作者：萧文鹏
出版社：人民邮电出版社
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翻盘：互联网时代的垂直创业法则试读：
“互联网+大”不一定大，“互联网+小”不一定小
2015年3月，庄严的人民大会堂，第十二届全国人大第三次会议正式开幕。正是在这次会议上，李克强总理掷地有声地提出：制订‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。
这是“互联网+”战略提出之后，第一次正式出现在国家最顶层的决策语境中，这也意味着互联网这一广袤舞台，将会伴随着移动浪潮的席卷，为每个行业、每个创业者提供巨大的机会。
时代再次发出集结号，如何认识“互联网+”，如何利用“互联网+”，是创业者应该深入思考的问题。
从字面上来看，“互联网+”，意味着创业者利用互联网平台，将互联网和传统行业加以结合，在新的领域创造新的商务生态。然而，创业者又不能简单地认为，只要将互联网和某个传统行业加以结合就能够成功创业，因为“互联网+”早已不是什么新鲜事物。
我们可以看到，那些大型的、综合的行业，在过去十年中，早已在资本的力量下和互联网融为一体。传统的零售业和互联网相遇，便诞生了淘宝；传统的家电卖场和互联网相融，便诞生了苏宁易购；传统的金融业和互联网合作，便出现了支付宝……实践证明，“互联网+大”在第一波互联网创业浪潮中，已经为创业者带来了丰厚的回报。但B（百度）、A（阿里巴巴）和T（腾讯）这些旗舰级别的互联网企业背后，是否还有着新的互联网创业机会？
答案是肯定的。尺有所短、寸有所长，“互联网+大”并不代表在每一个时间点、每一个领域和每一个市场都会带来“大”的回报，同样，“互联网+小”也未见得就只能面对狭小的创业空间。事实上，移动互联网的创业浪潮，恰恰是“小”的机会，这样的“小”，将同互联网垂直创业所契合。
必须承认，在互联网日益发达的当下，从事互联网创业，如果依然用“大”眼光来寻找“大机会”，成功的可能已然越来越小，大企业们几乎垄断了绝大多数的互联网流量，而新的创业者无法去和这些大佬们比拼，相反，他们需要用过人的眼光进入垂直和细分的领域，再用坚持的耐心，对这些领域进行深耕细作，将之和互联网融合。
表面上看，“互联网+大”和“互联网+小”只是创业的不同路径，但其最大的不同，在于创业心智模式的不同。
在“互联网+大”的心智模式中，创业者不用去考虑什么盈利模式，哪怕用“烧钱”的方式，只要先将流量做大，等到企业有了规模，自然可以吸引风投进入，赚钱也就指日可待。
而“互联网+小”的时代，再用这种方法，无异于自绝生路。垂直领域创业，需要你一开始就将业绩做起来，就要能从运营中获得收入，因为唯有如此才说明你找准了市场切入点，为特定的人群提供了利益。
为此，垂直创业者必须要保持清醒，既不要再试图用拉流量的方式创业，也不能盲目跟风，跟着市场上那些已经被炒热的行业网站进行“赌博”。想要成功，必须先要在看清楚垂直趋势的情况下，再利用差异化的思维，找准属于自己的蓝海，找到市场那块你最熟悉的蛋糕，并加以切分，形成垂直细分领域。这样的领域必须具有如此特点：看起来缺乏获取利润的可能，互联网大企业没有兴趣去做，而其他创业者则没有实力去做，但对于特定的创业者，既有机会和实力进入其中，也能设计出准确的盈利模式来生存和发展，从而实现迅速、准确和全面的对特有市场的占领。
从此意义上来看，所谓“垂直创业者中的第三名必然被淘汰”是有相当价值的论断，因为未来的互联网垂直创业，必然分布在不同的空隙市场中，这些空隙市场是那些大型互联网企业无法覆盖到的，其优势在于一旦进行垂直挖掘，就能获得源源不断的利润，而其风险则同样明显——如果创业者不能在某个垂直领域做到最好，这个市场就没有企业的容身之地。
今天的互联网创业者，拥有着传统互联网创业者带来的成功经验和失败教训，有着传统互联网创业时无法企及的市场环境和政策风口，更有着一个已经走向成熟的移动互联网氛围，但与此同时，他们也必须要比传统互联网创业者具备更灵敏的反应能力、更敏锐的观察能力、更强大的心理素质、更周密的创业计划……这不是具体的规定和要求，而是市场发展规律向创业者发出的召唤。
本书正是在这样的背景下应运而生。本书作者是互联网创业领域的研究者和实践者，亲身参与了传统互联网的创业历程，经历过成功路上的搏击和兴奋，也目睹过困难期的失败与痛苦，更对当下移动互联网垂直创业风潮有着深入观察和积极思考。基于作者所具备视角的独特性，本书采用全新案例，将2013～2015年诸多垂直创业者的奋斗实践纳入文中，作为分析和研讨的对象，引导读者从中看到垂直创业的内在规律；在理论上，则提供了对垂直创业领域的独特分析，帮助创业者摸清垂直创业的思考脉络，寻求效率最高的创业方向，建构成果最好的创业体系，最终结合实践，形成属于创业者自身独有的创业模式。
本书共分为九部分，第1部分为读者展示近年来可称传奇的垂直创业案例，第2部分阐述垂直创业的优势所在，第2部分到第9部分分别是模式、行业、市场、用户、产品、服务和传播方面的垂直化案例和做法。通过对垂直创业者需要考虑的上述因素加以全面、细致的分析，为读者提供了全新的互联网创业模式，也足以让已经身处互联网平台上的企业家对目前的运营方式重新判断与取舍。
互联网创业，曾经是大资本的世界，而今天已经是小垂直的世界，垂直者当善于解决不同人群在生活中的不同“小”问题，提供出精细的“小”服务，打造出提供不同种类满足感的“小”产品，这样的创业才有存在的价值。对于新一代的创业者而言，不必去奢求马上改变世界，相反，他们应该踏实地改变身边的每一个“小”人物，如果你能为其中的每个人哪怕带来百分之十的改变，你就迟早会改变整个世界。萧文鹏2015年8月8日
Part1 翻盘的“小喽啰”——传奇的垂直创业者和事
1.1 蓝领效应大于白领效应
互联网创业时代早已开始，移动互联网创业则方兴未艾。在如同雨后春笋般勃发的网站中，创业者们将努力的方向定位在各自“互联网+”设计中，体现在不断努力和行动中，他们有成功的精彩，也有失败的黯然，而排除各种因素探究其中规律，就必须承认，成败关键，在于“互联网+”之后所连接的人和事。
速来网的创办者李冠志，就为“互联网+”后面写上了与众不同的关键词。
一直以来，电商平台、社交网站……都被看作白领精英们在互联网领域中消费和使用的重点目标。然而，李冠志却将“互联网”和“农民工”联系在一起。
李冠志履历优越：牛津大学硕士、微软雷德蒙德研究院副院长。但今天，他创办的互联网平台专为农民工这样的中低层次人才提供工作机会。到底是什么原因让他放弃了在微软研究院的稳定工作，从美国西雅图回到北京城中村，利用互联网云计算为农民工找工作？
此种意念，发乎李冠志的初心。刚刚回国创业时，他并没有完全理清方向，但当他的项目在北京理工大学留学创业园会上做推介时，这样的疑问浮现出来：“白领想要在网上找工作，自然可以上智联招聘、中华英才网这样的专业招聘类网站，然而那些低学历的人呢？尤其是农民工，他们该怎样找工作？”
带着这个疑问，李冠志研究了当时低学历人才找工作的形势，他发现，农民工找工作，只能依靠中介机构，而中介机构局面混乱、资质水平参差不齐，一些农民工几乎是被“骗”了上千元的中介费之后，还是找不到满意的工作……于是，李冠志决定，将创业的目标集中在低学历人才工作中介的网络平台上，并很快得到了著名投资人——真格天使投资基金创办人徐小平的青睐，双方开始联手打造“速来网”。
在创业之初，李冠志打算将速来网打造成纯粹的互联网项目，单纯采用纯线上方式操作。然而，在一两个月的推广之后，农民工对速来网的认知还是很差，推广的效果简直乏善可陈。随后，速来网开始改变策略，逐步下沉到基层。目前，速来网利用O2O模式，即线上到线下的Online To Offline模式，搭建出用工方和供人方的桥梁，形成信息共享、担保交易的平台，直接精确地将不同类型的劳动力资源输送到最需要的对口机构中，为双方提供担保交易，使用客观的数据去计算用工机构和供人机构的成单率、回款周期和双方信誉评价。
在速来网上，用工机构能够免费浏览大量的劳动力信息，并对看中的人力信息提出交易意向，而经过认证的人力资源供应商，则会迅速根据对方意向，从人力资源库中确定适合的人员参加试用，试用期满双方满意，用工机构会通过平台来支付介绍费给人力资源供应商。
李冠志坦言，速来网目前并不盈利，他想要打造的是能够为中低层次人才就业服务的网站。目前，类似的网站基本属于空白，中低层次人才的选择范围很窄，所以很容易形成对“速来网”品牌的高度忠诚。当他们从网站中获益，就会不断地进行人际关系网宣传，而口碑营销恰恰是类似农民工这种人才群体中最佳的传播营销方式。
当然，速来网的迅速崛起，并非只是得益于这样一套模式，李冠志的背后还有更加强大的“专业武器”。他在创立速来网后不久，围绕为中低端人才群体服务的中心，将自身云计算的学术背景融入公司软件开发上，研发出与众不同的自动评级系统。这套计算评级系统，能够对招工代理和用工方的合作情况进行专门的信用评分和汇总，并已经开始申请专利。
相对应的是，速来网同样也拥有领先的数据挖掘系统，这套系统能够根据农民工成功就业的统计数据，针对其中的经验和诉求，设置出就业参数，生成个性化的、特色的就业信息，为不同求职者提供不同的求职参考。李冠志认为，正是这种变化，让速来网和传统劳务公司有完全不同的用户体验。
但事实上，速来网和其他人力资源供需网站最大的不同，还是将主要服务人群定位在农民工这一类群体中。无论是全品类招聘服务网站的赶集网、58同城，还是专业做招聘网站的智联招聘、中华英才网，从没有将服务眼光集中在“蓝领”群体中，这一点似乎从来都是理所当然：传统的互联网创业思路中，人们认定蓝领群体无论是上网能力、时间还是消费愿望，都远远不及白领群体，更不用说在寻找工作时的心态和习惯。
然而，在移动互联网时代，上述被认定的“事实”，已经全然发生了颠覆性变化。正是这样的变化，让速来网和其创始人李冠志得以把握住机会，在低学历人群就业和招聘这一垂直领域的创业赛跑中，取得了绝对的领先优势。
重新观察和思考李冠志的成功经验，可以看到垂直领域创业中三个必不可少的要素。
1.发掘之前互联网并未关注的人群分类
BAT等大型互联网公司，由于其创办时面临的企业内外情况，并没有充分关注全社会每个人群分类，类似于民工、务工人员这样的人群分类，是他们关注较少的垂直领域，形成了相当的市场真空。
但在移动互联网时代，没有人真正能够脱离互联网，尤其在当下的互联网创业领域，大型的新综合平台已经并不现实，将目光集中于那些曾经被忽略的人群，将身段放入曾经被看作边缘化的市场，将能够得到之前不曾想象到的辉煌。
2.对社会群体进行更加深入的细分
垂直领域创业时代，大量未来的成功传奇正在演练，社会群体被划分的细致程度是人类任何一个商业时代无法比拟的。以人力资源为例子，在一些传统互联网行业门户网站无法关注的细分领域中，不少创业者和速来网一样，共同进行着更加深入的细分，包括致力于白领就业的猎聘网、专注于互联网行业招聘的拉勾网等，他们都在用不同的眼光，去重新定义项目的服务对象和买单人群。
正如李冠志在创办速来网之前所说的那样，“中国两亿多外出务工人员，就是我们服务的对象，而这块市场究竟多大，看一看每年春运就知道，想要占领这块市场，就要对他们进行更加深入的细分，让他们获得自己的细分服务”。
3.讲出一个足够精彩的故事，获得资本的青睐
李冠志的成功创业，离不开资本给出的支持，由于他讲出的故事足够精彩，而他的创业思路又的确瞄向了一个巨大的被忽略的垂直市场，因此，他和徐小平交谈了半个小时之后就“轻松”敲定了投资。实际上，徐小平看重的不单是他的海归背景，更是该项目所对准的蓝领市场的规模。
目前，李冠志和他的速来网，正在不断发展和壮大过程中，以其为代表的垂直创业时代大幕，已经迅速拉开，更多“小喽啰”翻盘BAT的创业故事会告诉我们无可置疑的事实：垂直创业大潮难以阻挡，更多创业者将因此而打造精彩、创造价值，并让整个社会从中受益。
1.2 找到不缺钱而又想体验赚钱的人，你就是富人
垂直领域创业之路，并非一帆风顺，如何获得你启动项目的第一桶金，是其中最大的问题。对此，“零点校园”创始人钟斌用自己的实践给出了坚决的答案：找到那些不缺钱但又想体验赚钱的人，你就会进入成功者的行列。
2011年年初，在北漂半年之后，钟斌决定让一切都从零开始。他和几名志同道合的伙伴，将目光瞄向了自己曾经非常熟悉的大学校园。钟斌发现，中国有1200多所大学，其中有几千万在校大学生，他们每个人都有着不同的饮食、消费和信息需求。而由于学业繁重或忙于社交娱乐，加上缺乏自主生活的能力和条件，高校学生们对于外卖和送货上门的需求特别大。与此同时，另一部分大学生则还有着创业需求，希望通过做些兼职赚点零花钱。从目前来看，这样的市场空间很大，其中存在着诸多的“痛点”，如果能解决这些痛点，也就能够创造出巨大的商机。
就这样，“零点校园”的项目蓝图开始被设计出来。钟斌打算，将这个项目蓝图建设到全国范围，将3000万在校大学生的各种消费需求集中起来。由于高校学生的数量非常巨大，所以零点校园未来的商业价值是相当吸引人的。
2011年，创业最初时，零点校园的业务项目集中在高校学生所需要的消费领域上，包括为学生提供网上订餐、外卖送餐、网上购物、校园商城、校园招聘、校园租房、信息发布等基于同校平台的服务。涵盖了当时整个互联网行业内电商、O2O、开放平台等多种不同的概念。钟斌自己说，零点校园犹如一家“校园淘宝”，但和淘宝这种大商品平台不同的是，零点校园只提供平台，并不涉及商品的具体经营，该网站拥有应用接口，包括外卖服务之类的餐饮项目，或实物交易比如零食、饮料等的商品交易等。
在经营模式上，零点校园采取“总部+学生团队”的模式，由他领导的零点总部来提供平台（网站、手机APP）和应用（不同的程序），然后在每所大学招聘学生担任站长，一旦站长通过总部的审核并获得资质之后，零点校园总部平台将会向其打开具体的应用接口，由站长通过应用接口，全权负责校园内的招商与推广。
为了获得强大的站长队伍作支撑，在创业前3年里，几个创业合伙人不断去不同的高校张贴广告，招募站长，“烧钱”的速度是可想而知的，但业绩也令人骄傲——2012年年底，零点校园的V5版本发布；2013年年初，零点校园网手机APP发布……短短的时间内，该项目下属的校园站长也从151人增加到312人。
与此同时，问题却很快凸显——市场虽然摆在那里，想要垂直化地占领却并不容易。因为集中于高校这个领域进行创业，意味着一个企业将要试图去弥补整个行业领域的空白，如果缺乏投资，空有雄心，一切都难以维系。钟斌很快发现，团队凑起来的钱迅速告罄，公司开始遭遇经济危机。
事实上，这也是许多垂直领域创业团队在最初都会遭遇的问题，正因为项目集中于高校学生这个庞大的群体，试图满足他们衣食住行等各项需求，这样对应的承载业务就很多，而成本也会因此不断扩大。以零点校园网站为例，该网站初创时期，对前来网站发布的每个应用程序收费为每月50元，2013年11月，零点校园总共收取代理费26950元，但由于网站总部租用了3间办公室，团队共19名员工，每月工资、房租支出都要将近60000元，收取的代理费完全不能维持公司运转。整个团队最艰难的时候，只剩下500元钱。钟斌的妻子任利花也是团队成员之一，但她此时只能选择外出打工，通过赚钱来帮助整个团队继续维持基本的运转。由于团队请不起更多的程序员，身为创业团队带领者的钟斌只好自学程序设计，进行程序开发。
钟斌感到一筹莫展，他对妻子抱怨说：“快发不出工资了。”正在此时，上天为他的垂直领域创业带来新的希望。零点校园网项目终于被发现了其价值，成都市金牛区大学生创业园认可了该项目，并邀请钟斌参加他们的一次“融资商务晚宴”。在晚宴上，钟斌现场展示了零点校园网站的手机APP网上订餐功能，并引起了某位天使投资人的强烈关注。20天的接触和谈判之后，钟斌和这位投资者成功签订了投资协议，获得了200万元的天使投资。同时，随着资金的到位，金牛区大学生创业园还专门招来专家，指导钟斌如何把握其公司风险，对公司的管理结构进行调整优化。
随着投资到位，钟斌和他的团队如鱼得水，成功地拓展到600多所大学，有3000多名在校大学生开始来到这一垂直领域创业团队，加入创业项目，整个零点校园的项目已经进入到收支持平的阶段，而一些被带动的大学生个人收入就能达到每月2万元左右。目前，该项目接入商家已达万家，直接服务高校学生用户60多万，累计交易额1亿元左右。钟斌预计，未来业绩将会翻倍，而覆盖的学校站点将会达到全国高校的70%，也就是1200多家高校。
其实，和零点校园同时启动的平台，还有“点外卖”“校园通”“ZM外卖”等，但这些同样着眼于高校学生垂直人群的创业项目，有的经营极为被动，有的已经名存实亡。暂且不讨论其背后的各种运营原因、市场条件、创业团队素质等，仅仅从资本的投入来看，是否存在足够有力的资本，是垂直领域创业最关键的要素之一。
以零点校园为例，在钟斌创业之前，提供类似服务的大品牌早已崛起，诸如美团、淘点点、“饿了么”这些大平台已经相继来到他所在的城市，不约而同地选择了“不收取商家提成费，反而补贴消费者每笔点单3到5元”的促销措施，已经让整个外卖服务市场烽烟四起。在这种情况下，即使将眼光和营销着力于高校学生这样的特定人群，如果没有相对应的“烧钱”计划，就很容易被淹没在大平台的营销战略中而难以为继。
同样的道理也体现在零点校园具有自主配送团队的优势上，在每个分站，站长想要获取加盟资格的重要条件，就是其能够自主建立一支本地化、素质高、反应快、能力强的配送团队。因为即使该校分站创建初期的业务量不高，统筹安排能力不强，也还是需要有自主配送团队来面对未来发展，否则，外卖平台将迟早受到配送团队瓶颈的限制。而想要搭建属于垂直领域外卖平台的自主配送团队，同样也需要“烧钱”。
因此，如果你的垂直领域创业想要通过自我发展，慢慢积累资本，恐怕在今天这个靠大资本力量撬动社会经济发展的年代，已经远不可能了。为此，在你开始自己的创业之前，必须要了解关于天使投资等风投力量的一些事情。
1.你应该了解那些有可能向你投资的机构
比如，在风险投资人对你的创业表示出兴趣时，你可以在谈判中提出一些简单问题，例如“您的上一笔投资是朝向哪个行业的”，从中你可以得到自我如何去吸引投资人注意的好思路。另外，你还可以通过其他一些问题，去帮助自己了解风险投资者的心理活动。
应该记住的是，面向创业者尤其是垂直领域创业者时，每个风投机构都会有自己的惯性，他们通常不会改变自己的关注模式和投资方式，如果你的目标投资人主要通过可靠的圈子来发掘投资目标，那么，你就应该确保自己能够和那个圈子有良好的关系。
2.要了解风险投资者做出正确决策的长期过程
能够用半小时就说服风投的案例实在太少，大多数创业者的成功，还是需要连续几十天甚至几个月和投资人的不断接触。这是因为，投资人需要首先说服自己相信你的创业可以成功；其次，他们还要在这个基础上去说服其合作伙伴。为此，有些投资人也从来不会在谈判过程中向你说明自己做什么决定，而是会不停地要求创业者提交更多的资料和数据，以期望这些资料和数据能够帮助自己完成上述过程。
正因如此，你需要更好地理解投资人的想法，最好找到他们的决策者沟通，才有可能能帮助你完成自己想要达到的创业目标。
3.学会将投资人看作垂直领域创业的一部分
如果将投资人看作团队外来的强加力量，只想着从他们那里获得资金，那么就很难和投资人友好相处。事实上，风投的资金来自于掌握社会资源并创建成功事业的精英群体，他们并不一定像你这么想赚钱，他们需要的是参与到赚钱过程的感觉，因此，你可以找出最好的办法去对风投力量进行激励和管理。不要去试图用同一种方法来管理你的投资人，而是去了解投资人自身的特点和长处，考虑你和他们应该采用怎样的合作方式才能更好地实现双赢。
在垂直领域创业过程中，一个看起来什么都不过问的风投人可能会让你感到很平稳，但不要忘记，如果他没有真正站到你的团队中，你的创业项目也有可能在发展过程中错失良机。
不要凭你听过的三言两语的传言来评判你的投资人，好好思考一下对方的话是否符合逻辑。不要听信流言蜚语，做好你自己该做的事情，与那些和投资人私下里熟识的创业者多聊聊：不论是成功获得投资还是被拒绝的经历，你都能从中得到关于你潜在投资者的相关信息。不要担心你的问题太过直接，最好的投资人会直接回答你的问题。
总而言之，从零点校园的垂直领域创业过程我们可以看到，创业离不开对投资人的寻找，为此，创业者必须乐观而清醒，在看清楚自己面临的困难的同时，还要了解自己如何才能寻找到合适的投资者。创业情况如何，是否马上就要开始融资，要尽早认识到这一点，将心比心地站在投资人角度考虑问题，会让创业之路更加好走。
1.3 懒人模式让猪也能飞
懒惰，一直被视为人性中负面因素之一。然而，在移动互联网创业的时代，懒人也可以提供给创业者莫大的商机，如同小米创始人雷军所说，站对风口猪也可以飞起来，懒人模式同样能够制造风口。
如果时光倒退十年，甚至只是倒退五年，人们还无法想象“饿了么”是如何在短短的三年时间内，从一家大学周边的外卖小公司，发展到高达数亿元交易额的大公司的。
2009年，“饿了么”网站创建于上海交通大学闵行校区附近，这是一家外卖网站，最开始定位于大学周边送餐服务。创始人张旭豪原本是交大的在校生，他发现，身边有许多同学或者忙于创业、或者忙于考研、或者忙于谈恋爱，都更愿意待在寝室吃饭而不是出门吃饭。这种“懒人群体”背后有着巨大的商机。同时，之前那些各自为战单独送餐的商家，服务过于零散，不利于商家自身开拓外卖市场，同时，也不利于“懒人群体”享受更多的选择可能性。于是，张旭豪想到为数目众多的“懒人”提供方便——如果用鼠标和键盘就能够解决之前无数大学生为之头疼的“今天吃啥”的问题，如果将订餐的过程变成类似于淘宝网站那样的整合平台，如果“懒人”们能够随便在网站上各种餐馆挑选不同的菜品，那么，又何愁不能创业成功？于是，张旭豪开始带领自己的同学兼合伙人，对“懒人”网上订餐市场进行拓荒。
在网站正式上线之初，张旭豪团队面临很大困难，整个团队只有两人，一个接单，一个送外卖。在闵行大学城，他们一遍遍尝试着张贴小广告，这样的宣传效率很低，但却是创业者们缺乏资金支持下的唯一办法。而学生们对于这种宣传方式背后能有怎样的服务也并不相信，很多学生对此只是一笑了之，只有少数好奇的学生抱着试一试的态度在“饿了么”订餐。对于最初进入平台的“懒人”，网站非常重视，张旭豪所带来的优质服务，大大超出了订餐学生们的预期，收获了几乎所有人的好评。
很快，“懒人”群体里面传开了“饿了么”的名声，许多习惯于宅在寝室里面的学生们都纷纷选择这一网站订餐。就这样,“饿了么”走过创业初期的困难时间段。
到2011年年底，“饿了么”网站每天的交易量突破一万单，成为当时中国最大的订餐网站，并且相继在北京和杭州成立分公司；2012年，该网站又在广州和天津成立了分公司。这一年，也是中国移动互联网迅速增长的一年，在上半年，“饿了么”推出iOS系统版本，随后又在下半年推出了安卓版本，而在线支付功能也同时推出。到年底，“饿了么”的日交易额已经突破了300万元，并拥有了200多人的员工团队。到2013年，“饿了么”网在苏州、哈尔滨和福州相继成立分公司，正式走向全国布局。
目前，“饿了么”覆盖城市已经逼近200个，员工人数超过2000人，日订单数也呈现出十倍以上的增长，直线上升到100万单。即使是在互联网时代，这样的上升速度也令人感到惊讶。
通过“饿了么”网站，“懒人”群体能够快捷方便地在手机上完成订餐。以iOS系统为例，进入软件主界面，能够看到“我要订餐”“我要预订”和“饿单中心”三大选项，其中，软件主要的功能集中在“我要订餐”中，用户只需要点开这一选项，并等待几秒钟后，就能发现附近的餐厅，以及这些餐厅的最低起送价和预计送达时间。在搜索区中，还同时显示语音识别功能，并能够利用软件提供的筛选功能来去掉那些自己不想要的餐厅。在选择好餐厅之后，用户就能够方便地点餐，其数量和总价都能够显示在手机界面上。进入购物车之后，用户可以选择结账，并录入详细地址，直接形成订单。此外，“饿了么”软件的功能也很齐全，非常符合“懒人”们的特质，例如用户还能够在自己的“饿单中心”里面对信息进行查询，对不同的餐厅进行比较，对餐厅内的不同菜品进行查询等。
伴随“饿了么”的迅速发展，目标群体早已不限于最初的高校学生，而是生活中任何一类“懒人”。在张旭豪的定义下，“懒人”不再是抽象的描述，也不再是个体的性格，而是指“现代社会中追求高节奏生活效率者”这样一个庞大的群体。这个群体有可能是忙于生意的小企业主，也有可能是大城市里面在高楼中办公的白领，也有可能是喜欢宅在家里不愿意出门的青年男女，甚至是因为行动不便而基本只能在家活动的老年人……由于“饿了么”在创业之初，就看到了“懒人”群体的实际存在，看到了这个群体对于送餐市场的大量需求，他们才得以在互联网时代直接空降进入这片空白的市场，获得新的天地。
可以说，“饿了么”的成功不仅仅是源于一个好点子，更是对一个看似特殊实际不断扩大的人群的关怀，正是这种关怀，带来了对顾客人性和需求的满足，而“饿了么”也由此得到准确的市场定位，实现了资源的充分整合。
当然，“饿了么”取得这样的业务进步，不仅仅限于上述原因，同样也包括资本的胜利。2015年1月27日，“饿了么”对外宣布,E轮融资已经到位，来自中信产业基金、腾讯、京东、大众点评和红杉资本的联合投资，共达到3.5亿美金，而除了资本层面之外，“饿了么”还将和这些投资方进行深度的战略合作。
早在2011年，“饿了么”就获得了A轮数百万美元的融资；2013年1月，又获得金沙江创投、经纬中国的B轮融资；当年11月，“饿了么”从红杉中国获得2500万美元的C轮投资，到2014年，则获得来自大众点评的8000万美元D轮战略投资……
目前，“饿了么”的整体估值已经超过了10亿美元。随着企业进一步发展，张旭豪将目标定位为继续巩固高校领先地位的同时，加快对白领住宅市场的占有，搭建出自有配送作为核心、社会配送为辅助的物流配送平台，能够将流量、物流和支付等场景集合一体，实现专门的垂直领域平台。
回顾“饿了么”的发展历史能够发现，该垂直创业项目之所以取得成功，离不开三大要素。
1.顺应了“懒人”思维，而不是根据创业者的思维来打入垂直领域
整体来看，“得懒人者得天下”的断言已经成真。目前，无论是一度引发腾讯和阿里烧钱大战的打车软件之争，还是赶集网推出的能够帮助房产经纪人在海量房屋信息里寻找目标的“懒人找房”，或者是各种手机助手、各类手机地图等，都有一个共同特点即“为懒人服务”。实际上，与其说这样的创业是为了满足“懒人”需要，不如说是垂直创业的产品如果能够集中于用户潜在需要的开发上，那么就很容易吸引专有人群的注意力，这样，垂直形态的市场就能得以形成。
2.不仅能够代替用户的眼睛，更能代替用户的手脚
在推出“饿了么”之初，创业者就敏锐地意识到，要做的项目，应该是一款能够向用户提供餐饮外卖资讯的软件，能够通过信息流的传播来吸引餐饮门店的加入和广告商的投入，更应该是一款能够让人们的手脚都得以极大解放的软件，能够真正为顾客实现“送饭上门”的生活图景。只有这样的服务，才能牢固地将顾客吸引在自身周围，而不是一时好奇地浅尝辄止。这也给了垂直创业者们更加意味深长的思考：即使你的眼光、思路和商业设计足以发现独特的客户群体，能够做到直接切入这些客户群体的消费循环之中，但如果你无法提供他们所想要的服务，他们也很难真的变成固定在你手中的市场份额。
3.吸引到的投资不能是“杯水车薪”，而是要借用投资来不断扩大企业估值，吸引到更多的投资
创业项目对投资的渴求是相同的，但有的创业项目能够在源源不断的“输血”中获得长远成长，其原因就在于不断增加的投资所引发的良性循环：由于企业先后获得A、B、C轮投资，业绩和品牌越做越大，这也能让企业的估值得到不断扩大，从而顺利获取之后的投资。
例如“饿了么”最初获得的投资并不算大，但在D轮所获得的大众点评网8000万美元投资在短时间内引起了关注，其中既有市场竞争者，也有投资界人士，更有互联网业界如腾讯、京东这样的电商大平台，这种不断膨胀的“多米诺骨牌”效应，让“饿了么”获得丰富的资金注入，并足以维持其获得长远增长的力量。
1.4 想象被庞大的工薪族拥护的场景
每一个企业都希望自己面对基数尽可能庞大的客户群体，而这样的现实，在垂直创业时代得以实现。想象一下，整座城市的美食爱好者都下载你的APP软件订餐，整个论坛的孕婴家庭都会通过接口进入你的平台代购奶粉，或者，你的网络平台会被上亿数量的庞大工薪族所拥护，你将因此得到巨大的创业空间。
这一点，已经被“我的打工网”这一新兴媒体O2O项目的成功所证明。打开www.wodedagong.com，可以看到相当简陋的网站页面，这一页面即使是放在上个世纪，也很难说是合格的互联网招聘平台，更不用说和智联招聘这类传统招聘门户相比。
只是定制这样的页面，当然并非“我的打工网”连合格的网站制作人员都没有，而是因为他们将最主要的招聘平台设定在智能手机平台上。使用这样的界面设计，“我的打工网”可以轻而易举地和广大打工手机族联系在一起。
来看下面这个真实的事例。
某天，南京江宁区一家大专宿舍中，没有电脑的小周在用手机上网，暑假快要到来了，他希望在暑假能够积极去进行社会实践，同时赚一笔零花钱。很快，他发现了“我的打工网”这个招工网站。由于之前曾经遭遇过招工骗局，他对网站内容相当谨慎，在填写注册信息之后，小周仔细地浏览了其网站内容，发现其服务不仅全部免费，而且还能够为用户报销车费和体检费。
于是，小周提交了自己的申请。第二天，“我的打工网”客户服务人员就打电话给他，将一家位于苏州的电子厂的工作介绍给他，并承诺报销前往试用的车费。
于是，小周高兴地来到了苏州的那家电子厂，在简单试用之后，他完成了暑假的工作，得到了一笔不菲薪资。
其实，对于急需工人的企业来说，“我的打工网”这种专注于手机移动端的蓝领招聘平台，能够体现出的专有价值似乎更高。
2015年4月24日上午10点多，“我的打工网”商务部接到公司通知，昆山一家电子配件工厂在中午之前需要组织一场招聘，对员工性别和人数都没有要求。很快，“我的打工网”向其内部的经纪中心发布招聘信息，并将集合时间定为中午11点，与此同时，公司的中控和运输部门也迅速运转起来，车辆调度和人员接站的事务也得以确定。到中午11点，前来公司总部报到的会员就达到150人，经过筛选之后，接近100人参加了面试。11点之后，又有会员陆续前往集合地点报到，最终被录用人数总计为200人。
而与此同时，在昆山，每家劳务中介实体店每天平均工作15个小时，也只能平均送出5个劳动力，这意味着“我的打工网”能够在短短1小时之内，为企业带来接近450家中介实体店的人才流量。“我的打工网”是如何做到这一点的？这还要从“我的打工网”的创业之路说起。和不少人白手起家的创业项目不同，“我的打工网”起源于南通达迎家信息技术服务有限公司参加“灯湖论剑”南方移动互联网创业大赛的路演作品，并在这次比赛中闯入十强。拥有着丰富人力资源中介经验的项目创始人邱俊炜在打造这个项目前发现，在人力资源招聘这个环节，求职者和企业都面临尴尬的境遇。
求职者方面，网络招聘信息良莠不齐，导致被骗后无法保护自己；工厂面试流程复杂，无法单人直接进入面试；缺乏技能和文化，不懂得去哪里找资源。
而企业方面则面临着每月都有20%的员工流失，一年要更换几批员工；招聘市场混乱，只能通过中介，还缺乏二三线城市的招工资源。
如此现实的背后，是巨大的垂直市场规模。邱俊炜发现，打工人员的总体数量在1.5亿，其中80%是通过中介方来找工作的，以每年更换2次工作来看，一年就能产生2.4亿的用户数量，带来的招聘中介市场规模高达2000亿元。
邱俊炜决定，让“我的打工网”变成简单、透明的渠道。做到这一点的关键，在于只采用手机平台。和市场上类似的垂直求职网站不同，“我的打工网”并不重视PC端的成绩，也不去走那种“淘宝式”的大平台模式，因为在邱俊炜看来，这样很容易让大量的未经检验的资料进入平台，最终会充斥许多黑中介、传销等虚假资讯。再加上打工者普遍文化水平比较低，不知道如何去对信息进行鉴别和筛选，更需要确保整个信息平台的安全。
因此，“我的打工网”决定只向打工者提供世界500强和大型制造业的招聘信息，对于3000人以下规模的企业，则规定必须是上市公司。这种完全O2O的模式，确保了被服务的B端和C端的体验。B端的企业，只需要将用工的要求、时限提交给“我的打工网”，而C端的打工者，也只需要加入会员或完成买票报名的步骤，其他部分，完全是由“我的打工网”加以处理，从推荐企业，到接站进厂，再到安排宿舍，甚至加上之后的劳务纠纷和更换工作，都由“我的打工网”免费提供，这不仅是综合门户网站做不到的，更是其他垂直领域门户无法做到的。
基于这些，邱俊炜将“我的打工网”定位成为真正为打工者服务的网站，这个网站不仅集中关注打工者和用工企业，而且几乎是全盘创新了移动互联网时代的劳务招聘模式。“我的打工网”所取得的成功，体现出下面这些值得观察和吸收的经验。
1.垂直门户网站的开发，要紧密贴合智能手机等终端
众所周知，电商营销从互联网到移动互联网的变化，和智能手机的普及过程是并驾齐驱的。一方面，移动互联网是互联网在移动通信网络上所作出的自然变化，但另一方面，因为智能手机所具备的特殊性、个人性、隐私性和普及性，移动互联媒体又具备了独立鲜明的产业特征，是互联网发展之中的革命性阶段。移动终端具有可移动性强、工具性强和私密性强的特点，让人们终于不必借用电脑就可以和互联网紧密捆绑在一块。无论人们是在办公室还是在家里，或者是在路上，都能随时随地更低成本地使用互联网平台。
从用户需求来看，信息大爆炸、内容多元化、数量呈几何级增长的现状，让对特定领域感兴趣的不同群体表现出更强烈的需求去精准、迅速获取各自信息。正是在这样的大背景下，类似于“我的打工网”这种专门走手机APP路线的垂直产品如雨后春笋般应运而生。
但同样需要正视的是，由于这样的竞争局面，对垂直门户APP化也提出了较高的要求。垂直门户的APP既需要提供信息的浏览查看，包括企业的产品展示、公司的简介、位置信息、服务内容等，还需要根据自身需要对APP上的展示内容进行及时更新，从而方便不同的客户查看。
在开发垂直门户APP时需要注意，垂直门户的特点从来不是追求大而全，而是追求在某一个特定领域提供全面、深入的特定信息，从而将这个领域的用户和其他用户加以有效区别，并对他们进行持续吸引。
2.垂直门户网站APP的开发，要侧重于体现O2O的特点
O2O模式并非简单地将互联网和线下做个衔接就能够获得成功，一个成功的O2O模式，必须要将线上和线下的内容加以清晰、明确地区分和整合。“我的打工网”案例中，创业者不仅做到在线上精确、有效地找到打工者，还能够将他们带到现实的企业中，这就需要“我的打工网”能够在做好线上工作的同时，也要耐心细致地做好线下的接待、集合、运送等工作，对用户在线下使用服务的体验提供充分的流程性保障。
垂直领域的创业者，更应该将目光集中于上述要求中。单纯的交易平台，在垂直领域并不具备什么竞争优势，而O2O平台存在的价值也不仅仅是将信息流、交易流直接转移到线上，这就需要垂直创业者能够确保投入越来越多的资源，对用户在线下服务使用过程的体验加以保障。
例如，垂直领域O2O平台在线下向用户提供的体验保障工作，不应该进行外包。因为一旦将这些环节进行分割和外包，就很容易失去控制，导致前后端的业务相互脱节。又如，由于垂直领域面对的可能是和其他市场千差万别的细分市场，其中消费者对服务使用的流程，存在着显著的独特性，这也需要创业企业能够针对性地开发出独特的功能模块，进行独立开发和运营，用不同的产品、功能和业务模块来进行支撑。
Part2 巨头脚下的“小时代”——垂直领域的魔力与魅力
2.1 垂直门户咬掉了传统门户的一条大腿
对于传统的综合门户网站而言，垂直门户网站早就是那个“站在门口的野蛮人”。
2013年，十几年来始终同一风格的新浪首页，终于用实际的改版行动宣布迎接改变，同一年正式改版的还包括腾讯首页、YAHOO首页，而此后，网易首页也进行了改版。从情感上来看，传统门户网站并没有改版的必要，因为改版既需要投入成本，又会改变用户习惯，稍不留神，就会如同当年可口可乐改变口味那样，吃力而不讨好。
但势比人强，面对着垂直门户的疯狂进攻，已经失去了“一条大腿”的传统门户如果再不做出应对，有可能会失去更多。
从数据的角度进行理性观察，新浪这样的综合门户网站，自身就存在着流量失衡的问题。通过对各个门户网站首页进行流量监测热点分析，可以清楚地发现，无论是新浪、腾讯还是搜狐，其流量的分布都是高度不平衡的。以新浪为例，其新闻中心、体育新闻总是点击流量的热点区域，而如果在其首页向下拉、再向下拉，你会发现，点击率会迅速下降到接近零点。
一直以来，这种情况普遍存在于传统门户网站上，但垂直门户网站某种程度上利用此宿疾，得以在其基础上凸显优势，发扬壮大自身的影响力。但面对改版行动，我们不禁要问，究竟垂直门户网站是从何时起，以怎样的方式，做到这一点的？
答案要从门户的定义开始梳理。
门户，顾名思义，是登堂入室的必经之路。在互联网学术定义上，门户网站是指“进入某类互联网信息资源库的入口，并从中获取信息的”应用系统。而传统综合门户，也是基于互联网浏览器而诞生的，正因为出现了专门的浏览器，原本分散于不同传统媒体的信息流，得以汇聚到互联网平台，用户就能通过浏览器进入门户网站，寻找自己想要的东西。从这个角度来看，门户网站注定是决定流量高低的入口。
例如，YAHOO的出现，一开始是以内容目录形式向用户提供信息并获取流量的，但GOOGLE以关键字搜索的面貌出现，直接带给用户比前者更为高效的信息搜寻方式。用户通过关键字词就能在整个互联网中找到所有主流信息，而并不需要经过YAHOO那样的编辑加工，因此，GOOGLE的流量超过YAHOO是顺理成章的事情。同样，在传统互联网时代，百度的流量也必然超过其他门户网站，即使像腾讯、新浪、网易这样的流量巨头也只能排名其后。但反过来，为了争夺流量，传统门户网站又不得不让自己的业务进行全品类化地扩大，从新闻、搜索、聊天、论坛到邮箱、影音、游戏、电子商务和支付、网络社区等，即使这些内容中有许多都是用户不会去体验的。
这说明，门户网站就是互联网的入口，门户网站就是流量的入口，门户网站就是金钱的入口，门户网站之间永远存在着战争。面对这样的战争，垂直门户网站也毫不例外，某种意义来看，即使是亚马逊、FACEBOOK这样的著名门户网站，也依然是垂直类门户网站，前者属于购物电商，后者属于社交网站。在中国也不乏这种“升级”之后的垂直门户网站，例如优酷、PPS这样的视频门户网站，二三四五这样的导航门户网站，豆瓣、天涯这样的社区门户网站等，它们所专注的也是通过用垂直的形式来让门户网站成为更多流量入口。
取得流量，就意味着变现的可能，流量如同干细胞那样可以经过引导培育，变成种种业务为企业获取利润。因此我们看到，流量在腾讯、阿里、百度这样的平台上，变成了游戏和电商消费，也可以变成广告；而在搜狐、网易、360这样的平台上，流量则可以变成视频、游戏、网址导航广告——换而言之，传统综合类门户网站在拿到流量之后，也要做基于各自特点的“分流”工作，用看起来高大全的首页，吸引有着不同目的的用户进入平台，并在二次分流乃至三次分流之后，将用户送到不同的垂直领域中去。
这种做法，在传统门户网站占据互联网统治地位的时代，为它们创造了不俗的利润。但是，垂直门户网站的崛起改变了传统门户网站坐地分钱的好日子。相比传统门户网站，垂直门户网站更接近于报纸、电台或电视台中的专业频道，例如，财经或者体育频道。由于垂直特性，这些门户网站并不需要追求全面、充分，而是追求在某一个领域提供精确的内容和全方面服务。
例如，早在十几年前就声名鹊起的前程无忧网，曾经一度成为全国人事人才网站影响力排行榜中的第一名。该网站从诞生之日开始，其提供的“人才求职”“企业招聘”“简历投递”和“留学移民”之类服务，都是完全围绕个人事业和企业招聘展开的，包括该网站所引用的新闻，也是和就业市场情况、人事人才信息动向密切相关。同样，从这个网站诞生之日开始，用户也不会去考虑在其首页寻找时政新闻或者进行网络购物，而是同样专注于使用其来帮助自己找工作。
这体现了垂直门户网站的优势所在：专注于某一个领域，将自己做成该领域的权威，显得专一、专业。和综合门户网站相比，行业垂直门户网站必然需要寻找到自己的优势，即专注于某一个特定的业务领域，如IT、房产、汽车、招聘、餐饮、酒店、体育或者旅游等，从而为那些对这些业务领域感兴趣的用户，提供更加深入的行业信息、资讯和知识。同时，垂直门户网站的用户大都是各个行业或各个族群的消费者，这显然又能提升垂直门户网站访问量背后的实际利润可能。
如果对垂直门户网站进一步加以细分，还可以分为行业垂直信息门户网站和垂直电子商务平台，前者主要提供某行业的信息和资讯，并非专门提供行业内某个企业或产品信息，其中的有关信息，大都是进行评测、评价类的，不能代表官方的详细产品介绍，也并不提供有关交易的功能；而后者提供的则是行业中相关企业所给出的产品或服务介绍信息，并且提供交易等相关功能。
据说有了专业化的优势，在互联网进入移动时代，垂直门户网站扬眉吐气的时间点已经到来：搜房、优酷这样的大牌垂直门户网站，其市值早已超过新浪的半数以上。而在不久的将来，如果财经、娱乐、体育、汽车等不同领域都出现类似这种实力的竞争对手，传统综合门户将难以防守，犹如面对狼群攻击的庞大野牛，虽然力量凶猛，但想要全身而退却很困难。因为垂直门户网站的起步有可能只是几个人，对某一个细分领域做出最好的内容，其运行成本低、转型速度快、质量和体验又比传统综合门户更强，加上在网络上更容易产生效果的自媒体宣传下的口碑营销，传统门户网站被扯下另一条“大腿”的时间也已经不远。
虽然传统门户网站目前的情况并不危急，但谁也不能否认，传统门户网站的概念需要新的书写，其原有的基本结构正面临被肢解的局面。垂直门户网站则爆发出新生的活力和魅力，赢得千万普通受众更多的关注度和碎片化时间。
数字能够说明一切。2014年9月，各大垂直门户网站纷纷发布第二季度财报，和传统的门户网站相比，垂直门户网站大有追赶的势头：
汽车领域门户网站的汽车之家在这一季度的经营业收入为人民币5.068亿元，净利润为2.063亿元，分别比2013年同期增长了71.8和68.8个百分点。
房产领域门户网站的搜房，营收为1.682亿美元，同比增长16.7%，运营利润为8170万美元，同比增长7.8%。
婚恋领域门户网站的世纪佳缘，第二季度净营收为1.452亿元，同比增21.8%，净利润虽有所降低，但还是远高于传统综合门户网站相关业务的利润，达到1190万元……
面对这样的局势，新浪公司CEO曹国伟在2015年回答记者提问时表示，新浪将会重点将业务集中于垂直领域扩张，深入发展市场规模比较大的垂直领域。看来，传统综合门户网站面对门外的那群野蛮人，也在积极地思考和行动，加入到这场对垂直市场领域瓜分的战斗中来。
毋庸讳言，垂直门户网站和传统门户网站各有其特点和利弊，他们之间的竞争将会持续下去，正是因为有了这样的不同，互联网世界才更加精彩，而互联网平台带给用户的利益才会更加充分和全面。
2.2 垂直领域的每一个顾客都是一种购买力
互联网发展浪潮下，垂直领域不断涌现出的成功创业案例，体现了新时代消费和生产两大领域之间的进一步融合，也揭示了顾客购买力增长方向的重要趋势——现代市场的竞争，已经不再局限于传统的行业、产品和服务内的竞争，而是突出围绕顾客个性需求、激活顾客内心认同感。
如果能够利用垂直化领域创业来赋予消费者更好的身份认同感，创业者就能够做到将每个顾客都定位为一种购买力。想要实现这一点，必须要给顾客释放购买力的“理由”。“天同诉讼圈”是北京天同律师事务所的官方微信公众号，目前，该公众号的粉丝达到15万，这些粉丝有共同的身份特点——律师。作为自媒体，天同诉讼权每天都会根据不同定位，推出不同的内容，从而将粉丝紧紧黏住。
例如，该公众号周一会发布解释法官思维的稿件，周二则帮助律师如何迅速理解一个行业……由此，媒体和法律所打造出的垂直领域感，通过对顾客身份的精准定位和强大聚合。让整个公众号的粉丝群体有别于一般的粉丝，从而形成社群力量。事实证明，这种垂直型创业的逻辑，在这些律师的身上同样适用——天同律师事务所曾经将公众号上的所有文章编成文集，以定价160元的价格出售，只花了23分钟就卖出1000本。这样的成绩在普通法律书籍销售市场上是不可想象的。
Roseonly专爱花店,成立于2013年，乍看起来，这家电商并没有什么特别，它的产品是市面上到处可见的玫瑰花，似乎无法释放顾客购买力。然而，由于采用了深度垂直领域思维，该电商创始人蒲易围绕“一生只送一人”大做文章——该花店提供的高档精美包装玫瑰花，只允许购买者提供一位“永久性”收花人，永远不能更改。这意味着该花店激发的将不仅是顾客简单、表层的购买力，而是通过集中于忠贞爱情上的深层次内心需求，从而释放出顾客更为内在、长远并专注的购买力。
在成立后短短一年的时间里，Roseonly不断在情人节、七夕和圣诞节等节日刷新营销记录，单月销售破千万、利润过百万。2014情人节，该公司产能比2013年扩大300倍，共备货3万盒花，生产人员、客服人员和物流人员达到约600人，线上销售额也达到2013年同期上百倍。当天，线上销售超过千万，实体店销售额则超过百万。尤其是实体店销售业绩更是不同凡响，连续一周内，三里屯太古里北区的人们从早晨开始，就可以看到这家门店的客人排起长队。正是这家面积仅有45平米的花店，打造了在全世界范围内都令人瞩目的销售奇迹。
2014年，IDG/ACCEL两家国际知名的专业投资基金向该公司注资千万美金，并作出过亿美金的估值。
从律师到爱情的忠诚者，从孕妇到宅女，从骑行者到宅男……身处互联网时代，任何一个社会人，总是会有属于自己的“身份”，而垂直创业如果能抓住他们的身份，即使利用同样的产品，只要采用了深度垂直的方式，就能够让顾客个体的消费特征完全凸显。这一点，足以让我们认识到：由于创业和营销方式的改变，顾客完全代表了和以往市场不同的购买力，每个顾客就是一种购买力。
具体来看，垂直领域的顾客将购买力集中于个体身上，主要表现于下面三大方面。
1.垂直领域让消费者获得了更加精准的生产角色认同
在传统的市场分割观念中，顾客的身份是被割裂的，经营者看待顾客，通常只需要考察其消费能力，包括其拥有的现金或信用，这样，顾客的购买力只是同其单一的消费者角色有关。然而，互联网市场观念中，一切都发生改变，顾客既是消费者，同时也是具体领域的生产者。
事实上，消费者和生产者的角色原本就是集中在每个顾客身上的，顾客有着为了消费而支付的购买力，更大的购买力还体现在其潜在价值上，包括他的职业、财富、家庭背景、社会名誉、学习能力、影响力等，虽然这些因素可能并非直接和购买力、购买行为发生联系，但能通过影响顾客的生产者角色，从侧面发挥更加重大的影响力。
因此，从垂直领域角度去观察顾客就可以发现，随着互联网社会到来，社会成员之间的联系更加密切，社会成员不同身份的联系也同样紧密。如果将顾客看作一个社会性的个体，他将不止包括消费者和生产者的角色，还能作为更多的相对的角色而存在。在这样的基础上，全新的竞争规则和秩序会展现在创业者面前。如果重新看待顾客，只需要挖掘出其身上存在的某一个角色，就能得到一种购买力，而顾客个体角色的多元性，决定了其购买力发掘的空间几乎是无限的。
2.垂直领域下，顾客会通过购买力释放来获得其社会角色身份特征
新的市场竞争中，品牌价值越来越重要，品牌力量之所以能够建立起巨大竞争优势，并不在于品牌带来的实用价值，而是其背后巨大的文化力量征服某个垂直领域的市场，成为这个市场中顾客联系和认同的纽带。在这种情况下，购买不但是个人消费行为，而且是顾客个体获得垂直领域中群体认同的特殊力量，这已经超越了传统商业定义范畴，能够产生社会性的巨大价值。
传统观点认为，市场营销即在社会大众中寻找特定群体，实现销售目标。而垂直领域的创业思路，认为个体顾客会根据自我身份特征不同，依靠对某种具体商品或服务消费，取得自身文化和生活的归属感，更加进入其原本就归属的群体中。由此，顾客个体的购买力释放成为一种需要，只要给予他们更强大的归属感，他们的购买力就会更加强大，这也体现出垂直领域创业的重要价值。
3.个体顾客还会在垂直领域中发挥传播价值
传统市场营销中，价值的流通，同时也伴随信息、关系的流动，然而，顾客个体的传播价值，由于传统市场领域过大而无法有效发掘，更没有被上升到和顾客购买力提升相联系的程度。即使在整合营销、
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