作者：孙凡卓
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
微商成交全攻略试读：
前言
成交与交易，到底是什么？我想很多人都清楚这两者字面的意思，但只有极少数人去深刻地探究其背后的道理。在我的前两本书《微商运营全攻略》《微商引流全攻略》中，提到最多的还是技术的层面，而讲到成交与交易的时候，我想，如果还是仅仅去谈论“术”，可能这本书存在的意义将会微乎其微。因为在移动互联网崛起后，变化太快了，可能3个月后，你之前所掌握的“术”就完全没有作用了。
学术派喜欢将微商和移动社交电商画等号。那我们不妨将“移动社交电商”拆开来理解一下。
移动：将移动网络设备作为内容载体，例如：手机、微信。
社交：交往、交互、交流、交友等。
电商：电子商务，通过电子化的网络设备完成商务交易，例如：淘宝、支付宝、微信支付。
顾名思义，微商就是运用移动设备，通过社交的方式完成交易的一种经营模式。而成交的过程，其实就是交易的过程。我们不妨再把“交易”拆开来理解一下。
交：交往、交流、交互、交友。
易：交换、交易。
其实我想说的是，很多人只在乎“易”，却遗忘了“交”。没有“交”，何谈“易”？“易”是一个成交的结果，所以本书更多地是教给读者怎样“交”。而作为微商、移动社交电商，最为核心的环节就是社交的环节。
假如微商丢失了社交会怎样？咱们不妨看看。如果“移动社交电商”将“社交”这两个字去除，还剩下什么？“移动电商”。“移动电商”不就是今天的淘宝手机版、京东手机版吗？那还需要微商做什么？
如果你此刻正在看前言，我建议你试着放下本书，去找几个朋友把酒言欢。我想这个时候，你会发现生活变得有意思了。因为真正成功的微商就是典型的不销而销。
本书阐述的微商成交攻略是从心理学、行为学和沟通学的角度，以通俗易懂的语言创作而成的。微商喜欢简单粗暴的东西，但这并不一定是一件好事。简单粗暴的东西固然更“快”，但也很容易让人越发急功近利。我希望读完这本书的伙伴们，可以沉下心来思考什么是你想要的，甚至还可以考虑一下，在未来，你还需要什么，而非仅仅关注眼前。
本书深入浅出，先抛出现象，再讲原理，最后灌输方法。虽然书中所讲的方法在当前是行之有效的，但最有价值的不是这些方法，而是这些方法背后蕴藏的原理。如果你可以读懂这本书深层次的逻辑结构，那么无论微商未来如何发展，你都可以快速地迭代自己的思维，跟上任何一个变化。互联网时代，没有任何事物是一成不变的。
本书在内容上吸取了很多世界知名的营销大师、演讲大师、心理学大师的精髓成果，可以说，取其精华、与时俱进是这本书最大的亮点。
本书特色
1.场景化教学
学成交术最重要的是“应用”，即将具体的方法用在对应的场景中。不分场景的成交术不仅不会带来订单，反而会带来更多的困扰。本书按不同的场景配比出最适合的成交方法，以便读者直接运用。
2.内外兼修，不断创造新方法
移动互联网时代的变化速度已经达到了不可思议的地步，好的方法固然重要，但是如果只是学方法，而不参透背后的思维逻辑，方法很容易就会被淘汰。因此本书所讲述的成交术虽然是时下最有效的，但最核心的部分却是全面揭秘创造这些方法的思维方式。
3.独家秘术倾囊相授
不是所有作者都会将他“压箱底”的知识以出版物的方式进行广泛传播的，而本书的知识含量，只有在看完整本书后，你才会彻底明白，书中到底教了你些什么。
本书内容及体系结构
第1章 为什么你做不好微商
微商成交的基础知识框架与不同人群画像的分析，让读者先弄清楚自己做不好微商的原因，以及自己的瓶颈在哪里。俗话说，知己知彼，百战不殆。本章是让读者先“知己”。
第2章 微商如何快速成交
学习和成长最快的方式就是模仿，但是模仿也有特定的技巧。如何模仿很重要，怎么才能模仿得像模像样更重要。本章糅合了世界潜能开发大师安东尼·罗宾的顶级心理学思维，让读者内外兼修、融会贯通。
第3章 如何和客户进行精准的沟通
成交的前提是做一个善于沟通的人，而中国人的沟通方式在很多时候都是比较含蓄的。如何在日常的沟通中提高效率，是本章最有阅读价值之处。
第4章 微商如何创造信任感
交易、成交的前提是信任，本章主要教会读者如何快速让陌生人熟悉你、相信你，并与你之间达成难以置信的默契。
第5章 如何让朋友圈自己说话
成交源于沟通，沟通要有引子。微商通常都是借助朋友圈文案和软文创造与潜在顾客沟通的机会。本章着重教会读者怎样创作有吸引力的文案，从而为成交打下良好的基础。
第6章 设计一个励志的微商故事
赤裸裸的广告已经很难抢夺消费者的眼球，而一个吸引人的故事，不仅可以有很好的广告效果，更可以让喜欢这个故事的人为你免费传播。本章主要教会读者怎样创作一个“自己长脚还会跑”的励志故事，为自己的成交打下坚实的基础。
第7章 超级零售沟通技巧
所有的铺垫都做好了，成交就变得很简单了。本章主要告诉读者如何做好零售，如何说服消费者，如何简明却不失严谨地介绍产品，以及如何在客户犹豫不决的情况下成交。
第8章 如何将客户转化为代理
招募代理要有严密的思维逻辑。本章把你可能在招募代理过程中遇到的困境做了详细的场景分类，以不同的场景搭配不同的话术，最终将所有的话术汇集成一个个要点，让你轻松学习。
第9章 100%好评复购技巧
本章所述的技巧是我的独门秘笈，对我自己运作品牌的实战经验和思维进行了全面剖析，告诉你怎么卖产品才可以得到消费者100%的好评与复购。
第10章 如何处理团队管理中遇到的问题
能零售，能招商，还要有良好的沟通方式。如何维护团队情感和处理团队问题，是所有微商团队都需要面对的挑战。这一问题在本章得到了全面的解析，我将教会你如何做一个让每个人都钦佩的团队“老大”。
第11章 高级微商必懂的数据管理
不懂数据管理的公司，不是好公司。不懂得用数据管理团队的“老大”，不是好“老大”。本章主要教会读者在团队已经具有一定规模后，如何通过数据来管理团队；如何通过数据管理，有理有据地招募更多代理，促进团队人数裂变。
第12章 微商要善于洞悉客户心理
一个会沟通、能成交的人，通常都具有善于察言观色的能力，知道如何审时度势，把握时机，在适当的场合说适当的话和做出有效的刺激，但这一切的前提，就是你能够洞悉对方的心理。
第13章 微商应该如何平衡工作与生活
微商的工作和生活息息相关，那么微商应该如何平衡自己的工作与现实生活？本章对此做了量化分析，让读者能够清晰把控自己。到底应该把更多的时间留给家人还是工作，本章也道出了真谛。
本书读者对象
·所有微商从业者
·所有微商创业者
·希望通过互联网传播产品、服务及品牌的企业
·其他对移动互联网感兴趣的读者第1章为什么你做不好微商微信扫码获取整套语音视频教程
作为开篇，首先让我们来认识一下微商成交的基本知识和条件，包括在成交的场景中，如何在交流的过程中阐述微商的本质，让谈话对象接受和理解微商。1.1 为什么微商越来越多
微商其实是一种生存方式，并不完全是一种职业。2014年，微商是人们眼中的异类，可到了2016年，微商已经被接受和追捧。微商经常把“活出自我”挂在嘴边。如今，微商参与者数量越来越大，经常会有人问“怎么你也做微商了？微商到底是怎么回事？微商有这么好做吗？”之类的问题。很多人虽然做微商，但是他们根本没搞清楚微商到底是怎么回事，和对方在谈生意、谈成交的时候，张口闭口都是自己的品牌、产品、模式、分利形式，可对方在这个时候还没有通过与你的交流而接受微商，试问怎么能成交呢？
微商是科技进步的必然产物
其实，微商是科技进步的必然产物。从20年前的传统生意说起，那时候电脑还是Windows95操作系统，上网要用电话拨号，网速慢，甚至很少人能拥有手机，所以生意都在实体店做。后来网络发达了，人们可以在网上办公，于是生意就渐渐地被搬上互联网，可以说是时代衍生出了电商产业。今天的我们，人手一部手机，生意也自然而然要做到手机上。
微商，是今天人类科技进步、社交方式升级的必然产物。早年间QQ流行的时候，我们做传统生意的人，就通过QQ做生意了。下订单、完成交易，当然还有电话销售。事实上，我们生意模式的升级，都是随着社交方式、科技进步的发展而升级的。微商并不是一些人刻意而为之，而是科技进步的必然产物，是社交方式、社交工具升级的必然产物。因为有人的地方才有生意，人在哪儿，生意就在哪儿！
你可以排斥很多微商的操作方法，但是无法排斥移动化、手机化的交易形式，而这种交易形式是什么？就是微商。总之，微商是科技进步的必然产物，你，无法拒绝。1.2 微商成功的五大要素
在这样一个信息发达的时代，什么样的微商可以取得成功和活出自我呢？如今，加入微商行列的人越来越多，随之而来的竞争也就越来越激烈，这永远是成正比的关系。在此，有必要讲一下微商成功的五大要素。
1.2.1 选产品
选择比努力更重要，选择微商是对的。这里所说的选择，当然还包括选择一个好的产品。什么是好产品？很多人不清楚，尤其是刚加入的微商朋友，更是对此一头雾水。好产品具有五大特点：性价比高、毛利高（在性价比高的前提下，毛利率越高越好）、重复购买率高、大众需求、易传播。
让我们看看，能满足这五个要求的产品，会是什么产品呢？没错，是化妆品和保健品！这也是2014年面膜会火的原因。面膜的火爆不是偶然，而是必然，是微商时代催生出来的现象。现在很多微商的产品不是利润低，就是没有复购率，或者是小众，这样做起来非常辛苦。那边风风火火，这边冷冷清清，眼睁睁看着大好趋势与自己擦肩而过。
1.2.2 选上家
很多朋友对我说，他的上家不给力，从不培训，也没给什么支持，任由他们自生自灭。在鄙视完这些不负责任的上家后，我想说，想要做好微商，最大的前提是你自己想活。如果自己都没信心，就算碰到再好的上家，谁帮得了你？谁救得活你？人最大的敌人是自己，只要战胜了自己，没有困难能打倒你。
好的上家是团队的灵魂，他们会想方设法盘活团队，会经常培训提升团队，会一起攻坚克难，一起赚钱。所以说，有好的上家，你就成功了一半。对于很多刚进入微商的朋友来说，他们完全不知道该如何下手，没有方向，没有感觉，如果靠自己摸索，会浪费很多时间，走很多弯路。选择好的上家，会让你快速地成长，领先对手一步。在移动电商里，做微商，拼的就是速度。
1.2.3 混社群
总有人会说，我没有粉丝，招不到代理。那是因为你不懂混社群！混社群是最快涨粉、最容易为你搭建传播渠道的窗口。微商是社交电商，必须依靠社交的作用为你带来流量，带来关注。在我初期做微商时，会经常混一些群，和一些人建立关系，和一些圈内大咖混熟，他们成了我初期的传播对象。如果你要做微商，就应该认识一些想做微商或已经在做微商的人。除了可以学习和交流经验之外，说不定后期还能把他们发展成你的客户。所谓精准客户、精准营销就是这个意思。2014年我建立全民学院微商教育社群至今，目的就是让更多人知道什么是微商。拥有一批这样的微商好友后，可以促进我们圈子的传播和裂变。
混社群是一种艺术，也是一种技巧。混得好，可以让你的业绩翻几番。
1.2.4 多分享
要想招到更多代理，让别人崇拜你，让更多的人关注你，最快、最好的方法就是分享。比如，你在全民学院里分享一次，我会预热为你传播。你分享时，所有听的人会在朋友圈分享；分享结束后，所有人还会再次分享自己的心得体会。
你试想一下，这里面有多少曝光率？这样一来二去，越来越多的人开始知道你。你还可以积极开通荔枝电台、文章分享、微信群分享、线下分享等。总之，你分享得越多，就会离成功越近。所以，我们必须学会分享，学会付出，你的付出总有一天会带来收获，帮助别人，就是在帮助你自己。
1.2.5 做自己
做微商的人越来越多，这时候个性就显得尤为重要。要想让人家记住你、对你印象深刻，好的微信名、个性签名和头像，这些细节都不容忽视。还有你的朋友圈经营、你的日常行为、你的语言和你的风格，也不可缺少。你是一个幽默的人，是一个文艺的人，还是一个热情奔放的人；你是女神，还是女汉子；你是护肤达人，还是卖货高手……总之，你必须有一个亮点，让人家记住你。此外，你的名字和个性，与你的行为最好是吻合的，这样效果会更佳。
心态决定你的行动力，没有一个好的心态，你是无法做好一件事情的。刚进入微商领域的朋友，需要先培养一个好心态，不要刚进入就想月入百万，要知道，每个月入百万的人都曾以巨大的付出和交换作为代价。1.3 不适合做微商的四种人
首先给大家说一个故事。有一个女孩，她居住在二线城市，是一名公务员。她并不喜欢这种一眼就可以望到头的生活，她想放弃这份工作，但又有各种担心。
其实在我们身边，像这样的人很多，他们看到了时代的瞬息万变，却不知道怎样去更好地融入这个时代。做微商也是一样，很多人面对这一职业一直在观望。那么什么样的人不适合做微商呢？
1.3.1 模仿的人
现在总有这么一群人，他们不断地追随成功人士，喜欢做一个模仿者。这个时代不乏成功人士，每隔一段时间就会看到媒体热捧某个人：××很年轻，公司就上市了，然后是怎样把公司短短几个月内做成什么样子。在那段时间，每天都会有无数人出来分享××的成功经验，但是这些东西对你有用吗？
我们可以用“幸存者效应”来解释这个问题。在二战时，美国为了防止飞机被击落而研究要在飞机的什么位置加上装甲，他们研究了所有作战之后飞回来的飞机，发现有两个地方弹孔最多，于是决定在这两个地方加上装甲。
统计学家的意见恰恰是相反的，认为那些没有弹孔的地方才是最需要保护的。因为被打中要害的飞机都飞不回来了，所以那些飞回来的飞机，就是幸存者，而他们，其实正是那些莫名其妙就成功的人，当然也包括我在内。大家要研究我们身边那些做微商不成功的人，他们为什么会不成功？我所有的课程都是发现问题的课程，而不是吹捧自己怎么成功的课程，这也是我和目前微商市场上大部分微商大咖之间的明显区别。而90%的那些大咖们，一上台就会告诉你，他多么牛，他如何成功，其实他只是一个幸存者而已。
当然，这些幸存者中，也包括我。
今天你会发现，很多成功者看到自己身上的各种“弹孔”，也会说这要保护，那要维持；这是经验，那是重点。其实你没有看到的还有许多许多，而实际上，成功没法复制，失败才是值得学习的。一定不要看着别人成功，就沮丧地嘲笑自己的失败，其实失败的地方，才是最珍贵的。与其他的微商大咖有很大的不同，我不会一味地去讲成功学，而坚持99%的微商课程都由我一个人完成。除了一些无法拒绝的邀请之外，我不屑与一些没有道德底线，为了利益不择手段地用成功学洗脑他人的无良同行同台演讲。
也许你会问：以前的模仿为什么有效呢？那是因为以前一个时间窗口比较长，比如说10年、20年前，那个时候当你瞄准了一个成功的路径，可以有3～5年的时间去分析它、研究它，慢慢地提高自己的能力，然后靠近它。但是在今天你会发现，世界变得太快了。当你刚刚看明白一个模式或一个方法，准备去学的时候，模式本身已经开始变化了。所以你会发现，今天在各个领域的“领头羊”，他们大部分都不是从零开始学习的，而是本来就已在本领域或者类似的领域有了一定的建树。
比如我本人，从2014年初才开始做微商，时至今日在中国微商圈做教育已经很有名了。我创业是一个人，不是一个组织，那么我是怎么做到一个人顶起微商圈的一片天呢？我以前是一名跆拳道国家级运动员，具有运动员精神，这种精神用在创业方面是难能可贵的。高中时，我做过广播员，大学时做过广播站站长，组建过摇滚乐队，干过作曲、编曲工作，所以深知做电台是一件非常不易的事情。走出校门后，我选择了销售工作，做过散热器领域国内知名的销售商。之后做电商，也是TOP1级卖家，同时还被聘为淘宝数据营销学院的导师。2011年时，我在淘宝领域的导师中已是首屈一指。现在我是一名微商导师。
总结一下，能拥有国内知名微商导师的头衔，源于我将自己以往的知识和经历不断进行总结和更新，长期积累下来，才“一不小心”变成了微商界的名人。回想这个过程，我感觉自己就如同二战时期能活着飞回美军基地的战斗机一样，幸运无比。
再给大家举一个papi酱的例子。她毕业于北京电影学院导演系，曾做过编导和配音，她是有基础的，而不是莫名其妙的草根突然爆火的！她也没有从一开始就规划人生，而是伺机行动。大部分成功人士都是这样，他们在成功的道路上都像鱼雷一样，一边前行，一边左顾右盼，只要遇到合适的机会，就会立即行动，最后便成功了，火了。这种成功有些人模仿不来。因为你首先要是一颗鱼雷，而不是一门哑炮。
我曾经看到有些人每天花6～7个小时去读各种知识和新闻，希望从里面找到一些规律，这真的有用吗？听上去好像很有用，因为我们经常说知识改变命运。但是真正改变命运的并不是知识，而是知识带动你能力的提高，也就是说能转化为能力的知识，才能够改变你的命运。所以说，不求改变和提升，一味模仿的人是无法成功的。
1.3.2 知识瘫痪的人
为什么我们很多人对新的知识那么感兴趣并且热衷于学习，但实操能力却提高得那么慢呢？有一种说法叫做知识瘫痪。当一个人学习新知识时，感觉是非常爽的，因为大脑在那一瞬间立刻感知到新机遇，你会很开心，就如同很多伙伴在听我的喜马拉雅电台全民学院节目时的感受一样。
做微商也是如此。很多人感觉对微商的一切事情都了解，但是要把这些想法落到实处，却需要一段漫长的时间。这段时间里你可能做不到瞬间秒懂，而要经历一个慢慢爬坡的过程。要想成为一个优秀的微商，就必须经历这个煎熬的过程。这就像上面提到的飞机的案例，飞机能够飞回基地的原因不是身上有多少弹孔，而是躲过了多少子弹。所以，在很多时候，我们的关注点一开始是有偏差的，很多人学到的知识不能学以致用，或者用了之后才发现是错的。
我曾经遇到一个人，总觉得他不适合做讲师，但他还是很努力地学习，当然我也非常支持一个人去努力地做一件事情。他很好学，学到了很多知识，经过时间的洗礼，他的格局越来越高，但是他的手脚却越来越迟钝，这种人就是知识瘫痪的人。
我们大家都知道吸毒上瘾，这是为什么呢？因为毒品能产生一种大脑无法产生的物质，这种强刺激一旦形成，原来天然的兴奋感就会很难适应。现实的生活和学习也是一样，如果知识天天在刷你，长此以往，你的手脚就会变迟钝，无法通过自己的行动获得感悟。所以我经常说，“失败不是成功之母，反省才是”。
曾经，在我的全民学院课程中，几乎每一节课都在反省自己的生活、遇到的人和事儿，这就是与众不同的地方。我用自己的感悟，去阐述同一个微商技巧和人生道理。包括我的徒弟在内，我也经常会告诉他，要学会自己感悟生活，自己写课件。我教会他如何感悟生活中细微的灵感，我鼓励他自己写课件，写得好坏不重要，重要的是，你在感悟，你在行动。哪怕目前的他还不够强大，哪怕只是自娱自乐，但从独乐乐到众乐乐，就是一个成长的过程。
1.3.3 做白日梦的人
每个人都有自己的梦想，都会幻想自己成为一个优秀的人，但如果这只是空想，不付诸行动，那么这种人就可以被称作白日梦想家，也就是平日大家所说的做白日梦的人。所以说梦想还是要靠自己的行动来实现的，否则梦想只会付之东流。
1.3.4 过于追求安全的人
过于追求安全的人可以称为安全感的奴隶。对于刚毕业的学生来说，可以选择工作、考研，也可以选择结婚。虽然每条路都会有风险，但也都有成功的概率。可是当你去追求百分之百的安全感时，你可能就只会把自己困在原地，哪儿都去不了，反而成了最不安全的选择。百分之百的赚钱、百分之百的幸福、百分之百的轻松，这三样同时都具备的工作，如果有，请联系我，我跟你混！
事实上，世上不存在这种百分之百安全的生意。我相信到目前为止，即使是跟随马云或是王健林，都不能保证百分之百的安全。往往看似最安全的路，或者做事过于追求百分之百安全的人，其实最不安全。这样的想法最终会让你丧失行动的能力。
总结一下，无论是模仿别人的人、知识瘫痪的人、做白日梦的人，还是过于追求安全感的人，这4种人其实有一个共同的特点，那就是他们都没有办法快速适应时代的变化。现在面临的机会很多，可能性也很多，这让他们无从下手，即使开始了，也抓不住重点。所以他们做事时会选择惯性的方式处理问题，这样一来就很难成功。1.4 成为超级微商人的三种能力
达尔文说：“这个世界并不是智者生存，也不是强者生存，而是适者生存。”所以，未来一定是个人崛起的时代。在这个时代中，只有一种人永远不会失业，这就是超级微商人。因为微商非常考验个人的能力，每一个人都是强大的个体，他最适应这个时代的生活方式。要想成为一个新的超级微商人，需要拥有3种超能力。
1.4.1 自我迭代的能力
自我迭代的能力简单来说，就是一边“奔跑”，一边“思考”的能力。
人有三种价值，即自我价值、组织价值、关系价值。简单来说，就是你定义自己是谁，组织定义你是谁，社会关系定义你是谁。当个体崛起的微商时代出现在你面前时，你可能会发现组织没有框架了，你不在组织里面，没有尺度来衡量你了。当周围的每个人都在展示自己的时候，你可能不知道自己是谁了。这时候你需要静下心来，仔细地分析自己，包括分析自己的特点、分析自己的优势、分析自己的价值观、分析自己内心的驱动力，这样才有可能为自己设定一个明确的目标。
2014年，我在喜马拉雅上传的第一节课中说道：“做微商，你不仅要了解自己的爱好，自己的特长、职业和专业，还要一边奔跑，一边思考。在提高自己反应速度的同时，提升迭代的能力。”在做微商之前，我在传统渠道和电商领域有很强的销售能力，也许很多人到了这种程度会故步自封，不想做出改变。但是我不会，我一边奔跑，一边思考，迭代自己能力的同时重组资源，再次进入新的微商领域，这才能有今天的成绩。
现在很多专业做护肤品的人，却没有刚创业的微商做得好，这是为什么呢？答案很简单，专业做护肤品的人不是没有微商能力强，而是他们没有学会一边奔跑，一边思考，缺乏自我迭代的能力。
微商们的销售成绩也不是全都优秀，有很多微商成绩一般。现在我们需要思考一下，你原本的那些能力，迭代过吗？你靠什么去摸索一个根本不熟悉的微商领域？你原本的能力迭代后能否带入微商领域中呢？
1.4.2 生产连接传播力
超级微商人需要三种原始能力，这三种原始能力是：生产的能力、连接的能力、传播的能力。比如，你现在处在“互联网时代”，身边接触的每个人都是一个节点，你需要向所有人散播信息，这就是传播能力的体现；你需要把所有节点串联在一起，这就是连接能力的体现；你需要持续经营自己，这就是生产能力的体现。
现在的我，既会讲课，又会录电台；既会做音频后期制作，又会作曲编曲；既会营销，又会微商引流和传播。在这个时代，一个人要像一家公司一样，具备各种能力。以前的营销人员只需要负责销售，而现在的微商们，既要会营销，又要会服务；既要会写文案，又要会做图片；既要会传播，又要会管理仓库和发货。在这个信息发达的时代，每个人都需要这三种最基础的能力，让自己可以产出信息、传播信息、运输信息。
为什么要掌握这三种原始能力呢？比如，以前一本杂志的小编文笔很好，如果你想要看见这个小编的文章就必须通过他的主编。现在，这个小编如果文章写得很好，他可以直接向全网发布，而这篇文章就变成了他向外宣传自己的其中一个节点。如果你希望拥有网状中的一个节点，就必须学会连接其他资源节点，将收集信息和产出能力连接起来，变成一个面。每个人都有自己的特长，请大家都来学习这三项最基础的能力吧。
1.4.3 复原力
超级微商人的第三种能力就是复原力。这个时代不断变化，每个人都要面对无数次的成功或失败。很多市值千万的公司在几年间迅速壮大，也有很多大公司在几年间迅速衰落。在未来，成功或失败的时间会变得很短，而每个人要想更好地生活，就需要更强的复原力。复原力就是坚持做自己喜欢的事，哪怕遇到再多困难也决不轻言放弃。
我是个自恋的人，自我修复速度超极快，我会自动屏蔽各种我不想听到的声音。前进的力量是无穷的，没有人能阻止我。
我觉得这个时代真正的玩法并不是“不作死就不会死”，而应该是“长作不死”，这才是微商时代的复原力。超级微商人听上去都很厉害，一个人要一边思考、一边沟通、一边营销，在跌倒后还要不断地鼓励自己爬起来，自我复原，继续努力前行。这看上去很难，但是真正的超级微商人，他们会乐在其中，因为这是他们热爱的领域。在这个领域中玩儿，永远不会觉得疲累，这就是超级微商人的特质。
总有人说，“游戏人生”是一个特别悲观或者消极的人生状态，但是我不这么看。我们见过很多人痴迷玩游戏，他们玩游戏时会进入一种近乎疯狂的状态，不计后果的同时还很享受这个过程，也许这才是一种顶级的人生状态。
俄罗斯方块、贪食蛇这类的游戏，你有没有玩过？仔细思考一下这些游戏，它们既不救主公不打恶龙，也不通关，游戏只有一个规则，就是一直不停地玩。随着游戏速度越来越快，你就会越来越兴奋，最后在你无法继续玩下去的时候，就“砰”一声挂了。这么无聊的游戏，很多人还愿意玩，这是为什么？因为游戏总是在不断地刺激和挑战你的极限，你在玩游戏的过程中不断挑战又不断失败，内心获得极大的满足，这种心态与超级微商人的心态十分相似。
我们不断去探索新奇的事物，不断打开一扇又一扇的门，不断把自己的价值发挥到极致。享受做微商的过程，最后的结果不论是成功还是失败，已经变得不重要了，玩的就是心态，这是超级微商人最好的心态。
今天我们已站在了个体崛起的微商时代的门口，每个人都值得拥有自己为自己而活的心态，大家应为个体崛起的微商时代做好准备。在这个时代面前，你必须要改变，努力变成一个合格的超级微商人。1.5 成为超级微商人的两种心法
如何快速地成为一个超级微商人呢？除了要具备上述的三种超能力之外，还需要有以下两种心法。只要把超能力和心法好好总结和应用，一定可以事半功倍。
1.5.1 能力重组心法
很多人都非常喜欢乐高，它是一个特别著名的儿童玩具品牌，它的产品有很多各种不同形状的小模块，可以按照自己的想法去变换拼插成各种物品。对于一个小孩子来说，很多玩具刚买回来时都会很喜欢，但是过了兴奋期后，就不感兴趣了。然而乐高却不会，因为乐高是可以变化的，它会给你带来源源不断的新鲜感。我们所处的环境也在不断变化，这就需要用一种变化的方式去适应，这是一种高速的重组心法。
有宝妈曾经问我：“我全职带孩子两年，当我再次踏入职场时，却发现与职场己完全脱节，我该怎么办？”我说：“你这个想法不对，其实你并没有与职场脱节，你只需要把能力重新打碎，再组合就可以了。你在家里面看了许多的育儿书，做笔记的同时常在朋友圈分享，这是不是快速学习能力？你早上起来要给孩子做饭、喂奶、换尿布等，每天要处理许多家务事，这是不是多任务统筹的能力？家里面你掌管财务，除了要缴各种费用之外，你还会收集附近超市的打折信息，只要有促销活动，你一定会去买，这是不是财务管理和运营预算能力？跟婆婆拌嘴，你在忍耐的同时，还要与爱人协调，这可是难度最大的多边会谈能力。”
一个好妈妈的能力绝对不输给一个优秀的CEO。重返职场的妈妈们，不是没有能力，只是因为不懂得把当妈妈的技能重新打碎，再拼接成一个适合职业女性的能力而已，这个能力就是乐高所传递给人们的能力组合。
1.5.2 超链接心法
如果说乐高式组合的心法是对内的，那么人生的超链接心法就是对外的。那什么叫超链接呢？
当你翻开一本书时，翻到第1页、第2页，无论你看没看到最后一页，这本书的结局是不会变的，因为结果是既定的。以前的社会发展非常稳定，人生就像一本纸质书。而今天的人生则不再是一本书，而是一个“网页”。当你浏览网页，看到第5页时，可能浏览内容随时会进入到一个全新的世界，因为网页是随时可能更新的。
其实人类社会有很多的超链接现象，比如你买车、买衣服、买鞋的时候，可能会去淘宝不断比价，最后才决定买下来。但有一些重要的事情需要做决定时，比如说结婚的对象、工作的城市、职业的发展等，并不是提前规划好的，是很偶然的事件，无法多次比较。
一个人一定要持续让自己暴露在可能性和超链接网页之下，只有不断地打开那些你不认识的、不知道结果的网页，才有可能让那些有机会使你的人生发生改变的事物涌入到你的生活中。而很多人，虽然看好微商的前景，却一直在犹豫，一直在见证着别人的成功，如果你将自己放在超链接网页之下，也许人生会有新的改变。
比如我本人，原本计划在武汉体育大学跆拳道专业毕业后，做一名跆拳道教练。没想到最后却去了杭州读大学，毕业后又去深圳工作了4年。在深圳认识了我的第一个老板，他告诉我12个字：“认识自己，改变自己，超越自己。”这12个字改变了我的命运。辞职后我在杭州创业，在电脑城做过批发，之后转做电商，在机缘巧合下又做了微商。全民学院现在会成功，完全源于当初一次意外的事件。当天，我本来要在全民学院会员微信群里讲课，因为临时有事，就对大家说：“今天没时间讲啦，你们在喜马拉雅听这次课程吧，我已经提前录好上传了。”当晚喜马拉雅就因为我发布的课程而莫名其妙地火了，现在每天都有好多人听，在这之后我持续地更新课程。通过这件事情，我不仅收获了很多粉丝，认识了很多人，同时也给自己带来了很多机会。慢慢地我接触到很多上市公司，虽然这些公司的资产还没过亿元，但是能够指导公司品牌运营是我从来没有想过的。
我的人生每一次偶然都是一个超链接，点进去了，会不断地发生改变，而现在的我也在不断地点开那些我不曾了解的人生网页。这些没有既定范围的生活，就像网状中的每个点一样让以前的“不可能”涌入到我的生活中，改变了我的人生。
有的时候，你会觉得人生有很多超链接网页。我经常劝我身边的人，不要把生活安排得太满，因为生活能给你的会远远超出你想象，一定要让你的生活空出一点时间来，安排的时间和空出的时间比例最好是7∶3。70%的时间努力增值，30%的时间不要抱任何幻想，持续地点开你未曾发现的领域（人生的超链接网页），让那些“可能性”撞进你生命中来。因为只有拥有了这些可能性，生活才不会被一眼看穿。既定的生活像一本纸质书，哪怕你买回来一页都没看，书的结局是永远不变的。在别人不懂电商的时候，我开始做电商，在别人看不起微商的时候，我开始做微商。不断尝试，不断修正，就是要让各种可能性撞进我的人生。
如果你不知道自己能做什么，那么就可以先对外传播自己的信息，也许某人会来告诉你答案。请努力拥抱并持续点开你身边的超链接。前几天我发朋友圈说道：“如果你足够渴望并做好一切准备，老天会替你完成剩下的部分，也许与你期望的结果大相径庭，但现在的时代，已经不是一本永远不会改变的书，而是各种各样的超链接，随时在变化。”1.6 做一个有手艺的微商
任何事情都由三个部分组成。第一部分是技术，技术就是规律，就是方法。任何一件事情必然有定律，既然有固定的规律和方法，那我们就必须去了解它、分析它，因为这是既定的方法，是现成的、可以随手捕捉的，让我们来学习吧。
之前的我不管是电台，还是全民学院会员群的课程，讲过许多关于管理团队、把控人性、看人识人、转化客户的规律和方法，你可以直接应用到销售中。如果你说，我知道！我就不学！我要靠自己摸索！那我问你，放在眼前都不学会不会太傻？有些技术上的知识，是固定的，不会改变的。为什么你要去浪费宝贵的时间自己去摸索呢？
比如上学时老师教我们背诵乘法口诀表，一一得一，一二得二，三七二十一，四七二十八。这些知识是既定的，如果你不学，你要去自己研究，自己摆弄手指去数，是不是4个7加起来一定会得28，这是不是太傻了？这种既定的知识，可以直接学，这样你会少走许多弯路。自己研究会浪费你自己的时间，时间就是金钱，可时间比金钱更值钱。
第二部分是艺术，是富有创造性的方式、方法。同样一件事，不同的人做，会有不同的结果，有没有创造性突破，是要看各自的天分，这就是艺术。
第三部分是手艺，手艺就是——去做！说做就做，是手艺的核心。日复一日，年复一年，让那些规律、认知、想法、知识、信息穿过你的身体，再通过肢体表达出来，这称之为手艺。
手艺的特点是什么？不去想我是不是完美，先放胆去做。
工作多而繁杂，没有切实可行的计划，这也没关系。你可以先找一个切入点，先让自己马上动手去做！这就是手艺。为什么要有手艺？并不是为了文武双全，而是要说干就干。一个有手艺的人，会知道自己和世界的边界，能认清自己也能认清世界。
很多人觉得听我的课程是一种享受，你以为这是一种口才吗？不，其实这是我的认知穿过了我的身体，通过我的嘴把我的想法表达出来而已。我在表达的时候，形成了强烈的自我认知，这就是手艺的体现，所以不管我们心中有多少个标准，当你成为一个能行动的人——一个手艺人——一个强烈地希望认清自己和世界的人，行动是最重要的，而行动就是选择，选择就意味着放弃，放弃就要付出代价。
难道微商不是这样的手艺人吗？难道真的请你拿尺子“丈量”一个人，如果是客户，就选择成交，如果不是客户，就选择放弃——是这样吗？不是，其实事业就像一个空杯子，你今天往里面放一滴水，明天再放一滴水，积少成多，请记住千里之行积于跬步。想要有自己的事业，你一定要是一个有手艺活儿的人！成功需要及时行动。
手艺很重要，我们之间存在的区别往往只是手艺而已。我也在学，你也在学，我们都在全民学院学习，都在循序微商课堂学习，为什么你听完课做出的微商业绩比我好、团队比我大？这就是手艺的区别。手艺是什么？手艺就是行动。最终的差别，归结于你是否行动。
两个工匠，他们的理论、技术、方法、艺术思维都一样，最终谁做出来的工艺品比较容易赢得赏识呢？答案是手艺好的、行动利落的、构思更完美的那个工匠。今天你去看了我的书，用我教的话术去和别人沟通，你与我沟通的效果一样吗？当然不会一样！
我们现在越来越多地鼓励大家去行动，因为我们每个人，在行动后都会成为一个很棒的手艺人。第2章微商如何快速成交微信扫码获取整套语音视频教程
最近我在研习心理学和行为学这两方面的知识，我发现系统的方法能够帮助大家更高效地掌握一些大咖微商的技巧。现在有很多人都在模仿一些很厉害的微商，但是收效甚微，甚至适得其反，那么到底哪个环节出现了问题，本章将为你逐一解答。2.1 如何学习成功微商现有的模式
2014年至今，我一直在坚持分享自己学到的知识，现在能够保持不间断更新。之所以我能从来不讲重复的课程，在于我一直在坚持学习和积累更多的知识。其实，我所讲的课程内容有些并不是原创，而是我从别人那里学到的。纵观中国上下五千年，我们所学到的知识并非都是原创知识，有些知识都是从流传的古书中学到的，甚至只学到了一些皮毛，就可以在这个市场中大放异彩。所以，我们不要嫌弃模仿，不要害怕模仿，只要是好的知识和经验，就应该去学习和模仿。
我的喜马拉雅账号有很多的粉丝。他们通过听我录的音频，从零开始学做微商，他们当中有部分人是没有加入我的全民学院会员群和循序微商课堂的，也有部分是直接在线下找我做咨询的，其中一些人的流水已经月入百万了。通过了解我发现，这些人有一个共同的特征，就是坚持“从0到100”，按照我的课程体系，一步一步地学做微商。我的会员群里有一个同学把我的课程按照讲课次序，全部做成思维导图，循序渐进地执行，每一点都严格按照顺序模仿。这样坚持下来，想不成功都难。
为什么有的人听我的电台能做好，有的人即使加入我的全民学院会员群或者听了循序微商课堂也做不好呢？我发现这部分做不好的人总是在自作聪明，他们并没有系统地听课程，而是挑着听一些自认为不懂的、有用的课程，这样做直接导致模仿失败。虽然他们想模仿我，但是并没有按照我所讲的次序和内外部的条件脚踏实地的学习。
你可能会觉得，无论你如何坚持、努力，都无法获得那些大咖微商所取得的成就。可如果你学会了本章的方法，我敢保证，你可以获得想要模仿对象所取得的成就，或者类似的成就。现在，你需要找到曾经和你有类似经历的、类似性格的、类似心态的、类似阶段的大咖微商，直接模仿他们的外部认知及行为，你就可以更加快速取得类似的成就。如果你选择的模仿目标和你千差万别，你就需要从零开始，内外结合，一步一个脚印去模拟，你要按照正确的顺序全部走一遍他“走过的路”，踏踏实实地模拟了之后你也可以成功。千万不要说你无法做到，只要你愿意去做，就没有做不到的。
最好的学习方式一定不是观察，而是身体力行。身体力行的意思就是行动，行动，再行动。观察一万次和想一万次，不如行动一次，结果马上就会知晓。所以大家一定要行动起来。2.2 如何模仿一个成功的人
假如你想要模仿我，就需要了解我到底做了哪些事，其实这很容易，你看我的朋友圈就能了解到一部分。如果你在一个月以内，每天坚持和我聊两句，你也会知道我每天做了哪些事情，看了哪些书，学习了哪些知识，听了哪些人的课。以上这些都是外部世界认知，接着你需要去了解我的内心世界，看我如何与自己的内心交流。
想了解我的内心其实是比较容易的，因为我经常会在朋友圈发表一些发自内心的话。如果你还想了解和学习我的心态，甚至不同阶段心态的变化，只要你仔细地对比一下我1年前的朋友圈和我现在在朋友圈发表的内容，你就会发现我的变化。此外在以前的课程中，我也自述过许多个人经历和心理状态，这些都是我内心的交流，也可以供你参考。当你了解了这些后，按照一个正确的发展顺序进行排序，然后进行模仿的话，成功的概率就会变得非常高。
成功是有技巧的，但是很少有人会有意识地运用这些技巧，因为在多数情况下，我们心态的改变和行为的改变都是随机产生的，或者是由于某些事情的刺激导致的。也许有一些事情会朝着我们理想的状态发展，可这仅仅依靠的是运气。如果你想取得与别人相同的成就，就必须学会运用别人做事的策略，无论是内部还是外部。你要仔细观察他们在各种状态下的反应。
比如，我们在买东西的时候，就会不停地运用自己的内部经验和外部经验决定是否买这个东西，只是我们没有注意到而已。有时候，你想买车，又想买房，钱又不够买两样，两者之间很难取舍，但此时总会有一些特定的刺激，按照特定的次序对你产生影响，最终使得你下定决心做出选择。
我们每个人都有自己做事的方式。为达到特定的状态和行为，我们往往都会按照固定的次序做事。所以一旦掌握了他人的行为策略，我们就拥有了一种极佳的沟通工具，而拥有了这个技能的我们必将无往不利，因为一切回应都是根据特定的情景自动触发的，几乎不存在任何障碍。
对于交友高手来说，也一样。很多交友高手遇见一个女生时，为了制造好感，会开豪车送她回家，并加上微信，聊聊天，这只是外部认知。因为这个男生是交友高手，所以他了解女生内心的想法，知道这个女生爱慕虚荣，喜欢这种被宠爱的感觉，只要这样做了，必定带来好感；接着，他们去吃饭；吃完饭后去酒吧，女生喝多了，他护送这个女生安全地回家。一系列行为后，这个男生必定有自己内心的交流，他会想这个女生所想的事，“我醉成这样了，这个男生都没占我便宜，看来他不仅阔绰，还很绅士，并且不会乘人之危”。于是这个男生再次邀请女生，去短途旅行，也许在这个浪漫的夜晚，女生会变得更加主动。
假如你完全地掌握了这个策略，既模仿了这个男生的外部行为，又模仿了这个男生的内心活动，做到了内外兼修，那么自然，你成功约会的概率就是百分之百。如果你把交友时的顺序颠倒了，先找这个女生要微信号，要电话号码，那么你可能马上就被拒绝；或者在不是很熟的情况下你就邀请女生去旅行，她是肯定不会去的。即使这个旅行地点是她特别感兴趣的，也无济于事。因为在交朋友之前，你没有让她感觉到你是一个阔绰并且绅士的男生。外部认知的模仿很重要，内心的交流与沟通也同样重要。
有些人从现在的阶段开始模仿我，顺序是完全错误的，所以他无法成功。这也是大多数人出问题的根源所在。谈恋爱和成交其实是一回事，完全通用。掌握了这种思维方式和行为模式，就会让你更上一层楼。所以我们在模仿时，不仅要模仿一个人的行为，还要模仿这个人成功的顺序，行为对了，顺序不对，也是无法成功的。2.3 如何诊断自己的朋友圈
微商怎么发朋友圈？这是所有微商在入行时都会问的问题，也是他们最为疑惑的问题，甚至会因为发朋友圈而怀疑自己的人生。朋友圈不要全部体现产品，一定要多发与生活有关的内容。比如，我发的朋友圈大部分是日常生活。这样做别人愿意看你的朋友圈，而不是屏蔽你。具体的做法如下：
1.要让客户相信你
如果客户看了你的朋友圈后不信任你，觉得你是骗子，那么你就要在朋友圈发一些生活方面的照片，文字描述一定要真实，不要过多地向客户解释你不会骗他，解释再多都没用，只有通过朋友圈展示一个真实的你，才能赢得客户对你的信任。
2.要让客户相信你发的产品效果
在做微商时，我们经常会遇到怀疑你的朋友圈发的产品效果图是否真实的客户，针对这类客户你就要发客户反馈图，还要发自己使用产品的体验过程和详细图片。客户在你发的照片中能看到明显的效果和改善，文字描述不需要过多地阐述产品有多好。你可以简单地编辑文案说“老客户又来买了”，并附带反馈图。只有你先激发客户的好奇心，他们才会主动地了解你的产品。
3.要让客户觉得你的产品物超所值
客户有时会觉得你的产品太贵，此时你一定要抓住客户的心理来造势，你可以发穿同样时装的两个人的照片，他们的面容完全不同，并且附带这样的文字描述：“同样的时装，穿在不同的人身上，差别怎么就这么大呢？看来脸（身材），还是很重要的。”你可以根据你的产品来定具体的内容，一定要灵活，然后你就可以用以下这句话结尾：“花几百块钱在脸上，其实比花在衣服或鞋子上要实用得多。”
我们通过分享照片的行为来控制消费者的心理。同时，进一步用行动来刺激他们的心理，因为“花在脸上比花在衣服上要实用得多”。通过行动进一步刺激了消费者后，他们内心一定在蠢蠢欲动。假如你遇到类似性格的人时，就依照这个策略和顺序，从头到尾做一次，那么你的成交概率一定是非常高的。
4.要让代理觉得跟着你能赚大钱
有时代理们会怀疑你的产品不赚钱，那么你可以让你的客户或者代理晒反馈信息，当然也可以晒收入，这是最重要的一点。白花花的银子才是最吸引人眼球的，可以每周晒一次。比如，出了几笔订单，其中有几笔是大单，要让他们看到有很多人在支持你，信任你的产品。看到你的产品如此热门，他们自然就会动心了。
5.要让他们相信做代理并不难
当一些准代理认为代理不好做时，你可以晒团队实力、团队讲课、培训现场等照片。大家都知道现在流行微商团队，而不是单打独斗。大家都想加入一个好的团队，也想找一个好的上家带自己，所以一定要晒团队。你可以晒团队的和谐、相互帮助，也可以晒团队的讲课过程。当他们看到团队已有那么多人加入后，就会觉得这个团队很正规，再看到有培训课时，心里自然会踏实，会动心，也会自然而然选择你的产品。以上是我总结的发朋友圈的技巧，当然这只是一些思路，切记生搬硬套。2.4 行为的次序很重要
要想成功地模仿一些很优秀的人，对其行为次序的把握很重要。我们要学会观察一些人的行为。通过学习一个人持续性的行为，我们可以获得相同的或者相似的结果。比如，当我们知道每天做100个仰卧起坐，1个月练得八块腹肌时，只要我们坚持模仿这个行为，就一定会成功，付出实际行动后自然就会练出八块腹肌。可这只是一个简单的例子而已，在现实中，要想取得一个成果，并不会像做几个仰卧起坐那么简单。很多人忽视了另外一个因素，那就是行为的次序，它对最终的结果起着决定性的影响。
比如，狗咬人不是新闻，但是人咬狗就是大新闻。那么狗咬人与人咬狗的区别何在呢？又如，人吃龙虾和龙虾吃人的区别又在哪里呢？这里的区别其实非常大。当你就是那个人时，词还是那几个词，字还是那几个字，唯一改变的只是这几个字的顺序而已，结果却风马牛不相及。相同的刺激，相同的语言，带来的结果可能是千差万别的。其实，每个人的经历和认识同样是由传递到大脑中的各种信号的顺序决定的。
我们在借鉴一些成功案例的时候，一定要先确认我们的行为次序是否正确，也就是严格按照相应的次序来刺激我们的大脑。这就如同我们在手机上输密码，虽然我们知道了数字，但是我们不知道顺序，输入的结果自然会是：对不起，您输入的密码有误。
说到这里，你们可能并不相信生活中的一切事物都可以通过特定的策略实现，如热恋的感觉、个人魅力、激情、决心等。如果我们知道通过什么样的策略能够激发出爱的感觉的话，就可以随心所欲地进入热恋的状态中；如果我们知道在做一件事的时候，用什么样的顺序，采取什么样的行为，那么我们就可以轻而易举地得到自己想要的结果了。
这里通过一个简单的例子和大家描述做一件事的时候，策略有多么重要。我们全民学院会员群里的有个同学，做出来的糕点样式不仅让人垂涎欲滴，而且吃过后令人回味无穷。有些人可能不相信自己能够做出漂亮又美味的蛋糕。但是我想告诉你，只要你按照相应的食谱做蛋糕，就一定会成功。
其实食谱只是一种策略，就好像我们做项目的运营规划一样，这是为实现一个目标而采取的一种资源利用的方式。如果你承认每个人的智商大致上是差不多的，如果做出来的蛋糕和上面那位同学的蛋糕味道差别很大，那么是由于你在运营这个策略的时候，有一些差异而已。说得简单点，这个策略就是所需食材，如果你拥有相同的食材，却做出来了不同味道的蛋糕，那只是你们运用这些食材的方式有异，导致了味道的不同。所以，这个说法是可以运用在任何领域的。为什么有些人可以逆袭成功，有些人却不能呢？这是因为他们运用同样策略的时候，方法有差异。所以如果你不能正确地采用策略，以最佳的方式利用这些资源，你将会一败涂地。
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