自媒体营销实战全攻略(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：刘瑞军

出版社：人民邮电出版社

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自媒体营销实战全攻略试读：

如果你玩过微博，你肯定听过上面这段话。尽管这种说法有些夸张，但是随着智能手机的普及，3G时代的到来，自媒体现如今就是这么“强悍”。它给了每个人一个麦克风，每个人都能成为信息发布中心，每个人都可以利用自媒体进行自我营销与推广。

在社会活动和生产中，信息和媒体永远是两个共生的元素。企业要进行营销，把产品信息推送给目标受众，就要借助媒体。以往，广播、电视、报纸是传播信息的主要载体，它们可以将信息传送给更多的人。因此，很多企业在这些媒体上面做广告，其目的就是让更多的人了解自己的产品。

然而，在互联网时代，尤其是在3G时代到来以后，部分传统媒体的位置已经被一些新型媒体所代替。当一些企业还在依靠传统媒体，还在投入大量广告费用做推广和宣传的时候，有些企业已经不花钱，或者只花很少的钱就能做出效果极佳的营销活动。这些企业依靠的就是自媒体。

在网络上被戏称为“小潘潘”的地产界名人潘石屹，想必很多人都认识。他肯定需要为自己的企业做宣传，虽然他认识很多传统媒体人，可是传统媒体都很难挣到他的钱，这是为什么呢？因为他打造出了自己的媒体，他发微博、办展览、拍电影等，这些活动吸引了众多人的眼球，大家关注他就像关注那些知名媒体一样。他可以利用自己构建的媒体进行营销推广，也就不需要再借助其他媒体了。

单单拿潘石屹的新浪微博来说，他的粉丝现在有1602万人。也就是说，他发布一条微博，理论上会有1602万人看到，这还不包括粉丝们转发所形成的二次传播。这种影响力是相当惊人的。如果他能够把微信、博客等自媒体都利用起来的话，达到大型传统媒体的宣传效果应该不成问题。

苹果公司为什么能够成为全球最富有竞争力的公司之一？其中一个重要原因就是：乔布斯本人就是一个媒体，他的一举一动都被众人所关注，他的个人魅力吸引了大量的用户与粉丝。当乔布斯去世之后，这个特殊的媒体也就随之消失了。

上面举的例子都是一些知名人士，你可能会觉得他们有魅力，能吸引大量的粉丝，他们有资本，能构建自己的自媒体，所以更容易驾驭自媒体。对于普通人来说，构建自媒体、利用自媒体进行营销会不会是一件很困难的事情呢？

其实，任何一个人都可以构建自己的自媒体，并通过自媒体进行营销推广，甚至赚到真金白银。这样的例子有很多，有一个传统媒体人在微博上有几十万名粉丝，然后他开始卖大枣，没想到生意越做越大，最后卖大枣变成了他的主业。

不管是在发生交通事故的时候，还是在发生自然灾害的时候，总会有人运用自媒体，在第一时间将现场情况传达给大众，为救援提供帮助。如果你的粉丝足够多，那么，你就是一家在第一现场进行直播的电视台。

如果你是一名社会公众人物，利用自媒体传递正能量，这个社会就会更加美好；如果你是一个小商家，利用自媒体宣传自己的产品，顾客就会越来越多；如果你是一家企业的老板，利用自媒体进行品牌推广和产品营销，你的企业在业界的知名度一定会越来越高，企业的业绩也会越来越好。即便你只是一家企业的普通员工，你也完全可以利用自媒体获得升职加薪的机会，甚至找到一份第二职业。

从互联网的发展趋势看，不管是组织还是个人，都有必要构建自媒体，因为它是一个非常重要的信息发布和营销平台。微博在短短的几年时间内就走进了很多人的生活，现在，随着微信、微淘等交流工具的诞生，一个前所未有的“自媒体盛世”即将到来。本书将围绕自媒体营销，详细介绍微博、微信、博客、微淘、QQ的运营策略及方法，让那些对自媒体感兴趣、打算或正在尝试自媒体营销的组织或个人，将自媒体的营销作用发挥得更加充分和全面。

在此要特别说明的是，本书是团队合作的成果，吴利霞参与编写了本书的第一章，刘瑞琴、李慧参与编写了本书的第二章，李贝贝、秦卫洪、孙宁宁参与编写了本书的第三章，杜曼莉、喻彪彪、史峰参与编写了本书的第四章，王乾、徐志强、王飞飞参与编写了本书的第五章，彭亚丽、李中宾、樊世超参与编写了本书的第六章，全书由刘瑞军统撰定稿。

我们衷心希望这本书能给广大读者带来帮助。书中可能仍有不足之处，希望读者提出宝贵的意见和建议。第一章疯狂的自媒体时代

随着科技的发展和进步，各种数字设备已经融入我们的日常生活中，如今我们已经进入了一个全新的信息化时代。近年来，以智能手机和平板电脑为代表的终端移动设备的高速普及，使得信息的传播渠道已不再仅仅局限于传统的报纸、电视、广播等，每一个人都可以通过自己随身携带的智能移动设备，将信息随时发送到地球的各个角落。这让各类组织，尤其是企业的营销活动进入了一个全新的时代——自媒体营销时代。何为自媒体

相信很多人都听说过自媒体这个词，即使你没有听说过，你也可能每天都在有意或无意地使用自媒体。那么，我们该如何正确地理解自媒体这个概念呢？自媒体的诞生

自媒体这个概念到底是什么时候诞生的？又是由谁提出的？对于这两个问题，有几种不同的说法。其中一种说法是，自媒体这一概念最早诞生于美国学者谢因 · 波曼（Shein Bowman）与克里斯 · 威理斯（Chirs Willis）发布的研究报告《We Media》（意为自媒体）。他们对自媒体的定义是：“普通大众通过数字科技与全球知识体系相联，然后与他人分享新闻以及身边事件的途径。”这一定义十分严谨，但是普通人理解起来有一定难度。

美国硅谷著名IT 专栏作家丹 · 吉尔默（Dan Gillmor）是较早研究自媒体这一概念的媒体人，他在其著作《We the Media: Grassroots Journalism by the People, for the People》（自媒体：草根新闻，源于大众，为了大众）中他全面地评述了自媒体的概念、作用和前景。

2003年，互联网上出现了一种全新的工具——博客。它的特点是任何人都可以很方便地申请、注册，任何人在任何时候都可以发布文字、图片、视频等内容。只要是有互联网的地方，几乎都能看到你发布的内容，而这一点是传统媒体无法做到的。以电视直播为例，即便将卫星信号传输时间忽略不计，在直播之前还需要做很长时间的准备工作，所以远不如博客方便、快捷。

因此，博客一时之间风靡全球，受到了很多人的追捧。自媒体的概念也应运而生，媒体人士对自媒体的讨论越来越多，理解也越来越深入。信息技术的发展速度一日千里，从互联网社交应用的不断更新，到移动互联网应用的壮大，每一次革新都是对自媒体的洗礼，自媒体的功能与作用也在不断地改变。最初，人们更多地将自媒体看成是一种传播信息的工具，而今天，自媒体已经具备了强大的营销功能。自媒体的特性《We the Media》的作者丹·吉尔默说：“在过去的150 年中，我们实际上有两种确定的传播方式：一对多（书、报纸、广播和电视等），以及一对一（信件、电报和电话等）。而互联网则首次实现了多对多和少对少（many-to-many and few-to-few）的传播。”当下的微博、微信等自媒体就是很好的例子。丹·吉尔默说的只是自媒体的一些特性，随着新型媒体的不断发展与成熟，自媒体的特性也丰富了很多。我们只有对自媒体的特性有一个全面的了解，才能更有效地利用自媒体进行营销工作。一、个性、独特

自媒体作为一种平民化的营销工具，其特性决定了它与传统媒体营销方式的不同。以往的营销无非就是以户外广告、电视、广播、报纸等媒体作为载体的宣传。而自媒体只需要依靠网络，以“草根”的方式向大众传递信息，这让营销显得更加平民化。在内容发布方面，个人可以根据产品特性、宣传目的、需求定位等进行独一无二的策划，实现引人注意的效果。显然，这种独特的营销方式相比于传统营销方式更能使人产生深刻的印象。二、低成本、简单

以往，营销活动通常需要专业的团队去操作，而自媒体营销与以往的营销活动相比显得颇为简单，一个人就可以完成。自媒体营销不仅节省了人力成本，而且使得营销活动更加便于管理。以往通过电视、广播、报纸等媒体进行营销，一般都要花费大量的人力、物力及财力，管理起来非常复杂。

运用自媒体进行营销时，用户只需要借助互联网，在一些自媒体平台上进行简单的注册，取得微博、微信、QQ等账号，就可以免费发布图片、文字、视频等信息，有针对性地开展营销推广。

操作自媒体的人几乎不需要投入成本，也不需要具备高深的专业知识。可以说，自媒体行业人人都可以进入，人人都可以去做。这就是自媒体发展极其迅速的重要原因之一。三、迅速、高效

时效性是任何媒体想要获得发展都必须具备的特性之一，显然，自媒体在这方面值得称道。自媒体营销没有时间、空间的限制，任何人在任何时间、任何地点都可以经营自己的媒体，向大众传播自己想要传递的信息 。

自媒体的信息内容从制作到发布通常耗时很短，其迅速、高效的特点是大多数传统媒体无法比拟的。比如微博，操作者可以在几十秒内将信息传递给受众，受众可以同样迅速地对信息进行转发或者评论。也就是说，信息发布者和受众者之间的时间和空间距离基本为零。比如，2006年某位名人曾经在微博上发布了感谢文章，该文章六小时内的浏览量就达到了11万之多，回复达1600多条。试想一下，利用此方式推广一个产品，在六个小时后就会有11万多人看到并对产品有了一个基本的认识。显然，这种营销方式可谓迅速、高效。四、法律规范

就目前来说，还没有一个十分完善的法律体系来规范自媒体的发展。虽说有一些法律法规涉及网络活动，但这些法律法规仅仅停留在规范网站的管理上。近几年，我国在自媒体方面的法律规范工作已经有了很大的进展，比如利用互联网造谣和故意传播谣言等行为将会被依法处罚。这些措施可以有效地推动自媒体朝着健康的方向发展，这对利用自媒体进行营销的单位和个人来说具有非常积极的意义。自媒体概述

通过以上介绍，相信读者对自媒体已经有了一个初步的认识。其实，自媒体就是利用网络发布信息的一种新媒介。自媒体可以交叉互播，可以共享信息，发布者可以是所有自然人及各种组织。

独立是自媒体最大的特点，它不受组织的约束，只要在法律及相关规则框架内进行独立的表达，就可以达到传播信息的目的。当前有很多个人、企业已经在运用自媒体进行宣传，而且效果显著，其商业前景一片大好。为什么要构建自媒体

为什么要构建自媒体？自媒体对个人或组织有什么用呢？这是很多对自媒体不了解的人的疑惑。我的微信

2012年年底的时候，我开通了自己的微信公众账号“企业管理营销研究室”。当时，微信公众账号这一概念刚推出来没多久。因为我是做企业管理研究的，开通这个账号的主要目的就是向订阅用户推送与企业管理相关的文章、图片等内容。此外，我也想通过这个账号与用户进行直接的沟通和交流。

当时我也是抱着试试看的心态，毕竟微信公众账号当时还是新产品，推广效果如何谁也不知道。我用了一段时间后发现，订阅用户手机上装的微信如同一个个接收器，不仅我发布的东西他们都能够接收到，而且只要我发布的内容有价值、有号召力，他们就会跟着我“走”。很多人都会与我互动，这大大加深了我与订阅用户的关系。

随后，我开始用心经营自己的公众账号，坚持每天发布一篇企业管理方面的文章，分享一些企业管理知识及案例，回答一些订阅用户提出的问题。就这样，在我坚持了不到半年后，订阅用户增长到了将近一万人。不但很多企业管理者知道了我，一些企业咨询讲师也开始了解我，很多讲师和企业管理者都主动找我沟通、交流或者合作。

其实我做的这件事就是自媒体营销：发布内容—获得订阅用户—实现营销推广。对于报纸、广播、电视等传统媒体来说，要进行这样一种营销，至少要十来个人，甚至更多的人。而我只有一个人，在闲暇时就可以运作，达到营销推广的目的。这就是为什么我们要构建自媒体的重要原因。

不管是企业、社会机构还是个人，都可以利用自媒体进行营销推广，维护组织形象，发布相关信息，与用户建立一种和谐的关系。自媒体发展现状

如今，QQ、微博、微信、博客等网络工具我们已再熟悉不过，这些工具对信息的发布与传播起到了非常好的作用，大大加快了自媒体的发展。

从信息传播的角度来说，如今要把一种信息传播渠道完全垄断几乎是不可能的。对于同样一个事件，信息会从各种不同的渠道传播，人们不再仅仅依靠电视、广播、报纸等传统媒体了解事情，判断事件的对与错、是与非，而是通过自媒体从多方面、多角度去分析事件的真相。当然，这对人们的分析能力是一个挑战。同时，这也说明了自媒体的传播效果是相当强的。

在很多年前，人们还在担心网站的发展会对纸媒介产生很大的冲击，随着微博、博客、微信等自媒体的出现，网站对纸媒介的威胁已经成为过去，自媒体成为了当前最流行的一种信息传播工具。每个人都可以利用自媒体创建一个媒体渠道，第一时间发布相关信息，表达自己的观点等。

以前，大多数人都只能被动接收某些信息，发布信息的人大多是记者、专家、行业精英等，企业只能通过特定渠道进行产品营销、企业形象推广等工作。对于大多数个人来说，很少有表达自己观点的渠道。但是，自从自媒体诞生之后，每个人都有了向大众传播信息的机会，每个人都成了新闻的发布者，都可以成为营销活动的操作者。

就目前来说，自媒体的发展是非常迅速的，很多人都在和自媒体打交道。比如说微信，有智能手机的人，十有八九都会开通微信，而且会不断地在朋友圈中发布信息。有的人可能习惯了使用某种自媒体，因为时间、精力或者其他原因，不想开通其他自媒体账号。比如，有的人用了很多年QQ，忠诚度很高；而有的人则喜欢紧跟潮流，当下流行的自媒体都会去尝试。当然，有的人也许只会尝试其中最流行的几种。

营销的目的就是让大家接收你想传递给大家的信息。既然有很多人都在用这些自媒体，那么，利用这些自媒体进行营销就是很自然的事情了。此外，不同的人有不同的习惯和爱好，虽然当下用微博、微信的人比较多，但也有一部分人在使用其他的自媒体。所以，制定多样化的自媒体营销策略能大大增强营销效果，关于这一点，我会在后面做详细介绍。自媒体有“钱景”吗

从市场大环境的发展和变化来分析，自媒体是有前途的。从目前自媒体的发展状况来看，我们已经能看到自媒体美好的发展前景。但是，自媒体是否有“钱景”呢？玩自媒体的“钱景”

对于个人来说，通过自媒体营销能够提高个人知名度，开拓人际关系，寻找到能够获得更多收益的工作或者合作项目。

对于企业来说，通过自媒体营销可以提高企业知名度，推广企业产品，宣传企业文化等，让更多客户了解企业及产品，挖掘出更多优质的客户，从而提高企业的经济效益。

对于政府机构来说，通过自媒体可以进行权威辟谣，解释某些政策法规，维护和提升政府形象，还可以与群众直接沟通。这些机构可以利用自媒体降低做以上工作的成本。

我就是一个自媒体的受益者，自从我开通了微信公众号“企业管理营销研究室”，平均每天都会收到几十条信息反馈，有的是咨询问题的，有的是向我推荐前沿动态的，有的是爆料行业内幕的……在一般情况下，我会回复每一条留言。因为我的专心经营，这个公众号的粉丝数量急剧增加。在经营微信的过程中，一方面让我从“民间高手”那里学到了很多东西，另一方面也让很多企业家渐渐认识、了解了我，并且主动寻求与我合作。他们希望我能够帮助他们解决企业存在的一些管理问题。就这样，我的特长及个人资源得到了很好的发挥和运用，同时也获得了一定的收益。

我只采用了微信这一种自媒体进行营销推广，就取得了如此大的成果。如果在我个人精力、时间允许的情况下，同时运营多种自媒体，那么效果一定是不可小觑的，“钱景”自然要好得多。张医生的辉煌

张强是某医院的一个普通医生。前几年微博流行的时候，他开通了新浪微博。刚开通时，这个微博主要是用来为患者排忧解难，与自己的患者保持联系，建立感情。但是，在使用微博的过程中，他发现越来越多的患者成了自己的粉丝，后来有很多患者都是自己原先不认识，通过别人介绍过来关注他的微博的。这些患者会先和张强在微博上沟通，然后再去医院找他看病。

随着时间的推移，张强觉得自己的微博越来越像是一个微型医院，患者通过微博与他沟通，交流病情，等于是在医院挂号、初诊，然后再来医院直接找他进行具体治疗。随着粉丝数量的增加，他的知名度也越来越高。因为来医院找他看病的患者在挂号的时候都会指名道姓地找他，所以，他在医院的知名度也迅速提高了。张强的粉丝不断增多，越来越多的人知道了他，患者之间也会相互推荐，张强变得愈发出名。

后来，张强开通了微信公众号，并且积极使用，这让他与病人沟通变得更加方便了，患者可以把个人资料和病历发给他，他可以和患者进行一对一的沟通。

以往大多数人看病都是看医院，而不是看医生，哪家医院够大、有实力，就去哪家医院，对于医生是随机选择。而张强用自媒体改变了这种现状。张强原先只是一家普通医院的一名普通医生，如果他没有使用自媒体的话，他很可能会因为缺少病人而无法有效发挥自己的价值。而他使用自媒体之后，他的病人比原先多了很多，医院的经营状况也越来越好。

就营销本身而言，张强是成功的，是自媒体让他的能力受到了关注，在其专业领域取得了非常卓著的成绩。

自媒体到底有没有前景，论证分析是一个方面，最重要的还是要看实际效果，下面我和大家再分享一个运用自媒体谋生的真实故事。自媒体的谋生之道

在很多人还把自媒体当成是个人兴趣展现平台的时候，程某却将其发展成为了自己的生财之道。

程某曾经是某杂志和某网站的撰稿人，在2012年的时候，他辞去了本职工作，开始专心经营自媒体，主要工作就是撰写行业评论，然后通过自媒体发布，以此获取订阅用户。微博、微信、博客、QQ空间等都是他的自媒体发布平台。此外，他还会组织一些线下的行业沙龙活动，以此来提升他自媒体订阅用户的数量。

经过一段时间的经营，他的自媒体订阅用户数量已经超过了一千万。有很多企业想通过他的自媒体平台发布广告。每个广告的费用在1万元～3万元之间，这对他来说是一笔不小的收入。

程某对自媒体的运用无疑是成功的。如今他已是自媒体行业中的“红人”，身价不菲，他是成功经营自媒体的典型代表之一。智能手机与自媒体时代

提到自媒体，就不能不说智能手机，它对自媒体的发展可谓功不可没。在智能手机还没有普及之前，我们用手机无非就是接打电话、收发短信，与他人联系之用。如今，大多数人用手机除了实现以上目的，还有一个重要原因，那就是使用自媒体，比如刷微博、玩微信、聊QQ等。也就是说，智能手机推动了自媒体的发展，对自媒体的茁壮成长施加了一定的外力。智能手机之所以在自媒体发展过程中扮演了这么重要的角色，主要是因为以下两方面的原因。智能手机对自媒体的影响一、智能手机的功能扩展

手机的功能越来越强大，从原来的只能接打电话、收发短信的手机到今天的智能手机，手机的发展可以说是日新月异。单从自媒体信息传播的角度来看，手机的功能已经完全可以和台式电脑相比拟。

我们用电脑操作的自媒体主要有微博、QQ、博客等。如今我们也可以用手机来操作这些自媒体。智能手机的触摸屏使操作更方便，各种自媒体应用程序的不断更新让操作更加高效。我们可以很轻松地使用手机在自媒体上发布相关信息，回复粉丝的问题，与粉丝互动交流，即时传送照片等。

与电脑相比，手机还有一个优势，那就是便于携带。只要有几分钟闲暇时间，我们就可以随时随地用手机与粉丝互动交流，及时了解相关动态，这大大提高了自媒体的时效性。

有一个卖红枣的企业开通了微博，企业为此专门成立了一个“微营销小组”，一天24小时不间断服务。有一天，晚上11点多，小组成员小张正准备睡觉，突然听到手机响了一下，原来有客户用微博联系自己，询问红枣的品质与价格，在小张的细心沟通下，该客户最后订购了5万元的红枣。

试想一下，如果只用电脑经营微博，晚上11点多的时候员工肯定都已经下班了，那么，这笔生意就有可能流失。正是因为手机无法比拟的便捷性，才让该公司谈成了这笔生意。二、人们对信息的需求

我们现在走在大街上，或者坐地铁、公交等公共交通工具的时候，会发现有80%的人都在低头看手机。他们大都在看新闻、刷微博、浏览微信文章等。手机一方面可以让人们消磨坐车或等人时的无聊时间，一方面也能满足人们获取各种信息的需求。

以往，人们对信息的需求大都是通过一些传统媒体来满足的。如今，这些媒体传播信息的速度与移动互联网相比，显然慢了很多。当下，很多重大事件的第一传播渠道都是微博、微信等自媒体平台。当人们想要更快速地了解一些信息，第一选择就是手机。因此，手机成了人们离不开的电子产品。巧用智能手机运营自媒体

既然智能手机已经成为推动自媒体发展的主要工具，那么，我们不妨分析、总结一下利用智能手机进行自媒体营销时需要掌握的技巧。一、流量的问题要解决好

用智能手机进行自媒体营销是比较耗费手机流量的。因为要及时与粉丝进行沟通，所以需要时刻在线；有时候需要下载一些图片和文件，以达到与粉丝准确沟通的目的，流量耗费比较大。如果我们有免费WiFi，那么使用手机运营自媒体无论是在速度上还是在成本上都是有优势的，否则，就会产生一定的流量费用。一般来说，不可能我们去的每个地方都有免费的WiFi，所以，如果我们要用智能手机做自媒体营销，手机上网套餐的选择就变得比较重要了。通常，我们可以选择流量较多的一些套餐，这样比较划算。我们也可以选择适合自己工作需要的话费套餐，在家中设置好WiFi，这样每天下班回家以后，就可以利用家里的WiFi运营自媒体了。

对于一些收入较高的人来说，手机流量费用可能算不了什么，可是对于一个收入一般且要用智能手机运营自媒体的人来说，选择经济实惠的手机上网套餐是很值得重视的。二、保证自媒体长时间在线

要让自媒体长时间保持在线，主要的方法就是手机不关机，或者每次开机后及时登录自媒体。因为当你每次关机以后，自媒体的账号也会自动退出，而当你手机开机后，自媒体账号不会随着手机开机而自动登录。所以，你需要重新登录自媒体，让其在后台运行。

因为我的手机通常都是24小时不关机的，所以不管是微信还是微博，一直都会在后台运行，有粉丝联系我的话，我马上就能知道。可是有几次，手机因为没电自动关机，当我晚上充好电，第二天开机后，上班的时候总感觉怪怪的，因为大半天过去了，居然没有人联系我，这在平时是不可能发生的。于是我打开手机，想看看怎么回事。这时我才发现，微博、微信都没有登录，事实上，已经有很多粉丝联系我了。

如果做自媒体营销时经常出现这种情况，肯定会影响营销效果。因为如果粉丝在联系你的时候，你没有及时回复，会极大地打击粉丝的积极性。自媒体创业，新时尚

利用自媒体创业对大众而言已不再是一个陌生的话题，前面讲到的程某的故事就是一个活生生的例子。如果你注意观察，就会发现现实生活中有很多人都在利用自媒体创业，而且这已经成为了一种时尚。

小张出生于1988年，他在上大学的时候就在想毕业后怎么去创业，如何能够自力更生。很快就大学毕业了，面对竞争激烈的社会，小张这才明白创业是何其艰难，自己一没项目、二没资金，做什么比较好呢？

在玩微博的时候，他突发奇想，为什么不利用微博创业呢？小张联系好货源，然后将产品照片上传到微博上，如果有人购买，自己再从商家处拿货发货。最重要的是，这不需要任何成本，自己只需要注册一个微博号，推广产品并提升其知名度，做一些营销工作就可以了。

想到这里，他专门申请了一个微博账号，开始经营汽车装饰用品生意。他坚持每天写微博，发产品照片，做产品推广，粉丝也慢慢地增长了许多。后来，他又开通了微信，通过朋友的互相转发与推荐，产品的销路渐渐打开了，生意也好了起来。

如今，小张通过自媒体所产生的销售收入比较稳定。他现在有了一些资金，准备开一家实体店，然后开一家网店，进行全面营销。

小张在介绍他的创业经历时，感慨地说：“利用自媒体创业，刚开始会有一些困难，但是当你把渠道打开之后，就会很好做了。”

既然很多人成功利用自媒体进行创业，那么，我们不妨来总结一下自媒体创业的特点。自媒体创业的特点一、门槛低，易进入

自媒体创业的这一特点，从上面小张的故事中我们就可以看出来。对小张来说，大多数时候是有客户要货，他才去实体店拿货、发货，赚一个差价。所以，他基本上是零库存、零投入，只需要注册一个自媒体账号即可开张营业。

只要会玩智能手机，略懂一点电脑，就可以进行自媒体营销。也就是说，几乎每个人都可以去进行这种创业。二、流程简单，易操作

以微博、微信为例，我们只需要用自己的身份证号和QQ号就可以在网上注册、开通自媒体账户，然后根据各个自媒体的功能特点，掌握一些操作技巧，就可以构建起你的自媒体。除了针对不同的自媒体需要运用不同的营销方法外，自媒体营销在很大程度上是一个机械化的过程，随着操作时间的增长会越发熟练。三、周期长，见效慢

做任何事情都需要一个过程才能看到效果，构建自媒体同样需要一个过程，而这个过程的长短与运营者有着直接的关系。如果你是一位名人或者身处名企之中，必然会有很多人际关系资源。当你构建起自媒体，通过自身影响力将其推广出去，很多粉丝都会慕名而来，那么这个自媒体会迅速膨胀。也许只需要几个小时，这个自媒体就能做到一呼万应。

当然，当下很多使用自媒体的都是普通企业或普通人。自媒体的构建需要一点点的积累，不可能像明星、名企那样一蹴而就。粉丝达到一定的数量与忠诚度以后，自媒体营销才会产生良好的效果。所以，用自媒体创业通常是一个较为漫长的过程。一个粉丝就是一个推销员

如果你做过销售工作，或者对销售工作有所了解，那么你一定明白，维护好一个老客户要胜于开发十个新客户。因为老客户在对你的产品、服务满意的情况下，会不经意间向周围的人宣传你的产品或服务。特别是在没有话题可聊的情况下，他会主动向朋友讲述使用产品的心得。这样，老客户无形中就会成为你的“推销员”。

其实在自媒体上，也有这样的现象。就拿用微博、微信做产品推广来说，你发布关于产品的信息，目的是让大家知道并了解你的产品，然后进行购买。你发布的内容会让你的大多数粉丝看到，这就是宣传推广的第一步——将产品放到粉丝眼前。你的粉丝们对产品会有一个或浅或深的认识，他们也许会购买，也许不会购买。

在这个过程中，如果有粉丝转发你发布的内容，那么，你的粉丝就变身为你的“推销员”了，因为他把你发布的内容传递给了他的粉丝。假如你的粉丝有2万人，转发内容的这位粉丝的粉丝也有2万人，那么，你发布的内容经过这一位粉丝转发后就会有4万人看到，如果有两位粉丝转发就会有6万人看到。依此类推，有越多人转发，你发布的内容推广效果就会越好。

其实，这就是在销售领域众人皆知的“250定律”。也这就是说，一个客户的后面总站着250个潜在客户，让一位客户满意，就有可能开发出他身后的250位潜在客户。只不过，我们自媒体中的“250定律”要比市场实体营销中的“250定律”强大得多。因为销售中的“250定律”只适用于横向计算，就是说销售员只能通过老客户去开发其身后的250个潜在客户，通过一位老客户让其身后的客户知道我们的产品。而自媒体除了横向的方式，即通过你的粉丝向其粉丝传递内容，还可以采用一些方法，以纵向的方式一直转发下去，从而达到深度推广的目的。

这种情况我们经常会遇到，不信的话你现在就打开你的微博，你一定会看到有些内容是别人转发过来的，而且有些内容被转发了上百次、上千次，甚至上万次。我们可以想象一下，按照我之前的计算方式，一条消息被转发上千次后，必然会有数百万或者上千万的人看到。而这种信息传播效果的产生就是自媒体中横向传播与纵向传播共同促成的。我把这种传播方式称为“自媒体超250定律”。发挥“自媒体超250定律”的要领

没有任何一个粉丝会无缘无故地成为你的“推销员”，如果仔细研究自媒体上被大量转发的内容，就会发现：转发量较大的信息要么是明星发布的内容，要么是生活方面的内容，要么是与自身利益挂钩的内容。所以，并不是每一条自媒体内容都会被粉丝大量转发，并不是每一个粉丝都会自愿成为你的“推销员”。在发挥“自媒体超250定律”的威力时，我们还需要掌握一些技巧。一、培养铁杆粉丝

歌星有自己的铁杆歌迷，球星有自己的铁杆球迷。虽然我们不是歌星也不是球星，但作为自媒体人，我们也需要培养自己的铁杆粉丝，这一点非常重要。

培养铁杆粉丝的目的是构建一个高质量的粉丝团，培养他们的忠诚度，这批人能无条件地转发你发布的内容，并且能够积极地参加正面讨论。当你推广产品的时候，如果有几位铁杆粉丝积极参与，进行热烈讨论，推广效果肯定会更好。

选择培养对象时，需要注意以下两点。

1．不要选择与自己交际圈高度重合的朋友做铁杆粉丝。因为他的粉丝和你的粉丝有很多是重复的，这样，即使他们转发你发布的内容，宣传的效果也不会很好。

2．选择同行业或同领域的粉丝。假如你是生产服装的，你有一个粉丝是做服装批发的，那么，你就可以把这样的粉丝培养为铁杆粉丝。他们转发一次你发布的信息，往往胜于普通粉丝转发百次。二、开展转发活动

俗话说：“无利不起早。”给予你的粉丝一定的利益是促使他们积极转发的有效方法之一。比如，当前很多微博中都有“转发有奖”“转发抽奖”等活动，举办这些活动可以将你所推广的内容进行最大程度的扩散。

我有一位作家朋友，他在业界也有一定的知名度，他前几年写了好几本书，市场反应都不错。最近他写了一本书，业内人士都觉得非常不错，那本书我也看了，内容含金量确实很高，可是市场反应却很一般，销量一直提不上去。

他知道我一直在研究自媒体，就问我有什么办法没有。我就给他出主意，让他准备50本书，利用自己的认证微博做一个有奖转发的活动。转发者有机会获得亲笔签名书一本，先到先得，送完为止。他听了我的建议，做了这样一个活动。当时我也参加了朋友的转发活动，进行了转发，可惜没中奖。但推广的效果却出奇地好，就连我微博的粉丝也有好几百人进行了转发。不久之后，这本书的“热度”上去了，销量也提上去了。第二章自媒体营销操作要领

微博、微信、QQ、博客等网络媒体都可以称为自媒体。既然它们被称为自媒体，那么它们必然具有一些共同的特点，如都具有传播、沟通功能，都具有信息成几何倍数扩散的特点。本书所讲的自媒体构建不仅仅是构建某一种自媒体，而是为了达到最好的营销效果，构建多种类型的自媒体。自媒体开启准则

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2013年12月，中国网民已经达到了6.18亿人。全年共计新增网民5358万人，与2012年底相比提升了3.7个百分点；截至2013年12月，中国手机上网用户达到5亿人，与2012年底相比增加了8009万人。

从上述数据我们可以看出：一方面，中国网民人数在飞速增长；另一方面，用手机上网已成为大趋势。自媒体的发展与网民及手机上网用户数量的增长密不可分，因此，自媒体时代的到来已然是势不可当。

自媒体的优势与“钱景”在第一章中我们已经介绍了，自媒体的巨大影响力是毋庸置疑的。但相信你也发现了，同样是经营自媒体，有的人可以用它来赚钱，有的人可以用它来获得影响力，而有的人看似每天都在忙忙碌碌地运营，却没有任何影响力——没有粉丝，没有关注度，甚至有时候连他自己都不知道为什么要经营自媒体。那么，为什么在别人看来很有用的自媒体，对有些人来说就没有任何作用呢？

要回答这个疑问，首先就要明确以下三点。你构建自媒体的目的是什么

自媒体的传播者可以是个人，也可以是组织，但无论个人还是组织，在构建自媒体前都必须要明确目的。

如果是组织，那么，你构建自媒体是为了推广品牌、做产品营销还是解决售后服务问题？抑或是为了和客户互动，维护客户关系？

如果你是个人，你构建自媒体是为了提升工作业绩，还是为了扩展人际关系，或者是为了推广自己的产品？

只有明确了构建自媒体的目的，才能有目标、有方向地构建自媒体。假如你是一个企业老板，想利用自媒体推广自己的产品，提升产品的销量与知名度。那么，在选择自媒体、做内容推广等过程中，都应该有针对性地去操作。首先，微博或微信的名字要与企业、产品相关联，不宜用“大炮”“黑玫瑰”等网名。此外，粉丝的选择、内容等都要有针对性，这样构建出来的自媒体才能够成为有效的自媒体。

我的微信上有两个老朋友——王C和李B。因为他们在大学学的是同一个专业，所以后来一起在某汽车4S店做销售工作。

在微信刚刚推出时，我就开始玩了，后来他们俩也开始玩。在朋友圈中，我每天都能够看到王C和李B在朋友圈发布的微信。虽说都是发布微信，但他们两人发布的内容却大不相同。

王C的微信内容每一条都与汽车有关，而且还配上了漂亮的汽车图片。内容大多是店里到的新车型，做促销活动的现场照片以及他对汽车行业的想法，还有一些关于汽车的专业知识。而且，王C每次发文章都不忘在文章最后留下自己的微信号。

李B所发的微信内容则有所不同，他常发一些今天吃了什么、喝了什么饮料、去哪玩了、看到什么好玩的事情之类的内容。当然，他有时也会发布一些汽车方面的信息。

王C和李B同样是玩微信，但玩的效果却大不相同。有一天，我们三个在一起吃饭聊天，王C说自从他开通了微信，业绩增长了不少，有很多客户都是在微信中认识的。而李B抱怨说：“这太不公平了！微信怎么没有给我带来客户呢？”

于是我问李B和王C：“你们玩微信的目的是什么？”

李B说：“这还要什么目的吗？方便和朋友联系，觉得好玩就玩了！”王C笑着说：“起初我也觉得挺好玩，但后来我发现用微信可以和很多老客户沟通交流，而且还可以认识一些潜在客户。所以，对我来说，微信主要还是用来推广汽车产品的。”

不同的目的造成不同的行为，不同的行为带来不同的结果。王C就是因为玩微信的目的明确，在玩微信的过程中解决了客户的问题、满足了客户的需求，王C在使用微信的过程中体现出了专业素质，所以让客户对王C产生了信任感，对王C也会格外关注。客户对于一些自己感兴趣的内容还会进行转发，这样无形中就扩大了王C的交际圈，对王C的工作必然会有很大的推动作用。这就是我们要明确构建自媒体目的的原因。如何规划自媒体

明确了构建自媒体的目的就等于对自媒体进行了定位。明确了构建自媒体的目的之后，你还要制定一个运营规划。所谓运营规划就是考虑好你准备运营一个自媒体，还是同时运营多个自媒体，运营的具体步骤又是怎样的，等等。

就目前来看，大多数自媒体人只是在某一个自媒体上比较有知名度，而在其他自媒体上的知名度要低得多，甚至没有运营其他自媒体。比如地产界的一些名人，他们运营的自媒体主要还是微博。在微信、QQ等自媒体上就很少看到他们的身影，但是谁也不能保证在这些自媒体上就没有他们的粉丝。

这种单一自媒体运营方式有优点，也有缺点。其优点是：操作专一、高效，节省运营时间及成本，能够与用户进行及时的沟通与互动。然而，随着自媒体越来越多样化，用户也开始呈现多样化的特点。有的人喜欢玩微博，有的人喜欢玩博客，有的人却喜欢玩微信。而且，由于某些人比较偏爱某一个自媒体，所以不愿意改变使用习惯。这样的话，如果只是运营一种自媒体的话，其他自媒体上的用户就无法覆盖到了。所以，单一自媒体运营方式的缺点是：受众覆盖率偏低，自媒体营销效率不够高。

也许你会问，假如我在微博上有几千万的粉丝，这样庞大的受众群体还算少吗？但你有没有想过，如果你同时运营微信，粉丝同样会达到几百万甚至几千万。在你精力允许的情况下，再运营微博、QQ等自媒体呢？运营多种自媒体所产生的营销效果是你无法想象的。

当然，你也可以对现有的自媒体进行适当的调整。如果你现在主要经营微博，那么你可以通过微博来提升你微信或者其他自媒体的知名度。或者你也可以根据自身情况，先运营一种自己熟悉的自媒体，积累够一定数量的粉丝以后，再运营其他自媒体。怎么做效果才能更好

如何做才能将自媒体经营得更好？如何才能吸引更多的用户，让关注你的人更多？这些都是自媒体运营者需要经常思考的问题。

一名自媒体新手在运营自媒体前要对相关营销技巧有所了解，比如增加粉丝量的技巧、发文技巧等。其目的就是让用户对你提供的内容产生兴趣，愿意自觉接收你所传播的信息。

总之，在开始运营自媒体之前，一定要对以上三点有一个全面的认识。这样，你就会对自媒体运营有一个全局的规划，否则，很容易在运营自媒体的过程中走错了方向。自媒体营销，繁华背后的复杂

一件商品“火”了之后，就会出现仿冒品、假货等。同样，自媒体“火”了之后，就涌现出了各种各样的问题。比如，我听同行说，一位培训行业的讲师，虽然从没有接触过互联网，却开班讲微博营销方面的课程，而且还赚得盆满钵满，传统行业的老板们竟然愿意付几万元的听课费听他讲课。

同样的事情在国内还有很多。在听到这件事情后，我瞬间感到自媒体繁华背后的情况很复杂，这些市场乱象无疑提高了自媒体营销的难度。我非常理解这些老板们，随着互联网的发展，自媒体的形势一片大好，他们对自媒体营销方面的知识非常渴望。但是，我们在学习的过程中，一定要搞明白自媒体营销的真正含义，否则，只会让他人牵着鼻子走。互动才是硬道理

营销的出现是因为市场由卖方市场转入买方市场，也就是供大于求之后产生并发展的。营销真正的出现大概是在第三次工业革命之后，主要目的是让更多的人了解产品，产生购买的欲望并发生购买行为。

在传统行业中，营销涉及的内容包括产品宣传、品牌推广、物流运送、店铺管理、渠道管理等各个方面，是一个系统化的工程。利用自媒体进行营销也应该如此，开通一个自媒体进行营销，就相当于开了一个店铺。在实体店铺中，要装修，要提高进店量，工作人员要热情，产品质量要过硬，要在店里做一些活动以提高人流量等。在利用自媒体进行营销时，我们也要去装饰一下自媒体的界面，发布相关的产品信息，做一些相关活动，提高自己的知名度，最大限度地吸引粉丝，积累自己的客户资源。

遗憾的是，现在很多用自媒体进行营销的个人或者企业更多地是在做推广，用自媒体推送信息，却忽略了与粉丝的互动，最后导致信息不能有效地传播。虽说这些信息到达了客户群，但由于缺乏与粉丝间的互动，所以并不能给粉丝留下深刻的印象，因此，推广营销的效果往往不令人满意。

我有一个客户是某企业老板，以前他的公司在营销上采用的是常规方法，如户外广告、报纸广告等。后来，他看见微博非常流行，很多企业都在用微博进行营销推广，而且深入了解后发现，这种方式不但成本低、速度快，效果也非常好。于是，他快速成立了一个微博营销小组，招聘了两名员工，每天在微博上发布公司的新产品、促销活动、企业文化等。

他的企业微博运营了一段时间后，虽然产生了一定的推广效果，但效果还是不明显。为此，他找我帮他分析原因。我打开他们的官方微博，发现很多粉丝提出的问题都没有得到回复，我问工作人员：“为什么不回复粉丝的问题呢？”工作人员说：“老板每天让我们发布信息，没有吩咐要去回复粉丝的问题。再说，每天发布的东西太多了，粉丝的问题太多，我们也没有时间去回复。”我告诉该老板，每天发布的信息要少而精，最重要的是一定要回复粉丝提出的问题，一个也不要漏掉。只有与粉丝充分互动，才能实现最好的营销效果。

事实证明我的说法是正确的。很多人只是觉得自媒体很流行，只要发布内容就可以达到营销的目的。其实，在自媒体繁华景象的背后还需要我们做更多的事，想得更复杂一些，这样才能取得预想的效果。

自媒体营销不是简单重复“推送”这个动作，如果是这样，与在大街上发广告的行为就毫无差异，结果只会招人厌烦，也产生不了什么好的效果。信息传递的不可控性

在传统媒体时代，信息的传播需要通过主流媒体实现。其内容通常需要经过相关审查才能向大众传播，也就是说，信息的传播是可控的。而在自媒体时代，各种各样的信息都有可能被个人发布、传递给大众，表现出极大的不可控性。

一方面，在自媒体时代，每个人都可以发布、扩散信息；另一方面，对于有些自媒体来说，传播具有一定的匿名性和虚拟性。对于组织机构或者个人来说，可能会看到一些关于自己的负面信息，一时半会儿很难查出是谁发布的，具有很强的不可控性。

在自媒体时代，大量的信息会保留在网络上，很难被删除，而且有些信息会长久保存下去。人们查阅以往的信息变得非常容易，能更方便、清楚地还原之前发生的事件。也就是说，对负面信息进行控制会变得更加困难。危机控制难度提高

自媒体时代最大的特点就是信息严重过剩，谁都可以发送信息，人们会被动地接收大量难辨真伪的信息。

就拿一个企业来说，企业想利用自媒体发布有利于企业的正面的、积极的信息，而公众可能会接收到一些不利于企业的信息，这样就造成了信息不匹配，提高了企业处理危机的难度。

公众为什么会接收到不利于企业的信息呢？原因有很多，如竞争对手的恶意攻击、内幕的曝光等。在这种情况下，一方面，正面和负面的信息掺杂在一起，造成分辨信息真伪的难度提升；另一方面，大量信息的堆积，导致公众没有时间去处理。总之，造成的后果就是加大了公众处理信息的难度，导致公众对某些信息持怀疑态度，自媒体人控制危机的难度也相应提高了。

举一个很简单的例子，企业利用自媒体，说自己的产品好，品质优，而另外一些媒体却爆出该企业的该产品质量差、价格不合理。在这种情况下，消费者该相信谁呢？

一般来说，企业必须进行危机控制，这样便增加了企业做自媒体营销的成本。但是，如果处理的方法不当，不但危机解决不了，而且还会引来更大的麻烦。

所以，面对自媒体营销，我们不仅要看到它的优势，也应该看到繁华背后存在的一些问题，只有全面了解和把握它的优点和缺点，才能将自媒体营销做到最好。自媒体营销的三大常见问题

就目前来看，构建自媒体的主要目的是在工作和生活以及其他方面获得相应的回报，比如拓展人际关系、推广产品、提高自身知名度及影响力、提高自身价值、赚钱等。可以说，自媒体的运营模式已经越来越商业化，当然，这种模式也是时代发展的必然产物。

也许有的自媒体运营者会说：“我刷博客、写微信、玩QQ空间等就是为了写点东西，表达一下自己的观点，根本没有赚钱的打算。”没错，其实相当一部分人玩自媒体都是出于这种目的。但不可否认的是，不管你的目的如何，自媒体本身就具有商业价值。

但遗憾的是，尽管很多人都在使用自媒体，但利用自媒体做营销的效果却不是很好。目前，大多数自媒体运营者都需要注意以下三个方面的问题。定位不明确

我的自媒体订阅用户之所以关注我的自媒体，主要是想看到我对某些行业的精采点评，看到对自己有用的东西。当然，我必须要提供高质量的内容，让粉丝信服我，体现出我的专业性。否则，粉丝就会对我持怀疑态度。假如你是一名网络技术从业人员，你去发表一些汽车方面的专业知识，你的粉丝未必会喜欢，如果你长期如此，某些粉丝必然会取消对你的关注，你的自媒体的影响力就减弱了。

我们经常会看到这样一些自媒体人，名称显示其是培训行业的，可每天发布的内容大多都是关于吃喝玩乐的，时不时地才会发一条培训行业的消息，你觉得这样的自媒体会有影响力吗？粉丝能够增长吗？显然，答案是否定的。这些都是自媒体营销目的不明确的表现。自媒体营销目的一定要明确，否则，不但达不到该有的效果，而且还会损害你的形象。

因此，为了让你的自媒体维持高质量、稳定的粉丝群，产生营销推广的作用，就必须给它一个明确的定位，这样一方面能够为粉丝提供良好的内容和服务，另一方面也容易和商业伙伴合作并产生价值。可持续性较差

现在很多玩自媒体的人都很随意，哪天诗兴大发，就写几篇文章发表；哪天喝完酒想说话，就写几篇文章发泄一下情绪；工作比较忙的时候，三四天也不见他的自媒体上有动静……这种做法使得其粉丝不稳定，内容质量日益下滑。总的来说，就是其运营的可持续性较差。这类自媒体运营者走进了一个误区，他们认为偶尔发表一下感慨或者推广一下产品，就是在做自媒体营销。但是，这些人不知道，非持续性的营销是没有什么价值的。

我身边有很多朋友都在玩微信，一些较为熟悉的企业也开通了公众微信号。在这些人当中有相当一部分都走入了以上误区，他们看似在推广产品、推广品牌，但他们运营的自媒体的商业价值并不是很高。所以，我经常听到有些人在抱怨：人家用微博、微信都可以销售产品，而我们用微博、微信却没有任何效果，真是瞎耽误工夫！自写、自夸加自卖

尽管一些自媒体人整天都在“辛勤劳作”，获得了一些粉丝和影响力，却无法将其转化为商业价值。对此，有些自媒体人不淡定了，开始利用自己的人际关系将自媒体内容转换成商业价值，从中获取一定的利益。但同时却出现了一个更大的问题，因为过度商业化，导致自媒体内容质量下降了，使内容显得更加功利。在与他人合作的过程中，如果没有成功帮助对方实现商业价值，没有达到合作前你所承诺的宣传效果，那么你就会失去对方对你的信任。

如果你运营着一个有上千万粉丝的自媒体，当你与某企业合作，刻意推广他们的产品时，首先会动摇你在粉丝心中的印象，因为他们看到了你的功利心。其次，有一部分粉丝还可能会对该产品产生质疑。因为自媒体原本是你自己的品牌，当你突然推广某企业的产品，就不得不让人怀疑你运营自媒体的动机。最终，一些粉丝可能会取消对你的关注，同时企业推广产品的目的也无法达到，而你则可能会毁掉辛苦运营而建立的自媒体品牌。自媒体营销误区

如果方法得当，运用自媒体进行营销，确实能够取得较好的宣传和推广效果。但在当下，做自媒体营销的人很多，做出效果的人却很少，很多人走入了自媒体营销的误区。下面我将一一分析这些误区。把自媒体当广告宣传单使用

在常规营销中，利用大面积派发广告宣传单这种手段可以迅速扩大覆盖人群，在一定程度上能够提高公司或产品的知名度。但是，过度派发宣传单，会使人产生厌恶感。自媒体营销也是如此，当前很多自媒体运营者为了使营销效果更好，不断推送广告，有人甚至一分钟发一条广告。这样势必会让一些粉丝产生厌恶感，然后取消关注。

所以，在用自媒体推送信息的过程中，适当控制广告比例，一方面可以增加粉丝的黏性，让粉丝觉得关注你是有价值的；另一方面也可以避免一些负面的口碑效应。把自媒体当成内刊经营

自媒体粉丝达到一定数量后，确实能起到与内刊相类似的作用。有些自媒体运营者忽视了自媒体的其他功能，每天只是发布一些企业获奖、领导视察、公司活动等一些与粉丝毫无关联的事情。这样做在一定程度上的确将企业文化宣传了出去，但却因为与粉丝无关，会导致一部分粉丝很快流失。

因此，在推广企业文化的同时，不妨也发布一些粉丝感兴趣的内容或者做一些与粉丝切身利益相关的活动，使粉丝加入到互动中来。这样才会收到更好的营销效果。内容过于主观

用自媒体做活动是一种很常见的营销行为。但纵观当下众多的自媒体活动，有80%的活动都没有达到预期的效果，其主要原因是选错了活动内容的发力点。

我有一个朋友在一家企业做微博营销工作，有一次，他所在的企业要推广新产品，领导让他做一个方案。他做了一个时代感非常强的方案，拿给他们组长看。组长是一位20多岁的年轻人，看到方案后非常喜欢，然后拿给主管审批。主管30多岁，看了方案后直接否定了，他觉得内容太轻浮，要求重新修改。于是我这位朋友按照主管的意思重做了一个方案，主管很喜欢，之后拿给经理看。经理40多岁，看了方案后直接否定了，因为他觉得这个方案没有创意。最终，我这位朋友又按照经理的意思重做了方案。这个方案上线以后，效果特别差。

每个人看问题的角度不同，导致自媒体推广内容千差万别，这是很正常的一件事，但我们不应该忘记一件事：以客户视角看待问题。从客户的角度出发，有针对性地策划推广内容，这样的内容才能打动客户，达到预期的宣传效果。认为转发次数决定了活动成败

我经常听到做微博营销的人说“我做的活动被转发了几万次”，似乎这样就算成功了，很多人听到这样的话，也就相信对方的活动是成功的。然而，转发的次数并不能代表活动的成败。

做自媒体营销看的不是转发次数，而是最终的效果，转发次数只是一个参考因素，不是决定因素。就拿微博来说，微博用户可以分为四个等级，分别是铁矿用户、白银用户、黄金用户以及钻石用户。这四类用户呈金字塔形，最下面的一层铁矿用户多为刚刚参加工作的年轻人和在校大学生，他们在微博中比较活跃，但基本没有购买能力；白银用户是工作3～5年的人群，这类人有一定的购买能力；黄金用户购买能力较强，也能买一些奢侈品；最上面一层的钻石用户是购买能力最强的客户，买东西时基本不问价格，觉得喜欢、有需要就会购买。

我们在自媒体上做营销活动时，一定要针对明确的人群，看实际效果如何，而不是仅仅以转发量来衡量活动成功与否。单纯地积攒粉丝

我在做微博营销的过程中遇到过这样一件事情。一位某企业官方微博的运营人员每天会发各种各样的段子，微博的粉丝数量达到了500多万。当时我觉得这个微博很厉害，一直羡慕他有这么多的粉丝。后来，我看到了一条粉丝的留言，让我觉得这个微博很失败。这条留言是：“亲爱的小编，你每天发这么多内容，看起来无比欢乐，能告诉我你们企业到底是做什么的吗？”

看到这条留言后，我觉得这家企业微博营销做得很失败。做自媒体营销的目的无非就是推广企业产品、企业品牌，让更多的人了解你的产品、知道你的品牌。如果粉丝都不知道你是做什么的，那要这么多粉丝有什么用呢？

所以说，做自媒体营销不能只是单纯地增加粉丝数量，要把真正有价值的客户聚集起来，让他们为企业创造价值。使用单一自媒体

微博是众所周知的一种自媒体，它有优势也有不足。它的优势在于能够将信息迅速传播给更多的用户，其不足之处在于和用户进行一对一的沟通不太方便。当我们发现它的不足时，就要使用其他自媒体来弥补了。

有些人觉得，只要用好一个自媒体，就可以获得最佳的营销效果，这是一个认识误区。比如某地产名人的微博粉丝有1600多万，每天联系他的就有几千人甚至几万人，如果让他一对一互动，显然是不可能的，就算是让专人去做也很难实现。如果想和用户进行深度沟通，不妨试试微信。我的微博粉丝有五百多万，每天有几百人联系我，基本上我都会整理问题并统一回复。但如果需要和用户进行深入沟通，我通常都会选择微信。

当你需要一对多推送信息的时候，可以使用微博；当你需要和用户沟通的时候，可以使用微信。这么做可以发挥出各种自媒体的优势，达到最好的营销效果。当然，并不是说用微博就不能和用户深入沟通，用微信就不能做大面积推广，只是就目前它们的功能来说，这样做更能发挥出各自的优势。推广内容冗长

有些人觉得，内容写得越详细，推广效果就会越好。然而，自媒体内容会不断更新，如果内容太长，很少有人有耐心去读完它。据我调查，由于越来越多的人开始使用自媒体，自媒体内容更新的速度不断加快，一个人原先在一条内容上可以投入11秒的时间，而现在通常只会投入8秒的时间，甚至有些人看到内容太冗长，没有兴趣，就会直接看下一条。

很多人还记得2012年聚美优品做的广告：“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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