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2018年四川省军转干部安置考试《申论》考点精讲及典型题(含历年真题)详解

2018年四川省军转干部安置考试《申论》考点精讲及典型题(含历年真题)详解试读:

第1章 归纳概括能力

一、考点精讲

(一)归纳概括能力概述

1.归纳概括的概念(1)广义的“归纳概括”

归纳概括是一种思维方法。归纳是指从一系列具体的事实中概括出一般原理的思维过程;概括是指运用一定的方法,抽取事物方方面面的本质属性,形成一定的条理的思维过程。综合来讲,归纳概括就是运用一定的方法,把事物方方面面的本质属性进行归入、收拢,使之形成一定的条理。它是精粹的综合,是去粗取精、提纲挈领的综合。(2)申论考试中的“归纳概括”

在阅读过程中,归纳概括包括对一段信息的搜寻、筛选、转换、组合等环节。在申论考试中,归纳概括就是对给定资料的要点与关键的把握,也就是在阅读理解的基础上把握材料所透露的主要信息和其所反映的主要问题。

2.归纳概括的基本要求

归纳概括是一种从芜杂的个别事物中概括出一般性概念、原则或结论的思维方法,要求把事物的共同特点归结在一起,加以简明扼要地叙述。概括过程中借助归纳法,这样才能从个别事物的认识扩展到一般性认识,从而得出带有一定性或普遍性的结论。这种思维特征要求应试者在解题时要注意以下几个要求:(1)客观准确

概括材料时必须忠于原文,紧扣原文的主旨,不偏离主题,不凭个人主观臆断归纳原文没有的信息。但必须指出的是,概括又必须高于原文,对材料内容进一步深化,而不是简单地摘抄或照搬。同时,角色定位要准确,即要按照题目给定的角色来概括材料。(2)全面深刻

全面不是面面俱到,眉毛胡子一把抓,而是不能放过每一个要点,这就要求应试者平时要刻意锻炼自己全面看问题的眼光,不能“盲人摸象”、以点代面、以偏概全;深刻要求调动创造性思维,在尊重原材料的基础上,避免就事论事,停留在表面层次上,而要揭示事物本质或挖掘问题根源。(3)简明扼要

应试者在以语言表达文意时,要在力求全面的基础上做到突出重点、切中要害,删繁就简却又能一针见血;同时要注意语言的简练明确。概括要点一般有字数上的限定,因而,简明扼要是概括要点的语言要求。要有的放矢、提纲挈领,避免说空话、大话、模棱两可的话,尽量少使用长句,这些都是概括要点时一些基本要求。

3.归纳概括的常用方法

归纳概括题型包括:归纳概括主要内容、主要问题、主要观点、主要情况。对于不同的题型,解题方法有所不同。(1)概括主要内容的方法

①删繁就简法

一般来说,在给定的一组材料中,往往会包括人物、事件、时间、原因、结果等各种要素,对该组材料来说,人物和事件是核心,它们表达了材料所反映的主要内容,而时间、地点、原因、结果常为辅助性要素,它们对材料的主题常常起补充说明作用。因此,在概括材料内容时,考生应用精简的话语将主要内容抽象概括出来,去掉材料中的细枝末节,概括内容中的精髓。即在概括材料时要将人物和事件从材料中提取出来,而对时间、地点、原因、结果等要素,可根据需要保留或删减,剔除其中具体的事例、数据、分析、描述等非主干成分,只留主干成分,随后整合主干,形成文笔流畅的缩写体。删繁就简法的关键是要把握给定资料的主干和脉络,分清主次。

②段落分层法

申论考试的材料部分往往是几则材料讲述同一主题,对于这样的几则材料往往要将其归入同一层次,然后分别分析各层次的内容,进而归纳出整个材料的主要内容。(2)概括主要问题的方法

①升华法

升华法指先用简明扼要的语言概括全文材料所反映的事实,然后通过事实,由表及里,提炼出材料所反映的深层含义,即材料的主题。

申论考试所给定的材料不是简单的堆砌,而是有一根或几根主线,这些主线往往就是材料的中心思想,抓住了主线就基本上掌握了材料的中心思想。

②联想法

联想法主要用于阅读某些以小见大、以少见多的材料。通常给定资料提供的都是些带有典型性或启示意义的小事,目的在于让我们由小到大、由近及远、由少到多地联想和推理,让我们由部分推出整体,由局部推出全局,由小道理联想到大道理,而我们最终所推出的全局性大道理往往就是材料所要表达的观点。

③寻根究底法

寻根究底法是把握事物本质的最有效办法,本质上属于因果分析法。俗话说“无因不成果”,意思就是任何事物的发展变化都有其原因,找到了产生问题的原因,也就找到了材料反映的主要问题。寻根究底法,就是在分析材料时,根据结果去探查原因,从原因入手,分析问题的本质。(3)概括主要观点的方法

主要是罗列法,即对给定资料中有关方面或人物的基本立场、倾向、观点进行分条综述并罗列。罗列法的关键在于牢记每一个不同的观点,避免同一个观点多次出现,同时也应避免混淆材料中某些近似的观点。(4)概括主要情况的方法

主要是要素法,即按照陈述或叙述的方式,根据事件发生的各个要素,譬如时间、地点、人物、原因、经过、结果,在给定资料中找出对应的内容,并将其表述出来。要素法的关键在于要反应事物的原貌,在此基础上加以简练语言。

(二)归纳概括的思维方法

归纳概括是一种思维能力的体现,就申论的归纳概括题而言,需要在“精读”“深思”“细索”“简答”四个环节上优化自己的思维方法,从而提升归纳概括能力。

1.精读(1)概念

精读是与泛读相对的一个概念,指深入细致地研读。精读的目的主要是为了进一步加强阅读理解能力,它是提升归纳概括能力的基础。因为只有对材料进行有效的阅读和正确的理解,才能从中归纳概括出试题所要求的关键信息,这些信息对答题至关重要。(2)方法

①保持全局眼光

在阅读材料的过程中,要善于综合分析,始终保持一种全局性眼光,不要被某些局部的次要信息所误导,深知统筹全局是精读材料的重要原则。

②抓住中心思想

一篇申论试卷中,往往有多则材料,每则材料的侧重点可能各不相同,但必然有一个中心思想,这是所有材料的纲要所在。考生在阅读时候,只有抓住这个纲要,才不至于迷失在材料所提供的芜杂的信息陷阱中,才能始终高屋建瓴地把握材料的主要脉络走向以及其所反映的内在的主旨。这个主旨,往往就是出题人的命题意图,其价值取向就隐含其中。

2.深思(1)概念

深思就是指在精读的基础上,根据已掌握的信息进行更深层次的思考,以达到揭示事物本质规律、提出解决问题的有效方法的目的。(2)方法

①透过现象看本质

材料提供的是林林总总的现象,反映的是形形色色的问题,有些只是浅层的,有些则是深层的,这就要求考生在阅读材料的时候,不要被表面的问题所困扰,必须做到透过现象看本质。遇到复杂情形,多问“为什么”,力争找到问题的根源所在。

②学会辩证地看问题

辩证地看问题,就是要用联系、发展的观念来分析问题,还要一分为二地看待矛盾,分清矛盾的主次,以及矛盾的主要方面与次要方面。

a.找出材料与材料之间内在的联系性,有些联系是直接的,有些则是间接的;有些是表面的,有些则是内在的。有时还要结合实际来把握材料,也就是找出材料与现实之间的联系。

b.有些问题在同一则或几则材料中呈现出其发展态势,要理清这种发展的程度,以及背后影响这种程度的因素。

c.根据事物都具有两面性的观点,对某些问题要一分为二地来看待,抓住主流与总体趋势。

3.细索(1)概念

细索是指在阅读材料的过程中,注意搜索一些关键词句,以期把握重要信息,并适当做一些总结。(2)方法

①标记要点,分清层次

一边阅读材料,一边标注要点,以各种符号对材料进行归类,这样做能大大提高阅读的效率,在组织答案时,也更容易查找有用的语言词汇。

②带着问题去阅读

考生在阅读材料之前,最好是先把问题浏览一遍,带着问题进行阅读,目的性更强,问题意识更突出,在阅读的同时,也可以思考如何组织答案,这样做可以一举两得,既提高了效率、节省了时间,又提高了答题的准确性。

4.简答(1)概念

简答是在上述三个步骤的基础上按照试题字数要求在有限的时间内进行高效的写作训练,确保自己的写作内容凝练、全面、准确。(2)方法

①全面、准确并有针对性

严格模拟考试的环境、标准与方式,使自己充分置身于真实的考试情境之中,用自己的思维方式和表达习惯,按照自己的逻辑理解与安排,尽可能的摆脱原文词句的影响,独立地组织措辞表述,从而完成自己的行文概括。这要求考生用精炼的言辞、看似简单的结构,将复杂的内容表述成文,使其变成一种实质是内容提要和问题靶子的书面概括。

②清晰、客观并有分寸感

将“细索”出来的重要内容、关键信息在思维层面进行深入加工,由表及里、去伪存真、去粗取精,形成条理清晰的内容提要或问题推理图;确保所做的归纳概括只有纯粹的客观信息点,不含任何自己的主要臆断、杂论。要紧接着思维层面的材料概括,及时进行表述训练,也就是在思维进行内容信息加工时,让思维能以简要的句式和辞藻、恰当的立场与分寸,考虑如何动笔将精粹的思维结果用文字表述出来,从而提高客观内容和主观思想的文字表达能力。

总之,平常要有意识地训练自己的阅读能力,而且,不仅仅是单项训练,更要重视串通式、一体化的综合练习,其实质就是要在阅读训练中提升自己的思维能力,特别是信息的归纳与概括能力、语言组织与表达能力,以及搜寻并提取关键信息的敏锐感觉。应将上述思维技巧、语言技巧在熟练的基础上稳定下来,转变为自己的思维习惯与答题模式。只有这样,才能真正形成高超的归纳概括能力,才能在申论考试中信心十足,游刃有余。

(三)归纳概括题的常见题型

随着申论考试的不断完善,其经历了由易到难的发展过程。归纳概括题的题型也日益丰富,种类日趋多样化,下面介绍历年真题中出现的几种较为常见的考试题型:

1.概括内容、问题类

此类试题一般要求考生归纳概括几段材料或全部材料的主要内容或材料所反映的某些问题。如:【真题举例1】阅读“给定资料2”,概括全国“两会”代表委员们所关注的若干问题,及其所给出的具体建议。

要求:全面、准确、简明。不超过200字。【真题举例2】请概括“给定资料1~5”的主要内容。

要求:语言精练,层次要点清楚,字数不超过200字。【真题举例3】认真阅读给定资料,概括政府在移民搬迁安置工作中需要着重解决哪些问题?

要求:准确,简洁,不超过150字。

2.概括原因类

通常概括原因类题型要求考生概括给定资料中所反映的问题产生的原因是什么。如:【真题举例1】对于T县政府出台的规定,网友们有的赞成,有的反对。请你对网友们的意见进行梳理,概括他们赞成和反对的主要理由。

要求:紧扣材料,全面准确,条理清晰。不超过300字。【真题举例2】请根据“给定资料6”,分析归纳职业技术教育在德国取得成功的原因。

要求:全面准确,条理清楚,250字左右。【真题举例3】根据给定资料,概括总结出现工程质量问题的主要原因。

要求:概括准确,语言简练,字数不超过250字。

3.概括意义、作用类

一般而言,概括意义类试题会要求考生对实施某一计划、制定某一法律法规、采取某种措施等的作用或意义进行概括。如:【真题举例】认真阅读给定材料,简要回答下列问题。(10分)(1)概括当前我国人口流动的积极意义。(4分)(2)根据给定资料,概述当前农村土地承包经营权流转的主要方式及其作用。(6分)

要求:紧扣给定资料,准确、全面,不超过300字。

4.概括经验、措施类

概括经验、措施类题是针对某一问题设问的,要求考生从其他地区或国家的经验、做法中概括出针对解决该问题的措施,或是总结出值得学习的成功做法或经验。如:【真题举例1】总结孝义、攀枝花、舒兰三个资源型城市经济转型发展的成功经验。

要求:总结全面,条理清晰,不超过200字。【真题举例2】青县思想道德建设工作在许多方面都形成了宝贵的经验。请你根据给定资料,简要概括其在“激发群众的道德建设热情,形成浓厚的道德感召氛围”方面的成功经验。

要求:全面准确,条理清晰,语言简练,200字。

5.概括词语含义类

通常,概括词语含义的试题的出题方式是从材料中摘取一个或几个词语,要求考生根据给定资料对词语含义进行解释。考生需要从材料反映的具体事件中将词语的含义抽象概括出来,这同样是一个归纳概括的过程。如:【真题举例】“给定资料4”中陈博士表示了对我国陷入“人口诅咒”陷阱的担忧。请结合“给定资料4~5”,试对这里的“人口诅咒”做一全面解释。

要求:全面、准确、逻辑性强,不超过200字。

6.拟设标题类

这类题主要形式是要求应试者为给定资料中的某一则或某几则短文拟设标题,有时候还分大标题和小标题。一般会有字数限制,主要对考生的概括能力提出了更高要求,同时也考验语言的精炼与准确程度。【真题举例】阅读“给定资料”,在空格处填入这则资料的题目和三个部分的及标题。

要求:准确、简明、每条不超过20字。

7.填充语句类

和拟设标题类题型一样,填充语句类是近年来在申论考试中出现的一种新题型,要求考生对给定资料横线处的语义空缺进行完善。连接横线的词语通常为一组关联词,如“不仅……同时……因而……”、“虽然……但是……由此可见……”等。这本质上还是在考查应试者的归纳概括能力。解题时结合上下文,根据资料本身的行文逻辑,就不难得出空缺处的语义,当然,将头脑中模糊的语义表述成意思贴切且符合字数要求的文字,还需要具有一定的表达能力。【真题举例】请在“给定资料1”的三处横线上各填一句话,使该则资料的结论语义连贯完整。

要求:(1)准确、全面、精炼;(2)在答题卡上按“可见,技术创新不仅……同时……因而……”的句式作答;(3)总字数不超过100字。

8.其他概括类题型

除了上述七种常见的题型外,还有一些令考生意想不到的的新题型,此类题型主要考查考生对比较抽象或比较具体的问题的分析概括能力。比如,概括争议、观点、中心思想、表现形态、现状、特点、优势,甚至概括品质特征。不管考生之前有没有想到或涉猎过,都有可能考到。

此类试题在近年的考试中出现频率呈增加趋势,且形式越来越新颖、多样。常规固定的归纳概括题型比较容易作答,类似抽象概括内容的题型,由于与材料联系不够紧密,则显得比较难以下手,很多考生阅读题目要求后甚至不知道命题者要求自己作答的内容是什么,无法答题。如:【真题举例1】简要概括“城市病”和“乡村病”的主要特征。

要求:表述准确到位,语言简明扼要,字数不超过300字。【真题举例2】请根据材料5和材料6,分析提炼出“网格化”管理模式的主要特点。

要求:准确恰当、条理清晰、语言流畅。篇幅不超过300字。【真题举例3】根据“给定资料1”,“活熊取胆”事件中存在着一些具体争议,请归纳争议的焦点问题并作简要说明。

要求:准确、全面、简明。不超过400字。【真题举例4】认真阅读给定资料,简要概括山西省煤炭资源整合过程中出现的几种主要争议。

要求:简洁,准确,200字以内。

(四)归纳概括题的解题思路

1.理解给定资料和作答要求(1)吃透给定资料

写“概述”时,应根据给定资料进行浓缩和挖掘,切忌脱离材料,完全靠主观经验行事。材料是应试者答题时的基本依据,至于合乎逻辑的推理和合乎事理的联想,甚至结合社会实际以助力解题思路的形成,这些都是允许的,也是必要的,但万不可凭空设想,主观臆断。概括也不是进行简单的复述。由于归纳概括题篇幅空间的限制(一般要求在150~200字之间),在归纳概括写作中无需过渡句,尽量不用或少用虚词,避免进行啰嗦又无关紧要的阐述,只需直截了当、开门见山,用简单的句子概括全文主旨即可。(2)审清作答要求

应试者要善于仔细揣摩并准确领会出题人的实际意图以及如此考查的精神实质,并将其转化为自己的答题思路。分析历年真题,我们发现归纳概括题型的作答要求主要有以下几种:

①根据给定资料概括主要内容;

②根据给定资料概括主要问题;

③根据给定资料概括主要观点;

④根据给定资料概括主要情况。

另外,试题可能会从思维逻辑、语言文笔、写作文体、字数限制等方面提出一些技术性的要求。

2.从内容到形式进行反复思考

结合给定资料的特点和题目要求,由问题到形式逐一进行推敲琢磨,确保真正把握材料的主旨文意。要做到这点,关键在于在审读给定资料和题目要求之后,能够全面理解其要求,能够准确无误地读懂材料的内容和题目的实质,未理解材料主旨和题意前切忌盲目动笔答题。反复思考的过程中需要注意以下几点:(1)运用“头脑风暴法”来获取给定资料的具体内容。

①抓住给定资料,运用发散思维,不受约束地开阔思路,从多个角度迅速提取不同层面、不同性质和不同重要性的信息。

②分清主线、逻辑严密地将思维迅速聚焦到某一个或某几个具体的问题上,它们通常也是关键性问题。接着对这些问题进行深入思考,并由此涌现出很多“想法”,从而获得大量答题所需的思想材料。(2)把握所提问题及试题要求,在头脑中形成作答要点,把这些要点迅速形成文字,并由此对解答问题的信息展开搜索和汇集。抓住考试要求、题材特点和相应的公务员角色,用严谨的态度审读和回应材料概括中揭示的主要内涵或解决材料概括中提出的主要问题,深入思考如何解决问题、提出建议,初步形成自己关于已发现问题的认识和见解,确保答案能够切题,并且在形式上符合规范。(3)以材料概括为基础,以所提问题为对象,用发散式的思维联系全部相关知识、经验,不断展开和迅速推进自己对于解决问题的深入思考,尽量在短时间内找到大量能够有效解决问题的方法,并形成问题对策及行文构思。(4)在分析问题和组织答案时,要运用平时所学所知、所闻所见、特别是所接触到的有关我国的政治经济常识,乃至中央的有关文件精神。考试不仅是检测应考者的逻辑思维能力和写作能力,而且更重要的是检测应考者的政治素质和思想素质。(5)在考虑解决问题的方法时,要始终目的明确,方向稳定,路径清晰。具体而言,考生需要注意以下几点:

①要根据材料概括和确切的角色立场来敲定解决问题的基本角度和切入点,并迅速确定建议的基本倾向和主要打算,由此形成对策的主题。

②要在主题明确的基础上具体确定选材思考的具体角度、取向、重点和分寸。

③要依据角色要点来严谨地进行思维活动,同时以目标明确、切实可行作为标准,由此对来自“头脑风暴”的各种想法、思路、点子进行系统的筛选和审度,消除所有不切实际的空想泛议、高调大话,挑选出更切实际、管用有效、操作性强的对策要点。

④对初步筛选出来的这些内容要点进行提炼优化、逻辑加工和表述安排,规整出一条条更有效、更精粹、更独特、彼此可以互补而不可替代的具体对策。

⑤形成一套具体的应对措施或下一步行动计划的腹稿,对“头脑风暴法”中产生的大量内容进行精挑细选,去粗取精,突出重点,构成饱满完整的对策内容。

3.突出主题,合理表述

理清给定资料所表述的内容之后,就要开始突出主题,组织文字表述了。此处关键是要根据所给定资料反映的内容性质,抓住事实的脉络,设计表述层次,行文顺序,可以按时间顺序归纳,可以按重要程度归纳,也可以按逻辑上不同的方面和层次归纳,还可以按不同的观点进行比较性综述。无论用哪一种形式概述,都要阐明给定资料反映的主题或者主要观点、主要内容等。要想在较短的时间内让自己的文字表述抓住阅卷老师的眼球,必须掌握以下几个要点:(1)充分理解题意

①字数限定:弹性限度只能在所规定字数的上下10%以内,过高或过低原则上都要扣分。

②表述方式:要求答案覆盖全文主要内容,但表述要求语句精炼,简明扼要,不冗长、不啰嗦。一般不直接引用具体事例或数字。

③范围限定:只能在给定资料中概括,不能跳出材料圈定的内容而随意发挥。

④轻重权衡:反映主要问题,即表述主要事实或观点。答题时不要拘泥于细枝末节,要统观全局,高瞻远瞩,从宏观的范围来把握主要问题。(2)了解答题步骤

①在阅读的过程中勾画出文中的主要词句。主要词句一般不包括具体事例或数字,也不包括阐述的具体内容。

②将勾画出的句子再进行分析,去除限定性的语句,只留下其主干部分。

③用通顺的语言把留下的语句组织起来,就是全文所反映的主要问题。(3)掌握答题方法

一个完整的答案主要应该包括三个部分:总括句+分述句+道理或问题句。

①总括句:总括句一般只有一句话,高度概括全文的主要问题。其中,主语是给定资料涉及的主要人物的信息。

②分述句:就是要把总括句中涉及的内容,分条列项地表达出来。

③道理句:就是针对前述的总括句及分述句中所引发的主要哲理,提出解决问题的对策。

(五)归纳概括题的答题步骤

解答归纳概括题一般可以按照如下步骤:

1.确定概括要素

拿到试卷,首先是仔细审题,通过题目的要求确定其概括要素都包括哪些,如提问的对象、范围、目的及语言要求和文字限制等,常见的概括要素主要有主题、问题、危害、原因、对策、意义等,把握这些这有助于下一步去寻找并锁定有关材料。若遇到概括要素不明确的,可先阅读材料,再进行处理。

2.定位作答材料

归纳概括题要严格忠于材料、依托材料,此步骤主要是确定答题的材料范围。应试者要带着问题去阅读,运用标志词进行准确定位,标志词是什么?就是材料中对内容起到提示作用的字、词、句,如关联词“而且”、“甚至”“但是”、“不过”、“因此”、“所以”等,习惯语“总之”、“换句话说”、“毫无疑问”、“不可否认”、“诚然”等,以及某某专家、学者、领导的看法、建议,这些标志词均需要特别重视,其内容很可能就蕴含着答案要点。有效信息的准确定位、提取是做好答案的重中之重。那些和题目有直接、明确联系且信息量很集中的材料是首选对象;在这些材料提供的信息量不够的情况下再去找那些和问题联系较小、相关性较隐晦的材料。

3.筛选关键信息

关键信息主要存在于被锁定的作答材料中,一般情况抓住关键性的字、词、短语或句子即可,这些信息是采分的关键,选择关键词有几个常用技巧:第一是出现频率高的;第二是语义较形象、概念较抽象的;第三是语言表达比较规范的;第四是词句带有议论性和价值评判色彩的。应试者有必要在相关材料中勾画批注,方便其后对信息的提取。勾画批注也是有技巧的,相同或相近的要点,可以用同一种符号表示,以便归类;在厘清某些层次的时候还可以标上序号,这样避免遗漏。

4.要点分类处理

定位关键词之后可以用关键词作为中心来收集信息点,将信息进行分类,关键词中最重要的一些词可以作为每条信息的主旨词,其它的信息都可以围绕这些主旨词句展开。那些不太好分类的信息,可将其列在最后,这样就使答案排列呈现出一定规律。信息分类的角度非常多,这还需要具体问题具体分析,根据特定的材料理性客观地处理。

5.形成文字表达

把提取出来的关键信息转变为有效答案还需要一个过程,那就是形成文字。很多考生可以把有效信息从材料中勾画出来,却很难转变为标准答案般的规范表述,表述要么过于啰嗦,超过字数限制;要么语焉不详,遗漏答案要点,要么条理不清,关键点不突出,要么过于口语化、或病句连篇。如此一来,就很难取得理想的成绩。这种语言表达能力的缺陷,只有通过长期刻苦地训练才能达到一定的火候。在整理答案时候,要重点注意:(1)合并同义表达,力求简洁明了;(2)作答分层分条,给人逻辑清晰、一目了然之感;(3)关键词尽量前置,突出采分点;(4)规范直接引用与间接引用。

(六)归纳概括题的作答原则

在归纳概括的实践中,考生常常会出现各种各样的问题。以下是专家阅卷过程发现的几类主要问题:(1)轻视材料:材料体系把握不够完整,特别是没有把握住材料中的内部联系;(2)以偏概全:对要点认识不够,在没有对给定资料形成正确认识的情况下便动笔;(3)本末倒置:偏重于给定资料中的细枝末节而忽视关键信息,因而在答题时往往偏重于对事实细节的描述而缺乏概括的意义;(4)语言拖沓:用迂回的方式来陈述事实,使概括变得拖沓冗长,缺乏质感;(5)主观臆断:容易受个人观念、情感和主观联想的干扰,习惯用形象的词语、描述性的语言表达个人情感、观点,答题不够客观和真实,丧失了大量有效信息,甚至歪曲了概括对象的原貌。

……

针对这些问题,应试者应把握以下原则:

1.紧扣材料

归纳概括是从总体上总结给定资料内容的方法。只有透彻地理解资料,认清给定资料说明了什么,主要反映了什么问题,表达了什么观点,才能真正做好归纳概括题。给定资料是归纳概括作答的最主要参照来源,作答时的内容都要从材料里找依据,不能脱离材料进行概括。

2.角度准确

叙述的角度,有时间、空间、身份等,对于一则资料也可以从不同的角度去分析、概括,不过必须要选择一个最恰当的角度,这样才不至于偏题。公务员录用考试(含军转干考试)是为了选拔机关行政人员,所以叙述角度有其固定的特点。(1)从时间角度,概括题模拟的情况是在公务员对已发生事情调査之后,一般是工作汇报,有着一定的字数限制。(2)从地点角度,概括题是模拟机关工作场景,因此要恪守机关行文的风格,包括客观、真实、简洁、明确等特点。(3)从身份角度,概括题是模拟上下级关系,整理资料或是通报情况、汇报问题,因此行文要有礼节,有缘由,有事项。(4)从事件角度,申论第一题是模拟汇报工作的具体事件,应试者需要把自己放入当时的场景,模拟具体要求进行分析。

其中,身份、角度很重要,也即作者以何种叙述的口吻、身份在文章中出现。只有按照题目给定的身份和角色,才能准确概括主要问题,恰当地提出解决问题的方案。应试者必须髙度重视,因为申论考查的问题大多属于行政公务方面的问题,角度的选取尤为重要。

3.要点清晰(1)不管概括主要问题还是概括主要内容,都要涉及叙述的要素,只有把握好各个要素才能清楚地概括要点。(2)叙述要素包括:人物、事件、时间、地点、原因及结果等,及“5W+1H”原则:5W:why(为什么)、What(是什么)、Where(在哪儿)、Who(谁)、When(什么时候);1H:How(如何)。

①人物和事件是叙述的核心,有了这两个要素,叙述才有中心、有实体。在叙述中,他们是不可缺少的,也是不可以忽略的。

②时间和地点是人物活动和事件发生、发展的环境和舞台,对人物和事件有一定的影响作用,在通常的叙述中要将时间、地点交代清楚,但有时根据情况也可以巧妙地省略。

③原因和结果是事件的起点,有了这两个要素,叙述才完整、交代才清晰。在这些要素中,交代时要简略,要突出其与人物、事件、中心联系的一面,而对于人物和事件,则要进行细致地叙述,因为这二者是叙述的核心、重点。

4.主旨突出

在概括时,要处处从表现中心主旨的角度来考虑如何选材、如何组材、如何叙述、如何确定繁简重点等,能真正把握住这个大前提,就成功了一半。在具体概括某一段材料时,应学会如何运用线索来选择、组织、加工材料,怎样通过线索的穿插使文章成为一个有机的整体,从而纲举目张,更好地表达中心。

5.表述全面

作答概括题时,要尽量多找要点,用最简练的语言表述出来,如果所找的要点过多,但是作答字数有限不允许全部罗列,就要按照重要程度和与题目的相近程度来挑选要点;每条、每项的归纳概括要全面,归纳概括不同于一般的删删减减,材料中涉及的相关内容不能有所遗漏,重点要素一个也不能少。此外,申论考试的材料部分往往是几则材料反映共同的内容,或者是围绕同一话题全方位、多角度地展开,对于这样的材料要善于合并要点,做到归纳概括时不重复、不啰嗦。

6.语言精简

归纳概括和其他题型的最大区别就是在作答时不要添加个人的主观评论,必须做得客观如实地反映材料中隐藏的事实。归纳概括题作答时,语言要尽量客观冷静,价值中立。归纳概括题一般是有字数限制的,在作答时要严格按照题目要求的字数作答,语言力求精确、简洁、明了,直奔主题。近几年申论归纳概括题要求的字数越来越少,表明了对考生归纳概括能力要求的提高,考生要引起重视。

7.条理分明

概括答题要注意条理性,要求考生答题的逻辑要清晰、严密,层次要分明。无论概括要求的答题字数是多少,考生都要将概括的内容有条理、有次序地表述出来,这样一目了然,阅卷老师比较容易寻找得分点,也增加印象分。条理分明就是所描述的内容要有步骤、有条理、层次分明、脉络清晰。这就要求在作答归纳概括类题时要有计划、分条项地写出答案。

8.详略得当(1)无论写哪种体裁的文章,如果没有主次,不讲详略,像记流水账,平均使用笔墨,就会失去吸引力。详略处理的标准:不同的题材、文体虽有所不同,但概而言之,都要根据所要表达的内容、主题的需要来叙述。(2)概括答题用词要规范,一般提倡多用陈述性语言,慎用描述性语言,少用祈使句,不用评论句。用词规范还要求考生在作答时尽量减少口语化语言,尽量使用规范、平实的用词。(3)概括答题的用词要简洁,要高度概括,答题时反映材料的文字要既全面到位又高度浓缩,不能出现表述不清或者啰嗦重复的问题。

9.卷面整洁

这也是作答其他题目应注意的事项,评分标准中得分较高者,卷面要求也较高:卷面整洁,无明显涂改,布局明快,边距清楚,优秀者加1~2分。相反,字迹潦草,涂改卷面则会扣分。整洁的卷面、工整的字迹会让人赏心悦目,对作答有百利而无一害。

二、典型题(含历年真题)详解

说明:因军转干考试真题很难收集齐全,且题型与地方公务员考试存在一定程度的相似性,故此部分真题中包含部分最新地考真题,敬请考生知悉并谅解,如收集到最新真题,编者会在第一时间补充更新,届时学员免费升级软件即可阅读!在此统一说明,后面不再单独批注。(一)【给定资料】[北京2016年真题]

资料1

2015年8月3日,教育部、共青团中央、全国少工委联合印发《关于加强中小学劳动教育的意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确指出,义务教育阶段三至九年级要切实开设劳动与技术教育课,高中阶段要开好通用技术课。地方和学校可结合实际在地方和校本课程中加强劳动教育,开设家政、烹饪、手工、园艺、非物质文化遗产等相关课程,积极组织开展校内劳动,普及校园种植或养殖,进行手工制作、电器维修等实践活动。小学、初中、高中每个学段都要安排一定时间的农业生产、工业体验、商业和服务业实习等劳动实践,还要鼓励学生积极参加家务劳动,力争用3~5年时间,推动建立课程完善、资源丰富、模式多样、机制健全的劳动教育体系,形成普遍重视劳动教育的氛围。

劳动创造了人类,创造了世界,创造了文明。劳动是人维持自我生存与促进自我发展的唯一手段。按照传统的劳动分类理论,劳动可分为脑力劳动和体力劳动两大类。上述《意见》所言“劳动教育”中的“劳动”,特指需要一定体力和技能的体力劳动,主要通过家务劳动、生产劳动和公益劳动等方面来实施。加强中小学劳动教育,旨在使学生树立正确的劳动观点和端正良好的劳动态度,尊重和热爱劳动及劳动人民,养成热爱劳动的习惯和珍惜劳动成果,努力把广大少年儿童培养成热爱劳动、勤于劳动、善于劳动的高素质劳动者,使之成为全面发展的社会主义事业的建设者和接班人,这是党和国家对教育的根本要求。其实,劳动教育曾是我国学校教育的传统。20世纪我国几乎所有的大中小学校都开设了劳动课,之后劳动课在边缘化的过程中纷纷被取消。而今随着学生素质教育的推进,劳动教育又将回归校园。

有专家指出,当前一些学校缺乏设备、场地和师资,有的学校将劳动教育只看作春游、秋游和参观,有的把劳动当惩罚手段,劳动多教育少,忽视劳动观念和劳动习惯的培养,如果指望这样的劳动技能课来拯救“劳动教育”,恐怕“路阻且长”。

资料2

刚刚调任某中学的章校长,一来就发现校园的卫生状况不好,地上总有塑料袋和纸屑,学生宿舍卫生就更不如人意了。经了解,原来学生宿舍的卫生是“外包”的——向学生收取一定的费用,由学校聘请保洁员打扫。于是他提出:学校各区域的卫生打扫最好少用甚至不用保洁员,应最大限度地由学校学生自己来完成。一些教师提出异议:“学生学习任务那么紧张,哪有时间来做卫生?”“学校把学生的学习成绩搞上去才是首要任务。”“学校曾实行学生负责划片区域的卫生工作,但有家长反对,还自己请假到学校来代替孩子做卫生。”……不过,经过多次沟通和解释,章校长的主张还是得到了大家的认同,把这些劳动任务交还给学生。这样的举措到底有没有促进学习,的确难以评估,但另一个结果却呈现在大家面前——学校的卫生面貌得到了极大改善。

老郑是一名基层公务员,在某局办公室干了二十多年。他常常引经据典论证自己的教子思想:“孟子曰‘劳心者治人,劳力者治于人。治于人者食人,治人者食于人’。所以要让孩子成为‘治人者’,必须让孩子好好读书”。他强调说,“万般皆下品,惟有读书高”。他一直教育孩子要努力学好文化课。他不让孩子做家务活,让他一心扑在学习上,考个好大学,将来找个赚钱多的轻松工作。“现在看来,希望落空了,成了泡影。”他有些沮丧地抱怨正上高一的儿子“不争气”,“现在学习成绩不好,考不上理想的好大学了,勉强考个职业技术学院,毕业了也只能干一些起早贪黑、流汗挣钱、弯腰曲背的体力活了。”

张女士在一次家庭教育经验交流会上表示,自己教子的最大心得是让孩子学会了劳动自理。孩子三四岁时,她就要求儿子整理玩具、浇花、喂宠物等,上一年级后就让他帮着洗碗、扫地等。“小学阶段,只要看完书,写完作业,他总会很乐意帮我擦玻璃、楼梯,洗碗就更不在话下了,他的脏袜子每次自己随手就洗好了。上初中以后,自己骑车上学、回家,赶上雨天,有时被淋得浑身湿漉漉的,有时冬天回到家时手被冻得通红,像冰锤一样凉。有时我心里也有不忍,不过也正是因为长期坚持劳动、骑车,孩子体质很棒,运动中动作协调,生活中阳光快乐,学习中能自觉自律,学业成绩也很优秀。我认为,这些都得益于他的劳动习惯和吃苦精神。”

资料3

2015年8月27日,教育部修订并印发了《中小学生守则》,对中小学生提出了“勤劳笃行乐奉献”的要求和“自己事自己做,主动分担家务,参与劳动实践,热心志愿服务”的具体行为规范。据北京市家教会对某小学三年级一个班的调查,该班44名学生中,家长每天给整理书包的占39%,家长给洗脸洗脚的占52.3%,家长给穿衣服的占59%。某县妇联对该县一所重点中学初一年级学生的调查结果表明,从没有洗过一件衬衫的占79%,不能煮好一锅白米饭的占84%,不会和不敢使用电饭锅、液化汽炉的占67%。对此,家长的反应不一:“孩子小不懂事,让他做会越帮越忙”“孩子大了自然会”“孩子以后有出息,请个保姆就行了”,等等。

据某中学调查,90%的中学生认为自己会参与一些力能及的家务活,但是在调查父母时却发现,仅有30%的父母相信自己的孩子能真正帮自己做家务。72%的学生认识到体力劳动和脑力劳动都是劳动,56.2%的学生认为社会上没有最低贱的劳动,但只有6.8%的学生愿意将来做一个有技术的工人或农民。某小学的一个孩子课间不慎将眼镜掉入便坑中,急得没办法。一位工友用手从便坑中帮她掏出来,洗后还给了她。没想到她转身就走了。同学问她,你怎么不好好谢谢人家?她回答说:“谢什么,她本来就是干这个的。”

资料4

美国中小学规定各年龄段学生都要承担相应的家务劳动,如折叠洗净的衣物、给植物浇水、擦拭家具、整理冰箱里的食物、拖地板、洗汽车、用割草机割草等,家长会给予一定报酬,“要花钱,自己挣!”美国南部一些州的中学还规定“学生必须不带分文,独立谋生一周方能予以毕业”,将劳动课与培养学生独立适应社会生存的能力相结合。

俄罗斯的小学生要学习材料加工技术、食品制作,管理房间、使用计算机等;初中学生,要学习设备材料与机器零部件的加工,家政艺术、缝纫、食品、手工艺、维护修理、情报信息技术等;有的学校还要求女生学习烹饪,男生学习使用各种工具;高中学生,要学习家庭经济学、生产和环境保护、社会劳动和职业选择、技术创作等选修课。

资料5

劳动技术教育是把劳动教育与工农业生产、社会服务性劳动的技术教育结合起来,既有利于促进学生德智体美等方面的全面发展,也为他们将来的就业准备一定的条件。因而劳动技术教育可与职业技术教育紧密结合或在某些方面融为一体,通过职业教育来培养具有良好的实践能力和动手能力的劳动者。

我国职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分,肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。2014年2月26日,国务院常务会议专门部署加快发展现代职业教育。6月23日,国务院召开全国职业教育工作会议,明确到2020年形成适应发展需求,产教深度融合、中职高职衔接、职业教育与普通教育相互沟通,体现终身教育理念,具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系。国家对职业教育如此重视,令人倍受鼓舞,不过网友们在欣喜之余,对职业教育的发展也表达了自己的看法:

网友A:我是一名大专生。我们被普遍认为是低等生,职业教育总被认为是“二等教育”。在我们这里,一些用人单位在招聘时特别强调第一学历、第二学历,有的用人单位直接规定被聘人必须是本科“名校”出身或持有研究生以上学历的毕业生,这对我们职教毕业生的职业发展是不利的。虽然国家对职业教育也越来越重视,但是优秀的技工工作累、环境相对不好,社会地位也不如人意,谈何就业的“发动机”呀?

网友B:我是农村职业教育的一员,深刻了解农村职业教育的苦痛!农村职业学校设施远远落后于时代!我们学校教师不够,硬件设备更是缺乏。学生每天在黑板上学开车、搞电焊、预防病虫等,这不是好笑吗?农村职业学校教育急需得到改善!

网友C:职业教育教不出扎扎实实的一技之长就是失败。去年我校好不容易引进了2位教师,都是博士,不过他们学历虽高,可在大学就没真正去干过活,哪有什么技能?上课只能是书本中来、口头上去,这能教出高技能的人才吗?

网友D:在大学扩招,普通高中扩招,使职业教育出现了“生源荒”。不少中等职业技术学校为争抢生源,搞有偿招生,招一名学生就给学生所在中学几百块钱好处费。有的地方采取地方保护主义政策,只允许学生在本县辖区的职业中专就读。有的地方用行政强制手段下达指标,完不成任务的实行考评一票否决。更令人忧虑的是,许多中等职业学校还没办好,质量上不去,却十分热衷于升格到大专,急急忙忙由职高转办高职,这很值得注意!

网友E:现在要想找一份好工作至少要有本科学历,我用了17年时间从中专、委培、本科一直读到研究生。现在选择到职业学校当教师,也是对职教学生缺乏上升通道的困境感同身受。目前,职业教育基本上是一条“断头路”,在职教体系内最高只能上到高职,极个别可以升本科的专业,升本的比例也非常低。在崇尚高学历的大环境下,职业教育出现“就业火”与“招生冷”并存的状况。

资料6

每天午夜零点,京港地铁十四号线钢轨探伤工陈宁都要和同事一起排查钢轨的安全隐患。“这就像给钢轨做‘B超’,每个信号声都不能掉以轻心。”小陈说,像小陈这样的技能型劳动者,正在成为中国经济社会转型中“最重要的人”。统计显示,我国技能劳动者仅占就业人员的19%,高技能人才的数量不足5%。现在,部分企业招工难不仅仅在春节后出现,而是从年头到年尾,“常年缺口在20%到30%。”山东某路桥公司的董事长说。

2015年5月10日,以“支撑中国制造,成就出彩人生”为主题的首届“职业教育活动周”在北京举行全国启动仪式。每年5月第二周举行“职业教育活动周”,目的是要在全社会弘扬“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的时代风尚,形成“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”的良好风气。

据统计,职业院校毕业生现已占到新增就业人口的60%以上,特别在加工制造、高速铁路、城市轨道交通、民航、现代物流、电子商务等快速发展的行业中,新增从业人员已有70%以上来自职业院校。职业院校成为高素质产业大军的重要培养基地。目前我国共有职业院校13300多所,在校生近3000万人,每年毕业生近1000万人,累计培训各类从业人员2亿多人次,职业教育和培训培养出的一大批高素质劳动者和技术技能人才,成为了实体经济发展的中坚力量。

资料7

有记者调查发现,2014年北京很多行业蓝领劳动者的工资已超出普通白领的工资:如搬运工、拌凉菜师傅、拉面师等的月薪早就超出了五六千,更不用提耳熟能详的月薪动辄就过万的月嫂、速递员了……不过,记者也发现,蓝领劳动者要想拿到高薪,没有一定的技术是肯定不行的。那些从事很有“技术含量”工种的工人,需要经过职业技术学校学习或者学徒阶段的历练才能合格。北京市人力资源和社会保障局的一位负责人指出,这种蓝领高薪的趋势肯定是未来的发展方向,要给辛苦的工作以相对较高的报酬,脑力体力之间因为社会分工不同造成的收入差距进一步缩小,这也是一种社会进步的表现。

国外蓝领的收入高于白领并不鲜见。有数据显示,在德国,工匠与本科生是同一等级,约60%的年轻人会选择参加职业培训,高中毕业、有条件申请上大学的德国年轻人中,有29%的人放弃了上大学而选择了职业技校。在澳大利亚,发电站操作员、矿场爆破工人的年薪也是轻易可突破10万澳元,而大学会计专业的毕业生起薪大约也只有3~4万澳元。

资料8

有句俗话说“养儿防老”,然而目前社会上却出现了“养儿啃老”的现象:

美国留学归来的小易在家中已经呆了5个年头了。2010年回国后,小易也找过工作,但薪资少和工作辛苦让他不满意,于是就放弃了。小易对记者直言:“我也不想这样,但美国竞争激烈,国内条件又不好,现实让我很失望。其实,我的理想是要当个明星,高一开始我就参加了各种选秀,牺牲了节假日、向老师请病假去辛苦赶场,希望能脱颖而出,成为走红明星,可惜没能圆梦啊。其实,现在什么工作我都不喜欢,最理想的工作就是呆在家里上上网。”有专家指出,懒惰、敷衍和厌倦是影响劳动积极性的天敌,当它们占据上风的时候,我们便失去了渴望,消退了激情,不愿尝试,自然也就失出了劳动的快乐。

有专家表示,同样的劳动,因为人们对劳动的价值认可与理解不同,就会有完全不同的状态、动力和收获。有这样一个故事:三个石匠在一个工地上錾石头,有人问第一个石匠,你在干什么?这个石匠麻木冷漠地回答,我在錾石头。问第二个石匠,你在干什么?这个石匠疲惫地说,我在为人干活养家糊口。问第三个石匠,你在干什么?这个石匠目光灼灼地说,我在盖一座宏伟的大厦。如果简单地把劳动作为谋生的手段、看成“苦役”,痛苦与漠然自然会在心灵中占领更多地盘,日复一日,就会感到辛苦、乏味和折磨,不堪重负。从这点来看,疲惫并不一定来自你所从事的劳动,而是来自于你内心对劳动的看法。当然,要使人们从劳动中获得快乐,不仅是个人的事,也是社会的事,社会应该提供更加公平的劳动条件和分享劳动成果的机制,营建热爱劳动、尊重劳动、祟尚劳动、反对好逸恶劳的环境。

资料9

2015年“五一”劳动节,中央电视台《大国工匠》节目讲述了八位工匠“8双劳动的手”所缔造的“中国制造”的神话。他们数十年如一日的追求着职业技能的完美和极致,靠着传承和钻研,凭着专注和坚守,成为了自己所在领域不可或缺的高技能人才。例如:高级技师胡双钱的手,30多年来创造了手工打磨过的零件百分之百合格的惊人纪录,这些“前无古人”的全新零部件被装在中国新一代大飞机C919的首架样机上。高级捞纸技师周东红的手,捞出晒成的宣纸每张重量误差不超过1克,30年来始终保持着成品率100%的记录。港珠澳大桥钳工管延安要在完全封闭的海底沉管隧道中安装操作仪器,他做到了接缝处间隙零缝隙,只有初中文化的他,全凭自学成为这项工作的第一人。高级技师宁允展是中国第一位从事高铁CRH380A列车转向架“定位臂”研磨的工人,被同行称为“鼻祖”,而从事该工序的工人全国不超过10人。“大国工匠”,匠心独运,精益求精,闪耀着劳动之美的光辉。在他们高超技艺的背后是坚忍不拔的品质、追求卓越的恒心、钻研创新的执着与甘于奉献的精神,而这也是社会主义核心价值观中“爱岗敬业”的具体体现和生动实践。热爱劳动、勤于劳动的精神与核心价值观高度契合,使核心价值观更接地气。热爱劳动一直是中华民族勤劳勇敢优秀传统美德的集中体现,是无产阶级及其所代表的广大劳动者基本价值观的体现。幸福美好的小康社会、富强民主文明和谐的社会主义现代化国家,都要靠劳动、靠劳动者去创造。

2014年10月10日,正在德国访问的国务院总理李克强向德国总理默克尔赠送了一份“神秘礼物”——鲁班锁,一种从中国古代流传至今的益智玩具,解开这把锁,寓意解开难题。制造这把鲁班锁的是3位90后小伙儿,他们就读于天津中德职业技术学院。有评论认为,中国年轻的职业技术学院的学生,未来新型的产业工人,用自己的技艺和热情做出了这只精巧的“鲁班锁”,并经由中国总理之手传递出“中国制造”的信心。【作答要求】

根据给定资料,概括说明当前我国提出加强中小学劳动教育的主要背景。

要求:概括准确全面,语言简练,字数不超过300字。【参考答案】(1)党和国家对教育的要求。要树立学生正确劳动的观点和态度、提高其尊重和热爱劳动及劳动人民、珍惜劳动成果的意识,养成劳动习惯。(2)劳动教育曾是我国学校教育的传统,也是今天推进学生素质教育的重要内容。(3)部分学校教师、家长、学生劳动观偏差,轻视体力劳动,只重视学习成绩和脑力劳动,对家务劳动、生产劳动、公益劳动和志愿服务等参与不足。(4)发展职业教育、培养技能型劳动者的现实所需。我国技能人才占就业人员比例低,数量不足,企业招工难,常年缺口大,“中国制造”、经济发展和社会转型亟需高素质产业工人。(5)美国、俄罗斯等都重视劳动教育,将劳动课与培养学生独立适应社会生存的能力结合。(285字)(二)【给定资料】[山东2016年真题(C类)]

资料1“最近忙什么呢?”“瞎忙!”成了当下人们见面时的惯用语。互联网上一项1500余人参加的调查显示,52.2%的人表示“太忙了,几乎没时间休息”,56.6%的人会习惯性地问朋友“最近你在忙什么”,38.4%的人表示每天几乎没有休闲时间,32.1%的人表示不知道都忙了些什么,就是觉得没时间。白领汪小姐每天早上8点就到公司,比公司要求的早到了1个小时。她自认为是个勤快人,吃完早点,整理一下办公桌,泡杯茶,刷一下微信、微博,接了几个电话,转眼就是11点了,这才想起来有个重要的报表没完成呢,赶紧急急忙忙地应付了事。小王则是一个刚进入职场不久的年轻人,身为网络达人的他,每天一坐到电脑前,总是先登录QQ、飞信、旺旺等,挨个看完,再刷微信、微博,查邮件,看网购信息、股票行情……忙活一天,几乎没干啥正事,老板指派的活儿都是“抽空”完成的,等到发薪水的时候,发现业绩那部分少得可怜,这才傻了眼。白领小吴因为工作原因需要经常上网,逐渐地越来越依赖网络,每天足不出户挂在网上,年纪轻轻的她在最近一次的体检中竟查出了腰间盘突出。

陈女士去年一年的购物总计花费近11万元。从10月1日到12月底就购买了92单商品,其中服装类用品34单、化妆品19单、汽车内饰4单、食品19单、植物2单、卫生纸3单、手机充值卡1单、收纳盒5单、机票3单、礼物2单。但是,仔细数了一下自己购买的所有货品,陈女士发现,其中的两瓶香水、五件T恤、一条裙子、一条牛仔裤等9单货品一直被塞在橱柜里,根本就没动过。不仅如此,陈女士发现,不是必须要买的东西而堆在家里成了摆设的,总价超过了3万元。“每次都忍不住购物,要么是觉得便宜,要么是打折赠送,看着实惠就直接买了。还有朋友推荐的,想着买来试试,结果就越买越多。”陈女士告诉记者,她的丈夫为这类事跟她吵了很多次。

市民老刘最近被电信宽带的“极繁”绕晕了。去续办宽带的时候被优惠升级“100兆”的广告吸引,一问之下却被告知:即使是老客户要升级,也必须办理新套餐,新套餐强制捆绑了一个新手机号码,还可获赠一个免费手机。老刘问:“我有用了很久的手机号,也不想要多余的手机,不换新的行么?”“不行,要优惠升级只有这种选择,否则就要全额支付固话月租、来电显示以及全额宽带的费用”,营业员回答,看着营业厅服务人员拿出计算器噼里啪啦一按,嘴皮飞快地解释不办理套餐是如何如何不划算,老刘听了半天愣是没有弄明白各种套餐术语,伸手一摆:“停,太复杂了,按原样续约吧。”再看营业厅内其他套餐,更是种类繁多,眼花缭乱,各种繁复的“自主融合”套餐不是捆绑了手机就是强制消费,不要说用户搞不清楚,营业厅的服务人员也说搞不明白。

资料2

李先生的儿子出差回来,大包小包拎了一大摞。一进家门,就迫不及待地拿出了一个大盒子送给他。李先生开始拆那盒包装精美的茶叶:第一层是巨大的纸盒,上面描龙画凤,写意山水,两根带子金光闪闪,扣板上包扎着两块火红的绸缎;打开纸盒,里面是一层厚厚的泡沫板,上面敷着5层绢纸,一幅幅书法作品映入眼帘;泡沫板中央的小小空格中,躺着两个精美的小铁盒,黄缎包扎,包扎绳上紧扣着几颗亮光闪闪的水晶珠;打开铁盒子,是一个棉质布袋,布袋里面是一个锡纸袋,再里面是几包真空包装的塑料袋,打开塑料袋才是茶叶……为了揭开“庐山真面目”,李先生竟花了10分钟,而拆开来的包装物撒满一地。李先生笑儿子没经验:“买茶叶论斤称就可以了,价格实惠多了,何必拎回来一堆美丽垃圾。”可是儿子却说:“我就愿意多花钱,这个包装漂亮、有气派,送亲戚有面子,再说了,商场里也很难找到简装的。”

大肆包装过的商品,一般的变成了高档的,高档的则变成了更高档的,商家通过升级包装,可获得相当可观的利润回报。如某品牌茶叶,散装每斤630元,简装每斤1260元,而精装的每斤要2520元;一家知名品牌白酒专卖店,同等度数同等窖藏年份的白酒,把玻璃瓶包装换成瓷瓶,再加上一个外包装盒,售价就提升了近500元。

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