作者：杜延起,杨静华
出版社：清华大学出版社
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与人相处很简单试读：
作者简介
杜延起，80后演讲与口才脱口秀作家、实践家商学院高级讲师、中华演讲网总编辑、曼陀罗效能管理首席执行师、中国演讲协会理事、中华教育研究会理事、国家关工委特邀讲师、家庭教育指导师、中国教育台大型商战节目《中国好商机》路演辅导顾问。曾成功为北京市建委、国家电网、大唐电信、寻医问药网、大北农集团、河北绿岭集团等单位做过培训。
内容简介
你的社交能力越强，那你的办事能力也就越大，赚钱能力自然就强。可能别人费了九牛二虎之力也没办完的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就能办了。究其原因，懂得与人相处的艺术，就是制胜的关键。序 言Preface与人相处并非那么难
在今天这个交往日益频繁的时代，人类名副其实地变成了窝在“群”里的动物，无论是微信群还是QQ群，抑或是其他群，无非是有了一定特性的“社交群”。有专家测试，一个人只要离开这些“群”孤独地生活20天，他的心理就会产生障碍。这个结论不知道真假，但在这个与人相处的社会中，人与人之间的沟通与合作愈加显得重要这是真的，因为人类已经无法真正完全地脱离群体而独立存在。而人们的这些交往活动，其实就是与人相处的艺术。
丹尼尔·戈尔曼是一位全球顶级的心理学大师，也是情商概念的提出者，他曾说：“职场中，智商决定是否录用，情商决定是否升迁，而社交商则决定你的生活质量。”美国著名学者卡耐基也曾说过：“一个人的成功，15%是因为他的专业技术，85%则要靠人际关系和为人处世的能力。”而根据成功学家拿破仑·希尔做过的一项调查，在1000位成功的千万富翁中，有90%以上的人认为，与人相处的技能是帮助他们成功的最主要因素。
要知道，在21世纪，人脉即钱脉；与人相处的能力虽不是金钱，却胜似金钱。你的社交能力越强，那你的办事能力也就越大，赚钱能力自然就强。可能别人费了九牛二虎之力也没办完的事情，对你来说只是小菜一碟；同理，你耗尽心思也未必能办好的事，在另一个人那里可能很轻松就办成了。究其原因，懂得与人相处的艺术，就是制胜的关键。
每个人都渴望成功，都希望拥有开启成功的钥匙，而如今，这把钥匙其实就在我们自己手中，就看我们能不能将它的作用淋漓尽致地发挥出来。这把钥匙就是——与人相处的能力。因此，21世纪什么技能最重要？答案是交际才能。
正如洛克菲勒所说，我愿意花费更多的金钱来提高自己与别人打交道的能力，这种能力比太阳底下的任何一种能力都更为重要。人类是在相互的交往中寻求安慰、价值和保护的。交往是人类的必然伴侣，和谐的人际关系是一个人最大的资本，决定着一个人能够发展到什么程度。
希望通过阅读这本书，能让您在欢乐的阅读同时，使自我的社交能力更上一层楼。
同时，我们对本书提供帮助的吴九、王振伟、闫博、赵静、李绍玲、李光亮、孙占领、呼建朝、张艾莉、张萍、刘芳、张志勇，表示感谢！作者语2017.2.28于中华演讲协会第1章自信让你在社交中如鱼得水
自信具有非凡的魔力，是成就社交达人的第一秘密武器。只有自信的人，才会尊重自己，才能赢得别人的尊重。自信就是社交场上不可或缺的一件“御寒”外衣。
人生活在世上，必然要参与社会交往，这是毋庸置疑的，否则就无法立足。但现实生活中，不少人缺乏自信，笑起来肌肉僵硬，脸红脖子粗，说起话来语无伦次，或者只能简单地回答“是”“不”“行”等词语，和别人在一起时也不敢正视别人的眼睛，甚至出现嘴唇发抖、呼吸急促等生理不适。这些，都是社交中不自信的表现。
据统计，90%的人在社交中都会或多或少地出现一点恐惧心理，这种心理的根源就是不自信。自信是成功社交的第一步，是恰当展示自己优点给外界的第一要素。试想，如果一个人连自己都不喜欢，那别人又怎么会喜欢他呢？长此以往，必会形成恶性循环，导致更加自卑，不敢和人主动交往。一、自信才能做最好的自己
女娲造人时，根本没有刻意造一无是处的废人，任何人都是世界上独一无二的，都有别人不具备的优势和亮点。正所谓天生我材必有用，只要主动展示自己最擅长、最亮丽的一面，就能为你赢得掌声，让你自信地昂起头颅。
周舟是一个智障少年，出生在中国的武汉，生日那天正是愚人节。他是个先天性愚型儿。无论从外貌、举止，还是智商检测，都毫无疑问地证明了这一点。然而，他却具有非凡的音乐指挥的天赋，曾多次指挥大型乐队演奏，被人惊叹为具有神秘的魔力。2000年，周舟随中国残疾人艺术团访问美国，他精湛的乐曲指挥引起了巨大的轰动。
所以说，任何人在社交中都没有必要自卑，再有才华的人也必有不如别人的地方。有些人之所以暂时比我们做得好，是因为他们恰到好处地展现了其优势的一面。只要我们也努力挖掘自己的长处，也一定可以做个处处受欢迎的人。
社交中保持本色，展现自己最有魅力的一面，才能让自己举止自如，并且更加自信。有些人因怀疑自己的魅力和能力，千方百计地学习他人，殊不知本色才是最受欢迎的。一味模仿的结果，很可能是别人的优势没有学到，自己的特长也丟掉了，可谓是社交版的“邯郸学步”。
小泽征尔是世界著名的交响乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中，他按照评委会给的乐谱指挥演奏，敏锐地发现了不和谐的声音。起初，他以为是乐队演奏出现了错误，就停下来重新演奏，但还是不对。他觉得是乐谱有问题。这时，在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题，是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士，他思考再三，最后斩钉截铁地大声说：“不！一定是乐谱错了！”话音刚落，评委席上的评委们立即站起来，报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。
原来，这是评委们精心设计的“圈套”，以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下，能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误，但终因随声附和权威们的意见而被淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。
卡耐基曾对我们说过，“要做你自己”。社交中，只要你唱你自己的歌，画你自己的画，一举一动自然而不造作，那么，你就能不卑不亢地展现自己的社交魅力。二、自信≠自大，时刻预警并弥补差距
我们提倡社交自信，不是让人盲目自大，以为别人什么都不如自己。尺有所短，寸有所长，由于天赋、环境、机遇等原因，我们不得不承认，社会上比我们强的人还是有很多的。这就需要我们正视这一点，并多和他们学习，取长补短，让自己也越来越成功。
承认别人比自己强，并不是自卑，恰恰相反，这是自信的体现。只有自信的人才能客观地评价自己和他人，并奋起直追，缩小彼此之间的差距。
米夏在陪朋友逛街的时候，接到了一家单位的电话，通知她3小时后去该公司面试。米夏来不及回去换衣服，匆匆赶往该公司。
走廊上，她看到十几个打扮得花枝招展的女孩也来参加面试。米夏心想糟了，自己应聘的是公关，是个比较注重外在形象的职位，可自己这样不施粉黛，会不会让面试官不悦呢？果然，当米夏被叫进面试室时，她发现面试官明显地皱了一下眉头。但在接下来的问答中，米夏非常自信，回答得流利又得体。
最后，面试官和蔼地问：“你为什么穿着这么随意来面试呢？你看看外面的那些女孩，哪个不比你漂亮，你给我一个录用你的理由。”米夏沉着地说：“贵公司是在招聘能给公司带来利润的公关人员，而不是选美。而且，由于我是3小时前接到的通知，根本没时间回家换衣服，所以很抱歉我以这副样子出现在您面前。就现在来说，门外的女孩确实比我漂亮；不过我相信，只要我穿上正式的衣服，我就是一位称职的公关白领。”
第二天，米夏接到面试官亲自打来的电话，通知她被录取了。面试官说：“知道是什么打动了我，让我决定录取你吗？是你的自信。虽然那天其他女孩都是精装版，只有你是平装版，但你的自信却让她们都黯然失色。不过，希望你上班时，也能展现出精装版的一面。”
案例中的米夏，并没有否认别的女孩子在打扮上胜出她一筹这个事实，但却用自信来弥补这个不足，并给面试官留下了深刻印象。自信不是虚荣，不是想掩盖自己的缺点，而是有勇气去弥补它，让自己更加完美。
邓亚萍，身高只有一米五多点，却在高个云集的乒坛，连续多年雄霸天下。按理说，她的先天条件并不好，但却凭借一股自信和坚韧，取得了让世人惊叹的成就。
在刚开始打球时，邓亚萍就一直坚信自己可以取得成功，无论多少人说她个子矮不适合打球，她都永不放弃，而是用加倍的努力来弥补先天缺陷。
同样，NBA中的小个子艾弗森，一直宣称：我敢跳向天空，谁也阻拦不了！他虽然在巨人林立的NBA中算是个“侏儒”，但却霸气十足，敢于飞身灌篮，让所有观众都惊叹并佩服！
一个人要想克服自卑心理，就必须在建立自信的同时正视自己的不足，通过多学、多干来充实知识，丰富经验，才能得到周围人的赞赏和认同。
现代社会，生存竞争压力日渐加大，当我们觉得自己实在比别人差很多，并且难以用平和的心态面对时，不妨来点阿Q精神。这可以暂时减轻我们的精神压力，有助于找到自信。
被誉为“世界上最伟大的推销员”乔吉拉德，非常受人欢迎，他的每次演说都人满为患。看到他在台上挥洒自如、妙语连珠，一个仰慕者不禁问：“乔吉拉德，面对那么多人，您难道从来没有害怕过吗？您永远自信满满的秘诀是什么？”乔吉拉德微笑着说：“我每次演讲时，都把台下的观众当成欠我钱的人，而我是他们的债主，这样我就不怕他们了。”
任何人其实都有一点社交恐惧症，无论是平常人，还是大师。案例中的乔吉拉德，也知道自己很害怕演讲，但他并没有让害怕的情绪一味蔓延，而是采用了精神胜利法，让自己能从容面对台下观众，做出挥洒自如的演讲。
承认不足，不是让我们捶胸顿足、怨天尤人，而是对可以改变的事情努力改变，对无法改的事物安然接纳。这不是消极，而是积极的态度和智慧。当我们承认自己不完美，也接纳并坦然面对自己的不完美时，我们的社交心态就会更平和、更坦荡，举手投足间也会因为有自知之明而多了一份成熟和淡然。三、培养社交中自信的技巧
知道了自信对社交的重要性，接下来就要努力学习自信之法，让自信的阳光洒满自己交际的每一个角落。
1．自我暗示法
自我暗示可以默不作声地进行，也可以大声说出来，还可以写在纸上，甚至可以歌唱或吟诵。每天坚持有效的自我暗示练习，就能让自己内心逐步自信起来。比如，可以告诉自己：“在我所从事的领域中，我是一流的”“我有足够的时间、能力和智慧，来实现自己的理想”等。一般来说，肯定词越简短，也就越有效。肯定的话语能表达出强烈的情感，并给人强烈的印象，比如“我是最棒的！”
世界著名的成功学大师安东尼·罗宾斯年轻的时候非常潦倒，最后连女朋友也弃他而去。他下定决心，努力奋斗，成为一个成功之人。他每天都告诉自己：“你是最棒的！”他还把自己的梦想贴在墙上，每天大声朗读。通过这样的自我暗示，他获得了强烈的自信心，最终通过努力，成了世界著名的演讲家、社交家、成功学家。
著名学者赫巴特曾说过这样一段名言：“当你出门时，请把下颌收紧，额头抬起，肺部吸满空气；碰到朋友，先微笑着向他打个招呼；和人握手时要精神饱满；不要浪费哪怕一秒钟去想你的仇敌；做事打定主意，不要常常改变方向，一直向着既定目标前进；把你的心完全放在你所希望的事情上去。如果这样做下去，总有一天你会知道，你已经在无意中抓住了完成理想的机会了。正如珊瑚虫一样，从湍急的潮水中汲取了它所需要的营养。”
这段话，也同样适用于想在社交中取得成功的我们。
英国前首相威廉·皮特还是个孩子时，就告诉自己将来一定能取得巨大成就。在这样不停地心理暗示下，他时刻用一个伟人的标准来要求自己。无论遇到什么挫折，他始终告诉自己应该成功，应该出人头地。这些暗示使得自信的观念在他身体的每一个细胞中生根发芽，鼓励着他锲而不舍地朝着自己的人生目标——做一个伟大的政治家——前进。他22岁就进入了国会；23岁，当上了财政大臣；到25岁时，他已经是英国的首相。凭着一定要成功的心理暗示和信念，威廉·皮特完成了人生的巨大飞跃。
所以，我们每一天出门时，也应该对着镜子微笑一下，告诉自己：“你很棒，加油！”总有一天，精神的力量会让你惊叹不已。
2．主动与人交往
人际关系是否和谐，自己能否为他人所接受，也直接影响到自己的心理健康。人际交往是个体适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径，具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。
所以，要鼓励自己主动与他人交往，不逃避、不孤守，积极把自我融入群体，在生活中学会处理人际冲突，学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位良知益友，无疑对自己的心理健康大有裨益。
主动与人交往者，往往心理准备更充分，更能掌握社交主动权。“主动打招呼→看着对方的脸→找到话题”被称为社交三部曲。
其实，努力去做害怕的事，害怕就会消失。所以，即使你觉得害怕，也要鼓足勇气做“先打招呼的人”。
3．让自己仪表得体
如果衣着整洁、服饰恰当，言谈举止合乎规范，那这个人在社交中就会多一份自信。相反，如果衣衫不整、蓬头垢面，那就容易产生自卑之心，很难真正做到有自信。
通常人们认定，外表良好的人拥有较好的教养、背景和素质，容易让人产生好感。所以，良好的仪表可以让人更加自信。
一对父母带着女儿去看心理医生，说他们的女儿非常自卑，几乎不敢见陌生人，极少说话。心理医生见到这个女孩时，也非常吃惊，只见她穿着邋里邋遢的衣服，面无表情，无论心理医生跟她说什么她都是一副无所谓的样子，心理医生见状，和孩子的父母耳语了一阵，然后说：“孩子，我家今晚举行晚宴，你能来帮我招待客人吗？”女孩很吃惊，但还是点了点头。
到了晚上，心理医生听到有人敲门，打开一看，只见门外站着一个高贵典雅的女孩，她穿戴整齐，举止得体，医生看了半天，才认出她就是白天来的那个邋遢女孩。那一晚，女孩一直是晚会的焦点，所有人都想认识她，而她也表现得非常得体、恰当。
事后，女孩告诉心理医生，她之前一直穿着破旧、肮脏的衣服，久而久之就习惯了，觉得自己就是那副样子，怎么样都不会讨人喜欢；而当心理医生邀请她去参加晚宴后，她穿上了母亲给她买的晚礼服，一下子觉得自己变了一个人，神清气爽、时时注意举止，整个人自信心大增。
所以，社交中穿着适当的服饰，的确可以在无形中增加自己的自信。
4．练习正视别人
社交中，一个人的眼神可以透露出许多信息。如果你不敢正视某人，他可能怀疑你做了什么对不起他的事。而一旦躲避别人的眼神成了习惯，你就会感到更加自卑，更加不如别人。而正视别人则等于告诉他：我很诚实，而且坦荡光明，并且，对你并无畏惧。
所以，让你的眼睛为你的社交增分，正视别人的目光，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
5．理智控制
生活不能万事如意，挫折在所难免。一旦遇到挫折，很多人都会产生愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪，影响其正常生活。这时，应善于用理智来控制强烈的情感，不要冲动，一方面要多侧面、多角度地思考问题，不钻牛角尖；另一方面要进行心理换位，想想：“如果我是对方会怎么办？”或“某某遇到这种情况会怎么办？”在思考的过程中令自己冷静下来，并按理智的判断去采取行动，避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。
6．行动之前学会改写内心对话
在行动之前，通过改写自己对自己说的话，改变期望，增加弹性。
每个人的心里都有一把标尺，区别在于这把尺子的材质，是无法弯曲的直尺，还是能屈能伸的软尺呢？每次进入社交情境之前，我们都会对自己说：“我一定要表现得很好，控制所有面部表情和肢体动作，不能让任何人看出我的紧张。”这就好像拿着一把直尺去量一本书厚度的时候还可以，但想去量一个人的腰围时，那根本难以做到。
如果我们把这句话改一下，对自己说：“我想要表现得很好，最好是可以控制住紧张、不被别人发现，但如果不小心被发现了，我想应该可以通过朋友的帮助缓解一下尴尬吧。”这样，我们手中握着的就是一把软尺，想量什么都可以。
通过上面这个例子可以看到，改写内心对话的原则是：表达期望，但不强求；考虑失误，但不逃走。
7．灵活幽默
许多令人烦恼、厌恶的事物，如果用幽默的办法对待，往往使人的不快情绪荡然无存，立即变得轻松起来，正所谓“一个小丑进城，胜过一打良医”。平常不妨多开开玩笑，说说俏皮话，多看漫画、小品，培养自己的幽默感。这样既能消除不良情绪，又能增进与他人的友谊，可谓一举两得。
8．敢于表现自己
现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了，只有敢于表现自己，才能让别人了解你、欣赏你、喜欢你。一个总是隐藏自己的人，会让人忽略和遗忘，会变得更加自卑。反之，通过积极参与来锻炼自己的心理素质，磨炼自己的各种技能，才能让自己变得越来越自信。
初唐时期，14岁的少年王勃去探望在远方做官的父亲。路过滕王阁时，恰好碰到郡守在召集本地文士为新建成的滕王阁作一篇序留作纪念。文士们知道，郡守的女婿文采不错，而且郡守也有意让他在众人面前露一手，所以都推辞不写这篇序。当笔墨纸砚传到王勃眼前时，王勃二话不说，马上提笔开写。郡守生气地转身进屋，其他人也纷纷责怪王勃过于狂傲，不懂得礼让。可当王勃写出了那篇文采灿然、千古绝唱的《滕王阁序》后，所有人都击节赞叹，尤其是郡守，更是对这个敢于表现的少年才子优待有加。
如果不是王勃敢于适时表现自己的才华，他就不会得到这么多人的认可和赞赏，也不会少年成名，写出更多光耀千古、流芳百世的华章。这件事让王勃对自己更加自信，也终于成为初唐四杰之首，仰慕之人遍及天下。
善于表现是自信的展示，也会让你更加自信。社交中，只有表现出来别人才会知道你是个人才，是个值得培养和结交的好苗子。不善于表现，会让你失去很多机会，那时，你就只能哀叹可惜了。自信心可通过自我表现不断加强。只有将自己的能力、见解充分展示出来，才能真正看到自己对他人的影响力，并从这种影响力中获取更大的自信。
本章小结
美国总统罗斯福的夫人艾莉诺·罗斯福说过：“不经你同意，没有人能让你自卑。”
社交中，自信就像一件时刻“遮羞”的外衣。如果你足够自信，那别人就会认同你的自信，你也会因此而变得越来越自信。
自信是一种力量，无论身处顺境，还是逆境，都应该微笑着面对人生。海伦·凯勒说过：“自信的人不会在转瞬间就消沉沮丧。如果一个人从他的庇荫所被驱逐出来，那他会去造一所尘世的风雨都不能摧残的屋宇。”自信是成功的基石，要想成功，你必须为自己打造这样一块坚固的基石。
人必自爱而后人爱之，人必自助而后人助之。让我们每个人都扬起自信的风帆，在社交的海洋中潇洒驰骋！第2章尊重是与人相处的基石
尊重别人不但是做人的基本准则，也是社交中必须遵守的律令。不懂得尊重别人的人是不配得到别人的尊重的，也必然不能获得别人的尊重。
所谓尊重别人，即指对人的普遍尊重，包括对人的个性、地位、样貌、性别、年龄、选择等方面的尊重。尊重是相互的，你尊重别人，别人自然也会投桃报李，给予你应有的尊重。一个懂得尊重别人的人，获得人们的好感也是情理之中的事了。
所以说，尊重别人是沟通和建立人际网络的基石。一、尊重的需求不分你我他
根据马斯洛的需求五层次理论，人有生理的、心理的、情感的、尊重的和自我实现五个层次的需求。尊重是所有人都渴求的一种情感，无论是大人物，还是小人物，都希望得到别人的重视和尊敬。因为被尊重是一个人在名誉、地位、德操、品行、学识等方面被认可的表现。
尤其是随着物质生活的提高，受尊重这个更高层次的需要越来越被重视。在社交中，人们普遍对尊重自己的人有一种亲和力和认同感。
有一个人想用零钱坐公交车，看到旁边有一个报刊亭，于是扔给卖报老人一张百元大钞，傲慢地说：“赶紧找钱！”卖报老人非常生气，说：“我可没工夫给你找钱。”说罢，就夺回了那人拿在手里的报纸。那人很生气，可也没有办法。
这时，第二位顾客也遇到了类似的情况，不过他就比第一个人聪明多了。只见他笑眯眯地走到报摊前，对老人恭敬地说：“大爷，我碰到了一个难题，您能不能帮我一下？我现在只有一张百元钞票，可我真的想买份报纸，可以吗？”
老人笑了，他温和地说：“我今天刚开张，零钱真不多。不过冲你这态度，还是卖给你吧！”说着，就把一份报纸塞进他的手里。
第二位顾客之所以能成功换来零钱，就是因为他对卖报老人很尊重，所以打动了卖报老人。有时候，人与人之间的关系不能仅仅用金钱来衡量，稍稍表示一下尊重，可能就会换得别人的热情相助。礼貌和尊重可以塑造友好的气氛，让社交更加顺利。
每一个人都希望得到别人的尊重，所以无论何时何地，都不要挖苦、讽刺对方，否则可能让对方翻脸，甚至发生口角。二、尊重是良好修养的表现
尊重是人的一种美德，在尊重别人的同时，我们的自尊心也会得到满足。在社交中我们可以发现，那些有修养、有文化的人，大都非常谦虚、和善，注意尊重别人。我们与这样的人交往，会感到非常快乐满足。
乔治·华盛顿是美国第一任总统，也是一个非常尊重别人的人。而他的尊重也让他赢得了千万美国人的尊敬和信任。
有一次，华盛顿身穿便服去巡视。由于他一向比较低调，所以几乎没有士兵认识他。
当华盛顿走到一个地方时，看到一个下士正背着手，指挥几个士兵修筑街垒。下士盛气凌人，不停地呼喊指挥，而那些士兵则费力地抬着巨大的石块。有一块石头实在太大了，尽管下士几乎要喊破喉咙，士兵们还是怎么也无法把石头放到应有的高度。
士兵们累得气喘吁吁，石块眼看就要滚落下来了。
华盛顿疾步上前，用他强有力的臂膀顶住了石块，终于，石块被放上去了。士兵们转过身，对华盛顿的帮助表示感谢。
华盛顿问那个下士：“你为什么光喊加油，而自己却背着双手不肯上去帮一下忙呢？”“你问我吗？你这个傻瓜！你难道看不出我是下士吗？”那个下士气势汹汹，对华盛顿不屑一顾。
华盛顿听了，不慌不忙地解开自己的大衣纽扣，露出了里面的军服，说：“哦，我是上将。不过，下次再抬重东西时，别忘了叫上我。”
那个下士这时才知道，站在自己面前的是华盛顿，他一下子羞红了脸。至此他才真正懂得：伟人之所以伟大，就在于他能尊重别人，并因此赢得更多人的尊重。
下士用权势逼迫他人尊重自己，而华盛顿则用人格魅力获得别人的尊重。实际上，华盛顿的处理方式，不但尊重了那些劳作中的士兵，也尊重了那个骄横的下士，给他留了足够的面子。
这种处理方式，显示了华盛顿高超的处事艺术和尊重别人的高尚情操。
在社交中，如果有人自视甚高，看不起别人，那他迟早要栽跟斗。因为世界上谁也不比谁高贵多少，平等和尊重已成为人际交往的主流。如果一意孤行，只能自取其辱，让自己下不了台。
在一架飞机上，一名白人妇女被安排在一名黑人旁边。她对身边的黑人非常讨厌，任凭黑人怎么微笑、友善，她都怒目而视。最后，这个白人妇女甚至气势汹汹地叫来空姐：“你们必须立刻给我换个位子，我实在受不了坐在这种倒霉的人旁边！”
空姐脸上的笑容僵住了，她温和地说：“请稍等。”然后走开了。白人妇女得意地瞟了身旁的黑人一眼，然后就准备收拾东西。没过几分钟，空姐就回来了。她说：“女士，真抱歉，经济舱已经客满了，不过头等舱还有一个空位。”不等白人女士说话，她就接着说：“在这种情况下换座位，我们真是从未遇到呢，不过机长已经特别许可了。因为机长也觉得，要一名我们尊敬的乘客和一个令人讨厌的人坐在一起，真是太不合理了。”说完，空姐又微微一笑，转向那名黑人，“先生，因此您不介意的话，我们已为您准备好头等舱的位子，请您移驾过去，好吗？”
白人妇女呆住了，周围响起了热烈的掌声。在一片友善的笑声中，那名黑人高兴地走向了头等舱。
案例中，那名白人妇女自以为高贵，看不起黑人，结果却被乘务员和周围乘客狠狠讽刺了一下，落了个大红脸。众生平等，谁也不能因为自己某些地方似乎比他人优越就自狂自大，这实际上正暴露了自己修养的浅薄和无知。轻视他人的人必然遭人厌恶，得不到他人的认同和支持。三、只有尊重别人，别人才会尊重你
正所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”。把这条朴素的哲理运用到社交中，你就会悟出，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。换句话说，尊重别人就是尊重自己。
有时候，人的价值是不可单凭表面判断的。也许，一个衣着朴素的人就是百万富翁，一个其貌不扬的人却身怀绝技。如果对看起来似乎不如自己的人嗤之以鼻，那最后可能是自取其辱，让自己下不了台。
乾隆时期的毕秋帆，是个有名的才子。一次，他信步走进一座古庙，见一个和尚正在念经。等了许久，见老和尚都没有招呼之意，他就有点不高兴了。他想，自己英年得志，又中过状元，还是个堂堂巡抚，老和尚竟然如此傲慢！他决定好好整治他一番。
老和尚念完一卷经后，对毕秋帆合掌施礼：“老衲适才佛事未毕，疏于接待，大人恕罪。”
毕秋帆问：“老法师所念何经？”老和尚说：“《法华经》。”
毕秋帆说：“老法师一心向佛，这部《法华经》定烂熟如泥，不知其中有多少句‘阿弥陀佛’？”
老和尚听了，明白毕秋帆心中不满，在有意为难他，就不慌不忙答道：“老衲资质鲁钝，随念随忘。大人文曲星下凡，四书想来也该烂熟如泥，不知其中有多少‘子曰’？”毕秋帆一愣，然后尴尬地大笑起来。
随后，老和尚陪毕秋帆参观殿宇，在罗汉殿中，毕秋帆指着一尊笑罗汉问：“他笑什么呢？”
老和尚回答：“笑天下可笑之人。”
毕秋帆问：“天下有哪些可笑之人？”
老和尚说：“恃才傲物之人，可笑；贪恋富贵之人，可笑；仗势欺人之人，可笑；蝇营狗苟之人，可笑；阿谀奉承之人，可笑；不学无术之人，可笑；自作聪明之人，可笑……”
毕秋帆越听越不是滋味，忙找了个理由，灰溜溜地走了。
从此，毕秋帆再也不敢小看任何人。
案例中，毕秋帆自认位高权重，看不起穷酸的老和尚，本想对其讥讽一番，却不想反被讽刺了一下。社交中，尊重是相互的，如果你不尊重别人，那别人也大可不必尊重你。尊重不但是一种品德，也是一种必须，更是一种互惠。
纵览那些社交高手，无一不是尊重别人的人。通过尊重别人让别人折服，比动用权威逼迫别人折服更加有用，也更加持久。用尊重换来的尊重能让别人心甘情愿，更加心悦诚服。四、尊重暂时不如你的人
尊重自己的上级容易，尊重自己的平级也很容易，可要尊重那些暂时不如自己的人，就需要宽容的胸襟和气度。而只有能尊重比自己差的人，才能真正显示出你是个尊重别人的人。否则，所谓“尊重别人”就变成了一个叶公好龙式的幌子，总有一天要被拆穿。
由于人的机遇、出身、环境等外在因素，可能导致某些人确实暂不如你，可这不应成为你轻视他们的理由，实际上，不少有些落魄的人，也是很有才华和能力的，说不定哪一天，这些人就能麻雀变凤凰，所以，不可嘲笑那些暂时失意的人，相反，应尊重并帮助他们。
人不可只看一时一地，要目光长远。那些暂时不如你的人，也许日后就是你的贵人。退一步说，就算他们以后一直不如你，你给予他们尊重也不会损失什么，反而赢得了良好的口碑和人缘。
实际上，渺小的东西虽渺小，但也有其存在的价值。很多时候，渺小的事物也能帮我们解决很多大问题，尤其是在成败关头，局势的转变往往由一些小事物决定。拿破仑就经常告诫自己的部下：“在这个世界上，没有无用之物，不管是什么东西，我们都不应该加以贬低。”
一个博士去某公司面试，在经过传达室时，他看见里面有一个朴素的老人正在看报纸，就轻蔑地敲着窗子问：“老头儿，总经理办公室怎么走？我是来面试总经理助理的。”老人看了他一眼，很不高兴地说：“不知道！”博士奇怪地问：“你是看门的，怎么连这都不知道？”老人不理他，继续干自己的事。
后来，尽管博士在面试中表现出色，但还是被淘汰了，总经理最后道破实情：“你在传达室看到的那个老人，实际上是来找看门老人下棋的已退休的董事长，他觉得你很没礼貌，不懂得尊重人，无法协助我处理好各种人际关系，所以很遗憾。”心高气傲的博士后悔不迭。
所以，绝不要轻视低微的人，这一点要切记。
当然，并不是每次对别人的尊重都会换来丰厚的回报，但人活在这个世界上，就应该互相尊重，共生共存。你对待别人的态度，也许就是将来别人对待你的态度。如果你对别人不屑一顾，那么也许将来，别人也会对你漠不关心。五、尊重别人才能获得别人的帮助
每个人都不是万能的，所以求人帮忙是常有之事。可如果求人时不懂得尊重，那必然让人反感，自己也不会得到想要的帮助。
一位X光机器制造商，就曾经运用人渴望被尊重的这一心理，把他的设备卖给了一家大医院。
当时，这家大医院正在扩建，准备成立全国最好的X光科。豪斯大夫是X光科的负责人，整天被X光设备推销员包围，听他们歌颂、赞美自己的设备。豪斯大夫烦透了。
但是，这位高明的X光机器制造商却没有那样做，而是提笔给豪斯大夫写了一封信：“亲爱的豪斯大夫，我们厂最近研发出了一套新型X光设备，它们并非十全十美，所以我们想请您来指导一下。因为我们想不出在这方面还有谁比您更有发言权。我们知道您十分忙碌，所以我们乐于在您指定的任何时间，派车子去接您。”
看到那封信后，豪斯大夫既惊讶，又觉得有趣，他感到自己受到了莫大的尊敬。所以，尽管他非常忙，但还是推掉了一个约会，前往那家X光制造公司。结果不用多说，他买下了医院的那套设备。
因为受到了尊重，所以豪斯大夫在去看设备时，就抱着一种开放、宽容的态度，并最终买下了那套设备。是尊重而不是一味地吹捧，让这位X光机器制造商成功地完成了一次销售。
越是有才华的人，越应该尊重他。因为有才之人一般比较傲气，如果稍有怠慢，就可能让他们觉得自尊心受到了伤害。请这样的人帮忙，需要拿出你的诚心和真心，并表现出十足的尊敬才行。有时候，无形的尊重比重金贵礼更有效。
三国时期的诸葛亮，满腹经纶，但却不愿出仕。因为他在等待能真正重用他的明主。
刘备是一位尊重人才的领导者。当他二顾茅庐仍未请出诸葛亮后，又准备进行第三次拜访。关羽、张飞很不高兴，认为“其礼太过”，张飞甚至主张干脆用麻绳把诸葛亮捆来得了。但刘备却斥责他们说：“你们不知道周文王拜见姜太公的事吗？只有敬重良才，才能得到良才的真心辅佐。”然后，三个人又一起去拜访诸葛亮。在他们离茅庐还有半里远时，刘备便下马步行；来到诸葛亮家，见诸葛亮正在睡觉，刘备就恭恭敬敬地在台阶前站了两三个小时，一直等到诸葛亮醒来。最后，诸葛亮被打动，终于答应出山相助。
刘备得到诸葛亮相助以后，就把他奉为老师。临死前，还把儿子托付给他，并叫儿子“以父事之”，诸葛亮深受感动，一直对刘蜀政权忠心耿耿、鞠躬尽瘁。试想，如果刘备不是真心尊重他、爱护他，诸葛亮能出山吗？即使出山了，能死而后已地为刘备服务吗？
尊重别人看起来是小事，但对别人来说却是关系到自身荣誉和价值的大事。社交中，对别人多一点尊重，对你来说很简单，但却能给别人带来舒适和满足，能让他们更信任你，喜欢你，为你的社交开辟更广阔的天地。
有一个乞丐，每天都坐在银行大门旁边乞讨。银行家偶尔经过这里时，出于同情往乞丐的乞讨罐里扔了一块钱，可他走了几步忽然转回身来，捡起乞丐脚下的一支铅笔，说：“你是个商人，我给钱是买你的一支铅笔。”乞丐的脸上露出了奇怪的神色，有惊讶，也有感激。
第二天，乞丐就不见了，银行家也逐渐淡忘了他。
十几年过去了，由于各种原因，银行家的信用出现了危机，面对许多存款人的取款要求，银行家一筹莫展。
忽然，一位富翁携一笔巨款来到银行，称要在此开户。银行家惊讶地看着眼前这位西装笔挺的先生，不敢相信还有人来帮他。那个人激动地说：“还记得我吗？我就是十几年前在你的银行前乞讨的乞丐。当时，你告诉我我是个商人，不比别人低贱，现在，我果然是个成功的商人。谢谢你，是你的尊重让我学会了自尊。”
所以，社交中要学会尊重每一个人，不论这个人是比你强，还是暂时不如你，只有付出了尊重，你才能收获尊重和祝福，遇到困难时，也才会获得别人的帮助。
本章小结
苏霍姆林斯基曾说过：“只有尊重别人的人，才有权受人尊敬。”孔子也教导我们：“己所不欲，勿施于人。”这些说的都是尊重的礼仪，告诉我们要尊重别人。
智者懂得尊重每一个人，因为他知道人各有所长，也明白成事不易。甚至那些看起来卑微的人也应该获得尊重，因为“大海的母亲是小溪”，对错强弱本可以相互转化。
因此，在社交中，我们不但要做到对上尊重，也要做到对下谦逊。只有这样，才能获得良好的人缘。第3章品德好人缘自然好
好品德犹如磁铁，不仅能吸引周围的人和你交往，而且无论你走到哪里，都能让人自动向你聚拢，愿意为你效劳。品德不是流光溢彩的外衣，但却能让你在暗中散发出与众不同的气质和亲和力。
品德如酒，历久弥香。社交中，拥有好品德的人更受欢迎。品德如同个人的金字招牌，有了它就可在社交中游刃有余，处处得心应手。品德高尚的人，时间越久朋友越多，他们如同香甜的蜂蜜，引得周围的人都想到他们身边来。从短期看，技巧可以帮助人社交成功；但若从长期看，只有品德才能让交际长久。一、社交中必备的三大品德
古人云：交友以德。自古以来，品德都比其他一切东西更能让人信任和尊重。良好的品德能使人产生信心，敢于并乐于和你交往。
社交中，不少品德都可以促进交际顺利，但有三种品德却是大多数人都非常重视的。
1．第一种品德——宽容
宽容是化解矛盾、修复友谊的有效武器。多一点宽容，我们生命中就多了一个朋友。有朋友的人生路，才更好走、更顺利。宽容，就像是人生的减压阀，再大的风浪在它面前都会化为云淡风轻。
曹操在官渡之战中，彻底打败了袁绍，抄了袁绍的老巢，并从中查出了许多自己部下写给袁绍的表忠信。大家都建议曹操将这些吃里爬外、想背叛主公的人抓来杀掉，但曹操却微微一笑，说：“把这些信统统烧了，这件事谁也不许再提起。”他解释说：“大战之前，敌强我弱，连我都不知胜败如何，更何况属下将士？谋个好出路，人之常情也。”那些给袁绍写信的人，本来吓得惶惶不可终日，但一听曹操的处理方法，纷纷被他的宽容打动，从此以后对他更加忠心。
社交中，也许宽容没有雷霆万钧之势，但却绝对能让人觉得暖如春风，从心底喜欢你、佩服你。
2．第二种品德——谦逊
谦逊是一种美德，是人类的高尚品质。谦虚在社交中会让人觉得平易、真诚，能为成功社交增大筹码。社交中，适当地表现出一定的谦逊，可以给人留下良好的印象。
谦虚诚恳的态度，能让别人更快地接受你。比如，多向别人请教，可以让别人认为你谦虚好学，乐于帮助你、提点你。由于人人都有虚荣心，所以我们表现得谦逊一些可让他们有一种优越感，满足其表现欲，这样自然可以让他们更高兴。
不过，谦虚必须发自内心，而不仅仅是客套话。谦虚也不能过度，否则就成了自卑和虚伪。只有在谦虚和自信中找到平衡，才能受到更多人的认同和赞赏。
3．第三种品德——容忍
许多人都信奉“忍”学，就是说，遇事要多忍耐，不能火暴性子，“一点就着”。俗话也说，“忍一时之气，省百日之忧。”
忍是一种智慧，它让我们以自己的大气、胸襟来收服人心，与人和谐共处。具有杰出交往能力的人，或者人生事业取得重大成功的人，也必定是能“忍别人之不能忍”，所以才能“成别人之不能成”。
一位智者说过：“忍字是所有好处的关键所在。”
马云说过：“男人的胸怀是委屈撑大的。”所以，要想成功，请先练就一颗能忍且善忍的心。二、宽容是社交的助推器
宽容，也是一种力量。它不是疾风骤雨，但却如春风，能让人更加心悦诚服。
1．宽容能化敌为友
唐朝大将郭子仪屡立奇功。但皇帝身边太监鱼朝恩却非常记恨他，他不停地向皇帝进谗言，几次使得郭子仪差点丧命。
郭子仪率兵在外征战时，鱼朝恩竟暗地里派人掘开了郭子仪父亲的坟墓，并抛骨扬尸，所有人都敢怒不敢言。郭子仪领兵还朝后，众人都以为他将掀起血雨腥风的报复，不料当皇帝忐忑不安地告诉他这件事时，郭子仪却跪下大哭起来，说：“臣在外带兵时，没有阻止军士挖别人的坟墓，今日造成这种后果，是天谴不是人患啊！”
鱼朝恩听到郭子仪手握兵权回来了，非常害怕，决定先下手为强。他在家中摆下了“鸿门宴”，宴请郭子仪。虽然郭子仪明知他用心险恶，却依然便装前往，只带了几个随从赴宴。鱼朝恩得知所有实情后，这个罪恶的奸臣竟然感动得泣不成声，以后处处维护他。
郭子仪的宽容，不但让周围人非常尊重他、敬仰他，而且让敌人也成为自己的支持者。他在世时，所有人都乐于结交他，使得家中门庭若市；他去世后，连皇帝都驾临安福门哭送。宽容使他成为历史上罕有的“权倾天下而朝廷不忌，功盖一世而主上不疑”的名臣，流传千古。
2．宽容能显示自身修养
一个人如果什么事都斤斤计较、不懂宽容，那他必不能保持君子风度。这样的人，哪怕其他方面再强，但因缺乏了亲和力，所以别人也只能敬而远之。
在开往费城的火车上，一个妇人中途上了车。她随意地走进一节车厢，发现偌大的车厢却空荡荡的，里面只有一个衣着朴素的男人在抽烟。
妇人找了个座位坐下了，但她被男人的烟雾呛了一下，于是忍不住开口道：“你多半是外国人吧？你大概不知道，这趟车里有一节是专门的吸烟车厢。这里是不让抽烟的。”那个男子听了，一声不吭就把香烟掐灭了。
过了一会儿，一个列车员进来了，他走到妇人跟前，说：“对不起夫人，请您到别的车厢就座，因为这是格兰特将军的私人车厢。”妇人一听，大吃一惊，忙起身往门口走。她偷偷瞥了一眼将军一动不动的身影，感到很害怕。而将军却仍像刚才一样，宽容大度地对她微笑着，没有让她有一丁点难堪，甚至没有嘲弄她的表情。
明明错在妇人，但修养极好的格兰特将军却并没有指责妇人，甚至没有为自己辩解。所以，真正“理直”的人，不一定非得“气壮”。有时候，宽容这种无声的语言也可达到春风化雨的效果，而且更能让人接受。
3．宽容能给人造就更多的机会
比尔·盖茨曾说过：“一个不懂得宽容的人，不仅没有朋友，同时也会失去许多发展的机会。”
宽容不会直接给你带来机会，但宽容却可以让你交到更多的朋友、更好地提升自身修养，这些都会给你增加抓住机会的概率。一个鼠肚鸡肠、斤斤计较，对什么都耿耿于怀的人，绝不会有人愿意举荐他、帮助他，他也无法突破自身的心理障碍，从而实现能力的提升。宽容，实在是一种人生的智慧。
春秋时期，楚王请一些臣子喝酒，席间歌舞妙曼、美酒佳肴，楚王最宠幸的美人许姬也轮流向各位敬酒。
忽然刮来一阵狂风，所有的蜡烛都被吹灭了，到处漆黑一片。一位官员乘机摸了一下许姬的手。许姬很生气，就扯掉了他的帽带，然后跑到楚王耳边告状。
楚王听了，马上命令所有官员在重新点燃蜡烛前，都把帽子脱了，还说，这是为了饮酒更畅快。
由于众人都不戴帽子了，所以也就看不出是谁的帽带断了。这件事就这样过去了。
后来，楚王攻打郑国，有一个将领特别骁勇，独率几百人作为先锋部队，一路过关斩将，直捣郑国都城。当楚王问他是谁时，他说：“我就是当年摸许姬手的那个人，由于大王宽宏大量，所以我发誓毕生效忠大王。”“人非圣贤，孰能无过。”案例中的楚王，把大事化小，小事化了，结果赢得了一位誓死效忠的猛将。宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，生命中就多了一片晴空。有时候，我们小小的宽容，不仅是给别人机会，更是给了自己机会。只有拥有容人的雅量，才能在身边聚集起一群乐于和你共事的人，这样才能增大成功的机会。
人难免做错事，无心的伤害请学会忘记，长久的记恨伤害的只能是自己。正所谓“家和万事兴，人和万事兴”，宽容能让我们人气旺盛、身心康健。严于律己、宽以待人，就是给自己心中安上了调节阀，可以更好地脱离烦扰，减轻压力。
忍一时风平浪静，退一步就可以海阔天空，有了宽容的胸怀，才能容天容地、容博大容精深。只有做到宽容大度，人才能安然走过四季，闲庭笑看花落花开。所以说，宽容是一个人思想境界最高的表现。三、谦逊是社交的敲门砖
谦逊是一种美德，所有人都希望别人具有谦逊的高尚情操，都愿意和谦逊的人交往。自高自大只能让人厌恶，哪怕拥有真才实学，适当的谦虚也是必要的，将一切功劳揽到自己身上，只会让你成为孤家寡人。
成功大师拿破仑·希尔曾经专门采访安道公司的执行副总裁比尔·弗兰尼根，请他谈谈他一生中最得意的事，可没想到，比尔·弗兰尼根想了半天，却回答没有。希尔很奇怪，觉得比尔·弗兰尼根在说谎，或者不愿意接受采访，只听比尔·弗兰尼根很抱歉地说：“我所记得的每一件让我满意的事，都是“我们”做的，而不是我做的。”希尔恍然大悟。
比尔·弗兰尼根的回答既显示了他的团队合作精神，更重要的是表达了自己的谦逊之情。他没有把功劳都揽到自己身上，而是说是和别人一起做的。这样的话让旁观者听了，会对他更加敬重；而传到他的团队的耳朵里，也会让他们更加振奋，更加努力地和他合作。
谦虚是一种美德，美德的表露有赖于恰当的形式。在社交中，如何谦虚有道，需要好好学习。否则，一不小心就可能走入极端，好心办坏事。下面介绍几种常用的表达谦逊的方法：
1．归功他人法
现代社会，成就很难是一个人取得的，它往往离不开众人的帮助，比如你的亲友、你的上司、你的下属、你的支持者等。如果你不对他们表示一下感激之情，不适时地流露出谦虚之意，那可能会让这些支持渐渐减少。
化学家戴维尔制出了纯净的铝后，有人劝告他让他声明自己发现了铝。但戴维尔认为，在他之前德国人弗勒已经制出了铝，虽然不是很纯净，但毕竟是真正的铝。所以戴维尔就用铝铸了一枚纪念章，上面只刻了弗勒的名字和1827年这些字，送给了弗勒。他对劝告他的人说：“我很荣幸，能在弗勒开辟的道路上多走了几步。”
戴维尔在取得成就的时候，没有居功自傲，反而念念不忘前人的启示，这种谦虚的态度，不但无损于他做出的贡献和崇高形象，反而使其人格和成就交相辉映，从而赢得了更多人的尊敬。
在日常生活中，这种归功于他人的谦虚法，可以较多使用。谦虚，往往能成为取得成功的重要法宝。正所谓以退为进，反而走得更远。
2．自轻成就法
谦虚的人，无论取得多大的成就，都会看到自身的不足，从而努力上进，越来越强。
在某单位的一次内部竞聘中，小王凭借自身优势脱颖而出，荣登经理宝座。许多同事纷纷向他表示祝贺，但他却谦虚地说：“其实，单位里还有不少候选人也是很厉害的，比如，小赵在管理上胜我一筹，老周在经营上比我强不少，而李静则擅长公关，这些都让我自愧不如。”这些竞选人听了，都觉得小王非常谦虚，很尊重自己，暗下决心全力帮他。
牛顿曾说过：“我不知道世人怎样看我，但在我看来，我不过像个在海边玩耍的孩子，偶尔捡到几片漂亮的贝壳而已。对于真正的大海，我还没有发现呢。”社交中，适当的谦虚可以让你的形象更加高大，而略微贬损一下自己，抬高一下别人，则于己无损，却能让别人心情舒畅，从而更加拥护你、爱戴你。
3．幽默调侃法
幽默是社交中的万灵药，当然也可以用在谦虚中。
比如，有时候他人的称赞比较合适，你既不能坦然接受，也不便拒绝反驳，这时适当的自嘲、夸张、幽默，可以让自己更加自如。
著名寓言大师克雷洛夫所写的书曾被译成53种语言。当他的朋友为此称赞他时，他幽默地说：“不是我写得好，而是因为我的书是给孩子们看的，他们容易把书弄坏，所以才印得多。”这样的回答，既别致，又幽默，而且显示了大师的谦逊态度，足见其口才高明。
谦虚是一门学问，领悟了它就获得了一种社交动力和魅力，就能让自己平凡的人生变得多姿多彩。而运用幽默来调节，则可让自己的谦逊显得更加智慧和温情。四、忍耐是社交的看家宝“忍”不是懦弱，而是修养。社交中，人与人之间难免磕磕碰碰，这时如果睚眦必报，那只能让矛盾激化，造成不可挽回的后果。“忍”不仅能息事宁人，而且可以巧借人缘，获得人心。“忍”说起来简单，做起来可并不容易。因为“忍”是要付出代价的，这个代价甚至很痛苦。可只要能忍得一时之气，也许就会柳暗花明，大得人心。
隋朝有个大臣叫牛弘，非常博学，也非常大度。皇帝很宠信他，甚至让他和皇后同席吃饭，这在当时，可是了不起的待遇。
有一天，他的一个亲戚在醉酒后，射杀了牛弘用来驾车的牛。牛弘回来后，妻子急忙告诉他：“某人杀了相公的牛。”牛弘听了，什么也没问，只是吩咐厨房说：“把牛做成肉脯。”他的妻子以为牛弘没听明白，就又说了一遍：“某人醉酒后，把相公的牛杀了。”牛弘又跟厨子说：“剩下的做汤。”妻子忍不住再说一遍，牛弘只是说：“知道了。”然后就心平气和地去看书了。他的妻子见丈夫如此大度能忍，觉得很惭愧。
牛弘之所以能获得当时人的尊重和拥护，与他这种能忍的精神是分不开的。按理说，亲戚醉酒杀牛，本是大错，但牛弘却能平心静气地接受，实属难得。也许他并非毫不动怒，但他却能压住怒气，将一切忍下来，这就需要了不起的修炼了。
如果没有忍让精神，即使是两个人的社会，也难和平共处。每个人都不是生活在与世隔绝的孤岛，必须学会忍让，才能在社会中生活下去。
唐高宗即位后，去拜访一个几百人同堂的家族，请教如何让家族更加和睦，族长微微一笑，提笔写下了一个大字：“忍。”唐高宗深以为然地点点头。
俗话说，能饶人不是痴汉，肯吃亏不是呆人。有时候，装聋作哑地相互忍耐一下，往往能让风波化小，与人相处更和睦。
杨翥是个很有忍耐力的人。有一次，他的邻居丢失了一只鸡，就指桑骂槐地说是姓杨的偷去了。家人气愤地告知杨翥，杨翥却说：“全村又不只我们一家姓杨，随他骂吧。”他还有一个邻居，每遇大雨就将自家院中的积水往杨翥家里排，家人愤怒地告诉杨翥，他却劝家人说：“日子总是晴天的时日多嘛，一年也下不了几次雨，算了。”
久而久之，邻居们也被杨翥的忍让感动了。他们主动帮助杨翥，有什么事也来请教他，把他当成德高望重的人。
一次宽容，也许会打开一扇友谊的大门。生活本无事，庸人自扰之。对许多事，我们应能忍则忍，忍让不是怯懦，而是宽容、体谅，是一种智慧。带上“忍”这个“护身符”，能让你更平和、更顺利、更快乐地度过人生。
本章小结
社交中，拥有良好品德的人一般也是拥有良好人缘的人，这几乎是颠扑不破的真理。
宽容是人格的香气，它自有一种让人铭记的、沁人心扉的力量。宽容的人大多善良而真诚，人们多乐意向他们献出一颗颗爱和理解的心。
谦虚是社交的秘诀。谦虚的人大多比较低调，能在适时的时候一鸣惊人、让人刮目相看。谦虚为大多数人所推重，也是赢得大多数人欢心的法宝。
忍耐是一种人生智慧，是一种禅、一种哲学。能把“忍”字功夫修炼到极致的人，在社交中也必是呼风唤雨之人。
如果说，每个人都是一块宝石，那么经过美德的雕琢，这块宝石会更加光彩夺目，让每个人都想接近而衷心喜爱。所以，默默修炼自己的美德，必能让你在今后的社交岁月中，越走越轻松，越走越自信。第4章你的形象价值百万
在社交场合，每个人都应为自己的形象负责，这里的形象包括衣着打扮、举止言谈等给人外在感觉和印象的东西。如何让自己的形象有助人际交往，赢取别人的好感，是每个人都应掌握的。
外在形象包括服饰打扮和言谈举止等。人们对一个人的认识，首先是从外在形象开始的。外在形象展示着人的思想、看法、修养等无声信息，也影响着别人的主观感受和印象好恶。虽说“先敬罗衣后敬人”这一古语从道德上讲有所欠缺，但它毕竟是一个我们无法改变的现实观念。爱美之心人皆有之，外在美也是很重要的。正如契诃夫所说：“人们的一切都应该是美丽的：面貌、衣服、心灵和思想。”
所以说，一个懂得修饰自己、能将自己的外表美展示给别人的人，会让人更喜欢、更亲近。
仪表可以表现人的精神状态和文明程度。仪表之美虽然是个人所好，但却体现着对他人的尊重。端庄的仪表、整洁的衣冠可以给人朝气蓬勃、值得信赖、热情好客的感觉。一、服饰对社交的作用
服饰是一种静止的无声语言，它向世人展示着穿衣人的形象、风度和审美品位。社交中，得体的衣着打扮至少有如下四个作用：
1．它体现人的精神风貌、生活情趣和审美追求
服装应该和自己的身份、心情等因素相匹配，比如，一位教师如果以“西部牛仔”或伴舞女郎的打扮走上讲台，肯定会引起一阵嘘声，即使水平再高，课讲得再好，也很难获得学生的尊重。而营业员和服务员小姐则可以化淡妆，这有利于业务的开展。
新中国成立前，在南开学校有一段容止格言悬挂在镜子上方。内容是：“面必净，发必理，衣必整，钮必结。头容正，肩容平。胸容宽，背容直。气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”
周恩来总理就深受这段格言的熏陶。在读中学时，周恩来虽然不像有些阔家子弟那样有很多衣服，但无论何时，他穿的衣服都很整洁。衣服上划了口子，周恩来就把它缝补得整整齐齐后再穿在身上。
2．它体现了对对方的信任和尊重
服饰整齐、得体，显示了一个人的穿着是经过精心的准备和搭配，从而表示这个人对社交对象的重视和尊重。如果衣冠不整、吊儿郎当，会让对方觉得你不拿他当回事儿，从而心生反感。任何时候，都应该注意穿着自然得体的服饰。
3．它影响着人的第一印象
现代心理研究表明，服饰在建立“第一印象”中所起的作用非常重要，甚至超越了容貌和表情等。影响“第一印象”的顺序分别是：性别→年龄→服饰→容貌→表情→眼神→态度→允许接近范围→接触程度等，除不可变因素外，服饰对第一印象的影响最高。恰当的服饰可以为人的形象增添魅力。正所谓：佛要金装，人要衣装。
美国科学家曾做过一个实验，把10个衣衫褴褛的小女孩和10个干净整齐的小女孩的照片放到一起，然后让100个人指出谁可能是小偷，结果99个人指的是穿着破烂的小女孩。所以，服饰传达给人的第一印象实在是太重要了，而且，第一印象一旦形成就很难改变，一定要加以重视。
4．它可以增强人的自信心
衣饰可以律心，心清则话明。成功的装束，可以增强自尊心，提高自信力。
某快递公司有30多名员工，尽管公司规定快递员要穿正装，但只有小李一人坚持执行。其他人都觉得，快递员又不是白领，就一跑腿的，何必那么整齐干净啊！谁知，年终一算，小李获得的单子比其他所有人的总和都多。据小李自己介绍，由于穿戴整齐，他从不看轻自己，认为自己是和客户平等的，所以能尊重客户、不卑不亢；而那些客户也更信任这个西装革履的小伙子，乐于给他介绍单子。
慢慢下来，本来其貌不扬的小李竟然成了公司的年度接单冠军。
不同的衣服还能影响人的心情。人是感情的动物，对衣服的新旧、颜色、款式等比较敏感；大多数人都承认，穿一件新衣服和穿一件旧衣服的心情是不一样的；穿一件艳丽的衣服和穿一件深色的衣服的感觉也是不一样的。有时候，衣服也在不经意中揭示着你的心情秘密。
著名影星山口百惠在自传中说，自己穿什么样的衣服，就会有什么样的心情。穿着鲜艳的衣服，自己就会觉得心情开朗，穿着暴露的衣服，自己就会觉得很性感。所以说，衣服其实是能影响自己的心情和感受的。
所以，我们必须注意发挥服饰在社交中的作用。穿衣戴帽要美观、大方、入时、合群，既让别人看着舒服，也能让自己更加自信。二、社交中的合理着装
注意衣着打扮，并不是说一定要穿上华贵的衣服，事实正好相反，一味地追求华贵，反而会给人以庸俗的印象，关键是要穿得整洁大方，能体现人的内在素质。
在一部专著中，作者提出了衣着需要注意的六点要求：①梳好头发没有？②胡须剃了没有？③衬衫的扣子扣好了没有？④裤管有没有线粘在上头？⑤衣服的破纹是否注意到？⑥鞋擦过了没有？正是这些很小的细枝末节决定了你给人留下什么印象。
利用服饰来增添自己的魅力，颇有学问。真正富有魅力的装束，必须从气质、性格、身高、肤色等方面研究，做到和谐得体。
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