做公司最需要的人(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：梁志芳

出版社：中华工商联合出版社

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做公司最需要的人试读：

前言

营销学里有一个众所周知的定理：卖自己想卖的东西很难，卖顾客想买的东西很容易。将这个定理移植到职场，那就是：找自己需要的公司很难，找需要自己的公司很容易。

一个人，如果能成为“公司最需要的人”，那么待遇、发展，等等一切都不在话下，上司也会自然而然地优待他。道理很简单：上司都欣赏“最需要”的手下，都不想失去“最需要”的手下。

大多数人都要进入职场。在这个各有所长的竞赛之地，作为个人在职场上怎样自我定位，怎样策划未来，怎样修炼人生，都关乎这个人最后的圆满。

作为员工，都会在职场中成长，或者说都会在职场中有所收获，但是显然的，一些人的成就显然大于另一些人。同一个职场，同一条起跑线，有的人功勋卓著，有的人碌碌无为，有的人风生水起，有的人穷途末路。当一部分人功成名就时，另一部分人却还在原地踏步，毫无起色，唯一能够期望的或许就是退休金而已。我们不是在责难平淡的人生，但是如果我们可以通过学习、自省、努力等诸方面来成就自己，在工作中把自己打造成公司最需要的人，那么你的职场生涯将会产生翻天覆地变化。

为什么不呢？《做公司最需要的人》是一本职场生存与发展指南，是一部比《杜拉拉升职记》更实用的职场博弈法则，引领你摆脱职业生涯中错综复杂的困境，在不断地探索中最大限度地实现自己的个人价值。无论你是尚未就业甚至是在校大学生，还是身在民企、国企或是世界500强的企业，抑或你仍是基层员工或贵为领导，这本职场圣经都会让你开卷有益、助你平步青云。

那些点点滴滴的修炼：心态的养育、性格的塑造、如何面对选择、能力的培养、升迁之路的遵从等等。当这些修炼渐渐沉积下来，一个强大的自己便被塑造，一个职场上的顶尖高手从此诞生。编者2015年4月

上篇：端正思想，态度先行

第一章 工作是一场修行

人生是一场修行。其实，工作更是一场修行。从参加工作的第一天，你就进入了职场的大熔炉。在日复一日的工作中，你要及时修正自己的言行与心态。这是一个漫长的过程。因为人们对于自己以及身边事物的认识，总是需要一些时间来沉淀的。

你为何而工作

你是为什么而工作呢？就是为了换取薪水以养家糊口吗？

人生活在世界上，当然离不开钱。我们人人都需要工作，但工作不能只为了薪水，这就像人活着不能只为了钱一样。“无论在什么地方工作，都不应把自己只当作公司的一名员工——而应该把自己当成公司的老板。”这是英特尔公司前董事长安德鲁·格鲁夫的肺腑之言。

在我们身边，不少员工是抱着为老板做事的心态，认为“你出钱，我出力”，“我拿了钱做好自己分内的工作就行了”。这样的想法极其狭隘。我们在公司里不仅仅是为老板工作，同时也是为自己工作，因为我们不仅要从工作中获得报酬，还要从工作中学到更多的经验，而这些经验会让我们一生受用。

是的，我们是在为自己工作。不是因为薪水，也不是因为老板“要我做”，而是“我要做”。人生因工作而美丽，因工作而朝气蓬勃，因工作而有意义，因工作而无怨无悔。我们的成就感与幸福感，很大程度上都来自于工作。

齐瓦勃出生在美国的一个普通的小乡村，只受过短暂的学校教育。18岁那年，一贫如洗的齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候，齐瓦勃却一丝不苟地工作着，并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。

在一次工作间的空闲时间里，同伴们都在闲聊，唯独齐瓦勃安静地看着书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。

第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”

齐瓦勃说：“我想，我们公司并不缺少建筑工人，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”

经理点了点头。

不久，齐瓦勃就被升任为现场施工员。同事中有些人讽刺挖苦他，齐瓦勃回答说：“我不光是在为老板工作，更不单纯是为了赚钱，我是在为自己的梦想工作，为自己的远大前途工作。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得发展的机遇。”

抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来，齐瓦勃开始了创业，建立了自己的企业——伯利恒钢铁公司。这家公司后来成为全美排名第三的大型钢铁公司。

像齐瓦勃这种为自己工作的人，不需要别人督促，他们自己监督自己；他们不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会怀疑、不会马马虎虎、不会推诿塞责、不会投机取巧……他们不仅在工作中锻炼与提高了自己的能力，还积累与建立了自己良好的信誉。这些东西是他们最宝贵的资产，是他们美好前途不可或缺的基石。【公司物语】

那些以老板的心态对待自己工作的员工，像老板一样时刻尽心尽责，将自己当作公司的主人，无处不挂念公司事务，因此他们收获的就是事业的成功与生活的富足。而那些有着“为老板工作”这种思维方式的员工，他们最终所得到的却仅仅是一份微薄的薪水、一个赖以生存的手段而已。

工作来之不易

谁有资格不珍惜自己的工作呢？一份工作能带给你生存的快乐，体现你的价值，也是你生存的保障，是你幸福的源泉。工作值得好好珍惜，它是对你自身能力的最基本的肯定。

在电影《幸福终点站》中，那位瞬间失去祖国庇护的羁留客商非常无奈地被限制在机场里，不能进入他梦寐以求的国度——美国，因为海关的官员从没处理过类似的事情，但又不能让他离境，他只能在机场里自生自灭。官员们指望他放弃对祖国的热爱，然后换取美国的入境许可，但是，他坚决地拒绝了，并且通过在机场内不断的工作来坚持自己的信念，生存了下来。他帮人推购物车，帮人粉刷墙壁，总之能挣钱吃饭的事他都做。而比较发人深省的是，当他去拖地的时候，那位和他私交甚深的老者猛地抢过他手中的拖把，大声嚷道：“My job。”（这是我的工作）看看，纵然有那么深的交情，工作却是胜过交情的。这位老者告诉我们，工作是他的最基本的尊严。所以，他必须珍惜。

还记得曾在一家企业的墙上看到过这样一幅标语：“今天工作不努力，明天努力找工作”，初看时觉得这句话非常残忍，但是深想一下，却觉得这是一句金玉名言。这句话更深刻的意义在于：我们每一天的平淡工作，就像一颗颗毫不起眼的鹅卵石，我们必须付出的是满腔热情、全力以赴而不是尽力而为，我们要在工作中学习，在学习中进步。某一天，当机会来临的时候，我们一天天收藏起来的鹅卵石就会变成一颗颗耀眼的钻石，为我们带来无穷无尽的财富。

一定要珍惜你的工作，也许你曾经是在工作上敷衍了事的人；如果你不再想频繁地换工作，那么你唯一的出路就是踏踏实实地干好本职工作，并且争取干出一点成绩来。不管在任何地方，业绩都是你生存的基本硬件，同时也是让你赢得尊严，赢得信任的必要条件。如果你的业绩因为你的敷衍而一塌糊涂，也许你现在还没有失业，但是请相信，老板不会永远养着一个闲人。为什么？请换位思考，如果你是老板，你愿意这样做吗？

现实的情况就是如此，即便你是企业主，在这个社会的大环境中，如果你不珍惜自己的工作，结局就是你必须重新去努力找一份工作。

如果你即将被工作抛弃，而你又特别想拥有这份工作，怎么办呢？首先，你也必须清楚，不是人人都有一份工作，很多人已经把手伸到你的岗位上去了，稍有疏忽，你可能就将失去它。现在，许多地方遵循“赛场选马”的用人法则，实行竞聘上岗，优胜劣汰。有胜就有败，那么，什么样的人容易被淘汰呢？那种这山望着那山高，总想换到舒服的、有高薪的岗位，本职工作还没做好就急着找关系走后门，以达到自己目的的人将会第一个被淘汰。珍惜岗位是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务。只有珍惜岗位，才能爱岗敬业，尊重自己所从事的工作，才能精通业务，不被淘汰。

托尔斯泰曾经说过这样一句话，当幸福在我们手中的时候，我们并没有感到幸福的存在；只有幸福离我们而去，我们才知道它的珍贵。每一份工作都是你捡钻石的机会，但是，也许由于懈惰，你得过且过，最后当失去工作的时候，你才追悔莫及。

必须懂得，工作是一种幸福。我们必须珍惜它。固然，我们会在工作中遇到各种各样的挫折和压力，我们也有气馁的时候，也有感到厌倦的时候，但是，这些都是我们应该面对的，相比工作带来的幸福，这些压力又算什么呢。要知道，每一份工作都不是那么简单的，一张报纸一杯茶混一天的时代早已过去，面对工作中的各种压力，只能调整自己的心态，用一种积极的态度去学习和工作。【公司物语】

不管你就业于哪个部门，身处何职位，都必须认识到，工作岗位不是为某一个特定的人而设置的，它是为那些具备了一定才能而且愿意工作的人而设置的。

与公司一起成长

1999年底，百度的创始人李彦宏抱着复杂的心情从美国硅谷回国创业，他决定要做中文搜索引擎。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”辛弃疾的这个名句给了他某种灵感，他挑取“百度”作为自己公司的名字。

五年多过去了，2005年8月5日，百度股票在美国纳斯达克正式上市发行，发行价每股27美元，开盘价是每股66美元。之后一路狂飙，到交易首日收盘时，百度股价定格为每股122.5美元，市值达到39.58亿美元，股价涨幅达到了353.85%！创造了美国股市213年以来外国企业首日涨幅的最高纪录，并成为美国历史上上市当日收益最多的十大股票之一。

有句话叫“不鸣则已，一鸣惊人”。六年的苦苦追寻与坚持，李彦宏成功了，他和百度以近乎完美的姿态向世人再次彰显了新经济的魅力。百度一上市，企业瞬间就造就了8个亿万富翁，51个千万富翁，240个百万富翁。而此时，百度员工的平均年龄只有23岁。

这是一个传奇，当初应聘百度的员工一定没有想到六年后的梦幻财富，他们默默地尽职尽责地工作，同李彦宏和企业一起度过了艰难创业、互联网低潮和坚韧打拼阶段，以自己的能力和表现获得了企业的期权，与企业结成了牢不可破的利益共同体。结果，他们与企业一起收获了巨大的成功。

2010年秋，小王在实习后被分配至某供电公司从事检修工作。作为一个新人，对工作最缺乏的就是实践经验，他因此也惹出了许多麻烦。为此，小王痛苦过、灰心过，甚至一度重新考虑过自己未来的职业生涯。但是，他非常幸运，遇到一个好的团队，而这个团队给予了他足够的宽容和理解。渐渐地，小王的心安定了下来，并且踏实实地工作着。

有一次，他被任命为35kV变电站新建工程的现场负责人。这对他来说是一个全新的挑战，但是，有公司领导的关心和支持，为他提供了一个全新的发展舞台，通过资深专家的传帮带，以及同业务单位的密切交流，他很快就进入了角色。

6月份，天气炎热，施工现场条件有限，他也克服了种种的不利因素，硬是扛了下来。尤其在验收送电那一天，他发高烧39摄氏度，虽然一度想退缩，但这个变电站有他付出了辛勤的劳动和汗水，让他发自内心为它自豪，所以他咬牙坚持下来，全程陪同验收，直到顺利投产送电。通过变电站的建设，他的业务能力也得到了全方位的提升。

之后，他被安排负责了多个项目。由此，他成长为公司的业务骨干。回想几年的职场生涯，他深刻体会到：把该做的事情做好了是本分事，把该搞的事情做出创新来是有本事。既然选择去干，就应当有充分的心理准备去面对各种困难，相信自己，有能力、有信心去面对人生路上所遇到的沟沟坎坎。

在一次年度先进人物表彰会上，他说：“是公司给了我一双翅膀，并且教会了我飞翔，是公司让我实现了理想。”

为什么一个人的最佳选择是与公司一起成长，让理想搭上公司的顺风车呢？

首先，公司为个人成长提供了环境和土壤，离开这个土壤，任何人都将很难有所作为。个人的发展必须依托于公司这个大的土壤环境。当我们学会经营人生，把自己的职业规划同企业的长远战略结合起来，那我们就一定能取得成功并顺利实现人生价值。不管你是公司的领导，还是一名普通的职员，都应怀揣着梦想，与公司站在同一战线上，把自己的成长和公司的经营联系在一起，并不断地付出努力，就一定可以在为公司创造价值的同时实现自己的个人理想。

其次，与公司一起成长才是真正的成长。员工要与企业一起成长，关键的问题是员工与老板能否在经营的价值体系上达成共识，志同道合才能共同创造一番业绩。成天想着跳槽的员工，对公司前途毫不关心的员工，又怎么可能去关心公司的未来在哪里呢？但是，把自己的命运和公司的命运联系在一起的员工，和公司之间已不再是纯粹“雇佣”的关系。当一个员工将才能和智慧运用到公司的日常工作当中来，才能为公司创造价值。

此外，与公司一同成长，把个人的理想与公司理想结合在一起，才会实现双赢。易卜生说：“青年时种下什么，老年时就收获什么。”你在公司的土壤中种下什么，公司就会回报给你什么。如果你愿意承担成长的责任，那么你就会获得成长的权利。如果你把公司的成长看作是自己义不容辞的责任，那么你将获得更多的成长机会。慢慢你会发现，公司的经营越来越好，你的进步也越来越大，老板对的赞赏越来越多，那么我想，你的薪水也一定会越来越高。

与企业共同成长是员工的追求，也是企业对员工的要求。员工关注企业的成长与发展就是关注自己的成长与发展。与企业一起成长，参与企业的奋斗过程，这样的员工更容易获得成功。而且，这样的员工也是企业最看重、最需要的。“与公司一起成长”，当你刚刚进入公司，就应该明白这个道理，你应该从一踏入公司就树立这样的意识，并在平常的工作中加以落实和贯彻。你要始终相信：你和公司是一体的。公司得以持续发展的根本在于公司所有员工的共同努力和不断地协作。每一个员工的进步都会推动公司的成长，每一个员工的努力都会为公司的进步增添一分力量，不要小看自己的能量。实现自身的进步和促进公司的成长是每一位员工义不容辞的责任，只有不断成长的员工才能为公司创造更大的价值。【公司物语】

席慕蓉说过：“每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每条走下去的路都有不得这样选择的方向。”在这“走过”和“走下去”的十字路口上，公司如同盛开的花园，你的播种，你的希望，都在风雨中成熟。你的未来是一片丰收，但是，你必须与公司一同成长。

热爱你的本职工作

热爱本职工作，尽职尽责地做好属于自己的工作，不到退休那一刻绝不抛弃自己的本职工作，这样的员工无论在哪一个岗位上，都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。

无论现在在哪个职位上，都要义不容辞地把事情做好。如果怠慢消极，职位将会被他人取代。如果保守落后，那么自然就会遭到淘汰。“物竞天择”不仅是大自然的规律，也是职场上不容忽视的真理。

热爱本职工作是每个公司对员工的基本要求，也是员工尽职尽责的前提，更是公司最需要的员工的基本素质。在这里，需要指出的是，对于那些人们比较喜欢、条件好、待遇高又轻松的工作，做到爱岗相对比较容易。但如果公司把一个人放在那些工作环境艰苦、繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大，甚至还有危险性的岗位上，要做到爱岗就不容易了。在这种情况下，热爱这些岗位并在这些岗位认真负责工作的员工就是公司最需要的人。

即使有一个很好的工作环境，如果总是一成不变的话，任何工作都会变得枯燥乏味。许多在大公司工作的员工，拥有渊博的知识，受过专业的训练，有一份令人羡慕的工作，拿一份不菲的薪水，但是他们中的很多人对工作并不热爱，视工作如紧箍咒，仅仅是为了生存而工作。因此，他们的精神，总是紧张、烦躁，工作对他们来说也毫无乐趣可言。

一份工作是否有趣，取决于你的看法。对于工作，我们可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴、骄傲地做，也可以愁眉苦脸厌恶地做。如何去做，这完全在于自己。既然是这样，我们在对待工作时，何不让自己注入活力与热情呢？

一个人适合干什么工作，不是由社会潮流和个人主观愿望来决定的，而是取决于个人特长、爱好、性格等因素。有句话说：“工作着是美好的。”如果你做的是“天生喜欢”的事，你可以很容易地在工作中发现乐趣。如果你做的是单调枯燥的事，那你就很可能在心理上和情绪上受到挫折。那些成功的人，总是利用两个法宝——毅力和热忱。毅力使你忍耐工作的枯燥，把每件事都看成是通向成功目标的踏脚石；热忱可以使你改变情绪，从工作中发现乐趣，这就是如何把单调的工作变成自己喜欢做的事的技巧。

设想你每天工作的八小时，都在快乐地游玩，这肯定是一件十分惬意的事情，那么，你将会把工作变成了一种乐趣去享受，你也能快速发现属于自己的位置，并获得巨大的发展。

出生于音乐世家的苏珊，从小就受到良好的音乐启蒙。她非常喜欢音乐，期望自己有一天能驰骋在音乐的广阔天地里，但她却阴差阳错地考进了大学的工商管理系。

一向认真的她尽管不喜欢这门专业，但还是认真学习，每学期各科成绩都很优异，毕业时被保送到美国麻省理工学院，攻读当时对很多学生来说都可望而不可即的MBA。后来，成绩突出的她，又拿到了经济管理专业的博士学位。

现在已是美国证券界风云人物的苏珊还是颇感遗憾地说：“至今，我仍说不上喜欢自己所从事的职业。如果可以重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐。”

朋友问苏珊：“你不喜欢自己的专业，为什么学得那么棒？而眼下工作又干得这样优秀？”“因为我在那个位置上，那里有我应尽的责任，”苏珊坚定地说，“不管喜不喜欢，都是需要面对的，那是对工作负责，也是对自己负责。”

要成为一个负责的人，最基本的一点就是要对自己的工作负责，这是一个人最基本的责任和义务。

如果一个人，无论是在一般的岗位上，还是在重要的职位上，都能秉承一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，并表现出完美的执行能力，那么，这样的人一定是公司最需要的人。【公司物语】

提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行、爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它要求员工通过本职工作，在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业，而是选定一行就应爱一行，在岗一天就尽一天责。

挖掘工作中的快乐

同样是付出思考和体力，但问题是，在我们童年的时候，无论是奔跑、嬉戏、跳皮筋、踢毽子，还是到野外的山林中探险，我们都会沉浸在无忧无虑的欢乐中。我们不企求得到什么，只是全身心地投入其中。在这种忘我的投入中所体验到的生命的欢乐，恐怕是成年人难以体会到的！

跟童年的游戏一样，我们付出很多，但是，许多人从早忙到晚，总是感觉自己一直是被工作追着跑，身心十分疲惫。实际上，这些疲惫感并不是因为工作太多太忙，而是因为这些人对工作没兴趣，没有找到工作中的乐趣。在成年人的世界里，现在工作的动力就是为了养活自己，为此，不得不每天对着自己并不怎么喜欢的工作。因为成年人的理智告诉我们，不付出辛苦就不会有回报。那么工作是生活的负担，还是可悠游其间的乐事？问题的答案完全取决于你的工作观和生活观。因此，只要你学会了在工作中用乐趣替代那些不快和烦恼，你就可以成为一名优秀的职场人。而最简单的方法就是：带着兴趣去工作。

查尔斯·兰博曾经从事文书工作，干久了，他十分厌烦这个工作。终于有一天，他从这份工作中解脱出来了，他感到说不出的轻松和喜悦。他在给朋友的信中写道：“十余年的无聊工作就换来这万把英镑，太不值了。”“我自由了，我终于自由了！我将自由自在地度过剩下的50年。一个人最痛快、最幸福的日子就是什么也不干。”漫长的两年过去了，查尔斯享受着清闲的时光，但是他的心情却发生了根本的变化。他现在才发现那些单调乏味的工作原来一直挺适合他，可他却一直未曾认识到。时间以前是他的朋友，而今却成了他的敌人。他在给朋友的信中写道：“我真的相信，没有工作比过度劳累更糟糕，一个人一旦没有工作，他的心就会折磨自己。我几乎对什么东西都失去了兴趣。天堂的雨水也从来不会倾泻在那些无所事事者的头上。我唯一能做的，也是我做得最多的，就是周而复始地散步。我真是一个谋害时间的罪恶杀手。”

其实生活赋予每个人的成功机会是同等的。只是人们所处的心态不同。有的人满怀苦恼，把手中的工作视为无奈之举，得过且过，结果就是一事无成；有的人则用一种愉悦的心情，积极的态度来对待工作，用自己的热情去构筑未来，所以生活就把美丽的收获给了他们。

每天的生活都是一样的，就看你对待每天生活的方式是如何的，不管你怎么对待工作和生活，它都是日复一日，年复一年地过，为何不试着在这里面寻找自己觉得快乐的东西呢？这样不是更好吗？

快乐工作，既是一个目标，也是一种境界。其核心就是追求和谐，提倡同事之间、上下级之间的尊重、友爱和团结，弘扬一种积极向上的风气，展现一种人间的美好。爱因斯坦的“相对论”就是经典：“物质在相互作用中作永恒的运动”。人与人的相处本身就很简单，如同在镜中看自己。你对他笑，他就对你笑；你对他哭，他就对你哭。个人的喜怒哀乐往往会影响其他伙伴。中国有十几亿人，同事们能聚在一起共事，如果不是缘分，那就是共同的理想、共同的目标、共同的追求把大家集合在了一起。既然是这样，何不让快乐的情绪为身边的人带来一缕春日的温暖呢！

请记得，尽量挖掘出你工作中的快乐，让它伴随你的职业生涯吧。【公司物语】

如果说生命是一艘船，工作则是这艘船上的帆；如果说生命是一支歌，工作则是这支歌的旋律。人的一生，可以没有很大的名望，可以没有很高的职位，也可以没有很多的财富，但是，不可以没有工作的乐趣。

抱怨不如改变

大多数情况下，许多企业员工都会有这样那样的抱怨。

抱怨公司的老板，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严……有时，抱怨的确能够赢得一些善良人的宽慰之词，使自己的内心压力暂时得到一定的缓解。同时，口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事；抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄，一个将自己头脑装满了抱怨的人是无法容纳未来的，这只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离开。

身在职场，当你抱怨这抱怨那的时候，你不妨先问一问自己是否是对的。如果职场里的一切似乎都在与你作对，那么错的肯定是你，而不是别人。你要想改变这个局面，唯一的办法就是改变自己。当你以一种正确的态度去对待工作时，工作也会以一种正确的态度对待你。

小丹带着自己精心制作的一个作品来到一家知名的广告公司面试。小丹抽的面试号是最后的一个，等待的过程既漫长又紧张，为缓解自己的疲劳，小丹向广告公司的接待人员要了一杯温水。而接待人员在给小丹送水时不小心将杯子打翻了，水全都洒到了那张作品上。作品变得皱皱巴巴，原本鲜明的线条也变得模糊了。小丹一下子愣住了。该怎么办，这可是面试时要用到的作品，没有作品她怎么向考官解释她的创意和构思呢？小丹知道现在责怪接待人员也没有用，埋怨自己的运气不好更没用。稍微冷静了一下，她赶紧向接待人员借来了纸和笔。在有限的时间里，她专心地用一张白纸将自己创作的作品简单地重新描画了一遍，用另一张白纸将原作品被淋湿的事情大概地叙述了一下。

接下来发生的故事就是，小丹从众多的面试者中脱颖而出，被公司录用了。主考官后来跟她说：“广告注重创意和变通，你的作品虽然简单但却体现了这点。”

小丹在一次同学会上谈起了这件事，她感慨道：“与其抱怨，还不如暂时抛弃那些烦心的事，多想想怎样才能更好、更快地解决问题，这比光在那儿牢骚满腹强上千百倍。”

是的，即便退一万步说，如果抱怨能解除自己心中那股怨气，那么适当地抱怨是可以的；但如果怨气出了仍无法解决问题，或无法移除心中那颗石头，那还真是不划算！【公司物语】

身在职场，要少抱怨多做事。如果你只是一颗小沙粒，你没有理由抱怨不被注意，因为你没有被注意的价值。要想引起注意，就要努力提升你的价值，成为闪亮的珍珠。从现在开始，全力以赴，把精力用在工作上，那样就没有抱怨的时间了。否则，影响的将会是个人前途的发展。

苹果树的启示

一棵苹果树终于开花结果了，它非常兴奋。

第一年，它结了10个苹果，9个被动物摘走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。

第二年，它结了5个苹果，4个被动物摘走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。

而它旁边的梨树，第一年也结了10个梨，9个被摘走，自己得到1个。它继续成长，第二年结了100个果子。因为长高大了一些，所以动物们没那么容易来采摘果实了，它被摘走80个，自己得到20个。与苹果树同样从10%到20%，但果子的数目却相差20倍。

其实，在成长的过程中得到多少果子并不是最重要的，最重要的是树在成长！等果树长成参天大树的时候，你自然就会得到更多。

在工作中，我们也如同一株成长中的果树。刚开始参加工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信“天生我材必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍，或许，你为单位做了大贡献没人重视；或许，只得到口头重视但却得不到实惠；或许……总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，看起来很不公平。

为什么付出没有回报？你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己所付出的对应自己所得到的。

不久之后，你发现自己这样做真的很聪明。自己安逸省事了很多，得到的并不比以前少。你不再愤愤不平了，与此同时，曾经的激情和才华也在慢慢消退。你已经停止成长了。而停止成长的人，还有什么前途、有什么盼头呢？

这样令人惋惜的故事，在我们身边比比皆是。之所以演变成这样，是因为那些人忘记生命是一个历程，是一个整体。总觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子收获的时候了。他们因太过于在乎一时的得天，而忘记了成长才是最重要的。

人在职场，眼光要看长远。成长比成就、薪水更重要得多。你长得越大，别人就越不敢怠慢你。退一步说，即使被怠慢了，你一身好本事，何愁没前途？【公司物语】

相信很多职场人士都有自己被公司“亏待”的感觉。这种“亏待”分为两种，一种是真的亏待了你，另一种是你自己认为亏待而已。不管属于哪一种“亏待”，我们都没有必要过分放在心上。在吃亏中，我们的能力在成长、性格在圆满，你说这种吃亏难道不是福吗？

莫苛求绝对公平

很多时候，一个人的薪水多少、职位高低、红利薄厚以及额外补贴有无等并不是最重要的，而是否觉得自己得到了公平公正的对待更能影响一个人的工作热情。如果我们感觉到自己确实受到了不公平待遇，常常会沮丧万分，甚至心理失去平衡。

被誉为“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇曾经讲过一个发生在他早期职业生涯中的故事。

刚到通用电气时，韦尔奇的第一项任务是找到一个制造PPO（一种用于化工的新材料）的示范场地，然后把工厂建起来。在皮茨菲尔德的一座破败的楼房里，韦尔奇与另外一名化学专家为了建立这座工厂，花费了许多心血和精力。

一年之后，这个工厂终于建立起来，韦尔奇得到了很高的评价，而且得到了1000美元的加薪。1000美元相当于韦尔奇工资的10%，他感到很开心，觉得自己比别人做得更多，而且其他人的业绩和自己也不在一个层次上。

但是后来，韦尔奇得知，其他人都得到了同样的加薪。在那一刻，之前让韦尔奇高兴的加薪却变成了让他非常愤怒的罪魁祸首。于是他毅然辞职，准备前往伊利诺伊州国际矿物化学公司工作。

虽然，韦尔奇最终被老板挽留在通用电气，但可以从中看出，工作中最容易让人丧失工作热情的就是不公平待遇。

事实上，这世上没有绝对的公平。公司也如此：别的公司同类职位待遇可观，而本公司却低得可怜；几年过去了，还坐在原位置上一动不动，好不容易等到了机会，一个能力和业绩都次于你的人升上去了；自己做的工作和收入根本不成比例，而且自己的成绩常被上司据为己有……正所谓人不患穷，只患不均。面对一些不公平的现象，一些沉不住气的人就要跳出来了，到处宣泄自己的不满，然而越是宣泄，问题越是解决不了，反而让自己的境遇越来越差。

另外值得注意的是，公平需要放在一个较长的时间系统里去看。唐僧师徒经历了九九八十一难才取回真经，如果只过了八八六十四难，付出是付出了，但依然是没有回报的。社会是公平的，但我们不可能任何时候、任何事情都强求绝对公平。山有高有低，水有深有浅。这个世界，不存在绝对的公平。如果我们事事要求公平，必然会陷入愤怒与过激之中。爱默生说：“一味愚蠢地强求始终公平，是心胸狭隘者的弊病之一。”

陆冰在进入公司的三年后，突然发现自己的日子越来越难过了。按理说，在公司里的同一个职位上经过三年的历练，他应该在工作中“混”得如鱼得水了才对。可他最近两个月却感觉到非常吃力——因为公司老板总是给他分派一些额外的、不属于他本职工作范围内的事情做。为了完成手边额外的工作，他不得不经常性地加班。原先悠闲的生活节奏完全被打乱了，陆冰心里不太舒服，感觉老板这样子对待自己不公平。公司那么多人，为什么偏偏老是把所有的事情让自己来扛啊？

不过郁闷归郁闷，在职业道德的约束下，他还是继续努力地做好所有的事情，只在回家后和家人倒苦水。一次，在加班后回到家里，正赶上岳父来看望他们。陆冰一通苦水还没有倒完，就听到岳父高兴地祝贺他：“恭喜你，你要升职了！”原来，岳父根据他几十年的企业管理经验，推断出这是陆冰升职的讯号。

陆冰听了岳父的说法，心里顿时亮堂起来，原先“不公平”的阴霾一扫而空。

可见，人们心中所谓的“不公平”，常常只是一个很自我的评判。后来陆冰是否升职其实并不重要，即使他没有升职，他不也通过额外的工作获得了更多的职业能力、拓展了更宽的职业发展道路吗？何况他通过加班还赚得了一些加班费。从这个角度来看，无论结果如何，都不存在“不公平”。

一个人听他的数学老师说抛掷硬币时，正反面朝上的概率各半。他掷第一次时，是正面。第二次，还是正面。第三次，还是正面。这不公平！其实，尽管我们不能保证他第四次抛掷硬币会变成反面朝上，但我们能保证他抛掷一千次，正反面朝上的次数会基本接近。想想这个很容易理解的例子，也许你在职场上遭受所谓的不公平时，会释然很多。【公司物语】

社会是公平的，但我们不可能任何时候、任何事情都苛求绝对公平。很多时候，公平需要放在一个较长的时间维度里去实现。

第二章 肩负企业兴衰的责任

我们时常听到有些员工说：“企业垮了那是老板的事，与我没关系，大不了换个地方。”这是典型的没有责任心的员工。这样的员工，也不可能为企业的发展做出什么像样的成绩来。一个企业是需要每一个成员为之付出、为之奋斗的共同家园。“皮之不存，毛将焉附？”一个企业如果走向了衰亡，那么其中的每一个成员也就没有了存在的依托。

承担身上的责任

比尔·盖茨曾经说过：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”每一个企业都由不同的成员组成，每一个成员的努力程度，都将影响整个企业的运作。如果你对工作不负责任，整个企业就会因为你的失职而出纰漏，所有人的利益都将因为你而遭受损失，其中也包括你自己的利益。一个没有责任心的人在企业中也不会发挥他的主观能动性，他们最常表现出来的就是混日子的态度。

乔治经过面试到一家钢铁公司上班，工作还不到一个月，他就发现了问题：每次炼铁的时候，很多矿石还没有得到充分的冶炼就被扔掉了。如果一直这样下去的话，公司无疑要遭受很大的损失，但是大家好像对这件事情都熟视无睹，乔治决定向负责人汇报这件事。但负责人不以为然，他认为乔治只是一个到厂不足一个月的普通工人，他所提的建议并不值得重视。而且，工厂的工程师都没有意见，可见不会有问题。于是，他对乔治的意见随便做了个记录，就让他回去了。

过了几天，乔治见问题并没有解决，就亲自找负责冶炼的工程师提出了自己的意见。工程师很自信地说：“我们工厂的冶炼技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题呢？”工程师是名牌大学毕业的高才生，同样不将乔治放在眼里。

虽然自己的意见没有被采纳，但是乔治不肯罢休，他想了想，从那些扔掉的还没有冶炼完全的矿石里面拿出一块来，去找公司负责技术的总工程师。见到总工程师之后，他将手中的矿石拿给他看，然后说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”

总工程师仔细地看了看，就说：“不错，这块石头里的含铁量很高。你从哪里得来的？”

乔治说：“这是我们公司炼铁剩下的。”

总工程师大为吃惊，他简直不敢相信会有这样的事。他向乔治了解了事情的整个经过，然后和乔治一起到车间查看。原来是机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。

总工程师将这件事汇报给了总经理。第二天，总经理来到车间，宣布任命乔治为负责技术监督的工程师，这一点就连乔治也觉得很意外。

在任命乔治后，总经理感慨地对周围的工人说：“我们公司并不缺少工程师，但是却缺少负责任的工程师。这么大一个工厂，如此多的工程师，却没有一个人发现这个问题。当有人提出问题的时候，他们还不以为然。对于一个企业来讲，责任感比任何人才都更重要。”

其实，一旦你加入了某个企业，你们的命运就紧密地连在了一起，企业的兴衰荣辱也就是你的兴衰荣辱，企业的利益就是你的利益。所以，应该像对待自己的家一样对待企业。

很多员工总想着自己做完自己的工作，领完每个月的薪水便可以了，其他的事跟自己并没有什么关系。你以为这样就不会影响到自己的利益了吗？如果企业里的员工都对企业不负责，那么企业的利益就很容易遭受损失。企业的利益遭受损失，员工的利益就会受到影响。所以，每个员工都应该将企业视为己有，认真负责地处理好自己每天的工作，并时刻提醒自己：“我是在自己的企业里为自己做事。”这样，你才能做好自己的工作，尽到自己应尽的职责。

日本大地震，福岛核电站发生了严重的泄漏事故。为了控制险情，50名坚守岗位的工作人员再次冒死进行注水作业，防止核燃料融化。专家称，70%的人会因高强度辐射或在2周内死亡。面对死神，其中一位勇士豪迈地好：“我们不惧怕死亡，这是我们的职责所在。”一位59岁老员工也表示愿意用生命换取更多人的安全。这些无名英雄的壮举，让人钦佩不已，让人动容。

周伟是一家大型滑雪娱乐企业的普通修理工，这家滑雪娱乐企业是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型滑雪娱乐企业。有一天晚上，周伟深夜出去巡夜，看见有一台造雪机喷出的全是水，而不是雪，这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调造成的。他赶忙跑到水泵坑边，用手电筒一照，发现坑里的水快漫到动力电源的开关口了，若不赶快行动，将会发生动力电缆短路的问题，这会给企业带来重大损失，甚至可能会危及许多人的性命。在这种情况下，他不顾个人安危，跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门。周伟穿着全身是水的衣服，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候，他已经把问题处理妥当了。这时候，他浑身颤抖得走不动路了。老板闻讯，连夜把周伟送入了医院，他才不至于落下身体上的伤残。

因为周伟的英勇行为，企业避免了重大的损失，他因此受到了企业的表扬和嘉奖，并把他从一名修理工，提拔到了部门经理的位子上。

本杰明·鲁迪亚德曾经说过：“没有谁必须要成为富人或成为伟人，也没有谁必须要成为一个聪明人；但是，每一个人都必须要做一个负责任的人。”员工的责任感是一个企业最宝贵的财富，也是企业制胜的坚实后盾。一个能够负起责任，将企业的命运视为自己的命运，将企业的生死存亡视为与自己切身利益相关的人，才能在任何时候、任何地方，以企业的利益为重。

其实每一个老板都清楚他的企业最需要什么样的员工。一个员工有时就代表了一个企业的整体，所以，身为员工，不要以为自己只是普通一员，其实你能否担当起你的责任，对整个企业而言，有很大的意义。【公司物语】

责任心是成为企业里最可爱的员工的前提，无论你现在从事何种职业，也无论你选择这份职业的初衷是什么，总之，既然选择了，就要热爱这个职业。所谓“在其位就要谋其事”，说的就是这个道理。在任何一家企业里，领导有领导的责任，员工有员工的责任。只有做好自己该做的事情，在自己的轨道里运行得最好，才是最负责任的表现。

维护公司的声誉

声誉是一家公司极其重要的无形资产，是公司的脸面，也是公司内每一个员工的脸面。别以为维护公司声誉只是上司和老板的责任。每一位员工，都要像爱护自己的脸面一样爱护公司的声誉，保护公司的品牌。

一个成熟的员工必须具备集体荣誉感，并且努力使这种自觉成为习惯，在日常工作中、生活中自觉维护集体的声誉。比如拨打和接听电话时，即使老板不在你身边，你也应该注意语气，体现你的素质与水平，展现企业的形象。微笑着平心静气地接打电话，会令对方感到温暖亲切。不要认为对方看不到自己的表情。其实，你打电话的语调中已经传递出是否友好、礼貌、尊重他人等信息。

李子轩是某知名饮料公司的营销经理。大学毕业后，他就来到了这家公司，光阴似箭，一转眼10年过去了，李子轩把生命中这最美好的时光都献给了公司。他从一名普通职员干起，如今已经做到了部门经理的位置，成为公司出色的要员之一。

周末，李子轩终于可以闲下来了，他陪妻子去逛超市。妻子每次逛超市，都要满载而归才能尽兴，而他只有跟在后面当“苦力”。逛着逛着，李子轩看见自己公司销售的饮料品种齐全，顾客众多，摆在卖场最显眼的位置，这使他心里涌出一种自豪感。

突然，李子轩发现，一箱饮料的商标上有一道非常刺眼的划痕，看起来很不舒服，很显然是卖场员工在搬运时划的。他将这箱饮料挪到其他饮料的后面，但转念一想，前面的饮料卖完后，它又会露出来，依然会被顾客看到。想到这里，他干脆把这箱饮料放到购物车上，自掏腰包买回家去。

妻子看到后，问李子轩：“家里已经有足够多的饮料了（每月公司都会给员工发饮料），为什么还要破费呢？”李子轩指着商标上那道划痕说：“这是我的脸，脸上有污痕，会给别人留下不好的印象！”

像李子轩这样热爱公司的人，总是在下意识中将公司声誉与自己紧紧联系在一起。这种人永远是公司最需要的！

而反观当今不少上班族，聚会时总是喜欢声讨各自公司的种种“不是”。曾经有一个培训老师在“QQ说说”里诉说自己的各种苦闷，发表“做不完的工作，少得可怜的薪水，感觉度日如年”之类的文字。她的上级看到了，直接在她的QQ空间发表评论：“既然如此难受，你为什么不辞职？”

这个上级的评论可谓一针见血。心存不满，可以找上级沟通解决，解决不了，甚至可以通过相关部门来仲裁，何必在网上散发不利于公司声誉的信息？这不仅是损害公司的声誉，同时也损害了自己的职业声誉。这样的员工，试问哪家公司愿意接收？

即便是离职，而且是在不欢而散中离职，也没有必要诋毁原有的公司。这是一种成熟的态度，也是基本的职业操守。不妨用婚姻做类比，你是尊重与欣赏那个天天控诉前夫（前妻）种种不是的人，还是尊重与欣赏那个保持缄默或自觉维护前夫（前妻）的人？

答案不言自明。【公司物语】

优秀员工总是会把公司声誉放在第一位，无论何时何地都最大限度地维护它。他们懂得：员工与企业的关系就如同手足和身体，不能只看到自己，而应站在更高的角度关心企业的发展。

全心全意，尽职尽责

通过观察那些在职场中获得成功的人，我们不难发现，这些人不论做什么事情，都是“身在其位，心谋其事”，认认真真把本职工作做到位，所以，他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，也正因为如此，他们总能在职场中获得成就梦想的机会。

只有忠实地对待自己的工作，忠诚地对待公司，充分地使自己发挥出应有的作用，才能巩固你现有的位置。在老板的眼中，永远不会有空缺的位置。如果你想与自己的位置保持一种长期性的关系，那么你就应“在其位，谋其事”，坚持把工作做到位。

每个职位，对公司的生死存亡都起着至关重要的作用。如果有哪位员工在其位不能谋其事，那么其所在位置的运作就会出现问题。而当一个位置的价值得不到充分体现时，就会直接削弱整个公司的生命力。

在现实中，我们发现，真正能做到“在其位，谋其事”的人少之又少。有些员工“身在其位，心谋他政”，眼睛盯着更好的职位，慨叹自己空有一身才华却无处发挥，在抱怨中度日。这样的员工是不称职的，而且还会错过很多宝贵的发展机会。

在其位就要谋其事，这是一个人负责任的最好表现，说明你对自己所从事的工作有信心和热情。只要你认准了目标，有一份自己认同的工作，那么就要认真努力地去做。在努力工作的过程中，你会熟悉技艺，并锻炼出稳健、耐心的性格。同时，你踏实工作的作风，也会赢得同事的认同、老板的欣赏，这些反过来又会促进你工作的提升。

美国独立企业联盟主席——杰克·法里斯，13岁时在父母的加油站工作。法里斯想学修车，但父亲安排他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果自己干得好，大多数顾客还会再次光临。于是，法里斯总是会多干一些活，如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有一段时间，一位老太太每周都开着车来清洗和打蜡，但车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太每次在法里斯为她把车准备好后，都要再细致地检查一遍，经常会让法里斯重新打扫，直到车内没有一缕棉绒和灰尘，她才满意地离开。终于，有一次，法里斯无法忍受了，他觉得这位老太太很难打交道，不愿意再侍候她。这时他的父亲告诫他说：“孩子，你要时刻牢记，这是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要认真负责而且以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯受益匪浅，且对他的一生都影响深远。法里斯曾说：“正是加油站的工作使我了解了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我之后的职业经历中起到了非常重要的作用。”

干一行，爱一行。既然选择了这份工作职业，就应该接受它，并努力地做好——这才是成为职场最可爱员工的必要条件之一。令人遗憾的是，有些员工总是被动地适应工作，工作上的事向来得过且过。他们固执地认为自己在其他领域或许更有优势，更有光明的前途，从而导致他们无法把全部的热情与精力投入到工作中。还有一部分员工盲目追求高薪酬和舒适的工作环境，蓦然回首，才发现自己在碌碌无为中虚度了年华。

而那些选择全心全意、尽职尽责工作的人，或者拥有了一技之长，或者拥有了丰富的管理经验，分别成为各个领域里的“专家”，企业里的“一把手”。试想，有哪个企业不喜欢这些在其位谋其事、勇于负责任的员工呢？所以，无论从事什么工作，只要已经着手了，就千万不要心猿意马，过度沉迷于那些不切实际的诱惑。否则，今天消极怠工的代价，就是明天踏上寻找工作的征程路，这代价未免太大了。【公司物语】

全心全意、尽职尽责地工作，把该做的工作做到位，并且精益求精。把以前从来没有过的欠缺和空白补上，而且要比你的同行和前辈做得更多，要比自己和他们的预期做得更好，要使老板对你的表现赞叹不已。这样，你自然就会得到更多的回报。

责任心使人卓越

一个有责任心的人，给他人的感觉是值得信赖与尊敬的人。而对于一个没有责任心的人，没有人愿意相信他、支持他、帮助他。

威尔逊是美国历史上一位伟大的总统，在这个高高在上的位置上，他深知自己的责任与义务，并且他也认为，做一些超出自己范围的事情，总会得到更多的回报。他曾经说道：“我发现，强烈的责任心是与机会成正比的。”

幼年的戴高乐在与兄弟玩战争游戏时，总坚定不移地由自己来充当法兰西一方。他坚持称“我的法兰西”，决不准任何人对其染指，甚至不惜为此与他的哥哥打得头破血流，直到他的哥哥无奈地承认：“好了，我不和你争了，是你的法兰西，是你的。”或许这就是天意，日后果然是戴高乐担当了拯救法兰西民族危亡的大任。这也说不上是天意，因为戴高乐自小就始终以拯救法兰西为己任。

勇于担当大任，就是应该清楚地知道什么是自己必须做的，不需人强迫，不要人吩咐。

第二次世界大战初始，法国投降，剩下英军孤立无援地同纳粹德国作战。骄傲的德国人以为接下来他们的任务就是准备迎接“胜利”的到来。1940年7月19日，希特勒在帝国国会作了长篇演说，先是对丘吉尔进行了一番痛快淋漓的臭骂，而后要求英国人民停止抵抗，并要求丘吉尔作出答复。而就在他的这番劝诫发出不到一个小时，英国广播公司就用一个简单的词做出了答复：NO！

后来丘吉尔回忆说，这个“N0”不是英国政府通知广播电台的，而是广播电台的一个播音员在收到希特勒的演讲后，自行决定播出的。丘吉尔从内心为他的人民感到骄傲。何止是丘吉尔，读到这个故事的每一个人，又有哪个不为这个敢当大任的播音员叫好？

曾经的诺贝尔文学奖得主，马丁纽斯·比昂逊在从事文学创作的同时，还是一位社会学家，他说：“一个人越敢于承担责任，他就越会意气风发；如果一个人有足够的胆识与能力，那他就没有什么该讲而不敢讲的话，没有什么该做而不敢做的事，更没有什么心虚畏怯之处。”托尔斯泰也曾经说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”

在我们身边的职场中，许多员工习惯于等候和按照上级的吩咐做事，似乎这样就可以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。这样的心态只能让别人觉得你目光短浅，而且上司会觉得你能力不够，永远不会将你列为升迁的人选。【公司物语】

没有责任的人生轻飘飘，不负责任的工作乱糟糟。责任催人奋进，责任使人卓越。假如你想要在公司迅速得到提升，那么就把公司的每一件事情都当作自己的责任吧。放心，老板不是傻子，你的一举一动他会看到。

从小处培养责任感

东汉末年有个叫陈蕃的少年，人小志大，十五岁就立志要“扫天下”。但自己的庭院却杂草丛生、秽物满地，被其父亲的老朋友教训：一屋不扫，何以扫天下？

在职场上，陈蕃式的“大志者”并不鲜见。他们认为自己是大才，是做大事的，不屑于做小事。殊不知，在职场中，更多的是由一些小事组成。如同制作航天飞机一样，千万个完美的零部件，组成了航天飞机；一件又一件的正确的小事，组成一个大而好的结果。

做好小事其实也不简单。工作中的小事琐碎、不起眼，费时、费力，做好了也没有明显的成效，但是做不好可能就会影响大局。很多人认为只要大方向不错，大事大干，小事巧干，某些不起眼的小事情应付一下也不为过。如果单看某一件工作，这种观念倒也无妨，但是要成大事，这种粗放的工作态度便不足取。一件小事就是一张多米诺骨牌，如果其中有一张没有摆好，即使是取得暂时的成功，也会为日后埋下风险隐患。

有一个给布朗太太割草打工的男孩有意给她打电话说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩进一步说：“我会帮您把草与走道的四周割得很整齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

事情虽小，也要多自问几次：“我做得如何”。这就是一种责任心。无论多小的事，都尽心尽力去做好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，懒散让你在床上多躺了两分钟，此时你应该问自己，你尽到职责了吗？除非你的责任心真的没有萌芽，你才会欺骗自己。对自己的放松就是对责任心的侵害，因此必须去战胜它。

工作无小事，责任体现在工作的每一个环节。比如，遵守公司的规定也是每一个员工的责任，你上班时迟到了五分钟，公司可能就扣掉了你当月的奖金，因为你没有遵守公司的规定。你很可能对公司的处理愤愤不平，“不就迟到五分钟吗？有什么了不起的，也不会有多大影响。”其实，你仔细反思一下自己，如果公司的每个人都迟到五分钟，那会怎么样？你的这种想法只能说明你没把自己的责任当回事。【公司物语】

责任感是简单而无价的。惠普创始人戴维曾说过：“小事成就大事，细节成就完美。”一个人，一个企业乃至一个国家和民族，不管口号喊得多响亮，最终都得落在地上，并且要从点滴做起，只有做了才能使现实得到改善，工作无小事，认真对待每一件事，固守自己的本职岗位，就是做到了最好。

担起失败的担子

正如在职场中某些人喜欢抢占他人功劳一样，这类人还常常干另一件事，那就是推卸责任。如果他们把事情办砸了，就会找出诸多理由，比如堵车了，时间来不急；同事不配合，没有得到有力的支持；对方人品不好，言而无信等等。如果他们和同事一起办事，事情办砸了，他们的理由会更多：同事不会说话；同事懒惰；同事粗心；同事不守时等等。总之，如果他们和同事一起做事，那错的是同事；如果没有和同事一起，那错的就是公交车、时钟等等。

1980年4月，美国营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视里作了这样的声明：“一切责任在我。”“一切责任在我。”这短短的几个字，表现出一种敢于担当责任的大勇！在此之前，美国人对卡特总统的评价并不高，甚至有人评价他是“误入白宫的历史上最差劲的总统”。但仅仅由于上面的那句话，支持卡特总统的人居然骤增了10%以上。

韦恩博士说：“把责任往别人身上推，等于将力量拱手让人。”我们必须学会像卡特总统那样承担起自己行为的责任，应该积极地寻找任何一点你能够或应该承担的责任，要胜任并愉快地承担起的那些责任，而绝不要通过躲避棘手的事情而逃避责任。

当你寻找额外的责任时，你就会提高自信心和提高完成这项工作的信心。你的上司也会增加对你的信心，增加对你所承担的工作的信心。

要想赢得别人的信任，并不是靠你能够混淆是非的口才，而是你踏踏实实肯负责的精神。我们必须改掉推脱责任的坏习惯。犯了错误有什么理由要解释时，你自己首先要反省，我的理由是不是客观事实，真实可信？是不是只是想用来掩饰自己的错误？然后回头看看自己的行为，如果自己确实有错误的地方，那就应该勇敢地承担责任，诚恳地承认错误，并且要改正自己的行为，积极地寻求补救的办法。这种对自己的严格检查，可能刚开始时有些困难，但是你要相信，只有勇于承担责任的人，才有可能成就大事业。

还有一点值得注意，如果错误确实不是由于自己的过失造成的，那你也不要急于替自己辩解，而应着眼于整个公司的利益，等事情得到妥善的处理后，事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了，那么你的上司也自然会在事实中看到，还你一个清白。聪明的员工，要勇于承担起自己职责范围内的责任，积极地寻找并把握谋求公司利益的机会。也只有这种员工，才是老板心目中值得栽培的人才。【公司物语】

很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人，这样的员工任何时候都是公司的红人。他们也都有一个特质，就是敢作敢当，勇于承担责任。“我警告我们公司的每一个人，”美国塞文机器公司前董事长保罗·查莱普说，“假如有谁说：‘那不是我的错，那是他（其他同事）的责任’，如果被我听到的话，我一定会开除他，因为这么说话的人明显对我们公司没有足够的兴趣。”这句话，可以代表

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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