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发布时间:2020-08-06 11:19:16

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作者:孙一方,成杰

出版社:中国华侨出版社

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是企业成就了你

是企业成就了你试读:

序言

生活中,我们经常会听到一些牢骚满腹的员工抱怨:“我工资这么低,活儿却那么多,凭什么?”“我为企业工作就是为了拿到薪水,拿多少钱就干多少活儿。”“工作是为了企业,不是为了自己,干多干少无所谓,差不多就行了。”“唉,这个月已经超额完成业务了,但是奖金却迟迟没有兑现,没有我企业哪能赢利这么多?”

……

这种“我不过是在为企业打工”、“我多劳了,就该多得”的思想很有代表性,在他们的眼里,工作只不过是一种简单的雇佣关系,做多做少、干好干坏都一样。实际上,我们到底是在为谁工作呢?

工作中,每个人都应该认真地思考一下这个问题。特别是在充满各种诱惑和变数的现代职场中,很多无视企业培育而又过于急功近利的职场新人都为自己的这种行为付出了巨大的代价。

实际上,当我们踏入职场的时候,我们就应该清楚地知道这样一个道理:是企业给了我们一个施展才华的平台,我们事业的目标离不开企业的支持;如果不是企业为我们提供展示自身才能的广阔平台,如果没有企业长期以来做我们的坚强后盾,如果没有企业在发展的过程中为我们创造种种机会,那么我们很有可能一事无成。

我们是在为企业工作,为老板工作,但我们更是在为自己工作,为我们自己的梦想工作,为我们自己的美好明天工作!

在现实生活中,有许多人特别是一些年轻人,他们确实有着丰富的知识及不错的能力,于是便自以为是地认为是自己的优秀才能成就了自身的优异事业,甚至一些人还错误地认为离开了自己企业将难以发展。持有这种观点的人,他们没有真正明白是企业成就了你。离开企业你将什么都不是。

毋庸讳言,工作并不单纯是一种谋生的手段,也不是要被迫保持的生存状态,而是一种基于强烈责任心之上的、努力实现自身价值的生活方式。我们说对企业的忠诚,实质上就是把企业的未来发展看成是值得自己努力奋斗的目标。然而,在市场经济环境下,有的人在利益诱惑面前出卖企业的利益;在企业利益和个人利益的天平上,有的人斤斤计较个人得失,对企业的利益熟视无睹,在企业遇到困难时漠然处之,这些做法无疑都是非常错误的。

作为一名现代职场人士,必须学会时刻从大局出发,用长远的眼光看待个人成长与企业发展之间的关系。如果我们时刻注重自身能力的培养,并且时刻把企业利益最大化,用自己的忠诚和才智全心全意地促进企业的长远发展,那么你所处的企业必将因为拥有你这样的员工而兴旺发达,你的事业理想也必将能够逐步实现。

由此,作为职场员工,你应该明白是企业成就了你,而不是你成就了企业。那些企业中的佼佼者会在成就企业伟大事业的过程中实现自己的人生理想,并最终取得个人的成功。而且,也只有当你明白了这个道理时,你才会拥有更大的发展空间,你的未来才可能会呈现出一片光明,你的人生才会更辉煌,生命才会更有意义!孙一方成杰2010年6月于上海

第一章 企业就是你的船

企业是员工生存和发展的平台

企业是一个人生活、发展的载体,为员工提供了一个工作的机会,一个发挥聪明才智的地方,一个不断发展进步的舞台。企业不但是员工之间互相交流、沟通和协作的载体,也是员工学习和展示才华的载体。

首先,新员工初到企业都要先参加培训班,以便将书本知识逐步转化为实践知识,之后企业会将其安排到生产第一线,熟悉产品,进入角色,进而独立思考,独立工作。其次,员工一旦进入工作,也就会迅速掌握自己从事工作所需的各种技能。企业还会安排员工到市场前线实践,直接接触用户,全面了解产品,在现场提供技术服务,提高解决问题的实际能力。而这些都是企业赋予员工的永远无法夺走的财富。

因此,任何一个企业,都在构筑一个人人都可以获得的全面发展的良好环境,并不断提升其环境质量。

作为员工,企业就是我们的谋生之所,是全体员工生存和发展的载体。离开这个载体,再有能力的员工也无法施展聪明才智,就像一个备受公众认可的优秀演员离开了舞台,他的价值也就体现不出来了。

可见,企业和员工是一个共生体,企业的成长要依靠员工的成长来实现,员工的成长又要依靠公司这个平台。企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。

企业中的每个人,无论是老板,还是员工,都在这个平台上履行着自己的职责,发挥着自己的作用。更重要的是,现在全球性的金融危机更让整个经济大环境变得无比寒冷:市场不断萎缩,企业融资困难,综合成本上升……在这种情况下,所有人更要学会精诚团结,只有这样,企业和个人才能赢得最终胜利。

但在现实生活中,许多员工认为自己不过是一个打工者,与企业只是一种雇佣与被雇佣的关系,把企业仅仅当成一个完成工作的地方,没有意识到自己与企业命运与共的关系,把企业看做别人的。这种认识和心态对于一个人的职业发展是十分不利的。山姆现在是一家建筑公司的副总经理。五六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水的过程中,他并不像其他的送水工一样,刚把水桶搬进来,就一面抱怨工资太少,一面躲在墙角抽烟。每次,他都给每一个工人的水壶倒满水,并利用工人们休息的时间,听他们讲解关于建筑的各种知识。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。两周后,他被提拔为计时员。当上计时员的山姆依然勤勤恳恳地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个离开。慢慢地,他对地基、垒砖、刷泥浆等建筑工作也变得非常熟悉,当建筑队的负责人不在时,工人们便经常向他请教。有一次,建筑队的负责人看到山姆把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决施工时没有足够的红灯照明的困难,于是决定让这个勤恳又能干的年轻人做自己的助理。就这样,山姆通过勤奋工作抓住了一次次机会,只用了短短的五年时间,便升迁为这家建筑公司的副总经理。虽然当上了公司的副总经理,山姆依然保持勤奋工作的作风。他在工作中鼓励大家学习和运用新知识,还常常自拟计划,自己画草图,向大家提出各种好的建议。只要给他时间,他便可以把客户希望他做的所有事都做好。

工作之初,山姆就没有因为自己仅仅是一个送水工而看轻自己,不思进取。他也没有像其他员工那样,眼里只盯着微薄的薪水,而不注重在工作中积累知识。他把企业看作一个实现自己事业目标的舞台,一个实现自身生存和发展的平台。正是这种态度使他能够充分地激发出自己的主人翁意识和敬业精神,正是这种精神和对工作的认识使他获得了事业上的成功。

职场上有很多人并不能像山姆这样认识自己的工作和自己所在的企业,他们就像是船上的游客,对企业的兴亡和发展毫不在意,工作仅仅是为了自己的那份薪水。他们总会盘算:我为老板做的工作应该和他支付给我的工资一样多,只有这样才公平。这种短浅的目光不但使他们的工作充满了痛苦,也会使他们丧失前进的动力。

企业是员工生存和发展的平台,真正优秀的员工应当像山姆那样,把企业看成一个实现自身价值的地方,始终与老板站在同一个立场上,自觉地维护企业的利益,建设和发展企业这个平台。这样,企业越来越大、越来越好,才能为员工创造更多的机会,提供更大的发展空间。

这是老板的企业,也是你的企业

英特尔总裁安迪·葛洛夫曾对即将走入职场的学生们说:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把企业看作是自己开的。”我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中讲到一个核心观念:“我是我生命的主人,我是我人生的总经理,我是在为自己和家人的幸福而努力打拼。”

把企业的未来发展看成是值得自己努力奋斗的事业,这是对企业真正的忠诚,如果缺少这份忠诚,或者对企业的忠诚进行任何形式的打折,那么无论你的能力多么出众、你的目标多么伟大,在开拓和发展事业的道路上,你都会面临巨大的失望,因为整个社会都不会对忠诚度不够的人寄予太多的希望。

罗马历史上最伟大的统治者凯撒大帝也曾经说过:“我忠诚于我的臣民,因为我的臣民对我忠诚。”可见,忠诚是相互的,无论对于遥远国度的昔日英雄凯撒大帝来说,还是对于现实生活中的每一个人来说,无不如此。有一个叫芬南的小伙子,他最初选择到一家只有二三十个人的小计算机配件制造公司工作,他的老板叫罗蒂。就在芬南到公司的第三个月,公司接到了一个大的订单,为某计算机公司加工50万张硬盘。为了完成任务,公司上下马上忙碌起来,并将全部的资金和人力都投入到这个项目中去。然而,由于技术的原因和管理上的疏忽,结果所生产的硬盘都出现了严重的质量缺陷,被全部退货。这对于公司来讲无疑是一个极其沉重的打击,公司甚至已经困难到了连继续下去的资金都难以为继的地步。再后来,连支付水电费都成了问题。但是经过老板罗蒂的四方筹措,这个月的工资还是有了下落。发工资时,老板召开了会议,向员工阐明了公司面临的窘境,并提出希望员工能够和他共同来应对这场困难。在了解公司的境况后,许多员工都马上辞职。还有一部分员工认为公司走到这一步,责任完全应该由罗蒂来承担,所以他们向罗蒂索要失业赔偿金。这其中就有平时对罗蒂表示过忠心的人,这使罗蒂感到非常的悲伤,但他毫不犹豫地在他们的赔偿协议书上签了字。那些原本没打算索要赔偿金的员工见此情景也纷纷要求赔偿,罗蒂都一一满足了他们。当看着平日里那些口口声声说要和自己共同打拼的员工提着自己的东西离去时,老板罗蒂感到了孤单,他以为公司就只剩下了他一个人。但当他走出自己的办公室时,他惊讶地发现还有一个人在安静地工作,这个人就是芬南——一个平日里并不怎么接近他,也很少和他交谈的员工。罗蒂非常地感动,走到芬南面前对他说:“你为什么没有向我索要赔偿金呢?如果你现在要,我会给你双倍的。我现在虽然已经身无分文了,但我相信我的朋友会借给我的。”“赔偿金吗?”芬南笑了笑,“我根本就没打算离开,为什么要赔偿金呢?”“你不打算离开?”罗蒂显得非常惊讶,“难道你认为公司还有希望吗?说实话,我自己都失去信心了。”“不,我认为公司还大有希望,你是公司的老板,你在公司就在;我是公司的员工,公司在我就该留下来。”芬南说。老板罗蒂被深深地感动了,“有你这样的员工,我当然应该振作起来!但是,我不忍心你和我一起吃苦,我事实上已经破产了,你还是去找新的工作吧。”“老板,我愿意留下来和你一起吃苦。公司发展好的时候,我来到了公司,如今公司有了困难,我就离开,这太不道德了。只要你没有宣布公司关门,我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗?如果你愿意接受我这个朋友,那么就让我来帮助你吧,我可以不要一分钱。”芬南坚定地留了下来,并把自己的积蓄全部借给了罗蒂。罗蒂为了偿还银行和员工的赔偿金,卖掉了仅有的一个加工车间和所有的设备,也卖掉了汽车。接下来的日子里,他们转变了经营的重心,开始给一些软件公司寄销软件。这种方式的投入很小,公司很快就有了转机,两个人忍受了半年的艰苦日子后,公司终于开始盈利了。此后,公司进入了快速的发展期,一年多后,公司就由负债转为盈利上千万美元。一天,难得有时间,芬南和罗蒂在一家咖啡馆喝咖啡,罗蒂说:“在公司最困难的时候,是你给了我最大的帮助。在当时我就想把公司的一半股权交给你,但当时公司还没有脱离困境,我怕拖累你,现在公司终于起死回生了,我觉得是时候把它交给你了。同时,我真诚地邀请你出任公司的总经理。”罗蒂说着,拿出了聘书和股权证明书一起交给了芬南。

与老板同舟共济,也包括尽职尽责地完成本职工作,最大可能地分担老板的压力,与老板站在同一立场,支持他、理解他。并且在企业陷入困境,老板出现危机的时刻,还是能够坚定地与老板站在一起,试想这样的员工,能够不让老板感动吗?在他们东山再起之后,得到老板最大的奖赏也是必然的了。

但在实际工作中,我们却时常会看到这样一些员工,他们自恃才能出众,对企业的环境氛围以及工资待遇等充满了抱怨,他们不断寻找跳槽机会,可是跳来跳去,他们几乎在每一个企业都不能充分展现自己的才能,他们曾经就职的企业领导也无法对其能力水平进行充分了解,结果他们只能继续埋怨自己这匹千里马遇不到具有慧眼的伯乐,在跳来跳去的职业生涯中令光阴虚度、才智淹没。还有一些员工,他们为了个人私利甚至不惜出卖企业机密,结果令企业和自己两败俱伤。还有那些把企业当成养老院的员工,他们每日悠哉游哉地在企业中消磨时日,不求上进,只求保持现状,这同样是对企业和员工个人的巨大伤害。

毋庸置疑,企业发展是个人发展的基础,企业的命运就是你的命运。任何时候、任何时刻能够始终和老板保持一致并帮助老板取得成功的人,往往最终会成为企业的中坚力量,而他们自己也会成为令人艳羡的成功人士。

你不是过客,企业就是你的家

2010年3月8日晚上我收到一条来自巨海家人高乐的短信,让我非常感动,与大家分享:“来到巨海后,我感受到了一种家的温暖,找到了家的爱,虽然我们来自五湖四海,但在巨海这个大家庭里我们都拥有兄弟姐妹的情!巨海的爱深深地感动着我!巨海的企业文化和企业精神不断地激励着我学习和成长!”“今天,一个漂泊流浪的人,终于找到了居住的地方,终于有了人生奋斗的方向!谢谢巨海给我这个成长的机会。生命本是一场漂泊的旅程,遇见了谁都是一个美丽的意外,我珍惜着每一个可以和我做朋友的人,因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。千言万语汇成一句话,感谢巨海,感谢每位亲密的战友,感谢每位巨海的家人。”“高乐,在2010年的春天祝福巨海,祝福每位家人,祝福每位朋友!”

但在生活中,有些人总是认为自己是在为企业打工,至于企业如何发展,与自己没有任何关系,心里想着如果哪一天企业走向衰落,自己换个企业就是了。

这样的工作观念让无数年轻人错失了人生中许多宝贵的机会,甚至有些人到了中年时仍然在不断地埋怨自己所在的企业。

持这种观念的人实在可悲,他们从来没有认识到企业与自己的命运有着千丝万缕的联系,他们不知道企业的发展不仅有利于老板,也有利于自己。“企业是否能够成为我的家?”这个问题完全要靠身为企业一员的你来解答。如果你愿意成为企业这个大家庭的主人,那你首先就要以主人翁的心态和精神做好自己在企业中应该做的每一件事,并且将这种主人翁精神持之以恒地贯彻到一切工作当中。如果做不到这些,那你永远都只能成为企业长远发展历程中的一个匆匆过客。

曾经看到这样一则故事:一对新结婚的夫妇第一次到新郎的农村老家拜望,当他们刚走进院子的时候,竟然从墙角溜出一只老鼠。新娘看到后笑呵呵地回过头来对身后的丈夫说:“你家竟然还有老鼠哦!”新郎笑而不语。第二天清晨,睡梦中的新郎被一阵嘈杂声吵醒,他起身透过窗户望去,新娘手里正拿着一根木棍轻骂:“臭老鼠,我今天非打死你不可,你居然敢到我家来偷米!”

在上面的小故事中,新娘对家庭的理解和描述,从“你家”到“我家”仅一字之差,可是却十分形象地反映出了新娘主人翁心态与精神的确立过程。

在企业当中,新进企业的员工就如同刚刚结婚的新娘一样,在进入某一组织之时,都要经历一种主人翁精神从无到有的转变,身为现代企业的一员,企业员工同样会经历这种转变。当然,并非所有人都能像故事中那位刚刚结婚的新娘一样,在短期之内迅速确立积极自觉的主人翁精神,从而实现从“你家”到“我家”的转变。由此可见,由于从内心深处对企业缺少主人翁般的忠诚与关怀,所以一些企业员工不能摆正自身与企业之间的利害关系,不能将企业当成自己的家。

相反,如果你把企业当成自己的家一样对待,那么企业就能够为你提供家庭般的温暖和动力。员工能否在企业中体会到家庭般的温暖,自身的事业发展目标是否可以在更大程度上得到企业的支持,这些常常取决于企业员工长期以来对自己所在的企业持有怎样的态度。

英特尔总裁安迪·格鲁夫在对美国加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲的时候,向那些即将走出象牙塔的毕业生们提出了这样的建议:“无论你们今后到哪里工作,都不要把自己当成是一名受雇佣者,而应该把企业当作是自己开的一样,这样你才不会成为某一次失业统计数据里的一分子。还要切记,在每一个星期的工作之日都必须这样做。”

可见,从某种意义上说,把企业当成自己的家,这是企业员工应该具备的一种工作态度。只要你仍旧是企业的一员,那么在提起企业的时候就要说“我们的企业”,而不是用其他称呼,而且在内心深处也要发自肺腑地认同这样一个观点:我是企业的一分子,我理应为企业的发展付出自己应尽的义务。当你由衷地把企业当成自己的家,并且持之以恒地为了这个大家庭的发展付出全部努力的时候,你就会发现,自己在事业发展道路上已经向前迈进了一大步。

可以说,在我们的人生道路上,或许我们可以是街道上来去匆匆的过客,或许我们也可以成为一场电影的看客,但是我们却不可以成为游离于自己企业发展过程之外的过客。从我们选定了企业,成为企业一员的那刻起,企业就已经成为我们的家,我们就是企业这个大家庭的重要成员,而且我们还必须要通过自己的努力为企业事业的发展添砖加瓦,让自己成为与企业一起腾飞的优秀员工!

企业兴亡,员工有责

我们时常听到有人说:“企业垮了那是领导的事,与我没关系,大不了换个地方。”这是典型的没有责任感的表现。他们忘了,一个不能对企业负责的人,自然也没人会重用他,这最终还是对自己不负责的表现。更何况在如今失业率居高不下的情况下,所有行业、所有单位都受到影响,一名员工在一家企业做不好,想要换家企业可就不是那么容易的事了。此时此刻,我们更应该铭记这么一句话:“天下兴亡,匹夫有责。”应用到员工与企业关系上的时候,它便是“企业兴亡,员工有责”。2009年11月24日我收到巨海铁人梁汉桥老师的一条短信,让我感到无比的欣慰,也感到肩上的责任更重了,短信内容如下:“敬爱的老师:晚上好!任何一个人要想实现财务自由:一、必须明确自己拥有多少财富(明确的目标)。二、制定达成目标的详细的计划(至少三套方案)。三、正确采取大量的行动(不达目标誓不罢休的决心)。我坚信世界上所有的财富都是人创造出来的,巨海创业一年来汉桥非常荣幸地认识了成老师、闫总监、李总监、段总监,以及非常多的优秀巨海家人。我坚信巨海在成老师的精明领导下一定越做越好,10年内一定能成功上市,汉桥这次能去南京,非常感谢巨海,感谢老师给我一次机会走出去帮助企业,我会全力以赴,用生命去演讲,决不会丢巨海和老师的脸,汉桥是成老师终生的事业伙伴,一生的好朋友,我能与成老师共创伟业,是我一辈子的福气,在教育训练界我们巨海再过一年后一定能让人刮目相看,用我们的实力赢得客户与同行的尊重。汉桥愿意用一生的时间与老师共同打造巨海品牌,写到这里时我的眼睛湿润了,我坚信:只要选对了路,就不怕路远!梁汉桥2009年11月24日写于去南京的火车上。”

企业就是你的船,作为船的主人,你不能让自己做一个旁观者,而要树立“企业发展我发展”的意识。要看到企业面临的严峻挑战和发展机遇,用责任心和行动推动企业向前发展。一位著名的企业家说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起责任来。”只有每个人都主动地为企业的发展负责,企业这条大船才能平稳前进;如果每个人都把责任推给别人,那企业这条船很可能有倾覆的危险。

美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着:“Book Of Stop Here.”翻译成中文就是:“问题到此为止。”意即“负起责任来,不要把问题推给别人。”在杜鲁门看来,负责是一个人不可缺少的精神。

我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中讲到:责任胜于能力,责任造就魅力。一个人要敢于承担责任,因为,承担才会成长。在今天,一个人承担责任的大小,就决定了舞台的大小和成就的高低。

大多数情况下,人们会对那些容易解决的事情负责,而把那些有难度的事情推给别人,这种思维常常会导致他们工作上的失败。

有一位食品企业的老板,讲述了一件发生在他们企业的真实的事情。这家企业由于厂房地势较低,每年都要经历1~2次的抗洪抢险。有一年夏天,老板出差到香港去了,出差之前,他叮咛几位主要负责人:“时刻注意天气变化。”有一天晚上,远在香港的老板给几位负责人打电话,因为他看到天气预报说有雨,担心厂房被淹。当时,厂房所在地已经下雨了,可能由于天气关系,老板一连打了几个电话都打不通,最后打到了财务经理的家里,让他立即前往查看一下。“嗯,我马上处理,请放心!”接完电话,财务经理并没有过去。他心里想:这事是安全部的事情,不该我这个财务经理去处理,何况我的家离公司还有好长一段路,去一趟也费事。于是,他给安全部经理打了一个电话,提醒安全部经理去公司看一下。安全部经理接到电话时有些不愉快,心里想:“我安全部的事情,不需要你来管。”他也没有去公司,当时他正在打麻将,连电话也没有打一个,他心里想:“反正有安全科长在,不用管它了。”安全科长没有接到电话,但他知道下雨了,并且清楚下雨意味着什么,但他心里想有好几个保安在厂里,用不着他操心。当时,他正在陪朋友喝酒,甚至把手机也关了。那几个保安的确在厂里,但是,用于防洪抽水的几台抽水机没有柴油了,他们打电话给安全科长。科长的电话关机,他们便没有再打,也没有采取其他措施,早早地睡觉去了。值班的保安在值班室里睡得很沉,他以为雨不会下很大。到凌晨两点左右,雨突然大了起来,当值班保安被雷雨声吵醒时,水已经漫到床边!他立即给消防队打电话。消防队虽然来得很及时,但由于通知太晚,大部分生产车间都被雨水淹没了,数十吨成品、半成品和原辅材料泡在水中,直接经济损失达数百万元!事后,每一个人都说自己没有责任。财务经理说:“这不是我的责任,因为我通知安全部经理了。”安全部经理说:“这是安全科长的责任。”安全科长说:“保安不该睡觉。”保安说:“本来可以不发生这样的险情,但抽水机没有柴油了,是行政部的责任,他们没有及时买回柴油来。”行政部经理说:“这个月费用预算超支了,我没办法。应该追究财务部责任,他们把预算定得太死。”财务部经理又说:“控制开支是我们的职责,我们何罪之有?”老板听了,火冒三丈:“你们每个人都没有责任,那就是老天爷的责任了!我并不是要你们赔偿损失,我要的是你们的态度,要的是你们对这件事情的反思,要的是不再发生同样的灾难,可你们只会推卸责任!”这件事的确值得人们深思。如果食品公司的每一个人都能做到“责任到此,不能再推”,损失绝对不会如此惨重。

付出有多少,结果会说话。不要抱怨自己的付出与获得的报酬不成比例,也不要老是觉得自己得不到老板的赏识,更不要一出现事故便逃避责任,推卸给他人,而是要将企业视为己有,认真负责地处理好自己的工作,并时刻提醒自己:“我是在自己的企业里为自己做事。”这样,你才能做好自己的工作,尽到自己应尽的职责。李刚是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工,这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型滑雪娱乐公司。有一天晚上,李刚深夜出去巡查,看见有一台造雪机喷出的全是水,而不是雪,这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调造成的。他赶忙跑到水泵坑边,用手电筒一照,发现坑里的水快漫到了动力电源的开关口,若不赶快采取措施,将会发生动力电缆短路的问题,这会给公司带来重大损失,甚至可能危及许多人的性命。在这种情况下,他不顾个人安危,跳入水泵坑中,控制住了水泵阀门,防止了水的漫溢。李刚顾不得换去湿透了的衣服,把坑里的水排尽,重新启动造雪机开始造雪。当许多同事赶过来帮忙的时候,他已经把问题处理妥当,这时候,他浑身颤抖得走不动路了。老板闻讯,连夜把李刚送入医院。因为李刚的英勇行为,公司避免了重大损失,李刚也因此受到了公司的表扬和嘉奖,老板把他从一名小小的修理工提拔到了部门经理的位置上。

士光敏夫在担任东芝株式会社社长时对员工提出了这样的要求:为了事业的人请来,为了工资的人请走。士光敏夫认为:因为事业的价值而聚集在一起的人,才能真正把事业做大,即使企业面临困境,这些人也会和企业风雨同舟、荣辱与共。那些因为工资而来的人,只是看重企业的福利和待遇,并不是企业本身对他有吸引力。如果企业有一天出现困难,他们肯定会拍拍屁股走人,因为他们想要的东西企业已经不能再给予他们了,他们自然会重新选择一个能够给他们带来物质利益的企业。

员工必须关心企业的发展,心忧企业兴衰,与企业一同成长。因为企业就是你的船,一旦上了船,你就要保持强烈的主人翁精神和责任感,将自己的行动与船的荣辱联系在一起。

本杰明·鲁迪亚德曾经说过:“没有谁必须成为富人或成为伟人,也没有谁必须成为一个聪明人,但是,每一个人都必须做一个负责任的人。”如今的企业并不缺乏有才能的人,那些既有才能又能与组织风雨同舟、荣辱与共的人,才是老板心中的最佳人选。面对金融危机,我们只有风雨同舟、荣辱与共,企业才能无坚不摧、战无不胜。

对企业未来充满信心

我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中分享一个影响和改变我一生命运的观念,今天也与大家毫无保留地分享:相信是万能的开始。相信就会看见,行动就会成功。一个人之所以能,首先是自己相信我能。中国移动公司有一个经典的广告词就是:“我能。”在微软最初创办时,几乎没有人注意到这家由几个肄业大学生创办的公司,因为这个公司规模实在是太小了,而且即使有人知道有这样一个公司,也认为这是一家仅限于“小打小闹”的公司。可是该公司的创办者比尔·盖茨及其带领的微软创业团队却始终对公司的未来充满信心,无论是在公司刚创办时的一穷二白局面,还是在发展初期面临的各方面的问题,还是后来在编写BASIC语言时所遭遇的艰辛与挫折,都丝毫没有令比尔·盖茨及其带领的微软创业团队退却。他们始终信心满满,激情充沛,微软团队始终是全世界最充满激情的团队之一,是全球所有公司当中对未来信心最充分的公司之一。也正因此,微软从白手起家,后来一跃成为全球最伟大的公司之一,直至现在,微软仍然位居全球500强公司的前列,仍然是历史上最成功的公司之一。

安东尼·罗宾曾对信念有过如下定义:“信念乃是对于某件事有把握的一种感觉。比如说当你相信自己很聪明时,这时你说话的口气便会十分肯定:‘我认为我很聪明。’”作为一名企业员工,不仅要对未来自身的发展有着坚定的信念,并由此形成强烈的自信,而且对于整个企业的未来都要充满信心。即使在企业遭遇危难的时候,也要坚定地相信,我们的企业一定可以渡过难关,取得进一步的发展;在其他员工对企业的未来并不抱有足够信心的时候,你更要对企业未来充满信心,并且要将这种信心在日常工作当中充分地表现出来,以便达到更好地激励和感染他人的目的。

为什么企业员工需要对企业的未来充满信心?

因为对企业的未来充满信心,可以激励我们为了企业的发展而投入巨大的激情和坚持不懈的努力;可以帮助我们更加坚定信念,使我们无论在多么艰难的时刻都能坚定不移地完成自己的任务、执行企业的决策;可以让我们透过纷繁复杂的事物表象看清自己以及企业未来的事业发展方向,让我们在遭遇巨大的危机与困难时仍然保持清醒和理智,并且始终保持坚定的斗志。

那么,在实际工作当中,在并非一帆风顺的企业发展进程和个人事业发展道路上,作为一名企业员工,我们又当如何保持自己对企业未来发展的强大信心呢?以下这些方法也许不甚全面,也许算不上独到,但是相信对于坚定员工的信念、增强员工对于企业未来的信心一定有非常积极的作用:

1.对企业发展道路上可能遇到的问题做好充分的心理准备

世界上原本就没有一帆风顺的事情,对于身处激烈竞争形势下的现代企业来说,困难与挫折更可谓是“家常便饭”。因此,企业员工一方面要对企业未来的发展前景抱以坚定的信心,一方面又要对企业发展道路上可能遇到的困难与挫折做好充分的心理准备。之所以要强调这一点,是因为如果事先把企业发展的道路想得过于顺利,一旦问题来临时,企业员工就会因为缺少充分的心理准备而感到慌乱,并容易因此而产生一些消极心理。而事先做好充分的心理准备,则相当于为自己提前打了“预防针”,让自己在憧憬企业未来发展前景和设定事业理想的同时就要考虑到在实现伟大理想的道路上必定会有许多不尽如人意之事,在你希望赢得丰厚收获的同时,告诉自己,任何收获都不会凭空降临。

2.在困难面前保持长远眼光

如果遭遇巨大挫折或失败,不要对失败的结果过于专注,也不要仅仅关注自己在其中的损失,要尽量静下心来列举自己在经历这些事情之后的收获。盘点奋斗过程中的种种得与失,这有助于你更加客观理智地看到自己的奋斗目标,同时也有助于你更加冷静地分析问题、解决问题。越是在危难时刻,越要用积极的心态来看待企业未来的发展,比如,“当企业发展成为全行业最受消费者欢迎的企业时……”或者“我一定会在企业中大有作为,因为我能做到……”在困难面前保持长远眼光,使得企业员工不至于在情绪十分消极的情况下做出不利于自身和企业未来事业发展的决定。

3.坚定不移地执行企业发展战略

在面对艰难坎坷之时,企业员工尤其要坚定不移地执行企业的发展战略。这是企业发展的迫切需要,同时也是员工实现自我价值提升的需要。企业为每一位员工都提供了拓展自我潜能、展现自我价值的舞台,我们有权利享有由自己的努力而获得的一切回报,但是当企业遭遇危难之时,我们每一位员工同样都有责任发挥自己的努力,从而使企业这个大舞台继续拓展。

越是危险时刻,就越是考验员工品质、体现员工价值的关键时刻。如果我们在企业最需要的关键时刻丧失对企业未来发展的信心,不尽到自己为企业排忧解难的责任,那么我们将永远没有资格埋怨企业埋没自己的才能、不为自己提供充分展示自我价值的机会。

必须坚定不移地执行企业的发展战略,在企业面临挑战和危险的时候,身为企业的重要一员,我们每一位员工都要尽全力做到这一点。在工作过程中坚定不移地执行企业的发展战略,这是企业未来实现全新发展的前提,也是员工抓住机会、展示自我价值的关键。

4.从失败与挫折中汲取前进的力量

考验一个人的意志和品格,最佳考验时机就是在这个人遭遇失败与挫折的时候,失败了之后,他会以怎样的态度看待这段经历?他是否仍然像过去一帆风顺的时候一样对正在从事的事情投入100%的激情呢?他是否有勇气重新来过?失败的经历能否更加激起他的斗志和努力呢?他是蜕变得更加坚强、更加锐意进取了,还是就此心灰意冷、中途放弃了?

不可否认,失败与挫折总是不如成功那样激励人心、能给人们带来巨大的喜悦。在遭遇失败与挫折的时候,人们总是不可避免地产生一些消极情绪。不过,我们都知道,一味地沉浸在消极情绪当中,对于伟大事业的进一步开展毫无益处,我们需要迅速从消极情绪中走出去,回到现实,并且勇敢地直面现实,告诉自己:此时一旦放弃,那么之前所有的努力都将失去意义,改变现状的唯一途径就是坚定信念,勇敢地重新站起来,采取积极的行动。

爱默生曾经说过:“值得他人尊敬的伟大人物最明显的特征就是其坚定的意志:不论环境多么恶劣,他们都不会轻易放弃自己的理想,而且最终都能克服重重阻碍,实现伟大的奋斗目标。”无论在任何时候,企业员工都要对企业未来充满信心,而且要在坚定信念的推动下坚持不懈地努力奋斗,只有奋斗了、努力了,并且面临任何艰难都毫不退缩和放弃,你的价值才能得到最大限度的体现,企业才能因为拥有更多像你一样有价值、有责任心的员工而实现持续发展。

第二章 为企业工作就是为自己工作

薪水并不是工作的全部

在很多人看来,工作的目的就是为了赚钱,养家糊口,谋求生存。这没有错,但是如果工作仅仅是为了赚钱,养家糊口,那么缘何世界首富比尔·盖茨还要工作?华人首富李嘉诚还要工作?并且他们都是一直在很努力地工作。

在巨海的企业文化中我特别强调薪酬文化,而巨海的薪资理念就是:“收入等于价值的交换,无成果的报酬是耻辱。”在日常管理工作中我也经常提醒大家:“没有功劳的苦劳,只是徒劳。”

像这样的例子还有很多,那些有着巨额“薪水”的人,他们到底在为什么而工作呢?

美国娱乐传媒巨子萨默·莱德斯通说:“实际上,钱从来都不是我的动力。我的动力是对于我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的企业。我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现。”

而且心理学家最新研究发现,金钱在积累到某种程度之后就不再诱人了。人生的追求不仅仅只是满足生存的需要,应该还有更高层次的需要,更高层次的驱使。其中,作为企业主人翁使命感那种自我实现的需要是最高的,动力也最强。

工作当中,你也不难发现一个人做他适宜且喜欢的工作时,会在工作中发挥出最大的才华、能力和潜在素质,不断地自我创造和发展,他就满足了自我实现的需要。有自我实现需要的人,往往会把工作视为一种创造性的劳动,视为一种使命,竭尽全力地去做好它,使个人价值得到发挥和实现。在自我实现的过程中,他将会体会到满足感,内心充实就如同植物发芽般迅速膨胀。

当一个人忠于自己的理想、爱好和自我的时候,就会发现金钱不是“苦”出来的,也不是“挣”出来的,而是“吸引”过来的。当你热爱你所从事的工作时,你就选择了一种生活方式,这种生活方式让你满足、让你快乐、让你获得足够的幸福感。在这个时候,你会因为这种工作和生活方式让自我变得异常强大,而这种热爱会产生极强的感染力。很多时候,金钱就像一些细碎的小铁屑洒满一地,找它们的过程会极为辛苦,真正有智慧的人会把自己变成一块磁石,靠磁场把这些铁屑主动“吸引”过来。

我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中阐述到:“当你让自己变得足够优秀的时候,金钱、鲜花、掌声和荣誉会跟着你跑。”

薪水也是那细碎的铁屑。谋生固然无可厚非,但比谋生更重要的是发现工作中的潜在机会,在工作中充分挖掘、发挥自己的才能。工作不只是为了挣钱,人生应该有比薪水更高的目标。

因此,年轻人在踏入职场之初,切记不要过分考虑薪水,而应注重工作带来的隐性报酬,抓住机会发展自己的能力,把企业作为自己生存和发展的平台。

对于一个雇员来说,还有比薪水更重要的东西,那就是工作之中的机会、学习环境以及成长过程。工作固然也是为了生计,但比生计更重要的是品格的塑造和能力的提高。如果一个人仅是为了薪水而工作的话,那么他注定是一个平庸的人,也无法走出平庸的生活模式。

然而,很多人被薪水、被眼前的利益蒙蔽了双眼,看不到井外的天空。做生意如此,工作同样如此。作为一名员工,你应该认识到,任何工作都是一个学习的过程,包含着许多成长的机会,你在企业乃至整个行业内的业绩和名声是远比薪水更珍贵的财富。

毕竟,薪水只是工作的一种回报方式,刚刚踏入职场的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的报酬。譬如,艰难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们成长过程中的另一所学校,工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧。与工作中获得的技能和经验相比,薪水多寡就显得不那么重要了。企业支付给你的是金钱,工作赋予你的则是令你终生受益的能力。

一个人的人生如果分为两个阶段,那么,前一阶段就是用金钱买智慧,后一阶段是用智慧换取金钱。“工欲善其事,必先利其器。”我们每一个人都要趁自己年轻的时候,利用一切工作机会来完善自己、提高自己。如果一个人对自己所负责的任何工作都能事无巨细,做到问心无愧,并时刻想着怎样更多地回报自己的老板,那么他很快就会得到提升。面对金融危机的挑战,我们更应该用忠诚和努力来证明自己的价值,努力维护企业这个我们赖以生存和发展的平台。

反观那些总在计较薪水的人,一生只能在平庸中度过;总想着通过自己的工作为企业创造价值的人,才会创造奇迹。

因此,在刚刚步入社会或者进入一个企业时,不必过分考虑薪水的多少,而要注重发展自己的技能、锻炼自己的意志、增加自己的社会经验、提升自己的人格魅力。与这些技能和经验相比,工资就显得不那么重要了。

由此,一个有着主人翁精神的员工是不会只为薪水而工作的,因为如果那样的话,意味着你不愿意做自己本职工作以外的工作,不愿意多出一分力,不愿意为企业的整体利益去牺牲个人的利益,不愿意帮助其他企业成员。对于这样的成员,企业是不需要的。

我们都是在为自己工作

人生活在社会上,总要不断地工作。有的人工作勤奋、努力,有的人却敷衍了事。对待工作中的问题,有的人能积极解决,有的人却能推就推。总觉得,自己是在给老板工作,做好做坏,做多做少,都与自己无关。事实上,这样的员工永远不会走得太远。

每一位工作着的人都应该好好想想下面的问题:你到底在为谁工作?为老板,还是为自己?弄清了这个问题,对你的职业发展、未来的成功将非常重要。小陈向朋友大吐苦水:“工作太累了。每天起早贪黑的,我都工作一年了,也不给涨工资,我根本就是公司的赚钱工具。”“那你从公司得到什么了吗?”听完小陈的抱怨,朋友平静地问了一句。“除了每月的那点工资,什么都没得到。”小陈没好气地说。“小陈,”朋友正色道,“你不是在为老板打工,你是在为自己工作,你必须认识到这一点。是的,你工作,老板给你工资,这是毋庸置疑的。难道你就没想过你能在工作中学到许多东西吗?这些收获可都是你自己的,是金钱买不来的。你多做一些工作,就多学一些知识,把这些知识都运用到工作中去,就会逐步提升你的能力,能力提高了,我不相信你们老板看不见你的进步。这样,他肯定会为你涨工资,并且给你更多的任务,你又可以学习新的知识。这些都是相辅相成的。记住,公司是老板的,收获却是自己的,你是在为自己工作。”

许多人总是抱怨:“为老板打工真是太累了,毫无乐趣可言。”这种说法大错特错,你不是在为别人工作。其实,每个人正在做的工作都是在为自己的成功铺路搭桥。

工作能够丰富我们的经验,增长我们的智慧,激发我们的潜能,这些都是让你终身受益的财富,它比金钱重要万倍,既不会遗失也不会被花光。所以,认真工作才是提高自己能力的最佳方法,认真工作才是在为自己积累资本。只要你把工作当作难得的学习机会,不断从中学习处理业务和人际交往的经验,就可以获得很多知识,还能为以后的工作打下坚实的基础。小张是某企业终端科的科长,负责对销售终端布置的规范性进行指导和提供咨询。小张除了完成自己的本职工作外,还喜欢接受一些相关的工作——企业培训导购员时,他是组织、策划和对口管理者;依仗灵活多变的谈判能力和对消费者需求的熟知程度,积极参与促销活动所需的礼品采购;他还承接了信息收集工作,为此安排专人每日为企业高层与相关职能部门整理、报送各项最新资讯……同事都觉得小张是“傻瓜”,甚至有人还对他冷嘲热讽。小张对此处之泰然,他说:“我不光是为老板打工,更不是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的前途打工。我要在工作中提升自己,我要使自己工作所产生的价值远远超过所领的薪水。只有这样,我才能得到我想得到的东西——工作中的知识和工作中的收获。”一年以后,小张的下属已经从最初的几人增加到了几十人,随着部门的扩容和职能的增多,他所在的部门由科级升为处级,小张也随之升职了。

现实生活中,很多人都没有懂得“企业是老板的,收获是自己的”这个浅显的道理,结果错过了机会。事实上,多干一分活,你的能力就增加一分,你的影响力同时也增加一分。个人能力与绩效的提升最能说明问题:老板可能没看到你长期废寝忘食忙碌工作的身影,但不会对你的进步视而不见。

我们到底在为谁工作?实际上,很多成功人士已经给了我们最好的答案。“打工皇帝”唐骏说:“我‘打工’不是为了一个企业,也不是为了某个人,我‘打工’是为了我自己。无非是我借了一个平台,但是最终我还是在为自己服务。我是为了自己的梦想在打工,我的老板就是我自己。”

理由很简单。因为有了这份工作,你才能赚到一份工资;只有赚到了工资,你才能保证生存需要。这是从最低层次上说的。从另一个层次上说,你在任何工作中积累的经验、资历和智慧永远都属于你自己。从这个角度看,我们都是在为自己工作。

切记:周围环境不是你懒散的借口,企业是老板的,收获是自己的,你确实是在为自己工作。

对企业负责就是对自己负责

孔老夫子曾经说过这样的话:在其位就要谋其职。事实确实如此,在工作中间我们每一个人都应该努力去扮演好自己的角色,在家要扮演好自己的家庭角色,在社会上则应该扮演好自己的社会角色,在企业里你也要把工作做到位。这样,你才是一个称职的人,才能走向成功。

但在实际工作中,我们发现,真正能做到“在其位、谋其职”的人却是少之又少。很多人都是“身在其位,心谋他职”,眼睛盯着更好的职位,慨叹自己空有一身才华却无处发挥,在抱怨中度日,这样的员工是不称职的,而且还会错过很多宝贵的发展机会。2009年底,我与上海市旅游推广中心签订了一份订房协议,协议包揽我们亚繁旗下的两家酒店以及另外一家酒店的总共400间住房使用4天以及餐饮等内容。由于时间紧急,以及对利润的良好预期,于是我在匆忙间便签订了这份协议。但实际上,当活动正式开始时真正来入住的人数并没有预计中的理想,三家酒店总共只有180间入住。4天后,一家酒店的负责人拿着我和他们签约的合同来找我,要求赔偿损失。无疑我在处理这件事情上负有主要的责任,而且,这可能导致公司几万元的经济损失。于是,我就向董事长汇报此事,并诚恳地对他说,都是我的错,我愿意承担全部责任,怎么处罚我都可以。但董事长陈君明没有说别的,只是给我发了这样的一条短信:“别想太多,你能成长,我欣慰。”此事让我吃一堑长一智,做事情更加仔细了。同时,这也让我深深领悟到敢于承担责任的重要性。人生也并非一帆风顺,当出现危机或者问题时,一味的指责抱怨,一味的自怨自艾都于事无补,只有积极面对,解决问题才是最佳的选择。

生活中,留心观察那些在职场中获得成功的人,我们不难发现,这些人不论做什么事情,都是“身在其位,心谋其职”,总是能以企业主人翁的精神认认真真把本职工作做到位,所以,他们往往能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,也正因为如此,他们总能在职场中获得成就梦想的机会。

每个员工都要清楚,只有认真地对待自己的工作,热爱自己的企业,充分地发挥出应有的作用,才能巩固你现有的位置。因为在老板的眼中,永远不会有空缺的位置。所以,如果你不想与自己的位置只保持一种短暂的“约会”关系,而是想保持一种长期性的关系,那你就应在其位、谋其职,树立企业主人翁意识。

企业里每个位置都对企业的生死存亡起着至关重要的作用。如果有哪位员工在其位不能谋其职,那么其所在位置的运作就会出现问题。而当一个位置的价值得不到充分体现时,就会直接削弱整个企业的生命力。

如果我们把企业看作一个构造严密的整体,其中每一个位置都是整体的构成元素,那么,任何元素的运作出现问题,都会波及整个组织,甚至会颠覆整个大厦。

由此可见,老板喜欢在其位谋其职的员工是合情合理的。因为每个老板都希望每一个岗位的效能都尽可能地最大化,希望每一个岗位的员工都能以企业主人翁的精神去把工作做到位。

许多员工都在拼命追求丰厚的薪酬和良好的工作环境,但当蓦然回首时却发现,自己一无所有却已虚度年华。而那些埋头苦干、默默坚守岗位的人,却已拥有一技之长,或已具有丰富的管理经验。

所以,无论从事什么工作,只要你已经着手了,千万别心猿意马地着迷于那些不切实际的诱惑。你一定要珍惜每一个工作机会,对你的工作绝不能吝啬勤奋和汗水,一定要全力以赴,把该做的事情做到位,否则在失去后再痛心疾首,那就太晚了。

要想巩固自己的位置,就要在已有的职位上全心全意、尽职尽责地工作,把该做的工作做到位,并且精益求精。把以前从来没有过的欠缺和空白补上,而且要比你的同行和前辈做得更多,要比自己和他们的预期做得更好,要使老板对你的表现赞叹不已。这样,你自然就会得到更多的回报。

在其位就要谋其职,这是一个人主人翁精神的最好体现。说明你对自己所从事的工作有信心和热情,只要你认准了目标,有一份自己认同的工作,那么就要认真努力地去做。在努力工作的过程中,你会熟悉技艺,并锻炼出稳健、耐心的性格。同时,你踏实工作的作风,也会赢得同事的认同、老板的欣赏,这些反过来又会促进你的工作。

任何技艺和经验的摸索都源于踏实的工作,只有亲身体会,才能逐渐完善和改进,而在其位谋其职便是踏实的表现。小李是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员,因为平时工作表现好,曾多次被评为“最佳店员”。一次,这家连锁店里突然发生了一起意外事件,一位顾客在进餐时突然倒地,四肢抽搐,口吐白沫,众人纷纷怀疑是食物中毒,甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键时刻,小李镇定自若,一方面指挥其他店员打急救电话,一方面竭力安抚顾客,保证不是食物中毒。她告诉大家,食物绝对没有毒,并当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散,她还请求大家等待急救车的到来,由医生评判。不久,急救车过来了,经验丰富的医生告诉大家,所谓“中毒”顾客实际上是癫痫病发作,大家尽可放心。一场危机就这样过去了。

在危机面前,小李并没有置身事外看热闹,而是本着企业的事就是自己的事的原则,勇敢而机智地避免了一场危机,受到了企业领导和同事的一致赞扬。

只要你是企业的员工,你就是企业的主人。在企业,你必须和企业共命运,你必须和其他的员工同舟共济,乘风破浪,驶向你们共同的港湾。如果你把自己当成看客,那么,对待工作的态度就会发生根本性的变化。一旦企业出现问题,你首先想到的是自己如何逃避责任,而不是想办法解决问题,克服困难,帮助企业渡过危机。

企业的事就是自己的事。只要你是企业里的一员,你就时刻要把企业的利益放在心头。不论老板在不在,都要把自己当成企业的主人,而不应当抱着“事不关己,高高挂起”的态度将问题留给别人处理。

一个能把企业的事当成自己的事的员工,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气。因为他知道,他的胆怯和逃避很可能会让企业承受巨大的损失,只有勇敢面对,才能真正担当起责任,不让企业遭受损失。

我们应该明白这样一个道理:企业的事就是自己的事,我们不仅能从工作中得到乐趣,而且能从工作中获得成就感。

我们每个人都要具有与企业共命运的责任感,如果我们每一个员工都把企业当成是自己的,都以老板的心态来工作,积极主动,自觉自愿,不但我们的企业会得到更大的发展,同时我们自身的能力也会得到提升,这是我们获得成功的关键。

时刻激励自己,就会随时捕捉到成功的机会

“他说风雨中,这点痛算什么?擦干泪,不要怕,至少我们还有梦……”郑智化的这首《水手》自从1992年推出以来,感染了一代又一代人,不知有多少人因它而坚持自己的梦想。因为这首歌中透着坚毅与刚强,让人体会到一种不肯言弃与绝不服输的精神。

而且,古往今来无数成功的案例都揭示了这样一个真理:你善于激励部属或者他人,你就离成功不远了。

人生不是你去影响别人,就是被别人所影响。

历史上,要说成功运用激励的典范可以远溯到西方的亚历山大大帝时期,从他身上我们可以看出一位成功的领导者如何激励别人继续努力,不断走向成功,不断扩充自己的疆土,使自己掌握的财富越来越多。亚历山大是马其顿国王腓力二世的儿子,聪明好学,兴趣广泛。他的父亲给他聘请了希腊“最博学的人”亚里斯多德作为他的私人老师,这使得亚历山大学习到了各方面的知识。腓力二世遇害后,希腊各城邦发生了暴动,想借机摆脱马其顿的控制。年仅20岁的亚历山大在短短两年时间里就平息了骚动。为了维持庞大的军队以及镇压希腊各城邦的反马其顿运动,实现自己征服世界的野心,亚历山大把目光投向了领土辽阔、资源丰富、财富滚滚的波斯。公元前334年,亚历山大率领3.5万人的军队和160艘战舰,开始远征东方的行动。出发前,他把自己所有的财产、奴隶和牲畜分给了部下。一位大将迷惑不解地问:“陛下,您把财产都分光了,给自己留下什么?”“希望。”亚历山大说:“我把希望留给自己,它将给我无穷的财富。”将士们都被亚历山大的雄心壮志给激励了,发誓跟随他前往东方掠夺更多的财富。因为亚历山大的决心和善于激励部属的才能,马其顿军队所到之处所向披靡,最终彻底征服了波斯帝国。

以单身之力是无法成就更大的事业和取得更大成就的,但是合众人之力就能够创造出让人恐惧的力量。

可见,只要善于掌握他人,善于管理他人,你就能创造出非凡的梦想和成功。因此,用人的艺术无疑是管理者最为关心的话题。在这里,给他们适当的刺激,他们就会为你效命。作为管理者而言,能否激发出部属的内在潜力和活力,无疑成为一个优秀管理人才最为重要的能力之一。IBM公司作为全球最大的计算机制造公司,也同样非常重视对员工的激励措施。该公司为了激励员工的创新欲望,促进创新成功的进程,在公司内部设立了一系列别出心裁的激励创新人员的制度:凡是创新成功者,不仅授予“IBM会员资格”,而且给予5年时间和必要的物质支持,从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。

这种非同一般的激励制度,不仅是那些优秀创新员工的有效报酬,更是强有力的促进剂,而且还是一种最经济的创新投资手段。IBM这种激励措施的最大目的就是利用和诱导员工的创新精神,从而辅助和开发出他们最大的潜能。这种激励措施不仅对员工有益,更帮助IBM公司不断发展、壮大。

激励,已经成为当今世界一个普遍受重视的课题。几乎每家企业、每家单位都提出了“以人为本”的管理模式,如何有效地激励员工也就成为每个管理者的头等大事。员工的积极性、主动性和创造性是企业、单位保持活力的源泉,决定着它们是否拥有足够的市场竞争力,能否发展得持久。激发出员工的潜力,做好有效的激励,非常重要。

对于企业而言,要想保持企业或者单位长久不衰,其经营者、决策者和管理人员都必须充分地认识到激励对自身企业的发展所起到的重要作用,有针对性的采取激励措施不仅有利于员工个人的良好发展,对企业而言也将带来巨大的创造力及价值。因此,一个团队能否发挥出其内在的潜质,爆发出最大的能量,主要还是看管理者如何运用激励策略进行刺激和引导。

无可否认,人性都是趋向于懒惰和求取稳定状态的,因此久而久之就会安于现状、不求进取。这种状况是非常危险的。就正如古人所说的那句话:“生于忧患死于安乐”,如果满足于现在安逸、稳定的状态,面对不断发展和变幻莫测的社会,终究会导致自己被社会淘汰的命运。

因此,要想改变自己,要想突破限制、改变命运,就只有不停地激励自己、刺激自己。成功人士之所以能够拥有非凡的成绩,并不在于他们拥有特别的优势,而是因为他们内心一直有一根绷紧的弦,促使他们不停地拼搏、努力、再努力,这也正是成功人士走向成功的秘密所在。

付出才会有收获,敷衍工作就是在敷衍你自己

我在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中分享到:“投入才会深入,付出才会杰出。”在过去的演讲生涯中我先后拜访了100多位顶尖成功人士,我发现他们都有一个共同的特点,那就是非常的付出。

成功者和失败者的分水岭就是:成功者无论做什么,都不会因为资历老而放纵自己对工作的态度和要求,他们无论从事什么职业,总是力求达到最佳境地,丝毫不会轻率和疏忽。但,失败者恰恰相反。

在一些企业常常笼罩着紧张的气氛,员工抱怨老板太苛刻,整天像监工一样监督自己;老板则抱怨员工不能自动自发,没有监督就糊弄工作。

确实,有些老板过于苛刻,他们时刻盯着员工的一举一动。但是,作为员工,我们是否也应该自我检讨一番呢?任何人都无法否认,糊弄工作是如此普遍地存在于各个企业和组织之中,已经成为当今社会的痼疾。

世界上绝顶聪明的人很少,绝对愚蠢的人也不多,一般人的智商都相差不大,拥有正常的能力与智慧。但是,为什么成功者能取得成功呢?

世界上到处都是一些看起来很有希望成功的人——在很多人的眼里,他们能够成为而且应该成为各种非凡人物,但是,他们最终并没有成功,原因何在呢?

一个最重要的原因在于他们糊弄工作,不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达成功的顶峰,却不愿意经历艰难的攀登;他们渴望取得胜利,却不愿意做出牺牲。糊弄工作、投机取巧似乎成了一种普遍的社会心态,而成功者总能够超越这种心态。

有这样一个故事:有一段时间,老农夫一直用牛和骡子一起耕地。耕作相当辛苦,年轻的小牛对骡子说:“今天我们装病吧,休息休息。”老骡却答道:“不行呀,我们还是努力把工作做好吧,因为耕种的季节很短,做完了就可以好好休息了。”但小牛不听,最后还是装病休息。为此,农夫给它弄来新鲜的干草和谷物,尽量让它舒服些。等老骡耕种回来,小牛便向老骡询问地里的情况,“没有我们俩在一起时耕得多,”老骡回答道:“但也耕了不小的一段距离。”小牛又问老骡:“主人说我什么没有?”“没有。”老骡回答。第二天,小牛还想偷懒,就再次装病。当老骡从田间回来时,小牛又问老骡:“今天怎么样?”“还不错,我认为。”老骡答道,“但耕得还不是太多。”小牛又问道:“主人说我什么了?”“啥也没有对我说,”老骡说,“但是,他却停下来和屠夫说了好长时间的话。”

的确,糊弄工作、投机取巧也许能让你获得一时的轻松,但是从长远来看,对你则是有百害而无一利。

无论在什么地方,那些糊弄工作的人往往会成为被裁的“热门人选”。对于一个企业来说,只有拥有自动自发的员工,企业的效益才能蒸蒸日上。如果企业内有太多的“糊弄工作的员工”而不及时剔除的话,那么就会像一个烂苹果迅速使箱子里的其他苹果也腐烂掉一样,他们会使企业慢慢地被腐蚀掉。

工作就像一面镜子,你怎样对待它,它就怎样对待你。亨利和阿尔伯特是同班同学,两个人大学毕业的时候,恰逢英国经济动荡,都找不到适合自己的工作,于是他们便降低了要求,到一家工厂应聘。恰好,这家工厂缺少两个打杂的职员,问他们愿不愿意干。亨利决心干这份工作,因为他不愿意依靠领取救济金生活。尽管阿尔伯特根本看不起这份工作,但迫于生计他留下来陪亨利一块儿干。因此,他上班懒散,每天打扫卫生敷衍了事。一次,两次,三次,老板认为他刚从学校毕业,缺乏锻炼,再加上恰逢经济动荡,也同情这两个大学生的境遇,便都原谅了他。然而,阿尔伯特内心深处对这份工作抱着抵触情绪,每天都在应付自己的工作。结果,刚干满3个月,便被老板辞退了,又回到社会上,重新开始找工作。当时,社会上到处都在裁员,哪有适合他的工作呢?他不得不依靠社会救济金生活。相反,亨利完全把自己当作一名打扫卫生的清洁工,每天把办公走廊、车间、场地都打扫得干干净净。半年后,老板便安排他给一些高级技工当学徒。因为工作积极主动,一年后,他便成为老板的助理。而阿尔伯特此时才刚刚找到一份工作,是一家工厂的学徒。但是,他认为自己拥有高学历,应该属于白领阶层。结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,终于在某一天又回到街头去寻找工作。

可以说,故事中阿尔伯特的情况在职场上并不鲜见,“阿尔伯特”式的员工在职场也比比皆是。有些人本来拥有出众的才华,前途充满了光明,但在工作中却不愿意付出相应的努力,所以往往一事无成。

在工作中,如果总是试图糊弄工作,可能表面上看起来会节约一些时间和精力,但结果却往往是浪费了更多的时间、精力和金钱。我们大家可能都听过这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”据此我们也可以做出这么一个推断:今天你糊弄工作,明天工作就会“糊弄”你。如果今天你糊弄了自己的工作,那么明天你就有可能成为企业裁员的对象。

第三章 执行,没有任何借口

别把工作当游戏,应把服从当美德

服从,就是毫无条件地执行决策者的命令,决不推脱。

一名员工或者是一名战士,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。

思想影响态度,态度影响行动。现在很多企业推崇西点军校的一个教育观念,即“没有任何借口”,要求员工在“是”与“不是”两种答案中做出选择。在美国西点军校,有一个广为传颂的优良传统。学员遇到长官问话时,只能有4种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位学员的第一种理念。它强化的是每一位学员要想尽一切办法去把工作做到位,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,西点军校的毕业生在各个领域中都取得了非凡的成就。尽管西点军校到目前为止,只培养了约5万名学员,但却为社会培养了2位总统、4位五星上将、3700多名将军。

但在我们的现实生活当中,我们缺少的不是寻找借口的人,而是那种想尽办法去把工作做到位的人。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行力。

作为企业的一员,每个人都有权发表自己的见解和主张,以求为企业献计献策。这样做不但体现了我们对企业的责任心,也体现了我们善于思考的精神,这样做是绝对正确的,也是值得提倡的。

然而,一旦企业领导层就某个项目,或某项工作做出了最终决策后,就应该要求企业的每位成员无条件地服从。做到这一点,将更能体现我们忠诚于企业、忘我无私的精神。

有些人,当企业需要他们发挥思考力和创造力,为企业献计献策时,他们无动于衷、一言不发;而当企业决定了行动方向和计划后,他们却又无理地抱怨这个行动计划如何糟糕。接下去,要么按自己的意愿行事,要么干脆应付了事。这种人处处与企业格格不入,毫无服从意识。

如果你喜欢上规则,成功就会爱上你。服从是对自由散漫的一种制约,对自己行为的一种约束,是自我管理不可缺少的一个重要环节。服从就必须放弃个人主义,抛开自我中心,将个人的利益得失完全融入组织的价值中,做到个人服从集体、下级服从上级。只有懂得服从的人,才是真正有使命感、有责任感的人;只有懂得服从的人,才能做到为人严谨、做事认真;也只有懂得服从的人,才能担当重任。服从是一种内涵、一种素质、一种美德。服从更是一种可贵的精神。

人的一生是从服从开始的,可以说服从是人生的第一项责任。年幼时的每一步成长,都离不开对父母和师长谆谆教诲的服从。一个人的独立思考能力和主观创造能力无不建立在服从的基础之上。人在服从中学到的所有常识、技能,以及在服从中养成的素质品德,都能促成一个人潜能和创造力的发挥。

服从,是军人的天职。这种理念在企业中同样值得大力推广,对提高企业业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说,如果贯彻这种理念,工作上必定会取得很大的突破。

在一个组织中,任何一位成员都应当以服从命令为第一要责。一个缺少服从精神的员工在任何一家企业中都很难得到信任,因为从某种意义上说,不愿意服从命令的员工通常都被认为是对组织缺少忠诚度的员工,这样的员工即使才能卓越,也会给整个组织系统带来不利影响。所以说,服从命令不仅仅是身为一名企业员工必须尽到的第一要责,而且还是人们对组织忠诚的重要体现。如果你不愿意服从命令,那么作为企业组织的一员,你将很难获得整个组织的认同,除非你能够成为企业组织的最高领导——命令的发起者而并非实施者。可是,当你身居高位之时,你又会面临这样的矛盾:你必定希望你所下达的命令能够在整个组织内部得到贯彻实施,而不希望你属下的员工缺少必要的服从精神。更值得一提的是,无论你多么位高权重,你都必须遵守某一特定环境的游戏规则,比如相应的法律法规、具体的规章制度以及更高职位者的命令等等,否则的话,你将会受到更多的困扰。

作为企业员工,我们必须学会服从,必须担负起自己应有的责任,这样才有可能创造出更好的业绩。但在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是“合情合理的解释”,冠冕而堂皇:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。

在很多企业,也许刚开始时只有一两个人经常找借口不守纪律,但慢慢地其他人就会效仿。这样一来,就形成了互相推诿、互相抱怨的局面,严重影响企业的竞争力和经营业绩。

因此,对每个员工而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要把自己的工作做到位。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,因为完美的执行是不需要任何借口的。

加强服从意识,视服从为美德

如果一个家庭里没有服从,并不可怕,最多闹得家庭不和睦罢了;而如果一支军队没有了服从,那就太可怕了,结果肯定会不堪设想,所以在军队里军人的第一天职就是“服从”。

一个企业就好比一支“军队”,而领导就好比“帅”,员工就好比“兵”,只有下级无条件地服从上级,企业才有执行力,才能够得到发展。

服从是一种美德,职业人必须以服从为第一要义,学不会服从,没有服从观念,就不能在职场中立足。服从是自制的一种形式,每一位员工都必须服从上司的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上取决于员工或成员是否完美地贯彻了服从的观念。

在下属和上司的关系中,服从是第一位的,是天经地义的。下属服从上司,是上下级开展工作,保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价下属的一个重要尺度。因此,作为一名合格的员工,必须服从上司的命令。

任何人,只要处在服从者的位置上,就要遵照上级的指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意地去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,会有更透彻的了解。

虽然,上司的决策也有错误的时候,但是,你也应该遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责,也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。因为上司在做决定时,认为是正确的,所以他才会这样做。作为一个普通的员工也好或者说一个管理者也好,你很难断定决策是对的还是错的,因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它是对是错。从社会学意义来讲,很多东西的结论不是惟一的,它本无所谓对或错,只是有合适不合适或者是不是更合适。你认为不正确的,或者自己不能理解接受的,并不一定是错误的,它需要实践加以检验。

当然,你可以大胆地说出你的想法,让你的上司明白,作为下属的你不是在刻板地执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护企业的利益和他的利益。但是,无论你在企业的职位有多高,只要你身为企业的员工,你就要谨记一点:你是来协助上司完成经营决策的,不是由你来制订决策的。所以,上司的决定,哪怕不尽如你意,甚至与你的意见完全相反,当你的建议无效时,你应该放弃自己的意见,全心全力服从上司的决定。在执行时,如果发现这项决策的确是错误的,则应尽可能地让这项错误决策的损失降到最低限度,这才是你应有的态度。大家是否知道哈里·杜鲁门总统为何要解除道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务?其实,朝鲜战争的失败只是其中的一个原因而已。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军职务时说,他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯,既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致,也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击,而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅,这是绝对不能容忍的。可以说,麦克阿瑟最后被撤职,就是因为他不服从上级。于是,杜鲁门总统下令撤消了麦克阿瑟的一切职务。最让麦克阿瑟尴尬的是,他是在新闻广播中获悉自己被撤职的。这一消息实在太突然了,麦克阿瑟万万没有想到,功勋卓著的他,会被总统撤消一切职务。

服从上级指令不仅是在战场上,同样,在企业里,若不能与上司保持友好合作关系,那么也只会带来失望的结果。在企业中,必须保持上级指挥下级,下级服从上级的制度。若是不注意这一点,不但会给本人和上司造成麻烦,而且还将会影响到企业业务的进展。

在西点军校,即使是立场最自由的旁观者,都相信一个观念,那就是“不管叫你做什么都照做不误”,服从是西点人观念中的一种美德。西点人认为,军人职业必须以服从为第一要义,学不会服从,不养成服从观念,就不能在军队中立足。

对西点人来讲,对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。

威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述:“上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。”

曾有人说,黑格将军之所以被尼克松看中,就是因为他的服从美德和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,知无不言,言无不尽;对上司已做了决定的事情,则坚决服从,努力执行。

有令必行,不找借口

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。“没有任何借口”是执行力最完美的体现。我们对《致加西亚的信》都很熟悉,里面身负送信给加西亚将军这一重任的年轻美国中尉安德鲁·罗文,成为了敬业的榜样。当得知要接受这样一个艰巨的任务时,罗文中尉没有推托,也没有诉说路上会遇到很多困难,而是意识到“军人的天性是服从”,“一种军人的崇高荣誉感充满了我的胸膛,已经无法容纳任何的犹豫和疑问,我静静地站立在那里,从总统手中接过信——给加西亚将军的信”。罗文中尉意识到,军人的荣誉至高无上,要勇于承担责任,完成任务。他说:“军人的命运掌握在国家的手中,但他的名誉却属于自己。生命可以牺牲,荣誉却不能丧失,更不能遭到蔑视。”

正是在高度责任感的驱使下,罗文中尉没有提出任何借口,而是选择了将迫在眉睫的任务执行到底。没有人知道加西亚将军在哪里,他要自己想办法去寻找,所有的事全靠自己。罗文中尉从牙买加乘船出发,沿途遇到了许多想阻止他完成任务的暗杀者。然后他沿着崎岖的山路穿越森林,来到平原。经历了无数艰难险阻,他终于把信交给了加西亚将军,圆满地完成了任务。

我们之所以做得更好,不是因为比别人聪明,而是因为比别人更会执行。

在很多企业中我们都能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口的员工,他们不仅缺乏神圣的事业使命感,更缺乏敬业精神。

首先,做一个好员工,对待自己的工作必须像美国西点军校的学员对待他们的长官一样,只要是长官吩咐的事情,就一定要做到。在西点军校,合理的要求叫训练,不合理的要求叫磨炼,总之没有任何借口。有一天晚上,快到睡觉时间了,军官走过来对一个学员说:“这双手套我明天要戴,你给我洗干净。”学员立刻立正敬礼,大声说:“Yes, sir.”我们知道,把手套洗干净容易,但是让手套在一个晚上的时间就干是很难的,军校学员的宿舍里没有甩干机、吹风机之类的东西,怎么弄干呢?这不是给学员出难题吗?这就叫磨炼。而且,命令是不能违背的。接下来,这个学员用最快的速度把手套洗好,然后用干毛巾反复拧,但即使这样手套还是干不了。学员实在想不出办法了,只好用手不停地甩,做了一夜的单摆动作,到天亮的时候终于甩干了。早操的时候军官来了,一伸手,学员立刻把干燥的手套递了过去。军官只是说了声“good”就转身走了。军官不会问你是怎么弄干的,辛苦不辛苦之类的话,因为他是军官,他只需提要求和下命令。而对于军校学员来说,其职责就是保证完成任务,并且不能因任何借口而推卸责任。军官要求的是结果,至于怎么做到,那是学员自己要想办法解决的,军官不会听学员抱怨。

其次,做一个好员工要有自我执行的精神。

作为员工,我们对待工作应该有种发自内心的责任感。一旦开始执行,就不能有任何抱怨,而要以最快的速度将任务完成。巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写了这样一个故事:“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户的仓库,候选人在检查工具时,我走进仓库,通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果他们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个人对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”最后,那个人得到了巴顿将军的提拔。

员工要练就执行力,只需记住两点:第一,闭嘴;第二,干活儿。

对于军人来说:服从命令并且不打折扣地完成命令是天职,至于命令合不合理、会有什么结果,那不是军人要考虑的。军人的任务第一是执行,第二是执行,第三还是执行。

对于员工来说,道理同样如此。任何企业的老板或上司都不喜欢牢骚满腹、总是寻找借口推卸责任的员工。如果没有执行力,所有的工作都会变成一纸空文或一场空谈。

欲找借口,何患无辞?完不成工作的借口会有成千上万个,如果总是找借口,任何事情都完成不了。有令必行,行出必果是优秀员工的必备素质。只有执著地将每一个命令、每一个任务都执行到位,才能实现企业、老板和员工自己的目标,得到大家都想要的结果。

在行动中提升执行力

以我的自身经历为例,因为我之前在浙江商会工作的缘故,所以对于做酒店而言是没有任何经验的。也正因为如此,在这份工作之初我也是如履薄冰,战战兢兢地工作。记得刚到亚繁的时候,我不知道从何处着手,在此我很感激董事长陈君明先生在我没有任何工作经验的情况下给了我这次机会。于是,我通过朋友找到了上海四星级酒店浦东假日酒店的销售经理,咨询他做酒店销售的经验,他非常慷慨地传授了我许多工作的技巧。回来后,我就整理了自己的订房合同,规定好每天签好50份合同才能回来。于是,我便带着两位销售人员到酒店附近的写字楼敲门,挨家挨户地签住房合约。这其中,有些公司态度比较好,愿意签合同,有些公司断然拒绝,还有一些公司直接连门都不让进,还把我们当贼防着,打电话给物业,让保安过来将资料没收,把我们三人架出来。其实这对我们的打击还是挺大的,即便如此,我也没有气馁,我知道不管怎样,我首先不能气馁,不能放弃,于是我给团队成员打气,我说客户拒绝我们是因为他们对我们的酒店不了解,客户赶我们走,是因为他今天心情不好,我们明天继续来拜访客户,继续笑脸相迎,我们是凭着自己的劳动来为公司努力工作,为自己创造财富,没有做什么丢脸的事情,如果他们的员工有我们这么卖力,就不会这样对待我们了。就这样,我带着团队的销售人员在酷暑下一幢一幢大楼地挨家跑,去签约酒店合同,为了维持形象,我还穿着皮鞋,那个夏天,皮鞋跑断了,我就脱了鞋子赤脚跑,到了客户面前,一只脚就掂着签合同,客户看了哭笑不得,对说明来意之后满头大汗的我说:“这样不签也不行啊。”在这样的坚持下,三个月后,我们的业绩明显提升,签约的客户陆陆续续打电话来订房,甚至还接到了大公司长期合作使用我们酒店的单子。对我而言,拿到这样喜人的业绩无疑是可喜的,而且这也使我更加认识到:只有有效执行,才能不折不扣地拿到成果。

因此,作为员工,如何提高我们的执行力呢?我认为有以下几个方法:

1.是行动

执行能力永远只能从行动中获得,过多的犹豫反而会成为阻碍。要在最短的时间内采取行动,只有行动了才能看到事情的结果。作为员工,具有想象力和思考能力是好的,但是光有想法不够,还要勇于将想法付诸行动。在企业里,要想赢得上司或老板的赏识和提拔,光靠想法去说服是不行的,关键要靠行动。

做了多少工作不重要,关键是执行的结果是什么。著名职业经理人唐骏刚开始在微软就职的时候,只是一个软件开发工程师,但是他仅用了7个月就被提升为项目经理。他是怎么做到的呢?在公司里,一般人是先征求老板的同意再去做事情,还有一些人会发现公司里有这样或那样的问题需要改进,包括管理上的问题,但是他们只停留在想法的层面,而老板整天都会听到想法,听多了就会烦,也不会在意这些想法。唐骏的做法却不一样。他认识到微软的操作系统不能实现多种语言的兼容。实际上,这个问题很多人都意识到了,但是大多数人只是在抱怨,没有人付诸行动,只有唐骏把想法变为了现实。他自己研发了一个引擎,可以在Windows的中文操作系统上输入日文、韩文,也可以在英文操作系统上输入中文。他做了这样一个尝试,并且成功了,把一个大家都想得到的想法变成了现实,然后他拿去给比尔·盖茨看。盖茨看了说:“哦,原来是可以做的,那我们就大规模地做吧。”然后组建团队一起做这个项目,而唐骏也就顺理成章地成了项目经理。

服从没有理由,想法要立即付诸行动。所以说,心动不如行动,机遇与成功只会眷顾那些快速将想法付诸行动的人。在执行的过程中,最重要的就是行动以及行动的速度,俗话说“先下手为强”,出手快或慢往往就会决定胜负。我们要懂得放弃一些理想化的理论和方案,让自己赶快行动起来,在行动中修正方案。有了速度,就为胜利赢得了时间。

2.是聚焦

首先要有目标,而且目标一定要清晰。清晰的目标和指令会让执行过程减少很多偏差,而有歧义或自己想当然,后果是非常严重的。尤其是老板或上司的指示,一定要得到确认之后再去执行。其次要让你的执行可量化、可考核、可检查,将任务层层分解,将计划落实到具体的行动上。不是说定个目标就完事了,还要进行自我约束、自我管理。最后,最重要的是一定要有明确的时间表。如果我们只知道什么时候开始,不知道什么时候结束,不设定一个结束的时间,那世上任何任务都完不成。

承诺永不言败,执行要全力以赴。对执行力的训练是很重要的。在华为公司,员工入职前都有一个类似于美国海军陆战队的培训营。新员工在培训的时候,公司给每人20分的基本分,然后根据每个人的表现或加或减,并且规定,培训结束后要淘汰5~10%的人。被扣分最多的情况是迟到。每天晚上要在12点左右睡觉,第二天5:30起床集合,每迟到一次扣3分,而且不是只扣一个人的,比如你住“103”,如果你迟到的话,“102”和“103”的其他人也要扣3分。为什么呢?“102”的人可能不服。但是没办法,谁让大家是一个team(团队)呢?如果连起床时叫一

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