走出不幸，走进快乐(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：张楠

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走出不幸，走进快乐试读：

内容提要：

不幸是每一个人都想竭力避免的，快乐则是每一个人所希望的。《走出不幸，走进快乐》一书，将告诉你如何走出不幸，还告诉你如何走进快乐。

（上篇：走出不幸）

第一章　难受的时候想找个人来倾诉

一、找一个人谈谈，问题就解决了一半

二、让别人来证明你有多优秀

在你失意彷徨之时，你会越来越往消极的一面去想，你觉得自己浑身都是缺点，而此时最需要的是看见你身上的优点，如果你看不见，那就是让别人告来证实吧！凯蒙斯·威尔逊1951年创立了第一家假日饭店，建成了世界上最大的旅馆连锁体系。1919年他退休时，他的公司在企业界50多个国家拥有1759家饭店，年收入10亿美元。看看他怎么说的：“有些人能说出你自己可能永远也无法意识到的种种优点。我的妈妈，罗比·劳埃德·威尔逊就是这样一个人。”“很多人都叫她洋娃娃。我刚出生9个月，父亲就去世了，妈妈18岁就成了单身母亲和寡妇。我成长的那几年，我和妈妈常常只有一点点钱，一周仅靠几磅干酪扁豆充饥。虽然食物非常缺乏，但富足的是妈妈的爱和奉献。每天晚上她让我坐在她的腿上，对我说着将来改变我生活的话，‘凯蒙斯，你命中注定就是个大人物，只要你愿意努力奋斗，你必将无所不能。’”“我14岁时被一辆车撞了，大夫说我再也不能走路了。那时妈妈在肉制品包装厂工作，她请了假搬到医院照看我。每天她都用慈爱而温和的语调安慰我，向我保证无论大夫怎样说，如果我非常想重新站起来，我就一定能再次走路。她把这种信念深深地灌输到我的心中，使我最终相信了她。一年后我又回到了校园——是我自己走进去的。”“在17岁那年，经济大萧条突然袭来，妈妈和成千上万的工人一样，失去了工作。我违抗了妈妈的意愿离开了学校，去挣钱养活我们这个家。那时我生活中的使命就是要为妈妈取得成功，我发誓永远不再受穷。”“多年以来，虽然在生意上我取得过大大小小的成功，但真正的转折点却发生在1951年。那年，我与妻子及五个孩子正在度假，我对旅馆为家庭度假提供的二等客房非常不满，尤为愤怒的是他们收每个孩子两美元住宿费，对一般美国家庭来说，这种价格实在太贵了，我决定改变这种状况。我对妻子说，我将为众多家庭开一种汽车旅馆，使用同一种名称，让大家一看到旅馆的牌子就相信它对孩子从不额外收费。我计划在全国建400家旅馆，目的是驱车在一天之内行驶大约150里，就可以从一家赶到另一家，我的这种想法在当时是从来没有人有过的，所以许多怀疑者认为我必将会失败。”“毫不奇怪的是，妈妈是我最坚定的支持者和第一批投入此项工作的人之一，她站在服务第一线，甚至还设计了首批100家旅馆的房屋陈设。像做其它生意一样，我们也经历了无数的挑战。数年来，由于资金短缺，我们每年在圣诞节给雇员赠送奖金时都是‘打白条’。但妈妈的话已深深地刻在了我的灵魂之中，我从不怀疑我们会取得成功。15年后，我们拥有了世界上最大的旅馆连锁体系，并在生意界声名显赫。”

三、让外界了解你的不幸

出现了意外，你会很难过，但你更需要别的帮助，把你的要求放出风去，意外的惊喜将会不期而至。在离婚的过程中，圣塔克鲁斯地区助理检察官克丽斯廷·迈克盖尔，需要旁人协助找一份工作。她把消息放出去，因为她过去工作努力，取得了不少成绩。名声不错，事情很快就解决了。她说：“就在我办那件有关一个女人被当作性奴隶，关在箱子里达七年之久的案子之前，我和我先生离异了，婚姻之门关上了。”“我打赢那场官司后，带小女儿出去吃晚餐。她那时刚学会走路，我好久没有看到她了，正要大肆庆贺一番。我和她在一家餐厅进餐，心里想打赢这场国际瞩目的名案应该觉得很高兴，但我却在这里面对婚姻崩溃，单独抚养小孩。”“我先生和我在同一家公司工作，我知道离职是恰如其分的。我放出消息，一个朋友告诉我圣塔克鲁斯有一份工作。我去应征，最后得到了这份工作，赢得那场漂亮官司的知名度，不仅让我踏进这家公司大门，更让我在排名榜上名列前茅——在圣塔克鲁斯，他们过去一年天天读报纸，对我就早已耳熟能详了。”“就在工作后不久，我在市政大厅的楼梯间巧遇一英俊的男人，他风度翩翩，我忍不住上前跟他搭讪，结果发现他就在我们公司楼下上班。一个月后，他向我求婚。又过了一个月，我们就结婚了。”对于天才的企业家、著名的阿莫斯饼干创办人兼作家识沃利·阿莫斯而言，失败了的时候，他只是往外面打了个电话，事情就解决了，就这么简单！“我生活中的一段黑暗时光，就是在妻子雪莉生下我们的儿子并迁往加州之后成功度过的。我离开纽约威廉·莫里斯代理公司代理人的工作，到洛杉矾设立一个复合式多角经营的娱乐集团公司——有录音公司、管理公司以及出版公司，这是我终极的梦想。因为我知道这得花点时间，所以我就按部就班去实现。各项工作都进行得很顺利。我的合伙人之一，是南非音乐家兼歌唱家修·马萨凯拉。”“当时他是我的客户，同时也是正在走红的大明星。他的一张专辑即将上市，我为他联系、安排工作日程，这些都是我十分熟练的工作。那年12月我为他安排了一个为期8天的旅行，大概可为他赚进11000元，比他以往任何一次赚的钱都多。”“旅行完回家后的第一天，马萨凯拉打电话给我说：‘沃利，我们得谈谈，我现在能过来吗？’”“太棒了，我想，我们可以回头评估这次旅行，讨论新的计划，我内心充满了期待。然而，这次聚会非但不是好事，还酿成了大灾难。马萨凯拉认为我处理他事业的方法不妥当，他不希望我再代理他的事，他态度坚决。”“马萨凯拉的消息来得真不是时候，那天早上我刚把雪莉送进医院，当时她神经紧张、气短力乏，因为搬迁，小孩以及我们遭遇的变化令她疲惫不堪。我陷入了深深的打击之中：太太在医院，儿子仅三个月大，没有收入来源，所有我搬来加州的理由突然消失无踪。”“这无疑是我生活中最消沉的时刻之一，但我并没有让它持续太久。因为我是那种相信除非想出破解之道，否则永远别想解决问题的人，我很快就着手去寻找解决问题的方法了。”“就在这件事发生的前几个星期，我接到了好朋友约翰·利维的电话，他是个大牌经理，代理坎农鲍尔·艾德里、南茜·威尔逊、乔·威廉斯与其他人，他要我和他一起工作。我那时的回答是：‘约翰，你邀我帮忙，我真的很感激，也觉得受宠若惊，但是，我从没有像现在这么顺利过，我只想继续做下去。’”“这次我打电话给他，说：‘海，约翰，关于那工作……’当然，那工作还是虚位以待，我和约翰合作一阵子，事情一桩桩接踵而至，生活就这样过下去了。我太太的身体恢复了正常，儿子已长大成人，婚姻快乐，生活多么美好。”“你愿意帮助我吗？这就是所有你要说的话，然后就会有人来帮助你的。”汤姆·哈肯是这样总结自己的过去的。仲裁委员会授予了汤姆·哈肯美国最著名的奖项——Horatioalger奖，却并未意识到他最值得获奖的理由。此奖项每年只授给那些在某些领域超越了巨大的困境，取得成功的最优秀的人们。但是，只有在汤姆·哈肯坦白之后，人们才认识到汤姆·哈肯所经历的困境是多么的巨大。获奖那天晚上，汤姆·哈肯公开了一个在他心中隐藏了50年之久的秘密。汤姆·哈肯，一位企业家，靠自己奋斗成为了一个百万富翁，Casaole餐厅的所有者和授权人，在那天晚上的会议上，他坦承自己几乎毕生都是个文盲。当别的孩子在学习“See、Spot、Run”的意思时，汤姆·哈肯正在医院，在他患了小儿麻痹症之后，他在一个铁制的呼吸器里呆了一年。从医院返回家中后，他又感染了肺结核，在自己的房间被隔离了8个月。许多年过去了，汤姆·哈肯病弱的身体使他落下的课业越来越多。当他重返学校上学时，一位感觉迟钝的老师嘲笑他竟然不认识“Cat”（猫）这个字，这位老师动摇了他想学习的信心。于是汤姆·哈肯离开了学校，不再学习学校的课程，而是以他父亲称之为培养“一种能使你很好地交谈且努力工作的能力”的方式进行着自我教育。在后来的许多年里，他同样依靠其他的一些东西来避免自己在文化上的缺陷，他的妻子美尔巴一直在支持和鼓励他。美尔巴小姐，汤姆总是愿意这样称呼她，在结婚前她清楚地知道自己的丈夫是个文盲。在填写结婚登记表时，她帮助汤姆填写了表格。开始的时候，汤姆在俄克拉荷马州做了一名上门推销吸尘器的推销员。当他做成第一笔交易时，他记住了顾客的姓名和地址、雇员和信用卡的有关信息。回到家中，在孩子们都上床睡觉后，他就通过他非常好的记忆力回想起所有的细节，然后让美尔巴帮助他完成必须要填写的备忘录。他在工作中，从不知疲倦，而且信心十足，有时他一天要敲开上百家的大门才卖出一台吸尘器。但他从不气馁，他的工作是如此的努力，以致于科贝吸尘器公司将他的名字列在了公司的名人堂中。但他还是不会阅读。几年之后，在美尔巴的不断支持和鼓励下，汤姆成为经销一种娱乐交通工具的代理商。没过多长时间，由于他辛勤的工作，他就成为了这方面销售量最大的独立经纪人，但他仍然还是不会阅读。他下一个目标就是开张第一家餐馆，然后渐渐地发展成为拥有12家连锁店的连锁公司，但他还是不能读懂餐馆的菜单。当他在外面吃饭时，他总是要一个奶酪汉堡，因为他认为每家餐厅都会供应这种食物。他多年来的方法一直十分有效，直到有一天有一个侍者问他：“先生，需要我帮助你吗？你不会阅读吧？我们不供应奶酷汉堡。”这是汤姆在生活中感到很羞辱的一次，虽然他遇到过无数的羞辱。然而最令汤姆伤心的不是发生在餐馆里的事，而是在家里的事震憾了他。当他坐在沙发椅上，他的两个儿子爬上他的膝头要他给他们读幽默故事时，汤姆的那种沮丧感是最强烈的了。此时美尔巴会很快地前来“救驾”，告诉他们爸爸很忙，妈妈会为他们读故事的。所以直到孩子们长大了，都成了生意人，他们也不知道他们的父亲是个文盲。虽然汤姆看不懂高速公路上的路标，但他知道自己应该掌握生活中的路标，他知道在他没有学会阅读之前，他永远都不会感到自在和高兴，于是他开始了生命中最艰难的历程——脱盲。第一步，也是最难启齿的一步，就是寻求帮助。他说：“如果你非常的谦虚，又非常急切地想找到一个合适的人来帮助你的话，没有什么是不可能的。”对于汤姆来说，能够帮助他的最合适的人选就是一直相信他的妻子。美尔巴夜复一夜地一个字一个字地教他阅读。但由于汤姆缺的东西太多了，所以他不算个好教的学生，他的妻子还是坚持了下来，并教了他很多年；对于汤姆来说，他也常常感到灰心丧气，甚至有时还会发火。但他还是坚持了下来，通过努力，他的阅读能力不断地提高。开始只能读一些简单的句子，后来就能够读懂圣经中的长句子了。当他被告知他将得到HoratioAlger奖时，汤姆非常兴奋。在他考虑了许久之后，他决定将他和美尔巴保守了这么长时间的秘密公之于众。他希望他的故事能鼓励其他的文盲们能够有信心学会阅读。在此之前，他将这个秘密告诉了他的两个儿子。他们惊呆了。但是，他们的反应远远比不上到场观看HoratioAlger颁奖仪式的观众们强烈。数以百计的男人和女人们，以及在各个领域中的佼佼者，静静地听着汤姆承认自己曾经是个文盲，直到最近他才认识了字。他的演讲结束时，观众们站起来为他鼓掌，人们纷纷与汤姆握手，许多人被他的故事感动得流下了眼泪。

就像许多有成就的人一样，汤姆·哈肯对过去经历过的艰辛并不感到遗憾。他说，正是这些艰辛让他发掘了自己的力量，现在他将这种力量与他人共同分享。他做了500多场演讲，讲述了读写能力对于成年人和儿童是多么的重要，鼓励人们像他那样开始学习。他告诉人们在学习过程中有时你会有失落感，有时你会感到迷惑和烦躁，但只要把你的不幸告诉这个世界，总会有人愿意一个字一个字地帮助你学习，帮助你从耻辱走向骄傲。

四、不要被情感所蒙蔽

多数人面对失败会陷入情感危机之中，背上沉重的“包袱”悲伤、沮丧、愤怒、恐惧等等，关键是你不能被这些消积的情绪所蒙蔽，你需要尽快清醒过来。

失败者在情感迷雾中弄得自己像负重的牲畜似的，背负着沉重的没有解决的问题和矛盾。他们天天叨念和重复自己的忧虑，让这些东西象镣铐一样拖带着自己度过一生。他们失去了现实中本来可以得到的乐趣和愉悦之情，因为他们老是唤起昨天不愉快的回忆，沉沦于今天不断增长着的痛苦之中。

在失败面前，这种沉闷的空气会将人们压得透不过气来。你完全不必这样。因为失败，没有人不痛苦。成功者只是将痛苦抛开，将包袱丢弃。他们像美国评价心理咨询专家哈威·杰肯斯提倡的那样：尽情地渲泄、尽情地哭、尽情地笑。尽情地发抖……而不是说：“别笑了！别哭了！别抖了！”之后，主动搜寻自己的积极因素，用积极的思想取代消极的思想，重整旗鼓。因此，你完全没有必要和自己过不去。你有能力和应该逃离情感的困扰你不妨尝试下面的方法：这是一个夸张的故事：一个外出的商人，驾车行驶在漆黑无人的小路上，突然轮胎没气了，这时他看到远处农舍的灯光。他边向农舍走去边想：“也许没有人来开门，要不然就没有千斤顶。即使有，小伙子也许不会借给我，”他越想越觉得不安，当门打开的时候，他一拳向开门的人打过去，嘴里喊道：“留着你那糟糕的千斤顶吧。”

这个故事只会给人哈哈一笑，因为它揶揄了一种典型的自我击败式的思想。在商人敲门之前，他已向自己一拳拳地打过来，“也许……即使……也许”这些只往坏处想的词语把他自己给击败了。

如果你想的是厄运和悲哀，那么悲哀和厄运就在前面。因为消极的词语会破坏一个人的自信心，不能给人以鼓舞和支持。面对失败，你需要获得一种良好的感觉，首先要往好处想。一位叫休的妇女一见面就告诉医生说：“我知道你帮不了我，医生。我简直糟糕透了，我把工作干得一团糟，我肯定要被解雇了。昨天我的老板说要调动的我工作，他说是提升，可是如果我干得很好为什么还要调动呢？”就这样，她越说越悲伤。其实两年前休刚拿到工商管理硕士学位。薪水也不低。这听起来并不算失败。第一次会面结束的时候，休的治疗医生告诉她把平时所想的记下来，尤其是晚上难以入睡的时候。下次治疗，医生看到休的记录这样写到：“我并不精明，我之所以走到这一步，只是一次又一次的侥幸。”“明天将会有一场灾难。我从未主持过会议。”“老板今天上午一脸怒气。我做错什么了？”休承认说，“仅仅在一天里，我就列出了26条否定自己的思想。难怪我总是无精打采，愁容满面呢。”

如果你是情绪低落，那么你肯定是在给自己输送消极信息了。听听你头脑中的话语。把这些话大声的读出或记下来，也许这样可以帮助你降服它们。

通过调整自己，你可以发现另一个自己及周围的另一个世界。如果你认为自己可以做什么事情，就要争取做这种事情的机会。乐观精神会推动你向前，消极悲观会使你陷入困境。

培养自己这种习惯：保持最好的自我，成为你最想成为的“那个你”。尤其要记住自己受人赞美的地方。那就是真实的你，使之成为指导你一生的参照物——最好的自我形象。

你会发现重新调整感觉的作法将会像磁石一样吸引你，当你设想自己达到了目标时，你会感觉到这块磁石的力量。

许多年来，我们发现当人们以不同的方式思想的时候，会有不同的感受和行为，这全在于你如何控制自己的思想。正像诗人约翰·米尔顿写的：“心灵可以把天堂变成地狱，也可以把地狱变成天堂。”

在挫折和失败的打击面前，自卑自贱，甘于失败，不图进取，则有害无益。因此，你必须打掉自卑感重建自信心。著名的世界级女影星索菲亚·罗兰是自信的。当年，16岁的她冈侧迈入电影业大门时，并没有引起人们的注意。相反，很多摄影师都对她提出了否定的看法：索菲亚·罗兰鼻子太长，臀部太发达，无法把她拍的美艳动人。在众多人的一致反对声中，导演不得不与索菲亚·罗兰商量弥补缺陷的办法。一天，导演把索菲亚·罗兰叫到办公室，以不可分辩的口吻对她说：“我刚才同摄影师开了个会，他们说的结果全一样，那就是关于你的鼻子，你如果要在电影界做一番事业，那你的鼻子就等老虎作一番亦动，还有你的臀部也该老虎削减一些。”当你看到这儿，你不妨先来问一问自己，我该怎么回答？然后再来看看索菲亚·罗兰的回答：“我当然懂得我的外形跟已经成名的那些女演员颇有不同。她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而会更具魁力！如果我的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫把它除掉。但是，说我的鼻子太长，那是毫无道理的。鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻子和脸本来的样子。我的脸确实与众不同，但是我为什么非要长的和别人一样呢？至于我的臀部，不可否认，我的臀部确实有点发达，但那也是我的一部分。我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”导演也许是被她这异乎寻常而又强烈的自信感染了。从这以后，他再也没有提及她的鼻子和臀部。后来，索菲亚·罗兰取得了人所共知的成就，迈入了世界超级女影星的行列。

五、走自己的路

如果总被消极的思绪所缠绕着，一旦受到外界冲击，你就不可能产生积极的反应。

在失败面前，你千万不能将自己的心灵锁住，否则，真可以说是死路一条，既没有出路，也没了指望。你只有在心理上无拘无束，从心理的牢笼中自行解脱出来，才能面对现实，接受挑战，走向成功。伊英琳·格兰妮作为第一名女性打击乐独奏家而闻名于世。她每年演奏120场音乐会，并且已经录制了9张唱片。你也许不知道这名伟大音乐家自小失去听力，而且到了12岁，听力完全丧失。医生的诊断并不能阻止她成为一名演奏家的梦想，如今她梦想成真了。“从一开始我就决定：一定不要让其他人的观点阻挡我成为一名音乐家的热情。”“我成长在苏格兰东北部的一个农场，从8岁时我就开始学习钢琴，随着年龄的增长，我对音乐的热情与日俱增。但不幸的是，我的听力却在渐渐地下降，医生们断定是由于难以康复的神经损伤造成的，而且断定到12岁，我将彻底耳聋。可是，我对音乐的热爱却从未停止过。”“我的目标是成为打击乐独奏家，虽然当时并没有这么一类音乐家。为了演奏，我学会了用不同的方法聆听”其他人演奏的音乐。我只穿着长袜演奏，这样我就能通过我的身体和想象感觉到每个音符的震动，我几乎用我所有的感官来感受着我的整个声音世界。“我决心成为一名音乐家，而不是一名聋的音乐家，于是我向伦敦著名的皇家音乐学院提出了申请。因为以前从来没有一个聋学生提出过申请，所以一些老师反对接收我入学。但是我的演奏征服了所有的老师，我顺利地人了学，并在毕业时荣获了学院的最高荣誉奖。”从那以后，我的目标就致力于成为第一位专职的打击乐独奏家，并且为打击乐独奏谱写和改编了很多乐章，因为那时几乎没有专为打击乐而谱写的乐谱。“至今，我作为独奏家已经有十几年的时间了，因为我很早就下了决心，不会仅仅由于医生诊断我完全变聋而放弃追求，因为医生的诊断并不意味着我的热情和信心没有结果。我愿意用我的故事来鼓励人们，不要被他人的论断而束缚了自己前进的步伐。”追随你的热情，追随你的心灵，它们将带你到你想要去的地方。

六、记住时刻疏导自己的情绪

对失败后所产业的情绪，就和对待洪水一样，堵是堵不住的。洪水上涨一尺，堤坝加高一尺，但不能总随着洪水上涨往上加呀，只有和大禹一样，挖渠引水，来再多水也可以疏导出去。失败之后各种不良情绪累积到一定程度，也必须开渠疏导，才能保持一种健康良好的心态。下面介绍几种疏导情绪的方法：（一）渲泄疏导

人所能够承受的心理压力总有一定的极限，当心理压力超过这个极限时，心理发展便出现一系列困扰，同时身体健康也会受到危害。但是，如果我们在适当的时机（即适当的时间与场所）打开自己的“心理控制阀”，进行适当的宣泄，将积累起来的不良情绪以适当的方式发泄出去，犹如洪水上涨，危及堤坝而开渠泄洪一样，它能有效地缓解心理压力和心理紧张度，恢复心理的平衡。比如，当人们遭遇到突然发生的、意外的精神打击后，别人往往劝他，“你痛痛快快地哭一场吧！不要憋在心里，以防得病！”这就是在日常生活中，人们经常采用的宣泄不良情绪的方法。

对不良情绪的渲泄有很多方法。如语言倾诉，找人交谈，写作、看电影、画画、旅游等等。但还有一些方法，如愤怒时砸东西、攻击别人，烦闷时酗酒解“愁”等，这些方法虽然能够将不良情绪发泄出去，但却是暂时的，反而会为以后带来新的更大的烦恼。因此，要根据实际情况，通过正常的途径和渠道，采用适当的渲泄形式，控制渲泄的程度，这样才能取得良好的宣泄效果。20世纪60年代时风靡一时的乡村歌手兼作曲家丹·艾基拉，在他刚出道不久，就是在他二十多岁时，他受到了双重打击——是与相处多年的情人分手，二是评论家们对他的音乐会极不欣赏。他是在一次偶然的机会发现了自己该干什么。有一次，丹·艾基拉从一所酒吧出来，碰上了镇上一个疯子。疯子名叫安德鲁，和丹·艾基拉是邻居，但两人虽然见面会打打招呼，不过两人从来没有认真谈过话。安德鲁生着一头蓬松的头发，长着奇怪的胡子，整天疯疯颠颠，就像一只聪明的笨兔子一样。安德鲁向丹·艾基拉看了一眼，说：“我们得谈谈。你很不对劲，疯子安德鲁全知道。”丹·艾基向安德鲁讲了发生的一切，安德鲁听后，说：“你一天24小时内任何时候都可以来找我，要是我两天没见到你，那我就去找你。”第二天开始，丹·艾基拉连续两个多星期，几乎天天都去安德鲁家坐一坐，最后，安德鲁对丹·艾基拉说：“现在我要给你安排个活干，你必须干。把你的房子粉刷一下，你要改变你的环境，送给自己一件礼物，房子刷成什么颜色都行。”他疯疯颠颠地朝丹·艾基拉笑笑，说：“不过，我建议用黑色。”丹·艾基拉刷了房子，不过他并没有用黑色。从早到晚，艾基拉一心就想着粉刷，丹·艾基拉脱下平时穿的西服，穿上劳动服，挽起袖子，开始劳动了。早晨还是一堵丑陋的墙，中午已变得平整了。过了好几天之后，丹·艾基拉才意识到疯子安德鲁有多聪明，正是他给予艾基拉所急需的一次消磨时间的活动；而时间的确县伤口与痊愈之间唯一的缓冲器。（二）矛盾意向法

这种方法是由维也纳精神病理学家维克多·弗兰克尔创立的。矛盾意向法的理论前提是：在许多情况下，焦虑情绪和失调行为的产生是由于人们过分害怕某些令人恐怖的事物。也就是说，一个人老是担心某种可能使他感到焦虑的挫折处境发生，因而会变得万分恐怖，以至于不由自主地被引入这一境地。这叫做“预期焦虑”，它常常使人变得无能为力。一个人对某种处境的恐惧，以及他对这些恐惧的害怕，使他陷入恶性循环。他极力想摆脱他所恐惧的挫折处境，结果反被焦虑所压倒。如果到了他不得不面临这一挫折处境时，他已经几乎不能正常的生活了。现实生活中，有的学生所患的“考试恐惧症”常常就是由于这个原因造成的。

矛盾意向法的使用，就是努力去做他最害怕发生挫折的那些事情，或期盼挫折的发生。当然，这是与其真正的愿望相反的。这样，焦虑感和恐惧感就会为相反的愿望所取代。这一方法使人以先发制人的方式，克服对挫折的预期焦虑，使人松弛，以便从容镇静地对付各种复杂的挫折情境。

比如，人们在失眠的时候都有过这样的体验：你越是想要睡着，越是睡不着。天快亮了，你放弃了睡着的企图，反而睡着了。这是因为，我们开始的时候由于对想睡觉投入了太多的注意力，结果却适得其反。在做事的时候，也存在类似的情况，由于你的过分努力反而无法取得成功。人们常说：“当你越想得到某些东西或事物时，你越得不到它；而当你不再刻意追求它时，它却会悄然而来。”因此，当我们把注意力从那些使我们烦恼的问题上转移到事物本身或更有意义的事情上，不再为焦虑所困扰时，智慧和才能就会免受不良情绪的困扰而得以更好的发挥。有这样一则故事。一天，渔夫躺在河边，懒洋洋地将鱼线投入水中，时时钓起一条金银色的鲑鱼，打发这漫长而充满阳光的时光。鲑鱼加上一点啤酒和一份三明治，就足以过舒心宜人的一天了。他正将一条鱼拖上岸，身边走来一位穿着讲究的商人。“你难道不知道，”他问渔夫，“要是一次多放几条线，就可以多钓很多鱼？”“要这么多干吗？”渔夫问。“瞧，要是鱼很多，就能拿去卖，赚很多钱，”商人答道。有了钱，就能买一艘大渔船，然后开家鱼店。有了一个店，还可以开第二个，第三个，雇佣很多人，最后还可以开鲜鱼批发市场，将鲜鱼运往全国。水面上的点点金光渐渐隐没了，商人继续编织着成功之梦。“你可以成为富豪。”他以胜利者的姿态作了总结。渔夫喝了一口啤酒，脸上露出了不解的神气。“然后怎么样呢？”他向商人。“咳，那时候，你就有了世上所有的时间，想干什么就干什么。你可以躺着，无忧无虑，也可以去钓鱼！”渔夫抬头望着他，笑着说：“可我现在就在这么干！”

这个故事说明了有时候你必须有目的去做某种事，但有的时候你却可以无意中却达到你原有的目标，正如你难过的时候，你别去想它，或去把它朝相反的方向去想，问题自然而然就解决了。（三）代偿转移

当一个人不能达到确定的目标而受到挫折时，可以用另一种目标来代替，或通过另一种活动，来弥补心理的创伤，驱散内心的忧愁、痛苦，增强前进的信心和勇气。这就是代偿转移法的作用。它的具体运用，可以根据具体情况的不同，区别对待。

1.目标替代。“旱路不通走水路”，当你在进取的路上一再受阻，屡遭挫折时，不必灰心，你可以重新设定一个目标来替代原有的目标。“上山千条路，共仰一月高”，为此，不必拘泥于某一种特定的途径，要相信“条条大路通罗马”。历史上有很多伟人，他们成功的路上都不是一帆风顺。比如鲁迅先生曾立志当一名医生，当他以医救国之志破灭之时，毅然弃医从文，挥笔作枪，写出了一篇篇战斗的檄文，成为举世闻名的大文豪。值得注意的是，目标的替代不可随意而行。不要一遭遇挫折就改变目标。受到挫折后，要在稳定情绪的基础上，对自己追求的目标进行冷静、客观的分析。如果发现目标确实是现实的、可行的，那就应该排除各种困难，毫不动摇地朝着既定目标迈进；如果发现目标不符合客观要求，在主观上不具备实现的可能，我们才可以扬长避短，改换目标，另谋出路。目标的替代能使我们从某些看来难以解脱的挫折中走出来，并为今后的发展道路指出了方向。如有的人立志当一名作家，平日辛勤地笔耕，而收到的则是一封封的退稿信。如果他改换一下目标，从文不行，我可以从理或从商，那么他不但可以从失败的挫折中解脱出来，或许在别的领域他还可以取得巨大的成功。

2.情境转移。人在遭受挫折之后，必然产生相应的情绪反应。为了摆脱不良情绪的困扰和挫折情境的纠缠，可以去参加使自己愉快的活动，或暂时避开挫折情境，从而把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境上转移到其他事物上去。实践证明，音乐、体育、运动、娱乐、旅游等活动方式都可以使人从不良情绪中解脱出来。例如，听贝多芬的《田园交响曲》，可使人心情平静；听马季说的相声可使人心情舒畅；在从事自己喜好的活动时可以忘记烦恼；出外旅游时可以摆脱自己的孤独。

当你有了挫折和痛苦时，离开当时的挫折环境，有意识地从事一些活动，如唱歌、欣赏音乐、练书法、看电影、看戏、散步、打球或同天真活泼的孩子玩耍等，你会惊奇地发现，你的心情是那样的平静，烦恼对你已经无可奈何。

3.环境调节。环境对人的情绪同样起着重要的影响和制约作用。环境中，光线、色彩、声音、气味的不同会让人产生不同的心境。我们都有过这样的体验：当你在清新的空气中漫步于花园或静静的小巷，你常有心情爽快舒畅之感；而在溢满汗臭、狐臭、脚臭味的拥挤的公共汽车上，你则会头晕恶心，心绪烦乱。实验研究也证明，安谧、宁静的环境，使人心情松弛、平静，而杂乱、尖利的噪音，使人烦躁焦急。因此，改变环境，改变影响环境的光线、色彩、声音、气味等条件，也能起到调节情绪的作用。据说在英国伦敦的泰晤士河上，有一座漆成黑色的大桥，在这座桥上投河自杀的人每年300多人，远远比其它桥上自杀的人多得多，后来有人将这座桥重新漆成绿色，自杀的人数便迅速减少了。这是因为黑色常给人以阴沉、晦暗、忽慌的气氛，使人感到哀痛、忧愁，加重心中痛苦与绝望之情。而绿色则具有缓和情绪紧张，使人宁静，给人以洋溢生机的感觉。由此可见，环境的改变有多么巨大的作用。

当你受到挫折和不良情绪折磨时，你就应当积极地改变环境。最好的办法就是到大自然中去，拥人大自然的怀抱。在大自然中呼吸清新的空气，欣赏五彩纷呈的色彩，聆听小鸟明快的歌唱。大自然中绿色的世界，蓬勃的生机，秀美的景致，会使你心旷神怡，精神振奋，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑。（四）合理认知

合理认知法是由美国心理学家艾里斯创立的。艾里斯认为，人们对挫折的情绪反应不在于挫折本身，而在于对挫折的不合理认识，即由于不正确的认知或者说非理性信念所造成的。因此，通过认知纠正，以理性治疗非理性，以合理的思维方式代替不合理的思维方式，就可以最大程度地减少不合理的信念给人们的情结所带来的不良影响和挫折感。

日常生活中，人们常表现出下列非理性信念：人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许；有价值的人应在各方面都比别人强；任何事都应按自己的意愿发展，否则就会很糟糕；一个人应该担心随时可能发生的灾祸；已经定下的事是无法改变的；一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完整的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事；对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁；逃避困难、挑战与责任要比正视它们容易得多；情绪由外界控制，自己无能为力；要有一个比自己强的人做后盾才行，等等。正是由于上述不合理信念，才会使人出现压抑、敌对、焦虑、忧郁等不良情绪。因此，对上述不合理信念的矫正，就是合理认知法的关键所在。

上面介绍了几种主要的挫折疏导方法，这些方法，有些是有一定联系、相互交叉、相互渗透的，有些却是截然不同的。不管什么样的方法，要想取得良好的疏导效果，都要根据受挫者的实际情况，加以灵活运用。这就要求我们在实践中，注意总结经验教训，这样才能根据受挫者的不同情况，具体问题具体分析，区别对待。

大禹治水的例子或许能给我们某些启示。大禹的前人在治理洪水的时候，只知道“水来土掩”，哪里发了洪水，就在哪里修堤筑坝，结果堵住了这边，那边又洪水泛滥了。洪水始终没有得到根治。而大禹在治水的时候，却没有单纯采用堵的办法，而是采用堵与疏导相结合的办法，因势利导，将洪水疏导到大海中去，最终降服了洪水这头猛兽。这个例子告诉我们，面对挫折带来的不良情绪反应，不能消极地适应，而应当主动地对待它，采取积极的措施将其克服或疏导开来，以尽快地消除痛苦，使我们的心灵快速地驶进宁静的港湾。

第二章　要勇往直前,敢于挑战

一、在失败面前你胆怯吗？

失败和痛苦是上帝和每一种生物沟通，并指出我们错误所使用的语言。动物在听到上帝的这些话时，可能会变得胆怯，致使它们逃避所有可能的威胁。但你在听到上帝的这些话时，应该变得更为谦虚，以期学到智慧和体谅。

有了这项认知之后，你就不必在失败面前有所胆怯，而应把它看成是一个暂时性，而且可能会带给你祝福的事件。（一）遭遇挫折

任何成功的人在达到成功之前，没有不遭遇失败的。爱迪生在历经一万多次失败后才发明了灯泡，而沙克也是在试用了无数介质之后，才培养出小儿麻痹疫苗。费尔兹和一家独立商店，成立了费尔兹太太糕饼连锁店，并很迅速地推行到世界各地。由于业务扩张得太快，致使公司的财务受到拖累，费尔兹发现她自己欠了一大笔债。她体察到想要拥有并且经营所有连锁店的欲望是太大了点，所以她现在已授权给加盟店负责经营，而不再亲自参与。此一政策的改变，使她的公司再度获利，并且出现成长。

你应把挫折只当作是使你发现你思想的特质，以及你的思想和你明确目标之间关系的测试机会。如果你真能了解这句话，它就能调整你对逆境的反应，并且能使你继续为目标努力，挫折绝对不等于失败——除非你自己这么认为。爱默生说过：“我们的力量来自我们的软弱，直到我们被戳、被刺，甚至被伤害到疼痛的程度时，才会唤醒包藏着神秘力量的愤怒。伟大的人物总是愿意被当成小人物看待，当他坐在占有优势的椅子中时会昏昏睡去，当他被摇醒、被折磨、被击败时，便有机会可以学习一些东西了；此时他必须运用自己的智慧，发挥他的刚毅精神，他会了解事实真象，从他的无知中学习经验，治疗好他的自负精神病。最后，他会调整自己并且学到真正的技巧。”

然而，挫折并不保证你会得到完全绽开的利益花朵，它只提供利益的种子。你必须找出这颗种子，并且以明确的目标给它养分并栽培它；否则它不可能开花结果。上帝正冷眼旁观那些企图不劳而获的人。

你应该感谢你所犯的错误，因为如果你没有和它作战的经验，就不可能真正了解它。（二）善待逆境约翰在威斯康星州经营一座农场，当他因为中风而瘫痪时，就靠着这座农场维持生活。由于他的亲戚们都确信他已经没有希望了，所以他们就把他搬到床上，并让他一直躺在那里。虽然约翰的身体不能动，但是他还是不时地在动脑筋。忽然间，有一个念头闪过他的脑海，而这个念头注定要补尝他的不幸的缺憾。他把他的亲戚全都召集过来。并要他们在他的农场里种植谷物。这些谷物将用作一群猪的饲料，而这群猎将会被屠宰，并且用来制作香肠。数年间，约翰的香肠就被陈列在全国各商店出售。结果约翰和他的亲戚们都成了拥有巨额财富的富翁。

出现这样美好结果的原因。就在于约翰的不幸迫使他运用从来没有真正运用过的一项资源：思想。他定下了一个明确目标，并且制定了达到此一目标的计划，他和他的亲戚们组成智囊团，并且以应有的信心，共同实现了这个计划。别忘了，这个计划是因为约翰中风之后才出现的。

当你遇到挫折时，切勿浪费时间去算你遭受了多少损失；相反的，你应该算算看你从挫折当中，可以得到多少收获和资产。你将会发现你所得到的，会比你所失去的要多得多。

你也许认为约翰在发现思想力量之前，就必须会被病魔打倒，有些人更会说他所得到的补偿只是财富，而这和他所失去的行动能力并不等值。但约翰从他的思想力量和他亲戚的支持力量中，也得到了精神层面的补偿。虽然他的成功，并不能使他恢复对身体的控制能力，但却使他得以掌控自己的命运，而这就是个人成就的最高象征。他可以躺在床上度过余生，每天只为自己和他的亲人难过，但是他没有这样做，反而带给他的亲人们想都没有想过的安全。

长期的疾病通常会使我们不再看，也不再听。我们应该学习去了解发自内心深处的轻声细语，并分析出导致我们遭到挫折，甚至失败的原因。

爱默生对此事的看法是：“肢体残障、冷酷无情的失望、失去财富、失去朋友，都像是一种无法弥补的损失。但是平静的岁月，却展现出潜藏在所有事实之下的治疗力量。朋友、配偶。兄弟、爱人的死亡，所带来的似乎是痛苦，但这些痛苦将扮演着导引者的角色，因为它会操纵着你生活方式的重大改变，终结幼稚和不成熟，打破一成不变的工作、家庭或生活型态，并允许建立对人格成长有所助益的新事物。”它允许或强迫形成新的认识，并接受对未来几年非常重要的新影响因素；在墙崩塌之前，原本应该在阳光下种种花朵——种植那些缺乏伸展空间，而头上又有太多阳光的花朵——的男男女女，却种植了一片孟加拉榕树林，它的树荫和果实，使四周的邻人们因而受惠。

时间对于保存这颗隐藏在挫折当中等值利益的种子，是非常冷酷无情的，找寻隐藏在新挫折中的那颗种子的最佳时机，就是现在。你也可以再检查一下过去的挫折，并找寻其中的种子。有的时候，我们会因为挫折感太过强烈，而无法马上着手去找这颗种子。但是，现在你已有了更高的智慧和更多的经验，足以使你轻易地从任何挫折中，学习它能教给你的东西。（三）个人失败的因素

为了透视你所面临的损失，我在下面列出一些最常见，而且也是具有破坏性的失败原因。当你发现在你身上曾出现过任何一种原因时，切勿太过自责，你应该做的是下决心处理这些失败的原因，而且应该马上去做！

1.糊里糊涂没有明确目标地过日子。

2.爱管他人闲事。

3.教育程度不够。

4.缺乏自律，显现出不控制饮食和对机会漠不关心的倾向。

5.缺乏雄心壮志。

6.因消极思想和不良饮食习惯所造成的疾病。

7.儿时的不良影响。

8.缺乏贯彻始终的坚毅精神。

9.情绪缺乏控制。

10.想不劳而获的念头。

11.当所有必要的条件都具备时.仍然无法迅速坚定地做决定。

12.心中怀有七项基本恐惧中的任何一项或几项：贫穷、批评、疾病、失去爱、年老、失去自由、死亡。

13.选到不适当的配偶。

14.太过谨慎或不够谨慎。

15.选到不适当的职业。

16.随时虚掷光阴和金钱。

17.措词不慎。

18.缺乏耐性。

19.无法以和谐的精神和他人合作。

20.不忠诚。

ZI.缺乏洞察力和想像力。

22.自私而且自负。

23.报复欲望。

24.不愿多付出一点点。

上面只列出了部分失败的因素，你必须了解的是失败的原因并不止这些，而且导致一个人失败的原因，通常不止一种。我年轻的时候，曾经在芝加哥创办一份教导人们成功的杂志。当时我没有足够的资本创办这份杂志，所以我就和印刷工厂建立了、伙关系。后来事实证明这是一本成功的杂志虽然我必须花很多的时间在工作上，但是我很快乐。然而，我却没有注意到我的成功，对其他出版商却造成威胁。而且在我不知道的情况下，一家出版商买走了我合伙人的股份，并接收这份杂志。当时我是以一种感到非常耻辱的心态，离开了我那份以爱为出发点的工作。

上面所列的失败原因中，有好几项都是造成我失败的原因。其中，最大的原因在于，我忽略了以和谐的精神与我的合伙人合作，我常因为一些出版方面的小事而和他争吵。当机会出现在我面前时，我并没有掌握住它（如果我们抓住机会的话就能获利）。我的自私和自负，应该对这些负起责任，而我在业务上不够谨慎，以及说话语气太强烈，也都是造成我失败的原因。

但是，我却能够从这次的挫败中，找到等值利益的种子。我离开芝加哥前往纽约，在这里我又创办了一份杂志。为了达到完全控制业务的目的，我必须激励其他只出资、但没有实权的合伙人共同努力。我同样必须谨慎地拟定我的营业计划，因为现在我只能依赖我自己的资源了。就在不到一年的时间里，这份杂志的发行量，就比以往那份杂志多了两倍多。其中一项获利来源，是我所想出来的一系列函授课程，而这一系列的函授课程，就成了个人成功学的第一笔编纂资源。

当我被踢离在芝加哥的事业时，曾经一度处在彷徨阶段。我可以从此放弃创办杂志并接受我太太的主意，安稳地从事律师工作。但是，我在失败中找到了等值利益的种子，而且我培养这粒种子，以圆我人生最大的梦想。（四）失败与机会

我一再强调你对于失败所抱持的心态，你是否能够掌握它具有决定性的影响。你可以把它看成一种“失”，但你也可以把它看成是一次“得”的机会。

在莎士比亚的剧中，凶手布鲁特斯的一段台词正好表现出以消极心态面对失败的情形：

在人类的世界里有一股海潮，

当涨潮时便引领我们获得幸福；

不幸的是，他们的一生都在阴影和痛苦中航行。

我们现在就正漂浮在这股海潮上；

当它对我们有利时，就应该充分把握机会，

否则的话，必将在危险的航行中失败。

这是一位被判处死刑的人所说的话，他根本不了解引领人获得幸福的机会，或海潮绝不只有一个。

积极心态和上面的情形完全不同，马伦在他的一篇名为“机会”的诗中就写道：

当我一度敲门，而发现你不在家时，

他们都说我没希望了，但是他们错了；

因为我每天都站在你家门口，

叫你起床并且争取我希望得到的。

我哭不是因为失去了宝贵的机会；

我流泪不是因为精华岁月已成云烟；

每天晚上我都烧毁当夫的记录2

当太阳升起时又再度充满了精神。

像个小孩似的嘲笑已顺利完成的光彩，

对消失的欢乐不闻不问；

我的思考力不再让逝去的岁月重回眼前；

但却尽情地迎向未来。

如果你发现在每一次失败中都有等值利益的种于时，你就会接受马伦对失败的观点。记住，“当太阳下山时，每个灵魂都会再度诞生。”而再度诞生就是你把失败抛诸脑后的机会。

恐惧。自我设限以及接受失败，最后只会像莎士比亚所说的使你“困在沙洲和痛苦之中”，但是你可借着应用信心、积极心态和明确目标来克服这些消极心态。

如果你把失败看成激发你以新的信心和坚毅精神重新出发的契机，那成功只不过是时间上的问题罢了。而能否做到这一点的关键，就是你的积极心态。

二、面对不幸，接受不幸

幸运之神不可能财的伴同我们每一个人，因为上帝并不偏爱任何人。我们每个人都得历经一些苦难，正如我们也历经许多喜乐一样。迟早，生活本身便会教我们明了：在受苦受难的经历里，我们每个人都是平等的。无论是国王或乞丐、诗人或农夫、男性或女性，当他们面对伤痛、失落、麻烦或苦难的时候，他们所承受的折磨都是一样的。无论多大年纪，不成熟的人会表现得特别痛苦或怨天尤人，因为他们不了解诸如生活中的种种苦难，像生、老、病、死或其他不幸，其实都是人生必经的阶段。1945年8月，也就是日本宣布投降后两天，玛丽·布朗太太走进位于加拿大渥太华的自家住宅，静听屋子里的寂静与空虚。好几年前，她的丈夫死于车祸；接着，与她住在一起的母亲也因病去世；悲剧的发生经过是这样的：“当许多钟声和汽笛声都在宣告和平再度降临的时候，我唯一的儿子达诺却在此时去世了。我已失去了丈夫和母亲，如今儿子一死，我是完全孤孤单单的了。”“孩子的葬礼结束之后，我独自走进空荡荡的屋子里。我永远也不会忘记那种空虚。无依无靠的感觉。世界上再也没有一处地方比这更寂寞的了。我几乎整个人充满了哀伤和恐惧，我害怕今后将独自一人生活，害怕整个生活方式将完全改变，而最可怕的，莫过于我将与哀伤共度余生，这才是最让我感到恐惧的。”接下去的几个星期，布朗太太完全生活在一种茫然的哀伤。恐惧和无依无助的感觉里。她迷惑又痛苦，全然不能接受所发生的一切。她继续描述道：“渐渐的，我明白时间会帮助我治疗伤痛。只是时间过得实在太慢了，我必须做些事来忘记这些遭遇。因此，我再度回去工作。”“随着时间一天天过去，我也逐渐对生活再度感到兴趣，如朋友、同事等。一日清晨，我从睡梦中醒过来，忽然体认到所有不幸均已成为过去，以后的日子一定会变得更好。我知道‘用头撞墙’的举止是愚蠢可笑的，是不能面对现实的表示。对于这些我无法改变的事实，时间已教我如何承担下来。”“整个改变进行得十分缓慢，不是几天或几个星期，而是逐渐来临。总而言之，它发生了。”“现在，当我回过头去再看那段生活，就会感到好像船只虽然历经一场巨大的风浪，如今已重又驶回风平浪静的海面上。”

许多类似布朗太太这样的悲剧，往往很难让我们理解为什么会发生在我们身上，因此最好先面对它们，接受它们。当布朗太太强迫自己接受失去家人的事实时，心理上便已预备要让时间来治疗这样的痛楚。抗拒命运就像把毒药倾倒在伤口上，无法让自己开始工作。

只有一个方法可以让我们面对不幸——就是接受它。当我们的生活被不幸遭遇分割得支离破碎的时候，只有时间可以把这些破片捡拾起来，并重新抚平。我们要给时间一个机会。在初受打击的时候，整个世界似乎停止运行，而我们的苦难也似乎永无止境。但无论如何，我们总得往前走，去履行生命计划中的种种目的。而一旦我们完成了这些生命中的种种运作，痛楚便会逐渐减轻。终有一天，我们又能唤起过往快乐的回忆，并且感受到被护佑，而不是被伤害。要想克服不幸的阴影，时间是我们最好的盟友，但唯有我们把心灵敞开，完全接受那不可避免的命运，我们才不会沉溺在痛苦的深渊里。

不幸遭遇并非就是世界末日。有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。它能使我们的才智变得灵敏，以帮助我们解决问题。

印度克里士纳曾有过这样的训言：人的幸福结局，并非是平淡、安稳的喜乐，而是轰轰烈烈地与不幸奋斗。

人的性质会因“轰轰烈烈地与不幸奋斗”而变得更深沉、更多彩，也更丰盛。它会让我们挖掘出深藏在人性深处的资质。这些能力和资源都一直埋藏在人性深处，直到必要时才会苏醒过来，为我们所用。莎士比亚在《哈姆雷特》一剧中便曾这么说过：“要采取行动以抵制困境。只有对抗，才能结束困境。”这是摆脱不幸的第二个方法。

这里有个我称之为“尘暴灾难”的例子。这个故事的主角便是一个自小生活在沙尘阴影下的男孩。他现年21岁，家就住在沙尘风暴地带内，双亲终其一生都在为生存而与风暴及干旱奋斗。自从双亲过世之后，年轻人便担负起家计的重担。直到有一天，他们实在到了山穷水尽的地步——没有农作物可以收割，农仓里一无所有，他们就要饿肚子了——年轻人眼望着农舍屋顶上面的落尘，却也只能一筹莫展地坐着发愁。忽然，他8岁的小妹妹开门走进来，身旁还跟着一个她的好朋友。“吉米，你可以给我10美分吗？”她渴切地问道：“我们想到店里去买些饼干，我们每个人都需要10美分。”吉米久久说不出话来——因为他想不出一个好理由来拒绝。但他没有10美分，搜遍了全身的口袋也找不到10美分。“妹妹，非常对不起。”他温和地说道“我没有10美分。”当天晚上，吉米翻来覆去睡不着觉，因为他永远也忘不了妹妹脸上失望的表情。有生以来，他历经过不少打击——双亲去世、工人离职、沙尘风暴的袭击……但没有一次像今天一样——他居然没有10美分可以满足自己年幼的小妹妹……这么卑微的要求……难道自己连这么一点要求也无法满足她吗？吉米想了许久，决心要采取一些行动。就在天色将亮的时候，他也终于下定了决心，并想好了整个计划。吉米一直想当一名教师。但是自从双亲过世之后，他以为自己最好留在家里，以担负起农场的工作。但是，眼见农场一再受到沙尘风暴的摧残，使他不得不考虑从事其他的工作。于是第二天，吉米到镇上给自己找了一份临时工作，从那时起，他借来许多书，每天都认真研读到深夜，以准备有朝一日能得到他真正想要的工作——当一名教员。果然，他后来终于在一间乡村学校找到教职。由于他努力不懈，不但终能如愿以偿，也赢得了邻居的赞美与尊敬。

这是一种不幸的形式——由于一名小女孩向她的兄长要求10美分——这个事件驱使吉米改变生活的方向，并且突破了困难，最后终于达到自己所追求的目标。

有时候，某些行动还可以减轻与家人分离的痛楚。这是发生在密西西比杰克森市一位克文顿太太身上的故事。克文顿太太有3个小孩，身体状况都不好，因此很费一番苦心去照顾他们。不幸的是，他们的家庭医师有天又告诉她，说她的丈夫得了一种严重的心脏病，很可能随时会病发身亡。“我听了医师的话感到恐惧不已，并且开始担忧。”克文顿太太写信给我时这么说道，“我晚上都不能人睡，没多久便瘦了15磅，医师认为我是过于神经质。一天晚上，我又睡不着觉，便自问自己这么担惊受怕是否于事有补。到了第二天早上，我开始计划自己应该做些有用的事。由于我丈夫颇精于木工，能亲手做出许多种家具，所以我要求他替我做了个床头小桌。他答应下来，并且花了好几个下午认真去做。我注意到这工作带给他极大的乐趣，于是过后，他又为朋友做了好几件家具。”“除此之外，我们还开辟了一片园地，开始种花种菜。我们把最好的收成都送给朋友，并尽量想出一些我们可以帮助别人的事来做。假如一时没有什么事情，我们便坐下来讨论有关种植果树等种种计划。”“一日凌晨一点多的时候，我的丈夫突然病发过世。我那时才体认到，其实最近这几年，我们一直把这可怕的压力放在一边，过的却是有生以来最快乐、最有意义的生活。我就是这样面对悲剧，并尽力用最好的方式来接受它。”

克文顿太太用无比的勇气来面对不幸，使她丈夫最后几年的岁月过得快乐又有意义，而她自己本人也因此留下一段美好的回忆。

要想摆脱不幸的阴影，最好的一种方法便是提升我们自己去帮助别人。我认识一位住在威士康辛州的太太，由于她把自己个人的伤痛化成力量，转而去帮助其他陷于痛苦的人，因此广受别人的敬重。这位太太的儿子是名飞行员，在第二次世界大战期间因公殉职，享年只有23岁。虽然这位母亲十分哀痛，却不需要别人的怜悯，她说道：“我认识许多不快乐的母亲。有的因为孩子得了痉挛性瘫痪的疾病；有的则因孩子精神上或心理上不健全，无法正常为社会服务。当然，还有更多妇女极想拥有自己的小孩，却苦于无法如愿。我有幸拥有一个好儿子，并且共度了23个快乐的岁月。我会把这些快乐的记忆保留至生命的尽头，因此，我要服从上帝的旨意，尽可能帮助其他需要帮忙的母亲。”

她的确这么做了。她不辞辛劳地安慰那些困儿子出征而需要帮助的父母，或是出征者本人。这是她迈向成熟所学的第一课——把自己的心思和精力用来帮助别人，你便没有时间去注意自己的烦恼。

生命并不是一帆风顺的幸福之旅，而是时时摆动在幸与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。我们不能像舵鸟一样把关埋在沙堆里面，拒绝面对各种麻烦，而麻烦也不会因此获得解决。苦难是人类生活的一部分，只有实实在在地去面对，才是成熟的表现。

不成熟的人最常犯的过错，便是遇事抽身而退，不敢面对现实。许多小孩在游戏的时候，常因自己没有胜算便拒绝玩下去，成熟的成年人便不会如此，他们会一试再试，直到成功为止。

以下是康州诺维其市长赛门告诉我的一桩事实，内容是有关一名男孩虽然遭遇不幸，却仍然勇往直前的故事。赛门先生在大学时代有个室友名叫杰克，是个活泼有朝气的学生，后来却戏剧性地离大家远去。以下是赛门先生的叙述：“杰克是个极热心的学生，而且富有艺术天分。他参加学校各种表演活动，包括幕后工作与幕前的表演。他是学校各种年度表演的总召集人，也在乐队担任鼓手，可说是无所不包，多才多艺。离开学校之后，他到一家电视台工作，后来成为电视影片制作人。他极热爱自己的工作，每天都把全部精神和力气投注在工作上面。”“一天，我接到朋友打来的电话，告诉我杰克去世了。原来他得了一种绝症，却从来没有让别人知道。从大学时代他便知道自己来日不多。我一想到杰克那时的热忱、风趣及积极参与各种活动的精神，实在啼嘘不已。由他身上，我学得了珍贵的一课：除非比赛结束，否则绝不停止。”

杰克的故事使听的人无不为之动容，也都受到他精神的鼓舞n他选择了最勇敢、最成熟的方法去面对不可避免的不幸遭遇。

在卡耐基先生的训练班里，有名学生也告诉我另一个类似的故事，其主角名叫迈克。迈克在1948年的时候，年方21岁，但已经可以进入军中服役，并且奉命参加以色列和阿拉伯之间的战争。他在一次战役中受了严重的眼伤，眼睛因此看不见东西。虽然他承受这么大的伤害和痛楚，个性仍然十分明朗。他常常与其他病人开玩笑，并把自己配给到的香烟和糖果分赠给好朋友。医师们都尽心尽力想恢复迈克的视力。一日，主治大夫亲自走进迈克的房间向他说道：“迈克，你知道我一向喜欢向病人实话实说，从不欺骗他们。迈克，我现在要告诉你，你的视力是不能恢复了。”时间似乎停止下来，房间里呈现可怕的静默。“大夫，我知道。”迈克终于打破沉寂，平静地回答道，“其实，我一直都知道会有这个结果。非常谢谢你们为我费了这么多心力。”几分钟之后，迈克对他的朋友说道：“我觉得我没有任何理由可以绝望。不错，我的眼睛瞎了，但我还可以听得很好，讲得很好啊！我的身体强壮，不但可以行走，双手也十分灵敏。何况，就我所知，政府可以协助我学得一技之长，以让我维持生计。我现在所需要的，就是适应一种新生活罢了。”

这就是迈克。一名拥有明亮视野的盲眼士兵。由于忙着计算自己所拥有的幸福，因此没有时间去诅咒自己的不幸。这便是100%的成熟——也就是我们要面对问题的方法。我们每个人有生之年都要面对这样的考验——你、我还有住在我们隔壁的那个邻居。

对那些叫喊“为什么这会发生在我身上”的人来说，这里只有一个答案：“为什么不呢？”

上帝并不偏爱任何人。身为一个人，我们都得历经一些苦难，正好像我们也历经许多喜乐一样。迟早，生活本身便会教我们明了：在受苦受难的经历里，我们每个人都是平等的。无论是国王或乞丐、诗人或农夫、男性或女性，当他们面对伤痛、失落、麻烦或苦难的时候，他们所承受的折磨都是一样的。无论是任何年纪，不成熟的人会表现得特别痛苦或怨天尤人，因为他们不了解，诸如生活中的种种苦难，像生、老、病、死或其他不幸，其实都是人生必经的阶段。

所以，如果你想使自己变得成熟，就应当学会摆脱生活中的不幸。

三、困难不等同不幸

人的一生中不可能不遇到困难。

问题是，当有的人面临困难时，他们无所畏惧，百折不挠，将困难视为生活的一种考验，并使之转化为一种积极有利的因素；而有些人遇到困难，首先就会畏惧退缩，为之折服，并且抱怨，他们把困难当做是一种无法逾越的障碍，甚至是人生的一种不幸。一个不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷，是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇。成熟的人则不然，他们先认清自己的不同处，然后看是要接受它们，是加以改进。我十分欣赏一位名叫爱德华·道喜的人。他在我家附近经营一家租车店，专门出租高级客车。他很善于听人讲话，心胸开阔，又喜欢接受新事物，因此具备多项才能。有一天，我和他谈到一个话题，我们认为那些伟人和成功者通常也都是能够克服困难的人。接着，爱德华问我：“你听说过一位名叫纳达尼·包德奇的人吗？”我问他是不是一位对航海术相当精通的人。“不错，就是他广爱德华说道，纳达尼·包德齐奇生于1773年，享年65岁。他在10岁之前，大部分是以自修的方式学习，如拉丁文等。因此他能阅读牛顿的《数学原理》。到21岁时，他已经算是一位相当优秀的数学家了。由于他喜欢航海，又开始学习航海术。据说，在一次航程里，他教导全体船员（包括船上的厨子）如何用观察月亮与星座的关系来计算船舶的位置。后来，他写了一本有关航海术的书，并且成为经典之作。这对一个没有受过多少正规教育的人来说，实在极不简单，你说是吗？”

我十分赞同爱德华的观点。包德齐的确是个不畏艰险、克服重重困难的人。也许没有人告诉过他：“要想当一名科学家，大学教育是不可或缺的训练。”因此，他能不顾一切向前冲，并且用自学的方式得到各种必要的训练。对纳达尼·包德奇或爱德华·道喜这类的人来说，困难只不过是一句无聊话。

对喜欢逃避责任的人来说，困难则成了最好的挡箭牌。你也许听过许多人把失败原因归咎于没有受过大学教育——对这些人来说，假如他们真正上了大学，他们仍能为自己找出许多理由。而一个真正成熟的人则不会如此，他们会想办法去克服困难，而不是找借口去规避困难。

亚历山大·贝尔有次向朋友约瑟·亨利抱怨自己的工作不顺利，认为那完全是由于自己缺乏有关电机方面的知识。约瑟·亨利是华盛顿区一家工学院的校长，他虽然同意贝尔的说法，却没有向贝尔说：“真不幸，亚历山大，你没有机会学习电机课程真是太不幸了！”

他也没有告诉贝尔该如何去申请奖助金，或如何向父母请求帮助。他只是简短地告诉他：“去读啊！”

亚历山大·贝尔果然就去攻读有关电机的课程，最后并成了历史上对传播科学极有贡献的人。

那么，贫穷会不会是失败最有力的理由呢？美国总统赫伯特·胡佛是爱荷华一名铁匠的儿子，后来又成了孤儿；IBM的董事长托马斯·沃森，年轻时曾担任过簿记员，每星期只赚两美元。这些著名的成功人士，都没有认为贫穷是他们的障碍。他们把所有精力都用在工作上面，因此根本没有时间去自怜。

罗伯·路易·史蒂文森一生多病，却不愿让疾病影响自己的生活和工作。与他交往的人，都认为他十分开朗、有精力，并且所写的每一行文字也充分流露出这种精神。由于他不愿向身体的缺陷屈服，因此能使他的文学作品更多彩，更丰盛。

历史上，许多举世闻名的人物都有他们自己身体上的缺点。如：拜伦爵士长有畸形足，朱利亚斯·凯撒患有癫痛症，贝多芬后来因病成了聋子，拿破仑则是有名的矮子，莫扎特患有肝病，富兰克林·罗斯福则是小儿麻痹症的病患者，而海伦·凯勒更是从小就又聋又瞎。

谈到女演员，我们不能不提到“女神莎拉”。莎拉是个私生女，而且长得并不甜美，因此童年时代饱受折磨，生活似乎完全没有指望。但她克服重重的困难，后来终于成为舞台上不朽的人物。我有一位好朋友的儿子，长得十分高大英俊，就是自小患有口吃的毛病。这男孩在学校里的成绩一向很好，也很为同学所欢迎。从小学开始，他的父母就为他找过许多心理专家和口吃治疗专家来帮忙，却都没有什么成效。一天，男孩回家告诉父母，说是他将代表全体毕业学生在毕业典礼上致辞，男孩并兴致勃勃地立刻开始准备讲稿。男孩的父母亲也提供不少意见帮助他准备讲稿，但一直都没有提到该如何在演讲时避免口吃这个老毛病。毕业典礼终于来临。当天晚上，男孩起立开始发表演讲。他站得挺直、端正，会场观众都鸦雀无声地注视他，因为许多人都知道男孩患有口吃的毛病。男孩一开始讲得很慢，但很有信心，接着便很顺利地把15分钟的演讲说完，没有丝毫凌乱或迟疑的地方。等他讲完之后，全场报以热烈掌声，因为大家都知道，这男孩是如何努力克服自己的缺陷和困难，理当得到应有的赞赏。住在新泽西的卡尔顿·葛立夫是个生意人。一日，他开车经过莫里镇的一个十字路口，正好见到一名目盲的年轻少妇，牵着一条狗要穿过街道，卡尔顿急忙踩住煞车停了下来。不多久，一名男士走到卡尔顿的车旁，说明他是那名少妇的指导人。“以后请不用紧急煞车，像刚才那样。”他解释道，“这狗是训练用来防止发生交通事故，因此，假如每部车子都像刚才一样停下来，狗会以为这是应有的状况，而不会特别警觉。这么一来，一旦有车子不这么停下来，事故便会发生了。”

这故事留给我极深的印象。不仅是因为那位指导人言之有理，而且是因为得知那名少妇能采用这样的训练来克服自己的缺陷，继续自己正常的生活。

这些人都是具有成熟心灵的人。他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜，不会绝望，也不会去找借口逃避。

洛埃·史密斯曾写过一本极富鼓舞性的传记《一个完整的生命——在死神的门口》，写的是有关艾莫·赫姆的故事。艾莫·赫姆出生在俄亥俄州的亨特维，当时他的医师如此说道：“这婴儿活下来的机会不大。”但是赫姆还是活下来了。虽然90年来，他因右半身严重受伤而时常痛楚不已，但他还是没有向死神屈服。由于他不能从事劳力工作，便转而努力阅读。1891年，也就是他28岁的时候，他成了卫理公会的传道师。他曾历经两次致命的事故，都没有因此而失去信念，反而引起有名的巧克力制造商约翰·惠勒的注意，在经济上加以援助。几个月之后，这位倒在死神门口的传道师，顺利地出了院。艾莫·赫姆开始兴建教堂、募捐传道基金，并时时协助当地的学校和医院。这名“单肺传教师”募集了将近300多万美元，以从事他认为有意义的慈善活动。到了69岁的时候，他“告老退休”，但还是继续不断工作。他又举办了上千次的讲道、写了两本书、为教会和其他慈善机构募集了50万美元，并且担任20余所专业学校的董事，个人并曾捐助5万美元以兴建在加州大学附近的一所教会。

艾莫·赫姆从不知“缺陷”这两字的意思。他只知道自己有生命，而且这生命有个目的。他已把自己有生的90多岁充分使用，并使自己的姓氏成为“勇气”的代名词。

在这个高速的原子时代，处处强调年轻与活力，致使许多上了年纪的人，不免要感叹自己的“缺陷”。有时，他们会感到自己过了时，就要被放进废物堆里了。我记得好几年前，纽约卡耐基训练班里有个身材瘦小、年纪已74岁的女学员，她坦然承认不知该如何度过自己的余生。

这名女学员曾当过教员，一直到强制退休才停止。她的储蓄不多，因此必须时时保持忙碌，这对经济和精神上都十分重要。由于她曾担任过教员，有很多教学经验，因此便到各个幼稚园去讲故事。她的故事都经过特别挑选，并且用幻灯片来加强效果。

听了她的话之后，我鼓励她把这当做事业来做。

也许受了我的鼓舞，这名女学员开始展开了她的晚年事业。她知道，年纪并不是一种障碍或缺陷，相反的，由于多年的教学经验，她现在更有能力把故事讲得更好，更动人。

她先去找“福特基金会”，因为这个组织一直很积极推动文化工作。她把计划写下来，内容包括许多为幼稚园学童所设计的故事节目。她不仅用口讲，并且拿东西让大家看，因此很容易被接受。她充满温馨和富有戏剧性的讲述方式，使她大受欢迎。

如今，这名女学员已把自己的热忱和信心带到美国各地，并把欢乐带给成千上万个孩童。她不愿让自己的年纪成为障碍或偷懒的借口，她不说：“我太老了，没有办法工作谋生。”相反的，她重新评估自己的能力和经验，然后把构想付诸行动，因此做得非常成功。对这么一位74岁的人来说，成长并没有使她变老，而是变得更成熟。年纪对她不但不是缺陷，反而是一大助力。

萧伯纳对那些时常抱怨环境不顺的人很感不耐烦。他说：“人们时常抱怨自己的环境不顺利，因此使他们没有什么成就。我是不相信这种说法的。假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”

事实是，假如每个人成天都认为环境不好，当然就会把自己的过失倭诸“缺陷”或种种其他原因。在我年轻的时候，常因自己长得比别人高而气馁不已。经过好几年之后，我才逐渐明白，身高跟其他许多与生俱来的条件一样，可以有好处，也可以有坏处，完全看自己的态度而定。

假如别人有两条腿，而我只有一条腿；假如别人富有，而我比较贫穷；假如我长得胖、瘦、美、丑、金发、黑发、害羞或进取——无论哪一点使我与众不同，都很可能成为我的缺陷——只要你自己这么认为！

不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷，是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇。成熟的人则不然，他先认清自己的不同处，然后看是要接受它们，或是加以改进。

因此，如果你想使自己变得成熟，第二项原则是：不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始。

四、摆脱婚姻的不幸

研究婚姻与家庭的专家发现，很多家庭的破裂与夫妻之间的性生活有着主要的关系。人都有一种生理需求，但现实中很多人在这方面缺少一些必备的知识与常识，因此给自己的家庭生活带来一些阴影甚至不幸。他们不了解对方的生理与心理，也不了解自己。其实，在现代社会，我们可以通过很多途径获得这方面的知识，如出版物、音像制品、性知识讲座，婚姻学校等。如果有些方面我们无法通过自助来解决，还可以求助于心理医生和有关专家等。

社会卫生所总干事台维博士有一次曾引导1000位已婚的妇女真实地回答了一系列切身的问题。结果十分惊人一般的美国成年人在性生活方面都不大快乐。看过她收到的这1000位已婚妇女的答案以后，台维斯博士毫不犹豫地发表她的意见：国内离婚的一个主要的原因，就是生理的不适合。

汉密尔顿博士的调查证实了这种发现。汉密尔顿博士费了4年功夫，研究了川名男子及100名女子的婚姻。他个别地问这些男女差不多400个关于他们婚姻生活的问题，并透彻地讨论他们的问题——非常地透彻，以致整个的调查费时4年，这项工作被认为在社会上极重要，所以由许多著名慈善家资助。你要知道这调查的结果，可读汉密尔顿博士与马克哥文所写的《婚姻的症结是什么》。

那么，婚姻的症结是什么呢？“唯有很偏见的很不谨慎的精神病治疗家，”汉密尔顿博士说，“方能说多数婚姻的冲突，不是由于性生活的不和谐。无论如何，由于别种困难所引起的冲突，如果性的关系的本身是满意的，许多时候可以化解。”

洛杉矾家庭关系研究所的主任鲍本诺博士，考察过数千例婚姻，他是美国关于家庭生活的一位最著名的专家。按鲍本诺博士的说法，婚姻的失败，常由4种原因所致：

性生活的不和谐；

关于消闲的意见不同；

经济困难；

心理的，身体的，或情绪的反常现象。

注意，性生活居第一；而且很奇怪的，经济困难只居第三。所有婚姻的专家，都同意性的配合是绝对的必须。例如，数年前，星星那第家庭关系法庭的郝门法官一位曾听过数千家庭悲剧的人——宣称：“离婚者中的9/10是由于性生活的毛病。”“性，”著名的心理学家沃森说，“众所公认的是生活中最重要的问题。无疑的，那是造成男女快乐破裂原因的东西。”我听过许多行医的医士在我的班中演讲，说的差不多是一样的话。那么，在20世纪，有众多的书及教育，但因对这种重要天然本能的无知，却导致婚姻破裂，生活毁灭，岂不可怜？

白德费尔牧师做了监理会牧师18年以后，放弃了他的传教事业，去担任纽约市家庭辅导服务处主任，他大概为青年们举行婚礼比谁都多，他说：“根据我早年做牧师的经验，我发觉到，虽然有恋爱及善意，许多到结婚台前来的男女是婚姻的文盲。”

婚姻的文盲！

他接着说：“当你们想到我们将婚姻调适的艰难大部分交付给机会时，我们的离婚率只有16%，这是一件惊人的事。而处在这个惊人数目中的夫妇实际上并没有真正地结了婚，只不过是没有离婚而已：他们几乎是过着地狱生活。”“快乐的婚姻，”白德费尔特牧师说，“很少是机会的产物，她们是像建筑似的，必须有理智的，用心去设计过的。”去帮助这种设计，许多年来，白德费尔特牧师坚持几他证婚的男女，必须同他坦白地讨论他们未来的计划。就是由这些讨论所得的结果，他得出结论：许多急于结合的人，是“婚姻的文盲”。“性，”白德费尔特牧师说，“不过是在结婚生活中的多种满意中的一种，但除非这种关系适当，没有别的事会适当的。”但如何使之适当呢？“奈于情面的不言语”——我仍在引证白德费尔特牧师的话——“必须代之以客观言论的能力，并有结婚生活的超然态度及实施。得到这种能力，没有比去从一本认识合理、情趣良好的书籍得到这方面的知识更好的方法了。”

所以，保持家庭生活更快乐的一项原则就是：

了解一些必备的性知识。

第三章　绝望的前方就是希望

一、当绝望袭来之时

狂者更狂，绝处逢生我们往往对生活抱着许多“应当”和“必须”，从而陷入绝望。接受现实，是走出绝望的第一步，然后才能乐观努力地改变现实。

永远没有彻底的失败。记住惨痛教训，勇敢告别过去，努力创造新未来，是你的最佳选择。（一）身陷绝望

生活中，许多事情会使我们产生挫折感和失望感，譬如：事情没有成功，或没有朝自己期望的方向发展，甚至完全背离。无力获取期望的东西，或觉得自己没有能力做某事。人对我们的感情或行为不像自己希望的那样，如爱情的失去。

这些事情发展到严重程度，或者这些事情对我们非常重要，就会使挫折感和失望感走向极端——绝望。

生活中，如何承受打击是我们的最大挑战之一。阿瑟·米勒有一本剧作《一个推销员之死》，书中的男主人公无法接受生活的打击，他的美国梦破灭了，理想的丧失使他绝望，彻底地摧毁了他。

当人处在绝望中时，往往会产生三种心理反应：自怨自艾，或怨天尤人，彻底放弃努力。让我们从下面的例子探讨：杰克一直期望有一个提升的机会。他兢兢业业地工作，状态很好。他的老板曾指出，他大有希望被提升。于是他开始设想新的职位可能带来的变化：工作更加轻松、有趣，薪金也会增加，他能够住进更好的房子。不幸的是，在预期提升前的两个月，公司被接管了，提升一事被搁置。更糟糕的是，新公司启用了他们原有的职工。杰克发现，他一直渴慕的职位被一个年轻人顶替了。他为此深感愤怒，继而陷入抑郁。与提升有关的所有计划、期望和目标全都化为泡影。他告诉自己，事情从来都不会对他有利，再努力也是白费。他反复考虑这件事的不公平性，却没有能力改变现状。其实他的思想正在进行一场永远不会得胜的战斗，因此，他总感觉自己是个失败者，他的理想自我与现实自我是这样的：

理想　现实

获得提升　未获提升

事业的进展　事业受阻

搬迁　被困于老房子里绝望●自怨自艾：我早应料到这一点。我应当有信心去找另一份工作，但我没有。如果我更加自信，我能够迫使他们提升我，我太懦弱了。●怨天尤人：他们只是在利用我，这不公平。他们应当意识到，原公司已经答应提升我了，他们在最后关头夺走了我的机会。●放弃：我无法面对这一切，什么也改变不了，我的前途被毁了。如果杰克一直处在这样的绝望反应中，那么，现实就会真的像他主观感受的那样一切都毁了。（二）要有一颗平常心

我们之所以会产生绝望，理想之所以破灭，很大原因是我们对生活抱着许多“应当”和“必须”。一旦生活不是我们想的样子，就绝望了，就放弃努力了。

我们总认为事情、自己或他人“应当这样或不应当那样”。问题是，生活总是按既定的模式展开，不会受我们的意志所左右。一些人认为，我们不应当面临死亡的结局。他们不愿接受死亡的现实，所以大发脾气，认为“生活不应当是这个样子”。有时，我们专横的“必须”阻止了我们接受现实，使我们无法处理好情绪，更无法寻找解决问题的最佳办法。

当我们用强烈的“应当”意识要求自己时，例如“我应当更加努力的工作”，“我不应当犯错误”，“我不应当生气”。一旦我们没有满足这些“应当”的要求，我们就会感到失望。当我们以专横的“应当”要求自己时，我们不可避免地会掉进自我埋怨的陷阱。我们不愿意接受自己的极限、面对自己的失败，我们避免面对自己的真实感受。美国心理学治疗家凯瑞·霍尼称这些“应当”为“暴君”。

当我们用“应当”要求别人时，别人一旦令我们失望，我们就会对他们产生愤怒。我们不接受事实，而是认为“他们应当这样”或“他们应当那样”。强硬的“应当”降低了我们的挫折耐受性。正如我们即将看到的，“应当”会导致失望，继而会造成的严重问题。事实上，佛教徒早在几千年前就发现，人类的痛苦来源于我们的挫折感，是我们对自身或对他人的过高要求造成的。有时，我们会过分地追求某些理想，放弃它们让我们感到很痛苦。

所以，走出绝望的第一步，就是摒除一切“应当”和“必须”，接受现实，然后再乐观而努力地去改变它。（三）不要害怕失败西晋大贤士周处，年轻时很不争气，大家见了他都像躲瘟疫一样地跑开。他很奇怪，便问一个老人，老人也不客气，说：“三害来了，你说大家能不躲着点吗？”头一回听说“三害”，周处便问哪三害。老人便告诉他：“南山上的白额虎，长桥下的鳄鱼，加上你，不是三害吗？”做人落得如此田地，这不是一种人生失败是什么呢？周处听了老人的话，大吃一惊，原来自己在乡亲眼中是一大害。周处也真是一条好汉，沉吟了一会，便说：“这样吧，既然乡亲们都苦于三害，那我把它们除掉。”周处先是带着弓箭上山，射死了白额虎，除了一害。再是下河，杀死了鳄鱼，除了二害。除二害以后的第四天他才回家。这时他得知乡亲们以为他被鳄鱼咬伤已经死了，正兴高采烈着。这对周处又是一个很大的打击，他没想到大家竟这样恨他。他很伤心，但没有气馁，他要从头做起，这个世界，所谓成功不就是人图名声，树图荫凉吗？他下定决心，找名师学习。他找到了当时的大学问家陆机父子，他说：“我很后悔自己觉悟得太晚了，浪费了好时光，现在再想闯一番成功的事业，只怕来不及！”陆机激励他道：君子朝闻道夕徒已死可矣，况尔年纪轻轻，前程远大，何事不成？人惟患无志，何患不能名满天下？

于是，周处发愤改过，一心向善，后来升任吴国东观右丞。晋平之后，迁御史中丞，直至将兵西征，以身殉国。周处实在气度不凡，没有在大家的痛恨中抬不起头来。既然过去领头做恶，以后当然也可带头行善，重要的是不要被失败打垮。所以，他的觉悟不晚。美国生理学家谢灵顿，也曾经为一街头恶少。人们称他“孬种”。他开始并不以此为耻，无悔改之心。可是有一次，他向一个他深深爱慕的挤奶女工求婚，这女工甩给他一句辛辣的回答：“我宁愿投河淹死，也决不嫁你这恶少！”谢灵顿无地自容，羞愧万分，从此猛醒。他发誓：将以辉煌的成就出现在人们面前。于是他怀抱发愤的志向，悄悄离开姑娘，彻底埋葬了自我，并刻苦攻读和钻研。后在中枢神经系统生理学研究方面硕果累累，先后任伦敦、利物浦。牛津三所名牌学府的教授，1932年与人共获诺贝尔生理学、医学奖。

所以，不要害怕失败，不要因一时失足而自从低人一等，无脸见人，陷于绝望。关键在于你自己，看你是否敢于把失败的思想包袱扔进垃圾站。

事实上，成功人士往往是把失败当作朋友。爱迪生不就在无数失败的基础上发明电灯的吗？记住，永远没有彻底的失败。既记住过去的惨痛教训，又勇敢乐观地告别过去，去努力创造新未来，这是你的最佳选择。（四）绝不沉溺于绝望

有时候，当我们确实处于恶劣的客观环境中，无力无望改变现实，那如何使自己不溺于绝望，而保持开朗和力量呢？请看下面的故事：维克多·弗兰克是一位受过精神分析大师弗洛伊德洗礼的决定论者。弗洛伊德认为人的性格在幼年时期就已经定型，而且会影响人的一生，日后改变的可能性微乎其微。弗兰克身为犹太裔心理学家，二战期间被关进纳粹集中营，遭遇极其悲惨。他的父母、妻子和兄弟均死于纳粹的魔掌，唯一的亲人只剩下一个妹妹。他本人更是受到严刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身独处于囚室，忽然之间顿悟，产生了一种全新的感受——日后命名为“人类终极的自由”。当时他只知道这种自由是纳粹德寇永远也无法剥夺的。从客观环境上来看，他完全受制于人，但自我意识却是独立的，超脱于肉体束缚之外。他可以自行决定外界的刺激对本身的影响程度。换句话说，在刺激与反应之间，他发现自己还有选择如何反应的自由与能力。他在脑海里设想各式各样的情况。譬如，获释后将如何站在讲台上，把在这一段痛苦折磨中学得的宝贵教训，传授给自己的学生。凭着想像与记忆，他不断锻炼自己的意志，直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁铜。他的这种超越也感染了其他的囚犯，甚至狱卒。他协助狱友在苦难中找到意义，寻回自尊。处在最恶劣的环境中，弗兰克运用难得的自我意识天赋，发掘了人性中最可贵一面，那就是人有“选择的自由”。这种自由来自人类特有的四种天赋。除了自我意识，我们有“想像力”，能超出现实之外；还有“良知”，能明辨是非和善恶；更有“独立意志”，能够不受外力影响，自行其是。

弗兰克在狱中发现的人性准则，正是我们营造自治自立人生的首要准则——自由择志。自由择志的含义不仅在于采取行动，还代表人必须为自己的行为负责。个人行动取决于人本身，而不是外在环境。理智可以战胜情感，人有能力。也有责任创造有利的外部环境。

当我们对外部自由无能为力时，也不要放弃，要培养自我的心灵自由，将自我引向积极和美好的一面。始终在内心积聚力量，等待时机，最终为自己赢来好的外在环境。

生活总是这个样子，想美好的事情，你就会找到快乐，走向成功；想失意的事情，就会走向绝望的深渊。

一定要记住，你有选择的力量。选择健康、快乐和幸福，你的潜意识就会接受，并使你成为这样的人；选择做一个健康、快乐、友善的人，整个世界就会跟着反应。（五）由一名登山队员想到的爱德蒙·喜赖利爵士曾带队攀登圣母峰，但由于某队员意外死亡而中途折返。不过，他返回伦敦时仍受到英雄般的欢迎。欢迎酒会上，不乏当时大英帝国的达官贵人。在演说台背后，挂着一幅巨大的圣母峰照片。喜赖利在众家权贵的欢呼下站起来答谢，并转身对着巨照说：“圣母峰，虽然你把我击败，但我还会再来一次。而这次我一定赢你，因为，你不像我那样能日益壮大。”

事实上，不仅登山队员，包括我们每一个人，都会遇到难关。成功与否，就要看这个人是能够突破难关还是看到难关就绝望放弃。处在逆境中时，我们不要尽想着凄风苦雨，而要调整好心态，保持平和和乐观，这才有助于我们积极主动地找到解决困难的办法。

不管怎样的难关，都想去突破，这样努力的人就一定会成功。认为无法突破的人，才会觉得绝望。相信自己，如果绝境中你也能乐观面对，那么你就没有不能做到的事，你终会向成功逐步迈进。

乐观有助于克服困难，而梦想有助于人保持乐观，保持积极向上的动力。不要因别人的几句冷言冷语，就让我们的梦想熄灭。梦想是你成功的强大能源，只要你的眼光够远，就一定能丑小鸭变成白天鹅，真正从绝境中飞起来。绝望，对于消极悲伤者才是绝境，对于乐观的有远大梦想的人，绝境只是一个让人锤炼的难关。上个世纪初，美国密西西比州奥克斯福镇有一个小伙子，天资聪颖，富有才华。他当过兵，读过一年大学，还干过当地的邮政所长。他很早就开始进行文学创作，模仿前辈浪漫派诗人写一些很伤感缠绵的诗歌。他自诩为“诗人、哲学家、生活的学生”。但他什么都干不长：大学读了一年就退学了，邮政所长干了不到半年就辞职了，他还干过船老大、油漆工、书店营业员……他想成为一个大诗人。他整天游手好闲，无所事事，脑中挤满了感伤的诗句和古典的形象，因为他要写诗。到了将近30岁，他还是这副老样子，因为他要写诗。镇上的人都看不起他，因为他一无所有，因为他从没有真正写过一首好诗。他很忧郁地离开了故乡，来到了新奥尔良。他继续过着从前的生活。直到有一天，他遇到了一位功成名就的老作家。他们成了朋友。老作家对他说：“你是个乡下小子，你应该好好写写你的家乡，写写你那个邮票般大小的家乡。”这位“生活的学生”如梦初醒！他回到家乡，闭门谢客，开始全力以赴地潜心写作。此后，他再也没有写过诗。而他那些描写他的南方故乡的小说却在全世界为他赢得了很高的荣誉。这位直到将近30岁才大梦方醒的人，就是美国20世纪最伟大的作家之一、1949年诺贝尔文学奖得主——威廉·福克纳。

人们对梦想总是持一种鄙夷或不屑的看法，但实际上每个人，从童年到老年，谁也无法摆脱梦想的纠缠。想像一下你问题的答案，想像你正冲向终点，往往能给你勇气和力量，使你增加耐力、百折不挠，向理想迈进。

但要说明的一点是，梦想要结合自身情况、结合实际，不能是空想。而且只有乐观者，才能一次又一次向梦想冲锋，从绝望走向希望。如果是悲观者，难免要陷入我们上面提到的理想破灭的境地。所以，乐观和梦想缺一不可。（六）楔而不舍，金石可镂美国淘金热时，达比的叔叔也在西部买到一块矿地。辛苦了几周后，他发现了闪闪发光的金矿，但他需要用机器把金矿弄到地面上来。他很镇静地把矿坑掩埋起来，除掉自己的脚印，然后火速赶回玛里兰州威廉斯堡的老家，把找到金矿的消息告诉他的亲戚和几位邻居。大家凑了一笔钱，买来了所需的机器，托人代送。这位叔叔和达比也动身回到矿区工作。第一车的金矿挖出来，送到一处冶金工厂，结果证明他们已经挖到了科罗拉州最富的一个矿源。只要挖出几车金矿，就可以偿还所有的买地欠下的债务，然后就可以大赚特赚。叔叔和达比高高兴兴地下坑工作，带着无限的希望出坑来。但在这时候，发生了他们料想不到的事，金矿的矿脉竟然不见了。他们已走到彩虹的末端，黄金没有了。他们继续挖下去，焦急地想要挖出矿脉来，但是完全没有收获。然而根据一位工程师的计算，只要从达比和他叔叔停止挖掘的地点再往前挖叨公分，就能找到金矿。果然，就在工程师所说的那个地方找到了金矿。请工程师的人是一位售货员，他把从矿坑中挖出来的金矿出卖，获得了几百万美元。他能发财，主要因为他懂得寻找专家协助，而不轻易放弃。这个事过了很久之后，达比先生从失败中获得了成功，赚进了超过他损失的金钱的数倍。这是他在从事推销人寿保险以后取得的。达比记得他曾经在距离金矿1公尺远的地方停下，而损失了一大笔财富，所以现在他吸取了这个教训。他对自己说：“我在距离金矿1公尺远的地方停下来，如今，在我向人们推销人寿保险的时候，我绝不因为对方说‘不’就停下来。”

达比后来成为少数每年推销出100万美元以上的人寿保险推销员中的一员。他楔而不舍的坚忍精神，应归功于他在挖矿时不轻易放弃的经验。

在失败重重打击一个人时，最简单、最合逻辑的方法就是放手不干。大多数人也都是这么想的。成功者的不同之处就在于始终不轻易放弃，就算在绝境中，也会穿过重重乌云，看到太阳，看见希望，依靠奋斗走向成功。

开创了一番伟业的美国著名成人教育家戴尔·卡耐基原本是一个很普通的人，而且曾经很自卑。但他后来终于觉醒了，依靠自己的奋斗改变了自己的命运。卡耐基出生于一个贫苦的农民家庭，从小就要帮助家里赶牛、挤牛奶，做杂务，还一度为别的人家割草、拣草莓，1小时挣5美分。全家人过的日子相当贫困。如果说，卡耐基童年与一般农家子弟有什么不同的话，那就是他受过母亲的文化气息的影响。他母亲信教，婚前曾当过教员。所以母亲鼓励他一定要上学读书，希望他将来做一名教员或是传教士。家境的贫穷促使少年时代的卡耐基以艰苦奋斗的精神去读书求学。1904年，他高中毕业考入了华伦斯堡的州立师范学院。每天放学回家，他还要帮助父母挤奶、伐木、喂猪。到了夜晚已经很累了，他就在煤油灯下刻苦读书，颇有点中国古训所标榜的“头悬梁、锥刺股”的精神。为了赚取必不可少的学费书费，他还经常给人家干活。他不肯向现实屈服，总想寻求改变命运、出人头地的途径。他发现学校里的同学中有两种人最受重视：一种是体育出色的人，如棒球队的球员；再一种就是口才出众的人，那些在论辩和演讲比赛中的获胜者。他知道自己的身体不够强壮，缺乏体育运动的才能，就决心在口才演讲方面下功夫，争取在比赛中获胜。他花了几个月的时间苦练演讲，但在比赛中一次又一次失败了。失望和灰心使他痛苦不堪，甚至使他想到自杀。然而他终究不肯认输，又继续努力，他从第二年开始获胜了。这个突破为他以后的志向和事业埋下了思想的种子。一个教导人们如何演讲与交际的大师，想当初却在演讲比赛中屡遭失败，这个巨大的反差对于我们深刻领会卡耐基课程的思想内涵具有很重要的启示。毕业后，卡耐基当过推销员，学过表演。推销工作使他赚到了钱，也锻炼了他的口才，但这种工作不是他的理想。他在大学里就梦想当一名作家或演说家，成就一番伟业。他认为只能赚钱谋生而不能实现人生理想的生活不是有意义的生活。于是，他决心白天读书写作，晚间去夜校教书。他很想教公开演讲课，因为他认识到口才与演讲对一个人走向成功极为重要，而他在这方面下过功夫，有经验。正是口才与演讲的训练和经验，扫除了他以往的怯懦和自卑心理，使他有勇气和信心跟各种人打交道，增长了做人处世的才能。他要把他的亲身体会告诉给人们，他要从事口才、演讲与交际艺术的研究和教育。于是，他说服了纽约的一个基督教青年会的会长，同意他借用一间房子在晚间为商业界人士开设一个实用演讲培训班。从此，他开始了为之呕心沥血、奋斗终生的成人教育事业。

克服重重困难，不放弃，必能助你从绝望走向希望。（七）面对死亡在约翰所住的地区，他们都叫他“跑步先生”。因为在1965年，跑步尚未成为时尚的时候，他每天早晨的跑步，都会惹来邻居讪笑或喝彩。1973年6月6日，约翰按平常一样做他21分钟的跑步。但他万万想不到，这是他最后的一次跑步了。那天早上稍后时间，约翰与其他5个建筑工人，爬上一幢小房子的屋顶工作。那天天气极其闷热，而他们所做的工作又异常棘手。约翰当时正在一个木架上工作，他的主管叫他递过一件工具。在约翰伸手去取的时候，忽然，一根木条因不能承托他的重量，断了，他踩了个空。约翰下意识地往下跳，他认为在这离地面10尺的空间之中，他大抵可以试图找回自己的平衡，使自己不致摔坏足踝。但说时迟那时快，约翰已像太空人般浮在半空了，他完全对自己的下坠失去控制。这一跌非同小可，因为他160磅的身躯是头先着地。约翰后来回忆说：“那令人欲呕、背脊骨碎裂声，我一想起就心寒。我的头先坠地，跟着身躯下压，使我的前额像扭扭棒一样扭曲地顶住我的胸膛。在那一刻，我知道我的脚已没有知觉了。”“恐惧、愤怒、完全的绝望在那几秒之内接二连三来地攻击我，我强撑起身来已是无望了，只是我的头仍听从大脑的指挥。我听见同伴在上面叫道：‘约翰掉下去了！’我又祈祷又诅咒。我把头转向左方，看见离我几寸的地方有一对扭曲得变形但还穿着皮靴的腿。那多么像我的腿！我想：这太奇怪了，我的腿不是伸直的吗！但事实并非如此，这一醒悟实在太恐怖了。”“当别人把我的头放在枕头上，我才开始感觉到痛楚，但那痛楚越来越厉害，我只好叫他们把枕头移走。我觉得我的头颅与身躯，就只有一根线般连着。每次我把头稍做移动，痛楚就会加剧。我以为那根线快要断了，我的头颅也要与身体分家了。我挣扎着要保持清醒。”“不久，救援队来到了，他们要把担架放在我的身躯下，我对这行动非常害怕，因为我的痛楚已非常难耐了。不过，医生不断地安慰我，他们也以利落的专业手法移动我，使我的痛苦不至大大增加。”“在救护车内，我稍微释怀，因为知道不久就有专家来照顾我了。”“在医院里，脑科专家把我移上X光台，然后把我的头移到照X光的最佳位置。我以前虽然也经历过痛苦，但那一次的经历真是令我毕生难忘。不久，我的X光报告出来了，医生证实我的椎骨在第五和第六节之间折断了。我忆起在孩提时学习过祈祷，那一刻，我再次祈求上苍给我力量去面对前面的一切。”“那一夜，我半睡半醒，不断反复回忆当天所发生的事。”“而就在这既痛苦又迷糊的时候，我记起罗斯福总统的话，他在椅上曾这样讲过：‘我们需要害怕的，就是害怕本身。’随后，我重新获悉，我仍有生命气息去面对前程。”“但真正的战争还在后头！”“第二天当我醒来后，我头部两旁的支架提醒了我是在何方。不久我发觉，我愈减少活动，痛苦就会愈少。我觉得自己胸口以下像木乃伊一样缠裹着。这种感觉非常恐怖，因为这意味着我的知觉已完全失去了。我的床沿挂满了各式各样的器械，而一个似乎是无所不在无所不能的护士，总是在关键的时刻出现。我从未住过医院，所以周围的一切对我来说都非常新奇，我就像处身于书本上所讲述的地方。”以后数周，一切的测试都证明约翰已终身残废。但他仍抱有希望。他希望会有奇迹发生，他的脊梁骨会愈合，为大脑传递信息。因此，他全心全意去找寻复原之道，想知道怎样做才可以使自己复原。他并没有向人问及自己的情况，因为他从两个护士的对话中，已知道自己四肢瘫痪了。约翰本身从未见过四肢瘫痪的人，但此刻他知道自己头颈以下的身躯已再不能动了！这个年轻的丈夫和父亲要面对的是无比艰辛的日子，但没有人比他更坚强。他说：“我要活下去。我要凭着渴望、意志活下去。我要激发求生的意志，并要撑下去，我要去医治，我要发挥自己的潜能。我要专心培养这些信念，而决心必会使我成功。我永不放弃！”8年后的今天，约翰虽要以轮椅代步，但他仍说他的生命是美好的。他说：“在我的生命之中，我不会让自责、埋怨和憎恨占有任何位置。我深信憎恨只会带来破坏。我要带着爱去生活，虽然我的身躯伤残，但我的心仍保存着功能。我现在认识到那些真正伤残的人，是那些只以外表完美作为美的标准的人。”“我认识到我所遇到的意外是逃避不了的事，它会一生如影随形地跟着我。但假若我应用‘可能思想’，这累赘就会成为我的里程碑！我愿如此！我已学会接受现在的我，而非我所期望的我。有时在超级市场坐着电动轮椅在货架中穿行时，小朋友会瞪着好奇的眼睛望着我，但我只要向他们笑笑或眨一下眼就可以应付了。最后有一次，一个小朋友还对我说：哇，你真勇敢啊！”

约翰今天所做的，并不局限于和小朋友打招呼，他有自己的生意。他为附近的酒店安排专业的保姆服务，他又在水晶大教堂的“新希望”电话辅导中心当义工。约翰找到了新希望，因此，他也可以为失意的人灌注新希望。

二、正视绝望

努力搏击才能从绝望中看到希望

在绝望的环境中，发现喜悦的天使。尽快适应、接受、融入环境，将使你振作精神，重整旗鼓。比如推销员，即使100人中的95人拒绝你，只要你融入其中，不断尝试，剩下的5人不就是你的成功吗？

合作是把双刃剑，处理不好将使你毁于一旦。处理好了，取长补短，就能更迅速更确定地走向成功。

及时总结经验教训，把握对象特征，调整策略，你就能重获生机和希望。

在竞争中，当被压成劣势方时，很容易受到优势方的打击，这种打击往往是致命的。所以，要做好充分准备，学会在危机中保存实力，这样才能伺机反击，重振雄风。（一）适应环境

有人身处于某一环境便全身不自在，有人却如鱼得水，悠游自在，这是每个人个性、适应力有所差别的缘故。

有部小说中的一位少女，就是一个无论身处何种困苦环境，都能从其中发现可爱有趣事物的典型。她在身为牧师的父亲熏陶之下，学到“寻找乐趣的艺术”。她的父亲则是用以下方法，教导女儿的。父亲问女儿：“你认为《圣经》是不是一部戒律，充满说教意味，严肃而难于了解呢？”这位少女回答说：“我想是的。”父亲接着说：“《圣经》中有关于令人心生喜乐的文句，你可曾留意到？你不妨试着找出《圣经》中令你愉快的文句，作专门的阅读。”少女照父亲的话去做了一段时间后，对父亲说：“《圣经》中美妙可爱、发人深省的语句太多了，简直数也数不尽。”这位少女由阅读《圣经》而改变了以往的观点，从此阅读任何书籍，都能从中发现乐趣。在日常生活中，也能捕捉美好愉悦的片断。后来她把亲身的经验，告诉身边的朋友，原本苦闷的人也因此变得活泼起来，从此，每个人的脸上都挂满笑容。

如果你能用少女的方法和态度处世的话，就可使人生整个蜕变，脱颖出全新的人生观，从而使你的生活充满乐趣和希望。并且用这种寻找乐趣的方法，能使你很快适应环境，接受环境，融入环境，从而使你重整旗鼓，振作精神，发挥能动性，创造更好的天地。

适应环境并不只有上述一种方法，下面再为您介绍一种练习“遭遇拒绝也不动心”的方法。希腊哲学犬儒派的始祖安提希尼斯，是个很有哲学涵养的思想家。戴奥真尼斯希望能投入他的门下，但安提希尼斯一向不收门徒，因此遭到拒绝。戴奥真尼斯却非常真诚，不作他的弟子誓不罢休。结果，这位大儒学派始祖拿起拐杖照他头打去，戴奥真尼斯说：“请您教训我吧！你的拐杖也许打得倒我的身体，但是打不倒我的决心。”

戴奥真尼斯不怕皮肉之苦，下定决心不离开安提希尼斯一步，这种精神应用到今天，就是成功的力量来源。戴奥真尼斯过着困苦的生活。当时赫赫有名的亚历山大大帝听到戴奥真尼斯的大名，还亲自到他所住的酒肆拜访他。有一次，戴奥真尼斯走在街上，向着广场上的塑像说：“请给我互分钱吧。”然后磕头哈腰，每天反复着相同的动作。有人不禁好奇地问他：“你在做什么？”戴奥真尼斯说：“我在练习遭遇拒绝也不灰心的功夫。”

推销员拜访顾客，常会尝到闭门羹，往往因此受到极大的心理打击。

从事推销访问工作，按了10家、20家门铃也未必有人肯买。被拒绝于门外本是理所当然的事，千万别生挫折感，仍然要积极努力地推销。欲保持业绩稳定成长，就要练习被拒绝也不灰心的功夫。

访问说服的过程，固然需要靠着说话技巧和推销魁力，才能使顾客掏腰包，但是任凭你有三寸不烂之舌，如果未及开口就吃了闭门羹，因此而心灰意冷丧失自信，那么推销员这一行就干不来。所以，要效仿戴奥真尼斯，培养宽阔包容的胸襟。

作为推销员，如果你练好了适应被拒绝境遇的功夫，那么你已经成功了。因为你敢于不断尝试，哪怕100人中有95人拒绝你，那你多尝试的5人不就是你的成功吗？

尽快地适应环境，你就有更多的时间和机会去赢得成功。（二）“家合万事兴”

维持和谐的合作关系，应包括许多因素，如对共同目标的认同和了解，对成就感的渴望等，但报酬是其中最重要的一项，因为我们毕竟处在一个经济社会。

你应欣然、公平而且慷慨地在合作者之间分配最具影响力的激励因素——财富。你的表现愈慷慨，就愈能从他那里得到愈多的帮助。

可以这样说，合作是把双刃剑。你处理不好，就能使你毁于一旦，而若处理好了，就能使你取长补短，更迅速更确定地走向成功。拿破仑·希尔曾讲过这样一个经历：我年轻的时候，曾经在芝加哥创办一份教导人们成功的杂志。当时我没有足够的资本创办这份杂志，所以我就和印刷工厂建立了合伙关系。后来事实证明这是一本成功的杂志，虽然我必须花很多的时间在工作上，但是我很快乐。然而，我却没有注意到我的成功对其他出版商却造成威胁。而且在我不知道的情况下，一家出版商买走了我合伙人的股份，并接收了这份杂志。当时我是以一种感到非常耻辱的心态离开了我那份以爱为出发点的工作。失败最大的原因在于，忽略了以和谐的精神与我的合伙人合作。我常因为一些出版方面的小事而和他争吵。当机会出现在我面前时，我并没有掌握住它（如果我们抓住机会的话就能获利）。我的自私和自负，应该对这些负起责任，而我在业务上不够谨慎，以及说话语气太强烈，也都是造成我失败的原因。但是我却能够从这次的挫败中，找到了等值利益的种子。我离开芝加哥前往纽约，在这里我又创办了一份杂志。为了要达到完全控制业务的目的，我必须激励其他只出资、但没有实权的合伙人共同努力。我同样必须谨慎地拟定我的营业计划，因为现在我只能依赖我自己的资源了。就在不到一年的时间里，这份杂志的发行量，就比以往那份杂志多了两倍多。其中一项获利来源，是我所想出来的一系列函授课程。而这一系列的函授课程，就成了个人成功学的第一笔编撰资料。当我被踢离在芝加哥的事业时，曾经一度处在榜惶阶段。我可以从此放弃创办杂志并接受我太太的主意，安稳地从事律师工作。但是，我在失败中找到了等值利益的种子，而且我培养这粒种子，圆了我人生最大的梦想。

总之，每位合作者应该在利润分配上取得共识，每个人都应愿意为共同目标奉献自己之力，互相之间不得以牺牲他人利益换取自己的利益。这样，你们可以更快走向成功，甚至以无比的力量，反败为胜，扭亏为赢。

还要提醒的一点是，千万别忘了自己身边的人，亲人可以成为你最忠诚的合作者和参谋。中国有句古话：家和万事兴。一个和谐的家庭，是你最强有力的精神后盾。

和你的至爱组成智囊团，是一件非常重要的事。如果你已经结婚，但却还没有和你的另一半建立起智囊团应具备的和谐关系时，不妨依照下述方法，和他（她）共同组建。

每天挪出一些时间，讨论一下你想要达到的目标是什么，以及达到目标的方法；以你的明确目标为基础，发挥说服能力，使你的另一半确信目标所带来的效益；配偶一方的计划，通常都会影响到另一半，但应注意的是，你不可强迫另一半加入计划。

如果你已经开始计划而想要结婚，应该坦自告诉未来的生活伴侣，你想要达到的目标，以及达到目标的方法，在缔结婚姻关系时就应将智囊团纳人婚姻生活。如此一来，相互关系便会稳定地发展，并且会在你最不顺心时，给你支持。

事实上，你可将全家人都纳人智囊团：你的子女、父母、兄弟姐妹，以及任何你信赖或信赖你的人。如果家庭中缺少和谐，必会在某些方面显现出恶果。团结的家庭，才是强而有力的队伍。（三）抓住世人的心理有一年，美国芝加哥市举办世界博览会。世界各大厂家都将产品送至陈列。美国赫赫有名的五十七罐头及食品公司经理汉斯先生，当然也不例外，将自己公司的罐头和食品也送去参加展览。但令他失望的是，博览会工作人员只安排给他一个会场中最偏僻的小阁楼。博览会开始后，前来参观的人，拥挤异常。但是，到汉斯先生的小阁楼参观的却没有几个人。为此，汉斯想到了一个绝妙的方法。在展览会开幕后的第二个星期，会场中出现了一个新奇的小玩艺。前来参观的人常常从地上拾起一些小小的铜牌，铜牌上刻着一行宇：“拾到这块铜牌，就可以拿它到阁楼上的汉斯食品公司领取纪念品。”数千块小铜牌陆续在会场上发现。不久，汉斯那个无人问津的小阁楼，便被挤得水泄不通。会场主持人怕阁楼会崩塌，不得不请木匠设计加固。从那天起，汉斯的阁楼，成了博览会的“名胜”，参观者无不争先前往。即便铜牌绝迹，盛况也未消减，一直到闭幕。

不用说，汉斯先生的这招够绝的，这一绝招使他转败为胜，净赚50余万美元，打了一个漂亮的翻身仗。

汉斯这一招，就是准确把握了对象的心理，利用人的好奇心、贪便宜心，从而在最偏僻的地方开出了最喧闹的花朵。所以，外部环境不好时，只要你不泄气，肯动脑筋，把握对象心理特征，你就能改变一切。

我们的生活和事业中，成功离不开与人打交道，准确把握对象的心理就尤为重要。上面一个例子不足以说明的话，请再看下两个例子。1982年广州商品交易会期间，湛江家电公司参加了交易会的生意洽谈。这家企业的产品质量还是很好的，但由于广告宣传不多，企业知名度又很低，所以洽谈生意时，几乎是无人光顾，晒了场子。当时，如果现做广告宣传，一方面时间来不及，另一方面也竞争不过那些有名的公司或厂家。眼看着大好的机会就要白白地失去，湛江家电公司的总经理导演了一出“空城计”。第一天，他们在订货办公室门前挂出“第一季度订货完毕”的牌子；第二天，又挂出了“第二季度订货已满”；第三天，挂出的牌子上写着“请订购1984年的货”。一时间，湛江家电公司洽谈处的门前挤满了人，客户们都争先恐后地前来订货。这样一来，该公司不但1983年、1984年的产品全部预订，香港某客商原来每年从日本订购的80万支光管支架的大宗买卖，也转给了该公司。“湛江牌”光管支架出乎意料地打进了香港市场，湛江家电从此名声大振。1987年，上海一家日用百货商店的库房里积压了大量的洗衣粉，宣布降价10%处理。一个月过去了，仍然无人问津。经理十分犯愁。后来，经理想出一条妙计，在商店门口贴出了一则广告：“本店出售洗衣粉，每人限购一袋，两袋以上的加价5%。”行人看广告以后，全都既惊奇又惊慌，纷纷猜测：是不是洗衣粉要涨价了？要不为什么多买要加价？在这种惊慌、猜疑心理的的支配下，人们开始抢购。有的不惜排几次队，有的还动员家人和朋友来排队，甚至还有的宁肯多付5%的钱，也要多买几袋。一时间，洗衣粉成了紧俏货。这家商店积压的洗衣粉就销售一空了。

心理刺激需要冒一定的风险，而能否准确地把握人们的心理是最关键的，它需要有胆识、智慧和恰当的招术，否则效果适得其反。（四）转败为胜

美国立后得公司董事长埃德温·兰德，在创业时先后研制的汽车用品，就产品质量而言，是无可挑剔的，但都遭到了失败。或因已经有人发明，或因用户拒绝购买。他冷静反思，终于悟出了失败的原因，于是开始在技术与市场的交叉点上开发新产品，研制成了风靡世界的1秒钟相机和即时显影技术。

我们时常对“事后诸葛亮”非常不屑，但实际上这对反败为胜是十分必须和必要的。及时总结经验教训，转移市场，就能重获生机和希望。日本的“国代耐火”壁砖公司是一家传统建材生产厂家，它是以生产一种便宜的灰色壁砖而起家的，而且一直以来就以这种产品作为公司的主流产品。1967年，日本经济开始不景气，建筑行业首当其冲，许多工程纷纷下马。原来“国代耐火”在战后日本重建时期，因全国大兴土木，建材紧缺，所以单单生产一种壁砖已供不应求，能满足公司的业绩要求。现在却因工程稀少，对于单纯作为筑墙用品的壁砖的需求大幅下降，订单几乎完全中止。国代耐火的经营者这时才深深体会到，作为处于大企业下游的中小企业，虽说在高度成长期中订单无余，但是一旦成长停滞，中小企业为确保生产，不得不削价竞争，利益自然减少。如果订单再中止，只怕难逃关门一劫。但国代却不愿就此放弃，他忍辱负重、苦苦挣扎、千方百计地寻找让公司在困境中牛存的办法。在近乎绝望之际，他忽然想起加拿大传播学者麦克鲁汉说过这样一句话：“马虽在骑乘上失去了价值，却又成了娱乐的新宠儿。”于是他的脑内闪过一线灵光，他想：“同样的东西如果像从前一样，只靠多卖恐怕只有死路一条。以往壁砖只能作为筑墙用的建筑材料，看来这种观念已经落伍了。现在它应该成为娱乐和时髦的象征。”在此启发下，他动员公司的技术员开发了一种具有多种多样的艳丽的壁砖。当国代耐火壁砖公司在日本最繁华的东京银座的大街上，展示出一系列新造的壁砖时，其摩登美观的新式样立刻便成了热门产品，风靡全日本。“疾风知劲草，岁寒知松柏”，作为一名精明的老板，就要能在身处逆境之际，经得起暴风雨的袭击，然后冷静地分析周围，认识自己，进而重整旗鼓，以达到东山再起的目的。（五）学会绝境中等待20世纪初有5位勇敢的南极探险家，在考察归途中相继牺牲在雪凝冰封的极地。他们的雪橇上放着足有35公斤重的一堆岩石，这是从极地背回供研究之用的。为了这堆石头，他们付出了全部的力量。最后一个死去的是司各脱。他在临终前的一页日记上写道：“我们很虚弱，连写字都困难，但我们对此行毫不后悔。相反，这次历程表现出我们能够忍受一切困难，在困难中能相互帮助，面对死亡全都大义凛然。尽管各种挫折向我们挑战，但我们对科学事业没有怨言，而且愿为它鞠躬尽瘁，死而后已。我们这些粗糙的文字和我们死后留下的躯壳就说明了这一切！”

生命垂危时说的话，最为感人肺腑。这些人深知人生的宝贵，为着崇高的事业，忍受着痛苦的考验，直到生命的最后一刻。有人惧怕承受艰难，但更有人不惜用生命去证明人生的价值。

这就是直面绝境显示出的力量、光彩和生命意义。生活，就是搏击。5位探险家的生命虽然终结了，他们的搏击却获得了永恒意义上的成功。勇敢者超越于绝境，怯懦者黯然死于绝境。

况且，更多的时候，我们若能直面绝境，就会激起重振旗鼓的勇气。在绝望中看见希望，默默地努力，默默地等待。看完下面这个“超越集中营的爱情故事”，你就能更深刻地领悟这一点。1939年，宾劳在波兰的华沙正预备同他的爱人安妮结婚时，德军人侵了。在一片混乱下，宾劳和其他犹太人一同被拉上一辆货车，送进集中营。在那里，他被关到1945年。“安妮在哪里？”最初的几天他不停地在想。以后这些日子就演变成令人心胆俱裂的日子。安妮在听到德军将临城前，已悄悄地从地下通道逃脱了。在巧妙的化装下，她成功地以非犹太人的身份逃离了德国。她以为宾劳已死了。但宾劳却被关在集中营内，与其他4000名犹太人每人每天只有一块面包和一碗汤。这碗汤当然是水汪汪的那一种，但仍可使面包不能填满的饥肠辘辘的肚子暂忘痛楚。在那里，很多囚犯每日的工作就是以面包换汤。而有很多人都会以面包和宾劳交换，宾劳乐意做这类交易。离解放的日子越来越近了，营内的人数由4000一下子跌到400。在无计可施之下，盖世太保的秘密警察只有把这些犯人的脚串连地缚着，然后命令他们一个跟一个地离开集中营，在严冬之中穿过雪地前进。衰弱不堪加上疾病缠身，很多人都在雪地上倒了下去，他们就被留在那里直至冻僵为止。然而，那个难忘的早上来到了。隆隆的机器声自山后方传来，接着坦克在地平线出现了，并且迅速穿过正在消融的雪地。终于，那些美军追上来解救了这群可怜的犹太人。宾劳自由了！他第一件事就是要去找安妮。安妮还在吗？她死了吗？另一个生存者告诉宾劳：“我听人说她在史杜格。”宾劳长途跋涉来到史杜格。当他坐上公共汽车正穿过市中心时，突然他看见一个年轻漂亮的女郎站在街头。他跳下车，旋风似地跑到她面前。他们彼此对望，在眼眸深处，他们知道彼此仍深受对方。“安妮！”“宾劳！”他们拥抱着，跟着又哭又笑。他们相爱而又幸存了下来。之后他们就到了美国！（六）疾风知劲草

在竞争中，处于劣势的一方，很容易受到优势方的打击。这种打击很可能是致命的。所以，要做好充分的准备，学会在危机中保存实力。这样才能伺机反击，重振旗鼓，不断壮大力量。中国工业炼气有限公司成立于1933年，是我国民族工业中创建最早、规模最大的炼氧和乙炔制造工厂。1933年以前，我国还没有自己办的氧气和乙炔工厂，用户所需气体全由洋商东方氧气公司提供。当时中国人兴办的工厂与日俱增，对氧气的需要有增无减，东方氧气产品供不应求。该公司为牟取高利，乘机涨价。在短短一年半时间里，每方氧气售价由一两银子涨到三两以上。继之又订出借用钢瓶需先付押金，期限周转，逾期罚款等苛刻条件。由于全上海只此一家供气，用户只能任其勒索。当时上海工业界有句流行的话：“若要有气，先得受气。”这是30年代初上海工业用气情况的概况。1933年春，由于深受东方氧气公司操纵市场、任意抬价之苦，华新电焊场主忻芸曾等人发起创建了中国工业炼气股份有限公司，并在6个月后第一瓶国产氧气问世。法商东方有限公司在得到中炼气厂消息后，由其买办史甘在吉花楼设宴，要求中炼停止兴建，损失由东方氧气公司加倍赔偿。当即遭到中炼公司的拒绝。东方氧气公司知道独此一家的垄断局面保持不住了，便恃其雄厚财力，施出其杀手锏——跌价倾销。1934年春，他们突然将氧气售价降为银元0.8元，猛跌0.5元还多，企图挤垮中炼。中炼得到消息后，立即召开临时会议，商讨对策。根据公司财物情况，核算成本，认为中炼所产氧气在卖价0.8元时仍有微利可获，于是决定应战。中炼在开办之初，诸创始人对于爱国商人陈嘉庚当年在新加坡办厂时因殖民主义者联合跌价而被迫停产的教训，记忆犹新。他们预见到有朝一日中炼也会受到同样威胁，因此从基本建设和日常开支都严格贯彻精简办厂方针，力求办成一个高效能。低消耗的企业，以增强竞争能力。对于中炼的根底，东方氧气公司一无所知。而对他们自己机构庞大、开支浩大、效率不高、成本高昂诸多弱点则估计不足。因此东方氧气公司维持0.8元售价的僵局仅仅半年，便感力不从心。与此同时，中炼不断扩大产品销路，把氧气扩展到青岛等北方城市销售，使东方氧气公司认识到中炼难以挫败，只得托人向中炼要求召开双边会谈，商讨合适的统一售价。经过激烈的争论，双方终于达成协议。这样，一场激烈的商战，经过两年多勾心斗角的交锋之后，暂告结束。自此，东方氧气公司收敛了狂妄自大的态度。而中国工业炼气公司这条“小鱼”不仅没有被“大鱼”一口吞掉，反而更加成长壮大。

所以说，先天环境的好坏，并不足喜，也不足忧，关键在于人的一贯努力。在逆境中，不灰心丧气，不断努力，培养实力，才能扭转危机，在市场中争到立足之地。即使在顺境中也不能懈劲，否则优势将很快被瓦解。

这对一个企业来说如此，对一个人来说也是如此。康熙皇帝继位时年龄很小，功臣鳌拜掌握了朝中大权，并进而想谋取皇位。康熙十分清楚鳌拜的野心，但他觉得自己根基未稳，准备不充分。于是他索性不问政事，整天与一帮少年“游戏”。有一次，康熙着便服同索额图一道去拜访鳌拜。鳌拜见皇上突然来访，以为事情败露，便伸手到炕上的褥垫中摸出尖刀，却被索额图一把抓住。直到这时，康熙还装糊涂说：“这没有什么，想我满人自古以来就有刀不离身的习惯，有何奇怪！”终于让鳌拜对他彻底放松了防备。最后，时机成熟时康熙方将他一举擒获。试想，康熙当初如果要表现自己的精明，恐怕他的皇帝也做不长了。

人须有傲骨，面对险恶形势，屈辱当头，宁为玉碎不为瓦全。然而，这到底是无可奈何的事。只要有生路，人就不应当想到死。固然要否定好死不如赖活，但只要目的崇高，赖活也有精神。当你积存了实力，就可以振作精神，去赢取事业上的成功。（七）积极与消极在成立的最初几年中，全国收银机公司发现他们出现了财务困难问题，因为业务代表们心中一直存在着一种消极心态。于是公司的业务经理便召集业务代表，要他们说明他们的问题。这位业务经理了解业务代表是公司最重要的资产，而保护这些资产的最好方法，就是采取最彻底的团队合作制度。这位业务经理召集了所有的业务代表并对他们说：“有一些我们的竞争对手，正在发布一些小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机，还有一些谣言，说我们将削减销售人员，并裁掉许多业务代表，这些都不是事实。”“就在你们的销售额惨跌之前，你们之中就已经有些人受到这些谣言的影响。我今天召集各位，是想给各位辩护的机会。我希望各位都能诚实地说出自己的感想。”“你们哪位愿意告诉我，为什么你们的销售成绩会下降？你们认为，应该如何恢复在这些谣言出现之前的团队精神？”有位业务代表站起来说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正逢干旱，因为大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。更糟的是，我们的竞争对手采取削价竞争策略，并执行一些使我无法和他们竞争的计划。”“还有，”他继续说道，“今年是总统大选年，而我区域内的每个人，都在担心选举结果。在大家知道明年华盛顿会变成什么样子之前，似乎没有人有兴趣购买收银机。”第二位业务代表站了起来，他的理由甚至比第一位更消极，言词中充满了烦恼，并且确信公司快要完蛋了。他直言不讳地说他正在找其他工作。在他结束发言之前，这位业务经理就已经跳了起来，并挥手要他别再说下去。接着他解释道：“停止开会15分钟，让我擦一擦鞋子，请仍然坐在座位上。”令人惊讶的是，他真的派人去叫替工厂员工擦鞋的男孩过来。他也不管其他人都在注意他，就自顾自地和这位男孩聊起天来。他结束和男孩的谈话之后，便给了他一角硬币，并宣布这位男孩要对大家演讲。全场最感到诧异的莫过于这位男孩了。“我不知道怎样演讲！”男孩说道。“你知道的，”业务经理说，“而且你会说得比我刚才听到的那两场演讲还要好。我会帮助你。”“你几岁？”业务经理问他。“11岁。”男孩回答。“你在这工厂擦鞋有多久了？”“6个月。”“很好！你擦鞋能赚多少钱？”“擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候会得到一些小费，就像你给我的一样。”“在你之前是谁在这里擦鞋？”“是一位叫做泰迪的男孩。”“他几岁？”“17岁。”“你知不知道他为什么离开？”“我听说他觉得擦鞋无法维持生活。”“你擦一次鞋赚5分钱，有办法维持生活吗？”“可以的，先生。我每个星期五给我母亲10元，存5元到银行，且留下两元作为零用钱。有的时候我赚得更多，我把这些多赚的钱，另外存起来准备买一辆脚踏车。但我的母亲并不知道这件事。”“谢谢你，”业务经理回答，“你做了一次很好的演讲。”接着这位业务经理转向他的业务代表说道：“你们都听到这位男孩说的话了。现在让我告诉你们，他那些话的意思。”“请各位注意，这位男孩现在做的工作，过去是由一位比他大6岁的男孩所负责的，他们的A2作内容相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。”“先前那位男孩辞掉这份工作，是因为他无法靠他的所得维生，但这位男孩，不但为他自己和他的梦想赚到钱，同时还能资助他的家人。他和先前那位男孩做的是相同的工作，但他却以一种不同的心态做这份工作。”“他具有合作精神。当他工作时，脸上带着微笑，他期待成功，而他也正在迈向成功。原先那位男孩比较冷漠，心情不稳定，而且，当他的顾客给他5分钱时，也不会说声谢谢。因此，他的顾客不会给他小费，也不会常找他来擦鞋，他当然无法赖此维生，再者……”当他说到这里时，有位业务代表站起来道：“我了解了！我们之所以销售的不好，是因为我们只是接受别人的困难之处，而不是在销售收银机，我想这就是我所犯的错误。我一直以一种消极心态在销售产品，而这就是为什么销售成绩滑落的原因。我不知道其他人的感受如何，但是我要重回我的销售区，并且像从来没有在那里销售过一样地重新开始。我可以向你保证，从今以后，你会从我这里得到订单，而不是一些关于困难的抱怨。”另一位业务代表跳起来叫着说：“我也一样。”接着大家异口同声地认同那位业务代表的意见，并且承诺要以一颗自信的心重回到他们的销售区。结果第二年，就成了该公司收获最佳的年份之一。是什么使该公司起死回生呢？是部门领导人洞悉他的员工需要的是什么。

这个例子告诉我们，成功是我们为自己创造的东西，这是任何人都无法窃取的宝贵财产。这位业务经理以鲜明的成功事例，重新点燃他们对销售任务的奉献热忱，并且证明只要愿意为自己所追求的目标努力，就一定会成功。

虽然这位业务经理已察觉到使他的业务代表感到烦恼的原因，但是，他还是很聪明地给他们表达自己意见的机会。他知道他和业务代表之间，必须建立起诚实坦白的工作关系，他井没有惩罚那两位有勇气说出心里话的业务代表。他提供给所有业务代表则同的东西：洞察自己能成就什么。他并且以公司会支持所有业务代表的保证，作为他演讲的开场白。

这位业务经理在他和他的业务代表关系之中，加入了积极心态，并影响他们做出同样的反应。

团队合作只需要很少的时间和努力，但却能得到巨大的成效。了解这一点之后，我们不由得感到奇怪，为什么有那么多人，因为不知道团队合作的重要性，而使自己和别人生活变得那么悲惨。（八）我能改变

采取正面行动：作出必要改变，以避免重蹈覆辙。《你容易犯错的地方》及其他许多畅销书的作者韦恩·戴尔博士在30岁出头第一次婚姻痛苦地破裂后，就是这么做的。每件发生在你身上的事都好像是一次机会，虽然它看起来也可能像是障碍。我想我生命中最悲惨的时候，可能就是我经历离婚、又和女儿分开的那段时期。她回到密西根，我留在纽约。那真是我生命中的低谷。我认为自己不会恢复，也不知道未来要往哪儿走。我独自一人，因为婚姻破裂，生活中许多事情都发生了剧变。我开始跑步，以便让自己的身材变得更好。我开始写作，过去我也一直挣扎在写作之中，因为当时夫妻关系很紧张，效果一直不好。我很担心如果不和唯一的孩子在一起，失去那些创造快乐生活的重要事物，我将如何处理。那时真的很难熬。当婚姻告终，而内心也知道它已经真的结束，也真的在进行离婚时，我得以重新调整生活，用过去觉得不可行的方式写作。更重要的是，如果没有走过那段低谷，我就不可能发展新关系。今天我有7个孩子，有美满的婚姻，漂亮的妻子，和前妻的关系也非常好。那扇关闭的门令我们俩都很痛苦，但同样也为她开启了一扇新门。她遇到另一个男人，结婚了，他们也快乐了很长一段时间。我想任何有过负面人际关系体验的人——不管是婚姻还是其他什么关系的破裂——必须知道这种体验是生活中很重要的一部分。如果你将它视为一个可以学习的机会，我真心认为这对双方都是有益的。当我和第一任妻子结婚时，我做了许多不得体的事。经历了那次失败的婚姻后——虽然这是个痛苦的教训——我学会了对人更体贴、更关怀。我也和女儿发展了一种新的关系。离婚的时候，我以为我们的父女关系会恶化、甚至会结束。但事实上，离婚后我们变得更亲近。我真的认为我已变成一个更好、更懂得关心的父亲。

戴尔从不说“我不能改变，我不会改变”，你也不能这么说。他在30岁出头的时候，为他的专业生涯、私人生活作了改变。正因为抱着这种态度，他开启了一扇新的门。如果你想要改变的东西对你真的很重要，你也可以这样做。

三、车到山前必有路

从一粒沙石看见世界，从一朵野花望见天空绝境并不可怕，准确定位自我优势，就是突破绝境的利器。最可怕的是被悲观消极情绪包围，不是盲人，胜似盲人。

人才其实就是做了他能做好的事，将才能上的优势方面表现出来了。而庸才不过是做了他做不好也不该做的事，将才能上的平庸面表现出来。不存在绝对无用的人，此路不通彼路通。

工作不分高低贵贱，关键是能否发挥你的天分。失去一份不适合自己的工作，正是希望的开始。

危机来临时，消极躲避不行，以硬碰硬不行，全力以赴，及时应变，迅速补漏，才能化险为夷。（一）失败千万，我心悠然

当身处挫折和绝境时，一定要头脑冷静，不要被吓倒。只要你的头脑保持敏锐，眼光放长远，就能找出自我优势，那么。绝境对于你来说，就只是暂时的了。50年代初，台湾经济处于恢复时期，急需发展纺织。水泥、塑胶等工业。化学工业基础雄厚的“永丰”老板何义到国外考察后，看到国际市场塑胶业技术先进，竞争激烈，自己难有立足之地，便打起了退堂鼓。王永庆，名不见经传，像吃了豹子胆似的，竟决定投资塑胶业，因而招来了社会的非议，“何义都不做的事业，一定难做”、“不懂行情”。“不识时务”，王永庆面对非议并没退缩。1954年，他筹措50万美元，创办了台湾第一家塑胶公司。1957年建成投产。事情的发展果然不出何义所料：当台塑的原料生产出来时，日本等国的同类产品滚滚而来，充斥台湾市场，况且物美价廉，占有了绝大部分市场。而台塑产品严重滞销，仓库暴满，股东们也心灰意冷。王永庆当时陷入了绝境。面对着初战失利，王永庆并没有泄气，他自有他的心计。他认为台湾当时是国际烧碱生产基地之一，而烧碱过程中有70%的氯气被弃置不用，实在太可惜，而氯气是塑胶生产的主要原料。他所有的优势是充足而廉价的原料。世界上失败的人很多，但不一定都能爬得起来。只有检讨反思，总结教训，找出失败的原因，奋起直追，才能置之死地而后生。王永庆认准的就是这一个理，检讨才是成功之母。台塑一定要办下去。经过一番“检讨”，王永庆采取了两条令人吃惊的措施：其一，针对供过于求的矛盾，他以常人所没有的胆识，采取了近似于“以毒攻毒”的策略：大幅度增加产量来压低成本和售价，从而获得压倒一切的竞争能力。对此台塑的股东一致反对。于是，他毅然购下台塑所有股权，独自经营，我行我素。其二，造成当时濒临绝境的另一个重要原因是，与他连锁的加工厂对自己的产品不愿降低售价，致使销售量无法大幅度增加，因而对塑胶原料的需求量不旺。王永庆对他们动之以情，晓之以理，百般劝说无效后，他以义无反顾的决心，敢于拼命的勇气，毅然成立了自己的加工厂——南亚塑胶厂，从而建立起塑胶原料与加工相连贯的“一体发展体系”。

国外大企业物美价廉的威胁并不可怕，关键看你采取什么样的竞争对策。由于王永庆改变了台塑的经营策略，又力求把台塑建成高效能、低消耗的企业，台塑的产品逐渐打开了销路，站稳了脚跟，继而逐步扩大再生产。台塑这条“小鱼”不仅没有被“大鱼”一口吞掉，反而更加成长壮大，到目前已成为台湾唯一进入“世界化工企业50强”的企业。

绝境并不可怕，准确定位自我优势，就是突破绝境的利器。

很多人找不到自己的优势所在，就是因为被困难吓怕了，抱着一种悲观消沉的态度，不是盲人，胜似盲人。

如果你够积极，够主动，就能从一粒沙石中看见世界，从一朵野花中看见天空，通过主客观情况的分析比较，就能找到自己的优势和希望所在。英国大政治家丘吉尔，少年时在校成绩就很差。他的数学和外语很差劲，人又很顽皮，是个相当使人感到棘手的少年。丘吉尔的家庭是贵族，又很有钱，所以他父亲想让他进入牛津大学或剑桥大学。可是他的成绩无法进入大学，因此不得不去报考英国陆军军官学校。这在英国属于第三流学校，可是他竟然也名落孙山。他在家过了二年补习生活，也请过家庭教师，还是考不上。到了第三年才好不容易考取，而且是最后一名。很多人有这种观念，认为像丘吉尔一样，外文与数学成绩不好，又是不良少年的话，他是不可能成功的。可是丘吉尔年轻时代虽然如此差劲，可后来，他竟然能成为20世纪大政治家之一。丘吉尔数学虽然不好，可是他在语文方面却发挥了伟大才能，对绘画也有天分。虽然他是一个落伍的少年，但也是多才多艺的人，并且能活用多艺的才能成为大政治家，还在文学方面留下了伟大业绩，获得了诺贝尔奖。

或者你是孩子的家长，当你让孩子学习这个那个，都表现平平时，不要失望，特别是不能对孩子表现出失望情绪。不要太在意孩子的某几方面的成绩，而要根据他（她）的兴趣，挖掘他（她）的潜能，这才是适当的方法。（二）沉着应战，绝处逢生

在危机来临的时候，不必慌乱，千万别束手无策，要全力以赴，从能做的做起。同时，以强烈的求新求变意识，摸索创造对策，在最短的时间内，扭转败局，反败为胜。1985年，美国的波音公司和欧洲的“空中客车”公司在日本争夺“全日空”的一笔大生意。由于双方飞机的先进性和可靠性相差不多，报价也不相上下，“全日空”一时拿不定主意。在这关键时刻，波音公司连遭打击。短短两个月内，世界上就相继发生了3起波音机的空难事件：6月23日，印度航空公司一架波音747飞机在爱尔兰西南海域坠毁，机上320人丧生；8月17日，日本航空公司一架波音747客机在日本中部山区坠毁，520名旅客丧生，打破了世界空难死亡人数的纪录；5天后，英国空中旅游航空公司的一架波音747客机在曼彻斯特国际机场起飞时起火爆炸，54人死亡，83人受伤。这一系列空难事件，使得波音公司蒙受奇耻大辱，它的产品质量受到了人们的普遍怀疑。更要紧的是，这些空难事件——尤其发生在日本的那一起，对于波音公司与“空中客车”争夺那笔买卖，不啻是当头一击。从表面看来，波音在这商战中无疑是输定了，但波音公司的董事长威尔逊却不这么认为。他雷厉风行地号召公司上下行动起来，采取紧急的应变措施，力闯难关。威尔逊拿出了如下几招：第一，扩大优惠条件，答应为“全日空”提供财务方面的便利、零配件供应、飞机的保养和机组人员培训等服务；第二，针对“空中客车”的问题采取对策。“空中客车”计划帮助日本人制造A-320型飞机，波音就提出愿和日本人合作，制造较之先进的766型机；第三，打外围战，博取日本企业界的好感。波音原定与日本三菱、川琦和富士3家著名公司合作制造767客机的机身。空难后，波音不但加大了给对方的优惠，而且还主动提供了价值5亿美元的订单。此后，波音公司还付出了许许多多的努力，终于战胜了对手，与“全日空”签订合同，成交额高达10亿美元。

及时应变，就能在被完全击垮之前扭转局面，掌握主动权。在应变时，应注意以下几点：

立足于自我优势，如人员优势、地形优势、技术优势等，充分利用，以此展开对策。

充分了解对方的需要，做好有针对性的准备。

上下一致，增强自信心和凝聚力。

多付出一点点，以小利搏大利。（三）抓住关键，化险为夷要摆脱危机，消极躲避是不行的，那只能使你掉人更深层次的绝境。以硬碰硬也只会更糟。聪明者会抓住危机的关键，及时补漏，从而化险为夷。1991年9月，名声显赫的台湾海霸王食品公司发生了中毒案，致使该公司的信誉一落千丈，营业额只有原来的10%。然而，在类似的情况下，美国约翰逊药品公司却能平安地渡过危机。事情发生之后，该公司迅速采取了周密的应变策略，全力推行危机管理，制定了“终止死亡，找出原因，解决问题、通告公众”的重要决策。在获悉第一个死亡消息1小时内，公司人员立即对这批药品进行化验，结果表明阴性。但他们还是花费大量经费通知45万个包括医院。医生、批发商在内的用户，请他们停止出售并立即收回该公司的药品。同时撤销所有的电视广告，把事实真相以及公司所采取的对策迅速向公众告知。公司最终消除了公众的误解，仅仅3个月就恢复了生机。（四）不应为失败找寻籍口

一而再，再而三地遭到失败，容易令人心情黯然。然而有人却说：“这算不了什么！”仍旧继续奋斗。但是一般人往往要为失败找寻种种借口自欺欺人。

秉持这种态度，死不认错的人，周围人们的反应往往会影响他脆弱的心，以致陷入绝望，无法自拔。最美好的品质正是在厄运时最为显露。

失败是人生难免的事，不要惧怕失败，应该勇敢地面对它。只要尽了力，便可问心无愧。

探寻失败的原因，只用正大磊落的心境这种方式不行，换一种方式，只要达到目的，不是一样的吗？尽管大大方方地做。穆罕默德曾说：“坚定的信念足以移山。”有人刁难他说：“那么现在请您把山移走。”穆罕默德只好应承说：“某月某日，我令山移走。”到了那天，山没有动静。穆罕默德一点也不惊慌，神态自若地说：“山呀，你要移动，你要过来。”说了许多次，山还没有动静。穆罕默德又一点也不惊慌，神态自若地说：“假如山要移动，大家都会被压死。神爱世人，所以不令山来。虽然山不来，我却可接近它。”

令山移动固然如笑话一般，但是由此我们却可以归纳出三个重点：

第一，移山虽属无稽之谈，但是何妨用实践的精神，试一试看呢？

第二，即使失败也不必慌，要磊落自然地说：“山不移动是神的美意，只怕压死无力反击的人民。”这个理由虽然不成道理，但是留得青山在，不怕没柴烧。穆罕默德的宗教哲学，同时隐喻着成功的哲理。

第三，“山不前来，我走近它”，不论山来或我往，结果是一样的。穆罕默德这番积极行动的哲理，运用在工作或人生上，都是成功的要素。（五）机会就在你的手中霍华德·舒尔茨是咖啡吧大王，他的公司在全国各地有1500多家分店，雇佣近3万名职工。他谈起自己白手起家的奋斗史时说：小时候我住在纽约市布鲁克林的房租低廉的住宅区。有一天夜里我躺在床上思量：要是有个水晶球能窥见未来，我会怎么样呢？不过我迅即抛开了这个念头。我明白自己的人生仍然漫无目标，只知道必须设法离开这里，离开布鲁克林。后来我有幸上了大学，却不知道下一步该怎么走，也没有人为我指点迷津。我的父母都是劳工阶级，每天都必须为生活操劳而无暇顾及我。我发现自己善于推销，便进了一家瑞典人开办的家庭用品公司工作。我表现出色，28岁就晋升为副总裁，薪金优厚。我买了套住宅，又娶了个如花似玉的妻子，生活舒适愉快。一般人有了如此成就，也许会志得意满，我却还想更上一层楼，决意要主宰自己的命运。就在这时候（80年代初期），一个奇特现象引起了我的注意。西雅图有家从事零售业的小公司向我们大量订购滴滤式咖啡壶。这公司名叫“明星咖啡连锁公司”，虽只有4家小店，但向我们买这种产品的数量却超过百货业巨擘梅西公司。当时美国各地普遍使用电气咖啡壶，何以此器具在西雅图那么受欢迎？为了查明原委，我前往西雅图。明星咖啡连锁公司的总店朴实无华，却别具风格。我一推开店门，浓郁醉人的咖啡香气便扑鼻而来。水柜台后面有列箱子，分别装盛从世界各地进口的咖啡。靠着墙的货架上摆满各种咖啡用具，包括我想见的滴滤式咖啡壶。柜台服务员用勺子舀出少许苏门答腊咖啡豆子磨成粉，倒入滴滤式咖啡壶的滤格，浇下热水，冲一杯咖啡供我品尝。他把杯子递过来时，咖啡的香气笼罩了我的脸。我浅尝了一口。“哇！”我心里赞叹，不由得两眼圆睁。这是我有生以来所喝过的最浓烈的咖啡，以前喝的咖啡相形之下像洗碟水。当晚我跟明星咖啡连锁公司的股东杰里·马登一起吃饭。我以前从未见过有谁像他谈咖啡那样谈论某种产品。巴登不只是努力推销，他和合伙人戈登·博格都相信，他们所卖的都是顾客会喜爱的东西。这样的经商态度令我耳目一新，也为之心折。我想说服巴登雇用我——老实说，此举似乎并不明智。我如果去明星咖啡连锁公司上班，就必须辞去现在的职位。而我妻子也必须放弃现在的工作。我的亲友，尤其是母亲，都认为我的想法没有道理。我考虑的是失去保障。我不禁想起7岁那年父亲工作时摔断踝骨，在家里困了一个多月的往事。他的职业是开卡车运送尿布，不上班就没有了工资，我们一家人的生活顿时陷入困境。他一腿裹着石膏颓然坐在长沙发上的情景，至今仍深深印在我记忆中。但是，对我来说，明星咖啡连锁公司有不可言喻的吸引力。其后我在一年之内又找借口去了西雅图几趟。19 82年春天，巴登和博格邀我去会晤公司董事长史蒂夫·坦南瓦尔德。会晤时气氛极好。我告诉他们，我曾经用明星咖啡连锁公司的咖啡招待纽约的朋友，尝过的人都赞不绝口。我又指出，这公司其实可以大展宏图，发展成为全国最大企业。三位股东似乎欣赏我的见解。第二天我回到纽约，急切等候巴登的电话。但是他们决定不雇佣我。巴登说：“你的计划好极了，只可惜不符合我们经营明星咖啡连锁公司的方针。”我对明星咖啡连锁公司的前途仍深具信心，不想就此罢休。第二天我又打电话过去。“巴登，”我说，“这不是为我自己想，而是为你们公司……”他倾听着，然后沉默了一阵。“让我再想一晚，”他说，“明天给你回音。”次日早晨，电话铃一响我就拿起听筒。“我们决定雇用你，”巴登说，“什么时候来上班？”许多人一遇到障碍就打退堂鼓，但是我不会这样，我一旦有了目标，就必然楔而不舍，全力以赴。我如此坚毅，一方面是凭着满腔热诚，另一方面是不畏惧失败。我常常想起父亲坎坷的一生。他为人诚恳、工作勤奋、爱护儿女，却一直不能掌握自己的人生方向，抱憾终生。进明星咖啡连锁公司一年之后，由于另一件事，我的人生又有了大转变。我去意大利米兰参现国际家庭用品展览，第一天早晨便注意到会场里有个小小的蒸馏咖啡吧，柜台后面有个高高瘦瘦的男人在笑吟吟地招呼顾客。“蒸馏咖啡？”他问，然后递给我一杯。我啜饮三口就喝光了，不过咖啡的香浓温暖我却至今难忘。那天我见识了意大利咖啡吧的浪漫格调和营业作风，我于是开始动脑筋。其实，我们公司和咖啡爱好者的关系不必局限在他们家里。我们何不开设咖啡吧，论杯卖咖啡，让他们不必自行研磨冲泡也能喝到我们的咖啡？回到西雅图后，我向老板提出此计划，他们却不以为然，强调明星咖啡连锁公司是零售业者，不是餐厅或酒吧。他们还指出公司很赚钱，何必冒风险另辟蹊径？我对公司当然应该忠心，可是我对咖啡。巴计划也充满信心，认为值得一试，因此左右为难。之后，我决定实行自己的计划。在妻子的支持下，我于1985年冬天离开明星咖啡连锁公司，创办了“伊尔·乔尔纳莱公司”。不到半年，我们在西雅图开的小店每天都有1000多位顾客光临。第一家开张6个月后，我们开了第二家，然后在温哥华开了第三家。1987年3月，巴登和博格决定出售明星咖啡连锁公司，我一听到消息，就知道我非承购不可。伊尔·乔尔纳莱公司的股东都表示支持。于是四五个月后，明星咖啡连锁公司便归我所有。我有了实现雄心壮志的机会，也即肩负了将近10 0人的希望与忧虑，心里既振奋又恐惧不安。也在这时候，我父亲病入膏育。且988年1月，我回家去见他最后一面。那是我生平最悲伤的一天。他没有积蓄，没有养老金，更糟的是，他不曾从工作中体会过尊严和成就感。

我们相信人生中充满机会，但我们往往不懂得把握。我们归功于运气的成就，有许多其实与运气完全无关，应归功于当机立断、敢作敢为，见人之未见，坚持不懈。电影制片人罗斯·麦克维（RoSSMcElwee）从不知道，一次破裂的爱情会改变他的一生：我的电影《谢尔曼行军》（Shennan’sMarch，谢尔曼，是美国南北战争著名将领。1864年率领军队进攻佐治亚州，占领亚特兰大，粉碎南方军的攻势——译者注）之所以会成功，是因为某件事出了问题。1981年我获得了一笔基金，要在谢尔曼行军事件发生百年时，拍一部有关这一事件在南方的影响力仍在持续的影片。我为影片作好了一切准备。就在出发南下的前几天，我和纽约的女友分手了。我很难过，也很灰心丧气，但我已经计划要拍这部纪录片，所以还是往南行，来到位于北卡罗莱纳州的老家。带着拍摄器材，拍一些令我感兴趣，却与我原先构想不同的东西。我越操作我的摄影机，就越觉得一个有趣的主题在逐渐成形，这个主题就是家人对我婚事的兴趣。当我从纽约这段致命的爱情关系中觉醒过来后，每个人都建议我去找一个南方好女孩。我开始拍摄人们不经意跟我谈这件事的画面，我甚至还拍下父母亲为我介绍朋友时的镜头，她后来成为影片的第一个画面。这部电影后来有一系列镜头拍的是我在路上与南方妇女相遇的情况，与我的原始初衷是相符的，重走了谢尔曼南方行军的路径。至少在名义上，这部电影讲的是有关谢尔曼对南方的影响——电影中蕴含了谢尔曼的历史资料一一但更像处理我个人的南方旅程。这部电影正如电影的小标题所写，是：“在核武器猖獗的时代，于南方冥思浪漫爱情的可能。”当我转变电影焦点与主题的时候，我并不知道自己在做什么。但最后，我拍出来的电影可能比我原先想的还有趣。更令我吃惊的是，这部电影既叫好又叫座。这过程充满了幸运。先是碰上坏运气，然后是极端好运。遭遇能把电影变成不一样的处境。基金会最初只有少许资金赞助，但当我带回和原先构想完全不同的东西后，他们很喜欢我展示给他们看的作品。这部电影改变了我的人生，过去我孤独且沉重地拍一些叫好但乏人问津的电影。突然间，我拍了这部这么奇怪、特别，我猜还有点幽默的电影，竟受到一般纪录片少见的关注。电影登上10大好片的排行榜，至少保证其得到了应有瞩目。全国都看到了这部电影，我也赚了钱。我还接到大电影公司的电话，问我要不要帮好莱坞写电影剧本或导演电影。这件事让我得以按照自己的计划，拍想拍的电影。这些事情会发生，正是因为一件事情弄糟了，它真正帮助我达到了“禅宗”的境界。换句话说，如果你太专注于要完成某件事，有时并不会成功。不知道是什么原因，我会放弃电影原有的构想，去尝试其他表现方式。但如果我没有和纽约的女友分手的话，这件事就不会发生。我把自己交给不能预期的东西，并且和它一起赛跑。

四、力量发自内心

最伟大的力量，往往源于我们内心。但这股力量似乎始终处于冬眠状态，必须靠着不断的自我提示，才能使它醒来。如果没有你的允许，没有任何人能使你觉得低下。在耻辱面前，更要自尊自爱，拉起心中的最大力量。

我们鼓励心灵，激发勇气，我们更要鼓励头脑，自我检讨，吸取教训，这将是我们更加自信的基础。

一生中最光辉的日子，并非成功那天，而是能从悲叹和绝望中涌出对人生挑战的心情和干劲的日子。（一）不要让自怜左右心智

身处逆境之中，如果你不停地抱怨命运，认为生活亏欠了你，认为自己是世界上最不幸的人，那么，你已陷入了自怜情绪。

自怜是可以理解的，然而却是不健康的，它是人自尊和自爱、自励、自信的对立面。自怜不利于人的振作，是人冲出逆境的绊脚石，甚至可以说，自怜的情绪就像一剂慢性毒药，侵蚀你的勇气、力量和时间。自怜发展下去，将使人失去一切。历史的列车从不因弱者的呼叫而停留。如果你还想有所作为的话，那么你就必须扔掉自怜的抹泪布。当年，法国大文豪维克多·雨果被当权者驱逐出境，同时又为病魔缠身的时候，他流落到英吉利海峡的泽西岛上，每天都久久地坐在俯瞰海港的一张长椅上，凝视落日，陷入冥思苦想之中。然后，他总是缓缓然而却坚定地站起来，在地上捡起一堆石头，一块块地掷向大海。掷完了，就带着满足的心情和变得开朗的神情离去。他天天如此，终于引起了人们的注意。一天，一个大胆的孩子走上前来问他：“为什么你要跑来这里，向海里扔这么多的石头？”雨果沉默了一会儿，然后严肃地说：“孩子，我扔到海里的不是石头，我扔掉的是‘自怜’。”他终于没有让那无益的自怜夺去自己的斗志，而是战胜之。他因而也战胜了逆境，成就了自己的事业。

亲爱的朋友，仔细想想，我们今日的处境难道比雨果还糟吗？如果我们总觉得周围一片黑暗，那是不是因为我们背向太阳，自己挡住了光线的结果呢？又何妨转过身来，面向光明，然后，像扔掉石头那样，扔掉那自怜的抹泪布！这样，你就能睁开昔日泪水模糊的眼睛发现生活中的美，去适应它；你就能腾出手来紧握自信的刀剑，披荆斩棘，开拓前行的道路。（二）摆脱恶性的思维循环

人的思维具有极高的进行速度，一些想法会很快引发另一些想法。当我们的思维恶性下滑时，它会给我们带来灾难。例如，让我们观察一下，当朋友或恋人没打电话来时，你的思维是如何一步一步滑向绝望的。你的思维过程如下：他没有打电话。这是因为他有更好或更有趣的事情要做。如果他在乎我，他早就打电话过来了。因此，他并不真的在乎我。我似乎永远无法找到在乎我的人。我是怎么了？或许我非常没有吸引力，令人厌烦。我永远不可能与人建立一种天长地久的亲密关系。我将永远被抛弃。生命完全是空虚无意义的。这种思维进程如此之快，以至于我们几乎无法意识到。我们不仅因他人未打电话而失望、气愤，我们还会感到绝望。因为我们的思维使我们得出这样的结论：我是个令人讨厌的人，没有人关心我，我将遭到所有人的抛弃。当我们陷入绝望的时候，常会出现上述快速的思维程式。我们的观念会将我们带人更坏的可能中。而这一切发生的又是如此迅速——有时甚至在几秒之中。

思维的恶性发展，是不自信的体现，而且它往往导致恶性循环。例如、身处绝望时，你会想放弃，不想做任何事。而一旦你没有完成任何突破，就会认为自己无用，而这种自身无价值感会使我们更加绝望。

一旦思维陷入这种恶性循环，才是我们自身的可怕绝境，所以一定要设法摆脱。在该循环中你有许多可以突破的环节，应该用你的积极表现鼓励自己，欣赏自己的努力，而不在乎结果。你应一再告诫自己：尽管现在我没有突破，但这并不等于我是个没有用的人，只是我的付出还不够，因此我需要更积极地努力。我们以一个例子来说明：——

从根本上来说，摆脱恶性思维循环，需要你养成自励自信的习惯，养成积极主动的行事方式。（三）唤醒灵魂深处的力量

我们最大的力量，往往是从自我内心产生，正如我们最大的敌人，是我们自己一样。自我暗示，往往会产生惊人的力量。消极的自我暗示，可以将人带向死亡；而积极的自我暗示，则使人自励自信，克服难关走向成功。现代心理学家做过一个著名的试验。他们找来一个被判处死刑的罪犯，告诉他，他将被用刀割破静脉，让血慢慢流干而亡。在征得他的同意后，罪犯被绑起来，并被蒙住双眼。然后明确地告诉他，现在开始用刀割开他的静脉。但实际上，医生只是用刀背在他手腕上划了一下，在他的身边放了一个滴水的装置，让罪犯以为是他的血在滴落。开始的时候，听到水滴落的声音，罪犯不停地挣扎，表情很痛苦。慢慢地，随着医生故意逐渐将水滴落的速度减慢，造成犯人的血快流干的的假象，犯人也逐渐由挣扎变成痉挛，并在水快要滴干时真的死去了。

这就是自我暗示的作用。这个例子所体现出的自我暗示，它的作用是消极的，故又称为消极的自我暗示。我们再看看积极的自我暗示。在第23届奥运会男子体操比赛中，日本运动员具志坚每次出场前，总要紧闭双目，口中念念有词。在团体决赛中，我国体操名将李宁、童非，美国体操明星麦克唐纳、康纳斯等相继失手，唯独具志坚一路发挥正常，最后夺得全能冠军。比赛结束后，有记者问他，他上场前口中默念的是什么，具志坚却笑而不答。一时间，具志坚的“咒语”成了许多人关心的谜。

其实，具志坚默念的内容是什么井不重要，即使他祈愿上帝保佑，未见得上帝真会保佑他。重要的是他的这种默念，起了积极的自我暗示作用。这种情况，竞技场上并不少见。在1985年神户世界大学生运动会上，以2.41米的高度打破男子跳高世界纪录的苏联运动员帕克林，每跳一个新高度前，都要俯下身去扎鞋带。即使当时鞋带扎得很好，他也要松开重新扎过。这是他的习惯动作。但是，这个看来完全多余的动作，恰恰是他“自我暗示”的进行曲。他说，鞋带一扎，眼前似乎什么都没有了，只看见前面的横竿，他要尽可能跳过去。

那么，自我暗示作为一种常用的心理调整方法，具有哪些心理效用呢？主要有以下几点：第一，镇定作用。人的心理十分复杂，经常要受外界情境的影响。尤其在对抗、竞争的条件下，对手创造一个好成绩，或工作做到你前面去了，会造成你的心理紧张。本来你有能力超过他，因为心理上的紧张，反而束缚了你潜在能力的发挥。自我暗示在这时就能起排除杂念、镇定情绪的作用。第二，集中作用。一件事情，尤其是有一定难度的事情的成功，总是离不开注意力的高度集中。只有全力以赴，才能马到成功，舍此没有别的捷径。可是，人的注意力并不是说集中就能集中的，缺乏心理训练的人，常常是到了注意力该集中的时候，却出现心猿意马的情况。怎么办？学会自我暗示，或许是一种比较有效的办法。第三，提醒作用。一位文豪说，当你想和别人吵架，并准备好某些词语时，请你在嘴里默念：“我一定不要让这些词语出口！”只要这样去做，大多是吵不起来的。这位文豪在这里介绍的，也是一种自我暗示的方法，它可以提醒人们不去做某些事情。当然，当你准备做某件事情，而又出现心理障碍如胆怯、紧张等情绪时，自我暗示也能起到正面强化的作用。例如夜间在乡村小路上行走，有些怕走夜路的人，就可以用自我暗示的方法来鼓励自己。

自我暗示的用处很多，范围也很广。但是开始进行时，往往效果不明显。这并不奇怪，人的心理调整不是一蹴而就的。要把原有的心理活动纳人自己所期望的轨道，需要具有心理约束力。这种能力是要逐步培养的。不要因为自我暗示的一时效果不明显，甚至想暗示而暗示不了，就灰心丧气。正所谓“万事开头难”，自我暗示的效果也有一个由小到大，逐步增强的过程。

下面是你在学习自我暗示时，要牢记的五大原则：

1.简洁：你给自己制订的精神标语要简单有力。例如：“我越来越富有。”

2.积极：这点是极重要的。如果你说“我不要受穷”，这消极的语言会将“受穷”这观念印在你的潜意识里。因此，你要正面地说：“我越来越富有。”

3.信念：你的句子要有“可行性”，令你心理不会产生矛盾与抗拒。如果你觉得“我会在今年之内赚到100万”是不太可能的话，选择一个你能够接受的数目。例如：“我今年之内会赚到5万元。”

4.预想：默诵或朗诵你自己定下的语句时，你要在脑海里清晰地见到自己变成理想中的那个人。你永远不会致富，除非你能够在脑海中见到自己富有的模样。

5.感情：预想自己健康，你要有浑身是劲的感觉；预想自己能创造财富，你要有财富的感受。当你朗诵（或默诵）你的语句时，要把感情倾注进去，否则光嘴里念着是不会有结果的，你的潜意识是依靠思想和感受的协调去运作的。（四）阿Q精神

当我们在工作上、生活上遭到失败时，不要绝望，而应鼓励自己：别灰心，下次再来！如果下次取得了成功，对于这次的失败，不正是一种补偿吗？当然，下次还可能继续失败，但还有再一次呢！人生没有彻底的失败，敢于尝试，敢于行动，坚定信念，终会以后来的成功补偿之前所有的失败。

请不要小看这种补偿的作用。如果一个人在心理上毫无补偿的欲望，那么，他对一切就都会抱无所谓的态度。他的上进心、好胜心统统熄灭了，他的生命之灯也就失去了应有的光芒。因此，一个不甘磨灭人生价值的人，应该适当运用心理上的补偿功能。因为这种功能的存在，有益于人生意义的丰富。

补偿心理，首先，它可以激发新的希望。这就是前面说的，这次不行，还有下次。人们常说的将功补过也是这个意思。不仅功可以补过，赢可以补输，好可以补差，而且一切不如意的东西，都可以向它的反面转化。天无绝人之路，柳暗花明又一村，希望是不灭的生命之灯。人就是在连续不断的自我补偿中，向生活的深度和广度进军的。其次，它可以召唤新的努力。新的希望在前面招手，伴之而来的是实现这一希望所付出的努力。人们大概还记得，我国体操名将李宁在第23届奥运会上，团体比赛不很理想，全能比赛也只得了铜牌。他并没有气馁，他要在单项比赛中弥补。结果，在单项决赛中他理想地发挥了自己的水平，一举夺得了自由体操、鞍马和吊环三项冠军。有人说，李宁是一个不甘失败的人。又有人说，李宁的好胜心特别强。从心理上说，这些不都是补偿欲望的表现吗？再次，它可以凝聚新的目标。许多残疾人之所以在生活中创造出令人赞叹不已的奇迹，就是因为补偿心理凝聚了新的目标与力量。身有残疾，生理条件不如别人，但还可以发挥自己的聪明才智，在力所能及的方面作出成绩。要是残疾人没有这种心理上的补偿欲望，他们又怎能在不利的生理条件下，作出甚至连健康人都自愧弗如的业绩呢？

但是，心理补偿又是一把双刃剑。运用得当，它可以发挥积极的作用，反之，则可能成为你放纵自己的借口。例如，赌博者如果也具有强烈的补偿欲望，输了还想翻本，那么，其结果可能是越“补偿”，赌得越凶，最终难以自拔。因此，运用补偿心理时，一定要利用它的积极的一面。（五）让耻辱成为动力

生活中，我们必须比别人珍爱相信并且更爱自己，这样，才能发挥出我们最大的力量，学到更多的东西，创造成功的伟业。尤其是当我们受到冷遇甚至侮辱时，更要冷静，不要灰心丧气，也不要愤慨而想进行低级的报复，而是要自尊自爱，把别人的羞辱作为你奋发图强的动力，激励自己去战胜难关，取得成就。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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