30分钟变身社交达人(全五册)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者:〔德〕苏珊娜·舒伯特等

出版社:南海出版公司

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

30分钟变身社交达人(全五册)

30分钟变身社交达人(全五册)试读:

30分钟快速学习法

本书旨在让你短时间内掌握说服他人和辩论的技巧。● 每一个章节都从三个中心问题开始,然后作者在该章节中一一给予解答。● 每个章节结束时将再次概括总结出最重要的内容。

本书结构清楚明了,便于你随时拿在手中翻阅自己感兴趣的部分。第一册

30分钟成为说服他人的专家

开篇语

世界至难之事莫若于令人知吾欲述说之要义。——哲学家 叔本华

用自己的观念和想法来说服他人确实不容易,然而你可以通过学习掌握这种能力——你越早开始进行这项训练,就能越早成为一名“说服他人的专家”。不管在学校或者和父母、兄弟姐妹、朋友在一起,以及几年以后进入职业生涯,拥有强有力的说服力能处处为你提供极大帮助。● 你希望在讨论中、在出现意见分歧甚至出现争执的时候,个人的意见起到决定性作用吗?● 如果在言语上遭到攻击,你希望能够成功回击吗?● 你希望自己的口头报告能够感染所有听众吗?● 你希望自己比其他同学更出色吗?● 你希望在面试谈话时能更好地推销自我吗?

本书能给你提供许多非常有价值的窍门和方法,让你迅速赢得说服力。

在第一章中,你将会了解到实现每一次成功交流的重要规则。只有遵循它们,才有可能真正说服他人。

你到底该如何有信服力地说出自己的观点、怎样有效地运用身体语言,第二章中你会获得这方面的帮助。

在第三章中,我们将向你展示该如何找到有力的论据,并将它们有策略性地组织起来,直观展现。

最后在第四章里,你将学习“应对如流”这个主题。从中你会了解到该如何回击言语攻击,并且用富有幽默感的方式进行自我保护。

祝你学习愉快!迪尔克·康纳茨克里斯蒂娜·索尔

我已经是一名“具有说服力的专家”了吗?

下面的小测试能帮助你了解自己到底多么有说服力。请在每一个和你最符合的答案前画“√”。(a是1分,b是2分,c是3分。)1. 在家里或者朋友聚会中,如果遇到讨论、出现意见分歧或者争执时,1. 我都能为自己的想法找出充分的论据,并且无论其他人之前如何举棋不定或者有其他意见,我最后都能把他们纳入到我的想法中。2. 我通常会参与讨论,但往往缺乏足够的论据,所以最终我的想法并没有引起关注。3. 我往往置身事外。2. 在学校里进行讨论或者出现舌战时,1. 我总能找到好的依据,不仅让老师、也让同学们非常重视我的想法。而且我还能让班级里举棋不定或者有其他想法的人,最终认可我的意见。2. 我通常参与讨论,但却找不出合适的论据来支持我的论点。3. 我一般一言不发。3. 如果全家人计划一次家庭旅游或者周末郊游时,1. 我们往往去我想去的地方。2. 由父母来决定。只有当我不同意他们的选择时,我才会说出自己的想法。3. 我的意见反正不起任何作用,所以干脆闭口不提。4. 拿出一张空白的纸和笔,在接下来的2分钟内尽可能多地写下人类进行体育锻炼的理由。现在开始!看看你在2分钟内到底想出了多少种理由?1. 超过五种。2. 三到五种。3. 少于三种。5. 当有人言语挑衅时,1. 我能有技巧地回击,结果对方往往哑口无言。2. 我说:“你到底是谁?”接着转身走开。3. 我只能委屈着,不知道该说什么。6. 昨天我没有时间完成数学家庭作业,可今天偏偏被数学老师点到要在黑板上写出作业的演算过程。我该怎么办?1. 我随机想出一个不走到黑板前的借口。老师于是点到其他学生,没有给我一个很差的分数。[1]2. 我找了一个不去黑板前的理由——可我还是不得不上去,结果得一个6分3. 我没有表示异议,只好上去“演算”。7. 你能够让父母同意你的主意吗,比如晚一点睡觉、晚上去参加一个派对、一定要看某部电影、在朋友家过夜、增加零花钱或者买新衣服?1. 经常。2. 有时。3. 很少或者从不。

[1]德国学校采用6分制计分,1分最高,6分最差,4分及格。——编者注。

测试评估

把你的分数加起来。

我的总分:_____7~11分

恭喜,你已经是一个相当有说服力的人了!你很容易就能表明自己的观点,并且用适当的论据让对方信服。尽管如此,我们还是想向你传授几个小诀窍,它能够继续增强你的说服力。要知道:学无止境。12~16分

你已经具备了一定的说服力。这本书将告诉你如何将这一强项应用得更加游刃有余,并给你带来更大的好处。除此以外,你还能学习如何更有信服力地说出自己的观点、论证自己的观点。17~21分

读我们的书对你来说可正是时候,它能够把你从“被他人左右的深渊”中解救出来。它能教你以后怎样才能在他人面前更好地表达自己的观点,以及如何找到合适的论据来达到自己的意愿。Chapter1说服人的技巧● 你知道成功交流最重要的规则吗?● 你知道误会是如何产生的吗?● 你想知道怎样才能避免产生误会吗?

通往成功的关键并不是信息,而是人。——李·艾柯卡

基本规则是这样的:让人信服——不是劝服

假如你对对方的劝阻越强烈,那么最后他仍然作出了其他决定,甚至之后对你心生怨恨的可能性就会越大。

所以在交流中应随时保持公正合理,不得体的交流只会带来妨碍。在一次良好的交流中,不应该有失败方或者成功者。交流的双方都应该胜出——这才是交流成功的标志。如果没有其他办法——求同存异

如果看不到达成一致的可能性,那就求同存异。你已经竭尽全力,而论据始终不充分!没有关系,你不必把自己的意见强加给任何人。彼此接受对方不同的观点和立场吧。交流的基础

无论你身在何处都需要和其他人交流。当你走进房间的时候,已经通过自己的身体语言和他人进行交流了。无须开口,你的步态、姿势、表情和手势已经向其他人传递了最初的信息。所以这儿有两个重要的交流规则:● 你不可能不交流。● 你随时都在传递信息。

这听起来也许有点老套,但是非常重要,因为它意味着你应该随时掌控自己所传递出的信息。

比如,你无精打采地走到一群人中间去,也不能指望他们会热情地接纳你吧!

如果在课堂上,你通过自己的身体语言向老师传达的信号是你对此毫无兴趣,那么老师用相应的分数“回报”你,也就无须大惊小怪了。如果你用轻蔑的目光来打量一位朋友,那就有可能让他或者她觉得受到侮辱。

身体语言传递的信号非常重要。即使是在恋爱时,往往最开始的三秒钟就决定了对方是否对你感兴趣或者对你产生好感,以及是否愿意进一步了解你!内容层面和情感层面的交流

当和其他人交流时,你们两人既是信息的发送者也是接收者——这取决于谁刚刚说出了什么内容或者传递了什么样的身体语言信号。

每一次的交流都包含内容层面(你说了些什么)和情感层面(你怎么说的及你们的关系看上去如何)。情感决定内容

这意味着,只有当信息的发送者和接收者之间的个人关系明确以后,一次成功的交流才有可能进行。你和你交流的对象之间关系越好,进行成功交流的前提条件就越优越,而你也就更容易让对方心服口服。

当你在谈话中要交换内容极其重要的信息时,应该先营造出一个轻松的谈话氛围,比如可以对着交流伙伴友好地微笑。只有当他觉得和你更亲近时才更容易接受你所传递的信息。你所说的内容并不是具有决定性的——表达方式往往更为重要“说话听声,锣鼓听音”是一句古老的谚语,你所表述的内容会在接受者那里产生不同的反响,这取决于你说话时的口吻,说话时采取的姿势、表情和手势。你要对自己表达的信息负责

你肯定会遇到这种情况,交流进行的最后结果和预先的设想决然不同。也许你根本就不觉得自己有做错的地方,而老是在对方的身上找原因。但是,一条信息是否正确传递到对方那边,从根本上来说应该由你自己负起责任。首先,你应该考虑到传递给接收方的信息是否:● 直白明确(在口头和非口头的信号之间没有自相矛盾)。● 准确易懂(大声、清楚及贴切的表达)。● 不包含会造成误解的讽刺(主要采取直率的方式传递信息)。交流是如何失败的

所说的没被听到,所听的没被理解,所理解的没被认同,即使认同了,也没有实施。——行为学研究专家康纳德·劳伦茨

交流并不是一件容易的事情。你必须时刻考虑到对方有可能出现下列“接收障碍”:接收方根本没在听或者没有仔细听接收方漏听了你信息的一部分,或者错误理解了你的信息接收方表面上赞同你的说法,然而实际上内心深处有其他看法

往往在你并没有让对方信服而是一味劝说他的时候会出现这种情况。接收方点头同意,而最终的做法却迥然不同

在交流时——尤其在需要说服对方的时候——你要注意对方是否:● 对你的话认真倾听。● 正确理解了你的意思。● 真正被你的想法所说服。● 最终做出了相应的行为。

在后面的内容中,你将了解到如何避免上文所提到的一些“接收障碍”。避免误会

良好交流的前提就是要尽可能地避免产生误会。为此要注意以下几点:测试“接收通道”

在你传递信息之前,必须首先确定交流对象是否已经做好了接收的准备。所以你要和他保持目光交流,观察他是否在倾听,看他是否对认同的说法频频点头,是否有时目光中会透出疑惑,这些都是判断的依据。你也可以在其中提问,比如说“你看怎么样”或者“我刚才谈到哪儿了”,如果你依旧无法肯定,那就干脆直截了当地问他此刻是否心思在别的地方。这个问题通常不会让他觉得刻薄,因为他也知道没有倾听对方讲话的行为相当不礼貌。你可以请他先理清自己的思路,之后你再继续说下去。复述

复述的意思是指人们用自己的话来重复一段信息。比如你可以这样重复对方的思路:“如果我没理解错的话,你的意思是指……”通过这种方式,才能在交流中及时澄清误会。提问

这并不是说要你通过提问让对方措手不及、狼狈不堪,而是应该通过提出问题和对方产生交流。交流越均衡稳健,就越能避免产生误会。

这里有两种不同类型的问题起到了很关键的作用:

封闭式问题 你的交流对象能够用“是”或者“否”回答的问题。如果你想获得简单而明确的表态,可以向对方提出这类问题,比如说:“你也是这么想的吗?”

开放式问题 通常就是所说的疑问问题,由疑问词引导的问题。比如如何、谁、什么、为什么、什么时候等。如果你想让对方更积极地加入到谈话中来,最好向他提出这类问题,比如说:“那你对此到底有什么想法呢?”最后一个窍门:尽可能传递明确的信息

当一个信息里面既含有直接内容又含有间接内容的时候,往往最容易产生误会。比如你向父母讲述一个朋友如何独自去度假。

直接信息:你向父母讲述朋友的故事。

间接信息:你也希望下次去度假的时候父母不用陪在身边。

如果间接信息很容易让人产生误会,你应该在之前就明确表示出来。当然,间接信息有时候也可以令人愉悦,充满关怀。小结● 你永远都在交流当中——通过内容层面(你的语言)和情感层面(你说话的方式),而其中情感层面在交流中往往起决定性的作用。● 误会随时都有可能产生,比如因为你传递信息时不明确、模棱两可或者不清楚,或者因为接收者并没有真正地听进去。● 为了避免产生误会,你应该在说话之前就测试一下“接收通道”,进行复述、提问及尽可能传递明确的信号。Chapter2自信的出场● 你知道肢体语言有多重要吗?● 通过肢体语言来“引诱”对方——到底是怎么做到的呢?● 在遇到言语攻击时你仍然能应付自如吗?

面对轻蔑的目光、因为疑惑而高高耸起的眉头或者直接的语言攻击,人们该做何反应——退缩、回击或者胸闷气堵。

假如你被对方以一种令人不快的方式攻击了,仍然应该表现得自信满满,也就是说:你要控制好面部表情,不要让对方从你脸上捕捉到情感变化,然后赢得尊重并且毫不动摇地朝着你的目标继续谈话。

即便是在平常没有任何紧迫感的情况下谈话,在陈述观点时你所展现的自信也会对听众产生很大影响。这并不是因为你所说的话,而更多是因为你表现出的方式和态度——你给人的感觉具有说服力并且充满自信。

你在大家面前的形象也受到肢体语言的影响。通过肢体语言你不仅能给人留下一个独立自信和让人信服的印象,而且如果能够正确应用的话,你完全能够“诱导”交流对象。

具体该怎么做呢?令人信服的肢体语言

你对其他人的影响力往往取决于你给对方造成的第一印象。而第一印象又是如何产生的呢?最初的几秒钟具有决定性意义

在和对方碰面的最初几秒钟,别人就已经能够断定你是一个友好、有趣、自信的人,还是一个无趣、庸俗、自以为是的家伙。这个在最短时间内产生的第一印象,往往之后很难更改——哪怕这个印象其实是错误的。

当然,你也不可能在这么短的时间内向对方汇报自己的“丰功伟绩”,让他折服。所以在第一次碰面中唯一最有说服力的就是你出场时的方式和态度,而这些都由肢体语言来决定。你的身体语言透露了你到底是谁

第一印象中,55%是在最初的几秒钟内通过手势、表情、姿势及你的步态所决定的。另外声音占到了38%,它能告诉对方你到底是害羞、紧张还是自负。而你所说出的内容在第一印象中只占到7%。

有时候只是非常细微、不易察觉的姿势,比如坦率的眼神、难以抗拒的迷人微笑或者充满自信的步态就会给人们留下好感和令人信服的感觉。相反其他细节,比如耷拉的肩膀、萎靡不振的眼神或者下垂的嘴角很快就会让对方的好感和信任感消失得无影无踪。保持本色

通常情况下,肢体语言的表达都是无意识的。而接下来我们将给你提供几个小小的技巧,让你能够有意识地控制表情、姿势、态度和声音,从而显得更加自信。

注意,即便你以后在交流中有意识地控制了肢体语言,也并不意味着该给自己戴上假面具,尝试去突然变成另外一个人。这样会让你显得做作或傲慢,而对方也很快就会察觉到这一点。

所以要保持本色!即使你天生就有些害羞,但这并不会让他人对你失去好感。许多人甚至会觉得这比你一开始时就假装得过分自信和优越给人的感觉更舒服。

另外,你往往需要通过大量练习才能实现充满自信和令人信服的出场。你越是尝试使用以下技巧,就会变得越自信。姿势和步态

肢体语言是你内心想法的外在表达,而且往往正如我们所说是无意识的行为。如果你不注意,耷拉着肩膀、拖着步子走路,都会把你内心的想法一清二楚地表现出来。一个令人信服而且充满自信的姿态绝不会是这个样子。同样,两脚分得很开的慵懒的走路方式也许看起来十分酷,但同样会给人留下一种懒懒散散、无精打采的印象。

你行动的方式会给交流对象传递信息。一个让人信服的、充满力量和目标明确、自信满满的印象是通过下面的方式传递出来的:● 步态稳健。● 方向明确,身体笔挺。● 身体要有一定的紧张感,比如收腹、挺胸、让肩膀放松等。● 坦率地面向着你的交流对象。手势

手势往往也是下意识表露出来的,它能够透露出你内心的态度。双臂交叉或者把手深深地插在衣兜里向对方传递的信息是,你没有太多兴趣和他交谈,或者你感觉到并不自在。讲话时频繁打手势是紧张的表现。

不管怎么说,肢体语言都是个人性情的表达。一个在市场上叫卖的摊贩的手势绝不适合一名沉默寡言、深思熟虑的人来使用。

在交谈中,你要说服他人时:● 绝不能把手插在兜里。● 不要把手夸张地胡乱挥动。● 要强调你所说的内容时,在重要地方通过特殊的手势突出它。表情

表情能很快地透露一个人的许多信息。一个坦诚、友好的面部表情能显示出积极的内心态度,你会被看做是友善的人,一位与人交往时并不拘束的人。无动于衷的表情会让对方看不出你到底是在倾听,还是并不把对方当回事,显得冷漠而轻蔑。

在谈话过程中,始终目视对方是非常重要的。你可以通过这个方式表现出对他的兴趣,除此以外也可以更好地观察其反应,看他是否跟着你的思路,是否赞同或者否定你的论点。此外,坚定的目光还能表现出自信!表现出自己不会很快被任何事物所动摇。但是你要注意,不要试图用自己的目光把别人“看透”,或者用一种让人不舒服的方式使劲打量别人。

在进行一次成功而又愉快的交流时,应该注意:● 坦率而友好地注视着对方。● 通过微笑显示出兴趣。● 和对方保持目光接触,但不要逼视对方。● 不要戴上假面具,而是要通过面部表情变化表现出友好、坚定、关心等情绪。声音

在你给对方留下印象的过程中,声音的作用能占到38%。令人头疼的是,它最敏感地随着每一个情绪的波动而改变。比如你很紧张、不自信或者很愤怒,那么人们就可以通过你更高的、更响的,或者更低沉、更快、更模糊,或者颤抖的音调辨别出来。而从另一个方面来说,你可以应用坚定的、沉稳的和坚决的语调来表现出自信和你要说服对方的强烈意愿。

声音还能赋予你其他可能性,让语言具备更强说服力和表现力:通过充满悬念的停顿和抑扬顿挫的音调,你能够引起听众的注意,并且增强他们倾听的兴趣。所以:● 用平静、清楚和坚定的语气说话。● 让音量适合周围的环境。● 在谈话中适当停顿,制造出悬念,同时让对方也能够插入自己的意见。● 改变说话的节奏,从而强调你所说的内容。通过肢体语言“诱导”对方

在前面的内容中你已经了解到人们在交流中总会涉及到两个层面:内容层面和情感层面。具有决定性的往往是情感层面,它决定着内容层面,也就是说只有两个交流的人之间有着良好的个人关系,他们之间的内容交流才能够成功。积极的交流氛围和相互的好感是你说服对方或者让对方按照自己的想法去行动的前提。

那么,到底该怎么做才能够和交流的对象建立起一个良好的关系,形成一个积极的谈话氛围呢?

怎么样才能有所改变呢?此时你的肢体语言扮演着很重要的角色!

两位坐在公园长椅上的朋友,他们的身体姿势往往很相似,比如同时跷起了二郎腿,身体微微向前倾。又比如把手放在兜里,或几乎同一时间把手伸向脚边的书包。

在这些情形下,两个交流的伙伴可以说几乎位于同一个波长,这意味着他们的感情很好甚至情同手足。他们之间有很多共同语言,乐意相互交流。在非常和谐的谈话伙伴之间,两者的手势和表情、说话的节奏和音调都会相互配合。

这种肢体语言上的协调统一往往连当事人都毫无觉察。谈话节目的主持人、销售人员或者其他擅长交流的专业人士会有意识地营造这样的氛围,从而达到他们所希望的交流目的。他们是这样进行的:

第一步:模仿身体姿势

尽可能不引人注意地模仿对方的身体姿势和手势。这能显示出你和他的协调一致。

第二步:跟上改变的节奏

如果对方改变了身体语言,你也要配合着作出变化。

第三步:掌握主动权

尝试稍微改变一下自己的肢体语言,比如身体往后靠。如果对方也同样把身体往后靠了,这意味着你已经成功地“诱导”了对方,这样他也会在谈话内容上跟着你走。惊喜的效果

模仿其他人的身体语言,可以创造一个良好的谈话基础。在某些情况下,作出截然相反的行为往往非常有价值,比如你作出的行为和交流伙伴正好相反——尤其是当他牢骚满腹并不友好或有些烦躁时。因为他的行为对于营造良好的谈话氛围毫无帮助,所以你要尝试做以下改变:

对着他友好地微笑,亲切而又坦率地和他交流。开始时,对方会很惊讶你的反应,所以会用有些疑惑的目光看着你。这并不奇怪,也许他一整天都没有听到过美好的赞叹,或者已经习惯了对方不友好的反应,以至于他根本就没有期望碰到充满善意的人。所以这个时候无论如何不要放弃!继续微笑着看着对方,保持友好亲切的态度。过不了多久,你的态度会慢慢地“诱导”他:他阴郁的表情会慢慢地散去,甚至可能会回报你一个微笑。成功了!现在你就可以更容易实现自己的计划了。

只要当你遇到愁眉不展的人(街上、超市里的货架边、学校里的走道上等),随时都可以使用这种方法。刚刚坐下,准备——出击

很遗憾,许多人都在采用这种不恰当的方法。他们一旦找到交流对象,马上就释放出如奥运会短跑冠军一般的热情,用脚尖急踏助跑器,立即出发!除非达到目的,否则绝不轻易放手。而且对可怜的受害方继续竭力宣传,一旦对方有所疑虑,便又一次毫不迟疑地迎头赶上。老实说这样的突然袭击实际上把潜在的机会降到最低,更别说引导一次成功的交流了。

这些人并没有理会到,其实人与人之间根据不同的熟悉程度需要保持一定的安全距离。当老师一下子走到学生面前,学生一定会有些不自在的感觉。再如在地铁里,尽管座位很多,可还是有人紧紧挨着你坐,你会感觉到不舒服,这些都是很正常的表现。

即便是在电梯里,或者在一次大型活动中,有时也会有人靠你太近,大多数情况下你会表现出拒绝性的肢体语言,比如把目光望向别处,或者转过身去,表现出你此时不快的感受。

所以想要进行成功的、具有说服力的谈话,就要留意和交流对象保持一定距离。

① 亲密区域 包括离你身体周围大约60cm的范围。能够进入这个范围的人只能是非常熟悉及非常喜欢的人。

② 个人区域 包括离你身体大约60~120 cm的区域范围。许多朋友和熟人都可以在这个范围内和你交流。另外,这也是进行良好交流的理想距离。

③ 公众区域 即个人区域以外的地方。在这个范围以外的、你并不想与他打交道的陌生人不会引起你的注意,比如在街道上、购物中心或者机场的候机大厅。永远保持冷静

如果你被挑衅,或者遇到令人不快的挑战,你的自信心和说服力就遇到了考验。下面的这些小窍门能够帮助你正确应付这样的场景,既不会丢脸,甚至还能赢得尊重。窍门1:深呼吸并且让肩膀松弛下来

在紧张和压力下,大部分人都有类似反应:肩膀高高耸起,呼吸变得既短浅又急促。这样下去只会变得更加紧张。所以这个时候要像赛车王迈克尔·舒马赫在赛道上时一样:深呼吸并且让肩膀松弛下来,这样你才能变得镇定而轻松。窍门2:善于辩论

在对话或讨论中,充满自信的基础在于拥有充足的论据。谁博学多识又知道如何把知识令人信服地表达出来,在对手面前就能够获得尊重和肯定。窍门3:保持客观

如果感到被冒犯并受到人身攻击时,你的自信心和优越感可能会就此而被削弱。所以在这种情形下,千万不要自乱阵脚,而应该保持冷静,并且提醒对方同样要保持客观地进行辩论。窍门4:在遭遇侮辱时起身就走

如果你的交流方已经不想再保持冷静进行客观的谈话,或者侮辱你的人格,那么冷静地站起身来走掉,因为谈话确实没有必要再进行下去了!窍门5:坦承错误和缺点

你的错误和缺点是不正派的交流方最喜欢拿来攻击的方面。碰到这种情况,就要像德国著名节目主持人史丹芬·拉普那样,他在和许多对手进行交流的时候,总是以幽默的方式不断自曝其短,反而令对方无计可施。窍门6:先认识到有可能会出现的指责

如果你在讨论前的准备阶段就已经思考过如何应付各种责难,以及如何相应地表达出自己的观点,那么在讨论时你自然就掌握了主动权。在开始讲述之前就把它们提出来,并且通过充分的论据将它们一一驳斥。窍门7:驳回毫无根据的指责

如果有人对你做出毫无根据的非难,你不需要用冗长的辩护来说服对方,只需简单的一句话就可以驳回指责:“你弄错了!”“不对”或者“完全错了”,这样你就进一步毫不含糊地澄清了立场。窍门8:说“谢谢”

你可以对一段对话致谢。“谢谢”同样也可以用于友好而又肯定地结束一段说辞或者要求。“谢谢”意味着你不需要对方作答——你已经说完了想要表达的内容。小结● 在见面时的最初几秒钟内,你是否能够让对方感觉到自己的自信,其中93%由肢体语言决定,而只有7%由谈话的内容来决定。● 你能够通过小小的肢体语言技巧来合理地“诱导”对方。保持适当的个人距离非常重要,当然不要忘记展露难以抵挡的笑容。● 如果你能保持镇定和客观,具备充分的论据,敢于承认缺点并且事先想到对策去应付有可能出现的责难,那么即使你受到言语攻击或者指责,也能够充满自信,泰然处之。Chapter3充满说服力的辩论● 你知道怎样及在哪里能找到最有力的证据吗?● 你知道五点模式吗?● 你想知道最明智的辩论策略吗?

最著名的罗马演说家、政治家和作家西塞罗曾经说过,要想成为一个好演说家首先要注意以下三点:● 演说的内容。● 陈述的先后顺序。● 使用的方式。

在这一章中你将知道,在用相应论据来证明观点时,有战略性地组织论据并且在陈述时更加直观有力是多么重要。

没有必备的知识根本行不通

如果你在演讲或者讨论中根本就没有具备所需要的知识,那么很容易在说话时出错,甚至胡说八道,让人听来并不可信,几乎没有说服力。

你肯定听说过“知识就是力量”这句名言。一个知识渊博的人在讨论时会显得更加有影响力,也更容易用无懈可击的证据说服别人。

知识并非天生拥有,而是需要后天去掌握,需要利用各种各样的信息渠道,比如书本、报纸、专业杂志、参考书、收音机、电视和网络等来丰富。和专家讨论,并从中得到建议,让自己具备旺盛的求知欲吧!找出论据

首先,收集各方面的信息,包括对论据的搜寻、积累和评估。网络正好给你提供了迅速找出与所有主题相关的信息和了解不同立场观点的可能性。

比如,如果你想知道下一次关于欧元的政治讨论是怎么回事时,你可以:● 在网络上通过搜索引擎找到关于你感兴趣的这个主题的页面。● 给不同社会团体打电话,请求他们将相关信息材料寄给你。● 询问家庭成员或者朋友圈子里的“财经专家”。用笔头方式记录所有可能用到的论据

在搜寻资料的时候,把所有可能用到的论据——无论是正方还是反方的——都记录下来,最后它能让你有一个更加准确的全局性判断。在接下来的内容中,你能为讨论“欧元——机遇还是风险?”找到尽可能多的论据。

通过欧元创造的机遇:● 在整个欧洲境内不再有汇率风险。● 价格比较会变得更加容易。● 在整个欧洲内部不再需要兑换货币。● 杜绝外汇投机。● 欧元会成为世界交易货币。● 共同的货币将整个欧洲联系得更加紧密。● 增加出口。

欧元带来的风险:衡量赞成和反对

在收集了足够多的论据以后,现在重要的是要作出评价。下面这些问题能够帮助你:● 哪一种观点有更充分的论据?● 我自己更倾向于哪一些论据?● 哪些论据在我看来更有说服力?

你也可以给每一个论据打分,比如给一个非常好的论据打5分,而给一个非常勉强的论据只打1分。你的目标必须明确

当你对论据进行评估以后,必须作出最终决定并选择一个明确的立场。在一场讨论或者一次演讲中,你个人的意见起着至关重要的作用。只有当你能够清楚明确地提出自己的观点时,才能够说服对方及其他听众。策略性地进行辩论

当你在辩论之前,应该仔细思考出一个合适的策略。这意味着你要把选出的论据按照最巧妙的顺序组织起来。你到底能选择哪些策略,完全取决于你是否:● 非常放松,可以通过演讲的方式把有说服力的观点表达出来。● 必须估计到对方会采用的强有力的回应论据。● 针对不同的问题能够实施对策。五点模式

这个模式几乎可以说是一个通用模式,即便是在准备作报告或者写作文时都可以使用它。

五点模式是这样的:● 导言:第1点。● 主体部分:第2~4点。● 结尾:第5点。

导言

你可以根据不同的论证策略来设置不同的导言。重点在于,导言要通过一个所谓的开篇吸引住受众的注意力,同时陈述出观点,以及表达出论据中最根本的问题。当然你也可以解释你个人和这个主题之间的关系。

主体部分

五点模式中虽然主体部分有两到三点,但你不用这么死板地遵循这个模式。不过你仍然要考虑到,如果只有两点论据,会不会显得非常单薄,以致最后让你的整个论述过程失去足够的说服力。而如果论据太多,会让听众觉得过于繁杂,反而会忘记其中重要的观点。结尾:

论证的结尾也可以设置得多种多样:作为小结、作为对你观点的强化、作为对于采取行动的呼吁等。

最重要的是在结尾时,应该简单而又明确地再次表明观点,画龙点睛。例一:一个简短的演说

① 导言

开场白和观点阐述

欧洲不同国家孩子们的图片显示出:“我认为,欧元的引入对于形成一个紧密团结的欧洲来说是非常重要的一步。”

主体部分

② 论据1“在将来,欧洲内部再也不需要兑换货币了。”

③ 论据2“通过引入欧元,整个欧洲不再会有汇率风险。”

④ 论据3“欧洲货币会成为世界贸易货币,这将会全面提升欧洲在全世界中的地位。”

⑤ 结尾

小结“无论从哪个方面来看,引入欧元是迈向未来欧洲的正确步骤。”例二:削弱对方的论据

① 导言

引发兴趣并且陈述问题

播放上次校庆活动时学校大厅里拥挤不堪的照片。“我们以后如何在这么拥挤的地方举办庆祝活动、开会呢?”

主体部分

② 陈述反对方的观点“学校领导想用现有资金翻新和扩建体育馆。”

③ 驳斥对方论据“体育馆的一部分两年前才刚刚装修过,还有许多室外的体育器材可以使用。另外,还可以借用隔壁职业学校的体育馆。”

④ 组织自己的观点并进行论证“我认为,我们应该用现有资金建造一个大礼堂。因为学生数量增加了,更大的礼堂可以用于举办各种各样的文化活动和其他校内活动。另外,它每天还可以用于学生的课间休息。”

⑤ 结尾

小结并呼吁采取行动“建造一个新的大礼堂比翻修体育馆意义大得多,请诸位再仔细考虑一下!谢谢。”例三:解决问题

① 导言

陈述问题“联赛?”把这个词语大大地写在一张纸上,并把它高高举起。“如果我们的成绩再这么糟糕下去,那我们明年就会被踢出联赛了。在前段时间的比赛里,球员打完上半场就已经筋疲力尽,射门更是提都别提。”

主体部分

② 解决问题的目标“我们要尽一切可能来避免出现成绩上的滑坡。”

③ 解决问题的多种方案“为了达到目标,我们应该每个星期增加一个练习单元,增强防守能力,或者把前锋全部换掉。”

④ 决策“我认为我们每个星期一要增加一个小时的耐力训练和技巧训练。”

⑤ 结尾

呼吁开始行动“从下个星期一开始我们晚上六点钟在这里集合!”直观地论证

你论证的过程越直观、越坚定有力,就越能够驳斥反方观点及对方并不充分的解决方案,相应地也就在听众和辩论方之间取得了成功。这里有几个例子:通过摆出事实

在最近的三年里,从隔壁的小学转到我们学校里的学生平均多了7%,这个数字是上周由教育局公布的。通过举出例子

我们曾经最强劲的竞争对手在今年取得了积分榜的第二名。这支队伍到底是怎么做到的呢?我们发现在这个赛季里,他们的选手无论在技巧还是在耐力上都有了明显提高。通过调查问卷的结果

我们最近几天在城市里上万个市民中进行的一份调查报告显示出,大约只有20%的被访问者对欧元持怀疑态度。注意:仔细检索信息非常重要

如果你在进行演讲时,辩论对手把你最有力的论据都驳回了,没有什么比这个更让人无地自容的了。为什么会发生这样的情况呢?

其实这是因为你在前期的准备工作中没有仔细认真地为论点寻找证据和支持。

所以,彻底仔细地搜寻信息,才能全方位地给自己提供保障。还是把出现疏漏的可能性留给对方吧!小结● 只有当你能够用无懈可击的论据来证明自己的观点时,才可以在辩论时立于不败之地。● 为了说服对方,你要选择合适的论证策略。在五点模式的基础上可以准备一个简单的演说,据此驳斥对方论据,或者用于解决问题。● 你的说法是否有说服力取决于你能否很好地摆出事实、举出例证、强调个人经验知识或者通过调查问卷的结果来强化论点。Chapter4对答如流● 你愿意像辩论高手一样做到对答如流吗?● 你知道如何训练自己能够从容应对吗?● 你知道想要成为善于应对的人应该掌握哪些提问和回答的技巧吗?

在《高尔夫球也疯狂》这部影片中有这样一个场景:

骄傲自负的职业高尔夫球员舒特看不起新人哈比·基摩。在一场即将开始的高尔夫球比赛前,这位职业球员用言语挑衅新手:“来吧,看我不把你切成小片小片的屎,在早餐时吃得一干二净!”哈比·基摩从容不迫地回敬道:“怎么,你早餐还有吃屎的习惯?”

你想和哈比·基摩一样反应敏捷吗?善于应对的人往往使用急智。他们:● 幽默而又轻松地回击对方的言语攻击。● 掌握了正确回答问题的技巧。● 对于所有问题(包括挑衅性的问题)都能迅速找到合适的答案。

一些表演艺术家们均能显示出极强的应变能力,而他们是怎样成为“应变专家”的呢?1. 他们生来就具备一定潜力。2. 他们拥有大量经验。3. 他们不断训练应变能力。训练应变能力

下面的这些窍门和练习能够帮助你一步一步地成为应变高手。大声朗读

大声朗读书籍、报纸、杂志等。通过大声朗读,许多很好的概念、措辞、表达方式、解释或者转换的说法都能够更好地进入到你个人的词汇库中。设置词汇卡片

对答如流的人具备相对比较广泛的常用词汇库。而你的常用词汇库里应该包含在这一年至少用过一次的词语。平均下来,我们的常用词汇库里应该包含大约3000~5000个词语,而不常用的词汇库(所有我们能够理解但是在说话时并不常用到的词语)大约有50000个。

所以我们应该准备一些词汇卡片,从而扩展常用词汇库。如果你听到或者读到自己特别喜欢的某一种表达方式和措辞,应该立即把它记录在卡片上,再把卡片归类放入个人卡片库里。定期抽时间来阅读这些卡片——而且必须大声朗读!缩短你的反应时间“应变高手”指的是其快速的反应能力。一句有趣的评论、一段充分的论据——如果反应得越迟,就越显得苍白无力。所以通过这个训练,你要逐步缩短自己的反应时间。

重复电台播音员或者电视节目主持人的话,同时尝试把注意力集中到所说的内容上。你必须在节目播放完以后还能够把节目内容复述出来。也许一开始这对你来说有些困难,但是经过相应的训练之后,在这点上相信你会变得越来越游刃有余。

这种练习的益处:

你不仅能够提高反应能力,同时也可以扩展常用词汇库。今后,你不需要在重要时刻为找到合适的措辞而绞尽脑汁,恰如其分的词语总是会闪电般地出现在你脑海里。训练“边说边想”“边说边想”意味着说话和思维同时进行,这对于一个应变高手来说是非常重要的能力。你最好和朋友一起训练。每人想出三个不同的概念,比如犀牛—政治家—花园水池。

你的任务就是要在两分钟内不停地讲述关于这三样东西的情况,而且之前不能做任何准备。如果你在这中间一时词穷,也不能暂停,而是要一直不停地说“我现在什么也想不出来”,一直说到衔接上新的说辞为止。尝试一下吧!鼻涕虫—气垫—牙疼

你可以用录音机录下说话内容,便于之后聆听。你会发现,练习得越多,就掌握得越好,越接近成为一位“边说边想”的高手。如果你只能独自进行练习,那么可以让父母为你写下三个概念。“边说边想”更现代的形式就是自由发挥,就像一些说唱歌手已经熟练地掌握了这个技巧。学会急智应变

下面三个练习能够帮助你提高应变能力。1. 重新定义缩写:尽可能用新含义来重新定义大家熟悉的缩写,比如:BMW=别摸我ICBC=爱存不存2. 头脑风暴:在两分钟时间内,对一个给出的总称或者主题突击想出所有与之相关的内容,比如说到“学校”想到老师、同学、作业、课间休息、小纸条、考试、全国青年联赛,等等。3. 建立词条链(连词游戏):将一个复合词的后面一个字作为一个新词的前一个字,比如弱水三千、千钧一发,等等。向高手学习

把特别能说善道的演讲者的插科打诨的技巧写下来,不断翻阅记录本。通过这种方式能扩展应变能力。提出恰当的问题“谁提问,谁就掌握主动权!”这无疑是一句颠扑不破的真理,每位能说会道的专家都用这种方式来引导和对方的谈话。

正如前文提到的一样,为了把谈话引入成功,设置开放式问题,即所谓的疑问问题非常重要。在开放式问题中,交流方在回答问题时有很大的空间,谈话也会变得更加生动,包含更多信息量。

这里有许多你如何通过提出问题让他人给出自己想要的答案的技巧。以下我们来介绍不同的提问技巧。在“是”与“是”之间抉择

如果想让别人满足你的愿望,在提问时你不要直接让对方决定能否满足你的愿望,即不要让对方在“是”与“否”之间选择,而应该在“是”与“是”之间选择。举例来说,你想在周末参加一个派对,不要直接问父母:“我能在星期六参加派对吗?”因为对于这个问题,父母给出否定回答的可能性相当大。你应该这样设计问题,让他们在“是”与“是”之间选择:“我星期六参加派对时能玩到10点钟,还是能玩到11点钟?”

尽管这么问也不能保证父母百分之百同意你参加派对,但得到肯定回答的可能性就要高多了。因为这种方式的问题把父母在思考时的注意力转移到具体时间上去了。用诱导性的问题来“控制对方”

这类问题往往让对方的答案不知不觉到了嘴边。问题往往这样开头:“你肯定也是这种意见……”“你难道不是这样认为的吗……”“如果你不是这样想的话……那简直太不可思议了……”

遇到这种情况对方往往很容易就会认同你的说法。采用激励性的问题“在嘴上抹蜜”“你是一个数学天才,帮我看看这些数学题简直轻而易举!”“你的力气这么大,明天早上我搬家时你一定能帮我大忙!”

谁不愿意听好话呢?一句赞美的话往往是达成愿望最好的前提。如果你之前说出的话就让对方感到很骄傲,他自然也愿意来帮助你。对答如流

从前面的内容中你已经了解到,在遇到言语攻击时如何保持冷静。现在我们再教你几招,让你在这种情况下能够更有力地作出回击。进攻是最好的防守

你可以放肆一些!一个具有威信并且对答如流的人往往有棱有角,有时候还有点放肆。所以遇到言语攻击时你不要退缩,反而更应该主动出击。这不是意味着让你不切实际、骄傲自负或者故意去伤害他人。你的座右铭是:“始终要占据优势!”

以下技巧能够帮助你在为难的情况下也能获得全胜。

反问对方

通过出其不意的反问,能够迅速让发难方哑口无言。

言语攻击:“你听的音乐可真够糟糕的!”

相应的反问:“那你觉得什么样的才算好音乐呢?”“哪个音乐专家这样跟你说的呢?”

言语攻击:“你是真笨还是装笨呢?”

相应的反问:“你更希望我的回答是哪一种?”

驳斥对方的指责

尝试在对方的指责中找出个人优势。

言语攻击:“你的课堂作业又是最低分。”

相应的回答:“那也就是说,我下次写得好一点的可能性非常大了。”

开始反攻

有时候,言语挑衅的人也给了你一个绝佳的反攻机会。

言语攻击:“你昨天的成绩简直糟糕透了。”

相应的反击:“如果下次让我准备得更充分一些,我一定能够赛出更好的成绩。”

质疑挑衅者的能力

如果你感觉到挑衅者根本没有资格或者完全没有权利对你和你的成绩进行评判,或者他根本就不具备充分的知识来对某个主题表达个人见解,那么你可以直接表现出对他能力的质疑。

言语攻击:“你用这样的成绩是根本拿不到高中毕业证书的。”

相应的反击:“你根本就没有资格作出这样的评定,所以我不会在乎你的意见。”小结

为了能充分表现出说服力,对答如流是一个非常重要的特质。● 你能够通过训练来提高应变能力。通过相应的训练能够扩大词汇库,你会变得更加能说会道、反应敏捷并且有创造力。●“ 谁提问,谁就掌握了主动权!”通过合适的提问技巧,你能够在谈话中占据主动地位,从而用你的想法说服对方或者让对方满足自己的愿望。● 具有说服力的人往往让人难以战胜,因为他们能够用幽默的方式来化解或回击对方的言语攻击。30分钟快速学习法

本书旨在让你短时间内掌握完美演讲的技巧。● 每一个章节都以三个中心问题开始,然后作者在该章节中一一给予解答。● 每个章节结束时将再次概括总结最重要的内容。

本书结构清楚明了,便于你随时拿在手中翻阅自己感兴趣的部分。第二册30分钟变身演讲高手开篇语

难道听众喜欢这样:听你演讲就像听深奥的课程一样,而你将要说、正在说和已经说过的内容都是那么冗长琐碎。——记者、作家库尔特·图霍夫斯基

库尔特·图霍夫斯基的这番话,其讽刺意味再明显不过了。然而他还没有正确估计一篇演讲稿质量的重要性。

你本人也许经历过类似情形,一名同学的口头报告就像一堂难以消化的深奥课程一样。而当你在为自己的口头报告做准备和展示的时候也会觉得:“所有听众,包括老师都露出一副昏昏欲睡的面孔并不奇怪——可连我自己在作报告的时候都几乎要睡着了。”

许多口头报告都枯燥无味甚至有时候让人费解,问题到底出在哪儿呢?幸好!还是有人能把报告作得津津有味,以至于你在听报告的时候浑然不觉时间的流逝。

一位优秀的演说家首先做对了一件事情:他不是自说自话,而是在为听众演讲!

他的目标是向听众传递信息或者用自己的观点说服他们,并且采用一种轻松有趣、有说服力甚至是富于娱乐性的方式。

优秀的演说家不是单纯地希望别人关注自己,而是首先从自身下手,通过演说的方式,把情感、想法和感受告诉给听众们。

对此,他必须仔细思索:● 应该使用哪些词汇,不仅能让听众理解自己的意思,还要让他们乐意倾听(第一章)。● 如何运用身体语言,给听众留下亲切、有说服力而又非常自信的印象(第二章)。● 应该使用哪种展示媒介,把演讲的内容变得更加直观生动(第三章)。● 在内容上如何组织报告,让听众乐意并且专注地倾听,而且不会轻易遗忘演讲内容(第四章)。

我们祝愿你在演讲的准备和进行过程中获得无限乐趣和成功!克里斯蒂娜·索尔Chapter1对着听众述说● 你知道如何简单又准确地表达吗?● 你想知道如何用直观的方式解释复杂内容吗?● 你想把演讲进行得生动而引人入胜吗?

老实说,没有什么比倾听一位同学唆唆的自言自语——比如他正在作的口头报告——更加索然无味的了。尽管主题非常精彩,但你仍然很难把注意力集中在他的发言上。在报告者把情况讲得错综复杂之后,你发现自己一点也听不懂,不仅对演讲的主线茫然不知,而且完全失去了继续听下去的兴趣。这篇报告和前面其他报告的遭遇大同小异,最后你还是把身体往后靠,自己的思绪早已游离或者已经在和同桌玩起了传纸条游戏。

以同学或者你自己的眼光来看,当你作报告时似乎也好不到哪儿去,也没法让报告更加精彩。尽管你准备很充分,找到了与主题相关的许多有趣内容,可当你面对同学们时,仍然觉得自己又白忙了一场。那一张张盯着你看的无动于衷的面孔,时不时传入耳中的哈欠声,也许偶尔还有一两个朋友的鼓励的目光。

实在太可惜了,要知道口头报告其实也可以精彩纷呈,它甚至能让听众听得热血沸腾。怎样做到呢?你将从下面的内容中了解其中的奥秘。听众到底记住了什么

有些演讲者认为听众的思路始终会跟随自己,可许多例子和调查结果已经证明这种假设从根本上说是不成立的。所以,收音机上的广播节目很少超过5分钟。而对于讨论中述说的内容,人们愿意听的往往还不超过1~2分钟。即便对于非常吸引人的报告,也没有人能够连续超过40分钟不漏听任何内容。

上面的几幅图显示出人们在倾听时没有很强的耐心,而且统计数据实际上还显示出人们通过不同学习渠道平均能够记在脑海里面的信息量——倾听时只占到20%,这是相当少的。

这样就很清楚了,通过不同的感受渠道同时接受信息是最有意义的方式,但是你如何利用这一点为口头报告的结构和设置服务呢?

在本章中,你首先应该了解到如何从语言上精确、简短而又富有感染力地组织报告,让听众们不止记住那微不足道的20%。演讲要简洁易懂

请你阅读下面三个演讲例子(或者最好把它们大声朗读出来),仔细思考为什么这些演讲者让听众对其演讲的内容相当费解呢?一篇学生关于宪法的演讲

社会法治国家依照宪法,避免出现牺牲社会利益来实现个人利益的情况,也避免在损害平等原则的基础上实现自由原则,反之亦然。一篇老师关于法国大革命的演讲

你们可以在历史书中找到关于这些恐怖活动所引发的后果的确切数字,它们说明了恐怖事件的范围。从1793年3月到1794年7月,据估计,在整个法国被判处死刑的人数大约有17 000多名。如果继续推算一下的话,一个月有1 000次处决,其中包括孩子和老人。而在首都巴黎我们有更加确切的数字,从1793年3月到1794年6月10日共有1 521例,而从1794年6月11日到7月27日这短短的七个星期内又增加了1 376例死刑。而这是必须要明确指出的。地方政治家在预算讨论中的演讲

借助这次机会我觉得非常有必要清楚地指出,鉴于利息降低和收入增加,对于中期贷款的使用是完全站得住脚的。然而我必须承认,尽管纳税人并不愿意看到这种情况发生,但是学校中心的扩建比起其他的小项目来说更有优先权,虽然针对其使用率来说这存在着投资风险,然而无论如何这是对未来的投资。

你在阅读和听到这三则例子的时候,一定会立即发现演说者的大量失误:

学生选择了太长而且太复杂的句式结构,他使用了许多可能连他自己都不太明白的词汇。

老师在某些句子中掺杂了大量数字和数据,令听众不胜其烦。

政治家和学生一样,在表达时选择了太累赘的句子。通过加入内容上并不需要的从句,把简单的东西复杂化。

为了让听众乐于倾听并且能正确理解,请你注意以下规则。使用短句子● 每个句子中有10~15个字或词组就足够了。使用简单句● 避免加入不必要的从句。● 去掉多余的插入语,比如:“借助这次机会”、“明确地指出”、“我必须承认”。● 避免无意义的词组,比如“接着”、“是的”、“也就是说”等。● 用肯定语气代替虚拟语气,比如用“我建议”代替“我想建议”。● 多用主动句,少用被动句,比如用“两个劫匪抢劫了银行”代替“银行被两个劫匪抢劫了”。使用通俗易懂的句子● 在每次口头报告中用5~6个数字或者数据(最好是整数)就足够了。你可以把补充数据写在黑板上或者论文中。● 避免使用不必要的外来词或者专业术语。● 使用直观的例子和对比。练习尝试把下面的词汇解释得更加易于理解:隐喻 反射 天然公园有效 精确 物种保护动力 回声 结果导向持续 潜在当内容比较复杂的时候

要把复杂的内容解释得让所有听众理解和接受可是件非常困难的事情。为了让听众始终能够跟上你的演讲主线,你至少应该对棘手的内容进行句型整理。下面这个简单的例子能告诉你具体该如何操作:

汤姆一直在犹豫下个学年到底选择踢足球还是打排球。他足球已经踢得很好了,但对于排球还需要多多学习。能够学到新东西比起稳拿好成绩来说对他更有吸引力。在这一个学年结束的时候,体育老师用一个高分肯定了他的决定,并且说道:“正如你所看到的,你的决定相当明智!”

对演讲的句式进行整理规划意味着在后面的句子中重复上一句提到的一两个关键词语,从而使文章内容上有连贯性。当然你也不用始终遵照这种模式,一味这样进行下去也会让听众觉得厌烦。然而在遇到复杂内容的时候,句式整理能为听众提供大致的导向。● 在描述一个过程和工序的时候。● 在解释实验装置的时候。● 在复述思路的时候。练习尝试向朋友尽可能精确地描述以下几何图形,让他们通过你的描述能够把图形正确地画出来。当然,朋友之前并不能参看图形,也不允许反问!调动所有感官演讲

你肯定听过一位说书人讲了一则很长的故事。也许你还记得自己看过的某一本书,阅读时你完全沉浸到书里虚构的幻想世界中去了吗?

为什么有些讲故事的人、有些故事会让我们神魂颠倒、全身心投入呢?“秘密”就在于选择正确的词汇!只有你调动起听众或者读者更多的感官,他们才会积极投入到故事中来。当然,适当的音调及正确的肢体语言在这其中也扮演了重要角色。

真正的语言艺术家有时候是音乐家。看看下面这篇歌词都调动了哪些感官:你的一举一动,你的眼波流转,你的一切一切,始终萦绕我心,即使音乐流逝,感觉不会消失。……你佯装笑容,思绪离我远走,淡漠的抚摸,一双冰冷无情的双手,你让我恐惧、茫然和空虚,心痛的感觉,就像飞机滑过,撕裂我胸。……

这里用了一些在演讲或者在日常对话中都能用到的生动词汇。也许你还能够想到其他例子。简而言之一句话:你在使用词汇时能够同时调动起的感官越多,达到的效果就会越好!对于视觉(眼睛) 

目光炯炯、有目共睹、清晰、全局、视角、刮目相看、角度、眺望、看法、明智、捉摸不透、模糊、朦胧、光芒四射、耀眼、亮闪闪、焦点、灰蒙蒙、悲观视角、头脑清醒、映入眼帘、消失、恍然大悟、眼界等。对于听觉(耳朵) 

同意、赞同、发出清脆的声音、音调和谐、闻所未闻、琴瑟和鸣、雷同、听起来很美、回声、反响、节奏感不错、轻言细语、沙沙作响、最高音、无声无息、唱高调、厉声责备、理智的声音等。对于运动知觉(感受) 

抓住概念、显而易见、慢慢吞吞、漫不经心、坚硬、(某种感觉)袭来、抓住、沮丧、心动、无动于衷、盛怒之下、闷热、不寒而栗、凉爽、漠不关心、心里直犯痒、压抑、安慰、刺痛、煽动、仓促、转眼之间、进入等。对于嗅觉(鼻子) 

香味、臭味、有股火药味、臭名昭著、腐烂味、嗅到、刺探、敏锐的嗅觉等。对于味觉(嘴) 

不对我的口味、对……受够了、这正合胃口、细嚼慢咽、淡而无味、酸、苦、甜、求之不得的美事、美味佳肴等。小结● 人类平均能记住听到信息的20%,所以你要尽可能地把事情说得简单而便于理解。● 缩短句子、去掉多余的插入语或没有意义的词组、减少数字和数据及外来词汇等,这些都是重要的演讲规则。● 为了让听众能够理解并且愿意倾听复杂事物,你可以对句子进行整理规划。● 使用能够调动起听众所有感官的语言,只有这样才能感染他们,让他们振奋起来。Chapter2通过肢体语言说服别人● 你知道如何通过适当的肢体语言来获得自信吗?● 你想给听众留下好印象吗?● 你知道如何通过肢体语言来说服听众吗?

每次人际交往都包含着两个层面。第一个层面是语言层面,也就是所说的内容。第二个是非语言层面,指的是肢体语言,包括动作、表情、手势和声音。

心理学家艾伯特·梅拉比通过科学实验调查研究语言和非语言在交流中各自占的比重,而最后的结论令人咋舌!

你是否给人留下好感,其中55%取决于你的姿势、表情和手势。而其中面部表情占到举足轻重的地位。剩下38%的成分由你的声音决定到底在对方心里留下的是好感还是恶感。而其实真正所说的内容对结果的影响只占微不足道的7%。很有趣,不是吗?也许还让人觉得有一点点可怕,因为正是你毫无觉察的肢体语言“出卖了”自己,决定了你通过演讲或者通过初次见面给陌生人留下的第一印象。

保持本色

不要尝试去模仿别人的身体语言,这样看上去显得极其做作,对方瞬间就能看出你的生硬把戏。所以要保持本色!姿势:自信而笃定

在演讲中,你的姿势往往决定了所说的内容对交流方或者听众是否具备说服力。通过采用适当的身体姿势,会让你觉得更有把握,而且也更加充满自信。身体站直

在听众面前笔挺地直立非常重要。也就是说:挺胸、收腹、抬头!另外,可以把双脚稍稍分开,采用两脚平行或者脚尖微微向外的姿势,这样可以让双脚均匀承重。站姿既自信又轻松

首先,整个脚掌都应该着地,这样你才有站得更稳的感觉。同时膝盖应该稍稍弯曲,显得既轻松又稳定。身体上的自信同样也会影响到精神上的状态,因为你的身体和精神构成了一个整体。自信的站姿

在学校,许多口头报告是坐着进行的,这可不是非常有利的姿势。因为你躲在桌子后面或卡在桌子和墙壁之间,很难摆出一个非常自信的姿势。所以,以后你最好站着作报告,这会让听众觉得你信心十足而具有说服力。除此以外,这种方式还为你做手势和姿势提供了更大的展现空间。镇定自若的站姿

你常常能够看到这样的演说者,在作报告的过程中他们的身体晃来晃去,或者不断地在两脚之间变换身体重心。有些演说者还时不时捋一下头发,或者手不自觉地在衣服上蹭来蹭去。实际上,他们的这些动作已经把自己心神不宁的感觉传递到了听众那里。当然,这并不是要你像扎根一样站在某处一动不动,但还是应该在可能移动之后回

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