作者：孙保福
出版社：清华大学出版社
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淘宝网上开店课堂实录试读：
前言
本书背景在当今全民创业的大时代背景下，在网上开一家店铺迅速发家致富十分有吸引力。事实上也的确如此，网上开店让很多先行者赚得盆满钵满，更吸引着千千万万的创业者蜂拥而至。全民创业的大环境让无数人对网上开店趋之若鹜，包括在校的大学生、赋闲在家的全职太太和退休人员、失业人员、有着稳定收入的在职者等，他们拥有高涨的创业热情，把网上开店当作致富的最佳捷径。目前国内在校大学生2000多万人，中国高等职业院校已达1184所，在校生达900多万人。2015年毕业人数再创新高，就业任务十分艰巨。2014年底教育部印发《教育部关于做好2015年全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》，鼓励扶持开设网店等多种创业形态。不过受其网上开店专业性的制约，人们对具体的操作流程十分模糊，怎样开店、怎样装修、怎样经营甚至该卖什么才好，他们都茫然不知。网上开店难，开一家赚钱的网店更是难上加难。为了让更多的人掌握网上开店的技巧，我们编写了本书。本书主要内容
本书充分考虑到新手卖家在开店过程中可能会遇到的问题，以在网上开设店铺为线索，全面介绍了网店经营的相关知识。
全书共分17章，主要内容包括网上开店前的准备工作，选择合适的货源，在淘宝开店第一步，在淘宝开店与店铺简单装修，积极并及时沟通买家，在淘宝安全进行第一笔交易，用好千牛工作台让你的宝贝卖不停，选择好物流和包装，拍摄吸引人的好照片，处理和美化商品照片，自己动手装修店铺，主动出击寻找买家，利用淘宝免费资源来推广网店，在淘宝外推广店铺，花钱推广店铺，提高网店客户服务质量，学习皇冠卖家的成功经验。本书特点
与目前市场上的相关书籍比较，本书具有以下特色。（1）贴近最新版本。
网络是不断发展的，改版升级在所难免。有读者反映目前市场上相关书籍大多与最新版本不符，书上讲解的与网上的实际操作相差甚远。因而本书应广大读者的要求，切合淘宝最新版本而创作，从而保证内容讲解与实际操作最大限度上的统一。（2）内容全面。
本书是网上开店最全面的实战宝典。另外，本书还从商品项目的选择、网店的装修、照片的拍摄与处理、店铺的营销与经营等各个方面提供了全面的建议。（3）图文并茂，简单易懂。
在本书中，不仅用文字说明每个操作步骤，更用了相关的图片来直观显示，使大多数的卖家都可以轻松掌握书中的知识。（4）开店经验总结。
为了更好地指导开店，本书还对内容做了进一步解析，并将解析后的重点标记为“开店小贴士”及“常见问题”。这些特别提示和问题是理论与实战相结合的结晶，是对实践中的一些宝贵技巧和经验的总结和提炼。（5）每章有重点介绍。
与以往的网上开店书籍不同的是，本书除了保证内容的时效性和实用性外，还在每章开始先指明本章的重点内容，让读者学习起来更加有针对性、目的性。本书读者对象
★在校或刚毕业的大学生。
★职业院校学生。
★拥有实体店铺，想要扩大经营的店主。
★想在网络或者现实中创业的有志青年。
★想兼职开网店的白领。
★社会培训班的学员。
本书由菏泽职业学院孙保福老师主笔，同时也得到了众多网络店主的支持。参加编写的人员还包括孙良营、晁辉、陈石送、何琛、吴秀红、王冬霞、何本军、乔海丽、邓仰伟、孙雷杰、孙文记、何立、倪庆军、胡秀娥、赵良涛、徐曦、刘桂香、葛俊科、葛俊彬等。作者2015年6月第1章网上开店前的准备工作
随着网络技术的发展，作为一种前卫创业模式的网店已经逐渐发展起来，其优势明显，前景广阔，已经成为众多无本创业者的绝佳机会。而今，涌现出很多的网上商店，网上开店不仅成为一种时尚，甚至成为一些人的职业。如果你稍加留意，就会发现身边有一群人，他们在家点点鼠标，敲敲键盘，就做成了成百上千笔生意。1.1 什么是网上开店
网上开店是一种在互联网时代背景下诞生的新销售方式，具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟网上商店并出售商品。像淘宝、拍拍、京东等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务。这种方式的网上开店相当于网下在一些大型商场里租用一个店铺或柜台，借助大商场的影响与人气做生意，我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。图1-1所示是在淘宝网上开店。图1-1 在淘宝网上开店
经营者将待售商品的信息以图片和文字的形式发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄、快递等方式将商品实物发送给购买者。相比传统的商业模式，网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，现在越来越多的人都开始选择这种方式进行经营。1.2 为什么要在网上开店
网上开店属于电子商务，它是Internet深入发展的产物，顺应了人们“足不出户购物”的愿望，其前景是非常广阔的。
在信息时代，越来越多的人离不开网络，于是在网上开店做“掌柜”成了很多年轻人的创业选择。在网上开个小店不用辞掉现有工作，也不用花费太多时间，最重要的就是投资少，而且风险小，这对于那些刚刚毕业走上工作岗位的大学生或是有很多闲暇时间的上班族来说不失为一个好的选择。作为一种时髦的创业模式的网店已经逐渐发展起来，其优势明显，前景广阔，更是众多无本创业者的绝佳机会。
截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人。互联网普及率为46.9％，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4％，相比2013年底上升了2.4个百分点。截止到2013年淘宝网开店的店主数是900万家，比较活跃的是300万家店。
从2009年起，11月11日这个被称作光棍节的日子被赋予了新的含义，成为了举国上下的购物狂欢节。随着2014年11月11日0点的钟声，双十一购物狂欢正式开始，1分钟突破一亿，2分钟突破10亿，38分钟突破100亿，7:17分突破200亿，12:58分突破350亿，这也是去年双十一的全天交易额。而它还没停止增长，21:12分宣布突破500亿，最终在这一天的末尾，交易额定格在571亿元。2014年的双十一再一次用数字见证了中国网购用户的购买力，见证了国内电子商务市场的蓬勃发展，这一天消费者和商家携手又一次共同创造了奇迹。
阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“我们很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来的一次次惊喜和改变。1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代，未来电子商务在中国，必将产生1000万数量级的小而美的企业，具备服务全球十亿消费者的能力。”
2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.84万亿元，增长39.4%，与2012年相比，增速有所回落，但仍保持相对较快的发展。2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重达到7.9%。2018年中国网络购物市场交易规模将超过5万亿元。我国网络购物市场潜力巨大，图1-2给出了中国网络购物市场规模估计。图1-2 中国网络购物市场规模估计
电子商务的普及给年轻人带来更多的工作机会。辞去上班族朝九晚五的枯燥工作，全职开网店，捧杯咖啡，坐在家中创业，成为越来越多年轻人的全新选择。可见网上开店的前景是美好的，让我们衷心祝愿：网店越走越好，“掌柜”们的钱越赚越多！1.3 网上开店的优势
在互联网高速发展的今天，网店已经成为电子商务的主流。网上开店与在现实中开设实体店铺相比，具有经营成本低、经营方式灵活、地域限制小和可以自由支配时间等显著优势。1.3.1 投资少，回收快
网上有大量交易平台，如易趣、淘宝、拍拍等，卖家只需要支付极低的租金或免费就可以拥有一个网上商店，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
网上开店由于租金等各方面的开支比较少，与实物店相比综合成本要低很多，主要表现在以下几个方面。
★ 许多大型购物网站提供租金极低的网店，只收取少量商品上架费与交易费，有的网站甚至免费提供服务。
★ 网店可以根据顾客的订单进货，不会因为货品积压而占用大量资金。
★ 网店经营主要通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出。
★ 网店不需要雇佣专人时时看守，节省了人力方面的投资。1.3.2 网上开店进退自如
在创业初期，实体店面临很大的风险，进货资金少则几千元，多则数万元，不仅占用大量资金，而且占用创业者大量的时间和精力。由于网店经营是借助互联网进行的，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，营业时间比较灵活，只要能够及时回复浏览者的提问就不会影响经营情况。网上开店不需要像网下开店那样必须经过严格的注册登记手续，办理营业执照等。网店在商品销售之前只需要少量存货，甚至不需要存货，因此随时都可以更换品种，或者改行做其他生意，可以进退自如，没有包袱。1.3.3 销售时间不限
在网上开店，只要服务器不出问题，就可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登录网站进行购物。交易时间上的全天性和全年性使得交易成功的机会大大提高。
传统店铺的营业时间一般为8～12小时，但有时会因天气或人员因素暂停营业。对于所有商家来说，时间永远都是金钱，有些店主为了生意不受影响，往往吃住在店里，牺牲了不少个人时间；而在网上开店，店主完全可以在享受生活的同时，把自家的网上小店打理得井井有条，还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。1.3.4 地域限制小
不受店面空间的限制：传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便卖家只有一个很小的实物店，或者干脆没有门面，网店生意依然可以做得很大。
不受地理位置影响：网上开店基本不受经营地点的限制，网店流量来自网络，因此即使网店经营者在一个小胡同里也不会影响网店的经营。此外，不管客户离网店有多远，一样可以很方便地找到所需的商品，这令消费群体突破了地域限制，网店客户群体覆盖面变得无限广阔了。1.3.5 网店的消费群体广泛
传统店铺在店址选择上很受限制，位置好的店铺人流量大，但租金较高；人流量小的店铺虽然租金较低，但店铺的营业额一般不高。对网店而言这将不成为问题，只要是上网的人都有可能成为商品的浏览者或购买者。所以只要网店的商品有特色、宣传得当、价格合理、经营得法，网店就会有不错的访问流量，继而大大增加销售机会，取得良好的销售收入。1.3.6 对店主要求不高
如果害怕自己口才不好或形象不佳等原因影响传统店铺的商品营业额，那么在网上店铺中将不再存在这个问题。网上开店属于虚拟购物平台，卖家和买家并不会面对面进行交易，所以卖家只需要坐在电脑前与买家进行文字方面的交流就可以轻松进行地交易。要想在网上开店，卖家只需要有良好的服务态度，再学会如何操作买卖流程即可。相信通过对本书的学习，读者就可以成为一个合格的店家了。1.4 选择网上开店的方式
网上开店选择什么样的方式，与开业成本有关，同时也对销售结果产生一定的影响。要对各种网上开店方式进行性价比分析与比较，才能选择适合自己的平台。图1-3 在京东自助开店图1-4 自立门户在网上开店销售1.4.1 自助式开店
自助式网上商店主要采用自助式网站模架建立自己的网店，这也是一种独立的网上商店，只是网店内容模块化，内容只能在既定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错。图1-3所示为在京东上自助开店。1.4.2 自立门户型的网上开店
自立门户型的网上商店是指经营者根据自己经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，自立门户型的网上开店通常都有一个顶级域名作网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或者网下的宣传，吸引浏览者进入自己的网站，完成最终销售。图1-4所示为自立门户在网上开店销售。
完全个性化的网上商店开办实际就是设计一个新网站，因为是完全独立开发，个性化的网店风格，内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站提供的网店那样要受限于具体模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营者自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然，个性化的网店只有通过其他各种网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家的信用，往往无法立即取得浏览者的信任。1.4.3 自己建网站和自助式开店相结合的方式
结合前两种方式，既在大型网站上开设网店，又有独立的销售网站。这种方式集合前两者的优点，不足之处是投入相对较高。
许多网下的商店经营者认识到网络的作用，开始通过网上销售商品，而一些网上开店取得不错收益的经营者也会考虑在网下开一个实体店，两者相结合，销售效果相当不错。1.5 新手淘宝开店的迷茫
在淘宝开店，对于经验不多的新手卖家来说，要想成功地把网店经营好，是件很不容易的事。从最基本的进货、联系快递、图片拍照、上下架，到产品的推广宣传等一系列工作，有很多方法技巧。那么，新手开店时期会遇到哪些难以解决或迷茫的事情？1．不熟悉淘宝，怕能力不够难以驾驭
其实，网上开店也不是件很困难的事。不会操作不要紧，只要用心去学，还是可以完全掌握淘宝店的各种功能操作的。淘宝的功能操作都有引导模块，一个一个步骤引导你如何去操作，遇到问题如何去解决等。如开网店，会提示你先注册自己的淘宝账户——进行支付宝实名认证——发布宝贝——安装千牛软件。待审核通过后，你的店铺就开起来了，店铺开起来后，多去淘宝帮派、论坛，会发现很多教大家开店的方法和经营网店的经验。图1-5所示为淘宝论坛中的网店经营经验。图1-5 淘宝论坛中的网店经营经验2．不知道是做代理还是亲自拿货
为什么会有那么多人从事代理？因为代理不会有积货的烦恼，买家在你店内拍下的产品，直接联系供货商按照买家收货的地址发货就好了，你只赚取中介佣金。这也是代理的好处。但代理也有个不好的地方，就是由于见不到货，不知道商品质量怎么样，所以对宝贝没什么信心，再加上只赚差价，赚的也不多！拿货则需要自己去寻找货源，本地的批发市场，或是临近自己城市的批发市场，或厂商，都要去熟悉熟悉，货比三家，这些都是靠自己的努力了！所以，刚开始做，可以先从代理做起。图1-6所示为网店代理。图1-6 网店代理
如果选择做代理，可以在淘宝做分销，或者去百度找发货的代理也行。3．不知如何去推广、营销
一般来说，推广的方法有很多，你可以去淘宝帮派和论坛多发帖子、回帖子，要有质量地回帖子，你可以写一些自己的看法和经验，还有QQ上的签名可以采用淘宝店铺的地址，可以去百度的贴吧和百度知道回答问题和发帖推广。4．不懂如何装修店铺及宝贝图片的处理图1-7 美观的宝贝图片
宝贝图片是给客人的第一印象，图片不好的话你也很难销得出去宝贝，特别是推广图，要更加注重，里面的详情页很重要。若新手卖家不懂得如何操作，可以把任务发出去，让懂Photoshop的人去做，最多是多付点钱而已，总比销量为零好。图1-7所示为美观的宝贝图片。1.6 网上开店的必备条件
网店是一个虚拟商店，不需要支付昂贵的店面租金，不需要自己或雇用营业员站柜台，只需要有空上网查看订单就可以了。可以说，只要具备网上开店最基本的条件，任何人都可以在网上开店。1.6.1 硬件条件
尽管网上开店投资少，操作简单，但是也需要具备一些最基本的条件。其中网上开店需要的硬件主要有以下设备。
基本要求：办公场所，电脑或笔记本电脑，便捷的网络、数码相机一台，手机，固定电话，传真机一台，打印机一台，产品相关设施。
★ 方便客户联系的手机和固定电话。谁都不想因为电话的原因，导致潜在客户的流失。
★ 方便工作的笔记本电脑。笔记本电脑对网上开店的专业卖家而言非常必要，特别是那些需要经常和客户、厂家打交道的创业者。利用笔记本，可以随时关注网上商店的信息，保证及时地维护与客户的关系；可以随时随地处理与厂家相关的事宜，保证货源畅通、发货准时。图1-8所示为笔记本电脑。图1-8 笔记本电脑
★ 收发合同的传真机。当有很多客户和你签订合同时，传真机就可以大显神通了，而且这也是法律方面的保证。另外，很多资料的收发也离不开传真机。所以传真机是一种很重要的装备。
★ 打印机。有些电子文本资料是需要书面保存的，因此打印机就是必需的了。
以上是一些网上开店的基础硬件设备，因为网上开店的经营策略有很多种，所以根据不同的经营策略和资金投入，也可以选择其中的某几个设备进行组合。1.6.2 软件条件
网上开店是一个需要不断学习和探索的工作，在初期准备中除了投入必要的硬件外，还需要相应的软件。掌握基本的网上操作技术并学习一些相关的软件操作知识，将更有利于开展网上销售。下面把一些简单的常用软件列出来，便于卖家根据自己的经营策略等进行取舍。1．电子邮件
电子邮件（E-mail）是Internet应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联络，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种格式。正是由于简易易用、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻，电子邮件被广泛应用，它使人们的交流方式得到了极大的改变。
推荐使用163、hotmail邮箱。至于如何申请邮箱，如何管理自己的电子邮件，这里不再赘述。图1-9所示为163邮箱。图1-9 163邮箱2．聊天软件
聊天软件非常重要，在网上开店，打字聊天是最好的联系方式，你的生意就是在手指敲击键盘的时候谈成的。当然，打字要熟练些，否则客户会认为你不认真。
在淘宝开店使用交易平台提供的沟通软件——千牛。图1-10所示为使用千牛工作台与客户交流。图1-10 使用千牛工作台与客户交流3．文字编辑软件
各种文档编辑制作软件中，Word是目前最通用、最流行的工具，主要用于编排文档，编辑和发送电子邮件，编辑和处理网页等。学会Word的基本操作后，就可以很方便地编写合同，编写自己的网站文案。文案编写的好坏对网上销售有很大的影响，所以一定要尽可能地把文案写好。4．作图软件
网上开店除了需要很好的文案编写外，另外一个非常重要的部分就是要有精美的页面和宣传图片，因为客户主要是通过图片来浏览产品的，效果差或是不够美观的图片都会使客户流失。因此能否做出漂亮的商品图片，对网上开店来说也是一个至关重要的因素。现在有很多作图软件，尽管一些简单的作图就可以满足最初的需要，但为了更好的发展，还是建议学习Photoshop。Photoshop是Adobe公司推出的图像处理软件，被人们称作图像处理大师。Photoshop是目前应用最为广泛的图形图像软件之一，它的功能十分强大，是一款比较优秀的图像处理软件。图1-11所示为用Photoshop制作网店图片。图1-11 用Photoshop制作网店图片5．基本的网站设计软件
拥有了自己的网上商城后，还需要学习一些网站相关的设计软件，这样可以多了解些网上商城的建设原理，还可以为自己的商城设计几个漂亮的宣传广告页面。通常，为一个大型网上商城添加一些漂亮的广告页面，效果会更好。
开网店时需要用到的基本的网站设计软件主要有FrontPage和Dreamweaver，前者比较适合初学者学习，而后者是专门的网页设计软件，与前者相比，后者更加专业。1.7 网上开店基本流程
开设网店与开设传统店铺的思路类似，开网店之前首先要考虑好经营什么产品，然后选择开网店的网站，淘宝、易趣、拍拍网等都是比较有名的，可以根据情况选择。现在很多平台提供免费开店服务，这可为你省下了不少钱。下面以淘宝开店为例说明开网店的程序。1．考察好市场，确定卖什么
选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住客户。拍摄商品图片，并详细、专业地解释商品的功能特点，让人充分了解商品。2．选择开店平台或者网站
一般自设服务器成本会很高，低成本的方式是选择一个提供网络交易服务的平台（如易趣、淘宝网、拍拍网等），注册成为交易平台的用户。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。注册时名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，并记住你的店铺。3．向网站申请开设网上店铺
要详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后需要为自己的店铺起个醒目的名字，以便集聚人气。网店如果显示个人资料，则应该真实填写，以增加信任度。4．网上店铺进货
低价进货、控制成本非常重要，必须重视这一点。至于进货渠道，可以考虑从各地的批发市场、网站或厂家直接进货等。5．拍照
完成进货后，该为商品拍一张漂亮的照片了，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心。要尽量把商品拍得美美的，但前提是不失真实，后期处理太过分的照片容易失真，可能会给将来交易带来麻烦。
照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明你的店名，等开店以后，还应该打上店址，这是为了防止有人盗用你的商品图，如果打上了，别人就难以盗用你的图片了。6．登录产品
需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。7．营销推广
为了提升网上店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称字体加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，如与其他网上店铺和网站交换链接。8．售前服务
顾客在决定是否购买商品的时候，可能需要很多卖方没有提供的信息，顾客随时会在网上提出问题，卖方应及时并耐心地回复。但需要注意的是，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。9．发货
商品卖出了，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有运送关要过，不管是平邮还是快递，要用尽可能省钱的方式，将商品安全地运送到买家手中。10．评价或投诉
信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果对交易满意，最好给予对方好评，卖家应通过良好的服务获取对方的好评。如果对交易不满，可给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果卖家遇到投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。11．售后服务
商品卖出后不代表交易就此结束了，还有售后服务。对自己的商品有信心的卖家，售后服务都做得非常好。不管是技术支持还是退换货服务，都要做到位，才不失为一位好卖家，好卖家的回头客是很多的，不要小看回头客。1.8 新手开店的误区
无数例子告诉我们，当前在淘宝上做生意是越来越难！不仅竞争激烈，规则也不容小觑，稍不注意，一个扣分或者降权处罚，长久经营累积下来的信誉，就在一夜间化为乌有。特别对于新手来说，什么都不懂，很容易陷入以下误区。1．开店先积累虚拟信誉再转做实物
淘宝有很多新手卖家打算开店先做话费充值，其实有这样的想法也很容易理解，毕竟网店刚开，信誉一点都没有，要想别人相信你的产品，真的很难！而做虚拟，不用忙着发货进货，客户也不用担心像实物经营那样碰到产品质量问题，给钱充值就好了。所以也确实受到很多新手卖家的欢迎。图1-12所示为淘宝网上很多话费充值店铺。图1-12 淘宝网话费充值店铺
但是，每一事物都会有正反两面性，有利的同时也会有害。先做虚拟再做实物也有不好的一面，从虚拟转做实物弄不好的话，很容易给宝贝降权处理，极大地影响店铺的权重。2．一味购买各种软件
像那些量子恒道、自动上下架软件、橱窗推荐软件、打折促销软件、装修模板等，特别受新手卖家的欢迎，特别是对于毫无经验的卖家们来说，不借助工具很难火起来。但对于这些付费工具，还是等店铺内部优化好了再购买运用比较好。图1-13所示为淘宝卖家服务软件。图1-13 淘宝卖家服务软件3．产品越便宜越好卖
淘宝上的产品真的是越便宜越好卖吗？不是的，以前或许是，但现在的网购人群多数以追求质量为主。要结合自己的成本和买家的喜好度来定价，不要陷入价格战的行列。图1-14显示了并不是价格越低销量越高。图1-14 并不是价格越低销量越高4．信誉越高越好
不是说信誉等级越高就越好吗？其实，很多东西都是表面看来越高越好，但这个信誉等级只能说明你店铺的销量不错而已。需要明白的是，淘宝考核我们的是宝贝，而不仅仅是销量，销量只是一部分，还要关注宝贝的转化率和回头客，要积累的是真正的信誉，而不是单纯的销量那么简单！5．先做推广后练内功
很多时候，做一件事前都要做好充分的准备，觉得有把握才去实施。做淘宝也一样，要推广自己的网店，但若网店内部优化，如详情页描述、装修都还没做好，就说要砸钱做推广，试问当流量进入网店后你又当如何呢？网友进入你的网店，看到这么不堪的页面，还会继续往下看吗？印象会好吗？还会相信你吗？所以，做淘宝急不得，做好店铺转化率，详情页优化到位，装修到位，才是主要的等销量不错了，你再考虑其他推广方式。第2章选择合适的货源
俗话说“巧妇难为无米之炊”，网店经营者即使有赚钱的头脑，掌握了网上开店的技术，但是如果没有好的货源，在顾客登门时拿不出要卖的东西，也还是只能干着急。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基础。当然网上开店手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况确定经营方向。2.1 在网上卖什么产品最赚钱
确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性，以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。2.1.1 哪些商品适合网上销售
服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通信数码产品及配件，所占比例分别为45.1％和43.3%。1．适合网络销售的商品特点
通过对网上出售商品的统计发现，适合网络销售的商品一般具备以下特点。（1）体积较小。方便运输，节省运输成本。（2）附加值较高。价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。（3）具备独特性或时尚性。网店销售得不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的物品。（4）可重复持续购买。如果重复持续购买率低，就意味着必须把重心放在拓展新客户上，否则会导致初次营销成本一直居高不下，而老客户只能起到有限的口碑传播作用。重复持续购买率高的商品可以吸引老顾客多次消费，持续创造价值。（5）能被普遍接受的标准化产品。这类产品的特点在于产品质量、性能易于鉴别，具有较高的可靠性。即使发生产品质量纠纷，也易于解决。而且，此类产品的售后服务工作易于开展，对厂家和消费者都较为有利。（6）相对线下价格既有优势又有利润。若商品价格与线下相比既没有明显优势又没有足够利润，不打价格战就是等死，而打价格战就是亏损。如果网下可以用相同的价格买到同样的商品，就不会有人在网上购买了。（7）通过浏览网站就可以激起消费者的购买欲。如果必须亲自见到这件商品才可以达到购买所需要的信任度，那么它就不适合在网上销售。（8）网下没有，只有网上才能买到。如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品。2．网上开店不能销售的商品
网上开店也要注意遵守国家法律法规，不要销售以下商品。（1）法律法规禁止或限制销售的商品。如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。（2）假冒伪劣商品。（3）其他不适合网上销售的商品。如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的物品。（4）用户不具有所有权或支配权的物品。2.1.2 网上哪些商品最热卖
无论是开网店还是开实体店，决定卖什么才是最重要的。不了解消费者的需求，盲目开店只会白白浪费时间和精力。根据CNNIC的研究报告显示，消费者喜欢在网上购买的商品主要有以下几种。1．服装鞋帽
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年我国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。中国电子商务研究中心预测，2014年服装鞋帽品类用户网购率将逾八成。可见，服装鞋帽品类的网购需求量大，复购率高，是电商企业争夺用户潜力最大的品类市场。中国电子商务研究中心预测，2014年，我国服装网购市场整体规模将达到6153亿元，同比增长41.5%，占全国网购市场规模的22.1%。女装是服装鞋帽网购中的最大细分品类，成交量占整体网购服装鞋帽箱包约40%，而男装占比不足20%，表明女性是最重要的网购消费群体。女性在网上购物的人数比男性在网上购物的人数多很多。因此女装女鞋的网上销售量很大也不是什么让人惊奇的事情。图2-1所示为服装鞋帽商品。图2-1 服装鞋帽商品
服装作为网购的热销品类之一，其销售已从单纯的单品选购日渐过渡到整体搭配风格层面，成为时尚之选。目前，淘宝中“裙+包”或“裤＋鞋”的双向搭配销售居多，业内专家认为，此后的服装搭配将涵盖衣着的各个层面，除服装外，鞋、包、帽子、配饰和补充搭配建议等都会陆续出现。2．数码家电产品
随着网络购物行业发展的日益成熟，在各种促销活动渐成常态的情况下，各家电商家除了继续立足于网购市场的深耕和精细化运作，不断扩充品类和优化物流及售后服务外，也在积极地向三四线城市甚至农村市场扩张，并积极部署国际化战略及移动端发展战略，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。如手机、数码相机、MP4、家电类产品，一般都具备一定的品牌因素，所以大家只要选好品牌后，参考价格就可以选择是否购买，而不需要考虑其他诸如生产日期和尺寸大小之类的问题。图2-2所示为数码家电类产品。图2-2 数码家电类产品
有更多的消费者选择在网上购买数码家电类产品，一方面反映出了消费者网上购物行为逐步成熟；另一方面也反映了主要网上零售厂商产品策略的调整方向。另外，数码家电类生产商对于新零售渠道的重视程度逐步升级，也给市场带来了积极影响。3．家居日用类商品
业内人士称，电子商务已经开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，服务行业和家居用品成为主流。如厨房用品、床品布艺、家居等商品的销售量增长幅度明显超过了消费电子商品和服饰类商品。图2-3所示为家居日用类商品。图2-3 家居日用类商品4．珠宝首饰
作为一名男士，也许无法理解为什么有这么多的女士会对首饰情有独钟：买完金银首饰买珠宝首饰，买完珠宝首饰买钻石首饰；买完项链买耳环，买完耳环买手链，买完手链买脚链……总之，无论是在易趣还是在淘宝，首饰（尤其是水晶、翡翠类首饰）一直都是卖得最好的商品之一。图2-4所示为珠宝饰品的销售。图2-4 珠宝饰品的销售5．女士箱包
包包在网上的销量也很好。比如现在校园里的学生，一般有一个上课的大书包、逛街用的斜挎包、约会和集体活动用的精致女包。女孩子买包和买衣服鞋子是一样的要求，就是如果买了衣服，就要买包。所以世界上才有名言“女人的钱最好赚”。6．美容化妆品类
利润丰厚的化妆品市场无论在网上或网下都蕴藏着巨大商机，这自然吸引了大量商家进入。爱美之心人皆有之，这一点在女人身上发挥得更是淋漓尽致。整体网购市场正在逐步向成熟期过渡，网民的网络购物习惯已经养成，加之众多化妆品品牌纷纷建立官网商城，入驻淘宝平台开设旗舰店，更多的消费者将会选择通过网上渠道购买化妆品，其渗透率正逐年增长，因此化妆品的网上销售情况特别好。网上的化妆品由于没有店面的租金成本等因素，价格相对较低。另外化妆品的消费群体大，回头客多，不存在尺寸和大小的问题。因此女孩子们都喜欢在网上购买化妆品。图2-5所示为美容化妆品类商品。图2-5 美容化妆品类商品7．虚拟商品
目前游戏点卡、电子宠物及充值卡等虚拟商品销售业比较乐观。经营该类网店的优点是不需要投入很多资金进货，缺点是这些虚拟商品本身需要花很多时间在网上培养和积累，而且利润空间也比较小，客户群也是以年轻人为主。
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随着时间、环境和消费观念的变化，适合在网上销售的产品也会发生变化。其实不管卖什么，网上网下都差不多，寻找有竞争力的商品，是成功的关键。2.2 怎样选择热卖的商品
既然要在网上开店，自然是为了盈利，如果自己精心挑选回来的产品在店铺里卖不出去，那可就远离初衷了。店铺盈利与否不但与经营方式有关，商品本身也起着不小的作用。可以采用下列方法来选择热卖的商品。1．借鉴经验，看别人在卖什么
可以上网看看别人的店里有没有与自己同样的产品出售，如果有，那就说明这样的产品有市场。但这个市场是不是你的市场，就要看你的产品有没有竞争优势。如果是同一品牌，就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌，就要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果网上没有这种商品，这时你就要做好调查，如果能形成一定的购买市场，那你在网上开店就具备了人无我有的优势，这就形成了差异化的竞争，就形成了店铺的核心竞争力。
如果你既缺乏资金，又欠缺经验，不妨研究一下别人在干什么，随大流也不失为一种很好的选择。看到市场上什么商品热卖，什么买卖好做，然后就可以投入这个行业中。不过，别人能赚钱，并不见得你就能赚钱，关键要掌握入门的诀窍。2．差异化的竞争策略：物以稀为贵图2-6 一些地方特产销售非常好
一定不能选择那些到处都能买得到的商品。既然到处都能买到，买家为什么会买你的，如果再加上邮寄费，价格肯定比别处的贵了。这样即使你的货能卖出去，也赚不了钱。要找那些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。图2-6所示的一些地方特产就非常好销售。3．搜索关键字，看人们在买什么
一些统计数据显示，服装服饰、美容护肤品、手机、家居用品等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词从一个方面显示出人们的时尚购物，也为要做网上生意的人们提供了开店导向。现在国内不少网上平台，都有畅销商品的排行榜。图2-7所示为百度指数排行榜，通过这些商品排行榜，可以了解哪些东西畅销。图2-7 百度指数排行榜4．成本领先策略：地区价格差异
这一策略就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区价格差异很大，例如电器类，广东等沿海城市要比内地便宜很多，而收藏品在古都城市（北京、西安、洛阳）又比沿海城市便宜得多。所以，要从自己身边着眼，寻找其他地方没有的特别商品，这样就能卖个好价钱。
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尽量不要涉足不熟悉的领域。如果热爱手工、手绘等，不妨在网上开个相关的DIY店铺，特色店铺无论在哪里都是受欢迎的；如果你对网页设计、网店装修比较熟悉，可以在这方面尝试一下，开个装修网店的店铺。5．市场分析，看人们需要什么
市场分析通常是指通过各种手段获取大量信息，经过研究分析，预测在未来的一段时间内，市场需求与供应的变化及趋势，将生意做大、做活。通过市场分析可以掌握未来市场环境及其他条件的变化；以便更好地组织货源、扩展业务、满足市场需求；可以改善经营管理，提高经济效益。
随着时代生活节奏的不断加快，许多人心目中都有“时间就是生命”的价值理念。聪明的生意人则会注意到这一点，做起多种多样的、适合人们快节奏生活需求的生意。如在穿衣打扮方面，由于生活节奏加快，人们逐渐喜欢休闲、自然、舒适的服装，可以去尝试一下这方面的生意；在出行方面，拥有私家车对先富起来的人来说已经成为现实，围绕交通和汽车用品市场做生意，前景也会十分广阔。
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当然，在确定卖什么的时候，一定还要综合自身的财力、兴趣和能力，尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。选择销售的商品是网上开店的第一步，也是关键的一步。此时的选择往往会决定你的网上开店最后是否成功。所以，一定要慎重。2.3 常见的进货渠道大全
在确定了自己的经营范围之后，就要去寻找物美价廉的货源。当然，网上开店因为手续简单，你也可以随时根据自己发现的货源情况调整经营方向。2.3.1 在批发市场进货
无论是实体店铺还是网店，大多数卖家都是从批发市场进货的。虽然厂家是一手货，价格中的利润比较大，但是一般的厂家都有一定的大客户，他们通常不会和小卖家合作的。所以当你还没有最终确定要销售什么商品的时候，去批发市场转一转，说不定会有意想不到的收获。图2-8所示为批发市场。图2-8 批发市场
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从批发市场进货一般有以下特点。
★ 批发市场的商品数量多、品种全、挑选余地大，且易“货比三家”。
★ 批发市场很适合兼职卖家，在这里进货时间和进货量都比较自由。
★ 批发市场的价格相对较低，对于网店来说容易实现薄利多销。
相对其他进货渠道而言，批发市场的确是新卖家不错的选择。如果你刚好生活在大城市，周围有大的批发市场，不妨就去那里看看吧，保证不会让你失望。在北京的网店经营者，可以多跑动物园、木樨园、红桥；在上海可以去襄阳路、城隍庙等。多与批发商交往不但可以熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。
通过和一些批发商建立良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。这不仅有利于商品的销售，而且有利于卖家很快地积累信用。
新手去批发市场订货往往很茫然，费力又达不到良好效果。所以，在去之前应多学些经验，可以到社区论坛、经验居里去打听，那里常常有很多很好的经验可供借鉴。
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总体来讲，在批发市场进货要注意以下几点。
★ 出门时着装要得体，要轻装上阵。
★ 防止欺“生”，提问专业一些，以免被人看出是“菜鸟”。
★ 初次进货切忌贪多，以防压货。
★ 尽量少带贵重物品，避免不必要的损失。
★ 多看多问，谨防拿到炒货。
★ 钱货要当面清点，避免遭受损失。
★ 浅色货品，要细致检查。
★ 买好的货物，千万要不离左右。
★ 找人推货，小心提防。
★ 对自己中意的店铺，要留下联系方式。
★ 一定要在交流中，尽量了解批发商的性格，投其所好，与之交朋友，从而可以得到更多价位上的和调换货方面的好处。
★ 遇到好的批发商，一定要让老板相信你是做生意的，是长久合作的。等你补货的频率高了，批发的老板自然会给你最低的价格。2.3.2 从厂家进货
一件商品从生产厂家到消费者手中，要经过许多环节，其基本流程是：原料供应商→生产厂家→全国批发商→地方批发商→终端批发商→零售商→消费者。
如果是进口商品，则要经过进口商、批发商、零售商等环节，涉及运输、报关、商检、银行和财务结算。经过如此多环节、多层次的流通组织和多次重复运输过程，自然就会产生额外的附加费用。这些费用都被分摊到每一件商品上，所以，对于一件出厂价格为5元的商品，消费者往往需要花20元才能买得到。
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换的资格。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其他分销渠道的朋友。
可以从厂家拿到货源的商品并不多，因为多数厂家不屑于与小规模卖家打交道，但有些网下不算热销的商品是可以从源头进货的。这些正规的厂家货源充足，而且对待客户的态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家要求的起批量非常高，以外贸服装为例，厂家要求的批发数量至少要数百件甚至上千件，达不到这个数量不但拿不到最低价格，甚至可能连基本的合作都争取不到，因而不适合小量批发的客户。2.3.3 外贸尾货
外贸尾货就是正式外贸订单的多余货品。由于国内的廉价劳动力闻名于世界，所以很多外国公司到国内来加工制造，然后运回本国销售。国内厂家在生产完国外的订单后，总会剩下那么一批，如生产10万个，然后剩下几百个，那这剩下的几百个就叫做外贸尾货。因为这些是剩下的，厂家已经完成订单赚到钱了，那么厂家就以非常低的价格卖掉，通常是低于成本价格。
外贸尾货的优点就是性价比高，通常商家所销售的几十元钱的产品出口后都要售几十美元或更高的价格；但其缺点是颜色和尺码不全，不能像内销厂家的货品那样齐码齐色。所以，其价格一般比商场或其他地方更便宜。
外贸尾货价格通常十分低廉，一般为市场价格的2～3折，品质做工绝对有保证，是一个不错的进货渠道。但一般要求进货者全部吃进，所以进货者要有一定的经济实力。
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面对鱼龙混杂的外贸尾货市场，应该如何判断其真假呢？下面简单概括一下如何鉴别外贸尾货的真假。
★ 看价格：大多数外贸企业不擅长内贸，一旦产生了尾货，一般都会选择低价脱手。
★ 看质量：真正的外贸尾货的质量和正品一样，这就需要有相当的经验才能辨别，或者手上有真货可做比较。
★ 看包装：真正的外贸尾货的外包装不一定精美，那些包装精美、所有配件都全的商品就值得怀疑了。
★ 看商标：一般尾货的商标都是最后才贴上去的，有的甚至没有，这并不代表商品不好，或者是质量有问题，而恰恰说明了真货的严谨性。
★ 看尺码：一般，颜色尺码不一定齐全，因为尾货不可能是整套齐全的。
★ 看瑕疵：有些外贸尾货是有瑕疵的，不过瑕疵并不明显，不容易看出来。2.3.4 国外打折商品
不仅可以在国内寻找货源，还可以销售国外品牌的商品。国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜，可以直接和国外厂家联系。如果卖家在国外有亲戚朋友，能拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4～7折，也还有10%～40％的利润空间。这种销售方式正在被一些留学生所关注。2.3.5 库存积压品牌商品
品牌商品在网上是备受关注的分类之一，很多买家都通过搜索的方式直接寻找自己心仪的品牌商品。不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但由于网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你能经常淘到积压的品牌服饰、鞋等货物，拿到网上来销售，一定能获得丰厚的利润。这是因为品牌积压库存有其自身优势。1．积压库存品牌商品的优点（1）商品价格低。由于工厂处理库存货几乎都是被动的，价格方面自然比较好谈，但也取决于你的谈判能力。另外，人缘比较好的人，能调动场面气氛，说话很容易让人接受，砍价方面自然高人一等。（2）商品品种多。无论企业属于哪一行业，如果要生存下去，就必须以市场为导向，生产出市场需要的商品。而市场的需求正朝着多元化发展，因此，企业就要不断研发新的商品，以适应市场的需求。这样日积月累，企业库存的商品品种必然越积越多。2．寻找积压库存的品牌商品
在寻找积压库存品牌商品的过程中，要注意以下问题，否则收购回他人的库存后，如果商品不好销，会立即变为自己的库存，让库存压力从厂家转移到自己身上，有可能导致自己从此一蹶不振。（1）消费者的品位。先从各个渠道详细了解当前大众消费者的品位，看他们是重实用还是重感观、重内涵还是重外形、重本土品牌还是重国外品牌。（2）销售及市场动态。广泛关注市场动态，并进行分析。（3）预测市场需求能力。预测市场需求能力及市场需求量。（4）重视消费需求的不确定性。消费者的消费需求变化很大，不确定性增强了，流行风的存活期也越来越短，流行风具备越来越强的区域性。
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大部分网店从事的主要业务是零售，而不是批发，所以商品的数量要尽量少，以减少压货的风险；商品的品种要尽量多，让消费者多点选择余地。2.3.6 寻找换季、拆迁与转让清仓的商品
在很多情况下，商家会因换季等原因而进行清仓处理，因为这时他们已经收回成本或是赚够了，剩余商品能卖多少就卖多少，根本无关紧要。由于商家急于处理这类商品，其价格通常很低，如果你以一个极低的价格买进，再转到网上销售，利用地域或时间差价则可以获得丰厚的利润。1．换季清仓品
每到换季时间，你会发现大大小小的商场各显身手，名目繁多的优惠活动层出不穷。特别是服装行业，只要到了换季的时候，必定会出现大量打折现象，否则就会产生货物的积压。此时也是开网店的人进货的好时机，但一定要注意以下事项。（1）有些特殊的商品要注意有效期或保质期。（2）要注意查看商品是否为瑕疵品。（3）要注意查看商品是否合乎时宜。（4）注意换季商品的价格。一些商家在牌子上标示的原价格和现折扣价格只是商家的“数字游戏”，目的是让你以为他确实是亏本大甩卖。其实，原价并非真实价格，折扣价格也并非价格底线，还是有谈判余地的。2．节后清仓品
节假日是消费购物的热潮。商家当然不会放过节假日蕴藏的巨大商机。于是，商家在节前购进大量商品，以期在节假日赚个盆满钵盈。节后清盘，利润相当可观，但手头上还有部分未及时售出的商品，这就出现了节后清货活动。
传统店铺的节后清货确实是网店的重要货源之一，可是，如何把握其中的分寸，才能不至于因“乱花渐欲迷人眼”而导致进错货品呢？这就需要进货时注意商品的生命力。凡是节日商品，必然是有其生命周期的，有的商品在节日过后，就很少有人购买了，比如情人节的玫瑰、端午节的粽子、中秋节的月饼、圣诞节的圣诞树等。3．拆迁清仓品
拆迁清仓品也是网店很好的货源之一，但卖家进货时一定要小心里面是否有陷阱，以“拆迁清仓”为幌子，利用一些消费者贪图便宜的心理赚取不义之财的情况确实在许多地方存在。一般来说，应注意以下两个方面。（1）先弄清楚是否真的要拆迁，如果只是商家的一个促销手段，那肯定有问题，最好不要进货；否则，如果你进来的货物价格过高，在网上就没有竞争优势了。（2）谨慎挑货。由于商家急需清货，时间紧迫，价格必然很低，这样才能吸引消费者在短时间内决定购买，这时进货就一定要打起精神细心挑选了。4．转让清仓品
实体店铺转让时所抛售的都是之前正常经营时剩余的商品，所以品质比较可靠，价格又便宜很多，完全可以放到网上店铺的货架上出售。但一般的实体店商品数量和品种都比较多，如果将整个店铺的商品都包揽下来，需要较大的投资，对于小本经营的网店来说，风险实在太大。可以选择某些合适的品种与商家洽谈买断事宜，商家一向非常注重大批量的购买行为，所以价格可以压得很低。
有些商家利用假转让大做文章，这种情形会直接反映在商品的品质上。因为商家既然假转让，商品在价格方面一定要有很大的吸引力才行，在低价的基础上，想保持利润，只有牺牲商品品质了。于是，假冒伪劣商品自然充斥其间。假转让的最直接表现就是：“转让清仓”的标贴长年累月地挂在店里；或者“转让清仓最后三天”的标贴一挂就是几个月。要想淘到好的货源，就不要到这种店铺去。2.3.7 网络代销商品
在网上交易中，代销指的是在网上展示商家给的图片、产品介绍等资料，然后向买家收取订金，再给商家一定的资金，让他发货，代销者赚取其中的差额。选择代销一般有两个原因：一是自身缺乏做生意的启动资金；二是尝试做生意，并不准备长期投资。
网络代销作为一种低成本、低风险的形式深受初入网销行业人士的追捧。做网络代销关键的一点是要找对供货商，找一个有实力、货源充足、发展潜力大的供货商，因为产品和服务直接影响销售额和信用度。那么，新手卖家要从哪些方面去考察网络代销的供货商呢？
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理论上说，网上销售的任何产品都可以代销。但是，实际上我们通常选择网上热销的产品进行代销，比如年轻女士、爱美女士们喜欢的日韩版服装、鞋帽、饰品、化妆品等产品；时尚一族喜欢的数码、手机、IT产品；年轻人喜欢的时尚家居；以及虚拟点卡、充值卡等需求量大、容易刷信用的产品。当然，我们也可以根据自己的情况来选择代销的产品。（1）研究条款。需要仔细了解商家对网络代销的支持，一般商家会提供网络代销条款，所以要记得好好研究一下，看是否合适自己。（2）检查商品的质量。可以采用的方法是：你先订购一件商品，假装是通过自己的网店卖出去的，然后将商品寄到自己朋友那里。这样，你就可以花很少的钱，看到实物了。你可以将实物和网站上的商品照片对比，如果质量、款式等都很吻合，那么，就可以放心做代销。如果邮寄的商品质量有问题就不用再代销了。
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代销某一商品，不仅要清楚地知道该产品的详细性能、质地、颜色等一些重要的商品信息，更重要的是要知道自己所代销的实物究竟是一种什么状态，最好眼见为实。（3）价格保护。一个批发网站肯定不会只有你一个网代，那么大家的货源一样，营销平台一样，一旦打起价格战，就很难赚到钱；所以这一点一定要向供货商问清楚，详细地了解，如果对方有严格的价格规定，则可放心，如果没有的话，最好还是另选别家。（4）发货及时、货源稳定。在合作的过程中，如果发现网站经常发货不及时，甚至经常发生没货的情况，使你常常处于被动地位，还是不要合作了。（5）售后服务。不管代理什么商品，不管质量多好，时间久了难免出现质量有问题的商品，对于我们网店店主来说，每一个评论都十分重要；而每个好评都来源于良好的质量、良好的售后服务；所以这方面一定要和供货商沟通好，如果对方对此没有详细的规定和保障，那么最好赶紧走人。现在已经有一些网站承诺的所谓无条件退换货，实际上有一定的条件限制，例如必须48小时内将货物寄出，买家承担运费等。这些需要提前了解清楚，也需要跟自己的买家说清楚，避免发生纠纷。（6）预存款的利弊。现在有些批发网站需要先缴纳一定的预存款；很多朋友会认为要先交钱的肯定不行，其实这是一个误区。如果不需要交预存款，那么其货物质量可能不行，而且他们也根本不想与网代长期合作，只要你帮他卖出一件就好，至于你能不能做好，他根本不管；但是，对于要缴纳预存款的，也要看清楚，也有很多骗子是专门骗取预存款的。比较好的解决方案就是买一件货，如果没有问题，就可以合作了，因为对方既然是诚信的批发网站就绝对不会骗你一点点预存款的。因此对于要求预存款的网站，也不要全部“一棒子打死”。（7）货源档次的选择。作为网络代销，我们对发货质量无法亲自检查，那么在货源选择上就更要留心了。2.3.8 民族特色商品
民族工艺品的价值很高，其民族特色足以使它在琳琅满目的商品中鹤立鸡群。网络店主之所以愿意让这类产品来充实自己的店铺，不仅是因为它们稀有，能吸引人的眼球，还因为它们有其他产品无法取代的特点。
★ 具有很强的个性。
★ 具有丰富的文化底蕴。
★ 富含淳朴气息。
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