缺乏应变、抗干扰的能力;20. 忌不敢幽默,不能控制气氛。

目光在当众讲话时占有特别重要的地位,目光总是向上看,给人傲慢自负、不可一世之感;目光向下,给人自卑、忧伤、羞愧的感觉;目光平视为正常交流;但眨眼太频,让人费解;斜眼看人,被人误解;怒目圆睁,让人虚惊;眯眼嬉笑,让人想入非非,这些不当的眼神都会使讲话的感染力大打折扣。

剖析演讲 类型、形式与本质

演讲的类型

根据演讲活动的性质和特点,可以把演讲分成如下类型:

从演讲内容上分,主要有政治演讲、生活演讲、法律演讲、学术演讲、教育演讲、军事演讲、生意演讲、公共关系演讲、宗教演讲和外交演讲等,这是演讲最基本的分类;

从演讲形式上分,有命题演讲、即兴演讲和论辩演讲等;

从演讲目的上分,有说服性演讲、鼓动性演讲、传授性演讲、娱乐性演讲等;

从演讲场合上分,有集合演讲、课堂演讲、法庭演讲、教堂演讲、战地演讲、广播演讲和电视演讲等;

从演讲表达方式上分,有叙述式演讲、议论式演讲、说明式演讲、抒情式演讲等;

从演讲的情绪上分,有激昂型演讲、深沉型演讲、严谨型演讲、活泼型演讲等。

演讲的类型多种多样,它的分类没有固定不变的规定,但每次分类都必须采用同一角度、同一标准。探讨演讲的分类,了解各类演讲的性质与特点以及它们之间的区别与联系,是演讲学研究的一个重要课题,对人们参加演讲实践具有一定的指导意义。

演讲的形式

演讲采取的方法和形式,大体有如下四种:照读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲。

1.照读式演讲

照读式演讲,亦称读稿式演讲。演讲者拿着事先写好的演讲稿,走上讲台,逐字逐句地向听众宣读一遍。其内容经过慎重考虑,语言经过反复推敲,结构经过精心安排,显得非常郑重。它比较适合在重要而严肃的场合运用,如各级党代会、人代会、政协会议等大会报告、纪念重大节日的领导人讲话、外交部的声明等。它的缺点是照本宣科,影响演讲者与听众之间思想、感情的交流。据说,在英国下院,照本宣读演讲被认为是愚蠢的表现。在我国,一般场合中采用这种演讲方式也不受听众欢迎。

2.背诵式演讲

背诵式演讲,亦称脱稿演讲。演讲者事先写好演讲稿,反复背诵,背熟后上讲台,脱稿向听众演讲。这种演讲方式比较适合于演讲比赛和初学演讲者,可以在一定程度上检验和培养演讲者的演讲能力。其缺点是不便于演讲者临场发挥,使听众觉得矫揉造作,一旦忘词,就难以继续,往往会当场出丑。据说,英国首相丘吉尔曾有一次因背不出讲稿而栽倒在讲台上。所以,运用这种演讲方式,必须做好充分准备,语言尽量口语化,表达自然,切忌表演的痕迹。

3.提纲式演讲

提纲式演讲,亦称提示式演讲。演讲者只把演讲的主要内容和层次结构按照提纲形式写出来,借助它进行演讲,而不必一字一句写成演讲稿。其特点是能够避免照读式演讲和背诵式演讲的与听众思想、感情缺乏交流的不足——演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲,比较灵活,便于临场发挥,真实感强,又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处——事先对演讲的内容有充分准备,可以有一定的时间准备材料,考虑演讲要点和论证方法,但不要求写出全文,而是提纲挈领地把整个演讲的主要观点、论据、结构层次等用简练的句子排列出来,作为演讲时的提示,靠它开启思路。这种方式是初学演讲者进一步提高演讲水平的行之有效的一种演讲方式。

4.即兴式演讲

即兴式演讲,即演讲者预先没有充分准备而临场生情动意所发表的演讲,它是一种难度最大、要求最高、效果最佳的演讲方式,可以根据实际情况,针对听众的心理和需要,灵活机动迅速调动语言的一切积极因素,以悬河之口生动、直观、形象地直接感染听众,是其他各种演讲方式都无法比拟的。使用演讲方式需要演讲者具有德、才、学、识、胆诸方面很高的修养,具有很强的记忆力、丰富的想象力和联想力、敏捷的思维能力、大量的语言和材料储备……如果不具备这些条件,即使使用这种演讲方式,也不会取得理想的演讲效果。相反,往往还会出现信口开河、漫无边际、逻辑混乱、漏洞百出的现象,这样反倒影响了演讲的效果。虽然如此,每个演讲者都必须争取掌握这种演讲方式。只要下苦功,肯定是会学到手的。

演讲的本质

一些演讲学的研究者和演讲家,都根据自身对于演讲这一现象的认识和理解,下了不同的定义,以期揭示出演讲的本质。每个人站的角度不同,理解的不同,因而说法不一,但总是不够全面,因而也就难以揭示出本质。究竟什么是演讲,也就是演讲的本质到底是什么,这确实是目前急需回答的问题。因为定义揭示着事物的本质,只有正确地回答了什么是演讲,才有可能掌握其内部规律和特点,以发挥演讲最神圣的社会作用。

演讲是人类的一种社会实践活动。其中,综合性、直观性、现实性和艺术性是它的主要特征。整个演讲活动,必须具备以下四个条件:演讲者(主体),听众(客体),沟通主客体的信息及主客体同处一起的时境(时间、环境)。这四者缺一不可,也就是说,离开任何一个条件,都构不成演讲活动。但是仅仅具备这四个条件,仍不足以揭示出演讲的本质属性。因为任何一种带有艺术性的活动,都有其自己独特的物质传达手段,形成了自己特殊的规律,揭示着自身活动的本质特点。演讲活动自然也不例外,演讲者要想发表自己的意见,陈述自己的观点和主张,从而达到影响、说服、感染他人的目的,就必须通过与其内容相一致的传达手段进行表达。作为演讲的传达手段主要有:有声语言、态势语言和主体形象。

1.有声语言(讲)

有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段,是信息传递的主要载体。它是由语言和声音两种要素构成的。它以流动的声音运载着思想和情感,直接诉诸听众的听觉器官,产生效应。

我们对有声语言的要求,则是吐字清楚、准确,声音清亮圆润、甜美,语气、语调、声音、节奏富于变化,要注意形式美和声音美。它具有时间艺术的某些特点,是听众听觉的接受对象和欣赏对象。

2.态势语言(演)

态势语言指演讲者的姿态、动作、手势、表情等,它是流动着的形体动作,辅助有声语言运载着思想和感情,诉诸听众的视觉器官从而产生效应。

因为态势语言存在于一瞬间,转眼即逝,这就要求它准确、鲜明、自然、协调和优美,要有表现力和说服力。这样,才能在具备“能感受形式美的眼”的听众心里引起美感,并得到启示。态势语言虽然加强了有声语言的感染力和表现力,弥补着有声语言的不足,但如果它离开了有声语言单独来表达思想情感就失去了意义。

3.主体形象

演讲者的整体形象,包括体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等,直接诉诸听众的视觉器官。而整个主体形象的美与丑、好与差,在一般情况下,不仅直接影响着演讲者思想感情的传送,而且也直接影响着听众的心理情绪和主观享受。这就要求演讲者在自然美的基础上,要有一定的装饰美。而这种装饰美,是以演讲本人为依托的现实的装饰美,绝不同于舞台艺术的性格化和艺术化的装饰美。这就要求在符合演讲思想情感的前提下,注意装饰的朴素、自然、轻便、得体,注意举止、神态、风度的潇洒、大方、优雅,只有这样,才有利于思想感情的传达,有利于取得良好的演讲效果。

缺少上述任何一个因素都构不成演讲活动。如果只有“讲”而没有“演”(包括主体形象),只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉器官,就会缺少感人、动人的主体形象及表演活动——即缺少实体感,那就如同坐在收音机旁听广播一样。如果只有“演”而没有“讲”,只作用于听众的视觉器官,而不作用于听众的听觉器官,就犹如在聋哑学校看着聋哑人的手势一样,令人难以理解。所以,“讲”与“演”这两个演讲的要素是缺一不可的,只有二者和谐的、有机的统一在一起,才能构成完整的演讲传达手段,并圆满地完成演讲的任务。

然而,“演”与“讲”在演讲实践活动中,在传递信息的时候,并不是平分秋色,各占一半。二者虽然需要和谐统一,但不是简单的一加一等于二的统一。而是以“讲”为主,以“演”为辅,互相渗透、互相促进的统一。在这里,“讲”是起主导作用的决定因素,而“演”则必须建立在“讲”的基础上,否则它就失去了存在的意义。所以,只有既“讲”且“演”,以“讲”为主,以“演”为辅,既是听觉的,又是视觉的,兼有时间性和空间性艺术特点的综合的现实活动,才是演讲的本质属性,是区别于其他现实口语表达形式和艺术口语表达形式的关键所在。

在我们的现实活动中,由于人们忽视了演讲的本质属性,经常出现两种错误的倾向:

错误倾向一:不讲艺术的倾向。长期以来,由于不注重演讲艺术的研究,见到的多是严肃的、呆板的、没有说服力的报告,一些演讲者只重视其实用性,忽视它的艺术性,而由于缺乏艺术性,结果实用性也被减弱了。更为严重的是,观众除了看演讲者站到讲台上以外,既听不到动听的抑扬顿挫的语调,也见不到丰富多变的表达手段,更看不到优美动人的手势,只是讲完的时候,双手一举了事。显而易见,这种演讲是收不到预期效果的。我们强调以“演”为辅,绝不是不要“演”。“演”能与“讲”配合好,才是艺术所在。

错误倾向二:追求表演化的倾向。有的演讲者在讲台上往往追求相声、评书以及朗诵等表演艺术的效果,他们认识不到演讲是一种现实活动,忘记了它的实用性,没有区别演讲艺术与表演艺术的本质不同,结果破坏了演讲应有的真实性及严肃性。

综上所述,对演讲的定义可以做如下表述:

演讲者在特定的时境中,借助有声语言(为主)和态势语言(为辅)两种艺术手段,针对社会和未来,面对广大听众发表意见、抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流。

演讲训练 基本功与技巧

众讲话时,只有具备了基本功,技巧才能够发挥出来,基本当功扎实、实践经验丰富,技巧只是一个人特色的体现而已。要在声音、目光、肢体、内容、表情、开头、结尾、放松、扬声、表演等方面加强练习,并且要长期坚持,方能见到效果。

10种基本功

一个人走上台,首先是以站立的姿势出现在大众的面前,站姿要腿直腰正、直立均衡、自然灵活、收腹收臀、平肩平视、垂臂微笑,避免双脚分开宽过双肩、腿部抖动、身子晃动、叉腰叉兜、腿脚交叉等。

1.放松练习

通过放松练习能马上缓解来自生理方面的紧张,适合演讲场合;如把手放在肚皮上,自然深呼吸,憋气深呼吸,吸气,你会感觉到膈膜和胃像风箱一样胀起来;呼气,你会感觉到膈膜和胃缩回去。每次连续做十次呼吸,连做三次,坚持半个月,胆小自卑可以逐步得到控制。

2.站立练习

一个人的公众形象,站立规范是关键,站相体现着一个人的修养,站如松,挺胸平视,两脚少走动,身体不晃动。

3.扬声练习

声音由低向高上升,由短向长拉动,这是调整紧张情绪的一个有效办法,也是讲话所需要的必备条件。打开喉咙,练习数数,从一数到十,从一数到二十,从一数到三十,从一数到一百(一口气)。

4.目光练习

眼睛是心灵的窗户,是人与人之间的交流,是内心情感最好的外在表现。目光的强弱,可以分别培养亲和力及威严的领导力;目光的种类,分别适用于在台上交流时环视、巡视和点视的需要;目光的区域,应回避身体某些敏感的部位;交流时应避免斜视、蔑视和俯视的目光。要达到与台下听众目光交流的目的,就必须经过正规强化训练,练就一双会说话的眼睛。

5.抑扬顿挫训练

音量音色有变化,字、句、段有停顿,声音有高有低,语速有快有慢,让内容富有节奏感,从而增强讲话感染力。

6.肢体训练

从敢动、能动到自如运用肢体语言,可强化、辅助除语言之外与对方沟通的强度,让人容易接受沟通内容。

7.唱歌训练

总有一首你最熟悉的歌,哪怕民歌、儿歌,不要怕走调、跑调,这一训练可以激发自信心。

8.表情练习

练习各种表情,如喜、怒、哀、乐、惊、恐、忧等。

9.记忆力练习

有规律的记忆,联想记忆,博闻广记,积累内功。

10.胆量、脸皮和气势

集中在远处的某一点,努力让声音达到这个点。要有勇气,敢于挑战自我,听课和练习的感觉完全不同,应如谈恋爱一样,胆大、心细、脸皮厚。

10种技巧

1.开头结尾

就地取材,创新开发,开头“玩创新”,结尾“有技巧”,给人留下难忘印象。

2.即兴讲话

避生就熟,逻辑整合,因事而发,因境生情;纵向展开,横向深入,立刻举例,活灵活现,敢讲才能会讲,让人在短时间内任何题目都可以轻松开口,可运用卡耐基的“魔术公式”:举事例——明主旨——细分析;“T”型讲话公式等。

3.抗干扰

巧妙应对现场干扰,顺利与讲话主题挂接,轻松处理突发危机;不回避,不生气,不脱题。

4.高潮设置

适度设置高潮,可调节气氛,一扫听众之乏困,需根据现场反应灵活运用。

5.幽默原理

现场即兴发挥幽默能力,穿插故事与笑话,这种人最有魅力。

6.有效沟通

沟通是声音、肢体、目光、心态、策略、修养等恰到好处的运用和发挥;学会对话,才能双赢。

7.赞美交际

赞美显示出你在人际关系方面的功底,你的生活也会因此而改变。

8.小品训练

进入角色、放开自我,增强情绪调控能力,让你的讲因有演而出色。

9.思维训练

改变想好之后再讲的方式,锻炼边想边讲的能力,左右逢源,侃侃而谈。

10.现场创作

驾驭文字、组织文字的能力得到体现,现场编创能力与演讲者经历相关。

开个好头 不同凡响在创新

个好头无异于为演讲者与听众搭起了一座桥梁、纽带,对进开行一场出色的演讲起着不可低估的作用。一个好的演讲开头,能为全篇演讲定下基调。一篇演讲词,其类别是属于议论型、叙事型还是抒情型,其格调是庄重严肃、喜庆欢快还是诙谐幽默的,往往在演讲稿的开头即可体察品味出来。演讲稿的开头,有下面十种方式可供参考。

悬念式开头

由人们关心的重大新闻事件开头,制造悬念,让人爱听。

赞美式开头

赞美现场的人、事、物或赞美与人相关的感受。在未说话之前,先给人家一番赞誉,使人先尝到一些甜,听众也就容易接受了。

有一天,美国柯立芝总统对一位女打字员说:“你今天这套漂亮的衣服,更能显出你的美丽!”那位女打字员突然听到总统对自己这样的称赞,受宠若惊,脸孔都红了起来。柯立芝总统于是接下去说:“可是告诉你,我说这句话的目的,是要使你高兴,我希望你以后打字的时候,对于标点符号应该特别注意一下才好!”因为,他知道爽直地告诉女打字员,叫她对于标点符号要特别注意,她心里就会十分羞愧,也许要有好几天不愉快。她也许还会为自己辩护,说自己已经很小心了,只是因为原稿上有错误或是不清楚。对个人是这样,对广大听众更应这样。

提问式开头

直接提出一个发人深省的问题,或是一个人们普遍关注的、急切需要解决而一时难以解答的问题,请听众来帮助你共同思索,紧接着予以回答;或者自己提问题自己回答。这种使用问话的方法,就是一把开启听众心门的钥匙,可以使你一句句走进听众的内心。这是一种最简捷而最确切的方法,如碰到别种方法行不通时,你不妨用用这个方法。

笑话开头

有谁能不被好奇心所驱使呢?如果你在演讲的时候,用第一句话引起了听众的好奇心,你立刻就可得知已经引起听众的注意了。

名言警句或顺口溜开头

引用深邃而新颖的格言,或采用哲言隽语、名言警句,构成敬语式开头,这样开头的好处是:首先引用一位名人所说的话,易使听众对下面的话格外注意,容易引起人们的好奇心。其次是用人们喜闻乐见的顺口溜开头,也会收到良好的效果。

一个老师在做一个如何避税纳税的培训时,见到在座的大都是成年人,他平常都是念书朗诵到结尾然后下课,这次他来了个这样的开头,让人想睡都没法睡:“我听到社会上有一段顺口溜,说的是跟总统睡叫国税,跟乞丐睡叫地税,跟老婆睡叫个人所得税,跟小姨子睡叫增值税,不跟老婆睡叫抗税,跟情人睡叫偷税,该睡没睡叫漏税!今天各位都跟税务打交道,不能在各种税方面出现问题,我们今天来学习如何纳税和正常避税。”听课的人精神大振,全在于开头嬉笑怒骂,皆成文章!

生活新闻、故事式开头

有的演说家往往利用一段新闻作为开端,可以这样开始:“昨天,当火车……经过离此不远的一个城镇时,我亲眼看见发生了一件极有趣味的事情……”

你欢迎这样一个演说的开头吗?只要你所说的的确是一件极有趣味的事情,谁不愿意仔细聆听整个有趣的新闻呢?不过,这一段新闻必须十分自然真实,毫无捏造的痕迹,使听众有一种好像私人间讲故事时一样的感受;或讲一个亲切感人的小故事,构成故事式开头,强调真人真事,以感人的情节来吸引听众。

自我介绍开头

设计不同的自我介绍,在一分钟内让人产生兴趣。比如一个名叫伍思奇的同学,在一次演讲中,他这样开头:“各位同学,大家好!我叫伍思奇,父母给我取了这个名字,我就跟数字有关——五四七,我每次上班,坐的547路公交车,下班还是坐的547路公交车,对于乘坐公交车的滋味我感受良多,下面我给大家讲讲城市的堵车现象……”

一位叫刘金生的同学,上台演讲,也是从名字入手:“我叫刘金生,我父亲姓刘,母亲姓金,我是父母所生,我母亲在武汉怀上我,在北京生下我,我热爱祖国的大好河山,更爱我的父母,下面我来讲讲我充满爱的家庭……”以这种方式开头,好像名字专为演讲所取。

直奔主题开头

主要用于公司开会,节约时间,提高效益。

即兴开头

就当时发生的事情,即兴演说,引出开头。如利用现场的实物刺激听众,就能引出开头。在一个古钱展览会中,一位先生用两个手指拿了一枚硬币,高举过肩,观众自然都向他手中的钱币投以注目礼。然后,他开始演说:“在场的诸位,有没有人在街上捡到过这样的钱币?”接着,他就开始讲述这枚钱币的稀贵和他的收藏经过。这是引起大家注意从而开始演讲的一种简单有效的方法。文字游戏开头玩文字游戏,玩出新意。一位老师在一次授课中举了一个例子,说的是一位青年在单位的一次“珍惜青春,创造辉煌”的演讲中这样开头:“各位领导,各位团员朋友,大家好!‘青春’两个字我写过很多次,就是不明白青春的含义。前不久去白云山看日出,我还在思考‘青春’这两个字,‘青春’的‘青’字下面是‘月’字,原来青春就像月亮一样充满温柔和希望;‘青春’的‘春’字的下面是个‘日’字,原来青春就像太阳一样发出光和热。朋友们,我们要像月亮一样充满温柔和希望,要像太阳一样发出光和热。今天,我要演讲的主题就是‘珍惜青春,创造辉煌’。”

文字游戏应让人耳目一新,给人留下难忘的印象。

独特声音 人人都有版权

生天地间,声音各有不同。有沙哑、尖细之分,有粗重、雄人浑之别;有薄如金钹之音,有厚若皮鼓之声;有甜如巧克力之声,有涩如黄莲水之声。有人身矮瘦小,形容短缩,声音却宏亮响震云霄,气吞山河;有人身强力壮,高大威猛,声音却有气无力,气短吞声。

俗话说人过留名,雁过留声。人之声音,犹天地之气。贵人之声,始于丹田,发于咽喉,转于舌而辩于齿出于唇,与心气相通,浑然而外达。男人阳刚,声音舒缓粗壮;女子阴柔,声音馨香温润。年长者声音松和舒缓,年幼者声音饱满爽洒。《礼记·乐记》云:“凡音之起,由人心生也。”可见闻其声、见其人、察其颜、观其色,接触可识英才。

声音出自丹田,听者闻之响亮,古人听音可辨将才。一般人的声音激动时怒发冲冠,声音高出平日几倍。

声音可弥补相貌(形象)之不足。有语云:有理不在声高。有人小声大,有人大声雄,有深远洪亮,此乃富贵锦达之相。讲话的目的,就是想让听众听清,故声音要发得出来,在一定的语言环境中,让人听得清楚。

人的声音通常有高低、粗细、长短之分,根据环境条件,我们要使用不同分贝的声音来进行沟通。训练中要求声音抑扬顿挫。根据语音学中音素、音位原理和人们说话时用声用气的心理状态和规律,可以选择不同的声音讲话。

例如三五个人开个小会,你不能用站在一百人的现场那种声音,让人震耳欲聋;在几十上百人的场面,你不能用细小的声音进行演说,因为那样大家什么都听不见。

虽然现在有了扬声器、麦克风,可以提高声音的分贝,但声音的声气又叫气势,则是靠训练方可具备的,这就像一般的乒乓球爱好者,打不过十多岁的专业乒乓球手的道理一样。

因此,当众讲话,当从声音开始,有的人天生嗓门大、性格开朗,将声音提高起来,就“理直气壮”、有腔有调;有的人声音低小,要将声音提高,大声发出自己的声音,就需要练习。在河边听别人讲一百次如何游泳,也不如自己下去练练,找到感觉,才能学会游泳。

因声制宜 什么场合用什么声音

同的语言环境,需要不同的声音。教学语言声情并茂、字正不腔圆,富有磁性;演讲语言自然流畅、抑扬顿挫,富有感染力。当众讲话要在声音、语速、肢体、内容、综合素质和规范形象上加强练习,针对自己的弱项,长期坚持练习,抓紧身边的每一次上台机会,“不见日增,日有所长”,克服自己的缺点,扬长避短,发挥自己的优势,真正将自己的魅力通过演讲发挥出来。

演讲的声音

与一般一对一的沟通不一样,演讲时的声音比其他场合的声音显得尤其重要。不仅要根据人数的多少,还要了解听众的类别;要分清是内部的演讲,还是公开的演讲;要弄清听众对象,考虑用什么语言等等。

香港一位颇受欢迎的营销谋略大师,平常对弟子们说要走出小圈子,但在番禺的一次大型演讲中,却没考虑说普通话的那部分学员,而是用广东话来进行演讲。一两千人的场合,开始不到半个小时就走了好几十人。在接到纸条后,那位老师仍旧用广东话继续演讲,伤害了从外地来的讲普通话的学员的感情。虽然用本土语言能体现原汁原味,但“走出小圈子”对演讲者本身就是一个挑战。

上课时的声音

上课与发表演讲,在声音上有区别。教学声音的速度应以缓慢为主,当然这也是相对而言。讲得太快,学生听不清,思维跟不上;而讲得太慢,要不了半小时,学生就会失去耐性,因为听的人比讲的人还累。

有这样一个例子,某高校MBA课堂的一位教授,虽有多年讲课经验,但就是讲得太快,让学员无所适从。老师在台上灌,学生在台下记,最后被学生叫下讲台。

综上所述,上课的目的是让听课者能听明白,声音必须轻松自然,清晰悦耳,不紧不慢,抑扬顿挫,能给听者以传道解惑之效果。使用的声和气切忌粗声粗气,恶声恶气,快声快气。

会议的声音

要看参加会议的对象、你本人在会议中的地位以及会议的主题内容,如果是动员大会的支持者、领导者,情绪可以适度激昂,引导或示意与会者采取某种行动,此时声气是高声大气,用来召唤、鼓动、强调渲染气氛,深化力度;如果是庆功大会,声音宜喜声喜气,喜气洋洋;如果是追悼会,则应悲声悲气,表达悲伤、苍凉、伤感,以唤起听者的同情和怜悯。

谈判时的声音

谨慎无费言,和声细气。俗语说,有理不在声高,谈判的目的是要达成一项协议或取得一种意见,会议双方都期望得到可接受的结果。声音应不卑不亢,有理有据。

辩论时的声音

高声大气,注重气势,有礼有节,据理力争。声音高亢,气概不凡,思辨敏捷,速度快慢结合,声音抑扬顿挫,让对手措手不及。

其他场合的声音

其他如与个人单独交流沟通时的声音,因人因事因物因环境因天气不同而作调整。情人约会,声音是窃窃私语,甚至无声胜有声;争吵时,声音是粗声粗气,高声大气,甚至恶声恶气,甚至拳脚相向;宴席上酒逢知己千杯少,话相投时声音也越来越亲切、随和;送别时,“再见”声音高亢,不是靠说就可以产生,而是靠喊;电影《刘三姐》里阿牛哥告诉其妹“我们家来客人啦”时,就喊出了阳刚中的柔和喜悦之气。

不同的声音表达着不同的意见。要说好话,不仅要注重遣词造句,更应该选好恰当的声音,否则再美的词语也会失去光彩。同样一句话,不同的人用不同的口吻说出来,产生的效果完全不同。抒发柔情蜜意时不能大声吼气,称赞赞美时不能恶声恶气,否则就不能正确表达本意,甚至还会招致麻烦和痛苦。

同一句话用不同的声音和语调,可以产生不同的意思。这是一种语言歧义现象。如一句情人间常说的话“你这死鬼”,柔声细气,表示浪漫亲昵;粗声粗气,表示指责、怒斥;唉声叹气,表示无奈被迫接受。

总之,每个人都有自己独特的声音,不同的声音用在不同的场合,使之相得益彰,这样才能最大地达到说话的真实效果。

参照演讲 即兴讲话的启示

0世纪30年代的演讲多是采用老套即序言、本文和结论的形式,这是自亚里士多德以来为众多演讲家所遵循的组织形态,但这种2古老的方式会使得激励听众行动的演讲无法施展。于是,产生了演讲机构的“魔术公式”,其要点就是,一开始演讲便把你的实例的细节告诉听众。“从前”是个魔术般的字眼,我们小时侯听到过的故事,都是以“从前啊”“很久很久以前”开头,它打开了孩童式幻想的大门。采用这样的人情趣味方式,你能一开口说话便捕捉住听众的思想。再者,你应当使事例充满切题的细节。细节本身不具有趣味性,太多无关紧要的细节会使得交谈和当众演讲成为无聊的耐力试验,应当只选用强调你的演讲重点和缘由的细节。另外,还应注意叙述时务必使自己的经验和教训再现于听众,使听众产生有具体收获的感觉。

演讲者应当使自己描述的经验再现出来,这是演讲与它的姊妹艺术“表演”相近的地方。所有的大演说家都会有一种戏剧感。孩童们大多有这种丰富的戏剧感,我们所认识的许多人都有天赋的戏剧感,富于面部表情,善于模仿或做手势,它至少是这种无价的戏剧能力的一部分。我们多数人都有某种这样的技巧,只要稍加努力和练习,便能取得很好的效果。

学习当众说话,要学会谈论自己的经验或研究的事。那些电视节目如此有趣,是因为他们在谈自己的亲身体验,谈的是自己知道的事。

一个人演讲的水平高低,常常能通过他发表即席演讲的能力体现出来。演讲者与听众间建立的和谐关系是一切成功演讲的关键。向一群人作即席演讲,其实不过是在自家客厅里对朋友即兴谈话的扩大而已。

现代的商业需要以及现代口头沟通所必须的随意自在,使得这种即席发言的能力不可或缺。我们要能迅速动员思想并流畅地遣词造句。许多影响到今日工业和政府的决定,都不是出于一人,而是在会议桌上商定的。在群策群议的讨论会里,个人的所言所论必须强劲有力,才能对集体决议产生影响,这也是即席演讲之所以要生动突出以发挥效果的原因。

站着思考可以说是演讲中最困难、最有效的一种练习。初尝试时,也许不能讲得好,可是站起来说话了就是进步的开始!有些人觉得简单,有些人觉得困难,但只要绝不放弃,你会发现你比想象中表现得更好。

其实,关于这一点大多数人还是能做到的。只要有意志力与信心,愈尝试着去做,做起来就愈简单。

这种方法,用于培养未经准备的说话技巧效果甚佳。一个人能获得愈多的这种练习,当他必须在自己事业和社交生活里发表演讲时,他就愈能驾轻就熟地应付可能发生的演讲。沟通是一种双向的过程。能吸引听众注意的人马上就会感知这一点。演讲者与听众之间的和谐关系,是一切成功演讲的关键所在,没有它,真正的沟通即不可能发生。

在演讲时,应当有蓬勃的生气和力量。你有没有注意过,在交谈着的人群里面,有一个人忽然边说边指手画脚起来,很快他便说得头头是道了,有时候甚至还会口沫横飞、精彩之至。这说明身体的活动与心理的活动关系很密切。一旦身体充起电来,充起蓬勃的生气来,我们就能很快地使心灵快速展开活动。

另外,说话除了要有适当的场合,还要适时。一个人说话的内容不论如何精采,如果时机掌握不好,也无法达到有效说话的目的,因为听者的内心往往随着时间的变化而变化。要是想让对方愿意听你的讲话,或者接受你的观点,都应当选择适当的时机。怎样才能判明并及时抓住时机并没有一定的规则,主要是看谈话时的具体情况,凭你的经验和感觉而定。初练演讲,不妨找个参照人,模仿然后创新,经过一段时间后,形成自己的风格。

思维能力 写作说话一个理

们在沟通的时候,一般要进行对话,两个人或更多的人对我话,你说一句,我答一句,自己拥有思考问题的时间,可以思考对策,留有余地。思维在这个时候是必须的,有了思维就有了应对的语言。而我们讲话,却没有改进的机会,讲出去的话如同泼出去的水,修改是来不及的,补救也有一定的限度,所以说话要想好了才能说,特别是针对某个问题需要表态的时候。

写作和说话,在思维上是一个道理。说话是把想的内容通过语言和声音表述出来,大脑在这时候需要快速运转,要想尽量少出错误,那就只能慢慢道来,讲话的速度以慢为主,只有等到讲熟悉的内容时,语言的速度方可加快,所以我们要练就快的语速,也要练就慢的语速。

人在站着说话的时候,最易紧张;坐着的时候,紧张次之;躺着的时候,我们的思维运转最迅速。有的人在晚上睡不着,就是因为晚上的思维运转太激烈,通常人们失眠就是这个道理。

所以我们要记住这样一个道理:写作可以修改,说话不能修改,要想拥有口才,必须要有思想,没有思想,成就不了文字,产生不了内容,讲话就是要求我们将思想讲出来,大胆地讲,大声地讲!

真情实意 世界为感情所转移

使大家都说自己只受理智的支配,其实整个世界,很容易为即感情所转移。如果一个人内心慌乱却竭力装得严谨和敏锐,那他一定失败无疑;相反,假如他的话是从心底发出来的,他就有可能避免失败。不管是讲重大的政治经济问题,还是个人的旅行杂谈,只要他感到心里确有一番非说不可的话,那他的演说,就会像火一般的炽热,即使他在修辞上犯了多大的错误也不会失败。

我在做培训的时候,有一个学员敢于讲真话的勇气深深地打动了我。他讲到他以前经常到歌舞厅、夜总会里去“潇洒”,讲到他在这种环境中浪费了很多金钱和时间,听的人听得很认真,可是当他讲到他还得过性病,弄得老婆要和他离婚时,所有看着他的人的眼睛里有的只是佩服和真情,事后这个学员成了班上最受欢迎的人,所有的人都用友善的眼神来迎接他,因为他在公众场合也敢讲真话,这一点没有勇气是绝对做不到的!

还有一个女学员,讲到自己的失败婚姻时,这样讲道:“十年前,我和我可以说是青梅竹马的同学结了婚,很自然就有了小孩。我们一起打拼,好不容易在上海这个大城市安下身来。可是有一天,我听到邻居纷纷议论我的先生和保姆关系不正常,我就开始审问我先生,开始我对他恶语相向,开始翻他的口袋和谩骂他,甚至我还将茶水泼到了他的脸上,我控制不了我的感情……我在我的爱受到伤害的时候也失去了理智……我的先生不再回家了,保姆也跟着失踪了……是我的伤害把先生推向了别人的怀抱……当然后来他跟保姆也没有什么结果,他还打电话来求过我,但我们再见面时却发现彼此已经没有了感觉。要是现在,我不会那样去处理!”女学员讲得非常动人,时而停顿时而哭泣,我发现台下很多女人都跟着流下了眼泪。真情实意,能把听众的眼泪引出来,感情感染了听众,大家在“做女人不容易”的感叹声中,对这个学员也都有了好感。

台风形象 自信演讲与礼节

风形象,包括演讲风格和台上礼仪,是一个人综合素质的体台现。如何塑造自己的台风,与一个人在台上的自信度和礼仪修养有关。我们把一个人的台风分为以下五个方面:

上台轻松,从容自如,服饰大方,目光自信。

上台前先检查自己的装束:衣冠是否整洁,颜色搭配是否与演讲场景协调,一般以颜色单一为宜,应事先知晓场景气氛;精神饱满,心情放松,上台步伐稳健自信,目光关注听众,声音贴近听众,达到交流效果。

站姿规范,声音清晰,体形自然,挥洒自如。

这是开场时给人自信亮相的一个重要步骤,留给听众一个最初的印象就看开场的老练程度,要求有目光,有表情,有问候,有个性,有气势。

台中发挥,声音抑扬顿挫,表情自然丰富,肢体辅佐内容,内容精当熟练,言之有理有序。

两手可以交叉在腹前,不可置于背后;两脚不可张开过宽,不要用手指头指向听众,最基本的礼节是不能伤害或对立听众情绪。

处理危机事件,控制场景气氛,具备抵抗干扰的能力和现场创作的实力,善于观察听众表情,引发高潮,吸引听众的听觉和视觉。

下台自信,不忘道谢,保持良好的精神状态,从容走出听众视线。

如有听众握手,应大方迎合,尊重听众,赢得尊重。

发音气息 讲话练习基本功

训师在讲课的时候,声音到底应该如何,目前尚无定论。但培是,如果一个好的培训师,发音不够清晰、准确,语音语调不很恰当,甚至带有地方口音,那么讲课、听课的效果势必会受到影响。用嗓不科学,容易造成声音嘶哑、喉咙红肿,甚至声带病变,影响身体健康。提高发声能力(气息和共鸣控制、吐字归音及正确用声),是每个培训师应该了解和掌握的。虽然在一些地方也会用方言讲课,比如广东地区就有用粤语讲授的课程,但是普通话是中国人的标准用语,讲好普通话,必须进行正音训练。

我其实也没有经过什么正规训练,不过陆陆续续感受过一些方法。本文中提到的内容,不是万金油,需要综合每个人的情况,侧重点不同,因人而异各取所需。不过有一点,如民族唱法或者美声唱法那样的发声训练是非常科学而且有效的,但是必须要在有经验的老师指导下进行,否则适得其反。

发声练习分为口部训练、气息控制训练、共鸣控制训练、声音弹性、吐字归音训练、用声与嗓音保护以及其他注意等几个方面。

口部训练

口腔灵活,说话才利索。做做口腔体操,能帮助我们更好地使用嘴巴。

1.口的开合练习

张嘴像打哈欠,闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和,两嘴角向斜上方抬起,上下唇稍放松,舌头自然放平。做这个练习,目的是克服口腔开度的问题。

2.咀嚼练习

张口咀嚼与闭口咀嚼结合进行,舌头自然放平。

3.双唇练习

双唇闭拢,向前、后、左、右、上、下以及左右转圈。

4.舌头练习

舌尖顶下齿,舌面逐渐上翘;

舌尖在口内左右顶口腔壁,在门牙上下转圈;

舌尖伸出口外向前伸,向左右、上下伸;

舌在口腔内左右立起;

舌尖的弹练,弹硬腭、弹口唇;

舌尖与上齿龈接触打响;

舌根与软腭接触打响。

气息控制训练

没有气息,声带不能颤动发声。但仅靠声带发出声音是不够的。想要嗓音富于弹性、耐久,需要的是源源不断地供给声带气流,通过控制气流,进而控制声音。

1.胸腹联合呼吸法

吸气后两肋扩大,横膈膜下降,小腹微收。

这种呼吸活动范围大、伸缩性强,可以使气息均匀平衡。理想的状态是做到“吸气一大片、呼气一条线;气断情不断,声断意不断”。

每天早晨和傍晚都要空腹练气,训练气息不能在饱腹的时候练,否则容易造成胃下垂等。练习方法如下:(1)慢吸慢呼

总体要求——站稳,双目平视前方,头放正,肩放松,像在旷野呼吸花香一样,慢慢吸足气。保持几秒钟后,轻缓吐出,吐得干干净净。

可以在呼气的时候加入以下练习:呼气时练习xiao lan(拼音小兰),一声声渐渐远去;或者数数1、2、3、4……嘴上用力,发音之间不要闭住声门,不要跑气换气,数得越多越好。(2)快吸慢呼

快速短促地吸气,并保持气息;呼气时缓缓呼出,配合声音,平稳均匀。培训讲课过程经常用到这个方法。

换气练习:广场上,红旗飘,看你能数多少旗,一面旗,两面旗,三面旗,四面旗,五面旗……

相声小品里的“数来宝”、背菜单,经常用这个形式,大家可以观察演员的呼吸。

2.强控制练习

要求气要吸得深并保持一定量,呼气要均匀、通畅、灵活。大家可以回想《智取威虎山》里杨子荣喝酒唱歌那一段,最后结尾有个“啊——哈,哈,哈,哈哈哈……”基本的感觉就是这样。要体会隔肌和腹肌的作用,发声的时候气息是应该下沉的。可参考以下练习诗词:

岳飞《满江红》,毛泽东《忆秦娥·娄山关》,陈然《我的“自白”书》等。

3.弱控制练习

吸气深呼气匀。缓慢持续地发出ai,uai,uang,iang四个音。

夸大声调,延长发音,控制气息。花红柳绿H——ua H——ong L——iu L——ü(发音时,声母和韵母之间气息拉长,要均匀、不断气)。

通过夸大连续,控制气息,扩展音域。

参考练习诗词:

李白《静夜思》,孟浩然《春晓》等。

气息控制训练应当把握“深、通、匀、活”四字方针,注意气息和内容的结合。要想气息顺畅,除了要对自己培训的资料非常熟悉外,有必要考虑在一些用词吐字的地方,气息该怎么处理。好的处理可以帮助我们提高讲课效果,尤其在增强感染力、说服力方面更加有效。

单纯的语音、气息训练效果并不好,需要在实际讲课过程中不断体会、运用。

共鸣控制训练

我们都有这样的体会:越是嘈杂的地方,我们说话越大声,不自觉就提高音调嗓门,结果声嘶力竭,自己嗓子累得要命,不久就有“失声”的感觉。

一个好的用声者,他用在声带上的能量只占总能量的1/5,而将4/5的力量用在控制发音器官的形状和运动上面。在产生共鸣的过程中,共鸣器官把发自声带的原声在音色上进行润饰,使声音圆润、优美。科学调节共鸣器官可以丰富或改变声音色彩,同时起到保护声带的作用,延长声带的寿命。

除了口腔共鸣为主之外,胸腔共鸣也是基础,如果有高音的时候,增加呼吸量,发挥一点鼻腔、头腔的作用更好。

要想声音圆润集中,需要改变口腔共鸣条件。发音时双唇集中用力,下巴放松,打开牙关,喉部放松,可以通过张口吸气或用“半打哈欠”感觉体会喉部、舌根、下巴的放松,这时的口腔共鸣会加大。在打开口腔的时候,同时注意唇的收拢。下面列举几种训练方法:

1.口腔共鸣训练

口腔共鸣发声最主要的一点,是发声的时候鼻咽要关闭,不产生鼻泄露。通过下列练习大家可以体会一下,基本都是以开口元音为主的练习:

ba-da-ga-pa-ta-ka-peng-pa-pi-pu-pai

普通话的四个声调,准确的叫法是第一声阴平,第二声阳平,第三声上声,第四声去声。我们在进行声音训练的时候,多用阴平声调进行,这样有利于体会声音和气息。

词组练习:

澎湃-冰雹-拍照-平静-抨击-批评……

哗啦啦-劈啪啪-咣啷啷-扑嗵嗵-呼噜噜……

快乐-宣纸-挫折-菊花-捐助-吹捧-乌鸦……

绕口令:

山上五株树,架上五壶醋,林中五只鹿,柜中五条裤,伐了山上树,取下架上醋,捉住林中鹿,拿出柜中裤。

2.鼻腔共鸣训练

鼻腔共鸣是通过软腭来实现的,标准的鼻辅音m、n和ng就是这样发声的。有人觉得鼻音重显得声音好听、有厚度,但是过多的鼻音有如感冒,也是不好的。

发a i u的音,体会鼻腔共鸣。

加鼻辅音ma mi mu na ni nu

词组练习:

妈妈-光芒-中央-接纳-头脑……

蓝蓝的天上白云飘,白云下面马儿跑,挥动鞭儿响四方,百鸟齐飞翔。

3.胸腔共鸣训练

胸腔的空间及共鸣能量大,发出的声音有深度和宽度,声音更浑厚、宽广。“a”元音直上、直下滑动练习。

词组练习:

百炼成钢-翻江倒海-追悔莫及……

小柳树,满地栽,金花谢,银花开。

4.头腔共鸣、腹腔共鸣训练

在说话过程中基本用不到这两个共鸣。发高音,体会声音从眉心发出的感觉。基本来说,做好胸腔、口腔、鼻腔共鸣,演讲、培训绰绰有余。

运用一点腹式呼吸法,结合胸腔共鸣,嗓音可以保持长久的圆润浑厚,声音穿透力也更好。经过民族唱法和美声唱法训练后发出的声音,有的人称之为“机械音”。它比我们平时说话的声音增加了后天修饰的方法和技巧,是要通过专业系统培训才可以达到的,不要自己盲目练习,否则容易损坏声带。

声音弹性

声音具有伸缩性和可变性,也就是声音的弹性,有了弹性的声音才能适应思想感情的变化。可以用下列两种方法进行练习:

扩展音域,加大音量,控制气息。练习时,注意声音的高低、强弱、虚实、厚薄、阴暗等变化,可做远距离对话练习,也可练习a i u发音,由低音向上滑动,再从高音向下滑动。

夸张声音,加大运动幅度,尝试用丹田发气。模仿快板演员的发声状态,可以体会出声音的弹性。

吐字归音训练

吐字归音是指从张嘴、运气、吐气、发声、保持、延续到收尾的一系列控制,通过绕口令或者古诗词歌赋,可以让自己吐字清晰,甚至听广播、广告,看电视、看新闻、看晚会等到处都可以进行练习。

用声与嗓音保护

培训语言要求准确、鲜明、生动,富于表现力和感染力。不能像平时讲话一样,要根据语言环境、培训内容的不同,利用不同的声音,让声音更加饱满、富有穿透力和感染力。

常听到这样的说法:情取其高,声取其中,气取其深。高声不喊,低声不散。

嗓子的保护方法有以下几种:

保持快乐心态,培养运动习惯,注意均衡营养,保证充足睡眠,塑造宽容人格,使用正确方法练声。

练声时,声音由小到大、由近到远、由弱到强、由高到低,循序渐进,避免一开始就大喊大叫损伤声带。

生病时尽量少用嗓,女性生理周期或鼻咽、声带充血时,不要练声。

做到有声有色,贵在坚持;做到潇洒自然,重在自信。

创新语言 观念、模仿与创造

总结前人的基础和经验上厚积薄发,产生新的智慧和思想,在称为创新。创新的方法和方式多种多样。

在南方,我有一个朋友在一次演讲会上说过这样一句话:“大家都知晓马列主义、毛泽东思想,可是有谁知道广东人的思想?”

广东人的思想是什么?

创新!勇于创新!

改革开放的总设计师邓小平说过:发展才是硬道理。可有一次朋友说,发展的硬道理是什么?

创新!

在会议泛滥的年代,有人专事主持会议,成为会议专家。大多数说的话是违心话,应付话,假话、空话、大话、套话;很少有人说实在话,真话,创新的话。

现在流行的头脑风暴是近年来常用的一种研讨、收集方法的一种创新方式。

所谓头脑风暴(Brain storm),最先是精神伦理学上的用语,指精神病患者的一种精神状态,后来被人们引申为无限制地自由联想和讨论的一种创造方法。

这种创新方法,是通过集体进行创作,即自由联想获得创造性设想的方法。有合乎逻辑的,有不合乎逻辑的;有现实的,有理想的;有可行的,有不可行的。头脑风暴可以创造互补,思维共振、相互激发,开拓思路,使思考领域不受约束,无限扩张,从而获得大量的创新构想。

头脑风暴讲究以下几个原则:

人人平等,言者无罪原则

人人皆可发言,创造没有压抑感的环境和气氛。在培训的课堂里,在激烈的讨论会上,在家庭聚会中,皆可运用。

作为主持人,得到的锻炼和收益是巨大的。既要考虑到给人以信心,又要控制好发言者的顺序;既要求参与者畅所欲言,又要求讲话者言之有文。做到现场的气氛热烈,令参与者相互激励并诱发连锁反应。鼓励、认可的点评,是主持人应有的格调。

不批评,不限制发言者思路原则

不论是否合乎逻辑,是否有可行性,一概不论,只需让参与者发挥。

如一次产品推销会上,某公司讨论如何扩大牙膏的销量,许多人都想到了改进包装、降低成本、售后服务、捆绑销售等方法,一位工人却说:把每盒牙膏的出口开大一点点就行了!此是无招胜有招,在众多的思路上以平拙取胜。

多多益善原则

韩信点兵,多多益善。主持头脑风暴,目的是求得最佳方法。设想数量增多时,就会有不少优质设想蕴涵其中。

有一次我在讲课中提到,我有一位八十多岁的外婆,她听不懂普通话,讲普通话的人也听不懂她的家乡话。有一天我带外婆去天河城逛街,只见人头攒动,人潮如织,而外婆童心未泯,想到处走走,我想知道,有什么方法可以防止老人家走失呢?

有的说在外婆的身上放一张我的名片,名片上写上我的手机号码;

有的说带一副玩具式手铐,将外婆和我铐在一起;

有的说给外婆配一副手机,将我的号码输进去,事先告诉老人,要是走迷路了,只要按一下键,就可和我通话;

……

一堂课下来,有近30种方法让外婆不至于迷失!

群众的智慧是无穷的,众人的力量是伟大的。

遇到困难,谨记:办法总比困难多!没有过不了的火焰山,没有解决不了的问题!

联想,借题发挥,自由开放原则

此原则关键是要标新立异,新、特、奇招迭出。“白骨精”有多少种理解?除了“白领、骨干、精英”之外,还可以理解为“白痴、骨瘦如柴、精神病”等。在准备头脑风暴练习的时候,我们始终要明白,我们的目的是练习讲话!并且是在大庭广众之下大声的讲话,目的是让大家都能听清楚你的讲话。

我们尝试这样一个训练:主持人要有亲和力,最好由一个学识地位诸方面处于中等但谈吐幽雅、善于提问、善于总结的人担任,有利于降低压抑感。

开始之前,主持人宣布发言顺序、发言时间及规则。

每位参与者都要求做一轮主持人。将自己在生活中碰到的难题,在众人面前征求意见,将工作中遇到的棘手问题讨教于大家。根据总时间,分配每个参与者发言的时间。

这只是一个训练方法而已,经常练习,讲话能力则会飞速提高,尤其会提高总结和点评能力,当自己在公司开会或聚会、真刀实枪地进行时,就会得心应手,思路开阔。

即兴讲话 敢讲能讲善讲

时随地发表讲话,其实人人都做得到,就看你愿意与否,有随所为有所不为。大部分人在公众场合不敢开口讲话,总觉得电视里那些能言善辩的人都是天生的,其实这只是一种习惯而已,要是换一个环境,把当众讲话当成一门必修课,不怕丢丑,就会在练习中找到自信,敢讲话了,这就是一个突破!

如何能讲?首先是控制紧张,其次是解决思维的问题,另外就是自己的积累,调动自己的内存,有所谓“书到用时方恨少,事非经过不知难”。所以平常要养成一个好习惯,加上一个上进的追求之心,敢于在众人面前露短,就一定会有出彩的一天!

善讲话的人,有时候却是一个不随便张扬的人,该讲时一定要讲得出;不该讲的时候,保持缄默,丝毫不影响你的形象,能收能放,进退自如。不是所有的场面都要夸夸其谈,有时候要做一个合格的听众!

任何场合都敢讲话,并且可以即兴讲话,当然,在内容上要注意三点:一是条理性,分出个一二三、ABC;二是概括性,将所要表述的内容用异常简练的文字表达出来;三是文字游戏,言简意赅,玩出新意。

当然,在各种场合中的当众讲话,在技巧上有以下值得注意的地方:

会说赞美的话,肯定的话,歌舞升平的话,感谢的话,感恩的话,内心激动的话,好言好语,全面周到,礼多人不怪;褒奖之词,良言一句三冬暖;突出真情,讲究实感。

如在取得成绩的时候,要发表讲话:首先感谢领导的培养,感谢同事的支持,感谢家人和朋友的鼓励,感谢对手的竞争,谢谢所有关心和帮助自己的人们……

工作总结的时候:这些成绩的取得,与在座各位的努力和领导的决策是分不开的,是全体员工共同努力的结果……

参加生日聚会时,说一些“我感到非常荣幸!”之类的话。

评价人物时,尽量从正面展开,多说优点,说得贴切、动听、令人受到感染。

说怀旧的话,回忆往事,缅怀过去,旧事重提,发出感慨。现场创作发挥或再现故事,真切自然,又正好说明主题或与主题相关。如:早在十年以前……那时侯我们刚认识……,把人拉进另一种感人的气氛中,是感情起伏、引起共鸣的重要部分。

说有号召力的话,梦想的话,计划的话,鼓励的话,祝福的话,是感情发挥的最高潮。谈将来的打算,现在的决心,未来的信心,定打算表态度,谈设想做总结,宣誓言定目标……

当然,要看给你讲话的时间多少,如果讲得好,长一点的讲话也能让人听下去。切记不要进行无谓的长篇大论,精短讲话更受欢迎,人们更加喜欢接受快餐式的信息传递,说出了自己想说的话,总比闷在心里好,所以要在各种场合敢于讲话,久而久之,才能达到游刃有余的程度。

少说废话 精练受人喜欢

一次,某报纸刊出征文广告:要求是写出半个世纪来中国最有有价值的新闻标题是什么。此文一出,即引起征文络绎不绝,标题数以万计。

最后经过筛选,一致推举的是:日本鬼子投降了。

从中我们得到的启示是:将一个非常复杂的问题用最简洁的语言表达出来,而其中蕴涵着一种民族情感。

可见我们生活中的语言不在言多,而在于一语中的。就似我们生活中的电报、短信,事明而情犹在。

语言精练在于我们生活中,平日里的锤炼。方法在于:

将生活中今日事写出来,在汇报陈述前加以考虑,哪里是重点、哪里是要点。能言明者先自明。

说完后问对方是否清楚,切记个人主观性重复畅说。

叙说中不忘给予表情,加以态势语言,丰富表达寓意。

形成语言简洁的习惯,得到肯定。

朗诵记忆 更要活学活用

声朗诵时可以使我们看见自己所读的是什么,是否读错了字高或漏掉了字句,声音是否沙哑,是否变音走调,还可以增强记忆。记忆必须有一个线索,如果我要你回忆自己的生辰,或是早餐吃些什么,当然可以立刻回答出来,因为有了联想的线索,这条线索控制了我们一切思想。

要知道一个初学演说的人,当他上台时,早已恐慌得失去了从容思索的能力。那么他该怎么办呢?唯一的补救办法,就是事先把你所要说的几个要点联在一起……不论什么概念,都可以拿来联成一串,而且联得越离奇有趣,越易记得。

每天利用业余时间,多读一些精短文章,诗词歌赋,多记一些格言警句,民间谚语,还要灵活运用;思想纵横,展开联想,善举例子,说明问题。正所谓大脑越用越灵活,知识越用越丰富。

朗诵的时候,可以高声朗诵,可以轻吟浅唱,可以任意节奏快捷,可以语速缓慢,学习语言要有一段时间的疯狂投入,“疯狂”不是一味的大声喊叫,“鬼哭狼嚎”,而是在一段时间内,可以自由发挥,声音有所变化,然后才能返璞归真,回到自然。

我们上小学的时候,在课堂上都会大声地朗诵课文,那些课文可能一生都忘不掉,比如耳熟能详的“锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“鹅鹅鹅,曲颈向天歌”、“两只黄鹂鸣翠柳,一行白鹭上青天”、“夜来风雨声,花落知多少”……几十年过去了,这些诗句走到哪里都忘不了,因为我们小时侯是通过高声朗诵记忆下来的。

许多演讲精彩的人,往往是因为高雅中夹杂着通俗。通俗语言所有的人都能接受。我们每个人接受信息的能力都是不相上下的,只是每个人投入记忆和运用的时间、方法、精力、意愿不尽相同,讲出来的时候,效果就千差万别。

善于演讲的人,他的演说稿,只是在脑海中记下几个纲领要目,也许只是在讲话之前的几秒钟的酝酿,而在讲话时的表现就与不善演讲的人大不一样。举一反三,活学活用,说起来容易,练过才有效果!不少人学的很好,可是却发挥不出来,就是没有灵活运用,就是不敢用讲的方式表达出来!背书背稿,会使演讲形同录音机,失去精彩的效果,紧张时还会忘词,你的姿态语言都受了限制,自然不能顺利地发挥了。

舌行天下

——自信形象与沟通

改变现状 说得出的能力

代社会,生存不易。社会越来越注重“说话”,说话的压力越现来越大;在公众场合,在上司面前,在陌生异性面前,脸红且心跳加速,狼狈且影响形象。

说话本来是生活中再平常不过的事情,但遗憾的是,很多人就是在关键时刻,在紧要关头,说不出话,讲不出掷地有声的几句有水平、有分量的话,从而错过了一个又一个可以转变命运的机会。

如何做一个能说会道的人,这里介绍三个步骤:

首先要练胆子和嗓子。这是敢说话的基础,敢于说话,并且能讲出声音。这是讲话练习的热身运动。

可以一口气练习“绕口令”,也可以练习扬声,让声音比原来粗壮有力,不仅自己听到自己的声音,而且让外界也感觉到自己的声音。

其次要练脸皮子和眼珠子。如果你是面红耳赤、心跳加速、不敢上台、不敢开口、沉默木讷的人,要有不怕丢丑的心理准备,宁愿失败一次,不要失败一生。

讲话时有了声音,有了听众,终于能在公众场合讲话了,声音不再发颤,腿也不再抖了,这时候还要记住:要心里有听众,眼珠要有神,心理上要“目中无人”。演讲,从某个角度来说,即要用演助讲,又要用“眼”去讲话。

再次要练脑瓜子和嘴皮子,达到能说和会说。这需要积累,读万卷书,行万里路,交千万友,提高讲话的内在素质,到了该讲话时就不至于耍贫嘴了。有人在羡慕别人侃侃而谈、风度翩翩的同时,给自己的沉默找理由,“我性格内向。”“我不爱说话!”

要知道,心态可以调整,性格可以完善。

你就是你自己!你是这个世界上独一无二的人,你的声音也是独一无二的。就算相声演员来模仿你,也只是模仿你的声音。

达到了善说,这自然是非常高的要求,如写文章一样,好文章是改出来的,好口才是练出来的;话说到位,可长也可短。

做一个能说会道的人,才能体会到“山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵;话不在多,管用就行”的妙处。

形象塑造 环境、性格与命运

们的出生、居所以及父母对我们的性格影响很大。如今我们我谈起改变命运,常常会提到改变性格。如果我们能清楚知道自己的性格,就可以明确地塑造自我形象,不会盲从或失去自我认知。

我们且从以下九个方面对自己的性格进行分析与认识。

第一类是改革者性格。他们黑白分明,对就对,错就错,敌人就是敌人,朋友就是朋友,不喜欢勾肩搭背,守纪律,对违纪、不规矩极其憎恶,衣着整洁,平时不苟言笑,信守时间,做事严谨,喜欢天文、地理、政治、历史。适宜从事行政、教师、管理、财务、校对、化验员、科研、技术等职业。

第二类是乐助者性格。他们心里想得最多的是如何帮助别人,以帮助别人为最大快乐,总喜欢问别人高不高兴,也乐意借钱给别人,而且不想到让别人还;喜欢时尚杂志和时装,服装比较鲜明、个性化。适宜从事护士、幼教、小学教师、人力资源、文学、艺术等职业。

第三类是成功者性格。平日里他们最需要掌声,喜欢流行和品牌服饰,听激励的课和话最有效,建立人脉关系快。适宜从事营销、公关、项目经理等工作。

第四类是艺术家性格。他们有节奏感,服饰追求个性差异,先天自卑,以怪异的服饰来寻求自信。适宜从事音乐、文学艺术、演员、绘画、摄影等工作。

第五类是思想家性格。他们喜欢追求深度,研究出所以然,提问一般是这种人喜爱的。适宜从事科学研究、学术、大学教育、电脑程序、技术、医生等职业。

第六类是忠诚者性格。他们忠于时间、主人,认为不忠于时间和主人是不对的。在工作中极少跳槽。适宜从事会计、统计、科研、管理等工作。

第七类是多面手性格。这种性格的人喜欢玩、吃,哪里有好玩的、新鲜的、刺激的他们最清楚。适宜从事攀登、演员、娱乐、考察等工作。

第八类是权威者性格。他们讲义气、对兄弟照顾比本人还多,对他所照顾的圈内人不容侵犯。说话比较大声,在众人中一般没有别人说话的机会。适宜从政、军事、管理等。

第九类是和平者性格。他们对一切事物态度都较冷漠,节制的折中主义者,较注重安全,进酒店先考虑安全措施,劝架最好,在他眼里都是没事的时刻,速度较慢,不准时完成,甚至考试交卷铃响了还在慢慢答卷,一般不追求高分,及格就行。适宜从事平稳、公务员的工作。

我们如果认识自己的性格,就能更好地选择合适的职业,改变性格较难,但我们可以选择职业,这时语言的魅力就显得异常重要。

总经理说总经理的话,员工说员工的话,人生就像一场戏,关键是扮演好合适的角色,拥有适当的形象。环境决定性格,性格决定命运;有时要说出风采,有时沉默是金。

主持节目 你的舞台你做主

个成功的节目,往往是因为有一个出色的节目主持人,一个一精彩的舞台,往往也是因为有了一个魅力四射的主持人。那么想要成为一个杰出的主持人应该具备哪些因素呢,在我的德者口才课堂上,一共总结出了以下10点,或许对你更实用。

1.状态自信

每个主持人无一例外都非常自信,因为只有自信,别人才会相信你,也只有自信才能压得住阵脚,记得第一次做主持的时候,一位老师给我说,上台之后要么你压住观众,要么被观众吓倒,声音一定要宏亮,观众才会去看你的节目,才会被你带到节目中去。

2.口齿清晰

毫无疑问,如果你讲的话,别人都听不懂,还要去猜的话,很难想象,别人怎么进入你的节目中去。

3.形象得体

我想作为一个主持人,起码有最基本的形为规范,这一点大家稍微留意一下就行了,经常看看电视和其它节目,留意一下他们的穿着打扮倒也就差不多了,一般是男士西装,女士晚礼服

4.声音肢体

主持的时候,声音一定要洪亮,中气要足。给别人的感觉,你是有精神的,是向上的。还要根据不同的场景,配上相应的表情,不要像个木头一样,只会念,再加上一些小小的肢体语言,会更好。

5.语言表情

语言最好用普通话,当然在适当的时候也可以在节目中加入一些自已的家乡话,像周立波老是喜欢说一两句上海话,何炅和汪含也经常加入一两句长沙话,主持节目中往往会有意想不到的效果,建议在问候的时候可以用上各地的方言。这样比较容易产生亲切感。

6.控场应变

在主持节目中有时会出现很多意外,有的本来计划讲一点的,结果讲好长,甚至讲离题的;有的在台上半天说不出来的,这时就得找台阶让他们下。有场中秋晚会,一演员表演手砍砖,摞了四块砖,开始砍,结果,一场下来,他累得满头大汗,却没能把砖给砍了。最后搞得很冷场。其实这个时候如果主持人要演员少来二块,没准还真能砍好,这是个败笔。另外一次,我帮同事主持婚礼,开场前呢,还一起稍稍彩排了下,说好新朗先出场,到后来,正式开始的时候,这俩口子硬是直接上来,我滴个神啦,差点没搞砸。所以在临场的时候会发生很多意外,这些时候一定得机灵。

7.幽默表达

这点是很多主持人持别需要的特质,除非你主持的是不苟言笑的会议,我想幽默这个元素,无论哪个主持人都是需要的。幽默又分为主幽默和临时的即兴脱口秀,主动的就是在一个节目正式开始前,准备一些小笑话,然后在节目中适当的加一些进去,而即兴的则是在和嘉宾对话的时候,脱口而出的幽默。后面一点主要靠自己多练习和沟通。

8.渊博知识

也就是常常说的表达一件事情,或者一个事物的修辞。作为主持人,从你口中所说出来的话,一定不是严词厉语,或者过于随和,而是有一定的规则和形式的,这就需要多学习,多观察,对事物的表达,一定要多样化,尽可能的创新。

9.表情亲和

这两个字,在大多数很有名的主持人身上我们都可以见到,时常笑容满面,态度谦和,让人感觉没有距离,这就是人格的魅力,非一朝一夕可以练就,关键在于平时的自我素养。

10.思维创新

在主持这个行业里面,做主持人的成千上万,为什么只有那么几个人那么出名呢,那就是个性和风格,也就是所谓的创新。刚开始做的时候,都是按部就班,一步一步来,熟则生巧,巧就是创新。所以基本功掌握之后,就需要发挥自己的风格,也就是创新,如果只是模仿,你永远也超越不了自己。

总之,如果想要成为一位杰出的主持,还有很多需要学习的地方,如果能够找到一个舞台,你就是舞台的主人,你的舞台你做主。专心钻研,定能名满江湖。口才要去练,主持人要去主持,博而精,细而杂,实战磨砺,才能锻炼出优秀的主持人。

演好角色 形象与定位

人生不同时期,在公司不同职务都是不同的定位,也是不同在的形象要求。

我们要演好儿子、女儿,将来要演好爸爸、妈妈的角色。

在职务中,我们要演好员工、主管、经理、总经理。

在行业中,我们要演好司机、护士、幼教、老师、医生、讲师、咨询师、会计、警察、军人……

我们要在复杂的社会中找到自我,就要对自我人生角色有所规划:

第一步:自我分析优缺点,定位在擅长的领域。找到自己优点后准确定位发展领域。

第二步:焦点法则。就是在定位领域里倾注所有的时间、精力,不达目标誓不罢休。

第三步:了解性格特征。认知自我定位领域里众人形象与个体形象的差异。不求雷同,求异同。

第四步:有自我固有语言、思维和服饰习惯。

人生如戏 角色与礼仪

球上的人,从生到死都在扮演不同的角色,但优势角色不能地居高临下,地位低微不能底气不足。

说到礼仪,在中国,有礼多人不怪之说。礼尚往来,来而不往非礼也,礼是兴起来的,也是可以废除的。

如果你是刚到一个公司报到的新员工,见到别人应点头、微笑、出口问好,这是一种礼节,而且可以获得大家对你的好评。

如果你是一个老板,你见到公司的新员工,同样也和新员工一样,点头、含笑、问好,这也是一种礼节,更重要的是你体现了老板的修养。

一个国家或地方的首脑与另一国家、地方首脑的会晤,也要讲究礼仪。

作为一个下属,要不卑不亢;作为一位上司,要不趾高气扬。礼仪礼节多了则烦琐,少了则得罪人,所以要明白角色和礼仪的关系。

礼仪是礼的总称,礼貌是礼的态度,礼节是礼的行为,仪式是礼的表现方式。礼仪分为社交礼仪、商务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、个人礼仪等,我们不可不注意礼仪,但又不能拘束于礼仪。

微笑是最好的语言。适用于轻松的环境中,新老朋友谋面,新老同事聚会;喜事相庆,乐事分享;理解可以用微笑,宽容也可以用微笑;对待上司可以用微笑,对待下属也可以用微笑。将微笑的尺度把握好,在任何环境里,都可以成为受欢迎的角色!听说南方有家微笑培训公司,专事培训笑中乾坤,谁笑到最后,谁是胜利!

认真是一种比较难做到的表情。有的人做人随和,做事认真,叫做“与人为善,以事为谋”。有的人对别人认真,所以别人对他也认真!认真随和是一种淡泊的心态,得失不用太在意,成败莫去过分究。世俗中许多人很难达到此种境界。

南方人请客认为,朋友请我,我给面子才去;北方人则认为,我多有脸面,请了这么多的朋友!这是因地域不同而礼各异。

国人见面都问“吃饭了吗?”,见了面以递烟表示友好,西方则各抽各的;有人敬酒要喝干才算够意思,有人根本不用酒而代之以茶……

谁都渴望被尊重,被人重视。多尝试一些角色,多注重一些礼仪,你的人际关系会大有好转。

一生中,谁都记得在某段时期,对你最好的人;你做到了对人好,礼仪周到,别人也会永远记住你。

每个人,都可以做一个全新的角色。在现代社会中,你今天是老板,过三个月,也许你要去给人打工;今朝是打工仔,明日也许就会驾船出海、领航出征。

戏如人生 角色与口才

活着,要扮演不同的角色。角色定位准确,达成角色成功更人快。

我1992年走入社会,准确地说是1989年就开始与社会上各方面的人打交道,我自知走了不少弯路。

人都会走一些弯路,但如何少走弯路?

我在1989年就开始写诗,是一个性格有些内向的人,给人以腼腆的感觉;到1999年这十年间,我完成了从一个文学青年到一个职业经理人的角色转换,我做过策划、文案,干过记者拉过广告,自己创办过创作室,主编过报纸,做过文化公司的培训老师、常务副总经理,每一个蜕变,都有我辛酸的记忆。

我从家乡湖南永州到广西北海呆了四年。我到了广州之后,才发现我在北海的四年确是一种浪费。本来那路很近,很近,我却走得很远很远;本来那路很直很直,我却走得很弯很弯。

直到今天,我也许不算成功,但我却是快乐的。

我涉足培训行业比较晚,可算是晚辈。在我的同乡中,有人花费30多万元参加社会上举办的培训课。我从一名记者,到一名当众讲话的培训老师,我看到和感受到讲话能力对一个人成功的重要性。

在一段时期的教研过程中,我有些体会。说话,是人生基本的突破口!什么样的角色,就讲什么样的话!

怎样控制情绪,如何降低紧张,在公众面前能将心里想到的淋漓尽致地表述出来,富有吸引力,带有感染力,具备说服力,拥有穿透力,这就是能否进入角色,拥有该角色所具备的能力——口才。

所以,人人扮演角色,角色渴望成功,成功需要口才,只有拥有好的口才,特别是在公众场合即席讲话,应声而起,具备领袖才能,才会在竞争激烈的现代社会中胜出。

好的口才,是可以通过有意识的训练达到的。

明确角色定位,运用角色思维,树立角色形象,提升角色能力,进入角色状态,达成角色目标。你要达成什么角色,你就练就什么口才。这是一把开启成功角色的金钥匙。

哑巴有哑语,教师教书有教学语言,舞台有舞台语言,这都是交流所需要的!两个恋人,相对无言也有爱;亲人相聚,默默无语也有情。但若能用浩然之气,黄钟大吕般的声音向世人宣布,则效果迥异!有声胜无声,无声胜有声,都是因语言环境改变所致!

能说会道,只是成功能力的一个重要体现,什么样的角色,说出什么样的语言,一个单位,同样一句话,用领导的口吻说出来,会是什么样的效果?用这个单位的一名普通的清洁工的口气说出来,又会是什么效果?力微莫负重,言轻莫劝人,自有其道理。

有的人一生到老,左右逢源,也取得了不少的成就,可是自己是个什么样的角色,却是一直处于迷惘之中!

每一个人都演好自己的角色!这就强调角色的重要性。角色定位不准确,就会走弯路。

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