职场交际(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：读书堂

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

职场交际试读：

内容提要

在职场中，应酬是你的客户、合作伙伴拉近距离的有效途径。一个只会埋头工作而在应酬交际中不知所措，毫无常识的人，想来不会给别人留下什么好印象。至少也会给人一种不善交际、性格木讷的感觉，使你的形象大打折扣。没有人天生就能在应酬中应对自如，游刃有余，这需要学习与适应的过程。了解应酬当中的一些礼仪和要注意的方面是和不可少的。在宴会、舞会、聚会中怎样做到有礼有节？在酒桌上怎样把盏言欢？怎样奉茶？这些看似徽小的问题，可能会直接影响你的工作业绩，因此，一定要加以重视。

1　老板最爱“炒”的15种员工

如果你发现自己工作中已出现了上述三种以上的情况，那么老板炒你的日子也不会太远了。

2　伯乐为什么没有留下千里马

著名的伯乐相马故事大家都耳熟能详，其中最经典的一句话，当属“千里马常有，而伯乐不常有”了。对于刚参加工作或是换新工作的人来说，对于自己的工作能力，相信大家都是自信满满。不过，我们也发现，很多新人在新公司在试用期间，总会有一些不适应感，会说一些不适宜的话，做一些不对谱的事情，最终遭遇职场失败。这种不适应感是必然要经历的过程，还是自己跟新单位不对盘？是自己就找错了方向，是心态不对，还是公司本身存在问题？……本文拟在通过几个案例，来给职场新人一些建议。“你又在玩游戏了呀”——领导查岗式的小A

小A，网络编辑，来到一家知名的网站两个多月了，当初部门主管是看中了他的业务能力和从业经验从五名应聘者中选中他的。在新单位工作的这两个月里，他做了几个有深度的专题，深得主管肯定，频道访问量也上有较大的上升幅度。虽然小A是一个性格内向的人，但到了新的环境，他还是想尽快与同事搞好关系，在工作不忙时，他也会主动找同事们进行交流。一天快下班时，他看到部门的MM正在玩《传奇》，随口说了句“你又在玩游戏了呀”，MM的脸当场就不灿烂了，毕竟公司是不欢迎员工上班时间玩游戏的。更为严重的是，他在工作上请同事帮忙里时，常以“你给我……”开头，比如“你给我把那个页面上传一下吧”。虽然他的业务水平出色，同事们还是对他敬而远之。在试用期结束时，部门里的同事很少有人肯说他一个好字，公司自然没法留下他了。

点评：试用期既是磨合期，也是用人单位考察新人是否能融入团队的过渡期。“你又玩游戏了”，有没有搞错？跟领导查岗似的。要是换成“这个游戏画面很漂亮啊……”之类的，MM的脸就会灿烂依旧，不会感觉跟针扎一样了。“你给我……”，你凭什么！在知识分子居多的网站，注重人文环境的工作氛围，当然没有人会接受他。要是换成“麻烦你帮我……”，老同事就是资格再老也会帮你的。在新的工作环境里，小A在语言上缺少沟通的技巧和应有的礼貌，让他的职业发展之路受挫。

提醒：特立独行的马，该换换角度，为其他的马多考虑一些了。“没有什么大不了的”——没有责任感的小B

小B，软件公司的程序员。计算机专业的小B毕业后有机会进入一家大的软件公司工作。上班的第一个月，由于她刚毕业在学校还有一些事情要处理经常请假；加上她住的地方离单位比较远，经常不能按时上下班。好在她技术过硬，和同事一起解决了不少程序上的BUG，很明显，领导也很看中她的工作能力。

学校的事情处理完了，小B上班仍像第一个月那样，有工作就来没有工作就走，迟到早退，甚至在上班时间拉同事去逛街。有一次来了紧急任务，领导安排工作时怎么也找不着她人，事后对同事悄悄的提醒以一句“没有什么大不了的”让同事楞了半天。她认为自己能力够了就行，其他的不必在放心上了。结果可想而知：在试用期结束后的考评中，小B的业务考核通过了，但在公司管理规章的考核上给卡住了，她只能承受被涮的结局。

点评：“没有什么大不了的”绝不是一位新人甚至是任何一位员工在有工作任务的时候可以说的话。上班时间逛街是绝对不可以的，接到工作任务，也必须马上回单位。小B的表现可以说是80年后生毕业生的通病，在学校养成的散慢、不守纪律、独往独来的习惯，使他们到团队以后，在心理上很难在短时间内改正。把公司的照顾当作福利，缺乏应有的责任感，能力再强公司也只能忍痛割爱了，毕竟公司看重的员工的团队意识。

提醒：没有责任感只顾自己感觉的千里马再能跑最终也还是会被赶出马群的。“做销售挣钱比我们多，有机会我也想试试”——没有职业生涯规划的小C

小C，广告公司设计人员。说实话，小C的广告设计水平一般，老板看着这个年轻人艺领悟力不错，有潜力，就力排从议录用了她。小C的主管是一位女性，在这个男多女少的公司里，自然而然地她们的关系就不错。在一天晚上下班后，她和主管还一起逛街去了。但小C在内心深处并没有把自己在这家公司的工作机会放在眼里，她认为做设计太苦了，自己也不是很喜欢这一份工作，自己现在做设计只是因为专业的原因一时也没有更好的机会，而且现在自己付出的要比销售人员多得多，可是他们当中有不少的人挣得要比她多了去了。在一次与上司在餐厅吃饭时，她随口说道：“在这里做设计太累了，而且做销售挣钱比我们多，有机会我也想试试”。在这之后，主管对她的态度就发生了变化，要知道主管是一个很敬业的人，也是公司里元老级的人物呢。

点评：员工在主管面前说工作辛苦挣得少，对其他职位感兴趣，这是任何一位主管都不能容忍的。员工没有自己的职业生涯规划，对团队没有归属感，谁还不敢留下你？

提醒：人在曹营心在汉的千里马，曹营容不下它，汉营也不一定会接受它。“没有问题”——什么事情都敢答应下来的小D

小D，出版公司前台小姐。文秘出身的小D在原单位的减员增效中失去了工作。经过了若干次的面试之后得到现在的出版公司的机会。在新的单位里，各部门的同事经常请她帮忙诸如发快件、录入、复印之类的事情，她从来都是笑眯眯地对同事说“没有问题”，同事交代的事情也一直没有大的问题，新同事嘛，同事们也不跟她计较。直到有一天，一位同事请她帮忙把一份资料复印30份，半小时以后在项目洽谈会上用。她照例说了“没有问题”，没有想到的是复印机坏了，项目洽谈会上同事怎么办？急得她手脚冰凉，呆在了复印机旁，竟忘了找同事商量解决的方法。半小时后同事得知了这一情况，什么都没说拿了资料转身就走，在项目洽谈会上同事一直忙于应付对方的提问，小D的这一次工作上的失误，让单位损失了一笔大单。最终小D也因此没有能够留下来。

点评：“没有问题”，反映了小D的工作态度和工作的热情和对这个工作机会的珍惜。但事实是不可能永远都没有问题的，重要的是看你在接受工作任务后，出现问题后如何解决如何面对了。

提醒：就是千里马也有能力不及之处，学会利用身边的资源会更受欢迎。“哥儿们”——爱与领导拉关系的小E

小E，房地产公司销售人员。与小E同时被录用的还有另外四位新人。小E坚信，不会与领导沟通，领导怎么会知道你的能力和水平。所以到这家房地产公司上班之初，他就认清了他的顶头上司办公室的门，并经常对其进行“感情投资”，请吃饭，送礼品，一起聊天等等。两个月下来，虽然花掉了不少的银子，从上司那里了解到了公司的发展和规划方面的情报，也跟上司的混成了哥儿们。这一点让他在其他四位新人前感觉不错。另四位新人与他的不同之处在于他们能虚心向老员工学习相应的销售知识和技巧，三个月试用期满了，小E在试用期内的业绩平平被PASS了。

点评：与上司关系近，当然会对自己的发展有利。但在任何一家公司销售最终都是凭业绩说话的，与上司关系再好，没有业绩还是救不了你自己。

提醒：在拍领头马的屁股的时候，记住要让自己也身强力壮才是最安全的。

能力不是一切。作为新人有机会进入新的公司，说明公司认可了你的能力，愿意接纳你的。但在进入新公司后，还会有各种各样的考验等着你，融入新团队的程度，接受新单位企业文化的程度，这些都是新人必须正视的问题。千万记住，别让能力之外的因素让伯乐放放弃你这匹他好不容易才相中的千里马。

3　白领的十三大“罪状”

未来白领的挑战愈来愈大，日本三菱商社关系企业AST企业总经理村泽滋的人生经验与建议也许可提供白领未来努力的方向。

他指出白领易有的十三大罪状：

第一大罪：没有创意

进公司两年后，适不适合做企业人，就一目了然；但要出类拔萃，至少要5年的磨练。

其最为重要的是，有创新的思想。

第二大罪：无法团队合作

白领必须能团队合作，尤其在大公司，你的工作只是大工作项目中的一环。

第三大罪：没有适应力

必须要有适应环境的弹性，否则即使是升职，也蕴藏危机。

第四大罪：浪费金钱

使用企业的钱时，必须深具成本意识，了解部门最关键的成本在哪里。

第五大罪：不善沟通

未来经济成长愈来愈缓慢，诚意的沟通及服务精神，将成为白领工作成功的一大要素。

第六大罪：毫无情报

白领必须具备收集、分析、应用情报的能力。

第七大罪：不懂礼貌

在商业社会中，人际关系相当重要。有社会性格的白领要能使用正确语言、尊敬的语气，明确传达信息。以建立人际关系。

第八大罪：没有人缘

白领要以比自己优秀的人为模范。

要在企业内部、外部建立关系网，以助事业发展。

第九大罪：失去健康

白领生涯可长达30年以上，是场长期战，健康重要性不言自明。

第十大罪：过于稳重

性格过于稳重，对事过于慎重，其实是一种消极。

第十一大罪：储备不够

白领要不断充实专业知识。积极了解社会的动态、趋势，可增加工作广度。

第十二大罪：失去平衡

比较有平衡感的白领，不管到哪个部门都能适应，容易出人头地。

第十三大罪：不能自我开发

白领必须不断自我磨练，自求成长。

4　人际交往不要“过度投资”

不要对人太好了！好事几乎都被做尽了，也会给你带来意想不到的结果。对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要（包括精神的、物质的内容）的基础上，即人际交往是满足人们需要的活动。

心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。其实有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也会令人们心理失去平衡。

人际交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事会专关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。“滴水之恩，涌泉相报”，这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地，好事不应一次做尽，这也许是平衡人际关系的重要准则。

留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。而“过度投资”，不给对方喘息的机会，就会让对方的心灵窒息。留有余地，彼此才能自由畅快地呼吸。

5　职场白领之间的人际艺术

现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重，需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。

直到有一天当我们自己受到伤害时，才会想到我们也曾这样伤害他人。

上班族身为组织一分子，面对这种“艺术化”管理时代的来临，更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。

你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？下面这些要诀，不应该忽视。

组织团体里，人个色彩过度浓厚，或个人过度放任，使人有“格格不入”的感觉，认为你浑身长刺，难以接近。因此，人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体，融洽相处，和乐融融。更具体地说，你要成为团体中的一份子，也视他人为团体中的重要成员。

根据心理学家安德鲁。都布林的说法，成为团体中的一分子，有很多益处，其中重要的几项是：

1、有助于解决问题

我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融而为一的最高境界。其一，是综效，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果而言。其二是相乘效果，当然最适用于“一加一等于三”或是“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的说法。个人的能力终究有限，因此切勿自以为是，惟我独尊。

2、安全感

生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供学习机会、犯错的包容、以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力、与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。

3、满足心理需求

在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平；你得到奖赏时，很多人恭贺你、祝福你。这些心理上的需求满足，在团体中的喝采会更多且具有激励性。

看来，“融”于团体是绝对需要的。怎样“融”呢？要看你在下列三件事上的处理方法及能力了！“融”与“合”可以合而为一，但它却是两回事。合是指与同事的合作与合群方面的技巧，是实际上的行为或做法。

1、对同事的工作表示兴趣

看看周围，“自扫门前前雪”的现象最为普遍，对同事的工作、问题、挫折等，毫不关心；下班铃声一响，立刻冲出办公室。其实，下列话题会受到同事的赞许：

你的工作进行得还好吧？

你在工作上好像很顺利，是否有得意的地方让我们分享一下？

工作上有没有头疼的问题？是否需要协助？

虽然这只是偶而的关心，但你所得到的回馈却是相当可观的。目前很多人都喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同，将来你的发展自然也会跟别人不同了。

2、做个好的听众

我们常看到不少人随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。工作中仔细听，代表我们专心、认真、细心、想把事做好；工作以外或休闲中多听，能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略了他人的宝贵经验。无论是同事或主管，他们表达意见或提出指示时，应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。当然，除了收集资讯之外，好听众也是对他人的尊重。

3、承认别人的价值成就

他有什么了不起？（是否自己了不起呢？）

那种小事，谁都可以做。（你为什么不做呢？）

他是他，我不是他！（难道他的优点你不以为然吗？）

这些想法，会妨碍自己进步，更会制造隔阂。相反地，我们应该随时让别人知道在你眼中他很有份量。

6　怎样与不同品性的人打交道

现实生活中，有些人内心方正，有些人内心圆滑，有些人对外方正，有些人对外圆滑。从这个角度考察，人物呈现四种形态：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。“到什么山上唱什么歌。”和不同形态的人物交往，要用不同的交际之道。

一、对内方外方的人要诚实委婉

日常交往中，有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们往往处世认真，不留余地；做事投入，过于突出；活力四射，难免张扬；才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。“不为五斗米折腰”，是这类人创下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯，是这类人物的典型代表。如果社会上缺乏这种人，那是不堪设想的，因为他们是空气的去污剂，丑行的绊脚石。

同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题，或者幽上一默，赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。

有位内方外方的大作家在如日中天的时候，接到一位青年的来信。这位青年说，要同他合写一部小说。大作家看后，心中有点生气，他在信中毫无保留地写道：“先生：你怎么如此胆大包天呢？竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在同一辆车上。”这位青年灵机一动，在回信的开头写道：“尊敬的阁下：您怎么这样抬举我呢，竟然把我比作马？”在信的后半部分，这位青年将自己的写作特长、潜力，合作的必要性、可行性以及对青年成长的影响等等一五一十地写出来。大作家接到信后，哈哈大笑起来，立即回信道：“我的朋友：您很有趣，请把文稿寄过来吧，我很乐意接受您的建议。”在这个事例中，青年曲解原意，幽默风趣，言辞诚恳，出奇制胜，说服了大作家。

二、对内方外圆的人要有礼有节

当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了；明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人宁可雌伏苟且，亦不雄扬招妒；凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为聪明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。在大厦将倾之际，内方外圆的人会和内方外方的人共同构成支撑濒危建筑的梁柱。洞明世事的诸葛亮、谦虚自律的曾国藩，是这类人物的典型代表。

同这种形态的人物交往，一要有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。耻于见人、低三下四的言行举止，尽量在这些人面前少出现，如此，才能得到这类人物的认同。二要有节有度。内方外圆的人，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。

一位富有的华侨雷先生，想到贫穷落后的故乡考察办厂。接待他的王乡长非常热情，先是请他到酒店小聚，雷先生抹不过面子，只好“入乡随俗”了。但雷先生不擅饮酒，几杯下去，就面红脖组，摇头拒饮了。可是王乡长为表达自己的“地主之谊”，哪难不让其喝足呢？于是说尽好词，劝其“再进”、“再进”一杯酒。雷先生不忘自己的谦谦君子风范，就勉强地多喝了几杯。酒后，王乡长为表达自己的“好客之情”，力邀雷先生“OK”一番，本来雷先生不喜欢唱歌，但为了不伤及王乡长的自尊心，便陪着他折腾了一个晚上。第二天，雷先生留下了1000元钱，用以支付昨天的招待费，便离开了这块尚是贫瘠的家园。王乡长非常纳闷，雷先生一直兴致勃勃，为什么会突然离开呢？唉！王乡长不明白雷先生的特点：内心方正，看不惯王乡长的强人所难，看不惯王乡长的浪费时间；对外却又圆通，不去当面指责，不丢自己风度。如果王乡长在接待雷先生一事上有礼有节，恰到好处，那结果又会怎样呢？

三、对内圆外圆的人要有板有眼

生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢；遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆外圆的人。与内方外圆的人不同点是，他们一般不会同情弱者，救济穷人，甚至为了私利，还会算计人，歪曲人。这种人的代表，当属一些市井无赖，街头小人。由于他们缺少顶天立地的气概，所以一般不会成为大器。

同这种形态的人交往，要有板有眼。由于他们内心深处，并无什么必须遵守的做人规则，所以，可能干出表面华丽亮堂、实则损人利己的伎俩。对他们的不当做法，应该明确指正，不要因为太爱面子，便不好意思将实情说出口，使自己受委屈。另外，与内圆外圆的人合作，要有所保留，有所提防，不要过于相信他们。内圆外圆的人非常清楚自己的缺点，所以也害怕别人不讲义气，不守诺言，因此，和这样的人打交道，要清楚地示意他们：如果你讲信用，那么我就守诺言。在这种做法引导下，能够使他们在正确交际规道上行驶。

某公司的王二，是个典型的内圆外圆的人。有一件事就很能够说明这个问题。某同事到外地出差，王二笑嘻嘻地请其给他捎带某某商品。等到同事把买来的商品送到他手上后，王二却恰到好处地忘记给钱。过了十天半月，王二非常严肃地、跟没事人似地问道：“我给你钱了吧？你可别不好意思？”谁能为百八十块的钱儿跟他认真呢？这样，王二就白白赚了同事一个小便宜，他为自己略施小技获得成功高兴不已。在这个事例中，王二抓住了人们的弱点，去获取个人的私利。对此，王二的同事不应该不把实情说出口，他应该明确指出王二确实没有给钱。如此的话，既不会使自己受到损失，也不会得罪王二这个人。

四、对内圆外方的人要灵活变通

有些人张口是人民利益，闭口是党纪国法，但肚子里却装的是男盗女娼、个人私利。他们在台上慷慨激昂，伊然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟、见不得人的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样形态的人，便是内圆外方的人。因为搞言行两张皮，玩弄两面术，所以极具欺惑性。生活大舞台上，他们是出色的演员。罩着金色光环的贪官，披着华丽外衣的恶人，就是这种形态人物的典型代表。他们很会包装自己，如果剥开这层包装，就会原形毕露。“金玉其外，败絮其中”，是对他们的恰如其分的评价。

同这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，说出什么内容，要根据当时情况灵活变通，切不可被他们的“精彩论述”迷住了双眼，进入了死胡同。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内心，然后再对症下药，巧妙引导。如此的话，就能够把他们带到正确的交往轨道上来。

小宋想在出国留学之前，和恋人小薛办理结婚登记手续，可是接待他们的民政局婚姻登记处严主任说：“小宋啊，你离登记年龄还差两个月呀！法律有规定，别说差两个月，就是差两个小时都不行。”没办法，两个人一脸惆怅地回到家里，闻听此事的他家邻居、在公安局上班的迟科长说：“身份证上也没有精确到出生时辰呀，怎么会差两个小时都不行呢？这个严主任定是个口是心非的人。按照我们地方规定，像你们这种情况，是应该予以照顾的。这样吧，明天你们再去一趟，就说你的叔叔、民政局李局长的同学、公安局迟科长说严主任神通广大，体恤民情，会积极争取领导支持，给一个照顾指标的。”第二天，这种说法果然发生了效力。严主任沉思了半天，对他俩说：“昨天下午，我们才接到上级文件，情况特殊的青年男女应该予以照顾。这样吧，你们填一下登记表格吧。”事情就这样顺利办好了。这位马主任是个典型的内圆外方形态人物，他表面上把自己装扮成一个道貌岸然、不循私情的人物，肚子里却装满了大鬼小鬼，为树“形象”，假话连篇。小宋俩人根据迟科长的提示，作了一下变通，从而使问题得到解决。我们社会要想健康发展，就应该坚决不用严主任这样的人物担当重任。

7　内部跳槽福兮？祸兮？

有一种跳槽，叫做内部跳槽。

记得当初这样做的时候，老部门同事发来的短信很令人感动：MM，虽然知道这样对你的前途来说更好，但还是有一点难过。不过还好，我们还是在同一个大的战壕里工作。

虽然职场上一切都在改变，惟有跳槽不变，但内部跳槽，还是夹杂着太多和跳槽无关的感性因素。

也正因为如此，内部跳槽的动作，需要慎重得多。

我们，还是同一屋檐下。

只是在那个不同的房间，你看到了怎样的风景？

对话者：张琪外企销售部；Anita某建材公司采购部主管

话题1：你们是不是都经历过内部跳槽？

张琪：我前几个月刚刚换了一个部门，从以前那个做了两年的部门换到现在这个新的部门，虽然是在同一个公司，但因为做的内容完全不一样，所以也就像经历了一次真正意义上的跳槽一样。

Anita：我是去年跳的，从分公司跳到了总公司，有点类似升职的意味，一开始也是在采购部做小职员，但我做得不错，所以今年初的时候就升为主管了。

话题2：你们是主动跳槽还是被动跳的？

张琪：我们公司实行竞聘制，也就是说大家可以提出要求来竞争换部门，我因为在以前的部门做得有点厌，所以想换个部门试试。正好我这个部门也缺人，所以我提出竞聘要求之后他们马上就接收我了。可以说，我是主动跳槽吧。

Anita：我们公司没有这么自由，可以自主地在内部进行跳槽。我们公司里的职位变动都是上司的安排或者总公司人事的安排。如果可以竞聘的话，那每个人都要往总公司或者肥缺的部门跳了，那岂不是乱套了。

话题3：内部跳槽给你们带来了什么，它是一个好的经历吗？

张琪：一半一半吧，在得到某些东西的同时也失去了一些东西。跳槽是我自己选择的，当然是因为我想获得职场上的发展。我以前在客服部，在那里的工作虽然轻松闲适，但也琐碎，做了两年之后我觉得自己发展不大，所以我就要求跳到现在的销售部。

在销售部我得到了很大的锻炼机会，在这里，有什么业绩老板马上就会有深刻印象，而且自己的薪金也根据这个而水涨船高。现在我一个星期大概有一半多的时间在出差，往往是今天还在上海，明天就要飞到广州，有挑战但压力也很大，脑子里总是想着如何推销出我们的产品。健身美容逛街之类的事情，都是好久没做了。

所以说，这次跳槽得到了我所要的挑战和发展机会的同时，也失去了我以往的闲适和那种小资的生活。

Anita：我倒还好，这次跳槽是老总安排的，从分公司到总公司当然是一种升职，所以我很乐意接受。但与此同时我也经历了一些压力，这就是一些闲言闲语，大家对我在公司工作没多长时间就从分公司调到总公司有很大异议，背后有一些不太好听的话。当时我也很难过，差点想就此放弃，辞职算了，但还好我身边有一些朋友，他们常常鼓励我，说别人这样说是因为在忌妒我，如果我就这样退缩，那就着了人家的道，他们的鼓励让我撑了下去。

而在新部门的工作其实还挺顺利的，我做得很得心应手，一开始可能新同事确实对我有点芥蒂，但俗话说“日久见人心”，我的工作能力和为人处世没多久就得到了他们的肯定，现在我又升职，他们都很真心地祝福我。我们现在一起工作合作得很好，我觉得从这次跳槽中得到很多，不仅是工作中的发展机会，还有面对困难时如何让自己适应的能力。

话题4：该如何把握，才能规避内部跳槽的风险？

张琪：内部跳槽是把双刃剑，你跳得好，就可以获得很大的发展空间，但跳得不好，就得不偿失。如果是你主动跳的话，就得先看准另一个部门或集团内部另一个公司能够为你的职业发展提供的优势，或许它也会让你失去些东西，但你两相权衡一下，要知道自己更看重什么。所以说，明确的眼光和对自己的认定可以让你规避掉很多内部跳槽带来的风险。

Anita：要规避内部跳槽的风险，关键还是要用自己的实力说话，没有实力的话，新部门不认可你，而且在一个公司，难免会把这种看法传到老部门，这样就会让自己在公司内部变得很被动，出现职业生涯的低潮期。

话题5：内部跳槽后，该如何和新老同事相处？

张琪：我觉得任何一次跳槽都不要走得无情无义，特别是内部跳槽，大家还是在同一个大战壕里面，还有彼此合作的机会，所以一定不能走得决绝，这样对你以后的工作很没好处。我和我以前的同事关系就还好，虽然在不同的办公室上班，但有机会还是会过去聊聊天，平时MSN上也会随便侃侃，这样的关系就很融洽，不仅有利于工作，还能让自己心情愉悦。

Anita：我就来谈谈和新同事的相处。前面我已经说过了，刚开始大家对我有误会，但我觉得你只要把事情做好，多和同事们进行沟通就可以了。相处久了，同事们就知道我是一个很淳朴的人，平时也很开朗热情，没有什么小心眼，而他们也没看到我和老板怎么样，这样任何误会就烟消云散了。

话题6：内部跳槽和外部跳槽相比，怎么样？

张琪：内部跳槽和外部跳槽相比，有很大的优势。因为有俗话说“做生不如做熟”，外部跳槽的话总是要重新熟悉这个工作环境和周围同事，更加充满不可知的因素，但内部跳槽的话，你对整个工作流程和工作环境都会有一定程度上的了解，即使是同事，也是以前抬头不见低头见的人，所以你要花在重新适应新环境上的时间要比外部跳槽少得多，这就节约了你的时间成本，可以让自己更快地进入工作状态。

Anita：确实，内部跳槽可以比外部跳槽节约成本，但也有不利的地方。事情都是相对的，你能了解一个新部门更快，但同样的，新部门的领导和同事对你的了解也更快，如果你有什么劣迹或不良表现的话，就很快能够被知道，然后你很可能就被“雪藏”。而如果你在新工作中有什么不良表现的话，也很容易被老部门知道，这就会让自己很丢脸。

话题7：如果内部和外部两个跳槽机会摆在面前，会如何选择？

张琪：我想我会选择内部跳槽，因为我是一个很懒的女人，我不愿意再去花很多的时间和精力重新开始认识自己的工作环境，这一切，在于我，已经没有太多的时间去浪费，但换一种工作环境的愿望还是有的，所以我会选择相对比较轻松的内部跳槽。

Anita：我还是会比较一下，看看这两个职位可以给我带来什么，如果外部跳槽可以给我带来更大的发展空间和上升潜力的话，那为什么不去尝试一下呢，我对于重新认识新环境没有什么顾虑，反倒是内部跳槽，虽然可能认识新环境的时间少，但会有很多负面效果。

话题8：主动的内部跳槽，容易吗？

张琪：不是很容易，我们公司算是开创风气之先的，我问过一些同行，他们的单位都没有这样的制度，一般都是老板安排你去哪里就去哪里，哪边缺人了就安排你去哪里，没有太大的自由选择空间。话又说回来，即使我们公司有这样的内部跳槽政策，实行起来也比较难，因为要参加竞聘，很多时候你想去的部门人员已经饱和了，他们更倾向于用自己本来的员工，所以不会接收你。

Anita：主动的当然很难，我们公司也是上面安排的，可能老总觉得如果让大家自由选择的话，那岗位都要乱套了。

话题9：如果上司安排你进行你不愿进行的内部跳槽，会拒绝吗？

张琪：我会先去新的部门做做看，可能在我还不了解的时候我不愿意，但等真正进去熟悉以后才发现这里更有我发展的空间，所以我一开始不会拒绝，要等自己亲自实践了再说。

Anita：我会拒绝的，我也知道一些朋友内部跳得不好就等于变相降职，所以在这上面的要求一定是要有的，要用一些比较缓和的理由向老板表达不愿意跳槽的心意，如果实在行不通，那么我可能会选择辞职。

话题10：如果再一次的机会摆在你们面前，会如何把握？

张琪：总的来说，这次跳槽给我带来的经验还不错，所以如果有又一次机会放在我面前，我会权衡利害得失，然后做出自己明确的选择之后，以更积极的状态来面对它，更好地把握跳槽带来的发展空间，而且心态上一定要很快地适应。

Anita：我的跳槽经验也还不错，但如果机会再来，我不会放松警惕，还是要很快地在新的地方做出自己的成绩，让大家承认。

小贴士：

什么情况下应该选择内部跳槽？

当你觉得在所在的部门无法获得你想要的东西，而开始艳羡另一个部门的工作状态。

当你想体验跳槽的新鲜感，又不想大费周折地重新投入人才市场找工作的时候。

当你有成为公司高层的野心时，那么内部跳槽是必须经过的一环，只有在下面各个部门都有工作经验，才能更好地进行管理。

当你在自己的部门做得并不如意，而另一个部门却有赏识你的领导和同事，那么不妨一跳。

内部跳槽Attention：

Attention1.不要对内部跳槽有过高期待，在得到一些东西的时候必然也会以失去某些东西作为代价，关键看你更看重什么。

Attention2.内部跳槽碰到压力时，要用自己的实力和努力获得肯定，很快你会如鱼得水。

Attention3.明确的眼光和对自己的认定可以让你规避掉很多内部跳槽带来的风险。

Attention4.任何一次跳槽都不要走得无情无义，不管这中间是不是有点不快乐的因素，还是要把表面的团结做好。

Attention5.内部跳得不好就等于变相降职，所以一定要在跳之前做好权衡。

8　女白领会议礼仪宝典四式

第一式、着装礼仪：服饰大方得体、妆容干净整洁

第二式、聆听礼仪：应勇于坐前排，小动作不宜太多

第三式、发言礼仪：开门见山，无须太啰嗦

第四式、主持礼仪：精神饱满，口齿清楚，简明扼要

Lily过五关斩六将，经过层层筛选，终于进入了一家在国际500强中排名前十的著名外企。刚进公司，Lily的开朗性格和有亲和力的笑容，使她成功地融入了同样年轻的TEAM。最近公司要召开一个级别较高的全体员工大会，在众多陌生同事面前，怎样才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘谨青涩？四式OL会议礼仪宝典告诉你其中诀窍。

第一式：着装礼仪

着装：服饰搭配应该大方得体

Lily衣橱有两套比较有档次的套装，但平时上班却很少穿。参加这次会议，就要再把它们请出来，不过先得好好地熨一下。会议着装并非一定要是名牌，但须端庄清洁，并熨烫平整，特别注意衣裤和裙表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。如须佩戴公司标志，要佩戴在显要位置，并把私人饰物拿走，两者不能并列。与主体衣服相配的鞋袜手套也要多加考究，例如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋、靴子或系带的鞋。这样的着装不仅表现出尊重他人，更传达出专

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

下载完整电子书