作者：读书堂
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志愿者常识试读：
内容提要
奥运会申办成功的那天开始，作为志愿者就应该具备专业的知识，来为奥运服务。对于志愿者要多学习。通晓礼仪共享和谐奥运志愿者常识之残疾人礼仪。北京专用句。奥林匹克运动的思想内涵。奥运志愿者仅有热情并不够培训需经过三个层次。三、外事人员应具备的素质，同样，志愿者还要学会一些基本的礼仪。
第29届奥运会第13届残奥会志愿者常见问题解答
1.什么是北京奥运志愿者？
北京奥运会志愿者，是指在奥运会、残奥会筹备和举办的全过程中以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，在北京奥运会志愿者行动项目体系内，服务他人、服务社会、服务奥运的各界人士。2.赛会志愿者的总需求？
根据北京奥运会筹办工作的需要，经北京奥组委各业务部门认真进行赛会志愿者需求调查，直接服务于2008年奥运会的赛会志愿者总数约为7万人，直接服务于残奥会的志愿者约为3万人。
3.赛会志愿者的基本条件？（一）自愿参加北京奥运会、残奥会志愿服务；（二）1990年6月30日（含）前出生，身体健康；（三）遵守中国法律法规；（四）能够参加赛前的培训及相关活动；（五）能够在北京奥运会、残奥会期间连续服务7天以上；（六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力；（七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。
4.赛会志愿者的来源？
奥运会、残奥会赛会志愿者主要在北京地区招募，以北京高校学生为主体，同时面向各相关机构、全国各省市自治区居民、港澳台同胞、海外华人华侨和外国人招募一定数量的赛会志愿者。
5.赛会志愿者的服务地点？
大部分赛会志愿者在奥运会、残奥会期间主要在场馆（含竞赛场馆、非竞赛场馆和训练场馆）及其周边进行志愿服务。根据奥运会、残奥会实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆进行志愿服务。如驾驶员志愿者、贵宾陪同志愿者等。
6.赛会志愿者的服务对象和服务领域？
根据往届奥运会的经验和北京奥运会、残奥会实际需求，赛会志愿者的服务对象包括官员、运动员、媒体记者、赞助商、观众和其他相关人员；赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持等。
7.赛会志愿者的激励措施？
奥运会赛会志愿者的激励表彰以精神鼓励为主，通过颁发志愿者证书或证章，授予荣誉称号等形式激发志愿者的热情。根据服务时间和服务效果，赛会志愿者可以获得奥运会、残奥会纪念品。赛后，将建立北京奥运会、残奥会志愿者纪念设施。
8.赛会志愿者可以获得哪些保障？
根据历届奥运会、残奥会赛会志愿者工作惯例，结合北京奥运会、残奥会实际，北京奥组委将为赛会志愿者制发身份注册卡；提供工作制服装备；提供工作期间的餐饮；提供市内特定区间的免费公共交通服务；提供工作期间的人身意外伤害保险。
9.赛会志愿者的权利？
赛会志愿者主要有7项权利：
一是了解赛会志愿者政策的权利；
二是在岗位确定之前表达工作岗位和工作场所意愿的权利；
三是获得必要的工作保障的权利；
四是维护自身正当权益的权利；
五是参加赛会志愿者评比表彰的权利；
六是对赛会志愿者工作提出意见和建议的权利；
七是申请退出志愿服务的权利。
10.赛会志愿者的义务？
赛会志愿者主要有7项义务：
一、遵守奥林匹克宪章，遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程，传播奥林匹克精神；
二、遵守北京奥组委各项政策和规章制度；
三、履行经本人签署的志愿服务承诺书；
四、完成相应的培训；
五、服从北京奥组委对志愿服务工作岗位的安排；
六、服从北京奥组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务；
七、服从志愿服务期间所在团队的管理。
11.志愿者标识有什么意义？
心心相扣的心形，象征志愿者与运动员及奥林匹克大家庭和所有宾客心连着心，用心服务、奉献爱心，为奥林匹克运动增添光彩。舞动的人形，展现了志愿者奉献为乐的志愿者的精神。志愿者真挚的笑容、出色的服务、友善的行为将唤起每一位奥运会参与者的心灵共鸣。志愿者标志的设计，运用了中国独特的传统文化形式——中国书画艺术风格，与北京奥运会会徽“中国印·舞动的北京”相互映衬。
12.赛会志愿者的赛时管理？
赛会志愿者在赛会期间主要接受所在场馆（业务口）的管理。
13.什么是“迎奥运”志愿服务项目？
这个项目已经于2004年3月启动，将一直持续到2008年。全社会愿意为奥运会贡献力量的个人、家庭、团体和单位均可以参加。主要依托北京市各行业、各系统和各区域组织社会公益服务活动，赛会期间可转化为城市志愿者活动。通过这个项目，普及奥林匹克知识，弘扬志愿精神，提升公众志愿服务水平和综合素质，营造全民迎接奥运、参与奥运的社会氛围。
14.除直接参与赛会志愿者外，还有什么途径参与到奥运志愿服务中来？
为了进一步扩大奥运会志愿服务工作的公众参与面，从2006年起，到2008年，将陆续开展“迎奥运、讲文明、树新风”等各类社会公益实践活动。赛会期间，除直接为赛会服务的赛会志愿者项目外，同时，还将开展城市志愿者项目，发挥社会志愿者的积极作用。此外，还可以参加奥组委前期志愿者项目。
15.志愿者通过志愿服务会有什么收获？
北京奥运会志愿者工作将充分体现“尊重、发展、保护”的要求，把志愿者的参与过程作为有效提升其素质和能力的人力资源开发过程。通过奥运志愿服务对志愿者发展的积极作用，促进志愿者的自我完善，加强对志愿者的指导、服务和帮助，提升志愿者的学习、实践和创新能力，增强志愿者的服务精神，促进志愿者的成长进步和全面发展。
16.赛会志愿者的报名途径？
北京奥组委或北京奥组委指定的相关机构，负责接收申请人的自愿报名。
17.赛会志愿者报名的起止时间？
赛会志愿者报名从2006年8月起陆续开始，至2008年3月底结束。为增强赛会志愿者组织工作的计划性和周密性，分阶段启动赛会志愿者的报名工作。
18.北京地区申请人报名方式？
2006年8月28日，北京地区申请人开始报名，具体报名方式为：（1）在京普通高校师生（含在京港澳台侨师生和外国师生），在普通高校内部设立的招募点自愿报名。（2）在北京地区生活、工作的各界人士，在居住地区县的团委指定的网络报名系统报名，或到所居住的街道、乡镇的团委填报纸质报名表。
19.京外各省、自治区、直辖市申请人如何报名？
2006年12月，京外各省、自治区、直辖市申请人开始报名，申请人通过各省、自治区、直辖市团委指定的报名渠道报名。
20.奥运会赛会志愿者招募港澳台、海外华侨华人的比例是多少，如何报名？
2007年3月，港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、外国人开始报名。港澳台、海外华人华侨志愿者，是北京奥运会、残奥会赛会志愿者群体的组成部分之一，其人数将根据实际需求和现实情况具体确定。
21.对国外志愿者采取怎样的招募方式，国外志愿者占志愿者的比例是多少？
2007年3月，港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、外国人开始报名。北京奥组委欢迎外国朋友报名参加志愿者，凡是符合赛会志愿者条件的外国朋友均可报名，其人数将根据实际需求和现实情况具体确定。
22.赛会志愿者的招募流程？
赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等。北京奥组委按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者，2007年8月发出第一批赛会志愿者录用通知。赛会志愿者录用工作于2008年5月完成。
23.赛会志愿者怎么选拔？
针对不同来源群体的申请人，依托组织渠道，分阶段、分批次开展志愿者的选拔工作。按照奥组委制定的统一标准和工作流程，择优选拔。
24.京外赛区志愿者的招募如何进行？
京外赛区（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）志愿者，由京外赛区赛事组织机构按照北京奥组委制定的统一政策招募。
25.能否同时报名参加奥运会志愿者和残奥会赛会志愿者？
可以同时报名申请成为奥运会和残奥会的赛会志愿者，为两个奥运会提供志愿服务。
26.在京高校大学生如果不在学校报名，而是直接通过网络报名，成为志愿者的可能性大吗？
我们要求北京地区在校大学生在学校集中报名。
27.能否考虑给京外大学生提供更多的参与奥运会志愿服务的机会？
志愿者的招募是公开进行的，每个人只要符合报名条件都有公平的机会报名参加。在团中央领导下，各省、自治区、直辖市团组织正在筹划“志愿中国·人文奥运”主题活动，为各地大学生提供参与奥运的机会。
28.为什么规定志愿者的年龄必须在18周岁以上呢？
志愿者年龄规定在18周岁以上，一是遵循前几届奥运会赛会志愿者年龄规定的惯例，二是我国法律规定公民年满18周岁才具备完全民事行为能力。
29.对掌握特殊技能志愿者（如小语种志愿者）在招募时是否有特殊考虑？
具有特殊技能的志愿者（如小语种志愿者）将根据岗位需求被安排在相应的工作岗位。
30.我想知道所谓的“具备使用外语进行交流的能力”具体是指什么，需要什么证书吗？有没有一个衡量标准？或者说达到一个什么等级？
北京奥运会、残奥会期间将接待数以万计的外国人，运用外语进行交流是赛会志愿者所应具备的基本素质。不同的工作岗位对外语水平的要求和标准也有所不同。如果岗位需要，北京奥组委将采取适当方式对志愿者的外语能力进行测试评估。
31.曾经有过犯罪记录或有政治错误的人员能否申请成为赛会志愿者？
遵守中国法律法规，符合报名条件的所有人士都可以报名参加赛会志愿者的选拔。
32.赛会志愿者对于宗教信仰上有什么特别的要求或特殊待遇吗？
无论何种宗教信仰，只要符合北京奥运会、残奥会志愿者条件，均可报名参加赛会志愿者。
33.外地人参加志愿者的要求有哪些？
对外地人参加志愿者，报名条件没有特殊的要求，只要符合赛会志愿者条件的均可以报名参加志愿者。赛事举办地以外的志愿者，需要自行承担往返交通费用、在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用，奥组委只提供工作期间的免费餐饮。
34.运动员在闲暇时间可以参加志愿者吗？
赛会志愿者的选拔标准只是根据岗位需求制定的，不针对特定职业的人群设定特殊条件。赛会志愿者报名工作于2008年3月结束，确认录用后还将经过一系列培训，培训合格者才能为奥运会提供优质的服务。
35.我什么专长都没有，是否可以当志愿者？
社会公众可以根据自身的实际条件参加不同的志愿服务项目，为弘扬奥林匹克精神、为北京奥运会作贡献。
36.录用的志愿者需要进行体检吗？
我们要求志愿者身体健康，符合所服务岗位的身体条件要求。
37.在招募志愿者时会不会对身份、学历、身高、相貌有严格的要求？
赛会志愿者的招募是公开进行的，具有统一的标准和要求，凡是符合赛会志愿者条件的均可报名。根据不同岗位的具体要求，确定相应的具体标准。
38.英语专业人员做志愿者要求英语达到什么标准？
不同的工作岗位有不同的具体要求和具体标准，包括对英语水平的要求和标准。
39.报名的先后次序对于接受培训、安排工作等是否有关？
报名期间，志愿者申请人不分先后，被录用的机会是均等的。志愿者的工作岗位将根据申请人的具体情况确定。
40.每个人的具体情况不同，志愿者是否可以自己选择合适的时间面试或培训？
赛会志愿者应服从北京奥组委关于面试或培训的时间安排。
41.外地人、外国人如何参加奥运会志愿者的相关测试和面试？
外地人、外国人申请人报名后可以登录北京奥运会志愿者网站，进行远程培训。北京奥组委将根据实际，确定相应的测试和面试的程序和方式。
42.报名是否收费？
不收取报名费。
43.志愿者是否签署合同，对志愿者有所约束？
为保证服务质量、保障志愿者的权益，被录用的赛会志愿者将签署具有法律效力的文件。
44.赛会志愿者工作时间如何确定？
奥运会、残奥会赛会志愿者原则上要连续工作7天以上，每天工作一班，每班时间不超过8小时，具体班次安排根据场馆赛事安排确定。特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。
45.受薪人员和志愿者的岗位如何划分和确定？
根据工作岗位要求等多种因素划分，包括：工作时间要求、专业要求、资质要求、责任承担程度要求，等等。
46.北京奥运会志愿者将配备什么样的服务装备？
北京奥组委为志愿者准备统一的志愿者服装，同时也将根据志愿者所服务的不同专业领域，配备不同的工作装备。
47.对于来自京外、海外的志愿者，在交通、食宿方面是否给予一些特殊的待遇？
参照以往各届奥运会的通行做法，赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。
48.能否为国内偏远地区、少数民族地区、贫困地区的志愿者提供往返路费和食宿条件？
参照以往各届奥运会的通行做法，赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。
49.京外赛区志愿者的工作条件和在京进行志愿服务的志愿者是否一样？
京外赛区的志愿者，也是北京奥运会志愿者整体工作的一个组成部分，在招募、管理、培训和相应的待遇方面，和在北京进行志愿服务的志愿者将享受同样的权益和待遇保障。
50.在志愿服务过程中，志愿者侵害了被服务人员的权益，由谁来承担责任？如果志愿者的权益受到侵犯，该如何处理？
根据具体情况，依据中国相关法律法规和北京奥组委的有关规定进行处理。
51.奥运会、残奥会赛会志愿者在确定工作岗位后能否进行调整？如果允许，如何调整？
奥运会、残奥会志愿者在岗位确认后一般不进行工作岗位的调整。
但要考虑赛时志愿服务工作需要，志愿者要有服从岗位调整的思想准备。
52.报名之后可否退出？确定成为志愿者之后可否退出？赛会期间如有特殊情况，可否退出？
志愿者可以按照规定的程序、办法退出。
53.服务期间如何请假？休假后是否可以回到原来的岗位上？
志愿者的请假问题将根据具体岗位的要求和工作程序进行。
54.志愿者可否自主选择工作地点、时间及岗位？
报名申请时可以根据个人意愿选择工作区域、领域和岗位，北京奥组委将根据志愿者的报名意愿安排相应岗位。赛会志愿者在岗位确认后一般不进行工作岗位的调整。但要考虑赛时志愿服务工作需要，志愿者要有服从岗位调整的思想准备。
55.奥运志愿者能不能接受金钱或奖品等类似的奖赏？
志愿者是一种个人自愿的、非强迫性的行为，不受金钱或者利益的驱动，志愿者应该承诺对集体、对他人做出有益的贡献和无私的帮助，尽其所能完成交与他们的任务，不接受服务对象的金钱或奖品等类似性质的奖赏。
56.当志愿者是否可以就近分配？
北京奥组委将按照统一安排对志愿者进行分配和管理，同时也将充分考虑志愿者申请人的个人意愿，从提高工作效率、方便志愿者工作的角度对志愿者工作地点、岗位进行合理安排。
57.志愿者在不同的工作岗位，权益、待遇方面会有所不同吗？
志愿者的权益保障和待遇遵循统一、公平的原则。
58.为避免工作的枯燥，让志愿者们从更多的角度体验奥运会，是否考虑在赛会期间，在一定范围内对志愿者进行轮换？
志愿者的岗位确定之后，一般不进行不同工作岗位之间的轮换。
59.志愿者在工作中如果出现失误导致损失，责任如何划定？有何具体的要求？
根据具体情况，适用相应的法律、法规、政策来处理。
60.第一批赛会志愿者什么时候上岗？
预计2008年7月第一批赛会志愿者将开始上岗服务。
61.志愿者是否上意外保险？在赛场内意外受伤怎么办？是否算工伤？
奥组委将为正式上岗服务的志愿者提供人身意外伤害保险。
62.赛时北京的交通问题是大家最为关心的问题，志愿者是否在维护交通方面做工作？
赛会期间，有大量的志愿者为城市运行提供服务，包括为城市交通服务。
63.是否全部志愿者都要到现场工作，可否通过网络、电话等进行某些工作？
奥运会赛时是以场馆为基本运行单位开展各项工作的，具体的工作地点、工作方式要根据岗位的具体要求来确定。
64.志愿者在赛会期间如何联络，是否使用某些专业设备？
赛会期间，根据不同的岗位需要，北京奥组委会确定并为赛会志愿者配备相应的必要工作装备。
65.大学校园内进行的奥运竞赛项目是否集中安排本校志愿者？
北京奥组委将按照统一安排对志愿者进行分配和管理，同时根据赛会服务实际需要，从提高工作效率、方便志愿者工作的角度对志愿者工作地点、岗位进行合理安排。
66.可否借工作机会私下交往运动员、记者、官员、明星等？例如索要签名、谈个人业务等？
赛会志愿者有严格的工作纪律，在工作时间内不允许志愿者的这些行为。
67.对志愿者有什么优惠政策吗？能给志愿者赠票吗？
志愿者的任务是为奥运会服务，保证奥运会的顺利进行是对志愿者的基本要求。志愿服务提倡自觉奉献，同时北京奥组委正在制定相关的激励保留政策。
68.赛后，可否安排外地或外国志愿者免费游览北京名胜？
奥组委目前没有此类计划。
69.有没有奥运志愿者“优秀人员”的选拔？会有奖励吗？奥运会结束后，优秀志愿者会有晋升或安排就业的机会吗？
北京奥组委将对表现优秀的志愿者个人、团队进行激励和表彰。
70.某些单位组织志愿者参加赛会服务，赛会期间是由原单位领导，还是由组委会领导？如在工作时间上有冲突怎么办？
志愿者在赛会服务期间，接受所在场馆团队的管理。作为赛会志愿者个人，应当提前安排好原单位的本职工作，保证参加志愿服务的时间。
71.志愿者的工作餐是否包括早餐和夜宵？
北京奥组委为赛会志愿者提供工作期间的免费餐饮。
72.志愿者超时工作是否有加班补贴？
奥运会、残奥会赛会志愿者每天工作一班，每班时间原则上不超过8小时，具体班次根据场馆赛事安排确定。特殊岗位将视实际情况确定合理的工作时间和班次。奥组委将按照志愿者工作规范和要求进行班次管理。志愿者没有任何报酬。
73.完成奥运会、残奥会志愿服务后，志愿者是否能得到相应的纪念证书吗？
北京奥组委将通过表彰奖励和相关保障措施，确保北京奥运会赛会志愿者队伍的相对稳定。奥运会赛会志愿者的激励表彰以精神鼓励为主，通过颁发志愿者证书或证章，授予荣誉称号等形式激发志愿者的热情，保持志愿者较高的工作积极性，使志愿者获得有价值的、愉快的工作经历。
74.赛会期间，北京将有多少城市志愿者？
根据赛会期间北京城市运行的需要，初步估算需数十万志愿者为城市运行提供志愿服务。
75.城市志愿者服务期满能否得到和赛会志愿者同样的证书？
城市志愿者也会得到适当的表彰和奖励。
76.对志愿者岗位的安排是否与年龄有关？
赛会志愿者岗位根据岗位需要及申请人的意愿和自身条件进行安排。
77.志愿者的各种培训是不是免费的？
志愿者的各种培训都是免费的，这也是对志愿者的一种激励方式。
78.培训后由于本人原因不能参加志愿者工作的怎么办？
对志愿者可能出现的流失，北京奥组委进行了充分的分析，并准备了相应对策。北京奥组委将向志愿者提供明确的服务岗位和服务时间，安排好培训时间及方式，便于志愿者做出时间安排。在培训过程中或培训结束后，北京奥组委将定期与志愿者沟通，及时掌握有关信息，如志愿者确实由于某些原因不能参加志愿者工作，要向申请报名的单位提出来，北京奥组委将及时进行调整。
79.在外地上学的大学生是否必须接受面授？面授是否必须在北京进行？
场馆培训和岗位培训主要是通过场馆团队组织的面授进行的，通用培训和专业培训会综合考虑各种情况进行合理安排。
80.北京奥运会志愿者培训的主要内容？
北京奥运会、残奥会志愿者的培训包括通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训。通用培训的内容包括通用知识、通用技能和精神素质三个方面。专业培训的内容是岗位服务必须的专项业务知识和技能，场馆培训的内容主要是场馆功能、内部设施、场馆管理规章制度等，岗位培训的内容主要是岗位细则、工作任务、业务流程等。
81.志愿者通过什么形式参加培训？
可通过互联网访问北京奥运会志愿者网站进行自学和交流，也可参加有关单位组织的面授、实践培训等。
82.志愿者培训有哪些教材？
根据培训类别，志愿者培训教材相应分为通用培训教材、专业培训教材、场馆培训教材和岗位培训教材。其中，通用培训教材包括《北京奥运会志愿者读本》和相关补充资料。其他三类培训的教材，将根据各类培训的具体需求进行编印。
83.如何对京外省区市、港澳台侨、国外志愿者进行培训？
通用培训主要通过网络培训方式进行。专业培训、岗位培训和场馆培训主要通过面授方式进行。
84.能否把奥运会志愿者培训的内容纳入高校大学生的选修课当中？能否记入学分？
北京奥组委尊重各高校的教育教学安排。
85.北京奥运会志愿者培训什么时候开始，什么时候结束？
志愿者的培训将从志愿者报名阶段开始，到志愿者上岗时结束。具体时间是从2006年下半年开始，到奥运会、残奥会开幕前结束。
86.哪些人需要接受培训？
所有志愿者申请人均可以适当的方式参加培训，赛会志愿者上岗前都要参加必要的培训。
87.志愿者培训师需要多少名？
北京奥组委根据培训工作需要，将陆续选聘数百名培训师。
88.当志愿者培训师有什么条件？
北京奥组委将根据不同的培训内容及要求确定培训师选拔的具体条件。
89.志愿者的合作机构有哪些？
北京奥组委将根据工作需要，按照一定的程序和标准陆续确定合作机构。
90.对残奥会志愿者的培训，有没有特殊考虑？
对残奥会志愿者的培训，不仅包括志愿者通用培训的全部内容，还要进行服务残疾人知识和技能的培训，我们将专门组织残奥会志愿者进行残疾人服务体验活动，在实践中进行尊重残疾人、关心残疾人和服务残疾人的技能和精神的培训。
91.是不是所有志愿者都要经过实战考验？
鼓励赛会志愿者在上岗前经过实践训练，我们为赛会志愿者提供上岗前的实践训练机会，包括服务大型活动、参加测试赛和公益实践活动等。
92.培训之后是否有考试？考试的方式是哪些？是否通过考试来控制人数？如果考试没有通过，可否通过补课或补考，再给热衷于志愿者工作的人们一次机会？
测试评估是志愿者培训的重要组成部分，通过对志愿者素质的测评，既要实现对志愿者的科学筛选，又要实现对志愿者培训效果的科学评估，从而对志愿者培训工作进行监控。具体的测试评估方式包括笔试、问卷调查、课堂评估等，可根据具体的岗位要求和培训内容来确定。测试结果是选拔志愿者的依据之一。
93.残奥会需要多少志愿者？
残奥会大约需要3万名左右的志愿者。
94.9月6日残奥会开幕时，北京高校都已经开学，如何保证残奥会3万志愿者数量？
社会公众高涨的参与热情、丰富的志愿者资源和充分的组织优势，是残奥会志愿者的重要保证。同时，北京奥组委积极与有关部门协调，确保残奥会志愿者的数量和质量。
95.残疾人能不能报名参加赛会志愿者？
残疾人是社会的一部分，欢迎残疾人朋友报名参加赛会志愿者。奥运会和残奥会志愿者的标准对所有报名者都是一致的，依据统一标准和要求，公开、公正、公平进行招募选拔。
96.对残疾人志愿者的服务岗位和内容是否有特殊安排？
从一定意义上，残疾人可以从事每一项志愿者服务工作，不人为限定残疾人参加的服务项目，但是考虑到残疾人身体障碍影响，既要发挥特长，又要实事求是，避免因从事志愿服务给残疾人带来负担和不便，尽量选择适合残疾人身体状况，能够展现特长和优势的服务项目，比如：语言服务、手语服务、残疾人用品用具保养服务、咨询服务、医学分级辅助服务、电脑录入和盲文翻译等。
97.残奥会志愿者招募工作何时开始？
残奥会招募工作与奥运会志愿者招募工作同时进行，都是于2006年8月开始。
98.残疾人志愿者的培训有什么特殊照顾？
残疾人志愿者培训工作纳入志愿者培训总体计划，同时为残疾人志愿者创造接受培训的便利，比如利用远程培训、网络交流等方式。
99.残奥会志愿者享受的待遇？
残奥会赛会志愿者与奥运会赛会志愿者的待遇是一样的。北京奥组委将为志愿者提供身份注册卡、工作装备、工作服装、赛时餐饮、赛时交通、保险等保障。
100.奥组委对残奥会志愿者服务期间有哪些激励措施？
与奥运会赛会志愿者执行统一的激励政策。
101.残奥会志愿者的培训时间从何时开始？是否会与奥运会志愿者的培训时间发生冲突？
从志愿者报名阶段开始，到志愿者上岗时结束。具体时间是从2006年下半年开始，到残奥会开幕前结束。奥运会赛会志愿者与残奥会志愿者的培训工作将同时进行，合理安排，不会发生冲突。
102.是否可由奥运会志愿者直接转为残奥会志愿者？还是需要通过其他考核？
北京奥组委欢迎志愿者同时服务两个奥运会，奥运会赛会志愿者经过服务残疾人知识和技能的培训和必要测试后可以转为残奥会志愿者。
103.驾驶员志愿者何时招募？
驾驶员志愿者的正式招募工作于今年8月与奥运会志愿者公开招募同时启动。
104.北京奥运会驾驶员志愿者的基本条件和要求？
出生日期在1953年8月1日至1980年7月31日之间，2003年7月31日以前取得驾照，具有北京市正式户口。
遵守中国法律法规。
掌握熟练的驾驶技能，未发生过交通肇事逃逸和重大交通事故。自2004年1月以来没有交通违法行为满12分记录，没有酒后开车等严重交通违法记录。
具备C1车型以上准驾资格。
高中以上学历，具备外语基础，经过培训能使用外语进行基本的交流。
身体健康，无传染性疾病或妨碍安全行车的疾病。
自愿参加志愿者招募，服从奥组委志愿者部门、交通部门的管理和工作安排，能保证参加培训和进行志愿服务的时间。
105.驾驶员志愿者的主要来源和招募方式？
由于驾驶员志愿者工作性质的重要性和岗位要求的特殊性，根据确保安全、确保质量的原则，同时为了便于对志愿者进行管理、培训和激励，驾驶员志愿者主要面向在京中央、北京市党政机关、企事业单位、学校，通过组织渠道，采取定向方式招募。
106.驾驶员志愿者的服务对象是哪些？
驾驶员志愿者的服务对象包括：
国际奥委会医疗委员会、世界反兴奋剂组织、国际体育单项组织技术代表；体育仲裁法庭；代表团中运动员50人以下（不含）国家（地区）奥委会主席和秘书长等贵宾及客人。
国际奥委会、各国家（地区）奥委会、相关组织机构的官员及客人。
运动员和随队官员；技术官员；BOB转播商、持权转播商、注册文字媒体；观察员；参加青年营活动人员等。
107.驾驶员志愿者是否接受个人报名？
由于驾驶员是特殊的专业岗位，北京奥组委主要通过组织渠道进行招募，同时也接受个人报名。
108.赛会期间需要多少名驾驶员志愿者？
根据需求，驾驶员志愿者从2008年7月开始上岗服务，并一直持续到残奥会闭幕后。预计共需5000名左右。
109.驾驶员志愿者的工作岗位如何确定？岗位确定后是否可以再调整？
驾驶员志愿者的工作岗位根据赛会需求具体制订。驾驶员志愿者的岗位确定后，原则上不予调整。
110.驾驶员志愿者的培训内容和方式？
驾驶员志愿者与其他赛会志愿者一样，需接受四类培训，即通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训。主要通过远程培训和面授结合的方式进行培训。
111.奥组委对驾驶员志愿者在服务期间有哪些激励保障措施？
驾驶员志愿者的激励保障措施，遵循赛会志愿者统一的激励政策。
112.驾驶员驾驶的车辆由谁提供？
赛会期间，驾驶员志愿者驾驶的工作车辆由奥组委统一提供。
113.志愿者口号、歌曲什么时候发布？
北京奥组委目前正在进行志愿者口号和歌曲征集工作，将于2006年年底向社会发布。
114.是否有志愿者歌曲？
北京奥组委正在开展志愿者歌曲征集活动。
115.公众可采取什么方式提交应征稿件？
在2006年8月31日之前，参与者可以通过邮寄和网上投稿的方式递交应征作品。来信请寄：北京奥运会志愿者口号征集活动办公室/北京市海淀区北四环中路267号北京奥运大厦，邮政编码100083。网上投递的电子邮箱地址是zyzkh@bjyouth.net（北京志愿者协会专设电子邮箱）或volunteers@beijing-olympic.org.cn（北京奥组委志愿者工作电子邮箱）。如想了解更多详细信息可登陆北京奥组委官方网站www.beijing2008.cn。同时开通咨询电话：010-51601208-800或66691340、66691350。
116.志愿者口号征集起止时间？征集的范围？
志愿者口号公开征集是从2006年3月31日开始，到2006年8月31日结束，历时5个月。奥运会志愿者口号征集是面向全球公开征集，北京奥组委欢迎各界人士广泛参与到口号征集活动中来。
117.对征集的口号有什么要求？
北京奥运会志愿者口号要符合以下四项要求：（1）高度概括北京奥运会志愿者“服务至上、和谐至上”的工作理念，突出强调北京奥运会鲜明的时代特征和中国文化的特点。（2）集中体现“志愿者的微笑就是北京最好的名片”的要求。（3）体现国际化，面向世界，使不同国家和地区、不同文化背景的人都能理解接受。中、英文应同样精彩。（4）简洁明快，便于记忆，琅琅上口，富有感染力和号召力，能够打动人心。
118.本次活动评选出多少条口号？入选口号会得到什么样的奖励？
本次活动将从应征稿件中评选出10条中英文口号作为入选口号，口号征集办公室将入选口号送北京奥组委审定，并由北京奥运会执委会确定出奥运会志愿者口号中英文各一条。入选口号作者均可获得由北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组颁发的荣誉证书。
119.口号征集办公室对稿件的提交有具体要求吗？（什么是有效应征稿件？）
符合“北京奥运会志愿者口号征集活动参选表格”的填表要求，并在公开征集的截止时间2006年8月31日前提交的稿件视为有效稿件。请认真阅读奥运会志愿者口号征集评选活动启事中的填表说明，并按要求填写表格。
120.如对志愿者中选口号有争议如何处理？
与本次活动所有有关的一切争议均应适用中华人民共和国法律，北京奥组委对本次活动具有最终解释权。本次口号征集活动将对中选口号履行相关的法律程序，确保口号征集的严肃性和公正性。
121.目前口号征集工作进展如何？
截止到2006年5月18日，北京奥组委共收到以邮件和信件形式提交的志愿者应征口号2300多条，涉及全国27个省市、自治区和英国、美国等4个国家。
122.测试赛志愿者与奥运会志愿者有何联系？
测试赛志愿服务工作将成为志愿者重要的志愿服务经历，部分测试赛志愿者也有可能按照奥运会志愿者的招募程序参与到奥运会志愿服务当中，通过参与一系列测试赛赛会服务，为服务奥运会积累有价值的实战经验。
123.什么是北京奥组委前期志愿者？
北京奥组委前期志愿者是指在奥运会筹备阶段，经过招募选拔，参与奥组委的日常工作或专项活动，义务为奥组委提供服务的人员。
124.前期志愿者的选拔标准和条件是什么？
前期志愿者原则上应具备以下条件：报名时年满18周岁，遵守中国法律法规，热心公益事业，符合指定岗位的能力、素质和工作时间要求。自愿为奥组委提供服务，自觉接收奥组委领导和管理的社会各界人士。
125.前期志愿者招募的主要程序有哪些？（如何成为一名前期志愿者？）
北京奥组委将根据实际需求，一般以3个月为一个服务周期分批次招募前期志愿者。招募一般程序包括：申请人报名、材料审核、面试、发出录用通知、签订相关协议等步骤。
北京奥组委委托北京志愿者协会负责前期志愿者的招募工作。
北京志愿者协会电话：010-51601208
网址：www.bjvolunteer.org
126.前期志愿者可否直接转为赛会志愿者？
前期志愿者经过实际的锻炼，具有丰富的经验，是宝贵的志愿服务的资源，北京奥组委欢迎他们继续为奥运会赛会服务。
127.前期志愿者有什么待遇？
北京奥组委为前期志愿者提供必要的工作条件，包括工作期间的免费餐饮、保险和适当的交通补助，并为服务期满的志愿者提供工作鉴定证书。
128.京外人士有机会参与北京奥组委前期志愿者项目吗？
奥组委前期志愿者来源于遵守中国法律法规、符合奥组委规定和标准的社会各界人士，这当然包括京外所有自愿为奥组委提供义务服务的所有人士。
129.我发现前期志愿者都是北京一些名校的学生，能否考虑给民办大学、职业学校、京外高校和其他社会机构愿意成为前期志愿者的人一些机会？
每一个热心奥运会志愿者的人都有同样的机会成为前期志愿者，只要符合前期志愿者的招募条件，均可自愿报名。
130.前期志愿者采取什么样的工作方式开展志愿服务？
奥组委前期志愿者的工作分为坐班和不坐班两类，坐班志愿者的工作时间较为固定，一般每周工作三天左右。不坐班者进行绿色奥运宣讲、资料翻译、侵权信息收集等工作。
131.北京地区接受在校大学生报名的学校名称及联系方式。
答：北京地区大部分普通高校都接受本校学生报名奥运会志愿者，具体情况请登陆学校网站查询或与校团委联系咨询。
如果个别学校学生无法申请报名，可以通过学校所在区县进行报名。
132.北京市所有接受纸质报名表的街道团委地址及联系方式。
答：北京地区所有街道或乡镇团委都接受纸质志愿者报名表，具体地址或联系方式请查询当地街道办公地点联系方式，或咨询所在区县团委。
北京地区18区县团委联系电话：
东城团区委：84039239
西城团区委：88065000
崇文团区委：67122327
宣武团区委：63554701
朝阳团区委：65099175
海淀团区委：82510489
丰台团区委：63813205
石景山团区委：88699325
通州团区委：69544569
大兴团区委：61298653
昌平团区委：89741643
房山团区委：89350446
怀柔团区委：69645372
顺义团区委：69444398
延庆团县委：69175752
平谷团区委：69961363
密云团县委：69060862
门头沟团区委：69850563
133.户口所在地和常住地不一致应该在哪里报名呢？从哪个地区申报成功的机会更大一些呢？
答：两地都可以，根据个人情况选择报名渠道。凡符合报名条件的申请人，均有机会成为奥运会赛会志愿者。
134.在国外学习的中国留学生，如户口在北京是否可以在北京报名？如户口在京外省（区、市），应该通过何种渠道报名？
答：中国在外留学生，无论户口在京内或在京外省（区、市），均从2007年3月起通过指定的渠道报名。详情请关注北京奥组委官方网站。
135.网上进行报名后，如所填写的相关信息发生变更，可否修改，如何修改？
答：一般情况下个人填写的相关信息不能修改。如确需修改，请根据个人报名渠道联系相应的招募单位。
136.网上报名表中所列“工作领域”太抽象，能不能具体解释？
答：工作领域具体工作岗位正在系统整理中，一段时间后将会提供完整信息。
137.能否在网上添加报名表格的样表和填表说明？
答：各区县报名网站上均有填表说明，请按照说明填写报名表。
138.外国人如果学过中文，能否在网上用中文直接填写报名表？
答：外国人可以用中文填写报名表。
139.能否重复报名？
答：个人不能重复报名。
140.对于有志愿服务经历，或有语言特长和专业特长的申请人，能否优先录用？
答：具有语言特长或志愿服务经历的申请人是赛会志愿者选拔重点考虑的因素之一，录用时会综合考虑各方面技能和专业特长。
141.报名成功后多长时间内能够得到回复？回复内容是什么？
答：申请人报名成功后，一周内将会得到回复，回复内容是个人报名信息已经正确提交的确认函。
142.对志愿者申请人的学历有要求吗？自考生和中专生有机会吗？
答：凡符合报名条件的社会各界人士均可报名，不分学历高低和学校类别。
143.志愿者的工作是否有晚班或夜班？
答：奥运会赛会志愿者的工作根据具体赛事安排进行排班。如果赛事安排在晚上，相应就会出现志愿者晚班或夜班。奥组委将会统一考虑志愿者的排班和休息时间，并协调解决晚班期间餐饮、交通等问题。
144.在奥运会期间，奥组委能否为国外志愿者提供在京住宿、餐饮的相关信息和便利条件？
答：按照奥运会的惯例和北京奥运会志愿者通用政策，奥运会期间，所有志愿者，包括国外志愿者，在京住宿、非工作时间的餐饮等由本人负责。奥组委将为志愿者提供一定的帮助。
145.外国人如果会中文，要掌握到什么程度才够报名申请资格？
答：按照赛会志愿者通用政策，外国人申请报名奥运会志愿者，需要具备基本的汉语交流能力，也就是能够运用汉语进行基本的对话和交流。
146.奥组委会不会为外国申请人提供双语培训？
答：相关问题正在研究，请您随时关注第29届奥林匹克运动会官方网站，查询相关政策（www.beijing2008.com）。
147.志愿者培训教材到哪里能够买到？
答：志愿者培训教材的相关内容已将在北京奥组委的官方网站志愿者频道中刊载（volunteers.beijing2008.cn），购买教材相关信息将通过北京奥组委官方网站及时公布。
148.内地居民能否报名参加香港奥马赛志愿者？
答：内地居民可以报名参加香港奥马赛志愿者。具体信息请登陆香港奥马赛组委会网站查询（www.equestrain2008.org）。
149.迎奥运志愿者和城市运行志愿者通过什么渠道报名？
答：迎奥运志愿者和城市运行志愿者具体由北京团市委负责。相关信息可登陆团市委网站或北京志愿者协会网站查询，也可拨打北京志愿者协会电话咨询，010-51601208。
150.能否为志愿者申请人随时提供有关北京奥运的各类新闻和消息？
答：请您随时关注第29届奥林匹克运动会官方网站（www.beijing2008.com），了解相关新闻和最新消息。
2008奥运会京外赛会志愿者招募常见问题解答
一、招募、管理问题
1.北京奥运会、残奥会为什么要面向京外省（区、市）招募赛会志愿者？
答：为举办一届“有特色、高水平”的奥运会选拔高素质的志愿者队伍；充分体现奥运会赛会志愿者的广泛性、代表性；让全国各族各地区人民群众有机会表达参与奥运会和残奥会筹办工作的热情。
2.京外各省（区、市）赛会志愿者招募工作将如何组织？
答：京外各省（区、市）赛会志愿者招募工作在北京奥组委、共青团中央、北京奥运会志愿者工作协调小组共同领导下开展。由团中央牵头成立招募工作组负责日常工作，由各省级团委结合全国范围内开展的“志愿中国·人文奥运”主题活动，按照奥组委统一的流程选拔、推荐志愿者人选。
3、京外各省（区、市）赛会志愿者的招募流程及选拔方式？
答：招募流程主要包括：申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等。
选拔方式：2007年1月至2008年3月，各省级团委组织申请人参加“志愿中国·人文奥运”主题活动和形式多样的志愿服务活动，结合当地大型体育文化活动，为申请人提供参与志愿服务的机会和便利。2008年4月前，各省级团组织根据本地实际情况，经过面试、测试、背景初审等产生100名推荐人选。2008年5月，北京奥组委完成志愿者录用工作。
4、京外各省（区、市）赛会志愿者的报名途径及报名起止时间？
答：2007年1月至2008年3月，京外各省（区、市）社会各界人士可以通过中国志愿者网（www.zgzyz.org.cn）和居住地省、自治区、直辖市团委指定的网站报名。具体信息请关注中国志愿者网和北京奥组委官方网站，也可以通过居住地各省（区、市）团委指定的网站公布的联系方式直接联系。
5、京外各省（区、市）赛会志愿者招募如何体现公平、公正、公开？是否会直接内定？如何监督和反馈意见？
答：赛会志愿者均通过统一招募流程选拔确定，不存在内定问题。一是北京奥组委面向社会公布志愿者报名条件；二是所有赛会志愿者的选拔标准和条件都是公开的；三是各省（区、市）志愿者招募流程也是统一的。
欢迎社会各界监督志愿者招募选拔工作，可向北京奥组委、团中央等有关部门反馈建议和意见。
6、京外各省（区、市）赛会志愿者具体名额？
答：30个京外省（区、市）各招募赛会志愿者100人，赛时到北京为奥运会、残奥会提供服务。各地志愿者的具体服务岗位将根据岗位需求及志愿者个人情况综合确定。
7、京外赛区（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）人士，能否同时报名协办城市和北京赛区志愿者？
答：为确保申请人能够有时间参与相关培训、测试、面试等环节，建议只选择一个赛区报名。
无论是服务京外赛区的志愿者，还是到北京参加奥运会和残奥会的志愿服务，两者都是北京奥运会赛会志愿者，没有本质上的区别。
8、报名京外赛区的志愿者（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）能否有机会被调剂到北京？
答：因为北京和京外各协办城市的赛会志愿者招募工作是分别组织、同步推进的，申请人无法同时参与各地的选拔、测试和培训活动。各赛区申请人不能进行相互调剂，建议个人根据实际情况，慎重报名选择一个赛区。
9、京外各省（区、市）申请人在奥运会前居住地可能发生变更，（如出国留学，到北京上大学等），应该如何报名？
答：赛会志愿者报名将持续到2008年3月，如果现在无法确定奥运会期间居住地，建议根据个人情况慎重选择报名时间和渠道。
10、在京外各省（区、市）工作或生活的外国人或港、澳、台同胞如何报名？
答：京外省（区、市）赛会志愿者招募主要面向社会各界人士，包括在各省（区、市）工作或生活的港澳台同胞、华人华侨和外国人。均通过中国志愿者网（www.zgzyz.org.cn）和居住的省（区、市）团委指定的网站报名。
11、在京工作的外省（区、市）人士是否必须在户籍所在地所在地报名？
答：在京工作的外省（区、市）人士可以在北京地区申请报名。
12、军校学生和军人可以报名吗？
答：符合报名条件的各界人士均可以报名成为奥运会赛会志愿者。报名方式和社会人士一样。
13、能否以团队的形式报名京外各省（区、市）志愿者？
答：赛会志愿者主要接受个人形式报名。具体各省（区、市）报名要求请关注各省（区、市）公布的报名信息。
14、对京外省（区、市）的残疾人报名参加赛会志愿者有没有什么特殊考虑？
答：没有特殊要求，凡符合报名条件的京外省（区、市）残疾人均可以申请成为赛会志愿者。
15、京外省（区、市）志愿者进京参加培训和服务，奥组委能否给我们出具证明，代我们向学校或所在单位请假？
答：奥组委将向京外各省（区、市）志愿者提供明确的集中面授培训安排和服务日程安排，志愿者个人需要计划好工作、学习，确保有足够的时间参与志愿者培训和赛时服务。
16、我所在省（区、市）的报名网站网页打不开？可否通过其他省（区、市）的报名网站进行报名？
答：如果报名网站出现技术问题，请稍候登陆报名，技术人员将会及时修理和维护。如果有其他问题，请通过各省（区、市）公布的联系方式进行咨询。
17、京外各省（区、市）赛会志愿者申请人何时参加相关测试和选拔？
答：2007年初至2008年3月，京外省（区、市）将根据北京奥组委统一要求，陆续开展相关测试和选拔工作，通过材料初审的申请人将会被通知参加选拔程序。
18、京外各省（区、市）赛会志愿者是否参加奥运会前的各类测试赛？
答：根据各项测试赛的具体安排和服务岗位的实际需要，北京奥组委将与团中央招募工作组协商，招募少量来自京外省（区、市）的志愿者参加测试赛的志愿服务。
19、京外省（区、市）申请人从报名到最后确定是否被录取大概要多长时间？
答：按照志愿者招募计划，结合主题活动开展，到2008年3月，各省区市招募工作组将会集中选拔推荐100名志愿者候选人，由北京奥组委按照相关程序最终确认录取。
20、京外各省（区、市）申请人的面试是在北京进行还是在京外进行？
答：京外省（区、市）赛会志愿者具体面试方式和地点将由各省（区、市）自行安排，具体情况请关注各省（区、市）招募信息。
21、如果我没有时间参加所在各省（区、市）组织的活动和培训，会影响到录取吗？
答：按照志愿者基本条件，要求所有赛会志愿者能够参加赛前培训和相关活动。
22、对京外各省（区、市）志愿者申请人的普通话水平和外语水平有何要求？
答：根据志愿者招募通用政策要求，母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的普通话交流能力。
23、对京外各省（区、市）志愿者申请人需要进行政审吗？
答：按照奥运会惯例要求，所有赛会志愿者都要经过有关部门组织的背景审查。
24、京外各省（区、市）人士能否报名奥组委前期志愿者？
答：符合奥组委前期志愿者条件、岗位需求，并且服务期间能够在北京地区居住的社会各界人士，都可以报名成为奥组委前期志愿者。具体事宜请与北京志愿者协会联系，电话：010-51601208。
25、京外各省（区、市）赛会志愿者被分派的工作会不会与北京地区的志愿者有所不同？待遇是否相同？
答：北京奥运会、残奥会赛会志愿者将统一按照岗位需求和个人综合情况分派相应工作。在志愿者政策、激励措施、待遇方面，和北京地区招募的志愿者享受同样的权益和待遇保障。
26、京外各省（区、市）赛会志愿者在赛会期间由谁管理？
答：赛会志愿者赛时都由所在的场馆工作团队负责管理。京外省（区、市）赛会志愿者招募工作组、北京奥组委等相关部门将会协助安排志愿者后勤保障工作。
27、各省（区、市）的赛会志愿者是否由各省（区、市）统一组织前往北京？统一安排住宿？统一安排岗位？
答：京外志愿者的具体组织方式和岗位安排将根据志愿者招募进展情况确定。根据国际惯例，赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用、在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。
28、每个省（区、市）的赛会志愿者是否在同一地点工作？
答：赛会志愿者将根据每个人的专业、特长安排相应的工作岗位。
29、京外各省（区、市）赛会志愿者最早什么时候上岗？
答：原则上志愿者上岗时间为赛前一周左右。具体到不同岗位的志愿者上岗时间会有所不同。
30、京外省（市、区）的志愿者可否通过网络、电话等方式进行某些远程工作？
答：奥运会赛会志愿者需要在具体的场馆和岗位开展服务工作。
31、如果不解决住宿，能否为京外省（区、市）志愿者提供住宿方面的便利？
答：奥组委将根据需要为京外志愿者的住宿提供便利。
32、能否为京外志愿者提供统一的订火车票、飞机票服务？能否享受一定的折扣？
答：奥组委将根据志愿者招募通用政策向志愿者提供必要的工作保障，同时考虑为志愿者提供其他必要的便利。
33、为什么要委托各省（区、市）招募志愿者，而不是奥组委统一开通报名网站？
答：志愿者报名之后，组织者要经常与申请人进行联络、沟通，要组织培训和公益实践活动，为了便于管理和服务，北京奥组委充分发挥体制优势，委托团中央牵头，由京外各省（区、市）共青团组织开展相关工作。
二、培训问题
1.京外各省（区、市）志愿者培训的方式都有哪些？
答：主要有远程培训、面授、实践培训等培训方式。
通用培训将采取远程培训为主进行，北京奥组委官方网站志愿者频道上（volunteers.beijing2008.com）将提供丰富的培训内容。
同时志愿者根据实际情况，也要参加当地志愿者工作机构组织的面授和实践培训活动。专业培训将根据岗位的专业要求和赛会需求开展。场馆培训和岗位培训将在赛前以面授和现场观摩等形式开展。
2.何时对京外各省（区、市）志愿者进行培训？培训将持续多长时间？能否尽量将培训安排在假期进行？
答：在北京奥运会、残奥会志愿者招募启动的同时，北京奥组委官方网站志愿者频道上（volunteers.beijing2008.com）就刊载了志愿者通用培训相关内容。京外各省（区、市）志愿者培训将一直持续到北京奥运会开幕之前。面授培训的时间安排会根据赛会志愿者培训工作实际需要和志愿者申请人实际情况统筹安排。
3.京外各省（区、市）志愿者培训的主要内容有哪些？
答：根据《北京奥运会、残奥会赛会志愿者通用政策》，志愿者培训内容包括：
通用培训。通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常识及急救技能等。通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。
专业培训。专业培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。
场馆培训。场馆培训的内容包括场馆功能、比赛相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。
岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。
4.是否会面向京外各省（区、市）选拔志愿者培训师？
答：北京奥组委将根据志愿者培训工作需要和培训资源分布状况从京外各省（区、市）适当选聘志愿者培训顾问、专家和培训师。具体事项请关注29届奥林匹克运动会官方网站（www.beijing2008.com）。
5.京外各省（区、市）志愿者如何参加实践培训？
答：志愿者应积极参加当地团组织开展的“志愿中国·人文奥运”主题活动和日常的志愿服务活动，自觉进行实践锻炼，提升志愿服务能力。
6.京外各省（区、市）志愿者如何参加培训考核？
答：根据实际情况采取远程测试、笔试、面试等多种方式进行。
三、主题活动：
1、为什么要开展主题活动？
答：开展主题活动旨在深入贯彻落实胡锦涛总书记对奥运会筹办工作的重要指示精神，展示我国人民期盼奥运、参与奥运、奉献奥运的精神面貌，为成功举办一届“有特色、高水平”奥运会营造喜庆热烈的社会氛围，创造文明和谐的社会环境。
2、主题活动从什么时候开始？开展多长时间？
答：主题活动从2007年年初启动，到2008年年底结束，历时两年左右。
3、主题活动有哪些内容？准备在哪些地区开展？面向哪些人群开展？
答：主题活动引导广大青年和社会公众积极参与“迎奥运、讲文明、树新风”活动，传播北京奥运会“绿色、科技、人文”和北京残奥会“超越、融合、共享”的理念，广泛开展扶贫开发、社区建设、环境保护、应急救援、大型赛会、海外服务等领域的志愿服务活动，努力为北京奥运会、残奥会组建一支高素质的京外省（区、市）赛会志愿者队伍。内容主要包括三方面：一是由主题活动组委会在全国范围统一开展的重点活动；二是由各地、各系统团组织分别组织开展的特色活动；三是北京奥运会、残奥会京外省（区、市）赛会志愿者招募工作。主题活动在全国范围内，面向广大青年和社会公众开展，欢迎广大热心志愿服务和公益事业的朋友们积极参加主题活动。
4、主题活动的活动形式有哪些？
答：主题活动组委会在全国范围统一开展的重点活动主要以宣讲培训、实践体验、竞赛交流等形式开展；各地、各系统团组织分别组织开展的特色活动的形式由各地根据实际确定。
5、开展主题活动要实现什么目标？
答：主题活动的总体目标是“为祖国争光、为奥运添彩”，具体包括：掀起“迎奥运、讲文明、树新风”的热潮；营造喜庆热烈、人人关注的奥运会氛围；为促进社会和谐作贡献；促进志愿服务事业发展。
6、如何参与主题活动？通过什么渠道可以了解到主题活动的相关信息？
答：主题活动由共青团中央和北京奥组委共同主办，由各地团组织负责组织当地青年和社会公众参与相关活动。主题活动主办单位将在中国志愿者网（www.zgzyz.org.cn）上开通主题活动专题网页，及时发布活动信息。各地团组织将结合实际发布活动信息。
7、京外各省（区、市）赛会志愿者是从主题活动参与者中选拔的吗？如何衡量参与者的表现？有什么具体标准？
答：主题活动为赛会志愿者报名申请人参与志愿服务提供更多机会和便利，报名申请人可以通过积极参与主题活动来充分展示自我风采，全面提高服务技能，为当选赛会志愿者创造有利条件。不同活动的衡量标准不同，具体因活动情况而定，参与者可以到相关的网站了解有关情况。
8、是不是不参加“志愿中国·人文奥运”主题活动就一定没有机会成为赛会志愿者？
答：不是，但是不参加主题活动成为赛会志愿者的机会很小。
9、港、澳、台同胞可否参加“志愿中国·人文奥运”主题活动？
答：参加“志愿中国·人文奥运”主题活动，是炎黄子孙“为祖国争光，为奥运添彩”的重要形式，我们欢迎和鼓励港、澳、台同胞积极参加志愿服务活动，以各种有效方式参与“志愿中国·人文奥运”主题活动。
从历史的角度进行分析奥运志愿者的发展进程
介绍
这篇论文旨在研究现代奥林匹克运动的志愿者活动。
我们将对奥运志愿者的理念从第一届现代奥运会到今天的发展进行探讨。尽管志愿者这一理念直到二十世纪八九十年代才被给予了一个更加清晰的定义，但在实践中，它可以追溯到皮埃尔·德·顾拜旦创立的第一届现代奥运会。
这篇论文包括对至今历届夏季和冬季奥运会官方报告的系统分析，还有对奥林匹克文献的梳理。我们尽可能地从曾经亲身参与奥运会志愿者工作的人士那里获得第一手资料，但这种第一手资料最早只能追溯到1936年的柏林奥运会。
我们最初给自己提出的问题是一些比较常见的问题，比如：什么？谁？怎样？何时？什么？在历届奥运会的具体情境中奥运志愿者的理念是什么？在过去这些年中哪些人充当过奥运志愿者？志愿者的工作从何时起在奥运会中存在，并且他们的工作是什么？他们是怎样成为志愿者的？他们是怎样被招募和培训的，并且这其中有什么样的计划？为什么这其中的一些个人会决定成为志愿者？
这些问题需要从历史的角度进行分析，即，对奥运会自身的发展进程，奥运会受欢迎程度的日益增加，以及大众对奥运会的期望等方面进行分析，特别是对这过去二十年的奥运会情况进行分析。这些问题还需要放在20世纪这个充满着政治和社会变化的大背景下加以审视。
奥运志愿者的理念
在之前的一些文章中，其他的专家已经定义了什么是社会志愿者，并将其融入于现实生活中。根据社会和文化的差异，以及志愿者自身从事工作的性质的不同（宗教、政治，体育和健康等），志愿者的理念会有很大的差别。尽管如此，我们依然能找到他们的一些共同之处：
-自愿行为：是一种个人自愿的，非强迫性的行为。
-利他主义：不受金钱或者利益的驱动。
-社会贡献：在某些方面，为社会做出有益的贡献。
即，作为一名志愿者，他/她的行动是建立在个人自由决定的基础上，并且这一决定是在集体主义和利他主义原则的驱动下做出的。
但是，虽然志愿行为源于个人决定，但志愿者工作是一种集体主义的展现，这项工作需要由非营利性的机构来引导。这些机构激发个人的动力；渴望参与到社会事务中；并加强人们的责任感和合作精神，这些正是志愿者工作需要的。这些机构的行为促进社会结构的形成，并且提高社会的文明程度。
奥运志愿者总论
一份作为1992年巴塞罗那奥运会官方报告组成部分的奥运会术语汇编第一次给出了奥运志愿者的清晰定义：“奥运志愿者是一个在奥运会这个组织里，对集体作出个人和利他承诺的人，他/她承诺将尽其所能完成交与他/她的任务，并且不接受金钱或奖品等类似性质的奖赏。”
在巴塞罗那奥运会时，清楚的规定了是巴塞罗那奥组委分配给志愿者工作，并享有他们的贡献。一届奥运会的所在国的奥组委第一次出现在1980年普莱西德湖冬奥会时，这届奥运会首次创立了志愿者项目，并招募了6000名志愿者。
后来的洛杉矶、卡尔加里、汉城奥运会，志愿者项目成为了奥运会组织工作的基本组成部分。现在，志愿者对奥运会的可持续发展起着至关重要的作用。
尽管如此，奥运志愿者这一理念在获得它的明确的定义之前，与社会志愿者和体育运动的发展经历了一个同步的发展进程。事实上，在现代志愿者类型的名录里，体育志愿者是一个必不可少的组成部分。
就像社会志愿者一样，体育志愿者基于自己的自由意志，不是出于经济或其他的功利目的，自发地为社会的利益做事。他们行动的目标是为了从整体上促进社会的福祉，改善他人生活的质量等。社会同样需要那些能够合理利用这些志愿者个人贡献的机构。有一些体育组织有着稳定的和永久的志愿者项目，另外一些则临时招募志愿者去执行一定的具体的目标，并完成给定的任务。在这两种类型里，即稳定的志愿者组织和临时性的组织（奥运会就属于后者这种类型），对于志愿者活动是在组织内部进行或者在组织外部进行，我们必须区分开来。
在许多国家性的机构里，特别是成员较少的那些机构里，专业性的工作由志愿者来做。在奥林匹克运动初期，相关的专业性工作同样由志愿者来做。皮埃尔·德·顾拜旦，靠他的朋友和同时期各个体育协会首脑的支持，通过他的类似于志愿者性质的工作，创立了国际奥林匹克委员会和现代奥林匹克运动会。
一些最新的关于体育志愿者的研究表明现行的各种志愿者活动有消退的趋势，但与大型活动相关的志愿者活动或是保持现状或是发展壮大。其他的研究观点，即主要与社会志愿者工作有关的观点，正试图定义一个新的志愿者理念，以适用于当今情况和可预见的未来10至15年的情况。
奥运志愿者的理念度过了它的最辉煌的时期20世纪90年代，2000年悉尼奥运会，对于奥运志愿者理念的重新定义和新理念在未来的适用来讲，无疑是一次极为重要的奥运会。
奥运志愿者的理念的发展进程
总述
奥运志愿者的发展进程可以从奥运会自身的内部结构和外在的社会变化加以分析。
我们可将其分为四个阶段：
从1896年雅典奥运会到1936年柏林奥运会，这第一阶段的特点是志愿者工作以匿名的方式进行，工作主要在国家机构、俱乐部和奥组委中开展，这些工作与当时的体育运动的社会和教育性质保持一致。志愿者主要由童子军和军队构成。
从1948年伦敦奥运会到1976年蒙特利尔奥运会，这一阶段以当时的社会和政治形势为主要特征。大多数奥运会由那些工业化国家主办，这些国家扮演着二战后新的政治、社会、经济秩序捍卫者的角色。随着主办国家的不同，以及它们各自的志愿者和社会工作传统的不同，历届奥运会呈现出不同的特色。志愿者工作的全局意义继续增大，童子军和军队依然重要，但个人的贡献也开始出现。
从1980年普莱西德湖奥运会到1988年汉城奥运会，这一阶段出现了当今的奥运志愿者模式。在普莱西德湖奥运会期间，志愿者成为了当地奥组委的奥运会整个项目的一部分，到洛杉矶奥运会时，志愿者已成为不可或缺的部分。尽管有着各自不同的组织理念，萨拉热窝、卡尔加里和汉城奥运会也都有志愿者项目。
从1992年阿尔贝维尔冬奥会/巴塞罗那夏奥会到2000年悉尼奥运会，现今的志愿者模式成为了当地奥组委和人力资源策划的有机组成部分。随着奥运会规模的持续扩大（她已被认为是一项超大规模的赛事），志愿者显得越加重要。他们不仅保障赛事的进行，对电视转播和同时进行的文化交流也有着重要作用。
1.最早的奥运志愿者
概述
由于许多人的类似志愿者性质的工作，在奥林匹克运动的初期，其组织的基本结构得以建立。
这一过程与许多体育组织的发展同步，这些体育组织的发展得益于许多体育业余爱好者的志愿工作。这些业余爱好者建立了第一批体育俱乐部。
在1896年雅典、1900年巴黎、1904年圣路易斯和1908年伦敦奥运会时，志愿者一词并没有清晰地表述在官方的报告中。但是，毫无疑问，有一些持有利他主义信念的人投入到了奥运会的组织工作中。那时的奥运会规模较小，家庭和朋友关系等因素对其成功举办有着重要作用。
童子军
在早期的奥运会期间，除了执行现今志愿者功能的军队外，由巴登·鲍威尔于1907年在英格兰发起的童子军运动也扮演着重要角色。
童子军的贡献始于1912年斯德哥尔摩奥运会，他们主要负责传递信息，维持安全和秩序，做各种体力劳动，如：拿旗帜，排除障碍物。
童子军与奥运会的关系不仅仅是在组织工作方面。就像奥运会的模式，每四年都会召开一次童子军国际大会。直到20世纪20年代，历届的童子军国际大会都会有体育竞赛和游行。
二战前，童子军对奥运会的贡献持续增大，像1920年安特卫普，1924年巴黎，特别是1928年阿姆斯特丹奥运会。
童子军被划分为不同的营去为公众提供服务，保障安全。在顾拜旦的回忆录中，他赞许了参加安特卫普奥运会的童子军表现出的精神。1924年巴黎奥运会时，童子军在一次正式的仪式上行了军礼。沙莫尼奥运会时，童子军作为举旗手参加了开闭幕式的游行。
柏林奥运会时，童子军被纳粹青年运动的成员取代。这一组织极端地反对巴登·鲍威尔所倡导的和平主义、自然主义和兄弟主义的理念。事实上，在1939年以前，在意大利和德国，已经出现了解散童子军运动的活动。童子军在二战中在许多国家（比如法国），参加了反对极权主义和纳粹占领的抵抗运动。
二战后，童子军继续参加奥运会。1952年赫尔辛基奥运会时，童子军和其他青年组织都起着重要作用。他们的主要工作是传递信息，也做其他工作。“2191名成员（1617名男孩和574名女孩）从事这项无薪水的工作。他们当中，59名班长和434名普通成员负责宣传工作，130名当引导员，1568名任信息传递员。”这份1952年赫尔辛基奥运会的统计报告第一次清楚地提到了女性志愿者。尽管早在1912年巴黎奥运会时便有了女童子军。随着女性在社会和政治事务中地位的提高，女性志愿者的作用也日益显著。
在1956年的墨尔本奥运会期间，童子军发挥了最大的作用。青年组织由男童子军，女童子军，空军培训团成员三部分构成。从1955年十一月开始，超过3500名童子军参与了奥运会工作，而他们的回报只有一日三餐。他们出现在90%的比赛场地，赛会组织者对他们的工作十分满意。他们帮助公众和儿童，协助警察，接待贵宾，为从各个体育组织来的代表团充当向导。
1964年东京奥运会时，由童子军和其他一些组织提供的自发的和间接的帮助非常引人关注。他们被委任在奥运会大部分时间充当旗手。1998年长野冬奥会时，男童子军被再次委任于奥运村担任旗手。
军队
就像我们已经提过的，军队在早期的奥运会也发挥了重要的作用，尽管直到1956年的科尔蒂纳丹佩佐冬奥会的官方报告中才第一次清楚地记载了军队的作用。
在那届冬奥会中，军事学院的学生参与了典礼的游行，并为赛事的准备提供物质和技术支持：“他们的贡献是，担任组织形式的技术顾问，为赛事准备提供人力支持，为奥运会彩排提供技术和物质支持。奥运会结束后，提供人力拆卸一些临时搭建的设施。”
在整个上个世纪60年代，军队一直参与奥运会的工作。在1960年斯阔谷冬奥会期间，军队主要负责在山坡上举行的赛事的安全工作。
在接下来的历届奥运会中，军队从事了许多现在由志愿者从事的工作。例如，在1968年格勒诺布尔和1976年因斯布鲁克冬奥会期间，军队从事了设施和赛场的准备和维护；用直升机运送赛会组织者；运输所有参与人员的设备；参与了典礼、停车场的基础设施建设。
随着世界局势的动荡，军队的工作越来越主要与保障安全相关。1972年的慕尼黑奥运会惨案更加说明了这种变化的迫切性。因为奥运会是如此受世界各大媒体的关注，她也自然成为了各种政治性示威抗议活动的理想场所。
现在，军队依然为奥运会的组织工作提供一些基本帮助。但是，它的人员数量相对减少，并被视为政府资源的有机组成部分。
个人金钱捐助
我们还必须提到个人的经济捐助。这些捐助确保了奥运会的正常运作。顾拜旦在他的回忆录中记述了1896年雅典奥运会时，全世界的希腊侨民为奥运会的举办曾经慷慨解囊。
1920年安特卫普奥运会时，有一种叫“善举”的说法，这表明一些人愿意主动为奥运会捐钱。1924年的巴黎奥运会，家庭捐助了大量钱款。这些捐款被命名为“国民捐献”，数额达到332309法郎，占当时总收入的2.5%。另外，总收入的80%由国家补助和门票收入构成。
2.二战后，国际新秩序中的奥运志愿者
这期间，志愿者需要做的工作变得多样化，还发展了一些新工种。像帮助公众，赛事筹备，观众和选手的信息提供，引导员，田径比赛结束后障碍物的清除，协助警察，翻译服务等。
因此，志愿者工作与整个的奥运会工作联系得愈加紧密。另外，志愿者开始在夏、冬奥运会与领取薪水的员工一道工作。
1952年的奥斯陆奥运会，志愿者从事的工作又有了新发展。例如，为了更好地筹备赛事，志愿者进行了调研工作。另外，志愿者首次参与了门票收集、观众监督和多个领域的技术工作。
相对来说，志愿者工作的第一次大发展发生在1956年墨尔本奥运会。“250名女童子军在布劳德赫斯特小姐的领导下，为奥运村的女运动员提供服务，充当运动员和官员的向导，为购物或其他活动提供帮助。”志愿者还从事：信使，看管停车场的官员轿车，机器操纵员，独木舟的准备和维护，贵宾接待，帮助走丢的儿童，赛事奖牌的分发，摄像人员的助理等。
在1960年的罗马夏奥会和斯阔谷冬奥会中，志愿者继续在奥运会的各个工作领域作为向导员、翻译员和援助员工作。斯阔谷冬奥会时，志愿者从事了运输服务：“有一群女性志愿者在旧金山和里诺机场工作。她们帮助所有来参加奥运会的人员解决在海关通关时遇到的问题，提供翻译和运输服务。”
此外，加利福尼亚州的志愿者跟前面一些奥运会的志愿者一样，也做着向导和体育设施的维护工作。在罗马奥运会时，志愿者第一次担任了广播员，并继续作译员的工作。译员的挑选十分严格，只有法语、英语和其他语言十分好的年轻人才被选中，以便确保与与会者沟通的顺畅。155名志愿者还帮助了媒体的工作人员。
1968年的墨西哥奥运会，志愿者除了做接待、信息传递等常规工作，还做了两个领域的工作：（1）为国际奥委会成员，墨西哥奥委会领导，国际体育组织成员，体育和文化代表团的领导，以及特别来宾提供一对一的个人服务。（2）为媒体代表和体育代表团的某些成员提供一般服务。
这一区分反映出志愿者工作的细化。
20世纪70年代举办的奥运会的报告没有为志愿者和他们的工作提供许多信息。1972年的慕尼黑奥运会官方报告没有特别详细的记录志愿者的工作，只是着重强调了志愿者传递奥运火炬。同年的札幌冬奥会报告提到了2128名志愿者作为翻译在商店、公共汽车站和赛场为来宾服务。1976年的蒙特利尔奥组委打算将奥运会变成学生的另一个学习科目，于是许多年轻人投入到了奥运会的组织工作中，并为奥运来宾提供食宿和帮助。
奥运志愿者大发展的年代逐渐来临。因为油价攀升和中东局势紧张，世界经济处于萧条之中。在二战后发展起来的福利国家此时需要重新定义。一些工业化国家也开始采取主动措施来改善政府行为的不足之处。
当1980年胡安·安东尼奥·萨马兰奇被选为国际奥委会主席时，奥运会也步入了她的危机时代。收视率，电视转播权，娱乐元素的引入开始被国际奥委会所考虑。
3.当今奥运志愿者模式的起始阶段
1980年普莱西德湖冬奥会是奥运会志愿者历史发展进程的关键时期，在官方报告中一句话恰如其分地总结了他们的作用：“如果没有这6700名有力的志愿者大军，第13届冬奥会不可能成为现实。”
这些志愿者既没有来自哪个特定的组织，也没有接受任何的补偿和奖赏，因而与当今的志愿者理念较为一致。此外，他们的招募和培训也考虑到了每个人在不同体育项目上的能力水平。
志愿者来自各行各业：“商人、学生、教师、家庭主妇、医生、律师、教授、老人和青少年，滑雪者，冰球、雪橇、溜冰爱好者，简而言之，来自全世界、全美国和各行各业的男人、女人和年轻人。”
他们在各种领域工作：“体育官员和组织者，信使和邮递员，书记员，校对员，群众组织者，打字员，计时员，裁判。”
他们工作时间长。他们领取统一制服。为他们提供食宿。最后颁发给他们证书。但对于他们来说，最重要的是他们感到自己是奥运会不可或缺的部分。此外，外语能力较好的志愿者在许多工种中都起到了重要作用。
普莱西德湖冬奥会的志愿者模式被后来的奥运会沿用，特别是在1984年萨拉热窝冬奥会之后的奥运会。
大多数有关奥运志愿者的文献都不将普莱西德湖冬奥会作为现代奥运志愿者模式的起点，而是将这一荣誉授予了洛杉矶奥运会。在洛杉矶奥运会时，有近约30000名志愿者经过统一和有组织的安排，从事着各类工作：赛场支持，医疗卫生，媒体，陪同代表团和个人，公共关系，鉴定服务，技术和通讯，运输，赛场的入口控制，餐饮，财政，行政管理等。同时，有一支特别的志愿者在奥运会下设的25个分委员会中工作。洛杉矶奥组委之所以如此依赖志愿者，主要是经济原因所致。就志愿者的数量和工种的种类而言，洛杉矶奥运会是奥运志愿者发展进程的重要阶段。另外，比起萨拉热窝和普莱西德湖奥运会，此届奥运会也更侧重从经济角度方面运作，这也是为什么有如此庞大的志愿者队伍的原因。
这之后，志愿者的功能被确定下来，后来的历届奥运会中基本没有改变。新发展包括：志愿者参加艺术节；参加开、闭幕式以此来纪念1924年圣莫里茨奥运会青年人的贡献。
大众参与志愿者工作在1988年加拿大卡尔加里冬奥会中得到了巩固。团结和奉献精神在大众对这届奥运会的支持中得到了淋漓尽致地展现。这些精神对未来的志愿者是一种激励的源泉。志愿者来自社会的各个群体，有学生，还有退休人员和老年人，这秉承了加拿大的优良民族传统。
4.当今的奥运志愿者：奥运志愿者的蓬勃发展
概述
当前的以个人自发、自愿为基础的奥运志愿者模式在1992年之后得到了进一步的巩固。
阿尔贝维尔、巴塞罗那、利勒哈默尔、亚特兰大、长野奥运会见证了以个人为基础的志愿者为奥运会成功举办作出的杰出贡献。这些志愿者不希望得到任何的金钱酬劳。
还必须指出，奥运会已成为了一项超大规模的赛事和国际体育界的最重要的事件。运动员和媒体人员的数量现在已经呈螺旋式的上升。在这种新的形势下，志愿者的数量也大大增长，并且融入到整个奥运会的组织结构里。
奥运志愿者数量的发展
夏季奥运会
1984洛杉矶28742
1988汉城27221
1992巴塞罗那34548
1996亚特兰大60422
2000悉尼50000
冬季奥运会
1980普莱西德湖6703
1984萨拉热窝10450
1988卡尔加里9498
1992阿尔贝维尔60422
1994利勒哈默尔9054
1998长野32579
不同的招募和促进形式
概述
许多不同的个人情况促成了个人作出决定成为奥运志愿者，这一决定也会受到一定的社会情况的影响。一份对历届奥运志愿者招募形式的研究表明有三种不同的模式：
A国家推广
这一形式始自1936年柏林奥运会，也被诸如：1980年莫斯科，1988年汉城和1948年伦敦奥运会采用过。
在这些奥运会中，组织工作的挑战和困难由整个国家承担，国家机构被用来确保举办的成功和增强国民的民族自豪感。1936年的柏林奥运会成为了纳粹政治宣传的工具，奥运会的组织与希特勒统治下的德国的政治形势紧密相连。1948年的伦敦奥运会成为了二战后英国人民展现国力的有利契机。
1988年汉城奥运会之前，汉城奥组委主席于1985年9月30日发表了一片演说：“我希望我们的人民可以以坚定的意志加入到志愿者队伍中来。这是一项可以给祖国带来荣誉的崇高的任务。……更不用说，汉城奥运会的举办成功是我们必须尽力完成的历史使命。为了完成好这项历史使命，我们必须充分调动国民的智慧与才干。让我们将这段时期作为‘光荣的时代’被人们所铭记。让我们作为为祖国辉煌未来做出过杰出贡献的一代人而写进历史史册。”
B以各种组织为基础
这一模式在奥运会的历史上屡见不鲜。我们甚至可以说这一形式在奥林匹克运动的初期就采用过。这一形式的目标是利用已经存在的地方、国家的组织网络，甚至家庭一级的组织网络。
当然，在20世纪早期的奥运会中，这些网络的规模比现在小得多。
1992年4月，亚特兰大奥组委宣布他们将会成立一支由乔治亚州公务员、社区居民和商人组成的“奥运力量”。这些人自愿为社会做出超出自身职业范畴之外的贡献。亚特兰大奥运会的新闻官员赞扬了公众的积极响应，并宣称这种响应在奥运历史上还没有先例：“四年期的奥运志愿者招募计划促进了公众参与到奥运会之中。超过1600个团体——从登山俱乐部、专业社团到文化组织和园艺俱乐部——加入了亚特兰大奥组委领导的‘奥运力量’。这支力量执行着每年的服务计划。这代表着奥运会第一次被用来鼓励志愿者精神的传扬，并且第一次在乔治亚州不同的团体之间有了相互的合作。”
C公民个人
这一模式被最广泛地用在90年代的奥运会中，并且“与以各种组织为基础”成为了即将到来的悉尼和盐湖城奥运会的选择模式。
1992年的巴塞罗那奥运会的志愿者招募与往届不一样，它在巴塞罗那还没有被正式确认成为主办城市之前就已经开展起来了。基于这个原因，当巴塞罗那被宣布为主办城市的那一刻，人们欢呼雀跃为之前长达5年的大众的不懈支持划上了圆满的句号。巴塞罗那是少数的几个因为举办奥运会而创立了自己的志愿者组织的城市之一。
巴塞罗那市民参与奥运会的热情和投入使她在几个候选城市中脱颖而出。截止到1986年12月，志愿者项目共招募到102000名志愿者，这一结果说明了当地居民参与的热忱，因为之前的历届奥运会花了更长的时间招募志愿者，但最终结果却比这个数字少得多。
1992年阿尔贝维尔冬奥会第一次有了志愿者的数据，其显示大部分人是当地居民。之后的巴塞罗那、利勒哈默尔、亚特兰大和长野奥运会也是这一结果。
去年10月15日，《盐湖城论坛报》刊载了一篇关于2002盐湖城冬奥会志愿者的文章：“在盐湖城奥组委的领导下，志愿者将会在冬奥会期间组织各种集会以便让当地犹他州居民和来参加奥运会的人士更加亲身地感受奥运会。……这是‘我们的城镇也是你们的城镇’计划。通过这项计划，志愿者们不仅可以有一种一生的美好回忆，还能学到今后用得着的技术本领。”
以上这三种模式不是互相排斥的。事实上，在过去的20年举办的奥运会采用了这三种模式的不同组合形式，尽管有时一种模式占主导地位，但不好说这样做是不是有意而为之。
奥运志愿者的动机
上述采用的模式的特点与奥运志愿者的个人和社会动机紧密相连，我们能够列出一些基本动机：
-奥林匹克哲学理念倡导的合作与和平的精神
-作为公民、社团和国家成员的责任感。
-个人挑战
-有一种群体的归属感
-与一种群体有认同感
-各种形式的个人满足感
当然，可能存在其他更多形式的个人动机，但在最近几届的奥运会中，“有一种群体的归属感”是最常见的促使人们成为志愿者的因素。只提卡尔加里，阿尔贝维尔和利勒哈默尔这三届奥运会，志愿者是一支“团队”的正式组成部分。
当今的志愿者知道他们在奥运会组织工作中的特殊作用，并且以此为豪。
制服、徽章、饰物等特征加强了志愿者的群体归属感和集体意识。毫无疑问，制服在这方面的贡献最大。
在六七十年代，奥运志愿者便有了统一的外在特征。八十年代，开始有了统一制服。其实，早在1936年柏林奥运会时，“志愿者中的翻译在领子上别有旗帜别针以在城市中表明他们的身份。”
以上我们描述了奥运志愿者，在过去这些年哪些人是志愿者，他们从事的工作，何时以及为什么他们决定成为志愿者，现在我们可以讨论一下其他问题，并且从我们对奥运历史的研究里得出些结论。
未来奥运志愿者活动所面临的挑战
奥运会参与人数的增多和媒体对其的影响，使我们需要以全球的眼光来审视奥运会可持续发展所面临的新课题。
利兹·伯恩斯所提到的社会志愿者的巨大成功同样发生在奥运志愿者项目上。悉尼奥运会将会有50000名志愿者，并且这一数字将会毫无疑问地在未来的奥运会中继续增加。志愿者项目肯定会遇到挑战和困难。
培训
奥运会期间所需要的工种的增加，使志愿者培训工作要更加细
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