作者：谭静
出版社：人民邮电出版社
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新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营试读：
前言
俗话说：知易，行难。意思就是：知道一件事很容易，但做起来却很难。微信公众号的运营便是如此。
我们如果作为一个旁观者，去关注、打开一个公众号的内容很简单，甚至有很多公众号都不愿意去打开，这也造成了目前公众号的打开率只有5%～10%，甚至越来越低的现状；但作为另一方，如果我们是公众号运营者，却要面临让人头痛的问题了，这么低的打开率，如何突围？对于想进军公众号运营或刚进入的运营者，怎么办？
本书正是为解决这一问题而生，放送一些独家的实战运营心得，而这些心得，对于一般的运营者，是极不愿意与大家分享的，因为其中的任何一个实用性强的技巧，都是运营者花了无数的时间、精力和金钱成本获知的，是不可轻易示人的。笔者写这一本书的价值便在于此，力争将自己通过大量时间、精力和金钱成本获取的运营干货技巧，奉献给志同道合刚进军公众号运营的朋友们，如果能抛砖引玉，给大家以启迪，那本书便对得起大家了！
书中第1章，从零开始讲运营入门知识，有两大要点：一是定位，用户、服务、平台的定位一定要准，这好比建房的地基，地基不稳，以后建的房子就会随风飘摇，会倒！二是取名，好的名称本身就是品牌，易记、易传播，差异化、优异化是关键。
书中第2章，讲标题、图片和正文的打磨，这是所有公众号运营的核心，因为标题的好坏决定了打开率，图片的精美决定了停留率，而正文是公众号的命脉，内容的优劣直接决定公众号的命运，这一章重点讲这三个方面的技巧。
书中第3章，讲微信后台与专业排版软件的排版技巧，对于微信运营新手来讲，排版是必须克服的一大难题，本章不仅讲述了在微信后台如何直接编辑文案，更介绍了第三方专业排版软件——秀米编辑器，里面有许多模板，大家可以省心、省力直接套用，从而提高编辑效率。
书中第4章，讲运用公众号快速吸粉的营销方法，其中的征稿大赛内容是首创的，应该是市场上所有微信运营类的图书籍中都没有讲到的。众所周知，征稿大赛是吸粉的超级利器，核心是让粉丝去拉粉丝投票，这种裂变的效果不仅省心省力，关键是效果奇好，本章只是提示，大家可以举一反三，多做些吸粉大赛的活动。
书中第5章，应该是本书最有价值的一章，因为吸粉是每个公众号最大的难题，平常一个人一个人去吸太难了，而仅今日头条就有5亿多的用户，再加上一点资讯、百度百家等10多家媒体平台，用户至少在10亿以上，如何导流到我们的公众号上，这是必须要去做的事情，本章便是介绍如何进驻这些平台进行导流的技巧。
书中第6章、第7章，应该是大家最关注的——公众号如何赚钱、变现，这里一共讲解了18种盈利方法，大家可以根据自己的平台和内容，选择最合适的赚钱方式，本书以软文广告和图书出版为例进行了重点介绍。
还有一句俗话：罗马不是一天建成的。
许多百万公众号的运营者，谈及运营成功的秘诀时，只有两个字：坚持、坚持、再坚持，在此和大家共勉。
由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。第1章从零开始——新媒体运营快速实战入门
学前提示
随着现代化网络的快速发展，新媒体营销伴随着自媒体的高速发展而诞生，逐渐成为商家和企业追捧的一种营销方式。因此，学习了解一些新媒体运营的相关知识非常有必要。在本章，笔者针对新媒体中的微信平台，为大家介绍一些新媒体运营的知识。
要点展示
>>> 定位不对努力白费
>>> 根据需要选择类型
>>> 平台取名的技巧与禁忌
>>> 准备充分正式申请
>>> 做好认证提高权威
>>> 运营技巧先知先觉1.1 定位不对努力白费
新媒体运营是商家、企业或者个人通过微信等一些新兴媒体平台，进行自家产品宣传、推广营销的一系列运营手段的统称。新媒体运营凭借自身独特的优势，逐渐成为广大商家、企业、个人的“新宠”，在营销领域中占据重要的地位。因此，学习新媒体运营的相关知识对于广大商家、企业、个人来说都是非常有必要的。
在进行新媒体运营之前，运营者对自己的运营活动进行一系列的定位是非常关键的，清晰的定位能够帮助运营者在运营过程中不迷茫、不丢失自己。
在这一章里，笔者将为大家介绍定位的4个方面的相关内容，如图1-1所示。图1-1 定位的4个方面的内容1.1.1 定位的关键点
新媒体运营者在开始新媒体运营之前，需要进行自我思考，找到定位的关键点。只有找准定位的关键点，才能为后面的用户定位、服务定位以及平台定位找准方向，因此新媒体运营者需要做好定位的两个关键点，如图1-2所示。图1-2 定位的两个关键点1.1.2 用户的定位
运营者在进行微信公众平台运营的过程中，用户定位是至关重要的一环。只有了解了自己的目标群体，才能根据这些群体的需求，制造出相应的内容，达到最好的营销效果。
运营者在进行目标群体定位时主要要做两件事，如图1-3所示。图1-3 目标群体定位时要做的两件事
运营者如果能够摸透这两件事，那么对后面的产品定位和平台定位都是大有好处的。通常，对目标群体特征的分析主要从两方面入手，如图1-4所示。图1-4 对目标群体特征分析可从两方面入手
一个优秀的微信公众平台新媒体运营者，只给目标用户进行简单的群体特征分析是不够的，这些群体特征分析还需要满足如图1-5所示的几个特性。图1-5 群体特征分析需要满足的特性
介绍完了目标群体特征分析的内容和特性，下面笔者向大家介绍一下目标读者定位的流程，通常来说，对目标读者的定位需要经过如图1-6所示的三个步骤。图1-6 对目标读者定位经过的三个步骤1.1.3 服务的定位
众所周知，在不同行业里，不同的产品其经营方式也有很大的不同，微信公众营销也并不是适用于所有的行业和产品的，因此做好产品服务特色定位也是至关重要的一环。
想要投身到微信公众营销中，就必须深入地了解自己的产业特色、产品特色，有针对性地进行产品服务定位。比如手机产商，就应该根据手机的功能，锁住不同年龄层的用户，进行一对一宣传。
和其他手机品牌的“广撒网”策略不同，小米手机巧妙地避开了与同行的竞争劣势，精准地定位了自己的客户群——将目标瞄准到年轻一族的身上，把握好年轻人的心理特征，然后打造出了属于自己的产品服务特色，如图1-7所示，就是小米手机的微信公众账号平台的微商城和相关服务。图1-7 小米微信公众平台的相关服务和微商城
如今，微信公众营销已经成为非常火热的营销工具之一，想要抢占微信公众营销高地，在众多微信公众号中脱颖而出，就必须打造出独具特色的微信公众平台。怎么打造特色化的微信公众平台呢？新媒体运营者可以给自己的微信公众平台进行差异化的产品和服务定位，差异化的产品和服务定位首先需要对竞争对手有一定的了解，然后分析自己与竞争对手之间的差异和优势，最终分析出属于自己企业的特色服务。
除了从竞争对手的角度出发之外，还要从目标用户的角度提炼出用户喜爱的差异化的服务，如果企业的差异化服务不是用户所需要的，那么即使提出来了，也没有任何意义。1.1.4 平台的定位
营销要求内容为王，不管是以前的网络营销，还是现在的微信营销，这都是一个永恒不变的真理。
微信作为一种新的信息传播媒介，它对平台内容的定位要求是很严格的，要通过多种信息载体和多种媒体形式来传达所要表达的意思。在微信公众平台上，企业展示内容的方式包括：
文本；
图片；
视频。
但是，很多新媒体运营者不知道如何给平台的内容进行定位，也不知道要放什么样的内容才能吸引人，下面笔者为大家介绍微信公众平台内容定位的方式。
新媒体运营者想要做好微信公众平台内容的定位，首先要对内容的表现形式进行一个选择。目前，单用文本、图片和视频等方式展示内容是完全不够的，想要通过更独特的方式去展示完美的内容，就要对微信平台的内容表现拓展形式有一定的了解。
例如，有的新媒体运营者就通过炫酷、有趣的HTML5页面来展示内容，这种内容展示方式在微信里已经火了一段时间了。
还有的新媒体运营者通过语音方式，每天为用户推送一段带有关键信息的语音内容。图1-8所示为罗辑思维的微信公众平台，该平台每天为用户推送一段60秒的语音内容，或者用户回复“语音”两个字，就能听到该平台说了什么。图1-8 罗辑思维微信公众平台1.2 根据需要选择类型
对于微信公众平台的新媒体运营者来说，根据自身的需求选择合适的公众号类型是非常重要的。微信公众平台给广大新媒体运营者提供了3种常见类型的公众号让大家选择，如图1-9所示。图1-9 微信公众号的3种类型
因为每种公众号的功能和服务都会有一定的区别，而且新媒体运营者在选择自己的账号类型并建立成功后，账号类型就不能再修改了，（订阅号可以升级到服务号），所以运营者在选择时就需要认真思考清楚。
接下来笔者就分别给读者介绍一下这3种公众号，给大家提供选择的依据。1.2.1 选择服务号
微信服务号指的是各大企业或者组织用来给关注者提供服务的一种公众号，它是以服务为主的，只有企业或者组织才能够申请开通，个人是不允许的，如图1-10所示。图1-10 服务号
在清楚了服务号的基本概念之后，接下来笔者给大家介绍服务号的功能，因为功能也是企业运营者选择哪种类型公众号的一个重要参考依据。
微信服务号按照认证与否，可以将其分为以下两种：
认证服务号；
未认证服务号。
这两种服务号在功能上存在一点差别，这种差别主要体现在功能数量的多少上。认证服务号有6项功能，如图1-11所示。图1-11 认证服务号的6项功能
而未认证服务号只有4项功能，具体如图1-12所示。图1-12 未认证服务号的4项功能
在我们日常生活中服务号很常见，一般都是那些以为广大顾客提供服务为主的行业会选择建立服务号。如果运营者所处的行业是以为顾客提供服务为主的，那么运营者就可以选择服务号。图1-13所示为服务号举例——中国建设银行。图1-13 中国建设银行微信公众号1.2.2 选择订阅号
微信订阅号指的是媒体、个人向关注者提供信息的一种公众号。用户只要关注某一订阅号之后，每天都可以收到该订阅号发送的信息。订阅号使得媒体、个人与订阅者之间能够获得更好的沟通，如图1-14所示。图1-14 订阅号
订阅号同服务号一样也可以按照认证与否，将其分为以下两种：
认证订阅号；
未认证订阅号。
但是，订阅号与服务号不同的是，不论认证与否，订阅号的功能都是一样的。订阅号的功能有4项，如图1-15所示。图1-15 订阅号的4项功能
订阅号是广大运营者选择的最为广泛的一种公众号，图1-16所示为订阅号举例——手机摄影构图大全。图1-16 手机摄影构图大全微信公众号1.2.3 选择企业号
微信企业号是指政府、组织、企业等单位用于内部管理的一种公众号，它主要用于企业内部及企业上下游之间的管理，为企业的管理提供了更便利、有效的渠道，如图1-17所示。图1-17 企业号
企业号的应用范围非常广泛，可以用于政府、公安、高等教育、酒店等领域，如图1-18所示。图1-18 企业号应用的领域
企业号可以帮助运营者建立专属于自己的生态系统，连接企业内部员工、合作伙伴及内部系统和应用，使企业号用户的业务及管理更具互联网化，如图1-19所示。图1-19 企业号帮助运营者实现业务及管理的互联网化
企业号的功能非常齐全，能够帮助用户实现基本的交流、沟通以及促使外界为企业号用户提供更多有用的服务，如图1-20所示。图1-20 企业号丰富的功能1.2.4 选公众号的建议
对于商家如何选择公众号的类型，笔者觉得有以下几点建议是可以分享给广大读者的，这些建议具体如图1-21所示。图1-21 选择公众号的建议
1.做好各方面的定位
商家在选择公众号时要明确自身的目标，找好方向，同时还要清楚想要传递信息的对象是什么样的，这样才能确保选择的公众号是合适的。
2.从最基础的开始
商家在选择公众号时，可以考虑从最简单的公众号类型开始，慢慢积累关注者。等所有功能都摸索透彻或者是现有功能已经无法满足商家需求了，再选择功能更多的公众号类型。
3.发挥公众号的价值
不管是选择哪一种类型的公众号，都要做到将所选的公众号的最大价值发挥出来，以求给客户提供最佳的使用体验，用户体验做好了才能让关注者长期跟随。1.3 平台取名的技巧与禁忌
微信公众平台运营者要做好公众号营销，那么给自己的公众号取一个合适的名称是非常重要的。如果要给公众号取名，那么运营者就需要掌握一些取名技巧与禁忌。接下来，笔者将为大家介绍给微信公众平台取名的技巧与禁忌。1.3.1 区域取名
区域取名法就是为本地类的用户提供服务的微信公众号的取名方法，这种取名法主要是针对用户定位为本地用户的公众号，其特点是更方便获取精准的目标用户，例如北京鲜果公社、长沙吃喝玩乐、南京热门美食等，如图1-22所示。图1-22 区域取名的微信公众号示例1.3.2 百科取名
百科类的微信公众号取名法运用得比较广泛，可以运用在各行各业中，例如美甲百科、生活百科、时尚生活百科、新闻百科、茶百科、玉器百科、篮球百科等。“百科”一词就代表微信公众号的主要功能是为用户提供相关的百科知识，图1-23所示为人们常见的以百科命名法命名的微信公众号。图1-23 百科取名的微信公众号示例1.3.3 形象取名
形象取名法是将企业的品牌或者服务形象化的一种取名方法，利用传统意义上的修辞手法将具体事物抽象化，例如拟人、比喻等。常见的以形象取名法命名的微信公众号有：篮球公园、拇指阅读、电影工厂等，如图1-24所示。图1-24 形象取名的微信公众号示例1.3.4 趣味取名
哪类微信公众号可以采取趣味取名法呢？笔者认为，用户定位、产品定位、内容定位都朝向新鲜、好玩、有趣、有料等方向的微信公众号可以采取这种方法来命名，比如冷笑话、十万个冷笑话榜等，如图1-25所示。图1-25 趣味取名的微信公众号示例1.3.5 提问取名
提问取名法就是以提问方式取名，所取的微信公众号名字就是站在用户的角度考虑问题，想要表达的意思大概就是：“你想知道什么，只要关注我的微信公众号就可以了”，例如“今晚看什么”，就是帮助用户发现好看的电影。图1-26所示为以提问方式命名的微信公众号。图1-26 提问取名的微信公众号示例1.3.6 另类取名
另类取名法是指运营者在给自己的微信公众平台取名的时候，采用不符合常人思维的方式。人们第一眼看见该微信公众平台名称时，根本不清楚该平台究竟会提供什么样的内容。图1-27所示的“二号床”就是很典型的采用另类取名的微信公众号。图1-27 另类取名的微信公众号示例1.3.7 功能取名
最典型的用功能取名的微信公众号有：电影演出票、法律小常识等，如图1-28所示。图1-28 功能取名的微信公众号示例1.3.8 取名禁忌
各大企业或者个人在给自己的公众号取名时需要注意的是，千万不可为了过分追求特别、引人瞩目而犯下取名时不可犯的错误。经过笔者的综合分析，以下几点是给公众号取名时不可犯的禁忌，如图1-29所示。图1-29 取名不可犯的禁忌
1.没有搜索关键词
新媒体运营者在给自己的公众号取名的时候，特别要注意的一点就是关键词。没有关键词的公众号名称不容易被搜索群体发现，公众号的曝光度就会很低，从而就会进一步影响订阅者的数量。
而有关键词的公众号名称本身就自带一定的潜在客户群体，当搜索者在进行某一关键词搜索时，如果你的公众号名称带有这个关键词，那这个公众号出现在搜索者眼中的几率就会非常大，从而被搜索者关注的几率也就会加大。
同时，运营者还需注意的是，公众号名称中嵌入关键词的时候一定要注意关键词的精准性，关键词越精准被搜索到的概率就会越大。
例如，如果你的公众号定位为“手机构图摄影”这一方面，那显然取名为“构图教程”没有比取名为“手机构图教程”的效果好，其对比如图1-30所示。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]