作者：沈黎
出版社：华东理工大学出版社
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社会工作综合能力(初级)2019年考点精讲试读：
版权信息社会工作综合能力(初级)2019年考点精讲
总 主 编/沈黎
本册编著/沈黎
策划编辑/刘 军
制作发行/华东理工大学出版社有限公司
书 号/ISBN 978-7-5628-5787-7
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本套辅导用书的作者们有着相似的经历，我们当年大都不知道什么是社会工作，却因缘际会走进了社会工作领域，成为社会工作的授业者。但更大的相同之处是，对社会工作的执着和热忱让我们虽身在各处却心系一方。我们感恩于今天社会工作的发展，更珍惜我们彼此的情谊，我们愿意为社会工作的发展尽绵薄之力。
华东理工大学出版社在中国社会工作出版领域有着卓越的贡献，在承担国家出版基金项目“社会工作流派译库”（第一期、第二期）、“玛丽·埃伦·里士满社会工作全集”等高品质出版工程的同时，也希望通过出版全国社会工作者职业水平考试辅导用书，来协助一线社会工作者全面成长。在该社的诚意邀请下，我们根据最新版的考试指导教材及考试大纲编写了本套辅导用书，以期能与更多的考生一道前行。“全国社会工作者职业水平考试辅导用书”共有10本，每门课程2本，包含“真题详解”系列和“考点精讲”系列。“真题详解”系列对历年真题进行精准剖析，“考点精讲”系列对考试教材进行重点梳理。本丛书两个系列互相搭配、相得益彰，是顺利通过考试的最佳利器。一、考试复习态度
我们每个人都逃脱不了“忙与盲”的陷阱，每个人都会贪图“多”而以为拥有越多生活就会越好。参加全国社会工作者职业水平考试也是如此，有人买了很多辅导书，有人到处搜集课程PPT，也有人整天去比较新旧教材之间的差别。其实，社会工作是一种修行，考试只是对知识能力的一种检验，真正对社会工作的体悟都在考试之外。因此，我们希望学员们能够“学得少却考得好”。通过考试不仅是为了拿到一张证书，而是将我们领入社会工作的大门。生活如此美好，我们不需要也没必要把大量时间都耗费在考试复习上。用最少的时间、最高的效率顺利通过考试，方可将我们的生命用在更有意义的地方，如与家人相处、同友人分享、与案主一起成长。这应是我们对待考试的基本态度。
我很喜欢Greg Mckeown写的Essentialism：The Disciplined Pursuit of Less（《精要主义》），这本书的核心是专准主义（Essentialism）。我们提倡以专准主义者的态度对待生活：生活需要设计，选择你真正需要的，专注投入；有纪律地追求更少，人生才会更幸福。专准主义的精神是“精、简、准”。把它用在社会工作考试领域，就是精选学习材料、简化应考策略、准确执行进度。首先，要学会精选学习材料，面对众多的学习材料，判断“学什么、怎么学”才是最重要的；其次，要学会简化应考策略，懂得删繁就简；最后，要学会准确掌握进度，懂得如何移除过程中的障碍，并减少阻力与痛苦。二、辅导用书简介
为了帮助考生们更加快速有效地掌握考试大纲的精神要义和指导教材的核心考点，并能将之具体运用到社会工作的应试与实务之中，本套辅导用书针对每门考试编写了“真题详解”系列和“考点精讲”系列。（一）“真题详解”系列
全真试题对考试复习有着重要的意义。第一，展现命题逻辑。真题是全国社会工作学者们智慧的结晶，任何模拟题都不可能达到真题的命题水准。它向我们原原本本地展现了考试的命题逻辑与方式，即“怎么考”的问题。掌握命题逻辑能指导我们学会如何复习。第二，凸显考试重点。从2008到2018年，社会工作者考试已举行11年，仔细研读考试真题，我们会发现许多题目反复出现，这向我们揭示了“考什么”的问题。因此，我们希望各位考生一定要将历年真题仔细做一遍，特别是2012—2018年的7套真题。当你回味过后，你就会明白某些考点总是在用不同形式、不同案例反复考查。本系列收集和整理了目前公开的历年真题，根据考试大纲及指导教材，对每道真题进行了详细解释，并就其对应的考点做了一一说明，供大家交叉阅读。具体来说，本系列包括以下几方面的指引。
1．【参考答案】经过作者们的综合讨论，得出一个比较科学合理的答案。
2．【考核知识点】将试题考核的知识点还原到最新版考试教材中，按照“章节＋知识点”的方式进行编号，如9—3表示第九章第三个知识点。
3．【答案解析】为本题的解答提供指导教材中的原文依据，并对考点进行解释，提供一些技巧指引，以供考生参考使用。（二）“考点精讲”系列
为了便于学生学习与实践，民政部组织全国社会工作专家编写了全国社会工作者职业水平考试指导教材，由中国社会出版社出版，先后经过2008年第1版、2010年第2版、2015年第3版的修订。2019年版指导教材与2015年的修订版基本无差异，指导教材是考试复习的最高准绳。“考点精讲”系列辅导用书是针对指导教材的提炼与补充。我们根据考试大纲和指导教材的精神，对2019年版指导教材的主要知识点进行了细致的梳理与分析，并精心准备了模拟试题，以帮助各位考生深入学习和掌握指导教材中的精髓。具体来说，包括以下几方面的指引。
第一部分 本章概览。对全书每一章的内容进行简要介绍，并结合历年考题分布及分值，从考核角度对本章的重要性、考试分值、考核方式等进行了介绍与分析。
第二部分 要点梳理。对全书每一章的内容进行详细分析，按照知识点提炼出考核要点，并对每个考核要点的重要程度进行排序，帮助各位考生了解知识点分布。
第三部分 考点精讲。对全书每一章的所有考核要点按照考点讲解、命题思路、历年真题、模拟试题四个板块进行深入分析与具体运用。
1．【考点讲解】以2019年版指导教材为蓝本，对全书每一章的知识点进行归纳总结，并提供与指导教材相配套的考点权威阐述。
2．【命题思路】分析历年考试真题，探讨本考点的通俗理解，并对可能考核的方式、内容进行预测与解释。
3．【历年真题】将2012—2018年真题试卷中与本考点对应的试题罗列出来，并按照年份和序号进行了系统的检索与梳理。
4．【模拟试题】基于对历年真题的分析，结合社会工作实务的最新发展和国家与社会生活的大事件，我们编制了适合本考点的模拟题目，便于各位考生进行模拟训练。
社会工作强调“在做中学”（Learningby Doing），而社会工作考试也需要通过做习题来记住知识要点。因此，应对社工考试的最佳策略是以“考点精讲”为基础、以考点为核心线索，将与之对应的真题在“真题详解”系列上找到并放在一起练习。如此便能迅速掌握该考试的重点与动向。三、考试复习方法
通过对历年真题的梳理与考点的归纳，我们发现由民政部组编的全国社会工作者职业水平考试指导教材简洁精练、内容丰富、结构合理、逻辑清晰，能够满足广大社会工作学习者的多方面需求。但考虑到不同考生对社会工作的理解层次不同，因此在学习上还需要有一些具体的指引，建议如下。
第一，粗读与精读相结合。指导教材系民政部组织全国社会工作专家精心编写而成，并经过多年的修订与完善，是非常通俗易懂的指导教材。由于社会工作学习者来源广泛，对于社会工作本专科及以上的学生而言，指导教材覆盖面较广，专业程度居中。而对于部分从事不同领域实务的一线社会工作者而言，指导教材中的一些专业术语可能一时还难以理解清楚。尤其在当前我国存在许多半专业、半行政性的社会工作实务工作者的现实情况下，指导教材与完全专业性的要求还有一定的距离。因此，笔者建议：1．针对接受过专业训练的考生而言，可以直接粗读一遍指导教材，并将“考点精讲”系列中的阐述在指导教材中勾画出来，特别是将“考点精讲”系列中的【命题思路】批注在指导教材上，然后直接做“真题详解”系列，以此检验学习效果并熟悉考试感觉。
2．针对缺乏相应专业基础但有时间复习的考生而言，可以先一章一章地精读指导教材与“考点精讲”系列。精读一章后，配套完成“真题详解”系列中与考点对应的真题，认真研习。最后，在考前三周将“真题详解”系列中的试卷按照年份由近及远地认真做一遍。
第二，指导教材、“考点精讲”与“真题详解”系列辅导用书相结合。根据对历年真题的分析，可以发现历年绝大部分真题都能在指导教材中找到相应的考核知识点，许多真题都有原文提示。因此，笔者建议考生将历年真题的考点根据“考点精讲”系列中的提示还原到教材当中，并在指导教材上标示出历年考试的情况，以此把握该考点的重要性。此外，“考点精讲”系列中的【命题思路】也应当批注在指导教材上。所以，做真题的时候离不开指导教材与“考点精讲”系列，而看指导教材与“考点精讲”系列的时候，又不要忘了把握该知识点历年是怎么考的。
第三，理论与实务相结合。历年真题是全国社会工作专家学者与实务工作者集体智慧的结晶，真题既考查了指导教材中的理论，又体现了现实社会的需要，并以案例的方式集中呈现给各位考生。所以，真题既帮助考生学习了社会工作理论，又有助于考生更好地开展实务。据此，考生们应当从实务的需求出发理解社会工作的理论原则，不能脱离实务学习理论，而要将两者结合起来。因此，要特别注意学习指导教材中的案例与举例，顺应客观实际的需要去理解理论。四、应试答题技巧
1．三点一线法。所谓三点就是“题干、问题、答案”三点。一般题干部分提供的是服务对象的现实问题与需求，问题部分提供的是根据什么理论、采取什么方法、利用什么方式，答案部分提供的是采取什么策略、提供什么服务、扮演什么角色。这三点要连成一线才能得出答案。比如，题干中说的是情绪问题，问题部分是根据理性情绪治疗法，那么答案部分应该就是改变认知与思维等；题干中说的是遭受自然灾害了，问题部分是地震发生3天了，答案就应该选救援安置与情绪安抚等。
2．挨个排除法。所谓挨个排除法，就是当你不确定到底选哪个的时候，可以排除错误的选项。挨个排除法，一定要挨个来，不要急于求成，要仔细分析。用排除法有四个技巧：一是被排除的答案本身就有问题，也就是说不是社会工作者所熟悉的词汇，要么太通俗了，要么太生疏了，是没见过的词汇；二是被排除的答案过于绝对，比如强迫、代替、制止、说服、责备、必须、禁止、随便等词汇；三是被排除的答案与题干、问题不够一致，也就是连不成一线，换言之，不是一类的；四是被排除的答案不符合常理。
3．咬文嚼字法。所谓咬文嚼字，就是要仔仔细细地看清题目本身。要知道，历年真题都是出题专家们反复推敲出来的，越来越科学、越来越严密了，目的就是确保答案的科学性。所以，凡是备选答案，肯定在题干和题目中是有线索和依据的；凡是被排除的答案，也肯定是有理论与实践依据的，大部分题目的答案不可能模棱两可。换言之，我们要认真研究题目、题干和答案中的每一个字，要紧扣每一个字眼。尤其是问题部分的“直接服务、间接服务、首先、最需要、错误的、治疗性的、预防性的、最基本”等词语。
4．宁缺毋滥法。本方法主要针对多项选择题。在多项选择题的五个备选项中，至少一个错、两个对；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分。多选题只有选二、三、四个答案三种可能。所以，做多选题最怕的就是选到错误的答案，只要不选到错误的，至少都可以得到1分。因此，做多选题的技巧就是“宁缺毋滥”，宁可不选，也不错选。具体来说可分为三步：（1）先仔细研究题干、问题和答案部分的关键词，用笔画出来；（2）先选出绝对正确的选项，排除绝对错误的选项；（3）可选可不选的尽量不选。
此外，在考场上，时间控制与答题顺序非常重要。初级和中级的综合能力、初级实务及中级法规与政策的考试时间是120分钟，对绝大部分考生而言时间绰绰有余。笔者建议考生按照如下时间来分配。第一，准备阶段5分钟。考生填写准考证号及姓名，并填涂准考证号码，检查三遍，不要有误。第二，答题阶段90分钟。考生做一题，在试卷本上写上该题的答案，并同时在答题卡上相应的地方涂点。严格按照做一题涂一题的顺序进行，不要全部做完了再涂答题卡，因为每年都有学员最后忘记涂答题卡，当收卷的时候想起来再涂就来不及了。90分钟的答题时间绰绰有余，考生要慢一些答题，认真研读题干及选项。第三，检查阶段10分钟。检查阶段不用再重复做一遍试卷，因为你会的早就做出来了，不会的地方再看一遍也还是不会。唯一需要仔细检查的地方，就是试题本上写的答案和答题卡对应涂点的答案是否一致。若全部一致，即可准备交卷。
中级实务的考核方式较为独特，采用申论题的方式进行，近年来基本固定在5道题目左右。考试题型有两种：一是案例分析题，要求考生全面分析案例中提供的资料，对提出的问题进行解答；二是方案设计题，考生需根据题目要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。这两种题型本质上差别不大，在考试时基本区分也不大。中级实务的考试时间为150分钟，这对所有考生而言都时间紧迫。通常阅卷时看到最突出的情况就是：批改第一题的老师痛苦不堪，因为考生们都写得很多；而批改最后一题的老师则轻松省力，因为考生们通常都来不及而只写了两三行字。因此，中级实务的答题原则有两条。第一，对照题号，依序作答。每一道题目都会有若干个问题，考生应当严格按照序号作答，并明确标好题号，做到层次分明、逻辑清晰。第二，把握时间，平均分配。大部分考生都面临答题时间前松后紧的状况，第一题答了50分钟，而留给最后一题的时间才5分钟。其实每道题目的难易程度大抵相仿，因此分配的时间也应该大致一样。如果试卷有5道题目，请考生严格按照25分钟完成一题的速度进行。在这25分钟里，5分钟用来读题和整理思路，20分钟用来书写。一旦时间到了25分钟，必须立即停下做下一题，否则会导致时间分配失当。如此，5题共花125分钟，最后的25分钟可以用来补足先前没有做完的题目。五、结语
本套辅导用书的酝酿与编写，得益于全国社会工作者职业水平考试指导教材的权威指导，在此深表谢意。本书的编写，由沈黎（上海师范大学）、刘斌志（重庆师范大学）、朱希峰（上海市民政局）、伊晓婷（上海开放大学）、吕静淑（南通大学）、刘东（上海商学院） 6位同仁协作完成。其间的我们，好题共欣赏，疑义相与析；其苦也辛，其乐也快。生命是苦乐交融的，每每感觉工作、生活负累时，冲泡一杯浓郁芳香的咖啡，便会在亦苦亦甜中令我们释怀。
祈盼本套辅导用书能够有助于各位考生顺利通过考试。需要强调的是，本套辅导用书中讲的考试技巧虽只是为了应对考试，但笔墨间却隐含着我们对于生活的态度，希望考生们能带着愉悦之心认真复习。编写本套辅导用书，半是兴趣，半是学习。对读者若有些许裨益，我们不胜荣幸；其间难免讹误，还请包涵，并恭请各位前辈、同仁及读者朋友斧正（来信请至：shenlisw@126．com）。
最后，回到笔者对社会工作的理解：“行公义，好怜悯，存谦卑的心，与你的案主同行！”国际社会工作者联盟（IFSW）在2014年新修订的国际社会工作定义中指出，社会工作的两大使命是社会正义与基本人权。“行公义”指的是社会工作对社会正义的追求；“好怜悯”指的是社会工作对基本人权的捍卫；“存谦卑的心”，是指我们相信每一个生命都有自己的奇迹，每一位案主都是自己生命的主宰，每一个人都有值得他人欣赏、发现、赞美的地方。作为助人者，我们须秉持这样一种信念：我们的使命，就是和他人一起成长，我们相信每一个人的内在力量，我们愿意陪伴并与他一同前行。谨以此为序，盼我们不忘使命，心怀谦卑，与考生们一同前行！也衷心祝愿所有读者都能学在社工、乐在社工、学有所获、学而能过！沈黎 谨上第一章 社会工作的目标、对象及主要领域第一部分 本章概览
本章是社会工作的基本入门导论,重点介绍了社会工作的定义、目标、功能、要素、角色、核心能力、服务领域。社会工作有服务对象、社会服务和文化服务三个层面的目标。在服务对象层面上,社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展;在社会服务层面上,社会工作的目标是解决社会问题、促进社会公正、推动社会进步;在文化层面上,社会工作的目标是弘扬人道主义,促进社会团结。社会工作的功能表现在两个方面:对于服务对象而言,社会工作可以促进服务对象的正常生活,恢复其弱化的功能,促进人的发展,促进人与社会环境的相互适应;从社会层面看,社会工作可以发挥维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、促进社会进步的作用。作为一种专业助人活动,社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等几个基本要素构成。社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括:服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。间接服务角色包括:社会工作过程（项目）的管理者、服务资源的筹措者、社会政策的影响者等。社会工作者在实践中也常常扮演综合性的合并角色。此外,社会工作者要具备核心能力,主要包括:沟通与建立关系的能力,促进和增能的能力,评估和计划的能力,提供服务和干预的能力,在组织中工作的能力。社会工作的主要服务领域包括:儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等。理解本章所讨论的基本议题,是进入社会工作领域的前提。本章考题的难度不大,考题所占试卷总分的比例较为均衡,通常考生都能有较好的表现。本章最重要的考点为18,每年至少考2~3分,而多选题主要集中于考点18和考点110。
具体历年考题的分数分配如下:第二部分 要点梳理第三部分 考点精讲第一节 社会工作的含义与特点考点1-1 社会工作的含义（一）考点讲解
1.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化且职业化的活动。
2.国际社会工作者联合会对社会工作的定义:社会工作是以实践为基础的职业,是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
3.社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
4.社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。（二）命题思路
该考点一般很少单独命题,通常都和考点18放在一起考。本考点的考核重点围绕“专业化”和“职业化”,通常是询问考生“以下对社会工作的说法,正确的是?”常见的命题方式:第一,混淆“专业化”概念,认为无须训练、谁都可以胜任社会工作者的工作,或将传统的居委会工作认为是专业社会工作,这些说法都违反了“专业化”原则;第二,混淆社会工作者和志愿者之间的区别,认为社会工作者的工作是志愿工作,是不计报酬的,这违反了“职业化”原则;第三,强调社会工作是以实践为基础的专业。（三）历年真题
2018年第1题。（四）模拟试题
1.以下对社会工作内涵的表述,不正确的是（ ）。
A.社会工作指的是服务于他人和社会的专业化、职业化的活动
B.社会工作注重实践,强调助人者与服务对象之间的互动
C.社会工作强调助人为乐,所以也就是我们通常所说的志愿服务
D.社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动【答案解析】 C。社会工作是专业化、职业化的助人活动,与志愿者服务有着本质差别。故本题选项C是不正确的。
2.关于社会服务机构的非营利性,下列说法正确的是（ ）。
A.社会服务项目须严格执行预算,不得有结余
B.社会服务项目可以有结余,但机构不能有结余
C.社会服务项目可以有结余,但不能分配给机构内部人员
D.社会服务机构结余可以分配给机构内部人员,但不能超过规定【答案解析】 C。非营利的含义是指,“不以营利（赚钱）为目的”。所以,非营利不是不能赚钱,而是赚来的钱不能分配给机构内部人员,而应该投入到服务当中去。赚钱不是目的,而是使服务得以延续的手段。故社会服务项目可以有结余,但不能分配给机构的内部人员。考点1-2 我国社会工作的三种理解（一）考点讲解
1.普通社会工作。本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员,一些志愿者从事公益服务活动等。
2.行政性社会工作。在政府部门、企事业单位和群众团体中,专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。从性质上来说,这是行政性、非专业的社会工作。如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作,有的面向本单位成员,如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。
3.专业社会工作。由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。（二）命题思路
本考点的考核方式围绕我国对社会工作的三种理解进行比较。要特别留意教材中对这三类理解的举例说明,因为这些都是考试题干的来源。记忆原则:凡是志愿服务,都属于普通社会工作;凡是传统福利工作,都属于行政性社会工作;凡是专业人士在专业机构内从事的工作,都属于专业社会工作。（三）历年真题
2016年第1题。（四）模拟试题
1.小明是某电子元件厂的一线工人,他至亲的奶奶前些日子刚过世,而谈了两年的女朋友也因为种种原因提出分手。小明为此郁郁寡欢,觉得这个世界再也没有爱了。工厂的工会干事小强了解了小明的情况后,主动和他聊天,给他安慰与关怀。从当前我国对社会工作的三种理解来看,小强提供的服务属于（ ）。
A.普通社会工作
B.行政性社会工作
C.专业社会工作
D.国际社会工作【答案解析】 B。我国当前对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作。行政性社会工作,是指在政府部门、企事业单位和群众团体中,专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。从性质上来说,是行政性、非专业的社会工作。本题中的小强是工会干事,他主动与小明聊天,给予关怀,其所做的工作即属于行政性社会工作。
2.2015和2016年,李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（ ）。（201601）
A.专业社会工作
B.行政性社会工作
C.社区管理工作
D.志愿性社会工作【答案解析】 A。我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。政府工作报告中的“社会工作”应是专业社会工作,故本题正确答案选A。考点1-3 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）（一）考点讲解
1.建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障。
2.社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。（二）命题思路
本考点的考核方式有以下几个要点:第一,“培养、评价、使用、激励”这八个字,这既可能考单选题,也可能考多选题;第二,考核社会工作是社会建设的一种表现形式;第三,考核“助人自助”,指的是社会工作者帮助服务对象自己帮助自己,即助他人自助之。该《决定》目前再被考到的概率较低,其重点已经转为考我国当前社会工作人才队伍建设的相关政策。（三）历年真题
2012年第1题。（四）模拟试题
1.2008年10月,人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》。该意见主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的（ ）。
A.培养制度
B.评价制度
C.使用制度
D.交流制度【答案解析】 C。《决定》指出,要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理,素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要,建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平”。岗位设置是对社会工作者的使用,故选C。
2.《决定》指出,要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理,素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要,建立健全以（ ）为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平”（多选）。
A.评价
B.使用
C.交流
D.激励
E.培养【答案解析】 ABDE。该《决定》指出,要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理,素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要,建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平”。考点1-4 社会工作的特点（一）考点讲解
1.专业助人活动。服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
2.注重专业价值。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。以解决社会问题、增进人民福祉为己任,以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱,充满了对人的尊重,对社会生活的热爱。
3.强调专业方法。专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
4.注重实践。社会工作要具体地去做,即在科学理论指导下采取行动。
5.互动合作。社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
6.多方协同。在解决这些问题的过程中社会工作者要与其他人员合作。（二）命题思路
本考点每年必考,通常以单选题方式呈现。命题方式是给出一个案例,让考生通过案例的线索分析其表现的是社会工作的哪个特点。在六大特点中,考核最多的是两个特点:第一,注重专业价值。通常给出的案例背景是服务对象受到社会排斥,而社会工作者对其接纳和尊重。第二,多方协同。通常给出的案例是社会工作者联络其他人员一同为服务对象提供服务。（三）历年真题
2012年第2题;2013年第2题、第3题;2014年第1题;2015年第1题;2016年第2题;2017年第61题;2018年第2题。（四）模拟试题
1.社会工作者在为社区残疾人服务的过程中,邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训,联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训,并和社区干部一起与驻区企业进行协商,为部分残疾人找到了工作。上述做法凸显了社会工作（ ）的特点。
A.注重专业价值
B.注重专业方法
C.注重政策倡导
D.注重多方协同【答案解析】 D。社会工作者联系康复师、劳动部门、社区干部、驻区企业共同帮助残疾人,体现了社会工作注重多方协同的特点。
2.专业社会工作本质上是一种助人实践,与一般助人活动相比,其最突出的特点是（ ）。
A.志愿性
B.互惠性
C.职业性
D.参与性【答案解析】 C。本题考核的是社会工作特点中的“专业助人活动”。社会工作不是一般的助人活动,而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主,决定了这种助人活动的重要性和艰巨性,而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然,社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上,它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。故本题ABD都不对,正确答案为C。
3.吴某被确诊患有艾滋病后,同事和朋友都开始疏远他,公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后,主动接触吴某,关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作（ ）的特点。
A.注重专业价值
B.强调自愿奉献
C.注重调动资源
D.强调双方合作【答案解析】 A。本题中,吴某因为患有艾滋病而受到同事朋友的疏远,而社工主动接触吴某,为其提供服务,自然是展现了注重专业价值的特点,故答案为A。第二节 社会工作的目标与功能考点1-5 社会工作的目标（一）考点讲解
1.服务对象层面的目标（1）解救危难。危难是因社会或个人原因,个人的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁,以致生命遭遇危机的状态。面对危难,社会工作的基本目标就是寻求资源（包括物质资源和社会资源）,支持受助者,帮助他们走出困境。如从救护战场伤员到救援难民和极度困难者,从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。（2）缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难,有些是一般性的,而有些则相对严重。如社会工作者帮助青少年走出迷恋电子网络困境、帮助单亲家庭走出困境、帮助丧偶老人适应生活。（3）激发潜能。增强服务对象的内在能力。社会工作者的工作就是要激发案主被压抑、被忽视的能力,调动其内在积极性,并配以外部条件,帮助其走出困境。（4）促进发展。实现人与社会环境的相互协调,使个人和社会都能更好地发挥功能。比如小组工作中的成长小组,就是以成员发展为目标的小组。
2.社会层面的目标（1）解决社会问题。社会工作者在解决社会问题的过程中,既要增强服务对象的能力,又要解决社会制度安排方面的问题。（2）促进社会公正。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。
3.文化层面的目标（1）弘扬人道主义。（2）促进社会团结。（二）命题思路
本考点每年必考,以单选题形式为主,考核方式为给出一个案例,让考生辨识该案例呈现了社会工作的哪个目标。第一,考生需要区分社会工作目标的三个层次:服务对象层面、社会层面、文化层面,因为考题常会询问“在××层面上,本项活动体现的社会工作目标是什么”。第二,考核最多的目标是解救危难、缓解困难、促进发展、促进社会公正。第三,对考生而言,较容易混淆的是解救危难和缓解困难,通常而言,涉及危害生命的就是解救危难,而非涉及危害生命的则是缓解困难。总体而言,本考点考核较多的是服务对象层面的目标。（三）历年真题
2012年第3题、第4题、第61题;2013年第4题;2014年第3题;2015年第2题;2016年第3题;2017年第1题;2018年第3题。（四）模拟试题
1.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助,也为其子女提供托管服务,还倡导建立外来务工人员的社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（ ）。
A.促进社会公正
B.解救危难
C.激发潜能
D.缓解困难【答案解析】 D。本题中“提供就业援助、托管服务”属于缓解困难。故正确答案为D。这个考点考的是社会工作在服务对象层面上的目标。考生最容易搞错的就是“解救危难”和“缓解困难”之间的差别。
2.“一个鸡蛋的暴走”是上海联劝公益基金会于2011年发起的公益徒步筹款活动,旨在为营养健康、教育发展、安全保护、社会融合等四个儿童领域的民间公益项目筹款。参与者需要在12小时内走完50公里,并通过创意向熟人网络募集善款,完成自我挑战甚至突破既定筹款目标。“一个鸡蛋的暴走”希望带给公众身体力行的公益实践和丰富快乐的公益体验,让公益不再遥远,未必苦情,也不止于捐款。五年来,“一个鸡蛋的暴走”从开始的61人参与发展到1859人身体力行;从7万余元捐赠到2252万余元的爱心汇集;从为山区孩子募集一个鸡蛋,到儿童领域的四个方向,再到资助20个省101家民间公益机构、157个项目、帮助27万孩子;从直接资助到“捐赠人参与式”的项目评审,从定向捐赠到领域资助,从新项目拓展到既有项目持续聚焦并形成模式化资助……上海联劝公益基金会通过持续寻找联劝分享会、联劝开放日等更多方式,让捐赠人以更多元的形式参与到暴走行动中来,从而搭建捐赠人与公益机构沟通的平台。从文化层面来看,“一个鸡蛋的暴走”体现了社会工作的（ ）目标。
A.弘扬人道主义
B.解救危难
C.激发潜能
D.缓解困难【答案解析】 A。人道主义提倡关怀人、尊重人,人格平等,互相尊重。社会工作竭诚为困难群体服务的行动和精神,可以通过向社会倡导互助、助人精神,促进人们互相关爱、相互扶助,弘扬人道主义精神。本题中,BCD都属于服务对象层面的目标,只有A才是文化层面的目标。考点1-6 功能的含义与类型（一）考点讲解
1.功能。功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
2.正功能和负功能。正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用,负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。（二）命题思路
本考点通常考核正功能和负功能的概念。通常而言,带来积极影响的即为正功能,带来消极影响的即为负功能。本考点的难度较低,社会工作综合能力中级曾考核过,但初级尚未考过。（三）历年真题
该考点自2012年后未命题考过。（四）模拟试题
王强的父母都在部队担任干部,特别强调纪律与规范,因此,王强父母对王强在学习和生活各方面都严加管束,使王强产生了逆反心理。某日,王强拿着期末考卷回家,父亲看到其成绩名列班级第十位,没有达到其预期,便狠狠地打了王强一顿,告诉他:“不好好学习是没有人会看得起你的。”王强忍受不了父母的管教,趁着夜晚父母入睡后离家出走了。王强父母的这种管教属于（ ）。
A.正功能
B.负功能
C.显功能
D.隐功能【答案解析】 B。所谓负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。本案例中王强的父母本期望严加管教却令孩子叛逆离家,故属于负功能。考点1-7 社会工作的功能（一）考点讲解
1.社会工作对服务对象的功能（1）促进服务对象正常生活。社会工作通过对生活上有困难者给予必要的帮助,来恢复和促进困难群体和需要帮助群体的正常生活。（2）恢复弱化的功能。服务对象某些方面功能衰退了,进而影响了他们的正常生活。比如某些残疾人因为身有残疾,越来越脱离正常的社会生活;又如一些困难群体也因为家境不佳而不愿参与社区公共生活。（3）促进人的发展。社会工作通过开展多种服务,促进服务对象发挥被压抑的潜能,为他们的发展创造条件。如在某些城市,外来务工人员子女被排斥在城市的正常教育之外,社会工作者促进他们的社会融入;又如社会工作者为老人服务,帮助他们摒弃消极的心态,树立积极老龄化的信念,以达到老有所为的目的。（4）促进人与社会环境的相互适应。社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”,认为人是生活在社会环境之中的,人与社会环境是相互依存的。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动,主要表现为两个方面:一方面,通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战;另一方面,通过调动环境中的资源和改善环境,向服务对象提供更多的支持。
2.社会工作对社会的功能（1）维持社会秩序。社会工作通过对困难人群提供实际的帮助,来促进社会稳定。社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同:行政管理倾向于运用行政力量,即自上而下的行政系统和权利解决问题,维持社会稳定是其直接目标;社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题,从而达到维持社会秩序的效果。（2）建构社会资本。广义的社会资本是指在一定社会范围内存在的,人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关系及人际网络。（3）促进社会和谐。（4）推动社会进步。社会进步的最主要标准是改善困难群体的生活状况。（二）命题思路
本考点每年必考,常以单选题形式出现,难度不大。考生掌握两大层次的八个功能即可轻松作答。常见的考核重点有两个:第一,给出一个案例,要求考生根据案例内容判断其属于社会工作对服务对象或社会的哪项功能;或者给出某项特定功能,要求考生在选项中选出与该功能相符的案例。其中,“促进服务对象正常生活”和“恢复弱化的功能”,主要指对于服务对象的补救,即从弱势到常态;而“促进人的发展”主要指服务对象超越了常态的水平。“建构社会资本”主要侧重于社会网络的建立。第二,考核社会工作分析问题的基本观点——“人在环境中”,这个要点常以概念型的方式来进行考核,询问考生以下哪个说法是正确的。考生需要掌握:人与环境相互依存,人的问题来自个体和环境的互动,故社会工作者既要改变个体,也要改变环境。（三）历年真题
2012年第7题;2013年第5题;2014年第4题、第6题;2015年第3题;2016年第4题;2017年第4题;2018年第4题。（四）模拟试题
1.社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”,以下对于人在环境中的说法,错误的是（ ）。
A.人是生活在社会环境之中的,人与社会环境是相互依存的
B.人是生活在社会环境之中的,人与社会环境应当互相分离、保持界限
C.社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动
D.社会工作既应当通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战,又应当通过调动环境中的资源和改善环境,向服务对象提供更多支持【答案解析】 B。社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”,认为人是生活在社会环境之中,人与社会环境是相互依存的。社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动,主要表现为两个方面:一方面,通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战;另一方面,通过调动环境中的资源和改善环境,向服务对象提供更多的支持。本题中B的错误很明显。
2.由于突发火灾,老王一家的房子被烧了,一时间老王不知所措,连个住处都没有了。街道社会工作者小李前去为老王提供服务,连夜为老王安排了临时住宿点,为其家人解决困难。这体现了社会工作对服务对象的（ ）功能。
A.促进服务对象正常生活
B.恢复弱化的功能
C.促进人的发展
D.促进人与社会环境的相互适应【答案解析】 A。本题中,老王及家人遭遇火灾无住处,社会工作者协助安排,这属于促进服务对象的正常生活。
3.社会工作者小王在总结上一年度的工作时,列出了自己承担的几项主要工作,其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（ ）。
A.举办社区运动会
B.建立居民科普宣传小组
C.组织社区巡逻
D.开展老年人健康知识讲座【答案解析】 C。良好的社会秩序是通过社会各方面关系协调、稳定的状态来体现的,这是人们极力追求的。良好的社会秩序来自国泰民安,社会工作在一般意义上来说是具体解决社会问题的专业活动。本题中组织社区巡逻和维护社会秩序的关联性最大。
4.张某最近从原单位辞职,应聘到A公司。A公司工作节奏很快,张某感到压力很大,向企业社会工作者老齐求助。老齐了解情况后,教授张某缓解压力的技巧并跟公司领导沟通,建议采取措施促进新进员工的融入。老齐的做法体现了社会工作（ ）的功能。
A.维护服务对象权利
B.促进人与环境相适应
C.促进社会公平
D.维持社会稳定【答案解析】 B。在本题中,案主张某感到工作压力很大,社工老齐教他缓解压力的技巧,并建议公司领导采取措施促进新员工的融入,这是典型的促进人与环境相适应。故本题正确答案为B。第三节 社会工作的要素考点1-8 社会工作的要素（一）考点讲解
1.社会工作的对象（1）社会工作的基本对象都是社会上最边缘、最困难,从道义上来讲最需要帮助的人。（2）社会工作对象的扩大。社会工作者从帮助物质生活上遇到困难的人,逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到一般公众。
2.社会工作者（1）社会工作者是接受一定的专业教育或培训,从事职业化社会服务的人。（2）社会工作者的直接服务角色:①服务提供者。服务内容包括提供物质帮助、劳务服务、心理辅导、政策信息等。②治疗者。社会工作者帮助服务对象发现自己行为的问题,重塑和矫正其行为,以帮助他们建立正确的行为和生活方式。③支持者。社会工作者面对服务对象时,不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。社会工作者应成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者,并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。④关系协调者。社会工作者帮助服务对象学习处理社会关系的技巧,协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。⑤倡导者。倡导是社会工作者向服务对象提倡某种行为。（3）社会工作者的间接服务角色:①行政管理者。②资源筹措者,也叫资源联结者。③政策影响者。社会工作者向有关政府部门提出建议,制定、修订和完善政策。（4）社会工作者的合并角色:是指包含了多种功能的综合角色。
3.社会工作价值观
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念,包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂。
4.专业助人方法
专业助人方法是社会工作者的基本功,也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
5.助人活动
助人活动是社会工作者依据其价值观,利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动及合作过程。（二）命题思路
本考点每年必考,是第一章中最重要的考点。总体而言,该考点的重点内容有两个部分。其一,考核社会工作者所扮演的角色,该知识点以单选题为主,给出一个案例,要求考生辨识社会工作者所扮演的角色。其二,考核考生对社会工作要素的综合理解,该知识点既考过单选题,也考过多选题,以概念型的考核方式为主,通常询问考生“以下对于社会工作要素的说法,哪些是正确的?”
就社会工作的五大要素而言,由于其内容较为丰富,故其考核的细节也较多,具体阐述如下。
第一,考核社会工作的基本对象和扩大对象。从考试的角度而言,通常对此做简单理解,弱势群体属于基本对象,社会大众则属于扩大对象。
第二,社会工作者的考核要点有三点:（1）强调社会工作者是专业化、职业化的群体,以区别于志愿者。（2）给出案例,让考生说明案例中的社会工作者扮演了哪几种角色,常见于多选题。要特别注意本章中“倡导者”角色的定义:本书有四处提到“倡导者”的角色,分别是第一章论述社会工作者的角色之倡导者,第四章个案工作中论述个案工作者的倡导者角色,第七章社会工作行政中督导的倡导者角色,第九章社会政策与法规中社会工作者的政策倡导者角色。唯独第一章倡导者角色的定义与后面章节倡导者定义不同。第一章中的倡导者是指社会工作者向服务对象提倡某种行为;而本书随后章节界定倡导者,通常指社会工作者代表弱势群体的利益发声。故需要特别留意这里的差别,以免混淆。本考点较难的考核方式是,给出一个案例,询问考生在该案例中社会工作者扮演的直接角色或间接角色,以考核对直接角色或间接角色的理解。简单而言,社会工作者和服务对象面对面接触的即为直接角色,无法面对面接触的即为间接角色。（3）合并角色,即包含多种功能的综合角色。
第三,社会工作的价值观,常考两个概念:（1）社会工作的价值观是利他主义;（2）社会工作的灵魂是价值观。
第四,专业助人方法,常考专业助人方法是社会工作者的基本功。请留意,灵魂是价值观,基本功是助人方法,两者不要混淆。
第五,助人活动主要考核社会工作者与服务对象之间的互动及合作。（三）历年真题
2012年第5题;2013年第1题、第6题;2014年第2题、第61题;2015年第4题、第5题、第6题;2016年第5题;2017年第2题、第3题;2018年第5题、第6题、第7题。（四）模拟试题
1.社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（ ）。
A.资源拥有者对资源缺乏者的给予
B.服务对象的被动参与
C.自上而下的给予与接受的关系
D.双方的平等合作【答案解析】 D。助人活动是社会工作者依据其价值观,利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动,也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。故本题选D。
2.下列关于社会工作的说法中,正确的是（ ）。
A.志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴
B.“授人玫瑰,手留余香”体现了专业社会工作的价值理念
C.困难群体是专业社会工作的基本对象
D.建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标【答案解析】 C。社会工作者和志愿者不同,志愿者从事的活动不属于专业社会工作,故A错误。本题中最具有干扰性的选项是B,有些考生会把“授人玫瑰,手留余香”误认为是“助人自助”。实际上助人自助的含义是社会工作者帮助服务对象,使其能够帮助自己。而“授人玫瑰,手留余香”是指我帮助了别人,对自己也有益处。建立专业关系并不是社会工作的目标,故D错误。
3.李某向社会工作者诉说,他儿子整天待在屋里打游戏,自己很少有时间管束他,但他很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子参加户外活动,此时社会工作者扮演的基本角色是（ ）。
A.倡导者
B.支持者
C.研究者
D.关系协调者【答案解析】 A。在本书第一章中提到的倡导者是指社会工作者向服务对象提倡某种行为;而本书随后章节界定的倡导者,通常指社会工作者代替弱势群体的利益发声。故需要特别留意这里的差别,以免混淆。本题是社会工作者建议李某多抽时间带儿子参加户外活动,故属于倡导者。
4.社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人,该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展过程中扮演着多种角色。下列做法中,属于资源筹措角色的是（ ）。
A.协助低收入家庭子女建立成长小组
B.提升低收入家庭子女的自信心
C.招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班
D.设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动【答案解析】 C。社会工作者的间接服务角色包括:行政管理者、资源筹措者、政策影响者。资源筹措者:社会工作者为了有效助人,常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员,向他们筹集服务对象所需要的资源,可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。对照题干,“招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班”即为筹集服务对象所需要的资源。
5.以下对社会工作服务对象的描述,说法正确的是（多选）（ ）。
A.服务对象是社会工作的基本要素
B.服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象
C.社会工作的服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人,也包括贫困和成员关系严重失调的家庭
D.社会工作的服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区
E.服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提【答案解析】 ACDE。本题属于概念型多选题。服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象,是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人,贫困和成员关系严重失调的家庭,也包括陷入困境的社会群体,以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区。服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生和发展的基本前提。没有服务对象或受助者,没有他们遇到的问题,社会工作就失去了工作对象,也就失去了存在的必要性。所以,服务对象是社会工作的基本要素。故根据以上概念的阐述,可知正确答案为ACDE。
6.下列关于社会工作要素的说法中,正确的是（ ）。
A.社会工作必须依托在非营利组织从业的社会工作者进行
B.推进社会工作须严守源于先进国家和地区的社会工作价值伦理
C.社会工作发生的基本前提是须有服务对象的存在
D.社会工作服务策略的选择须遵循由治疗性服务到发展性服务的规律【答案解析】 C。选项A错在“须”,社会工作也可以在政府、企业等组织内发展。B错在“严守”,忘记了社会工作伦理应当进行本土化。D也错在“须”,从治疗到发展是美国社会工作发展的路径,而我国的服务策略并非如此。故本题正确答案为C。考点1-9 社会工作者的核心能力（一）考点讲解
1.沟通与建立关系的能力。社会工作者要同服务对象建立专业关系,要同机构成员及其他机构建立工作关系。
2.促进和使能的能力。社会工作者将服务对象从不利的处境中解脱出来,这就需要社会工作者有促进和使能的能力。
3.评估和计划的能力。
4.提供服务和干预的能力。
5.在组织中工作的能力。（二）命题思路
本考点的考核方式较为简单,即给出案例,让考生选择案例中表现出了社会工作者所具备或需要的哪些能力。（三）历年真题
2016年第6题;2017年第5题;2018年第61题。（四）模拟试题
社会工作是实务型的工作,它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来,利用多种资源去实现助人目标,这就需要社会工作者具备较强的能力,以下（ ）能力是社会工作者需要具备的核心能力。
A.沟通与建立关系的能力
B.文化艺术能力
C.促进和使能的能力
D.评估和计划的能力
E.在组织中工作的能力【答案解析】 ACDE。本题属于概念型的考核,较为简单。第四节 社会工作的主要领域考点1-10 社会工作的主要领域（一）考点讲解
1.儿童及青少年社会工作。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任,所以儿童福利服务一般是由政府负责的,而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同承担。
2.老年社会工作。包括老年人的生活服务、精神关照服务、老人发展服务、老人社会参与。我国老年政策:促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐。
3.妇女社会工作。包括弱势女性的保护、女性发展服务。
4.残疾人社会工作。残障分为肢体残障和智力残障。残疾人社会工作的服务重点有两方面。其一,个人层面:最大限度地帮助残障人士融入社会生活。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分。其二,社会层面:为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件。在对残障者的康复服务方面,有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。
5.矫正社会工作。矫正社会工作指的是社会工作者运用社会工作
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