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作者:牛津

出版社:古吴轩出版社

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精准表达:开口就能说重点

精准表达:开口就能说重点试读:

前言

中国有句古话叫“打蛇打七寸”,如果你一定要追问“七寸”在哪儿,虽然我能用生物学知识来满足你的好奇心,但是显然这样会使我们的说话重点发生偏移,很可能你还会为此与我争执一番:打蛇还是要打“三寸”的好。而我只不过是想告诉你,无论打哪里,唯有打到致命的地方才会一击毙命。

这也告诉我们一个道理:说话做事一定要抓住问题的关键。就说话而言,想要做到精准表达,说话时就必须有重点,为什么要这么做呢?相信你也见过这样的人:说了一堆,一句重点没有,听得你云里雾里。想必你也不想成为这样的人吧?那么现在请阅读本书,它会告诉你怎样在说话时把握重点。

在刘禹锡的《陋室铭》中有这样一句经典名句:“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。”说话亦是同样的道理,没有人喜欢冗长、复杂的话,话语再多,没有效果也是枉然。所以说话时你的第一要务就是精简语言,在质量上下功夫。

鲁迅先生曾说:“时间就是性命,无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命。”会说话的人也是善于利用时间的人,即使是短短的一分钟,如果利用得好,也能清楚地说出自己的诉求,充分地表达出自己的意愿。

你会提问吗?也许有人会说:“提问有什么难的,不就是一两句话的事?”但是如果你认真观察一下自己,就会发现,虽然自己一天中提问的次数够多,但是得到的有效回答少得可怜,因为那些问题根本没有重点,没有实质性的内容。所以提问也不是随便发问,只有抓住重点,你的问题才更有价值。

沟通的过程也就是提问和回答的过程。有些人在回话之前总是毫无准备,所以在回答时弯弯绕绕、含糊其词,不光听者不知道他在讲什么,连他自己也觉得回答得没逻辑,但是又不能直言拒绝他人的提问,所以我们需要掌握一些回话技巧来解燃眉之急。

我们发现,说服他人的话总是难以令人信服,那是因为你的话缺乏事实依据,缺少一个“着力点”。拒绝的话总是难以说出口,所以你需要一个拒绝他人的理由,一个恰当的“借口”。无论是说服还是拒绝他人,都是与他人意志相抗的一个过程,势必会十分艰难,但是如果你把话说到点子上,就会水到渠成。

与其说语言是信息的传递工具,不如说它是情感的传递者。没有感情的语言就像是冰冷的刻刀,虽能刻出满篇诗词,却刻不出诗词中的情真意切。所以在谈话的过程中,我们应该善于寻找对方的“动情点”,让你的话“声”入人心。

在历史上,“祸从口出”的例子比比皆是。俗话说:“一句话能成事,一句话也能败事。”在开口之前一定要深思熟虑,想一想能说什么,不能说什么,能说的话又该怎样说,千万不要口无遮拦、信口开河,这样不仅会伤到他人,还会害了自己。

想必看到这里,你已经对本书中所讲述的内容、阐述的道理有了大致的了解。如果你想提高说话技巧,成为一个说话高手,请仔细阅读书中的每一个知识点。你会发现,那些具体翔实的事例、颇有韵味的语言,不仅仅是在讲述一种说话技巧,更是在告诉你一种生活的智慧。其实这也是我写作本书的初衷。因此,在此我希望每一位读完这本书的读者都能从中有所收获,希望它能成为你的良师益友。第一章说话说重点,谁都不愿意听你三纸无驴有句俗语叫“一句话使人笑,一句话使人跳”,只有把话说到点子上,才会达到这样的说话效果。如今,在快速的生活节奏下,没有人会对你不着边际的话感兴趣。如果想让彼此的交谈愉快地进行,说话时必须把握重点,否则对方听得一头雾水,你们的谈话就很难继续下去。话不在多,抓住重点才是关键

我们经常在各种场所见到一些夸夸其谈的人,如果你认为他口才好,那就大错特错了。一个口才好的人,根本不会在别人面前用侃侃而谈的方式来证明自己。只有那些整天言之无物的人才会如此。

俗话说:“豆腐多了都是水,话多了都是唾沫。”话说得多了,抓不住重点也是没有益处的。

一个礼拜天,马克·吐温在教堂听一位慈善家演讲。演讲过了五分钟后,马克·吐温觉得慈善家讲得不错,决定一会儿捐出五十美元。可是这个慈善家讲了十多分钟还没有停的意思,这时马克·吐温已经有点厌倦了,决定将捐款减至二十五美元。当慈善家继续滔滔不绝地讲了半小时之后,马克·吐温把捐款减至五美元。而当慈善家喋喋不休地讲了整整一个小时,拿起钵子向大家索求捐助的时候,马克·吐温非但没有捐钱,还从他的钵子里拿走了两美元!

马克·吐温的这一行为让我们忍俊不禁,但是仔细想想,这看似不合情理,却也是理所当然。鲁迅先生曾说:“时间就是性命,无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命。”而故事中的那位慈善家本来只需几分钟就能完成的演讲,被他拖了整整一个小时,致使他的形象一落千丈,引起马克·吐温的反感,以至于不但没有得到马克·吐温的捐助,还被马克·吐温拿走了两美元。

可见,说话多有时候并不是一件好事,并不能帮助你达到你想要的效果。在现实生活中,很多人说话总是抓不住重点,絮絮叨叨说一大堆,把别人搞得很烦。而有些人说话则能有的放矢、切中要害。一位保险推销员拨通了李先生的电话。推销员:“您好,您是李××先生吗?”李先生:“我是,你哪位?”推销员:“我叫××,我们公司最近推出了一种新产品……”这位推销员开始了标准的推销演讲,一分钟过去了,他仍然没有明确说出自己推销的产品是什么,李先生忙打断了他:“我没兴趣,不需要。”“我还没介绍是什么产品呢,您怎么就认为自己不需要呢?”推销员很惊诧地问。“你是推销保险的吧?”李先生耐着性子问道。“是的。”“我对保险没兴趣,不要了,谢谢。”“可是您为什么不买保险呢?”嘟嘟嘟……还没等这位推销员说完,李先生便挂了电话。

在这场对话中,推销人员虽然说了一大堆话,但是都没说到点子上,并且一大堆的问题让李先生感到反感。

来看看下面这位推销员是怎么做的。推销员:“您好,请问是李××先生吗?”李先生:“我是,你哪位?”推销员:“我是××人寿保险公司的刘海军,是您的朋友赵光介绍我打这个电话的,我只占用您几分钟的时间,您方便吗?”李先生:“你有什么事吗?”推销员:“我打这个电话,是因为昨天您的朋友赵光从我这里购买了一份保险,同时他认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此他特意向我推荐您。当然,我还不确定您是不是有兴趣,所以想和您约个时间,您看您周二下午或者周四下午有时间吗?”其实,李先生有买保险的念头,但是最近有点忙,于是回道:“对不起,我最近很忙,没有时间。”推销员:“李先生,这点我当然理解。正是因为您很忙,所以我才特地打电话来和您预约,以免浪费您的时间。我们周二或者周四见个面,只占用您三十分钟即可。”李先生:“那好吧,周四。”推销员:“那好,我们周四一起碰个面,请问您几点有时间?”李先生:“下午五点。”

这位推销员自始至终都抓住了问题的关键,即时间对于客户的重要性,所以他开门见山,先是询问自己能不能占用对方几分钟的时间,然后简明扼要地表达了自己的来意,在对方拒绝时,又一次以避免浪费对方的时间为理由,成功说服对方和自己约定时间见面。像这样的推销员,能句句说到点上,抓住客户的需求,客户是很难拒绝的。

所以我们在说话时一定要抓住重点、切中要害,这样才能准确地表达出你心中所想,达到沟通的目的。一语中的,让话语更有威力

在打高尔夫时,我们必须把目光都集中在一个点上,注入全身的力量,那样球才能飞得更远。说话犹如打高尔夫球,每一场谈话都会有中心点,我们必须抓住谈话的中心点,一语中的,那样才能使话语更有威力。在《爱情保卫战》中担任情感导师的涂磊以言语犀利而闻名,但是不可否认,他说话总能抓住问题的核心,说到点子上,一针见血,给在爱情中迷茫的人以启迪。在一期节目中,一位怀揣着电影梦的“80后”男孩,坦言为了自己的梦想可以牺牲自己最亲近的人。他每天都沉浸在自己的理想世界里,没有经济来源,就向母亲和女友要。按照常理来说,男孩应该对女友心存感激,但是他反而指责女友太虚荣。这时涂磊激动地说:“你不配谈理想,一只寄生虫永远拍不出伟大的作品!”当他看到一个男孩子因为过于受制于妈妈而不敢去爱时,他鼓励道:“我没有太多废话,先斩后奏,明天就去领证。你妈妈有一个这么憨厚、孝顺的儿子,一个这么聪明的媳妇,婆媳关系处理得一定游刃有余,我祝福你们。”

有句话说得好:“当局者迷,旁观者清。”无论是自己还是他人陷入爱情的泥潭中时,都需要一个像涂磊一样的人,一语道破问题的实质,让人保持清醒的头脑。

没有人愿意听冗长的空话,如果你在说话时能抓住其中的关键,一语中的,就可以成功地说服他人。周勃是西汉开国元勋,曾经帮助汉室铲除吕后爪牙。汉文帝上台后,他官至宰相,后来辞去丞相一职,回到了自己的封地。这时曾经与周勃有过节的小人趁机向汉文帝诬告他图谋造反,于是周勃被抓了起来,按照当时的律例,图谋造反可是死罪,而且还要株连九族。在这危难时刻,薄太后站出来对汉文帝说:“陛下,您是否记得当初您还未即位时,周勃兵权在握,同时手上还有先皇留下的玉玺,那时正是他谋反的最好时机,但是他没有这么做,而是帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力,然后把玉玺交给了陛下。而现在他只不过是在自己的封地安享晚年罢了,又岂会在这时谋反呢?”薄太后简简单单几句话,句句击中要害,汉文帝听了深有感触,觉得自己太鲁莽了,对不起这位忠诚的开国老将,于是立即下令赦免了周勃。

有经验的园艺家为了使树木茁壮成长,结出丰硕的果实,常常会把树木多余的枝条剪掉。说话也应当如此,即不要把自己的精力分散到毫无意义的空话上,而是要抓住关键点,一语中的,这样才能使你的话语更有力量。正如上面案例中的薄太后所说的话,虽然简短,但句句是重点,为周勃赢得了最后的生机。

如果你是一位推销人员,说话啰唆且没有重点,相信再有耐心的人也会感到厌烦。但如果你的话句句戳中要害,就能达到你想要的效果。一位推销人员去一家公司推销产品,这位推销员是这样说的:“刘经理,如果你们公司的生产线都装上我们公司的高精密度自动控制系统,那么你们产品的一等品率将会大大提高,每天的收益也会比现在多很多。所以早一天购买,早收益,晚一天购买,就意味着白白扔掉好些钱,您说呢?”刘经理想了想,觉得推销员说得很对,当时就做了购买决定。

这位推销员虽然只说了短短几句话,但都抓住了要点,因此,最后拿下了订单。

如今,在社会交往中,没有人愿意听你讲空话,为了有效沟通,你要时刻提醒自己抓住问题的关键,把话说到点子上,一语中的,这样你的话才更有威力。金字塔原理,让结论先行

由于说话习惯,通常对于一件事情,我们总是习惯以流水账的方式讲述。就像小时候写日记一样,我们本来是想记录一件让人印象深刻的事情,但是翻开日记本时,却这样写:“早上起床,吃早饭,学校集合……”写到最后才说大家被动物园中的大老虎吓了一跳。

很多时候,我们喜欢把重要的事情放在后面说,但是如果时间有限,或是对方根本不喜欢我们的长篇大论,我们很可能就会失去继续表达和展示自己的机会。而如果采用金字塔原理,让结论先行,然后再解释具体原因,便能突出说话的重点,让对方更容易理解。

这里有两个故事,你更喜欢哪一个版本呢?

版本A:

一年除夕,一位白发老人把两张红纸贴在门上,然后点燃了蜡烛和爆竹,吓跑了怪兽。哦,对了,这个怪兽常年居住在海底,头上长着触角。这个怪兽叫“年”,而且怕火光、红色和响声。人们每年除夕的时候,家家户户都烛火通明,贴上红纸,燃放爆竹。这是因为每到除夕,“年”就爬上岸来吞食牲畜、伤害人命、破坏庄稼。

版本B:相传在古时候,有一个叫“年”的怪兽,这个怪兽头上长着触角,十分凶猛,平时深居海底,但是每到除夕,就爬上岸来吞食牲畜、伤害人命、破坏庄稼,人们为此担惊受怕。这年的除夕,村里来了一位须发老人,帮助村民解决了这个问题:他在门上贴上了两张红纸,点燃了蜡烛和爆竹,“年”就被吓跑了,原来“年”怕红色、火光和炸响。于是,从此以后,每年除夕,家家都烛火通明,贴红对联,燃放爆竹。

同样一个故事,版本A让人摸不着头脑:为什么人们点灯火、贴对联、燃爆竹就把怪兽吓跑了?这个怪兽是怎么回事?人们为什么要这样做?看似是想要采用倒叙的手法讲故事,但是讲出来却毫无重点与逻辑可言。

而版本B则采用了金字塔原理,先讲述村里来了一位老人,帮人们解决了这个问题,然后再细讲是怎么做到的。相对而言,版本B的故事思路更清晰:哦,一个怪兽叫作“年”,因为每到除夕就上岸伤人性命,所以人们想办法赶走了它。

所以对于一些复杂的话,最好采用金字塔原理,先说事情的结果,然后再分析事情发生的原因,这样便能有条理、有逻辑、有重点地把事情讲清楚。经理让小李安排一个会议,小李说:“经理,王主任说他今天有事来不了;周总监出差了,明天晚上才能赶回来;赵主管说会议可以晚一点开,不过最好是在明天中午以后,因为在这之前,她没有时间。还有,明天的会议室被其他部门占用了,所以您看要不把会议安排到周四?”经理听得一头雾水:“你重新给我理理,想好怎么说再来向我汇报!”小李也一头雾水地关上门出去了,心想:自己说的没错啊,该说的事一件没落下,不该说的话一句也没说,怎么就惹经理生气了呢?同事小胡的一句话点醒了他:“你讲了半天才建议把会议安排在周四,还讲了一大堆没用的,毫无逻辑,没有重点,难怪经理会生气。”小李听后恍然大悟,把自己的话整理了一番,再次推门进来:“经理,我建议把今天的会议改到周四。因为王主任和周总监今天来不了,所以今天不行;而明天会议室又被占用,所以明天也不行。您看这样行吗?”经理听完点了点头:“那就这样安排吧。”

越是复杂的事情,越需要先讲出结论,这样才能让对方第一时间听明白你的讲话内容。金字塔原理不是什么高深的理论,先说结论,然后再讲述事情的经过,这样对方才会迅速理解你的用意,从而达到沟通的目的。“黄金三点论”,突出说话重点

一个人说话总是毫无逻辑、不着边际,即使说得再多,别人也很难明白他说的是什么。而如果能把想说的话分成一、二、三点,即运用“黄金三点论”,对方就会很容易理解你的意图。“黄金三点论”,看似是一个专业术语,但我们对它再熟悉不过了。比如,学生“三点一线”的生活——宿舍、食堂、教室;时间段的划分——过去、现在、未来;事情的始末——开始、过程、结尾……

就说话技巧而言,“三点论”则是演讲界的万能模板之一。运用“黄金三点论”可以使我们的语言更具有条理性,更能突出重点,给观众留下深刻的印象。一位新生代演员在众多竞争对手中脱颖而出,获得了最佳新人奖,以下是他的获奖感言:“此时此刻,我真是百感交集,觉得有很多话想要和大家分享,不过我想用三个词来概括我此时的感受:”“第一个词是感谢。感谢大家对我的信任和支持,感谢所有为这部剧默默付出的工作人员,感谢我的老师……总之,我感谢生命中遇到的每一个人。”“第二个词是责任。虽然我还很年轻,但这并不意味着要逃脱责任。对于一个演员来说,我的责任就是竭尽所能为大家带来更好的作品。”“第三个词是行动。纸上谈兵终究使不得,作为一个演员,我更加明白行动的重要性,所以在以后的演艺道路上,我会脚踏实地,用作品说话,谢谢!”

这位演员用寥寥数语清晰地表达了自己获奖时的感受,相信每一位听者的脑海中都会不断回荡着三个词:感谢、责任和行动。这便是运用“黄金三点论”的效果。

在日常生活或工作中,我们常常会听到这样的话:“这个事情呢,我想分三个方面来谈……”“这个方法虽好,但是有三点需要注意……”“要想顺利完成这个任务,我们需要这样做,首先……其次……最后……”毫无疑问,这些话都运用了“黄金三点论”。

不过,有时我们觉得“三点论”所表达的主要观点有些分散,这时我们可以把零散的重点收集起来,总结出一个中心要点,这样讲话的中心思想就会一目了然,并且有利于加深听者的记忆。在一次产品推销会上,一位推销员介绍自己的产品:“大家好!首先我要感谢一下主办方,能让我有这样一个展示自己公司产品的机会。其次要感谢现场的观众,是你们的热情让我有信心站在这里和大家一起分享我们的产品。大家知道,我们公司生产的手机一直受到广大用户的青睐,这是因为我们的产品质量有保障、服务最到位、价格最优惠。为什么这么说呢?下面我为大家详细解释一下。”“第一,质量有保障。我们公司采用的是德国进口的精密仪器、上等制作材料,并采用科学化的管理体系,严格按照质量体系标准执行,所以坚实耐用是我们手机的一大特点。”“第二,服务最到位。很多消费者担心购买了产品后售后服务不到位,对于这一点,大家完全不用担心,因为我们公司的售后已经遍布全国各地,哪怕是在一个小小的县城,也会有热情的服务人员接待您。”“第三,价格最优惠。‘好用又不贵’是我们公司的重要理念之一,虽然我们的产品质量和服务都是一流的,但是手机的价格却不是最贵的,我们始终坚信只有质优价廉的产品才是客户最需要的产品。”“接下来,我为大家详细介绍一下我们今年的旗舰手机……”

上述例子中,推销人员在开始分点讲述自己的产品之前,先是用一句话概括了该公司生产的手机的主要特点:质量有保障、服务最到位、价格最优惠。这时就已经抓住了现场观众的心,然后详细讲述这三点内容,可谓深入人心,反响强烈。

以下是常用的“三点论”话术,仅供大家参考:“我讲三点……”“我讲三个例子……”“我们分三个步骤走……”“我就三个方面谈一下自己的心得……”“我们目前有三个需重点解决的问题……”“我就产品、市场和服务三个方面进行阐述……”抓住别人说话的关键词

也许,我们都有过这样的经历,在听他人讲话的时候,我们会觉得自己就像是在茫茫大海上,又或是身陷迷雾,毫无方向感。明明已经打起十二分精神,可还是跟不上对方讲话的节奏。

出现这样的情况,原因在于,我们总是抓不住别人说话的重点。这样我们就很难融入他人的谈话之中。那么,该如何抓住别人说话的重点呢?

这里我建议大家,在与人谈话的过程中要善于抓住对方话语中的关键词。那么何谓关键词呢?关键词都有这样的特征:描绘一些具体事实的字眼,透过这些字眼你能了解对方的兴趣所在,能感受到对方的情绪。或者说,关键词就是句子中去掉修饰,剩下的主干部分。

实际上,如果抓住了聊天中的关键词,就等于掌握了整个谈话的重点。比如,对方说“最近几天的天气实在是太糟糕了,不知道什么时候才能有个大晴天”,这句话中的关键词就是“天气”,这时你可以回应对“天气”的感受、看法,如:“是啊,每天连个太阳也见不着,早晚还挺冷。”这时对方就会觉得你是在认真地听他说话,于是就会继续跟你聊起来。

那么具体该怎么做呢?很简单,只要在和对方聊天的时候,抓住对方话语中的某一个关键词,然后根据这个关键词表达一下你的想法、感受,或是讲述一些和关键词有关的事就可以了。这里有一些具体的技巧,大家可以参考:

1.重复句尾关键词

与对方聊天的时候,如果对方说话内容的关键词在末尾,就可以用疑问句重复一次,这样对方就会很有兴致地和你继续聊下去。甲:“昨天,一个朋友给我打电话,打了近一个小时。”乙:“一个小时?”甲:“是啊,他说他的心情十分糟糕,我一问才知道他被骗了。”乙:“被骗了?”甲:“对,他说他中午吃饭的时候收到了一条短信。”乙:“一条短信?”甲:“嗯,是骗子发来的,短信上说他中了一台笔记本电脑,于是……”

2.延续核心关键词

在聊天的时候,对方的一句话中可能包含几个关键词,这时可以选取任意一个你感兴趣或是想要说的关键词来延续话题。甲:“今天真倒霉,被主管骂了,心情真是糟糕到了极点。”(这句话中有三个关键词——主管、被骂、心情糟糕,选取一个即可。)乙:“因为什么事情?”甲:“都怪我粗心大意,没注意稿子中的错别字,差点闹笑话。”乙:“我也有粗心大意的时候,被领导批评,心情糟糕透了。”甲:“对啊,而且我觉得在公司被骂,很没面子,一整天心情都不好。”乙:“我懂,我心情不好时特别想去购物,而且会疯狂消费,你也会这样吗?”

3.寻找共同话题的关键词

人们都喜欢谈论自己感兴趣的话题,并喜欢将自己的知识、观点、看法和对方分享,如果能在谈话中找到共同话题的关键词,则能迅速打开话题,拉近和对方之间的心理距离。甲:“我晚饭后出去跑步了,绕着我们小区跑了三圈!”乙:“哦,你也喜欢跑步啊!我通常都是早上跑步。”甲:“早上我也跑步,不过时间太仓促。”乙:“其实你可以买台跑步机,天气不好时,在家里跑就行。”甲:“这个主意不错,可是我不大懂这个,你买了吗?”乙:“嗯,买了,我给你推荐一个吧……”精准表达,避免误会的产生

曾经听到这样一个笑话:一个男子被判刑十年,监狱中的日子对他来说每一天都是煎熬,更别提十年了。由于待着无聊,他每天都对着墙壁自言自语。可是有一天,他突然发现了一只小蚂蚁,更有意思的是,这只小蚂蚁竟然能听懂他说话。于是,男子开始和这只小蚂蚁一起玩。就这样等到男子出狱的时候,这只小蚂蚁不但学会了倒立,还会翻筋斗,令他颇为得意。男子出狱的第一天,朋友邀请他去酒吧,说是给他去去晦气,好开始新的生活。而他也准备向朋友炫耀一下他的小蚂蚁。到酒吧后,朋友为他点了一杯酒,这时他把蚂蚁从口袋里掏出来放在桌子上,得意地对朋友说:“看看这只蚂蚁……”那酒保一看,是一只蚂蚁,赶紧把蚂蚁拍死了,然后很抱歉地说:“对不起,我马上给您换一张桌子!”

这个笑话告诉我们误会的产生往往是因为表达不清楚,如果这位男子说“你看,我的蚂蚁会跳舞”,酒保听到后的第一反应将会是好奇,仔细察看一番,而不是把蚂蚁拍死。其实就像这个笑话所描述的一样,现实生活中我们常常会因为表达得不精准而使对方产生误会。

楚健到一家新公司去上班,在公司里结识了一位新同事,两个人住得比较近,又都十分喜欢钓鱼,所以渐渐熟络起来。一个周末,这位同事给楚健发了一条信息,邀请他一起去钓鱼,楚健回道:“不好意思,今天有事,不去玩了。”这位同事就拿起鱼竿自己钓鱼去了。可是等到晚上回来的时候,他打开手机一看,朋友圈被楚健“刷屏”了,一会儿是游乐场,一会儿是公园,一会儿又跑到了电影院。这位同事有点气愤,不是说有事不去玩了吗,怎么自己出去玩了?同事觉得楚健这个人说一套,做一套,所以后来渐渐疏远了他,而楚健还不知道自己得罪了这位新朋友。

其实之所以产生误会,正是因为楚健表达得不准确,楚健的意思是不和同事出去了,但是没说自己不出去玩,而同事则理解成楚健因为有事,所以不能出去玩了。可见说话时一定要注意表达精准,否则一不小心就会产生不必要的误会。

那么该怎样清晰、准确地表达出自己的意思呢?

1.不要丢掉主语和关键词

在与人交流时,人们为了说话简洁,经常把句子的一些成分省掉,这样虽然听起来简洁,但是稍有不慎就会使人产生误解。比如,一个人说话结巴,挑中了一双鞋,说:“大,大。”于是售货员给他拿出了小一号的鞋,结果这个人还是说“大”,售货员看了看这个人的脚说:“再小,你就穿不上了啊!”男子结结巴巴地说:“我,我是说,脚,脚大。”

可见,在说话时,不能为了说话精简而丢掉必要的成分,比如主语和一些关键词。

2.尽量少用方言

常言道:“五里不同语,十里不同俗。”因地域、文化等的差异,同一个意思,各地方言的表述方式不尽相同,所以很容易让人产生误解。在我国,有一些地区会把“孩子”说成“鞋子”,如果不知道这一方言差异的两个人见面,很可能会闹出笑话。有一次在街上,甲碰到了新来的同事乙,热情地上前跟他打招呼:“你到哪里去呀?你一个人呀?你的鞋子呢?”乙纳闷地看着自己的脚,心想:我的鞋子不是穿在脚上吗?他怎么问我的鞋子呢?其实,甲只不过是在问乙他的孩子去了哪里,怎么没跟他在一起罢了。

可见与人交谈时要想精准表达,要少用方言,否则就会像上面一样闹出笑话,让人误会。言之有重,把握好话题的“方向盘”

在谈话中,话题跑偏时有发生,看看小木的遭遇你就知道了。小木有一个同学群,一天,小木见天气不错,于是心情大好,在群里说了一句:“今天天气真好。”然后他就放下手机忙事情去了。等到回来的时候,他拿起手机一看,不禁惊呆了。究竟是怎么回事呢?我们来看一下同学们的聊天内容:小妖:“所以小木今天要请大家吃饭?”小贝:“小木,你这是要请吃饭的节奏啊。”小艾:“小木要请吃饭?太好了!去哪里?”小琴:“小木要请吃饭?这回可逮着他了。”小洛:“啊哈,原来是小木要请人吃饭啊,饭局怎么可能少得了我?是不小木?”……本来小木只是想表达一下对天气的看法,聊聊天气的事情,但是话题却在不知不觉中被带偏了,小木也不好意思拒绝,无奈之下只能请大家吃了顿饭。

其实在与人交谈时,一旦话题打开,就一定要牢牢把握话题的方向,稍有跑偏就要及时纠正,使话题重新回到原来的轨道上,这样才能保证有效沟通。春节快到了,刘先生和妻子商量为父母买礼物的事,结果因为意见不合,两个人大吵了一架,最后刘先生一拍桌子:“爱买不买,不买就离婚!”妻子也正在气头上:“离就离,谁怕谁!”眼看着春节就要到了,婚当然是不能离的,那只不过是一时的气话罢了,但是这样僵着也不是个事儿。刘先生终于忍不住了,扭扭捏捏地走到妻子跟前说:“老婆,上次是我不对,你看马上就要到春节了,咱还是讨论讨论给爸妈买礼物的事儿吧,可不能空着手回去啊。”“你都要和我离婚了,还回家见什么爸妈,我看礼物也省了,挺好。”“老婆,是我太冲动了,是我的错,你知道我性子急。如果你还不原谅我,我任你处置,绝不带含糊的,不过不是现在,你看咱们是不是先把重要的事办了?上次你的建议挺好的,这回我听你的,我相信你的眼光。”妻子一听,扑哧一声笑了:“好了,这可是看在咱爸妈的分上,要不绝饶不了你。不过我后来想了想,你说的也对,咱还是再讨论讨论吧……”

在这场谈话中,当妻子还在纠结上次吵架的事的时候,刘先生赶紧把话题重新拉回了为父母买礼物这件事情上,聪明至极,否则依着刘先生的性子,说不准两个人会再次吵起来。在这个过程中,刘先生还用了一些小技巧,他先是承认自己的错误,为进一步谈话赢得了可能,然后趁机把话题的重心纠正过来,最后终于成功说服妻子给父母买春节礼物。

我们在与人谈话的时候,一旦发现对方已经把话题带偏,这时不要急着否定对方,而是要先承认对方“说得没错”,然后再一步步把话题扯回来。

有时我们和聊天对象不是很熟,比如聊天对象是陌生人或是没见几次的朋友或是公司的领导,这时即使话题被带得很远了,你也很难去引导他、纠正他,因为你知道,这样随意打断别人的谈话是一种不礼貌的行为。但是你又不能眼睁睁地看着话题被越扯越远,这时该怎么办呢?

其实你可以找一个合适的借口来打断对方的谈话,比如,“不好意思,我去趟洗手间”“对不起,我先喝口水”“不好意思,我接个电话”,等等,然后趁机转移话题说:“我们刚才讨论的重点是……”

总之,言之有重,不仅要求我们开口讲重点,还要求别人也牢牢把握谈话的重点。一旦发现话题被对方带偏,这时你要想办法转到原话题上,否则你会一直被对方牵着走。第二章言简意赅,语言也有精简之美古语有云:“言多必失。”话说多了没什么好处,冗长的话语不仅让人觉得厌烦,还让人听得云里雾里,摸不着头脑。凡是会说话的人,总是把复杂的话说得简单,而那些不懂简洁之道的人,总是把简单的话说得冗长、复杂,造成理解上的困难。刘禹锡的《陋室铭》中有这样一句话:“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。”人与人之间说话也应如此,讲话不在于多,而在于精简。话不在多,精简就行

会说话的人总能把话说得精简且语意明确,而不会说话的人则总是啰啰唆唆,让人摸不着头脑。王经理每次开会的时候,大家的积极性都不是很高,因为他讲话时翻来覆去总是那么几句,本来一两句话就能说明白,他总要重复解释好几遍,所以经常可以看到台上的他讲得精疲力竭、口干舌燥,台下的下属听得昏昏欲睡的场景。对此,一位同事私底下开玩笑说:“听王经理讲话,你即便睡一个小时,醒来后仍然能听得懂,因为他还在讲你睡觉前的内容。”

在公共场合演讲,有的人总是长篇大论、滔滔不绝,但是台下听众的思绪早已飘到了九霄云外;有的人言简意赅,将演讲的内容浓缩成一句句精简的话语,犹如一粒粒沉甸甸的石子,在听众平静的心湖里荡起层层波纹。

1936年10月19日,上海各界人士参加公祭鲁迅先生的大会。当时著名的新闻记者、政治家邹韬奋先生在大会上发表演讲。他没有用浓重的笔墨去描述鲁迅先生的生平事迹,而是用了这样一句话:“今天天色不早了,我愿用一句话来纪念先生——许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”

话语虽短,但是蕴含着极为丰富的内容——既有对当时不战而屈的投降派的谴责,又有对鲁迅先生“横眉冷对千夫指”的可贵品格的赞颂。一句话虽短,却让卑微者的渺小和高尚者的伟大形成了鲜明的对比,激发了人们奋起抗争的勇气。所以邹韬奋先生的演讲非常成功,也被当时的人们誉为最具特色的演讲。林肯说过这样一句话:“在一场官司的辩论过程中,如果第七点议题是关键所在,我宁愿让对方在前六点占上风,而我在最后的第七点获胜。这一点正是我经常打赢官司的主要原因。”在一个案件中,林肯便恰到好处地使用了这一招。在审判的最后一天,对方律师用了整整两小时来总结此案,而林肯本来可以针对对方所提出的论点逐一驳斥,但是他并没有这么做,而是等到对方陈述完了,才将论点集中搭配到最重要的关键点上,就这样林肯仅仅用了不到一分钟的时间,就取得了官司的胜利。

一个是滔滔不绝、慷慨陈词的两小时的陈述,一个是短短一分钟的精简的辩驳,前者花费了时间、精力,却败了,而后者从容、淡定,却取得了最后的胜利。对此我们不由得感叹精简语言的强大力量。

我国有句俗语是这样说的:“蛤蟆从晚叫到天亮,不会引人注意;公鸡只啼一声,人们就起身干活。”的确,语言的精髓在精而不在多,多说无益。某公司经理招聘司机,有两位司机去面试。第一位司机说:“我有多年的开车经验,从来没出过事故,而且遵守交通法规。如果我能应聘成功,我一定把车开得稳稳的,保证经理的安全……”这样洋洋洒洒地说了足足三分钟,面试官点头说了句“不错”,开始面试第二位司机。第二位司机说:“我为别人开车时一直都遵守三条原则,即听得说不得,开得使不得,吃得喝不得。”

如果你是面试官,也会被第二位司机的话所吸引。其实,如果你是在职场中身经百战的老手,自然晓得其中的意思:“听得说不得”是指对于领导的话要保密,只能听,不能说;“开得使不得”是指除了上班时间外,别的时间不能开这辆车,因为这是公车,要公私分明;“吃得喝不得”是指能陪领导参加饭局,但是为了保障领导的生命安全,不能喝酒。显然有经验的面试官都会录用第二位司机,这便是说话精简的妙处所在。简洁的话更有力量

看看下面两句话,你更喜欢哪一句:第一句话:一般来说,成功的概率多为50%,因为无论这其中有多少影响成功的因素,结果只有两个:要么成功,即达到你的目标;要么失败,即达不到目标。当然,在这之前你必须得有一个目标……第二句话:不赢就是输。

这两句话都是在谈成功概率的问题,第一句话意思是说“成功的概率多为50%”,这无异于一句空话,或者说是说话者安慰自己的一句话,似乎在告诉自己:只要做,就有一半的成功机会。而后又说,做一件事情要么达到自己的目标,要么达不到,这更是一句空话,因为对于任何一件事来说,只有成功与失败两种结果。

其实,把第一句话简单概述得出的结论刚好是第二句话:不赢就是输。这句话虽然简单,却更有力量,可以说是字字珠玑。1995年3月初,迈克尔·乔丹复出,继续他的篮球职业生涯。为了宣布这一重磅消息,他的经纪人当时给乔丹准备了新闻发言稿,却被乔丹拒绝了。“我不喜欢这些稿件,”乔丹说,“我要自己来。”他随手抓过一张纸,写下了这样一句话:“I'm back.”3月18日,迈克尔·乔丹正式发表他的回归声明,以“我回来了”来回应人们关于他职业生涯计划的疑问。就这样,这句简洁却充满力量的宣言成为各大媒体竞相报道的对象,在人们心中留下了深刻的印象。

简洁的话语最有力量,迈克尔·乔丹仅用简简单单几个字就表现出了回归者的霸气,让人不得不为之叹服。言不在多,达意则灵。几乎所有演讲大师在演讲时都能做到字字珠玑,用最简洁的语言诠释着语言的艺术。一次,台北某学院举行毕业典礼,邀请著名作家林语堂参加。在他之前已经有几位颇有身份的演讲者进行了演讲,但这几位演讲者的演讲空洞无物、乏味冗长,可谓“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”。当时台下的听众已经厌倦了这类没有新意的演讲,显得疲惫不堪。这时,到林语堂演讲了,只见他快步走向讲台,提高嗓门说了这样一句话:“绅士的演说应该像女人穿的迷你裙,越短越好。”说完,便径直走下了讲台。台下顿时爆发出了雷鸣般的掌声,而刚才那几位口若悬河的演讲者则面红耳赤,连头也不好意思抬起来。

同样还有这样一个故事:

在美国南北战争期间,葛底斯堡战役是其中最为残酷的一战,交战双方共损失五万多名兵员。战争结束四个月后,林肯总统到了这里。为了纪念在战争中阵亡的将士,林肯进行了一次演讲。这次演讲只用了十个句子,从上台到下台还不到三分钟,却赢得了15000多名听众经久不息的掌声。这次演讲也是林肯最著名的一次演讲,其演讲手稿也被珍藏起来。时至今日,人们在许多重要场合都会经常提起或朗诵它。

那么,怎样才能像这些演讲大师一样在演讲时做到语言简洁有力呢?

首先,要对自己演讲的内容进行深层次的思考,理清其中的要点,抓住中心,这样在演讲时就不会出现拖泥带水、紊乱芜杂的情况,同时还要注意文字的推敲和锤炼,力求精简凝练,一字不多,一字不少。

其次,在演讲时要尽量多用短句,少用长句。一般来说,长句子所含的信息量较大,结构较为复杂,一旦处理不好,不仅会使演讲者吃力,还会让听众吃不消。而短句则简洁明快、活泼有力。比如,想要表达诸如紧张、激动等情绪时,就应该用一些易听易说的短句。删繁就简,把复杂的话简单说

一次,马克思的女儿小燕妮请教当时德国一位著名的历史学家:“你能将历史缩写成一本简明的小册子吗?”历史学家笑着答道:“不必,只要四句德国谚语就够了。第一,当‘上帝’要某人灭亡的时候,往往先让其有炙人的权势;第二,时间就是一个巨大的筛子,最终会淘去一切历史的陈渣;第三,蜜蜂盗花,反而使那些花开得更盛;第四,暗透了,便可望得见星光。”

这位历史学家深谙语言简洁之道,他说的这四句话,每一句话都用巧妙的比喻对历史进行了深度的概括,让人对历史产生了清晰而深刻的认识,这便是语言精简的艺术。

要想做到语言精简,其中一个技巧就是长话短说,即删繁就简,把复杂的话简单说。而要想做到这一点,准备工作就得做好。威尔逊是美国第二十八任总统,他的演说简短有力,很有艺术性和感召力。有人曾问威尔逊:“准备一份十分钟的演讲稿需要多少时间?”威尔逊说:“大约两个星期。”那人继续问:“准备一个小时的演讲稿呢?”威尔逊说:“一个星期。”那人又问:“那要是准备两个小时的演讲稿呢?”威尔逊脱口而出:“不用准备,马上就可以开始讲。”

该怎样理解威尔逊的回答呢?他的意思是,对于一个演讲者来说,他演讲的时间越短,准备的时间就越长。

如果你的准备工作不充分,或是根本没有时间去准备一场演讲,该怎么办呢?那就试试一句话演讲吧!一句话演讲可以是开门见山,直接进入演讲主题。德国著名诗人、戏剧家贝托尔特·布莱希特十分讨厌那些冗长单调而又没有多大效果的演讲。一次,有人邀请他参加一个作家的聚会,并让他致开幕词。原本布莱希特因为公务缠身,不想参加,但是举办人为了邀请这位大名鼎鼎的诗人想尽了一切办法。面对对方诚恳的邀请,布莱希特只好答应了。到了开会那天,布莱希特准时到达了会场,并悄悄地坐在最后一排。不巧却被举办人看到了,于是他邀请布莱希特到主席台上就座。主持人先是讲了一些没什么实质性内容的贺词,然后高声宣布:“现在,有请著名的诗人、戏剧家布莱希特先生为我们这次大会致开幕词!”布莱希特站了起来,全场的目光都集中到他一个人身上,他快步走到演讲的桌子前,只说了一句话:“我宣布,会议现在开始!”

在这个例子中,我们不能说布莱希特是因为准备工作做得不充分才这么说的。但是如果你的准备时间不够,确实可以这么说,因为像布莱希特这样简短的话,不仅能节省听众的时间,还能加快会议的进程,效果自然不错。

当然,如果你想让自己的演讲不落俗套,就要运用活跃的思维和高超的技巧去锤炼你的语言。1903年12月17日,美国发明家莱特兄弟驾驶着人类历史上的第一架飞机,实现了人类遨游天际的梦想。之后他们到欧洲旅行,每到一处,当地的人们都会为他们举办盛大的庆功会。一次,他们到了法国,各界名流都来庆祝莱特兄弟的成功。在大会上,人们热情邀请莱特兄弟说几句话,哥哥威尔伯·莱特推托不了,只好走上了讲台,不过他的演讲只有一句话:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”这句话刚说完,全场掌声雷动,经久不息。

在这场演讲中,莱特完全可以大谈发明飞机的艰难过程,也可以畅谈在天空中飞行的感受,但是他并没有这样做,而是用一句话高度概括了创造的艰难和埋头苦干的精神,给人们留下了深刻的印象。

当然,长话短说并不是刻意去追寻一句话的演讲效果。如果你跟对方并不是很熟悉,刚开始交谈就直奔主题,势必会让人感到唐突,效果自然就不会很好。而如果你跟对方比较熟悉,就可以使用这种方法,尤其在一些比较正式的场合,如商业谈判、会场发言、做报告等时,尽量做到长话短说,把冗长的客套话去掉,抓住重点,做到一针见血,那么你的演讲必定能给人留下深刻的印象。简单说话的“三字箴言”

在武侠小说中有一种神奇的功夫,只要轻轻一点,对方就无法动弹,任你摆布,这种功夫就是点穴。简单说话的效果就像点穴一样,简简单单一句话,甚至几个字,便能戳中要害。

曾经有一个编剧向一位好莱坞导演推荐自己的剧本,导演递给他一张名片,示意他把剧本写在名片的背面。也许你觉得这位导演是在耍大牌,是在刁难人。其实,一个好的剧本浓缩成一句话并不是不可能的事,而那些情节复杂的烂剧本则无法用一两句话去概括,所以这位导演这样做既是对剧本优劣的考察,也是对这位编剧能力的考验。

其实,简单说话还可以更短,可以短到三个字。在我们的生活中,处处充满了简单说话的“三字箴言”,如“对不起”“没关系”“我爱你”“没听懂”……如果你能好好运用它们,你会发现说话原来可以如此简单!

在谈判桌上,仅仅用三个字就能赢得一场谈判的胜利。我们来看看这是怎么做到的:一次,甲、乙两家公司为某项交易进行谈判。在谈判之前,甲公司为了谈判成功可谓煞费苦心,搜集了诸多对自己有利的资料。而在谈判当天,甲公司代表一会儿发文件,一会儿放幻灯片,还请来了专家讲解数据和资料。最后甲公司代表得意扬扬地说:“看看你们的报价吧,是不是应该调整一下了?”甲公司自以为胜券在握,但是这时乙公司代表却不紧不慢地说了三个字:“没听懂!”这三个字着实把甲公司代表气得不轻,想不到自己大费周折却根本没起到任何作用。生气归生气,谈判还是要继续下去,万一对方是真的没听懂呢?于是,甲公司又认真地把自己的谈判条件重新讲述了一遍。但是对方仍以一句“没听懂”推了回去。甲公司代表终于明白了,对方并不是真的没听懂,而是在装傻。即使知道了这一点,为了这项交易,甲公司还是硬着头皮把谈判进行了下去,但是为此付出的代价则是不断降低谈判条件,直到对方点头为止。

在这场谈判中,甲公司看似滔滔不绝,牢牢把握住了谈判的主动权,实际上乙公司人员“以不变应万变”的手法才着实高超,因为他们仅仅用“没听懂”三个字就赢得了这场谈判的胜利。这就告诉我们,在说话时简单一些才好,只有简单,才能减少话语中的破绽,才有利于谈判成功。

简单的话语最能打动人心,世上最动人的情话莫过于那句“三字箴言”——我爱你。在电影《大话西游》里,有一段刻骨铭心的情话:“曾经有一份真挚的爱情摆在我面前,我没有好好珍惜,等到失去后才追悔莫及。人世间最痛苦的事莫过于此。如果上天能再给我一次机会,我会对那个女孩说三个字:我爱你。如果要在这段感情前加个期限,我希望是一万年!”

在这句经典爱情对白中,我们感受最深的是“我爱你”“一万年”这几个字。相信无论是哪个女孩子,当听到有人含情脉脉地对她说出这几个字的时候,都会被打动。所以在爱情里,并不需要那些天花乱坠的情话,最朴实无华的“三字箴言”往往最能打动人心。

在生活中还有一句“三字箴言”——对不起。在拥挤的公交车上经常会遇到这样的情形:一个人不小心踩了另一个人的脚,这个人马上抱歉地说:“对不起。”而被踩的人也礼貌性地回了一句:“没关系。”当然你也会看到这样的情形:一个人踩了另一个人的脚却没有道歉,说着说着两个人吵了起来,甚至大打出手。

同一件事情却有着不一样的结果,关键就在于那句“对不起”。“对不起”是生活中常用的“三字箴言”:约会迟到了,要说声“对不起”;走路不小心撞到别人了,说声“对不起”;大家一起吃饭,你要提前离席,说声“对不起”……

其实除了这些,生活中还有很多“三字箴言”,如“你真棒”“谢谢你”“我愿意”“大家好”“帮帮我”等。要学会简单说话,就要学会生活中的这些“三字箴言”,这样你的生活才会更和谐、更简单。心急话就乱,急事更要慢慢说

一天中午,四岁的东东忽然一路小跑上了楼。妈妈正在做饭,看到东东着急的样子还以为出了什么事,于是赶忙放下手里的活,问东东:“东东,怎么了这是?”东东看到妈妈着急的样子,也开始紧张起来:“妈妈,我……看到……一个……”看着东东半天说不出一句话,妈妈着急了,说:“别急,慢慢说。”东东更是一句话也说不出来。

我们常说“心急吃不了热豆腐”,说话也是一样。心里一着急,说话时就会吞吞吐吐,半天说不出一个字,不仅自己着急,听我们说话的人也着急,所以遇到急事时更应慢慢说。小孙在一家公司车间里当质检员,公司年会要表演节目,因为小孙外形好、嗓子不错,所以车间主任就推荐他当了报幕员。可是年会开始前一天,车间主任告诉小孙,总公司的领导要来,所以这次年会一定要办得漂漂亮亮,不能有一丝差错。小孙在车间主任千叮咛万嘱咐后,倍感压力。等到当天年会快开始的时候,公司的领导也找小孙谈了几句:“小孙啊,这次年会十分重要,你要把这个头开好,千万不要搞砸了啊!上台的时候一定要得体大方,千万不能紧张,待会儿……”领导絮絮叨叨说了十来分钟,小孙一句话也没听进去,脑子里嗡嗡响。等到上了台,看着台下的观众,小孙更加紧张,战战兢兢地拿出节目单一看,差点没晕过去,原来因为紧张,他竟然把一张白纸拿了出来,这下更急了。小孙想起好像是有一个吹笛子的节目,于是便说:“下一个节目,吹独子……不是,是独子笛奏……不对不对,是笛子,笛子……”台下的观众窃窃私语:“这到底是什么节目?”“好像是笛子独奏吧?”听着台下观众的议论,夹杂着哄笑声,小孙别提多难堪了。

有些人就像小孙一样,遇到大事、急事总是十分慌乱。其实无论遇到什么急事,只要慢慢说,就能更好地体现出简洁语言的魅力。这里的“慢”不是指说话时一字一字地说,而是在开口之前要谋定而行、不急躁,即说话的前奏要慢下来。《三国演义》中有一个场景——青梅煮酒论英雄,说的是曹操一直对刘备存有戒心,于是设宴邀请刘备,一探虚实。席间正值天空乌云密布,曹操问刘备当今天下谁是英雄,刘备列举了几个人,曹操一口否决,并说:“当今天下英雄,只有你和我两个!”刘备听后大吃一惊,拿在手中的筷子掉到了地上。刘备这时心中已是十分惊慌,恰在此时,空中响起了一声巨雷,刘备趁机解释说:“这雷声太突然了,实在让我害怕,才把筷子掉到了地上。”曹操觉得刘备如此胆小怕事,便有些看不起他,于是放弃了除掉刘备的打算。

在这场心理博弈中,表面上是曹操赢了,但实际上是刘备技高一筹,成功化解了自己的危机。其实刘备心里十分慌张,但是他稳住了心神,并没有在情急之下失言、失态,这得益于他强大的心理素质。我们常说,遇事要冷静,紧要关头只有冷静才能化解危机,这个故事便很好地诠释了这一点。

赵忠祥曾说:“你讲得越快,人们能听懂的就越少。”所以无论遇到什么事情,在开口说第一句话之前都要学会放慢自己说话的节奏,告诉自己不能慌,这样才能把你的意图正确表达出来。有话直言,兜圈子实在不靠谱

一个人在森林里迷了路,很可能转来转去又回到原来的地方,如果带的食物不充足,一直在原地兜圈子,后果可想而知。而在生活中,我们也不喜欢兜圈子。比如,一个朋友想请你帮忙,话题总是绕来绕去,不肯直言,直到你不耐烦地说:“有话直说,干吗兜圈子?”对方才说明来意,此时,你很可能已经没了听他说话的兴致,更别提帮他的忙了。文慧正要出门上班,电话铃声响了,打电话来的是一位许久不联系的朋友。“最近怎么样?”“还行吧。”“那就好,咱们可有些日子没聚了。”“还真是,要不找个机会聚一聚?”……十分钟以后,这位朋友还没有进入正题,文慧看看上班时间快到了,又想着这位朋友肯定有事,于是干脆直接问:“你是不是有什么事儿啊?”“哪有,就是很长时间没见面,想跟你说说话呗。”“嗯,那行吧,再晚我赶不上公交车了,见面的事之后再说吧。”说着文慧就要挂电话,那头的朋友却急了,说:“你看你这人,上个班还这么急,迟到几分钟又不是什么大事。对了,说到上班,你们单位忙吗?”文慧一听,这话里有话啊,怎么转到单位去了,不过她还是礼貌性地回道:“忙啊,任务多,人手又不够,忙死了。”“这么忙,怎么不招几个人?”“这不最近招人呢,不过招人又不是一锤子买卖,你决定要,人家还要考虑要不要来呢。”“怎么不来?我跟你说我那侄女大学刚毕业,刚好在家闲着呢,学的英语专业,正好合适。”文慧到这里才明白,原来这位久不联系的朋友是因为这事啊!文慧看了看时间,二十多分钟过去了,心想上班肯定迟到了,不免责怪起这位朋友来:即使是找我帮忙,也不用这样兜圈子啊,还说什么叙旧。文慧越想越生气,于是说:“我们单位是缺人,不过不是谁一句话就能决定的,能不能进来就要看你侄女的表现了。好了,不说了,就这样吧。”说完没等对方回应,便挂了电话。

有些人说话办事总爱兜圈子,在他们看来这是一种委婉的表达方式,但是很多情况下不必如此。比如上面的事例中,文慧的朋友想帮自己的侄女找一份工作,其实只要简单的几句询问就可以了,作为朋友,文慧自然也乐意帮这个忙,但是这位朋友却始终在兜圈子,还以叙旧为借口,最终引起了文慧的反感。

对于一件事,如果你想要表达的是A,却非要绕过B,经过C,最后才切入正题,聪明的人可能会理解你的弦外之音,但是对于一般人来说,绕来绕去的话语只能让对方一头雾水,在心中生出一个巨大的问号。

委婉含蓄是一门说话的艺术,简洁直接也是一门说话的艺术。美国著名作家海明威的作品以精练、自然、朴实而著称,一次一位记者问他:“你那简洁风格的秘密在哪里?”海明威回答:“站着写。”继而又解释说:“我站着写,而且用一只脚站着。我采用这种姿势,是为了让我始终处于一种紧张的状态,迫使自己尽可能简洁地表达我的思想。”

在职场中,很多人都有这样的疑问:为什么自己明明是在为公司、为上司考虑问题,但是仍然受到责备?其实这很好理解,因为上司通常很忙,他们更懂得时间的宝贵。所以当你因为一些鸡毛蒜皮的事没完没了地絮叨,或是在一个话题上绕来绕去的时候,他们就会感到厌烦,即使你的建议有价值,也会被当作废纸一般扔到垃圾篓里。所以身在职场,尤其是面对上司的时候,兜圈子实在不靠谱。

有话直言是一种真诚的表现,无论是朋友、同事还是家人之间,都需要有话直言。有人总认为,有话直言未免太傻。其实静下心来想一想,我们的一生中有多少时间来兜圈子?如果事事绕弯子,自己累不说,别人也会累。而有一说一的人,则能让人在最短的时间内接收到最有用的信息。一个是浪费时间的人,一个是节约时间的人,你说哪个更傻?避免重复、冗长的话语

在电影《大话西游》里,碎碎念的唐僧让人印象深刻,可谓啰唆的形象代言人,比如孙悟空在和他抢月光宝盒的时候,他说:“你想要呀?你想要说清楚就行了嘛,你想要的话我会给你的,你想要我当然不会不给你的,不可能你说要我不给你,你说不要我却偏给你。”

这么长的一段话,意思其实就是一句话:想要就直说,说了就会给。但是啰唆的唐僧却把简单的一句话经过不断重复,变成了啰啰唆唆的一大段话,让人又生气又好笑。其实在生活中也有人常常犯这样的错误,说话喜欢重复、啰唆。老梁刚刚担任车间主任,说话做事就拿起派头来了,尤其是说话的时候,总是就一个问题重复、啰唆个不停,美其名曰“强调重点”。一次厂里开职工大会,老梁上台发言,他先抿了一口茶,眼睛扫了台下员工一遍,才不紧不慢地说:“现在有些人讲话的时候总是喜欢重复,重复有什么好?你看我说话就不重复。不过话又说回来,说话做事不能全盘否定。所以我在这里强调一下,说话重复也是有原则的,该重复的时候就得重复,这是因为有的东西不重复,一些人就不重视。但是也不能总是重复,光重复,有人又会说你啰唆。所以我一直强调,开会的时候不要不重复,也不要光重复……”老梁在台上唾沫横飞,台下的员工却昏昏欲睡,更有些听不下去的偷偷溜掉了。

故事中的老梁可谓说话重复的典范。本来一句话就能搞定——说话是否重复应该视情况而定,但是他偏偏说了一大堆,乃至最后,先前明白的人也听得糊里糊涂,而那些本就没有耐心听、听不明白的人,更是会产生反感。

除了说话重复,还有一些人在说话时总是喜欢长篇大论。其实冗长的话语不仅不利于观点的表达,还会引起别人的反感。世界著名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长,少叙述故事,除了真正贴切而简短之外,不讲为妙。”

一位语言学家做过一项研究,研究结果显示:人们的话语在45秒之内最易理解,最长1分30秒。因为如果按照一分钟讲280个字的速度来算,45秒钟能讲210个字。超过这个限度听者就会感到冗长,超过2分10秒就更难理解。

要想说话言简意赅,我们就必须克服啰唆、冗长的毛病。那么,该怎样做到这一点呢?

1.少说空话、套话

身在职场的人总是喜欢说一些空话、套话,比如“久仰久仰”“早就听过您的大名,今日一见果然名不虚传”“感谢领导,感谢公司,感谢大家给我这个机会”等,这些话如果不是必要的,那就少说为好。

2.紧扣说话主题

有些人讲话时没有把握好主题,往往说着说着就跑偏了。比如,有些领导讲话,本来是要讲工作中出现的一些问题,但是刚讲几句就偏到了整个行业的现状上,然后又扯到公司的环境卫生上。总之,他们总是说到哪儿算哪儿,如果没有时间限制,就会有讲不完的话。为避免这种情况的发生,在说话时一定要紧扣主题。

3.避免说话重复

有些人说话重复不是故意为之。他们本来是想要强调一个观点,但是又害怕对方听不明白,于是就会用不同的表达方式去反复重复这一观点,而且还会不断地追着对方问:“你听懂了吗?”如果有这样的说话习惯,也应当注意。

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