作者：编辑部
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
公益诉讼的情形(消费争议的解决和法律责任的分配)试读：
消费者被强制消费，消协起诉获退还
——WX市消费者委员会诉某火锅店消费侵权纠纷案
案例来源：法制日报
【案情】
2012年2月28日，WX市消费者委员会3位工作人员以普通消费者身份到某火锅店就餐，结果每人被收取1元餐具费。
WX市消费者委员会认为，作为经营者理应为前来消费的就餐者提供餐具，但却在向消费者提供餐具服务时未告知消费者该餐具要收费。同时，在消费者要求改用其他餐具时，服务人员明确表示没有其他餐具，并擅自为消费者打开消毒餐具，侵犯了消费者自主选择权。3月9日，WX市消费者委员会将强制收取消毒餐具费的某火锅店告上了法庭。
经法院初步调解，火锅店表示愿意接受原告诉求，并答应今后要求员工在点餐时询问顾客是否使用一次性碗筷，尽到提醒义务同时提供免费餐具。4月26日，法院出具民事调解书，要求某火锅店停止在提供餐饮服务时强制消费者使用消毒碗筷并收取相应费用，并责成返还WX市消费者委员会消毒餐具费3元。
【分析】
本案中，某火锅店作为餐饮经营者有义务向消费者免费提供安全卫生的餐具，却对消费者提出的合理要求予以拒绝，并强行向消费者提供收费的消毒餐具，严重侵犯了消费者的自主选择权。对于餐饮业经营者的这种侵害消费者合法权益行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，WX市消费者委员会可以代表消费者向法院提起公益诉讼，为消费者主张合法权利。
【配套规定】
《消费者权益保护法》第四十七条【公益诉讼的情形】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
条文理解
本条是关于消费公益诉讼的规定。
本条规定消费者协会可以作为无直接个人利益的原告，为了众多且不特定消费者的权益提起诉讼形式，也即消费公益诉讼，是指众多且不特定消费者的权益受到损害时，无直接利害关系的主体为保护消费者权益提起的诉讼。消费者保护领域的公益诉讼主要是民事公益诉讼，起诉对象是损害消费者合法权益的经营者等民事主体。《民事诉讼法》
第五十五条 对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
【相关文书】
民事起诉状
民事起诉状，是指公民、法人或者其他组织，在其民事权益受到侵害或者是与其他公民、法人或者其他组织发生民事权益争议时，为维护自身的合法权益，作为民事原告，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求法院依法裁判以维护自己合法权益的法律文书。
(一)标题
可用“民事起诉状”直接作为标题；也可以由案件的案由加文种构成，即“__________纠纷起诉状”，例如，“遗产分割纠纷起诉状”、“离婚纠纷起诉状”等，写在诉状正上方居中位置。
(二)首部
1．原告：写清楚原告的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业及住址；如果原告是法人或者其他组织，则应当写明单位的全称和所在地址及邮政编码，法人代表的姓名、职务和电话号码，企业性质、工商登记和账号、经营范围和方式，开户银行账号等。
如果是委托他人代为诉讼的，若代理人是非律师，应当写明委托代理人的基本情况，具体包括姓名、性别、年龄、职业、住址和与原告关系；若代理人是律师，只需写明律师的姓名、所在律师事务所名称即可。
2．被告：写清楚被告的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业及住址、联系方式和联系电话；如果原告是法人或者其他组织，则应当写明单位的全称和所在地址及邮政编码，法人代表的姓名、职务和电话号码，企业性质、工商登记和账号、经营范围和方式，开户银行账号等。
3．第三人：写法和内容与原告的情况基本相同。
(三)诉讼请求
诉讼请求是原告对有关民事权益的基本主张，反映原告诉讼的目的。如请求履行合同、离婚、损害赔偿、扶养、产权纠纷、追索劳动报酬、继承遗产等。如果属于申请财产权益的，要写明具体数额。
这一部分在写法上要求简洁明确，有多项请求的，要分项列写。例如，离婚纠纷起诉状中的诉讼请求可写为：“(一)请求法院依法判决原告和被告离婚；(二)请求法院依法判决分割夫妻之间的共有财产；(三)请求法院将子女判决给被告抚养”等。
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]