作者：沈黎
出版社：华东理工大学出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
社会工作综合能力(中级)2012-2018年真题详解试读：
版权信息
社会工作综合能力（中级）2012—2018年真题详解
总 主 编/沈黎
本册编著/沈黎 刘东
策划编辑/刘 军
制作发行/华东理工大学出版社有限公司
书 号/ISBN 978-7-5628-5786-0
联系我们：电子邮箱zongbianban@ecustpress.cn
官方微博e.weibo.com/ecustpress
天猫旗舰店http://hdlgdxcbs.tmall.com版权所有 侵权必究主编序言
本套辅导用书的作者们有着相似的经历，我们当年大都不知道什么是社会工作，却因缘际会走进了社会工作领域，成为社会工作的授业者。但更大的相同之处是，对社会工作的执着和热忱让我们虽身在各处却心系一方。我们感恩于今天社会工作的发展，更珍惜我们彼此的情谊，我们愿意为社会工作的发展尽绵薄之力。
华东理工大学出版社在中国社会工作出版领域有着卓越的贡献，在承担国家出版基金项目“社会工作流派译库”（第一期、第二期）、“玛丽·埃伦·里士满社会工作全集”等高品质出版工程的同时，也希望通过出版全国社会工作者职业水平考试辅导用书，来协助一线社会工作者全面成长。在该社的诚意邀请下，我们根据最新版的考试指导教材及考试大纲编写了本套辅导用书，以期能与更多的考生一道前行。“全国社会工作者职业水平考试辅导用书”共有10本，每门课程2本，包含“真题详解”系列和“考点精讲”系列。“真题详解”系列对历年真题进行精准剖析，“考点精讲”系列对考试教材进行重点梳理。本丛书两个系列互相搭配、相得益彰，是顺利通过考试的最佳利器。
一、考试复习态度
我们每个人都逃脱不了“忙与盲”的陷阱，每个人都会贪图“多”而以为拥有越多生活就会越好。参加全国社会工作者职业水平考试也是如此，有人买了很多辅导书，有人到处搜集课程PPT，也有人整天去比较新旧教材之间的差别。其实，社会工作是一种修行，考试只是对知识能力的一种检验，真正对社会工作的体悟都在考试之外。因此，我们希望学员们能够“学得少却考得好”。通过考试不仅是为了拿到一张证书，而是将我们领入社会工作的大门。生活如此美好，我们不需要也没必要把大量时间都耗费在考试复习上。用最少的时间、最高的效率顺利通过考试，方可将我们的生命用在更有意义的地方，如与家人相处、同友人分享、与案主一起成长。这应是我们对待考试的基本态度。
我很喜欢Greg Mckeown写的Essentialism：The Disciplined Pursuit of Less（《精要主义》），这本书的核心是专准主义（Essentialism）。我们提倡以专准主义者的态度对待生活：生活需要设计，选择你真正需要的，专注投入；有纪律地追求更少，人生才会更幸福。专准主义的精神是“精、简、准”。把它用在社会工作考试领域，就是精选学习材料、简化应考策略、准确执行进度。首先，要学会精选学习材料，面对众多的学习材料，判断“学什么、怎么学”才是最重要的；其次，要学会简化应考策略，懂得删繁就简；最后，要学会准确掌握进度，懂得如何移除过程中的障碍，并减少阻力与痛苦。
二、辅导用书简介
为了帮助考生们更加快速有效地掌握考试大纲的精神要义和指导教材的核心考点，并能将之具体运用到社会工作的应试与实务之中，本套辅导用书针对每门考试编写了“真题详解”系列和“考点精讲”系列。（一）“真题详解”系列
全真试题对考试复习有着重要的意义。第一，展现命题逻辑。真题是全国社会工作学者们智慧的结晶，任何模拟题都不可能达到真题的命题水准。它向我们原原本本地展现了考试的命题逻辑与方式，即“怎么考”的问题。掌握命题逻辑能指导我们学会如何复习。第二，凸显考试重点。从2008到2018年，社会工作者考试已举行11年，仔细研读考试真题，我们会发现许多题目反复出现，这向我们揭示了“考什么”的问题。因此，我们希望各位考生一定要将历年真题仔细做一遍，特别是2012—2018年的7套真题。当你回味过后，你就会明白某些考点总是在用不同形式、不同案例反复考查。本系列收集和整理了目前公开的历年真题，根据考试大纲及指导教材，对每道真题进行了详细解释，并就其对应的考点做了一一说明，供大家交叉阅读。具体来说，本系列包括以下几方面的指引。
1．【参考答案】经过作者们的综合讨论，得出一个比较科学合理的答案。
2．【考核知识点】将试题考核的知识点还原到最新版考试教材中，按照“章节＋知识点”的方式进行编号，如9—3表示第九章第三个知识点。
3．【答案解析】为本题的解答提供指导教材中的原文依据，并对考点进行解释，提供一些技巧指引，以供考生参考使用。（二）“考点精讲”系列
为了便于学生学习与实践，民政部组织全国社会工作专家编写了全国社会工作者职业水平考试指导教材，由中国社会出版社出版，先后经过2008年第1版、2010年第2版、2015年第3版的修订。2019年版指导教材与2015年的修订版基本无差异，指导教材是考试复习的最高准绳。“考点精讲”系列辅导用书是针对指导教材的提炼与补充。我们根据考试大纲和指导教材的精神，对2019年版指导教材的主要知识点进行了细致的梳理与分析，并精心准备了模拟试题，以帮助各位考生深入学习和掌握指导教材中的精髓。具体来说，包括以下几方面的指引。
第一部分 本章概览。对全书每一章的内容进行简要介绍，并结合历年考题分布及分值，从考核角度对本章的重要性、考试分值、考核方式等进行了介绍与分析。
第二部分 要点梳理。对全书每一章的内容进行详细分析，按照知识点提炼出考核要点，并对每个考核要点的重要程度进行排序，帮助各位考生了解知识点分布。
第三部分 考点精讲。对全书每一章的所有考核要点按照考点讲解、命题思路、历年真题、模拟试题四个板块进行深入分析与具体运用。
1．【考点讲解】以2019年版指导教材为蓝本，对全书每一章的知识点进行归纳总结，并提供与指导教材相配套的考点权威阐述。
2．【命题思路】分析历年考试真题，探讨本考点的通俗理解，并对可能考核的方式、内容进行预测与解释。
3．【历年真题】将2012—2018年真题试卷中与本考点对应的试题罗列出来，并按照年份和序号进行了系统的检索与梳理。
4．【模拟试题】基于对历年真题的分析，结合社会工作实务的最新发展和国家与社会生活的大事件，我们编制了适合本考点的模拟题目，便于各位考生进行模拟训练。
社会工作强调“在做中学”（Learningby Doing），而社会工作考试也需要通过做习题来记住知识要点。因此，应对社工考试的最佳策略是以“考点精讲”为基础、以考点为核心线索，将与之对应的真题在“真题详解”系列上找到并放在一起练习。如此便能迅速掌握该考试的重点与动向。
三、考试复习方法
通过对历年真题的梳理与考点的归纳，我们发现由民政部组编的全国社会工作者职业水平考试指导教材简洁精练、内容丰富、结构合理、逻辑清晰，能够满足广大社会工作学习者的多方面需求。但考虑到不同考生对社会工作的理解层次不同，因此在学习上还需要有一些具体的指引，建议如下。
第一，粗读与精读相结合。指导教材系民政部组织全国社会工作专家精心编写而成，并经过多年的修订与完善，是非常通俗易懂的指导教材。由于社会工作学习者来源广泛，对于社会工作本专科及以上的学生而言，指导教材覆盖面较广，专业程度居中。而对于部分从事不同领域实务的一线社会工作者而言，指导教材中的一些专业术语可能一时还难以理解清楚。尤其在当前我国存在许多半专业、半行政性的社会工作实务工作者的现实情况下，指导教材与完全专业性的要求还有一定的距离。因此，笔者建议：1．针对接受过专业训练的考生而言，可以直接粗读一遍指导教材，并将“考点精讲”系列中的阐述在指导教材中勾画出来，特别是将“考点精讲”系列中的【命题思路】批注在指导教材上，然后直接做“真题详解”系列，以此检验学习效果并熟悉考试感觉。
2．针对缺乏相应专业基础但有时间复习的考生而言，可以先一章一章地精读指导教材与“考点精讲”系列。精读一章后，配套完成“真题详解”系列中与考点对应的真题，认真研习。最后，在考前三周将“真题详解”系列中的试卷按照年份由近及远地认真做一遍。
第二，指导教材、“考点精讲”与“真题详解”系列辅导用书相结合。根据对历年真题的分析，可以发现历年绝大部分真题都能在指导教材中找到相应的考核知识点，许多真题都有原文提示。因此，笔者建议考生将历年真题的考点根据“考点精讲”系列中的提示还原到教材当中，并在指导教材上标示出历年考试的情况，以此把握该考点的重要性。此外，“考点精讲”系列中的【命题思路】也应当批注在指导教材上。所以，做真题的时候离不开指导教材与“考点精讲”系列，而看指导教材与“考点精讲”系列的时候，又不要忘了把握该知识点历年是怎么考的。
第三，理论与实务相结合。历年真题是全国社会工作专家学者与实务工作者集体智慧的结晶，真题既考查了指导教材中的理论，又体现了现实社会的需要，并以案例的方式集中呈现给各位考生。所以，真题既帮助考生学习了社会工作理论，又有助于考生更好地开展实务。据此，考生们应当从实务的需求出发理解社会工作的理论原则，不能脱离实务学习理论，而要将两者结合起来。因此，要特别注意学习指导教材中的案例与举例，顺应客观实际的需要去理解理论。
四、应试答题技巧
1．三点一线法。所谓三点就是“题干、问题、答案”三点。一般题干部分提供的是服务对象的现实问题与需求，问题部分提供的是根据什么理论、采取什么方法、利用什么方式，答案部分提供的是采取什么策略、提供什么服务、扮演什么角色。这三点要连成一线才能得出答案。比如，题干中说的是情绪问题，问题部分是根据理性情绪治疗法，那么答案部分应该就是改变认知与思维等；题干中说的是遭受自然灾害了，问题部分是地震发生3天了，答案就应该选救援安置与情绪安抚等。
2．挨个排除法。所谓挨个排除法，就是当你不确定到底选哪个的时候，可以排除错误的选项。挨个排除法，一定要挨个来，不要急于求成，要仔细分析。用排除法有四个技巧：一是被排除的答案本身就有问题，也就是说不是社会工作者所熟悉的词汇，要么太通俗了，要么太生疏了，是没见过的词汇；二是被排除的答案过于绝对，比如强迫、代替、制止、说服、责备、必须、禁止、随便等词汇；三是被排除的答案与题干、问题不够一致，也就是连不成一线，换言之，不是一类的；四是被排除的答案不符合常理。
3．咬文嚼字法。所谓咬文嚼字，就是要仔仔细细地看清题目本身。要知道，历年真题都是出题专家们反复推敲出来的，越来越科学、越来越严密了，目的就是确保答案的科学性。所以，凡是备选答案，肯定在题干和题目中是有线索和依据的；凡是被排除的答案，也肯定是有理论与实践依据的，大部分题目的答案不可能模棱两可。换言之，我们要认真研究题目、题干和答案中的每一个字，要紧扣每一个字眼。尤其是问题部分的“直接服务、间接服务、首先、最需要、错误的、治疗性的、预防性的、最基本”等词语。
4．宁缺毋滥法。本方法主要针对多项选择题。在多项选择题的五个备选项中，至少一个错、两个对；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分。多选题只有选二、三、四个答案三种可能。所以，做多选题最怕的就是选到错误的答案，只要不选到错误的，至少都可以得到1分。因此，做多选题的技巧就是“宁缺毋滥”，宁可不选，也不错选。具体来说可分为三步：（1）先仔细研究题干、问题和答案部分的关键词，用笔画出来；（2）先选出绝对正确的选项，排除绝对错误的选项；（3）可选可不选的尽量不选。
此外，在考场上，时间控制与答题顺序非常重要。初级和中级的综合能力、初级实务及中级法规与政策的考试时间是120分钟，对绝大部分考生而言时间绰绰有余。笔者建议考生按照如下时间来分配。第一，准备阶段5分钟。考生填写准考证号及姓名，并填涂准考证号码，检查三遍，不要有误。第二，答题阶段90分钟。考生做一题，在试卷本上写上该题的答案，并同时在答题卡上相应的地方涂点。严格按照做一题涂一题的顺序进行，不要全部做完了再涂答题卡，因为每年都有学员最后忘记涂答题卡，当收卷的时候想起来再涂就来不及了。90分钟的答题时间绰绰有余，考生要慢一些答题，认真研读题干及选项。第三，检查阶段10分钟。检查阶段不用再重复做一遍试卷，因为你会的早就做出来了，不会的地方再看一遍也还是不会。唯一需要仔细检查的地方，就是试题本上写的答案和答题卡对应涂点的答案是否一致。若全部一致，即可准备交卷。
中级实务的考核方式较为独特，采用申论题的方式进行，近年来基本固定在5道题目左右。考试题型有两种：一是案例分析题，要求考生全面分析案例中提供的资料，对提出的问题进行解答；二是方案设计题，考生需根据题目要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。这两种题型本质上差别不大，在考试时基本区分也不大。中级实务的考试时间为150分钟，这对所有考生而言都时间紧迫。通常阅卷时看到最突出的情况就是：批改第一题的老师痛苦不堪，因为考生们都写得很多；而批改最后一题的老师则轻松省力，因为考生们通常都来不及而只写了两三行字。因此，中级实务的答题原则有两条。第一，对照题号，依序作答。每一道题目都会有若干个问题，考生应当严格按照序号作答，并明确标好题号，做到层次分明、逻辑清晰。第二，把握时间，平均分配。大部分考生都面临答题时间前松后紧的状况，第一题答了50分钟，而留给最后一题的时间才5分钟。其实每道题目的难易程度大抵相仿，因此分配的时间也应该大致一样。如果试卷有5道题目，请考生严格按照25分钟完成一题的速度进行。在这25分钟里，5分钟用来读题和整理思路，20分钟用来书写。一旦时间到了25分钟，必须立即停下做下一题，否则会导致时间分配失当。如此，5题共花125分钟，最后的25分钟可以用来补足先前没有做完的题目。
五、结语
本套辅导用书的酝酿与编写，得益于全国社会工作者职业水平考试指导教材的权威指导，在此深表谢意。本书的编写，由沈黎（上海师范大学）、刘斌志（重庆师范大学）、朱希峰（上海市民政局）、伊晓婷（上海开放大学）、吕静淑（南通大学）、刘东（上海商学院） 6位同仁协作完成。其间的我们，好题共欣赏，疑义相与析；其苦也辛，其乐也快。生命是苦乐交融的，每每感觉工作、生活负累时，冲泡一杯浓郁芳香的咖啡，便会在亦苦亦甜中令我们释怀。
祈盼本套辅导用书能够有助于各位考生顺利通过考试。需要强调的是，本套辅导用书中讲的考试技巧虽只是为了应对考试，但笔墨间却隐含着我们对于生活的态度，希望考生们能带着愉悦之心认真复习。编写本套辅导用书，半是兴趣，半是学习。对读者若有些许裨益，我们不胜荣幸；其间难免讹误，还请包涵，并恭请各位前辈、同仁及读者朋友斧正（来信请至：shenlisw＠126．com）。
最后，回到笔者对社会工作的理解：“行公义，好怜悯，存谦卑的心，与你的案主同行！”国际社会工作者联盟（IFSW）在2014年新修订的国际社会工作定义中指出，社会工作的两大使命是社会正义与基本人权。“行公义”指的是社会工作对社会正义的追求；“好怜悯”指的是社会工作对基本人权的捍卫；“存谦卑的心”，是指我们相信每一个生命都有自己的奇迹，每一位案主都是自己生命的主宰，每一个人都有值得他人欣赏、发现、赞美的地方。作为助人者，我们须秉持这样一种信念：我们的使命，就是和他人一起成长，我们相信每一个人的内在力量，我们愿意陪伴并与他一同前行。谨以此为序，盼我们不忘使命，心怀谦卑，与考生们一同前行！也衷心祝愿所有读者都能学在社工、乐在社工、学有所获、学而能过！沈黎 谨上2012—2018真题2018年度全国社会工作者职业水平考试试卷（社会工作师）社会工作综合能力（中级）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．习近平总书记在党的十九大报告中指出，“中国特色社会主义进入新时代”。李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局。……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展。关于专业社会工作的说法，正确的是（ ）。
A．经济增长是专业社会工作发展的目标
B．社会和谐是专业社会工作发展的前提
C．专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用
D．专业社会工作的主要职能是维护社会安全
2．服务对象老陈40岁，单身，因盗窃罪入狱3年，刑满释放后一直找不到工作。新入职的社会工作者小李刚接触老陈时心里很害怕、抗拒，觉得他不值得帮助。督导老魏教导小李，社会工作强调尊重接纳，要帮助有困难、有需要的人。上述老魏的督导内容主要体现的社会工作特点是（ ）。
A．多方协同
B．注重专业价值
C．双方合作
D．强调专业方法
3．社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（ ）。
A．整理项目执行中的各种记录并进行反思
B．帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业
C．联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务
D．指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号
4．关于社会工作者角色的说法，正确的是（ ）。
A．社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的合并服务角色
B．社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色
C．社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色
D．社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者的行政管理者角色
5．某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”，采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引入学校，增进了小学生之间的互动，培养小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（ ）。
A．促进社会公正
B．激发个人潜能
C．推动社会团结
D．维护个人尊严
6．关于社会工作的说法，正确的是（ ）。
A．社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识
B．小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识
C．个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则
D．社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果
7．在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒？”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（ ）。
A．保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果
B．保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价
C．尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感
D．接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈
8．社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（ ）。
A．人人平等与社会参与并重
B．社区融合与社会公平并重
C．个人发展与社会发展并重
D．个人权利与责任担当并重
9．社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务，谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发，大志适宜的做法是（ ）。
A．保护自己的隐私，与对方讲明原则
B．分享自己的经验，与对方适当交心
C．保护自己的隐私，分享他人的事例
D．分享自己的经验，将经历和盘托出
10．12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（ ）。
A．最小伤害原则
B．生命质量原则
C．自主自由原则
D．隐私保密原则
11．关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（ ）。
A．在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍
B．在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择
C．在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系
D．在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系
12．快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽，情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（ ）。
A．生理需要
B．安全需要
C．归属需要
D．尊重需要
13．兰先生与妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻俩希望兰先生的父母能从东北过来帮忙带孩子。经过沟通后，两位老人表示同意，并通过调整逐步融入了新的生活环境。根据上述情况，老人的做法体现了人类行为具有（ ）。
A．适应性特点
B．主观性特点
C．多样性特点
D．整合性特点
14．初中生小明因期末考试成绩差被父亲责打，一气之下离家出走。他的父母向社会工作者求助。社会工作者了解到小明父母平时工作忙，无暇照顾小明，管教孩子的方式也比较简单。根据上述内容，小明的家庭教养模式是（ ）。
A．娇纵型
B．支配型
C．放任型
D．专制型
15．埃里克森的人类发展阶段论与弗洛伊德的精神分析理论的区别在于，前者重点强调人格发展中的（ ）。
A．生物因素
B．社会因素
C．心理因素
D．道德因素
16．由于小双父母工作很忙，在小双三周岁前家里陆续请过三位保姆。每次换保姆，小双都会哭闹不止，妈妈只好请假在家陪几天，等与新保姆熟悉后，小双的情绪才会安稳下来。
小双的表现体现出婴儿在社会化过程中的特点是（ ）。
A．控制
B．攻击
C．退缩
D．依恋
17．社会工作者发现，在校园欺凌事件中，施暴者往往不顾学校的规定，多次对他人实施暴力。依据人类行为的类型，校园欺凌主要属于（ ）。
A．叛逆行为
B．反社会行为
C．本能行为
D．亲社会行为
18．在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（ ）。
A．以自由联想为基本方法
B．鼓励服务对象增强自己的权能
C．修正不理性的自我对话
D．持续评估服务对象的环境变化
19．王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（ ）。
A．与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误
B．帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为
C．与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略
D．协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活
20．根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应（ ）。
A．积极地确立社会工作者的专业权威地位
B．建立奖惩制度以加强对组员行为的约束
C．培育小组领袖以提升小组事务决策效率
D．帮助所有组员能够充分表达自己的情感
21．小睿近来对工作和生活都提不起兴趣，想换工作又患得患失，怀疑自己得了抑郁症。小睿在社会工作者老周的协助下求助精神科医生，经诊断后排除了抑郁症。但小睿仍对人生目标、职业选择和生活方式感到茫然，并为此深感痛苦。针对小睿的情况，老周在设计服务方案时最宜采用的社会工作理论是（ ）。
A．存在主义理论
B．生态系统理论
C．精神分析理论
D．认知行为理论
22．某社会工作服务机构从增强权能理论视角出发，为家庭暴力受害妇女提供服务。该机构通过内部评估认为，有必要进一步增强服务对象对社会环境的影响。下列做法中，有助于实现该目标的是（ ）。
A．为受害妇女提供临时庇护服务
B．鼓励受害妇女积极呼吁社会关注
C．为受害妇女开展意识提升小组
D．促使受害妇女有能力离开施暴者
23．社会工作者：“我们先来探讨一下怎样才能让你上课时集中注意力，我会分阶段给你布置任务，完成了有奖励，完不成就惩罚。你有什么看法？”
服务对象：“好，我同意，那试试看。”
上述对话表明，任务中心模式的服务介入焦点是（ ）。
A．关注经验的整合
B．采用综合的方案开展工作
C．清晰地界定问题
D．有效稳定服务对象的情绪
24．艾利斯提出的理性情绪治疗模式的核心是ABC理论。其中，A是环境中的引发事件；B代表信念，是对事件的认识和评价；C是情绪和行为结果。关于该理论的说法，正确的是（ ）。
A．C是由B决定的，不会受到周围环境的影响
B．如果B是理性的，会导致失控的情绪与行为
C．事件直接引发情绪，对事件的想法并不重要
D．ABC模式多用于分析心理失调的机制和原因
25．服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”
社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗？”
上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。
A．同理
B．反映
C．对质
D．澄清
26．在个案会谈中，社会工作者经常会使用摘要技巧。下列回应中，属于摘要技巧的是（ ）。
A．“你妈妈大老远地跑过来，就只为了见见你？”
B．“你一下子要处理这么多事情，一定觉得手足无措吧？”
C．“你刚才说了不少往事，我的感觉是你很怀念童年的无忧无虑。”
D．“听起来，你希望找一个方便社交，但又能保护隐私的居住环境。”
27．黄女士是一位40多岁的已婚女性，她最近因母亲过世而深感痛苦，情绪低落，持续失眠，为此，向社会工作者寻求帮助。社会工作者详细地询问了情况，经过评估，准备转介黄女士到医院进行诊断，确诊后再制订服务方案。根据上述内容，社会工作者进行转介前首先应（ ）。
A．保证转介后提供的服务质量
B．鼓励服务对象积极接受转介
C．让服务对象充分表达感受并了解其需求
D．承诺可以为服务对象提供最适宜的资源
28．某社会工作服务机构正在执行一项“社会工作参与精准扶贫”的项目，社会工作者准备运用非结构式调查表入户了解贫困家庭面临的困境。关于非结构式调查表的说法，正确的是（ ）。
A．比较适用于服务对象行为发生改变的调查研究
B．比较适合收集有明确答案，且容易识别的资料
C．只有预先设计好的调查问题，没有调查问题的答案选项
D．既有预先设计好的调查问题，也有调查问题的答案选项
29．关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是（ ）。
A．个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务
B．个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作
C．个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源
D．个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主
30．社会工作者小黄在社区开展了一个“绿色环保”小组，通过小组活动，激发了组员参与环境保护的热情，提升了组员社会参与的能力。下列小黄的做法中，反映出社会目标模式理念的是（ ）。
A．通过组员之间的互动，实现小组的目标并获得个人发展
B．运用各种治疗方法帮助组员学习新行为，发展关系网络
C．运用刺激、质疑等技巧提高小组的互动频率和互动质量
D．通过培养小组领袖，提升其推动社区发展的意愿和能力
31．社会工作者小王为社区志愿者开设了一个为老服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（ ）。
A．“家里的事儿就不要说了。现在轮到老张发言了。”
B．“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”
C．“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点？”
D．“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说他的想法。”
32．社区里有些独居老人身患多种疾病，需要亲属照顾，这让他们觉得自己很没用，感觉生活没意思。社会工作者老张准备开展主题为“再觅彩虹路”的小组服务，帮助老人重新树立信心。小组第五节的目标是，在当前条件下构建个人未来的正向生活，促使组员肯定自我价值。下列活动中，最适宜实现第五节小组目标的是（ ）。
A．流金岁月·回顾多彩一生
B．绚丽生活·展望幸福的人生
C．晴朗天空·唤醒童年记忆
D．心灵共鸣·认识同处境老人
33．社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持的氛围。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（ ）。
A．处于核心位置，扮演领导者角色
B．处于边缘位置，扮演协调者角色
C．处于边缘位置，扮演同行者角色
D．处于核心位置，扮演引导者角色
34．社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（ ）。
A．促进组员相互信任
B．促进阿英和组员的相互信任
C．促进组员相互支持
D．促进组员沟通能力逐步提升
35．社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是（ ）。
A．作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为
B．运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定
C．通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受
D．依托组员对自己的信任，关心组员，激发组员参与的动力
36．社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执。
组员小方：“小李，你总不说话，可别人发言时你又摇头，你什么意思啊？”
组员小李：“没有什么意思啊，我习惯这样。”
组员小周：“不对，你不但摇头，还露出讥讽的笑，你心里是不是瞧不起我们……”
组员小李：“如果你们非要这么说，我也没办法。反正我跟你们不一样，我不属于这里，也许我来就是一个错误。”
这时，老张首先应该做的是（ ）。
A．继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见
B．引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行
C．劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题
D．提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验
37．某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（ ）。
A．增加贫困户家庭收入
B．培训贫困户掌握种植技术
C．改善贫困户居住条件
D．帮助贫困户申请小额贷款
38．关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（ ）。
A．提升居民解决问题的能力，实现自助互助
B．界定社区问题的优先次序，逐一加以解决
C．设计可行性方案，并预估方案的收益与成效
D．邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案
39．社会工作者小吴计划运用“非正式照顾”的策略为社会支持不足的独居老人提供服务，小吴适宜的做法是（ ）。
A．联系家政公司每周上门为老人打扫卫生
B．联系社区居委会定期上门探访慰问老人
C．联系日间照料中心每天中午为老人送餐
D．联系老人亲戚朋友每周给其打一次电话
40．某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（ ）。
A．社区居民对社区问题的感知察觉
B．基层政府对社区问题的评价判断
C．社会工作者对该问题的专业判断
D．相关部门解决该问题的政策指引
41．社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴”方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（ ）。
A．与会人员表达意见时，他人可以插话反驳
B．与会人员可根据他人观点形成自己的看法
C．与会人员表达意见时要考虑意见的可行性
D．与会人员发言时间可长可短，也可不发言
42．社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。
A．完成服务提供的各项成本
B．各类服务活动的进度安排
C．服务资金的具体支出情况
D．服务目标达成情况及原因
43．为提升居民对社区的归属感和认同感，社会工作者小周计划把今年的工作重点放在动员社区居民上。下列状况中，最适宜采用家访方式动员社区居民的是（ ）。
A．参加动员工作的人力充足
B．进行动员工作的时间有限
C．动员对象经常出差在外
D．动员对象的参与动机强烈
44．小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后，他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者＋志愿者”联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（ ）。
A．创新性计划
B．战略性计划
C．运作性计划
D．职能性计划
45．某社会工作服务机构在策划失智老人服务方案时，要根据社区问题和需要设定可行的工作目标。下列表述中，属于“影响性目标”的是（ ）。
A．为30名老人提供认知功能的评估
B．改善社区内失智老人的认知功能
C．三个月内编印300本认知照顾手册
D．安排员工学习认知照顾训练课程
46．社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目，并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展，该主管最恰当的做法是（ ）。
A．给予社会工作者足够的职权
B．给予社会工作者足够的自由
C．帮助社会工作者与同事协调
D．帮助社会工作者向公众交代
47．下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是（ ）。
A．领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行
B．领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策
C．领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动
D．领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行
48．某社会工作服务机构的社会工作者小陶负责社区残障人士康复服务项目，小陶既要负责项目前期的组织实施，又要负责项目后期的评估总结、报告撰写等工作。近期，她负责的项目又受到质疑，情绪低落，认为工作没有前景。为了鼓舞小陶的士气，机构领导最适宜采取的激励措施是（ ）。
A．为小陶总结经验教训
B．吸纳小陶参与机构高层决策
C．为小陶拓展工作任务
D．帮助小陶重新设计工作职位
49．某社会工作服务机构受区民政局委托，对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研，在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看，该机构采用的是（ ）。
A．单项预算法
B．零基预算法
C．方案预算法
D．增量预算法
50．某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作，建立了一套完整的内外部评估机制。
下列评估的内容中，属于机构外部公信力评估的是（ ）。
A．确立与理事会意见一致的机构宗旨目标
B．机构参与行业协会组织的同业交流情况
C．要求财务部门定期向员工公开财务报告
D．向社会公开说明经费运用于服务的情况
51．某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于（ ）。
A．工作协调
B．工作总结
C．工作分配
D．工作授权
52．关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。
A．由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
B．督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
C．督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
D．志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务
53．小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（ ）。
A．督导者可以向被督导者提供有效的服务示范
B．督导者和被督导者容易达成比较一致的意见
C．对被督导者服务的个案会有多方的信息交流
D．督导者有充分督导时间且督导过程透明公开
54．社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么？”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（ ）。
A．提出建议
B．提出疑问
C．进行评价
D．情感慰藉
55．在某次团体督导中，实习生小兵对机构督导老刘说：“老师，实习都进行两周了，但我还是不知道怎么把课堂所学的理论知识与实践结合起来，我现在感到很郁闷。”针对这种状况，老刘首先应该采取的技巧是（ ）。
A．同感与分享感受
B．开展话题
C．分享资料与经验
D．协商议程
56．在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是（ ）。
A．研究议题应有利于社会工作专业发展
B．搜集资料应有利于保证研究信度效度
C．访谈分析应有利于研究结论积极正面
D．研究结果应有利于规避各类研究风险
57．关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（ ）。
A．实证主义方法论重点强调研究的过程导向性
B．建构主义方法论主要强调客观事实真实存在
C．反实证主义方法论强调研究过程的价值中立
D．马克思主义方法论强调客观世界发展必然性
58．小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告，与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（ ）。
A．困难群众社会救助的现状
B．困难群众精准救助的成效
C．困难群众精准救助的策略
D．困难群众精准救助的目标
59．根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（ ）。（1）您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗？
①非常满意 ②比较满意 ③一般 ④比较不满意 ⑤非常不满意（2）对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议？（3）您的性别：①男性 ②女性
A．（2）（1）（3）
B．（3）（2）（1）
C．（3）（1）（2）
D．（1）（3）（2）
60．关于个案研究的说法，正确的是（ ）。
A．个案研究是对单个对象的整体深入研究
B．个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅
C．个案研究是对社会工作方案的策划设计
D．个案研究是对个案辅导过程的详细记录二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错误选项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分）
61．小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（ ）。
A．社区社会工作
B．矫正社会工作
C．家庭社会工作
D．学校社会工作
E．青少年社会工作
62．社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（ ）。
A．有同情心又能理性分析和处理问题
B．指导服务对象修正偏差行为的能力
C．与服务对象一起处理好问题的能力
D．可与服务对象进行良好沟通的能力
E．既充满信心又能冷静应对危机情境
63．下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（ ）。
A．某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走
B．某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作
C．某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查
D．某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意
E．张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀
64．16岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有（ ）。
A．与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其父母
B．与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护
C．对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽
D．对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题
E．向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案
65．70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顾，独生子姚先生时常出差外地，儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝，独居的姚爷爷变得很少与人说话，情绪越发低落，常常忘记吃饭，和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近，姚先生发现父亲的血糖指标有些异常，劝其住院观察一段时间，老人不同意，干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有（ ）。
A．健康管理
B．生活照料
C．医疗救助
D．安全保护
E．精神慰藉
66．小李的母亲向社会工作者小郑诉苦：“这孩子真不像话，给他介绍了好几个工作，都是干两天就不去了，回家也不和我们说话，一个人闷在屋子里，不出门，也没有朋友。”小郑经多方了解后得知，小李小时候父母忙于工作，无暇与他交流，而且一直对他的学业表现不满意。从心理社会治疗模式的角度看，小李的问题源于（ ）。
A．缺乏自立自主的能力
B．错误的自我概念
C．父母对他的负面评价
D．童年时期的经历
E．缺乏与朋辈群体交往
67．社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（ ）。
A．建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动
B．帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实
C．采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍
D．让组员相信只有接受现状才能适应融入环境
E．协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会
68．某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有（ ）。
A．积极联系医院，争取医疗救助
B．对接公益组织，多方筹措费用
C．寻找专业机构，提供心理支持
D．发动家长捐款，支持小文治疗
E．争取亲属支持，轮流进行照顾
69．服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”
社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”
上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（ ）。
A．引导
B．摘要
C．同理心
D．对焦
E．建议
70．社会工作者小敏准备给学校里有偏差行为的学生开设一个治疗小组，帮助他们纠正行为，更好地适应社会。下列小敏的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有（ ）。
A．针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划
B．通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀
C．通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任
D．带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络
E．综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的知识和实务技巧
71．社会工作者小曹最近刚刚完成一个“老人情绪管理”小组。他在督导老张的指导下，对小组进行了评估。下列小组评估方法中，属于效果评估的有（ ）。
A．着重观察组员在小组中的表现
B．听取现场观察人员的反馈意见
C．用目标达成量表评估小组目标
D．对组员进行小组的满意度调查
E．查看小组记录，调整活动计划
72．在一次为焦虑障碍患者开展的减压小组中，组员老李和老王在如何减压更有效的问题上产生了争论。老李认为，焦虑时应去人多的地方，或通过运动等方式来缓解。老王则认为，焦虑时需要安静地待着，通过冥想的方式来缓解。组员们也因为支持老李或老王的观点产生分歧，发生争执。面对这样的情形，社会工作者适宜的做法有（ ）。
A．劝阻争执，开展“停下来，谈感受”的交流分享
B．借助冲突话题，开展预先准备好的减压训练活动
C．指出老李和老王因为坚持个人观点，引发小组混乱
D．为了终止争执，对老李和老王的观点逐一进行点评
E．带领组员回顾小组契约，再次明确本次小组的目标
73．社会工作者小高希望在自己工作的社区，为独居老人建立社会支持网络。为此，小高适宜采取的做法有（ ）。
A．基于正式关系选择网络成员
B．尽量维持网络成员的同质性
C．发掘和组织社区志愿者参与
D．增进网络成员间的信任关系
E．组建独居老人自助互助小组
74．社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有（ ）。
A．激发居民参与志愿服务的积极性
B．引导居民从过往经验中学习知识
C．培训社区骨干掌握人际沟通技能
D．帮助居民提升自信心和肯定自我
E．帮助居民不断提升理性思考能力
75．某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小王适宜的做法有（ ）。
A．聆听居民的意见，体谅他们担心添麻烦的顾虑
B．不与对方争辩，尊重他们不愿参与活动的决定
C．据理力争，强调进行垃圾分类是履行公民义务
D．举例说明垃圾分类的意义，动员居民积极参加
E．通知对方的工作单位，让其领导说服居民参与
76．社会工作服务机构在制订社会服务方案时，可用“可行性方案模型”来筛选理想的方案。根据该模型，需要考虑的指标有（ ）。
A．方案与本机构能力的匹配性
B．方案的经济效益
C．方案目标之外的正负面效果
D．方案的效果
E．方案服务提供的公平性程度
77．近日，某社会工作服务机构的困境儿童服务项目获得政府资金支持。为了增进社会大众对项目的了解，扩大项目的社会影响力，吸引更多的社会资源，机构决定召开记者会。
为此，该机构应做的准备工作有（ ）。
A．筹备“困境儿童生活写实”图片展览
B．将项目的启动仪式作为记者会的主题
C．确定记者会的程序、发言稿和主持人
D．联系当地的爱心企业为困境儿童捐款
E．准备好项目的相关资料和新闻发布稿
78．来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有（ ）。
A．同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性
B．同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待
C．同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显
D．同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋
E．同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获
79．社会工作者小梅告诉督导老吴，她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面，没有办法精确回应服务对象的需求，也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况，老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中，属于开展话题技巧的有（ ）。
A．收集小梅的面谈记录，敦促小梅提高服务的效率
B．总结小梅面对的问题，向她介绍自己的面谈经验
C．从最简单的事例开始，了解小梅面谈的具体情况
D．对小梅的面谈情况提问，了解小梅对事件的反应
E．聆听小梅关注的事件，协助小梅梳理当前的感受
80．关于社会工作研究具体方法的说法，正确的有（ ）。
A．观察法容易发现研究对象未报告的隐秘资料
B．问卷调查法有助于发现研究对象的特殊性问题
C．访谈法有利于及时回应变化，获得深入资料
D．个案研究可以发挥辅助理论建构的重要功能
E．实验研究可以有效控制研究条件和外在环境2017年度全国社会工作者职业水平考试试卷（社会工作师）社会工作综合能力（中级）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．我国经济发展已进入新常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。
A．社会工作对产业结构调整具有重要作用
B．社会工作对社会治理创新具有重要作用
C．社会工作对发展、培育新动能具有重要作用
D．社会工作对我国的文化建设具有重要作用
2．下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。
A．留守儿童的成长向导计划
B．社区困境儿童的救助服务
C．残障人士的社区康复服务
D．失独老人的日间照料服务
3．某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。小宋的上述做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。
A．维持社会秩序
B．建构社会资本
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]