管理谋略:说·影响力+做·执行力(套装2册)(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2020-10-21 01:55:16

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作者:付志军

出版社:沈阳出版社

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管理谋略:说·影响力+做·执行力(套装2册)

管理谋略:说·影响力+做·执行力(套装2册)试读:

前言

第一辑 好好说话 01 你嘴里的人生,就是你的人生 高阶口才是高标生存的需要说话水平决定你的利益收割语言优势就是竞争优势会说话的人命运不会差口才好的人更容易获得机会任何人都能说得通,世界就是你的02 不敢说话,你的存在就没“言值” 该说不说,命运滑坡沟通心理障碍怎么破克服恐惧,随时随地侃侃而谈积极培养大声说话的勇气放松训练,让你说话不紧张想象激励,让潜意识想说话随时强化,淬炼中国好舌头03 你说话的方式,毁了你的优势 想好再说,不要脱口而出恣意抱怨,出力也不讨好心快口直,得罪人你都不知道插话抢话,没人愿意和你说话乱开玩笑,让你看起来像流氓爱说指责话,人缘一定差负面语言只会带给你负面效应死较真,伤人面子自己也没面子言无不尽,一不小心就受伤害第二辑 好好学说话 01 修辞:做好语言细节上的小修炼 定位听者心理,有的放矢提升语言的个性魅力值一字一句都要有声有色强化语言的生动性与形象性给语气注入足够的感染力让语调像音乐一样吸引人怎样提问才能达到预期目的怎么回答才算恰如其分怎么说话才能一张口就赢得好感02 真情,让你的语言带着温度 迷人的微笑是语言最好的调料给声音加入感性的诱惑力用情感煽动对方的共鸣情绪让人有一种被温暖包围的享受赋予听者“赤诚相待”的感受把人情话说出情话的效果顾盼神飞,把眼神的力量发挥到极致03 幽默:把黑白语言变成彩色的 幽默的口才,是取悦人心的“软黄金”谈吐幽默的人,走到哪里都受欢迎会说幽默话,恋爱和婚姻都融洽幽默的谈吐源自于豁达的心灵自己毁自己,是难得的心理影响术善用双关语,含蓄中透出风趣生动如何培植你的幽默细胞04 夸言:全方位使用赞美的杀伤力 先夸后劝,劝阻最好走曲线别死脑筋,该奉承时要奉承说赞美话,人人都喜欢给赞美加创意,更有效力男人怎么赞,女人怎么夸巧妙赞美,不落拍马之嫌谨慎措辞,别让赞语跑偏了05 说服:完成从NO到YES的心理征服 极致说服:既达目的又不漏痕迹步步为营,慢慢渗透慢慢征服情理并茂,通情才能达理投其所好,引发情感共鸣情真意切,用真情实感感化对方虚虚实实,抓住软肋巧说服恰当激将,迫使对方就范委婉反对,批评不刺耳才会被接受点到即止,心照不宣留人余地第三辑 好好去说话 01 社交:成为留下印象的哪个人 说真诚话,才能赢得真心人态度友善,就少有矛盾制造共同话题,促使情投意合得体的寒暄是不可缺少的礼节说好场面话,和谁都能套近乎善于闲谈,和谁都能聊得来会打圆场,左右逢源皆大欢喜求人有技术,办事才容易高情商拒绝才不会得罪人02 职场:审时度势皆大欢喜 职场上赢得好感的几种话职场上毁掉好感的几种话会说还要会听,职场一路畅通向上级提议,要斟字酌句批评下属需要讲点“策略”与下属交谈不要摆领导架子多聊天会聊天,同事关系不会差会说暖心话,和谁关系都融洽办公室遭遇尴尬如何解围03 谈判:把僵局变成和局 营造双赢谈判,避免口水战步步为营,每句话都不能有疏漏主导谈判,巧妙引导对方心理走向把握对方心理,化解利益冲突虚张声势,Hold住对手才能征服对手抓住要害,猛攻对方弱点适时沉默,让他自己乱阵脚完美说服,让对方朝你预定的方向走返回总目录前言

我们所有的学习无不以“表达”为指向,他人对我们的看法也主要都以“表达”为依据。可是作为最直接的表达方式——说话却恰恰是很多人的不擅长项,这是个很严重的问题。

现代社会高度竞争的复杂人际关系,高节奏的工作和生活环境,要求我们必须掌握更加智慧、更有实效、更强调影响力和可操作性的语言能力。在现代社会里,构成社会的各个要素都处在复杂的联系和不断的流动状态中,如人流、物流、信息流,其中,人是形成这种流动的核心和关键。而人与人之间的联系和交流,必须通过语言才能实现。随着社会的发展,人们对口语表达能力的要求也越来越高。

社会发展到今天,少说话多做事的人在这个世界注定要被冷落无视。口才是当今时代的核心竞争力,生活中很多人口才不好,许多本应属于他们的美好事物——高薪、升职、事业、爱情……都因为拙嘴笨腮、不善言语而擦肩而过。语言表达水平决定人的生活质量,影响人的一生。

所以,打造语言的影响力,势在必行。况且,在成功所需要的一切条件里,相较于出身、机遇、智力、意志品质,我们最容易控制的,其实就是“说话”这件事。《说•影响力》抛开常见的死板说教套路,通过新鲜、有趣的指点与探讨,达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的,从而全方面提升说话能力。

本书是一本实用性语言技巧指南。全书以精练的语言、睿智的话语、全新的理念,带领读者分享睿智过人的说话之道,探究语言艺术的博大精深,领悟其中的为人之道。它会帮你快速成为应对得体,言谈潇洒的交际达人,让你一句话说到别人心坎里,三言两语打破社交僵局,让人心随你动,保证你成为有影响力的说话高手。第一辑好好说话沟通之伤,都是暗伤和硬伤说话这事,往简单说,三岁小孩都能说话;往困难说,即便是擅长辞令的外交家也有说错话的时候。我们经常看到一些人,说起话来口无遮拦、言语伤人,被人们称为“毒舌”,他们的人际关系因此变得非常糟糕,工作和生活也黯淡无光,这就是实实在在的“祸从口出”。所以,说话是每个人后天的一门必修课。01你嘴里的人生,就是你的人生

人际关系学家研究发现,生活中受欢迎的人不一定相貌不凡,也不一定聪明异常,但是,他们往往都是“能说会道”的人。这里的能说会道并不是指像机关枪一样说个不停,而是指他们能够把话说到点子上,让人听了心里就舒服。高阶口才是高标生存的需要

21世纪是一个激烈竞争的时代,作为一个想要在社会上拥有立足之地的人都应当懂得沟通的重要性。在现代社会,相互协作显得越来越重要,闭关自守、故步自封是没有出路的。社会如此,个人也如此。在日常生活中,我们经常有这样的体会:沟通能力强的人能把平平常常的话题讲得引人入胜;沟通能力的人即使讲的内容非常好,听起来也会让人觉得索然无味。有些建议,沟通能力强的人一说就通过了;而那些沟通能力弱的人却连诉说的对象都没有。同样一件需要与别人商谈的事情,不同的人去面谈,结果大相径庭,有的人不仅达不到5×5的效果,甚至连5+5都做不到。如果成了5-5,那就真应验了中国那句古话:成事不足,败事有余。这绝不是危言耸听。

从以上种种,我们可以得出这样的结论,如果你连同人好好说话的能力都没有,那么,你还谈什么发展,谈什么提高呢?在美国,曾有人向2000多位老板做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由什么?”结果是,无论什么地区、无论什么行业的老板,2/3的答复都是:“他们是因为与别人不能很好地沟通而被解雇的。”

某年年底,一家公司为了奖励员工,制订了一项香港旅游计划。有一个部门分了六个名额,可是八名员工都想去,大家要求再向上级领导申请两个名额。副经理找到了老总,说:“老总,我们部门八个人都想去香港海南,可只有六个名额,剩余的两个人会有意见,能不能再给两个名额?”

老总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出六个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”

副经理灰溜溜地回到办公室。有人了解了情况,当知道他失败的原因是“只顾表达自己的意志和愿望,忽视了老总的心理反应”。

分析清楚情况,副经理明白了不能以自我为中心,要树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下公司的缘由。“老总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。老总,这事是你突然给大家的惊喜,不知当时你们如何想出如此妙的主意的?”

老总:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳。考虑到大家辛苦一年,年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好地工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”

另一位经理立刻附和:“也许是计划太好了,大家都在争这六个名额。”

老总说:“当时决定六个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”

副经理频频点头:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系,责任在我。如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,影响不好吧?公司花了这么多钱,要是因为这两个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出两个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进,那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用。不知道我说的有没有道理?公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益于公司的积极工作态度。老总您能不能考虑一下我的建议?”

第二天,老板秘书通知副经理,公司决定给他们增加两个名额。拥有沟通技巧就可以说服别人,而所谓沟通,正是一种使别人信服的艺术。美国著名的成功学大师卡耐基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”

当今社会是一个开放的社会,也是一个充满利益的社会,而利益的交流方向总是随着某些人的愿望和意思而见诸端倪,而表达愿望和意思的工具就是我们的语言,那些说话水平高的人总能把各种愿望和意思巧妙地表达出来,把各种利益顺理成章地聚拢到自己身边。因此,沟通尤为重要,若想在社会上游刃有余,就要掌握沟通技巧,它不仅仅是一门学问,还是你赢得事业成功的资本,会给你带来好的运气和财气。说话水平决定你的利益收割

现代社会,处处需要合作,每个人的利益获取都需要他人的配合才能够实现,一个会说话的人,才能够吸引别人的注意,很好地团结周围的人;现代社会处处充满竞争,一个善于言辞、口才出众的人,才更容易击败对手,脱颖而出,赢得发展的机遇,因此说,好口才能够决定一个人的财富。

小区门口有两个早点摊,都是卖煎饼果子茶叶蛋一类的小食品,两位大婶一左一右地守着小区的大门,食品的口味也相差无几。可是一年之后变样了,左大婶兼并了右大婶的摊位,开了一家规模较大的早点店,当起了小老板,右大婶给左大婶打工。

怎么会出现这种情况呢?原来,右大婶是败在了一张嘴上。事情是这样的,每当有顾客光临,左大婶都是问:“您是加两个蛋还是一个蛋?”顾客的回答要么是加两个,要么是加一个,极少有回答不加蛋的。而右大婶却问:“您加蛋吗?”得到的回答往往是不加蛋。如此一来,左大婶的利润肯定要比右大婶多很多,难怪右大婶后来被兼并。

仅仅因为问话方式的不同,两位的经营者的境况竟有如此差别,所以说口才对人生的经营实在是太重要了。在竞争激烈的现代社会,如果一个人拥有“会说话”的能力,通常能做成别人做不到的事,获得比别人更多的收获。

有一位艺人,曾用自己杰出的说话能力成功地做了一次香烟广告。在一次演出中,他非常巧妙地将话题引到了吸烟上。他是这样说的:“抽烟其实是一件非常不好的事情。花自己辛苦赚来的钱去买伤害自己身体的尼古丁来吸,简直是自我残害。我妻子就因为我爱抽烟,整天指责我,甚至都说过要离婚。所以奉劝大家,千万不要抽烟。”

然后,他突然话锋一转,说道:“但是,话又说回来了,要想戒烟可真不是一件容易的事情。我二十出头已经学会抽烟了,到现在十几年了,下过无数次决心要戒烟,可结果烟不但没戒掉,反而烟瘾越来越重。所以我左思右想,既然戒不掉,那最好的办法就是吸尼古丁少的烟。向大家透露一下,目前市场上的烟,要数‘某某’尼古丁最少。”他这种欲扬先抑、以退为进的说话方式,一下子就抓住了顾客的消费心理,这样一来,自然而然就获得了很好的效果。

这世上的很多事情,乍一看似乎很难办到。但是,只要你培养出灵动的思维、良好的说话能力,就可以获得不可思议的成功。

美国一位政界要人曾经说过:“个性和口才,比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。”口才的重要性由此可见一斑。一直以来,语言就是吸引别人的重要方式之一,能够吸引人,就意味着你已经拥有了吸引友情,吸引爱情,吸引机遇,吸引财富的能力,能够做到让自己的语言吸引人,你就能够快速跻身成功者的行列。语言优势就是竞争优势

曾看过一篇报道,某集团公司要招聘一名基层管理人员,有一名留学生前来应聘,英语说得非常流利,但中文却说得吞吞吐吐,词不达意。面试官问他中文为什么如此糟糕,他说习惯了说英语,考官心想,一个连话都说不好的人怎么胜任国内的管理工作呢,于是婉言拒绝了这位留学生。

相比之下,小马的状况就要好得多。

小马大学毕业以后通过应聘来到深圳一家大型科技公司,听说他们的部门经理是一个性格高傲的人,非常难接近,不好相处。小王通过同事对经理的个性、喜好有了一个大概的了解,当他和经理一见面,就谦卑又得体地说道:“经理,我一进门就有人告诉我,咱们部门的老大做事认真、严谨,对下属要求非常严厉,同时又很有同情心,对新人尤其是外地人要求虽然严,但也格外关照。希望您能够多多鞭笞、监督和指导,希望今后能在您手底下做出一番业绩。”经理点了点头,脸上露出一丝不易察觉的笑容。这以后,经理果然对小马用心指导,格外关照。

在这样一个注重表现的年代,语言能力也是一种生产力,一个人的发展、成功与他的交际能力的好坏有直接关系,而交际的好坏从很大程度上说,又往往是由语言能力所决定的。语言能力在工作沟通、领导团队、管理部属;以及商业谈判、产品销售、技术引进等社会活动中起着至关重要的作用。一位在商场上叱咤风云的企业家就表示:“如果有人要拿去我所有的财富而只允许我留下一样东西,那么我选择口才,因为有了它,我用不了多久就可以拥有其他一切财富。”

现代社会需要那种机敏灵活、能言善辩的人,而羞怯拘谨、笨嘴笨舌的人,在现代社会不会成为出类拔萃的人才。有些人很有知识,就是因为缺乏“嘴上功夫”,而得不到人们的欢迎;有些人专业水平很高,工作做得很出色,但表达能力却很差,言谈拘谨慌张、逻辑思维混乱,一讲话就语无伦次,虽然有好的经验、好的见解却说不出来。这种人在现代社会很难吃得开。

西方人对口才十分重视,他们认识到在市场经济和信息社会中,良好的口才是人生追求成功的重要技能。他们也是这样做的,他们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。

口才和交际的学问,在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行,不论是学校教育,还是成人教育都很重视开设这门课程。

美国著名成功学家戴尔•卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世,走向成功,卓有成效。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词,美国的卡耐基学院已达1700多所。

目前,美国已有300多所大学设有说学系或演说学系。从1976年到1980年的四年间,仅获得“说学”硕士以上的专门人才就有三万多人。

在我国,提高大众的口才已显示出迫切性。长期以来,有一种偏见,就是不把口才看作是真才实学,认为那只是摇唇鼓舌、耍嘴皮子,或只是夸夸其谈,哗众取宠;或把口才与诡辩联系起来,或片面地认为口才只是讲话的技巧,当然也就更不会把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。

当今的社会,是一个充满挑战和竞争的社会。作为现代人最重要的能力之一,口才在社会竞争中发挥着越来越重要的作用。良好的口才,是一个现代人必备的素质,是我们提高本领、开发潜力的有力武器,是我们驾驭人生、改造人生、追求事业成功的无价之宝。因此,拥有良好的口才,不但是社会发展的需要,还是现代人自我完善的需要。会说话的人命运不会差

美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径,它能使人显赫。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉。业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”会说话的人总能在关键时刻,采取关键的策略说出关键的话,这往往是他们脱离困境脱颖而出的原因。

拿破仑的妻子约瑟芬曾是博阿尔内子爵夫人,其夫在法国革命中被送上断头台,后经人介绍嫁给了拿破仑。她曾经并不是一个忠贞的女人,当拿破仑在意大利和埃及浴血鏖战时,新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉发生了不正当关系。她原以为拿破仑会战死沙场,并没有等待他回来的打算,就像拿破仑已经死了一样为他准备后事。

当拿破仑凯旋,一时间成了整个欧洲最知名的人物,被法国人誉为“国家的救星”,这时她后悔了。她不辞辛苦,坐着马车,长途跋涉,去法国南部的里昂迎接拿破仑。她原想,在拿破仑与家人见面之前,趁着他胜利后的兴奋劲没过,蒙骗住他,不使自己的丑事暴露。可是人算不如天算,当她抵达里昂时,拿破仑已经从另一条路走了,并与家人会合。事实上,拿破仑对妻子的不贞早有耳闻,只是半信半疑,如今被家人们言之凿凿地一说,顿时暴跳如雷,下定决心要与约瑟芬离婚。约瑟芬知道大事不妙,连忙星夜兼程赶回巴黎。

拿破仑不允许她进门,她勉强进来了。她忐忑地来到卧室门前,轻轻敲门,拿破仑没有回答。她再次敲门,温柔而哀婉地呼唤拿破仑,拿破仑没有理睬。她痛哭流涕,肝肠寸断,拿破仑无动于衷。她承认错误,惭愧自责,并提起她们之前的海誓山盟以及床笫间的甜言蜜语,说如果他不能宽恕她的话,她就只有一死,拿破仑仍然无动于衷。

约瑟芬一只哭到了深夜,哭干了眼泪,不再哭了,她有些绝望了,她想到了死,想到了孩子,她的眼睛突然一亮。他深知,拿破仑对她的两个孩子奥当丝和欧仁疼爱有加,尤其喜欢欧仁,这是软化拿破仑心肠的好办法,如果孩子们求他,他可能会改变主意。

约瑟芬把孩子们叫来了,他们天真而笨拙地哀求拿破仑:“不要抛弃我们的母亲,她会死的!……还有我们,我们该怎么办呢?”拿破仑的心也是肉长的,约瑟芬这招果然奏效,拿破仑虽然仍然对妻子的背叛心怀芥蒂,然而在她和孩子们的苦苦哀求声中心软了下来,他想起了他们曾经相爱的时光,想起了和孩子们一起的快乐回忆,他已然热泪盈眶。于是,房门打开了,拿破仑对约瑟芬既往不咎。后来,拿破仑登基成了法兰西第一帝国的皇帝,约瑟芬成了皇后,荣耀之至。

生活中我们常遇到这样的事:同样的一件事,只因说法不同,便裁定了不同的命运。会说者巧言妙语,仅凭三寸不烂之舌,便能使自己脱离危难;不会说者口笨言拙,触犯了忌讳或许还不知道自己错在何处呢。还有些时候,明明就是事实,可如果你直言莽撞,就会让人反感,令彼此不欢而散,乃至反目成仇。总而言之,如果我们不重视说话,说话时不带着脑子,往往会使事情越办越糟。

正所谓“成也说话,败也说话”。言谈不是简简单单地“话从口出”,它是一门技术,更是一门艺术。在纷扰复杂现实社会中,领悟语言的真谛,打造自己的语言影响力,于我们而言,显然是势在必行的。口才好的人更容易获得机会

当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会,良好的谈吐直接关系个人事业成败的重要因素。生活中有“一言既出,驷马难追”之说,工作场合有“一语定乾坤”之说,生意场上有“金玉良言,利益攸关”之说。可见,在现代社会中,是否能说,是否会说,关系着一个人事业的成败。

马文华是一个十分谨慎的人,这种性格也确实符合他所从事的科研工作。他在工作中很少出错,态度又勤奋认真,每年都能为研究所搞出两项科研成果。所长非常欣赏他的工作态度和能力,有意提拔她为项目负责人。

可是,每一次所长把自己的意思告诉马文华时,他总是客气地说:“我还没到那个层次,我真的不行,您就别为难我了。”有过两三次以后,所长再也不找马文华谈话了,把另一个能力不如马文华的研究员提拔为项目负责人。

人没有不想往高处走的,马文华也不是不想当项目负责人,然而,他不懂得怎样用恰如其分的语言把握住机会,结果机会与她擦肩而过。

中央电视台“东方时空”曾经做过一个“杨利伟怎样成为我国进入太空第一人”的节目,被采访的航天局领导说了杨利伟入选的三个原因:一是杨利伟在五年多的集训期间,训练成绩一直名列前茅;二是杨利伟处理突发事件的能力特别强,在担任歼击机飞行员时,多次化解飞行险情;三是杨利伟的心理素质好,口头表达能力强,说话有条理、有分寸。就是凭借着以上三个优势,杨利伟最终通过了“1600人——300人——14人——3人”的淘汰考验。

航天局领导还透露了这样一个细节:最后确定了三个人为首飞候选人。实际上,三个人各方面都十分优秀,难分高下,但考虑到我国第一个进入太空的宇航员,将要面对全世界的瞩目、接受新闻媒体的采访,还将进行巡回演讲,所以最后决定让口才好的杨利伟进行首飞。

可见,是良好的谈吐使杨利伟成为中国进入太空的第一人!节目中还介绍:杨利伟认为航天无小事,所以不管做什么事情,都尽自己的最大努力做好。学技术、学政治是如此,训练后的总结会、训练小结也是如此。在总结会上,杨利伟总是准备充分、积极发言,发言条理清晰、逻辑性强,从容不迫,给领导留下了深刻的印象。所以,当口头表达能力作为选择的一个重要条件时,命运的天平就偏向了拥有良好谈吐的杨利伟。

拥有良好的谈吐的人,无论走到哪里都会受到重视,比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须懂得如何探寻事物、如何说明事理以及如何尽心说服,才能获得他人的支持。律师出身的美国参议员、美国著名的演说家戴普曾经说过:“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速地获得成功与别人的钦佩了。这种能力,容易赢得合作。”

一个会说话的人,总可以流利地表达出自己的意图,也能够把道理说得很清楚、动听,使别人很乐意地接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图,并从对方的谈话中得到启示,增加自己对于对方的了解,跟对方建立良好的友谊。不会说话的人,不能完全地表达出自己的意图,往往会使对方费神去听,而又不能使他信服地接受。

美国化验学家路易斯在一篇论文中首次提出了“共价键”的电子理论。这个理论对于有机化学的发展具有重大意义。可是这一理论发表后,在美国化学界并未引起应有的反响。其中一个重要的原因便是路易斯不善言谈,没有公开发表演说,以宣传自己的见解。

三年以后,美国另一个著名化学家朗缪尔发现了路易斯见解的可贵。于是,朗缪尔一方面在有影响的美国化学学会会志等刊物上发表多篇论文,阐述和发展路易斯的理论,同时,又多次在国内外的学术会议上发表演讲,大力宣传“共价键”。由于朗缪尔能言善辩,对“共价键”做了大量宣传解释工作,才使得这一理论被美国化学界承认和接受。一时间,美国化学界纷纷议论朗缪尔的“共价键”,而把这理论的首创者路易斯的名字几乎忘却了,有人甚至把它称作朗缪尔理论。

谈吐与事业的关系非常密切。良好的谈吐是胜任本职工作最重要的条件之一。说话水平高的人,更能将自己的才干通过语言充分地显露出来,从而脱颖而出,走向事业上的成功和辉煌。而很多人之所以在事业上遇到障碍,是因为他们的表达不够流畅,不能将自己的内在美和真才实学完全地展示出来。任何人都能说得通,世界就是你的

语言的力量能够征服世界上最复杂的东西——人的心灵。拥有良好谈吐的人,不仅能够更好地跟他人进行沟通和交流,还能用恰到好处的语言打动和征服他人的心灵,达到自己说话的目的。

说到这里,倒想问大家一个问题——人最宝贵的是什么?或许,每个人都有自己的看法,有人认为是生命;有人认为是爱情;有人认为是人格;有人则认为是尊严……但可以肯定的是,在此其中,“惜命”的人一定会占据绝对比例。说得俗气一点就是,命都没了,其他的不都是浮云吗?

再问大家一个问题,如果有人要你去“送死”,你会答应吗?答案很明显,排出极个别情况,正常人都不会这样犯傻。反过来,如果要你说服别人去“送死”,你认为自己能够做到吗?相信答案依然是否定的。但事实上,有人真的仅凭一席话,就能令人心甘情愿地去“送死”。

二战期间,美国因参战亟须增加兵力,但多数美国青年惯于安逸,担心性命有失,拒绝响应政府号召。为此,俄亥俄州地方行政长官已被参谋长联席会议主席当众痛训了5次。

他为自己辩解说:“我已经想尽一切办法,说得口干舌燥,但那些懦弱的青年就是不肯应征。”正当他焦头烂额之际,有人向他介绍了一位出色的心理学家。

这位心理学家略作准备,便信心十足地来到募兵现场。他先是沉默了5分钟,然后用浑厚的男中音对台下嘈杂的青年说道:“亲爱的孩子们,我与你们一样,非常珍惜自己的生命。”

青年们见他颇有学者之风,说话又中肯,便逐渐安静下来。“是的,热爱生命是无罪的,因为,我们每个人只有一次生命。凭良心说,我同样反对战争、害怕死亡,如果要我去前线,我也会与大家一样,希望能够逃避这项命令。但是,我也存在另外一种侥幸心理,假如我服兵役,可能只有一半的概率会上前线作战,因为也有可能会留在后方;即使上了前线,我作战的可能性同样也只有一半,因为或许我会成为某长官的左右手而留在安全地区;万一我不幸必须扛起枪,受伤的可能性仍然只有一半;即使不幸挂彩,如只有轻伤也不致受到死神的召唤,因此,我实在没有担忧的理由;如果是重伤,或许在医生的帮助下我依然能够保住性命;就算真的运气不好,我不幸为国捐躯,亲人和朋友也将替我感到骄傲,我的父母不但会受颁一枚最高勋章,还可得到一笔数量可观的抚恤金和保险金,邻居小孩子们会以我为英雄,把我当成偶像来崇拜。而我,一位伟大的战士也进入天堂,来到慈祥的天父身边,说不定还会见到万人敬仰的华盛顿将军。”

心理学家话音一落,原本安静的募兵现场又嘈杂起来,青年们纷纷表示愿意赌上一把,他们或许是想名垂千古,或许是家境不好,想着万一出事还可以给家人留下一笔巨额抚恤金……

你看,仅凭这一席话,心理学家便攻下了青年们心中的壁垒。他就如同一位催眠高手,先是卸下青年们的防御心理,然后利用他们潜意识中的心理需求,将其逐步引入了自己设下的圈套。

在现实生活中,人们要交流信息,沟通思想,就必须拥有语言交流能力,不善言谈的人是很难让人了解其价值的。语言的力量能征服人心。通过口才的交流与沟通,陌生人可熟识起来,人与人之间的隔阂可以消失,甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。

在交谈中,拥有良好谈吐的人,能够将意思更有效地表达出来,从而更容易说服他人并获得他人的支持。

曾经,当时世界第二大计算机公司——数字设备公司的创建人和首席执行官奥尔森说:“没有一个人在家里需要计算机。”但就在那一年,史蒂夫•乔布斯意识到个人电脑将是一个极具潜力的事业,他和沃兹尼亚克共同创建了“苹果电脑公司”。他们推出了配有鼠标的Macintosh个人电脑,他虽然认识到个人电脑将会具有广泛的市场,而且下定决心要做个人电脑出售给需求的用户,但他没有钱,怎么办?

乔布斯不愧是一个演说天才。他凭借他的高超的说服能力说服一部分顾客先付钱定购电脑,利用这些资金购买设备;随后又说服了多位供应商先免费提供生产个人电脑的原材料,等到电脑售出之后再付款。此后,他就开始生产第一台Apple个人计算机了。经过他的巧妙经营,很快,苹果公司的规模迅速扩大。一个白手起家的创业者自此走上了成功之路。苹果电脑在20世纪80年代初风靡美国和世界市场,最兴盛时占据美国电脑市场8%的份额。

这就是语言的魅力所在。加入智慧的语言如同甘醇的老酒,香气四溢,令人回味无穷。掌握说话的技巧,能使我们轻易地操纵对方的情感,使其轻易就范。

良好的谈吐能够征服人心。如果你想在滚滚人流中活得轻松潇洒,一定要对语言的力量给予足够的重视,否则就会淹没于人海中,饱尝辛酸。

那么,大家不妨回想一下,你所说的话是不是大多都能令人心悦诚服?你在与人的辩论中,是否多能占据主动呢?如果距此相去甚远,那你一定要加紧“修炼”了,因为你的成就如何,很大程度上取决于您是否会说话。02不敢说话,你的存在就没“言值”

与人接触和交流,本应是一件快乐的事情,但是,对于有些人说,却成了一项勉为其难、痛苦不堪的任务,不仅无法自如地展现个人魅力,而且经常是手足无措,紧张异常恨不得尽快逃开人群。久而久之,这势必会让自己陷入“无人问津”的境地。该说不说,命运滑坡

沟通是社会活动的基础,沟通能力强的人会在社会活动中应付自如、游刃有余,而沟通能力差的人却不敢主动开口,他们的退缩或不主动,往往会令自己失去不可多得的机会。

有时候,我们会为一个人或者一件事情而遗憾终身;有时候我们会为了某个目标而等待一生。其实,你当初完全可以使事情朝着另外一个方向发展,只要勇敢地迎上去、勇敢地说出来,勇敢地做事情,很多遗憾就不会发生。

乔治和约翰是从小一起长大的朋友,他们的家在约克小镇。约翰胆大心细,敢作敢为;而乔治不爱表现,办事有点缩手缩脚。两个人都顺利地进入了伦敦的大学,而且是同一所大学的同一个专业。

这天,乔治感到身体有些不舒服,约翰就陪他去医院。在前往医院的路上,乔治突然发现一个非常熟悉的面孔,他连忙拉住约翰,低声说:“约翰,你快看,那是总理。”

此时,二人与总理之间的距离大概50米左右,总理正和几位官员及记者一边走路一边探讨着什么。片刻之后,总理一行人走到了他们身边,乔治和约翰有点不知所措,乔治更是有些害怕地低下了头。总理来到乔治面前,看了看乔治,然后目光落在乔治胸前的校徽上,说:“这是一所不错的学校!”这时的乔治,不知是激动还是害羞,竟然傻乎乎地看着总理,一句话也说不出来。约翰却上前一步,注视着总理,说道:“总理先生,您好。”总理亲切地将手放在约翰的肩上,鼓励道:“年轻人,要善于学习,敢于突破,国家的未来是你们的!”

第二天,多家媒体的头条刊登的都是总理与约翰在一起的照片,许多传媒对约翰进行了专题采访。朝夕之间,约翰火了起来,成了名人,学校也把总理与约翰的照片作为一种荣誉收藏到了档案馆里。这时,很多同学惋惜地对乔治说:“乔治,你错过了一个非常好的成名机会,太遗憾了,但你可以补救的。你应该立刻拿起笔,将你见到总理的情形写出来,送到报社去发表,这样也可以提高你的知名度。”乔治觉得校友的话很有道理,可拿起笔又不知道该写什么,因为自己从始至终没有和总理说过一句话,这件事慢慢就被搁置了下来。

因为已经有了名气,约翰大学毕业以后非常利地找到了一份相当不错的工作,而且他有胆有识又愿意努力,没过几年就进入了公司的决策层,生活过的非常惬意。乔治毕业以后回到了小镇,做了一名邮递员,艰苦的工作之余,乔治常常会想,如果自己当年向前跨出那一小步,如今的生活是不是会向前跨越一大步呢?或许,自己真的错过了人生最好的一步棋。

无论做什么事,先要为自己争来机会。机会抢到手,成功的可能已有了一半。生活中,许多人失败并不是败在能力上,而是败在了说话上。有时候,分明机会就在眼前,我们不敢开口争取,于是眼睁睁看着机会与自己失之交臂;有时候,我们有着绝佳的创意,却因为不善表达,得不到领导的赏识;有时候,我们空有一腔的热情,却因为不敢表白,而错过大好因缘……这一切,都是因为我们不敢说话、不会说话所致。如果你因为紧张、怯场或言语木讷而影响自己的思想或情感的表达,那么,你的人格、个性和能力也将被遮挡和掩盖。所以说,该说的话一定要大胆说出来,别让不敢说话害了你。沟通心理障碍怎么破

生活中我们经常遇到这样的情况,我们觉得有必须就某件事情跟别人交流,但自己首先会想象到一个令自己难受的结果,并以此结果作为一个理由来说服自己取消或者延迟这次交流。往往这样的做法会导致以后你需要花上一倍甚至更多的精力来解决原本很简单问题。

这个过程中,其实并不是对方令你难受,而是自己令自己难受;并不是对方在拒绝与你交流,而是你自己拒绝与对方交流。

这就是沟通的心理障碍。

刘慧重点大学毕业,文静端庄,在别人眼中也是一个不错的女孩子,做事认真,为人朴实,就是有些面浅害羞。其实刘慧自己也为此感到苦恼。早在上学时,刘慧就害怕在课堂上发言,担心说不好别的同学会取笑,一开口就紧张,脸也红的像苹果一样,讲话也不利索了,如果有个别同学嘲笑她,她就更紧张,因此她尽量避免在课堂上发言。大学毕业以后,刘慧进入了一家前景不错的公司,经过努力,当上了部门经理,但老问题又出现了。一遇到重要的社交场合,她就开始担心自己不会说话又脸红,怕当众出丑,有时只好找借口推掉。因此失去了很多重要的机会。上司对此颇为不满,刘慧也很痛苦。

在现代社会,人际交往被看作是一个十分重要的问题,因为现在社会就是一个人与人相处的社会,如果您不能够正常的与人交流并相处,那么你在社会中就不会有立足之地。所以如果你存在沟通的心理障碍,必须马上消除它,这是当务之急。

那么现在首先我们来做一套测试题,看看你是否存在严重的沟通心理障碍。(1)我是不是只要与人交流就会出现紧张和不安感,不敢与人交谈,甚至对视?如果迫不得已要面对面交流,就会面红耳赤,心慌心跳、不停出汗,明知没必要,却不能自控。(2)我是不是连熟悉的人也害怕和他说话?总是想方设法找借口,拒绝参加各种聚会。平时极少与人闲聊和攀谈,甚至不愿主动与人通电话。(3)我的性格是不是偏内向,从小就胆怯,过分注重自身在别人心目中的形象,是不是容易感到自卑?(5)我是不是感到非常痛苦?虽然在人面前,我极力掩饰自己的缺点,却越掩饰越让自己显得不尽人意。

如果这样的情况在你身上出现,那么请及时前往专业医疗机构寻求诊疗。

在沟通心理障碍的心理调节方面,大家可以按照如下方法去做:(1)借助榜样力量

多阅读一些名人、伟人的传记(如:林肯、福特、诺贝尔、拿破仑等),用他们的成长和成功经历来激励自己,使自己树立起愿意改变的勇气和信心。这些人的事迹会产生一种榜样效应,使人不知不觉地模仿他们的一些积极的思想和行为。(2)积极的自我暗示

每天利用10分钟左右的时间,让自己站到镜子前面,看着镜中自己的眼睛,对自己大声说:“我可以轻松自如地与别人交谈!”“我一定能够拥有一副好口才!”

每天晚上睡觉前,对自己说至少10遍“我接纳自己,我相信自己!”

不要间断,每次激励自己时,都要细细体验自己内心所发生的变化,感觉一下自己是否相信这些话。

通过这种积极的自我心理暗示,逐步改变内心中对自己的否定观念,学会悦纳自己,培养自己说话的信心。(3)正确的自我评价

有的人患上沟通恐惧症是因为自卑,他们发现自己的弱点会夸大,以偏概全地来否定自己。其实,每个人资质不同,尽我所能即可。(4)靠运动缓解紧张情绪

例如,两脚平稳地站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做两三次,可以用来消除心神不定的情绪。另外,也可深呼吸,以便缓解紧张的心情。(5)情景练习

想要缓解恐惧症症状,可以选择一些有把握的、不会使自己难堪的熟人交往,然后缓解忐忑不安的感觉,循序渐进地尝试着让自己适应,在接受和忍耐中学会适应。克服恐惧,随时随地侃侃而谈

没有哪个人是天生的大众演讲家,所以对于当众讲话,很多人都心怀忐忑。调查表明,95%的人都害怕当众说话。实际上,任何害怕的理由都是虚幻的,你以为面前荆棘丛生,实际上都是纸老虎。想获得自信、勇气和面对公众发表演讲时冷静而清晰思考的能力,并不像大多数人所想象的那么困难——甚至可能不到其想象的十分之一的困难。有了豁出去的勇气,你就可以在没有门的情况下打开一扇窗。

卡耐基先生从几十年的教学经验中得出这样一个结论:当众说话很容易,你只要掌握一些简单而重要的原则就行了。

刚开始时,他也一样无知。那时人们所用的教学方法,就是他在大学中教授们教他的方法。但很快卡耐基就发现用这种方法教那些商界人士根本就行不通。即使用当时一些演讲名家,如韦伯斯特•伯克彼德、奥卡纳尔等人的一些方法也不行。因为这些学生是一些商界人士,他们需要的只是有足够的勇气在商务会议上站起来,清晰连贯地表达自己的思想。所以在万般无奈之下,卡耐基只有抛开所有的教科书,用一些简单的概念,首先教他们克服当众讲话的恐惧感,终于取得了一定的效果。

有一位成功的企业家叫哥尔特。他曾经有许多在公众面前说话的机会,但在潜意识中却十分恐惧,他总是试图躲避与人正面交流。可现在他是大学的董事会主席,这个职务要求他必须经常地主持各种会议。哥尔特的年纪已经很大了,对能否学会演讲总是抱着怀疑的态度。

后来他掌握并逐步尝试了克服恐惧的方法,终于成功获得演讲的能力。他所负责的教区曾经邀请英国首相来做公开演讲,而负责向听众介绍这位杰出政治家的人就是哥尔特自己。

几年前,一位家庭医生克狄斯大夫,前往佛罗里达州度假。度假地离著名的巨人棒球队的训练场地不远,克狄斯大夫是一位铁杆球迷。他经常去看球队练习,渐渐地他就和球员们成了好朋友。一天,他被邀请参加一次球队的宴会。吃饭前,宴会的主持人请他就棒球运动员的健康情况谈一谈自己的想法。

克狄斯是专门研究卫生保健的,他行医也已三十多年。对主持人提出的这个问题,他根本不用任何准备,就可以侃侃而谈。可是,在这种场合下,他还是第一次。当听到主持人提到自己的名字时,他的心跳立刻加快,简直不知所措。他努力想使自己镇静下来,可无济于事,他的心脏仿佛就要跳出胸膛。这时参加宴会的人都在鼓掌,全都注视着他。怎么办?再三思虑之后,他摇摇头,表示拒绝。但却引来了更热烈的掌声,听众也自发地呼喊起来。

克狄斯心里清楚,在这种极其沮丧的情绪支配下,自己一旦站起来演讲,肯定会失败,更有甚者可能连五六个完整的句子都讲不出来。他只好站起来,背对着朋友,默默地走了出去,心中充满了难堪和耻辱。

他迫切希望提高自己的公众演讲能力。正是这种迫切性,使他毫无怨言地通过刻苦学习来建立当众说话的自信心。慢慢地,他的紧张情绪消失了,他已成为班上的演讲名家,并开始接受邀请,到各地去演讲。

现在,克狄斯说他非常喜欢演讲时那种欣喜的感觉以及所获得的荣誉,更让他高兴的是,在演讲中结交到了更多的朋友。纽约市共和党竞选委员会的一名委员,在听过克狄斯大夫的演讲后,马上就邀请他到各地为共和党发表竞选演讲。

当众讲话的恐惧大多数人都有,这极大地抑制了人们自身具备的语言潜能的发挥,也使其公众形象一定程度上打了折扣。实际上,恐惧只是一层窗户纸,如果我们能像哥尔特和克狄斯先生那样勇敢地捅破它,当我们面对再多的人侃侃而谈时,也就无所畏惧了。积极培养大声说话的勇气

对自己的语言能力没有信心,这是当众说话中存在的非常普遍的问题。

很多政要、名人、艺人、知名企业家,第一次站上演讲台,开口的第一句都是:“其实,我很紧张,很没有自信。”可见,当众讲话没有自信并不是个例,这是几乎人人都会有的心理反应,可是你不能让它成为一种严重的心理障碍,因为这对你的人生势必会产生极大的影响。

拿破仑•希尔指出,很多思路敏锐、天资聪慧的人,却无法发挥自己的长处,就是因为他们不善于表达,并不是他们不想表达,而只是因为他们缺少信心。

在公司会议中沉默不语的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,不但不会被采纳,还可能被别人取笑愚蠢,我还是保持沉默吧。我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常自欺自人地对自己许下诺言:“等下一次找机会再发言。”但事实上,他们自己心里也清楚,到了下一次,他还是会选择沉默寡言。每次这些沉默寡言的人不发言时,他就中了一次缺少信心的毒素,他会越来越丧失信心。

自信和勇气很容易丧失,其实也很容易获得。这并不仅仅是局限于少数的天才,就像炒菜的技巧一样,只要你愿意盯住目标去做出努力,你就能够把它们发展出来。

美国著名心理学博士基恩先生,小时候因为自己是个黑人而十分自卑。有一次,他遇到了一位卖气球的小贩,这个小贩每当生意不好时,就向天空放飞几只氢气球,借此吸引周围的小孩子,小孩子们会争相来购买五颜六色的气球,不一会儿,生意就好起来了。有一次,在小贩放飞气球时,基恩在一旁围观,他一直注视着天空中一只黑色的气球。聪明的小贩立刻明白了,他知道,在黑人小孩眼中,黑色代表肮脏、卑微和低贱。小贩走近基恩,对他说:“孩子,黑色气球能不能飞上天空,在于它心中有没有想飞的那口气,如果气足够,它就一定能和其他颜色的气球一样飞上天空,做人也是一样,只要相信自己能行,就一定能行。”

小贩的一席话深深触动了基恩,他开始相信,只要气足够,就一定可以像黑色气球那样飞上天空。在以后的岁月里,基恩一直告诉自己一定能行,渐渐地,自信变成了他的一种习惯,带领他走向人生的巅峰,成为美国极负盛名的心理学家。

如果我们愿意赋予自己自信,我们就能够自信起来。我们需要在日常生活中有意识地培养自己当众说话的勇气。(1)提高你的声调

不自信的人说话声音都很小,他们不敢大声说话,似乎觉得那不是他们的权利。你应该把自己说话的声调提高,这会使你渐渐相信,你有说话的权利。(2)大胆正视对方

人际沟通不能没有眼神的交流,与人说话时非常忌讳眼神飘忽不定,一直飘动在对方之外的东西上。不自信的人往往“忘了”这一点。不正视别人通常意味着:在你旁边我感到很自卑;我感到不如你;我怕你。这是很不好的信息。当然,你也不能瞪着对方看,最主要的是要让对方知道你的真诚与自信。(3)强调自己说话的权利

在你说完话以后,别人如果没有给予回应,那么一定要再重复一遍,以此提醒他,你正在和他说话,即便出于礼貌,也必须做出回应。别人打断你的话时,要继续把话说完,千万不要以此为借口,又回到沉默寡言的状态。(4)练习当众发言

从心理学来说,如果尽量发言,就会增加信心,下次当众发言也更容易。所以,就算是强迫自己,也要让自己多发言,这是信心的“维生素”。

如果你是公司职员,不论是参加什么性质的会议,请每次争取主动发言,评论也好,建议、提问也罢,最重要的是敢于让自己把话说出来。而且,不要做躲在最后随声附和的那个,要做破冰船,第一个打破沉默。也不要担心别人会认为你无知,愚蠢,不会的,因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说:“等下一次找机会再发言。”用你的发言吸引会议领导的注意,你的机会想必离你就不远了。

实际上,就是这么的简单——正确看待自己,大声说话,看着对方,让别人注意自己,反复练习……就像改变其他行为一样,刚开始的时候可能会觉得难为情,但慢慢地,当你逐渐克服讲话时的自卑心理以后,你就会发现自己变成了另外一个人。放松训练,让你说话不紧张

当众讲话遇到的第一个巨大心理障碍,就是紧张。紧张,每个人都会有的情绪,当众讲话紧张,也是一个普遍性的问题,并不仅限于我们这些普通人。

前些年,纽约举行了一个世界演讲学大会,参会的都是来自世界各地的演讲学教授,他们将在大会上发表自己的学术论文。当时,有个教授因为害怕自己的观点得不到同行认可,影响学术形象,心里非常紧张,刚上台还没有讲话,就晕倒在了台上。排在他后面的教授,本来正在心里反复酝酿着自己的发言,一看到他晕倒了,还没登台呢,也晕倒了。这显然都是过度紧张造成的。

央视知名主持人敬一丹也曾亲口说过,她最害怕整个人站在观众面前。她起初在中央电视台经济部当主持人,工作能力没问题,就是每年“3•15”晚会上,她一全身面对观众就很紧张。后来她调到了新闻部,只需要在屏幕上露出上半身,她的紧张情绪就极大地缓解了。

口才大师戴尔•卡耐基毕生都在从事口才培训工作,他认为,当众讲话最大的障碍就是心里紧张。他说:“我一生几乎都在致力于帮助人们克服登台的恐惧,增强勇气和自信。”显而易见,对于想拥有良好口才的我们来说,紧张心理是一个急需解决的问题。(1)回避令你紧张的目光。人在与陌生人对视时,最容易产生紧张心理。所以当众讲话时,如有必要,你可以转移目光,或者采取流动式的虚视方法,有意识地回避目光对视,这样将有利于你保持良好的心理状态。(2)让身心松弛。在当众讲话之前,运用深呼吸松弛紧张情绪是个简单有效的方法。具体做法是:以放松的姿势站立,将目光随意地伸向远方,全身放松,做深呼吸。这个方法对调节讲话前的紧张情绪有立竿见影的效果。(3)转移注意力。如果你在讲话前大脑异常的紧张,可以有意识地把注意力转移到某个具体事物上。比如,可以欣赏会场婀娜多姿的礼仪小姐,也可以与身边人闲谈,借以冲淡紧张的情绪.(4)积极的自我暗示。比如当众讲话之前,可以这样暗示自己:“就像和家人聊天一样,没必要紧张。”“我准备得很充分,很有信心。”通过自我的暗示,从而缓解紧张的情绪。想象激励,让潜意识想说话

联合国教科文组织前主席艾林在《演讲季刊》中写了一篇题为《演讲与领导在事业上的关系》的文章。他在文中指出,在从事商业这行的历史中,有不少人是借着讲坛上的杰出表现而蒙受器重的。许多年以前,有位青年,当时是堪萨斯州一处小小分行的主管,去做了一场十分精彩的演讲之后,成了公司的副总裁。

能从容不迫地站起来面对听众侃侃而谈,会使人的前途无可限量。美国汉弗公司的总裁亨利•伯莱斯通认为:“和人们进行有效的交谈,并赢得的合作,是每一个正在努力追求上进的人所必须具备的一种能力。”

想一想,当你充满了自信地站起来与听众共同分享自己的思想和感受时,是多么满足和舒畅。其实,用语言的力量影响全场听众的那种愉悦感,是其他任何事物都难以比拟的。它能带给人们一种力量和强劲感。有人曾经这样说过,发表演讲的最初两分钟即使挨鞭子也无法开口,但到临结束前的两分钟,宁可吃枪子儿也不愿意停下来。

现在就请闭上眼睛想象一下:面对着很多的听众,充满自信地迈步走上讲台,听听你开场后全场的鸦雀无声,感觉一下你深入浅出、一语中的对听众的全神贯注,感受你离开讲台时掌声的热烈与温馨,并微笑着接受大家对你的赞赏。

学习有效面对人群讲话,其好处不仅仅是可以做正式的公开演讲。事实上,即使一个人一辈子都不需要正式的公开演讲,但接受这种训练的好处仍然是多方面的。例如,当众演讲的训练,是帮助人们培养自信的方法。

大西洋城的外科医师兼美国医药学会的前会长大卫•澳莫博士,曾为当众演讲的好处,开列了如下处方:

为了能够让别人走进你的脑海和心灵,一定要培养一种能力。试着面对单独的人或者在众多人面前清晰地表达自己的思想和理念。当你通过这样的努力而不断进步时,便会发现:自己正在塑造一种崭新的形象,这种形象会让周围的人大吃一惊。从这个处方中,你会得到双倍的好处。当你开始对人讲话时,你的自信心也会随之增强,而性格也会越来越温柔和美好,这将意味着你的情绪已渐入佳境。既然情绪已渐入佳境,身体自然也会跟着好起来。在这样一个竞争如此激烈的年代,无论男女老少,都需要当众讲话。他十分清楚它给健康带来的好处。只要有机会便对几个人或更多的人说话,这样就会越说越好,同时也会感到神清气爽,感觉自己完整无缺。这些都是训练之前体味不到的。这是一种畅快、美妙的感觉,没有任何药物能给你这样的感觉。

集中全力,时刻不忘自信与谈笑风生的说话能力对你有多重要:想想因此而结交朋友,在社交上对你的重要性;想想自己服务人群、社会、教堂的能力将会大增;想想它在你事业上所会造成的影响。简言之,它会为你的未来而铺路。

哈佛大学最杰出的心理学教授威廉•詹姆斯曾写过6句话,这6句话很可能对你一生发生深远的影响。这6句话是阿里巴巴勇敢的开门口诀:“几乎不论任何课程,只要你对它满怀热忱,就可确保无事。假如你对某项结果足够关心,你自然一定会达成。如果你希望做好,你就会做好。假若期望致富,你便会致富。若是你想博学,你就会博学。只有那样,你才会真正地期盼这些事情,心无旁骛地一心盼想,而不会费许多心神再去胡思乱想许多不相干的杂事。”

因此,想象自己成功地做着目前自己所害怕做的,全心全意地想着自己能够当众说话,并获得接纳时会有怎样的利益。牢记威廉•詹姆斯的话:“倘使你对某项结果足够关心,你自然一定会成功。”随时强化,淬炼中国好舌头

如果你很难开口跟陌生人交谈,或是你觉得无论到哪里都很孤独,没有人想跟你说话,以下就是一些协助你建立自信的练习方法。你可以在任何地方、任何时间做练习。(1)练习在电梯里和人谈话

你有没有注意过,在电梯里人人皆是噤声站着、直视前方?这似乎是个不成文的规定,限制我们在电梯中彼此交谈。

其实,电梯提供了一个让人简短招呼的绝佳场所。只需要简单的眼神接触、微笑,同时说“嗨,今天天气真好”或“这电梯真慢”,无论什么话都能打破沉寂。这是一招零风险的练习,你大可以满怀自信地去做。因为你很明白,待在电梯里就那么一分钟,或许你永远不会再跟这些人碰面。这个点子是针对“与陌生人交谈”做简单的练习,不是叫你一定要去做和人家接洽生意或是结成终身莫逆(虽然这也可能发生)。

下次你进了电梯后,可以来一个最大胆的“亮相”尝试:你不要直着走进去、立刻转身对众人——把你的背紧贴着电梯门,脸正对着整个电梯里的人。大家会以为你发神经了,但是你可以直接告诉大家:“我正在上一门名为‘如何克服羞怯’的课,其中有一项作业就是要在电梯里练习面对众人。”我保证你能博得众人一笑,而且你会充满自信地离开电梯。(2)练习长一点的会话

从今天起,请在银行或超市排队时跟别人说话。在超市结账时,你可以指着画报上的小道消息说:“我前几天在一家自助洗衣店看见过毛宁。”有时候交谈也可以仅止于一声“嗨”,当然,你可能不会以这种方式找到你所爱的人或是你梦想的工作,但是经常做这种练习,会让你习惯与陌生人搭讪。(3)练习和比较不胆怯的人谈话

你可以在快递公司的收货员、邮差、接线员、承办宴会的服务生或是修车厂技工的身上,练习你的胆量和口才。这些人由于职责所在,理当很有礼貌,你可以和他们做有趣的交谈。他们和你生活中的任何人一样重要,同时也可以变成你珍贵的伙伴。(4)请尝试单刀直入的方式

为何要躲开那些胆怯的人呢?你可以大胆走向他们,说:“我一直想跟你说话,但是我很怕接近你。”此语单刀直入,切入对方的自我中心,他们会无法抗拒的问你何以如此。这不仅让你开始了一段话,还是种最有效率的沟通方式,省了一堆繁文缛节。(5)练习学会去冒险

多去参加艺廊的开业典礼,并向艺术家道贺。在商场上一旦你听到什么人做了什么有趣的事,请拨打个电话给他(你可以从期刊上得知消息)。你也可以去听一场你熟悉的主题演讲,主动向主讲人介绍自己。尽量接近成功的人,向他们表达赞美恭维之意,如此就能为你

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