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作者:邢以群

出版社:浙江大学出版社

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创业管理:理论与实践

创业管理:理论与实践试读:

前言

无论是微软、思科还是谷歌、华为,无不都是创业推动人类经济发展和社会进步的成功故事。浙江大学创业管理教授团队经过多次探讨,一致认为,改革开放后的30多年,中国经济的发展在很大程度上是依靠政府力量的推动以及外商直接投资(FDI)政策上的成功所取得的;中国经济从依靠政策上的成功发展到今天,时空条件都发生了变化,如何在未来30年保持持续的经济增长与社会的不断进步,毫无疑问,成功创业是实现这一重大战略目标的关键因素。正是在上述背景下,浙江大学创业管理教授团队与清华大学等兄弟院校的创业管理教授共同完成了这本创业管理教材,希望为我国的“大众创业、万众创新”做出一点小小的贡献。

浙江大学管理学院院长吴晓波教授为本书写了序,并对本书的撰写提供了很多指导。本书的编写与分工如下:

第1、4章,斯晓夫(浙江大学);

第2章, 刘景江(浙江大学);

第3章,王玲(中国政法大学);

第5章,林嵩(中央财经大学);

第6章,吴杰(澳门大学);

第7章,林嵩(中央财经大学)、斯晓夫(浙江大学);

第8章,雷家骕(清华大学);

第9章,窦军生(浙江大学);

第10章, 邬爱其(浙江大学);

第11章,周小虎(南京理工大学);

第12章,郑刚(浙江大学);

第13章,李远勤(上海大学);

第14章,王颂(浙江大学)。

其中,浙江大学博士研究生傅颖和斯晓夫教授为第8章做了一些内容上的添加;第4章中的案例由傅颖与斯晓夫共同完成。此外,美国纽约曼哈顿著名的知识产权律师郑利华,同济大学魏峰,浙江大学傅颖、斯晓夫,上海大学于晓宇分别撰写了第3章、第6章、第8章和第13章的精读文献摘要与评述。傅颖为本书做了很多后勤方面的工作。

本书在撰写过程中得到了很多学者与企业家的帮助,包括美国天主教大学创业管理学者布鲁顿教授,AMR原主编苏达比教授,美国管理学会(AOM)原创业分会主席爱璐兹与现任创业分会主席科博,中国工程院院士、中国工程院工程管理学部副主任刘人怀教授,美国乔治·华盛顿大学斯华龄教授,清华大学焦捷教授,以及浙江大学王重鸣、魏江、宝贡敏等教授。对于他们所提供的众多有价值的建议,在此表示感谢!

由于创业管理教育在我国的历史不长,我们的学识、理论水平,以及所掌握的紧跟时代发展的新材料也有限,加之时间仓促,书中难免有不尽如人意的地方,甚至错误,在此也希望得到专家与读者的指正。

最后,特别感谢浙江大学企业家学院资助了本书的出版。斯晓夫2016年5月18日于浙江大学紫金港校区第1章创业与创业过程学习目标

了解创业与创业者

理解创业与创新的意义

了解各种创业类型

理解创业过程及其中的重要问题章节纲要

本章主要分四节来阐述与探讨创业的基本概念、意义、类型与创业过程. 第一节介绍创业的基本概念;第二节阐述与探讨创业的意义,以及创业对于一个国家经济与社会发展的重要性与价值;第三节介绍基于创业概念的各种创业类型以及相关的知识;第四节阐述与探讨创业的过程,以及创业过程中的重要问题.开篇案例福尔摩斯(Holmes)创业的成与败

福尔摩斯(Holmes)的创业是过去几年商学院经常讲授的案例,案例的大致内容是: 福尔摩斯于2003年创办了Theranos,那时她只有19岁。现在,Theranos的雇员达到了700人,并在加利福尼亚州纽瓦克设立了制造血液检测设备的总部。福尔摩斯在大学的第二年就从斯坦福退学,专注于自己的事业。Theranos已经研发出可以发现数十种疾病(比如高胆固醇和癌症)的血液检测方法,其检测方法需要的仅仅是从患者手指采集一到两滴血液而已。血液检测是一个有利可图的商业领域,而Theranos力求颠覆这种局面。福尔摩斯的愿景是什么呢?简单地说,如同乔布斯改变手机行业一样,改变医疗验血行业。像现在有些化验只是在耳部、指尖取少量血化验,检验结果当场立等可取。但如果是生化、肝功能、手术前等检验的话,抽血多是一针管,分好几个小试管做不同检查,检验报告要几天时间。而Theranos只要采集患者相比常规化验不到百分之一甚至千分之一的血量,耗时约4个小时,就能检测出大约70项生化报告。在医疗验血行业,血液分析是医学不可分割的组成部分,当你的医生想要检查你某一方面的健康状况(比如胆固醇指标或者血糖水平),或者寻找肾脏、肝脏出现问题的适应证时,他就需要对你进行血液检测。一般而言,医生需要使用长针头和几个装血液的试管瓶完成血液采集,然后将样本送往实验室进行分析。显然,福尔摩斯的创业告诉人们,可以有一种更快速、更便利和更便宜的方式完成血液检测。采用这种模式,能够拯救无数条生命。目前,Theranos正在努力向几个医院系统推销自己的检测方法,并与克利夫兰诊所进行了深入的商谈。同时,该公司还在41家美国沃尔格林药店(美国最大连锁药店)开设中心,并计划将这一模式推广到其他成千上万的药店。病人只需要向药剂师出示身份证、保险卡和医嘱就可以在药店完成血液采集工作,接着药店会将所有样本送到Theranos的实验室进行分析。福尔摩斯说,他们可以用一份血液样本完成很多种检测,每一种检测都比标准检测方法要便宜。有的时候,Theranos检测的价格甚至比Medicare公布的费率要便宜90%。比如,传统实验室检测胆固醇需要55美元或者更贵,但是Theranos仅仅收费2.99美元。福尔摩斯认为血液检测不应该是痛苦的,反而应该是一种“美好的”体验。因此,Theranos的目标就是扫除实现“美好血液检测”过程中的一切障碍。她说,40%60%的人拿到医生要求进行血液检测的医嘱后没有去验血。我们可以通过血液检测诊断出糖尿病和其他常见疾病,并更早地对患者进行治疗。要想实现这个目标,血液检测工作就要更简化、更便于病人完成。 随着消费者对个人健康数据需求的不断增加,Theranos也在发展,福尔摩斯非常清楚自己想要做什么,她认为,过去人们在有了生病的症状之后才会通过检测了解自己的健康信息,而Theranos的目的就是为了改变这种局面,重新定义诊断的范例。“无论贫富,无论何地,我要让每个人都可以在需要的时候获取自己需要的健康信息。”由此人们可以清楚地知道如何健康地生活与工作。

然而,当人们总是倾向于把英雄人物偶像化,并渐渐成为习惯时,近日曝出联邦监管机构突击检查了Theranos公司的实验室,发现该公司的技术方法、人员和测试结果的准确性都存在严重问题。Theranos随后宣布其专利产品“爱迪生”验血机近两年测试的数万份血样报告全部作废。该公司的加州实验室有可能被吊销联邦执照,而福尔摩斯本人可能将面临为期两年的行业禁令。 两年前疯狂吹捧福尔摩斯和她的公司的媒体,现在完全转变了态度。Theranos公司的大起大伏经历对于我国创业的启示是: 创业者需要打破一些规则,去发现与创造创业机会,并发挥自己的魔力,但这些规则绝不能是道德规则,道德规则应该一贯是清楚的;将成功创业者偶像化的做法是十分不可取的,因为他们不可能被简单模仿。要成为成功的创业者,必须做真实的自己,开创一条自己的路。

案例来源: 改编自http://www.iheima.com/space/2015/1108/152711.shtml;http://technews.tw/2015/12/10/elizabeth-holmes-theranos/;http: //www.bbioo.com/news/20160523337727.html.1.1 创业与创业者

创业(entrepreneurship),是一种存在已久的社会现象,它的解释与定义也是随着时代的发展而发展的。目前人们定义创业是创业者通过发现和识别商业机会,在资源缺乏的情况下组织各种资源,提供产品和服务,以创造价值的过程。创业要求创业者贡献出时间、付出努力,承担相应的财务的、精神的和社会的风险,并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。创业涉及科技创业、社会创业以及创新和创业的组织化整合管理等问题。创业是国际上管理科学研究的前沿领域。创业学科是一项涉及多部门、多学科的系统工程。现代创新理论的提出者约瑟夫·熊彼特在1934年曾说: 创业,首先要有一个梦想和创建个人王国甚至王朝的意愿,尽管这不一定是必需的;其次,要有一种征服的欲望,即战斗的冲动,为了证明自己比其他人强大,为了寻求成功,不在意成功带来的结果,而在乎成功的过程;最后,要能在创新、胜任某项工作或是运用自己能力和智慧的过程中体会到愉悦感,这些人寻找困难,为了改变而改变,在创业中自得其乐。从上述角度讲,经济上的活动和体育运动之间有了某种类似性。经济上的最终收益只是次要的问题,或者说其价值主要在于是成功的标志和胜利的象征,这些展示更重要的作用通常在于激发创业者投入更多的精力,而不只是致力于产品本身。Gartner(1985)提出了个人、组织、创立过程和环境的创业管理模式;提出了由人、机会、环境、风险和报酬等要素构成的创业管理概念框架,以及由机会、创业团队和资源组成的创业管理理论模型。我国南开大学张玉利教授领导的创业研究团队界定创业是在特定环境下,创业者与机会互动基础上的新企业生成与演化,是创业者谋求合法性、提升能力并创造价值的行为过程。创业过程是一个不断的新陈代谢的过程,当一批批企业倒闭,一批批新的企业又产生了,当一批批的员工被解雇,一批批的职位与新的工作机会又被创造出来了。社会正是在这种不断的新陈代谢的过程中越来越进步,过去几十年,美国经济的发展虽然有很多要素在其中起作用,如重视中小企业、数字化技术(差异化战略、精益生产的关键——数字神经系统)、智库的研究和一流商学院的建设等,但最根本的驱动力是遍地开花的创业,尤其是创新性创业。从美国等国的经验来看,一个国家创业的不断成功,是推动一国经济可持续发展的保证。因此,我国发出的“大众创业、万众创新”号召,是用长周期的方案来解决经济发展问题。

创业中的创业者,是指从事创业活动的人。长期以来,人们研究创业者的一个重要争论性问题是: 成功的创业者是否是由创业者的禀赋条件决定的?这种研究在学术界一度很盛行,因此很多人研究创业者的禀赋(如同领导人禀赋的研究)。禀赋条件应该是成功创业者的一个重要因素,但不应该是成功创业者的唯一因素。近年来,人们研究创业者的一个议题是创业者的思维(mindset),这一要素应该是与成功创业者高度相关的。从创业的实践来看,要成为成功的尤其是伟大的创业者的确是少数人的事,但每一个人都可以成为不同层次或类型的创业者。另外,对于创业,目前特别需要注意的一个问题是对创业的误解。

本章作者在2011年做过一些调查研究,从与100名我国创业者的谈话中总结出了人们对于创业的误解,主要表现在以下方面:

(1) 创业一定要跟风,风来了猪都可以飞起来;

(2) 创业就是为了赚钱;

(3) 创业就是赌一把;

(4) 把创业和经商相等同;

(5) 把创业环境等同于投资环境;

(6) 创业是一个人的事,一个人做决定即可;

(7) 创业与创业教育没有关系;

(8) 创业是政府工作的主要部分;

(9) 创业没有理论,也不需要理论研究;

(10) 创业者是天生的;

(11) 把创业等同于中小生意或中小型企业。

上述这些对于创业的误解会阻碍创业的成功。在美国,有1500所大学开设创业课程,这些课程让创业者与潜在创业者知道,创业一定要懂得风险控制、推算出风险与回报的比例,在现实中,真正优秀的创业者都是最懂得如何管理风险的人。再如,对于“创业是政府工作的主要部分”的误解,事实上,很多创业者创业的地方,正是被政府遗忘的角落,最著名的例子是诺贝尔和平奖得主穆罕默德·尤努斯教授。1976年,尤努斯教授在孟加拉国正式创办了向当地村民进行小额贷款业务的新企业——格莱珉银行。经过40年的实践,尤努斯教授创办这项新事业时的初衷大多得以实现,并取得了理想的回报,银行的借款人收入增加,银行服务的农村贫困率下降。同时,格莱珉银行还影响、带动了其他发展中国家,涌现出了成百上千家类似的新型银行,它们通过提供教育和扶持贫困者,鼓励他们开办自己的企业,帮助数百万贫困者通过个人努力摆脱了贫困。2006年,尤努斯教授及其创办的格莱珉银行获得了诺贝尔奖。诺贝尔评审委员会评价尤努斯教授的突出贡献是“从基层推动了经济和社会的发展”,认为他是一位“能够有效地将愿景转化为现实行动,从而让全世界范围内数百万民众获得利益的领导者”,尤其高度评价了格莱珉银行的小额贷款概念,将其视为一股“重要的社会力量,突破了社会和经济条件的束缚”。尤努斯教授的行为留给人们的不仅仅是慈善意义的财富,他还创造了一笔宝贵的精神财富。社会创业的新领域一直把格莱珉银行视为一种基本模式: 识别能够创造社会价值的机会,进而通过机会开发实现社会价值的创造。尤努斯教授的创业活动说明创业并非只是政府的工作。“只有政府才能够主导创业”,这是一个误解,事实上,一个国家创业的成功往往取决于自主创业者。其实尤努斯教授创业活动的目的与我国改革开放的目的是一致的。我国改革开放的目的究竟是什么?引用《史记》中的话,那就是“治国之道,富民为始”。“富民”是指提高人民的生活水平,达到共同富裕的目的。创业的根本目的也是让我国人民走上一条共同富裕的道路,因此,我国的创业者可以做一些政府难以做到的事,通过创业与社会创业来改变贫穷地区的创业环境,通过创业环境的改善,增加创业企业数量,提高普通人的生活水平。唯有创业可以推进经济增长。创业将资源从低效率之中转到高效率之中,用新的资源组合完成资源配置。在相同的资源条件下获得更多的资源价值,其本身就是在为经济增长创造条件。经济增长理论表明,增长是一个资本化的过程,创业就是将个人积累转化为资本的最直接活动。我国改革开放以来,非国有企业从无到有,由小到大,无不是通过创业完成资本化活动,它们或者是个体创业,或者是集体创业,或者是企业内创业,以此来获得市场的活动和资本积累的动力。1.2 创业与创新

作为一种国家战略,如何实施创新驱动来推动我国的发展,把我国建设成为一个创新型国家?无论是转变经济结构,还是经济发展转型以及实施新的管理模式,无论是在理论还是实践方面,创业与创新都是相互联系的,两者很难截然分开。创新性创业是实现这一目标不可缺少的步骤,也是创业的重要意义之一。什么是创新?人们对于创新概念的理解最早主要是从技术与经济相结合的角度,探讨技术创新在经济发展过程中的作用,主要代表人物是现代创新理论的提出者约瑟夫·熊彼特,其在1912年出版的《经济发展理论》一书中第一次提出技术创新理论。他将技术创新定义为“生产要素的重新组合”,其形式有: 引入一种新的产品或提供一种新产品的新质量;采用一种新的生产方法;开辟一个新的市场,获得一种原料或半成品的新的供给来源;采取一种新的企业组织方式。“创新”一词,最早见于《魏书》:“革弊创新者,先皇之志也。”这主要是指制度方面的改革、变革、革新和改造,并不包括科学技术的创新。从企业管理的角度来说,创新就是一种新的思想的产生到首次商业化的过程。创新就是美好的梦想加上有效的实施,并导致价值创造。通用电气(GE)2011年发布《GE全球创新趋势调查报告》,对来自12个国家的1000位企业高管进行调查,结果显示,所有受访者都是公司创新项目的直接参与者,其中有30%担任CEO、CIO、CTO等级别的职务。美国获得67%的票数,名列榜首,其次是德国(44%),第三名是日本(43%),接着是中国(35%)。有77%的高管认为,21世纪最伟大的创新将是那些能够最大限度地解决人类基本需求的发明创造,而非创造最高利润的项目。有95%的高管认为,创新是决定国家经济竞争力的主要因素;而有88%的高管则认为,创新是为一个国家提供就业机会的最佳途径。创新主要通过健康质量、环境质量、能源安全和教育机会等四个方面改善人类的生活。管理改变世界,创新强国,创业强国并且富民。我国的内外环境导致了大量的创业机会,民间丰富的创意导致了大量的创新活动,创新活动又导致了大量的创业实践,并带动就业与社会发展。从全球过去100多年的创业实践,尤其是从近15年的创业变化过程来看,创业是一项充满挑战又非常复杂的系统工程。创业要取得成功需要具备三项条件: 不断与时俱进的创业理论体系的建设;有能力和立志于实践创业理论并不断总结、提高创业理论的创业者队伍;一个好的人人遵守的创业规章制度,一个良好的创业环境,以及一个能够产生正能量的创业文化。目前无论是国家的结构调整与发展战略,还是技术层面的大数据、云计算、智能化等迅猛发展的高新技术,都为我国的创业者提供了前所未有的创业机会。创业已经成为一种趋势,我国这几年在电子商务、电子金融等方面取得的创业成就举世瞩目。而且这种通过创业创新推动国家经济与社会发展的趋势将会持续相当长的时间,正如英国前首相丘吉尔所说的:“This is not the end. It is not even the beginning of the end. But it is,perhaps,the end of the beginning.”(这不是结束。这甚至不是结束的开始。但这可能是开始的结束。)应该说,我国的创业正在从一般创业向创新性创业过渡与发展,更大的创新性创业的浪潮会一波接一波地不断涌现。1.3 创业类型

2001年,全球创业观察(GEM)报告的撰写者雷诺兹等最先提出了机会型创业和生存型创业的概念,并逐年对机会型创业和生存型创业的概念进行丰富。但是,我国创业学者斯晓夫(2011)认为,生存型创业也是以机会为基础的,只是机会型创业的机会特征更加显著,从创业的本质来说,创业就是基于机会的经济活动,看不到任何机会的创业是一种盲目创业,很难取得成功。机会是成功创业的核心,它贯穿于各类创业与创业过程中。创业的类型可以划分为: 生存型创业与创新型创业、创业与企业内部创业、经济创业与社会创业等。当然,关于创业类型也有其他的划分方法,比如按动力划分为生存型创业和机会型创业,按创业者地位划分为白手起家型创业和内部创业,按性质划分为营利性组织创业、社会性企业(组织)创业和非营利性机构创业,等等。1.3.1 生存型创业与创新型创业

生存型创业是创业者为了生存,没有其他选择而无奈进行的创业,它显示出了创业者的被动性。生存型创业的特征主要体现在以下方面:

(1) 生存型创业面对的是现有的市场,最常见的是在现有市场中捕捉机会,表现出创业市场的现实性。

(2) 生存型创业从事的是技术壁垒低、不需要很高技能的行业。

(3) 生存型创业受生活所迫,物质资源贫乏,从事低成本、低门槛、低风险、低利润的创业,往往无力用工。

在我国所有创业活动中,生存型创业占据大多数。这一类创业起点较低,创业者大部分文化水平不高,创业项目也主要集中在餐饮副食、百货等微利行业,创业目的大多仅仅是为了养家糊口、补贴家用。但是,社会效应明显,它不仅能解决自身的就业问题,经营状况较好的还能聘请员工,带动他人就业。

创新型创业是指创业者建立新的市场和顾客群,突破传统的经营理念,通过自身的创造性活动引导新市场的开发和形成,通过培育市场来营造商机,不断满足顾客的现有需求以及开发其潜在需求,逐步建立起顾客的忠诚度和对企业的依赖,为经济社会的全面进步提供巨大的原动力的一类创业模式。创新型创业分以下两种类型:

(1) 技术驱动型创业。技术驱动型创业是指创业者以自己拥有的专业特长或已有技术成果为核心竞争力来进行的创业活动。创业者具备某一专业(技术)特长,或研制成功一项新产品、新工艺,同时发现潜在市场或利润空间,将拥有的专长或技术发明发展成新创企业,并成功推向市场。也可以说,技术驱动型创业是创造市场价值的机会型创业,但难点在于组织创新,风险投资对其的支持非常重要。

(2) 创意驱动型创业。创意驱动型创业是指创业者根据全新的运营理念或创新构想,探索新的经营模式的创业活动。此类创业模式是所有创业模式中难度最大的一类,但是一旦成功将拥有先发者优势。如果在创业过程中相关互补性资源迅速跟进,可以成为新辟市场的领导者,拥有标准和价格制定权。此类创业需要创业者具有敏锐的市场眼光、独特的个性特征和旺盛的创业欲望,善于洞察商业机会并敢于冒险,是一种开创性价值创造型创业。

从历史上看,一个国家的人均GDP从几百美元上升到四五千美元,政策的成功可以起决定性的作用;但人均GDP从5000美元达到10000美元或15000美元以上的阶段,世界上大多数发达国家都是经由创业推动创新,通过创新型创业的成功来实现的。如美国创业的创新带来了大数据技术、云技术、智库的建设等,而这些技术又推动了美国的创业。就技术创新而言,有人认为现在是一个相对的空窗期。但也有一种观点认为,如果说创业是创新的实践,只要创业风起云涌,一定会在一定程度上推动创新发展,因为很多创新是通过创新型创业发现或构建出来的。中国目前处在转型期,它比任何时候都更需要大批的创新型创业。我们能否建设成为一个创新型国家,在相当程度上要看创新型创业是否在未来几年风起云涌。如果中国的创业与高科技、先进制造业没有关联,创业不能推动高科技与先进制造业的发展,那么,纵有再多的生存型创业,对中国的发展与进步也意义有限。1.3.2 创业与企业内部创业

创业是创业者通过发现和识别商业机会,在资源缺乏的情况下组织各种资源,提供产品和服务,以创造价值的过程。创业者一般在外部环境中创业,这里的外部环境包括政治环境、经济环境、行业环境和社会文化环境。但组织/公司本身也可以进行创业。企业内部创业,包括公司创业,它是一种借势发挥的创业。这种创业一般是由一些有创业意向的企业员工发起,在企业的支持下承担企业内部某些业务内容或工作项目,进行创业并与企业分享成果的创业模式。这种激励方式不仅可以满足员工的创业欲望,同时也能激发企业内部活力,改善内部分配机制,是一种员工和企业双赢的管理制度。例如,2000年,华为集团为了解决机构庞大和老员工问题鼓励内部创业,将华为非核心业务与服务业务,如生产、公交、餐饮业以内部创业方式社会化,先后成立了广州市鼎兴通讯技术有限公司、深圳市华创通公司等。这些内创公司依托华为强大的经济实力与市场占有率为其产品提供相关技术服务,同时也成就了企业内部优秀员工的创业梦。1.3.3 经济创业与社会创业

经济创业是创业者通过创造与把握机会,创立自己的事业,提供产品和服务,以创造经济价值的过程。有关这方面的论述很多。关于社会创业,从理论上来说,它是一种通过创业为社会增加价值的过程。社会创业由一个“群构念”(cluster concept)组成,如社会价值创造、社会创业者、市场导向、社会创新等,这个观点最早的提出者是莫德等(Mort et al.,2003)。他们认为社会创业是一个多维构念,包括提供创业的善意来实现社会愿景、实现社会价值创造机会的能力,以及创新、先动性和风险承担的决策特性。社会创业涉及很多内容与变量,但其核心内容与变量是创新与减少贫穷、环境保护与优化,以及可持续发展这三个维度。社会创业就是要通过创业的途径来推动以上三个方面的发展,为我们的社会进步增加价值与传递正能量。现在创业的时空已经发生巨大变化,创业的根本目的是通过创业既要发展经济,又要使我们的社会变得更美好。如何实现这一目标?经济创业与社会创业的同步发展,这是一个国家成功创业的标志。我国目前明显注重经济创业,相对轻视社会创业,导致不少创业带来社会问题。1.4 创业过程

狭义的创业过程往往只是指新企业的创建。虽然新企业的创建确实是创业的一般过程中最为核心的一个部分,但在大多数研究中,创业过程常指广义上的含义。广义的创业过程(entrepreneurship creation process)通常包括创业与创业者,创业团队与领导力,创业中的法律问题与知识产权,创意与创业机会,商业模式与商业计划书,新企业的形成、成长与管理等环节。创业过程中的每一个步骤都拥有一些关键要素,它们是每一个创业过程成功实施的关键与推进力量,抓住了这些要素,才可以把握住创业过程的关键点,有利于全局性地理解创业过程的发展特征,有效推进创业过程。创业过程及其主要步骤如图1-1所示。图1-1 创业过程及其主要步骤

从图1-1中我们可以看到,创业过程是一个由很多环节组合起来的模式,理解创业过程模式中的每一个环节对于正确理解创业具有重要作用。1.4.1 创业与创业者

创业,在英文里,其含义就是创业者追逐获利的机会(lucrative opportunities)。很多教科书中关于创业有大段大段的文字描述,其实,简单地说,创业就是有一个想法,看到了机会去做一件有价值的事,不去做,机会就没有了。创业管理是一门年轻的学科。20世纪80年代以来,创业研究与创业教育掀起热潮,哈佛商学院、沃顿商学院等世界著名院校纷纷开设了创业系列课程。据全球创业观察项目调查,目前美国超过1500所四年制大学和学院提供了创业课程,而且数量仍在持续增加。《美国创业教育大事记: 1876—1999年》这份创业年谱比较具体地描述了美国123年间的创业活动。2000年以后,网络泡沫破灭,但客观世界中发生的事件为理论研究提供了大量的研究素材。理论研究论文大量出现,创业在2000年前后也在管理领域成了一门独立的学科。创业与创业管理不同于中小企业与中小企业管理,它们的主要差异表现在创业具有高风险、高利润和创新性三大特点,而中小企业并不一定具有这些特点。创业过程中的创业者则是从事创业活动的人(见1.1中关于创业者的阐述)。1.4.2 创业团队与领导力

创业团队与领导力是另一个创业过程中与人相关的问题。群体与团队是不同的,它们的根本差异在于团队中成员的作用是互补的,而群体中成员的作用是互换的。团队注重团队精神与目标,评价一个创业团队的标准有很多,我国创业学者斯晓夫(2016)提出创业团队的组织与心齐幅度原理,即一个创业领导人,他或她的创业团队人数不宜超过18人,创业团队人数过多,会产生创业团队领导人与团队成员的有效匹配问题。评价一个创业团队的关键是这个创业团队成员之间的心齐程度。斯晓夫认为每一个人都有优缺点,而创业团队成员之间的心齐程度与团队个人的优点呈现度是正相关的,而与团队个人的缺点呈现度是负相关的。也就是说,当一个创业团队成员之间高度心齐的时候,团队个人的很多优点会发挥到最大;当一个创业团队成员之间心不齐、钩心斗角的时候,团队个人的很多平时不怎么出现的缺点都会出现,严重破坏任何形式的创业团队。因此,如何带领一个创业团队,如何不断完善一个创业团队,道理有很多,但最重要的一条就是抓“心齐”。领导力自然是指一种能力。创业中,创业型领导是指创建一个愿景,以此召集和动员下属,并激发下属承诺于发现和实现具有战略价值创造的创业机会的一种领导行为和过程。而创业的领导力正是实现这个过程的能力。1.4.3 创业中的法律与知识产权

创业环境具有不确定性和多变性。因此,法律、法令、条例和规定等对创业与创业者特别重要。创业者不仅要注重技术才能或管理才能的提升,还应该有法律风险意识,以法律为准则,规范创业活动;同时又能以法律为武器,保护创业企业与个人的相关权益。从初创新企业开始,创业者就一定会面临与法律法规相关的各种问题,比如,建立新企业的法律过程、经营合同的法律风险、技术来源的合法性、专利技术的保护与运营、商业秘密的合法获取与自我保护等。本书第3章除了阐述上述创业过程中一般的法律问题外,侧重阐述了知识产权的法律问题,以及与专利、商标和商业秘密相关的法律法规,帮助企业防范可能出现的知识产权法律风险。知识产权是一种基于创新成果的法定权利,新创企业涉及的知识产权类型众多,而知识产权是新创企业获得独特竞争优势、以小博大的重要资源。总之,理解创业过程中的法律问题,有助于避免因疏忽带来的法律风险,为新企业的成长提供法律支撑与实践借鉴。从近几年创业研究与教学的发展来看,创业中的法律与知识产权都是创业管理教材中新增加的内容,可见它的重要性。1.4.4 创意与创业机会

创意与创业机会是创业过程模式中的又一个重要环节。如本章与本书第4章所阐述的,创意是创业机会的重要来源之一,创业机会则是创业的核心。没有创业机会或看不到创业机会,创业活动就没有核心内容,也就很难确定创业绩效。同时,没有创业机会或抓不准创业机会去创业,这也是造成盲目创业与创业失败的根本原因。有关创业机会,以及创意与创业机会的具体内容,请阅读本书第4章。1.4.5 商业模式与商业计划书

创业过程模式中的商业模式是目前创业管理的热点,从好的想法发展到创业机会,再形成好的创业团队,若还是没有办法成功创业,其中一个重要原因是没有建立起驱动健康成长的,能够为客户、企业创造价值,在两者间传递价值的商业模式。随着互联网的出现和快速发展,一些研究者认为商业模式是一定业务领域中的顾客核心价值主张和价值网络配置,通过企业的内部和外部活动在特定的产品—市场上创造价值的方式。还有很多学者从价值传递的角度界定了商业模式。例如,Teece(2010)认为商业模式是企业为客户提供价值,并将客户支付的价值转换为利润的方式。Chesbrough(2007、2010)则认为商业模式在企业发展过程中扮演着两个重要功能: 价值创造与价值获取。依据这一定义,他对商业模式的功能进行了进一步的描述,认为商业模式的作用主要有: ①阐明价值主张;②识别细分市场;③定义公司所需,并以此来创建产品或服务的价值链结构;④为公司明确收入发生机制;⑤描述该公司在价值网络内的位置,将供应商和客户联系起来,识别潜在的互补者和竞争对手;⑥制定创新企业的竞争战略以获得并保持相对于对手的优势等。其实简单来说,商业模式就是赚钱的方式。赚钱的方式有很多种,商业模式也有很多种,但仔细想想,可以推敲出商业模式的逻辑是: 价值发现——价值匹配——价值获取。商业计划书与商业模式是紧密联系在一起的,创业需要有一个商业计划书,商业模式则是商业计划书中的主要内容。有的研究者认为,创业机会是商业模式的起点,而商业计划书则是商业模式的终点。从这个意义上看,商业计划书实际上是纸面上的商业模式。因此,商业模式的相关构成和特征,也通常要反映在商业计划中。本书的第5章专门论述商业模式与商业计划书的概念、特征、价值与意义。1.4.6 新企业的形成、成长与管理

这是创业过程模式中的又一个重要环节。当创业者有了创意,找到了创业机会,又形成了创业团队,有了切合实际的商业模式与商业计划书,并取得了资源,那么如何建立初创企业就提到议事日程上来了。任何一个企业从提出构想到企业创立、发展、成熟,存在一个成长的生命周期,这个生命周期一般可以分为种子期、创建期、发展期和成熟期。而种子期、创建期和发展期的表现又对一个企业的后续发展有着至关重要的影响。新企业在融资方面,主要有三种形式: 天使投资人(Angle)、风险投资(Venture Capital,VC)和私募股权(Private Equity,PE)。三者往往通过被投资创业公司的不同阶段而划分,天使投资人在种子期,风险投资在创建期或者发展期,而私募股权则在成熟期。除了时间的先后顺序外,三者的区别还在于投资的金额、来源和风险程度上有差异。有关新企业这一创业过程环节,目前有比较多的热点问题,比如创业失败、连续创业、平台创业与联盟创业,以及新企业的从0到1的问题等。本书第6章和第7章着重阐述与讨论新企业创立所采取的几种组织形式、初创企业生存的关键因素,以及其他新企业/创业项目的形成、成长与管理中的热点问题。1.4.7 公司内部创业与其他分支创业

公司内部创业与其他分支创业这两个环节是建立在创意与创业机会基础之上的。创业机会的发现、构建,以及“发现+构建”,使创业者通过努力建立新的创业企业/项目。同时,这些创业机会也为公司内部创业以及其他分支创业提供了动力。实践中,诸多企业成功地开展了公司内部创业,如3M、施乐、宏碁等知名的大公司。这些公司看到了创业机会,通过建立内部市场和规模相对较小的自治或半自治的经营部门,以独特的方式利用企业资源生产产品、提供服务或技术。在我国,不少企业也看到了内部的创业机会,逐渐意识到了公司内部创业的可行性与重要性,华为、用友的内部创业就是典型代表。公司内部创业是通过公司内部的某些个体或群体,面对新的商机,利用公司提供的条件和其他支持,为公司创建新的业务机构,进而推动组织内部战略更新的过程,其目的是提高公司的绩效。同样,创业机会也可以为很多分支创业提供直接的创业动力,比如作为分支创业之一的国际创业,只要创业者看到了国际创业的机会,这些机会就会直接导致创业者从事有关的分支创业。这些分支创业与商业模式和商业计划书,以及新企业的理论与实践又是高度相关的。本书第814章着重阐述与讨论公司内部创业与其他分支创业问题。1.4.8 创业目标与评价系统

创业过程中的创业目标是什么?一般来说,创业目标包括两个方面: 一是看创业过程是否实现了创业机会的把握。对于一个创业者或初创企业来说,发现与构建机会是必需的,但当创业机会被发现与构建出来后,并非所有创业者或初创企业都能够把握这些创业机会。二是看是否实现了预期的绩效。根据本章的创业过程模式中的创业绩效评估环节,如果实现了创业目标,那么通过绩效反馈,创业者或初创企业可以继续创业,甚至加大创业规模与投入。相反,如果创业绩效评估结果表明创业目标没有实现,那么创业者或初创企业需要进行绩效问题诊断与分析,然后决定是否继续创业。1.4.9 理解创业过程的目的

通过对创业过程的学习,可以正确理解创业与创业者的内涵,正确理解创业的核心,把握避免盲目创业的关键因素,理解创业机会既可以导致新企业的形成与成长,也可以导致公司内部创业与其他分支创业。通过对创业过程的学习,可以理解商业模式与商业计划书对于成功创业的意义,理解如何建立一个新企业,如何使一个新企业生存与发展。通过对创业过程的学习,可以知道创业绩效是否达成、创业目标是否实现,从而决定是否继续创业。本章小结

创业是创业者通过发现和识别商业机会,在资源缺乏的情况下组织各种资源,提供产品和服务,以创造价值的过程。创业要求创业者贡献出时间、付出努力,承担相应的财务的、精神的和社会的风险,并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。创业涉及科技创业、社会创业以及创新和创业的组织化整合管理等问题。我国的内外环境蕴含了大量的创业机会,民间丰富的创意导致了大量的创新活动,创新活动又导致了大量的创业实践,并带动就业与社会发展;创业的类型可以划分为: 生存型创业与创新型创业、创业与企业内部创业、经济创业与社会创业等。本章的第四节阐述了创业过程模式,对全书的后续章节以及章节之间的相互衔接做了概要性的说明。本章思考题

1. 为什么要创业?如何理解创业者的思维?

2. 创业的核心是什么?为什么说没有创业机会,或没有看到创业机会,就不要马上创业?

3. 为什么说创业机会是新企业产生的动力?为什么说创业机会是公司内部创业与分支创业的动力?

4. 举例说明商业模式与商业计划书的差别,设计商业模式与撰写商业计划书的关键因素是什么?

5. 建立一个新企业需要考虑哪些方面的因素?如何促使一个新企业生成与发展?

6. 创业目标是什么?举例说明在什么样的情况下应该继续创业?在什么样的情况下应该中断创业?案例分析特斯拉(Tesla)坎坷创业路

首先要解决的问题,特斯拉(Tesla)的创始人到底是谁?准确的说法是,2003年年底两位成功的企业家兼同事Martin Eberhard和Marc Tarpenning从上一个公司成功退出,看着自己还年轻,也不愁吃穿,就着手下一个伟大的计划。两位都是世界级的工程师,Martin曾经是Wyse Technology的旗舰产品设计师,20世纪80年代初Wyse大名鼎鼎,他是世界上

第一批做虚拟机和云计算的人;Marc则是在软件、固件和软硬件融合多个产品、多个应用上有着非常辉煌的履历。

总的来说,两个人都是既有梦想又懂工程的大师。经过半年的讨论和思考,他们得出以下几个结论: ①现今的汽车行业30年之内必不持久,石油供应赶不上汽车市场的增长;②汽车行业几个新的技术方向,只有电动汽车在近20年明确地可以超越传统汽车技术并且可持续;③电动汽车的各个关键技术基本都成熟,临门一脚开发产品完全可行。于是他们调研、设计,并且制定了企业的产品方向: 首先开发一款能够跟保时捷GT3或者法拉利Enzo相媲美的高档电动跑车。正准备去找VC老朋友Steve和John的时候,有人给他们介绍了Elon Musk。三个梦想家碰到一起,共同的工程背景、共同的行业和科技发展洞察力让大家一拍即合。Musk在办Zip2之前就想做电动汽车公司,结果被Zip2和Paypal的事儿给忙忘了,赚了3亿美元之后他终于想起了这事儿,一看这两位跟他的愿景一致,想也不想就领投了他们的A轮。

公司的名字就叫Tesla Motors,纪念他们眼中最伟大的工程师尼古拉·特斯拉。Musk任董事会主席,从这个意义上来说,说他是创始人应该是没问题的,不过技术的架构、产品的方向是Marc和Martin最开始开发的。

Tesla起家给力在什么地方?

第一件事情是产品的愿景。他们的思路很清晰,任何一种新技术进入应用领域要经历三个阶段: 第一阶段高端市场,高售价和高成本;第二阶段中端市场,中等价格和中等成本;第三阶段大众市场,低成本和低价格。他们现在只能做高端市场。通过了解,前两个阶段两位创始人的想法更多一些,尤其是第一阶段的思路是很清晰的,但是Musk在公司成立前34年就把三个阶段真正都想明白了。

第二件事情是产品的设计。现有电动车技术应该做什么样的高端产品?很明显,豪华车、房车做不了,电池技术续航能力不够,输出马力到不了宾利的30%,这种明显是不行的。但是电动汽车的最大优点是结构简单、扭矩大和加速快,这一点连法拉利都远远赶不上。因此,做一款超轻的高性能跑车是最合理的。

第三件事情是技术的开发。Tesla Roadster的drivetrain技术是和AC propulsion“合作+许可”出来的,那么Tesla本身到底做了什么样给力的技术创新呢?

(1) Drivetrain控制改进。最早Alan的EV1里面是模拟信号控制的,这跟通用汽车的基因有关系,传统汽车厂商对电子产品更新换代的速度没有任何概念,他们根本就不知道什么是摩尔定律,而且有意思的是,最后导致Tesla成功的关键就是摩尔定律。Tesla团队的人把电动机控制系统全部改成数字控制,电容、电感都扔掉,通通用IGBT来控制输入电流电压。这样的控制更精确、更快速,并且整个系统可靠性非常高。Tesla作为最早进入电动车高功率电机控制系统的研发厂商,其在电路设计、控制算法和固件开发上领先所有对手至少5年。如果你同时开过Nissan Leaf和Tesla Roadster,你就会知道,前者在加速、冷天气等环境下的能耗是非常惊人的,导致整体用户体验大幅下降,而且Nissan Leaf还算是全世界最好的电动车之一。

(2) 电池系统创新。促使Marc和Martin两人做Tesla的很重要一个原因是锂电池的出现。他们很先见地看到,EV1的年代用老式铅酸电池能做出跟汽油车类似甚至更好的性能,而锂电池让电动车前进了一大步,彻底打败所有其他的新能源车技术路线,并且能够有潜力让电动车性能远超汽油车。锂电池拥有比铅酸电池更高的能量和功率密度,不过其热特性和电特性都是很糟糕的。比如说电压。任何单芯锂电池外电压必须在2.73.3伏,否则就会过热,导致多米诺骨牌效应。另外,一块大电池的组内温度梯度要求也是非常严格的,如果一块30千瓦时的电池任何两点温差为2℃,那么它离火灾也就不远了。

如何“驯服”这难以控制的锂电池?这一点Marc和Tesla的一号技术员工JB做出了杰出的贡献。他们最终给出的解决方案是将约7000个2安时左右的18650封装电池串并联在一起。在最新一代Roadster的电池组里面,69个小电池并联封装成一个电池砖,99个电池砖串联成一个电池片,11个电池片并联成一个电池系统,总共6831个电池。记得2007年左右这个技术慢慢成熟的时候,总能在电视台里看到一些经典的评论员,打扮得油光水滑,装腔作势地说: 想到开车的时候屁股底下垫着7000个笔记本电脑电池,这些Tesla的书呆子们走不了多远了!

然而,这一群给力的人让无知的电视评论员们失望了,而且失望之极。事后证明,不仅他们的电池系统很稳定,而且是世界上最稳定的系统。后来大家听说过其他电动车起火,唯独没听说过Tesla电池起火。那么,他们的解决方案为什么最稳定呢?

首先,Marc和JB两个人测试了当年300种市面上品质最好的电池,最后发现松下电池的稳定性和一致性远超其他所有公司的电池,而松下的18650封装电池的稳定性又在其所有产品中最好,因此使用最稳定的电池芯为其电池组的质量奠定了基础。后来的故事大家也知道,Volt和Fisker都用过A123的电池,都起过火,并且A123也破产了。其次就是电压控制和温度控制。电池越小,可以测量的分辨率就越高,控制就越容易精确。当然这个时候有人自然会问: 7000个电池太多太复杂了吧?怎么控制呢?但是在网络控制领域,一个简单的程序就能通过路由控制上万台甚至几百万台服务器,而Marc更是这个领域的技术专家并且成功卖过一个公司。因此,在底特律传统车商不熟悉的领域,Tesla的团队抓住了电池问题的关键,利用自己的聪明才智解决了这个问题。

(3) 造车架构简化。Tesla刚开始的时候早期团队的人对此并没有明确的方向,他们并不知道自己能够改变整个造车的理念和使用了上百年的架构。不过基于对电动汽车架构和关键部件的分析,JB得出一个很重要的结论: 电动车的关键部件电池组和动力传动系统以及所有的电缆都可以集成到传统汽车底盘大小的部分,跟传统车相比这大大节省了空间,而且以此为平台,“Everything above is your imagination space”(底盘上面的一切都是想象空间)。在Roadster里面这一点体现得还不明显,到了Model S和X就可以发现前盖打开都可以放很多行李,车内容积比同样体积的汽油车大很多。

从2003年两位“M哥”开始酝酿,到后来的JB,Tesla在2004年就组建了一支阵容强大的工程团队。有意思的是,虽然直到2006年才有传统汽车领域的技术大牛加入,事后证明恰恰是这一点让Tesla别出蹊径走出了一条辉煌的汽车设计革新之路。

2004年第一季度: 公司正式成立,Elon Musk领投700万美元。

2005年: 上半年第一辆实验样车(没壳)出炉,Musk领投第二轮,下半年车身模型设计完成,第二辆样车出炉,公司从20人扩张到80人。

2006年: 上半年Musk跟投第三轮,所有创始人的共同好朋友Steve Juvertson加入董事会。公司人数增长到150人。

2007年: 关键年。0100千米/每小时加速3.86秒。原有的二级变速箱设计可靠性出了大问题,过不了3000英里测试。现金急速见底,生产遥遥无期。

乔布斯2007年在All Things Digital接受采访的时候说过一句大实话: 成功的企业靠的是1%的创新和99%的执行。从坐在他身边的比尔·盖茨的点头力度和频率来看,这句话确实很有分量。而Tesla此时的CEO Martin做了很多。重要的创新点几乎全部抓住,而从2006年之前

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