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发布时间:2020-08-25 05:02:45

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作者:张雨晨

出版社:中国纺织出版社

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掌控命运的超级人脉

掌控命运的超级人脉试读:

前言

大学时代,我有两个非常要好的朋友,一个是性格开朗的徐朗,一个是性格内向的赵帆。徐朗平时很是善于交际,对老师、同学总是笑脸相迎,客气道别,业余生活也很丰富,不管学校里有什么活动,只要时间允许,他都无一落下,积极参加。所以,他在我们学校,认识的人非常多,人缘超级好。

而赵帆由于性格的原因,他的学校生活与徐朗正好相反,每天除了上课,就是一个人在宿舍或者图书馆看书,学校里组织的活动,只要能够推脱就尽量推脱。所以,他的人缘非常有限,除了同宿舍的几个关系比较好的朋友外,几乎没有其他的朋友。

毕业后,徐朗凭借自己的人缘,赵帆凭借自己过硬的专业知识,被同一家大型企业录用。十年过去了,徐朗已经升为该公司销售部门的总经理,早已实现财务自由;而赵帆还在自己办公桌前埋头苦干,为了房子焦头烂额。

看到徐朗和赵帆两人的人生境遇,让我陷入了沉思:“奋斗了十年,为什么家庭境况相似的两个人,专业知识更为扎实的赵帆,到头来却不能和善于交际的徐朗坐在一起喝咖啡?”其实,喝咖啡并不昂贵,而是为生活所迫的人没这种怡然自得的心情,总要为生计而忙碌、操心。他们也曾以为靠自己努力,就一定能在几年内实现自己的愿望,可是后来,他们失望了。

为什么?很多人都会将这一切解释为自己的运气差,良好的机遇没有给自己敞开大门。真的如此吗?恐怕不尽然吧!因为机遇就蕴藏在你的人脉中。这也是为什么很多人把这种可以决定和改变人生命运的人脉比作机遇、运气、资源等的原因。

是的,人脉有着无法估量的价值,拥有大转乾坤之势。现实中有很多依靠人脉关系寻找到自己发展机遇的典型,凌航科技董事长许仁旭就是其中之一。许仁旭身兼十几家科技公司董事长,但他没有很高的学历,更没有显赫的家世背景,从偏僻的彰化县鹿港小镇只身到竹科打拼,并最终获得成功,目前外界估计他的身价达数亿元。当问到他成功的秘诀时,他回答:“就是靠朋友。朋友越聚越多,机会也越来越多。很多的机会当初自己没想过,也没看到,后来却起了大作用。这些,都是机缘。”

出身台积电业务员的许仁旭回忆:“凭我这样的学历(中山大学毕业),要进台积电,或任何一家科技公司做业务,谈何容易?一切都是靠朋友的介绍。”在台积电,许仁旭在负责凌阳的接单业务的同时与凌阳董事长黄洲杰建立了深厚的感情,这便为他日后担任凌阳集团重要的转投资业务顾问埋下了伏笔。许仁旭之所以获得一步步的高升,正是因为他的人脉机缘为他创造了事业发展的机会。

俗话说:天大的面子,地大的本钱。拥有了人脉,机遇不再遥远,成功不再是特定人的专利。不是有这么一句话吗?——“在20岁到30岁时,靠专业和体力赚钱;在30岁到40岁时,则靠朋友和关系赚钱;在40岁到50岁时,靠钱赚钱。”

确实如此,好人脉是人的生存之本,好人脉是人的发展之需。没有富爸爸的照顾没关系,没有灰姑娘的运气也没有关系,只要你经营好自己的人脉就可以为你赢得第三次扭转命运的机会。就像好莱坞中流行的一句话所说的那样:“一个人是否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”没有好人脉的人,注定要在自己的一亩三分地上勤勤恳恳一生,最终却收获颇微。

在本书中,大量贴近生活的事例向你生动地讲述和展示了发掘人脉、盘活人脉、利用人脉铺就自己成功之路的技巧和方法。这些技巧和方法简单、易行、高效,适用于所有人,哪怕你并不擅长交际,只要你运用它们,就能够迅速拥有广泛、优质的人脉,并且把你拥有的人脉的能量发挥出来,迅速完成你的人生目标和理想。编著者2012年8月第一章 编织一张巨大的人脉网要想在人群中脱颖而出,更快地抵达成功的彼岸,就要用心创造和经营广泛而有利的人脉,关键时刻善于调动有限的人脉网络,运用敏锐的眼睛发现和选择自己人生道路上的关键人物,捕捉每一次成就自己的机遇。一、你为什么迟迟不能成功

面对同样一件事情,有的人一个电话就圆满落定,有的人却费了九牛二虎之力还解决不了。然而,论知识、智商,后者并不在前者之下。那么,是什么原因导致了这样的结果呢?

据美国斯坦福研究中心调查发现:财富等于12%的知识加上88%的人脉。而且,一个人拥有成功的事业,其80%归因于与别人相处,仅20%来自于自己的才智。由此可见,导致上面那种境况出现的原因是一个人人脉的宽广度。所以,经营人脉在一个人的事业发展中扮演着十分重要的角色。始终郁郁不得志的原因就在于,缺乏人际交往的能力,没有为自己编织一张人脉网。

人脉是终身受用的无形资产和潜在财富。掌握并合理利用丰厚的人脉资源,无论是在创业还是就业过程中,都将有助于获得意想不到的成功。创建有效的、丰富的人脉关系是一个人成功的关键,也是通往成功的捷径。

当今社会,缺少丰富的人脉关系,无论我们做什么事情都会感到举步维艰,因此人脉这笔潜在财富是不容忽视的,必须尽早将它充分挖掘出来。要知道,你的人脉关系越丰富,意味着你的力量也就越大。

如果说血脉是维持人生命的重要系统,人脉则是支持人社会行为的系统。人脉是事业的敲门砖,可以为我们敲开机遇的大门;人脉是事业的垫脚石,从起步开始我们就可以站在“巨人”的肩膀上;人脉是事业的助推器,可推动事业发展,加速事业成功;人脉是保护伞,能在关键时刻或危难之际帮助我们解决问题、渡过难关。

在纷繁复杂的社会中生活和工作,每个人都无时无刻不在开发着自己的人脉网络,而相对于一般人来说,成功人士大多拥有更庞大且更有力量的人脉网络。我们身边的人脉资源有很多种,包括亲人、同学、同事、朋友、老乡、顾客等。人脉资源根据所起的作用不同也可分为金融人脉、技术人脉、思想智慧人脉、行业人脉、媒体人脉等。

建立和维护人脉关系是需要花费很多时间和精力的,有限的精力不可能平均分配给所有的人,因此,人脉也要分清大小。“小人脉”指那些可以在某个方面为自己提供服务,以备不时之需的人,大多不必花费很多心思维护;“大人脉”则指对自己的事业发展具有重大影响的人,这类人脉一定要倍加精心地维护。

在人脉的建立上不仅要注重广度和深度,而且人脉的关联度也值得关注。人脉的广度是指人脉关系范围(区域、行业)的广狭;人脉的深度是指人际关系交往达到的级别;关联度是指个人的行业性质与人脉资源直接相关性。人脉资源不仅对于所从事的事业有直接的帮助,而且具有成长性和延伸空间,因此建立人脉资源要从长远考虑,杜绝人脉“近视症”。

一个人要想在当今复杂多变的社会现实中获得成功,就必须不断更新自我,更新自己的观念,更新专业知识,同时更新人脉资源,积极结交更多有利于今后发展的人脉,及时清理无益于或阻碍自己发展的人脉,逐步为自己的成功积累相匹配的人脉资源。

值得注意的是,拥有了一定的人脉资源不等于就万事大吉了,必须经常进行适当的维护,才能确保在关键时刻派上用场。维护人脉关系的方式有很多种,一般来说,问候是最常见、最基本、最简单的方式。不论与对方熟悉与否,都应该定期或不定期地问候对方,如果不能当面问候,也可通过电话、短信、QQ、MSN或电子邮件联系,同样是增进感情的方式。

维护人脉关系要把握互利双赢的原则。良好的人际交往是双向互惠的,单向利己的行为早晚会折断与人交往的桥梁。不要将“吃亏”的念头常挂心头,要懂得“吃亏是福”这句话中所蕴藏的人脉经营哲学。

总之,人脉关系是伴随人一生的巨大财富,也是我们成功的关键。以诚待人是人际交往的根本,在建立和维护人脉资源时,应把握住“诚”这最为重要的一环。二、知识够了,认识的人也要多

现实中,有很多人才华横溢、相貌堂堂、胸怀大志、高学历、高智商,而且勤奋努力、不畏艰难。然而,他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。难道命运真的就是如此不公吗?乐观的人们坚信“是金子总会闪光的”,殊不知光芒也是需要有人发现和欣赏的。“没有伯乐就没有千里马”,如果没有独具慧眼的伯乐,千里马就永远只能拉车磨磨。由此,我们明白了一个道理:怀才不遇归根结底就是缺乏人脉。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时候曾穷困潦倒,没有人能想象得到他有朝一日会成为大牌明星。有一次,寇克在搭乘火车时与旁边的一位女士随意攀谈起来,令人意想不到的是,他人生的转折点就出现在这一路热聊之后。没过几天,寇克被邀请到制片厂报到。原来,这位女士是位知名的制片人。试想,即使寇克·道格拉斯是千里马,如果没有遇到那位女制片人作伯乐,恐怕也难以美梦成真。

请继续看看以下的例子,你会明白人脉竞争力是如何决定一个人的成功的。

过去几年,位于台北市内湖科学园区的益登科技,因代理NVIDIA(全球绘图芯片龙头厂商)的产品,从默默无闻的小卒迅速跻身为台湾地区第二大IC渠道商。而其总经理曾禹旖创造了在六年内赤手空拳打拼出一家市值逾八十亿元新台币公司的奇迹。

与曾禹旖相交二十多年的老朋友吴宪长这样说:“在同行业中或同辈中,论聪明、论能力,曾禹旖都不能算顶尖,但是,他能遇到这个好运,八成以上的因素在于他的人脉。因为他很愿意与别人分享,大家才会利益共享,机会之神也才会眷顾他,而不是别人。”

曾禹旖十分信奉这样一句话:“在20岁到30岁时,靠专业和体力赚钱;在30岁到40岁时,则靠朋友和关系赚钱;在40岁到50岁时,靠钱赚钱。”这句话将借助人脉才能成就大事一语道破。

我们要知道,在人生的黄金三十年中,第一个十年靠专业技能,第二个十年靠专业技能加人脉,第三个十年靠的就是人脉。越早经营人脉,便越快接近成功。

在过去,“知识就是力量”已经被我们信奉为真理,事实也证明了知识的重要性不可忽视。但据美国斯坦福研究中心关于财富形成的调查结果显示,人脉资源的重要性远远大于专业知识。面对这个令人震惊的结果,有人不禁会想,既然成功的主要因素是人脉资源,那我们岂不是没有必要将大把大把的精力和时间都浪费在学习和考试上了?我们只需要留出足够的时间来交朋友、拉关系就够了,这样的成功途径不是更简单吗?这样的观点恐怕是没有领悟到知识和人脉之间相辅相成的关系。要知道,知识和能力是一个人成功的基石,占据着不可磨灭的位置。一个没有知识的人,他的人脉的积累和经营会受到很大的影响和阻碍。成功之路上,首先你必须是个人才,然后才能真正掌握和正确运用你的人脉,两者兼具的时候,你就可以成为自己人生的掌舵人了。这也是在成功的公式中,即使知识所占的比例很小,但是仍然排在第一位的原因。

实际生活中,我们大都十分注重知识的培养,却往往忽略人脉的积累和运用。因此,很多人才高八斗,空有一身学问却苦于英雄得不到用武之地。这样的人遍布学术界、艺术界、商界,他们苦心钻研学问,满腹经纶,对科研、文艺和经济理论的发展有很大的推动作用,但是无力将科研成果和理论知识转化为社会生产力,是社会财力、物力和人力资源的一种极大浪费。

在美国流行着这样一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。卡耐基训练大中华区负责人黑幼龙指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入门票”。

在通往成功的道路上,“专业是利刃,人脉是秘密武器”。必须既具备扎实的专业知识,同时又拥有较强的人际交往能力,这才是成功人士的宝典。

在许多“第一名”聚集而成的金融界创新指标花旗银行里,有两位特别的领导,那就是企业金融处最年轻的副处长暨副总裁程耀辉和曹中仁,这两个人也是高层有意培养的接班人。他俩一个主管电子上游产业客户关系,平日来往的对象都是各大电子业的老板与财务长们;另一个主管电子中、下游产业的客户关系。实际上,从聪明才智和专业水平上来看,大家都各有千秋、不分上下,但是,唯有他们的人脉竞争力更胜一筹。对内,可以服众;对外,则可赢得客户的信任,这便是他们胜出的原因。

相信很多人都迫不及待地想要逃出怀才不遇的怪圈,那么必须认识到,仅仅拥有优秀的专业知识和杰出的工作能力是远远不够的,很多时候人脉有多广决定了你能走多远。因此,从现在起,拾起人脉这把开启成功大门的金钥匙吧!三、你储蓄“人脉基金”了吗“龙脉”是中国人对风水宝地的敬称,秉承其意,“人脉”即能给人带来机会和助人成功的相互交织的人际关系网络。从我们降生的那一天起,我们就开始和人打交道,此后我们生命中每结识一个人,便使自己的人脉网增加了一个新的结点。正是这张无形的人脉网托起了我们的人生,失去了它,我们的生存状态就将失去平衡,更谈不上辉煌灿烂。

有人把这种可以决定和改变人生命运的人脉比作机遇、运气、资源等,的确不无道理,人脉有着无法估量的价值,拥有大转乾坤之势,可以助你完成这辈子都不可能完成的事情。这么宝贵的资源其实就在你的身边,你注意到了吗?你储蓄你的“人脉基金”了吗?

人类社会千姿百态、纷繁复杂,组成人脉网的每一个社会成员自然各不相同。根据Cheers杂志采访的8位业界精英的观点,我们将社会人大致分为以下五种类型。

1.铁齿型

这种人工作实力很强,做事有自己的思路和方式,喜欢单打独斗,团队合作意识较差。

2.软脚型

这种人性格比较内向,不善于交际,经常错失与朋友交往的机会,生活空间狭小,朋友甚少。

3.腐烂型

这种人对人脉关系有急功近利的不良倾向,只顾一味地从别人身上榨取,却不考虑自己能给予别人多少。

4.全灭型

这种人往往是用一种错误的观念经营自己的人脉,周围人已经把他看透,人脉基本上已经亮起红灯,几乎没有什么人脉关系。

5.和谐型

这种人一般善于交际,讲究分寸,能将人脉关系处理得恰到好处,人缘很好。

大量的实例证明了前面四种人没有良好的人脉关系,因此工作和生活上常常感到受挫。为使这四种人尽快找到适合自己的人脉入口,尽早储蓄自己的“人脉基金”,特提出以下建议。

铁齿型的人应该注意适时与他人分享经验,主动帮助别人,多多听取他人的意见,在与他人的交流与合作中,增加他人对自己的认同感;

软脚型的人虽然不善言辞,朋友较少,但可作为倾听者赢得对方的信任,借此结交更多的朋友;

腐烂型的人要树立正确的人脉价值观,改变从表面上过激地追求人脉的方式,合理地使用人脉,才不会产生负面效应;

全灭型的人则应多多审视和反省自己,经常换位思考,重新组建人脉关系。

你想了解自己的人脉实情吗?你想看清自己储蓄的“人脉基金”的潜力吗?可以通过下面的心理小测试了解一下自己人脉的真实情况。

在一张空白的纸上画出你心中的太阳,你会画在纸的哪个方位呢?请你只凭第一感觉,在以下选项中选择一个符合的答案:

A.在纸上的东方

B.再画一座山,把太阳画在山峦中

C.日正当中

D.把太阳画在纸上的西方

解析:

选择A,表明你有强烈的企图心,拥有抵挡不住的威力。你对未来始终持有乐观的态度,为了理想可以不顾一切艰难险阻勇往直前,属于先锋人物。但请记住不要一味地埋头猛冲,要睁大眼睛看清前方的障碍。你拥有过人的决断力和执行力,只不过有时候做事欠考虑,行为略显冲动。凡事三思而后行,会使你赢得更多决胜的机会。

选择B,表明当你将太阳画在山峦之中时,是想描绘一番旭日东升还是日薄西山的景象?会为太阳再画一座山的人,通常个性较温和且缺乏安全感,但因为个性善良、为人真诚,常能得到他人相助。也就是说,常常有贵人出现在你的身边。

选择C,表明你是不是有些自傲呢?是不是常常有“众人皆醉我独醒”的感觉?你似乎不太善于交际,缺少广泛的朋友。正由于你对事物有独到的见解和敏锐的判断力,从不委身于自己不乐意做的事上,因此常常给人独断专行、不通情达理的印象。拥有一身傲骨固然是可贵的,但是如果你能通达、包容一些,你周围的气氛将更为融洽。

选择D,表明你是一个最佳的辅佐型人才,是有扎实基础的实力派。你观察细致入微,善解人意,但在你的性格之中缺乏主导力量。然而由于你细心体贴、平易近人,很容易获得他人的信任。你看似柔弱、妥协性较强,但在挫折面前你会表现得异常坚强和镇定。

每一类人都有人脉建立的优势和劣势,不管你属于哪一种类型,都可以通过努力找到适合自己的人脉入口,从而储蓄你的“人脉基金”。打造和谐的人脉关系是“人脉基金”储备的开始,也是完善自身的必经之路。

人生活在包罗万象的宇宙之中,要想与世界万物保持和谐的关系,人与人之间和睦相处是先决条件。19世纪美国诗人翰·唐恩在《钟为谁鸣》一诗中写道:谁也不能像一座孤岛在大海中独踞每个人都是一块小小的泥土终须连接成整个陆地若有一块泥土被大海冲走欧洲就会缺掉一隅这宛如一座山峡亦同你的朋友和自己。“人脉基金”越储蓄越丰厚,回报给你的也就越多。不论哪类人都存在人脉建立上的弱点,从自己先天的性格短板着手,运用后天的智慧和行动,弥补自己的人脉缺陷,在完善自己的同时,建立和谐融洽的人际关系,由此一步步积累你的人脉,终能尝到“人脉基金”的甜头!请记住:你能走多远,取决于你与谁同行。四、你和总统的距离只有6个人

西方有句谚语:“每个人距总统只有6个人的距离。”就是说,你认识一些人,他们又认识另外一些人,而这些人又有着各自不同的人际交往圈……按照这样的人脉线索寻找下去,相信沿着一条不出6个人的人脉链,就能将总统找出来。

1967年,哈佛大学心理学教授斯坦利·米尔格拉姆提出了著名的“六度分隔”理论,理论指出,你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个。也就是说,最多通过6个人你就能和任何一个陌生人搭上关系。

现实生活中,很多人总是因为找不到社会关系而苦恼,也不知道如何做才能使这种尴尬的局面得以扭转。如果你与总统仅仅相隔6个人的距离,那么你想与任何一个人取得联系,也只需要动用6个人或者更少的关系。明白了这个道理,你就可以看清一个事实:人与人之间的距离并没有想象中那么遥不可及,我们每个人都拥有巨大的社会关系潜力,只是有待挖掘。比如我们想认识国家领导人,首先我们认识公司总经理,老总又认识市政府的一些要员,这些要员肯定认识市长或书记,而市长又是省长的直接下属,省长必然认识国家领导人。这样,我们距国家领导人中间只有总经理、市政府要员、市长、省长4个人。

虽然我们只是芸芸众生中普普通通的一员,但是只要用心寻找,并努力培养人际沟通和交往能力,就一定能认识和结交那些领袖和精英们。因此不要再为结识不到成功人士而感到懊恼,也不要对他们心存畏惧,认定自己高攀不上。要相信“每个人距总统只有6个人的距离”,有朝一日奥巴马、姚明很可能就成为与你无话不谈的朋友。

在法兰克福有一家传统的土耳其烤肉店,老板是伊拉克移民。一天一名报社的工作人员到店里吃烤肉,边吃边和老板闲聊起来。老板说他最崇拜的电影明星就是白兰度,经常想象着白兰度光临他的小店,津津有味地品尝他亲手做的烤肉,并表示那将是他一辈子最美好的梦。

那位报社的工作人员被烤肉店老板的真情打动了,便鼓励老板发动身边一切可以动用的人际关系和白兰度建立联系。开始,老板觉得这事有些荒唐,根本不可能实现,但是后来,在报社工作人员的努力劝说下,同意了为梦想疯狂一回。

事情进展得比预想的还要顺利。老板有一个伊拉克朋友住在加州,刚好这个朋友的同事是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿的结拜姐妹的男朋友,而这部片子的主演恰恰就是马龙·白兰度。就这样,这位烤肉店老板仅仅通过不到6个人的私交就与偶像马龙·白兰度建立了联系。

是不是太神奇了?然而这就是事实:世界会因为人脉网的扩大而变得渺小。尽管“六度分隔”理论不断地遭到来自各方的质疑,但它在拓展人脉、经营人脉方面给了我们很大的启示,同时增加了我们建立人脉的信念。

实际上,我们拥有的人际关系网比我们所应用的要广阔得多。那么,我们之所以总是感到人际关系十分贫乏,是因为人脉资源潜力没有得到充分地挖掘。人际关系网并不限定在与你经常来往的朋友之间,而是可以纵横延展的,包括以前的同事和同学,朋友的亲戚,孩子的同学的父母,参加会议时遇到的人,甚至可以是大街上遇到的顺路的行人。全世界的人们联系起来组成了一张巨大的人脉网,整个网纵横交错,每个人都是网上的一个结点,从你自己的这个结点出发,可以找到通向任何人的途径。只要充分动用人脉网上的资源,就能挖掘出潜在的人脉关系,这便是人脉的威力!

因此,只要你对人际关系抱有信心,放下包袱,不畏挫折,就一定能结交到世界各地各行各业的朋友。编织人脉网的过程并不简单,要想建立和巩固可靠的人脉关系,必须经过多年的精心维护,并时刻对此保持高度的敏感。但是,如果因为认识某个人而改变了你的一生,那么付出再多的艰辛也是值得的。要知道,你认识的每一个人将来都有可能变身为你的贵人,助你改变命运。因此,珍惜每个与人交往的时刻就是在为自己争取发展的机会。

人脉可以形成巨大的关系网,不论他是舞台上耀眼的明星,还是行业中出类拔萃的精英,甚至是美国总统,只要你充分挖掘自己的人脉潜力,并真诚地与之沟通,都有可能成为你的朋友。那么,从现在起,挺起腰杆,站在你想要结识的人面前,微笑着说一声:“你好!很高兴认识你!”也许,命运就会因此而改变。五、人脉来了,机遇还会远吗《堂吉诃德》中有这样一句经典的台词:“有关着的门就有开着的门。”那扇向我们敞开的大门,实际上就是机遇。时光如流沙一去不复还,机遇就像流沙中的金子,谁眼光独到,在稍纵即逝的时光夹缝中寻得机遇,谁就把握了成功。

抓住机遇不仅是国家兴盛的关键,也是个人事业成功的密钥。机遇很宝贵,不会随时光临,也不会等待人去发现,它来之不易且稍纵即逝,因此我们应该像珍惜生命一样珍惜它;机遇很富饶,它创造成功的机会且预示着美好的前程,因此我们应该如同开发人生价值一般去开发它。

机遇的出现变幻莫测,当机遇降临并不是每个人都把握得住,创造和把握机遇是一门重要的学问。用心创造机遇的人,机遇才会频频现身;轻视机遇的人,即使良机来敲门,也只能与之擦肩而过。面对机遇,我们要主动创造、用心寻找、全力把握,不善于抓住机遇的人往往会后悔一生。

那么,你身边现有的机遇你是否注意到了呢?其实,你的机遇就蕴藏在你的人脉中。中国人都认同,天时、地利、人和三者兼得,才是取胜之道。我们不容易去把握“天时”、“地利”这些非人为因素,但只要我们积极与人进行良好的沟通,用心维护和他人的关系,“人和”这种机缘就可以光顾你!

俗话说:天大的面子,地大的本钱。拥有了人脉,机遇不再遥远,成功不再是特定人的专利。在构建人际关系网时,我们不仅认识了更多人,也让他人加深了对我们的了解,彼此形成一种很好的沟通和往来,这种交往会让你惊喜不断,既加深了友谊,又获得了更多的发展机会,一举两得。交际活动是机遇的催产术,只有善于开发人脉资源,及时捕捉良机,我们才能一步步接近成功的彼岸。

全球最成功的华裔女性之一雅芳CEO钟彬娴的成功经验是:“让你的人脉帮自己。”最近,《时代》杂志评选出了全球最具影响力的25位商界领袖,钟彬娴是唯一入选的华人女性,许多人认为她的成功是一个奇迹。而奇迹中蕴藏的奥秘实际上真的很简单。

1979年,既无背景又无后台的钟彬娴以优异的成绩毕业于普林斯顿大学。毕业后,她先进入零售业进行了一段时间的实践锻炼,然后进入法学院继续进修法律。在她看来,在零售业的工作经验对她学习法律帮助很大,零售业的经历磨炼自己的脸皮与耐性,培养自己的悟性。

后来,她加入了鲁明岱百货公司做管理培训。钟彬娴的家族都是专业人士,唯独她加入了零售行业。当她从事零售工作,直面客户,与客户打交道时,她深切地体会到了工作的艰辛。但她无畏艰难,坚持不懈,为使自己的工作更加得心应手,她决定在工作中开拓自己的人脉。

幸运的是,在鲁明岱百货公司,钟彬娴遇到了事业上重要的贵人——公司首位女副总裁万斯。此人自信机智,进取心强,讲话清晰有力,堪称女人中的精品。钟彬娴意识到,如果要在相互搏杀的商业社会叱咤风云,就必须摆脱亚洲人善于服从和妥协的特性的束缚。于是,为了向万斯学习丰富的工作经验和技巧,钟彬娴对待万斯就像对待自己的老朋友,用真心交流,以真诚互动,并很快获得了万斯的信任,让她心甘情愿充当自己的职业领路人。在万斯的帮助下,钟彬娴在鲁明岱百货公司迅速升迁,时至20世纪80年代中期,她已一跃成为销售规划经理、内衣部副总裁。“有些人只等待机会来临,”钟彬娴说,“我不这样,我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀。”

后来,钟彬娴开始兼任拥有110多年直销历史的雅芳公司的顾问工作。钟彬娴出色的才华和极强的人脉拓展能力吸引了雅芳CEO普雷斯的注意。7个月后,她正式加盟雅芳公司。之后,在雅芳钟彬娴很快便拥有了自己的人脉资源,并因其卓越的管理能力获得普雷斯的赏识,且与之结成好友。

1999年11月,在经济高速膨胀时期,雅芳公司遭遇了寒冬。由于普雷斯的大力推荐,加上她个人的勤奋努力,钟彬娴最终登上了雅芳CEO的位置。不到两年的时间,钟彬娴从广告、加工、包装、销售等各个环节对雅芳进行了重整改造,使雅芳重新焕发出活力。更令人意想不到的是,她没有放弃雅芳原来的销售队伍,反而使这支队伍面貌一新。钟彬娴延用老职工,显然是一种广植人脉的策略。效果很明显,她上任后的每一项改革工作都得到了广泛和大力的支持。

钟彬娴成功的秘诀就是善于建立自己的人脉,抓住了职业生涯中的关键人物,因此成为人们心中的精英女性标杆。没有任何背景,年龄刚刚40岁出头,成就竟如此令人羡慕,钟彬娴的成功捷径也是当代社会的速成法则——人脉提供机遇。

2002年中国百富榜上,约30位的企业家最看重的十大财富品质中,“机遇”排在第二位;而在MBA学员看来,“机遇”则是十大财富品质的首选。现在流行说“关系”,这实际上就是“机遇”的潜台词,人脉关系越好,机遇相对就越多。就拿中国内地掀起的MBA热潮来说,读书“充电”并不是最重要的目的,学员们更看中的是,课程的开办为搭建高品质的人脉关系提供了平台,通过听课和交流以寻商机。

即使是哈佛商学院的毕业生,在总结整个上学读书过程的收获时,也是将“建立朋友圈”摆在了首位。拥有百年历史的哈佛商学院拥有独特的全球校友网络,从哈佛走出来的学子体会最深的一点就是感觉自己就像从未离开过哈佛一样,如此深刻而亲切的感受与它强大的校友会密不可分。哈佛商学院的校友大多已是各行业的精英,在团结的凝聚力下,织成了一张强固的人脉网。在中国创业的哈佛MBA们大都有这样的体会:在没有其他背景的情况下,靠的就是哈佛MBA这块敲门金砖以及这张庞大的人际网。

健康的人脉在于用自己的真心实意和他人建立一种相互交流和提携的关系。建立人脉、经营人际关系并不意味着认识成千上万一起吃吃喝喝的朋友,也非善于利用利害关系牵动许多人帮你做事,更不意味着要机关算尽地拉关系。夹杂太多的势利和利害关系的人脉就失去了本真,因此不能获得真正的机遇,甚至与成功背道而驰。

在建立人脉网络的过程中,有些人往往表现得虎头蛇尾。在人脉建立之前,他们绞尽脑汁,机关算尽,勇于付出,坚持不懈。可一旦人脉的桥梁初步建成,他们就沾沾自喜,自以为完事大吉,不再用心维护。其结果只能是前功尽弃,眼看机会从身边溜走却力不从心。

总之,要想在人群中脱颖而出,更快地抵达成功的彼岸,就要用心创造和经营广泛而有利的人脉,关键时刻善于调动有限的人脉网络,运用敏锐的眼睛发现和选择自己发展路上的关键人物,捕捉每一次成就你的机遇。六、掌握人脉就能掌握命运

广州地区首届女大学生论坛上首次发布了《广州女大学生价值观调查红皮书》,其中的结论之一是:改变人生的不是学业,也不是容貌,而是人脉资源,排在“人脉”(37.7%)之后的是“运气”(25.7%),个人奋斗只占12.6%。

因此,我们可以肯定地说“人脉改变人生。”在美国流传着这样一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。”而在中国也有一句众所周知的俗语:“在家靠父母,出门靠朋友。”不论是西方还是东方文明中,都十分重视人脉的意义。

过去我们常说:知识改变命运。如今我们必须认识到:关系决定命运!强大的人脉竞争力在一个人的成就里扮演着重要的角色。拥有足够的人脉资源是改变命运、获得成功的必经之路。

在激烈乃至残酷的社会竞争中,有的人做起事来八面玲珑,左右逢源,游刃有余,要风得风要雨得雨;而有的人却茫然无措,处处碰壁。不同的人际关系在很大程度上决定了不同的际遇,这便向我们揭示了一个铁一般的规律:一切事情都是在人际关系中进行的。

人际关系决定成败是从无数人一生机遇中总结出来的真理,是我们学习、工作和生活通用的道理。如果你能静下心来想想自己曾经走过的路,你会发现,你目前的状况也就是你现在的命运,是受你的人际关系驱使的,所以说命运与人际关系息息相关。

曾经有人做过一次关于“解雇员工”的问卷调查,调查对象为来自不同地区、不同行业的2000多位雇主。问卷中有一道问题是这样的:“请问贵公司在最近解雇的三名员工中,解雇他们的原因是什么?”在雇主们的回答中,有2/3的答案是他们不能很好地与同事相处,而并非业绩不佳或技术不过硬等。

因此,无论你从事何种职业,面临什么样的问题,处理好人际关系就相当于已经向成功迈进了70%的路程。美国石油大王洛克菲勒曾说:“我愿意付出比得到任何其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”可见,一个人的能力中最重要的一项要算与人相处的本领。这个能力将帮助你更快、更容易获得幸福和成功。

美国总统罗斯福曾说过:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”古今中外,有很多实例可以充分地证明:成也人脉,败也人脉。

后汉三国的蜀国主公刘备,原本是个贩卖草鞋的小商贩,可他有个过人之处就是十分善于经营人脉,麾下聚集了关羽、张飞、赵云、黄忠等虎将,驾前先后有徐庶、诸葛亮和庞统等当世知名谋士辅佐,才得以联吴抗曹,成就了三足鼎立的一番霸业。

马克思说过:“人的本质是社会关系的总和。”有“人”就会产生各种关系,无论你是否善于交际,人际关系每天都要面对。人是社会的人,成长在竞争激烈、错综复杂的社会环境中,我们必须学会与人交往,必须学会恰当地处理各种人际关系,建立起良好的人际氛围。培养良好的人际交往技巧非一时之功,需要经过长期的学习和实践。与人交往时候应该有效地听,认真地看,用心地学,只有这样,经营人脉才能得心应手、水到渠成。

建立真诚、稳固的人际脉络,要坚持五大原则:互惠互利、诚实守信、资源共享、始终如一、用心经营。在这五大原则中,互惠互利是前提,诚实守信是基础。

人脉关系具有多种维度,经营人脉时要全面分析自己人脉的广度、高度、深度。对于以下问题要做到心中有数:自己所经营的人脉圈子属于哪个层次?能为自己“两肋插刀”的朋友都有谁?核心人脉是哪些?紧密人脉是哪些?松散人脉是哪些?这些人脉的经营方式以及发展程度是怎样的?

建立和维系人脉关系必须掌握良好的沟通技巧,包括听的技巧和表达的技巧。听的四大要领:积极倾听;对听到的内容进行反复思考,用于发问、检查理解情况;加强记忆,可借助于做笔记;适时适度地作出回应。表达的技巧则要求语言同步,语音、语调、语速同步,心理状态同步,情感同步。

人生活在社会之中,无论你是出自名门望族,无须奋斗,还是看破红尘,独享清幽,没有人能够逃脱人际关系的影响。人际关系就如同大脑的神经网络,每个人都是网络中的一个神经元。神经元越发达,人际交往机会就越多,也就比别人更灵敏,从而更容易发现成功的轨迹。第二章 搭建人脉圈的十八般武艺社会中的行业多得数不胜数,我们在每天所经过的地方遇到的形形色色的人也许都从事着不同的行业,所以大可不必为结交不到不同行业的朋友而担心。只要用心去寻找和经营,就可以在各行各业拥有自己的朋友,并通过与朋友的交流和来往学到更多的东西,为成功积累更多的资本。一、上学不仅是为了学习

在竞争越来越激烈的今天,社会关系网作为成功的必要资源发挥着越来越突出的作用。当我们走出校门步入工作中不难发现,上学时候同学之间所建立起来的“同学关系”是人生一笔不可多得的关系资源。同学将来可能遍布山南海北各个领域、不同行业,可能步入不同的社会阶层,他们走到哪里意味着你的人脉网络可以伸向哪里。同学情谊真挚而牢固,在我们将来的事业发展中具有很大的利用价值。还有机会走进课堂的学生朋友们,应赶快觉醒;已经步入社会的朋友们,现在去找回失去的同学之情还来得及。

学校不仅是学习的场所,更像一个小型社会。尤其在大学里,同学们来自五湖四海,思维观念、风俗习惯大不相同,更重要的是,他们都是各地的佼佼者,是通过高考独木桥的精英。学校中最有价值资源除了知识外,就是人脉,包括同学关系和师生关系。上学的意义除了学习专业知识、开阔眼界外,更重要的就是增强与人交往的能力,结识更多志同道合的朋友。

在校园里,我们度过了人生最美好的青春年华,与同学们结下了最纯洁、最真挚的情谊,同学关系对大多数人来说自然是最可靠、最珍贵的。毕业之后,同学们奔向四面八方各行各业谋求发展,虽说分别之痛难以承受,但是从每个人的事业发展上来看,未尝不是件幸事。如果能和同学们建立良好、长久的关系,那么将来不论我们走到哪里遇到什么问题,都不愁没有熟人摸不着门路了。

实际上,同学之间本来就该相扶相助。另外,同学们曾在共同的环境中学习和生活,接受的教育和所受的影响都是一致的,世界观、人生观、价值观会在很大程度上吻合。而且同学在上学期间不存在利害冲突,因此真挚的情感容易在老同学之间建立,友谊相对都比较纯洁和可靠,最有可能发展为长久、牢固的情谊。如果能在踏入社会后经营好校友之间的关系,你就拥有了最具实力的人际关系网,自然也就万事亨通了。

事实上,很多成功的公司就是由同学校友合伙创立的。比尔·盖茨和童年玩伴保罗·艾伦创立微软,杨致远和斯坦福电机研究所的同学校友大卫·费罗创立雅虎,戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔·体利特创立惠普,南存辉和胡成中双双位列《福布斯》中国富豪榜,他俩是小学连同中学的同学。

在茫茫人海中,能成为同学哪怕是校友,都是缘分不浅的。“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”已经是陈年旧调,同学虽然只相处几年,但在这短短的时间里却培养了十分宝贵的关系,值得我们一辈子珍惜和经营。毕业的离别对于同学们来说是最难以面对的现实,同学之情也是人生中最难以割舍的一种情怀。从某种程度上讲,同学关系是人生中最亲近的关系之一,仅次于血缘、姻缘关系。当我们只身在外没有任何依靠的时候,同学甘当我们的护卫军,甘为我们的避难所。要知道,同学是我们的人脉关系中重要的一脉。

大学是一个最好的建立“同学关系”的平台,它不仅为我们提供了一个宽广、舒适的学习环境,也集聚了丰富的人脉资源。我们应该充分利用大学里高素质的人脉资源,初步建立起自己的“同学关系网”,与此同时培养和摸索建立人脉所需的素质和技巧。

随着终身学习的观念逐渐深入人心,越来越多的在职人士为了增加知识和技能,选择各种培训班进行“充电”,这就产生了一种新型的同学关系资源。不论是哈佛商学院,还是北大光华管理学院,每年的学费需几万,但仍然阻碍不了学子们前来求学的热情,因为他们看到了那里聚结成强大的人脉网路。步入社会的时候,你会发现几门功课、几十个学分,甚至最终的毕业证书,都没有学生时代建立的关系网意义重大。

俗话说:朋友多了好办事。我们都知道朋友多多益善,但是如何迅速扩展自己的朋友圈呢?将你的人脉向校友圈子中延伸,人脉将呈现倒金字塔的增长态势。每个校友都有属于自己的交际圈,如果能与小学、中学、大学以及培训班等不同阶段的同学建立友好的联系,那么你的人脉关系网就如同滚雪球一般越滚越大,你成功的机会也就越多。

哪怕是两个素未谋面的校友,一旦得知对方与自己出自同一所学校,受过同一位老师的教导,就会自然而然产生一种亲切和信赖之情。如果是同学关系,会因为交往时间较长,彼此了解,交情深厚,从而淡化了现今不同地位和身份带来的隔阂。因此,不论你从事什么行业,都不妨好好利用同学会、校友会等机会加强与同学们之间的联系,从中开发新的朋友和工作伙伴,拓展你的“同学网”。

同学之情珍贵而长久,相对于其他种类的人脉关系而言,更加值得信赖,倘若不能充分利用,则是对人脉资源的极大浪费。二、巧借乡情,如鱼得水

俗话说:同乡不是一家人,胜似一家人。出门在外,当遇到困难时,你除了想到亲戚之外,首先想到的一定是寻求同乡的帮助。乡亲之情与生俱来,每个人都有对同乡的爱护和同情之心,“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,遇到同乡的求助,大都会热情地伸出救援之手。在大学里,有很多同乡会等联谊组织和活动,有人觉得建立这样的组织未免思想太落后、狭隘了,但事实证明,这样的团结意识和互助精神确实给很多同乡在生活和工作上带来了很多实惠,解决了不少困难。同乡是你构筑人脉的重要组成部分之一,这种在空间距离和情感上特殊性决定了彼此之间联系的亲密性,也是人脉资源中重要的一脉。

中国人很重视同乡之情,同乡会性质的团体组织几乎随处可见,可以说凡是有华人的地方,就有同乡会。同乡会的形式虽缺乏规范性,组织较为松散,但渗透着“亲不亲,故乡人”的同乡观念,因此具有一定的凝聚力和影响力。对内,互相帮助,互相提携;对外,保持团结一致,抵御困难和外来威胁。

蒋介石是奉化人,他的侍卫长多用奉化人,如俞济时、蒋孝先等;而侍卫官则几乎一律是奉化人;他的秘书中,有九任是奉化人。尽管有人对他如此重用家乡人感到非常不满,背后说他是不明之君,但他并不以为然。其实连他自己也不确信只有奉化人的文章写得最好,但他坚定地认为奉化同乡最可信。奉化并不出武夫,也不是国民革命的重心,但在国民党军界里,出过55位奉化将军(其中中将以上20人),这样的情况与蒋介石的提携有一定的关系。

阎锡山是山西五台人,当时山西老百姓都说:“会说五台话,就把洋刀挂。”

韩德勤是江苏洋河人,他在江苏省当主席时,那里流传着这样的话:“会说洋河话,就把洋刀挂。”

当前,中国正在加快国家法制化进程,但在某种程度上仍然存在着较浓重的“人治”色彩,在一些领域中人才的任用还保留着依靠少数人推荐的形式。那么,出于保证行政效率,力求得到高度的支持和配合,任用同乡就是情理所在。

在北洋政府期间曾经做过行政首脑的“总统”共有7个,其中6个都是行政出身,唯有徐世昌是个手无寸兵的文人。徐世昌生于河南开封,据徐氏族谱记录,元朝末年徐世昌的远祖居住在浙江郸县,则开封是他的第二个籍贯;乾隆年间,徐家又从北京大兴移居到天津,徐世昌常称大兴是他的第三个故乡,天津是他的第四个故乡。你是不是认为太多的籍贯背景会给自己的生活带来麻烦,然而在徐世昌的整个政治生涯中,恰恰是这多处籍贯为他提供了诸多良机:他跟袁世凯搭上河南同乡;与冯国璋论直隶同乡;与浙江同乡钱能训相认。最终,他稳扎稳打地做上了北洋政府的行政首脑。

不得不承认,徐世昌是个真正的人脉高手。他灵活地借用多处籍贯背景寻得老乡的社会关系资源,成就了自己的政治生涯。老乡总是容易得到情感的认同和人格的信任,因此心甘情愿做对方的靠山。

找个有实力、有远见的老乡作靠山不但可以沾光,更重要的是借着他们的优势实现自己难以完成的梦想。老乡可以为你提供各种你想要的信息,也可在关键时刻助你一臂之力。维护好与老乡的关系,需要运用你的智慧和行动。要乐于结交社会上优秀的同乡做朋友,善于甄别哪些同乡对你的发展能起到积极的作用,哪些同乡不但帮不上忙,反而会拖你的后腿,给你带来更多的麻烦。当拥有了能与你互助互利的老乡,一定要择准目标和时机,一旦机会成熟即刻派老乡上场,充分发挥老乡的靠山作用,为自己创造最大的财富。

当今社会,许多人为了谋求更大的发展,背井离乡,到异地去打拼。生活在陌生的环境里,想要拓展人脉资源自然具有一定的难度,那就尝试着先从最容易接近的同乡方面入手,一步步地拓宽局面。三、朋友的人脉也是你的人脉

美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同做过一项调查,调查的对象包括人力资源主管和求职者,结果显示:95%的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到合适的人才或工作;61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。著名的求职招聘网“前程无忧”曾做过一项调查,结果显示,绝大部分人认为“熟人介绍”是最有效的求职途径。

我们所处的社会是通过人与人之间的往来活动得以存在和运转的,无数的熟人构成了一张张关系网。在这个由熟人组成的社会里,流传着一句名言就是“熟人好办事”,这里的通行证便是关系和背景。听起来似乎很急功近利,但却在情理之中。

熟人圈并没有固定的界限,不必拘泥于和自己直接认识的人。实际上,我们完全可以通过朋友认识他们的朋友,通过老朋友去结交新朋友,朋友的朋友也可以成为我们的熟人。让朋友的人脉成为自己的人脉的方式,有助于提高对方对我们的信任度,建立人脉的成本最低而效率最高,是积累人脉的一条捷径。我们多结交一个朋友,尤其是交际广泛的朋友,意味着可以通过他涉足到他所在的交际圈,从而打开一个新的人脉资源宝库。

亚历山卓·福特是MDRT(百万圆桌会议)有史以来最年轻的会员,他之所以如此出人头地,完全得益于十二个熟人。福特刚刚进入保险行业时仅有十二位客户,因此他的保险事业举步维艰。但他没有放弃,而是认真地设计着自己的前程:“我有十二位客户,假如这十二位客户中的每一位客户愿意为我介绍他的十二个朋友,那么我就会有一百四十四位客户。服务好这一百四十四位客户之后,假如这些客户都愿意为我作介绍的话,那我就有一千七百二十八位客户……”

人脉的建立是一个从个人出发,通过直接结交朋友,再间接地结识朋友的熟人,以人脉链的形式不断向外扩展,从而形成人际网的过程。在这个网络中,如果能够结交到带有广泛交际圈的朋友,其优势就更加明显。

一般愿意凑到一起、相互吸引的人是有相似特质的人,从亿万寓翁的朋友中更容易找出亿万富翁,普通百姓的朋友圈多是普通百姓。因此,成功人士的人脉资源往往非常丰富,价值也很高。人与人所在的人脉网络并不是完全相同的,每个人都有自己独特的固定交往对象。人的一生会遇到千奇百怪的事情,当我们面对各种各样的问题正苦苦寻觅人脉资源的时候,那条最近的路可能就掌握在朋友或朋友的朋友手中。所以说,朋友是最基础的人脉,它决定了你的交往圈子和你有可能认识的人。结交一个朋友,不仅仅意味着你多认识了一个人,而且相当于进一步拓展了自己的交际圈。

据此我们不难明白,获得朋友的最简单的方式就是,通过朋友去交朋友。在人际交往中,我们应该有意识地多结交一些交际广泛的朋友或善交朋友的人。通过经常地与他们交流和相处,不仅可以向他们学习人际交往方面的技巧,还能扩增自己的人脉资源,从而加快自己建设人脉网络的速度。要想更快、更容易地融入一个集体,那么尽快结交特定圈子的朋友未尝不是明智之举。结交更多高层次、高素质的朋友,将带动我们的人脉网络层次和质量得到相应提高。

人际交往的双方必须互动起来,才不会浪费人脉资源。拥有良好人脉网络的双方如果能够做到互通互换信息,主动将自己的人脉推荐给需要的人,那么双方的人脉资源都会得到成倍增加。人脉网络没有限度,人脉本身就蕴藏着丰富的人力资源。只要你树立起建立人脉的信心,并采取高效的行动,通过朋友结识朋友,慷慨地交换人脉网,不吝啬使用自己的人脉,你将获得意想不到的收获。滚滚而来的人脉浪潮,将为你带来无限的商机。

在日常的商务活动中,我们应该有意识地培养一些习惯性的语言,比如“如果有合适的客户,麻烦介绍给我”“您有这方面的朋友吗?能否介绍我们认识一下?”“今晚的聚会,你可以带朋友一起过来。”“如果有需要这类产品的朋友,麻烦您推荐给我。”如果你能多说一些这样的话,渐渐地你会发现,开拓人脉这件事情其实并不像想象的那么复杂,只是之前没有找对方法,不知道从何下手。总之,要记住:朋友,朋友的朋友,都是最可靠的人脉。四、用亲情扩展人脉网

亲情是人生最重要的感情之一,亲属之间由于血缘或亲缘关系聚在一起,这种关系与生俱来,密不可分。亲人是依靠,有亲人在身边,无论走到哪里都能获得一份安全感;亲人是后盾,当你不顾一切向前冲锋的时候,亲人是你背后有力的援助和支持。尽管亲属关系命中注定、坚不可破,但我们仍然不能忽视,亲戚关系只有在用心地经营和培育下,才可开出鲜艳的“人脉之花”,否则也只能是毫无用处的枯木。

俗话说:不是一家人,不进一家门。亲戚和我们之间有着较多的共性,比较容易相互理解和认同。当我们面对困难束手无策时,大多首先想到向亲戚求助。作为亲属,对方也大都会很热情地向你提供相应的帮助和支持。

然而,亲戚关系又比较复杂,主要表现为亲戚之间在某些方面存在着多种差异,比如经济上的、地位上的、性格上的等。我们可能正是因为这些存在的差异去来往,而矛盾也恰恰产生于彼此间的差异。

实际上这也并不构成难题,因为亲戚关系与其他关系存在共性,在交往中也是有规律可循的。如果能够遵循规律相处,亲情的亲密程度会超出任何一种感情,反之,违背了相处的规律,再近的亲戚也会越走越远。

那么,要使亲戚关系更加稳固和融洽,在互相交往、互相求助中应注意哪些问题呢?

1.经济往来要清晰,告别糊涂账

亲戚之间借钱借物等财物往来是经常发生的,有时是为了帮助,有时是为了救急,有时就是赠送。财物往来是亲戚之间特殊关系的体现,也表达出了亲属间特殊的感情和信任。然而,亲戚之间常常有为了经济问题而得罪人甚至闹得不可开交的情况。

作为接受帮助的一方,如果把亲属给予支持和帮助看作理所应当,没有丝毫的感激和表示,对方就会以为你不领情或者胃口太大不知满足,因而感到寒心甚至心生怨气,以后就会疏远你。因此,对亲戚的慷慨行为给予由衷地感谢和赞扬是非常有必要的。

俗话说:“亲兄弟,明算账。”亲戚之间也有各自的利益,一般情况下应分清感情与财物,不能混为一谈。只要对方没有明言赠送,所借的钱物还是应该按时归还的。然而有的人认为亲戚就是自家人,没有你我之分,使用亲戚的钱物,对方不会计较。但是一旦等到亲戚索要时,场面可能会很尴尬,甚至影响了双方的关系。因此,对于属于需要归还的钱物,应当有借有还,不能含糊。

接受了来自亲戚的帮助要记住给予回报,这既是对对方表示感谢的必要行动,同时也可以增进亲人之间的感情。如果不讲究回报,同样也会得罪人,以后可能就再也得不到对方相助了。

总之,处理好亲戚之间的钱物往来,可以培养密切的感情,得到更多的帮助;反之,则可能酿成不可化解的矛盾,甚至断绝了亲戚关系。

2.平等相待,互相尊重

亲戚之间有辈分之分,不论长辈还是晚辈,都应当相互尊重和理解。亲戚之间在地位和职务上也存在差异,地位高的一方不要居高临下或强人所难。

常言道:穷在街市无人问,富在深山有远亲。意思是说,财力大、地位高的人对于不如自己的亲戚是有很大的吸引力的。地位低的人总是希望能够从地位高的亲戚一方得到支援和帮助,但同时他们又怀有极强的自尊心,生怕自己低人一头或遭到拒绝。当他们提出请求时,如果地位高的一方表现出一点冷漠的态度,他们就会感到很受伤害,甚至背后说三道四。

从心理上分析,地位低的人对于被小看、被轻视是非常敏感的。地位高的一方的冷淡态度会使他们产生强烈的不满情绪,甚至对对方的人格产生了怀疑,使得双方的关系变得生分起来。

生活中还有这样的情形,有些人求亲戚帮助办一些违背原则的事情,当遭到对方的拒绝时感到非常不满甚至愤怒,接下来就指责人家自私、无情无义、傲慢自大,令人十分痛心。

亲属之间的地位差异不经意间就会成为酿造矛盾的根源,尤其在求与被求的时候,如果没能帮对方实现愿望,隔阂和战争就产生了。为了避免这种情况发生,作为亲戚的双方都应尽一份力。一方应注意只要是自己力所能及的,则尽量满足对方的需求;另一方则应事先站在对方的角度考虑,不要强人所难,即便不能实现愿望,也应谅解对方,不应计较或埋怨。

亲戚是我们生活中重要的交往对象,也是能够向我们提供帮助的重要人物。理解了亲戚关系的特殊之处,掌握交往礼节,遵循交往要领,就能挖掘出天生属于你的人脉关系。总的来说,亲戚提供的帮助要比陌生人更方便、更真诚。五、不要小看名片的作用

名片作为职场的“第二身份证”,使用越来越普及,它不仅是自己身份和信息的介绍,也体现了自己的脸面和形象。在人际交往中,使用名片可以证明身份,广植良缘,结交新朋友,联络老朋友。

名片在内容和设计上的总体要求是“整洁、明了、有序”,职务不应罗列过多、本末倒置,样式、颜色不应一味追求标新立异,不要过于古怪、夸张。名片上不宜印有宣传口号、广告词。

除此之外,名片的制作也很有讲究,印制精美、独特的名片,会引人注意。印制简洁大方的名片,只要运用得当,仍会获得重视和尊重。需要特别指出的是,国家公职人员的名片一定要制作规范,因为这不仅代表个人严谨、规范的工作作风,也体现着国家的形象。制作合格的名片可以促进双方进一步的交流合作。

制作名片的材料通常首选美观大方、耐折耐磨、价格实惠的纸张,如白卡纸、再生纸等。如果一味追求新意,将名片做成折叠式或书本式,或选用布料、塑料、真皮、化纤,甚至黄金、白银等材料毫无必要,是一种浪费。另外,将纸质名片烫金、压花、过塑、熏香,也是多此一举的。一般的名片仅需呈现出庄重、大方的风格。

对待名片要像对待身份证一样,一般要随身携带。尤其出席重大的社交活动时,一定要记得带上名片。如果常常向大家解释说“名片刚刚用完”,只能说是对自己的不负责任,少一张名片也就少了一次结交人脉的机会。对方会认为你对他不重视,或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。

发送名片的时间可以选择在刚见面或告别时,也可以在自己即将发言之前给周围的人发送名片。对方收到你的名片可以快速地认识你,更多地了解你。

那么,如何递接名片呢?这个看似简单的动作也是有讲究的,不可小看。短短的一个递接名片的过程可以透露出一个人的素养,别人会根据你的表现给你这个人下个初步的定论,从而影响到你们将来的交往。

当取出名片准备送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度,并将正面朝向对方,以方便他人接收时阅读。如果需要发送的人较多,而左手正拿着一叠名片,应用右手轻托,左手给以辅助,一张张地按次序发给每个人,不要像发扑克牌一样随便乱丢。

双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),精心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,适当的时候稳妥收起。注意不要将别人的名片随手乱丢或用杯子、文件夹等物品压在上面,那样做是很失礼的。如果对方名字比较复杂或发音不能确定,最好能礼貌地向对方请教,并且一定要用心记住,下次见面时不能读错字,否则对方可能会认为你目中无人,自己也会感到很难堪。

在很多场合下,交换名片是初次建立人际关系的第一步。虽然这个过程很简短,但其中也蕴藏着大学问。

首先,名片交换的次序。一般情况下,双方交换名片时,地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。在商场上,女性也可主动向男性递名片。当然,相互不了解的情况下,就没有先后顺序之分了。

当需要向在场的很多人发送名片时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。若分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次依次递送名片,应递给在场的每人一张,不要落下人,不然别人会认为你“势利眼”。如果自己这一方人较多,则让地位高者先向对方递送名片。

其次,交换名片时的态度要热情、诚恳,表现出你真心实意地想交对方这个朋友,而不是敷衍了事。

另外,千万不要捧着名片盒发名片,这样会让人误认为你的名片发不出去,从而贬低了你的价值。一定不能使用残缺褶皱的名片,同时名片也不宜涂改,因为那样显得既不尊重对方也不尊重自己。

名片最主要的用途是作自我介绍,除此之外还有很多其他的用途,如随赠鲜花或礼物,以及在发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信时使用。在名片上还可留下简短附言。

互换名片,交出你的名片,换来一个朋友。名片为你的人脉存折打上了又一笔资金!六、人脉圈里的三教九流

有一次,来自世界多地的千人脉客在纽约相聚。他们通过真诚地畅谈,总结了不少经验和感悟,最终得出的一条结论是,成功人生不能缺少10种人:当政客、有名人、懂法律、玩金融、会理财、做职介、维修工、送球票、善导游、吹鼓手。

现在的社会高速发展、瞬息万变,我们必须学会主动与自己毫无关系的各行业人士接触,并学习其他行业的知识。如果只停留在自己的行业范围内,就难以建立多层面的人际关系。虽然你的专业知识过硬,但在这个复杂的社会中,只具备自己工作领域的知识是远远不够的,仅仅依靠自己的专业,会导致知识结构单一,并不一定能成为一个成功的人。若不了解其他行业的人的想法与行为,自己就无法实现全面地发展和成长。了解其他行业最有效的途径就是多结交各行各业的人,如何做到结交各行各业的人也是一门深奥的学问。

首先可以肯定的是,心胸狭窄的人无法获得广阔的交际面。一个有魅力的人应该是拥有丰富的知识与悟性,能够将情感与智慧完美结合的人。除了巩固、发挥自己本行的专业知识外,我们还应当了解不同行业的运作方式,借以增加自己的见闻,结交许多不同经历和思想的朋友,重要的交际技巧便在于此。

长期以来,日本的综合性贸易公司在世界上独霸一方,关键就在于这些综合性的贸易公司不只是销售产品,更重要的是它们还能提供多元化的知识。它们所具有的独特魅力源自全方位知识的涉猎和供应,因此吸引着络绎不绝的顾客。

为自己编织一张疏而不漏的人脉网,除了加强与同行仁人志士来往之外,有必要将交往对象延伸到其他行业的业界精英。一方面为自己的人脉拓展范围,另一方面通过学习其他行业的知识,完善自己的知识结构。

实际上,与各行各业的人取得联系、加强往来也无须刻意而为,只要抓住生活和工作中与他人接触的机会即可。比如积极踊跃地参加同学聚会,与多年不见的故友取得联系,节假日多往亲戚家走动,与好友举行家庭聚餐,等等。与不同行业、不同阶层的人接触多了,渐渐地就能从中学习到多种交往技巧,你会觉得自己的应变能力、知识广度都比从前有了很大进步。这时,你的身边就有了医生、老师、司机、清洁工、售票员等各行各业的朋友。

积极参加各种活动是结交各行各业人士的有效途径。比如借着孩子在学校中的活动,加强与顾客的私下往来,轻轻松松地与顾客建立起友好的情谊。从事内勤工作的人员,其工作的性质决定了很少有机会能与公司以外的人员接触。但是他们的假期一般较为规律,可以利用节假日走亲访友,或者参加各项体育活动,旅行、野营活动等,这些都是认识各行各业人的机会。此外,丰富兴趣爱好,主动加入由共同爱好组成的团体,也是打开交际圈的一种方式,这种人际关系可以超出年龄、职业、地位的界限。

总之,社会中的行业多得数不胜数,我们在每天所经过的地方遇到的形形色色的人也许都从事着不同的行业,所以大可不必为结交不到不同行业的朋友而担心。只要用心去寻找和经营,就可以在各行各业拥有自己的朋友,并通过与朋友的交流和来往学到更多的东西,为成功积累更多的资本。第三章 让贵人帮你把事做好站在巨人的肩膀上你会很快成为巨人,若有贵人乐意为你献出肩膀供你站立,那么你已经找到了撬起成功人生的支点,获得了最宝贵的人生财富。一、“贵人”是什么人

在当今经济社会的潮流中,人们一味地追求金钱和物质,从而忽略了对于人类本身的开发和依赖,结果在一定程度上导致了人间伦理道德沦丧、信任缺失,冲突、混乱、隔阂在全社会的各个角落里接连不断地上演。实际上,人类本身就蕴藏着巨大的商机,从人性的角度挖掘和积累的人力资源,将会在你的人生之路上给予你莫大的帮助,他们便可当之无愧地称为你遇到的贵人。

贵人,本意是指对地位尊崇的人的尊称,现在也可指代对我们有很大帮助的人,我们对其心存感激。对于一个社会而言,贵人有推动社会发展和改革的重大历史作用;对于个人来讲,贵人是助你一臂之力,帮你指明方向、弥补漏洞、解决问题、提供机会的有价值的人。贵人并非可遇而不可求,只要能够慧眼识人,以诚待人,使你遇到的人最大限度地发挥作用,他人便会在某个时候或某个方面显现出其贵人的优势。

在日常的社会交际活动中,我们会接触到形形色色的人。通过各种层面和方式的交往或了解之后,我们常常会用各种词汇从不同的角度去评价一个人:伟人、凡人、好人、坏人、巨人、小人、恩人、奇人、俗人、贵人……在众多种类的人当中,能够带给你好运并能为你提供帮助的人,恐怕非“贵人”莫属。众多的成功人士在总结其成功经验的时候,都会不约而同地谈到某贵人所起的关键作用。同样,一个企业在危难之时如果能迎来新的发展机遇,企业的经营者一定具备贵人的特质,发挥着举足轻重的作用。美国通用电气公司曾一度陷入困境,濒临破产,是前总裁杰克·威尔奇先生站在风口浪尖上勇敢地对公司进行大刀阔斧般的改革,将通用这个“百年老店”经营成真正的业界领袖级企业。杰克·威尔奇就是“通用”的贵人,为企业创造了起死回生的奇迹。

西方人的人际基础是建立在法律许可的范围内自由、平等和独立,而中国人建立人际关系是以社会伦理道德为基础,特别强调道德和缘分。人缘是人际交往中的一种缘分,有好人缘意味着人们愿意与你相处,你会因此得到更多帮助和信息。一旦你失去了人缘,人们会远离你,机会也就与你失之交臂。广结人缘才有更多的机会遇到你生命中的贵人,在愿意与你交往的人中那些能指引你走上成功之路、给你提供机会和帮助的人,可以统称为贵人。

在我们的整个职业生涯中,可以根据其产生影响的现实性和精神性将贵人分为两类:一种是我们日常生活中可以接触到的人,他们的语言、行为、身份、地位等因素会对我们产生积极的影响。这些人包括配偶、子女、亲戚、老师、同学、领导、邻居等,只是我们在平日往往没有意识到或没有察觉到。另一种是与我们素未谋面,但我们可以通过他们的历史、传记、成果等间接地受到精神的鼓舞、方向的指引、心灵的启迪。这种贵人不分国界,没有时间和地域的限制,只要你用心去寻找、积极去发现,他们就是无限的。

贵人没有贫贱富贵之分,没有远近亲疏之别,每个人都有可能成为我们的贵人。首先要抓住每个帮助他人的机会作他人的贵人,这样在你遇到困难、迷失方向的时候,他人才会慷慨地向你伸出援助之手成为你的贵人。不要忽视那些渺小的人物,不要看不起地位卑微的角色,不要眼中只有那些尊贵的头衔,不要拘泥于与目前看来较高层次的人来往。因为当你遇到一些棘手的小事时,也许正是由于那些平日看似不起眼的人顺手拉你的一把,竟然解决了你困扰已久的问题。

贵人的力量是不可估量的。那么,我们如何在芸芸众生之中找准影响自己命运的贵人呢?我们具有识别贵人的慧眼吗?什么人能作为我们的贵人?如何借助贵人的价值来壮大自己?这些都是当你意识到贵人的重要性之后必定会思考的问题。

在我们思考这些问题之前,我们首先要明确:每个人都可以成为他人的贵人,谁都可以遇上自己生命中的贵人;贵人身上并没有贴上标签,你要运用眼睛和智慧去发现;在得到贵人相助之前,先要努力使自己成为别人的贵人;如果遇到了贵人,应该给他创造一个精神上、心灵上宽松的环境,不要向其施加压力;从现在开始放弃世俗偏见,以开放的眼界和豁达的心胸接纳和包容别人。二、人生需要有人相助

很多人坚信,职业生涯能够达到什么高度,关键还是在于个人的努力和能力。也有人认为不掺杂任何附加条件的成功才是坚不可破的,在主观上不愿意借助背景和关系获得发展的机会。其实,如果能攀上高枝,站在巨人的肩膀上或通过“强强联合”使自己的事业锦上添花、春风得意,双方从此打开交往的局面,反而是明智之举。

我国自古以来就有“贵人相扶如天助”之说。纵观历史,凡是有所成就的人大多遇到过生命中的贵人,也正是由于贵人相助,事业才能够扶摇而上。

1988年在汉城奥运会上,李宁在比赛过程中不甚从吊环上摔下,错失掉奖牌的他情绪极其低落,回到首都机场,当他独自通过一条偏僻通道时,等候多时的健力宝集团老板李经纬适时地送上一束鲜花,两人自此便结下了深厚的友谊。

1989年,健力宝集团正如日中天。世界体操王子李宁解甲退役,应邀加盟健力宝公司,担任李经纬的特别助理,开始酝酿“李宁牌”运动服装。1990年的北京亚运会为“李宁牌”创造了一个横空出世的机会,健力宝公司在全国各企业中捐款数额名列第一。1992年,中国体育代表团出征巴塞罗那奥运会,健力宝公司是唯一的国内赞助商。这一切归功于“以健力宝推动李宁牌,以李宁牌促进健力宝”的成功决策。

实际上,李经纬邀请李宁加盟健力宝的初衷,并非只是想把他打造成商业领袖,不过是想通过他的名气来提升健力宝的品牌价值,将市场扩大到服装领域。事实证明,李宁从商后所表现出的敏锐的洞察力、优秀的经营管理能力,都是卓尔不群的。与此同时,健力宝这个平台也让李宁完成了人生意义上的第二次起跳,李宁也因此获得了民族英雄般的知名度、美誉度。

健力宝公司总经理李经纬与体操王子李宁,一个是优秀企业家,一个是世界体育明星,他们“强强联合”,将李宁的名字与健力宝公司联系到一起,创造了巨大的商业价值和精神财富。

在现代的商业竞争中,邀请“明星”作为品牌或企业的代言人已经屡见不鲜。借助明星的吸引力、号召力和影响力,以及人们对明星的追崇和信任,巧借明星作为企业的贵人,可以拉动企业实现经济迅速增长。

人们都说“大树底下好乘凉”,升官发财之路上如果能找到靠山,会取得事半功倍的效果。作为“红顶商人”的胡雪岩,之所以能红极一时、富甲一方,客观地说,正是他背后强大的官场势力,为他开辟了财富之路。其“红顶”是朝廷赏赐的,戴上它意味着得到了皇帝的恩宠,也意味着他从事的商业活动的合法性。同时,皇帝担保了胡雪岩至高无上的信誉。

在中国封建社会,士农工商的等级制度非常明显,商人在社会中处于最末流的地位。在这种体制下经商,任何一个小官吏都可以利用手中的职权干预商人的活动,从而给商业事务带来很多麻烦和阻碍。商人要想在这种情况之下谋求生存和立足之地,就必须采取适当的策略。当时大多数商人会采取与官府躲猫猫的方式,回避与官府的交涉和来往,但是只能解救一时;另外一些人,他们设法疏通和利用各种关系与政府官员搭上桥,结成了盟友,不但不会被设置障碍,而且还换来了官员的保护,从此活动顺畅,经济利益巨大。胡雪岩就是精明的后一类人。

要想寻求官吏的保护,应当能够识别哪些官吏是可以依靠和信赖的。他应是政府所器重的有前途的人,应是德高望重的仁人志士,应具有为你提供便利条件的权利和能力。只有这样的人,才可能真正地作为靠山。

胡雪岩在茶馆发现一个人整天泡在茶馆里消磨时光,从他的气质和神色看得出这个人绝非等闲之辈,但是他整天衣衫褴褛,好像穷困潦倒的样子,此人就是王有龄。王有龄在当时是一名候补盐大史,打算北上“投供”加捐做官,可他根本没钱“投供”,因此郁郁不得志,便以茶消磨时光。胡雪岩了解了王有龄境况,并经过一番推心置腹的交谈之后,认准王有龄是个有才华、有抱负的人。胡雪岩想,若助他进京“投供”,当他有了出头之日后,定能成为促进自己事业飞黄腾达的靠山。

当时胡雪岩虽然还只是信和钱庄收账的小伙计,但是他手里刚好握着刚刚收上来的五百两银子,于是他擅自做主私挪钱庄款项,决定在王有龄身上下注。当王有龄接过他递来的一张五百两的银票,真是感激涕零,将胡雪岩奉为自己的大恩人,说日后必会相报。有了这笔钱,王有龄终于实现了北上之梦。

当钱庄老板知道胡雪岩挪用款项之后,一气之下将其扫地出门,同行得知此事都不敢收留他,日子过得相当难熬。此时,王有龄正鸿运当头,得到了一份掌管海上运粮的肥差。王有龄衣锦还乡后努力寻找胡雪岩却未果,而在一次闲游中无意遇到了他。当胡雪岩看到王有龄升官发达了,感觉到由衷地欣慰,因为他明白自己的付出终于要有回报了。

王有龄上任后的第一件事就是帮助胡雪岩清洗名声,找回饭碗。钱庄的人们都认识到胡雪岩是个有情有义的人,大家赞扬他,尊敬他,从此胡雪岩在钱庄业声名大振。

胡雪岩倚仗官势,利用王有龄职务之便,代理海运公款汇划,并筹得一笔款项;同时他还代理公库,方便借用公家的银子。不到两年的时间,他掌握了雄厚的资本,自己的钱庄就轰轰烈烈地开张了。在王有龄的庇护下,胡雪岩从小伙计变身钱庄大老板,在官与商之间游刃有余,前途一片平坦,生意越做越红火。

胡雪岩深谙官场势力对自己的发展有着巨大的推动作用,因此他继续帮助那些有前途、有潜能的官员,借以巩固自己的地位。他乐此不疲地帮助左宗棠筹款购物,支持左宗棠兴办洋务,促使其功成名就,在达到商业目的的同时,也在朝廷为自己找到了左宗棠这样的大员作为自己强大的后盾,得到了朝廷赏戴的红顶。胡雪岩敢于一次吸存上百万的巨款,也可以挺起胸膛与洋人抗衡。

这些是任何一个专门从商的人都无法企及的,可是精明的胡雪岩用他睿智的头脑率先理解了靠山对于商人的重要性,并用敏锐的眼睛找到了值得培植的官场靠山,攀住高枝向上爬,财富之梦就不再那么遥不可及了。

不但中国人事业成功的捷径要借助靠山,国外企业获得商机和经济增长的例子中也不乏贵人相助。

美国NBA著名篮球运动员迈克尔·乔丹被称为“飞人”,他的崇拜者数以亿计,遍布全球。聪明的鞋商菲尔·奈特察觉到了“飞人”巨大的影响力,1985年他不惜重金聘请乔丹为代言人,使“耐克”品牌名声大噪,仅以乔丹命名的运动鞋就为公司赢得了25亿美元的利润。乔丹的一声赞赏远远胜过千万句苦口婆心的推销言辞。

耐克公司就是攀附了“飞人”的名声,借助乔丹吸引了消费者的眼球,赚到了顾客的信任,靠着乔丹这棵大树,让自己立于鞋业的不败之林。

美国一家公司生产的天然花粉食品“保灵蜜”销路不畅,琳琅满目、华而不实的广告宣传,已经不能激起人们购买的热情。在公司一筹莫展之时,该公司负责公共关系的一位工作人员带来喜讯:美国总统里根长期吃花粉。这位公关小姐十分善于结交社会名流,因此常能得到一些上层社会有价值的信息。有一次她从里根总统女儿那里听说,二十多年来家里冰箱里的花粉从未间断过,里根总统喜欢在每天下午4点吃一次天然花粉食品。后来该公司公关部的另一位工作人员又从里根总统助理那里了解到,总统强身健体的秘诀是:吃花粉,多运动,睡眠足。

随后,这家公司马上开始酝酿新的宣传策略,并争取到了里根总统的同意。他们就是要让全美国人民都知道,美国历史上年纪最大的总统之所以体格健壮、精力充沛,秘诀在于坚持长期服用天然花粉。总统的经验之谈无人不信、无人不传,于是“保灵蜜”风靡美国市场。

攀龙附凤之心大部分世人都有,在人生旅途中,只有目光长远,不断进取,并珍惜他人的帮扶,才能取得成功,实现梦想。三、贵人拉你一步走,胜似自己百步跑

建立人际关系网关键是先找到人际关系的结点,每一个结点都拥有着通往其他结点的钥匙,结点如此连接形成了一张不断变化发展着的人脉网。人际网结点上的每一个人都有牵拉和影响其他人的力量,贵人会给予我们扶助、机会或信息,会协助我们创造人生的奇迹;没有贵人相助,我们会走得很艰难,结果也未必能到达目的地。

李嘉诚说过:人生最大的机遇,就是遇到贵人。当你在浩瀚无边的大海上远航时,贵人为你推波助澜,让你顺风顺水;当你遇到暴风骤雨时,贵人撑起伞为你遮风挡雨;当你快要接近终点线却已用尽浑身解数的时候,贵人会在你背后用力推你一把。贵人可以称之为事业的救命恩人。

阿基米德说:“给我一个支点,我可以撬起整个地球。”对于一个渴望成功的人来说,贵人就是生命中的支点,依靠它,我们可以轻松挑起沉重的人生重担,让人生之路更加顺利。很多成功人士在奋斗的过程中都曾遇到过贵人,因此或度过了人生中最艰难的时刻,或加快了创业历程,或创造了辉煌的成就。与此同时,当你的事业初见成效面临危机的时候,没有贵人的指点,所有的付出都将前功尽弃。因此,寻找贵人,依靠贵人,是我们成就大事的一门必修课。

其实,在我们的身边潜藏着很多的贵人资源,只是往往被我们忽视了,一旦意识到却后悔莫及。我们都知道:物以类聚,人以群分。贵人也有自己的活动圈子,这个圈子是在不停地扩展的,每一个踏入圈子的人都有可能成为“新贵”。只有踏着贵人们的行踪,争取在他们出现的场合出现,才能进入他们的生活,从而打开自己与贵人交际的局面,并把自己推销给贵人成为一代“新贵”。

站在巨人的肩膀上你会很快成为巨人,若有贵人乐意为你献出肩膀供你站立,那么你已经找到了撬起成功人生的支点,获得了最宝贵的人生财富。四、哪些人会成为你的贵人

能走多远,在于你与谁同行。从很多成功人士的传记中我们可以发现:每一个成功人士的背后都有一个强大的推手,也许推手本身并不强大,只是在你事业征途中的恰当时刻产生了强大的助推效果。那么,芸芸众生中哪些人有可能会成为你的贵人呢?

老板或上司能成为你的贵人。身处职场,老板和上司每天要求甚至监督着你,他们也会给予你提携和帮助,如果每天只是抱怨他们苛刻、无情,而忽视了他们是影响你未来的贵人,那你可能永远得不到升迁和提拔的机会。具有上进心和责任感的人,老板和上司会多加重视和赏识,也就会将更多的锻炼机会提供给你。去做别人没有机会做的事情,才可以展现自己独特的才华,体现出自己不可替代的价值。得到上司和老板一句赞扬或者一次点播,都可能会大大降低你的奋斗成本,使你在较短的时间里迅速攀升。

朋友也会成为你的贵人。当朋友的事业蒸蒸日上,需要寻找事业伙伴时,你会是他的首要人选;朋友的老板很器重他,如果朋友努力替你引见,老板通常会比较容易接受你,并在一定程度上优待你;朋友遇到发展的良机,会拿出来与你一同商议,也许就在商讨的时候你会发现这个机会是你们共同的机会;经常与有见解、有能力的朋友聊聊天,交流思想,互换信息,对双方都是一种提高。有时候,从与朋友的交谈之中你就找到了自己的人生目标和奋斗的方向。

朋友的范畴很广泛,并不一定只有为你两肋插刀、与你无话不谈的人才算得上朋友。对于选择朋友的标准不要太过苛刻,尤其是参加工作之后大家由于工作关系凑到一起,有些人之间甚至还会牵扯到利益关系,但这些并不能成为我们交友的障碍。只要我们团结协作、真诚互助,一样可以碰出友情的火花。

对于友情,广种薄收和重点培养是两条基本的策略。平时要留心发现身边值得交往的人,通过更多的互动往来使双方关系更加密切,切忌事到临头才想起朋友。交朋友是需要花费时间和精力的,我们应该把有限的精力重点投向那些真诚、热情、知恩图报的朋友身上,才能最大化地收获回报。多个朋友多条路,为使自己的成功之路更宽广,朋友永远不要嫌多。

陌生人摇身变贵人。有些人从小被叮嘱最多的一句话就是“不要和陌生人说话”,此时,内心里不自觉地会和陌生人之间产生一种天然屏障。但陌生人并不可怕,也并非与我们毫不相干,也许某一次偶然相遇就能彻底改变人生的轨迹。

马克从哈佛大学毕业后,进入一家企业做财务工作。一段时间后,马克发现财务工作的单调和乏味,发觉自己的兴趣在于做投资,他梦想着将来能做一名投资基金的经理人。然而自己却一时间找不到突破口,于是陷入低落的情绪之中。

为了调整自己的情绪,马克经常出去旅行。一次在飞机上,马克看到邻座的先生手中正翻阅一本有关投资基金方面的杂志,就很自然地跟他攀谈起有关投资的话题。总算结识到了一位有共同兴趣的人,马克兴奋不已,他就将自己关于投资的观点以及职业理想都告诉了这位先生。一路上,这位先生认真地聆听着马克的诉说。时间飞快,临下飞机前,这位先生递给马克一张名片,欢迎马克随时打电话给他。

当时,马克没有在意这位外表毫不出众的中年人,继续自己的旅行。旅行结束回家后,马克在整理旅行袋时无意中看了一眼那张名片,大吃一惊:那位先生居然是著名的投资基金管理人!想起当时那位先生对自己的态度很热情,料到一定是自己给他留下了不错的印象。于是,马克毫不犹豫地飞往那位投资基金管理人的公司所在地。一年之后,马克成为一名投资基金的新秀。

偶然的机会可以成为人生的转折点,但是机会一定是留给有所准备的人的。飞机上,马克与著名的投资基金管理人进行了长达两个小时的专业谈话,并留下了很好的印象,可见马克具有较好的投资知识基础。如果马克没有对于投资的热爱,没有这方面专业知识的积累,只是谈一谈天气或篮球,或者眯上一觉,也就与人生中的贵人失之交臂了。

生活中,能够成为你的贵人的人无处不在,包括你的老板、上司、朋友,甚至陌生人。随时留心身边的每一个人,用心发现他们身上不同的贵人特质,让贵人现身,借此改变生活,成就梦想。五、借鉴他人经验不断完善自己《另一条道路》的作者埃尔南多·德索托被称为非正规经济理论的创始人,他曾说:“我们不是生来就会做生意的。”毕加索说过:“优秀的艺术家靠借,伟大的艺术家靠偷。”这两个世界著名人物用不同的语言诠释了同一个道理:通往成功的捷径是学会借鉴前人的成功经验。成功的企业家在创业时借鉴他人的经验大致有两种形式:一是以成功人士作为自己的偶像,拿自己做的事情与成功人士做的事情做比较,保证自己走在正确的路上;二是遇到难以解决的困难,从同行业成功者过去的经验中寻找突破口。

花旗银行亚洲区主席梁伯韬说过:“民营经济和中小型企业要总结前人的经验,我希望在中国出现更多的李嘉诚。”从许多成功人士的创业故事中,我们可以看出,他们在为自己创造巨大财富的同时,也为整个社会和所处的时代积累了宝贵的智慧。我们应该具有“拿来主义”精神,积极地借鉴和引用别人的成功经验,并结合自己的实际“取其精华,去其糟粕”,才能不断地推陈出新,成为新财富的创造者。

在借鉴成功人士经验的同时,也能从自己过去的经历中汲取精华,那就是通往成功的捷径。

吴立杰,温州泰顺人,曾报考过7所艺术类学校,专业成绩每次都排在前10名,但是因为英语成绩太差而未被录取,最终经过持之以恒的艰苦奋斗才圆了大学梦。吴立杰来自温州泰顺的山沟里,家境贫寒,但是大四还未毕业,他就已经拥有两家公司,月收入近30万元,并且立志要在全国各地建立自己的品牌专卖店。

他是这样描述自己的经历的:“我家住在泰顺的一个山村,虽然父母做一点瓷器生意,但是自己不出去闯一闯,真的很难有出头之日。记得我刚进大学的时候,上电脑课,很多同学对电脑操作已经很熟练了,而自己却连开机、关机都不清楚,都要请教同学。读大学时,同学们都流行泡网吧,我也不会弄,更不知道QQ是什么东西,有一次在同学的QQ上和不认识的人聊天,她问我叫什么名字,我竟然把真名告诉了她,因此被同学嘲笑。现在想想真的不可思议。”

自那事以后,吴立杰痛下决心一定要学好计算机。他借钱买了电脑,之后又买了设计类软件的书籍自学。“我不懂就问,问同学,问老师,虚心很重要。上大学的费用都是自己赚的。给两家公司做兼职,不但给他们做服装设计,还学面料、进货等知识,少的时候一个月挣四百元,多的时候可以挣三四千元。”

大二的暑假,吴立杰在工商部门登记注册了华泰服装品牌策划公司,开始了服装业的职业生涯。“那个时候,学校在杭州的下沙,公司在朝晖的中山花园,每天早上六七点钟从沙发上爬起来,然后走到杭州大厦附近坐328路公交车到学校上课,上完课马上赶到公司。”吴立杰回忆起创业之初的奔波与忙碌,有着说不尽的感慨。

自己开办公司和做兼职大不一样,做兼职不用担心有没有业务,而自己做企业,业务的多少和利弊无一不挂在老板的心头。“每月的开销巨大,中山花园的租金每月5000多元,加上人工费、电脑等设备费,投入大约有30多万元,这些钱都是父母做小生意的本钱。刚开始信心满怀,但三个月过去了,还没有接到一单生意,心里真的很慌,从来都没那么慌过。”

为了减少开支,吴立杰每次出去洽谈业务都是乘坐公交车。“但我不能表现出自己是坐公交车去的,否则人家会看不起你,每次快到人家公司的时候,先尽可能擦去身上的臭汗。”

为了拓展业务,吴立杰利用大一时做兼职的经验,主动寻求业务。只要能够拿下大品牌,小品牌肯定就会紧跟其后,因此吴立杰业务上的第一个目标就锁定在“三彩服饰”这家大公司上。“三彩服饰在杭州是一个非常有名的企业。三彩服饰在石桥路那边,当时正好是8月,天气非常热,从公司过去要转三趟公交车,到了那边还见不到老总,就连一个企划经理也见不到。为了第一个生意,我接连跑了28趟,而且每次都是自己过去。他们说模特不行,赶紧换模特资料;外景不行,就换外景。反正随叫随到,最多的一次,一天跑了三趟。”最终,吴立杰的尽职尽责、严谨认真促成了这桩在他的事业之路上具有里程碑意义的业务。“搞定了一个大品牌公司之后,有了成功经验,做事就方便多了。后来又成功地给鳄鱼、歌瑞诗芬等品牌公司做了策划。其实,那个时候学了很多东西,包括大公司的运作、进货、销售、管理等。做企划其实更多的是偷学大公司的精华。”

吴立杰的生意越做越大,目前拥有两家公司,总共有150多人。吴立杰的父母、大姐,也都放下家里的瓷器生意前来帮忙。吴立杰认为,要做大品牌,必须敢于投入,企业需要包装,更需要长远的策划。他花30万元租下四季青杭派精品服饰城展厅;花20多万元在上海繁华的人民广场附近和朋友合伙建立起了摄影基地;就连宣传册上的模特,都选用来自新加坡、加拿大、英国等名模。目前他的品牌专卖店已经遍及哈尔滨、西安、郑州、南京、兰州、成都、重庆等地。吴立杰的目标是在全国各地的商场都可以看到他设计的服装,每个城市都有经营他设计的服装的专卖店,据此目标他把自己的服装设计风格定位在25~35岁的女性,职业偏休闲,港派。“《由小做大──李嘉诚》是我最喜欢看的一本书。这样的操作也都是从大公司学的。我一开始就培养骨干。只有自己贴心的骨干,才知道我还是个学生,有时候到学校上课,他们问我,我就说出差。团队的凝聚力非常重要,我不想让他们知道我是学生而影响他们对我的信任。”“虽然在服装营销方面,老师可能还没有我懂,但我非常喜欢上营销课、管理课,课堂上理论的东西很重要。有时候和营销课老师沟通一些问题,老师会说,‘你都自己开公司了,什么都懂,还问我干什么?’”“他的实践经验、销售经验已经是很多老师都不能比的了。像吴立杰这样的学生还没碰到过,非常佩服他,希望他发展得更好,”浙江工程学院国际时装与技术学院党总支副书记丁老师如是说,“人的时间和精力毕竟是有限的,虽然他并不是一个为了创业而放弃学业的人,但在碰到学业和创业对撞的时候,处理好矛盾非常重要。”

从吴立杰创业的事例可以看出,借鉴经验是非常重要的。从自己曾经的经历中汲取经验和教训,从成功人士的思想理念和创富模式中摄取营养、受到启迪,都可以在自己的创业之路上提供机遇和灵感。六、靠山有了,事情就好办了

我们判断一个人是否是真正的成功者,并不是单纯地参照他赚了多少钱,拥有多少经验,更重要的是看有多少人拥护他、赞赏他,也就是他的人脉资源够不够广。人脉广相当于有了更多的靠山,哪里有靠山哪里好办事。

据《羊城晚报》报道,仅2005年,广东已有400多名民营企业老板自费到中央党校学习。他们学习的课程有政治政策、经营管理,通过学习,他们了解了国家相关的政策和经济形势。这些到中央党校“充电”的民营企业老板来头都不小,有亿万富豪如志高空调创始人李兴浩,有行业领军人物如绿茵阁的林欣、天天洗衣的卢志基等,还有不少新秀。这些学员所掌控的企业1/4属于广东百强民营企业。

醉翁之意不在酒,这些民营企业家来党校学习的目的恐怕不是单纯为了学知识这么简单,他们希望通过党校这个平台结交更多的“大人物”,在中国的“心脏”找到自己事业发展中的“靠山”。李兴浩说:“到党校脱产学习,虽然会耽误一点生意,但领悟了很多破解难题的方法,结交了很多朋友,值得!”结交朋友,结识上级领导,使他们支持自己的企业,才是这些民营企业老板到北京“充电”的真正意图。“靠山”可以简单地理解为可以依托的力量。要在复杂的社会竞争中立于不败之地,不断提升自己,就必须寻找靠山,得到组织和领导的支持、鼓励、提携,借助别人的力量,壮大自己的势力。

我们提倡“有了靠山好办事”的人脉观,但值得强调的是,我们寻找和利用靠山的手段必须是建立在公正、合理和合法的基础之上,必须讲究诚信和互助互利,而不能企图借助靠山的庇护,不顾一切地去做违法或有悖伦理道德的事情。

史丹福研究中心曾经发表过一份调查报告指出:一个人所赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自社会关系。从这个令人震惊的调查结果可以看出,人脉对一个人的财富积累是多么重要。如果你生来没有富爸爸,也没有娶到富家女,那么,你一定要抓住人生第三个扭转命运的机会,那就是从现在起储蓄你的“人脉存折”。七、贵人就在你的身边

我们中的大多数都是平凡的普通人,没有显赫的社会背景,没有脱颖而出的才能,每天按部就班地上班、回家,什么奇遇、机会似乎都与我们无关。当我们看到电视剧里有些穷困潦倒的人偶遇贵人而飞黄腾达,看到有些影星因为出演了一部成功的电影而一夜成名,我们不禁会感叹:如果有一天我也能遇到达官贵人拉我一把,我岂不是也能功成名就了?然而又立刻提醒自己:别做白日梦了!

实际上,这并不是白日梦,贵人就在我们的身边,他们可能就是师长、朋友、同事,或仅仅是萍水相逢的路人,只是我们没有察觉到。只要你把目光放得长远些,看清楚事情发展的大方向,不纠缠于琐屑的小事,愿意接受别人的意见,那么身边的人都会乐意与你交往,这样贵人就会在不知不觉中浮出水面。

那么,我们应该做怎样的准备才能迎来贵人现身呢?

有人认为,贵人是可遇而不可求的,是命中注定的。贵人强求不来,来的时候阻挡不住。实际上,贵人就像机遇一样,也只会光顾那些有所准备的人。要想得到贵人的鼎力相助,应当让贵人知道你是可塑之才,是真诚可信的人,贵人只有发现了你的发展潜力和你知恩图报的品格,他才能尽其所能、无所顾忌地向你提供帮助。

我们结识贵人的机会不受时间和场合的限制,关键取决于个人的交往和沟通能力。能与各种地位和性格的人融洽地相处,面对多种状况能够应变自如,将有助于结识各个领域的贵人,以便在任何时候都能得到贵人相助。

要寻找自己的贵人,首先要做别人的贵人。如果你平时能够抓住每次帮助别人的机会,尽可能地利用自己的便利条件为别人雪中送炭,那么当你遇到困难急需帮助的时候,别人也会主动向你伸出援助之手。你做过别人的贵人,别人自然会挺身而出做你的贵人。

结识贵人常带有一种马太效应。朋友之间的关系同样需要维护和经营,平时的来往会很多,朋友多的人会因为交际频繁而有更多的机会结交新的朋友,经过长期的积累,人脉网就会越来越大,贵人出现的概率也就越来越大。

有个名叫阿欣的女孩,从偏远山村来到城市里打工,几年的时间里,没有财会专业背景的她成为了一家外企的财务总监,并拥有了幸福美满的家庭,这一切都令人刮目相看。

阿欣在大学所学的专业就业面很狭窄,很难找到合适的工作单位。当时一家小公司正缺少行政助理,并且没有专业限制,为了尽快解决生计问题,她选择了先就业。

做了行政助理,阿欣日复一日地从事着那些琐碎繁杂的劳动,包括接电话、收发传真、为客人端茶倒水、为大家订工作餐等。不需要知识和技能,似乎也无前途可言。

在别人看来,在这样的工作环境中,阿欣不会遇到提携她的贵人,没有希望得到发展。但阿欣并没有放弃,她决定靠自己的努力打拼一番。阿欣报了夜校的财务课程用心研修,在工作中遇到问题她就谦虚地向财务王老师请教。平日特别挑剔、苛刻的王老师对待阿欣却表现得非常热情、有耐心。原来阿欣偶尔听说王老师家里人多,公司发的东西常常不够支配,她就把公司发的福利包括水果、坚果、食用油、电影票统统送给了王老师,而且解释自己是外地人用不上这些东西,让王老师安心接受。由此,阿欣得到了王老师的喜欢,王老师也就心甘情愿地帮助这个外地来的女孩。

其实公司里像阿欣这样的外地年轻人还有很多,但是他们拿到这些东西后,有的想办法送给本地的亲戚朋友,有的干脆就堆放到一边任其变质或腐烂,最后丢进垃圾桶。而阿欣抢先一步意识到了建立人脉关系的重要性,她通过用心观察,让这些仅有的福利变成了学费和人缘,最大限度地获得了增值。

后来的几年,阿欣坚持认真地学习财务知识和实务,王老师一直很热心地做她的辅导老师,并且在她毕业之前给她介绍了一份财务兼职工作。她每天下班之后就去做兼职,在王老师的悉心指导下,再加上实战演练,阿欣很快就入了门。

王老师看出阿欣是个能吃苦耐劳的人,而且待人真诚、谦逊,越来越喜欢,于是经过精心的挑选,还为阿欣介绍了一个非常出色的男朋友。

自从结识了王老师这样一位贵人,阿欣的事业、爱情双丰收,一切似乎都来得顺理成章。王老师最初只是以一个普通人的身份出现在阿欣的身边,并非什么职业导师,也并非专业红娘。然而,阿欣却通过用心观察、勤奋努力、真诚待人,让王老师变身成为自己的贵人,使成功来得比别人更快、更巧。八、学会判断适合自己的贵人“资源法则”带给营销者们的是一次观念上的革新,它已是营销学者和营销人员在做营销战略和规划时的专业词汇。如果结合职业生涯,资源法则同样也会给我们带来许多启示。

资源是任何事情成功的基础条件。在生活中,有些资源是物质的,如金钱以及其他所有能看得见的财产;有些资源是非物质的,如知识、技能、思想、精神、理念以及自身的素质等;还有的资源介于两者之间,如人际关系、父母的传承或特殊的机遇等。如果你的月收入是100元,那就表明你所拥有的资源在100元的水平上;假如你的月薪是10000元,那就表明你所拥有的资源处在10000元的水平,这些资源包括能力、朋友圈子以及知识等。资源越使用它,它增值越快。比如说朋友资源,越爱结交朋友的人,朋友就会越多,结交新朋友的机会也越大,成功的机会也越多。

你的上司、同学和同事,以及与你有关联的陌生人,都是你的人际关系资源,这种人际资源中的每个人都有可能扮演贵人的角色。但是如果你看错了贵人,因此花费了很多时间和精力,错过了寻找真正的贵人,那可能比没有贵人更加糟糕。要知道并不是身边的一切人都能对你提供帮助,尽管他们可能本意是好的。如果你不知道你当前认定的贵人是否真正适合做自己的贵人,那么,你可以先问自己下面这些问题:

——这位贵人是否可称得上一位好老师?一个真正的贵人能够真诚地为你指出缺点和优势,作为局外人帮你理清事情的发展趋向,提醒你什么时候该做什么事,毫无保留地向你提供他所知道的对你有用的信息,为你讲解你还没能想明白的事情。通过与贵人的接触和交流,他的思想和行为能对你产生积极的影响。你尊敬他、信任他,愿意向他学习,并且在他的教导下你能获得飞速的进步。

——这位贵人是否有权势?贵人必须是一个非凡的人物,他可能功成名就,有着令人敬畏的职位,也可能有高就的发展潜力和势头。贵人一定不是昏庸无能之辈,也不是处处被人踩在脚下的小人物。你应该运用冷静而灵活的头脑、长远的眼光,尽早将贵人分辨出来,抓住时机打入他们的圈子。值得注意的是,一个人的头衔和目前所处的职位并不能决定他的能力大小,真正的贵人还需要慎重地加以分析和考察。

——这位贵人的人生观和价值观是否与你吻合?一般来说,拥有和你一致的人生观和价值观的人,会更加了解你的需要,为你提供的帮助也更加贴合你的实际情况。如果这个贵人对人生价值的理解和职业道路的观点与你的不一样,你就需要和贵人之间加强沟通,使双方深入了解对方的看法,以便让贵人提供适合你的帮助。

如果对于上面的问题,你的回答是肯定的,那么,你选对了贵人。在事业和生活的方方面面,贵人可以为你提供建设性的建议,可以指引你形成职业生涯规划,可以加快你晋升的速度,可以让你在复杂多变的人际交往中找准方向、跟对人。当然每一种衡量贵人的标准都不是绝对的,我们要具体问题具体分析,有些人可能称不上老师,更没有权势,但他存在某种有益于你的特质,在特定的场合下可以助你一臂之力。这就需要你保持清晰的头脑和理性的判断力,用心去发掘身边潜藏的贵人。

在复杂的社会中,判断适合自己的贵人是结交贵人的第一步,只有选对了贵人,才能让贵人身上蕴藏的巨大能量释放出来,从而给自己带来翻天覆地的变化。第四章 让陌生人瞬间成为你的朋友仔细观察周围的人们不难发现,很多人抱怨社会冷漠无情,强烈的孤独感困扰着他们。实际上,同样生活在繁华拥挤的城市中,交往的主动者总是能赢得别人的帮助,而交往的响应者却无法摆脱心灵上的寂寞。要知道,友情不会从天而降,你必须主动与人交往。一、不怕拒绝,主动出击

有的人整日抱怨自己生不逢时,或者天生没有“富爸爸”,做同样的事情需要比别人付出更多的代价,然而结果也不一定尽如人意。实际上,一个人的成功并不在于你的先天条件,而关键在于你后天的能力,其中良好的人际交往能力是快速走向成功的宝典。拥有了人脉优势,你会很快体会到事倍功半的效果。

仔细观察周围“人缘好”的同事、朋友、邻居,我们不难发现,他们大都热情、主动,而且心胸宽广、不惧挫折,因此他们认识的人多,人际关系好,能够得到来自各方面的帮助和支持,获得更多机会和资源。

成功实际上建立在人们的回应的基础上,只有被社会承认和接受的成功才具有现实的意义。既然我们无法选择我的父母、出生的时代,但是我们在成长过程中,尤其是步入社会以后,我们拥有选择自己的人脉圈子、营造人脉网络的自由。我们可以通过日常的工作、生活、交易、活动等来主动向陌生人出击,面对他人的回绝和冷落不灰心、不放弃。“得民心者得天下”,得到了更多人的承认和帮助,成功自然近在咫尺。

实际上,许多人都囿于个人生活与工作的狭小范围内,几十年如一日来往于家和单位之间,过着“两点一线”的生活。由于受到环境的局限,被动地和家人、同事、邻里维系着顺理成章的亲缘或地缘的关系。如今的年轻人通过求学、工作、旅游等来到陌生的城市或国家,有更多的机会结交天南海北的朋友,但是这种人脉资源有多少人能够充分地利用?有多少人正在有意识地选择和结交朋友?能够真正认识到在陌生的环境中经营人脉、建立信誉的重要性的人寥寥无几,有的人即便能够认识到,也不知道人脉的经营该从何下手。

拿破仑说:“进攻是使你成为名将和了解战争艺术秘密的唯一方法。”人际交往中也是如此,主动进攻,不仅是一种行为风格,更是一种主动谋略。通过主动的选择、判断、经营和争夺有益的人脉,能让自己在整个人脉建立过程中处于主导地位,奋斗的方向和方法也会日渐明朗。因此,要想营造好的人脉网必须强调主动。一切被动的、犹豫不决的、畏首畏尾的行为,都是致使人格魅力和事业信念丧失的原因。

经常会遇到这样一种场面:在聚会上,有几个好朋友欢天喜地地说说笑笑,而在一个没被注意到的角落里有人不声不响地吃着东西或玩着手机,他们可能还会认为这种聚会毫无意义。实际上,聚会的意义并不像蛋糕一样呈现在桌面之上,而是在于你是否能抓住与不同人交流的机会,互相寻找交集,增进彼此的了解,丰富交际圈。如果你能多留意和关心一下身边的人,主动争取与他人交流以增进感情,也就为自己打开了一扇通往新世界的窗,你的世界也会因此而广阔。

那么,怎样才能做到与他人良好地交流呢?有的人抱着“对方愿意接近我,我也愿意和他交谈”、“对方没理我,我也不必主动搭讪”的态度与人交往,这样永远不会建立起和谐友好的人际关系。要想结识更多的朋友,首先自己每天要保持轻松愉快的心情,待人热情、宽厚,不斤斤计较,关心他人,积极主动地与人交流。

对方的态度是自己的镜子,当你感觉到对方好像很讨厌自己时,不妨审视一下自己的内心:我是不是很讨厌他。你对对方的态度会在一言一行甚至一个眼神中表现出来,对方察觉到后,对你的态度自然也不会好。如果遇到这种情况,首先应该排除抵触心理,大方、主动地向对方敞开心扉,用热情和真诚感染对方,冰释前嫌和误会。

刚刚入住新世纪花园的吴先生十分重视创造与人结识的机会。一天傍晚,他看见邻居家的女主人走了出来,于是就找到恰当的时机,隔着树丛微笑着向对方道了一声“你好!”邻居见吴先生是个很懂礼貌且随和的人,就将吴先生邀请到家里攀谈起来。他们就这样认识了,还彼此留下了电话,约好互相照应,毕竟远亲不如近邻。“你好”这个最普通、最简单的语言,只要勇于脱口而出,就可以让陌生人从此不陌生。如果你想要结识一个陌生人,这种伺机而动、主动出击是非常有必要的。在聚会时或餐厅里,经常可以见到人们远隔十几米仍然相互点头致意的情形,那远远地相视一笑,不用言语,只需高高地举起酒杯,满满的敬意尽在酒里。这些人就是时刻保持机敏,随时洞察周围,并对别人的眼神做出回应的有心人。你对别人关注,相应地也会得到别人的关注,这种主动的态度拉近了彼此的距离。

苏珊和玛丽是新进入同一家公司的两名工程师。入职的前6个月里,公司安排她们上午听课,下午完成工作任务。

每天下午,苏珊都在办公室里闷头苦读,钻研技术文件,学习工作中使用的软件程序。有的同事在忙得不可开交的时候请苏珊暂时帮个忙,都被她借口时间紧迫而谢绝了。她认为自己目前的关键任务是竭尽全力提高技术水平,只有出色的能力才可以得到领导的认可和同事的赞赏。

而玛丽每天下午安排两个小时看资料,其他的时间,她主动向同事们介绍自己,向老员工咨询公司的项目问题,看到有的同事忙不过来时,她就主动帮忙。很快公司上上下下的员工都知道玛丽是个热情、懂事的好同事。

有一次,所有办公室的电脑都要安装一种新的软件工具,大家都抱怨安装过程太过复杂且非常耗时。由于玛丽懂得安装,她便主动提出利用业余时间为整个公司的电脑安装这个工具。为了不影响正常的工作和学习任务,玛丽每天早出晚归,披星戴月。部分同事把玛丽看做傻瓜,苏珊更是百思不得其解。实际上,玛丽通过这个业余的工作项目,提高了自己的软件应用技能,更重要的是得到了领导和同事们的好评。

几个月后,苏珊和玛丽的项目都完成得不错,从技术指标上来看,苏珊还略显优势。但经理在做总结报告时指出,玛丽表现得更加出色,并在公司高管的会议上点名表扬了玛丽。苏珊一时不能服气,心想论技术水平,自己绝不比玛丽逊色,于是单独找经理询问缘由。

经理坦诚地告诉他:“玛丽是一个很有主动性的工程师,善于与别人沟通,并积极为别人提供帮助,能够承担自己工作以外的责任。我们的工作不是一个人就能完成得好的,需要大家的积极配合。一个优秀的工程师应该具有主动协调各方面的意愿和能力。你觉得自己做到了吗?”苏珊低下了头,心服口服。

不论你做什么事情,抱着“等待”、“听凭安排”的态度,结果只能停留在被动完成任务的层面,长此以往就会陷入守株待兔的误区而被淘汰出局。只有躬身自省、主动承担责任,才能成为自己事业的主宰者。

当我们开始主动做事的时候,心里免不了会有很多顾虑,有的人认为“主动打招呼显得自己身份卑微”,“我跟人家没有太多的交情,人家怎么可能帮我呢”,“主动去帮助某人,会被周围人说三道四”,等等。我们往往持着那些多余的忧虑和错误的观念将自己庇护起来,实际上则阻碍了我们的行动,使我们打消了主动出击的念头,由此错失了很多结交朋友的良机。

如果你出于某种顾虑而拒绝主动与他人来往,你不妨先排除顾虑,采取适当的行动去试探一下,让事实来证明你的担心是否多余。也许你一次小小的主动就能换来对方的热情对待,也许此前你真的就是误解了对方。通过不断地尝试,你会更有勇气与不同的人交往,对自己的交往能力更有信心,你心头的那些交往障碍也就一个个地被突破,朋友随之越来越多。

谈话是结识陌生人首要的一步,这里面也是很讲究技巧的。

掌握主动权的谈话会让人感到轻松和愉悦,话锋会按照自己的意愿展开,得到自己需要的信息。如果主动权在他人的掌控之下,如果没有随机应变的能力,不能做到避害趋利,恐怕谈话也会像战争一样让你惨败或失利。当对方不怀好意地问一些敏感、尖锐的问题时,如果你顺着对方的思路冥思苦想如何应付,以至于语无伦次或者酿成尴尬的局面,便中了对方的圈套。实际上,此时正是你进行反击的恰当时机。你可以运用“转话法”扭转话锋的指向,将与此类似的问题以咨询的方式提出,争取对方的意见,这时谈话的主动权又掌控在了自己的手中。

谈话时,除了要能变被动为主动外,如遇失言不能慌乱。我们每个人在谈话时都难免会失言,但是在关系重大问题的发言时失言,可能会酿成大错甚至功亏一篑。发言时,当我们发觉自己说错了话,不论关系大小,第一反应就是慌张,心理暗示自己“完蛋了”,大脑猛然间一片空白,接下来便不知所云。遇到这种情况,首先要冷静下来,保持清晰的头脑,不要将注意力放在已经说过的问题上,要借助更加吸引人的话题或者语气继续讲好后面的话。“多个朋友多条路”,在这个社会中要想生活得更加便捷、左右逢源,丰富多彩的人际关系是每个现代人的需要。可是,仔细观察周围的人们不难发现,很多人抱怨社会冷漠无情,强烈的孤独感困扰着他们。实际上,同样生活在繁华拥挤的城市中,交往的主动者总是能赢得别人的帮助,而交往的响应者却无法摆脱心灵上的寂寞。要知道,友情不会从天而降,你必须主动与人交往。

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