李嘉诚给青少年的10条准则(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者:王静

出版社:中国致公出版社

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李嘉诚给青少年的10条准则

李嘉诚给青少年的10条准则试读:

前言

五岁,李嘉诚上小学,开始学习“诗云子曰”;

十二岁,全家逃难到中国香港,住在其舅父家;

十四岁,父亲去世,李嘉诚到一家茶楼做跑堂的;

十五岁,到其舅父的公司上班;

十七岁,离开舅父的公司,到一家五金厂做推销员;

十八岁,到新兴行业(塑胶厂),成为顶尖推销员,后来成为这家公司的总经理。

李嘉诚十八岁之前的人生告诉我们,人生最重要的,不在于知,而在于行。知是来为行作准备的。

李嘉诚说:“每一批富翁的造就是:‘当别人不明白的时候,他明白他在做什么;当别人不理解的时候,他理解他在做什么;当别人明白了,他富有了;当别人理解了,他成功了。’”

走到人生的七十几个年头,李嘉诚扼要地说出成功之道——“因为我勤奋,我节俭,有毅力。我肯求知,建立良好的人际关系。”三言两语,描绘出他怎样闯过昔日的难关。就像每次面对逆境,李嘉诚都会这样问:“自己有足够的能力应付吗?”

积极进取,顽强拼搏,诚信做人,是李嘉诚成功的秘诀,也是每一个成功者的秘诀。李嘉诚是中国人的骄傲,他创造了财富神话,为我们树立了成功的榜样。他把儒家的情义之道与西方的进取精神极好地融合起来:他外圆内方,刚柔相济;他重信诺、讲义气、宽厚待人;他勤奋坚忍、务实求进;他把中华文化中的立身、入世之道发挥得淋漓尽致。李嘉诚的成功既可以说是他意志力的胜利,又可以说是他人格的成功。《李嘉诚给青少年的10条准则》一书从十个方面归纳总结了李嘉诚做人做事的准则,可以给青少年朋友带去奋斗的目标和生命的启迪,十条准则包括:理想与求知;勤恳与律己;谦虚与骄傲;思想与智慧;诚信与责任;为人与处世;思维与创新;分享与合作;让利与得利;富贵与博大。

人第一要有志,第二要有识,第三要有恒。一个人的一生是非常短暂的,一个人的价值不在于他拥有什么,而是在于他做了什么,付出了什么,在追求人生成就的过程中,学习李嘉诚“建立自我,追求无我”的精神,永远坚持不要松懈,努力追求更高,创造不平凡的自我,实现人生的价值与目标。编著者

第一章 理想与求知

力争上游,虽然辛苦,但也充满了机会。我们做任何事,都应该有一番雄心壮志,立下远大目标,用热忱激发自己干事业的动力。

1.船长的理想,似船的人生

李嘉诚祖籍潮州,潮州地区是中国著名的侨乡,潮汕又是粤东政治经济文化中心。潮人大批移居海外,始于明清,而潮人移居海外的高潮,则在上世纪中叶,潮人极富有冒险精神和开拓意识。

李嘉诚生活在这种大的文化氛围之中,尽管接受的是传统家教,但他不可能不受其影响。在潮汕,处处流传着海外游子创业致富的传奇故事,虽说历经艰辛,但仍能构成潮人涉海闯荡的原动力。

李嘉诚从小就酷爱读书。据其堂兄李嘉智回忆说:“嘉诚从小就像个书虫,见书就会入迷,天生是读书的料子。他去香港,办实业成为巨富,我们都感到吃惊不小。”

从教的父亲李云经从小就教育李嘉诚做人要真、要善、要有骨气、有毅力。他不仅仅教给嘉诚知识,更教给他许多做人的道理。对于这些,李嘉诚从小就铭刻于心,终身不曾忘却。深受父亲的影响,李嘉诚也一心向学,如果不是风云突变,李嘉诚会沿着求学路一直走下去。同时,也极有可能继承父业,在家乡做一名教师。

虽然李嘉诚的理想是当一个教育家,而不是商人,但由于父亲早逝,家境陷入贫困,为了全家人的生活,他才不得不去从商。

李嘉诚后来回忆说,从商之初,他的理想依然是“赚一大笔钱,然后再去搞教育”。

深受父亲的教诲,李嘉诚从小就立下大志:勤勉苦读,出人头地,报国为民。李云经是一个很有学问的知识分子,尽管他很疼很爱自己的儿子,但他知道,过分的溺爱只会害了孩子。他把自己心中的慈爱,转化成另外的形式表现出来。

李云经喜欢带着儿子去看海。他认为,海的浩淼、海的雄壮,能够使孩子的心胸博大,让他的生命充满激情。

有一次,李云经领着小嘉诚到了汕头的海边。他一边指着港口来往如梭的巨轮,一边给李嘉诚讲着生活的道理。

李嘉诚一边似懂非懂地听父亲讲述,一边用他那大大乌黑发亮的眼睛,好奇地看着蓝天下波光粼粼的大海,看着万吨巨轮。他简直弄不懂这深深的水,怎么可能稳稳地浮着这么大的船,而且还是铁的,他太佩服船长了。

他认为能让这么一条大铁船稳稳地浮在海面上的人,一定是个大英雄。于是他向着大海,向着那艘万吨巨轮喊道:“爸爸,将来我也要做大船的船长!”

李云经疼爱地抚摸着他的头发,高兴地说:“好孩子,有志气!阿诚,做一个船长不容易,他必须考虑很多、很全面的问题。”然后,父亲又极其认真地告诉李嘉诚,“你看,现在天气很好,是难得的晴天。但是,出海后,风暴来了怎么办呢?做船长的,就要提前想到,就要提前做一切事情。而且,阿诚,要记住,做任何事情就像做大船的船长一样,既要预先准备好一些事情,又要随时准备应付突然来临的一切事情。”

从此以后,船的形象,船长的意识紧紧地伴随着李嘉诚奋斗的一生。李嘉诚从小就把自己的人生比作一条船,把他驰骋商场、纵横东西的李氏王国比作一条船,所以,他很自豪地宣布:“我就是船长,我就是这条行进在波峰浪谷中的船的船长。”“在稳健中寻求发展,发展中不忘稳健。”是李嘉诚在看不见硝烟却战火熊熊的商场上,给自己定下的座右铭。

这短短的15个字,却是李嘉诚在几十年的商海拼打中总结出来的。从20世纪40年代替人端茶倒水的小杂工,到初露锋芒的工厂推销员;从50年代独树一帜的小厂长到香港乃至世界上最大的塑胶花大王,再到80年代戴着“超人李”的桂冠,最后一跃成为香港首富和全球超级富豪,他始终铭记着这15个字。

2.由小到大,积沙成塔

李嘉诚是一位成功的商人,他不仅创造了大量的财富,而且也塑造了一套独有的人生哲学。他的成功,来自于他的精明能干,更来自于他真诚坦荡地做人。

李嘉诚出生在一个书香世家。家学渊源对少年李嘉诚的影响是深刻而久远的,李嘉诚的许多优秀品德就是在这深厚的家学中得到了培养。李嘉诚的父亲李云经,自幼聪颖好学,15岁时就以优异的成绩考入省立金山中学,毕业时成绩名列全校第一名,由于家境贫寒无力继续求学,只得秉承家训,走上了治学执教之路。李嘉诚3岁时就能咏《三字经》、《千家诗》等诗文,正是幼童时代的启蒙读物,使李嘉诚接受了中国传统文化的熏陶。李嘉诚5岁时入小学念书,“之乎者也”的读书声与观海寺的诵经声交相混杂,回荡在街头巷尾。年幼的李嘉诚并不满足于先生教授的诗文,极强的求知欲带领他展开了更为广泛的阅读,尤其对那些千古流传的爱国诗篇,他更是沉醉于其间,这在少年李嘉诚的心里,深深埋下了民族文化和民族精神的根基。李氏家族的故宅,有一间珍藏图书的藏书阁,李嘉诚每天放学回家,便泡在这间藏书阁里,孜孜不倦地阅读诗文,由此,他被表兄弟们称为“书虫”。年少的李嘉诚读书非常刻苦自觉,经常点灯夜读。

李嘉诚在这样的求学、求知的氛围中,读完了小学,也完成了对他一生都有深刻影响的少年时代对国学知识的汲取,为李嘉诚后来的发展与辉煌奠定了宝贵的基础。

李嘉诚对儒学有他自己独到的见解。他说:“我看很多哲理的书,儒家一部分思想可以用,但不是全部。”他又说:“我认为要像西方那样,有制度,比较进取,用两种方式来做,而不是全盘西化或者全盘儒家。儒家有它的好处,也有它的短处,儒家进取方面是不够的。”

李嘉诚摒弃家族式管理,而采取将中西方管理的优长糅合在一起的管理机制。李嘉诚常说:“唯亲是用,必损事业。”

唯亲是用,是家族式管理的习惯做法,这无疑于表示,对“外人”不信任。在李嘉诚的长实系,有他的亲戚,更有他的老乡,他们都没有因这层关系而获得任何照顾。相反,得到他重用和擢升的,大部分不是他的老乡,其中相当一部分是外国人。

加拿大记者John Demont记录过李嘉诚的一件小事,为此赞叹不已:“李嘉诚这个人不简单。他不摆架子,容易相处而又无拘无束,可以从启德机场载一个陌生人到市区,没有顾虑到个人的安全问题。他甚至亲自为客人打开车尾箱,让司机安坐在驾驶座上。后来大家上了车,他对汽车的冷气、客人的住宿,都一一关心到,他坚持要打电话到希尔顿酒店问清楚房间预订好了没有,当然,这间世界一流的酒店也是他名下的产业。”

3.总凭知识铸辉煌

李嘉诚说:“无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大,但是你有知识,没有资金的话,小小的付出就能够有回报,并且很可能达到成功。”

李嘉诚从小就喜欢读书,经常在父亲的书房里点煤油灯看书,很晚才睡觉。如果不是时局动乱,他可能会继续沿着求学治学的路走下去。可是,老天并没有给他过多的学习机会。

1937年7月7日,抗日战争全面爆发后,不到两年的时间,李嘉诚的家乡潮州沦陷,小学未毕业的李嘉诚失学了,但他并没有因此而放弃了学业,因为他知道,只有学习才能让自己明白事理,只有读书才能救中国。于是,他躲进自己家中的藏书阁读书、学习。在此期间,他博览中国古典文学和历代英雄事迹,尤其喜欢屈原、陆游、杜甫的诗词,深受文天祥、岳飞等民族英雄的英雄事迹鼓舞。他决心一定要发奋读书,掌握最有用的知识,为争取国家和民族的独立尽一份力。

在全家逃难到香港后,他进了香港一所中学读书。虽然那时香港还未被日军占领,学习条件比在老家好多了,但是,李嘉诚并未因此忘记了学习的重要性。为了能让李嘉诚上学,他的父亲每天要工作十几个小时,全家人省吃俭用给他筹学费。在他的父亲生命垂危之际,为了能支付李嘉诚的生活费,父亲宁愿不治疗、不住院。家人的支持和父亲的行为,让李嘉诚更加珍惜来之不易的学习机会,更加刻苦了,在不到一年的时间里,他不仅学会了说广州话,还能听懂英文课,用英文进行答题解题了。每当李嘉诚向父亲汇报学习情况时,父亲总是流露出宽慰的笑容。

后来由于父亲病逝,辍学的李嘉诚来到茶楼打工,每天要工作15个小时以上,回到家后,他还要就着油灯苦读到深夜。由于学习太用心,他经常会忘记时间,以至于想到要睡觉的时候,已到了上班的时间。他的同事们闲暇之余聚在一起打麻将,李嘉诚却捧着一本《辞海》在啃,时间长了,厚厚的一本《辞海》被翻得发了黑。后来他到舅父的中南公司做学徒,白天做工,晚上的时间全由自己掌握。这时,李嘉诚给自己定下了新的目标——利用工余时间自学完中学课程。尽管李嘉诚有十分强烈的求知欲望,但却为没有教材而发愁。因为他的工资微薄,既要维持家用,还要供养弟妹上学,根本没有多余的钱用来买教材,李嘉诚只能买旧教材。

当李嘉诚回首这段往事时这样说道:“先父去世时,我不到15岁,面对严酷的现实,我不得不去工作,忍痛中止学业。那时我太想读书了,可家里是那样的穷,我只能买旧书自学。我的小智慧是环境逼出来的。我花一点点钱,就可买来半新的旧教材,学完了又卖给旧书店,再买新的旧教材。就这样,我既学到了知识,又省了钱,一举两得。”每当谈起这件事,李嘉诚都非常兴奋,好像比赚了几亿港币还要高兴。

知识就是力量,知识就是财富。“财富人生百事乐,总凭知识铸辉煌。”古往今来,知识日益成为财富的代名词。中国广为流传的《劝学》诗歌,无不折射出令世人奉若珍宝的财富之道。比如:“万般皆下品,唯有读书高。”“满朝朱紫贵,尽是读书人。”“将相本无种,男儿当自强。”等等。当今社会,越来越多的成功人士领悟到:“书籍是打造创富平台的奠基石,知识是瞭望财富世界的探照灯。”

4.孜孜不倦地追求知识

李嘉诚认为:“一个人只有不断地填充新知识,才能适应日新月异的现代社会,不然你就会被那些拥有新知识的人所超越。”

少年时的李嘉诚,就显示出与众不同。只是他的社会地位低下,不引人注意。他在茶楼打工时,常常利用短暂的空闲时间默读英语单词。他怕遭到茶客耻笑和老板训斥,总是靠着墙角,迅速地掏出卡片溜一眼。他深知眼下吃饭比求知更重要,只能给自己定下最低目标——不遗忘学过的单词。

大凡成大器者,聪明是其一,重要的还是勤奋。他年少位卑,骨子里却有股不屈的傲气,渴望出人头地,像舅父,像茶楼遇到的大老板,干一番大事业。

李嘉诚总是说:不会学习的人就不会成功,不会总结的人就难以战胜失败。创业、成功,要把握商业道德,要有勇气和能力,通过不断学习去克服过程中的艰辛。从清贫困苦的学徒少年到“塑胶花大王”,从地产的大亨到股市的大腕,从商界的超人到知识经济的巨擘,从行业的至尊到现代高科技的急先锋……李嘉诚一路走来,几乎都能占得先机,发出时代的新声,争得巨大的财富。他一生勤奋学习,博览群书,靠知识引导前行,敢于不断尝试新的未曾涉猎的领域,并屡有丰厚的收获。他的每一次战略抉择,既能适应产业、行业趋势的变迁,又能够推动社会的进步和发展。有学者评价李嘉诚说:“他是跃进到现代化的永无止境的变动之中的人。”

曾经有记者问李嘉诚:“今天你拥有如此巨大的商业王国,靠的是什么?”李嘉诚回答:“依靠知识。”有人问李嘉诚:“李先生,你成功靠的是什么?”李嘉诚毫不犹豫地回答:“靠学习,不断地学习。”是的,“不断地学习”就是李嘉诚取得巨大成功的奥秘。

在六十多年的从商生涯中,李嘉诚一如既往地保持着旺盛的求知欲望。他每天晚上睡觉前,都要看半个小时的书或杂志,学习知识、了解行情、掌握信息。他说,读书不仅是乐趣,而且令人启迪心智,刺激思考。据他自己讲,文、史、哲、科技、经济方面的书他都读,但不读小说。他不看娱乐新闻,认为这样可以节省时间。他在回忆过去时这样说过:“年轻时我表面谦虚,其实内心很‘骄傲’。为什么骄傲?因为我在孜孜不倦地追求着新的东西,每天都在进步,这样离我的目标就不远了,现在仅有一点学问是不行的,要多学知识,多学新的知识。”

李嘉诚荣膺世界华人首富以后,并没有退休养老的打算,他仍在不断地学习,每天继续在他的办公室里工作。他是一位真正身体力行“活到老,学到老”的杰出企业家。他说:“不读书,不掌握新知识,不提高自己的知识资产照样可以靠吃‘老本’潇潇洒洒过日子,是旧时代不少靠某种‘机遇’发财致富的生意人的心态。如今已经不可取了。”李嘉诚正是这样奋力追逐着时代的脚步,在现代社会的激流中领跑急行。

李嘉诚语重心长地谆谆告诫人们:“知识改变命运。”他坚信:“今天的商场要以知识取胜,只有通过勤奋的学习才能通往人生新天地。”这是李嘉诚几十年从商历程的肺腑之言和经验之谈。

未来的社会是学习型社会,每个人都应该善于学习。当然这里的学习是指广泛意义上的学习。中国的电池大王——深圳比亚迪有限公司董事长王传福,目前积累的财富已经超过20亿元,生产的镍镉电池产量居世界第一位。之所以取得如此骄人的成绩,应该说与他爱好学习有关系。1987年,21岁的王传福从中南工业大学冶金物理化学系毕业进入北京有色金属研究院。在研究生就读期间,他刻苦学习,把全部的精力投入到电池研究中去。仅仅5年后,26岁的王传福就被破格委以研究院301室副主任的重任。这为他后来成立比亚迪公司奠定了基础。他经常阅读电池行业的信息,一次从报纸上得知日本公司要停止在本土生产镍镉电池,他看到这是一个巨大的商机,便毅然下海创办了后来的比亚迪公司。

无论是创业还是给别人打工,技能的学习都非常重要。在学校里学习也罢,边工作边学习也罢,都有可能通过学习知识,让自己有意想不到的收获。

李嘉诚一生中无数次地把握住财富的机会,每每得到幸运之神的眷顾和垂青,别无他法,不过是他孜孜不倦地追求知识的必然收获。正如李嘉诚自己所说:“我们身处瞬息万变的社会中,全球迈向一体化,科技不断创新,先进的资讯系统制造新的财富、新的经济周期、生活及社会。我们必须掌握这些转变,应该求知、求创新,加强能力,在稳健的基础上力求发展,居安思危。无论发展得多好,你时刻都要做好准备。财富源自于知识,知识才是个人最宝贵的资产。”

5.细节决定成败

言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。

李嘉诚的第一份工作是在茶楼做煲茶的堂仔。广东人习惯喝早晚茶,天蒙蒙亮,就有茶客上门。店伙计按照季节的不同,必须在早上5时左右赶到茶楼,为客人准备茶水茶点。李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟响铃,最早一个赶到茶楼。调快时间的习惯一直保留到今日,他做任何事,都走在时间的前面。

茶楼的工时,每天都在15个小时以上。茶楼打烊,已是半夜人寂时。正可谓是“披星戴月上班去,万家灯火回家来”。这对一个才十四五岁的少年来说,实在是太累了。白天时,茶客较少,但总会有几个老翁坐茶桌泡时光。李嘉诚是地位最卑下的堂仔,大伙计休息,他却要呆在茶楼侍候茶客。李嘉诚在对儿子谈到他少年的经历时说:“我那时最大的希望,就是美美地睡三天三夜。”

茶楼是个小社会,三教九流,什么样的人都有。他们一个个都富有鲜明的个性,或贫,或富;或豪放,或沉稳。也许是泡在书堆里太久的缘故,李嘉诚对茶楼的人和事有一股特别的新鲜感。他会揣测某一茶客的籍贯、职业、财富、性格,他由此而养成观察人的习惯。在这里,他学到的第一个功夫就是察言观色,见机行事,这对他日后从事推销工作大有裨益。

李嘉诚尤其喜欢听茶客谈古论今,散布小道消息。他从中了解了社会和世界上的许多事情。不少事,在家庭、在课堂闻所未闻;不少说法,与其先父和老师灌输的一套,大逆相忤。李嘉诚发现,世界原来是这么错综复杂,异彩纷呈。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸,又因为先父的训言刻骨铭心,他在纷纭变幻的世界里没有迷失自我。

察言观色是一切人情往来中自如应对的基本技术。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,世事国通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。

直觉虽然敏感,却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。

语言表明出身,语言除了社会的、阶层的或地理上的差别外,还有因个人的水平而出现差别的心理性的措辞。人的种种曲折的深层心理就会不知不觉地反映在自我表现的手段——措辞上。即使同自己想表现的自我形象无关,通过分析措辞常常就可以大体上看出这个人的真实形象,在这种意义上,正是本人没意识到的措辞特征比词语的内容远为雄辩地告诉我们其人自身。

如果说观色犹如察看天气,那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人在所有时间和场合都能喜怒形于色,相反的是“笑在脸上,哭在心里”。“眼色”是“脸色”中最应关注的重点,它最能不由自主地告诉我们真相。人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。

6.成功源于“不满足”

一切的一切都是由于“不满足”。我们向前迈步,路就会在脚底下延伸;我们扬起帆,便有八面来风;我们向上攀登,便没有不可到达的高峰。

李嘉诚在做推销工作的时候,把推销当做事业对待,而不是仅仅为了钱。他很关注塑胶制品的国际市场变化,他的信息,来自于报刊资料和四面八方的朋友,他建议老板该上什么产品,该压缩什么产品的生产。他把香港划分成许多区域,每个区域的消费水平和市场行情,都详细记在本子上。他知道哪种产品该到哪个区域销售,销量应该是多少。

加盟塑胶公司,仅一年工夫,李嘉诚就实现了他的预定目标。他超越了另外6个推销员,这些经验丰富的老手们只能望其项背。老板拿出财务的统计结果,连李嘉诚都大吃一惊——他的销售额是第二名的7倍!全公司的人都在谈论这位推销奇才,说他是“后生可畏”。

18岁的李嘉诚就被提拔为部门经理,统管产品销售。两年后,他又晋升为总经理,全盘负责日常事务。他已熟稔推销工作,可也深知生产及管理是他的薄弱处。因而虽身为总经理,他却把自己当做小学生。他总是蹲在工作现场,身着工装,同工人们一道干,极少坐在总经理办公室。每道工序他都要亲自尝试,兴趣盎然,一点也不觉得苦和累。

有一次,李嘉诚站在操作台上割塑胶裤带,不慎把手指割破,鲜血直流,他没有吭声,迅速缠上胶布,又继续操作。事后伤口发炎,他才到诊所去看医生。许多年后,一位记者向李嘉诚提及此事,说道:“你的经验,是以血的代价换得的。”李嘉诚微笑道:“大概不好这么说,那都是我愿做的事,只要你愿做某件事情,就不会在乎其他的。”李嘉诚以勤奋和聪颖,很快掌握生产的各个环节。生产势头良好,销售网络日臻完善,许多大额生意,他都是通过电话完成的,具体的事,再由手下的推销员跑腿。李嘉诚是塑胶公司的台柱,成为高收入的打工仔,是同龄人中的杰出者。他才20出头,就爬到打工族的最高位置,做出令人羡慕的业绩。

李嘉诚本应该心满意足了,然而,在他的人生字典中没有“满足”二字。功成名就、地位显赫的他,再一次跳槽,重新投入社会,以自己的聪明才智,开始新的人生搏击。老板自然舍不得李嘉诚离去,再三挽留。曾有个相士,拉住李嘉诚看相,说他“天庭饱满,日后非贵即富,必会耀祖光宗,名震香江”。此事在公司传为佳话,老板不信相术,但笃信李嘉诚具备与众不同的良好素质,他不论做什么事,都会是最出色的。因此,老板凭借与其相处几年的经验得出判断:李嘉诚绝非池中之物,他谦虚沉稳的外表下,实则蕴涵着勃勃雄心,他未来的前程,非吾辈所能比拟。

有这样一个故事:徒弟去见师傅,说:“师傅!我已经学足了,可以出师了吧?”“什么是足了呢?”师傅问。徒弟答:“就是满了,装不下去了。”师傅笑曰:“那么装一大碗石子来吧!”徒弟照做了。“满了吗?”师傅问。“满了。”

师傅抓来一把砂,掺入碗里,没有溢。“满了吗?”师傅又问。“满了。”

师傅抓起一把石灰,掺入碗里,还没有溢。“满了吗?”师傅再问。“满了。”

师傅又倒了一盅水下去,仍然没有溢出来。“满了吗?”

……

这就是人生的哲学,何为“满”?何时“满”?是个值得思考的问题。

成功者和一般人的差别在于,一般人只看到面前的一片天空,而不知道远方还有更高更远的天地值得我们去开拓。鲁迅先生说过:“不满足是向上的车轮。”这车轮必能把你带到更美好的世界,引领你到更开阔的天地。

不满足于现状,不满足于琐碎,才会对这个世界有所希冀,才会对自己的生活有所追求,才会对身边的一切有所要求,才会有因不甘于重复而萌生的要改变的心,才能牵动我们的每一寸神经,每一块肌肉,才能使我们热血沸腾,热火朝天地大干起来。

不满足于现有的,不满足于已掌握的,才有科技的不断进步,才有人类文明的不断发展,才有理想的不断实现,才致使许多幻想不至于陷入空谈,才致使许多新事物的出现。

7.知识是新时代的资本

李嘉诚说:“知识不仅是指课本的内容,还包括社会经验、文明文化、时代精神等整体要素,才有竞争力,知识是新时代的资本。”

可以说,香港改写了李嘉诚的人生之路,香港造就出一代商界俊杰李嘉诚。数十年后李嘉诚重返家园,昔日跟随父母逃难的单薄少年,已经成为蜚声世界的巨富。

李嘉诚回首往事,如是描绘他少年时的心态:“小时候,我的家境虽不富裕,但生活基本上是安定的。我的先父、伯父、叔叔的教育程度很高,都是受人尊敬的读书人。抗日战争爆发后,我随先父来到香港,举目看到的都是世态炎凉、人情冷暖,就感到这个世界原来是这样的。因此在我的心里产生很多感想,就这样,童年时五彩缤纷的梦想和天真都完全消失了。”

李嘉诚的父亲李云经虽对香港的商业文化格格不入,但他明白,要想在香港生存,非得融入这个社会不可。他不再向儿子谈古数典,对儿子的教育大有改观。他不再以古代圣贤的言行风范训子,而是要求嘉诚“学做香港人”。

从李云经身上,可以看出潮汕人适应外界环境的能力,他们不论漂泊在世界任何地方,都能与当地文化很好地融合在一起。更可贵的是,他们及他们的后代,把根留在祖国及家园,不忘自己是潮汕人。

李嘉诚对父亲的教诲心领神悟。香港的华人流行广州话,广州话与潮汕话属不同的语系,在香港,不懂得广州话寸步难行。李嘉诚把学广州话当做一门大事对待,他拜表妹、表弟为师,勤学不辍。他年纪轻,很快就学会一口流利的广州话。

对李嘉诚而言,更困难的是英语关。李嘉诚进了香港的中学念初中。香港的中学,大部分是英文中学,即使在中文中学,英文教材也占半数以上。李嘉诚不再是学校的骄子,他坐在课堂里听课,如听天书,不知所云。其他同学,从小学起就开始学英语,李嘉诚深知自己的不足,心底泛出难言的自卑。

李云经询问儿子上学的情况,他说:“在香港,想做大事,非得学会英语不可。”

李嘉诚点点头,领会父亲的苦心。且不论个人的前途,就凭学费来之不易这一点,他也会以苦读上进来报答父恩母爱。数十年后,李嘉诚回忆父亲生病不求医,省下药钱供他读书;母亲缝补浆洗,含辛茹苦维持一家生计……不禁神色黯然。

李嘉诚学英语,几乎到了走火入魔的地步。上学放学路上,他边走边背单词。夜深人静,李嘉诚怕影响家人的休息,独自跑到户外的路灯下读英语。天蒙蒙亮,他一骨碌爬起来,口中念念有词,还是英语。

李嘉诚天赋高,记性强,经过一年多刻苦努力,终于逾越了英语关,能够较熟练地运用英语答题解题。

后来,李嘉诚辍学后,依然常年不辍自学英语。在日后的商战风云中,英语让李嘉诚受益匪浅。在长江塑胶厂创业的过程中,李嘉诚就靠一口流利的英语跟外商洽谈业务,赢得了一系列的订单。李嘉诚在接受采访时曾说:“我每天晚上都要看英文电视,温习英语。”这种自主的学习精神正是李嘉诚闯出惊人事业、叱咤商场的有力武器!

自主的学习精神是打开人生成功之道的必备素质。作为人来说,能力毕竟是有限的,无论你认为自己学问有多渊博,在知识的海洋里,不过是沧海之一粟。真正的成功者,往往都“学然后知不足”,穷其一生,每天都在孜孜不倦地不断学习。

在这个知识大爆炸的时代,各方面的信息日新月异,我们只有通过每天不断的学习,获取更多的知识和信息,不断地提升自己各方面的素质和修养,更好地武装自己,只有这样,我们才能够在越来越激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二章 勤恳与律己

只要勤奋,肯去求知,肯去创新,对自己节俭,对别人慷慨,对朋友讲义气,再加上自己的努力,迟早会有所成就,生活无忧。当生意更上一层楼的时候,绝不能贪心,更不能贪得无厌。

1.追逐时代的脚步

李嘉诚说:“我从不间断读新科技、新知识的书籍,不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。”“勤奋是个人成功的要素,所谓‘一分耕耘,一分收获’,一个人所获得的报酬和成果,与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素,个人的努力才是创造事业的最基本条件。”

在商场拼搏的时候,虽然课本知识给了李嘉诚极大的帮助,但他有时感觉到所掌握的课本知识太有限、太不够用了。为了实现自己的目标,他意识到自己应该去学习更多、更有用的,在书本上不能学到的知识。在舅父的钟表厂做工期间,他为了学会装配和修理钟表,经常向师傅学习手艺,用空余时间自己动手操作。由于他做事认真、踏实,又经常帮其他职员干杂活,许多同事都喜欢他,并且愿意教他各种钟表的装配和修理技巧。在不到半年的时间,他就学会了各种型号的钟表的装配和修理技术,并且做得又快又好,工厂的人都夸他“伶俐勤快”。

李嘉诚不管学什么,都是非常认真,从不马虎,而且一学就会,这主要是因为他有极强的求知欲。在舅父的钟表厂做了一段时间,他学会了那里的所有钟表技术,渐渐地感觉到在那里学不到东西了。他认为,自己现在还年轻,应该出去闯一闯,学习更多的谋生本领,拓展视野、增长见识,以便以后获得更大的成功。于是,具有强烈的求知欲和富有挑战精神的他决定离开钟表厂,到更广阔的空间去学习知识和追求更大的发展。

事实证明,他的选择是正确的,也是成功的。在商场这样一本错综复杂、尔虞我诈的“大书”里,李嘉诚学到了别人在书本上根本不能够学到的智慧,获得了无穷无尽的力量。可以这样说,知识就是成就他伟大事业的最有力的“资本”。

李嘉诚说:“从前经商,只要有些计谋,敏捷迅速,就可以成功;可现在的企业家,还必须要有相当丰富的知识资产,对于国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计、统计等都非常熟悉不可。”“新世纪的企业家将和我完全不同,因为新世纪企业家的成功取决于科技和知识,而不是钱。”

当前,世界上流行这样一种说法:看一个国家、一个民族是否繁荣、富强,就看这个国家、这个民族的人民文化知识水平。这种说法不无道理。即使一个国家暂时还不够富裕,但只要它有充满智慧的人民,有重视知识的传统,那就可以断言:这个国家是有前途的。而如果一个国家、一个民族目前很富裕,却供养着一群“不学无术”之徒,其结果必然是可悲的,它一定会渐渐地衰落下去。

古时候,风雨雷电等自然现象都被视作神的行为。每逢大旱,老百姓就杀猪宰羊,送上祭坛,磕头求神,听命道士呼风唤雨。在今天看来,这些似乎太愚蠢可笑了,然而它正是没有知识而导致的必然结果。现在我们有了科学知识,有了人工降雨的办法,即使遇上大旱,庄稼照样可以长得很好,“老天”也不能卡我们的脖子了。人定胜天,就是因为人们有了知识。

英国经济学家哈比森认为:“一个国家如果不能发展人民的技能和知识,就不能发展任何别的东西。”财富专家一再告诫我们:应该通过教育、培训等各种渠道,培养、提升和获得宝贵的人力资本。无数事实表明:“智商虽高,不引不教便成影成泡;潜能既大,会发会掘才变银变金。”

2.有备而战,洞察入微

应该说,具有判断力也是成功的重要条件,凡事要充分了解,详细研究,掌握准确资料,自然能作出适当的判断。

李嘉诚打工时不断跳槽,而他当老板后也经常推出新的主打产品,当然,只有在经过深思熟虑之后,他才会跳槽;只有在对市场前景作出准确判断之后,他才会推出新产品。

1946年年初,17岁的李嘉诚突然离开舅父庄静庵势头极佳的中南钟表公司,去了一间小小的名不见经传的五金厂做推销员。中南钟表公司的业务有长足的发展,东南亚的销售网络重新建立,营业额呈几何级数递增,庄静庵筹划办一间钟表装配工厂,再扩展为自产钟表。同事们大惑不解,李嘉诚是老板的外甥,是一个不可小觑的有本事的青年,在公司前程无量。人往高处走,水往低处流——他为的是哪般?莫非他神经出了毛病?

李嘉诚是看好中南钟表公司的前景,但他更为香港的经济巨变而兴奋不已。李嘉诚喜欢做充满挑战的事。呆在舅父的羽翼下,更容易束缚自己,贪图安逸,要趁现在年轻,多学一些谋生的本领,拓宽视野,增长见识,为的是今后做大事业!

进了五金厂,李嘉诚开始了走街串巷的生涯,他说,他一生最好的经商锻炼,是做推销员。行街推销,与茶楼侍候客人和坐店销售钟表皆不同。后者顾客已有购买的意向,而行街推销,最初只有一方的意向。对方有没有买的意图?需不需要你的产品?你如何寻找客户,联系客户?你与客户初次会面该说什么话,穿什么衣服?客户没有合作意向,你如何激发他的意向?建立了购销关系的客户,你如何巩固这种关系?真正的推销艺术,大学课堂里学不到,任何书本里也找不到。推销的艺术,在推销的本身,只能在推销之中去把握和领悟。

李嘉诚生性腼腆、内向而不喜主动交谈。数十年后的今天,李嘉诚出席高贵场合,不知凡几,他仍不是个滔滔不绝、谈锋犀利的人。可在他腼腆的另一面,显示出一个可贵的优点来,就是诚实。诚实不仅写在他那张稚气未脱的脸上,更表现在他的行为之中。

五金厂出品的是日用五金,比如镀锌铁桶这一项,最理想的客户,是卖日杂货的店铺。大家都看好的销售对象,竞争自然激烈。李嘉诚却时时绕开代销的线路,向用户直销。

酒楼旅店是“吃货”大户,李嘉诚攻入一家旅店,一次就销了一百多只。家庭用户都是散户,一户家庭,通常只是一两只。高级住宅区的家庭,早就使用上铝桶。李嘉诚来到中下层居民区,专找老太太卖桶。他很清楚这点,只要卖动了一只,就等于卖出了一批,因为老太太不上班,闲居在家,喜欢串门唠叨,自然而然地成了李嘉诚的义务推销员。

自从李嘉诚加盟五金厂,五金厂的业务蒸蒸日上,以销促产,产销均步入佳境。老板喜不自禁,在员工面前称赞李嘉诚是第一功臣。然而,备受老板器重的李嘉诚,刚刚打开局面,又要跳槽弃他而去。老板心急火燎,提出要给李嘉诚晋升加薪,但他仍不回心转意。

李嘉诚去了塑胶裤带制造公司。在现代人的眼里,这是一间小小的山寨式工厂,位于偏离闹市区的西环坚尼地城爹士街,临靠香港外港海域。

李嘉诚在推销五金制品之时,就敏锐地感觉到塑胶制品的巨大威胁。最初,塑胶制品是奢侈品,价格昂贵,消费者皆是富裕阶层。塑胶制品的价格一直呈下降趋势,舶来品愈来愈多,尤其是港产塑胶制品面市,造成价格大跌。李嘉诚清晰地意识到,要不了多久,塑胶制品将会成为价廉的大众消费品。香港是接受新事物最快的地方,香港没有传统工业,它与世界有广泛的联系,能够迅速地引进适宜在本港发展的产业。最初的塑胶厂屈指可数,但很快有了雨后春笋般的发展趋势。可见,李嘉诚的洞察力是相当敏锐和独到的,这也是他在商场上不断创造辉煌的原因所在!

一个人,倘想成功,勤奋无疑是必备的素质,然而,世上勤奋者成千上万,成功者却寥寥无几。李嘉诚的成功告诉我们,将勤奋建立在敏锐洞察力的基础上,才能抓住机遇,发挥特长,为创业的成功扬帆导航。管理学对洞察力是这样来定义的:“影响和推动一个群体或多个群体的人们朝某个方向和目标努力的过程。”成功者行为的核心在于影响和推动,其特征在于担负目标使命并能够使其他成员贯彻实施。高瞻远瞩是对成功者远见的赞许,也是对其敏锐洞察力的认可。

3.严于律己,宽广待人

李嘉诚认为:“严于律己,宽广待人,人生之路,才会越走越宽广!”

日常生活中,李嘉诚一直是个严于律己、品德高尚的领导者,他的良好品质赢得了海内外人士广泛的赞誉。舆论一直认为,李嘉诚是个鱼和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的综合性财团,多年荣膺香港首富乃至世界华人首富。他同时又是个道德至上者,他说的每句话,莫不符合道德规范,堪称道德圣典。他既是那般说,也是那般去追求,谨慎小心,惟恐有什么闪失。

西方商界,多推崇社会达尔文主义——优胜劣汰,弱肉强食,适者生存。要讲道德,就勿涉足尔虞我诈的商场;要追求利润,击败对手,就要不择手段。在他们看来,既要拜金,就没有资格谈道德、谈仁慈、谈友谊。信誉不是做人的目的,仅仅是经商的手段,是为了下一单生意,是为了更多的赢利。

接受记者采访时,李嘉诚谈及他捐赠的情况时说:“一个人生活其实很简单,需要的钱不是很多的,最近国内有人问我一共捐出了多少钱,我一向没统计,结果用了三四个星期去查支票本,结果发现总共捐了22亿港元给香港和内地,可能没人信。”

李嘉诚捐款,不论款多款少,往往会对公众或传媒,说一席爱国爱港、利国利民的话,感人肺腑,催人泪下。

有人说他沽名钓誉,抑或最终是为其商业利益。对李嘉诚捐赠动机的了解,大概非梁茜琪莫属。梁茜琪是李嘉诚专职负责捐赠事宜的私人秘书,她深有感触地说:“李先生捐款与别人不一样,他的捐赠是真正发自内心的。”“李先生不是那种捐出100万、200万,只要有自己的名字就可以的人,他是真心实意去解决这些问题……”“李先生的捐款与别人完全不一样,他的不一样在于别人在捐出款项以后,所考虑的和关心的仅仅是其善举为不为社会所知;而李先生考虑的是捐出款项之后,是否解决了问题。”

潮汕的人士说,李嘉诚所捐赠修建的各种建筑物,均拒绝以他本人和亲人的名字命名。他在汕头大学,不是扔下一亿两亿了事,连教学安排、图书资料、师生食宿等细微问题,他都要一一关照到,并勉力解决。要知道,李嘉诚的一天时间,价值几百万,乃至几千万。谁也计算不清,他在汕大耗费了多少时间与精力。

李嘉诚自言:“我喜欢看书,现代的、古代的都看,时时看到深夜两三点钟,看完就去睡觉,不敢看钟,因为如果只剩下两三个钟头,心就会很怯。”他有感而发:“在读完苏东坡的故事后,就知道什么叫无故受伤害。苏东坡没有野心,但就是给人陷害,他是错在出名,错在出高调,这个真是很无奈的过失。”

李嘉诚为人谦虚谨慎,毫无风头意识,尽可能保持低调,但他又做不了彻底的隐士。他不是一架赚钱机器,有情感、有理想、有信念。他清清白白地赚钱,清清白白地做人,也善意地希望社会上的人都这样。因此,他在公众与记者面前,会自觉不自觉地宣传他的人生观、价值观。

李嘉诚并非整天与记者打得火热。香港记者写的有关“超人”的新闻报道,多是来自记者招待会,或“外围”采访。李嘉诚似乎对远道来的记者要客气些,如欧美国家的记者。内地的深圳市记者夏萍小姐曾独家专访过李嘉诚,令自诩无孔不入的香港记者汗颜,各报馆如发小地震。

据传,香港记者无一人专访过超人。林燕妮名气不可谓不大,那时她替《明报周刊》做“数风云人物”访问,遭到李嘉诚婉拒。最后林是以广告商的身份去长江实业洽商业务,才接触到李嘉诚。

林燕妮说:“李嘉诚亦不是绝对不肯接受访问,熟知他性情的长江中人说,老板小锋(风)头不肯出,很大的锋头又不同。如果是《TimeMagazine》(时代杂志)、《Newsweek》(新闻周刊)访问,便当然有希望了。”

李嘉诚绝无歧视香港记者之意,他不便开这个先例,香港有这么多的报刊,这么多的记者,李嘉诚什么都不干都应付不过来。不过,李嘉诚会在公众场合,很友好地回答众记者的提问。

对记者,李嘉诚的态度是十分友好的。他曾经谈到过:“我做人的宗旨是对己刻苦,善待别人,还有勤奋和重承诺,也不会伤害他人。有一次,一个我很讨厌的报社的记者在我公司楼下等我,我刚刚上车,同事说他已经等了两小时,他正要离去。我立即叫司机倒车,向记者说可以谈一下,因为我不忍心他站了两个小时,回去没有东西交待。”

李嘉诚是一个具有刚毅性格的男子汉,无论外界如何评议他,他总是一如既往按照他内心所认定的目标去奋斗拼搏,去为人处事。尽管市场总会冒出不利于他的传言,却无损于他的良好声誉,也正因为如此,证实他的声誉不是炒出来的,是经得住考验的。“自我管理”对于一个商人来说,永远是一门重要的必修课,因为其中包含着一个商人成功的要诀。

李嘉诚曾经给自己规划日常管理的八个要点是:

1.勤是一切事业的基础。要勤奋工作,对企业负责、对股东负责。

2.对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

3.始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。4.坚守诺言,建立良好的信誉。一个人良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。

5.决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局。一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。

6.给下属树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。

7.政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,想好一切应变办法,而不去冒险盲进。

8.要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。

这八个要点,堪称李嘉诚的成功要诀。

管理自己是成大事的基本因素。对于那些大商人来说,管理自己更应该到位,不可乱了方寸。李嘉诚把做人与经商密切联系在一起,严格要求自己,谦虚对待他人,令人敬仰。

诚信二字不是简单说一说就能做到,一般人很难做到的自我管理就是诚信的必要条件。

4.创业雄心,精明应变

李嘉诚在创办“长江塑胶厂”后,一次,他在翻阅一本英文版《塑胶》杂志时,看到一则不太引人注意的小消息,说意大利某家塑胶公司设计出一种塑胶花,即将投放欧美市场。李嘉诚立刻意识到,战后经济复苏时期,人们对物质生活将有更高的需求,而塑胶花价格低廉,美观大方,正合时宜,于是决意投产。

1957年春天,李嘉诚揣着强烈的希冀和求知欲,登上飞往意大利的班机去考察。

他在一间小旅社安下身,就急不可待地去寻访那家在世界上开风气之先的塑胶公司的地址,经过两天的奔波,李嘉诚风尘仆仆地来到该公司门口,但却嘎然却步。他素来知道厂家对新产品技术的保守与戒备。

也许应该名正言顺购买技术专利,然而,一来,长江厂小本经营,绝对付不起昂贵的专利费;二来,厂家绝不会轻易出卖专利,它往往要在充分占领市场,赚得盘满钵满,直到准备淘汰这项技术时方肯出手。那么,长江厂只能跟在别人后头亦步亦趋,谈何突破呢?

聪明的香港人善于模仿,对急于打冷门、填空白的李嘉诚来说,等塑胶花在香港大量面市后模仿,将会遇到众多的竞争对手。情急之中,李嘉诚想到一个绝妙的办法。这家公司的塑胶厂招聘工人,他去报了名,被派往车间做打杂的工人。李嘉诚只有旅游签证,按规定,持有这种签证的人是不能够打工的,老板给李嘉诚的工薪不及同类工人的一半,他知道这位“亚裔劳工”非法打工,不敢控告他。李嘉诚负责清除废品废料,他能够推着小车在厂区各个工段来回走动,双眼却恨不得把生产流程吞下去。李嘉诚十分勤劳,工头夸他“好样的”,他们万万想不到这个“下等劳工”,竟会是“国际间谍”。李嘉诚收工后,急忙赶回旅店,把观察到的一切记录在笔记本上。整个生产流程都熟悉了。可是,属于保密的技术环节还是不得而知。

李嘉诚又心生一计,假日里,李嘉诚邀请数位新结识的朋友,到城里的中国餐馆吃饭,这些朋友都是某一工序的技术工人。李嘉诚用英语向他们请教有关技术,佯称他打算到其他的厂去应聘技术工人。李嘉诚通过眼观耳听,大致悟出塑胶花制作配色的技术要领。最后,李嘉诚到市场去调查塑胶花的行销情况,验证了塑胶花市场的广阔的前景。

平心而论,以今天的商业准则衡量李嘉诚当年的行为,值得商榷。但在那个时代,偷师和模仿是很普遍的现象,无可厚非。李嘉诚创大业的雄心勇气和他随机应变的精明,对青少年不无启迪。

5.分秒必争,准确定位

李嘉诚说:“精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致,那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。”

意大利考察塑胶花之行,李嘉诚可谓是满载而归。随机到达的,还有几大箱塑胶花样品和资料。临行前,塑胶花已推向市场,李嘉诚跑了好些家花店,了解销售情况。他发现绣球花最畅销,立即买下好些绣球花作样品。

李嘉诚回到长江塑胶厂,他不动声色,只是把几个部门负责人和技术骨干召集到他的办公室,把带来的样品展示给大家。众人为这样千姿百态,栩栩如生的塑胶花拍案叫绝。李嘉诚宣布,长江厂将以塑胶花为主攻方向,一定要使其成为本厂的拳头产品,使长江厂更上一层楼。

产品的竞争,实则又是人才的竞争。李嘉诚四处寻访,重酬聘请塑胶人才。李嘉诚把样品交给他们研究,要求他们着眼于三处:一是配方调色,二是成型组合,三是款式品种。塑胶花实际上是植物花的翻版,每一个国家和地区,所种植并喜爱的花卉不尽相同,李嘉诚觉得他带来的样品,太意大利化了。他要求顺应香港和国际大众消费者的喜好,设计出全新的款式,并且不必拘泥于植物花卉的原有模式。李嘉诚在香港洞烛先机,快人一步研制出塑胶花,填补了香港市场的空白。

按理说,物以稀为贵,卖高价在情理之中。但是李嘉诚明察秋毫,他认为塑胶花工艺并不复杂,因此,长江厂的塑胶花一面市,其他塑胶花厂势必会在极短时间内跟着模仿上市。本来,批量生产的塑胶花,成本也并不高。价格一高,问津者必少。其他厂家再一拥而上,长江厂的市场地位就难得稳定。倒不如在人无我有、独家推出的极短的第一时间,以适中的价位迅速抢占香港的所有塑胶花市场,一举打出长江厂的旗号,掀起新的消费热潮。卖得快,必产得多,“以销促产”,比“居奇为贵”更符合商界的游戏规则。

这样,即使效颦者风涌,长江厂也早已站稳了脚跟,长江厂的塑胶花也深深植入了消费者心中。事实果真如此,李嘉诚走物美价廉的销售路线,大部分经销商都非常爽快地按李嘉诚的报价签订供销合约。有的为了买断权益,主动提出预付50%订金。很快,塑胶花风行香港和东南亚。老一辈港人记忆犹新,几乎在数周之间,香港大街小巷的花卉店,摆满了长江厂出品的塑胶花。寻常百姓家、大小公司的写字楼,甚至汽车驾驶室,都能看到塑胶花的倩影。李嘉诚掀起了香港消费新潮流,长江塑胶厂由默默无闻的小厂一下子蜚声香港塑胶业界。

6.锲而不舍,坚持到底

塑胶花从塑胶制品家族脱颖而出,一枝独秀。追风跟潮,是香港产业界的看家本领。很快地,香港冒出数家塑胶花专业厂。正像人们不知李嘉诚如何获取塑胶花生产技术一样,李嘉诚也不清楚同业是如何掌握塑胶花“秘诀”的。长江厂只是先行一步,等待它的,将是与同业的公平而无情的竞争。

甫饮“头啖汤”的李嘉诚,没有陶醉在初战告捷的喜悦中。大家都在抢占市场,而长江厂的现有规模,无法保证“长江号”在同业的龙头地位。李嘉诚到亲友中集资招股,筹集的资金用于租赁厂房,添置设备。

他赴意大利考察塑胶花,同时对欧洲的企业结构和管理方式抱有浓厚的兴趣。他深知私家企业财力单薄,发展缓慢。他看好股份制企业,他决定分两步走。第一步,组建合伙性的有限公司;第二步,发展到相当规模时,申请上市,成为公众性的有限公司。“稳健中寻发展,发展中不忘稳健。”李嘉诚将此话牢牢铭记于心。

1957年岁尾,长江塑胶厂改名为长江工业有限公司。公司总部由新莆岗搬到北角,李嘉诚任董事长兼总经理。厂房分为两处,一处仍生产塑胶玩具,另一处生产塑胶花。李嘉诚把塑胶花作为重点产品。李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才,不断地推出新样品。可是,因为资金有限,设备不足,严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面,不敢放手接受订单。该如何突破“瓶颈”呢?李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业,都在千方百计努力获得银行的支持,像长江这样的小公司,不敢奢望获得银行的大笔贷款。

在李嘉诚伤透脑筋之时,一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商,来北角的长江公司看样品,他对长江公司的塑胶花赞不绝口:“比意大利产的还好。我在香港跑了几家,就数你们的款式齐全,质优美观!”他要求参观长江公司的工厂,他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花,甚感惊奇。这位批发商快人快语:“我们早就看好香港的塑胶花,品质品种,处于世界先进水平,而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花,并且是大量订购。你们现在的规模,满足不了我的数量。李先生,我知道你的资金发生问题,我可以先做生意,条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”但是,李嘉诚竭尽努力,没有找到担保人。但只要有一线希望,就要全力争取,这是李嘉诚的性格。

翌日,李嘉诚去批发商下榻的酒店。两人坐在酒店的咖啡室,咖啡室十分幽静。李嘉诚拿出9款样品,默默地放在批发商面前。李嘉诚没说什么,认真观察批发商的表情。李嘉诚的内心,太想做成这笔交易了。该批发商的销售网遍及西欧、北欧,那是欧洲最主要的市场。李嘉诚未能找到担保人,还能说什么呢?他和设计师通宵达旦,连夜赶出9款样品,期望能以样品打动批发商。若他产生浓厚的兴趣,看看能否宽容一点,双方寻找变通办法;若不成,就送给他做留念,争取下一次合作。批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上,猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了,同时更欣赏这个年轻人的办事作风及效率,不到一天时间,就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得,他当时只表露出想订购3种产品的意向,结果李嘉诚每一种产品都设计了3款样品。

李嘉诚的诚恳执著,深深打动了批发商,他说道:“李先生,你奉行的原则,也就是我奉行的原则,我这次来香港,就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴。互利互惠,只要生意做成,我绝不会利己损人,否则就是一锤子买卖。李先生,我知道你最担心的是担保人。我坦诚地告诉你,你不必为此事担心,我已经为你找好了一个担保人。”李嘉诚愣住了,哪里有由对方找担保人的道理?批发商微笑道:“这个担保人就是你。你的真诚和信用,就是最好的担保。”两人都为这种幽默笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行,很快签了第一单购销合同。

按协议,批发商提前交付贷款,基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题。是这位批发商主动提出一次性付清,可见他对李嘉诚信誉及产品质量的充分信任。由此可见,胜利往往在坚持下去的最后5分钟。如果李嘉诚因为没有按客户要求找到担保人而绝望、放弃,不是锲而不舍,有一线希望就全力去争取,那么,李嘉诚也许就达不到今天的成就。

7.简单生活,花钱有方

清晨六点起床,打打高尔夫球,或者游泳,然后便投身于忙碌的工作之中;坚持身着蓝色传统西服,佩戴仅值26美元的手表;跟家人的聚餐通常是简简单单的四菜一汤;喜欢看各种各样的书籍,主要是哲学、政治、经济、中国文化以及新技术方面的书籍。

这就是华人首富李嘉诚的简单生活。

在李嘉诚的身上似乎存在着一个显著的矛盾:他的事业与经历拥有典型的好莱坞电影式的情节——财富、权力、名声与时代风云,但他却以罕见的低调方式行事,过着简单朴素的生活。

在李嘉诚自己的住宅里没有游泳池,他的两个儿子在上学时只有有限的零用钱。多年来,他一直自掏腰包支付各位董事的薪金;从公司收取的酬金,不论多少,全部拨归公司;他在公司里不领薪水,每年只拿600多美元的董事费,没有其他福利津贴,所有私人用品,甚至午餐也从不开公账。虽然在对社会捐赠方面李嘉诚始终都是大手笔,但在他的日常生活中,却是十分平淡、克勤克俭。直到今天,他戴的只是价值26美元的日本表,穿的仍旧是10年前的西装,居住的是30年前的房子。

有一次,李嘉诚接受《财经》杂志的采访,记者看见他穿了一套已经洗得褪色的西装,皮鞋的前面已经裂开了一个小口,便说道:“看到您我简直难以相信您是华人首富,我觉得您更像一个平凡的慈祥的长者。”李嘉诚听后哈哈大笑。后来他又跟记者讲了一个故事。原来,在李嘉诚少年时代,曾经遇到一个算命人。算命人说他天庭饱满,双目有神,生辰属龙命,保护星乃水星,若勤劳苦干,坚持不懈,将来定会大富大贵。于是,很多人将李嘉诚的发家史看做是命中注定的,大家也以为发家以后的李嘉诚肯定过着奢侈的生活。讲完这个故事,李嘉诚淡淡地说:“我不相信什么龙命,也不知道什么叫大富大贵,却相信了只要能勤劳肯干,坚持不懈,定有所成。”如果说我从14岁开始做推销员,为养家糊口,不得不如此而已,那已经是亿万身家的我完全没有必要再过简单的生活。但我之所以选择三十年如一日的生活,是因为生活简朴便是最理想的生活状态。赚钱本身不是一种目的,而是实现人生价值、挑战自我的手段,所以无论我有多少财富,我的生活享受,与30年前无异。

事实上,李嘉诚简朴的生活理念和对待金钱的态度也表现在他的每一次投资里。

有一次,李嘉诚基金会西部教育计划访问团一行到西宁访问。在青海大学座谈会上,当青海大学负责人谈到校园网络建设需要资金800万元时,李先生详细询问了光纤铺设等情况,没等校方介绍完,他便抓起桌前的矿泉水瓶,走上前台,指着手中的水瓶说,本来生产这瓶水需要8万,但在申请资金时却说需要10万,那么多余2万就是浪费,办多少事就该花多少钱。等李嘉诚拿着水瓶走下台时,对迎上前来的青海省省长赵乐际说:“要我马上拿出一个亿,我面不改色,但谁要在地上丢一元钱,我会立刻捡起来的。”后来在胜利宾馆听取青海省政府介绍的几个项目时,李先生再次举起桌前的矿泉水对在场的人说:“这个水瓶的厚度已完全够用,那么我们为什么还花钱把它加厚呢!再有钱,也不能浪费;再花钱,也要花到实处。”

简单生活,花钱有方,是李嘉诚一贯律己的标准,也可以说是一位华人首富难得的思维方式,值得我们深思和学习!

第三章 谦虚与骄傲

年轻时我表面谦虚,其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢?因为同事们去玩的时候,我去求学问;他们每天保持原状,而自己的学问日渐提高。

1.谦虚赢得他人的尊重

李嘉诚说:“年轻时我表面谦虚,其实我内心很骄傲。为什么骄傲呢?因为同事们去玩的时候,我去求学问;他们每天保持原状,而自己的学问日渐提高。”

在日常生活中,人们总是想方设法地要出人头地,古时那些读书人哀叹:“人不知而愠,不亦君子乎!”可见人不知我,心里会老大不高兴,这是人之常情。所以有才华的人便言语露锋芒,行动也露锋芒,以此引起大家的注意。但更有深藏不露的人,好像他们都是庸才,胸无大志,实际上只是他们不肯在言语、行动上露锋芒而已。因为他们有所顾忌,言语露锋芒,便要得罪别人,这样,别人便会成为自己的阻力,成为破坏者。

因此,一个人应对自身有个较为客观的评价,实事求是,不贬低自己,也不抬高自己;既能坚持正确的观点,又能虚心向别人请教。其实,隐藏锋芒也可理解为我们所讲的谦虚一词。谦虚的人在交际应酬场合总是有许多朋友的,只有谦虚的人才能成为社会交往中受欢迎的人。

而锋芒却可以刺伤别人,也会刺伤自己,运用起来应该小心翼翼,平时应插在剑鞘里。所谓物极必反,过分外露自己的才华容易招致对手的嫉恨和陷害,尤其是做大事业的人,更应该修炼好“藏露”之功。

在现实生活中存在着这样一种自视清高的人,他们锐气十足、锋芒毕露,处事不留余地,待人牛气冲天,有十分的才能与聪慧,就会十二分地表现出来,这样的人往往在人生旅途上屡遭波折。

其实,隐藏锋芒也是一项强化自己的学识、才能和修养的过程,有利于培养自己处理各种人际关系的能力与技巧,是放弃个人的虚荣心而踏实走向人生旅途的表现。

孔融的例子就是证明。

孔融是三国时代比较正直的士族代表人物之一。刚直耿介,早年刚刚踏入仕途,就初露锋芒,纠举贪官,董卓操纵朝廷废立时,他又每每忤卓之旨,结果由虎贲中郎将左迁为议郎。后来在许昌,孔融又常常发表议论或写文章攻击嘲讽曹操的一些措施,太尉杨彪因与袁术有姻亲,曹操迁怒于他,打算杀他。孔融知道后,顾不得穿朝服就急忙去见曹操,劝说他不要横杀无辜,以免失去天下人心,并称:“你如果杀了杨彪,我孔融明天就撩起衣服回家,再也不做官了。”由于孔融的据理争辩,杨彪才得免一死。

建安九年,曹操攻下邺城,其子曹丕纳袁绍儿媳甄氏为妻,孔融知道后写信给曹操说:“武王伐纣,以妲己赐周公。”曹操不明白这是对他们父子的讥刺,还问此事出何经典,孔融回答道:“以今度之,想当然耳。”当时连年用兵,又加上灾荒,军粮十分短缺,曹操为此下令禁酒,孔融又一连作书加以反对。对于孔融的一再与自己作梗,曹操心中是早有嫉恨的,只因当时北方形势还不稳定,而孔融的名声又太大,不便对他怎么样。

到了建安十三年,北方局面已定,曹操在着手实施统一大业的前夕,为了排除内部干扰,开始对孔融下手了。他授意别人诬告孔融“欲规不轨”,又曾与祢衡“跌荡放言”,罪状就是孔融以前发表的关于父母子女关系的那段言论。这样,在建安十三年八月,孔融被弃世,其妻子儿女也同时遇害。

正如《礼记》中所讲:“不自大其事,不自尚其功。”即使做出了一点成绩,也认为很不够,因而总是充满了前进的动力。

谦虚是人的一种修养。凡谦虚之人,“不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。”具有这种气质的人从不盛气凌人,不以长者自居,不以能人骄人,不以贵人下人,因而人格高雅、尊贵,他人自会感到可亲。一般来说,越是见多识广,越是素养高雅者,就越是谦虚;而越是无知的小人,就越是不知天外有天,而越发狂妄。

在这个现实的世界,好的道德与才能,如果没有人知道,这不仅是在欺骗自己,也是在欺骗别人,更是对自己功绩的诋毁。所以,过度的谦虚也并不是一种可取的美德。

谦虚与恰当的自我表现相结合,才是一个人获得成功的途径。

2.请教可以让你少走弯路

李嘉诚说:“长江取名基于长江不释细流的道理,因为你要有这样豁达的胸襟,然后你才可以容纳细流——没有小的支流,又怎能成长江?”

孔子说:“三人行,必有我师焉。”意思是说每个人都有值得别人学习的长处。因此,我们每个人都要养成向他人学习的良好习惯,这样不仅仅能增长我们的知识,更能让我们在学到实质和经验的同时还可以少走很多的弯路。

美国历届总统中,最肯虚心求教于他人的,莫过于老罗斯福了。对于他所信任的人,总是毫不怀疑。他每遇到一件事,常常召集与那件事有关的人员开会,详细商议。有时为了使自己获得更多的参考,甚至发电报至几千里以外,去请他所要请教的人前来商议。

而美国早期政界名人路易斯乔治,治理政务也以精明周密而声名远扬,但是他对于自己的学问还是常感到怀疑。每当他做好了财政预算送交议会审核之前,几乎每天都要和几位财政专家商议,即使一些极细微的地方,也不肯放弃求教的机会。

在我们的个人成长过程中,自上小学开始,教科书和老师们就列出了许多伟人和成功者的事迹,以鞭策和鼓舞后来之人。因此,我们从小就学会了把成功者的成就作为自己的奋斗目标,有些人还遵循成功者的模式,以此构筑自己的未来。

当然,发挥成功者的楷模和示范作用,这种做法并没有什么不好,因为人们总是需要看到成功的“希望”,并以此作为学习的榜样,鼓舞自己。但如果一切向“成功者”看齐,这可能使有些人坠入一种幻觉当中,他们认为自己也可以成功,而一旦自己难以获得成功时,就感到命运对自己不公,并责问:“为什么他们可以成功,而我就不能成功呢?”其实,一个人的成功是多种因素的组合,不可能一蹴而就。另外,某一位成功者的成功模式并不一定适合每一个人,因为每个人的个性、主客观条件不同。所以,向人学习也应该有选择性,你不可能学习每一位成功者,也并非所有成功者的经验都值得你去学。你可以学习某人成功的一些方面,但不必全部照搬。而且向成功者学习有时反而可能是失败的起因,它会让人失去清醒。

所以,有时我们可以换一个角度,与其时时“以成功者为师”,不如有时看看那些失败者,研究一些失败的案例,仔细探究失败的原因,并以此作为自己的警示,让自己将来不致犯下同样的错误。

有一位企业家,从创业开始,就仔细观察同行以及其他行业的失败案例,并分析其原因,他不断地从别人的失败中吸取教训,因此,他不但创业顺利,而且发展得迅速稳定。他认为一个企业的“存在”比“壮大”更重要,首先要“存在”,才可能“壮大”;如果仅仅为了“壮大”而推动“存在”,那就失去了创办企业的目的。更何况失败都是一种痛苦的事情,如果多次失败,就有可能永不再起。所以,“避免失败”比“追求成功”更重要。

细想一下,这位企业家的想法不无道理,这也是人们经常所说的一种逆向思维。任何失败都有其原因,不管是主观因素还是客观因素,不过要了解失败者的失败原因不太容易,因为失败者往往不愿意谈论自己失败的过去,这样会暴露自己的无能。如果你找到失败者本人谈,他大概也不会告诉你真相,他只会告诉你,他的失败是因为经济不景气、朋友拖累、银行紧缩,或是被出卖、被骗、被倒账……属于他个人的能力、判断、个性上的问题,他是不会告诉你的。何况有些失败者根本不知道他失败的原因。因此,要了解失败的原因,你得多方收集资料,参考专家的分析、同行的看法,至于这位失败者的个人条件,可从他的朋友那里多加了解。

当资料收集够了以后,再把它们一条条列出来,仔细分析,并归纳成几个重点。不过并不是只了解一下就算了,你必须把你所观察、分析到的东西拿来检验自己,和失败者的一切做个对照比较,如果你的个性、能力以及其他主客观因素和那位失败者具有相似之处,那就要提高警觉,弱的地方要加强,不好的地方要改善,这样你就可以避免犯和那位失败者同样的错误,成功的几率自然会大大提高。

除了办企业以外,一般做人做事也应多以失败者为师。

在做人方面,看看谁和谁处得不好,谁得罪了谁,谁不受欢迎,参考他们的个性,观察他们平日的来往和作为,你就可以知道他们做人失败的原因在哪里,以便自己以后能够多加注意,使自己做人处事的能力有所提高。

在做事方面,“失败者”的例子更多,这里所谓的“失败”包括做得不尽完善的事,如果是工作中的事,主管一般都会在开会时进行检讨,这种检讨有时只是应付应付,但因为近在身边,所以不管检讨是不是在“应付”,你都会有不错的收获。

做人做事都一样。犯的错误少,成功的几率就高,而要减少错误,就要“以失败者为师”,这种教育可不是用钱可以买得到的。况且,无论怎样,多拜人为师,既能满足对方“好为人师”的优越感及虚荣心,而且也能学到知识,使自己得到成长,可收到一箭双雕的奇效,何乐而不为呢?

所以,在现代竞争激烈的社会中,向他人尤其是“失败者”学习是你进步的“必需品”。只要你摆正心态,放低姿态,一定可以学到更多的东西,获得更多的收益。

3.抬高自己就是孤立自己

李嘉诚常说:“可以毫不夸张地说,一个企业就像一个大家庭,每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献,他们也实在应该取其所得,只有反过来说,是员工养活了整个公司,公司应该多谢他们才是。”

日常生活中经常能遇到这样的人,某人虽然思路敏捷,口若悬河,但一说话就令人感到他的狂妄。因此,别人很难接受他的观点和建议。这种人多数都是因为喜欢表现自己,总想让别人知道自己很有能力,处处想显示自己,抬高自己,从而获得别人的敬佩和认可,结果却往往适得其反,使自己失掉了在群众中的威信,把自己孤立了起来。

在与人交际的过程中,任何人都希望能够得到别人的肯定和认可,都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果与其谈话的人过分地显示出高人一等的语气,表现出一定的优越感,那么无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视,排斥心理乃至敌意也就不自觉地产生了。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”这句话真的没有错。因为当我们的朋友表现得比我们优越时,他们就有了一种重要人物的感觉,但是当我们表现得比他们还优越,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕和嫉妒。

张某是某地区人事局调配科一位相当有人缘的骨干,按说做人事调配工作是很难不得罪人的,可他却是个例外。

在他刚到人事局的那段日子里,在同事中几乎连一个朋友都没有。因为他正春风得意,对自己的机遇和才能满意得不得了。因为每天都是尽吹嘘他在工作中的成绩:每天有多少人找他请求帮忙,哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼等等“得意事”,但同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”,而且还极不高兴,后来还是受当了多年领导的老父亲的点拨,他才意识到自己的症结到底在哪里。

从此他开始很少谈自己而多听同事说话,因为他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来,每当他有时间与同事闲聊的时候,他总是先请对方滔滔不绝地把他们的成就炫耀出来,与其分享,而只是在对方问他的时候,才谦虚地说一说自己的成就。

老子曾经说过“良贾深藏财若虚,君子盛德貌若愚。”这句话的意思是说商人总是隐藏起宝物,君子品德高尚,而外貌却显得愚笨。这句话告诉人们,必要时要藏起锋芒,收起锐气,不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无遗。你的长处短处被同事看透,就容易被他们操纵。

约翰保罗也曾说过:“一个真正伟大的人,就在于他能够认识到自己的渺小。”《史记李斯列传》曰:“大山不让土壤,故能成其大,河海不择细流,故能就其深。”其实,学会谦虚一点,就应该把自己看低一点。再说,自己本事不高,别人也很难把你看高,更何况即使自己真的本事高,再加上谦虚一点,难道不是锦上添花,两全其美吗?

为人处世,绝不可以骄傲自满,想要成为完善之人,首先要觉得自己始终不完善,并要不断地努力。在人际交往中,要“劳谦虚己,则附之者众;骄慢倔傲,则去之者多”。意思是说,谦虚待人,愿意和他亲近交往的人自然就多;如果骄傲自满,盛气凌人,即使是原来与他亲近的人也会离他而去的。

谦虚是人品、学识修养高的表现,骄傲自满的人往往是浅薄无知的人。这种人总是喜欢摆出一副盛气凌人的态度,只会引起别人的反感,不能获得别人的尊敬和信任。

庄子中有这样一个故事:

宋国有一个叫曹商的人,宋王派他出使秦国。到秦国后他得了几辆马车,回来后宋王很高兴,就又赏了他一百辆马车。这个人便洋洋自得,骄傲地对庄子说:“在陋巷过苦日子,我可没有这种本事;但游说大国的君主,让他悔悟,因而得到百辆马车,这是我的长处。”庄子见他如此骄狂,便说道:“秦王有病召医,破痛溃痤者得车一乘,舔痔者得车五乘,所治愈下,得车愈多。你难道为秦王治痔了吗?为何得了这么多车?”

谦虚一些,就会多一份清醒,少一份自我陶醉,把自己看低一点,就能时常提醒自己:“山外有山,天外有天”,从而见贤思齐,取长补短,完善自我。如果只见树木,不见森林;只看优点不看缺点,常常以己之长比人之短,就会把自己越看越高,越比越目中无人。以至昏昏然,飘飘然最终走向歧途。

谦虚一些,就能与人和平相处,就容易听取他人意见,就能闻过则喜,知错就改。当你在工作中遇到困难时,就会有人主动帮助你;当你有缺点和不足时,就会有人敞开胸怀相助,从而让你飞得更高、更远,如果夜郎自大,惟我独尊,看不起周围的人,最终只能成为孤家寡人。

谦虚一些,往往能得到别人的信赖,赢得别人的尊重,与朋友建立良好的关系。因此,我们对自己的成就要轻描淡写,不要有意无意地抬高自己,我们要学会谦虚,只有这样我们才能不被孤立,永远受大家欢迎。

4.在静默中高高站起

李嘉诚曾给儿子定下三条做事的原则,其中的一条就是要低调。看世界上的成功人士,比尔盖茨、沃伦巴菲特、索罗斯等,无一不是低调的,即使做善事也从不张扬。

做人宽厚能得到众人的拥护,处世恭谨得体能让大家心情愉快,低调做人则可以使你在静默中高高站起,再加上头脑灵活有智一定会大功可成。

有这样一个故事:

一个刚留学归国的博士去邮局办事,结果邮局承办员的态度非常不好,他气得半死,回去告诉他一个也在邮政单位做事的主管老友:“替我去告诉他我的身份!并告诫他态度给我好一些。”朋友苦笑着点点头。

几天后,那位年轻博士又到了邮局办事,且又遇上了那位承办员,岂料他态度不但没变好,反而更加地百般刁难,这回他更来气了!又去把他那个邮政单位的主管朋友叫来抱怨了一顿:“去告诉那个故意吹毛求疵的员工,再给我提醒他一次我的身份,叫他给我客气一点。”

两天之后,他又在邮局碰到了那个员工,果然,这次那个员工不但不再刁难,反而还堆满了一脸笑容,态度亲切,那个年轻的博士好不得意,回去打电话给他的那个邮政单位的主管朋友,问道:“这次你终于替我好好训了他一顿。”朋友回答:“不,我没有替你训他,不但没有训,我还告诉他,你不断称赞他做事谨慎、对待顾客态度良好。”那位年轻的博士惊讶、纳闷得说不出话来,朋友接着笑笑说:“很多时候,低姿态比高姿态更有用。”

可见,低姿态往往比高姿态更能达到目的;谦恭的态度有时比强硬的态度更能得到他人的尊重,甚至更能从对方口中学到新东西。很多人常会有一种误判,觉得自己在气势上一定得强压过别人,这样才能显出自己的了不起,但这样的方式往往适得其反,让人在背后嗤之以鼻而自己却浑然不知。

所谓的“强者”,其定义是指“能力强的人”,而不是指“态度强硬的人”,学会适时地“弯腰”,学会适时地用“理直气和”来代替“理直气壮”,必能更有效地达到自己的目标。事实上,一个“能力强却态度委婉”的人,才能真正无往而不胜,才是真正的聪明人。

5.含蓄做人的基本姿态

李嘉诚说:“做人最要紧的,是让人由衷地喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力,也不是表面上让人听你的。”

消除了自私自利思想的人,能表现出客观、永恒、无限的精神,只有这样的人才能得到世世代代的人的尊敬。那些能以神圣的谦卑放下架子的人,他不仅清除了自身的自私品性,还把自己无私的博爱精神奉献给别人,使他的才能受到极度的尊崇,并掌握人的精神世界。所有否定个人的奢华享受和回报,拒绝世间的权力之争的人,能够真正领悟超脱个人的客观真理。比较他们的生活和信念,你可以发现同样的纯朴、自我牺牲和谦卑,还有他们实践并宣扬的高尚品德与爱。他们遵循同样不变的原则,并付诸实现以消灭罪恶。

人生在世能减少一些麻烦,就多一分超脱世俗的乐趣。如交际应酬减少,就能免除很多不必要的纠纷困扰;闲言乱语减少,就能避免很多错误和懊悔;思考忧虑减少,就能避免精神的消耗;聪明睿智减少,就可以保持纯真本性。假如不设法慢慢地减少以上这些不必要的麻烦,反而千方百计去增加这方面的活动,那就等于是用枷锁把自己的手脚锁住。

东汉的西域都护班超直到七十多岁高龄,朝廷才允许他退休。接替他的任尚向班超请教对治理西域的经验,班超忠告他说:“兴一利不如除一弊,生一事不如省一事……宜荡佚简易,宽小过,总大纲而已。”要他以简易宽和为主。任尚觉得这是老生常谈,就抛之脑后,还对人说:“我以班君当有奇策,今所言平平耳。”后来不过四年,任尚因过于严苛急躁,失去与边疆民族的和睦关系,导致西域各国纷纷叛汉来攻打他,任尚退到班超精心经营的疏勒根据地,靠疏勒人的保护才捡回性命,但西域的土地却全盘丢失了。可见求大同、存小异,才能真正把握全局。班超经营西域达三十年,得到西域各民族人民的钦佩和拥戴,使汉朝扬威异域直达中亚细亚,因功拜定远侯,正是依靠这一要领,可见这乃是英雄人物处世的方法。

在中国古代做人术中,“大智若愚”演变为一套内容极其丰富的韬光养晦之术。

乐毅率燕军踏平齐国,田单又率齐人大破燕军,功成名就之时,却都是遭君王猜忌之日。那些见过大风大雨的“过来人”对老子的名言“挫其锐、解其纷、和其光、同其尘,是谓玄同”理解格外深刻。因而每当身处一些“特殊关系”的微妙场合,或者在面临生命威胁的紧要关头,韬晦一方无不恬然淡泊,大智若愚。

商纣王荒淫无道、暴虐残忍,一次作长夜之饮,昏醉不知昼夜,问左右之人,“尽不知也”,又问贤人箕子。箕子深知,“一国皆不知,而我独知之,吾其危矣。”于是亦装作昏醉,“辞以醉而不知。”

战国四君子之一魏信陵君广结天下豪杰,广纳天下贤才,“士以此方数千里争往归之”,拥有足以与魏王抗衡的政治实力,魏王也不得不让他三分,可是当他公然“窃符救赵”,违背魏王的意志,解救了正遭受秦兵压境威胁的赵国,建立巨大功勋之后,却使魏王难以容忍,“诸侯徒闻魏公子,不闻魏王”,秦国马上施以离间之计,促使魏王剥夺了信陵君的实权。魏王担心信陵君威望犹在,有朝一日会东山再起,仍然视作心腹大患,信陵君为此“谢病不朝,与宾客为长夜饮,饮醇酒,多近妇女”,以降低人格的方式减轻魏王的戒惧。

韬晦之术在汉以后的所有做人术中发展最为充分,许多成大事者,在成就之前都有韬晦的历史,那些看似胸无大志,实际暗伏杀机的身边人,无不以弱者的形象做出强者的举动。

常言道:识时务者为俊杰。所谓俊杰,并非专指那些纵横驰骋如入无人之境、冲锋陷阵无坚不摧的英雄,而是应当包括那些看准时局、能屈能伸的聪明者。所有的俊杰,必须具备这样的素质,即能够正眼看待现实,不浮躁,不虚妄,敢于直面人生的悲欢遭际。

圣人、智者的可贵之处,在于他已经领悟到最深刻的卑微,具有无私的品质,并且放弃了一切,甚至是自己的个性。他所做的一切努力都是神圣的,是经得起时间的考验的。他奉献,却从未想到索取;他努力工作,却从不为过去感到遗憾、后悔,而且永远不索求回报。

6.低调是身价的一种高度

李嘉诚说:“保持低调,才能避免树大招风,才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己,就不会招惹别人的敌意,别人也就无法捕捉你的虚实。”

低调做人就是用平和的心态看取世间的一切。有此心态,便能宠辱不惊,看庭前花开花落,去留无疑,望天上云卷云舒。

知道自己什么时候该低调,什么时候该退让,是智者做人处世的良策,是值得我们所有人来借鉴的。人不论做什么事,应罢手不干时,就要下定决心结束,低调是体现强者身价的一种高度。月盈则亏,水盈则溢。水与月都是自然界最有道的两种事物,连它们都不能太满,何况人。

以退让开始,以胜利告终,是人情关系学中不可多得的一条锦囊妙计。

春秋后期越国的名臣范蠡,他精通韬略,足智多谋,拜为大夫。勾践三年,吴王夫差大破越军,勾践入吴称臣。范蠡在吴国作了两年人质。三年后归国,他与文种拟定兴越灭吴九术,是越国“十年生聚,十年教训”的策划者和组织者。为了实施灭吴战略,实施九术之一的“美人计”,范蠡亲自跋山涉水,终于在苎萝山浣纱河访到德才貌兼备的巾帼奇女——西施,在历史上谱写了西施深明大义献身吴王,里应外合兴越灭吴的传奇篇章。

范蠡追随越王勾践二十多年,苦身戮力,卒于灭吴,成就越王霸业,被尊为上将军。他辅佐勾践卧薪尝胆,图强雪耻。然而范蠡深知勾践的为人,只可同患难,不可共安乐,于是在举国欢庆之时,范蠡急流勇退,携妻带子,秘密离开了越国。

后来,他辗转来到齐国,变姓名为鸱夷子皮,带领儿子和门徒在海边结庐而居,戮力垦荒耕作,兼营副业并经商,没有几年,就积累了数千万家产。他仗义疏财,施善乡梓,范蠡的贤明能干被齐人赏识,齐王把他请进国都临淄,拜为主持政务的相国。他喟然感叹:“居官致于卿相,治家能致千金;对于一个白手起家的布衣来讲,已经到了极点。久受尊名,恐怕不是吉祥的征兆。”于是,三年后,他再次急流勇退,向齐王归还了相印,散尽家财给知交和老乡。

一身布衣的范蠡第三次迁徙至陶(今山东定陶西北),在这个居于“天下之中”(陶地东邻齐、鲁;西接秦、郑;北通晋、燕;南连楚、越)的最佳经商之地,操计然之术(根据时节、气候、民情、风俗等,人弃我取、人取我与,顺其自然、待机而动)以治产,没出几年,经商积资又成巨富,遂自号陶朱公,当地民众皆尊陶朱公为财神,乃我国道德经商——儒商之鼻祖。

7.放下身段做大事

李嘉诚说:“人们赞誉我是超人,其实我并非天生就是优秀的经营者。到现在我只敢说经营的还可以,我是经历了很多挫折和磨难之后,才领会一些经营的要诀的。”

成功者之所以能够成功,就是在某些方面比别人高明,但是,爱摆架子的人在这一点上似乎就不怎么高明了。这样的人总是认为自己比别人要高明得多,比别人有能力得多,从而就摆出盛气凌人的架子,让人难以接受,而产生人际关系上的反作用。

其实,像这样的人往往不得人心,即使别人表面上服从于他,也是因为对他的惧怕,因此那不能算是真服,因为那不是心悦诚服。而以德服天下,他人才能心悦诚服,那才是真服。

魏文侯是先秦时期一位有雄心的国君,以朋友的身份和贤人相处,从来不摆领导的架子。魏成子向魏文侯推荐:段干木才能出众,平生不为功名利禄所引诱,一直隐居在西河乡下,不愿出来做官。于是魏文侯亲自带着随从前去聘请。在段干木的门前,魏文侯亲自叩门,但段木干不想出来做官,他翻过后墙躲避起来。

第二天,魏文侯远远地把车子停在村外,下车步行到段干木的门前求见,段干木又躲起来不见,这样整整一个月,魏文侯每天都亲自前往求见。段干木看到魏文侯这样真心诚意,很受感动,只好出来相见。魏文侯又请他一同乘车回国都共商国事。从此,魏文侯以待客之礼款待段干木,以师事之,而段干木也尽力辅佐文侯治理国家大事。

又如,刘备为给关羽、张飞报仇,兴百万之师来讨伐东吴,孙权从阚泽言,起用陆逊为主将,统率三军抗刘。消息传来,刘备问陆逊是谁?马良说是东吴的一位书生,年轻有为,袭荆州便是他用的计。刘备大怒,非要擒杀陆逊为关羽、张飞报仇。马良劝谏道,陆逊有周瑜之才,不敢轻敌。刘备却嗤笑道:“朕用兵老矣,岂不如一黄口孺子耶!”用兵打仗之道,重的是谁能把握战机,深谙谋略,与年龄无关。刘备自称“朕用兵老矣”,夸口自己经历的战争多,谋略周全,这是不切实际的狂言。“岂不如一黄口孺子耶!”他讥讽陆逊是乳臭未干的小毛孩,看不起陆逊,这是轻敌的思想,是未战先败了一阵。后来,陆逊用计火烧连营八百里,令刘备吃了大败仗。

刘备这个教训启示人们,在考虑问题时,不能把自己的身份摆进去。按自己的职务看问题,就会少了客观性,多了盲目性,这样考虑问题就不周全,处理问题就会产生误差,脱离实际,造成损失。刘备说他“用兵老矣,岂不如一黄口孺子耶”,两句话连起来,还归结于他爱摆领导的架子,因此酿成了千古遗恨。

为什么有的人不愿放下身段、爱摆架子呢?这是由于在一些人的内心深处,形成了浓厚的等级观念,将人分为上中下几等,觉得官当得越大,似乎就越是高人一等。他们如要当上官,就洋洋得意,忘乎所以,情不自禁地显示出比别人高出一等的地位,常摆出一副官样的领导,其威信就会越小,就容易成为孤家寡人。

过分地突出自我,藐视他人的存在,严重脱离群众基础,这不是成功者的做派。要想能够被人们接受,能够成功,还是少摆架子为好。

据《战国策》记载:

魏文侯太子击在路上碰到了文侯的老师田子方,击下车跪拜,子方不还礼。击大怒说:“真不知道是富贵者可以对人傲慢无礼,还是贫贱者可以骄傲?”田子方说:“当然是贫贱的人对人可以傲慢,富贵者怎敢对人骄傲无礼?国君对人傲慢会失去政权,大夫对人傲慢会失去领地。只有贫贱者的计谋不被别人使用,行为又不合于当权者的意思,不就是穿起鞋子就走吗?到哪里不是贫贱?难道他还会怕贫贱?会怕失去什么吗?”太子见了魏文侯,就把遇到田子方的事说了,魏文侯感叹道:“没有用田子方,我怎能听到贤人的言论?”

富贵者、当权者自身本来就容易有骄傲之势,看不起地位不如自己的人。但是作为统治者,如果不能礼贤下士,虚心求教,他就可能因为自己的骄矜之气而失去政权,富贵者则可能因此失去自己的财势。

8.没有最好,只有更好

李嘉诚说:“做生意一定要同打球一样,若第一杆打得不好的话,在打第二杆时,心更要保持镇定,这并不表示会输。就好像做生意一样,有高有低,身处逆境时,你先要镇定考虑如何应付。人生自有沉浮,每个人都应该学会适应生活中属于自己的一份悲伤,只有这样,你才会体会到什么叫成功,什么叫真正的幸福。”

我们每个人都有这样的经验,就是在把土、沙子或米一类的东西装进容器时,可以高出容器的外沿,凸起小山状的尖顶,用数理的概念,就是可以在10升的容器里,装上十一二升的东西。但是,无论你用什么样的容器装水,都无法让水高出容器的边沿,因为水满则溢。所以,孔子赞赏水的智慧说:“盈不求概,似度。”意思是水遇满则止,并不贪多务得,有如君子的讲究分寸,处事有度。《荀子宥坐》中有这样的记述:

孔子到鲁桓公的庙里参观,看见一只倾斜的器皿,便向守庙的人询问:“这是什么器皿?”守庙的人回答说:“这是君王放在座位右边警戒自己的器皿。”孔子说:“我听说君王座位右边的器皿,空着便会倾斜,倒入一半水便会端正,而灌满了水就会倾覆。”孔子回头对弟子们说:“向里面倒水吧!”弟子们舀水倒入其中。大家看到,水倒入一半,器皿就端正了;灌满了水,器皿就翻倒了;空着的时候,器皿就倾斜了。孔子感叹说:“唉,哪里有满了不翻倒的呢!”

子路问:“有什么保持满的方法吗?”

孔子回答说:“聪明圣知,守之以愚;功被天下,守之以让;勇力抚世,守之以怯;富有四海,守之以谦。此所谓挹而损之之道也。”就是说,聪明和高深的智慧,要用愚钝的方法来保持它;功劳遍及天下,要用谦让来保持它;勇力盖世,要用胆怯来保持它;富足而拥有四海,要用节俭来保持它。这就是抑制并贬损自满的方法呀。

专家解释说,欹器是一种平衡器,古代的君王将之置于座右,以为戒。在其特定的结构设计之下,水多导致重心升高并向一侧偏移,使其处于不稳定状态……当水少的时候,整体重心较低,欹器处于稳定平衡状态(尽管由于设计的原因,此时欹器本身可能是倾斜的);当水达到一定量的时候,重心升高,欹器接近临界平衡状态,这时的欹器“虽动摇,乃不覆”;水量进一步增加,欹器处于非稳定平衡状态,于是就“满则覆”了。

老子也抱有同样的观念,他说:“持而盈之,不如其已……富贵而骄,自遗其咎。功成身退,天之道。”他劝诫大家,做事期求圆满,还不如罢手不做……人到了富贵的程度容易骄傲轻慢,就是自招灾祸了。事业成功后就应该退出历史舞台,这是天定的法则。如果他们需要两辆车时,他们会刻意买两辆完全一样的普通车,让人认为自己只拥有一辆车,因为他们不希望邻居认为他们在向别人炫耀财富。

张瑞敏曾说过:“只有强,才能良性地发展大。如果没有这个强,单纯地大,大不起来。”

古代先贤对这个问题一向有着明确的认识,所以会用不同的语言来说明问题的因果,如“盛极而衰,盈满则亏”、“过犹不及”、“物壮则老”等等。这些至理名言无不向我们传递着这样一个信息——“强大”有时也就意味着已在走向死亡,特别是当自己也认为自己够强大时。

清华紫光老总李志强说,企业常常有一种很奇怪的现象,那就是鲜有饿死的,多为撑死的。他说,做企业如做人,如果把企业的规模比做一个人的个儿,把企业的利润比做一个人的劲儿,那么健康的人应该是高大而有力的。但在成长过程中,是先长劲儿还是先长个儿?这其实并不重要,重要的是一定要健康,心态要好。“没有最好,只有更好。”这句话是很多企业的口头禅,其中的味道反而容易被我们忽略。不自满,不自欺,即使自己做得很“满”,也绝不自以为满。前面我们谈到过万科一步一步地前进,多年来,业绩一直持续增长,但公司从来没有骄矜之态。即使几年前,万科成为中国房地产业的老大,万科依然不自以为满。他们总是感到自己做得并不够好,而且不断地给自己确立赶超的目标,例如,学习索尼的服务,学习新鸿基的物业管理等等。近年来,他们又找到了连续五十多年保持业绩增长的美国地产公司作为自己的标杆。

最重要的是,心不能满。有人做了个比喻,即使你是最成功的,你也只是98摄氏度、99摄氏度的热水,离沸腾的100摄氏度永远有着差距。保持这样的心境至关重要。否则,心满了,就如同水达到了100摄氏度,沸腾之后就成了蒸气了,亏缺也就随之而来了。

毕竟,金无足赤,人无完人。

西方发达国家中,社会基本形成了一种谦和、散淡的整体氛围,使得那些成功者和富翁不愿意拿自己的财富炫耀于世,与我国的一些社会现象形成强烈的反差。在那里,无论你是打工族还是老板,是贫民还是富翁,大家都会一视同仁地看待,不会因为贫穷而瞧不起你,也不会仅仅因为富有而对你另眼相看。人们最看不起的就是那种炫耀财富的“暴发户”。例如,瑞士银行家巴尔在他出版的自传中,对瑞士富人的心态做了最好的注解:如果他们需要两辆车时,他们会刻意买两辆完全一样的普通车,让人认为自己只拥有一辆车,因为他们不希望邻居认为他们在向别人炫耀财富。

他们真正做到了心不满,做到了“富有四海,守之以谦”的超脱境界。

第四章 思想与智慧

扩张中不忘谨慎,谨慎中不忘扩张。我讲求的是在稳健与进取中取得平衡。船要行得快,但面对风浪一定要捱得住。有金钱之外的思想,保留一点自己值得自傲的地方,人生活得更加有意义。

1.知识积累,眼光磨练

李嘉诚说:“今天我仍然继续学习,尽量看新兴科技、财经、政治等相关的报道,每天晚上还坚持看英语电视,温习英语。”

可以说,李嘉诚独立创业、打拼天下的过程是香港创造经济奇迹的一个缩影。

50多年前,李嘉诚凭借5万港币起家,从加工塑料花开始创业;而后,涉足电力工业、房地产业,开辟超级市场、港口码头疆域;近几年来,更是在国际电讯舞台上大展拳脚。而依靠Tom.com打造现代媒体王国、分拆“长江生物科技”上市,则是他向新世纪新经济进军的两大战略举措,再次展现了“超人”步步抢占先机的锐利眼光和非凡魄力。从5万港币到统辖包括两家进入世界“200大”的一支企业舰队,李嘉诚取得了骄人的成功。而他成功的“秘诀”中,最宝贵的一点就是,不仅对经济发展的趋势看得远、看得准,而且对机遇抓得住、动作快。远的不说,就看近几年,香港必须实行经济转型早已成为共识,报纸、电视、广播更是天天在高喊,但真正有实力的大集团,付诸实践的又有几个?而李嘉诚不仅积极倡导,更是勇敢实践,在一个个新领域中,一次又一次投下了巨额资金。他曾经是“塑料花李嘉诚”、“房地产李嘉诚”、“电讯李嘉诚”,相信他还会成为“现代传媒李嘉诚”、“生物科技李嘉诚”。

有些人总是抱怨市场环境不好,赚钱机会太少。李嘉诚则告诉大家,时机不会从天而降。李嘉诚与长和系的发展历程证明了李嘉诚的事业刚起步时,除了个人赤手空拳,并没有一点比其他竞争对手更优越的条件,这包括资金、人脉、市场,等等。很多人常常有一个误解,以为李嘉诚能够成功是拥有丰富人脉资源的结果,长实公司能够快速扩展是和垄断市场有关,其实李嘉诚个人和长实公司与一般小公司一样,都是在不断的竞争中成长起来的。他是在无数竞争中不断学习,不断提升自己,才拥有了如今如此锐利的眼光和超人的开拓气魄。

李嘉诚说:“成功没有方程式,失败都有定律,减低一切失败的因素就是成功的基础。”如何才能减低失败的因素呢?那就需要勤练内功,磨砺眼光,巧抓机遇了。

只要搜集长实集团的发展资料,我们就可以明显地看到:李嘉诚在参与不同行业的时候,市场内一般都已有很强和颇具实力的竞争对手担当主导角色。李嘉诚究竟是如何从老二变成第一,或者更正确地说是从老三、老四、老五变成第一,第二的呢?他说:“能否抓住时机和企业发展的步伐有重大关联,要抓住时机,就要先掌握准确的资料和最新的资讯。能否抓住时机是看你平常的步伐是否可以在适当的时候发力,走在竞争对手之前。”

抓住时机的重要因素是什么呢?

李嘉诚是这样说的:

一是知己知彼。做任何决定之前,我们要先知道自己的条件,然后才知道自己有选择。在企业的层次,要知道自己的优点和缺点,更要看对手的长处,掌握准确、充足资料做出正确的决定。

二是磨砺眼光。知识最大的作用是可以磨砺眼光,增强判断力,有人喜欢凭直觉行事,但直觉并不是可靠的方向仪。时代不断进步,我们不但要紧紧跟随,最好还要走前几步。要有国际视野,掌握和判断最快、最准的资讯。不愿改变的人只能等待运气,懂得掌握时机的人便能创造机会;幸运只会降临在有世界观、胆大心细、敢于接受挑战但能谨慎行事的人身上。

三是设定坐标。我们身处一个多元年代,面临四面八方的挑战,以和黄为例,集团业务遍布41个国家,公司的架构及企业文化必须兼顾全球来自不同地方同事的期望与顾虑。

在1979年收购和黄的时候,他首先思考的就是如何在中国人流畅的哲学思维和西方管理科学两大范畴内,找出一些适合公司发展与管理的坐标,然后再建立一套灵活的架构,发挥企业精神,确保今日的扩展不会变成明天的包袱。灵活的架构为集团输送生命动力,不同业务的管理层自我发展生命力,互相竞争,不断寻找最佳发展机会,带给公司最大利益。完善治理守则和清晰指引可确保“创意”空间。企业越大,单一指令行为越不可行,不能将管理层的不同专业和管理经验发挥。

现今世界经济形势严峻,成功没有魔法,也没有点金术。想要成大事者必须具有广阔的视野,能全景思维,有长远眼光、务实创新,坚持学习,磨砺眼光,掌握最新、最准确的资料,做出正确的决策,抓住机遇,迅速行动、全力以赴。

做到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”这一点并不容易。要想在事业上胜利远航,关键在于能否捕捉信息,把握时代发展趋势,看清前进方向,超前对时代变化的走势、进程和结果做出正确的判断。平时必须要加强知识的积累和战略眼光的磨炼,只有做到这点我们才能抢抓机遇。

古人云:“旱则资舟,水则资车。”若想获得成功,就一定需要长远的眼光,要看着现在的潮流,估计未来的发展方向,学会为未来投资。

2.避实击虚,迂回作战

做大事者要站在高处览天下,这样既看得远,又想得深,更做得大。

1978年,港府开始推行“居者有其屋”计划,采取半官方的房委会与私营房地产商建房两条腿走路的方针。建成的房分公共住宅楼宇与商业住宅楼宇两种,前者为公建,后者为私建;公房廉价出租或售予低收入者,私房的对象以中高消费层家庭为主。

李嘉诚的大型屋村计划,就是为这类大众消费家庭推出的。在港岛北岸的中区、东区、西区,每年都有高层住宅楼宇拔地而起,那是祖传地盘物业的业主和地产商收购旧楼拆迁重建的,地盘七零八落,很难形成屋村的规模。

做任何事,心中都要有一个“全”字,就是全局的整体表现,这样才能办好事。20世纪80年代,李嘉诚先后完成或进行开发的大型屋村有:黄埔花园、海怡半岛、丽港城、嘉湖山庄。李嘉诚由此赢得“屋村大王”的称号,李嘉诚由此成为独树一帜的地产大王。屋村使李嘉诚在香港地产界名声鹊起,为他在香港地产界的地位打下了一个良好的基础。李嘉诚兴建的第一个大型屋村是黄埔花园屋村。

1981年,李嘉诚就准备推出这一宏伟计划。黄埔花园所用地盘是黄埔船坞旧址,按香港政府条例,工业用地改为住宅和商业办公楼用地,应当补交地皮的差价。而当时正好是地产业狂热的阶段,按协议的价格,和黄需补交地价28亿港元。由于代价太大,李嘉诚不得不对此计划暂缓实施。

1983年,香港地产业出现低潮,李嘉诚立即抓住大好时机,与香港政府进行谈判。结果他仅用了3.9亿港元就获得了商业住宅的开发权。这样,李嘉诚大大降低了开发成本,屋村的每平方英尺成本不及百元。屋村计划尚未实施,李嘉诚就取得一笔可观的价值。就此一点,可见他经商术的高明。

1984年9月29日,中英关于香港问题的联合声明在北京签订。香港前景骤然明朗,恒生指数回升,房地产界又大显神威。因此,1984年年底,李嘉诚领导的和黄共投资数十亿港元兴建黄埔花园屋村。这样宏伟的屋村工程在香港地产业史上是前所未有的,即使在世界范围,它也足可以称雄。

据行家估计,整个项目完成以后,李嘉诚及和黄集团能获利60亿港元。如此高的回报,实属罕见。地产低潮补地价,地产转旺大兴土木,地产高潮出租楼宇(整个计划分12期,首期1985年推出,1990年全部完成),这就是李嘉诚在香港地产界立于不败之地的秘密之所在。在香港,地盘是商业发展的先锋。兴建大型屋村最关键的困难,在于获得整幅的大面积地皮。为此,李嘉诚总是胸怀全局,整天苦思冥想。1985年,李嘉诚收购港灯,其实他“醉翁之意不在酒”,他在意的是港灯的地盘。港灯的一家发电厂位于港岛南岸,与之毗邻的是蚬壳石油公司油库,蚬壳另有一座油库在新界观塘茶果岭。李嘉诚收购港灯后,想方设法将电厂迁往南丫岛。这样,李嘉诚运筹帷幄,获得了两处可用于发展大型屋村的地盘。

1988年1月,全系长实、和黄、港灯、嘉宏四公司,向联合船坞公司购入茶果岭油库后,即宣布兴建两座大型屋村,并以8亿港元收购太古在该项计划中所占的权益。这样,李嘉诚又获得了两大屋村。两大屋村最后的盈利为100多亿港元。

李嘉诚是名副其实的“十年磨一剑”。成大事者,很多情况不能太急太躁,而应有足够的耐心等待机会和创造机会。这就是李嘉诚的重要法宝。丽港城、海怡半岛两大屋村就是如此,李嘉诚对它们的构想萌动于1978年着手收购和黄之时。之后,他经过长期耐心地等待时机,用心策划,其间,1985年收购港灯,使其构想向前迈了一大步,1988年方全面推出计划。因此,人们称道“超人”过人的胆识与气魄之时,又不得不佩服他坚持不懈的耐心。李嘉诚在地产界是一招比一招快,一连打了许多的漂亮仗。无独有偶,嘉湖山庄计划的推出,也历经10年之久。

嘉湖山庄原名天水围屋村。1978年,长实与会德丰洋行联合购得天水围的土地。1979年下半年,中资华润集团等购得其大部分股权,共组公司开发天水围。华润占51%的公司股权,长实只占12.5%。华润雄心勃勃,计划在15年内建成一座可容纳50万人口的新城市。李嘉诚当时正为收购和记黄埔殚精竭虑,因此他无暇顾及天水围的开发工作,而整个开发计划由华润主持。可是,华润并没有房地产开发的经验,再加上它不懂得香港的商业秘诀,所以最终它的庞大计划在香港政府的介入下胎死腹中。华润灰心丧气,骑虎难下,公众股东也是一片哀叹声。

李嘉诚则看好天水围的前景。他成竹在胸,不动声色,慢慢地收购了其他股东的股票。经过10年马拉松式的吸股,到1988年,李嘉诚终于控得除华润外的49%股权。因李嘉诚曾与华润事先达成默契,所以士气大退的华润没有抛售股票。1988年12月,长实与华润签订协议,长实保证在天水围发展中,华润可获利7.52亿港元,并即付3/4即5.64亿港元给华润。如将来楼宇售价超过协议范围,其超额盈利由长实与华润共享,华润占51%。今后天水围发展计划及销售工作均由长实负责,费用由长实支付,收入二者折中处理。风险全部由长实承担,华润只等着天上掉馅饼。俗话说:“一分劳动,一分收获。”当然担风险者收入要高得多。天水围全部工程分七期到1991年完成,至今仍是香港最大的私人屋村。仅仅第一期售楼,华润就已赢得协议范围中的7.52亿港元的利润。以后六期,华润等于“额外”所得,而长实的利润,远在华润之上,更是不可估计。

在这个计划中,李嘉诚又是一箭三雕:其一是自己大赚特赚;其二是挽救了华润,并且使它坐收丰厚的利润;其三是搞好了与中资的关系,因为华润正是国家外贸部驻港贸易集团公司。1979年长实拥有地盘物业面积已超过置地,而实际价值却大有逊色。置地的优势,是单位面积的价值高。因此,到1986年1月,虽然长实全系已超过怡和全系的市值,但长实市值仅为77.69亿港元,远远低于置地的市值(据估计置地的市值是150亿港元)。

李嘉诚扬长避短,把发展重心放在土地资源较丰、地价较廉的地区,大规模兴建大型屋村,以此来取胜。到1990年6月底,长实市值升至281.28亿港元,居香港上市地产公司之首。一直在香港地产业坐大的置地公司以216.31港元屈居第三位。至此,李嘉诚彻底战胜了“地产巨子”,让置地俯首称臣。在与置地的争霸战中,李嘉诚充分运用了“知己知彼,百战不殆”的战术。通过避实击虚,迂回作战而取胜。

志存高远,从长计议,耐心等待,寻找机会,果断出击。做任何一件事,都要从小到大,由弱到强。从给自己制定远大目标开始,继而施加压力,添加动力,从高处思考,从低处入手,纵观全局,定能成就一番大事。

3.稳中求进,以快补慢

李嘉诚认为:“创业的过程,实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程,其中并没有什么秘密,但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且,从创业之初开始,还要不断学习,把握时机。”

李嘉诚一贯以稳健风格为重,在创业阶段,李嘉诚多一些闯劲,也敢冒一些风险。进入20世纪90年代之后,更注重于守战,因此趋于保守。

从20世纪80年代初起,港商投资内地,形成风起云涌之势。不少香港大财团参与内地的基本建设。1979年,霍英东参与投资广州当时规模最大、级别最高的白天鹅宾馆建设;80年代末,包玉刚投资改建宁波北仑港;利氏家族兴建五星级的广州花园酒店;从1983年起,郭鹤年先后在内地兴建了北京香格里拉、杭州香格里拉、北京中国国际贸易中心等10幢大型物业;胡应湘在内地的事业也始于80年代初,他牵头兴建了广州中国大酒店、深圳电厂B厂、广深珠高速公路等数项大型工程。

在这方面,李嘉诚明显落伍了。他的长实集团虽然也参与了内地少量项目的投资,可与他控有的香港最大财团、与他投资海外的大手笔相比,显得非常不对称。他在内地人眼里,只是个慷慨大度的慈善家,而不是大刀阔斧的投资家。

其实,这是李嘉诚一贯的作风,他素来不喜欢抢饮“头啖汤”。“稳健中寻求发展,发展中不忘稳健”是他经商的信条。李嘉诚稳健趋于保守,闯劲似乎不足。然而,李嘉诚闯劲不足后劲足,则是有口皆碑。比如,在战后崛起的华人财团中,李嘉诚不是率先跨国化的,但他在加拿大一地的投资,没有一个华人巨富可与他论伯仲。

李嘉诚在中国内地投资,亦是如此。闯劲不足使李嘉诚远远落后于另外一些大财团。但他铆足后劲,弥补了这个不足。能够后来者居上,亦值得世人称道。不过,如果李嘉诚能捷足先登,那么形势肯定更为壮阔。

1992年4月27~28日,中国国家领导人江泽民、杨尚昆、李鹏等分别会晤李嘉诚。

李嘉诚旋风般地从北京飞赴汕头,又急转深圳,5月1日,宣布成立第一家在内地注册的联营公司。这就是李嘉诚代表长实集团与中方合组成立的“深圳长和实业有限公司”。该公司注册资本雄厚,港方中方各占一半股权。中方的两家合作伙伴是:深圳市政府的深圳投资管理公司,国家计委属下的中国机电轻纺投资公司;港方股东有长实、和黄、怡东三家。

长和实业将拟定在内地投资的一系列计划,将成为长江系在内地的旗舰。短短的时间内,李嘉诚就完成了一系列的工作,令人惊叹其决断及办事的高效。高效赢得时间,时间就是金钱。1992年8月6日,李嘉诚发布本集团中期业绩报告,阐明投资重点转移到内地的条件及方针:“中国未来之国民经济将有较大幅度之增长,前景令人鼓舞。”“香港整个经济体系亦将由此而获益,为平稳过渡做好准备。”“自年初邓小平南巡深圳后,中国开放改革的执著得到深化,本集团在中国内地的投资的确增大了。”

记者问长实系最终会投资多少,李嘉诚答道:“在现阶段很难估计,很多因素目前是很难预测的。若经济环境发展理想,最终在内地的资产值,可能会占本集团总资产值的25%。”

李嘉诚没有透露何时达到这个比例。《香港商报》分析,这是个相当大的比例。以1991年底长实系资产总值750亿计算,日后该系在内地的投资额将达190亿港元。

李嘉诚以其磅礴的气势,以近200亿的巨资投入后来者居上,委实是势如长江。但他并没有透露何时达到这个比例,显示李嘉诚凡事留一手的个性。李嘉诚一言九鼎,从不食言、从不爽约。若非有十成的把握,李嘉诚不会限定一个具体时间,那样,无疑给自己套上紧箍咒。

1992年10月5日,以和黄集团为核心的港方财团与中方在北京签署深圳盐田港发展合同。签约仪式在钓鱼台国宾馆举行,国务院总理李鹏、副总理邹家华及和黄主席李嘉诚出席仪式。

中方财团是深圳东鹏实业,占3成股权;港方财团有和黄旗下的国际货柜码头公司、熊谷组公司等,共占7成股权。控股权在和黄集团。

按当时的价格算,合营公司总投资为50亿人民币,目标是建成与香港货柜码头互补的世界级盐田货柜码头。

工程分几期完成,第一期拥有2个柜泊位和4个杂货泊位,现已开始启用,较大地缓解了香港货柜码头的压力。然而,盐田港计划曾遭到马世民竭力反对。

马世民说:“我确实不赞成在内地搞货柜码头,因为1997年后,香港成为中国的一个特别行政区,我们在香港货柜码头坐大,深圳又搞一个,等于抢香港的生意,自己打自己。”

李嘉诚更具有远见卓识地说,深港间的大鹏湾是天然深水港,我们不抢先建盐田港,别的财团也会抢着去干,那将成了“我们与他人对打”。在珠海,和黄控得高栏深水港的发展权,这里将成为珠江三角洲西面的出海通道。盐田港的签约仪式可谓是最高规格,风头一时无两,再次为李嘉诚壮了声威。

李嘉诚之所以如此大规模地投资内地市场,是基于他对中国内地经济发展前景的强烈信心。李嘉诚评价道:“伴随着经济的飞速增长,人民的生活水平显著提高,司法系统在进一步完善。中国加入世界贸易组织之后将会更加开放,商业法规将会进一步完善,司法系统也将变得简单明了。所有这些都将增添投资者的信心。”

迟人一步就可能输人一筹,丧失先机。换个角度看,迟人一步可以将形势看得更清,把握大局,少走弯路,鼓足干劲迎头赶上。

在人生旅途中,如果想走快路且少走弯路,保持一颗年轻的心是非常重要的,只有这样才能不断地吸收新知识、新事物,延长自己的有效生命。看清形势,抓住机遇,利用好天时、地利、人和,心怀感恩,对自己的人生追求不止!

4.人弃我取,知难而上

李嘉诚说:“天文台说天气很好,但我常常会问自己,如果五分钟后宣布十号台风警报,我会怎样。在香港做生意,就要保持这种心理准备。”

李嘉诚的扩张史,无疑是一部中小地产商借助股市杠杆,急剧扩张的历史。以小搏大,层层控股。到1990年年初,李嘉诚以他私有的98亿余元资金,控制了市值900多亿港元的长实系集团。1972年长实上市时,市值才1.57亿港元,18年后市值增长了近180倍。以全系市值计,比1972年膨胀了586倍。

李嘉诚在股市的作风,一如他在地产业一样,“人弃我取”,“低进高出。”

1972年,股市大旺,股民疯狂,成交活跃,恒指急攀。李嘉诚借着这大好时机,将长实骑牛上市。长实股票每股溢价1港元公开发售,上市不到24小时,股票就升值一倍多。这便是典型的“高出”。

1973年大股灾,恒生指数到1974年12月10日跌至最低点150点的水平。1975年3月,股市跌后初愈,开始缓慢回升,深受股灾之害的投资者仍“谈股色变”,视股票为洪水猛兽。就在这个时期,在李嘉诚的安排下,长江实业发行2000万新股予李嘉诚,依据当时低迷不起的市价,每股作价3.4港元。李嘉诚宣布放弃两年的股息,既讨了股东的欢心,又为自己赢得实利——股市渐旺,升市一直持续到1982年香港信心危机爆发前。长实股升幅惊人,李嘉诚赢得的实利远胜于当年牺牲的股息——是为“低进”。

1985年1月李嘉诚收购港灯,他抓住卖家置地急于脱手减债的心理,以比一天前收盘价低1港元的折让价——即每股6.4港元,收购了港灯34%的股权。仅此一项,为和黄股东节省了4.5亿港元。6个月后,港灯市价已涨到8.2港元一股,李嘉诚又出售港灯一成股权套现,净赚2.8亿港元,低进高出,两头赢钱。

巍城公司开发天水围的浩大地皮,由于香港政府的“惩罚性”决议,天水围开发计划濒临流产,众股东纷纷萌发退出之意。人弃我取,知难而上,看好天水围发展前景的李嘉诚,从其他股东手中折价购入股权。于是,便催出了嘉湖山庄大型屋村的宏伟规划,长实是两大股东中最大的赢家。

1989年后半年,香港股市一度低迷。1991年9月,李嘉诚斥资近13亿港元,购入一个有中资背景财团的19%股权。稍后,此财团收购了香港历史悠久的大商行“恒昌”。4个月后,这个财团大股东“中信泰富”向财团的其他股东发起全面收购,李嘉诚见出价尚可,便把手中的股权售出,总价值15亿多港元。李嘉诚净赚2.3亿港元。李嘉诚是股海的弄潮人,每一次大进大出,几乎都能准确地把握时机,预测股市未来的走势。股市的兴旺与衰退,大都与政治经济因素有直接关系,大致有一定的规律性。古人云“功夫在诗外”,李嘉诚时机掐得准,是他不时地关注整个国际间时势的结果。

李氏集团从一个中小地产商迅速成长为地产界的巨无霸,充分利用了股市杠杆的神奇魔力,而李嘉诚的商人才智在股市中也尽显风采。李嘉诚巧用低进高出的股市定则,常常创造财富奇迹。

李嘉诚巧借股市大肆扩张,其风险当然是巨大的,但李嘉诚却能运作自如、绝少失手。究其缘由,正所谓人无远虑,必有近忧。未雨绸缪是李嘉诚在商道中制胜的一个“法宝”。

5.知止是智,非止成庸

知止是一种境界。《周易》有“艮”卦,即“止”之意。艮为山,一阳止于二阴之上,阳自下生,止于极而不进。意味着行止各有其时,当行则行,当止则止,方顺理合义;万物庶事各有其所,得其所则安,失其所则悖。君子观艮止之象,当思引此为戒,正确估价自己,切合实际,不出其位,思安所止。

老子在《道德经》中说:“知足不辱,知止不殆,可以长久。”知足常乐,能忍恒安;知足常足,终身不辱;知止常止,终身不耻。“甚爱必大费,多藏必厚亡”,做人不知收敛,得寸进尺,一味地争名逐利,凶险和灾祸也会随之降临。做人就应当常修从业之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,常弃非分之想,这样才能避免灾祸,平安长久。汉代贾谊《鹏鸟赋》说:“乘流则逝兮,得坻则止。纵躯委命兮,不私与己。”顺利时出仁,遇挫时退隐,流行坎止,又何尝不需要智能和勇气。唐代魏征在《谏太宗十思疏》中说:“诚能见可欲则思知足以身戒,将有作则思知止以安人。”身居高位莫贪求,在无尽贪欲中克制自己的行为,知止方能安人,也可自安。

中国古代有“盲人摸象”的寓言:象对于盲人过于庞大,难以全面把握;大千世界对于人们来讲也不可尽知。对待世间的一切都要有一个宽容、知止的心态。

庄子最推崇“知止”的境界,他说:“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯随无涯,殆矣。”用有涯的生命,永远不可能穷尽无涯的学海;以有限的人生,也不可能经历所有的荣誉和成功。

知止其实很简单,就是适时放手,珍惜今天的拥有。“巧者劳而知者忧,无能者无所求”,少思寡欲可得自在自由,“饱食而遨游,泛若不系之舟”又何尝不是适意的人生。《大学》中云:“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”“知止”,就是志有定向,妄念不萌,外念不摇,以泰然的心情,一步一步地去做事,不急于求成,不躁而偾事;在纷杂的外物、妖娆的尘世之中,求一颗安定之心。以“知止”为始,方能以“得”为终。

李嘉诚在与长江商学院EMBA学员对话中,就谈到了“止”的问题。他的观点是——“知止”而后为。他说:“经营企业‘知止’两个字最重要。我从12岁就开始投身于社会,到22岁创业时就已经过了10年非常刻苦的日子,到今天我已工作60多年了。在香港我看过有些人成功得容易,但是掉下去也非常快,是什么原因呢?‘知止’是非常重要的。全世界很多企业之所以失败,最少一半都是因为贪婪。”

隋代大儒文中子有《止学》一书响绝天下,他在书中提出“大智知止”、“以智止智”两点令人深思的观点,说明了成功人生的另一谋道。而有清代“中兴之臣”美誉的曾国藩曾说过:“止学乃人生行为之约束,忽略此学,智者必有一失。”在曾国藩的一生学问中,有四个醒目的大字“克己止学”,令人豁然开朗,问题释然。

曾国藩讲:“人生之善止,可防危境出现,不因功名而贪欲,不因感极而求妄。”所以他常说:“富贵常蹈危机”、“盛时须作衰时想”,是极富有人生大智慧的止学经验,这意味着由富而贫、由盛而衰是人人都要刻在心里的人生大课题。“止”是聪明之举,可克服盲目和冲动,可克制失控和失手,解决你究竟“应该做什么”和“不应该做什么”的成败难题。曾国藩之所以功高名就又不惹人显眼而顺利一生,关键就在于:他时时以一个“止”字为行动之本,从反面考虑问题,绝不“越雷池一步”,表面更无张狂,该收住立即收住,把自己停止在一个安全的区域中,求得最大的人生保险。

当然,世上最成功的人,一定是最善于知己之行、知己之止的智者。曾国藩即为典型之一。君不见,大千世界,浪里淘沙,因行为过度而不能止于适当处,引发人生一连串大小失败者,实在是葬送自己的盲动和愚蠢之举。正鉴于此,知行者并不少见,知止者却少而又少。故在观照曾国藩成功一生时,人们对他再三标举的“知止之学”尤为叹服,可谓先见之明,富有教益!“知己之止”与“知己之行”同等互妥。在这个充满各种诱惑的世界上,你的自我努力是成功的一个方面,但是你的自我控制也是成功的一个方面,正如常言所说:“打天下易,守天下难。”遗憾的是大批人一旦登上成功之峰后,就开始身心忽悠,头脑发晕,得意忘形,处处都在“失控”的状态下为所欲为——大把的花钱,过度的享受,癫狂的刺激,结果是“赔了夫人又折兵”,喊天天不应,呼地地不灵!俗话说:“不到黄河心不死”、“悬崖勒马免身亡”,都是对那些不知行之止者的忠告,虽然通俗,却为民间大智慧。但是对其置若罔闻者,满大街皆是。

人们应力争做到行当行之行,止当止之止;谋定而后动,知止而有得。

6.不拘泥于眼前的短期利益

李嘉诚强调:“最重要的是有远见,‘杀鸡取蛋’的方式是短视的作风。”

能够做到在商场上无往不利的境界,李嘉诚认为需要有广阔的胸襟和远见,不可拘泥于眼前短期的利益,否则难以成功。“我做生意时,我警惕自己,若我继续有这个骄傲的心,迟早有一天会碰壁。”这是李嘉诚曾多番说过的话。原因是他年轻时表面很谦虚,但其实内心根本是很骄傲的,因他看到其他同年纪的同事,时常去玩乐,而自己则去求学问,大家都是受很少的教育,他们却每天保持原状,而自己的学问却比他们一天一天地提高,大家虽然做同样的工作,但自己不断求上进,所以内心很骄傲。但李嘉诚又同时警惕自己,不要因骄傲遮蔽了自己的限制,尤其创业有小成就时,更是要引以为戒。“做事投入是十分重要的,你对你的事业有兴趣,你的工作一定会做得好。”

1981年3月7日,李嘉诚接受香港电台节目“珠玑集”访问,主持人曾用名问他,在生意上有此大成就,多少部分是靠运气,李嘉诚当时回答说:“我不能否认时势造英雄这一点……”但到了1998年,他同样接受香港电台访问,提及当年所说的那句话时,再次强调:“今日我再坦白一点说,最初创业时几乎百分之百不靠运气,是靠工作,靠辛苦,靠能力赚钱。”他更表明之所以能视刻苦为乐事,主要是来自一份全情投入的心。“身处在瞬息万变的社会中,应该求知,求创新,加强能力,在稳健基础上力求发展,居安思危,无论你发展得多好,你时刻都要作好准备。”

1998年长江集团周年晚宴上,李嘉诚说出这番话,引证他经商多年的心得。前“和黄”董事总经里马世民亦曾说过,李嘉诚对于市场的变化很有洞见,且十分准确。他的成功之道,其中一点是对时机的掌握。当市场沉寂时,他反会作出某些投资,原因是他保持着公司财政的稳健,故可以大着胆去闯;另一方面,他速战速决,因为好的交易不会出现太久,因此,果断的人往往取得佳绩。

不拘泥于短期利益,要善于从长期利益角度来确定自己的当前行为。

真正实干的战略家善于把眼前利益与长远利益、微观利益与宏观利益有机地结合起来。做事情要走一步看三步,不是走一步看一步,而是看三步。看三步的前提是必须先走好第一步。不搞争论,抢抓机遇,是走好第一步的必要条件。因为一争论,必然耽误时间,机遇一晃而过。决不能像古代的弟兄两人,看见天上飞来一只大雁,还没用箭射下来,就争论起是蒸着吃还是炖着吃,结果大雁飞走了。

7.做好企业,心不可满

李嘉诚说:“‘知止’是非常重要的。全世界很多企业之所以失败,最少一半都是因为贪婪。”

香港华润集团副总经理乔世波持有同样的认识。虽然许多商界人士都知道,总资产达一千三百多亿元的华润集团近年来在国内大举并购企业,堪称企业界的航空母舰,但是,华润管理层仍然保持着清醒的头脑。乔世波认为,“止”是最重要的问题,可惜许多企业没有这个意识。

他说,宁高宁在华润工作时,一直强调“企业人在上”,因为“企”字的上面是“人”。那么,我们进一步观察,“企”字的下面是个什么字?是“止”,它是企业稳固的基础,与上面的“人”字组合起来,才能构成一个圆满的“企”字。所以,做企业懂得“止”非常重要,尤其是企业做大以后。“企业‘止’为安。懂得了‘止’,也就懂得了中国传统文化的精髓——中庸之道。”乔世波补充说。

凯马特的失败,就是一个不知“止”的典型案例。

美国大型零售企业凯马特曾经声名显赫,对于零售业而言,它就相当于汽车业的福特公司,堪称业界的“教父”级企业。凯马特被视为“折扣营销模式”的祖师爷,在上个世纪70至80年代位居美国零售业榜首,创造了世界最大的连锁超市和世界最大的零售企业,并且是世界上首家使用现代超市收款系统的企业。1981年,凯马特的店铺总数超过了2000家,网点覆盖了美国50个州。

就当时的经济状况而言,凯马特足够大了,水几乎已经满了。但是这时,它的管理层开始失去理智,头脑中完全没有“止”的观念,错误地认为做大就是做强,只有不断地做大才能保持自己独有的强势地位。所以,它从上个世纪80年代中期开始,不再致力于维护和发展它的核心竞争力——折扣营销,而是把本应该投资于新技术、新设备以及改善后勤物流体系的资金,全部用来收购书店、体育用品店、家庭用品店及办公用品店,试图通过向8个不同领域的扩展使自己更加强大,成为零售领域的“全能冠军”。1984年,它收购了家装连锁店Builder Square。1989年,它收购了PACE会员制仓储超市。1990年,它收购了拥有10家店铺的体育用品连锁超市Sports Authority和办公文仪零售商Office Max。1992年,它又进军欧洲,收购了捷克和斯洛伐克两国的13家店铺,以及Borders图书连锁超市企业。1994年,它在墨西哥和新加坡建立合资零售企业。到了1997年,凯马特还倾力推出了所谓“大凯马特”(Big Kmart)店模式,比传统的凯马特店更大、商品更多。

但是,折扣商店和其他商店的顾客群体不同,服务方式也不同,凯马特的竞争优势无法延伸到这些领域。结果,这些耗费大量资金和精力辛辛苦苦收购来的企业,最后都亏损,不得不忍痛“割肉”,一一悉数卖掉。并且,“大凯马特”店的模式也令人大失所望,最终于2001年弃之不用。

而在凯马特四处扩张的时候,沃尔玛已经悄悄地后来者居上,并取代凯马特成为美国零售业的霸主。从2001年开始,凯马特试图扳回霸主地位,与沃尔玛大打价格战。但这时,凯马特已经雄风不再,

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