微信的秘密:智能手机时代的新营销宝典(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-09-24 09:37:51

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作者:苏高

出版社:清华大学出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

微信的秘密:智能手机时代的新营销宝典

微信的秘密:智能手机时代的新营销宝典试读:

内容简介

本书是一本智能手机时代的新营销宝典,也是一本解密微信营销、赚钱、省钱的技巧大全,既为企业提供新的营销、赢利模式,也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。

全书共12章,书中通过100个微信技巧解密加88个微信活动案例,从微信的安装到应用、宣传到推广、管理与反馈,放送了大量的案例和技巧,让您一本就能精通微信,快速从新手成为微信应用高手!

本书专为如下人群度身定制:各行各业需要通过微信营销的人员,包括创业草根、商业大亨、名人明星、政府媒体等各类人群;各行各业专门从事宣传、营销、推广的人员;智能手机时尚达人、潮人,喜欢扫一扫的广大消费群。同时,适合营销专业的初学者、爱好者和具有一定营销经验的白领、家庭成员学习参考,还可以作为营销公司培训、指导和沟通客户时的读本。

前言 一本微信营销、赚钱、省钱大全

本书简介

自从微信公众平台出现以后,无论走到哪里,线上还是线下,总能看到大量的微信二维码,有商家的,也有个人的。微信公众平台的推出预示着微信营销时代的到来。可是怎样做好微信营销,现在大家都还处于摸索状态。本书引用了丰富的案例,从商务营销到企业管理应用,为读者详细讲述了微信的具体实操方法,并从中挖掘了微信的真正潜能。

本书特色

内容安排

全书共12章,具体内容包括:“微信时代到来,企业财富利器”、“便捷营销工具,未来不可抗拒”、“玩转个人微信,功能任你摆布”、“微信公众账号,体现你的身份”、“微信引领F2F,深度剖析营销”、“微信营销平台,布满赚钱商机”、“不同营销方式,如何进行整合”、“微信公众粉丝,拥有无穷威力”、“看清微信营销,把握价值核心”、“做好微信营销,掌握步骤和技巧”、“微信创造价值,营销成功案例”和“风险收益并存,警惕伪信和危信”。

作者售后

本书由龙飞策划,苏高、罗磊、谭贤、柏松、刘嫔、罗林、宋金梅、曾杰、李龙禹、刘娟、孙超、曹静婷、刘芳、周旭阳、袁淑敏、谭俊杰、徐茜、杨端阳、谭中阳等人编写。由于作者知识水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正,联系邮箱:licaijulebu@qq.com。编者

第1章 微信时代到来,企业财富利器

本章学前提示

不管你信不信,我们都得承认:这个世界在改变。书信被E-mail替代,电话被手机替代……如今,微信出现了,随之改变的,并不只是短信、邮件等小细节,而将是整个社会。通过本章的学习,读者将会发现为何我们早已身处微信时代,以及微信的强大威力。

本章知识重点

微信出现的社会趋势

高人气造就微信时代

微信盈利的6大模式

微信创业的3个方向

微信如何成为财富利器

1.1燎原之势,看移动互联网

如今,社会上出现了一群“新人类”——“低头一族”(图1-1)。无论是在公交车上,还是走在路上,我们总是看到他们的拇指动个不停,或是刷微博、发微信,或是发照片、分享新鲜事儿,不得不说,我们的生活已经离不开手机,而手机提供的各种功能,也使我们感受到了移动互联网带来的便利。总而言之,所有的这一切都表明,移动互联网时代已经如星星之火,以燎原之势不可阻挡地到来了!图1-1 低头族

1.1.1 解密:看当今生活的变化

十年前,我们要约人吃饭,一定会先去打听一下附近有什么好的饭馆,或问问朋友,或者亲自过去看看才好做决定。五六年前,事情发生了一点儿改变,我们开始尝试用互联网去搜索附近有什么好吃的饭店,然后再去问朋友,或者去实地看看。现在,如果我们约了别人,只需要打开Yelp或者大众点评网,看看附近有什么美食,并且Yelp还能告诉我们怎么走到。

更重要的是,当我们逛完商场,饥肠辘辘、想要找个地方吃东西时,我们不会像以前那样像无头苍蝇一般到处乱撞,同样是掏出手机看看附近有什么吃的就能解决大部分问题。其实,不只是请客吃饭方面的改变,移动互联网正深入人们生活的方方面面,并由此改变我们的生活。

1.1.2 解密:移动互联网成热门

2010年底,中国移动互联网用户人数达到2.77亿。

2011年,中国移动互联网用户人数达到4.29亿。

2012年,中国移动互联网用户人数增长至7.5亿。

2013年,中国移动互联网网民数量将首次超过PC网民数量。

移动互联网的火热,并不仅仅表现在使用人数上,同时也体现在市场规模上。据统计,2013年第一季度中国移动互联网市场规模为204.2亿元,同比增长75.4%,环比增长10.4%;经过两年的高速发展,市场逐渐趋于理性,移动互联网市场规模逐渐进入稳步发展阶段。

腾讯的CEO马化腾曾断言:“移动互联网社交化是全球的趋势。”而如今移动互联网的迅猛发展,恰恰印证了其言论的正确性。当然,马化腾说出这样的话并不是空穴来风,而是在看到了某个软件火热程度之后的预测,这个软件就是微信。移动互联网和微信关系密切,前者催生了微信,而后者则将社交与移动互联网巧妙结合,并爆发出强大的能量,相信在不久的将来,社交移动互联网必将爆棚,成为热点。

1.2微信出现,是科技发展的趋势

2011年1月21日,腾讯公司推出的一款为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序,名为“微信”(图1-2)。紧接着,微信以人们无法想象的速度快速增长。在微信迅速发展的同时,也产生了巨大的影响力。图1-2 微信

微信不仅满足了广大普通人群的社交通讯需求,同时还为商家、明星和媒体提供了宣传自我的途径,而它更进一步的意义在于,促进了社交媒体的移动互联网化。

1.2.1 解密:生活因微信而改变

说起微信改变生活,主要表现在以下三个方面。

1.微信改变了沟通方式

显而易见,微信改变了传统的沟通方式,使得人们的沟通方式更灵活、更智能、更省资费。首先,微信这种沟通方式不受时间、空间的约束;同时,还能传递文字、图片、语音、视频等各种信息,并且仅仅收取少量流量费用,沟通成本更低。

2.微信改变了交友方式

交友是一件私密的事情,而微信更好地保护了用户的隐私。不同于QQ和Facebook,微信的交友方式是保密的,好友交流都是一对一的,并且好友列表只有自己看得到,绝对私密。

3.微信改变了信息获取方式

互联网为我们提供了丰富的信息,但是海量的信息也意味着高额的搜寻成本。而在微信中,我们可以通过订阅自己感兴趣的和对自己有用的信息,来获得有价值的信息。

1.2.2 解密:微信提供了更大便利

“无领域,不微信”。衣食住行,理财娱乐,微信业务无不渗透,轻松动动手指,就能随时随地满足需求,便利生活,如图1-3所示。图1-3 微信提供的便利

微信为我们提供了很多实用性功能,无论是交友、娱乐,还是找人“拼饭”、“拼车”,甚至是做营销,微信都可以发挥强大的作用。还可以用微信来查询天气、快递、火车、彩票等信息,由此看来,微信可谓是人们不可缺少的“百事通”。同时我们还发现,微信产品中时常融入着人文、美学和生活方式等新兴理念。所以,微信不仅满足了我们生活的需要,同时还是一种时尚、一种潮流。

专家指点用户要想享受微信带来的种种便利,必须知晓二维码的重要性,因为许多微信的便捷功能,都是与二维码相结合的。

1.2.3 解密:微信提供了新的营销模式

从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。当品牌成功得到关注后,便可以进行到达率几乎为100%的对话,它的维系能力远远超过了微博等营销方式。

同时,无论是草根、企业,还是名人明星,只要运用得当,任何人都可以通过微信来扩大影响力,实现商业价值。尤其是公众账号的开放,对自我宣传和市场营销有着积极作用,只要用户获得一个公众账号,就可以适当地向其他人推送消息。而普通用户也可以根据自己的需求和偏好,对自己感兴趣的公众账号添加关注。

专家指点微信作为新兴的营销平台,蕴藏了巨大的机遇和挑战。企业应从营销的基本思路出发,洞察目标人群的相关特征、习惯和客户的生命周期,不断地制定出优化企业的营销策略。

1.3 一拍即合,微信与企业营销

微信刚发布的初期,就以其即时性和互动性强,以及强大的可见度和影响力,而备受企业的青睐,随着微信版本的不断更新和功能的完善,微信与企业营销可谓“一拍即合”,碰撞出了不一样的火花。

1.3.1 解密:推广利器,微信与企业品牌

品牌是一个企业的命脉,而品牌推广是微信与企业最好的结合点。对于企业来说,利用微信的公众账号进行品牌推广,能够完美展现微信的威力。

首先,微信可以聚集品牌新老消费者,实现闭环,真正将自己的目标消费者变成自己的铁杆死党,把真正属于自己的东西拿来。一直以来,品牌尽管在媒体上投放大量预算进行营销,但营销过后,目标消费者最终还是媒体的,下次要营销,还得去找媒体。

而微信的非凡之处在于,其每次营销都是有沉淀的,使目标消费者真正变成了自己的“铁杆死党”;支持文字语音以外的所有多媒体发布互动形式,完全满足企业营销需求;手机端的特性保证推介能随时随地到达目标消费者手中。企业新品发布、品牌活动、售后服务,都可以在微信公众账号实现。

其次,微信公众账号可以实现直接销售下单付款。通过第三方技术公司,微信开发平台技术接口程序打通,品牌企业可以在这个看似很小,但却宏若泰山的微信公众账号实现直接为消费者提供购买服务。

在企业进行品牌推广时,应注意以下几个问题,避免因小失大,欲速则不达。(1)不能发与微信号主题无关的垃圾广告。例如你是做家居的,就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告,从而被关闭群发功能。(2)不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息。微信官方对公众号所发出的信息是完全可以监控的。因此,发送此类文字和图片内容,立即将被关闭群发功能,乃至封号。(3)不要用强迫或奖励手段驱使用户把信息分享到朋友圈。具体说就是不能在推送的信息里告诉用户,如果把这条信息分享到朋友圈,将会得到奖励,或者要朋友圈看到信息的用户必须关注公众号才能看到测试结果。曾有不少知名企业的官方微信号没注意此问题而被关闭账号一星期左右。(4)不要欺骗用户,发送不真实的信息。不能在微信里推送假冒伪劣产品的广告信息,同时,发送的信息要具有真实性。这两点很容易带来用户的投诉,而用户投诉带来的结果就是微信官方毫不犹豫地把你的群发功能关闭。

专家指点微信营销面临的两个最大风险是触犯微信的官方底线被关闭和被粉丝抛弃,企业进行品牌推广时要特别关注这两点。

1.3.2 解密:关键价值,微信助力企业

随着微信用户的爆炸式增长,很多企业纷纷用这个工具来做营销。人们也常说微信是企业的财富利器,这一点主要体现在微信能够为企业带来五大关键价值,具体如下。

1.轻松维护和锁定老客户

企业老板应该都有这样的困惑:当费了九牛二虎之力开发一个新客户后,如果没有好好地沟通交流,3天、5天、10天后,这个客户很可能就流失掉了,甚至在竞争对手那里去消费。而利用传统的电话、业务员、客服维护老客户的方法,成本高,同时不容易操作。

2.建立自己的广告平台,节省庞大广告开支

在没有像微信这样的工具之前,很多企业都是通过传统方式来做广告的,比如电视、报纸、百度竞价等。利用这些传统方式进行广告宣传,企业的产品销量与广告成本是成正比的,巨大的销量是以高额的成本投入为代价的。而微信出现后,便迅速突显出其关键价值之一,即节省广告成本,微信公众平台的大范围无时限推送,为企业节省了庞大的广告开支。

3.节省人力成本

微信推出的公众平台,很关键的一个功能就是充当客服。通过关键字的设置,可以实现自动化的人工服务,节约大量的人力成本。

4.微信营销可以让老客户非常方便地转发介绍信息,形成爆炸式传播

企业建立微信后,通过持续地刺激老客户,当老客户对企业产生信任后,会自发地进行分享传播。企业也可以开展活动,来刺激老客户分享传播。

5.建立企业自己的客户群,形成自己的“鱼塘”

通过把目标客户导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的教育和影响,慢慢地,让粉丝对企业产生依赖感。从而建立自己企业稳定的客户群,形成自己的“鱼塘”。这个“鱼塘”便是企业最大的财富.通过这个“鱼塘”,不仅可以经营自己的服务和产品,更可以与其他企业合作,让效益最大化。

1.4 6大模式,微信如何盈利

2013年4月30日,腾讯公司宣布:微信用户总数超4亿,增速达到约95万/天。随着中国智能手机用户的不断增加,微信像海水一样不断地覆盖更边远的用户,众多投资者也看到了微信这个拓展性非常大的创收利器。毫无疑问,以中国市场的容量,以及手机的普及性,微信的可拓展空间是非常大的。那么,微信可以通过哪些形式来实现商业化呢?总结起来,有以下六种盈利模式可供参考。

1.4.1 活动案例:微信VIP用户

腾讯公司推出的微信VIP会员制度,用户在缴纳一部分功能使用费后,可享受一些独有的特权,并且微信与相关商家联合,推出一系列活动。例如,爱戴网微信就曾征集微信VIP会员,加入爱戴网微信的VIP会员享有与其他会员不同的优惠,还有护理液和精美礼品赠送。

如同QQ会员一样,微信VIP是利用收取功能费的手段,来为用户提供特权,进而获得盈收,这种模式主要针对腾讯公司而言。

与普通用户相比,微信VIP用户拥有以下特权。首先是信息推送不限制,目前微信公众账号基本都是每天只能发送一条,成为VIP用户后,每天可以增加到5条;其次,个人微信可以上传个性化处理照片和视频,比如新增微信硬盘、微信相册、付费表情等;同时新增有朋友圈功能设置(像字体设置展现形式),享受投票等功能等;此外,还有微信好友分组和专属服务器等功能,使语聊视频更顺畅。

1.4.2 活动案例:LBS推荐服务

北京apm商场推出微信活动,用户打开微信扫描二维码并开卡成功后,在北京apm会员开卡礼界面可领取三重大礼,包括QQ公仔、北京apm会员卡及两小时免费停车票。此外,持北京apm会员“开卡礼兑换凭证”前往合作商家消费即可获得商家店内开卡礼,还可享受北京apm微生活会员优惠。

微信会员卡是微信商业化的第一个重要产品。微信微生活服务链接本土商家,并深度结合到商家的CRM系统中,同样重要的还包括微信的移动支付功能。

在以上基础上,微信会员卡通过设置地理信息、时间、用户日常消费习惯,以及基于用户的地理位置推荐周围商家微信会员信息,查找附近的商家,并借推送相关生活服务信息以及与商家分成收取广告费。

1.4.3 活动案例:APP应用收费

微信路况是一个专注于交通服务的微信公众平台,可以帮助微信用户方便、免费、随时随地查询交通信息。它是一个人工智能交通服务平台,拥有云端即时更新的、庞大的数据库,能给用户解答各种交通问题。

微信的路况查询服务,如同微信好友聊天一样,是完全免费的,使用任何功能都不会收取费用,仅在使用时产生上网流量费,由网络运营商收取。

如今,各种实用的公众账号备受人们喜爱,人们可以利用各种与生活相关的应用,包括天气预报、路况信息、车票信息、酒店预订和餐厅搜索等,微信上的每个公众账号都可以当作一个独立APP,让用户免去了下载安装烦琐的APP应用的麻烦。

虽说微信上的应用一直打着“免费”的旗号,但是随着app以及html5开发的火热,微信势必会出现功能性的收费应用,特别是游戏应用。随着用户对微信的认可,并逐渐将其融入日常生活中,收费应用的出现是双方需求的必然结果。

1.4.4 活动案例:服务功能费用

有数据显示:中国外包呼叫中心市场2011年数字为701亿人民币,2012年估计为800亿~1000亿人民币,至2013年,将超千亿元人民币。如果微信能够替代10%的传统电话通信,那么微信CRM(客户关系管理)呼叫中心就可以有70亿的规模市场。

面对如此庞大的客户市场,我们要考虑怎样对用户的语音以及文字沟通等内容进行数据的分析和挖掘,形成用户行为以及用户习惯数据,更好地为微信企业服务。

1.4.5 活动案例:利用搜索引擎

利用搜索引擎盈利,其实就是通过对关键词的设置,借此引导用户或商家的流量,以获得收益。例如,两位微信用户在聊天中谈到“到哪里吃饭”,或是“今晚我住在哪里呢”等,客户端便会通过预先设置的关键词“搜索餐厅”或“搜索酒店”,为用户推荐餐厅或酒店。这种做法并不会引起用户反感,反而是增加粉丝的重要手段,同时也引导了用户流量。

1.4.6 活动案例:借助硬广模式

所谓硬广模式,简单地说就是“轰炸式广告展示”,即微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示。腾讯拥有比较完善的用户资料,可以实现更精准的广告投递,可以按地区、按性别、按位置进行展示。针对微信来说,可以采用微信开启页、首页最上端的Banner栏、朋友圈最上端的图文广告、好友推荐等形式进行推广,实现盈利。

1.5 3个方向,微信创业途径

有着“微信之父”称号的腾讯公司高级副总裁张小龙曾表示:“微信可以为整个业界提供很好的一个通信开放平台,让所有的第三方都能够把他们有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户。”微信的迅猛发展,不仅引起了海量粉丝和社会各界的关注,同时还吸引了创业者的目光。

那么,微信为广大创业者们提供了怎样的途径呢?对于这个问题,曾任搜狐IT频道记者部主任与首席记者的董江勇先生指出,微信创业有三个方向可以选择。

1.5.1 活动案例:开发微信新产品创业

前文中我们曾说微信是各种应用的集合,那么创业者可以通过为微信的产品提供新的应用产品来创业。通过观察会发现,微信本身不以插件形式存在的产品有:放在主界面下方正中间的四个按钮“微信”、“通信录”、“朋友圈”和“设置”;以及主界面右上角的魔法棒图标。

不可否认的是,微信永远不会主动放弃自己提供的上述按钮,开发团队只会努力把这些按钮打磨得越来越精细,使用户体验越来越好,因为这些按钮可能每个都价值千万。这点可能会使创业者失望,但是点开这些按钮后,微信会有更多细分的按钮,在这个层级,微信仍会有信心自己完成不少按钮,但会有相当一部分拿出来让创业者参与。具体的创业机会包括模板、表情、皮肤、数据分析、插件等,创业者只要把握住这几点,便可以搭上微信研发新产品的快车。

1.5.2 活动案例:利用APP平台创业

利用微信的APP平台创业,是如今最流行的创业方式,这个创业机会来自于以公众账号为通行证的应用开放平台。(1)类似移动梦网模式的“内容出版与发行”适合媒体,用于用户订阅阅读,适合广告、公关和营销公司用于推广宣传,适合企业为忠实用户提供最新公告信息等。可以参考腾讯科技、冷笑话(图1-4)、donglivc等公众账号。图1-4 腾讯科技与冷笑话(2)类似传统的呼叫中心、CRM、OA等系统可以对接、移植和扩展到微信平台上,甚至能通过各种接口延伸到硬件层面,实现物联网的诸多应用。创业者可以参考如卡小二、印美图(图1-5)和招商银行信用卡等公众账号。图1-5 卡小二与印美图(3)受制于淘宝和百度的各行各业的创业者,都能够参与微信生态链的建设并从中受益。在微信时代,创业者不用担心出现百度和淘宝这样的“中介机构”,因为微信在设计时没有加入“入口位置”的概念,所有的参与者都可以实现充分的市场竞争和优胜劣汰。具体实例可以参考如微信路况(图1-6)、美肤汇、微团购、阿狸、微信外卖、订酒店、买门票等公众账号。图1-6 微信路况

1.5.3 活动案例:数据开放平台创业

所谓数据开放平台,是指微信将把数据、数据关系和数据运算等,在确保安全、稳定、快速的前提下开放给创业者。

接入数据开放平台后,创业者可以专注于提供更好的内容、产品、商品或服务给用户,不用担心用户该如何获取到,如何管理好,如何营销等问题。服务器的稳定与否、带宽的充裕与否、运算能力的快捷与否、用户隐私的安全与否等问题,也能够依托平台去解决。

专家指点其实,创业者也可以从不同领域的角度入手,寻找创业机会。(1)旅游类:布丁酒店、景点打折门票、订酒店。(2)饮食类:食神摇摇、外卖网络。(3)移动电商类:美肤汇、逛。(4)交通类:微信路况、微信车队。(5)婚姻类:对爱、微诚勿扰、摄影师身后大叔。(6)法律服务类:微法律、随时问律师、法宝问答。(7)其他创业方向:微信招聘、微信出行、微信教育。

1.6 人气爆棚,造就微信时代

如果你在公众场合看到某个人不停地摇晃手机,或是对着手机说一句话,不要觉得奇怪,他们玩的就是时下最潮、最新、最流行的即时沟通软件——微信。微信的火热,离不开用户们的热情支持,据统计,微信用户从0到1亿仅用了433天。那么,为什么微信能够拥有如此高的人气呢?微信究竟用了怎样的“魔法”去吸引用户呢?

1.6.1 活动案例:三维沟通,微信立体交流

在微信4.2版本中,新增了视频通话功能,用户通过“视频通话”插件即可实现朋友间的“面对面”聊天。一位在美国哈佛留学的大学生说:“我们已经把微信当成短信来用了,而且还能随时随地语聊,真是既省钱又方便。”

微信火热的原因,首先表现在功能整合上。对于沟通功能,微信形成一个三维沟通矩阵:X坐标是语音、文字、图片和视频;Y坐标是手机通讯录、QQ、邮箱等;Z坐标是LBS(基于位置的服务)、摇一摇、二维码等。

纵横交错立体化的社交链,覆盖了工作、生活的多层次需求面,并且各沟通链条完全交叉、各平台互通共享。假设单独列出以上每一项,它们并不比同类产品更有优势,但整合后优势就显现出来:仅使用微信,就省去使用多个软件的麻烦,最终打破多种功能、多个平台的壁垒,减少了网络共享的阻碍。

1.6.2 活动案例:微信群聊,天涯也是比邻

在之前,笔者所在公司的小会议室总是“人满为患”,因为各个部门的人都会在此开会讨论。但是在近期,笔者发现小会议室“人去楼空”了,原来,他们都选择了微信的群聊,有事情就建个群聊组,几句话就能讨论出结果。正是群聊这项功能,为多人沟通带来了很大的便利,无论是公司会议,还是朋友聊天,都能通过群聊实现,真正做到了“天涯若比邻”。

专家指点在群聊方面,微信有着省钱、省时、省力的优势,一步到位,不用打电话一个个地通知,令每个人都能尝到便捷的甜头。

1.6.3 活动案例:相隔千米,解决众多难题

前几天,小李和朋友到长沙旅游,由于人生地不熟,不知道怎么乘坐公交车。朋友也倍感头大,但小李不急不忙,打开微信搜了一下“附近的人”,然后选了一个附近的好友打招呼,两句对话下来,就问清了公交路线。朋友看到后不禁直呼“了不起”,没想到微信还能这么用。

其实,随着5.2版本的推出,微信的功能更加多样,“附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能在提供巨大便利的同时,也为我们解决了不少难题。(1)求帮助。很多人在遇到困难时,由于不好意思向周围的人求助,这时就可以利用微信的“附近的人”功能,向他们打招呼,也许就能摆脱窘境。(2)查考勤。对于老板来说,想要知道自己的下属是不是在公司,只要打开微信,通过“附近的人”就能轻松知晓了。(3)做营销。营销是微信的重要手段,有些小型的商店由于前期资金不足,对于广告宣传的投入略少,那就可以利用微信进行宣传,既省钱又时尚。

专家指点虽然微信给我们带来了便利,但是同时也存在着一定的危险性,因此用户在交友求助时一定要谨慎,避免上当受骗。

1.6.4 活动案例:关注微信,参与商家活动

近日,长沙某超市在入口处竖起了一块大型二维码标志,经过的顾客只需扫描二维码,即可添加超市微信账号。该微信账号每天都会推出超市的打折优惠信息,并且消费者购物达到一定的额度后,还能领取微信会员卡。通过认证后,用户信息会存入超市系统中,在购物时,消费者可以凭借微信会员卡享受更多的优惠。

微信会员卡是基于腾讯公司的各种产品延伸出来的一个全新专注微生活电子商务与O2O的微信公众平台营销的最新产品,通过微信会员卡让更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷,获得生活实惠和特权,具体表现在以下三点。(1)优惠团购信息查询。微信营销平台团购:商家在后台发起的团购优惠活动可发布到微信中,微信会员只要在商家微信营销公众账号中通过名称查询或附近优惠查询获得商家团购后就可以直接参加团购,可直接以支付宝方式在微信中完成,会员持微信二维码会员卡前往商家直接消费即可。(2)优惠商家详情查询。微信会员在商家公众账号中通过发送自己的位置,即可获得周边优惠商家列表及商家详情。微信营销商家详情包括商家具体地址及前往线路、商家服务电话(可直接拨打)、商家正在进行的优惠活动(可直接领用或购买)。(3)优惠商家查询。微信会员通过发送商家名字简写或全称即可查询商家信息及正在进行的各种优惠活动,如发送“上海”可获得在上海地区的微信营销优惠商家列表,发送“全家”可获得所有全家的门店列表。

专家指点微信会员卡相当于手机会员卡。商家通过在微信公众平台营销账号的后台设置二维码内容,让用户扫描二维码成为会员,将微信会员卡实现的微信会员和店面原有会员统一管理,会员消费打折照样有数据记录可以查询,商家可以将店内各种促销优惠活动信息图文结合,第一时间发送到微信营销会员的手机上。

1.6.5 活动案例:创意交流,微信祝福寄语

微信具有很多功能,例如发送语音、动态表情、图片以及视频等,人们将微信的这些功能延伸到了发送祝福寄语方面。在微信出现之前,人们习惯用一些普通的方式发祝福,比如信件、明信片、短信以及电子邮件等。而如今,人们可以采用图1-7所示的方式发送视频,为亲友送上节日的祝福。图1-7 微信送祝福

微信具有很多功能,比如发送语音、动态表情、图片以及视频等,人们将微信的这些功能延伸到了发送祝福寄语方面。在微信出现之前,人们习惯用一些普通的方式发祝福,比如信件、明信片、短信以及电子邮件等。如今,微信发送祝福已经悄无声息地走进了人们的生活,并形成了一股热潮。而借助微信平台,人们可以改变以往单调的交流、祝福方式,为亲朋好友带来多种惊喜。

1.6.6 活动案例:通过微信,尽享APP应用

2013年5月15日,在麦当劳“520全国招聘周”启动仪式上,推出了招聘专用的APP和微信二维码,求职者只要拿出手机摇一摇,不仅可立即知晓附近5家麦当劳餐厅的招聘职位,还可锁定自己希望工作区域的招聘信息。输入最基本的个人信息,两分钟即可完成应聘申请流程。

如今通过微信,用户不仅能够享受微信沟通功能,还能享受APP(第三方应用程序)带来的超级服务。一般来说,APP既占内存又耗流量,这给喜欢玩智能手机和平板电脑的用户带来了困扰。不过微信的出现解决了这一难题,它既可为用户节省流量,又能节约手机内存,使用方法简单而便捷。对此,中国天使投资人蔡文胜先生曾说:“微信让一半的APP应用失去了价值。”

第2章 便捷营销工具,未来不可抗拒

本章学前提示

从微信出现至今,凭借着强大的纵深社交能力,迅速成为移动互联网的宠儿。无论是微信的庞大用户人数,还是微信在营销方面展现的强大威力,我们都会发现:作为一种便捷的营销工具,微信的使用已经成为不可抗拒的未来趋势。

本章知识重点

微信营销与未来世界

微信营销与企业商机

微信与其他营销工具

各行业微信营销案例

2.1 把握微信,掌握未来与世界

凭借着用户基数大、投放人群精准、传播空间广及开发潜力大等诸多优势,微信营销已经成为移动互联网最具商业价值的营销手段。如今企业微信营销竞争如火如荼地展开,同行企业力争第一时间抢占相关市场份额,对于企业而言,把握住了微信营销,不仅跟上了移动互联网的步伐,同时也意味着掌握了未来营销的趋势。

2.1.1 解密:微信与未来,新的营销时代

如今,微信的发展迅猛无比,用户人数的增长不断提高。虽说未来的营销市场很难断定,谁也无法保证现在火热的微信能够在未来市场长久占据一席之地,但是就目前微信的功能和发展趋势而言,微信营销的未来“一片光明”。

首先,营销必定要与陌生人打交道,而微信一个重要的功能就是能够和陌生人进行沟通交流,这一点给微信营销提供了非常便捷的渠道。但是陌生人会不会对自己营销的产品产生兴趣,这是需要考量的重要因素。

目前,微信的陌生人交流沟通更多的是依靠摇一摇这个工具,摇一摇是通过参考微信账号的参数,然后和数据库中进行匹配,进而实现和自己设定参数有关的账号进行沟通,如图2-1所示。因此,对于微信营销来说,要想实现自己营销的内容更容易获得用户的青睐,那么设置好参数是一个重要的方法。图2-1 摇一摇找朋友

其次,未来的阅读模式必然是图文并茂的立体内容占主导。微信的内容是广告的核心,而微信的内容可以是图像、文字、视频以及声音等诸多的多媒体格式,微信基本上实现了互联网上的软文营销、视频营销等全部功能,而且微信的短小精悍,更容易让用户接受,因此在寻找更好的用户群之后关键就在于如何创新微信内容,这一点成了微信营销的核心。

比如,产品类营销,就要更加突出产品的功能、产品的优势以及相对的缺陷等。在微信上通过简单的语言勾勒出产品的立体印象是非常重要的,幸而微信具有极高的媒体展现力,因此能够让广告获得更好的体验。除此之外,微信的品牌营销功能更为强劲,因为微信的广播功能,更容易让品牌宣传获得更多的受众。

不过,收益总是与风险共存,微信营销的未来虽然明朗,但是同样需要营销者规避危险。以群发微信信息为例,虽然这样可能会产生不错的效果,但是有了QQ群的前车之鉴,如今想要依靠群发微信来进行广告营销是难上加难。因为这样不仅容易封号,还很容易被纳入黑名单,之前的广告效果也会一扫而光。

专家指点企业进行微信营销时,还应关注以下两点。(1)粉丝越多是否营销效果越好。未来的微信用户人数必将达到一个极大的数字,但是不同于微博的粉丝,微信的粉丝很容易流失,一键“取消关注”就能离你而去。因此来说,微信粉丝并非越多越好,贵在留住老客户。(2)产品推送时间和内容如何把握。以星巴克为例,它会通过微信账号不断地推一些广告和打折信息。对于用户来说,关注星巴克是想得到实惠或折扣信息,如果天天有推送信息或者一天几条的推送信息都是折扣和优惠等信息,那么用户关注它的意义也就不大了。

2.1.2 解密:微信与世界,全球发展战略

2013年1月15日,当微信用户数跨过3亿时,腾讯CEO马化腾在微博里写到:“3亿,又一个里程碑。2013,期待微信走向世界!”

微信是在2011年4月以英文名WeChat进入国际市场的。目前,微信在不少国家和地区的社交通讯市场都已成为下载量最高的应用,如印度、马来西亚、墨西哥等。对于微信的全球化,马化腾坦言,微信的全球化过程并不轻松,因为微信在海外市场的竞争对手多且强,如Whatsapp和Line等。不过,微信的全球化步伐不可阻挡。(1)本土化的海外市场。针对海外市场,腾讯为WeChat量身打造深受当地用户喜爱的活动,本土化战略使WeChat在国际市场迅速落地,如图2-2所示。WeChat的本土化首先体现在其针对不同国家和地区推出不同版本的广告片上。据悉,WeChat已在泰国、印度、马来西亚、新加坡和墨西哥等多个国家和地区投放了不同的电视广告,分别邀请当地明星和名人代言,这些推广活动使得Wechat在当地迅速落地,注册账户数持续增长。图2-2 微信的海外市场

WeChat的表情功能也是用户最喜欢的功能之一,针对海外市场WeChat团队特别设计了当地名人的表情,例如,在印度,Wechat推出了两位代言人Varun Dhawan和Parineeti Chopra系列,极受年轻用户喜爱。

与此同时,Wechat也在海外市场加强与不同商户的合作,诸如麦当劳、肯德基、Chang等品牌开通官方账号,帮助他们通过Wechat加强与当地客户的沟通。在泰国,Wechat与其知名饮品品牌Chang展开密切合作,开通Wechang官方账号,展开表情定制、线上与线下的联合活动运营,打造了本地品牌与Wechat用户全新的互动方式。

在研发上,Wechat的海外战略步伐也越来越快。此前为拓展和精耕海外市场,腾讯特别研发出黑莓版Wechat,在印尼市场大获好评。2013年5月9日,诺基亚刚在印度发布了基于Series40系统的Asha品牌旗下第一款智能机Asha 501。20天后,腾讯就宣布Wechat已经可以在Asha系列智能手机上使用,目前该版本已支持印尼、墨西哥等国家。Wechat快速紧跟本土化市场发展的策略,加速了Wechat在海外市场的快速增长。(2)致力于构建生态圈。“微信实现了通信、社交、平台化三者一体,这在全球也是首创。”腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示,微信拥有开放平台、商业模式的嫁接、朋友圈等多方面的创新,未来充满了想象力。微信更希望的是建立一些很简单的规则和网络层面的连接,商业化最理想的方式是与合作伙伴一起构建生态系统。(3)更加贴心的设计。在微信之前,国外产品进不来、本土产品出不去,中国互联网产品患“孤岛综合征”已经好多年,一些软件虽然在国内市场风生水起,但在扬帆出海时却一再遭遇风高浪急。微信在刚刚进入国际市场时,同样遇到了这种难题,但是它贴心的设计,使客户总能感受到细腻的需求触角,并最终赢得了用户的肯定。例如,微信最初曾经想设置显示消息是否已读的功能,但是考虑到很多用户有阅读后不留下“痕迹”的想法,便取消了这个设计。“微信之父”张小龙曾说过:“用户没有表露出来的需求,我们也要实现它。”

专家指点对于微信的发展前景,马化腾曾这样描述:“微信实现了通信、社交、平台化三者一体,这在全球也是首创。”这意味着腾讯更希望微信通过与众多合作伙伴一起构建生态系统来完成商业化。

2.2 微信营销,找出企业的商机

创造机会,抓住机遇,永远是强者的行动指南。商机对于企业来说,意味着更加广阔的市场和更多的财富,因此,如何创造机遇并适时地抓住它,是一个企业优先要考虑的。而机遇往往留给有准备的人,只有做好了营销的企业,才更能把握商机。

2.2.1 解密:微信与营销,5大基础优势

在移动互联网迅猛发展的今天,微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中尝到了甜头,发展前景也非常值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?(1)庞大的腾讯用户基数。据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的两亿,发展空间堪称恐怖,毫无疑问,微信已经成为当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于两亿这个数量,发展空间仍然很广阔。(2)受众群体的覆盖面。随着智能手机的普及,微信已经慢慢从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成为霸主,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。(3)未来移动端优势的显现。相对于PC电脑而言,未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能,而且携带方便,借助移动端优势,微信天然的社交、位置等优势,会给商家的营销带来很大的方便。(4)信息交流的互动性更加突出。虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松地同你的未来客户进行很好的互动。(5)能够获取更加真实的客户群。博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实地为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。

专家指点微信营销中人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。

2.2.2 解密:微信与商机,带给你一个亿

“移动改变世界”曾经只是口号,如今已成现实。移动互联网让这个世界更加多元化。微信作为高科技时代的创新产物,必然会创造出无限的商机,引领新一代的经济发展。(1)客户本身就是商机。有人的地方就有商机,更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断更新,利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响,通过手机这一物质载体,让品牌“随时”传递微信信息成为可能。更何况,以微信作为营销手段的市场尚不饱和,利用微信推送信息,不会像在微博上那样被迅速湮没。图2-3 客户本身就是商机

借助微信做营销,首先需要建立并沉淀用户关系,随后考虑如何推送好内容,做好创意。根据微信产品开发的最新动态,微信公众平台也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。(2)各类应用价值千万。微信的核心功能就是能够让用户发送信息、图片和音频。微信的音频功能与美国的WhatsApp应用相似,而其图片分享功能“Moments”则与Facebook有些类似。

除了能够与现有朋友保持联系外,微信还为用户联系新朋友提供了有效途径。“漂流瓶”(Drift Bottle)功能能够让用户随机抛出或拾起一段音频或文本信息。然后,用户可以对信息进行回复或干脆置之不理。

巴克莱集团驻香港分析师艾丽西亚.亚普(Alicia Yap)表示:“微信堪称杀手级应用,它似乎能够聚合用户行为。一旦有用户使用,该用户的所有朋友都将使用它,而且他们还需要继续长时间使用。”(3)在线游戏业务辉煌。据某网站预计,微信正式游戏化一年之后,将为国内移动游戏市场带来每月至少1亿元人民币的新增收入。随着近年国内智能机设备销量持续爆发增长,2012年国内新增移动智能设备为1.6亿台,2013年国内新增移动设备量达到3.29亿台,预测2014年中国智能手机销量将达4亿台。因此远期乐观估计、微信或能带来每月3亿元的移动游戏收入,这对移动游戏市场的整体增长非常关键。

2.3 微信优势,营销市场的竞争

其实,当今市场上并非只有微信一种营销工具,包括如今仍然受欢迎的QQ和微博,以及曾经热门的米聊和飞信,营销市场可谓竞争激烈,而微信便是从“水深火热”之中脱颖而出的。那么,微信与其他营销工具相比,有哪些相对优势呢?

2.3.1 解密:微信与QQ

1999年2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件——“OICQ”,后改名为腾讯QQ。QQ在线用户由1999年的2人(2人指马化腾和张志东)到现在已经发展到上亿用户,在线人数超过一亿,是中国目前使用最广泛的聊天软件之一。

而微信则是“后起之秀”,它是2011年下半年突然崛起的一款深受用户喜爱的手机通信软件。它完全免费,只需要消耗GPRS流量,Wi-Fi下使用连通信费都省了。它最大的特点是跨平台,不论是安卓的、塞班的还是iPhone的用户,都可以通过微信相互认识。接下来,我们来看看微信与QQ有何区别吧,如图2-4所示。图2-4 微信与QQ(1)了解一款营销工具是用好工具的前提,尤其是要了解其市场定位。微信虽说与QQ有所相似,但两者之间的市场定位是不同的:QQ的产品是“交流信息,心无间”,而微信则是“孤独”。这么多年来,QQ已经成功完成了用户黏性的强有力控制,甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带,第一时间打开的就是QQ,相信不少人都养成了这种习惯,上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。而微信不同,微信的好友头像的常亮,就是为了给“孤独”添上一丝安慰,让人感觉到自己生活中的好友,同城的好友从未离线。用户发出去的每一条消息,对方一定能够收到,虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要,不像QQ有很多离线列表。(2)对比两者的应用来说,微信比QQ交友手段更多。QQ只能通过添加QQ账号结交朋友,而微信中可以通过找朋友频道、查看手机通讯录添加微信好友;也可以查看QQ好友,添加微信好友;同时还可以查看附近的好友(1000M之内),使用微信的用户都可以在上面看到。并且,微信强大的摇一摇功能,可以帮你匹配这个世界上同一时间段在摇手机的朋友,如图2-5所示。图2-5 微信与QQ的添加好友方式(3)对比两者的聊天方式,微信与QQ各有优劣。微信支持语音群聊、视频及图片发送,GIF动画、表情等;QQ支持语音群聊、视频对聊、发送图片、GIF动画、涂鸦、发送文件。对比下来,可以发现QQ与微信的聊天方式都非常强大,如图2-6所示。相对于微信,QQ多了涂鸦与发送文件两个功能。图2-6 微信与QQ聊天方式

2.3.2 解密:微信与微博

2009年8月,中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。近年来,微博的发展可谓迅猛,但是随着微信的崛起,曾经风头无人能敌的微博,正面临来自微信的威胁。目前来看,微信与微博之间必将有一场“瑜亮之争”(图2-7)。那么,两者之间究竟有哪些区别呢?图2-7 微信与微博(1)最大的区别在于精准两个字。微博是由微博主发一条微博,粉丝通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了,但是现在一般人关注的人太多,所以能看到微博主发的微博就是随机的了。而微信就不同了,微信公众平台帐号发一条群发消息,所有关注的人都会收到这条消息。

想象一下吧,如果你走在路上,正在寻找吃饭的地方,微信突然弹出消息说,附近某某馆子有优惠券,可以打折,你是会高兴还是会反感?再想象一下,如果你关注某个服装品牌,微信突然弹出消息说,哥们儿,你附近的某专卖店3折大甩卖,你会不会觉得很实用?(2) 与用户的关系不同。在微信上,用户之间是对话关系,微信的普通用户之间,需要互加好友,这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友,双方的关系并非对等,而是多向度错落、一对多。(3)微信是私密空间内的闭环交流,而微博是开放的扩散传播。一个向内,一个向外;一个私密,一个公开;一个注重交流,一个注重传播。(4)微信用户主要是双方同时在线聊天,而微博则是差时浏览信息。用户各自发布自己的微博,粉丝查看信息并非同步,而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

很多人会问,微信用户会超过新浪微博用户吗?现在只能说,微信的前景十分可观。因为你可以没有微博,但你肯定有QQ号,而微信是可以直接用QQ账户登录的,这无形中为微信提供了庞大的用户群体。根据相关数据显示,截至2013年,新浪微博注册用户数增长到5.36亿,微博日活跃用户数达到4980万;而微信在2014年1月突破5亿用户,月活跃用户数达到了2.72亿人。一位互联网评论家曾表示,“2014年微信用户数将首超手机QQ,未来手机QQ的功能将弱化而被微信取代。”

专家指点总结起来,微信与微博之间的区别包括以下三点。(1)微博更偏向传统广告,微信则是真正的对话。(2)微博的曝光率极低,微信的曝光率几乎是100%。(3)微博是媒体,微信是CRM工具。

2.3.3 解密:微信与米聊

米聊是由小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台,跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通信工具,通过手机网络(Wi-Fi、3G、GPRS),可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时语音对讲,信息沟通和收发图片,且只会消耗少量的网络流量。

乍一看,米聊与微信几乎是一样的,但是有人却将微信与米聊之间的竞争成为“富二代”与“穷二代”之间的对决,这是为什么呢?(1)米聊没有自己的核心竞争力。米聊本身就是一款深度模仿海外颇受欢迎的智能手机语音聊天应用KikMessager的产品,自身没有什么核心竞争力,给了后来者一个很大的回旋余地。这一点注定了米聊不可能像苹果这样的手机大佬,通过专利战来打压竞争对手,保持自己的市场份额。也不可能像UC浏览器那样,去起诉腾讯不正当竞争。而被大家称之为“山寨大王”的腾讯,最擅长的就是模仿。(2)米聊缺少强大的用户基础。移动互联网之争:得用户者得天下。米聊作为一个新型的通信工具,以一个“穷小子”的形象面世。前期缺乏的肯定是用户,没有用户就很难在强大的市场竞争中立足。反观腾讯,根据腾讯公司公布的数据,QQ月活跃用户数2013年第三季度为8.156亿,比去年同期增长4.0%,预计数量在2014年将持续增长。“差距主要在用户基础”是对于米聊与微信之间的差距最合理的分析。(3)双方综合实力方面差距悬殊。虽然说米聊和微信都同为新型的通讯工具,但是一个“穷小子”与“富二代”在技术和产品功能基本相同的情况下,团队实力、资金数量的差距、营销渠道以及用户基础的对比,都是米聊力所不能及的。在腾讯与UC浏览器的竞争中,UC优视董事长兼首席执行官俞永福曾提出腾讯最有优势的是“有钱”。

2.3.4 解密:微信与飞信

飞信(英文名:Fetion)是中国移动推出的“综合通信服务”,即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信不但可以免费从PC给手机发短信,而且不受任何限制,能够随时随地与好友开始语聊,并享受超低语聊资费。

仅从发布时间来看,飞信要早于微信,但是从知名度与用户人数来看,微信却远超飞信,究竟是哪些原因造成了这种情况呢?(1)用户群的差异。作为互联网大佬,腾讯拥有庞大的用户库,与只能和移动用户相沟通的飞信相比,微信平台不仅能添加QQ好友、通讯录好友,还能实现社交功能,开放的平台设置让微信积累了大量的用户群。而飞信由于仅仅应用于移动,用户量自然没法比。(2)功能的差异。飞信的主要功能是可以免费从PC给手机发短信,而且不受任何限制;而微信可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系,并且微信拥有语聊功能,这也是最受欢迎的一项功能。(3)资费的差异。飞信发信息是免费的,资费主要集中在开通功能费与流量费用;微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,使用微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。

2.4 成功案例,微信与各行业的发展趋势

李开复曾说过:“微信已经成为互联网历史上增长最快的一款新软件”。从2013年1月腾讯微信用户量已经超过3亿开始,各行业都已经看到了微信这一便捷的营销模式。随着社会的进步,微信营销时代的到来不可逆转,同时也是未来发展的必然趋势。许多行业早已预见了这一趋势,并且已经在微信营销方面取得了巨大成功。

2.4.1 活动案例:汽车行业借微信造势

2013年初吉利帝豪EC7和英伦SX7两款新车上市前夕,“吉利汽车”微信公众账号开展为期一周的“倒计时主题宣传”,在新车正式上市之前,微信预热先行,如图2-8所示。在一周内获得了大量新订阅,与用户互动量也达到峰值。图2-8 吉利汽车

在关注“吉利汽车”微信公众账号后,网友可以浏览感兴趣车型的相关信息,并参与“上门试驾,订车有礼”活动(图2-9),赢得上门试驾服务的名额和丰厚好礼,凡到店的客户在购车时出示吉利汽车官方微信推送的活动信息,即可获得“500元维修保养券”,让网友以更加实惠的价格享受到吉利优质的售后服务。图2-9 吉利汽车优惠活动

早在2012年,吉利汽车就开始了吉利汽车微博的运营。而相对于微博营销,微信营销的优势在于其高到达率,企业信息精准推送至用户移动设备,不会出现微博官方账号发出一条信息却被其他海量信息淹没的尴尬。由于这一特点,微信活动信息可以准确推送至用户而不会被“刷屏”,所以参与度和互动性都可以得到保证。

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