互联网创业基础(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者:程书强,唐光海

出版社:北京理工大学出版社

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互联网创业基础

互联网创业基础试读:

前言

在“互联网+”的背景下,基于互联网的大众创业浪潮正浩浩荡荡涌来,许多有梦想的人心中充满了创业热情,纷纷加入创业队伍之中。然而创业并不是有热情就能成功的,创业犹如探险,充满了不确定性,创业路上往往失败的人多、成功的人少,尤其是大学生创业率和成功率仍然处于较低的水平。本书结合国内外互联网创业的实际,着重就互联网创业的特点、互联网创业团队、互联网创意与机会、互联网创业计划与融资等方面解决互联网创业的难题。

希望大学生通过学习本书的知识,可以获得互联网创业的关键知识和实用信息,深化对创业的认识,强化创业的技能、动力和信心。通过对创业过程的理解,提高创业者的互联网创业素养,提升创业成功率,促进我国“互联网+”创业经济快速发展。

本书强调互联网创业理论的系统性、创业方法的实战性、创业案例的时代性、创业过程的可操作性。可作为在校大学生的创新创业教材,也可作为毕业不久、打算创业或正在创业的大学生的参考书。

本书由程书强教授策划、统筹、审稿,唐光海、任大勇、屈晓娟、赵维负责编写。唐光海、王凌负责统稿。其中,唐光海负责第1章、第3章、第7章的编写。任大勇负责第4章、第6章的编写;屈晓娟负责第2章的编写;赵维负责第5章、第8章的编写。本书的写作过程得到了秦成德教授、王双喜教授的大力支持和指导。在此,对辛勤付出的所有人士一并表示感谢,对本书所参阅、借鉴的文献作者、资料平台表示最大的敬意和感谢。

由于作者水平所限,书中不足之处在所难免,欢迎广大读者、专家批评指正。编者2016年6月第1章互联网创业概述学习目标

了解互联网创业的基本内涵和特点,了解创业精神,掌握互联网创业模型的关键要素,了解互联网创业的过程、类型和作用。教学要求

注重通过互联网案例教学,多视角讲解互联网创业的内涵、特点和模式。采用启发式、探讨式教学,加强课堂案例讨论,注重对互联网创业案例进行总结。导入案例马云的三次创业

在“互联网+”时代,互联网创业已经成为年轻人认为是最酷的事情之一,许多有梦想的年轻人纷纷加入创业队伍之中。然而创业并不是光靠热情就能成功的,创业犹如探险,充满了不确定性,创业的路上往往失败的多,成功的少,创业者迫切需要一位好导师。马云被称为互联网创业教父,其创办的阿里巴巴系列网站是世界上最大的电子商务网站,用电子商务改变了全球商人做生意的方式,受到了创业者的极大尊重,马云也成为了世界上最伟大的企业家、是最有成就的创业者之一,同时,也点燃了互联网创业者的热情。

俗话说,罗马不是一日建成的,马云也不是一下子就成为创业教父、亚洲首富的。在马云成功之前,经历了三次重要的创业时期。第一次是1992年创业成立海博翻译社,创业初期是入不敷出,靠卖杂货维持,历经3年多的努力,1995年开始盈利,并最终成为了浙江地区最大的翻译社;第二次是1995年创办中国黄页;第三次是1999年创办阿里巴巴,并不断推陈出新,于2003年打造C2C网络交易平台—淘宝网,于2004年发布第三方电子支付平台—支付宝,2009年启动双11购物节,于2013年创建物流网络平台—菜鸟等。凭借不断创新和拼搏,阿里巴巴成为了世界上最大的互联网企业之一,马云也成为了中国首富。1.1互联网创业的内涵与特点1.1.1 创业与创业精神

1.创业

业界对创业的研究起源于美国,20世纪70年代末80年代初,美国大工业经济在经历了第二次世界大战带来的繁荣之后,开始减缓。此时,位于128号公路两侧和硅谷的创业型企业得到关注,这些企业快速成长,为美国经济的增长注入了新的活力,创业也成为经济与管理类学者研究的重点。人们对创业的认识首先是一个新企业的产生过程,如英特尔、思科、惠普、网景、阳光、康柏、亚马逊、微软等公司及其创始人成为了创业英雄。

进入20世纪90年代,尤其是21世纪以来,创业的概念逐渐被广泛而深入的应用,不仅仅只局限于创办一个企业,而被赋予了越来越多的新内涵,如创新、变革、创造价值、企业重构、业务重组等。正如美国创业学研究者Low所言:创业的定义很难界定,因为创业是由管理变革、技术创新、环境动荡、新产品开发、小企业管理、个人或行业革命等一系列错综复杂、交叉重叠的事情扭结在一起形成的一种社会现象,创业涉及的内容之多、学科领域之广,以至于很难形成一个公认的定义和清晰的研究范围。尽管现代创业学很难给出一个精确的创业定义,但这并不影响学者们对创业的研究和实践,结合国内外学者对创业的研究,对创业的主要观点有以下几个方面:

创业是一种能力。这种能力能预见并发现市场机会,为企业带来利润,超越竞争对手。

创业是一种行为。这种行为是被机会所驱动的,而不是被现有资源所控制的。创业就是创办一个新企业。创业活动具有开拓性、自主性和功利性等基本特征,创业的目的在于获得利润。

创业是一种价值创造过程。这种过程是创业者通过发现和识别商业机会、组织各种资源提供产品或服务,创造财富与新价值的过程。

创业就是创新。创新者就是创业者,创业者通过创新使自由市场经济的内在矛盾得以克服,从而使经济得以增长。

综合上述观点,可以认为创业是一个过程,是创业者通过发现、捕捉甚至创造机会来整合资源,获取商业利润,创造个人价值与社会价值的活动过程。创业的本质是一种新价值的创造过程。

2.创业精神

创业的基础是创业精神,哈佛大学商学院对创业精神的定义是:“创业精神就是一个人不以当前有限的资源为基础而追求商机的精神。”即创业精神体现在突破资源限制,通过创新来把握机会、创造价值的过程,而不是简单的体现在创造新企业上。因此,创业精神可以简洁的概括为:“没有资源创造资源,没有条件创造条件,用有限资源去创造更大资源。”正如“资源有限、创意无限”所言。结合国内外互联网创业案例,可以将创业精神归纳为以下几个方面:(1)永不放弃

创业是一个艰苦的过程,不是一蹴而就。创业者首先要具备永不放弃的创业精神,因为它是支持一个人行为、行动的动力。“永不放弃”也是马云先生的座右铭。马云从1991年开始创业,成立海博翻译社,1995年创立中国黄页,1999年创立阿里巴巴以及后来的淘宝、支付宝等,历经十多年的创业,经历了一个又一个的创业磨难和困难,最终获得成功。马云对其成功的原因总结就是“永不放弃”。

在永不放弃的同时,还需要确定目标,义无反顾。想是做的前提,做是想的实践,一旦确定目标就要勇敢去闯。只有敢想敢做的人才能立足、生存,是创业者不可丢掉的法宝。(2)敬业

创业需要创业者做好吃苦的准备,需要敬业精神。敬业精神就是奉献精神,在职业活动领域树立主人翁责任感、事业心,追求崇高的职业理想;培养认真踏实、格尽职守、精益求精的工作态度;养成积极向上的劳动态度和艰苦奋斗精神;保持高昂的工作热情和务实苦干精神。马云择人用人的一个重要标准就是“敬业”。敬业需要认识自己所创业的价值,在自己的创业范围内给团队定位,确立可实现的目标,激励和鞭策创业团队不断前进;敬业需要创新,不断挑战,保持恒久的创业激情,体现自己的价值。敬业就要奉献,就不能怕吃苦与吃亏。(3)持久的激情

马云在归纳自己的创业经历时,重点强调了“创业需要激情”,而且只有短暂的激情还远远不够,需要持久的支持着创业者的灵魂。

创业的道路是坎坷的,选择了创业就是选择了面对更多困难,迎接更多挑战,而创业精神就体现在战胜困难与挑战的过程中。虽然创业常常是以开创新公司的方式产生,但创业精神不一定只存在于新企业中,在一些成熟的组织,包括政府、事业单位和非盈利组织(NGO)等机构,只要有比较旺盛的创新活动和风气,该组织也同样具备创业精神。创业精神类似一种能够持续创新成长的生命力,一般可区分为个体的创业精神及组织的创业精神。个体的创业精神是指在个人意愿引导下,从事创新活动,并进而创造一个新事业;而组织的创业精神则是在一个组织内部,以群体力量追求共同愿景,从事组织创新活动,进而开创组织的新面貌。1.1.2 互联网创业的内涵

1.互联网“互联网”被认为是文字之外的最伟大发明之一。文字让我们有知道历史的机会;而互联网给了我们了解世界的机会。

第一,“互联网”归根到底是一种工具,就像前几次技术革命中的蒸汽机、电力一样,从被发明后就得到各行各业广泛应用。从这个意义上来看,“互联网”是以计算机网络为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散应用过程。

第二,“互联网”是产业应用,更是产业重塑。从中国近20年来互联网的短暂发展史来看,中国当前正经历“互联网商业化”向“互联网工业化”过渡的重要时期。互联网与商业的结合,极大地改变了我们的日常生活方式,中国电子商务的快速发展印证了这一点。互联网对商业的改写,毫无疑问降低了市场的运行成本,弥补了中国非统一市场的缺陷,解决了生产与消费的低成本匹配问题。基于互联网的零售新业态,缩短了零售环节、节省了交易成本。互联网与工业的结合,改写了工业生产方式、经济知识供给方式以及技术创新的模式。美国的互联网发展及其战略规划恰恰是这个判断的一个脚注:美国互联网产业发展较早、市场规模也较大,但因为其线下商业体系发达,因此互联网商业发展并没有中国式的爆发增长态势。但工业互联网发展却成为了美国的国家战略,原因就在于在工业领域,“互联网”并不仅仅是一种工具。基于互联网的工业并不是传统工业的补充,而是对传统工业的升级或替代。发达国家虽然服务业占比超过工业占比,但发达国家均具有对工业技术的核心掌控能力,制造业发展对于国家创新体系仍着到非常重要的作用。互联网下产业新生态正在形成,如电子商务平台聚集了产业发展的各阶段的供应商、服务商,共同构建成电子商务生态圈,为我国传统产业改造升级成为“互联网+”产业链发挥着越来越大的影响。

第三,“互联网”的本质是传统产业对互联网的深层次、全方位应用,以及互联网对传统产业的改造和重塑,而非简单的在线化和数据化传统产业。互联网的应用可以解决现有市场机制下许多解决不了的问题,如缓解信息不对称、降低交易成本;也可以通过改变生产流程,促进竞争力的提高。我国互联网在商业领域的应用已经处于世界领先水平,而互联网在工业领域的应用却大大滞后。从互联网商业到互联网工业,是从互联网应用到“互联网+”的最好诠释。互联网及信息化正在带来新一轮科技革命。中国当前处在抓住和引领产业革命前沿的最佳机遇期,抓住这次机遇,对于中国经济的长远发展和创新体系构造,具有深远的意义。

2.“互联网+”创业“互联网+”让我们的生活变得五彩斑斓,传统行业的产品和服务,自从装上“互联网+”的翅膀,其市场销售范围和效率大大提高,如DEll公司利用互联网开展直销活动,曾经获得了极大的成功,海尔公司不仅积极开展电子商务,且利用“互联网+”形成全员创业的企业发展新模式。“互联网+”时代,消费者离不开网络,创业者利用互联网创业也成为了一种趋势。“互联网+”的英文是“Internet+”,指将互联网创新成果深度融合于各领域的一种新经济形态。“互联网+”与“+互联网”的创业让创业者有了无限丰富的想象空间,突破了时间和空间的限制,也颠覆着人们固有的传统思维。某种意义上,互联网可以加一切可以加的产业或行业。图1-1 互联网可以+

20世纪90年代以来,一大批受过良好教育的年轻人抓住了互联网的机遇进行创业,形成了很多的互联网服务和电子商务创业公司,如雅虎、谷歌、阿里巴巴、百度、腾讯、新浪、搜狐等,也造就了一大批新的创业企业和富豪。回顾整个互联网时代,个人的聪明才智一旦与互联网结合,原来的种种不可能变成了可能,成为了现实。且“互联网+”创业成功的很多成功者是“草根”,创业的门槛几乎没有,加上政府鼓励大众创业,在互联网相对公平、自由和开放的领域,只要你有梦想就可以去创业,万一梦想实现了呢?

3.互联网创业的内涵

互联网创业是基于互联网思维的大众创业,指利用计算机互联网络或者其它电子通讯设备,挖掘、发现和捕捉市场新商机、提供新商品服务、创造新价值的商业过程。

互联网创业的实质是利用互联网创新人与人的联系,即改变连接。互联网创业需要的是互联网思维,在创业中的互联网思维需要考虑如何面对海量的用户,产生和管理信息流;认知和交流模式的改变以及是否具备快速的反应能力。

第一,海量的用户。这是跟传统行业不太一样的地方,传统行业要经过多年的积累才能获得一个较大的用户数字,像李宁专卖店,花了十几年,开出七千多家直营店才能触及五、六线城市。相反,互联网可以帮你快速直接地面对海量用户,如小米应用商城利用互联网吸引粉丝,打造粉丝经济,很快就累积了海量用户。

第二,高效的信息流。最早的媒体就是广播、报纸、杂志、电视,这都属于同一时代的传统媒介。到了第二代互联网媒体是交互型的,像早前的新浪、搜狐等,用户可以在上面留言。现在的信息流则是去中心化,它的特点是传播效率非常快,以前一个新闻热点可能有几个月的寿命,现在一个事件从发酵、传播到高峰值衰落,整个周期不过三五天。

第三,认知模式变化。以前是父辈说什么,我们就听什么,或者我把问题抛出去,大家一起讨论,但是讨论的东西还是基于我提出的想法。现在的认知模式发生了巨变,不再是权威时代下的我说你听。所以,如果你想去影响你的目标消费者或者用户的思维方式,不可能再依赖简单粗暴的办法,而是互相影响。

第四,快速反应能力。以前就有迭代概念,比如一个硬件产品的迭代周期可能是以季度来衡量的,从发现问题到重新开模、修模,再到相应的投产,基本上三个月是比较好的状态了。可是软件就不能以这个速度迭代了。MIUI和微信早期都是每周更新,迭代速度非常快。因为在高效信息流时代,你的事件传播响应速度也非常快,如果你的项目管理周期以月来计,可能就不能适应当下的商业环境了。1.1.3 互联网创业的特点

互联网创业存在用户范围广,基本不受时间和区域限制;启动成本较低;传播迅速;信任度建立周期长等。

1.交易不受空间和时间限制

网上商店的顾客群是所有的上网人员,其覆盖面为全世界,不像传统店铺有辐射半径的影响。需要注意的是网上开店仅仅解决了资金、店面及时间限制的问题,其他的一些事情还需亲力而为。同时无论选择哪种方式开店,必须要讲诚信。诚信是立身之本,创业成功之本。

不需专人看守24小时营业,因此比传统店铺的店主要潇洒得多。只要每天查看bbs和电子信箱,认真处理商业信件和咨询,及时更新信息,就可以正常营业了。一位同学在外企工作的同时,在网上开了一家礼品店(以水晶制品为特色),一年下来也有数万元利润。不受地理位置影响传统店铺经营业绩与店面位置及大小密切相关,而网上商店则没有这个烦恼,有条件的话可设一个样品展示点,没有的话,只要网上有照片就可以。

2.开展费用小、成本低

现在网络通讯很发达。可以说只要有一条宽带,就解决了你网络通讯的大部分问题,可以为你节省很多的电话费。同时你也不需要去租门面房,去付昂贵的房租。在创业初期,没正式注册公司之前。你也不必为一大顿零碎的收费税务而烦恼。

很多创业者初期都是白手起家,一人就包揽了所有职务。因为在初期基本上一个人就可以应付过来。不需要再为员工费用担心。

网上商店因为开店成本低,没有资金压力及库存积压,使得其价格比传统店铺要低得多,也就保证了订单的数量。

对网络创业者来说,如果不是开展很大的项目。起初所需要的资金并不是很多。也许一台电脑+ADSL+虚拟主机+一间小屋就可以开始了。网上开店的建店成本及日常维护成本极低。没有传统的门店租金、装修等成本。网上开店可以在接了订单并收了货款后再去进货,没有存货的压力,也不积压启动资金。

3.风险系数低

就算创业失败,也不必害怕,因为初期的投入并不高,翻身的机会很大。因此创业者可以放手创业而不必害怕失败的后果等。

4.利润丰厚

互联网创业没有中间环节,销售利润较为丰厚,且成本比较低,因此,只要把握市场需求,做到适销对路,创造的利润比传统渠道要高很多。

5.传播速度快

好事不出门,坏事传千里的时代已经成为了过去式,在互联网创业时代,好事坏事都会瞬间传递到你的圈子里,让关注创业的人了解到产品和服务的进展、满意度等。1.2互联网创业模型与过程1.2.1 互联网创业模型

1.经典创业模型

在创业的大潮中,很多学者对创业模型也给予了关注,并提出了很多的经典创业模型,如Timmon在这些经典创业模型中都强调资源、机会、环境与创业者的重要性。在“互联网+”创业过程中,对这四个关键要素也要给予相当的重视才行。

Timmons于1999年在他名为《新企业的创建》(New Venture Creation)的书中提出了一个创业管理模型。他认为,成功的创业活动必须对机会、创业团队和资源三者进行最适当的匹配,并且还要随着事业的发展而不断进行动态平衡。创业过程由机会启动,在创业团队建立以后,就应该设法获得创业所必需的资源,这样才能顺利实施创业计划。在Timmons模型中,商机、资源和创业团队这三个创业核心要素构成一个倒立三角形,创业团队位于这个倒立三角形的顶部。在创业初始阶段,商业机会较大,而资源较为稀缺,于是三角形向左边倾斜;随着新创企业的发展,可支配的资源不断增多,而商业机会则可能会变得相对有限,从而导致另一种不均衡。创业者必须不断寻求更大的商业机会,并合理使用和整合资源,以保证企业平衡发展。机会、资源和创业团队三者必须不断动态调整,最终实现动态均衡。这就是新创企业的发展过程。Timmons模型十分强调三要素之间的动态性、连续性和互动性。

William B.Gartner于1985年在其名篇《一个描述新企业创建现象的概念框架》(A Conceptual Framework for Describing the Phenomenon of New Venture Creation)中提出了一个描述新企业创建过程的概念框架,进而构建了颇具特点的创业模型,如图1-3。Gartner认为,创建新企业就是组建新的组织(organizing of new organizations),也就是按照合理的结构整合相互独立的不同行为要素以获得预期的结果。他构建了一个结构较为复杂的创业模型。他用创立新企业的个人—创业者、他们创建新企业的类型—组织、新企业所面临的环境和创立新企业的过程四个变量来构建创业模型。任何新企业的创立都是这四个维度相互作用的结果。其中,创业者个人应该具有取得成就的愿望、敢于冒险、阅历丰富等特质。创业过程主要包括:创业者发现商业机会、整合资源、建立组织、生产产品或提供服务以及回报社会等环节。创业环境主要包括:技术因素、市场因素、政策因素和资源因素等。而组织则包括:内部组织机构以及组织战略选择等内容。只有深入研究这四个变量,并深入探讨每个变量的维度及其与其他各个变量的维度的相互作用关系,才能够全面揭示新企业创建过程的复杂性。图1-2 蒂蒙斯创业学模型图1-3 加纳创业学模型

Gartner模型的特点在于:它不仅可用来解释新企业的创建过程,而且也适用于解释单个创业者的创业行为。因此,这个模型不但能够回答“如何创建新企业”这个问题,而且也可以用来指导新创企业的发展。因此,这是一个创业动态发展模型。

萨尔曼在“Some Thoughts on Business Plan,The Entrepreneurial Venture”一文中提出了自己的创业模型。此创业模型认为,创业过程是四个关键要素相互协调,相互促进的过程。四个关键创业要素包括:人和资源、机会、交易行为和环境。如图1-4所示。在该创业模型中强调了环境的重要性,认为其他三个创业因素来源于环境并反过来影响环境。另外,该模型考虑了交易行为因素,交易行为指的是创业者与资源供应者之间的直接或间接的关系,即与利益相关者之间的关系。

萨尔曼创业模型强调了要素之间的适应性,并扩展了要素的外延,为创业实践提供了理论基础,同时为创业过程的研究开拓了新的视野。

2.互联网创业模型

互联网是人类文明史上最重要的技术进步之一,互联网改变了人与人、人与物的连接方式。在互联网创业模型中除经典创业模型中的四要素外,要更加强调互联网技术的作用,同时,由于互联网创业中消费者需求利用互联网表达的无障碍性和大数据的支持,其重要性得以突出体现,成为引领和检验互联网创业的关键因素。因此,互联网创业模型中的关键要素包括环境、机会、资源、创业者、互联网技术与需求六个部分,如图1-5。

互联网创业中,需求是创业的发起,如阿里巴巴提出的“让天下没有难做的生意”就是利用互联网解决中小企业买卖商品与服务的交易需求而进行创业的,对需求的把握就可能形成为创业的机会,创业机会来源于创业团队对消费者需求和自身能力的认识。互联网技术是互联网创业的实现手段,是资源与人整合的连接方式。互联网改变了信息的传播方式,很多资源和技术的信息不再局限在其时间和空间范围内,创业者与消费者需求之间的连接更加紧密,创业机会也更多,且对资源整合的范围也更大,同时,互联网技术也是互联网创业过程的呈现方式与销售手段。图1-4 萨尔曼创业模型图1-5 互联网创业模型1.2.2 互联网创业过程

互联网创业具有创业的基本规律,其创业过程一般包括以下几个步骤:(1)创意;(2)核心团队组建;(3)创意中的商业机会识别;(4)形成互联网创业计划;(5)组建创业公司;(6)互联网创业运营;(7)互联网创业融资及扩张。(图1-6)图1-6 互联网创业过程

创业过程不是固定不变的,创意创新是互联网创业过程的永恒主题,在每个阶段都需要重视创意创新,由于互联网创业的内容广泛、模式复杂,在创业过程中应注重对创意、机会和计划的讨论,积极利用各类创新创业孵化器、创咖的功能,对创业过程中各阶段目标进行调整。创业过程中要先谋而后动,并且在目标明确的基础上要抓紧行动起来。同时,创业的过程也是不断提升和优化团队的过程,创业团队的重要性自不待言,团队对互联网思维的理解和学习,并能不断应用到实践中也是互联网创业过程的体现。1.3互联网创业类型与作用1.3.1 互联网创业的类型

互联网创业涉及到社会生活的方方面面,从互联网技术的应用和推广视角可以将互联网创业分为5种基本类型:电子商务创业、O2O创业、互联网平台创业、网络游戏、智能制造、物联网等。

1.电子商务创业

电子商务创业是利用互联网技术开展商品营销创业的总称。包括在淘宝、天猫、京东、一号店、亚马逊、当当、微店、有赞、速卖通、诚信通、阿里巴巴国际站、敦煌网、等网络平台上进行商品营销与销售的活动,也包括利用微信、微博、社区工具等进行营销的活动。近年来,中国电子商务持续保持快速发展,对生产、流通、消费乃至人们的生活带来了变革性影响,不仅为中小企业创造了更多的发展机会和空间,而且在促进就业、带动传统产业转型升级、推动全球贸易便利化等方面发挥了日益重要的作用。2015年全年电子商务交易额达20.8万亿元,同比增长约27%;2015年全国网络零售交易额为3.88万亿元,同比增长33.3%,其中实物商品网上零售额为32424亿元,同比增长31.6%,占社会消费品零售总额(300931亿元)的10.8%。

电子商务按照交易主体可以分为企业与消费者电子商务(B2C)、企业与企业之间的电子商务(B2B)、消费者与消费者之间的电子商务(C2C)三大类。如果把政府电子采购也算做电子商务的一类,可以把政府看作电子商务的交易主体之一,对应的电子商务类型为企业与政府之间的电子商务(B2G)。相对应的电子商务创业也可以分为B2C、B2B、C2C、B2G创业。

按照电子商务的终端设备可以分为PC端电子商务创业(或称为传统电子商务)和移动电子商务创业。传统电子商务创业是指基于PC的电子商务创业,其显示屏幕较大,展示的内容较为详细、丰富,可以利用淘宝、京东等开店进行创业;移动电子商务创业是指利用移动设备如智能手机、IPAD等移动电子设备开展的商务创业,如微店、有赞创业等。

按电子商务创业产品销售的范围可以分为跨境电子商务创业和非跨境电子商务创业。跨境电子商务是指利用电子商务开展进出口业务的活动总称。目前,利用速卖通、亚马逊、wish等平台开展跨境电子商务创业的已经成为趋势。

2.O2O创业

O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。通过打折(团购,如美团、大众点评等)、提供信息、服务(预定,如携程)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线上客户。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以在线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模效益。目前,O2O模式被广泛应用在租车、快递、旅游、餐饮、理发、洗车等领域。

3.互联网平台创业“互联网+”时代,由于技术的快速发展,互联网平台也成为了创业者最关注的创业方式之一,如智慧旅游平台,电子元器件垂直电子商务平台、生鲜农产品电子商务平台等。

在移动互联网时代,各类App作为应用或管理平台不断创新,如各类打车租车APP、家政APP等。

4.网络游戏创业

网络游戏一直和互联网相伴,并不断发展,《万王之王》开启我国图形图像游戏以来,带动了我国游戏公会的产生,也开启了我国网络游戏的大门。2001年《传奇》带来了创新的体验,至今,《传奇》还在不断更新,造就了我国游戏创业的典范。《魔兽世界》、《劲舞团》、《完美世界》、《征途》、《跑跑卡丁车》等游戏的诞生也是网络游戏公司创业的新阶段。在移动互联网时代,把打游戏做小、把小游戏做精又成为了网游创业的新方向。随网络游戏的不断发展,网游竞技也在不断创新发展,成为网络游戏创业领域的新的服务产业。

5.智能制造创业

智能制造也可以称为“互联网+”|制造业,是由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统,它在制造过程中能进行智能活动,诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作共事,去扩大、延伸和部分地取代人类专家在制造过程中的脑力劳动。它把制造自动化的概念更新,扩展到柔性化、智能化和高度集成化。智能制造成为了德国、美国和日本等制造业发达国家的新竞争力方向,我国也发布了《中国制造2025》。无人机、机器人以及无人驾驶汽车等成为了当前智能制造创业的主要方向和热点。

6.物联网创业

物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术,广泛应用于网络的融合中,也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展,与其说物联网是网络,不如说物联网是业务和应用。因此,应用创新是物联网发展的核心。农业物联网、车联网等成为了物联网创业的热点。1.3.2 互联网创业的作用

潘石屹认为创业最根本的目的是通过每一个人的努力,让社会的效率提高,使成本降低,能产出更多资源,让世界变得更加公平,更加的平等。之所以创业是因为看到旧的经济秩序、市场秩序在土崩瓦解,旧的行业、旧的公司是没有出路的。而有创业意愿的创业者认为把时间和精力浪费在旧的行业中没有出路。创业不是个人的事情,而是要跟所有人联系在一起,包括60后、50后,建立新的人和人之间的关系,这个关系是美好的。在新的秩序中,发生最大的变化是有直接的关系。人与人之间关系的联系、依从更加的紧密,人和人之间更加的团结合作。本章案例柿饼哥党晨飞的电子商务创业之路

2009年,19岁的党晨飞在西安打工。随后,他又因为去广州给朋友帮忙做淘宝客服,不久后,他回西安自己开淘宝店卖鞋。在有了一定淘宝销售经验后,看见乡亲们售卖柿饼的艰辛,他开始尝试将富平柿饼发到网上售卖。虽然在创业开始,他也曾经碰到过产品滞销的问题,经过反复尝试实践后,改变包装、营销模式后,柿饼销售逐渐好起来。据悉,2014年“双11”期间,他就卖出3吨柿饼。全年销售额突破900万元,成为知名的“柿饼电商”。2012年他所注册成立的“御品人间富平柿饼”发展至今,已成为中国柿饼第一品牌。

在党晨飞的带领下,村里、镇上的年轻人一起加入电商的团队当中,现在一年网上柿饼销售总额接近七千万,占富平柿饼25%的产量。同时,党晨飞还参与成立了电商协会公益组织,帮助残疾人员做电子商务,派出专业的网店技术人员为他们讲解网店的相关技能知识,开展电商下乡扶贫,建立新农村电子商务服务站,帮助更多有需要的农村待业青年开网店,包括传授后期的网店运营经验,为他们开启电商创业之路。本章小结

互联网创业成为了时代的选择,积极利用“互联网+”思维方式,满足用户当前和未来需求的基础上,不断创新创业,成就不一样的人生。“互联网+”农业、工业和服务业等都在形成新的创业机会,创造更为广阔的市场,也更深入的影响和改造传统产业或企业,经济、社会发展方式和结构升级也会有更大的空间。本章习题

1.什么是创业?

2.创业精神包括哪些?

3.互联网创业的内涵是什么?

4.互联网创业模型的关键要素有哪些?

5.互联网创业的类型包括哪些?第2章互联网创业者与创业团队学习目标

通过本章的学习,学生应达到如下目标:了解并掌握创业者内涵、个性特征、所具备的素质;了解并掌握互联网创业者的基本内涵、所具备的能力、人格特质。了解并掌握互联网创业团队的基本内涵、合作伙伴的选择、组建原则、优秀互联网创业团队的特征、互联网创业团队的类型、互联网创业团队的管理;了解互联网创业团队对创业绩效的影响;了解并掌握互联网创业团队的激励。教学要求

本章以互联网创业者与创业团队的内涵线索,简要介绍了互联网创业者以及互联网创业团队的基本特征、互联网创业团队组建过程中合作伙伴的选择、组建的原则类型、管理以及激励。

在教学过程中应注重通过案例教学,全方位的介绍不同互联网创业者与创业团队应具备的素质;采用启发式、研讨式等多种教学方法,充分调动学生的学习兴趣,形成师生互动式的教学模式,注意将课堂面授、小组讨论与总结相结合;充分利用多媒体和网络进行教学;注重强化学生互联网创业意识,提高学生自身创业能力。导入案例微软创业合作伙伴选择

考察一下成功的互联网创业,我们不难发现在成功的故事后面都有一个创业团队的黄金组合。从人力资源管理的角度来看,建立优势互补的创业团队是保持创业团队稳定的关键。微软的成功就在于创业之初有一对堪称楷模的创业合作伙伴,虽然今天人们提起微软,首先想到的是比尔·盖茨,不事否认他是一名卓越的互联网创业者,但是这一切成就的得来,并不单单属于比尔·盖茨一人,在其光芒之下,还站着他创业中不可或缺的创业合作伙伴和创业团队成员,尤其是盖茨的两个同学:保罗·艾伦与史蒂夫·鲍尔默。

1.比尔·盖茨与保罗·艾伦

比尔·盖茨的早期的创业合作伙伴是保罗·艾伦,保罗·艾伦1953年出生于美国西雅图,毕业于华盛顿州立大学。父亲当过20多年的图书管理员,为他从小博览群书提供了条件。1968年,他与盖茨在湖滨中学相遇,艾伦以其丰富的知识折服了盖茨。两人成了好朋友,一同迈进了计算机王国,掀起一场软件革命。1975年,他们共同创立了“微软帝国”,艾伦拥有40%的股份。艾伦喜欢技术,所以他专注于微软新技术和新理念。盖茨则以商业为主,包揽了销售员、技术负责人、法律事务、商务谈判及公司总裁等所有工作,两位创始人配合默契。可以说,艾伦对微软的奉献并不可低估,他是盖茨创业道路上最大的推动力,他制定了“先赢得客户,再提供技术”的公司发展战略。

2.比尔·盖茨与史蒂夫·鲍尔默

当微软还是只有十几名员工的小公司的时候,盖茨不得不事必躬亲,除开发产品外,还必须设计员工工资、计算税利、草拟合同、指示如何销售产品等。随着公司规模的不断壮大,微软在人员配备上的缺陷也就暴露了出来。盖茨开始为管理上的琐事而烦恼。于是他随即意识到微软需要不懂得技术的智囊人物,需要具有各种特殊技能的人才,而不仅仅是编程高手。比如产品规划人员、文档编写人员、实用性专家,以及使他们协同工作的聪明的经理、能够回答客户问题的技术人员、能够帮助客户更快上手的咨询专家等。

盖茨首先想到了他的哈佛大学的同学史蒂夫·鲍尔默。1980年,即微软创建的第6年,鲍尔默进了微软公司,成为微软的第17名员工,也是第一位非技术员工。盖茨聘请史蒂夫·鲍尔默担任总裁助理,并赠送了7%的微软公司股份。史蒂夫·鲍尔默并不熟悉计算机编程技术,但他与盖茨不同的是,他关于社交,此后,史蒂夫·鲍尔默几乎从事了微软公司所有的部门,被称为“救火队长”。比如招聘培养高素质的管理人员、管理重要的软件开发团队、同英特尔和IBM等重要伙伴打交道,控制公司的营销业务并建立了庞大的全球销售体系。性格狂躁的他与性格偏内向的盖茨成为完美搭档。

思考:有人认为,盖茨与微软公司的成功,是由于美国良好的创业环境、计算机软件的发展机遇加上创业者掌握了核心技术和法律知识的合力造成的,这些因素并不是每个人都有,请结合上述案例谈谈自己的看法。2.1互联网创业者2.1.1 创业者

1.创业者定义

创业者一词由法国经济学家Cantillon于1755年首次引入经济学。1800年,法国经济学家萨伊(Say)首次给出了创业者的定义,他将创业者描述为将经济资源从生产率较低的区域转移到生产率较高区域的人,并认为创业者是经济活动过程中的代理人。著名经济学家熊彼特(1934)则认为创业者应为创新者。这样,创业者概念中又加了一条,即具有发现和引入新的更好的能赚钱的产品、服务和过程的能力。在欧美学术界和企业界,创业者被定义为组织、管理一个生意或企业并承担其风险的人。创业者的对应英文单词是entrepreneur,entrepreneur有两个基本含义:一是指企业家,即在现有企业中负责经营和决策的领导人;二是指创始人,通常理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人。香港创业学院院长张世平对创业者的最新定义,创业者是一种主导劳动方式的领导人,是一种无中生有的创业现象,是一种需要具有使用、荣誉、责任能力的人,是一种组织、运用服务、技术、器物作业的人,是一种具有思考、推理、判断的人,是一种能使人追随并在追随的过程中获得利益的人,是一种具有完全权利能力和行为能力的人。

综上所述,创业者是创业活动的领导者和执行者,是指发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术,利用或借用相应的平台或载体,能识别并抓住商机,并勇于承担风险,以市场需求为导向,将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式转化、创造成更多的财富、价值,并实现某种追求或目标的过程的人。创业者的个性特征是推进创业活动的催化剂,在一定的环境下对人们的行为产生影响,对创业活动有重要导向作用。虽然创业者个体差别很大,创业选择的路径、行为方式不同,但所有创业者均有类似的创业特征及独有的创业思维。

2.创业者的特征

创业专家通过对上千案例的研究,发现成功创业者具有多种共同的特性,创业专家从中提炼出最为明显,同时认为是最为重要的8种,将其称之为中国创业者8大特征。(1)成功的欲望

欲,实际就是一种生活目标,一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于,他们的欲望往往超出他们的现实,往往需要打破他们现在的立足点,打破眼前的樊笼,才能够实现。根据马斯洛的需求层次理论(如图2-1所示),人的需求分为生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求以及自我实现需求。一般而言,创业者都有强烈的成就感,满足自我价值实现的需要,这是最高层次的需求,是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,完成与自己的能力相称的一切事情的需要,创业者在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人。创新者的追求自我实现的心理需求变成一种内生的动力,不断激励创业者战胜困难、超越自我、冲破逆境,进而体现自身的价值处于不同层次的创业者都有自己不同的追求。准创业者一般会受经济需要激励和社会需要激励而生发创业动机。图2-1 马斯洛的需求层次示意图(2)明势

明势的意思分两层,作为一个创业者,一要明势;二要明事。势,即趋向。势分大势、中势、小势。所谓明大势,是指创业的人,一定要研究宏观经济政策,产业政策以及市场政策,政策方面,要明确国家鼓励发展什么,限制发展什么,对创业之成败更有莫大关系。做对了方向,顺着国家鼓励的层面努力,可能事半功倍;所谓明中势,是指创业者要善于把握市场需求,制定满足需求的解决方案,并赢得市场。所谓明小势,就是要明晰自身的能力、性格、特长。创业者在选择创业项目时,一定要找那些适合自己能力,契合自己兴趣,可以发挥自己特长的项目,这样才有利于你做持久性的全身心的投入。明势的另一层含义,就是明事,一个创业者要懂得人情事理。老话说:世事洞明皆学问,人情练达即文章。创业者一定要明势,不但要明政事、商事,还要明世事、人事,这应该是一个创业者的基本素质。(3)勇于承担风险

勇于承担风险是创业者的一个鲜明特质,在面临新业务开拓时,创业者敢于承担风险,有壮士断腕的勇气。风险承担是评价一个创业者的重要指标,创业者一般能够在面对市场上的不确定性时,有最终承担责任的责任的能力。但是,创业者在进行创业活动时,并不是无谓的冒风险,而是积极的识别市场风险,规避不必要的市场风险。(4)有经济思维

经济思维是指创业者的经济头脑,一个成功的创业者应该具备最基本的经济头脑,学会进行经济思维,了解经济规则。创业者必需的经济思维有三种,一是市场供求关系的思维,也就是说作为一个创业者,必须了解自己产品的供给结构与市场的需求结构是否匹配,必须了解自己产品的市场供求状况,是供不应求,还是供过于求,而商品的供求关系决定了商品的价格;二是利润最大化的思维,作为创业者,必须明确作为厂商,追求利润最大化是厂商最基本的本质特征,在进行生产的过程中,要明确如何以最小的投入获得最大的产出;三是市场结构经济思维,作为创业者,必须明确自己产品所处的市场结构,是属于完全竞争的产品,还是垄断竞争、寡头垄断、或是完全垄断的产品,这对于厂商进行产品市场定价至关重要。(5)有创新思维

创新思维作为开拓人类认识的新领域,创造人类认识新成果的活动,不仅存在于科学领域中那些重大发现和发现过程中,在经济活动中同样存在。创新思维是创业者必备的素质,是创业者开拓新领域,发展新事业、解决各种矛盾和问题的助推器,创新思维对创业者的创业活动有着决定性的影响。创业者的创新活动是创业过程中的天然属性,这些创新活动包括开发新产品、新工艺,开拓新市场、创新管理活动等方面。创业者在进行创新活动过程中,需要有较高的综合素质、科学求实的态度以及不断挖掘创新潜能的能力。

思维方式决定成就:逆向思维帮助创业者突破教条;批判思维帮助创业者突破桎梏;联想思维帮助创业者突破常识;换位思维帮助创业者突破主观;系统思维帮助创业者突破枯燥;逻辑思维帮助创业者突破表象;前瞻思维帮助创业者突破短浅;简单思维帮助创业者突破复杂。(6)有建立和拓展资源的能力

创业不是引无源之水,栽无本之木。每一个人创业,都必然有其凭依的条件,也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何,看一看其建立和拓展资源的能力就可以知道。创业者资源,可分为外部资源和内部资源两种。内部资源主要是创业者个人的能力,其所占有的生产资料及知识技能,也就是人们通常所说有形资产及无形资产。创业者的家族资源也可以看作创业者内部资源的一部分。拥有一份良好的内部资源,对创业者个人来说无疑是重要的,但因为其中大部分不是通过创业者个人努力获取,而是自然存在的,具有天然属性。外部资源是指创业者构建其人际网络或社会网络的能力。(7)有足够的谋略

创业者的智谋,将在很大程度上决定其创业成败。尤其是在目前产品日益同质化,市场有限,竞争激烈的情况下,创业者不但要能够守正,更要有能力出奇。谋略或者说智慧,时时贯穿于创业者的每一个创业行动中。谋略,就是一种思维的方式,一种处理问题和解决问题的方法。我们归结创业者智慧:不拘一格,出奇制胜。作为创业者,你的思维是否至今依然因循守旧?(8)足够的胆识

创业本身就是一项冒险活动,而创业正是最需要强大心理承受能力的一项活动。创业专家在研究中发现,但凡成功人士都有某种程度的冒险性,企业界人士尤然。很多创业者在创业的道路上,都有过惊险一跳的经历。创业需要胆量,需要冒险。冒险精神是创业家精神的一个重要组成部分,但创业者的冒险与冒进迥然不同,创业者一定要分清冒险与冒进的关系,要区分清楚什么是勇敢,什么是无知。无知的冒进只会使事情变得更糟,你的行为将变得毫无意义,并且惹人耻笑。

3.创业者的素质

哈佛大学拉克教授讲过这样一段话:“创业对大多数人而言是一件极具诱惑的事情,同时也是一件极具挑战的事。不是人人都能成功,也并非想象中那么困难。但任何一个梦想成功的人,倘若他知道创业需要策划、技术及创意的观念,那么成功已离他不远了。”(1)政治思想素质

创业者首先要具备良好的政治素质,能坚持把国家利益、民族利益放在首位,增强创业创新创造的责任感使命感,以发展新技术、新产品、新业态、新商业模式为重要途径,在推进结构调整、培育新增长点、加快转型升级中发挥更大作用。创业者应该把思想政治素质作为自身的内在要素,要积极履行社会责任,为国家发展献计出力。其次,创业者还应具备良好的思想素质,牢固树立与市场经济相联系的诚信理念、市场竞争理念、经济效益与社会效益理念、为用户创造价值的理念以及法制理念。(2)心理素质

所谓心理素质是指创业者的心理条件,包括自我意识、性格、气质、情感等心理构成要素。作为创业者,他的自我意识特征应为自信和自主;他的性格应刚强、坚持、果断和开朗;他的情感应更富有理性色彩。成功的创业者大多是不以物喜,不以己悲。(3)创业者身体素质

所谓身体素质是指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷。现代小企业的创业与经营是艰苦而复杂的,创业者工作繁忙、时间长、压力大,如果身体不好,必然力不从心、难以承受创业重任。(4)创业者知识素质

创业者的知识素质对创业起着举足轻重的作用。创业者要进行创造性思维,要作出正确决策,必须掌握广博知识,具有一专多能的知识结构。具体来说,创业者应该具有以下几方面的知识,做到用足、用活政策,依法行事,用法律维护自己的合法权益;了解科学的经营管理知识和方法,提高管理水平;掌握与本行业本企业相关的科学技术知识,依靠科技进步增强竞争能力;具备市场经济方面的知识,如财务会计、市场营销、国际贸易、国际金融等等。(5)创业者能力素质

创业者至少应具有如下能力:①创新能力②分析决策能力③预见能力④应变能力⑤用人能力⑥组织协调能力⑦社交能力⑧激励能力

当然,这并不是要求创业者必须完全具备这些素质才能去创业,但创业者本人要有不断提高自身素质的自觉性和实际行动。提高素质的途径:一靠学习,二靠改造。要想成为一个成功的创业者,就要做一个终身学习者和改造自我者。

4.创业者的分类

依据创业动机来划分,创业者可以划分为以下几种类型(1)生存型创业者

主要是为生活而创业,多数是下岗工人、农民工、大学生等,主要从事贸易以及加工业,成为大企业的很少。(2)事业型创业

这种创业者把人生梦想作为终生追求的目标,有很强的创业成就感、事业感。(3)主动型创业

一类是盲动型创业者,创业过程类似于赌博,成功率不高,但一旦成功则成长很快;一类是冷静型创业者,谋定而后动,成功率较高。(4)价值型创业者

依据马斯洛需求层次理论,这类创业者追求的是自我价值的实现,实现利润最大化并不是其唯一追求。2.1.2 互联网创业者

随着“互联网+”的蓬勃发展,互联网创业成为许多创业者建立新事业的第一步。互联网创业者除了上述所说的性格特征、所具备的素质之外,还有着与传统创业者不同的特性,他们具有更高的政治素质、业务素质和道德素质。

1.互联网创业者能力(1)具有较高的政治素养

互联网创业者必须有一定的理论功底,遵守各种网络标准及国家相关政策及相关法律、法规、规章的规定;必须遵守国家主管部门对网络部门制定的各项规定,包括网络市场行业管理相关规则、网络营销规则、网络交易规则、涉及网络争议规则;创新经营模式,提升服务水平,推动网络经济健康有序发展。(2)具备丰富的专业技术知识

网络创业由于本身的特殊性,所以要求创业者要具有一定的网络知识及网络安全意识,具备一定的计算机知识,熟悉网络运行环境和掌握一定网络信息技术。(3)拥有广博的经验和资源

网络创业者一般拥有较丰富的网络资源,特别是社会网络资本,除此之外,他们还具有一定的营销技能、营销渠道、融资支持等资本条件。网络创业者除了包括是否已经具备创业所需的管理知识、运营团队、市场渠道、社会关系网络及融资支持等,还涉及到网络创业者对创业所需资源的可获得性。(4)具有敏锐的风险感知能力

网络创业所需资金少,经营风险小,影响着创业者的创业机会认知。有学者指出,网络创业者需要更高的风险倾向,以面对创业固有的风险。

2.互联网创业者的人格特质

人格是位于个人心理系统内部的动态组织,是一种具有自我意识和自我控制能力,具有感觉、情感、意志等机能的主体;特质具有持续性,用来解释不同情境下人的行为的一致性。因此,人格特质是指个体行为在不同情境下所反映出的独特特征。网络创业者从人格特质来说,具有更加积极的创业意向。互联网创业者具有强烈的创新性与成就动机,由于网络交易与传统交易竞争环境不同,要求创业者在价格上和产品新颖性上做出调整,这样在创业时能够取得优于对手的绩效,因此,与传统创业者相比,互联网创业者具有更强的、更积极的创业意向,他们期待通过创业来提升自身的成就,为了实现个人的自我价值和社会价值,取得个人成功和社会认可,他们的创业意向更加明显。(1)具备互联网创业思维

俗语说机遇偏爱有准备的人,优秀的创业者能够抓住身边的每一个机遇,对事物有着敏锐的观察和思考,即具备创造性的思维方法。所谓思维方法,是一种思维框架,它时刻对人们的思想和行为发生着影响,是指人们在实践基础上形成的认识,并反映客观事物的相对定型、相对稳定的形式、方略、技巧。简而言之,是指人们围绕思维目标对各种问题在头脑中进行思考的方法。互联网创业本质上是一种创新活动,是对传统产业、传统行业以及传统交易模式的一种创新。(2)具备创业思维模式

一个成功的创业者除了具有创业的热情、创业的信心、承担风险的勇气以及充满创意的设想都是一个创业者不可或缺的要素,但除此之外,一个创业者还应具备将创业思维理性升华。对于互联网创业者来说,具备一定的创业思维模式,是不断质疑和积极肯定的思维过程。在创业思维过程中,创业思维方法的组合运用是非结构化的,从互联网角度出发,创业者一般具备发散思维的能力,他们在“互联网+”的世界里,发现互联网在网络零售中潜在的商机、营销的手段和策略。案例:成功创业者的个性特征

研究专家对成功的创业者进行的个性特征分析,总结出他们各自的个性特征。(1)比尔·盖茨

研究者发现,比尔·盖茨拥有以下8个明显的个性特征:

①先前经验,进行程序交易

②敢于挑战,具有挑战乐趣

③坚忍不拔,努力干好

④雄心壮志,25岁前要赚到100万

⑤商业智慧有眼光,创造性模仿

⑥捕捉合作机会,与IBM、苹果公司合作

⑦有敢于冒险的精神

⑧把握机会,超前快速行动(2)马云

根据专家分析,马云的性格具有以下8个特点

①诚信

②坚韧不拔

③乐观

④感恩

⑤判断力强

⑥冷静

⑦自信

⑧勇敢

给网络创业者的十大建议

1.收缩:专注于一个尽可能小的可能存在的难题,而自身又能够解决这个难题。

2.差异:一定要注重差异化,在网络市场中,专才比通才有用。比如Google将寻常的事情也做得和别人不一样。

3.随意:随意的网络要大于刻意的网络,创建一种服务让它适应并对人们每天的生活有所帮助,而不是试图限制用户、改变他们的身份。偶然的需要让自己的服务更有价值,就像Skype上偶然发生的对话。

4.挑剔:勇于对服务的特性、员工、投资者、合作伙伴等说不,如果认为他们与自己理念不合,就摒弃他们。Google最强大的力量之一就是他们乐于对机会、可能的雇员及交易说不。

5.以用户为中心:明确用户体验就是一切,把对的特性做对。Ajax是为了让网站更互动,API是为了让开发者更容易为用户增加价值。

6.自我本位:创造你自己需要的产品,成为你自己的用户,雇用你的产品的用户,按自己的意愿改善它。

7.灵活:学会改变计划,Pyra最初要做的是一个项目管理程序,而不是Blogger;Flickr最初要做的是游戏;Ebay最初也是想销售拍卖软件。2.2互联网创业团队2.2.1 互联网创业团队内涵

创业的行为是在市场经济条件下应运而生的。企业的创建者可以是个人,也可以是团队。通常是一些有着共同愿景和价值观的人,怀着对梦想的渴望而走到一起,形成了最初的创业团队。他们通过对资源和生产要素的重新组合,来开发自己的产品或服务,满足市场上人们的某种需求。

好的创业项目仅仅只是成功的起点,而要将创业项目有效实施并达到预期效果,还需要有一个卓越的创业领导者、一个优秀的创业团队、丰富的创业资源,也就是说,创业的成功离不开人、财、物的协调,创业的过程就是将所有资源进行优化配置的过程,从而创造出相应价值。

对于创业团队的定义,Cooper和Daily认为创业团队不仅仅是简单的团队,因为创业团队拥有共同的义务(承诺)。目前,广泛运用

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