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发布时间:2020-09-20 01:42:02

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作者:盛家齐、孔斌 著

出版社:化学工业出版社

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从零开始学微信创业

从零开始学微信创业试读:

前言

随着移动互联网的迅猛发展,传统纸媒开始走上了下坡路,微信则成为一匹黑马,成为移动互联网的第一入口。于是大街小巷出现了众多的“低头族”,人们的碎片化时间几乎都被微信所俘虏,微信成了人们生活中和空气、食物相提并论的不可或缺的存在。

在这个自媒体时代,没有好的舞台,好的创业和产品就不会被发现。那么自媒体的主舞台在什么地方呢?它并不是早已经出现的微博,也不是曾经辉煌一时的QQ,而是微信。在微信这辆高速飞行的喷气式客机内,有特色的产品或服务、有新意的想法,都能够找到自己的位置,飞上一个崭新的高度。

一提到微信,很多人首先想到的是微信朋友圈,这个圈子是大家平时社交的主要平台,拉拉家常,谈谈工作,放飞心情,人和人之间的情感连接在这个圈子里变得更加紧密了。但很多人不了解的是,微信朋友圈除了最基本的社交功能之外,还隐藏着巨大的商业价值。利用微信朋友圈,创业者可以找到客户、归集客户、激活客户,然后完成价值变现。一言概之,创业者可以利用微信朋友圈天然就存在的“熟人关系”,做好互动,增加参与感,提高客户关系的黏性,转化更多的新客户,完成更多的重复购买。

当然,同微信朋友圈相比,微信公众平台对创业者来说有着更大的商业价值。2012年微信推出公众平台之后,因为开启了一种新的营销方式而迅速成为众多企业、商家和创业者关注的对象,成为企业、产品与服务的最佳营销平台。与此同时,微信公众平台在未来几年内都将是有志青年和传统自媒体人实现创业梦想的最佳平台。

生活在这样一个日新月异的时代,我们需要不断地学习和研究才能紧跟社会发展的脚步,不被潮流所抛弃。我们必须及时地掌握最新动态,不断地吸收新事物,才能与时俱进。而微信带给我们的是一种崭新的商业模式,作为一个创业者或企业家,我们必须要紧紧地抓住变革的机会,搭上微信这辆顺风车。尽管我们现在还稚嫩,没有丰厚的经验保障,没有强大的资本支撑,但是只要能够抓住这个机会,那么我们的创业想法就有实现的那一天。著者2016年7月第1章成功的微商人

很多草根创业者都会陷入一种尴尬:梦想很美好,但是手中无资金,巧妇难为无米之炊。微信的出现从根本上解决了草根创业者所面临的这道难题,借助于快速发展的移动互联网,在家开店由最初的梦想变成了现实,零成本、营销一体化更大大降低了创业的门槛。1.1 微信创业卖水果,月净收入过三万

微信可以卖水果?而且每月净收入过三万?没错,这就是微信在农产品领域的巨大商业价值,只要你产品足够好,营销有技巧,那么你就能通过微信获得足够的财富。而赵宝城正是抓住了微信创业的机会,成了第一个“吃螃蟹”的人,最终实现了草根创业者梦寐以求的成功,并且他的事业还在发展壮大中。1.1.1 有了想法就去实施

2013年,赵宝城一直在为自己的创业梦想寻找方向,经过几次效果一般的尝试之后,赵宝城有了在微信朋友圈卖水果的想法。有了这个想法之后,他就立即行动起来,和大多数水果零售商一样,他最初也是从郑州当地的水果批发市场寻找合适的货源,然后销售给客户,赚取中间差价。不同的是,赵宝城在零售阶段主要成箱销售水果,而不是一斤斤地往外销售。他会骑着电动车在城市中穿梭,将成箱的水果送到客户手中。图1-1为赵宝城在朋友圈晒送货交通工具。图1-1 赵宝城在朋友圈晒送货交通工具

后来赵宝城发现随着人们生活水平的不断提升,很多客户对优质水果产品的需求异常强烈,而郑州本地的水果批发市场则很难寻找到满足这类客户的水果产品。所以赵宝城开始在全国著名的水果产地走访,寻找适合郑州的高端水果货源,直接和当地果农签订批发合同,甚至直接从海外进口,采用直供模式,引进了新鲜优质的水果产品。这样一来,他的水果产品正中客户的需求痛点,虽然水果的价格相对本地同类产品高了一些,但是其美味的口感还是迅速地征服了朋友圈中的“吃货”,这些人不仅自己成箱购买,还带来了更多的亲朋好友。一时间,赵宝城在微信朋友圈名声大振,成了大家购买水果时的第一选择。图1-2为赵宝城在朋友圈晒空运来的水果。图1-2 赵宝城在朋友圈晒空运来的水果

赵宝城不仅仅在微信朋友圈卖水果,还很注重卖品牌。为了快速地打响自身知名度,赵宝城特地设计了自己的漫画形象,在微信朋友圈中定期发布。时间久了,带着眼镜、留着小平头的“水果哥”形象就深入到了每一个人的心目中,成了赵宝城水果的品牌形象。之后在微信朋友圈一提起“水果哥”,大家第一时间想起的就是憨实、真诚的赵宝城。大家纷纷将自己对“水果哥”的好评发布在微信朋友圈中,渐渐地,赵宝城在微信朋友圈有了明星效应,吸引了更多人的关注。图1-3为赵宝城在朋友圈晒自画像。图1-3 赵宝城晒自画像

而且赵宝城还倾力将自己打造成水果“专家”,经常在微信朋友圈普及各种水果的营养知识和正确吃法,教大家如何制作美味营养的果汁。只有将自身深深地融入到客户的生活中去,成为客户生活中不可或缺的一部分,生意才能长久,才能伴随客户终身。再加上其服务一流,无条件退换货,所以成为郑州水果市场上最火爆的卖家也是自然而然的事情了。图1-4所示为赵宝城在朋友圈介绍芒果食用方法。图1-4 赵宝城在朋友圈介绍芒果食用方法1.1.2 微信创业给了他们更大的受众面

和传统的实体水果店相比,微信创业卖水果最显著的一个优势就是营销的受众面更加广泛了。传统的水果店对位置要求比较高,位置好就意味着店面周围的人流比较密集,受众面也就随之增大,销售额自然也会大很多;反之,假如水果店位置不好,那么店铺周边的人流也就不会密集,水果销售也就会大受影响。

但是微信出现之后,使得水果销售摆脱了空间上的限制,使得借助微信创业的水果商家获得了更大的受众面。借助于微信朋友圈、微信群以及微信公众平台,水果创业者能够充分享受到移动互联网红利,最大限度地扩大自身产品的受众数量,将尽可能多的同城销售者纳入到自己的营销视野中。更有甚者,借助微信庞大的使用基数和快速的物流体系,水果行业创业者还能将水果产品销售到全国各地,成为全国性的水果卖家。如此一来,水果销售商家也就摆脱了地域限制,有了做大做强的条件。(1)通过微信互动可以吸引更多粉丝关注

我们知道,微信有着庞大的用户基数,从理论上讲这些用户都有可能成为微信创业者的粉丝。而通过持续有趣的互动,微信创业者则能够进一步拉近自身和粉丝心灵上的距离,在彼此之间建立起爱和信任的桥梁,继而将粉丝转化为自己水果产品的消费者。

赵宝城之所以能够在微信创业之路上越走越远,和他利用微信最大限度地扩大受众面有很大关系。赵宝城通过在微信朋友圈持续不断地进行互动,和很多人都成了朋友,而这些人又将自己的亲朋好友推荐给了赵宝城,这样一传十,十传百,赵宝城的水果生意也就遍布郑州各地,甚至飞出了郑州,延伸到了全国各地。假如赵宝城没有运用微信,仅仅凭借一家水果实体店,是很难拥有如此巨大的受众面的。图1-5所示为赵宝城在朋友圈和大家进行互动。图1-5 赵宝城在朋友圈和大家进行互动(2)通过微信可以实时传递营销信息

微信水果创业增加受众面的另一重要表现是,水果商家能够在第一时间将产品营销信息传递给潜在的消费者。由于水果的口感和新鲜度有很大的关系,商家借助微信在第一时间将产品信息发布出去,就能让客户在第一时间购买水果产品,品尝到最新鲜的水果。如此一来,不仅水果产品在客户心目中的质量提升了,水果商家在客户心目中的口碑也会随之确立起来。有了口碑,水果商家的覆盖人群自然就会越来越多。

实时传递新产品消息,特别是到货信息,这是赵宝城在微信朋友圈经常使用的营销手段。这种营销手段能够快速地吸引“吃货”们的关注,引发他们的抢购热潮。更重要的是,到货信息的展示可以在某种程度上为产品标上“身份证”,让客户对产品放心,是树立口碑的绝好营销方法。正是这种营销方法的使用,让赵宝城的水果成了微信朋友圈中的“稀罕物”,成了大家的追捧对象。图1-6为赵宝城在朋友圈晒水果空运单据。图1-6 赵宝城在朋友圈晒水果空运单据1.2 微信创业卖燕窝,日进万元

微信创业卖燕窝,日进万元并不是什么神话,而是真真切切的创业者写照。一提起燕窝,很多人首先想到的词语是“高级营养品”,其实随着人们生活水平的不断提升,对高端滋补品的需求越来越强烈,昔日冷眼高傲的燕窝也开始走进了寻常百姓家,成为人们延年进补的首选产品。在这种背景下,微信卖燕窝也就成了很多创业者的首选。1.2.1 微信创业可以卖任何商品

很多微信创业者经常会纠结于这样一个问题:利用微信卖什么产品才会更好呢?其实有这种想法的创业者已经陷入了一个误区,越纠结,创业的道路就会越狭窄。中国现在已经成为全世界的制造工厂,面临着产品过剩、供大于求等问题,毫不夸张地说,任何一种产品背后都存在着大量的生产制造者。

也就是说,现阶段中国并不缺少产品,而微信可以让创业者采用直销和分销的方式销售任何地方的产品,再加上邮政和物流行业的快速发展,使得几乎任何产品都可以通过微信进行销售。当然这并不等于说微信创业不需要选择产品,恰恰相反,选择自己熟悉的行业的产品,可以大大提升创业成功的概率。(1)卖产品之前先卖关系

每个人都是消费者,但是购买谁的产品却有很大的学问,我们可以想一想,凭什么素不相识的人会购买我们的产品呢?只凭着我们说自己的产品好别人就相信,就会下单购买吗?从心理学上看,人们之间越陌生,那么心灵上的距离就越大,彼此间的抵触情绪也会越强烈。所以,微信创业的黄金法则是先做好关系,之后再推销产品。“格格”是微信朋友圈中的“燕窝达人”,其销售的燕窝产品现在已经是很多人选购滋补产品的第一选择。其实最初在微信创业时,“格格”并没有直接叫卖自己的产品,她觉得站在消费者的角度上看,心理抵触是卖东西的一个最大障碍,一上来就拼命地打广告,向别人推销产品,最多也就是一次性买卖。最高明的手法是闭口不提卖东西,只是表现出一种真诚交友的愿望,将交朋友放在第一位。所以“格格”在微信朋友圈和大家分享自己的生活片段,和大家交朋友,展示自己真诚活泼的一面。慢慢地,她成了朋友圈中的明星,结交的朋友也越来越多了。图1-7所示为“格格”诉说整理衣服的烦恼。图1-7 “格格”诉说整理衣服的烦恼(2)客户需要什么就卖什么

很多微信创业者总是想卖什么就卖什么,而不是客户需要什么卖什么,这样一来就造成了这么一种尴尬的局面——即使这些创业者和客户建立了关系,但是因为自己所卖的并不是客户需要的产品,所以这种熟悉的关系也不具备多大的营销价值。因此,微信创业者要精准地定位自己的客户群体,找到最需要自身产品的那群潜在消费者。

在有了数量庞大的粉丝之后,“格格”开始在微信朋友圈开启自己的创业步伐,她并没有风风火火地大做燕窝广告,而是仅限于燕窝产品图片的展示。这样一来,很多对燕窝感兴趣的粉丝纷纷在评论中留言,询问燕窝的价格和功能。“格格”对这些潜在客户进行了备注,在之后的营销过程中有针对性地发布他们感兴趣的产品信息,在精准营销中不断地提升了燕窝的销售数量。图1-8为“格格”朋友圈里的燕窝美食图片。图1-8 “格格”朋友圈里的燕窝美食图片1.2.2 滋补品的市场越来越大

在过去,滋补产品属于“奢侈品”,是富人才能享受得起的东西。但是现阶段随着我国生产力水平的不断提升,人们想到了更多的发展红利,中产阶层规模不断壮大。如此一来就造就了一个购买力强大且旺盛的阶层,他们对健康养生的重视程度远超其他阶层,从根本上推动了滋补品市场的繁荣昌盛。“格格”正是看到了滋补品市场的巨大潜力而走上微信销售燕窝之路的。她的创新、创业之路可谓全面——不仅在微信朋友圈和大家进行互动,销售产品,而且还专门申请了“燕格格燕窝”微信公众号进行专业化的营销。(1)销售最好的燕窝产品

微信销售滋补品想要成功,高品质的产品是最重要的保障,很难想象品质不好的燕窝能够支撑我们的创业越做越大。所以在滋补品行业进行创业时,我们首先要保证产品绝对真实,品质绝对优良,有真实的滋补效果。“格格”所销售的燕窝在品质上绝对优良,这是其创业成功的最基本保证。其燕窝产自东南亚的印度尼西亚,营养价值高,滋补效果明显,堪称燕窝中的精品。为了能够让客户真实地了解燕窝的诞生环境,“格格”在其微信公众号“燕格格燕窝”上发布了一篇名为《燕格格带你走近燕屋》的文章(见图1-9),图文并茂地向客户展示了燕窝的前世今生,让大家第一次真实地了解了燕窝的珍贵。如此一来,大家对“格格”家的燕窝产品自然变得更加信任,并且一传十,十传百,助其快速地在消费者群体中树立起了口碑。图1-9 “格格”带大家一起参观燕屋(2)开启代理分销模式

一个人即使再努力,由于精力和资金的限制也不能将自己的生意无限扩展。但是假如个人能够开启代理分销模式,在各地发展加盟店,那么就能将产品的种子播撒于全国各个城市,继而无限地扩展生意,获得更多红利。“格格”的燕窝生意做大做强的另外一个原因就是代理遍布全国各地,加盟店实体化。“格格”在线上打响名气之后,便积极地发展起了代理商,在各个城市寻找产品代理人。经过不断的努力,杭州、福州、昆明、咸阳、西安等城市的实体加盟店相继建成,使其燕窝品牌被更多的消费者所熟悉,销售数量变得更高。图1-10为各地燕格格分店相继开业。图1-10 各地燕格格分店相继开业(3)变身情感、美食、旅游等“多栖”专家“格格”意识到随着生活节奏的不断加速,人们在工作和生活中会遇到越来越多的问题,但是身边却缺少倾诉的对象,因此,在情感上变得越来越压抑。一个提供人性化服务的微信创业者,除了销售产品提供服务之外,还应是人们寻找内心宁静的港湾。所以“格格”除了利用微信向消费者推送产品信息之外,还会提供一些情感、哲理、美食、旅游方面的文章,供消费者闲暇时阅读消遣。如此一来,“格格”也就变成消费者生活中不可或缺的一部分,成为大家闲暇时重点关注的对象。图1-11为“格格”教大家做燕窝花胶牛奶羹。图1-11 “格格”教大家做燕窝花胶牛奶羹(4)娱乐化

人性关怀不仅仅局限于产品方面的咨询以及迅速回应消费者的问题上,还应该包含愉悦功能,让人们在无聊的时候能够开怀大笑,在伤心的时候能够被阳光所环绕。“格格”很善于向消费者提供简单的娱乐,极大地提升了自身人气,带动了燕窝产品的销售。1.3 微信创业卖化妆品,年入百万

除了可以利用微信销售水果和保健食品之外,做化妆品生意也是一种非常不错的创业选择。很多创业者当初正是敏锐地发现了这一商机,快速地出手,在微信上销售各种值得信赖的化妆品,最终实现了百万富翁的梦想。1.3.1 化妆品市场广阔

近年来,中国的化妆品市场已经位列全球第三,仅次于美国和日本,未来的增速将会更快。中国化妆品市场之所以能够取得如此快的增长速度,最大的功臣是中国快速崛起的中产阶层——随着我国经济的持续快速发展,我国中产阶层持续扩大,他们多金且购买意向强烈,女性喜欢打扮自己,男性也逐渐重视容貌的保养。

有关数据显示,2013年,中国化妆品市场进出口总额为46.64亿美元,同比增长了8.6%。其中出口金额为29.78亿美元,同比增长7.45%;进口金额为16.87亿美元,同比增长了10.70%。从进出口额的增速而言,中国化妆品市场是非常广阔的。

小艾正是看到了化妆品市场的广阔前景,毅然进入到了微信销售化妆品的创业行列。作为女人,她非常了解女性对化妆品的热爱,在小艾看来,当下新时代的女性对化妆品的喜爱已经到了痴迷的地步,对青春、美丽的追求使得广大女性不惜在自己的化妆品上投入高额的金钱。甚至对一些女性而言,宁可不吃不喝,也要购入自己钟爱的化妆品。

小艾之前做过淘宝女装,在微信朋友圈零售化妆品靠的都是之前积累下来的老客户。小艾觉得利用微信销售化妆品,想要做大,做好,必须要有过硬的产品。小艾最初想通过阿里巴巴批发产品来卖,但是通过对比发现各个商家同品牌的商品所给出的价格差别很大,很明显,通过这个渠道引进的化妆品在质量上不能百分百地获得保证。为了保证客户的切身利益,小艾果断地放弃了这个进货渠道,她觉得在微信上销售化妆品,最根本的一点就是保证提供给客户的产品都是真的,是客户想要的品牌产品,这样自己的生意才会获得大家的认同和信任,才会红火起来。

为了找到优质的品牌化妆品货源,小艾有段时间经常去上海参加各种化妆品展会,带回了大量的试用产品,只为能够从中找到一款可以信赖的产品。正是依靠这样精益求精的精神,一次偶然的机会在朋友的介绍下认识了某一化妆品品牌的创始人,小艾接触到了一款国内首家真正意义上的自然生态化妆品。小艾对其效果非常满意,抱着试一试的想法,第一次在朋友圈推荐这种品牌的泡沫洗面奶,一个星期就销售出去了几千瓶。图1-12为小艾在朋友圈分享化妆品试用经验。图1-12 小艾在朋友圈分享化妆品试用经验

小艾的成功,离不开自身对创业产品的“匠心精神”,经过她孜孜不倦地探索和试用,小艾最终找到了一款好产品,获得了大家的认同和喜爱。另一方面,正是基于化妆品市场的广阔,小艾才能如鱼得水,成功实现了自己的创业梦想。1.3.2 先做朋友,再做生意

小艾成功之后,很多人都问她当初为什么没有继续做淘宝,她的回答是:“淘宝上的客户都是上帝,微信上的客户都是朋友。”小艾认为微信的出现,不仅让自己认识了更多的朋友,还让自己找到了一片更加广阔的天地,让自己的事业更上一层楼。

小艾以前在做淘宝时非常有耐心,性格很开朗,和许多客户都聊成了好朋友。小艾改行在微信上销售化妆品之后,这些客户成了她的第一批买家,而且这些人不仅自己买,还给小艾介绍了很多新客户。小艾认为在微信上做生意,碰到一些不信任自己的顾客是常有的事情,毕竟顾客想买某种产品必须先付款,然后才能收到货物。遇到这种情况,小艾都会在心里告诉自己要先去相信别人,只有自己先信任别人了,别人才会回报以信任。

对微信创业而言,客户的信任是花多少钱也买不到的东西,需要在日常的经营过程中慢慢地积累,有了客户的信任,创业之路才能走得更远。所以小艾在很多时候都愿意先将货物发给客户,等到货物到了才会让客户打款。被骗了,小艾也不会气馁,而是将之当成了建立信任的必要成本,很多客户都被小艾的这种信任行为所感动,觉得小艾是一个非常用心的人,这样的人所销售的化妆品也一定会很优质。所以很多客户都成了小艾的常客,将小艾视为自己化妆品的首席供应商。

小艾有一个朋友,她有自己的一家服装店,每天进店的顾客大约在一百人以上,每个月有四五千左右的收入。看到小艾在微信上销售化妆品之后,她也想跟着小艾做化妆品生意,她觉得自己一个月的收入太少了,想要变一变事业方向。小艾先让朋友将每天进店的那些客户都加到微信上,仅仅一个月的时间,她就加了200多人。然后在小艾的指导下,那位朋友开始和这些人在朋友圈进行互动,讲笑话、做游戏,等等,没过多久她便和大家熟悉起来,和很多人成了朋友。有了基础,小艾便让那位朋友每天定期在微信朋友圈中发布服装和化妆品营销信息,这样一来就等于每天有200多人能够看到这些信息。而且这200人因为信任,肯定还会通过口口相传、分享等方式将信息传递给更多的人。没想到一个月下来,那位朋友的收入有了大幅度提升,一年下来成功地迈入了中产阶层。1.4 微信创业卖海鲜

微信卖海鲜,看似天方夜谭,其实大有可为。随着人们生活水平的不断提升,对海鲜的需求量也不断增长,好的海鲜产品开始进入到寻常百姓家,成为大众生活的必需品。而微信则能够在第一时间连接创业者和消费者,从而大大缩短海鲜从出水到餐桌的时间段,保证其以最新鲜的状态出现在消费者面前。“四大神兽”正是在这种大背景下应运而生,其秉持选好产品、做好营销、贴心配送的创业理念,一步一步在微信创业卖海鲜的道路上越走越远,成为大众微信创业的榜样。1.4.1 口碑营销奠定发展基础“四大神兽”微信创业卖海鲜,一个最主要的成功武器就是坚持口碑营销,用好产品博得消费者信赖,用消费者的信赖反过来促进海鲜产品的销售,这样一来微信创业就会进入一个良性循环之中,快速地发展壮大,成为消费者生活中不可或缺的一部分。“四大神兽”是一个微信四人创业团队的合称,分别为“青龙”、“白虎”、“朱雀”、“玄武”。“四大神兽”中的“玄武”最初是觉得一个朋友的大螃蟹产品比较好,抱着好玩的心思,以每件10元的利润空间在微信朋友圈做分销。让他们想不到的是,十件产品一推出就被秒杀,这些大螃蟹全部由“玄武”送货上门,10元的利润根本就不够油钱。但是让“玄武”意想不到的是,之后的订单出现了爆炸式增长,于是他找到了其他三人,一合计,决定在微信上先做海鲜生意,积累人脉,然后再寻求更大的突破,尝试其他创业。有了计划,他们就从那位朋友处引进了更多的大螃蟹,因为产品特别好,价格又很有优势,很快又被大家抢购一空。

虽然“四大神兽”推出的第一种产品并没有给他们带来很大的利润,但是却打出了一定的知名度。因为微信朋友圈里的客户都是老朋友,他们通过送货上门的形式和各行各业的朋友面对面接触。在嘘寒问暖中彼此心灵间的距离自然也就变得更加亲近了。这样一来,他们的人脉网络也变得更加宽广、稳固。“四大神兽”销售的第二种海鲜产品是海虾,个大肉美,有了之前大螃蟹的火爆销售,“四大神兽”觉得海虾也会被客户认可,成为大家追捧的对象。果不其然,在微信朋友圈推出海虾产品之后,很快大家就有了兴趣,订单一直持续上升,之前买螃蟹的客户会和“四大神兽”一起探讨海虾的做法,如何烹饪才最好吃。为此“朱雀”还专门收集了很多海虾的烹饪方法,整理成图文推送给客户。如此一来,“四大神兽”的海鲜创业之路就进入了一个良性循环,很多客户都为其进行“信任背书”,介绍身边的亲朋好友给他们,介绍渠道商家给他们。

对“四大神兽”而言,每一种产品都是他们所喜欢的,都是高品质的。他们不但卖海鲜产品,还教客户如何吃海鲜,怎么吃才最美味。在这个过程中客户也会反馈各种信息,比如口感、搭配等。慢慢地,“四大神兽”在客户群体中树立起了良好的口碑,他们的海鲜产品也从一个微信朋友圈传向了一个又一个朋友圈,成为大家生活中不可或缺的一部分。图1-13为“四大神兽”之“白虎”在朋友圈晒特色美食。图1-13 “四大神兽”之“白虎”在朋友圈晒特色美食1.4.2 搭建平台,展示创意

对“四大神兽”而言,卖海鲜只是最初的尝试,是人脉积累的最初过程。随着海鲜产品的畅销,他们销售的产品范围也慢慢延伸开了——水果、红酒、烹饪技巧培训等一切和海鲜有关的东西,黑枸杞、农家笨鸡蛋、新鲜土菜等一切城市人眼中的稀罕物,都是“四大神兽”经营的对象。“四大神兽”在微信朋友圈里销售的东西特别好,价格又有优势,很多人都成了他们的忠实粉丝。为了更好地发展,“四大神兽”又开始了一轮新的创业征程。(1)搭建平台“四大神兽”深知客户体验的重要性,认为卖产品不如卖关系,微信创业最重要的是客户推荐。为了提升客户体验的满意度,他们决定定期举办餐会,邀请一些相对活跃的客户参加。餐会上的菜品原料都是他们销量最好的海鲜,螃蟹、鲜虾、生蚝、农家笨鸡蛋、葡萄酒等,应有尽有。在明亮的四人酒吧氛围衬托下,整个餐会犹如人间乐园,不仅大大地增加了客户对美食的满意度,而且还拉近了大家心灵间的距离,使很多人结识了新朋友。图1-14所示为他们举办餐会为大家搭建社交平台。图1-14 举办餐会为大家搭建社交平台

为客户搭台,也是为自己搭台。很多客户觉得“四大神兽”举办的餐会很有意义,将之当成了结识新朋友的重要聚会,不仅自己按时参加,而且还大力向身边的亲朋好友推荐,带来了更多的客户。这样一来,来的人越来越多,餐会的规模越来越大,“四大神兽”的影响力自然也就水涨船高,成了微信朋友圈中的明星级人物。图1-15为“四大神兽”的餐会吸引了众多粉丝。图1-15 “四大神兽”的餐会吸引了众多粉丝(2)展示创意

在“四大神兽”看来,怎么吃才有艺术,才有特色,这是一个很有研究价值的问题。对“朱雀”而言,展示吃的创意就是最好的答案,也是提升客户体验满意度、增强客户黏性的最好营销方法。很多产品,朱雀都有针对性地开发出了“创意菜”,做成成品在微信朋友圈“闪亮登场”,激发大家的好奇心和购买欲。图1-16为“四大神兽”之“朱雀”独创的“枸杞炒米饭”。图1-16 “四大神兽”之“朱雀”独创的“枸杞炒米饭”

另外,“四大神兽”还经常在微信朋友圈晒在产品原产地工作的照片,这些照片在很大程度上给客户吃了“放心丸”,更是激发了一些客户的体验兴趣,利用闲暇时间参与到“四大神兽”中间,共同体验养殖、烹饪的乐趣。慢慢地,“四大神兽”在微信朋友圈里营造出了一种美食文化,很多客户都积极地晒出自己的创意作品。针对这些客户的创意,“四大神兽”也会有针对性地开展“买家秀”,将其分享给更多的客户和朋友。图1-17为客户在朋友圈分享从“朱雀”那儿学来的美食。图1-17 客户在朋友圈分享从“朱雀”那儿学来的美食1.5 微信创业卖家居用品

家居用品是人们生活中所必需的,小到锅碗瓢盆、床上用品,大到室内装修、家具,关乎着每个人的居住环境,影响着每个人的生活质量。在现代,家居不仅仅是一种简单的功能物质产品,而且还是一种生活的艺术,它既要满足人们的功能需求,又要能满足供人们观赏,让人们在接触和使用过程中产生某种审美快感的精神需求。所以,将微信创业方向锁定于家居用品对微信创业者而言是一个非常不错的选择,只要创业者产品好,款式新颖,服务周到,就一定能够获得广大消费者的青睐。1.5.1 足不出户逛百货

微信上销售家居用品,对广大消费者而言最大的吸引力无疑是其综合性和便利性。家居用品听起来比较艺术,但是在现实生活中,假如通过逐一走访实体店的方式进行选购,不仅费时费力,而且因为特别繁琐,短时间内集中采购会令人烦不胜烦,整个采购过程也就没有丝毫的美感可言了。

微信上卖家居产品,则抓住了消费者在选购家居产品时的这种痛点,将所有的家居产品全部搬上了微信,消费者只需要动一动手指,就能搜索到自己喜欢的品牌家居产品款式、功能、价格等信息,可谓足不出户就能逛百货。基于此,微信创业销售家居产品为消费者提供了购物的便利性,帮助他们节省了宝贵的时间,大大地提升了消费者的购物体验感。

著名财经作家吴晓波在其微信公众号“吴晓波频道”中就开设了一家“美好的店”,这家微店除了销售吴晓波的著作之外,还销售一些品质过硬的家居用品,从白酒到香茶、蜂蜜,从洗漱包到零钱小包、礼帽,从笔记本散热架到桦木颈枕、音响,产品种类非常丰富。借助于“吴晓波频道”在自媒体行业内的高人气,“美好的店”人气也非常高,很多吴晓波的粉丝在其微信公众平台上阅读完最新财经文章后,便会顺道逛一逛“美好的店”。

吴晓波的“美好的店”内的家居用品都具有“文艺范”,充满了浓厚的艺术气息,能够带给人一种闹市中少有的宁静、清纯享受。正是这种强烈的艺术性特色,使得“美好的店”内的家居用品深受中产阶层和艺术青年的喜爱。更为重要的是,“美好的店”为大家提供了一个足不出户就能够感受家居艺术的平台,最大限度地方便了人们情怀的释放。人们在这里可以方便地找到自己想要的文艺范家居用品,感受典雅从容的生活气息。图1-18为吴晓波“美好的店”里的家居产品。图1-18 吴晓波“美好的店”里的家居产品1.5.2 检索查找超级便利

微信创业卖家居用品,除了拥有“全方位”服务消费者的综合性特点外,还具备检索查找超级便利的便捷性。以前人们想要购买家居产品,在网上搜索往往会出现大量的相似搜索结果,不能精准地定位商家的位置。但是在微信添加好友栏中进行搜索则非常精准,不管是个人号还是公众号,只要消费者输入名称就能精准地找到对方。比如吴晓波的“美好的店”,只要我们在微信添加好友搜索栏中输入“吴晓波频道”,就能精准地定位吴晓波的财经微信号,关注微信号之后,就可以直接在其子菜单中打开“美好的店”了(见图1-19)。图1-19 微信搜索能够实现精准定位

假如我们不知道对方的准确名字,利用微信添加好友搜索栏搜索关键词也能在搜索结果中找到我们想要的家居产品。相对于互联网搜索,微信搜索更加精准、高效,对消费者而言也就意味着更加方便、快捷。1.6 微信创业卖酒水

美酒一直是中国老百姓津津乐道的东西,人们喝酒、品酒、论酒,对酒的喜爱之情已经深深地烙印在了中国的传统文化中。在这样的社会大背景下,微信创业卖酒水也就大有可为了,创业者只需要选择好的酒水产品,顺应人们的消费喜好,采用适合自身的营销技巧,那么就能在酒水行业做出一番成就。1.6.1 利润空间最大化

微信创业,最重要的一点是保证利润空间最大化,这样一来创业的积极性才会更大,资本积累速度快了,做大做强的速度自然也会变快。人们的生活中离不开酒——好友聚会需要喝酒,同事聚餐需要喝酒,结婚大喜需要喝酒,新生儿诞辰需要喝酒,诸如此类,可以说酒文化已经渗透到了人们生活和工作中的方方面面。

更为重要的是,酒是一种随着时间流逝而不断增值的产品。绝大多数商品,放得时间越久,其价值就会越小,利润空间就会不断地缩小;而大多数酒则恰恰相反,储存的时间越长,其口感就越佳,价值就越大,利润就越高。从这个意义上看,在酒水行业进行微信创业的风险相对较小,利润空间则很大,操作得当,就能快速地从中获利。“微酒客李长荣”是英国WEST品酒师,正因为看到了葡萄酒在中国市场上的巨大发展前景和巨大利润空间,“微酒客李长荣”自2008年进入葡萄酒行业进行创业,从事进口葡萄酒批发业务。他在淘宝和天猫开店,销售额大幅提升,2014年成立了微信营销团队,取名为“微酒客”(见图1-20)。图1-20 “微酒客李长荣”的微信朋友圈(1)建立专业采购团队,选择最适合中国人口感的葡萄酒

微酒客自创业初期就建立了专业的采购团队,通过对酒庄实地考察,从全球7个主要产酒国引进最适合中国人的葡萄酒产品,为客户提供丰富和放心的产品选择。这种专业性的采购,大大地降低了葡萄酒的引进成本,扩大了产品的利润空间,在带给广大消费者非同一般享受的同时最大限度地提升了产品利润。(2)直接进口,无中间环节

虽然“微酒客李长荣”的葡萄酒利润空间很大,但其产品售价却非常具备优势,比国内市场上同类的葡萄酒品牌低很多。这是因为微酒客的所有酒产品都直接从国外进口,所有的产品均是全国总代理,没有任何的中间环节。图1-21为“微酒客李长荣”展示将要发货的进口葡萄酒。图1-21 “微酒客李长荣”展示将要发货的进口葡萄酒(3)用体验推动消费

酒好不好,品一下就知道。“微酒客李长荣”很明白这一点,特别是在粉丝经济时代,谁的体验做得好,谁就能获得最大的利润空间。所以,“微酒客李长荣”非常重视葡萄酒的体验活动,为此专门斥资在各地建立了一系列体验店,方便客户进行体验品尝,用无处不在的体验诱导客户进行消费(见图1-22)。图1-22 朋友圈展示葡萄酒体验店平面图1.6.2 酒文化推广

对利用微信卖酒水的创业者而言,和客户之间谈论酒水买卖只是一时之计,推广酒文化,向客户灌输相应的文化意识,才是最高明的营销方式。但遗憾的是,很多微信创业者却看不到酒文化的巨大营销作用。仅仅将创业的重点放在酒水买卖上,虽然能够在短时间内打开市场,但是却不能长久地保持自身在市场上的畅销优势,最主要的一点就是缺乏相应的文化支撑。

所以,智慧的微信酒水创业者都会重视酒文化的推广,努力在微信群、朋友圈或微信公众平台上渲染一种浓厚的酒文化氛围,以期影响到更多的人,让大家更喜欢谈论酒、研究酒、亲近酒。如此一来,当酒文化融入了大家的生活之中,那么就等于微信酒水创业者拓展了出了更大的市场,酒水销售自然也就更加容易了。“微酒客李长荣”就是推广酒文化的先锋,他认为虽然在微信上卖酒和推广酒文化表面上看似乎是矛盾的,卖酒是为了赚钱,推广酒文化则有点不务正业,实际上则恰恰相反,酒文化的推广,可以让更多的消费者了解酒,喜欢酒,这是一种更加高明的营销方式。

所以在日常微信营销中,“微酒客李长荣”非常重视推广葡萄酒文化,不仅为大家普及各种葡萄酒产地的风土人情,为大家介绍各种葡萄酒的口感,还经常组织免费品酒活动,为大家提供了一个直接感受葡萄酒之美的机会。在品酒活动中,大家一起品尝美酒,讨论品牌葡萄酒的产地环境、酿造技术以及交流品酒心得等等,在这种欢快的品酒氛围中,大家对葡萄酒的亲近感油然而生,很多人不仅自己成了葡萄酒的忠实粉丝,而且还极力向身边的人推广。如此一来,“微酒客李长荣”之名和他的葡萄酒文化也就成了大家津津乐道的存在了。

当然,除了这种中规中矩的品酒活动外,“微酒客李长荣”还经常组织盲品活动,让大家在游戏中体验葡萄酒文化的魅力。所谓“盲品”其实就是一种品酒猜品牌的游戏,大家坐在一起,闭上眼睛品酒猜年份,猜品牌,展示自身葡萄酒方面的真功夫,为葡萄酒文化的推广注入了浓郁的娱乐气氛,极大地提升了大家的参与感(见图1-23)。图1-23 “微酒客李长荣”组织“盲品”活动“微酒客李长荣”推广葡萄酒文化的步伐并没有局限于天津这个城市,为了最大限度地扩大影响,他定期举办全国巡回微酒会,将葡萄酒文化的种子播撒在了许多城市。在微酒会上,消费者可以学习到品酒知识和饮酒礼仪,还可以了解葡萄酒的历史传承,了解葡萄酒行业中的诸多名人趣事。当然,最重要的一点是,消费者在这里可以结识到很多志同道合的朋友和知己,共享资源,共同进步(见图1-24)。图1-24 “微酒客李长荣”的全国巡回品酒地图

正是这种全心全意推广酒文化的精神,使得“微酒客李长荣”之名在葡萄酒行业中的知名度越来越大,其销售的葡萄酒产品为消费者所熟知。对“微酒客李长荣”而言,推广葡萄酒文化不仅是出于营销目的,而且还是发自内心的一种对葡萄酒的喜爱,而这种真情投入又让他结识了更多志同道合的朋友,进一步扩大了自己的事业,提升了葡萄酒的销售数量,最终获得了巨大的成功。1.7 微信创业提供服务

利用微信为客户提供各种服务,是很有发展方向的一种创业方向。现阶段,随着移动互联技术的飞速发展,人们对各种技术服务的需求越来越多,做好这种服务,将自身打造成客户的服务顾问,那么创业之路就会异常顺利。当然,微信创业提供服务的产品不仅仅局限于技术领域,在家政保洁、物流、租赁等领域都有着广阔的市场,只要我们操作得当,就能快速地在其中挖掘到黄金。1.7.1 把上门服务摆到微信平台上

对利用微信提供服务的创业者而言,最主要的一点是将自己所能提供的服务摆放在微信平台上,让有需求的客户能够在第一时间发现,第一时间进行咨询。更重要的一点是,微信创业者所提供的服务必须是上门的,不能让客户跑腿,而且是随叫随到,这样才能彰显服务的本质,将服务做到客户的心坎中。

依靠5万元创业资金补助,90后大学生刘真海开始打造自己的微信服务“业务”。在他有了创业梦想之后,发现微信的“圈子营销”模式已经成了众多商家的最爱,但是大多数商家由于缺乏技术,对“圈子营销”模式虽然情有独钟,但却始终不得其精髓。发现了这个商机之后,刘真海立即行动起来,将公司的业务转向移动互联网,大力发展微信服务、企业微信公众账号等项目,帮助企业建立微信平台等,并在建立起来的微信平台上拓展出适合企业产品和服务特色的更多功能。

刘真海将自己的这些上门服务摆到微信平台上后,没过多久便收获了第一单业务——为一家餐饮连锁店设计微信平台。客户要求消费者只要登录该微信平台就能查询餐厅信息、订餐、点菜,这样一来到店就可以立即开吃。刘真海花了一个月的时间完成了这单业务,除去1万元的制作成本,第一桶金赚了2万元。有了第一笔业务之后,刘真海和他的团队走上了正轨,在微信创业提供服务的道路上越走越远。

做平台收取一次性的制作费用,看似不错,实际上利润不高,好的微信平台通常在5万元左右,但是随着这个行业竞争日益激烈,同行不断杀价,之后的市场价甚至下跌到1万元。在这样的背景下,刘真海开始将“微信平台运营管理”业务摆在了公司的微信平台上,主要针对那些有自己的微信却不会运营管理的商家和企业。就这样,刘真海和他的团队开始了餐饮、租车、酒店等行业商家的微信管理运营业务,使得公司规模不断壮大,效益日益变好。图1-25为宣传企业微信分销。图1-25 宣传企业微信分销1.7.2 联系及时可信度高

在微信上提供服务,进行创业,最主要一点是联系及时,可信度高。试想一下,假如看到你微信平台上的服务产品的客户在联络你的时候困难重重,那么他是不是会“百折不挠”地一次次联系你,直到找到你为止?答案显然是否定的,客户在尝试一两次联系你未果后,便会放弃,转而寻找其他服务提供商。

那么可信度呢?可信度的高度更是决定微信创业者所提供的服务能否为客户所接受的首要条件。可以想一下,假如创业者可信度不高,又有谁会冒着上当受骗的危险让我们提供服务呢?假如我们所提供的服务产品质量不高,人性化不够,流程不规范那么以后又会有哪个商家和企业将我们视为不可或缺的服务伙伴呢?

刘真海之所以能够在微信服务创业之路上越走越远,越做越强,和其联系及时、可信度高有很大关系。当客户在其微信平台看到适合自己的服务产品时,只要动动手指,发送一条微信信息,或者拨打一次电话,那么他就会在第一时间赶到客户那里提供服务。而且对于服务的质量,刘真海自我要求非常严格,他要求自己必须严格按照客户提出的要求提供服务产品,最大化地让客户使用起来方便、快捷。

正因为如此,刘真海在微信平台构建和运营行业中树立起了良好的口碑,获得了很多商家和中小企业的认可,其业务遍布各行各业。良好的信誉提升了其营销效果,使得他和很多客户建立了长期的合作关系。在此基础上,刘真海和客户合作开发了一系列的营销平台,不仅有效地为客户节约了营销成本,而且还帮助客户精准地定位了消费者,提升了营销效果,成为客户经营之路上的最好帮手。1.8 微信创业卖保健食品,3年从0到10亿

随着人们生活水平的不断提升,对食品的要求已经不仅局限于温饱,而是有了更高层次的需求——健康。正是看准了这一点,满妃集团进入了健康食品行业,借助微信进行创业,生产的阿胶糕上市半年销售额就过亿,生产的古法红糖上市仅仅15天就火爆到全国断货,3个月销售额突破1亿元。1.8.1 产品是核心

作为主要依靠微信进行宣传的企业,满妃集团意识到唯有产品质量过硬,才能在消费者群体中赢得良好的口碑,最终形成10倍乃至百倍的裂变效应;假如产品质量一般,企业营销做得再好,也难以发展壮大。满妃集团之所以能够在短时间内借助微信发展壮大起来,最根本的原因就在于其过硬的产品质量。

满妃集团的产品受众广泛,在微信上受关注度自然也就高。正所谓有人的地方就有市场,所以受众是市场的基础。任何一个企业想要产品在微信上受到尽可能多的关注,拥有尽可能长久的生命周期,就必须最大限度地适应大众的需求。满妃古法红糖是中国大多数家庭都必备的产品,当一个企业的产品被大多数家庭需要时,市场注定是火爆的。图1-26所示为满妃集团推出的保健食品。图1-26 满妃集团推出的保健食品(1)差异化是制胜法宝

在激励的市场竞争中,差异化是制胜法宝。以满妃集团推出的速倩益生菌酵素为例,它在酵素的同品类产品中,最大的创新就是“五合一组合”。所谓的“五合一”就是在复合型酵素中又添加了益生菌、益生元、蔓越莓以及水溶性膳食纤维。这样的组合模式国内首创,就做到了人无我有。在同样添加了益生菌的酵素品类中,速倩益生菌酵素最突出的卖点是采用了高分子包被技术,这就像给益生菌穿了一层保护衣,既可以保存益生菌在常温下的活性,还可以保护益生菌避过胃酸侵害而到达肠道,起到调节肠道菌群的作用。(2)通过对比试验让卖点一目了然

微信上卖产品,产品的卖点一定要一目了然,而最好的方式就是通过对比实验将卖点展示清楚。速倩益生菌酵素在分解实验中,可以迅速将油脂、淀粉以及蛋白质类物质分解,这说明这款产品不仅可以促进肠道的消化吸收,也能将体内多余的脂肪转化分解,将代谢垃圾排出体外。这样的实验不仅简单易操作,而且更能加深顾客的“记忆点”。1.8.2 营销是关键

产品是1,营销是0,如果没有“0”的助力,“1”永远都是“1”。而营销最重要的是事件本身要有影响力。满妃集团3年时间拥有300万粉丝,这和成功的微信营销是分不开的。

微信营销的“明星策略”。品牌与明星的有机结合不仅能扩大品牌的影响力,更能体现出企业的实力。2015年4月,满妃集团独家赞助了杜淳新书发布会;同时,还赞助了由古天乐和郭采洁主演的电影《巴黎假期》的先导发布会;6月,满妃集团与PLITZS(中国)时装周达成战略合作伙伴,满妃阿胶糕成为众多一线明星的指定伴手礼,满妃集团董事长盛家齐还受邀和歌坛巨将黄绮珊携手压轴走红毯;2016年,满妃集团董事长受邀与众多一线明星共同成为“嫣然天使基金”全球百位爱心大使;2016年6月,满妃集团赞助张玮长春歌友会。这些活动通过满妃集团官方微信发布之后,使得满妃集团受到了前所未有的关注,与明星比肩就是掌握了时尚的话语权,而掌握了时尚的话语权就多了能在众多品牌中脱颖而出的机会。图1-27为满妃集团官微发布的明星阵容。图1-27 满妃集团官微发布的明星阵容

除了在微信上发布和众多明星的合作信息之外,满妃集团还特别注重企业品牌的塑造。凭借过硬的产品质量和良好的口碑,满妃先后荣获了“中国市场品牌大奖”、“中国市场最受欢迎品牌奖”、“中国食品企业社会责任百强企业”、“中国食品企业社会责任优秀企业”,而《精品购物指南》、《OK精彩》以及《市场观察》等权威报纸和杂志的报道更说明了社会对于满妃集团的肯定。满妃集团3年创造了10亿的销售额神话,更是受到了CCTV-1《新闻联播》的报道,也登陆了CCTV-13《新闻直播间》。3年来,满妃集团董事长盛家齐先后受邀到50多所高校演讲,成为了100万名大学生的创业导师,更成为了微商企业中第一位受邀到清华大学演讲的企业家。这些信息通过官微发布之后,进一步在粉丝心目中树立起了满妃集团良好的企业形象,在无形中为其产品做了良好的营销。图1-28为满妃集团官微展示中央电视台采访截图。图1-28 满妃集团官微展示中央电视台采访截图1.8.3 强大的代理商支持体系是保障

企业是一个大平台,如果能让每一位参与者都实现自身价值,那么企业一定能成为行业领军者。满妃集团正是用微信实现了这一点,通过微信不断地发展代理商,投入各种资源支持代理商的成长,最终让代理商获得了红利,实现了人生价值。

为了让每一位代理商都能成长起来,满妃集团建立起了完善的培训体系,通过微信随时向代理商传递最新的营销经验,促使其快速地入门,打出知名度,树立良好口碑。

在满妃集团,每一位新代理都要通过微信参加10个课时的“新生大课堂”,全面系统地培训产品知识、销售技巧和管理技能。通过这些微信课程,每一位代理商都会重新认识自我的潜能,树立起正确的人生观和价值观,让整个代理商团队实现良性发展。此外,还有很多微商实战培训通过微信群进行全国同步直播。

除了培训,满妃总部还为代理商制订实战的营销方案,通过微信做到全国联动。例如2016年6月举行的“28天瘦身营”,这是由满妃总部制订的营销方案,细化到每一天每一餐的食谱,以及怎样建立百人微信群,甚至连群规都已经提前拟定好了,然后全面系统地讲解活动的操作方法。在这种成熟的培训体系下,每一位代理商都可以独当一面。

鲁紫玉是2016年3月加入满妃集团的,她本身已经是一个千人微信创业团队的领导人,但是业绩遇到了瓶颈,她想寻求突破,俗话说:背靠大树好乘凉,她希望能找到一个更大的平台帮助她成长。在全国各地经过一番考察后,她最终选择了加盟实力雄厚的满妃集团,在成功签约满妃百万品牌合伙人之后的7天内,她的销售额就突破了300万元(见图1-29)。图1-29 满妃集团代理商鲁紫玉

刘婉彤是刚刚毕业的大学生,今年才23岁,然而就在同龄人还在四处找工作的时候,她已经成为了满妃集团的品牌合伙人。她从大学二年级开始接触满妃,不惜卖掉家里的房子作为自己的创业基金。如今她已经成为满妃集团最年轻的千万富姐(见图1-30)。

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