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发布时间:2020-08-31 00:35:04

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作者:[美]荷塔·冯史蒂格

出版社:中华工商联合出版社

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成功就在你心中:6000米高山印证的人生智慧

成功就在你心中:6000米高山印证的人生智慧试读:

版权信息书名:成功就在你心中:6000米高山印证的人生智慧作者:[美]荷塔·冯史蒂格排版:KingStar出版社:中华工商联合出版社出版时间:2016-01-01ISBN:9787515817705本书由中华工商联合出版社有限责任公司授权北京当当科文电子商务有限公司制作与发行。— · 版权所有 侵权必究 · —序

任何事业和团体,要想实现自己的目标,必然需要一个好的领导者。尤其是在今天这个时代,领导者更要有新的品质和素质。现代领导人不但需要有迎接一切挑战的勇气、克服所有困难的力量、创新和创造的思想,更要在性格上、精神上与所有的伙伴(包括下属)团结一致、同甘共苦。

本书所谈的主要内容就是如何当好一个领导者。书中的故事是完全真实的,所有的人物都是真实存在的,我们确实用双腿征服了非洲的最高峰——乞力马扎罗山。然而这并非我要说的要点,因为所有人尤其是领导者,都应该明白,最难征服的山峰并不是哪个大洲的最高峰,而是每个人自己心中的高山。

攀登心中的高山,与攀登现实中的高山没什么不同。作为一个领导者,你或许能从真实的登山经历中汲取经验,若想直至顶峰,你需要把曾经的所有失败都化为脚下供你踩踏的石头;为了调整好前进的步调,你需要事先做好长远的规划;为了彼此帮助形成合力,你需要打造一支团结一致的队伍,并且在整个攀登过程中维系好所有人的关系;为了保证安全,你需要明白,一旦你们攀上顶峰就会感受到高度和稀薄空气带给自己的不良反应,你们的思考能力将大打折扣,你们的洞察力和理智将被遮盖,现实的胜利会让你们得意忘形,以致忽略了时刻埋伏在身边的更大的危险。所以,当你一时之间被权力、地位、荣耀和财富所簇拥的时候,不要忘记自己此时身处巅峰,如何安全下山才是最重要的。

本书倡导一种透明、公正和完善的领导和管理方式,希望每个人的价值都得到重视,这样团队的力量才会得以最大化,成为成功的基础。在这样的理念指导下,领导者才可能构建出一支更团结、更持久、更有战斗力的队伍。本书一以贯之地强调的东西是那些伟大领导者早已熟知的理念:团队力量永远大于个人力量,团队成就永远高于个人成就!

本书从头至尾都是围绕着一个主题来写的,这个主题就是:我是怎样带领着一支成员复杂的团队,登上非洲第一高峰——乞力马扎罗山顶峰的。要知道,这支团队有来自多个国家的28名成员,其中有7人患有不同程度的生理或心理障碍疾病,最终,我们有16人成功登顶,成功率接近60%,比普通登山者35%的成功率高出很多。这次成功的登顶经历带给我很多的启示,最让我印象深刻的是:决定我们能取得多大成就的关键因素在于我们周围人的素质,以及我们与周围人的关系。

本书中,每一章节都会以一段故事开始,这个故事是我们登山过程中所发生的事情。我们在整个登山历程中经历了很多次的挑战,包括肉体层面的和精神层面的。这些故事将为每个章节的第二部分提供基础,这部分将与大家分享一些商界与领导力方面的启示,在迎接登山中的各种挑战时,我应用到了这些启示,这些启示同样可以应用到实际的商场之中。接下来是每个章节的第三部分,主要内容是我与全球某个著名的政界或商界领袖的对话。这些人是世界上最有权力也最有影响力的领袖人物,他们来自美国、澳大利亚、德国、英国、博茨瓦纳、科威特、埃及、奥地利、韩国、苏丹、瑞典等国家。这些人的经历为第二部分提供了鲜活的佐证。

每一个有理想的人心中,都有一座高山想要征服(不管是真正的山峰,还是所谓的各种事业的巅峰)。在我们向顶峰攀登的过程中,别人一句有用的忠告值得铭记一生。本书想要向读者传递的启示是可以广泛应用于各个领域的,无论你身处政界、商界甚至是学术界,都能将之应用到实践当中,用它们来解决问题,实现目标。

我真诚地希望,每一位读者在征服自己内心高峰的过程中,本书能为你们提供帮助,能让你们的登顶之路走得更加坚定有力,而在此过程中,我们能恪守自己的灵魂。

那么现在,就让我们一起开始这段艰难的旅程吧!第一章绝望2008年7月

我永远不会忘记那个漆黑一片的夜晚,我们行走在乞力马扎罗山的半山腰。此时的我心里充满了忧虑和恐惧,经过一天的攀登,我已经精疲力竭,但大脑中仍然一刻不停地做着激烈的斗争,这是我人生中最重大的决定之一:现在,我是否应该让这支团队停下来休息,甚至再一次放弃这次冲顶,还是应该抛下那些生病的、不再适合前进的队友,带着其他人继续攀登呢?

这次的攀登已经开始三天了,情况不应该是这样!今天早上,我们的登山向导还安慰我们说,今天的这段路会相对比较轻松,我们可以借机喘口气,休息一下,也有助于我们恢复在前两天的艰苦路程中消耗的体力。然而时间已经入夜,我们却仍然没能找到一块合适的驻扎地。这一天我们攀上了无数个陡坡,跨过了无数块巨石,但仍然看不到可以休息的地方。脚下的路已经看不清了,我停下来卸下背上的背包,颤抖着手在里面搜寻手电筒。此时我听到其他队员也在急急忙忙地摸索着自己的手电筒,空气中除了风声,就只有大家手忙脚乱的嘈杂声。

这支正在攀登乞力马扎罗山的队伍是由我带领的一支特殊的探险团队,在28名队员当中,有7名是来自英国和沙特阿拉伯的身体或心理障碍患者。每名患者都由一名身体正常的队员进行照顾和协助。我们的这次攀登旅程除了征服非洲第一高峰外,还有另外一个目的,那就是帮助每个队员、每个身心障碍患者克服他们自身的生理心理极限,突破自我。

我们原本做好了应对一切情况的准备,甚至可以说我们的准备已经有点过分了。但是在一天的攀登之后,手脚并用的队员们已经被没有尽头的山路和岩石折磨得痛苦不堪。队员里已经出现了伤员,薇儿尤其严重,她甚至已经开始出现呕吐的症状。此时有些队员已经有了放弃的打算,想要调头下山。

杰克是我们的两位随队医生之一,他严肃地告诉我:“荷塔,我们必须让薇儿下山。”我明白,在这样的高寒环境下,即使是最有经验的登山高手,都可能随时被高山病意外地击中。高山病不同于高原反应,虽然一开始的症状也是头疼、没有方向感,但如果不及时治疗,就有可能引发大脑水肿,而这种症状是致命的。

高山病最好的治疗方式就是下山。我一直在犹豫,心中挣扎了很久,才最终决定听从医生的建议。我们已经爬了三天了,没有任何人想要中途放弃,包括薇儿。但这时不能任性,她必须放弃,因为她的症状已经很严重了。

但我此时考虑更多的问题是:如果团队中有人不能继续前进,那团队领导人还要继续前进吗?一个模糊的声音告诉我:“不应该。”但这个声音无法说服我,不管怎样,我们的队伍还要继续向上攀登,这是必须要完成的任务。我们面前的这座山是现阶段对我们最大的艰难考验,但我深知,真正的考验是如何翻越我们心中的那座高山,当你的内心无比强大时,所迸发的力量将令人惊叹。

当你行走在路途中,道路坎坷之时总会怀疑自己是否有足够的能力来领导这支队伍。这次攀登乞力马扎罗山的旅程,我自信已经做了最好的准备,我们有详细的规划、正确的领导,以及熟练的技能。但“最好”永远不是“万全”。在商界摸爬滚打了25年的我很清楚,任何你想做的事情都不会像你计划当中所希望的那么顺利。即使你已经做了最多的准备,但兴许事情一开始就会给你迎头一棒。万事开头难,你应该记住这一点。

就好像这次旅程,才到了第三天就有好几位队友不得不下山。按这样的情况走下去,估计最后没有几个人能成功登上山顶。既然如此,我们这么辛苦地往上爬还有意义吗?

在队伍当中,有少数几个人知道我曾经对这座山发起过一次挑战,最后惨败而归(这段经历我会在本书后面的章节中谈到)。我不敢把这个事实告诉大部分的队友,因为我知道这会给大家的心理起到负作用。而如果这次挑战还是失败,我心中的信念都将荡然无存。

最终薇儿还是被我们留了下来,大部队继续往上攀登。两位队医也留了下来,因为薇儿并没有摆脱危险,所以需要有医生照料。尽管出发前就有人警告过我,这次的登山任务太过于冒险、计划远远不够。然而当我们的团队继续向前,并把薇儿及两位队医留在身后的那一刻,我才真正体会到这些警告的真实。两位队医搀扶薇儿的身影渐渐远去了,但那幅画面已经深深刻在我的心中,时时提醒我这趟旅程的危险才刚刚开始。

从我的童年开始,失败(或者说是对失败的恐惧)就占据了我的身心,让我一生无法摆脱。我成长在苏联控制下的罗马尼亚,而且我们是德裔。由于第二次世界大战期间,德国与苏联、罗马尼亚是敌对国,德国最终战败,即使到战后德裔人仍然受到不公平的对待。我的家庭成员的一举一动都被严密监视和控制,我们每天都生活在恐惧和失败中。后来我去美国读书,然后想方设法帮助我的家人(父母和姐姐)逃离了罗马尼亚。

直到现在,我都对罗马尼亚当时的秘密警察感到毛骨悚然,他们权力巨大,甚至只需要轻轻动一下手指就能让任何人从此在这个世界上消失。我们经常排起长队,等待接受秘密警察的盘问。

我的童年和青少年过的就是这种高风险的生活。所以,后来我在花旗集团、摩根集团、AIG等大型企业工作时都已经无畏那种种挑战和风险了。当我在谈判桌上面对着一位位冷酷傲慢的伟大企业领袖的脸时,敢于去直视他们的眼睛,因为我知道,这些领导人的权力再大,也不会像秘密警察那样轻易就能危及我的生命。要知道,对于那些警察的问题,我哪怕回答错了一个字都有可能被投到监狱,甚至为之丧命。经历过这些残酷环境的历练,我从此在商界无所畏惧。

但现在,我面对的是一座没有面孔、只有庞大身影的高山,而不是一群企业高管。面对这座山,我无法讨价还价,没办法说服它答应我任何条件,即便我对它强硬、冷漠甚至发怒,都没有任何用处。我只能一边奋力攀登山上嶙峋的岩石,一边鼓励自己:让童年时就获得的勇气发挥作用吧,让它帮助我战胜这座高山。

我很清楚自己责任巨大,所有队员的性命都维系在我一个人的身上。现在已经有某些队员对我的做法表达了不满,有人开始抱怨我在登山之前没有向他们充分说明任务的艰巨性,没有告知他们登山可能失败、可能会中途放弃,并且失去登顶的机会。这些不满让我生气,又让我灰心,甚至开始怀疑自己的能力。

这个时候,女队友克莱尔忽然问我:“荷塔,你会唱歌吗?”不等我回答,她自己已经唱起歌来,那歌声猛然把我从恐惧和自我怀疑的深思中惊醒。“你会唱某些圣歌吗?”她又问了我一遍。“会。”我说。我小时候在一些宗教仪式上学过一些基督教圣歌,到现在还记得其中几首的曲调和歌词。于是,我和克莱尔打起了精神,开始合唱。黑暗中,我们伴随着歌声向上攀登。我仍放不下自己的担忧:如果这次任务最后成为一场灾难,那一定会是我一生最大的错误,是我让这些勇敢的人失望了。

随着我们气力变小,歌声也逐渐变小,直至消失。于是周围又只剩下登山鞋与粗糙岩石摩擦碰撞的声音,以及每个人粗重的喘息声,除此之外,一片寂静。所有人都在这片寂静里战斗,他们是我的战友,我把他们带领到这里,让他们面临身体与心灵的双重极端考验,现在我们都已经快要达到极限。我知道,即便今晚所有人都能顺利到达扎营的地点,明天也很难再坚持继续前行。我和其他的团队领导人听取了医生的建议,如果谁感到自己的体力不足以应付之后几天的攀登,就必须要下山,即便他还没有到达极限。

这不是一个好的决定,因为对于那些已经辛苦攀登了三天的人来说,他们本来的目标可不是半途而废,强制他们放弃无疑是对他们的打击。

终于,我们看到了前方微亮的灯光,扎营地点就在那里。我试图加快脚步,向帐篷走去,然而脚下一滑,几乎跌倒,这时来自沙特阿拉伯的队友阿里跳上来扶住了我。“幸好没摔倒。”他说,然后从背后用双手夹住我的登山包,努力把我拉了起来。“把你的包给我吧,我帮你拿。”他说。这句话如同一把钥匙,打开了我心灵的阀门,泪水忽然涌了出来。这一路上我走得太艰难,心中的挣扎耗尽了我的心力,我只是硬撑着没有表现出来,而现在队友一个好心的帮助对我来说如雪中送炭。我所有的心理防卫都被打破,情绪猛然爆发。此时的我,已经难以顾及自己的形象——商界女强人、登山队领导人。我全身无力,跌坐在地,彻底地哭泣起来。

那一天的攀登如此艰难,山坡上石块遍布,队友生病无法前行,我们的队伍面临着任务失败的危机……这一切困难一起向我袭来,如同洪水猛兽。在那个深夜,时间一分一秒过去,我的心中比帐篷外的黑夜更加黑暗。我的自我否定和怀疑如今已经危及我们整个团队。我面对这座山的命运似乎已经注定:我不可能征服乞力马扎罗山。真的是这样的吗?

重拾信心,继续前进,这对大家是好还是坏?我仍旧抱有成功的希望,但这希望是不是只是出自我自己的私心,甚至是自大?在我深深的自我怀疑中,我们的前路一片迷茫。领导力第一课 韧性

不论是在商场上,还是在生活中,每个人都会有陷入绝望的时刻。体验过这些绝望时刻的人都会视其为深刻的经验,中世纪的神秘主义者曾形容这些绝望时刻为“灵魂的黑夜”。刚刚经历过一次失败之后,我被自我怀疑的情绪所吞没,没人能逃脱“黑暗时刻”的光顾,那时的自己是什么状态只有身处其中的人才能了解。

在“灵魂的黑夜”时刻,你必须在继续前进和放弃当中做出一个决定,而坚持下去一般都是最好的选择。弗兰克是纳粹德国犹太集中营的幸存者,也是一名伟大的存在主义哲学家。他曾经说过:“到头来,你唯一能掌控的东西就是自己的态度。”

当你被逼入绝望之境时,成功虽然遥不可及,却是你选择“坚持下去”的最佳时机。这就是所谓的人的“韧性”。当绝望如一面铜墙铁壁阻挡在你面前时,只要你不退缩,坚持下去,就能一步步地继续保持前进。“韧性”这一概念已经被讨论了几个世纪,它一般是指能在逆境中不屈不挠,在经历了一场灾难甚至一系列灾难之后,仍然能够保全自己。这一概念甚至可以追溯到中国的春秋战国时期,当时有一位思想家说过:“作为人,最大的荣耀并不是永不倒下,而是每次倒下都能卷土重来。”“韧性”在心理学领域也备受关注,心理学家经过研究认为,“韧性”是人类的一种特有品质,它一般发生在那些经历过失败、伤痛、灾难、折磨和悲剧的受难者心里。强大的“韧性”十分罕见,但又真实存在。例如那些从巨大悲惨经历中幸存并且恢复,以至生活得更好的人。研究人员总是能找到各种各样的案例,来证明“伤痛有时不能击倒人,反而能让人更坚强”,而那让人迎难而上的特质,就被称为“韧性”。

没有“韧性”的人很难获得伟大的成功,当然更无法攀登到巅峰。所以,如果你想追求成功和卓越,就必须发掘自己的“韧性”。我很高兴地告诉大家,这种特质并非天生,而是可以在后天不断培养而养成的。

有关“韧性”的权威研究,最值得一提的是维纳(Emmy Werner),他从事夏威夷地区贫困儿童的性格研究长达四十多年。他总结出了“韧性”的几大特征:

① 坚持不懈——有韧性的人不会轻易言弃。当面对最糟糕的结果时,他们会用正面的鼓励语言给自己加油打气。

② 重塑自己——有韧性的人在经历过大的伤痛或灾难后,会选择重新塑造自己。他们会十分迅速地调整状态,快速复原,并改变自身的心态和习惯,甚至让自己变成一个与之前完全不同的人。

③ 失败中成长——不管是在商场上,还是在登山探险的过程中,有韧性的人都不会把自己的失败归结到外界因素。他们会不断总结自己,把失败当作一个学习过程和人生经验,痛苦之后,得到成长。

④ 有精神导师可以依靠——有韧性的人在心理上都有某个特定的人或者对象可以依靠、求助、咨询。研究表明,前人的经验会对同样经历困境的后人有巨大的帮助作用。所以,走出困境的最佳方式是向你的精神导师寻求帮助。

⑤ 有一颗可以修复的自尊心——有韧性的人都能够很快地修复自己受伤的自尊心。这一点不需要多说。无论有什么遭遇,都能够坚持自己的目标和信念,这是韧性的一大组成部分。

美国心理学家帕尔默(Nancy Palmer)也曾对“韧性”做过出色的研究。她认为“韧性”是一种复杂烦琐的心理现象,很难把它分解开来进行分析。“韧性中包含某种程度的社交能力,还有一部分外部环境因素,这些都不可缺少。而这些不是人天生就能具备的,是要在后天的经历中培养的。在‘韧性’形成的过程中,个人、环境,以及时机都是影响要素,都扮演着不可或缺的角色。”

无论心理学家的分析如何五花八门,有一点是确定的,那就是你如果想要在困境当中获得成功,就必须培养自己的韧性,而这不是一件容易的事。帕尔默说:“有‘韧性’需要你做很大的牺牲,全力以赴,誓不回头,勇敢向前,迎接压力和挑战。”而那些真正通过韧性战胜了困难、熬过了逆境、得到了成功的人,都会确信地说:这一切都是来自于我当初的选择——坚持下去,保持韧性。与凯·安格的谈话

凯·安格可以为我们提供一个有关“韧性”的生动例子。

我和凯的初次见面是在芝加哥,当时我们两个同时在参加“C200”(注:Committee of 200,全球女子精英200委员会,一个旨在培养彰显和促进女性商业领导力、影响,遍及世界的顶级女性商业精英组织)的董事会会议。我刚刚到达宾馆,准备做下一步的行程计划。但由于我的行李托运随后才能到来,所以我没有现成的衣服可以穿。“我该穿什么呢?”我在人群中大声问,一个C200的成员回答说:“你可以去找凯谈谈,她会把你装扮一新的。”

凯是一位才华横溢的服装设计师,她旗下的服装品牌有Kay Unger New York和Phoebe Couture。她设计的这两个牌子的服装是欧普拉(美国著名电视脱口秀节目主持人)、莎尔玛·海雅克(美国影星)、泰拉·班克斯(美国国际名模)等众多名人喜爱的品牌。凯还为美国当红的各种影视剧作品角色设计服装,比如《绯闻女孩》《黑道家族》《欲望都市》等名剧。

初次与凯见面时,她看起来意气风发,似乎是一个出道以来还不知道失败究竟是何物的企业家。但随着对她的了解越来越多,我才发现,她现在的成功真的来之不易。

在年轻时,凯的理想就是能够设计出美丽的东西。她的父亲是一名成功的投资银行家,但是去世很早,只留给她两万五千美元的遗产。凯用这些钱成立了自己的第一家公司。当时她对做生意一窍不通,所以请了两位合伙人。20世纪80年代末,她的这家公司的市值已经增长到数百万美元。此时她不仅在事业上取得了成功,她人生的其他方面也一帆风顺,她嫁了人,并且有了两个可爱健康的孩子。这一切都如她期望的那么幸运。

但此时,一种隐隐约约的不祥之感笼罩着她。一直以来,在公司内部,她一直把自己绝大部分精力放在设计工作上,对于公司的经营业务几乎从不插手,而是信任地把这些工作交给两位合伙人去做。她这么做无疑是解放了自己,似乎是一种成功的标志,但总是有什么东西让她感觉不太对劲,而她又没办法说清楚那糟糕的感觉究竟来自于哪里。

事情急转直下,凯公司的两名合伙人出现了争端,在大吵一架之后,其中一名合伙人辞职离开了公司,而留下的那位合伙人却成了公司的灾难。他平常就靠挪用公款过着非常奢华的生活,凯的私人会计师很快发现了这一问题,但他能做的也只能是通知凯而已。

公司的财务状况日益恶化,到最后,凯和那位合伙人不得不宣布破产。而令凯没想到的是,那名合伙人和公司的律师曾在几年前要求凯签下了为数几百万的个人担保合约。现在公司倒闭了,这份个人担保合约生效,凯无法享受到“破产保护”。于是,她不得不为债务累累的公司承担全部责任,以至于倾家荡产。而那位合伙人则安然享用了自己盗用的公司资产。“公司破产以后,我被指控赔偿700万美元。而我的那名合伙人却损失微小,没有像我一样落得个倾家荡产。幸运的是,我在当初签署个人担保合约时,私人会计师建议我把自己的一部分财产转移到了我丈夫的名下(这部分财产包括我们居住的房子),这样才让我们全家人的生活有了一个基本的保障。我当时心想:‘虽然现在一无所有了,但起码我的孩子们还没有露宿街头。' ”

但屋漏偏逢连夜雨,正在那时,凯的丈夫突然决定离开她。一时间,凯失去了事业,也失去了最爱的家人,她所拥有的一切、所爱的一切都弃她而去。唯一留给她的只有一张将近透支的信用卡。“几个月前我还是名百万富翁,但一夜之间我成了一个穷光蛋。我连打出租车的钱都没有,只能只身一人在纽约步行30条街回家。”凯继续诉说她当时的困境。对她来说,那段徒步行走的日子像是一场预兆。“我身上没有钱,精神疲倦地走回家。那一天是我人生的最低谷。我失去的不只是金钱,还有自己的好名声。用我名字命名的公司倒闭了,它的破产同时也是我个人的破产。每个人都会认为,这种局面都是我一手造成的。当时我绝望之极,感觉生活已经脱了轨,无法掌控。曾经的我一直明白自力更生的重要性,我不想依赖其他任何人。但此时,我已经一无所有,而且无人依赖。”

即使在这种困境之下,凯最终还是鼓起决心卷土重来。在绝境当中,她没有放弃希望。因为她需要养活两个孩子,这也促使她决心走出失败的阴影,重新开始新的生活。

人的命运总是会否极泰来。如同公司的突然破产一样,一位前公司职员的突然出现给了凯东山再起的机会。那位老职员陪同自己新的亚洲老板来找凯,向她提出了合作意愿,以及对她公司的拯救方案。凯和她的公司得到了重生的机会,一切又从头开始。她又可以从零开始,一步步重建自己的事业。

她重谈了过去一间分公司的租约。然后在自己孩子的帮助下,她把租来的房子装修、粉刷一新,并改造成一个展示厅。她就从这间简陋的小房间开始,重造了自己的事业。

现在,凯拥有Phoebe Couture公司,这家公司规模不大,但信誉很好,每年的营业额达到四千万美元左右。公司有50名各司其职、尽职尽责的精英员工。如今的凯重新积累了自己的好名声,赞誉不仅来自于时尚界,还来自她遍布全球的客户,以及那些喜爱穿她所设计的服装的人们。

曾经的失败经历给了凯很大的教训,现在她不再把公司的所有事务全部交给别人打理,而是亲力亲为、忙前忙后、各处打点,凯因此成为了一名优秀的企业家,也变得更加自信起来。如今,她可以毫不担心地享用自己用双手赚来的收获。第二章召唤1995年9月

每个人都有梦想,然而对待梦想的态度各不相同。有的人敢于行动,去追求,去努力;有的人却只是在做白日梦。为什么会有这样的差别呢?很多领域(商界、政界、艺术界)的杰出人物对这个问题的回答,往往是“这跟人们童年时的经历有关”。我的自身经历也无疑证明了这一点。

那些积极的行动派往往会说:“前方有什么东西在召唤我!”他们大都无视前进路途上的困难和痛苦,而只是一直盯着自己的梦想,感到自己别无选择,只能顺应召唤,勇往直前。

正是由于一种召唤的力量,才把我带到了第一章所描述的困境当中。我带着几十人的团队攀登在乞力马扎罗山之上,黑暗和危险笼罩着我们,自我怀疑和痛苦涌上心头。我痛哭流涕地跌坐在冰冷的石块上,而此时,我本可以穿着自己的名牌皮鞋,坐在谈判桌上达成一笔价值数百万美元的交易。在商界我如鱼得水、游刃有余,但是在山上,我简直无所适从。

2008年7月的那个晚上,我们最终到达了扎营区(有的队友已经被落下)。当时,我却仍然不能确定这次的任务能否完成,但我只是决心不说放弃。因为我的心仍然能够清晰地听到乞力马扎罗山的召唤,它要我带着这支团队攀上顶峰。这句召唤早在多年前已经在我耳边响起,而我现在已经尽自己全力做了完成它的计划和准备。

1995年,我第一次看到乞力马扎罗山。当时我和我的丈夫汉斯来到非洲旅行狩猎。在广阔的非洲高原上,我的眼睛恰好落在了一座白雪覆盖的美丽山峰上。那座山很突兀地在地平线上屹立着,那美丽的身姿在阳光之下闪耀着的光芒,让我着迷,让我震撼。那时我转过头对汉斯说:“我要爬上那座山。”他难以置信地望着我,好像我变成了一只双头怪物。

我的愿望在那次旅行中并没有实现,我们回到了伦敦,但那召唤并没有随之消泯。因为曾经的那次震撼依然真实存在,让我一直有一种冲动:没错,我命中注定要爬上那座山!我知道对于没有任何登山经验的我来说,这个任务会很困难、很痛苦,但我决心已下,平日里在商界打拼的不服输的劲头进一步催促我去征服,去完成攀登那座美丽山峰的愿望。

我从小就好强,尽管我的父母都很宠爱我,已经在尽自己所有努力给我最好的生活条件,但是由于成长在一个残酷的大环境当中,我的生活态度注定是要时刻与外界作战。我的童年是在贫困和恐惧当中度过的。当时我们家所有的邮件送到家时都是开着的,一开始我们怀疑是邻居的孩子偷看信件,后来才知道那是秘密警察干的“好事”。他们已经不需要有所隐瞒,而是明目张胆地监视和刺探我们,连我们早餐吃什么都一清二楚。

我从小学习非常刻苦,因为我知道,学习是一个能摆脱自己现有环境的途径。我当时只能半工半读,早上先跟父母去葡萄园工作,之后才能去学校读书。但我的学习成绩一直名列前茅。有时候,我会让母亲在早上5点就叫醒我,这样我就可以在出工之前有时间完成自己的作业。睡眠不足,我会打瞌睡,这时我会一边做作业,一边把双脚泡到冰冷的水中,让自己的头脑保持清醒。然而,即便我的成绩一直优异,后来学校还是开除了我,原因是我信奉的宗教不允许周六出门活动,包括去上学,这让我周六总是旷课。

那时罗马尼亚国内物资短缺,即使是一些最基本的生活必需品,也要花费心思才能搞得到。有时候情况特别艰难,政府就规定只能用物物交换的方式来得到食用油、食糖等生活必需品。我记得有一次,妈妈给了我两枚鸡蛋,让我去商店里换一点油。

当时,有鸡蛋只相当于有了交换油的资格,想要得到油,还需要另付现金。即便是这样,每天都有很多人前往商店排队买油,因为油的供应量太少,去晚了根本就没办法买到,所以那天我凌晨3点钟就起床了,天没亮就站在商店外排队。商店7点钟才开门,这时店门口的队伍早就排了上百米长。商店门一开,本来排得很有秩序的队伍就开始乱起来,人们都开始互相推搡,使劲往前挤,有人开始插队。队伍一瞬间被打散,变成一群骚乱的人群。我被挤在人群中间,由于劳累和自身的弱小,很快就昏了过去。但有好心人扶住了我,还给了我一点水喝。没人抢走我的鸡蛋,它们仍然完好无损地躺在我的口袋里。我重新清醒过来,奋力挤到了前面,把鸡蛋和现金递给店员,然后拿回了半公升的油。那就是我最后的战利品,虽然过程辛苦,但对我来说,那是一场伟大的胜利。

跟这些童年的艰苦经历相比,跟我们突破重围逃出罗马尼亚的过程相比,攀登乞力马扎罗山的任务似乎容易得多,在1995年我第一次萌生登山的想法时就是这么觉得的。当时我给自己制定了一个目标,那就是要征服这座高山,当作40岁生日的礼物送给自己。

然而情况并不像我想的那样。我有了一个愿望,听到了一声声强有力的召唤,然而这只是一段艰苦旅程的开端。当时的我也明白,这个计划需要从长计议,需要做好各种准备,除了必要的花费和装备,还需要一个健康的体魄。我生长于罗马尼亚特兰西瓦尼亚山地,这里传说是吸血鬼伯爵诞生的地方,电影《德古拉》的故事背景也设定在这里。在世人的想象中,这一地区山石嶙峋、一片荒芜,但实际情况是,这里山坡平缓,绿树成荫,小山脚下还有一排排的果树和一望无际的葡萄园。从较高的山顶往下看,景色美不胜收。这美景是我从小的挚爱,每次在山间散步都会让心情变得好起来。而当时爬上那些小山也是让我充满成就感的行为,经过努力,那片小小的世界似乎就在我的脚下,那感觉真是美妙。

乞力马扎罗山和那些小山相比,可就完全是一个庞然大物了。这座非洲最高峰海拔5963米,而我从小只爬过几百米高的小山,也不是一个有运动天赋的人。无论是在学校,还是在后来的商界,我从事的活动都只跟脑力相关,身体的现状是体重超标、体力下降,想要达成目标,无疑是难上加难。为了弥补多年来自己在体能上的欠缺,我开始每天有计划地进行健身。一天的办公室工作结束,无论风吹雨打,无论自己当时有多么疲惫,我都会按时地每两天去一次健身房,保持至少一个小时的运动量。

我的丈夫对我的这种行为十分支持,当他看到我对待这个愿望是如此认真和执着时,他也主动加入进来,要和我一起完成旅行。有汉斯的陪伴,也是我能够长时间坚持锻炼的重要因素。我们一起去健身房,一起给别人写信请教,一起做研究工作,比较各种行动方案,选择最为合适的行进路线,寻找合适的向导……这种种前期准备都是我们夫妻两个共同完成的。

当时我们决定找一家专业、安全、经验丰富的探险公司来辅助我们完成计划,最后我们基本达成了所愿。那家符合我们条件的公司为我们做了一套详细的训练计划,计划中他们为我们安排了攀登梅鲁神山的先期目标。梅鲁神山比乞力马扎罗山海拔低、坡度缓、温度高,可以为我们面对可怕的乞力马扎罗山提前做一次演练。

我对这份计划非常认真,把它当作自己工作的一部分来处理,把全部的计划分解成一个个小的步骤。在出发去攀登梅鲁神山之前,我仔细地核对了行李清单。我明白这次行动的重要性,乞力马扎罗山对我发出召唤,我只能通过这种小心翼翼的方式去慢慢实现梦想。

当然,疑虑是难免的:我们之前的体能训练达到很好的效果了吗?我们做的计划安排是否完全合理?但此时我的丈夫汉斯又站出来给了我强大的支持,他告诉我:“亲爱的,你以往每次全力付出之后都能取得最终的成功。这次攀登计划当然也会有好的结果,只不过是一座山而已。”他的答案符合了我的直觉,让我平静下来。“只不过是一座山而已”,然而真的是如此吗?当我在那个秋后的十月,躺在寒冷的山坡上回想以往的经历时才发现,我的人生当中从来没有“只不过是……而已”这句话。领导力第二课 事业和心灵的召唤

你的内心听到的召唤是什么?当你内心深知自己想要从事某种职业、追求某个目标或者成就时,就会发出心灵的召唤,这召唤是不能忽视的,如果你对它视而不见,你的生活将会处处碰壁。

美国作家、哲学家约瑟夫·坎贝尔把听从内心的召唤称为“跟着你的灵魂行走”,这样才能找到巨大的成就感,找到人生的价值。美国作家弗瑞德里克·布克纳认为,内心召唤是“内心深处的喜悦与世界深层次的需求交会的地方”。

有的心理学家也对内心召唤进行过研究,试图找到它的本质与来源。有的研究结果认为这是一种超越物质世界的客观感受,召唤是真实存在的,却又不同于任何一个可触碰的物品。召唤是一种启示,紧紧地抓住你的心,带你向着内心渴望的地方前进。召唤不是我们自己制造的目标,因而也不是我们能控制的。它更像是我们的一位老师,我们只能听从它的教导,它让我们鼓起勇气、敢于去追求自己内心的渴望和抱负。

也有人认为内心召唤是人在生活的某一个时刻的顿悟,一刹那间让他突然明白,自己的人生应该为某个职业或者某个目标而存在,只有后者能让自己的人生有意义。无论你感受到内心召唤时自己是翩翩少年还是已经老去,听从那召唤你就不会空手而归。因为听从内心召唤的人才会对自己从事的工作充满兴趣,愿意付出一切努力实现成功。

如果你现在从事的工作与你内心的召唤相背离,那么希望你要慎重思考。按照我自己的经验,那些商场上的高管中,听从内心召唤的人显然能够更为成功,这些人对自己做出的每个决定都更坚定,也很清楚自己未来要走的方向,对日复一日的重复工作也并不感到厌倦,而是能全情投入。对他们来说,每一天、每一小时的时间都是有价值的。

有些听从内心召唤的高管曾表示过,他们的工作压力比较小,在自己职位上待得也更长久,事业成就感更强,当然薪资水平也更高。想要取得事业成功,只拥有技能、教育、经验等因素是远远不够的,还需要时时刻刻的价值感和成就感。从这个意义上讲,内心的召唤比一份业已成功的事业更为重要,当然更比你银行里的存款、别人口中的赞美、业已取得的职位和地位重要,因为内心的召唤决定你的满足感和幸福感。

如果你还没发现自己内心的召唤,那就去探寻它;如果你听到了内心的召唤,那就去听从它,永远不晚——在心中假设自己已经过世,然后化身自己葬礼上的见证者,这个时候,你会希望自己的亲戚朋友在葬礼上如何回忆你呢?你渴望他们追忆你的哪些人生故事?渴望他们怀念你的哪些事业成就?想要他们感激你为这个世界带来了哪些改变?想象一下这些,然后再环顾自己现在的生活,你真的甘愿如此吗?

你的工作应该是一份给世界的礼物。如果你的职业并非内心的召唤,你不只是被夺走了要给世界的礼物,你还被剥夺了自己的满足感和幸福感。想要找到人生的意义,想要获得最后的成功,那就一定要听从自己内心的召唤。与金圣珠的谈话

金圣珠,美国《华尔街日报》评选的“全球50大值得关注的女性”之一,《亚洲周刊》评选的“亚洲七位最有权势的女性”之一,圣珠零售集团的创始人,在韩国拥有几十家零售店,代理的国际品牌有古驰、圣罗兰、玛莎等。此外,她还是德国经典皮具品牌MCM集团的董事长兼CEO。

要谈听从内心召唤这一话题,没有人比金圣珠更能为我们现身说法了。她出生在韩国一个富商家庭,人生的前半段一帆风顺,大学毕业以后,却被家族禁止在外工作。因为韩国男尊女卑的传统观念非常浓厚,女子成长到一定年龄,一定要接受家庭所安排的婚姻,成为专职的家庭主妇。但金圣珠坚决不听从家族的安排,拒不与父亲安排的对象结婚,而是嫁给了自己当时的男朋友。父亲一怒之下,与金圣珠断绝了父女关系。但这并没有打击到金圣珠,她坚定地听从着自己内心的召唤,从白手起家开始,一直走在通往自己内心渴望的道路上。她想要证明,在韩国这种男权主义横行的国家,女人也可以有自己的一片天地;她想要证明,凭借着努力和诚实,不向丑恶规则妥协,也能出人头地。

经过自己多年的努力,金圣珠现在是亚洲最成功的生意人之一。她不但向世人证明了以上两个观点,还向世界展示了一个小公司或者中小企业也可以一步步成长为庞大的跨国企业。

金圣珠告诉我:“作为一名韩国女性,我的命运似乎就是念完大学以后,走进家庭安排的婚姻生活中。但我要的人生并不是这样,我要以自己的方式来安排人生。”

在她为目标努力的过程中,有三个相互关联的愿望。改变被别人任意安排的命运是其中一个,另一个是向传统的陈旧思想挑战。“我的另一个使命是反抗贪污受贿。”她告诉我,并进一步解释说,在自己创业初期,很多人都鼓励她通过行贿或受贿的方式得到某些人际关系上的便利,他们甚至想当然地以为自己已经这么做了。“贪污受贿在韩国非常盛行。在公司刚起步的时候,我不行贿受贿,也不给回扣,所以受到了很多人的排挤。但我就是要证明,靠着自己一双干净的手,也能获得成功。”“透明和清廉的政策是有竞争力的,我们已经证明了这一点。1998年亚洲金融危机爆发时,有超过四万家中小企业倒闭,但我的公司存活了下来。”金圣珠说。但她也付出了惨痛的代价,在那场金融危机中,她一夜之间亏损了3000万美元。但她下决心调用所有力量拯救公司,甚至不惜卖掉公司最有价值的资产——古驰品牌的代理权。她当时对这一代理权的要价为2700万美元,有意收购的商人认为这价格过高,毕竟是经济危机时刻,什么东西都似乎在跳楼大减价。但金圣珠坚持这个价格,甚至拿出自己公司的账本,账本上诚实清晰地记录了这一品牌曾带给公司的效益。最后,买家尊重她的诚实,也相信这一代理权的价值,同意以2700万美元的要价购买了代理权。

在解释自己的商业理念时,金圣珠的脸上闪现出光芒。她告诉我,自己前进的动力来自于信仰的力量,来自于内心强大的召唤力。她一直坚守着成为亚洲女企业家楷模的使命(一位不靠行贿受贿、只凭诚实经营白手起家创办跨国企业走向全球市场的女性)。

我能清楚地看到听从内心的召唤给她带来的满足感和幸福感。她给我们上了珍贵的一课。第三章第一次尝试1997年10月

在正式攀登乞力马扎罗山之前,先拿梅鲁神山进行练习,这就是我们的计划。梅鲁神山距离乞力马扎罗山只有70公里,海拔4600米,不是太高,也不算太矮,正好适合练习,至少我们的向导当时是这么说的。

我们计划先登上梅鲁神山顶峰,然后下山修整,再过一天后,正式起程去攀登真正的目标:乞力马扎罗山。

我们是在非洲的雨季开始我们的行程的,热带气候正控制着这块土地,植物疯狂生长,各种蚊虫到处飞舞。一旦置身于充满着野性力量和美感的独特氛围当中,我便感受到了恐惧与危险的滋味。

我和汉斯,还有同时来攀登梅鲁神山的十几位登山者,这让我们显得不那么孤单。另外还有几个挑夫和向导。其中一位向导叫麦克,手里还端着一把枪,用来保护整个团队的安全。他和其他的向导一起在前面开路,仔细巡看我们即将走过的每一寸土地,确认安全后回头向我们点头示意,我们才跟上他们的步伐前进。

忽然,麦克停下了脚步。大象,他说。这时我才注意到,我们的脚边和前方,有一堆一堆巨大的、还冒着热气的粪便,那是大象的粪便。我以前也见过野生大象,但那时我待在越野车里面,隔着保护窗观看,还与那些大象保持了一定距离。但现在大象的粪便就在我的眼前,而我没有任何的保护措施。于是我紧张地环顾四周的灌木丛,心想这只大象或许就藏在哪棵大树的后面,距离我们或许只有几米远。甚至我从粪便的数量上看,推测不止有一头大象,可能是一个大象家庭,它们随时都可能跨过树丛向我们扑过来。

麦克看到我们这么紧张,微微一笑说:“别担心,它们只有在晚上才会走这条路。”

那为什么看上去那些粪便还是那么“新鲜”呢?是因为早晨阳光的温度让那些粪便看起来热气腾腾的吗?难道所谓的危险都只是我的想象?但是不管怎样,这对我们都是一个鲜明的提醒:我们已经离开了那个看重名片和职位的文明世界,来到了一个野性勃勃的世界,这里人与动物、植物共存,大自然遵循着另一套游戏规则。

我们继续前进。当刚才的恐惧逐渐褪去,取代它的是这次野外旅程带给我的百分百的自由。我此时体会到,这才是我来到这里的目的——我是来体验真正的大自然的,是来寻找自己的起源的,我是来面对与过去的经验完全不同的全新挑战的。四周生机勃勃的景象告诉我,这个世界上除了金钱、买卖,以及你死我活的商界竞争之外,还有很多值得体验的东西。在这块土地上,没有人在乎我的职位和财产。生命不就本该如此吗?当夜幕降临,我们一起围坐在帐篷前面的篝火旁,我看到了生命的真正含义:集体、伙伴、友谊,以及凝聚起来共同解决问题的能力。

接下来的两天,我们在梅鲁神山上越爬越高,随之而来的是越来越高的海拔带给我们这群登山新手的困难,我们踏出的每一步都越来越难,连呼吸也变得十分困难。等我们越过了高山植物带以后,空气变得稀薄,似乎不再能满足我们超负荷运行的肺。向导不断要求大家喝水,因为在这样的高海拔,身体有脱水的危险。跟我们比起来,向导和挑夫们看起来轻松得多,因为他们习惯了经常攀爬这个高度的山峰。

我时不时地感觉一阵头昏眼花,怀疑自己根本没办法再往上爬,心中不停地想:“如果连爬这座山都这么困难的话,那又怎么可能在休息一天之后就去爬乞力马扎罗山呢?事情不会顺利的。”但想法归想法,我还是不肯轻易认输,我知道自己消极的想法可能会带来失败,梅鲁神山是我攀登更高目标的垫脚石,也将为我以后的人生积累永难忘记的经验,我不允许自己轻言放弃。

于是我开始把心思放在汉斯说的话上,把这次探险当作一个创业的过程,把整个旅程分解成一个个小的步骤。就像在商场上一样,你会用一些小的项目策划书来证明自己的能力,否则没人愿意把大型的项目交给你来完成,并给你投入资金。同样道理,我必须用攀登梅鲁神山来证明自己有能力征服更高的目标,只许成功,不许失败。靠着这样的想法,我坚持攀登。乞力马扎罗山在我前方闪着诱惑的光芒,吸引我一步步向上,再向上。

登顶之前的最后一段路程,恰好是在一个深夜攀登的。当时,我们几乎都看不清自己向前迈出的脚,更不知道一脚踏出去会踩到什么样的地面。路是崎岖不平的,我们只能手脚并用才能勉强保持住自己的平衡。全部的精力都放在双脚和双手之上,无暇他顾。随着我们离梅鲁神山的顶峰越来越近,我感觉自己的自信心越来越强大。

深夜过去,黎明到来,我们离目标越来越近。当第二天的第一缕微弱的曙光照耀山顶时,我们终于迈上了山顶。走完最后的几步,所有的人已经精疲力竭,坐倒在地。但大家的心情是激动而且兴奋的,因为我们真的爬上了梅鲁神山的顶峰!我们坐在地上一动不动,在山顶的美景当中享受着胜利的巨大喜悦。我们的心中壮志激荡,但周围一片宁静,除了阵阵清风吹过,卷走我们急促而疲倦的呼吸声。

从梅鲁神山往远处望去,就能看到高耸的乞力马扎罗山。我们所在位置的高度还不及乞力马扎罗山的一半,但此时我们都并不为此担心。我们站起来,在越来越亮的曙光当中,静静凝望着远处的乞力马扎罗山,从一个顶峰望向另一个顶峰。那里,云层覆盖的地方,美丽的山峰若隐若现。我从未见过这么美丽的景色,此时面对着乞力马扎罗山,我心中那股“命中注定”一般的感受愈发强烈,我明白,自己必须完成这个梦想,否则将终生遗憾。

我们的向导麦克此时说话了:“这曙光也被称为‘玫瑰光’。”他的声音有些含糊不清,听起来有点奇怪,好像喝醉了的感觉。我把视线恋恋不舍地从远处的乞力马扎罗山移开,转身看了一眼麦克。麦克对我笑了一下,但笑容十分地不自然,嘴角一边高一边低。突然,他的腿一软,就要跌倒在地,还好及时抓住了我的胳膊。他慌忙说:“不好意思,我得坐一下了。”

一路上麦克带领我们登上山峰,保护我们的安全。但现在他却坐到了地上,我俯身在他的身边问:“你还好吧?”此时似乎我才是向导,而他是一个普通的登山者。我握着他的手,感觉冰凉,皮肤甚至冻得发紫。于是我想从他口袋里找一副手套给他戴上,但是没有找到,于是只能摘下自己的手套帮他戴上。

他虽然睁着双眼,双手也想帮我做些事情,但都没办法控制自己,好像意识已经有点模糊不清了。于是我卸下自己的背包,翻出多余的衣物帮他穿上,以保持他身体的温度。我明白,麦克是被高山病找上了。因为他们之前一直向我们警告高山病的严重性。这些向导虽然在这个季节至少每周爬一次梅鲁神山,但一旦有可趁之机,高山病还是会突然袭击,即使是那些登山经验十分丰富的老手也不能幸免。现在我们必须尽快把他带下山,不然就有生命危险。

于是我急忙摇晃他的肩膀,冲他喊道:“麦克,醒醒!现在可不能睡!我们要下山了!”

另一位向导此时也看到了麦克的情况,急忙跑过来将他拉起来。我朝着远方的玫瑰光看了最后一眼,然后就头也不回地开始下山了。整个下山过程尽量要快,因为要保证麦克的安全。但一路上都有一个念头在困扰我:假如麦克这样的登山老手都会被高山病随时侵袭,那么我这样的新手岂不是会遇到更大的危险?领导力第三课 从小处着手

如果你是一个商人,一定遇到过这样的情况,某笔生意或者某个项目目标的数字大到让你无法相信,难以应付。这时,你往往会遗忘一条成功的秘诀,这个秘诀其实大多数人都知道,只不过常常忘记执行,那就是:把大的目标分割成小的步骤,一个个完成。

科学实验已经证明,人类的大脑在处理复杂问题的时候,都是以“切割”成小部分的方式进行分步骤处理的。同样,要处理外部巨大的目标,同样也应该如此,才能有更大成功的可能性。

当你接手一个项目时,往往会受到别人很高的期望。而如果此时你发现这个项目过于庞大,令人望而却步,此时就会产生巨大的压力,甚至认为要想在规定时间内完成这一项目简直是不可能完成的任务。你被这个任务压得喘不过气来,于是去找朋友或者同事诉苦,抱怨这项工作是多么地不合情理,抱怨这样的工作不可能有人可以顺利完成。但这些抱怨,其实都是在浪费自己的时间。

你需要做的是:首先,先把这个大的任务认真仔细地进行认识和分析,达到一定的了解;然后,将其分割成若干个可以完成的小任务或者步骤;最后,按照你所划分的步骤按时按量完成,而不是压着截止期限完成。

作家也很了解这种工作方式,因为他们时常需要以这种方式完成一部长篇作品。很多作家公开赞扬过这种办法,比如著名作家马克·吐温就曾说过:“凡事领先于别人的秘诀就在于一个好的起步,而想要有一个好的起步,就在于将庞大繁杂的工作切割成比较小而且容易完成的步骤,然后从第一个步骤开始入手。”

美国作家约翰·斯坦贝克也对这样的工作方式进行过深刻的分析,他说:“当我面对500页的写作任务时,就感觉这任务无法完成,一种失败的感觉难以摆脱,这种‘我做不到’的感觉让人厌烦。但是,我从第一页开始了,慢慢地,写了一页又一页,我只关注今天要写多少,而不去想总共还需要写多少。”

所有大的任务都是从小的步骤开始的,先做好合理的步骤划分,组合成一个详细的行动计划,这样你的紧张感和烦恼就会减轻一些,因为你已经发现,其实这些小的步骤都是自己能力所及的。当你把精力集中在这些小的步骤上时,你的心态也会随之而改变。

完成一项小步骤之后,接着去处理下一个步骤,这样一项一项按顺序进行,你心里的压力就会慢慢消失,整个工作也不再像开始时那样令人害怕了。这样的工作方法甚至可以提升你的工作能力极限。

作为一个高级经理人、管理者和领导人,你不但要养成“将大任务切割成小步骤完成”的好习惯,还要能够在自己的下属中发现同样有这种特质的人,留意那些不会被大任务吓坏的人。如果有些员工以一副蛮有热情的样子去面对一项巨大的工作,并且喜欢使用以上介绍的方法,那他们将是具备成功潜质的人。如果你选择这样的人做你的下属,他们会帮助你实现更大的成功。

成功向来没有捷径,没有直达电梯可以搭乘,想要爬到顶峰,就要一步步慢慢来,一个阶段一个阶段地完成,一笔生意一笔生意地做好,这是我几十年商场经验的总结。有时候,在旁人看来,你似乎忽然就功成名就了,但是只有你自己清楚,每一个大的突破都是自己长期以来坚持不懈、一项又一项地完成小的任务的结果。

所以当你再次面对一项看起来无法完成的任务时,平静一下,问问自己:“这个任务可不可以被划分为若干个小的任务,这样我可以分步骤地完成它?”这个问题会让大部分看起来几乎难以达到的目标成为有实现可能的任务。你只需要把全部精力都放在每一个小的步骤上,当完成一项又一项小任务时,你的压力也会慢慢消退。

这个办法对任何人来说,都是完成大型任务最节约时间、最能减少压力的办法。与费卓成博士的谈话

在费卓成博士在职期间,德盛安联(简称AGI)成为了全球最大的资产管理公司之一,他旗下管理的资金超过一万五千亿美元。

身为行政总裁,费卓成博士把德盛安联从最初的一家小公司带到如今的规模,这样的成就完全来自于他所主导的几次影响巨大的收购,这些收购让德盛安联一次又一次地实现突破。这些收购包括:收购太平洋投资管理公司、Nicholas Applegate资产管理公司、RCM资产管理公司等。

我和费卓成博士曾经在花旗银行共事过,当时他负责欧洲、北美和日本的资本市场。以当时我对他的认识,就能肯定地说,他是讲述“从小处着手”这一类领导力课程的最佳人选,因为他的每一次大的行动都是这么进行的,最有资格来谈这个话题。

在我和他的谈话中,他甚至把自己的整个职业生涯比喻成一项艰巨的任务,这个任务也是通过一次又一次完成小的任务才得以实现的。他告诉我,那些商业机遇(无论是他自己所创造的,还是天上掉馅饼)看起来无一不是庞大艰巨的,所有的这些机会最终之所以实现,都是因为他采用了“把大的任务划分成小的步骤进行完成”的办法。他所主导的八次大收购行动全部都是遵循同样的思路来完成的。

当然,要做到这一点需要有很高的自我要求。费卓成告诉我,他从来都没有被任何一次任务吓倒过:“如果你被某个任务吓坏了,那我劝你就不要去接这个任务,因为你大概不能胜任。但对于我自己来说,好像很少遇到那些根本没办法完成的任务,我也从来没有因为怕完成不了而拒绝任何任务。而且一旦接受了某个任务,我就会严格要求自己,首先做好一套完整而详细的计划。先要花费大量的时间去整体了解这项任务,与那些可能会帮你提供建议的人进行谈话。在正式入手之前,一定要有一个具体到步骤和完成时间的计划,然后严格按照计划推进,一步一步完成大的目标。”

费卓成的心态就是这样:从一开始就把大的任务划分开来。除了详细完整的任务计划之外,还需要严格的执行能力。另外,费卓成博士还特别强调要有强大的团队向心力,这样你完成任务才是最有效率的。团队协作的意识一定要成为整个企业的深层次文化。比如说,当他组织收购几家德国公司时,人力资源问题就是要首先处理好的,而且要选择最为谨慎、公平、公正的解决方案。“有一次,公司需要裁掉600人;还有一次,得裁掉400人。还好我们的人力资源主管工作做得好。我当时跟他说:‘你慢慢来,不要想一下子把这么多人全裁掉,而是一个一个地跟他们谈,为每个人想好后路,考虑好他们以后的安排。这个裁员过程花上半年时间都没关系,甚至九个月、一年的时间,只要保证最后每个人都不带情绪地离开公司,多长时间都行。' ”

把这些庞大的裁员计划分解成针对个人的一次次谈话,这是非常重要的观念,而且也能保证计划最后的成功。费卓成说:“这种办法的成功之处就在于,他让每个人都得到了公平的对待;而且,让公司节约了尽量多的成本。”

费卓成对所有交给自己的任务都抱有这种态度:满怀热情、充满勇气、精力充沛、分步解决。当谈到面对难题时的勇气时,他有点不好意思地笑了一下,似乎在说自己并非一个十分有勇气的人。但不管怎样,我知道,没有勇气,所有其他因素都不会起到作用。

费卓成的经历告诉我们:面对机会,不要错过。如果面对巨大的挑战,那就划分为多个小的步骤,再用简单、高效、严格的方式一个一个将这些步骤完成,这样,你就越来越靠近成功了。第四章期望与现实1997年10月28日

我不明白,为什么公司只安排我们休息一天时间就出发,开始攀登乞力马扎罗山,况且在攀登梅鲁神山时还差点出了事情。向导麦克突发高山病,如果不是我们尽快赶下山,他可能会有生命危险。所以,在那仅有的一天休息时间里,大家都是在担心中度过的。想到经验如此丰富的向导还遭遇了如此的危险,我们这群新手又会怎样呢?

然而没有更多的时间来思考这一问题了,我们已经向着这次来非洲真正的目标进军了。

这次行程并没有一个好的开始。出发那天一早就开始下起了大雨,但我们还是照计划出发了。空气潮湿,我们穿行在山下的雨林之中。原本想的是天气会晴朗而且干爽,可现实的瓢泼大雨把大家浇了个透,连原本欢乐的心情也变得低落了。

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