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作者:李昶烨

出版社:中国华侨出版社

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方与圆的人生智慧课

方与圆的人生智慧课试读:

序言

方圆之道,自古至今便被视为生命之大道,做人之大智,做事之大端。

方,就是做人要正气,具备优秀的品质;圆,就是处世老练、圆融。在方圆之道中,方是原则,是目标,是做人之本;圆是策略,是手段,是处世之道。千百年来,“方圆有致”被公认为是最适合中国人做人、做事的成功心法,成大事者的奥秘正在于方与圆的完美结合:方外有圆,圆中有方,方圆相济,方圆合一。

方与圆是中国哲学和文化中所特有的概念。方圆之道是经典中的经典,是哲学中的哲学,是智慧中的智慧。孟子说:“规矩,方圆之至也。”曾国藩说:“方圆的世界,方圆的人。”黄炎培也曾经讲过:“和若春风,肃若秋霜。取象于钱,外圆内方。”对方与圆的辩证认识,揭示了人生为人处世的高超艺术,无论是做人还是做事。可以说,方圆智慧是为人处世的永恒智慧。

正如我们日常生活中常说的那样,“没有规矩不成方圆”,“有所为有所不为”,说的就是做人要有自己的准则,但又不可墨守成规,拘泥于形式,要有圆融处世、适应社会潮流的韧性。否则,为人没有方,则会被视作软弱可欺;做事不懂圆,则会处处树敌。但倘若太过方正或太过圆滑,又会寸步难行。正如人走路,直走不行,就可以想办法绕过去。假若非要正路直行,那结果只能是撞在南墙上了。因此,在为人处世的过程中,要方圆有度,该方时方,该圆时圆,才能做到圆润通达,才能在社会生活中占有一席之地。

处于现代社会的我们,当然不可以过于方正,亦不可以过于圆滑,只有把方与圆的智慧结合起来,做到该方就方,该圆就圆,凡事力求恰到好处,左右逢源,便可达到儒家所提倡的“中庸”境界。也就是现在人们所常说的,原则性和灵活性的高度统一,这就是为人处世的最高境界。当然,要做到这一点,还是需要高度的智慧和修养的。

因此,方与圆所讲述的为人处世的技巧和方法都是次要的,关键是使用方法的人。刻意改变自己去掌握某种技巧,是永远无法取得成功的。唯有提升自身内在的品质,才是人生成功的决定因素!

大谋者小而大之,小谋者大而小之。

总之,人生在世只要运用方圆之道,必能无往不胜,所向披靡。无论是前进,还是退却,都能泰然自若,不为世人的眼光和评论所左右。

我认为,在生活当中明晰方圆之道、方圆交融、方圆并用、方圆互变的人生智慧,并知道何为做人之方,何为处世之圆,何时运圆以守方,何时持方以融圆。然后,对方正立身、圆融做人、圆中有方、方中有圆的为人处世技巧予以把握,将对你的日常生活有很强的指导意义。如果用一句最简单的话概括方圆人生的意义,那就是:做人要有底线,做事要会变通。因为,做人知方圆,天地任你行;做事善方圆,天下无难事。

如果你渴望拥有高质量的生活、成功的事业、辉煌的前程,那么就请翻阅此书吧!它将为你揭示方与圆的真谛,而当你掌握了这种人生大智慧,你会发现天地就会变得很小,你的人生将会变得伟大!因为,此时你已经真正看清了世界,真正读懂了自己。

的确,“外圆内方”应该成为我们每一个人的人生座右铭。

我们上海金业集团的企业价值观就是:“人道金业,商道中华”。

我相信:“真正的财富与成功是广结善缘、包容平和、活得智慧”。李昶烨2012年3月于上海

第一课 方圆:方圆之道,为人之本

矩能画方,但矩不是方,它不过是利用了自己的优势给方做了规范性的调整,使之形成自己的形状。在社会上也是如此,一个人如果过度方正,为人处世不讲求方法,势必会碰得头破血流。但如果一个人过度圆滑,八面玲珑,事事都想占便宜,也必将众叛亲离,成为孤家寡人。因此,成功的人生应该做到能方能圆,方圆合一,这样才能在社会生活中进退自如,做生活的主人。

做人之道,从“方”开始

方正的智慧,就是道德的智慧,就是人们对于品德的信仰以及在这种品德信仰的约束下形成的关于生活的信念。它就像一支火把,它能最大限度地燃烧一个人的潜能,指引人们飞向梦想的天际。

方,即正直,就是说做人要正直、高尚、诚实,行得正,走得端,襟怀坦荡,光明磊落,这是从古至今始终倡导与恪守的做人之根本。

方代表原则性和是非观念,是对人生方向的整体性引导。它遵循传统的道德规范,又不失做人的个性。因为有方,方圆智慧成为一种被万人举颂的智慧哲学。“真正的财富与成功是广结善缘、活得智慧、心态容如。”这就是我领导上海金业集团的人生感悟与心得。从《第一财经日报》黄金市场报道者到创办上海金业集团,到四川省青联委员、上海市合作交流五四奖章获得者——伴随着光荣与梦想、荣誉与赞誉,在艰苦卓绝的奋斗中,以“人道金业,商道中华”为价值观的上海金业集团屹立于上海滩头。中国、上海、第一财经、中国的华尔街日报、中国立场的金融价值观——五年前毕业来到上海时,就是这么几句话打动了我,有一种站立世界舞台的自豪感让我开始了人生的第一份工作——第一财经日报专职黄金记者。也就是这么一种情感让我开始了以配合国家金融战略、与祖国共同进退、承担时代责任、做长久的金融企业的企业愿景而创办上海金业集团至今。创新——源于思考的力量。如果一定要做个选择,最好是将机遇创造出来。前不久,北美华人衍生品协会会长、美国芝加哥商品交易所会员MKS国际基金投资公司总裁宋子炎来中国考察合作伙伴,在拒绝了几大国企期货公司之后,他选择了我们上海金业。按宋子炎的话讲,他看中的是我们超前的金融智慧和广阔视野,以及上海金业集团未来的成长性。上海金业集团特别之处,就在于我们提出了“建设思想型企业与智慧型企业是现代企业的新价值源泉”这个理念。从源头上创新,是企业创新的关键所在,这也是上海金业集团不同于其他企业之处。作为中国政策科学研究会宣传部下属的《决策参考》、《政研内参》编委会成员,我将定期组织上金管理层开展理论研讨学习活动,认真领会党和国家的大政方针,根据改革开放的国家战略来确定企业的发展方向。全局的高度决定思考的深度,创新思维不是凭空想象得来的,上海金业集团的发展,已经验证了其“专业、学习、卓越”的庄严承诺。如果我们剥去金融业层层的神秘面纱,最后剩下的就是经济活动规律性的东西。善于从万千表象之中,抽丝剥茧,抓住事物的本质——企业家对事业的认识就该如此,高明的企业家更是如此。我对于企业的认识,源于10年来对于书本的痴迷,对于大师讲座的痴迷,“读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指点,名师指点不如如有神助”。我常讲:“一次讲座、一本图书,有一句话能够影响你一生的,这是战略上的价值;过去的积累能为当下的工作提供指导的,这是战术上的价值。”“高高山顶立,深深海底行。”这是我们上海金业集团人经常挂在嘴边的一句话。出发时境界高一点,行进中行为低一点;企业不在知,在于行;人不在教,在于悟。“我们爱这个企业,就在于其有生命力的文化:佛学、国学;健康、和平、和谐与人权、民主、自由,融合成全新的文化体系,以促进我们的思考与知行合一。”担当——肩负社会的责任。每个人离真正的成功都差一步,却需要穷极一生去“修行”。“财富只是表象,思想才是根基;财富也是陷阱,经历才是资本。我所追寻的一直是探索与超越自我,实现自身的平衡,从中带来永恒积极的心态。”也正因为如此,一直以来我有一个萦绕心头的夙愿——完成“我的祖国·宏愿”工程。随着事业的不断发展壮大,我决定:从2012年开始,我们上海金业集团将每年在一个省区捐建一所希望小学。“企业家的作用就是从无做到有,从有做到无。”上海金业集团在发展初期,就把企业的发展与关心社会、关心时代、关心人类紧密联系。过去几年,我们有理由自豪——先后携手中华儿慈会推出上金宝业务;联手西南财大成立实习基地与上海金业奖学金计划;启动四川安岳贫困生助学行动,每年拿出20万元定向帮助有志贫困生完成学业;捐款30万元支持四川省安岳县“天马乡聚宝村12社道路建设”项目;结合建党90周年,开展井冈山红色旅游并拜访慰问当地敬老院老红军,追忆革命传统,与老战士齐唱红歌……此外,通过筹建金业慈善基金会(简称“金慈会”),发起国内企业首家佛学俱乐部“上海金业集团佛学俱乐部”,开展“日行一善、商而好礼”的爱心教育与慈善义举,在东西方文化的交融上,探索属于上海金业自身企业文化发展道路。

思考发轫于脚下,更在心,见于行。

毋庸置疑,做人要坦荡磊落,光明正大,这就是“方”的本质。由此而衍生出来的意义,就是正直、高尚、端方、诚实,等等。

有一个线与风筝的故事:风筝和线一直和平共处,休戚与共。直到有一天,风筝偶然看到自己的同类在挣脱线的束缚后,骤然如汪峰唱的那样“飞得更高”。它好像是明白了:原来没有线的风筝可以更自由,飞得更高。“我要放飞自己,有一片属于自己的天空,自由自在地飞翔。”风筝对线说。“我可以放手,也可以让你回归寂寞的天空。不过没有了我,你可是会摔得粉身碎骨的。我们不能分开的!”线充满关切地说。“你不要总是像膏药一样缠着我啊!没有你,我会飞得更高!我不想被你这么拖累一辈子,快放手!”风筝气急败坏地说道。“此刻放手,即是永别!我知道,你会一去不复返的。我只是希望你明白,虽然外面的世界看上去很美,那却只是一个虚假的表象。如果你真的离开我,只会得到一个意想不到的无奈结局。”“切!少自恋了!你以为我离开了你就真的不能生存下去吗?”“如果你去意已决,我只有随你了……”在挣脱线后的一刹那,风筝想:终于真真切切感觉到了什么是自由,终于有了一片属于自己的天空了。可是还没等它享受这片刻的自由快感,风筝就即刻坠向地面,摔得粉身碎骨了。

的确,自由与束缚,就像一对永恒的矛盾,我们该如何抉择呢?

俗话说,无规矩不成方圆。我们生活在这个社会,不可以没有自由,也不可以没有束缚,它们总是相对应而存在的,二者的完美结合,就是秩序!

这就如同火车和铁轨的关系一样:火车虽被铁轨束缚着,但仍可以奔驰四方;如果火车失去了两根铁轨的约束,就只能像那些把持不住自己的人一样——出轨了!这两根铁轨,就是做人之“方”,就是做人的方法、原则,就是不能触碰的底线。

我们从小所接受的家庭与学校的教育,都要求我们做人要善良、正直,可当我们走上社会后,却发现世态炎凉,人情冷暖,儿时许多纯真的梦想开始在无情的现实中被击得粉碎,于是很多人犹豫、彷徨,开始怀疑自己曾经所接受的教育,怀疑自己一直崇信的观念,怀疑方正做人、正直做人是不是有点太傻。

然而,人生的经验与智慧告诉我们,无论现实中发生了什么,“方”始终是做人之本,是堂堂正正做人的精神脊梁。因为这个世界上最受欢迎、最受爱戴的那些人物,无不具有“方”之灵魂。

我们都很熟悉的鲁迅先生就是一个处世非常方正,非常有骨气,敢于向黑暗反动势力挑战的作家、革命家和思想家。通过他的“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”诗句,我们就能看出,鲁迅先生是一个敢于跟黑暗势力作斗争的钢铁战士。鲁迅先生不但写出了许许多多振聋发聩的大作,通过不断“呐喊”唤起当时“彷徨”的人们起来斗争。“真正的猛士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。”——这便是鲁迅先生的真实写照。所以无论是在当时普通大众眼里,还是在反动派眼里,鲁迅先生都被视为中国最有骨气、骨头最硬的人。

正是这种骨气,使得鲁迅先生成为当时中国文坛最伟大的作家、最具有革命精神的革命家。谈及这些,鲁迅先生认为,一个人如果没有了骨气,奴颜婢膝,蝇营狗苟地生活将是最大的悲哀,那样的人生简直毫无意义。

虽然现在时代变迁、但是方正精神在任何时候都不会改变。没有“方”之灵魂的人,做人、做事都会有悖于社会伦理,只会遭到大众的唾弃,而永远无法取得真正的成功。当然,人生在世应有所不为,也有所必为。身处复杂的社会,一个人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹和保护,需要在为人处世中掌握方圆共济的技巧,唯有如此才能无往不胜。

说到底,“方”,是一种高尚的品质,是一种伟岸的气节,是一种不沉溺于流俗的精神。

纵观历史上的那些伟大人物,他们之所以能够成就那样的丰功伟业,其实他们与凡人并无多大差别,有差别的只是他们具备了伟人的品质,运用了超人的智慧。李白说:“天生我材必有用。”这个“材”,不只是才华,还是优秀的品质与智慧。一个具备优秀品质的人,无论在何种环境、条件下,都会最终超越他的同伴。环境、条件只能制约他成功的过程,但绝对无法阻止他最终取得成功。

一个人要干出一番事业,要获得生活快乐和人生的成功,最重要的,就是首先要具备优秀的品质。实际上,我们谁不向往品质优秀呢?人人都想气质美好,都想富有魅力,都想心理成熟,而这些在很大程度上都是由品质决定的,是由潜藏于我们内心深处的堂堂正正的做人原则所决定的。“善缘、智慧、心态”,我一直追求的就是这种“大彻大悟大爱”的境界。走在事业的旅途上,长河落日、春花秋月的沿途风景无暇留恋。我觉得,只有扬起思想的帆,事业才能乘风破浪。

一切都需要从超越自我开始。

方圆智慧做人的规矩,就像马路上的红绿灯,虽然它可能会给我们带来某些不便,但正因为有了红绿灯,道路才有了秩序,我们的安全也才有了保障。如果你违反交通规则,乱闯红灯,后果就很严重了。做人的规矩,是我们不得不遵守的。做人之道,从“方”开始。

圆,左右逢源的处世之道

做人圆融,就是除去自己的棱角,隐藏起自己的个性中不能被人群接纳的部分,是以变化自己为途径,从而成就自己的成功。哲学家讲:“你改变不了过去,但你可以改变现在;你想要改变环境,就必须改变你自己。”文学家讲:“明智的人使自己适应世界,而不明智的人坚持要世界适应自己。”

在生活中,很多人相信执著是一种很好的品质。但实际上,在有些时候过分执著并不一定就是好事,无论是做人还是做事,学会圆融变通,在你前进的道路上必定能够减少成功的阻力。

当然,我们在此所讲的“圆”绝不是圆滑世故,更不是平庸无能,这种圆是圆通,是一种宽厚、融通,是大智若愚,是与人为善,是居高临下、明察秋毫之后,心智的高度健全和成熟,并不是因洞察到了别人的弱点而咄咄逼人,也不是因为自己比别人高明而盛气凌人,而是在任何时候都不会因坚持自己的个性和主张而让人感到压迫和惧怕,也不在任何情况下随波逐流,这是用潜移默化来改变别人,而绝不会让人感到是强加于人……所以,这就需要极高的素质、极高的悟性和技巧,这也是做人的至高境界。历史上就不乏这样的圆通豁达之人,他们在与人交往时目光高远,胸怀博大。比如曹操,他不仅能够与身边的人很好合作,甚至对那些从前的敌人也能够不计前嫌、化敌为友。公元200年,曹操的大敌袁绍发表了著名的讨伐曹操的檄文。在这篇檄文中,曹操的祖宗八代都被骂得狗血喷头。但曹操看了却不以为意,他认真阅读之后问手下人:“这篇文章是谁写的?”手下的人以为曹操准得大发雷霆,就战战兢兢地说:“听说是陈琳写的。”曹操听后竟然连声称赞道:“陈琳这小子文章写的不赖,骂得痛快。”后来,官渡之战后,陈琳落入曹操之手,曹操非但没有因为这篇檄文的缘故而怪罪他,反而还让他做了自己的文书。深受感动的陈琳后来忠心投靠曹操,并提出了很多好的建议,使曹操颇为受益。

许多成功的人,他们一生不败,其关键就在于他们为人处世的圆通之道,进退之时、俯仰之间都超人一等,让左右暗自佩服,以之为师。

当然,这“圆”好做又不好做。好做是因为如果人真正有大智慧、大胸襟,真正能自强自信,心态平和,心地善良,凡事都往好的一面想,凡事都能站在对方的立场上为他人着想,人的弱点皆能原谅,即便是遇见恶魔也坚信自己能道高一丈,如真能那样,还有什么做不好的呢?

若不是这样,凡内心孤独的人必喜欢虚张声势;内心弱小的人必好狐假虎威;心中有鬼的人必爱玩弄伎俩;没有自信的人必会尖酸刻薄,试问这样做人又从何谈圆?

当然也不乏有人为了某种利益和目的不惜敛声屏息,不惜八面讨好,不惜左右逢“圆”。但这种圆和那种圆绝对有本质的区别,这种“圆”的后面必定是虚伪和丑恶。

我们不妨观察一下周围的一些人,那些成功的社会名流与企业家、工程师、律师、医生……他们的成功是否只因为他们具有一技之长呢?答案是否定的。这些人的成功往往在很大程度上是因为他们善于为人处世,会推销自己。也就是说,他们熟练地掌握了“圆”的艺术。正如家庭生活一样,幸福的家庭并不一定是妻子貌美如花,丈夫英俊潇洒,而在于双方彼此尊重、体谅,关系融洽、和谐。

中国的传统文化是非常讲究圆通的,不会恰当地“绕圈子”就很容易成为吃亏的角色,深谙此道的人便能左右逢源。

比如你对邻居说:“我家有一盆花,你给我修剪一下。”对方一定不买你的账。但如果你换一种说法:“我发现你家的花修剪得特别漂亮,你在这方面造诣很高。哎,我家有一盆花,你能不能教教我,看怎么剪才漂亮?”听了你这样的一番话,对方一定会高高兴兴地帮你剪花了。同样一件事情,处理的方法不同,导致的结果就截然不同。这就是智慧的作用,这就是“圆”的功效。

不过需要强调的是,这种圆通还是应该以方正为中心,要有好的动机为前提。

古语云:取象于钱,外圆内方。这不是老于世故,实际上,圆是为了减少阻力,方是立世之本,是实质,也是为人处世之道。

方圆智慧处世圆融,在人际交往中机变通融,就能使我们在人生的奋斗中如鱼得水,这是每个人在现实世界中拼搏、实现自己美好愿望的有力武器。所以,追求人生的成功,对于方圆之道,不可不知,不可不察,不可不用!

做人要方,做事要圆

方正的人,实际上是有信念、有原则的人。方正是一种标准,或者说是标杆、标尺,以这个标准衡量人的行为、品格、为人,差别顿时显现。做一个堂堂正正、受人尊敬的人,才能获取长久的成功。

做人要方圆有道。为什么古代的铜钱是内方外圆?这就是中国古代乃至今日的辩证哲学的集中体现:做事要方,做人要圆。

人活在世上,无非是面对两大世界,即身外的大千世界和自己的内心世界。人,一辈子活着,也无非是在做着两件事,也就是做事和做人。然而,到底应该怎样做事?怎样做人?从古到今人们一直都在探讨着这个问题,多少人一辈子都在哀叹着:做人难,难做人,人难做。但就是这一枚小小的铜钱却将一切变得那样简单,那样明白。

先说方,做事要方,便是说做事要遵循规矩,遵循法则,绝不可乱来,绝不可越雷池一步,这个道理在中国已流传了上千年。在2011年8月1日的上海金业集团会议上,我分享到:作为企业家,何为志向,何为正确,何为幸福?志向:构建世界级的产业平台、全球化的金融企业、大菩萨道的影响力;正确:慈善服务社会,敬天爱人;为正创造就业,培育新才;创新推动发展,成就基业;幸福:加法让我们成长与快乐,减法让我们成熟与幸福,乘法让我们肩负大我的社会责任,除法让我们卸载小我的得失利益。新的发展阶段需要更高更深的思考,如何“构建世界级的产业平台、全球化的金融企业、大菩萨道的影响力”。第一,我认为关键词在于“国家战略、中心优势、全球地缘、时代紧迫”从这四个角度去挖掘可以看到一些重要的机遇;比如上海建设国际金融中心、航运中心等国家战略就有“中心优势”,这其中就有包括“推动票据交易市场、筹备保险交易所、发展航运金融、培育游轮产业、促进沪港两地人民币金融市场协调发展”等诸多战略机遇产业;又如国际能源危机所产生替代能源、绿色机制等都是“时代紧迫”的产物;而贯穿这些思考的背后就是修炼内秘菩萨道的法门,创造的就是大菩萨道的影响力为社会和谐、世界和合贡献力量。第二,在搞好企业建设的关键时期,我们需要进行组织结构顶层设计,结合我们自身的发展阶段与关联资源进行大胆尝试。为此,我在上金集团提出了“把企业当作政府管,强化权力与责任”、“把政府视为企业看,强调市场与整合”,党建(组织建设)领先工建的工作思想。提倡“党委领导、团委组织、工会协调”的三级体系,管理与决策上进行党委(工委)领导下的集体领导制,重大事情党委过会讨论通过,党委进行领导决策,加强思想统一,强化权力执行。团委作为后备干部的储备,加强组织基础员工、发展进步员工、联系中层干部等重要纽带作用。工会起到协调员工情绪、动员员工思想、关心员工生活等最广大、最深入的干群基础。为此,各级管理干部与员工务必充分理解、全面落实,把上金集团一五规划中打造世界级金融交易商的战略落到实处。第三,集团为了更好地进行总部管理与协调指挥,成立党委宣传部、外联部(统战)、人事部(组织部),发展集团核心部门的负责人成为党员及党委委员,体现“分管领导受权语言直通,部门领导凭借产品服务渗透,品牌传播依靠文化与思想牵引”。

中国人常说的“有所不为,才能有所为”,就是“方”这个道理。方是做人的根本,是对人生的道德上的指引,它起着一种原则性的舒缓作用。这其实是不无道理的。因为每一件事情的运作都有其自身的规则,只有按照原则做事,按照规矩办事,才能使事情正常进行下去,才能赢得他人的信任。清代红顶商人胡雪岩每做一桩生意时,都履行应该遵守的商业规则。比如绿营兵罗尚德在上战场之前在胡雪岩开办的阜康钱庄存了一笔银子,当胡雪岩开具存折时,他坚决不要,因为一来他相信胡雪岩的信誉,二来他担心自己在战场上生死未卜,保存存折反而是个麻烦事。但胡雪岩坚持开出存折,称这道手续不能省略,客户存入款项,钱庄必须开具存折,这是照规矩办事。正是因为胡雪岩按照规矩办事,天下与他打交道的人无不信任他,所以胡雪岩的生意也越做越大。

由此看来,做人要方,就是要我们在礼尚往来中学会以心交心,以诚换诚;要我们在和睦相处中学会以礼交礼,以仪换仪;要我们在谦虚谨慎中学会以真交真,以纯换纯;要我们在光明磊落中学会以善交善,以孝换孝;要我们在风雨共济中学会以义交义,以仁换仁;要我们在舍生取义中学会以名交名,以命换命;要我们时刻都要记得大大方方、明明白白地对人;要我们时刻都要记得率率真真、亲亲切切地待人;要我们时刻都要记得亮亮堂堂、方方正正地为人。有一个农村小姑娘,来到一户人家做保姆。一天早晨,她起来做饭的时候,在房门口捡到了5元钱,她想肯定是主人不小心掉的,就随手放到了客厅的茶几上。晚上的时候,女主人把钱收了起来。谁知第二天又是如此,而且数额增大,竟然是一张20元的,这下小姑娘觉得奇怪了,怎么会这样,莫非……想到这里,小女孩留了个心眼,把钱揣到了自己的衣袋里,等到傍晚的时候,趁女主人下楼锻炼的机会,把钱放到楼梯上,准备测试一下女主人,令人没想到的是,当女主人看到钱时,就毫不犹豫地把钱揣进了自己的腰包。这个过程被有心的小保姆看得一清二楚。当主人问小保姆有没有看见20元钱的时候,小保姆证实了自己的猜测,知道是主人在考验她,也可以说是在侮辱她。但她不慌不忙地问女主人,您刚刚上楼的时候不是在楼梯上捡到了吗?女主人听到楼梯二字,像是触了电一样,尴尬得一句话也说不出来。小保姆利用了“圆”的策略,既维护了自己的尊严,又对女主人进行了有力的反击,可谓聪明。

做人要方,做事要圆,如果我们不懂得做人要方,就不会懂得做事要圆,这是一个“水乳相融的大容器”,谁也脱离不了谁。只要我们做人做到方,就能做事得到圆。

任何成功的后面都包含着牺牲。如果说有人能做到内方外圆的话,那也肯定包含了许多的牺牲。比如说做事要方,做事要有规矩、有原则,那就意味着许多事不能做,许多事又非要做,那无疑也就意味着会得罪许多人,惹恼许多人,意味着要舍弃许多利益,甚至会招来杀身之祸。

做人圆,其实也会有牺牲。有时要牺牲小我;有时要忍辱负重、忍气吞声;还有更多的时候要承受屈辱、误解,甚至来自至亲至爱的人的伤害。例如,明明你在履行一种神圣的职责,别人却以为你好大喜功;明明你在深谋远虑,别人却认为你是哗众取宠。

小牺牲换来小成功,大牺牲换来大成功,这就要讲究“方”与“圆”如何做了。能做到“方”、“圆”的同时却并没有感到那是一种牺牲、痛苦的才是大成功、大境界;能为了“方”、“圆”去承受牺牲的是小成功、小境界;不愿牺牲也做不到“方”、“圆”的是不成功。

与此相反,如果做事是圆,只要有利,不择手段,什么都敢干;如果做人是方,刁钻古怪,锋芒毕露,心狠手辣的话,那这个人一定会糟糕透顶,不能容于天下了。

方圆智慧铜钱,一枚圆圆的小钱,中间透着棱角分明的小方孔。做人也要像铜钱一样做到外圆内方。方就是做人的正气,具备优秀的品质;圆,就是处世老练、圆通,善用技巧。正如人走路,直走不行,就可以想办法绕过去。一个人要是过于方正,就像生铁一样,一拗就容易断;但如果一个人八面玲珑、圆滑透顶,总是让别人吃亏,自己占便宜,久而久之,谁还愿意和这种人打交道呢?这种人自然也是失败者。做人、做事必须做到方外有圆,圆中有方,外圆而内方。

方圆合一,人生的至高境界

方圆合一,是指在纷繁变化的现象中能不忘本质,在表现个性的同时不忘共性,在静态中不忘动态,在坚持原则的同时不排除适当的灵活性,在遵守道德规范和礼仪修养的同时又能不失自己的天真和本色。

古人认为,天圆地方,天动地静,并由此引申出圆动方静的含义。《易经》研究中的六十四卦,有“方图”和“圆图”,方图和圆图结合起来,就可以用来分析、解决时间和空间上的各种问题。

从整体与部分的角度讲,圆为整体,为事物的全部可能性、多样性;方为个体,为事物的某一方面、某一局部。所有的“方”结合起来,就构成了一个“圆”。

从体和用的角度讲,圆为事物的体,即本质,是抽象的、混一的;方为事物的用,即现象和应用,是具体的,分化的。我们上海金业集团以“国家战略、中心优势、全球地缘、时代紧迫”作为战略行动纲领,紧紧抓住政策导向,认清政治格局变化的本质,不断加深对自身清醒的认识,理清发展思路,以成熟的理论体系为指导,将企业的战略理论与实践结合起来,参照企业成长的历史轨迹,扎实前行不断开拓。在“345战略”总体规划下,上海金业集团将实施区域市场辐射策略,建设“官智与民企”、“政策与商业”的大视野、大前途、大金融、大实业的战略经营架构,打造上海成为集团的品牌中心、服务中心、研发中心,辐射长三角市场。打造北京成为集团战略规划中,非金融产业的信息基地、政策研究基地;打造成都成为集团西南地区金融先行先试的实施战略高地,依托大西南的整体资源优势,做实西南金融市场。经过企业三个五年规划的实施,将上海金业集团打造成中国领先的金融产业综合服务集团,这是全体金业人矢志不渝的理想信念。大谋者小而大之,小谋者大而小之。想人所不敢想,为人所不敢为。在搞好企业建设的关键时期,上海金业集团果断变革,重新进行组织结构顶层设计,结合企业自身的发展阶段与关联资源大胆尝试进行“党委领导、团委组织、工会协调”的三级组织体系建设。这是一条民营企业发展的新路,别人没有走过,但上海金业决心走到底,直到闯出一个新天地,发现另一个全新的世界。战略与行动之间往往存在着必然的逻辑关系,按照上海金业集团打造成国际金融交易商的第一步战略构想,我准备通过既已实现的国际产业平台布局,利用已经取得的国际合法交易牌照资质,参与美国芝加哥商品交易所的黄金期货合约交易,并通过标准合约交割,将实物金条运回中国国内,借此为增大国家黄金储备作出自己的努力。另一方面,这些金条运回国内,正好可以利用上金连锁金行的门店网络进行市场销售,以达到“藏金于民”的目的。

为人处世,效法方圆之道,尽量地贡献出自己的力量,不辞劳苦,不计名利,秉承天地生生不息、长养万物的精神,只有施出而没有丝毫占为己有的意向,更没有要求回报。人们如能效法方圆合一的做人处世之道,这才是最高的道德风范。而计较名利得失,怨天尤人,便是与方圆的精神相违背。三国时期,在曹魏阵营中有两个著名谋士,一个是杨修,一个是荀攸。杨修自恃才高,处处点破曹操的心事,经常搞得曹操下不了台,曹操虽然嘴上不说什么,但是在心里却对这个不知天高地厚的人厌恶到了极点,终于以祸乱军心的罪名把他杀了。而荀攸则不然,他不但有着超人的智慧和谋略,不仅表现在长期的政治斗争和军事斗争中,也表现在安身立业、处理人际关系等方面。他在朝堂20余年,从容自如地处理政治旋涡中上下左右的复杂关系,在极其残酷的人事倾轧中,总能稳如泰山,立于不败之地。曹操有一段话很形象也很精辟地概括了荀攸的处世之道:“公达(荀攸,字公达)外愚内智,外怯内勇,外弱内强,不伐善,无施劳,智可及,愚不可及,虽颜子、宁武不能过也。”可见荀攸平时对内对外,对敌对己迥然不同。他参与谋划军机智慧过人,妙策频出;迎战敌军,他奋勇向前。但他对曹操、对同僚却从不露半点锋芒,不争高下,把他的才能、智慧、功劳尽量掩藏起来,表现得总是很谦卑、文弱、愚钝。荀攸大智若愚、随机应变的处世方略,使他在与曹操相处的20多年中关系融洽。荀攸深谙方圆合一的真谛,以圆融虚无的胸怀包容一切,一切为我所用,最终成了曹操的心腹重臣,并最终成就了自己的事业。

古人说:“智欲圆而行欲方”,意思是说人的智慧要圆融无碍。不仅要看到事物静止的、不变的一面,还要看到事物运动的、发展的一面;不仅要看到各个不同事物的个性和局部的状况,还要看到事物的整体和共性;不仅要看到事物的具体现象和应用,还要看到事物的本质;不仅能够坚守原则,以不变应万变,而且要有高度的灵活性,具体分析此时、此地、此人的具体情况,以求得最佳的解决方式。这是从“智圆”的角度来讲的。

从行为上讲,人的智慧虽然应圆融无碍,但在具体的作为上却不能模棱两可。也就是说,做人必须遵守一定的法度和规则,以便立足于社会之中。“方”如“刚”,“圆”为“柔”。万物过刚则易折,过柔则难以成形。唯有方圆相得,才能生生不息。

人生其实始终处于一场“方”与“圆”的辩证运动之中,该方时则须方,该圆时则须圆。只有方圆互生互变,才能无往而不胜。

方圆智慧其实,人与人之间的相处并不如想象中的那么难,只要你学会用变通的眼光去看待你周围的人和事,综合运用方圆之术灵活地处理与他人的关系,那么你将在人际交往中如鱼得水,你终将享受到惬意的生活和成功的人生。

圆是灵活,懂得变通

明智的人使自己适应世界,而不明智的人只会坚持要世界适应自己。也就是说,变通是天地间最大的智慧,是才能中的才能,智慧中的智慧。

圆融,就是自由、灵活,它不受特定条件的限制,而是可以根据具体的情况做出适当的调整,也就是变通。圆融变通,顾名思义就是以变化自己为途径,通向成功。

人们要过一条河,河水川流不息,奔腾浩荡。显然,它的存在使人们欲进不能,徘徊在进与退的两难之间,而目的地就在对岸,举目能见,但面对这条气势逼人的大河,人们陷入了困境。怎么办?人们双脚在走,但陆路已走到了尽头,再用双脚是“走”不过这条河的。此时,人们则需要改变一下自己,然而许多人不懂得改变,只能望“河”兴叹。

但是会改变自己的人就能够成功地到达彼岸。一些人学会了游泳到达了彼岸;一些人看见一块圆木在河里漂浮,于是有了改变的灵感,意识到圆木可以将他带到对岸,结果他们发明了船,从而也顺利到达了成功的彼岸。

这些成功者是因为懂得改变自己,而这种改变也就是人们所说的变通。“乌鸦喝水”的故事流传久远,大家都觉得乌鸦很聪明。老乌鸦也把同样的办法教给小乌鸦,这样传了许多代。有一年,情况发生了变化,老乌鸦正在示范将石子一粒一粒地投进深瓶子里,使瓶子里的水面慢慢升高,可是小乌鸦却心不在焉。它在想:“这样太慢了,有没有更快的办法呢?”这时老乌鸦过来严厉地教训它:“别三心二意,按照祖传的办法去做。”小乌鸦却转身走开了,一会儿它衔来了一根管子,它把管子探进瓶里,马上就喝到水了。

以不断变通的思想要求自己,让自己不断探寻新的思路,就可以突破原有的成就,将自己提升到另一个高度,创造出新的辉煌。托米是一家五金商行的小职员,他只想当一名称职的员工。当时他们的商店积压了一大堆卖不出去的过时产品,这让老板十分烦心。托米看到这些产品,顿时产生了一个新的想法,他想如果使这些东西便宜一些,让大家各取所需自行选择,肯定会有好的销路。他对老板说:“我可以帮您卖掉那些东西。”老板听了他的主意后同意了。于是他在店内摆起了一张大台子,将那些卖不出去的物品都拿出去,每样都标价10美分,让顾客自己选择自己喜欢的商品,这些东西很快就销售一空。后来他的老板又从仓库里寻找一些积压多年的物品放在这张台子上,也都很快销售一空。于是托米建议将他的新点子应用在店内的所有商品上,销售情况非常良好。后来,托米独立创业找来了合伙人,经过努力他很快就在全国建立起多家销售连锁店,赚取了大量的利润。他的前老板后悔地说:“我当初拒绝他的建议时所说的每一个字,都使我失去一个赚到100万美元的机会。”

上面的两则故事告诉了我们这样一个道理:道法自然,人法变通。人活一世,生存环境不断地变化,各种事情接踵而来,因循守旧、不知变通是无论如何都行不通的。生活中有一些人总是失败,就是因为他们顽固不化、按图索骥、墨守成规,不会变通,从而把自己的道路堵死,结果导致自己寸步难行。其实一些旧思想、旧规矩都是可以打破的,只要我们做事变通而不违反常规,灵活而不违反原则,这样就能符合时代的变迁和社会的发展。

方圆智慧在人际交往中,注意做到随时机变。跟君子相处平平淡淡,跟小人相处应该保持一定距离,跟坏人相处应该见机行事……总之,将灵活机变的策略发挥得越充分越好。

进退之间,趋利避害

“进”与“退”都是处世行事的技巧,是圆。方则是恰到好处的中庸之道,把握中庸,便有了进与退的判断标准,是进是退都有章法,该进的时候不进会失去机遇,该退的时候不退会惹来麻烦,甚至祸害。

孔子曾说:“君子之于天下也,无适也,无莫也,义之与比。”也就是说,君子对于天下的万事万物,并没有规定怎样处理好,也没有规定怎样处理不好,必须根据实际情况,只要合理、恰当就可以了。因此,对于身边的事如何看待,抱持什么样的态度,孔子的方法值得我们借鉴。

人生正如一盘棋,一局定胜负,或胜、或负、或平,每一步都是进与退的艺术。有时候,一招不慎,满盘皆输,无可挽回;有时候,出其不意,以退为进,柳暗花明。

人生又好比一杯茶,有淡淡的愁苦,亦有咀嚼不尽的甘甜,平淡是它的本色,苦涩是它的历程,清香是它的馈赠。

在我国古代社会、有不少真正的权谋家都懂得“功成身退”的道理,在开创伟业、大展宏图、实现夙愿之后,聪慧地退居幕后,从而成功地避开了灾祸。范蠡与文种一同辅佐越王勾践20余年,苦身戮力,最终灭吴,被尊为“上将军”。而立下赫赫战功的范蠡在庆功宴后,却悄悄地带着西施乘一叶扁舟离开了。临走前,他还特别送给文种一封信,劝他也尽快离开。可惜文种没有听其劝告,最终被勾践逼死。与文种形成鲜明对比的是,范蠡和西施改名换姓,去了齐国经商置产,几年后成了百万富翁,被后人称为商圣陶朱公。范蠡和文种的一退一进,正好说明了“退”的机会含义。范蠡的“退”为自己创造了更好的机会,而文种的“进”则最终害了自己的性命。

人生难百岁,转眼已千年。而历史,总是以成败论英雄,无论进与退,只要你成功了,总会成为一段佳话,流传千古;如果你失败了,就只能怨时运不济,命运多舛了。

这是在常情上论,其实总而言之,富贵荣华与凄惨哀怨莫不同归于丘土,进与退又有什么分别呢?如果你时刻牵挂的是进是退、是左是右,心又怎么能安,日子又怎么能过好呢?重要的,是在进与退、成与败面前都能安然自得、泰然自若,这样,无论遇到什么境界,都可以从中有所获益。

然而,生活中有很多的人却不能做到适时进退。一般来说,不外乎有这样两种原因:一种是身处逆境之人虽能识之,但不能做;另一种是身处顺境之人虽能做之,但不能识。

身处逆境,思想最多的就是如何能摆脱眼前的不利局面,力争早日振作起来。因此,思来想去,总觉得自己背水一战,退无可退,那么只能向前迈进,而结果大多是“山穷水尽”。

相反,身处顺境中的人,想的最多的则是如何进一步扩大自己的既得利益和影响力。尽管也时时有“高处不胜寒”的感觉,但是他们当中又有几人能想到“退”呢?尽管此时他们拥有“退”的资本,但是他们没有人能把握住这进退之术,最终却搁浅了。清代中兴名臣曾国藩在攻下金陵之后,其家族声望可谓如日中天,曾国藩被封为一等侯爵,世袭罔替;曾国荃被封为一等伯爵。所有湘军大小将领及有功人员莫不封赏。但树大招风,朝廷的猜忌与朝臣的嫉妒随之而来。但对于到来的诘难,曾国藩早已成竹在胸,马上就采取了一个裁军之计。他在战事尚未结束之际,即计划裁减湘军。等到战事一结束,便即刻宣告裁军,并且还自己筹措足够的裁军费用,不要朝廷一文。这一计谋果然奏效,朝廷没有了顾虑,曾国藩的官位和家族利益也获得了保障。

人生有起有伏,做到能屈能伸才是正确的人生态度。起,就直上九霄。伏,就如龙在渊。屈,就不露痕迹。伸,就清澈见底。漫漫人生路,有时退一步是为了穿越关山万里。

懂得进退之术,有时看起来好像比较消极,但实质上它并不是委曲求全,而是通过变通的方式更好地表现自己的才华,发挥自己的特长,从而达到更大的成功。

方圆智慧懂得圆融变通的人,总是能够在危险处脱身,给自己消除阻碍成功的阻力。圆融的人,懂得变通,能够用更聪明的方法达成自己的目的,所以做起事情来也更加得心应手。

对己要方,对人要圆

对己要方,对人要圆。圆中有方,即是不忘原则;方外有圆,即是要灵活应变。在人们的日常生活中,唯有如此,方能在为人处世中做到游刃有余。

方,是原则性;圆,是灵活性。无论是做人,还是做事,只有将原则性和灵活性很好地结合起来,事情才能办得更好。对于这一人生真谛的把握,尤以五代时期的冯道最为闻名。五代时期政权更迭频繁,但无论朝代如何更替,掌权者都会请冯道出来做官,而且冯道对每个君主也都表现出忠心。在那个乱世当中,能够做到这一点,由此可见冯道“圆”到了极点。对冯道的这种行为,欧阳修骂他无耻,认为他替胡人做事,没有气节。而同时代的王安石、苏轼等人却认为他很了不起。

冯道的一生,可谓是“圆中有方,不忘大原则”。尽管他在胡人统治的朝廷为官,但他本人的生活却是十分严谨,他既不贪财,也不好色。在他的谨慎和圆滑中,他始终坚守着自己的人生大原则,那就是他认为在当时的历史背景下,最重要的是保有中国文化的精神和中华民族的命脉,以待国家出现真正的君主。

由此可见,在我们评判别人的时候,常常说得头头是道,他应该这样,不应该那样。可当自己身陷其中,成为当事人,往往就没了标准,甚至当自己犯了同样的错误时,往往会“网开一面,不予追究”。

人毕竟是感性的动物,往往会依照自己的价值观和思维模式做出判断,因此对待别人与要求自己就有了双重的标准。

比如在工作中,一方面是透过放大镜去观察他人的行为,说三道四,评头论足;另一方面却又放纵自己的行为,毫无“标准”可言。殊不知,你在用放大镜对待别人的同时,别人也会用放大镜对待你,由此产生冲突便不足为奇了。

一些上班族时常抱怨公司缺乏一种和睦、融洽的人际关系,抱怨同事之间缺少相互关爱、相互帮助的氛围,但他自己,却从来没有主动关心过别人,帮助过别人。

俗话说得好:“你想要别人怎样对待自己,你就怎样对待别人。”改变一个公司的气氛其实也很简单,从今天开始,只要你在上班时主动对他人点头致意,微笑着说句“早上好”,下班时再真诚地说声“明天见”或是“我先走了”。这样,你的心情一定会好起来,因为对方一定会面带微笑地回应你的友善与关心。一个四处布道的牧师临终前对他的妻子说:“年轻的时候,我决心要改造这个世界。我到过世界各个地方,劝导人们应该做什么、应该如何生活,但是都没有用,没人认真听我究竟说了些什么。于是,我决定先改变我的家人。但是使我灰心的是,似乎家里人对我的话也不理会,他们也没有发生任何我所期望的变化。”牧师停顿了一下,叹息道:“到了生命的最后几年,我才认识到,我真正能够影响的人,其实只有我自己。如果一个人想改变这个世界,首先应该从改变自己开始。”

我们永远不要妄想按照自己的意愿去改变别人、改变环境,首先要改变的应该是自己,然后整个环境才可能因你而改变。那么,我们应如何改变自己呢?从哪里下手呢?

中国有句古训:“严于律己,宽以待人。”是说我们对于自身的过失,应当严加戒律,认真反省;但对于别人的过失,应该给予宽容,切不可强加谴责,而伤了他人的自尊,影响彼此之间的和气。

西方也有一句谚语:“If you want to know everything, you must to lerate everything。”如果你想了解一切事物,必须能宽容一切事物。这说得很有道理,试想,如果我们对某个人抱有很大的成见,一见他就感觉倒胃口,还怎么可能去了解他这个人呢?并且这个成见的形成,一定是他过去做了什么让我们不高兴的事,你能百分之百肯定人家当初一定是错的吗?就算是他这个人不好,那也是过去的事了,你能肯定他现在还是那样吗?

方圆智慧天动地静,天圆地方。《道德经》上说:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”可见,方圆处世的谋略乃是则天法地的大智慧,是顺应了天地万物生生不息的大规律。

方中有圆,圆中有方

圆的不稳,方的不滚。圆为灵活性,为随机应变,具体情况具体分析,具体处理。方为原则性,为坚守一定之规,以不变应万变。

我们一直在说“方”跟“圆”,说到底,它们究竟有什么区别,让我们在这里争论不休呢?

在《庄子·齐物论》当中,逍遥的庄子曾经就这样的“二元性”问题展开过精彩的论述。以辩论中的胜与负、对与错为论点,他说道:假如我和你展开一场辩论,你胜了我,那么,你果真对,我果真错吗?我胜了你,我就果真对,你就果真错吗?我们两人当中,有一个是正确的,有一个是不正确的吗?还是我们两人都是正确的,或都是不正确的?关于这些问题,我们两个人没法解决,因为彼此所站的立场不同。而世人思考问题,也都是跟我们两个一样,用自己的心遮住了自己的眼睛。从根本上说,大家都是蒙昧、无知的,我们让谁做出正确的裁定呢?让观点跟你相同的人来判定吗?既然他的看法跟你相同,怎么能做出公正的评判;让观点跟我相同的人来判定吗?既然他的看法跟我相同,一定也无法做出公正的评判;让观点不同于你我的人来判定吗?既然他的看法不同于你我,又怎么能做出公正的评判;让观点跟你我都相同的人来判定吗?既然他的看法跟你我都相同,他的评判原则又在哪里呢?如此,你我二人跟大家都无从知道这一点,还等待别的什么人呢?

庄子的话可谓是一针见血。站在不同的角度,我们自然会产生不同的观点。“情人眼里出西施”,好与坏、美与丑,总是因人而异、因时而异的。在楚灵王眼里,“楚腰纤细掌中轻”的女子才能算得上是美女;但在唐明皇眼里,没准只有像杨贵妃那样的丰满型女人才能入得他的法眼。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,站在任何一个角度,我们所看到的,只会是那个角度之下的风景。要想看到庐山的“真面目”,我们就必须跳出庐山之外,用一种超越的眼光来看待一切。

孔子说:“君子上达,小人下达。”小人才会在人际纠纷中不断地飞短流长,而君子则更看重在自己的内心建立一种对人生大道的信仰和追求,这个大道就是“知天命”。这样的人,他已经建立了一个“自循环”系统,他内心会有一种淡定的力量去应对外界的变迁,不为外物所动。

庄子在《逍遥游》中也有类似的说法,他说:“举世誉之而不加劝,举世非之而不加沮。定乎内外之分,辩乎荣辱之境,斯已矣。”

这是说,全世界的人都夸赞他,他不会因为这种鼓舞而越发努力;全世界的人都非难他,他也不会因此而更加沮丧,而依旧会坚持自己认定的想法。他清楚地划定自身与外物、变与不变的区别,辨别荣誉与耻辱的至高境界,也不过如此吧!

方圆智慧为人处世既要有原则性又要不失灵活性,也就是要做到方圆兼济。笔直的树木不易形成荫凉,过于直率的人容易得罪别人,别人就会远离你。因此,在生活中既坚持自己要办的事情不能动摇,是为方正,又要圆滑推进。既有利于自己,又有利于他人;既达到了自己的目的,又使别人说不出什么不满。这种方略,代价最小,值得借鉴。

成熟而不世故

成熟的人才是最可靠的人,而世故的人往往暗藏着“杀机”,所以做人要成熟而不要世故。

精通圆融的人会灵活处世,会懂得变通,是值得人们去欣赏和学习的对象。可是,如果过于圆滑,那么就会变得世故了。

老于世故的人,是不诚实的,他们总是防着别人,所以总想用谎言来掩饰自己的本意。老于世故的人,是狡猾的,他们对任何事情都有着高明的手段,所以总是想牺牲他人的利益而成全自己。老于世故的人,会利用一切可利用的因素,向人们展示他的伪善,而事实上他们总是怀有另一种目的和阴谋。可是,尽管老于世故的人很聪明,但是狐狸的尾巴总有露出的一天,他们迟早会被人戳穿假面目,不会有任何好下场。提到老于世故的人,我们大多都能想起金庸的《笑傲江湖》,其中那表面温、良、恭、俭、让的岳不群,可以算得上是谦谦君子的典范,可是一部绝世武功《葵花宝典》便把他所有的伪装撕破,最后落得个男不男、女不女,与之前的君子形象形成强烈的反差,真是绝大的讽刺。尽管他费尽了心力,善于伪装,可是到了最后,他的亲人都离开了他,他的徒弟也都站在了他的对立面,并且用尽了全力希望除掉这个魔头。自认为聪明一世的人,却落到了众叛亲离、人人喊打的下场。

可见,做人不能太圆滑,不能太世故,而应该以方正为准则,遵守道德规范。因为只有在这个前提下的圆融,才是真正的聪明处世的手段,才是灵活应世的锦囊。

生活中,大多数人觉得做人很难,人们渴望自己早一点成熟起来,可往往又无法分清成熟与世故的界限,陷于世故的泥坑。那么,到底怎样区别成熟与世故呢?暂且看看下面的几种对比。

1.成熟者真诚,世故者虚伪

成熟者知道社会是复杂的,因此人的头脑相应也复杂些好。遇事要自己思索,自己做主,不轻信,不盲从;与人交往,考虑复杂而不失其赤子之心,“和朋友谈心,不必留心”;如果遇见不熟悉的人,“切不可一下子就推心置腹”,因为这样既不尊重自己,也不尊重别人,可以多听少谈,真正了解后才可以敞开交流思想。这是鲁迅先生待人的经验之谈。

世故者由于过多地看到了人生和社会的阴暗面,因而错误地认为人世间没有真诚可言。对人外热内冷,处处设防,奉行“见人只说三分话,未可全抛一片心”的处世原则。同朋友相交,虚与周旋,别人的事自己探听尤详,自己的事隔墙难闻,说给别人听的,尽是些“不着边际”的话。

2.成熟者互助,世故者相互利用

成熟者在处理人与人的关系上,一贯坚持互惠互利、互帮互进的态度,他们会有福共享,有难共当,患难时见真情。

世故者考虑问题时多以利益为先,交往的热情度大多与可利用的程度成正比,即使是对同一个人也不例外,犹如果戈里小说《死魂灵》中的主人公乞乞科夫一样,在刚当小职员时,百般讨好巴结上司的麻脸女儿,当博得上司的好感,当上了科长,站稳了脚跟之后,便马上翻脸不认人,那个痴情的姑娘便成了他愚弄的对象。

3.成熟者坚持原则,世故者见风使舵

成熟者遇事头脑冷静,坚持原则,有主见,自己该干什么仍干什么。

世故者观风向,看气候,见什么人说什么话,投人所好,八面玲珑,采取“随风倒”的处世方法。就如有人所刻画的那样:当世故者同多愁善感的人交际,便把自己打扮成多愁善感的人,说话时,眼睛里有时还会泪光闪闪;转身同性格多疑的人交际,他又会俨然装得深沉起来,与对方一起分析别人如何有可能损人利己,奉劝对方应采取何种态度来对付;而同率直爽情的人谈话时,他又会马上变得疾恶如仇,马上为朋友打抱不平,两肋插刀;然而同喜欢息事宁人、凡事调和的人在一起时,他又显得老谋深算、久经风霜的样子,把那些正直的举动说成“简单”和“幼稚”,仿佛发生的一切麻烦都是因他不在场而造成的。“逢人迎合不吃亏,他中有我成朋友”便是这种“变色龙”世故者的秘方。

4.成熟者直面现实,世故者玩世不恭

成熟者对事敢于发表自己的意见,敢作敢当,有“舍我其谁”的大丈夫气概,往往小事糊涂,大事清楚。

世故者游戏人生,采取滑头主义和混世主义态度,专搞中庸,惯于骑墙。他们和人可以谈天说地,但只是摆现象,不下结论,迫不得已时也只说些不言而喻的话,因为这是“大家早已公认”的结论。遇有原则问题需要辨明时,则不问是非曲直,要不然就是模棱两可、怎么说都有理的话。与人意见不一时,便以“今天天气……哈哈哈”的态度加以回避。所以,世故者往往不动声色地冷眼旁观一些事情,不惹是非,明哲保身。

5.成熟者奋进,世故者沉沦

成熟者和世故者也许都经历过生活的艰辛、人生的磨难。但前者把挫折当成奋飞的起点,重新认识社会与自我,奋进不已;后者则或者躬行“先前所憎恶、所反对的一切”,拒斥“先前所敬仰、所主张的一切”,或者干脆对一切无所谓,企求超脱社会,也许还会与恶势力同流合污。

方圆智慧成熟是人生的一种气质,而世故则是人生的一种疾病。世故的人在交往中被人们认为太有“心机”。实则不然,这恰恰是没有“心机”的表现。他们让人不可靠近,不愿意靠近,造成了做人的失败。

第二课 处世:万法圆融,方圆相济走天下

古人云:不要人夸好颜色,只留清气满乾坤。古人还有这样的说法:木秀于林,风必摧之。这就从不同的侧面告诫了后人如何学习做人。从古至今,做人若是缺失了方正刚直的气节则无法立身,而不懂圆融机变的智慧也同样不能立世。方圆有道,方圆交融才是做人的大智慧,处世的大聪明。

真诚为人,方圆涉世

情感是人们沟通、交流的桥梁,饱含真情的语言则是唤起情感的一种最具感召力的武器。运用真情流露的言语策略,可以顺利地使双方产生情感共鸣,关系融洽,形成良好的交际氛围,可以有力地推动人们将某种行为动机付诸实施,并做出积极的反应。

人贵以真,更贵以诚。如果把真诚的思想和感情直接表达和抒发出来,对方一般也会动以真心,施以诚意。开诚布公就是利用人与人之间这种宝贵的“真诚”来发挥作用的。论上海金业集团发展精神与用人哲学:1.治企“不虚”《建党伟业》电影里的一句话“坐而论道容易,找到出路很难”。党之所以能够发展壮大开创辉煌伟业,其根本在于永葆思想的先进,每一届党的领导核心指明正确的发展方向。善建者行,善虚者言。善思务道,善行务实,治企重在不断抓住商机,治国重在不断抓住国机,治军重在不断抓住战机。要做到“不虚”,就要思深于行,行决于言。深入与高度代表的都是浅出,用最简单的言行阐释最高的境界,企业到最后之所以强大,之所以复杂,企业家到最后之所以辛苦,之所以慈悲,在于当今社会清贫之后清富思想的建立过程中需要企业承担更多的社会责任与时代道义。2.交易“不赌”金融市场运作交易、操盘企业为的是参与下来。“不赌”是为长期赌下去,长期看输着多赢者少;长期看赢者集腋成裘变身大家。短赢不胜长赢,长赢靠累胜。我们要成为大家,就要做到“当下不赌,赌的是未来”,赢得成败关乎心性与品德。3.市场“不争”“不争即争”是中国智慧的上层境界,做市场的何为“不争”,何为“争”;不与人争,要与己争;不与利争,要与势争。不与天争,要与道争。人亡我尤可战,天亡我不可回。4.服务“不输”要做到“不输”,就必须创新;要做到创新,就必须付出,时刻付出,时刻准备付出。服务方式的创新是现代社会的产物,金融产品的销售流程改变更加电子化、智能化;金融资讯的传播方案更加信息化、1秒钟。5.为人“不高”金融产业是资本主义的高端产物,钱生钱的产业,低调是必须的;水低成海,人低成龙;中国人喜欢用低调,我认为为人只要做到“不高”即不悲不亢、焦点利众就值得称道,而能长期保持的就是“无我”。中国的境界讲究“无我大乘”,我提倡“少我”时刻少一些自我,就能多一份智慧,增一份才能,获一份收成。

有一个小寓言,讲得异常深刻:有个渔夫整日打鱼,以此为生。有一天,他运气不佳,忙活了一整天,只网到了一条小鱼,而且小鱼还劝他另做决定:“渔夫,你放了我吧,看我这么小,也不值钱,你要是把我放回海里,等我长成一条大鱼,到那时你再来捉我,不是更划算吗?”渔夫说:“小鱼,你讲得挺有道理,但是我如果用眼前的实利去换取将来不确切的所谓‘大利’,那我恐怕就太愚蠢了。”

故事中的渔夫很聪明,要知道大海可不是渔夫自家的池塘。想什么就捞什么,所以踏踏实实地珍惜每一份收获是很重要的,只有脚踏实地,方可站得更牢。

真诚、踏实,这是中华民族的传统美德。做人的艺术千变万化,根本之道就在有方有圆,坚持原则,用一颗诚实的心去对待,因为诚实是立身之本。“在创业的时候,诚实守信要胜过词藻华丽的广告。把你的事业建立在诚实信用的基础之上,你最终会取得成功。”

我们不止一次地听人讲过诚实的益处。有些人说,他们曾经因为不诚实得到教训,也曾因为诚实而受到奖励。对于那些讲究商业道德的人来说,诚实是第一要义,是方圆做人的第一条原则。金利来公司曾经和一家报社联合举行一次活动,奖品是金利来领带。活动结束后,负责发放礼品的一位姓罗的女记者把剩下的三条领带交还给了金利来公司。这件小事却让金利来公司的总裁曾宪梓感动不已。几年后,金利来公司全面进入中国大陆市场,组建一个分公司。在招聘经理时,曾先生最先想到了那位记者……“真理、正直、公平和高贵是永远分不开的,”一个美国著名的政治家给他的儿子写信说,“谎言来自卑鄙、虚荣、懦弱和道德的败坏。谎言最终会被揭穿,说谎者令人鄙视。没有正直、公平和高尚,就没有人能够取得真正的成功,能赢得他人的尊敬。说谎的人迟早都会被发现,甚至比他自己想象的还要快。你真正的品格一定会为人所知晓,一定会受到公正的评价。”一个人在火车上坐下后,把自己的包裹和行李放在了旁边的座位上。后来,车上的人越来越多,车厢越来越拥挤。这时,有一位先生问他旁边的座位是否有人,他说:“有人,那人刚刚去了吸烟车厢,他一会儿就回来。你看,这些东西就是他的。”但这位先生怀疑他所说的话,就说:“好吧,我坐在这儿等他回来。”于是,这位先生把行李和包裹拿下来,放在了地板上和行李架上。这个人怒目而视,想说什么也说不出来。因为那位在吸烟车厢的人是他编造出来的。不久,这个人到站了,他开始收拾自己的东西。但那位先生说:“对不起,你说过这些行李是一个在吸烟车厢的人的。我有义务保护这些行李不被你拿走,因为你说这些行李不是你的。”这个人发怒了,他开始骂人,却不敢去碰那些行李。后来乘务员被叫来了,他听了这两个人的话后说:“那好吧!我来掌管这些行李,我会把它放到这一站,如果没有人认领,那就是你的。”乘务员对着那个为了占座位而否认自己行李的人说。在乘客们的哄笑声和鼓掌声中,这个人没带行李就灰溜溜地下了车。他刚下车,火车就开动了。第二天,他拿到了自己的行李。为了霸占一个不属于他的座位,他撒谎了,为此他受到了惩罚。

一个人讲了一个谎言,他就不得不接着讲更多的谎言。在他悔悟以前,情况会变得很糟糕。然而,这并不是全部的恶果。一个人如果讲过一个小小的谎言,就会在他的性格中留下一个斑点,就像水果刚刚开始变质时的小斑点。一旦你允许自己讲一次谎话,那么你会发现你很容易说第二次谎话。很快,他的为人处世的方式都会失去踏实和诚实。只有坚持了自己做人“方”的原则——诚实,你才会真正为圆满做事打好了根基。在美国南北战争中,当罗伯特·李将军在和一个军官讨论进军方向时,一个农民的儿子不经意间听到了他们的对话。原来南方的军队要向葛底斯堡进军,而不是向哈里斯堡进军。这个孩子通过电报把这个消息告诉了联邦军队的总督阿廷。总督说:“如果我能知道这个男孩说的是真话还是假话,我愿意拿我的右手来交换。”一个下士说:“总督,我认识这个男孩,他不可能撒谎,他是个正直的人。”15分钟后,联邦军队行进到了葛底斯堡,获得了大捷。

对一个人来说,最重要的就是要有高贵的品格和认真的态度,渴望真诚。

如果人们在商业交易中都很真诚,讲真话,那么双方的合作就不会破裂。商业交易需要双方都做到正直诚实。当人们不再互相信任的时候,就永远不会完成交易了。

方圆智慧在我们社会经验里,重点要强调的是“真诚”二字。在这样一个充满着不信任的社会中,给人一个真诚的印象无疑是一笔巨大的财富。当然,涉世老手也要提醒你,切不可太没心机,否则很有可能被人诱入陷阱,上当受骗。

随机应变,见机行事

古语云:取象于钱,外圆内方。这不是老于世故,实际上,圆是为了减少阻力;方是立世之本,是实质。

人生就像大海行舟,处处有风浪,时时有阻力。我们是与所有的阻力较量,拼个你死我活,还是积极地排除万难,去争取最后的胜利?在面对人生疑问时,如果总是消极地逃避,则如逆水行舟,只能一退再退。从前,有一个爱说大实话的老实人,什么事情他都照实说,所以,他不管到哪儿,总是被人赶走。这样,他变得一贫如洗,简直无处栖身。最后,他来到一座修道院,指望着能被收容进去。修道院长问明了原因以后,认为应该尊重“热爱真理,说实话的人”。于是,把他留在修道院里安顿下来。修道院里有几头已经不中用的牲口,修道院长想把它们卖掉,可是他不敢派手下的人到集市去,怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是,他就叫这个老实人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。老实人在买主面前只讲实话说:“尾巴断了的这头驴很懒,喜欢躺在稀泥里。有一次,长工们想把它从泥里拽起来,一用劲,拽断了尾巴;这头秃驴特别倔,一步路也不想走,他们就抽它,因为抽得太多,毛都秃了;这头骡子呢,是又老又瘸。”“如果干得了活儿,修道院长干嘛要把它们卖掉啊?”结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开,谁也不买这些牲口了。于是,老实人到晚上又把它们赶回了修道院。听完老实人讲述完集市上发生的事,修道院长发着火对老实人说:“我亲爱的朋友,那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人!我虽然喜欢你的老实,可是,如果老实过了度就只能是个蠢材!所以,我这里也是不能再留你了。”就这样,老实人又从修道院里被赶走了。

生活里没有绝对的真实,如果你什么事情都实话实说,只会给自己制造出一大堆麻烦,甚至会与整个社会格格不入。比如说我们常见的一些商品的广告词中从来不会有“本品有……缺点”之类的话,世间万物本来就不是完美的,你又何必像那位老实人一样把自己完全地暴露在别人面前呢?

因此,为了处世的圆满,需要许多痛苦的妥协,这便是这里所说的“圆”。这是做人必须要掌握的策略和方法。

当然,做人处处离不开“应变”二字。世事变化,往往出人意料,怎么办?秘诀就是以变为本,以应为用,防不住,躲不掉,变一变,变化越多,越游刃有余。因此,“变才”是处世的黄金法则。有一位编辑向一位著名作家约稿。那位作家一向以难以约稿著称,所以这位编辑在去他家之前,心中感到既紧张又胆怯。开始并不成功,因为不论这位作家说什么话,这位编辑都说“是,是”或者“可能是这样的”,而这位编辑无法开口说明约他写稿的事。他只好准备改天再来向这位作家说明这件事,随便聊聊天就结束了这次拜访。突然间,他的脑海中闪过一本杂志刊载过有关这位作家近况的文章,于是他就对这位作家说:“先生,听说你有篇作品被译成英文在美国的杂志上出版了,是这样的吗?”这位作家很快接过话茬说道:“是这样的。”“先生,你那种文体非常独特,不知道用英语能不能完全表达出来?”“我现在也正担心这点。”他们有了共同话题,气氛也逐渐变得轻松,最后作家竟答应为他写稿了。

这位不轻易应允的作家,为什么会为了编辑这一席话,就改变了原来的态度呢?因为编辑的一席话让他感到这位编辑并不只是来约他写稿子的,这位编辑不仅读过他的文章,同时对他的事情也十分了解,所以不能随便应付了。让对方以为自己对他的事非常清楚,就能像那位编辑一样,在心理上先占有优势。拉近了彼此间的距离,这个时候再说要办的事情就比直接说出来要好得多。

在生命的征途中,有平坦的大道,也有崎岖的小路;有春光明媚、万紫千红,也有寒风凛凛、万木枯萎。在生命的寒冬里我们需要执著,然而明知前面是万丈深渊仍固执地前行就意味着死亡。因此,要随机应变。

现代社会是一个瞬息万变的世界,没人会知道下一秒会发生什么变化,所以你必须具备随机应变、见机行事的能力,只有这样才能在生活、工作中立于不败之地。

方圆智慧方圆处世学告诉我们,人们在处理事情时需要一定的灵活性,其手法也要高明,运用灵活的手段,善于变通、迂回应变,能够排除自己行为所涉及的各种人际关系所产生的负面效应,因此也往往能够更快、更直接地达到自己的目的。

确定自己为人处世的角色

高明之人,不在于唯方,亦不在于唯圆。重方轻圆,必木讷凝滞,延误人生;唯圆失方,必轻浮圆滑,失去机巧。要既方且圆,方圆并用才是真正高明的做人之道。

在社会生活中,每个人都扮演着不同的角色,从社会人际关系学的角度讲,人都处在两个层面的社会关系之中:一是每一个人都归属于一定的民族、阶级或党派,生活在一定的国度,处于人际间的宏观关系之中;二是每一个人都有亲属、同事、上下级和业务联系等关系,处于人际间的微观关系中。每个人总是要同时以“宏观身份”和“微观身份”,来对待和处理人际间的各种关系。不管是国家同国家之间的冲突与联合,阶级同阶级之间的抗争与妥协,还是个人同集体的对立与协调;不管是人们痛苦的离别,还是快乐的团聚;是深深的思念,还是暗暗的诅咒;是善意的劝告,还是恶意的挑拨;是残酷的争斗,还是友好的合作;是虚伪的应对,还是真诚的共处;是冷漠的相待,还是热情的交往……所有这些,都在人际间发生、发展、变化。也正是这些人际间的悲欢离合,冷暖亲疏,才构造了纷繁复杂的社会。

每个人离真正的成功都差一步,却需要穷极一生去“修行”。“财富只是表象,思想才是根基;财富也是陷阱,经历才是资本;小孝治家、中孝治企、大孝治国、再孝治天下。我所追寻的一直是探索与超越自我,实现自身的平衡,从中带来永恒积极的心态。”即使现在拥有成功、拥有财富,我依然如此看待自己的人生。一直以来在我心中有一个萦绕心头的夙愿——完成“我的祖国·宏愿”工程。伴随着事业的不断发展壮大,我作出了一个决定:从2012年开始,上海金业集团将每一年在一个省区捐建一所希望小学。我希望用这种方法让更多的企业家更早意识到企业家的作用就是“从无做到有,从有做到无”的最高境界。上海金业在发展初期就把企业的发展与关心社会、关心时代、关心人类紧密联系。过去几年就是如此,所以我们有理由自豪。在过去的几年中,我集团先后携手中华儿慈会推出上金宝业务、联手西南财大成立实习基地与上海金业奖学金计划、启动四川安岳贫困生助学行动,每年拿出20万元定向帮助有志贫困生完成学业,以“上海金业增爱专项基金”的名义捐款30万元支持四川省安岳县“天马乡聚宝村12社道路建设”项目,结合建党90周年活动,开展井冈山红色旅游并拜访慰问当地敬老院老红军,追忆革命传统与老战士齐唱红歌等活动。此外,通过筹建金业慈善基金会(简称“金慈会”),发起国内企业首家佛学俱乐部——“上海金业佛学俱乐部”开展“日行一善、商而好礼”的爱心教育与慈善义举。在东西方文化的交融上探索属于上海金业自身企业文化发展道路。实践中,我们更加意识到,思考发轫于脚下,更在心,见于行。“善缘、智慧、心态”,从财商到佛商,我一直追求的就是这种“大彻大悟大爱”的境界。

确定自己的角色就是要明确自己的人生目标,给自己在社会生活中定位。

卡耐基曾经这样总结自己的教训:当我由密苏里州的乡下到纽约去的时候,我进了美国戏剧学院,希望能做一个演员。我当时有一个自以为非常聪明的想法——一条到达成功的捷径,这个想法非常之简单,非常之完美,所以我不懂得为什么成千上万富有野心的人居然没有发现这一点。这个想法是这样的——我要去学当年那些有名的演员怎样演戏,学会他们的优点,然后把每一个人的长处学下来,使自己成为一个集所有优点于一身的名演员。多么愚蠢!多么荒谬!我居然浪费了很多时间去模仿别人,最后终于明白,我一定得维持本色,我不可能变成任何人。

这次痛苦的经验,应该能教给我长久难忘的一课才对,可是其实不然。我并没有学乖,我太笨了,希望那是所有关于公开演说的书本中最好的一本。在写那本书的时候,我又有了和以前演戏时一样的笨想法。我打算把很多其他作者的观念,都“借”过来放在那本书里,使那一本书能包罗万象。于是我去买了十几本有关公开演说的书,花了一年时间把它们的概念写进我的书里,可是最后我再一次地发现我又做了一件傻事——这种把别人的观念整个凑在一起而写成的东西非常做作,非常沉闷,没有一个人能够看得下去。所以我把一年的心血都丢进了废纸篓里,整个儿地从新开始。这一回我对自己说,“你一定得维持你自己的本色,不论你的错误有多少,能力多么地有限,你都不可能变成别人”。于是我不再试着做其他所有人的综合体,而是卷起我的袖子来,做了我最先就该做的那件事——我写了一本关于公开演说的教科书,完全以我自己的经验、观察,以一个演说家和一个演说教师的身份来写。

卡耐基取得了成功,是因为他终于明确了他自己的社会角色,从他自己的角度来从事社会活动。

人对自己角色的确定,一方面是自我评价,一方面是他人的评价,同时也是由社会分工确定的。所以,人的社会角色也是在不断地发展变化的。每个人都要根据角色的发展变化,及时调整自己的心态,才能够在社交中受到欢迎,建立良好的人际关系。

现在有些人在台上的时候,很得意,一旦下了台,就灰溜溜地不知所为。相反,有些人自以为很能干却得不到领导的赏识,整天牢骚满腹,一生就在这种牢骚中度过。这些人都是不能正确面对自己的社会角色,难以做到方圆做人,难以进行正常的社交活动,当然也难以圆满去做事了。

其实,人对自己角色的认同,就能使人保持一个平常的心态,在自己的位置,以自己的身份和能力,做好自己的事情,与周围的人建立友好的关系。

方圆智慧当今社会,做成一件事大多需要与人合作完成。在合作共事中,有时即使对方错了,请注意一定不要表现出来你的轻蔑态度。古希腊哲学家苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒:“你只知道一件事,就是你一无所知。”

给他人留面子,自己就有面子

在社交过程中,人们会遇到形形色色的人,虽然不要求你去喜欢他们中的每个人,但至少也应学会给他人留面子。你给他留面子,他也同样会投桃报李给足你面子。所以说,要想自己有面子,就要给他人留足面子。

人,有时会很自然地改变自己的想法,但是如果有人说他错了,他就会很恼火,反而更加固执己见。人,有时也会毫无根据地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那些想法本身有多么珍贵,而是他的自尊心受到了威胁……在一家著名的高级酒店里,一位客人吃完最后一道菜,顺手就把精美的象牙筷子悄悄地插进了自己西装内侧的口袋里。恰巧这一幕被服务小姐看到了,她不动声色地迎上前去,双手捧着一只装有精美象牙筷子的小盒子,对那位客人说:“先生,我发现你在用餐的时候,对本店的象牙筷子爱不释手,非常感谢你对这种精美筷子的赏识。为了表达我们的感激之情,经请示餐厅主管批准,授权我代表酒店,将这双经过消毒的精美的象牙筷子送给你,并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上,你看好吗?”这位客人自然听出了服务小姐的弦外之音,在表示了一番谢意后,说自己多喝了两杯,头脑有些发晕,误将酒店的筷子插入了口袋。然后,客人借此下“台阶”,说:“既然这种筷子没有消毒就不好用,那我就‘以旧换新’吧!”说完,取出内衣口袋里的筷子,恭恭敬敬地放回餐桌上。

其实,面子和尊严是一对很难分清的“双胞胎”,在人们心中总有这样一种感觉,面子即尊严,尊严也就是面子。所以,当你给了别人面子,那结果就会大不一样。李强家装修房子,不得不到附近一家很清净的小旅馆去住几天。但是这家小旅店的环境简直是糟糕透了,晚上竟然会有老鼠窜来窜去,搞得李强一整个晚上也没有睡好。第二天一早,李强对打扫房间的女服务员说:“这间房里有老鼠,胆子很大,吵了我一夜。”女服务员说:“这旅馆怎么会有老鼠?而且所有的房间都刚刚清理过。”李强下楼时对电梯司机说:“你们的女服务员倒真忠心。我告诉她昨天晚上有只老鼠吵了我一夜。她说那是我的幻觉。”电梯司机说:“她说得对,这里绝对没有老鼠!”李强的话一定被他们传开了。柜台服务员和门卫在李强走过时都用怪异的眼光看他:此人只带一瓶酒来住旅馆,偏又在绝对不会有老鼠的旅馆里看见了老鼠!第二天晚上,那只小老鼠又出来了,照旧跳来跳去,活动一番。李强决定采取行动。第三天早晨,李强到店里买了只老鼠笼和一包咸肉。他把这两件东西包好,偷偷带进旅馆,不让当时值班的员工看见。第四天早上他起身时,看到老鼠在笼里,既是活的,又没有受伤。李强不准备对任何人说什么。只打算把它连笼子提到楼下,放在柜台上,证明自己不是无中生有地瞎说。但在准备走出房门时,他忽然想到:“慢着!我这样做,岂不是太无聊,而且很讨厌?是的!我所要做的是爽爽快快地证明在这个所谓绝对没有老鼠的旅馆里确实有只老鼠,从而一举消灭它。我这样做,是自贬身价,使我成为一个不惜以任何手段证明我没有错的器量狭窄、迂腐无聊的人……”想到这儿,李强赶快轻轻走回房间,把老鼠放出,让它从窗外宽阔的窗台跑到邻屋的屋顶上去。半小时后,他下楼退掉房间,离开旅馆。出门时把空老鼠笼递给侍者。这时大厅中的人都向李强微笑点头,看着他推门而去。

人就是这样,都爱面子,你给别人面子就相当于承认别人比自己尊贵,比自己有面子,他一旦领了情,日后也一定会对你做出相应的回报。可以说,这是人际交往中不可或缺的规则。反过来,一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能造成极为不利的后果。而且永远都不要说这样的话:“看着吧!你会知道谁对谁错的。”这和直接说我比你聪明差不多。这样说,实际上就是在挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备要与你一争高下了,因为他觉得自己很没有面子。与其这样,我们为什么要给自己增加困难呢?为什么不肯把自己的面子扯下来奉送给对方呢?

方圆智慧在社会上,我们的行为处世都要懂得以圆补方,尤其是在一些小事情上,即使自己对了也千万不要急着证明给别人看,甚至是指责他人,这才是一种善于生存的智慧,一种做人、做事的高明境界。

做事认真,处世不较真

“水至清则无鱼,人至察则无徒”,太认真了,就会对什么都看不惯,连一个朋友都容不下,把自己同社会隔绝开。

无论从事什么工作,认真是前提。只有认真去做,才能保证工作的质量和进度。但是,做人却不能够太认真,太认真了,就会斤斤计较,眼里就会看到别人的缺点而看不到优点。

所以,做事和做人是不能用同一种态度的,人做好了,事情自然也好做。但是,怎样做人却是一门学问,甚至是一门用毕生精力也未必能勘破个中因果的大学问,多少不甘寂寞的人穷究原委,试图领悟人生的真谛,塑造辉煌的人生。虽然人生的复杂性使人们不可能在有限的时间的里洞明人生的全部内涵,但人们又能从局限的事件中获得对人生的理解和感悟。比如:处世不能太较真便是其中一理,这正是有人活得潇洒,有人活得累的原因之所在。

做人固然不能玩世不恭,游戏人生,但也不能太较真,认死理。“水至清则无鱼,人至察则无徒”,太认真了,就会对什么都看不惯,连一个朋友都容不下,把自己同社会隔绝开。镜子很平,但在高倍放大镜下,就成了凹凸不平的山峦;肉眼看着很干净的东西,拿到显微镜下,满目都是细菌。试想,如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活,恐怕连饭都不敢吃了;如果用放大镜去看别人的缺点,恐怕那人也罪不容诛、无可救药了。

人非圣贤,孰能无过。与人相处就要互相谅解,经常以“难得糊涂”自勉,求大同存小异,有肚量,能容人,你就会有许多朋友,且左右逢源,诸事遂愿;相反,“明察秋毫”,眼里揉不进半粒沙子,过分挑剔,什么鸡毛蒜皮的小事都要论个是非曲直,容不得别人,人家也会躲你远远的,最后你只能关起门来“称孤道寡”,成为使人避之唯恐不及的人。古今中外,凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质,就是能容人所不能容,忍人所不能忍,善于求大同存小异,团结大多数人。他们胸怀豁达而不拘小节,大处着眼而不会鼠目寸光,并且从不斤斤计较,纠缠于非原则的琐事,成大事、立大业,使自己成为不平凡的伟人。

不过,如果要一个人真正做到不与人计较,也不是简单的事。首先需要有良好的修养、善解人意的思维方法,并且需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题,多一些体谅和理解,就会多一些宽容、多一些和谐、多一些友谊。比如,有些人一旦成为某一个部门的主管,便容不得下属的缺点,动不动就拍桌子、骂人,使下属畏之如虎,时间久了,必积怨成仇。想一想,没有人是完美的,何必因为一点点毛病便与人生气呢?可如若调换一下位置,挨训的人也许就理解上司的急躁情绪了。有位中年妇女总抱怨他们家附近副食店的售货员态度不好,像谁欠了她什么似的,后来无意中知道了女售货员的遭遇:丈夫有外遇离了婚,老母瘫痪在床,上中学的女儿经常患病,她每月只能开400元的工资,住一间12平方米的平房。难怪她一天到晚愁眉不展。这位妇女从此再不计较她的态度了,甚至还想帮她一把,为她做些力所能及的事。

如果是在公共场所遇到不顺心的事,也不值得生气。素不相识的人冒犯你,你肯定是有原因的,只要不是侮辱了人格,我们就应宽大为怀,不以为意,或以柔克刚,晓之以理。总之,不能和这位与你原本无仇无怨的人瞪着眼睛较劲儿。假如较起真来,大动肝火,刀对刀、枪对枪地干起来,酿出个什么后果,那就犯不上了。

俗话说“清官难断家务事”,在家里更不要较真,否则更是愚不可及。

家庭成员之间哪有什么原则、立场的大是大非问题,都是一家人,非要用“阶级斗争”的眼光看问题,分出个对和错来,又有什么用呢?人们在单位、在社会上充当着各种各样的角色,如恪尽职守的国家公务员,精明体面的商人,或是企业职工,但一回到家里,脱去西装革履,也就是脱掉了你所扮演的这一角色的“行头”,即社会对这一角色的规定和种种要求、束缚,还原了你的本来面目,使你尽可能地享受天伦之乐。假若你在家里还跟在社会上一样认真、一样循规蹈矩,每说一句话、做一件事还要考虑对错、妥否,顾忌影响、后果,掂量再三,那不仅可笑,并且也太累了。在这方面,头脑一定要清楚,在家里你就是丈夫、就是妻子。所以,处理家庭琐事要以安抚为主,大事化小,小事化了,和稀泥,当个笑口常开的和事老。

具体的做法是,作为丈夫一方要宽厚,在钱物方面睁一只眼、闭一只眼,越马马虎虎越得人心,妻子给娘家偏点心眼,是人之常情,你根本就别往心里去计较,那才能显出男子汉宽宏大量的风度。作为妻子,对丈夫的懒惰等种种难以容忍的缺点,也应采取宽容的态度,切忌唠叨起来没完,嫌他这、嫌他那,也不要偶尔丈夫回来晚了或有女士来电话,就给脸色看,鼻子不是鼻子、脸不是脸地审个没完。看得越紧,他的逆反心理越强。索性不管,让他潇洒去,看他有多大本事,外面的情感世界也自会给他教训。只要你是个自信心强、有性格、有魅力的女人,丈夫自然不会与你隔断心肠。就怕你对丈夫太“认真”了,让他感到是戴着枷锁过日子,进而对你产生厌倦,那才真会发生危机。家是避风的港湾,应该是温馨和谐的,千万别把它演变成充满火药味的战场,狼烟四起,鸡飞狗跳。结果如何,关键就看你怎么去把握了。

方圆智慧在生活中,如果我们明确了哪些事情可以不认真,可以敷衍了事,我们就能腾出时间和精力,全力以赴认真地去做该做的事,我们成功的机会和希望就会大大增加。与此同时,由于我们变得宽宏大量,人们就会乐于同我们交往,我们的朋友就会越来越多。事业的成功伴随着社交的成功,应该是人生的一大幸事。

做人让人三分,凡事留有余地

做人要留有余地,不可把事情做绝。人生在世,万不可一条路走到黑,认死理,而应在发展的过程中充分认识、冷静判断各种可能发生的事情,并采取圆融变通的方法随机应变,以便有足够的条件和回旋的余地,采取机变的应付措施。

世界上的事情是复杂多变的,任何人都不应该凭着一家之言和一己之见,自以为是。即使是某些以为自己绝顶聪明的人,也应该留有余地供,供自己回旋。否则的话,就会给别人留下把柄。

不给自己留余地的人,在笑够了别人之后,岂不知也把自己的短见亮给了别人。所以我们在做人时讲求留有余地,不能把话说得太满,要容纳一些意外事情,以免自己下不了台。

生活中有很多事情我们无法预料它的发展态势,有的也不了解事情的发生背景,因此切不可轻易地下断言,而使自己一点回旋的余地都没有。有一位年轻人与同事之间有了点摩擦,很不愉快,便对同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月,这位同事成了他的上司,年轻人因讲过过重的话很尴尬,只好辞职,另谋他就。

凡事总会有意外,留有余地,就是为了容纳这些“意外”。杯子留有空间,就不会因为加进其他的液体而溢出来;气球留有空间,便不会爆炸;人说话、做事留有余地,便不会因为“意外”的出现而下不了台,从而可以从容转身。

一本杂志上曾经刊载过这样一个故事:寒冷的冬天,一群豪猪挤到一起取暖,但各自身上的刺使它们不得不马上分开。御寒的本能迫使它们又聚到一起,然而疼痛使它们再次分开。这样经过几次反复,它们终于找到了相隔的最佳距离——在伤害最轻的情况下得到最大的温暖。

之所以强调距离,就是人与人之间交往总要有个“度”,过之则烦恼,少之则陌生。如果这种距离遭到破坏,人也必然会受到伤害。闫鑫大学刚刚毕业,就进了一家多媒体公司做广告设计,由于自己刚到公司上班,所以对谁都百般地热心,好事几乎都做尽了。谁知,这种过分的热情到了后来却给他带来意想不到的结果。大家都开始疏远他,不再理他了。似乎每次他都要热心地帮助人家,大家好像还都不很乐意,于是闫鑫困惑了。

其实,闫鑫的错误在于他犯了人际交往的大忌:保持距离,才能避免伤害的发生,在现实生活中,朋友之间也需要保持一定的距离,才能保证友谊的长远。

距离是人际关系的自然属性。有着亲密关系的两个朋友也毫无例外,成为好朋友,只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解,但并不能说明你们之间是毫无间隙,可以融为一体的。任何事物都存在着其独自的个性,而事物的共性也存在于个性中。共性,是友谊,是连接两者的纽带和润滑剂,而个性和距离则是友谊相吸引并永久保持其生命力的“减振弹簧”。

我们可以做这样一个试验:弹簧两端连着物体。当你轻轻地拉伸和压缩弹簧时,弹簧柔顺地遵从你的意愿。去掉你的温柔的抚弄,弹簧会给你一个颤动的美丽。两端的物体依然保持着那份自然。

当你过度拉伸和压缩弹簧时,弹簧于是不耐其力,变形了,曲线美破坏了,倔强的弹簧扯离了两物,或将它们弹得远远的。

所以,“保持距离”就是不要过于亲密。也可以说,心灵是贴近的,但肉体是保持距离的。能“保持距离”就会产生“礼”,这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的“弹簧”。

物极则必反,否极而泰来。行不可至极处,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝则无理可续言。做任何事时,进一步,也应让三分。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”人生在世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展的过程中充分认识其各种可能性。留有余地,就是不把事情做绝,不把事情做到极点,于情不偏激,于理不过头,这样,才会使自己得以最完美无损地保全。

集处世经验之大成的《菜根谭》中写道:“滋味浓时,减三分让人食;路径窄处,留一步与人行。”留人宽绰,于己宽绰;于人方便,于己方便,这是古人总结出来的处世秘诀。

让三分,留余地,表面上包含两方面的意思,一是给自己留余地,有进有退,进退自如,以便日后更能机动灵活地处理事务,解决复杂多变的社会问题。二是给别人留余地,无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,那样会迫使对方做出极端的反抗,如此一来,事情的结果对彼此都没有好处。

方圆智慧不让别人为难,不与自己为难;让别人活得轻松,让自己活得阔绰。这就是让三分、留余地的妙处,也是圆融处世的良方。

让你的思想转个弯

人们活在复杂的社会当中,就像小船行于江河之上,处处有风浪、有阻力,而一个人如果时时、事事以方处之,以硬碰硬,竭尽全力与阻力相较量、相抵抗,甚至拼个你死我活,这样做的结果不仅精力难以承受,而且树敌太多。与其如此,何不适当地用些圆的方法,积极地去设法排除一些困难或减少部分阻力,这样就能够使通向成功的路上少几块绊脚石。

幸福快乐的秘密在每个人的心中,每个人都具备使自己幸福快乐的资源,不快乐的原因就是许多人没有把这些幸福快乐的资源用好而已。前几年,有一对夫妇,从国企下岗后,在市场上摆了一个小摊,依靠微薄的收入维持着全家人的生活。他们没有了从前让人羡慕的工作,也没有了让人衣食无忧的工资、奖金,但他们却依然生活得很幸福。夫妻俩过去爱跳舞,现在没钱进舞厅,就在自家屋子里打开录音机跳起来。男的喜欢钓鱼,女的喜欢养花。下岗后,依然能看到男的扛着鱼竿去钓鱼,他们家阳台上的花儿依旧鲜艳夺目。他俩下了岗,收入减少了许多,还乐个不停,邻居们都用惊异的目光看着他俩。一天,记者去采访,男的说:“我们虽然无法改变目前的境况,但我们可以控制自己的心态,虽然下岗了,但生活是否幸福还是由我们自己说了算的。”女的说:“我们没有了工作,再不能没有快乐,如果连快乐都丢了,那还有什么活头。”

在我们的生活中,为什么有的人很幸福,而有的人却很痛苦?比如,一些人即使大富大贵了,别人觉得他很幸福,可他自己却身在福中不知福,心里老觉得不快乐;有的人,在别人眼中认为他离幸福很远,而他自己却时时与快乐邂逅。这其中的根本原因就在于这个人是否具有一种灵活、积极的心态。

心理学理论告诉我们:人认为自己处于某种状态时,这个人就会在无形中顺从于这种状态,而这种状态也就会越发地明显起来。比如,有些小孩本来不太难过,但当他一哭起来却越哭越伤心,就是这个道理。

的确是这样,幸福与否完全取决于你的心态,你想幸福,你随时都可以幸福,没有谁能够阻拦得了你。一代英豪拿破仑,在得到了世界上绝大多数人渴望拥有的荣誉、权力、金钱、美色之后,却说:“我这一生从来没有过上一天幸福的日子。”而海伦·凯勒又聋、又瞎、又哑,可她却说:“生活是这么美好。”这就是积极心态的作用。

很多时候我们无法改变事情既定的结局,但是我们却可以改变自己的心态,也就是换个角度来看待问题,这样我们就可以与自己所处的环境协调起来,就能更加轻松地应对危机与磨难了。曾经看到过这样一个故事:有两个观光团到日本伊豆半岛旅行,这里路况很差,到处都是密密麻麻的坑洞。其中一位导游一路连声道歉:“这路面简直太糟糕了,请多多包涵。”而另一位导游却诗意盎然地对旅客说:“诸位女士先生请注意,我们现在走的这条道路,正是闻名遐迩的伊豆迷人的酒窝大道!”虽是面对同样的情况,然而不同的思路却产生了不同的效果。还有一次,一位老人对另一位老人抱怨说:“现在的年轻人素质太差了,公交车上都没人肯让座。”另一位老人听着他的抱怨却笑了起来,他对那位抱怨的老人说:“换了我也不让啊,你看上去那么年轻。”听过这话之后,那位老人家一下子便开心了。

思想是个奇妙的东西,如何去想完全取决于你自己。在生活当中,当你的火气战胜了理智,这时说出的话、做出的事往往很冲动,很容易伤人心。暂且缓一缓,在思想上换个角度,在行动上“转个弯”,等怒火平息,理智恢复时再来处理,往往会更有利于事情的解决。

我们的喜乐,不是靠外力的刺激来产生的,主要是由内心来引发的。外在的一切都是相对的,转瞬即逝的,不应该让它们干扰了自己内心的安宁。培养快乐的心境,常常保持良好的心态,让认知的角度或者观点稍微转变,情势便大为不同。当我们面对种种不如意时,应认清真实的自我,在理念上、行动上换个角度,转个弯,让自己缓一缓之后,再来看问题。这样一来,或许你会发现事情变得不再那么令人气愤,从而能更好地解决问题了。

方圆智慧行事为人,过于方正可能会树敌过多或显得太不近人情而伤了别人;然而,过于婉转又容易被人说成圆滑,所以行方圆之道要掌握“火候”,这就是变通的精髓。总而言之,无论软硬兼施也好,有方有圆也好,都要记住“无方不成圆”,在坚持方正原则中以圆融处世,做人、做事懂得变通,这才是在社会中长久立足的秘诀。

“圆而不滑”有奇效

圆滑之人大多以明哲保身、个人私利为出发点,遇事采取“拖”字诀,消极应对,事不关己高高挂起,其结果往往是误了他人,坏了大事。所以从古至今,在人们眼里,圆融之士多厚道君子,圆滑之流俱利己小人。

圆触并不等于圆滑,它是一种以迂为直的方法和策略。无论在工作和生活中,采用一些迂回之术既可以避开祸端,又能达成所愿,可谓事半功倍。东晋元帝时代,权臣王敦欲发动叛乱自立。当时,温峤颇受晋元帝的信任,任中书令之职。北方大乱时,温峤奉刘琨之命到建康劝元帝即位,所以受到器重。但这却使王敦很嫉妒,就找借口请皇帝批准让温峤做他的左司马。温峤对王敦的为人特别了解,就采取以柔克刚、阳奉阴违的策略。表面上对王敦特别尊敬顺从,尽心尽力为其办事,并不时帮助王敦出一些主意。王敦渐渐地对温峤有了好感。温峤又看出王敦最信任钱凤,而钱凤又是王敦集团中最有智谋的人,所以他和钱凤也极为亲近,并常在王敦面前夸奖钱凤说:“钱世仪经纶满腹。”正当王敦、钱凤等人秘密加紧准备起兵的时候,丹杨尹出现了空缺。丹杨是由姑苏通往建康的要道,地理位置十分重要。于是,温峤去见王敦说:“丹杨是个咽喉要道,丹杨尹的位置格外重要,明公应该选派自己的人去担任这个职务。”王敦问谁可胜任,温峤马上推荐钱凤。他知道王敦须臾不能离开钱凤。钱凤听说后又推荐温峤,温峤也假意推辞,一再推荐钱凤。最后还是王敦拍板定案,就上表推荐温峤做了丹杨尹。但是,温峤明白,他必须防备自己离开后钱凤醒悟过来再向王敦谏言。于是在临行的前一天,王敦设宴为温峤饯行之时,酒到半酣,温峤站起来逐个敬酒,走到钱凤面前时,钱凤端起酒杯还未来得及喝,温峤就有些摇晃,舌头根有点发硬地说:“你钱凤算个什么人,我温太真敬酒你竟敢不饮!”一边说一边用手去拍打钱凤的脑袋,把钱凤头上的头巾都弄到地上了。这是对人最不尊敬的做法,钱凤的脸一下子就红了。王敦见了,以为温峤喝醉了酒,忙站起来解释,人们不欢而散。第二天,温峤到王敦府中去告别,在王敦面前流着泪说:“我昨天喝醉失态,得罪了钱世仪。我走之后,真担心您疏远我啊!”王敦马上说:“你放心赴任去吧,我心中有数。”温峤刚迈出门槛又返回来,想要说什么,停了停又返回去,来回三次,仿佛满腹心事的样子,最后才慢慢离去。温峤走后,钱凤果然去向王敦说:“温峤与朝廷的关系很亲密,与庾亮的交情也很密切,不可相信他。”钱凤的话刚说完,王敦满不在乎地说:“温峤昨天喝醉了酒,对你说话时有些不礼貌,何必因这么点小事就来说他的坏话?”温峤到建康后,立刻把王敦的阴谋全盘报告给朝廷。朝廷马上调兵遣将进行周密的防范,并先发制人,发兵讨伐王敦。

处世要懂得迂回之术,拐弯越多,别人越看不出来你的真实意图,也就能出其不意、攻其不备。等到他反应过来时,你的目的已达到了。

一个人应该和周围的环境相适应,才能适者生存。曲高者,和必寡;木秀于林,风必摧之;人浮于众,众必毁之。“圆而不滑”,做人才能有一颗平凡心,才能不被外界所左右,才能冷静、务实,这是一个人成就自己的前提。

方圆智慧“圆而不滑”之道既是一种姿态,也是一种修养,一种智慧,一种谋略,一种胸襟。它让你用平和的心态来看待世间的一切,低调做人、高调做事,不卑不亢。这样,才更容易被人接受。

与人为善才能处处逢源

纵观那些事业越是成功的人,他们越是具有与人为善的宽容之心。这种行为犹如春天,可使万物生长,成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船,不计过失,不计前嫌,得失不纠结于心。所以,如果你想有所作为,想要获得成功,那就要学会与人为善,养成能够容忍、谅解别人不同意见和错误的度量。

在生活中,如果你不能秉持与人为善的生活态度,不能待人以宽,那么你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想,如果你因别人的一点过错就心生怨恨,一直耿耿于怀,甚至只想打击报复别人,从而整日沉湎于这样的琐事当中,那么你还有精力发展自己的事业吗?香港的郑先生曾被同行称为是“铁人”,他小时候家里很穷,14岁就去做学徒工,21岁凭手里的100多港币创业,等到他43岁时,已经成了国外某名牌服饰在香港的销售代理人了,同时他还在房地产、股市做了大量投资。郑先生是一个成功的商人,但他的人缘却不像他的生意那么好:他的生意伙伴不喜欢他,觉得他没有人情味,总是冷冰冰的,他们甚至相信,如果不是因为合作关系,郑先生连眼尾都不会扫他们一下;他的员工讨厌他,在他们眼里郑先生是个冷酷的老板,他们在他面前总是战战兢兢,生怕出一点错而被痛骂。郑先生的一个老朋友曾劝过他:“现在不比20年前了,那时只要拼命干就有得赚,现在不光要拼命干,还得和各类人搞好关系,否则生意就很难做。况且‘晴天留人情,雨天好借伞’,你就敢说自己将来不会求到别人?”无奈这些话郑先生根本听不下去。在1997年的亚洲金融危机中,郑先生的股票、房地产,赔得一塌糊涂,他所经营的公司生意惨淡,缺少流动资金,情况极其危险。公司员工没人愿意陪这个“暴君老板”共渡难关,纷纷辞职了,有限的几个老朋友也是自顾不暇,没能力帮他,结果郑先生破产了。

郑先生因为不懂得与人为善,把人际关系弄得冷冰冰,结果在他遇到困难时,没有人愿意帮他,叫天天不应,叫地地不灵,最后落到破产的地步。

我们必须明白,做任何事情都要与人打交道,这其中既有自己的合作者,又有自己的同伴和下属,我们只有处理好了与他们的关系,才能取得事业上真正的成功。李女士是上海一个女子休闲俱乐部的总经理,作为一个年仅37岁的女性,她在事业上是非常成功的,不过她常说:“我在人际交往上更成功。从某种角度来看,我的成功是人的成功而不是事的成功!”三年前,李女士还在市区租房经营一个形体教室,规模非常小,学员也很少。不过,从那时起她就意识到了人际关系的重要性,她开始注意培养自己的人缘。她记住了学员的生日、爱好、家庭情况,根据对方的情况来制订训练计划,尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地,她的训练室越来越有名气了,学员们把自己的朋友、同事都介绍过来,并给她提出各种好的建议。一年后,李女士的形体训练室变成了健身俱乐部,而三年后的今天,健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一身的综合性的俱乐部,李女士的身价也超过了千万。她的朋友遍布各行各业,良好的人缘已经成了她的一笔难以估量的财富。

当你喜欢别人,主动关心别人的时候,别人也会喜欢你,愿意帮助你;你对别人的关注越多,别人给你的回报也就越多。有一位先生是一家著名文学杂志的主编,他曾这样对他的部下说过:“如果作者不喜欢别人,别人就不喜欢他的小说。”他这里指的不是别的,而是说一个作家如果不喜欢别人,他就必然会把这种人性的弱点带到他的小说中去,那么读者读了就会很反感。

所以成功大师卡耐基总是劝说一个企图成功的人:“要学会微笑。”

中国人也常说:“和气生财。”

这些无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。

人们在赞美中会获得无穷的热情。林肯曾说过:“每个人都喜欢别人的赞美。”

威廉·詹姆士说过:“人性最深切的秉性,是被人赏识的渴望。”

所以,很多成功者都得出这样一个结论:一个想做大事的人,或者一个想做群体事业的人,或者一个想做领导的人,他最需要的才华不是他的业务能力,而是他“黏合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多,但查尔斯·史考伯是其中之一。他曾被卡耐基聘为总裁,他这样谈过他被器重的秘诀:“我得到这个位子,主要是因为我跟人相处的本领。我认为,我有能够使员工鼓舞起来的能力,这是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法,就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人,我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。“我在世界各地见过很多大人物,不过还没发现任何人——不论他多么伟大,地位多么崇高——不是在被赞许的情况下,而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。“要想成功,你必须在肯定对方能力和品格的前提下,紧紧抓住你的合作者和你的下属,尤其是在事业最关键的时刻……”

在任何情况下,当人们对你有好感时,就会大力支持你,在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。所以,生活中你要尽可能把他人放在第一位,与人为善,这样对你的事业,对你的个人发展,都会有很大的帮助的。

方圆智慧与人为善可助你赢得下属的忠诚,保持其积极进取的心,可使你不受一时得失的影响,保持对事情正确的判断。

第三课 说话:方法圆通,沟通无碍

语言是办事不可缺少的重要工具。说话不中听,与人交往必然会伤感情。说话不圆融,办事必然会遇到更多的障碍。因此,有时候直言也需圆说。从这一角度来讲,会说话一定就好办事。

说话巧,人缘好

孔子曾经说:“可以同他谈话,却不同他谈,这就失去了朋友;不能同他谈话的,却同他交谈,这就是说错了话。有智慧的人既不失去朋友,又不说错话。”由此可见,在为人处世结交朋友的过程中,更加应当重视语言交谈这门艺术。

在现实生活中,我们待人接物中很少不用言辞的。古往今来的那些成功者中间,他们对于谈话的艺术也都有着相似的原则可循。

有这样一个故事。丁姐是公司的老员工,公司从上到下没有一个不喜欢她的。那么她的秘诀是什么呢?赞美。她常说:“没人喜欢听别人说自己不好,即使明知是假的,他们也要听赞美自己的话。既然如此,何不多赞美别人几句呢?捧着别人说话,人家才会喜欢你。”丁姐确实很会捧人:公司的小赵是个身材略胖的女孩,她很为自己的身材苦恼。有一天她穿了一件碎花长裙,一个女同事大惊小怪地说:“小赵,你怎么越来越不会穿衣服,胖人怎么能穿碎花裙呢!”一听这话,小赵的脸当时就沉下来了。丁姐走了过来:“我看看!满漂亮的嘛!颜色淡雅,衬着小赵的皮肤,多有气质呀!”小赵听了丁姐的话,高兴得几乎跳了起来,整整一天,她始终端着笑脸。销售部的促销活动出了问题,何经理脸色阴沉地召开了一次检讨会。轮到丁姐发言时,她以中肯的语气说:“我觉得我们都应当对这次促销活动负起责任,多危险啊,如果不是何经理大胆地及时改变策略,我们这一次的促销活动就会成为一场笑话!”丁姐发言完毕后,何经理的脸色也跟着平静下来,大家都松了一口气……丁姐赞美别人时,总是那样真诚自然,尽管很多时候大家也都知道丁姐只是在捧自己,但还是忍不住喜欢她,接受她的赞美。

在这个社会上,会说赞美的话的人,人缘一般都特别好。当一个人听到别人赞美的话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是赞美话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。

因为,爱听赞美话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。相信你也曾到私人商摊处买过衣服,在你试衣时,卖主肯定就来话了:“啊!真漂亮!穿起来非常合身,大方、有风度。”本来你是不想买那件衣服的,却买回来了,这就是赞美的力量。美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候,也应用赞美他人和巧于恭维的这种方法:有人发布威尔逊多年以前所写的一封信,在那封信里,他表示要将某议员打得一塌糊涂。在信件发布不久以后,在华盛顿的某一场宴会中,那位议员也在座,威尔逊在他的演说辞里,对那位议员的品格和他所博得名誉的缘由,赞誉备至。过了不久,威尔逊又和该议员碰面了,那位议员与原来判若两人,对威尔逊十分热情客气,并在竞选中支持了威尔逊。

可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给别人,就像把食物施给需要的人。在许多时候,它就像维生素,是一种很有效果的食物。

但是说赞美的话也要掌握一定的技巧,否则就会变成令人生厌的讨好和献媚,以下就是赞美别人时需要注意的地方。

1.时间上要及时

在生活当中,同事、朋友或家人的优点,随时都可能显现。而且,它是出现于一个稍纵即逝的运动过程之中,个别时候还犹如昙花一现。所以,一个会赞美别人的人,总是能抓住时机,奉献赞美,赢得对方和在场者的好感,起到一种征服人心的效果。当你下班后走进家门,看见娇妻已先到一步,已经为你准备好晚餐,你只要深情地望她一眼,说一句“看到桌上的菜我就饿了”,她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后,才说一句“你今天回来得真早”,那样的效果,已经是雨后送伞了,她还能感受到你当时就有的那份热情吗?

2.内容要巧妙

赞扬的形成,在于一般双方都是面对面的,所以,内容上要具体,对象上要分明,有时尽管不直接涉及你所要赞美的客体,但对方早已心照不宣地知道你所指的是什么了。某单位“五一”节组织大家春游,办公室的一位女同事穿了一身非常得体的粉红春装,加上她那复旦学子的气韵和风度,和往常相比,的确光彩照人。这时一位朋友走到她的身边,仅道了一声“今天心情好?”她就知道是在赞美她的着装,嫣然一笑,道一声“谢谢”。扑面而来的,是一股人际相知的春风。

3.要显得真诚

我们去赞美一个人的时候,一定要找到所要赞美的人值得赞美的地方,从态度上看,需要让人觉得诚恳。如果显不出真诚,在印象中给人一种虚情假意的感觉,人家会怀疑我们居心不良。我们的赞扬不但不能得到回报,甚至还会招致冷遇和讨厌。

4.说话要“对症下药”

俗话说:对症下药,量体裁衣。赞美也要“因人而异”,对于商业人员,如果说他学问好,品德高,博闻强识,清廉高洁,他不一定高兴,而如果说他才能出众,手腕灵活,现在满面红光、印堂发亮,发财在即,他一定会很高兴。对于政府官员,说他生财有道,定发大财,这不是表明你的无知,就是表示你对他在进行讽刺,肯定会惹人反感,这时应该说他为国为民,淡泊名利,清廉公正。对于教授、教师,说他为人师表,学问渊博,思想深远,妙笔生花,他听了肯定高兴。要结合对方的职业与工作说话,有道是“上山打柴,过河脱鞋”。不要弄得“牛头不对马嘴”,免得好意赞美人家一番,人家还觉得这是“乱弹琴”。

方圆智慧语言是传达情感的工具,也是沟通思想的桥梁。“一句话能把人说跳,一句话也能把人说笑”。生活中,有的人善于用语言来表达自己,一席话就能使人心情舒畅。有的人则不善于用语言来表达,一讲话就使人误解。因此,要想在人际交往中应对自如,就要懂得说话的方圆艺术。

用赞美打动人心

适当地赞美别人的优点、长处,这种赞美必须是诚心的,而不是为了阿谀奉承而故意夸大的虚假的赞美。交友时,如果能很好地运用这一条,对于促进人际交往的和谐发展大有裨益。

每个人都希望得到别人的赞美,每个人都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固,因此,只要你嘴巴“甜”一点,适时给别人以赞美,这是于事于己于他都具有好处的。

赞美是一种成人成己的手段。有句老话说:“休要长他人志气,灭自己的威风。”赞美人,的确是在长他人志气,但绝不是灭自己的威风。根据“交换”这一原则来说,你赞美别人,别人也会赞美你。夸你的话从别人嘴里听来,不仅自己的心中舒服,而且会给别的听众以好感,让大家对你另眼相看,这种成人成己的事,何乐而不为呢?南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村,这个村里保留了一种古老的传统,那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候,这个村里的人对他不是批评或指责,而是全村人将他团团围住,每个人一定要说出一件这个人做过的好事,或者是他的优点。村子里的每个人都要说,不论男女老少,也不论时间长短,一直到再也找不出他的一点儿优点或一件好事为止。犯错的人站在那里,一开始心里忐忑不安,或怀有恐惧、内疚,最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖,就如一剂良药,彻底清除掉那个犯错人的坏念头和坏行为,使他再也不会犯以前犯过的错误。巴贝姆村人的这一做法,效果也是明显的,即使是小孩子,你也很难看到他们中间有明知故犯的人。

巴贝姆村人的做法无疑是明智而有效的,对于那些偶尔犯错误的人,用赞美代替了惩罚,在维护了他们的尊严的同时,又必定会唤起他们的羞耻之心,从而修正其不足之处。巴贝姆村良好的民风也自在情理之中了。

赞美是一种有效的人际沟通方法。现实生活中,每个人都曾得到过别人的赞美,每个人也都赞美过别人。人人都喜欢别人赞美,尤其是当众得到赞美,这是任何珍贵的礼物都不能比拟的,因为这是一种精神享受。人人都需要赞美,每个人都应当学会鼓励和赞美。

尊严和荣誉是人的第二生命。当你赞美别人的时候,好像用一支火把照亮了别人的生活,使他的生活更加有光彩;同时,这支火把也会照亮你的心田,使你在这种真诚的赞美中感到愉快和满足,并激起你对所赞美事物的向往之情,引导自己朝这方面前进。赞美就像润滑剂,可以调节相互间的关系;赞美又像协奏曲,那和谐悦耳的声音让人如痴如醉;赞美犹如和煦的阳光,让人们享受到人间的温情;赞美像催春的战鼓,给人以鼓舞和鼓励。

赞美是一门语言艺术,但在现实生活中,并非人人都善于赞美。伏尔泰曾说:“我们没有办法常常使人感到满足,但我们可以时常把话说得使人高兴。”但有的人却因不善于表达,虽然他们明明欣赏他人的行为,只是不知道该如何表达。那么谨记:学会赞美他人。如果你过去确实很少去夸奖你的同事,现在就是你应该改变自己的时候了。

渴望得到赞美,是每个人心中最迫切的需求之一,恰到好处地赞美别人,自然会得到别人的回应和赞美。那些刻薄者总是吝于称赞别人,即使他们非常清楚对方的成就,结果他们也同样难以获得别人的称赞。反观那些杰出的人士,因为总是慷慨大方、毫不迟疑地称赞别人,所以他们也可以赢得别人慷慨大方的称赞。你能赞美别人有多高尚,你的内心世界就有多高尚!

当然,赞美必须是真诚的,是不能够勉强的,它是理智与情感融合而达到巅峰的一种表达方式。勉强的、虚情假意的赞美不是赞美,不仅使自己心里有不协调之感,而且还会把这种感情传达给听者。俗话说得好:“心诚则灵”,赞美也一样。而那些为了一定的目的而去说好话奉承别人的人,一旦达到目的,他们的甜言蜜语也就化为灰烬了。所以,真诚的赞美,应当是发自心灵深处的,是心灵的呼唤,是对他人的羡慕和钦佩。另外,称赞的语气不要过度夸张,要以一种发自内心的感受来称赞,否则效果会适得其反,对方会认为你很虚伪。“赞美是畅销全球的通行证。”在人性深处,人们渴望的是欣赏、赞美和鼓励。任何人都不喜欢接受过多的斥责、挑剔、唠叨、批评,这是因为每个人都需要被承认。所以在成功时,要多一份感恩之心,并且乐于把成功同他人分享,这样你的支持者将会越来越多。

所以,我们所有的人都应培养的一个习惯,就是在我们遇到的每一个人身上,寻找可以赞赏的东西。这样做,我们就可以成为乐于赞美他人的人,每个人都会为此而感到愉快。这样做还积极促进了人际关系的健康发展,使人们有了新的勇气去面对困难,它使每个人的长处都能得到发挥。

方圆智慧喜欢被人赞美,是人的天性之一。人既想客观地了解自己,又想得到好评。如果一个人的长处得到别人的肯定,他就会感到自我价值得到了确认,产生“自己人效应”。心理学家证实:心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。

幽默的人最有方圆的力量

幽默是一种温和含蓄而又机智对待生活的态度,它是“天真”与“理性”的巧妙结合。当你身陷困境时,它又能轻松帮你化解困境。

中国古人说得好:做人无点真恳念头,便成个花子,事事皆虚;涉世没段圆活机趣,便是个木人,处处有碍。

此处的花子比喻人的表面好看,像个绣花枕头。意思就是说做人做事必须诚恳,否则就会变成一个绣花枕头,不论做什么事情都不踏实。反之,做事如果没有一点圆通灵活和随机应变的情趣,就等于一个没有生命的木头人,不论做任何事情都会遇到阻碍。

做事必须诚恳,这点非常重要。因为一个人做事如果态度不诚恳,对方总会认为你滑头滑脑,因而不敢跟你合作做任何事情。至于说到“圆滑机趣”,这并不是要做得像个市侩那样一切都讲求圆滑,而是说该讲究技巧时要圆通灵活。例如本来是一件很尴尬的事,往往由于当事人富有幽默感,说上几句很逗趣的话,大家哈哈一笑,事情都办通了,可是并没有得罪任何人。否则,如果一切都本着公事公办的严肃态度,那你所办的事情不但处处碰钉子,而且被人指称你是一个不通人情的木头人。

幽默的说话方式是每个人都喜欢的语言技巧,为此有人指出:“幽默是事物的一种性质,它能使举座欢快,给人带来乐趣。”因此,绝不能忽视幽默在为人处世时的巨大作用。

方圆处世,就是善于化解困境。有时候为了化解困境,没有任何合适的方式,只有依靠幽默的力量。当百货公司大拍卖,购货的人又推又挤的时候,每个人的脾气都犹如枪弹上膛,一触即发。有一位女士愤愤地对结账小姐说:“幸好我没打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到。”结账小姐沉默了一会儿,说:“你可不可以让我看看你的样品?”那位女士愣了片刻,笑了。

有时我们确实需要以有趣并有效的方式来表达人情味,给人们提供某种关怀、情感和温暖。据说有位大法官,他寓所隔壁有个音乐迷,常常把电唱机的音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息,便拿着一把斧子,来到邻居门口。他说:“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳,急忙表示抱歉。法官说:“该说抱歉的是我,你可别到法庭去告我,瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。

这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏。他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意:是对音响而不是对人,他的行为似乎是对音乐迷说:“我们是朋友,我希望和你好好相处,至于唱机是唱机,可以修理一下。”当然,所谓“修理”只是把唱机的声音开低些罢了。

幽默作家班奇利,在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说:“你现在改行还来得及。”班奇利回信说:“亲爱的,来不及了。我已无法放弃写作了,因为我太有名了。”这封信后来被刊登在报纸上,人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩,但他没有指责那位缺乏幽默感的读者。他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题,既保护了读者可爱的自尊心,也保护了自己的荣誉。

如果你对自己幽默的手法没有足够的自信,不妨学学孩子式的幽默。即使在50岁以后,我们也经常为孩子们由天真而产生的幽默所感动。他们是真正以坦诚待人,不会隐瞒任何事实。当他们毫不掩饰地道出心里想的或事实真相时,人们一下子就喜欢上了他们,跟他们在一起会感到跟任何人在一起都无法感到的轻松、愉快。有一次,李卡克在家里请几位朋友吃饭。朋友来了,他妻子要他的小女儿向客人说几句欢迎的话。她不愿意,说:“我不知道要说些什么话。”这时一位来做客的朋友建议:“你听到妈妈说什么,你就说什么好了。”他女儿点点头,说:“老天!我为什么要花钱请客?我们的钱都流到哪儿去了?”李卡克的朋友们大笑起来,连他妻子也不好意思地笑了。

这就是孩子式的幽默。他女儿把母亲的想法以极纯真的方式说了出来,使大人们也不得不认真地检讨一下自己的想法,同时也减轻了我们对金钱方面的忧虑。李卡克从中得到了一点东西:孩子式的幽默能使我们显得格外真诚。

因此,无论是日常生活中,还是在重要的社交场合,都离不开幽默风趣的谈吐。幽默风趣的谈话不仅能吸引听者的注意力,而且还能与听者建立起亲密的关系。

方圆智慧幽默是一种有价值的思维品质,它表现为机智处理复杂问题的应变能力。幽默来源于对世间万物的洞察,它常常是人们处于困境时实现自我解脱的一种方法。

批评别人有分寸,以理服人

人无完人。在这个世界上,没有人不会犯错误。在错误面前,你可能要忍不住大发雷霆。没有人喜欢被批评,不要相信“闻过则喜”。如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法,你将会发现,除了别人的厌恶和不满外,你将一无所获。你的批评是否是“成功”的,很大程度上决定于你采用的态度。

在生活中,当我们不得不就某事批评对方时,一定要站在对方的角度想一想,不能一味蛮横指责,甚至羞辱他人,而应该把握好分寸,使批评的话说得恰到好处。需要特别注意的是,在苛责他人时,应做到不以对方的人格为对象,而单就他的行为或举止进行批评,这样就可以避免刺激他人的自尊心。

不可否认,每个人都会有犯错误的时候,有时我们心里知道是自己错了,但嘴上却不肯承认,因为承认自己错了,就太没面子了。而这时如果有人毫不客气地指出我们的错误,我们也会表现出不以为然的态度,或者反唇相讥,甚至对指出错误的人心生怨恨。

由己推人,无论你采取什么方式指出别人的错误,比如一个轻视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势,都有可能给人带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的“错误”吗?绝对不会!

聪明的人总是直话不直说,说话会拐弯儿,委婉地表达自己的意思,使听者懂得话外之音。说话如直炮筒子般的人未必会受欢迎!

理论上讲,待人处世中应该做到坦诚,不说假话,直来直去。而且在现实中,人们口头上也一向把直来直去的性格作为一种美德,倍加赞赏。

中国人的行为模式很特殊,最明显的一点就是,表面上一套,实际上可能是“意在言外”。换句话说,就是嘴上说喜欢“直来直去”,内心深处却并不喜欢“直来直去”。

直来直去,实际上就是“不给面子”,使对方心中不快,以致造成双方关系破裂,甚至反目成仇。事后想想,仅仅因为区区小事、非原则性问题而失去“头儿”的赏识,真是毫无意义,后悔晚矣!朱元璋称帝后,要册封百官,可当他看完花名册时,心里又犯起了愁。因为功臣有数,但亲朋不少。封吧,无功受禄,群臣不服;不封?面子上过不去。军师刘伯温看出了朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦;二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个方法,画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药。真可谓人不可无师,无师则愚;国不可无贤,无贤则衰!”原来,刘伯温画的意思是:“官(冠)多法(发)乱!”刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。画中有话,柔中有刚,是待人处世高明的“说话会拐弯儿”,使听者懂得话外之音,达到预期的目的。

由此可见,即使真理站在我们这边,用最温和的态度对他说“你错了”,对方要接受这样的事实都是困难的。因此,在有必要好心提醒别人错误的时候,就必须运用一些技巧使对方察觉不到“你错了”这三个字,一位人际关系学家对此说:“必须用若无实有的方式教导别人,提醒他不知道的好像是他忘记的或者是一时疏忽造成的错误。”用若无其事或者提建议的方式提醒别人也许会是一种不错的方法。

由此可见,批评讲究艺术,既能达到批评的目的,又不至于伤害每个人都拥有的自尊心,批评若能做到“良药不苦口”,才算是真正做到家了,以下几条原则是批评艺术的集中表现。

1.批评要态度鲜明,忌含糊

在决定批评内容前,先要知道自己的批评是针对哪一种行为表现的。确定了这一点,才不至于把话说得含含糊糊,也会使对方觉得你是在推卸责任地批评他。

2.使用旁敲侧击法,效果会更好

不直接批评对方,而用打比方、举例子的办法提醒对方,促使对方解除疑虑或恐惧,提高认识,改正缺点。

3.批评的重点不在错误

一般的批评,只是把重点放在对方的“错误”上,却并不指明对方应如何去纠正,因此收不到积极的效果。积极的批评,应在批评时提出建设性意见,以利于对方改正。被批评者也会更加认识到你批评得很有道理,心悦诚服。

4.设身处地替对方想一想

设身处地有两种方法:一种是让被批评者站在批评者的角度,让他想一想:“如果你是我,你想想,我出了这样的错,你批评不批评?”让他换个位置来认识自己的过错。二是让批评者站在被批评者的角度,假如我是他,我对自己的过失是否已经有了很深刻的认识,甚至会主动检讨而不希望被人严厉呵斥?

5.批评要注意场合

某些批评本来是公正有理的,在某些情况下可能效果不错。但如果选的时间、地点不对,效果却截然相反。

6.批评口气要尽量委婉

批评时,态度要诚恳,语气、口气温和、委婉,会使对方心理上产生内疚感,从而愉快地接受批评。

以上几种批评的方法若运用得合理恰当,能给批评方和被批评方都带来相对平和的心态和较好的效果,反之不但会伤了和气,还有可能造成不必要的误解和分歧。批评的目的是为了问题的解决,因而批评方式的采用是为了批评目的而服务的。只有批评方式恰当而合理,别人才会欣然接受,这样的说话方式别人才最爱听。

总之,不要对别人的错误过于敏感,不要执著于所谓正确的意见,不要轻易刺激任何人,这会让你获得更好的沟通效果。

方圆智慧人非圣贤,孰能无过。每个人都难免会做出一些不合适的事,这时,即使你已经看破对方的心思,也要把握好分寸,给对方留足面子,最好不要点破。在人际交往中,一般应尽量避免触及对方的敏感区,避免使对方当众出丑。

口头上的胜利是做人的悲哀

人都具有好胜心,争强好胜是人的天性之一,因而生活中便经常少不了争得面红耳赤、下不来台的时候。这时便需要“和事老”出来打打圆场,息事宁人,给双方一个都可以接受的台阶下。所以,这个“和事老”在必要的时候你一定要当,并且一定要当好,这样不但能将一场争端化为无形,而且还能让争端双方都能对你心存感激,另眼相看。

生活中常常会出现一些争端,这些争端可以演变为斗气甚至暴力冲突,也可以巧打圆场而使双方息事宁人。显然后一种方法更能得人心,巧打圆场不但能化解争端和尴尬,也是一个人智慧做人的一种表现。小张最近和他的老婆关系相当紧张,前几天甚至传出要离婚的消息,本来挺亲密的小两口,怎么突然之间要离婚呢?原来只是因为小张在不经意间说出了一句过于真实的话。那天下班很早,两个人吃过晚饭就靠在沙发上欣赏正在热播的青春偶像剧,影片里男女主角正爱得如火如荼,女主角深情地问对方:“你到底爱不爱我?”男主角随即说道:“我当然爱你,因为你是我身体的一部分。”小张听了这句话后,自言自语道:“好!这是个具有智慧而又带点禅意的回答,简直堪称经典。”小张的老婆听他这么说,上下打量了他一眼之后,便不断地拷问小张:“你是不是也把我当成你身体的一部分呢?”小张被问烦了,只好敷衍回答说:“你当然是我身体的一部分了。”小张以为这样回答就可以交差了,谁料他的老婆听完之后却并不满足,而是继续问他:“那么,我到底是你身体的哪一个部分?”老婆本来是想听几句甜言蜜语的,可是,小张却笑嘻嘻地对老婆说道:“你是我的盲肠!”可想而知,听到这个答案之后,失望之极的老婆会有什么样的反应。

可怜的小张因为照实说了心中那个“正确的答案”,惹得妻子勃然大怒,甚至闹到离婚的地步。很多时候,实话是不能实说的,说了就要惹人不快,就会让人对你产生反感,因此,在一些非常时刻还是说一些善意的谎言吧!清末的刘复才当江夏县知事时,为人处世极为圆滑,常常在两方争执不下之际,他一两句话就为双方打了圆场。都督张之洞和抚军谭继询平时意见就不太一致。一天,刘复才在黄鹤楼设宴,当然也少不了张之洞和谭继询二公。酒过三巡,诸位宾客都有一些醉意。忽然,一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题。谭继询说:“有五里三分宽。”他的话音未落,张之洞就说道:“不对!我记得确实,是七里三分宽。”两人顿时争执起来,互不相让,旁边坐着的诸位客人劝说,也无济于事。一下子都不知道说什么好,只好任由他俩争执。刘复才坐在末座,看见席间这番争执,感到不妙,如果继续争下去,搞得不欢而散可就糟了。他急中生智,徐徐举起手来,说道:“江面水涨,则宽七里三分。水落,则五里三分宽了。张公说的应该是水涨时,谭公说的应该是水落时。二位大人说的都没有错。”张之洞和谭继询听到这话,顿时哈哈大笑起来,席间顿时恢复了原有的轻松气氛。旁边坐的客人也为刘复才的片语解围的机敏而折服。

确实,生活中需要“和事老”,如果有机会充当这样的角色确实需要些心机。有时候,双方陷入僵局,相持不下,为顾及脸面,谁都不愿意示弱,“和事老”就要学会运用高超的功夫“打圆场”了。“打圆场”近似于捧场,同是圆滑乖巧之为,但它没有捧场那般肉麻,而且在了解现实矛盾、平息事端的功效上,都比捧场高一筹。“打圆场”运用得好,可以融洽气氛,消除误会,平息事端,还有利于应付尴尬,打破僵局,解决问题。凡事都有诀窍,打圆场也有打圆场的学问,归纳起来,有以下几点。

1.说明真情,引导自省

当双方为某件小事争论不休,各说一套,互不相让,纠缠不休时,“和事老”无论对哪一方进行褒贬,都犹如火上浇油,甚至会引火烧身,不利于争端的平息。因此,“和事老”此时只能比较客观地将事情的真相说清楚,而不可加以任何评论。当双方从事实中反省自己的缺点或错误后,便会消除误会。如果再加以引导他们各自多作自我批评,就会使矛盾得到解决,达到团结的目的。

2.岔开话题,转移注意力

如果属非原则性的争论,双方各执己见,而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为“和事老”又如何“打圆场”呢?如果力陈己见,理论一番,恐怕不会有效。这时,不妨岔开话题,转移争论双方的注意力。南齐太祖萧道成提出要与当时的著名书法家王僧虔比试书法。君臣二人都认真地写了一幅楷书。然后齐太祖傲然地问王僧虔:“你说说,谁第一,谁第二?”王僧虔不愿贬低自己,但又不敢得罪皇帝,于是答道:“为臣之书法,人臣中第一;陛下之书法,皇帝中第一。”齐太祖听后,只好一笑了之。

王僧虔这种分而论之的回答是相当巧妙的,表面上顾及了皇帝的尊严,君臣不能互相比较,实际上是回避了不愿贬抑自己,又不敢得罪皇帝的难题。

3.吸纳精华,公正评价

假如争论的问题有较大的异议而双方又都有偏颇,眼看观点越来越接近,但由于自尊心,双方又都不肯服输,那么“和事老”应考虑双方的面子,将双方见解的精华归纳出来,也将双方的糟粕整理出来,做出公正评论,阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样,就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。

4.调虎离山,暂熄战火

有的争论,发展下去就成了争吵,甚至大动干戈。如果双方火气正旺,大有剑拔弩张、一触即发之势,“和事老”应当机立断,借口有什么急事(如有人找或有急电),把其中一人调走支开,让他暂时脱离争论。等他们消了火气,头脑冷静下来了,争端也就趋于平息了。

方圆智慧“打圆场”的方法很多,关键还在于你的随机应变和临场发挥的能力,这既是对你口才和智慧的综合运用,也是你做人有策略的一种表现。互不得罪是打圆场的一条重要原则,只有站在公平、公正的角度上才能得人心。

说话要恰到好处

具有高超的说话水平,是一个人获得社会认同的最快捷、最有效的手段。

我们事业的成功与失败,人际关系的亲疏,都与口才有很大的关系。

美国政治家富兰克林在自传中有这样一段话:我在约束我自己的言行的时候,在使我日趋成熟、日趋合乎情理的时候,我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着12项美德,后来,有一位朋友告诉我,我有些骄傲,并经常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。我立刻注意到这位友人给我的忠告,并相信这足以影响我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项。我所说的话,竭力避免一切直接触犯、伤害别人的情感,甚至禁止使用一切确定的词句。如“当然”、“一定”等,而用“也许”、“我想”来代替。

一般情况下,人们经常都是用自己的语言在说话,但无意识中,一些人总是喜欢借用别人所说的话来表示自己的意见,特别是喜欢借用名人的名言、格言,或是权威人士的话语。事实上,这是一种自我扩大欲在起作用,它隐含的意思是还有更多的人和自己意见一致。这样,无形中就会加强自己说话的分量,或者使其更具权威性。

逢人只说三分话。老于世故的人,的确只说三分话,你一定认为他们狡猾、不诚实。其实说话须看对方是什么人,对方不是可以尽言的人,你说三分真话,已不为少。孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”对方倘不是深相知的人,你也畅所欲言,以快一时,对方的反应是如何呢?你说的话,是属于你自己的事,对方愿意听你的吗?彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你没有修养;你说的话,是属于对方的,你不是他的诤友,不配与他深谈,忠言逆耳,显出你的冒昧;你说的话,是属于国家的,对方的立场如何,你没有明白,对方的主张如何,你也没有明白,你偏高谈阔论,轻言更易招尤呢!所以逢人只说三分话,不是不可说,而是不必说,不该说,与事无不可对人言并没有冲突。

事无不可对人言,是指你所做的事,并不是必须尽情向别人宣布。老于世故的人,是否事事可以对人言,是另一问题,他的只说三分话,是不必说,不该说的关系,决不是不诚实,决不是狡猾。说话本来有三种限制,一是人,二是时,三是地。非其人不必说。非其时,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,而非其地,仍是不必说;非其人,你说三分真话,已是太多;得其人,而非其时,你说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应;得其人,得其时,而非其地,你说三分话,正可以引起他的注意,如有必要,不妨择地作长谈,这叫做通达世故的人。

在生活中,如果你足够细心,你会发现每个聪明的人一般都不会说绝对的话,要么是“可能”、“也许”,要么是含糊其辞,以便一旦有变故,可以有回旋余地。话不说绝对是一个人老练成熟的标准。某公司新研发了一个项目,老板将此事交给了下属小张,问他:“有没有问题?”他拍着胸脯回答说:“没问题,放心吧!”过了三天,没有任何动静。老板问他进展如何,他才老实说:“没有想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他拍胸脯的信誓旦旦已经开始反感了。

事实上,人人都讨厌空话、大话连篇的人,说得天花乱坠,实际行动却不见几分,难免让人觉得华而不实、难以信任。不如低调一点,做的比说的多,多干活儿少说话,用实际行动证明自己的价值。说话和办事就如同希望和现实,希望往往比现实更美丽,但是要知道“希望越大,失望越大”。还不如把对方的希望变得小一点,这样他们得到的惊喜也就会大一点。

也不要一味坚持把对方“赶尽杀绝”,让对方没有台阶下,这样就种下了仇恨的种子,这对你也绝不是好事。能言善辩是件好事,但是要注意说话方式,知道给人留下台阶,给对方留足面子,也给自己留条后路。

在做事的时候,对别人的请托可以答应接受,但最好不要“保证”,应代以“我尽量”、“我试试看”等字眼。上级交办的事当然要接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为了自己万一做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会太责怪你。

用不确定的词句可以降低人们的期望值,你若不能顺利地做成某件事情,人们因对你期望不高,最后总能谅解你,而不会对你产生不满。有时他们还会因此而看到你的努力而不会全部抹杀你的成绩。如果你能出色地完成任务,他们往往会喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。

话不说满也表现在不要对他人太早下结论,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类。浪子还有回头的时候,人的一辈子很长,变化还有很多,你怎么能凭主观就评定别人的一生呢?

无论何时,我们说话的时候都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进、可退,这好比在战场上一样,进可攻、退可守。这样有了牢固的后方,可出击对方又可及时地退回,自己依然处于主动的地位。这样虽然不能保证自己一定会处于战无不胜的地位,但是至少可以保证自己不会败得一塌糊涂。

方圆智慧原本说话就有三个限制:人、时、地。如果不是其人就不必说;虽然得其人而没有得其时,这时也是不必说的;即使是得其人,也得其时,但却没有得其地,那也是不必说的。没有得其人,而你说出了三分真话,其实那已是很多了;如果你得其人,但是却没有得其时,你说出了三分真话,其实那是在给他暗示,你要看看他听到这些真话之后有什么样的反应;如果你得其时,没有得其地,而你说了三分真话,其实那就可以引起他的注意了,如果有必要的话,你可以与他长谈下去,这样的人才能称作是通情世故的人。

学会拒绝他人

我们每天都在和各种各样的人打交道。在交往过程中,我们不可能使每一个人都满意,拒绝是不可避免的。而遭到别人的拒绝总是一件不愉快的事情,还可能在心中产生不快、失望。巧妙地、婉转地拒绝,不仅可使这些不快和失望减至最低限度,而且还会得到对方的谅解和认可。所以,拒绝也要讲究艺术和分寸。

在日常生活中,每个人都会有过向别人提出要求,而被人直接拒绝的感受,那种感觉的确不好受。然而,人生就是需要不断地说服他人,以寻求合作;反过来也可以说成是,人生是不断地遭到他人拒绝和拒绝他人。如果把拒绝的话说得八面灵光,可以使自己不必陷入他人两面为难的状态;相反,如果说得不好,可能就会导致被人嫉恨等后果。这就需要掌握一些拒绝他人的技巧。曾经有位女士对林肯说:“总统先生,你必须给我一张授衔令,委任我儿子为上校。”林肯看了她一下,女土继续说:“我提出这一要求并不是在求你开恩,而是我有权利这样做。因为我祖父在列克星敦打过仗,我叔父是布拉斯堡战役中唯一没有逃跑的士兵,我父亲在新奥尔良作过战,我丈夫战死在蒙特雷。”林肯仔细听过后说:“夫人,我想你一家为报效国家,已经做得够多了,现在把这样的机会让给别人的时候到了。”这位女士本意是恳求林肯看在其家人功劳的分上,为其儿子授衔。林肯当然明白对方的意思,但他装糊涂。

在拒绝他人时,关键要态度和蔼。不要在他人刚开口要求时,就断然拒绝他;不要对他人的请求迅速采取反驳的态度,或流露出不高兴的表情,或者去藐视对方,坚持永不会妥协的态度等,这都是不妥当的方式。应该以和蔼可亲的态度诚恳应对,用别人可以接受的方式来应付。

拒绝对方时,要明确说出事实。要据实言明,不要采取模棱两可的说法,这样会导致对方摸不清你的真正意思,而产生许多误会,这就容易使彼此之间产生一种隔膜,关系越来越淡。

拒绝时,千万不要伤害对方的自尊心。特别是对你有过帮助的人,来拜访你,要你帮他做事。为了情面,的确是非常难以拒绝的。不过,只要你能表示出尊重对方的意愿,率直地讲出自己的难处,相信对方也会理解你、谅解你。

拒绝对方,也要给对方留一个退路,留一个台阶下,也就是说要给对方留面子,要能让他自己下梯子。你必须自始至终耐心地听对方把话说完,当你完全听完对方的话后,心里有了主意时,再来说服对方,就不会使对方难堪了。

有时拒绝,不能把话完全说死。可能每个人都会遇到某个异性当面向你表示爱意,如果你又不乐意接受其爱,就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞,你可以这样回答:“以后吧,有时间我会约你的。”

特别是在商界交际中,要让对方明白,这次拒绝,还有下次机会。

在拒绝人时,如果自己很有把握可以拒绝对方,只管与对方面对面相坐。如果要拒绝的是一个“难缠”的人,拒绝他时,最好不要和他视线直接接触,选择位置时要以斜、横为佳。当你知道怎样选择地点来拒绝对方时,你还要注意到时机问题。有时候,拖延一段时间,选择一个好机会,再予以拒绝,会使得原来紧张的局面完全改观,这也是一种拒绝人的技巧。

如果在社交场合,你需要拒绝人时,不妨用下列方法试一试。

有意推托。如“我转告她一声倒是可以,就是怕她误会了,还是你直接同她说为好。”“这件事由我出面恐怕不太好吧!”

尽量回避。“哦,是这样呀,我没看清楚。”“我没注意,也不是太清楚。”

故意拖延。“今晚还有事,以后再说吧。”

保持沉默。“嗯,让我再考虑考虑……”

另有选择。“好是好,不过我更喜欢……我想那个会更好。”

婉言回绝。“我很理解你的心情,但是这样做,对你我都没有好处,你仔细想想。”

在拒绝他时应该考虑到几个方面:首先,当你在说“不”前,要让对方了解你之所以拒绝的苦衷和歉意,说话态度要诚恳,语言要温和。

其次,要尽量避免模模糊糊那一类的回答。这种讲法或许你自己认为这是表示拒绝了,可是有所求的一方可能认为对方真的替他想办法,这样一来,反而耽误了对方,所以,拒绝时不要使用语言含糊的字眼。

方圆智慧以诚恳的态度明确地说出自己不得不拒绝人的理由,直到对方了解你是爱莫能助,这是一种最成功的拒绝方法。

会道歉也能得人心

与人发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下面子,主动向对方道歉,征得对方的谅解,以诚心感人。对于误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

人非圣贤,孰能无过呢!如能悔愧知错,道出发自内心的歉意,这又何尝不是“知耻近乎勇”的表现呢?如果认为这是一种怯懦或软弱的表现,那就大错特错了!应该说,一个能够知错道歉的人,才是对家人朋友、对社会有责任感的人,因为那种真诚的歉疚,必然也会是知错改错的开始。以这样的姿态做人做事,何愁不成功呢!1754年,华盛顿还是一位上校,率领部下驻守在亚历山大里亚。有一次选举弗吉尼亚议会议员时,一名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。据说,华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论,他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上过来了,准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止,并劝他们返回营地。第二天一早,华盛顿递给佩思一张便条,要求他尽快到当地的一家小酒店去。佩思如约到来,他是准备来进行一场决斗的,令他感到惊奇的是,他看到的不是手枪而是酒杯。华盛顿说:“佩思先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交朋友吧。”从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。

华盛顿用真诚的道歉换来了对手的支持,可见道歉的作用之大。与人交往中,我们也常会说错话、办错事、得罪人,如果我们能及时认识到自己的错误,诚恳地向对方道歉,那我们不但能得到谅解,还会增进彼此的感情。相反,如果你在犯错之后千方百计地为自己找借口辩解,那你不但得不到谅解,还会失去朋友,失去友谊。因此为了拥有良好的人缘,我们一定不能小看了道歉的作用。小初是公司里的“破坏大王”,他碰翻了大赵的茶杯,让大赵的稿件变成了一堆废纸;不小心摔破了小丽的水晶苹果,那是男友送小丽的生日礼物;弄坏了小陆的随身听,那是小陆的心爱之物;还打破了王姐的金鱼缸……同事们相信小初并不是故意搞破坏,但却无法谅解他,因为每次闯了祸,他都会找借口为自己辩解,“我不是故意的!”“你干吗把水晶球放在电脑上啊!”“什么破机器,也太不结实了吧!”……久而久之,小初成了公司里的“公害”,没有人愿意跟他合作,最后他只好辞职了。临走前,他对经理诉苦:“同事们都太小气了,为一点小东西就故意排斥我!”经理苦笑着摇头:“看来你还不知道自己错在哪儿啊!做了错事只能真诚地说声‘对不起’,没人要听你的辩解!”

经理说的没错,做错事时,你只能通过道歉来换取别人的谅解,为自己辩解只会形成反效果。错误已经造成了,你就应当承担起自己应负的责任,即使事情无法挽回,但至少对方心里会舒服一点。

换言之,真正的道歉并不只是认错,而是要勇敢地为自己的过错承担责任,承认自己的言行破坏了彼此间的关系。通过道歉表示你对这个关系十分重视,并希望重归于好,这样不仅可以弥补破裂了的关系,而且还可以增进感情。

道歉也要讲究方法和技巧的,以下就是我们在道歉时必须注意的几个问题。

1.态度要诚恳

美国学者苏珊·杰考比说:“在我最初的记忆中,母亲对我说,在说‘对不起’时,眼睛不要看在地上,要抬起头,看着对方的眼睛。这样人家才会明白你是真诚的。我母亲就这样传授了良好的道歉艺术:必须直率。你必须不是在假装做其他事情。”道歉并非耻辱,而是真挚和诚恳的表现。隋朝时,隋文帝要将辛宣斩首,刑部侍郎赵绰说:“按照法律,辛宣不应斩首,我不敢奉诏!”隋文帝很生气,对赵绰说:“你爱惜他,就不爱惜自己吗?”命令左仆射高颖将赵绰斩首。赵绰说:“陛下宁可杀臣,不得杀辛宣!”赵绰被人押到朝堂,剥去衣服,准备斩首,隋文帝又派人对赵绰说:“你究竟想怎样?”赵绰回答:“执法一心,不敢惜死!”隋文帝闻后一惊,心有所动,便命令人放了赵绰。第二天,隋文帝向赵绰公开道歉,并对他勉励了一番。

2.道歉要坦诚

学会道歉,检讨自己,纠正错误,是一种美德和值得尊敬的事。因此不必躲躲闪闪,但也不必夸大其词,一味往自己脸上抹黑,那样,别人不仅不会接受你的道歉,甚至会觉得你虚伪。

3.道歉要及时

即使不能马上道歉,日后也要看准时机及时表示自己的歉意。闻一多先生早年曾是“新月派”诗人,同鲁迅作过对。后来,当他发现自己错了时,鲁迅先生已经逝世了。于是他便借纪念鲁迅先生的大会,当众表示自己对鲁迅先生的深深歉意。他说:“反对鲁迅先生的还有一种自命清高的人,就像我自己这样的一批人。”讲到这里,他忽然转过头去,望着墙上挂着的鲁迅像,鞠了一躬,然后说:“现在我向鲁迅忏悔:对不起,我们错了。当鲁迅受苦受难时,我们却正在享福。如果当时我们都有鲁迅那样的硬骨头精神,哪怕只有一点,中国也不会像现在这样了。”对于闻一多这种坦诚直率的品德,与会者无一不报之热烈的掌声。可见,及时道歉,在很大程度上可以弥补言行不当带来的不良后果。

方圆智慧生活中,很多人做错事后,往往碍于面子,不肯向别人低头认错。这种想法是很可笑的,别人喜欢你、尊敬你,你才有面子。可是你做错事却不肯认错,人们就会憎恶你,人缘都没了,又有什么面子呢?因此,一旦做错了事,我们就要勇于低头认错,这样别人才会真正谅解你、喜欢你。

大巧若拙,沉默是金

古人在谈及人生和历史的经验教训时,多次谈到这样一句话,即:“君子慎言,祸从口出。”就是说,作为一个君子,不要对事妄加评说,有些事自己肚里明白就行,有些话能不说就不说,实在没办法,几句扯淡,也就过去了。话说多了,往往会有失误,或者攻击了别人,会成为别人攻击的口实。

我们总认为坦率是一种美德,不错,任何美德如果不分场合地乱用,也会成为缺点。在复杂的社会和人跟前,坦率有时不仅给别人带来难堪,也会让自己后悔。在很多场合,坦率、怒形于色、怒于言辞,不仅达不到你想要达到的效果,而且往往适得其反。对待别人应该运用方圆之道的“圆”,很多人在政治的旋涡中、经商的潮汐中以及各种人际关系中,因为不善于控制自己的言行举止,而暴露了自己的意图,结果搞得很被动。善装糊涂,善于掩饰自己,不令他人觉得你变幻莫测,从而集中心思和力量对付你,这便是“沉默是金”的道理。《菜根谭》中也有这样的说法:“十语九中未必称奇,一语不中则愆尤并集;十谋九成未必归功,一谋不成则訾议丛兴。君子所以宁默勿躁,宁拙勿巧。”这段话的意思是说:做人要谨慎行事。既使十句话你说对九句,也未必有人称赞你,但是假如你说错了一句话,就会立刻遭人的指责;既使十次计谋你有九次成功,也未必得到奖赏,可是其中只要有一次失败,埋怨和责难之声就会纷纷到来。所以一个有修养的君子,为人宁肯保持沉默寡言的态度,不骄不躁,宁可显得笨拙一些,也绝对不自作聪明,喜形于色,溢于言表。这就是方圆做人的一种:大智若愚。

人际关系是那样难以处理,有时你好心规劝别人,不料会惹恼别人,轻则伤和气,重则引火烧身。

俗语道:“害人之心不可有,防人之心不可无。”在言辞上也是如此。方圆之道在语言谈吐之间需要非常谨慎,这是一门高深的艺术。一个非常忠厚老实的朋友曾向我诉说:他刚分到一个单位时,对很多东西都看不惯。他不是过于挑剔的人,一些事太明显了。他对几个平常关系还不错的同事讲,可别人总是附和,或想方设法把谈话引向深入,结果是他的一肚皮牢骚一字不差地传到单位领导的耳中。慢慢地,别人都不再与他交往了。他呢,也就自己封闭起来。祸已从口出,水泼出去了,还能收回来吗?

当人人都存有戒心时,会对别人说的话仔细品味,误解的时候很多。同样一句话,在不同场合,不同的人,会发生不同的效果。

吕坤在《呻吟语》中说:“到当说处,一句便有千钧之力,却又不激不疏,此是言之上乘。除外虽十缄也不妨。”这是说,保持沉默比许多废话更有益处和涵养。

很多人也许听说过哑巴卖刀的故事:哑巴由于无法叫卖,只得坐在地上用力一截截地切铁丝,人们看到他的菜刀如此锋利,便纷纷购买,一抢而光。

方圆智慧为人处世,方圆合度,该圆则圆,该方则方,做到外圆内方,才能达到方圆做人的境界。

有效沟通,规避谣言

沟通是为了传递信息,这种传递是相互的。而那些让人讨厌的“小喇叭”——散布谣言者们,显然并没有认识到这一点,他们只是单方面传递了并不真实的信息,而致使双方无法建立正常的沟通和人际交往关系。

人与人之间的沟通,即使面对面谈话,也会出现双方对某个问题理解的偏差,更何况完全是从另外的人那里听来的,或者是自己只凭一点儿表面现象做的所谓的推断,事情本身的真实性就值得怀疑,而且还会在传递的过程中造成信息的缺失,使得听者接受的信息已经和事情的本来面目相差很大了。这就是散布谣言给人们带来伤害的原因。

最有力证明这一点的是中国历史上“穿井得一人”的故事。春秋时代的宋国,地处中原腹地,缺少江河湖泽,而且干旱少雨。农民种植的作物,主要靠井水浇灌。当时有一户姓丁的农家,种了一些旱地。因为他家的地里没有水井,浇起地来全靠马拉驴驮,从很远的河汊取水,所以经常要派一个人住在地头用茅草搭的窝棚里,一天到晚专门干这种提水、运水和浇地的农活儿。日子一久,凡是在这家住过庄稼地、成天取水浇地的人都感到有些劳累和厌倦。丁氏与家人商议之后,决定打一口水井来解决这个困扰他们多年的灌溉难题。一家人起早摸黑,辛辛苦苦干了半个多月才把水井打成。当丁氏从井里提起第一桶水时,他全家人欢天喜地,高兴得合不拢嘴。从此以后,他们家再也用不着总是派一个人风餐露宿、为运水浇地而劳苦奔波了。丁氏逢人便说:“我家里打了一口井,还得了一个人力哩!”然而谁也没有留意是谁把丁氏打井的事掐头去尾地传了出去,说:“丁家在打井的时候从地底下挖出了一个人!”以致一个小小的宋国被这耸人听闻的谣传搞得沸沸扬扬,连宋王也被惊动了。宋王想:“假如真是从地底下挖出来了一个活人,那不是神仙便是妖精。非打听个水落石出才行。”为了查明事实真相,宋王特地派人去问丁氏。丁氏回答说:“我家打的那口井给浇地带来了很大方便。过去总要派一个人常年在外搞农田灌溉,现在可以不用了,从此家里多了一个干活的人手,但这个人并不是从井里挖出来的。”

这个故事寓意很明显地告诉我们,不要随意相信从别人嘴里传达出的另一个人的信息。同时,也在劝诫我们,与人沟通时不要四处散播毫无根据的话,否则也就真的是在散播谣言了。所谓散布谣言,就是说别人的闲话,即“到处闲扯,传播一些无聊的,特别是涉及他人隐私的谎言”。换句话说,就是背后对他人品头论足。

一个人说另一个人的闲话,或多或少都有一定隐私目的,或者是为了发泄心中的不满,或者是为了满足他的某种阴暗、狭隘的心理。他们或透露一些别人的隐私,或影射一下别人的人格,不管是直接散布,还是委婉传播,不管是添油加醋,还是扬沙子泼凉水,都是对人际关系的一种亵渎、一种践踏,不利于人与人之间的团结合作,更不利于彼此之间的和睦相处。这是沟通中最为忌讳的事情之一。

一些无聊空虚和无所事事的人,听到那些琐碎的、无关自己痛痒又涉及别人隐私的话,就会一传再传,而且添油加醋,使整个事件严重起来。可见,谣言是一种非常可怕的东西,它就像瘟疫一样很容易扩散开来,给我们的生活和工作带来了极大的麻烦。《战国策》上讲过这样一段故事:有一次,孔子的弟子曾参告别了老母,离开家乡,到费国去。不久,费国有个和曾参同姓同名的人杀了人。有人听到这个消息,也没有弄清情况,就去告诉曾子的母亲:“听说你的儿子在费国杀死人了。”这时,曾参的母亲正在织布,听了这个消息,头也不抬地回答说:“我的儿子是绝不会杀人的!”她照样安心地坐着织布。过了一会儿,又有人来说:“曾参杀人了!”曾参的母亲仍不理睬,还是织她的布。过了不久又跑来一个人,同样地说:“曾参杀人了!”听了第三个人的报告,曾参的母亲害怕了,立即丢下手中的梭子,急急忙忙地跳墙跑了。

古语说“众口铄金”,“三人成虎”。面对谣言一次又一次的攻击,连曾母这样深明大义的人都相信它是事实了,更何况像我们一样的凡夫俗子呢!可见谣言具有杀伤力。爱散布谣言的人,在其所处的社交圈中,是绝不会漏过一个人的,不管别人说什么、做什么,他都能自成一体地创造一些情节、事端。他可能让无辜的人恐慌,甚至陷入深深的苦恼中,相信每个人都对他深恶痛绝。

明代的吕坤认为,说话是人生第一难事。像上面所说的情况,还不是太严重的。只要注意语言修养,慢慢就会改善我们说话的纰漏和不足之处。

有些人心里藏不住话,听到什么,看到什么就爱四处传播,这是一个很大的缺点,俗话说“病从口入,祸从口出”,许多是是非非往往就是我们多嘴多舌造成的。

当然,人长了嘴巴就是要说话的,但说话一定得看场合,看时机。如果说话不看场合,不讲究方式方法,不分责任,不考虑结果,往往会惹出是非和麻烦来。特别是青年人,社会阅历少,经验不足,爱说敢说,如果不注意控制,就更容易因话惹祸。这时不管你是有心还是无心,长期下去,最终都会害了你自己。

方圆智慧在我们的日常生活中,舌头惹出的风波太多了。不负责任地在背后瞎说,毫无根据地怀疑猜测,不经调查地轻信乱传,东拉西扯的闲言杂语,都会给许多人造成痛苦和烦恼,给人世间增添许多是非和不幸。在给别人带来不幸的同时,往往自己也受到牵连。

第四课 做事:圆润为人,通晓人情世故

人生在世,一是做人,二是做事。古今中外,凡是成大器者,莫不将“做事为要,做人为先”的信念植根于心。会做人才会做事,做事的精彩源于做人的精彩。人做好了,事才能做好。

学会爱你的敌人

生活中人们总是讨厌自己的敌人,但是回头想想,如果不是遭遇了敌人的相逢和阻击,那么自己的进步可能未必比原来的快。因为自己有了压力和动力,才使得自己不得不成长得更快来适应这个社会。

学会爱你的敌人,这是件很难做到的事。因为绝大多数人看到敌人,都会分外眼红,至少也保持一种冷淡的态度,或说说让对方不舒服的嘲讽话,可见要爱敌人是多么地难。

就因为难,所以人的成就才有高低之分,有大小之分,也就是说,能当众拥抱敌人的人,他的成就往往比不能爱敌人的人高。

我们上海金业集团的经营哲学:为金钱计,不如为本领计;为本领计,不如为本心计;为本心计,不如为苍生计。在一个较偏僻的小镇,有一家小杂货店生意一直都很好,因为方圆5里仅此一家。可最近在这家小店的对面新开了一家大型的连锁超市,这家超市的东西不仅物美,而且价格低廉,营业不久就要挤垮杂货店的生意。杂货店的老板忧愁地找镇上的智者诉苦。智者建议他:“每天早上站在小店前祈祷你的小店生意兴隆,然后转过身去,也同样地祈祷对面那家超市生意兴隆。”

一段日子过后,正如人们当初所担心的那样,他的小杂货店关门了,但他却被聘为那家连锁超市的经理人,而且收入比自己经营小杂货店时更好。

能当众拥抱自己敌人的人是站在主动地位的人,所采取的行动是主动的,是“制人而不受制于人”的。你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清楚你对他的态度;也可以迷惑第三者,弄不清楚你和对方到底是敌人还是朋友,甚至认为曾经是敌人的你们已经“化敌为友”了。

当然,是敌人还是朋友,只有你自己最清楚。

对于这一点,做得最好的可能要属我国历史上的越王勾践了。春秋时期,越王勾践与吴王夫差在夫椒大战,不幸的是越王勾践战败,越国水军几乎全军覆没。越王勾践只得向吴国屈辱求和。可是,按照吴国的要求,越王勾践必须到吴国服役三年。越王勾践为了保全自己的实力,便接受了吴国所提的屈辱要求,带着自己的妻子去吴国服役。由于越王勾践是苦役,在战胜国吴国必然处处受人凌辱,受人歧视,什么看坟、喂马、给吴王脱鞋,服侍吴王上厕所等脏活、累活样样都做。如果勾践表现出稍有不敬之意,便很有可能会被吴王夫差拉出去处死。为了复国大计,越王勾践面对着吴王夫差对其精神和肉体上的双重折磨,还是表现得很恭敬,很驯服。有一次,吴王夫差病了,越王勾践每天都去看望,并且还尝了夫差的粪便。尝完后,越王勾践很是高兴地说:“恭喜大王,贺喜大王,你的病就要好了。”吴王夫差看到这种情形,一脸的惊讶,而越王勾践却说:“这是从古人的医书上看到的,如果是不治之症,粪便就是苦的;如果是可治之症,粪便就是甜的。刚才我尝大王的粪便是为了查看大王的病情,用不了多久,大王

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