浪迹清华的日子(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：读书堂

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浪迹清华的日子试读：

内容提要

如果模仿它的话，则必定以损害健康、预支生命为代价。如果不用理智进行控制，它会淹没人的一切，志向、事业、精力甚至生命，都将毁于一旦。

大学生们，一定要警惕啊！

话题一：培养高效学习的素质对成功很重要

一、相信“我一定能行”

有自卑感的同学评价自己，总认为自己不行。我语文不行。我数学不行、我英语不行、我这不行那也不行。越认为自己不行就越没信心，越没信心就感觉越没劲，甚至破罐破摔。

有些同学，自己学习基础较差，快到期末考试时心里总想我期中考试就没考好，我不行，这次还是考不好。反正是考不好，反正又得受我爸爸妈妈的斥骂，就不想复习了。那自然还是考不好。

为了克服自卑心理，为了树立自信心要心中默念“我行，我能行。”默念时要果断，要反复念，特别是在遇到困难时更要默念。只要你坚持默念特别是在早晨起床后反复默念九次，在晚上临睡前默念九次，就会通过自我的积极暗示的心理，使你逐渐树立了信心，逐渐有了心理力量。“天生我才必有用”，别的同学行我也行。大家都是人，都是一个脑袋，两只手，智力都差不多。只要努力，方法得当，自己成绩也能提高。其实即使学习成绩好的同学，他一放松努力，他的学习成绩也会下降。我要努力，学习成绩就会提高。

每个同学都有自己开心的事，开心的事就是你做得成功的事，那是你信心的产物，力量的产物。每个同学都有很多开心的事，你多想你最得意，最成功的事。例如你百米比赛获得优异成绩的情景，回想那时你心理的感受。

某初中一年级学生焦某某，进入初中一年级后，认为可以松一口气了，觉得小学六年级紧张了一年，该放松放松了。结果学习成绩逐渐下降，期中考试数学竟不及格。这对她刺激很大，心灰意懒。

她的妈妈看到这种情况后，就对她说，只要你振奋起精神，拿出你小学六年级时的学习劲头你就行。在与她妈妈的交谈中，她回想起小学六年级奋斗的成绩，在小学六年级期中考试总分全班第三名受到老师表扬时的情景。于是对她妈妈讲，我好象心里踏实些了，有了点儿力量了，我相信我经过努力，我还是能行的。

没有信心的人，经常是愁眉苦脸，无精打采，眼神呆板。雄心勃勃的人，眼睛闪闪发亮，满面春风。人的面部表情与人的内心体验是一致的。笑是快乐的表现。笑能使人产生信心和力量；笑能使人心情舒畅，振奋精神；笑能使人忘记忧愁，摆脱烦恼。

学会笑，学会微笑，学会在受挫折时笑得出来，就会增强信心。请同学们仔细地体验一下微笑的心理感受，请你对着镜子自然的微笑，体验一下你内心的感受。看起来这个方法很简单，但是做起来确实有效果。当你逐渐养成了经常微笑的习惯，你就会觉得内心充满了力量，充满了信心。

人在遭到挫折。气馁的时候，常常垂头丧气。垂头是没有力量的表现，是失败的表现，是丧失信心的表现。成功的人，得意的人，获得胜利的人则昂首挺胸，意气风发。昂首挺胸是富有力量的表现，是自信的表现。

人的姿势与人的内心体验是相适应的，姿势的表现与内心的体验可以相互促进。一个人越有信心，越有力量便昂首挺胸。一个人越没有力量，越自卑就无精打采，垂头丧气。学会自然的昂首挺胸就会逐步树立信心，增强信心。

一位小学六年级的胡某某，学业成绩不错。报考中学的第一志愿是某重点中学，没想到小学毕业考试失利，成绩是235分，他报考的重点中学录取的分数线是242分。他得知自己的考试分数回家后一进门就搭拉着脑袋，他妈妈一看他的姿态就知道他考得不好。他的妈妈不但没有批评他，反而鼓励他说，谁都有考好考坏的时候，世界上没有常胜将军。考不上重点学校精神上不能垮，不能气馁，儿子你要挺起胸抬起头，振奋精神。他妈妈说挺起胸，抬起头，这正是说这样的姿态是有力量的表现，是有信心的表现。在她儿子受到严重挫折的时候，她指导她儿子挺起胸抬起头，用外部姿势的改变来逐步消除她儿子气馁的心态，帮助她儿子从挫折中走出来。

见面主动与人打召呼，主动问候别人。按照常规，别人也会用问候回敬你。你问别人好，别人也会问你好，你对别人微笑，别人也会对你微笑。我们几乎很少见到你对别人微笑问候“你好”，别人会横眉竖眼对你说“你不好”，这是不符合人之常情的。你和人在微笑的问候中，双方都会感到人间的温暖，人间的真情，这种温暖与真情就会使人充满力量，就会使人增添信心。

人们都会有这样的情绪体验，当听到雄壮激昂的《义勇军进行曲》时，往往因受到激励而热情奔放，斗志昂扬；当听到低沉、悲壮的哀乐时，往往使悲痛、怀念之情涌上心头。

健康的音乐能调解人的情绪，陶冶人的情操，培养人的意志。当人受到挫折的时候，情绪低沉的时候，缺乏信心的时候，选择适当的音乐来欣赏，能帮助人振奋精神。军乐往往就有这种功能，它能激发人的情绪，使人充满激情。

二、提高你的个人智能

一个人的知识和经验必须通过一个人的一定的技能才能输出；至少要通过表达技能才能输出。同样，智能本身不能输出，也必须通过一定的渠道和方法才能输出。智能只有输出来，才会有意义。如果一个人的智能很高，但是，却不能输出，那么他的智能对自己、对他人、对社会将毫无意义。智能的输出，有两条通道：一个是表达通道，一个是操作通道。表达通道是通过人的表达能力、表达方法输出来，比如说通过口头表达能力说出来，或通过笔头表达能力写出来。操作通道就是通过一定的操作技能输出来，比如通过你的驾驶技能输出来，或通过你制造工具的技能输出来，等等。同时，智能必须与知识和经验这两种认识结合在一起，才能输出来。你的大脑中没有储存知识和经验，或者连语言文字的知识都没有，那么，你的智能是输不出来的。当然，没有任何知识和经验的人，也没有智能。同样，也应当说，知识多的人，或经验多的人，未必就等于智能高。

提高智能的主要方法和措施主要有以下几种：

第一，既然智能与知识、经验和技能是结合在一起的，而且，只有通过知识、经验和技能，智能才能输出，才能表达出来，那么，为了提高自己的智能。就必须要努力学习，要不断丰富自己的知识和经验，一方面，只有在不断增加和提高自己的知识、经验和技能的情况下，才能不断提高自己的智能，因为智能的提高也是一个学习、思维和实践的过程，往往与增加知识。经验和技能是结合在一起的，而且有些知识、技能、经验正是智能提高的前提条件；另一方面，经验、知识和技能也是智能输出的前提条件，知识和经验越丰富，技能越高，智能往往越能更好地输出来。

第二，通过想象思维和推理思维，不断加深对知识、经验和技能的理解，以提高自己的理解智能，逐步积累理解沉淀物。理解得越多越深，你的智能就越高，你的理解沉淀物的质量就越高。

第三，加强想象思维和推理思维，反复进行思考，特别是要运用创造性推理思维和创造性想象思维，对各种事物、各种问题加深认识，有效地解决各种问题，尤其要进行创造性地劳动，要进行各种形式的发明、发现和创造。每认识、识别一个新事物，每解决一个新问题，每一项新的发明创造，都会在你的大脑中沉淀下来，积累起来。这就是析解沉淀物。不断地增加大脑中积累的析解沉淀物的数量，不断地提高析解沉淀物的质量。

第四，要通过各种形式的努力，不断地提高自己的（现时）想象力，特别是创造性想象力。

第五，要通过各种形式的努力，不断地提高自己的（现时）推理力，特别是提高创造性推理力。

第六，要善于在学习过程中经常平衡智能的各个要素，使智能的各个要素处于一种合理、平衡的状态之中。

三、调理最佳情绪，轻松学习

学习要有好的心态和情绪，情绪好时，学习起来的效率就会非常地高，对于高中同学们来说，培养良好的学习情绪对高考有着十分重要的作用。

下面七种方法十分有益于培养良好的学习情绪。

1.自然陶冶法　人们在学习工作之余，在庭院花卉、草坪旁休息，在绿树成荫的大道上散步，在风景秀丽而幽静的公园里游玩，往往心旷神。冶，精神振奋，忘却烦恼，消除疲劳。

当同学们由于学习的原因和人际关系的原因情绪低落的时候，你不要一个人间在屋子里，要走到大自然中去，到绿色的世界中去。绿色就象征着春天，象征着生命，象征着青春，象征着力量。你到自然中欣赏着美好风光是摆脱苦恼的一种心理学调节情绪的方法。令人心旷神恰的风景，将冲洗掉心中的苦闷，惆怅的情绪将溶化在大自然的壮丽之中。

自然风光对人的心理有积极作用，早已被古人所认识。唐诗曰：“清晨人古寺，初日照高村。曲径通幽处，禅房花木深。山光悦身性，潭影空人心。万籁此俱寂，惟闻钟磐音。”大自然确能使人缓冲心理紧张，陶冶人的情操。

不同的自然风光，对人的情绪调节作用不同。当人们漫步在碧波荡漾的湖畔，使人心活静。面对波涛滚滚的大海，使人想到迎风击浪。登上耸人云霄的高峰，使人想到奋发向上。

人生在世喜怒哀乐皆有。同学们当你平时心情不好的时候可在晚饭后到你家附近的公园散散步，痛快地玩一玩，对改变你的不良的情绪肯定会有帮助。

每当升初中考试、中考、高考总有相当多的同学因考试成绩不满意而情绪低沉，这是可以理解的。问题在于如何较快以积极的情绪代替消极的情绪。与同学结伴做短期的旅游，经验证明这是一种调节不良的情绪的很好的方法。

2.语言调节法　语言是人的情绪体验与表现的强有力的影响工具，通过语言既可引起人的愉快情绪，也可引起人的消极情绪。通过语言既可抑制人的愉快情绪，也可抑制人的忧愁与苦闷。即使不出声的内部语言也能使人调节自己的情绪。

看过电影《林则徐》的人可能还会记得林则徐在墙上挂有“制怒”二字的条幅，这就是用语词来控制与调节情绪的例证。

下面我告诉同学们几个用语言来调节情绪的方法你可试一试，我想会收到效果的。

当你遇到愤怒的刺激时，赶紧把嘴张一张，心里默念着“息怒！息怒！”。当你要发脾气时，心里默念着“忍！忍！忍！”同时张开嘴舌头从左向右转五圈，再从右向左转五圈。

当你遇到难办的事情时，心里默念“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”

当你遇到紧急情况时，心里默念着“镇静！镇静！镇静！”

当你遇到过喜的事情时，把嘴闭住，心里默念着“不要激动”。

同学们在学习生活中，总会产生一些消极情绪，为了使消极情绪尽快地消除，你可根据具体情况采用不同的语言来调节自己的情绪。

3.注意转移法　心理转移法可分为注意转移法、思维转移法与行动转移法，这三种方法是相互联系的。

注意转移法就是把自己的注意力从一种情绪状态中转移到另一种能引起其他情绪状态的事物上。

小常是某小学六年级的学生，星期天到她表弟家去玩儿，与他的表弟发生口角，两人都感觉很委屈。小常的大姨妈把她叫到另外一个房间对她说，大姨妈给你买了几个发卡，你看哪个颜色好。她高兴的选择了一个红色的。当她去另一个房间的同时，小常的姨夫打开电视，正好播放《足球小子》的动画片，他的表弟两眼紧盯着电视。这实际是把两个孩子从委曲。低落的情绪状态中解脱出来的注意转移法。

4.思维转移法　某校高三学生张某某，第一轮高考模拟考试得了430分，出乎他的意料之外，心情很抑郁。回到家里经常两眼盯着天花板，沉默寡言，没心思复习功课。

他爸爸把在西城区念书的表妹的高考一模题拿给他做，对他说西城区模拟考试的难度也很高，你像正式考试一样看准闹钟在规定的时间内做完。你如果答得不错，就表示你确有实力，不要因为你们海淀区的一次模拟考试不好而气馁。

这个孩子接过试卷之后，一面看闹钟一面开始聚精会神答题。他的思维的对象已不是模拟考试的烦恼，而是思考解决新的试卷的答题。当他把西城区的试卷做完之后，自我感觉良好，精神焕发，高兴地对他爸爸说，我觉得我行。

把思维活动从消极的、不愉快的情绪上转移到另外的情绪状态中去，从而摆脱消极的、不良的情绪的缠绕称为思维转移法。

5.行动转移法　行动转移法是将某些情绪转化为行动的力量。

去年高中毕业的郭某某，没有考上大学，受到挫折后，曾一度情绪消沉。经他的爸爸开导，认识到只有吸取经验教训，发奋图强，刻苦学习才可能考上大学，他很快调整自己的情绪。一年的奋斗终于结出了成功的硕果。1997年高考金榜题名考上了大学。

6.意识调节法　人的情绪是由客观事物引起的，考试成绩不好，情绪低落，考试成绩满意则兴高采烈。而人的情绪是在认识的基础上发生的，认识与情绪关系密切，人的意识能够调节情绪的发生及其强度。

意识调节法就是我们通常所说的用理智来克制感情，用理智来战胜感情。一般说来儿童及青少年的道德修养水平较高，意志比较坚强的比道德思想修养较低、意志比较薄弱的能更有效地调节情绪。

1997年夏天，北京出现了四十年来未见的持续高温，某一宿舍楼的三层住着同是初二的两名同学。一个姓郑的同学整天穿着件小裤权不穿背心，而且不停叫喊，太热了，热死了，我烦死了。他暑假作业也不做，躺在电扇旁边吃着冰淇淋。而另一个学生王某某，每天有计划地温习功课、做作业。他妈妈劝他说，孩子这么热的天休息休息吧。小王说，越想热越热，越热越烦，我把精力用在功课复习上，我现在多出一份力，明年中考就多一份希望。我埋头做作业也不觉得热了。这两个孩子对天气闷热的不同认识，使他们产生两种截然不同的情绪反映。

7.心理释放法　小钱是高中二年级的学生，从小在她姥姥家长大，姥姥对她百般关怀，她与姥姥感情甚好。今年春天姥姥因心脏病逝世，她非常悲伤，一连几天都很少吃饭。上课也心不在焉，心情异常沉重。她妈妈感到孩子这种情绪如持续下去必然对她的健康与学习带来很大的危害。一天下午放学后吃完晚饭，她妈妈把她小时候与姥姥一起照的照片拿给她看，她顿时大哭了一场，哭后她的心情逐渐平静下来。

哭是释放人体悲伤心理能量的一种方式。哭使人流泪，泪水带走了人的悲伤。哭对人来说是痛苦的外在流露，是一种心理保护措施。当人遭遇到极大的委屈和亲友亡故的消息以及对自己的错误悔恨时，都会不由自主地哭起来。哭后心清就畅快些，比憋在心里好得多。

人在发怒也可根据情况合理地发泄出去，怒气将随之释放。如果怒气长期难消，将危害人的健康。学生们对老师、对家长如有很大的不满，可以通过一定的方式与老师、家长交换意见，释放不满情绪来恢复心理平衡，这是有益处的。

小周是高一的学生，她的爸爸是中学老师，对待学生非常体贴关心。为了帮助学习较差的同学，经常把这些同学请到家里来，循循善诱，耐心指导，并且分文不收。而她爸爸对她的学习几乎不过问，她经常心里有气，特别是当她爸爸的学生来找她爸爸辅导时她就更生气。有一天晚上，她爸爸的学生走后，她主动谈出了对她爸爸的意见，她爸爸也检讨了对她学习关心不够。事后她对她的同学说，我对我爸爸的意见说出来后心理感觉豁亮多了，心情也舒畅多了，闷气也消了。

我建议同学们心里有什么不痛快的事，有什么痛苦的事，及时找你的老师或者你的朋友或者你的家长倾诉出来，这是缓冲你心理紧张恢复心理平衡的好方法。

不要压抑不良情绪，而要通过合适的渠道予以释放，这是调节与克服人的不良情绪很有效的心理学方法。但是那种不分场合。不分时间、不顾影响、不顾后果的任意发泄，不但不能恢复心里平衡，而且会带来新的烦恼，从而引出更加严重的不良情绪。

四、展开想象的翅膀

这里指的想象力，一般是指创造性想象力。提高想象力，是指提高具有科学性的创造想象力。

提高想象力的问题，并不是一个特别复杂的问题，要比提高推理力简单多了。在这里，主要是一个认识问题，是重视不重视的问题。只要对这个问题真正重视了，那么提高想象力并不是十分困难的。而重视与否的问题，又取决于你对这个问题的思想认识问题。如果你仍然停止在一种盲目的思想状态中，或者仍然认为想象思维仅仅是许多种思维方法中的一个思维方法，或仅仅认为它是形象思维的一个方法，而形象思维又主要是作家、艺术家的思维形式，仍然不知道想象思维是人的两种基本思维形式之一，仍然不知道想象思维在创造性思维、创造性劳动中的重大作用，那么，你对想象思维是不会太重视的，甚至是不会重视的。由于你的认识跟不上，由于你不重视，那么，你是不会在学习和实践中去注意提高自己的想象力的，而且你也不知道怎么去提高想象力。在这种思想状态下，你的想象力不高、甚至比以前还下降，这就是自然的事。“逆水行舟，不进则退”，就是这个道理。

不管你的想象力的翅膀飞得多么地遥远，不管想象的结果看来是多么地不可思议，然而它都离不开你大脑中所储存的知识和经验。因而，要提高你的想象力，就得多接触事物，多了解事物，多实验，多实践，勤学习，丰富你的内心世界，掌握更丰富的经验和更丰富的知识。

幼儿的想象，为什么常常脱离实际，千奇百怪，常常没有科学依据，甚至不沾边际，就是因为幼儿缺乏经验，缺乏知识，所以幼儿的想象力不是科学想象力。科学想象力的基础就是丰富的知识和经验。不以知识和经验为基础的想象，就像是脱了缰绳的马，只会乱跑；就像是断了线的风筝，只会乱飞，然后一头栽到地上。

如果一个婴儿生下来后，永远只在一个封闭的房间里，与一切人、一切事隔绝，那么，即使他长到几十岁，他的脑海里就只有一个房间，就永远是一片空白。这就是说，他实际上没有想象，不会想象。那些“狼孩”回到人间之后，也不会想象，或基本上不会想象。这就说明了实践、经验和知识对一个人的想象、想象力具有决定性的基础作用。

一个天生的聋子，他永远不会想象出优美的音乐；一个天生的瞎子，永远不会想象出美好的风景。一个人有什么样的实践，有什么样的经验和知识，他才能有什么样的想象。只有在一定的经验和知识的基础上，才能进行想象，才能通过想象“拔高”。“飞跃”，而达到一个新的境界。像爱因斯坦那样知识广博的人，在没有掌握黎曼几何学之前，只能取得狭义相对论的成功；只有当他学习和掌握了黎曼几何学以后，才在这个基础之上发现了广义柑对论。因此，科学的想象力一点儿也离不开科学知识。

因此，努力刻苦地实践，努力刻苦地学习知识，是进行想象思维、产生科学灵感和提高想象力的基本前提条件。俄国作曲家柴可夫斯基说得好：“灵感是这样一位客人，他不爱拜访懒惰者。”

五、锻炼你的想象能力

不管是想象力，还是推理力，固然与一个人的天赋有一定关系，但是，主要是靠后天学习和磨炼的结果。想象力的提高，与知识的增多，虽然说都是学习的结果，但是，知识的增多，主要是从书本中学习的结果；而想象力的提高，则主要不是从书本中学习的结果，而主要是勤想、勤磨炼的结果。同时，想象力的提高，与推理力提高的途径也有重要区别。在学习和演算过程中可以提高推理力，但是这对提高想象力却并没有多大意义。我想，这是在以往的教育过程中，主要是增加了知识，也在一定程度上提高了推理力，却没有提高想象力的认识原因之一。从书本上可以学习到一些想象思维的方法，但是，掌握这些方法，还是要靠想象思维的磨炼。要提高想象思维和推理思维，都要勤于思考，都要勤于磨炼。但是，二者在磨炼途径、渠道和方式上是不一样的。学习本书上的逻辑推理过程，并对此进行练习，这是提高推理思维的一个重要途径。但是，这一途径却对提高想象思维不起作用。而且推理思维的发展，还可能排挤想象思维的发展。想象思维的进行，想象力的提高，往往应当离开书本，必须离开书本上讲的逻辑方法，甚至离开书本上讲的内容，方可自由进行。书本中所讲述的内容进程可以有利于提高一个人的逻辑推理思维，却无助于想象力的提高。想象力的提高，必须离开书中所讲的逻辑进程，而让大脑不受逻辑方法的束缚，从而去自由地翱翔。凡是只会顺着书本上所讲的内容去思索的人，可能能够学到一定的推理思维，但是却学不到想象思维；凡是只会看书、只会顺着书中的思路想问题的人，就是不会进行想象思维的人，就是缺乏想象力的人。这样下去的结果，他原来曾经具有的想象力，就让推理思维排挤了，让知识淹没了。这就是许多学子虽然学得了丰富的知识，学得了一定的推理力，但却丢失了想象力，从而不具备创造性思维、不能进行创造性劳动的悲剧。

知识、推理力与想象力之间相互排挤，的确令人烦恼。但是，这并非是不可解决的问题。在下文中，我把它们之间相互排挤的理论，称为相互抑制理论。只要你认识了这种理论，真正理解了这个道理，你就能发挥自己大脑的能动性；只要你真正地调动了自己大脑的能动性，就能在学习过程中，在实践过程中，在磨炼过程中，自觉地对它们进行安排，并分别对待，然后结合起来，这样，你就会取得成功，就会在丰富自己知识、提高推理力的同时，也提高了自己的想象力。这就是说，让它们“并肩前进”，协同发展，共同提高。

其实，只要懂了，只要重视了，提高想象力并不是困难的事。我们这样说，并非是没有根据的。我们知道，孩子们常常具有比较丰富的想象力，但孩子的推理力普遍比较低，甚至很低。为什么呢？原因很简单，就是因为推理思维比想象思维复杂得多，孩子们学习想象思维比学习推理思维容易得多。因此，从孩子向少年、向青年的演变过程中，一方面，要继续学习想象思维，继续提高想象力；另一方面，则是要保持原有想象力而不让它消退，并不断向前发展的问题。这都需要想象磨炼，想象练习。只要在正确思维的指导下，勤于练习，保持和提高想象力，应当说是没有问题的。

保持和提高想象力，远比提高推理力容易，但是，在思维过程中，特别是在创造性思维过程和创造性劳动过程中，想象力的地位和作用决不亚于推理思维。那么，我们为什么不去同时提高想象力呢？这本应是“何乐而不为”的事情。

勤于进行想象练习，这是提高想象力的最重要的因素。

六、掌握进行想象思维的方法

好奇心是发挥想象力的起点，是想象展翅飞翔的促发剂。儿童的好奇心是最强烈的，儿童是世界上的新客，他对周围的一切都感到好奇。周围的事物吸引着他，激发起他探索的愿望和求知欲。教师、家长要鼓励。保护、支持发展学生的好奇心，促使他们的想象不断的展翅高飞。

虽然人一生下来就在父母的教育、培养下，具有了记忆力和想象力，但是，这种教育和培育毕竟是初步的，而且许多做父母的，本身并不具有培育记忆力和想象力的更科学的方法。因而，孩子们之间的记忆力和想象力情况有很大的差异。如果我们用一套科学的方法去培养和教育孩子，孩子就会具有更高的记忆力、想象力和推理力。所以，掌握科学的方法是很重要的。

保持一颗好奇心，这对于提高想象力是十分重要的。对于绝大多数孩子来说，都有一颗好奇心。这是因为他们初接触人世，经验少，知识少，懂的少，这也不知道为什么，那也不知道为什么，处处感到好奇。保持一颗好奇心的重要性，这种认识应当主要是针对大人而言的。因为孩子往往并不认识到这一点。作为大人，应当懂得这一点，去有意识地教育和培养孩子，使孩子具有一颗好奇心。而决不能斥责孩子：“你懂什么？”“不要管那么多！”“不要问那么多问题！”其实，这不是孩子不懂，这首先是大人不懂。

保持好奇心，这是保持和提高想象力的重要途径。好奇心是创造性想象的起点，好奇心的趋使，能够激发人的想象力。要保持孩子的好奇心，首先就要教育大人，使家长懂得保持好奇心的重要性，懂得如何才能保持孩子的好奇心。这就要求家长爱护孩子的好奇心，尊重孩子的好奇心，不仅要尊重孩子提出问题，而且要启发孩子提出问题，耐心地解答孩子提出的问题，并鼓励孩子自己想出答案，使孩子的好奇心得到鼓励，使孩子提问题的兴趣得到发展。

许多大人，随着年龄的增长，好奇心逐渐消失了。他们以为这是正常的，是应当的。这也许是正常的，但却是不应当的。他们以为自己有了经验了，有了知识了，习以为常了。其实，他们懂得多少知识？又有多少经验？他们不懂的太多了。他们“见怪不怪”，还以为是正常的。由于他们的好奇心消失了，所以他们的求知欲和上进心在相当程度上就消失了。好奇心的消失，是他们继续成才道路上的重大障碍。也许就是因为好奇。动的消失，他们永远也成不像样的人才。其实并不是每个人都这样，有多少有学问的科学家，年到古稀，但却依然保持一颗好奇心。大科学家爱因斯坦强调指出：自己就是具有一颗好奇心！

要善于独立思考，要有独立思考精神。要善于提出问题，还要善于对问题进行独立思考。这是提高想象力的重要途径。当然，进行独立思考，可以通过推理思维形式进行独立思考，也可以通过想象思维形式进行独立思考。但是，既然是独立思考，那就是不依赖于他人的教导，也不依赖于书本的答案，那么，就往往是独立地想象，让想象力独立自由地飞翔。因而，独立思考是提高想象力的重要途径。

要学会进行猜测，要善于进行猜测。猜测的过程，就是想象思维的过程。猜测的结果，就是灵感，或说是灵感的一种形式。当然，有时推理思维也参与了猜测过程。但是猜测主要是想象过程。所以，经常猜测，必然会提高想象力。

要学会在联系中进行想象。联系是各种各样的、广泛的，有事物内部的联系，事物之间的联系，现象与现象的联系，本质与本质的联系，概念与形象的联系，概念与概念的联系，形象与形象的联系，判断与判断的联系，思想与思想之间的联系。任何联系都可能启发想象，可能诱发灵感。在联系中进行想象，这是想象的一种最一般最普遍的方法。经常在联系中进行想象，就必然能够提高想象力。

对比、类比、比喻，这也是一种联系的方法。有的人说，善于打比方的同学，其想象力都活跃。我想，这是有道理的。经常类比，经常比喻，有助于想象力的提高。

优秀的文学作品、艺术作品，都是具有丰富想象力的作品。因而，欣赏文学艺术作品，应当有助于想象力的提高。文学艺术富于激情，欣赏文学艺术作品的过程中，有利于激发情感，而激情与想象力有密切关系。

不看书，肯定不行；但是，光看书，只知道跟着书走，同样不行。对于书，要进得去，出得来；要领会书的精神，按照作者的思路思考问题，还要跳出来，再换个角度思考问题；要看一看，停一停，想一想；等等。这应当是正确的学习和思考问题的方法。这种方法有利于提高想象力。如果只知道看书，只知道跟着书走，那就永远也学不会想象，永远也提高不了想象力，还会把孩子时期本来已经有的想象力丢失掉。这不可怕吗？

有些学者提出，要多角度思考问题，比如说：现有的东西有无其他用处？保持原状不变能否扩大用处？稍加改变能否有其他用处？放大、缩小、省略、调换、倒过来又如何？有的学者说：这样变换角度，多方思考问题，会给你提供想象的广阔天地。

推理思维，必须下功夫学好。学习别人的著作，通过做作业，做演习，就可以学到推理思维。平时进行思考，也有助于推理力的提高。然而，还必须能离开书本，进行自由思考。但是，什么是自由思考呢？（1）不受眼前思维材料的限制；（2）不受大脑中常用的逻辑思维方法的限制；（3）思想不受时间。地点和其他任何条件的限制。这种思维就是想象思维。书一定要看，但看一阵，就要离开它，然后让大脑去自由思考，即自由想象。这是提高想象力的极为重要的方法和途径。

一个合上书就不会思考的人，一个在休息时、走路时不会思考问题的人，是危险的。这是一个强烈的信号，它告诉你：你可能已经失去想象力！

七、如何提高你的思维能力

思维能力是智力的核心，对学生们来说，思维能力是学习能力的一种根本体现。要想取得好成绩，一定要有极强的思维能力。如何提高你的思维能力呢？

1.丰富的知识和经验

人在思维过程中，提出问题和解决问题都离不开知识和经验。一个对医学毫无知识的人，不可能分析医学的问题，更谈不上解决医学上的问题。一个人具有丰富的知识和经验，就可使他产生广泛的联想，使思维敏捷。

儿童及青少年多见多闻，丰富感性知识，使思维活动建立在雄厚的感性知识基础上，是提高思维能力的重要途径。

学生作文要提高，必须要有生活经验，要有感性知识，思维才能活跃，才能写出有思想、有血有肉、有感情的文章来。仅靠背好的作文，应付作文考试可能一时碰上去得个高分，但这却是一种防碍学生思维发展，阻碍真正的写作能力提高的有害方法。笔者认为，这应该引起中小学语文老师。家长与学生的警惕，并采取相应的措施予以改变。

2.培养积极稳定的情绪

稳定的情绪、愉快的心情能促进思维活动进行。消极的情绪、烦躁、焦虑阻碍思维活动的进行。

由于种种原因，现在有些学生厌烦作业，对学习也厌烦。一看见作业就心清烦躁，阻碍思维活动的进行，即使硬着头皮做作业也不会有好的效果。改善这类学生的情绪状态，有利于他们思维活动的活跃。

3.建立合理的思维能力结构

从思维的过程来看，思维能力结构是由思维的分析能力。综合能力、比较能力、抽象能力与概括能力所组成。培养儿童及青少年思维能力，就要建立儿童及青少年合理的思维能力结构。就要使他们的分析能力、综合能力。比较能力、抽象能力与概括能力得到均衡的、全面的发展。

学会分析事物的方法，养成对事物分析与综合的习惯，有助于发展思维分析能力与综合能力。有比较才能有鉴别，善于对事物进行比较，就能提高思维的比较能力。训I练学生从许多知识中作出简单的结论，是培养学生概括能力的有效方法。

4.全面发展思雄的基本品质

思维的基本品质主要包括思维的广阔性。思维的深刻性。思维的独立性、思维的批判性。思维的灵活性与思维的敏捷性。

丰富儿童及青少年的知识及经验，是发展他们思维广阔性的重要途径。

引导儿童及青少年对问题深追穷问，有助于发展他们思维的深刻性。

引导儿童及青少年发表自己的看法，有助于发展他们思维的独立性。

引导儿童及青少年坚持正确观点，放弃错误想法。反对人云亦云，随波逐流，有助于发展他们思维的批判性。

引导儿童及青少年根据情况变化而采取新的对策，有助于发展他们的思维灵活性。

训练学生快速的、正确的解题和答卷有助于发展他们思维的敏捷性。

八、思维流畅性训练

1997年4月27日心理学家王极盛在北京市海淀区某中学高一与高三共7个班的心理训练课上，他在黑板上写了六个大字；砖头有什么用？然后请同学们抢答。有十几个同学当话音刚落就举起手来，但他们的答案都是盖房子、修烟筒、筑围墙等3-5个建筑类的用途。然后他对同学们说，应该达到十秒钟说出十个答案来。接着他说砖头的用处可以盖房子、铺路、修围墙、打狗、打猫、打老鼠、必要时自卫用砖头打坏人、没有椅子时可坐着用、没有枕头时可当枕头用、刮风时把砖头压在纸上避免吹跑、当尺子用、车子上坡时可用砖头垫在后车轮下以免车子后退等等。

他接着说，只要我们的头脑经常使用，经常受到这种思维流畅性的训练，一秒钟说出一种答案来，一分钟说出60个答案来，对在场的绝大多数同学来讲是不成问题的。对绝大多数中学生来说大脑都有这个潜力。只是由于没有受到思维流畅性的训练，思维流畅性的能力远远没有发掘出来，才造成刚才同学们只答出砖头有3-5种用途的原因。思维流畅性与回答砖头的用处，回答一个词的同义词，回答一个词的反义词，解数学题的速度，提高成绩都息息相关。

只要心理素质提高了，学习成绩必然也提高，不可能不提高。难道说你的思维流畅性提高了，你回答砖头有什么用处的数量会减少吗？你回答一个词的同义词的数量会减少吗？你回答一个词的反义词的数量会减少吗？你解数学题的速度会减慢吗？不是的！恰恰相反。所以我认为，不能把心理素质教育与学习成绩提高对立起来，心理素质教育与学习成绩的提高相辅相成，密切联系。开展心理素质教育，提高学生心理素质，是提高学生学业成绩、提高学生生活质量，提高学生学习质量的一条康庄大道。

同学们回答砖头有什么用处的思维流畅性的成绩与同学们具备的大脑思维流畅性的潜力相差太远太远。试想，把你们的大脑思维流畅性的潜力发掘出一半来，你们表现出的思维流畅性的能力，回答砖头有什么用处，十秒钟答出十种用处是不成问题的。你们十秒钟回答出砖头有十种用处，表现出了你们思维流畅性能力发展，你们的学业成绩一定会提高。你回答一个词的五个同义词或者一个词的五个反义词的速度也会大大提高。你在做物理题、数学题时的思路就会很宽、很快。你的语文成绩、物理成绩、数学成绩也会有所提高。

同学们，不要把心理素质看得很玄妙、很抽象、不可抓摸。实际上，心理素质是很普通、很具体、很实在的。

人在清醒状态下，同学们在学习生活中，一时一刻也离不开人的心理素质，同学们事事处处都表现出心理素质水平。

人的心理素质包括的东西很多，思维的流畅性就是其中的一种。你十秒钟回答出砖头有十种用处，所表现出的你的思维流畅性水平，比你十秒钟仅回答出砖头有三种用处的所表现出的思维流畅水平高得多。在这里作为心理素质的一种的思维流畅性玄妙吗？抽象吗？不可抓摸吗？不是的。不玄妙、不抽象、不是不可抓摸。而是很普通、很具体、很实在。

一般说来，人的心理素质高，工作质量。生产质量、生活质量。学习质量就会高。同学们的学习成绩好坏与你自己的心理素质水平高低也是有密切关系的。你的思维流畅性水平高，你回答砖头有什么用处就能回答出很多用处来。你的思维流畅性水平高，你就能回答一个词的很多同义词，你也能回答出一个词的很多反义词。你就能在解答数学题时思路来得快，你的成绩都会提高。

九、培养你的心理素质

首先，一定要重视心理素质的培养。很多人一到考试就发怵，那么再高的水平也发挥不出来，甚至临近考试就开始焦虑不安，学习、复习时没有效率，也就是所谓的考前综合症。这时候，你一定要学会调整自己的心态。养成一颗“平常的心态。”

学生经历的考试不计其数，如果每次考试都有意识培养自己良好的心理素质，那么长久下来，任何考试都不会有大的恐惧与担心。把平时的作业，测验看成大考、甚至高考，一丝不苟，认认真真。到了正式的考试，心理负担就会小，很快便能进入考试状态，所以就能发挥得很好，自己的处信心也由之增强，面对考试，更加无惧了。

如果平时有犯紧张的毛病，也可以采取心理暗示法，或者改进自己的饮食、休息方法，学会放宽心，放下心去学。尤其到了高三那一年，外界的压力很大，这时你要把自己的心理调试得更好，否则真的会不堪重荷，自己击败了自己。

其次，学习要有毅力，贵在坚持，千万不要轻言放弃。这是一个人的性格问题。但它对学习的影响很大。这一代学生成长于幸福中，没有受过真正的风雨，所以难免一遇挫折便打“退堂鼓”。例如，遇难题了，百思不得其解，最后索性笔一扔，不做了。下面是一位基础不太好的同学成功的例子，这对一些底子薄的人应该是一个鼓励。

这位同学的学习基础不太好，因为初中太贪玩，高一时又不肯努力，所以成绩很差。到了高二下学期，他开始奋发了。但因为基础很不好，一遇到知识概念问题、综合题，他就不清楚怎么回事，甚至不少定理也不清楚。老师看到他学习得很辛苦，也常常帮他补一下原来的薄弱，可他的成绩并不理想，还是在班级的40名徘徊。然而他不灰心，他把高一的书拿出来，整个暑假就在那啃高一的立体几何、三角、函数、氯、硫等。到了高三，上学期，他的成绩没有什么显著的提高。可他总是说：“我会行的，我一定能行。”结果，失败不能打倒他，他依旧重拾过去，又抓紧高三系统复习，肯钻、肯深入。高三下学期，他顺理成章地跃人班级前10名，而且基础特别牢。

靠这种用一年半的补救来学的方法是不妥的，而应该一开始就踏踏实实，但我们又得承认，只要去做，没有做不成的，关键看你的毅力、你的决心。所以即便到了高三，你的基础不好，通过你的努力，你的目标还是可以实现的。

所以，人的信心尤其重要，你的信念有时真的可以为你提供无穷的精神动力。

有位清华女生，她以全县第二名的成绩进入高中，可是到了高中，因为对高中学习方法的不适应，她的成绩摇摆不定。那时，风言风语传入她耳中：“女孩子，上了高中就不如男孩子了。”当时她真的很心痛。她怀疑自己是不是太笨了。但她不甘心，她相信自己一定行，于是暗暗发劲，努力地做好每一天的功课。结果，几乎每次第一名，等到她选了理工科，等到她填了清华大学，也没有一个人怀疑她，她以她的能力证明——我行！女孩子行！她相信信心的力量，精神的作用。尤其到了高三，临近高考的时候，每个人的复习差不多都胸有成竹，那么比的就是人的精神状态。谁有信心，谁的心态稳定，谁就能笑到最后。

十、培养良好的观察习惯

人们常常用聪明二字形容人的智力，把智力发展较高的人称为聪明人。聪明就是耳聪目明，聪是指耳朵听的能力强，明是指眼睛的视觉能力强。聪明实际上正是指人的观察力。人们往往用聪明去概括智力，从观察力角度说明人的智力，足见观察力在人的智力结构中的重要地位。

观察力对人的知识的获得与考试成绩的高低具有重大的意义。观察力强，对事物感知完整而准确，头脑中获得的信息就丰富而深刻。观察力差的人，虽然看了听了，然而觉察到的东西却很少，甚至有错误，他的知识往往是浮光掠影式的。

观察是学生认识世界的重要途径，对于学生掌握知识，发展智力很有关系。例如学习“已”和“己”，两个字的形状，写法只有细微的差别，观察力强的儿童就能区分开来，观察力弱的儿童往往把它们认错和写错。不少学生做作业，考试答卷检查不出错误来，很重要的原因就是观察力比较弱。

有的家长批评学生说，你是白丢分，睁着眼睛查不出来。眼睛是睁着，观察力薄弱就察觉不出错误。

有的家长批评孩子，你做作业怎么总查不出错误的地方。

那么容易的题还写错，还检查不出来，不知道你是干什么吃的。家长光生气，一味地指责没有多大的作用。关键在于是否从学生作业检查不出问题的现象中，察觉出他的实质主要在于观察力水平低。观察力水平低甚至都能造成视而不见。

家长若想改正孩子检查不出作业、答卷错误的毛病，就得从培养孩子的观察力入手。那么怎么培养学生的观察力呢？

1.培养有目的、有计划、有选择的观察习惯

要培养学生观察事物要有明确的目的和计划，要明确观察的中心和观察的范围。这样才能把观察力集中在所要观察的事物上，才能准确而迅速的获得观察的信息。观察目的不明确，往往走马观花，甚至视而不见，听而不闻，观察的效果就很差了。

有些学生上课听课效果差，其中一个原因是观察的目的不明确，他没有集中注意力去观察应该观察的事物上。有的学生把观察力集中在老师的头发、老师说话的面部表情、老师说话的姿势、老师的衣着，因此听课的效果就差。

2.培养重复观察的习惯

为了获得由观察得到材料的可靠性，需要重复观察，否则难以分辨偶然和一贯的现象。

有一个心理学实验是这样做的，突然从门外冲进一个人，接着后面追着的人也冲进来了，两个人在会场中央混战并打了一枪。从进到出总共20秒钟，这件事事先做好安排并全部照了相。实验者请在场的人写出自己目睹的经过。在上交的四十篇报告中，仅有一篇在主要事实上的错误少于20%，其中14篇有20%-40%的错误，另外25篇有40%以上的错误。有20篇以上的人报告有10%以上的细节纯属臆造的。

不少心理学家做了同类的实验，结果大体相同。说明一次的观察是不可靠的。

3.培养在观察过程中及时做全面记录的习惯

观察要有观察记录，记录力求准确。

笔者认为小学高年级和中学同学都要学会观察做记录的习惯。上课时，要做到能记笔记，会记笔记，把老师讲课时的重点内容及时的、准确的记录下来。学生养成这种在观察过程中及时全面记录的习惯，不仅对提高复习功课的质量，提高考试成绩很有意义，而且对学生终生都有很大的帮助。

话题二：弘扬清华传统，秉承实干精神

一、崇尚踏实务实

由清咸丰帝亲笔题写的“清华园”这三个字，既记录了清华园当年的秀美和隽永的盛况，又烙上了苦难和屈辱的印记，她的另一个名称叫“赔款学校”。据说，早期的清华留学生，还有人被美国人当面嘲问：“你是不是赔款学校资送来美的？”当时大多数清华人的思想状况是“一方面承认美国科学技术先进值得学习；另一方面，学习的目的则是为了科学救国，洗刷耻辱”；“天行健君子以自强不息，地势坤君子以厚德载物”的校训，激励了一代又一代清华学子刻苦学习，顽强奋斗，报效祖国。

在清华的沧桑史上，有两位校长在不同的时代，以不同的风格，塑造了清华人共同的人生哲学：务实。

梅贻琦校长在任期间，从当时中国对人才的需要出发，十分注重办教育的实效，讲究培养人才能济实用。他认为：“求学与做人是两相关联的，凡能真诚努力做学问的，他们做人也必不取巧，不偷懒，不作伪，故其学问事业终有成就。”当学生运动蓬勃兴起的时候，他坚持认为，纾难报国，不必专以开会宣传为已尽其责，“我们做教师做学生的，最好最实的报国方法是致力学术造就有用人才，将来为国家服务。”当日本侵略者的炮声炸醒了正在香山度假沉浸在夏令营活动中的清华学生时，梅校长也并没有号召学生都去参军出征，他仍认为学校的根本任务是育人，因为战后国家肯定是急需大批科技人才重建家园的。在造就人才的目的问题上，他的看法是：“学校造就人才是为实用，假若学生没有用途，学校的教育全归枉费，是极大的损失。学生受过相当训练，而不能展用他们的才能，生活上受影响，精神上受损失，是一件悲惨的事。”

梅贻琦校长塑造了清华人注重实用的价值观和踏实的性格。

成功的目标一旦确定，成功的寄托便在行动。没有行动，再好的目标也是空中楼阁；行动不对，再好的目标也难以实现；行动与目标相反，结果只能是南辕北辙。因此，确定了正确的成功目标，只是成功的第一步，最后的成功关键在行动。

梅贻琦投身于教育，可以说是至心至诚。他本性宁静恬淡，对名利尤为淡漠，不为高官厚禄所诱。1948年，清华园解放前夕，梅贻扬被国民党政府派飞机接至南京，正值孙科组阁，再三邀请梅入阁担任教育部长，梅贻琦坚辞不就，并对新闻记者谈话说：“不出来对南方朋友过意不去，来了就做官，对北方朋友不能交待。”

在一次欢迎会上，梅贻琦对清华同学致词说：“我只希望大家能有勇气去做一个最平凡的人，不要追求轰轰烈烈……”实际上，这也是梅贻琦一生的追求，默默做事，埋头奉献。梅贻琦治下的校风何尝不是如此。

20世纪50年代是新中国社会主义大学在探索中前进的重要阶段，清华大学的教育直到今天仍信奉少说多做的原则，即便说起来，也是干脆利落，切中要害。这一点在从清华出来的当今领导人身上体现的十分明显。

在同学们的印象中，胡锦涛在校期间就办事稳重，寡言少语，埋头苦干。朱镕基给人的印象更是不苟言笑，严肃再加严厉。

另外一个相同之点是自信，在朱镕基离开上海赴北京工作之际，曾有一位外国记者采访他，记者问：“你在上海最大的失败是什么？”

朱镕基回答十分自信：“没有！”

而作为中国大陆曾经最年轻的省委书记胡锦涛算得上是“受命于危难之时”。1985年，他被免去团中央第一书记，到中国大西南最贫困的贵州省任省委书记时，才42岁。3年后，贵州的工作刚有点起色，中央发来调令，他又行色匆匆，到世界屋脊西藏上任，适值西藏“多事之秋”，但与他共事的人无不感受他沉稳中透露出的自信。

水木清华，毓秀钟灵，“自强不息，厚德载物”的校训已浸透至到一代代学子的精神中。清华大学严谨勤奋，求实创新的学风和关心国家命运的优秀传统，已深深地影响着每一位清华学子的工作风格和个人性格。

二、清华精神

Tsing Hua Spirit（清华精神），是二三十年代清华人的口头禅，清华学子经常听到，自己也经常说，可它究竟指的什么？大家虽有共同的感受，但每个清华学子还是有着不同的理解。

有人说，所谓清华精神，就是校训中所言：“自强不息，厚德载物”的“君子”精神。

有人说，清华精神最关键、最核心的就是“自强不息，奋发向上”。

也有人说，清华精神就是清华人在体育训练和比赛中所提倡的“Sportsmanship”（体育家道德与风格）。

20世纪30年代，朱自清把清华精神归结为“实干”二宇。

毕业多年的清华学子谈起对清华精神的感受时说：“从学校里的生活、训练到社会上的作风、操守，清华人所执的是民主、自由、进步、实干、独立的精神。”

清华精神没有准确的定义，清华园里也没有开设这门课程，但每一个清华人，以及对清华有所了解的人，都能够理解它，感觉它，却又看不见摸不着，但凡是有清华人工作、生活的地方，尤其在清华园中，它又无处不有，无所不在。

三、体育教学是清华精神的真实写照

20世纪30年代的清华园便最能体现清华精神的所在。“自强不息，厚德载物”的清华精神，渗透在清华教学的各个方面，在清华的体育教育中表现得尤为突出。

清华学校成立初期，虽设有体育部，但体育并未列入正式课程。直到1919年开始实行“体育实效测验”，规定体育不及格者不能毕业。

清华体育活动的真正展开，是从1920年马约翰先生担任体育部主任之后开始的。马约翰，给许多清华毕业生留下了深刻印象。他个子不高，但精力充沛，平易近人，活泼可亲，颇受同学们的喜爱和欢迎。为使学生走到运动场上去，学校采取了强迫运动的方式，规定每天下午4时到5时，为强迫运动的时间。这时，学校就将图书馆、教室、宿舍全部锁起来，学生都要穿上短衣到操场或体育馆运动，体育教师则到处巡视，加以指导。如有学生仍躲到树底下看书，马约翰就走遍校园的各个角落去寻找他们。他出于一种责任感和祖国的荣誉感去说服这些学生，要他们好好锻炼，要有强健的体魄，以免到国外时，被人讥为“东亚病夫”，不能给中国人丢脸。马约翰的目标就是，“不许人家说中国人是‘东亚病夫’，要打倒‘东亚病夫’”。经过他多次劝告之后，躲起来看书的“小夫子”们也都出来活动了。

清华学校体育的普及，是马约翰提倡起来的，他创造了许多体育训练方法。在体育的普及中，他强调一种“活跃的、自动的、勇敢的精神”。他经常对学生说：“你们要好好锻炼身体，要勇敢，不要怕，要有劲，要去干。外国人打棒球，你们也去打；外国人踢足球，你们也去踢。不要出去给中国人丢脸。不要人家一推你，你就倒；别人一发狠，你就怕；别人一瞪眼，你就哆嗦。”这也就是马约翰先生反复强调的“干到底，决不松劲”的精神。

而在体育代表队的训练和比赛中，马约翰又特别强调运动员的体育道德，即早期清华人经常提到的Sportsmanship，要求运动员要有运动道德，要有公正、果敢、胜不骄、败不馁的体育风格。他常向清华代表队的队员们讲：“比赛可以不必十分在乎输赢，但千万要讲运动道德。运动员不能说假话，不许欺骗，不许踢人、压人、打人。球可以输，运动道德可不能输。”

清华学校的体育是很有特色的，在体育普及方面成就斐然；体育比赛的成绩也达到了国内较高水平，在北方地区各高校中更是名列前茅。许多早期清华毕业生认为，清华学校的体育教学是清华精神的一个真实写照。

四、把科学研究当作生命

在是非颠倒的年代里，钱伟长虽然提出“谨小慎微，防备有小辫子”，他还是被抓住了小辫子，并且戴上了一顶顶“大帽子”。他提出的保护科学家的意见被认为是很恶毒地企图造成一种印象，我们国家的科学家受到威胁，或者迫害，需要加以保护。“老清华”一席谈话，使钱伟长被扣上“反对党的领导，反对社会主义，挑拨党和高级知识分子的关系，反对社会主义的教育方针和制度，否定教学改革的成绩，提倡资本主义制度，张罗联盟在科学界的掮客”等大帽子，被划为右派遭到严厉批判。钱伟长的一切社会职务被撤销，虽然保留了一个教授头衔，实际上他从事教育和科研的权利被剥夺了。他那双曾经参与过多少飞机、火箭、卫星上天工作的双手，将只能挥动扫帚和拖把；举世闻名的科学家的生命要在日复一日地扫打卫生、清除厕所的杂务中流逝。虽然他所写的《应用数学》一书出版社决定不予出版，还要他赔“毁版费”，但钱伟长仍以“科学研究是科学家的真正生命，放弃了科研，科学家的生命就停止了”为信条，为报效国家与人民，以加倍的努力从事科研活动。他写出了大量论文，其中《关于弹性力学广义变分原理及其在板壳问题上的应用》一文，将弹性力学中有关变分原理的研究，向前推进了一大步。这是一项足以为国争光的重要成果。遗憾的是，1964年，当钱伟长将这篇论文投寄《力学学报》时，却因众所周知的原因被退稿了。四年之后，日本东京帝国大学的鹫津久一郎在他所著《弹性力学及塑性力学中的变分法》一节中，提出了与钱伟长相同的观点，为国际所承认。本来就该归于中国人钱伟长的荣誉，却属于鹫津久一郎了。

五、精神独立，思想自由

正是毕生执着追求精神独立和思想自由，使陈寅恪成为我国近现代知识分子的典范。

陈寅恪为王国维所撰的墓志铭中说：“先生之著述或有时而不章；先生之学说，或有时而可商；惟此独立之精神，自由之思想，历千万纪与天壤同久，共三光而永光。”此“独立之精神；自由之思想”，实乃是陈寅恪本人一生执着追求的学术理想和一贯坚持的学术精神。为此精神和理想，他付出很大代价，尤其晚年经历了诸多坎坷和磨难。然而，也正是由于对这一学术精神理想的追求，无论在人品还是在治学上，陈寅恪都堪称是我国近现代知识分子的典范。

陈寅恪学识渊博，治学行事，每每自辟蹊径，常人不察，往往以之为怪。再加上阵是从事“不古不今之学”的人，故而常常流露传统士人的风度和爱好，有时令人觉得“怪”而有趣。如他讲白居易的《长恨歌》第一句“汉皇重色思倾国”。为了考证这个“汉”字，陈也曾旁征博引了四堂课，使低年级学生往往消受不了。这种如清儒讲经一字数万言的办法，在20世纪二三十年代自然要引起学生骇怪了。又如在抗战时期，陈应燕京大学之邀在成都华西坝讲“元白诗”，学生唐振常记载当时讲课情形：“第一课是讲《长恨歌》，首先讲的是杨玉环是否以处女入宫。这话听起来很怪。当时著名话剧导演贺孟斧寓成都，与我相熟，他闻先生大名，想来听课。我告诉他，第一课讲的是杨玉环是否以处女人宫问题。他以为无聊，便不来了。其实，先生是以这个题目带出唐代婚礼制度，乃重要点。”

陈寅恪的思想自由还表现在他的幽默、机智上。

有关他的轶闻趣事流传下来的非常多。

比如，1928年，罗家伦任清华大学校长，一到任，便去拜访陈寅。洛，陈的一些弟子也在座。罗先送给陈一本书，是罗编的《科学与玄学》，记述张君励和丁文江辩论的一段文坛旧事，陈翻了翻便说：“志希（罗家伦字志希），我送你一联如何？”罗说：“甚好，我即刻去买上好的宣纸来。”陈说：“不用了，你听着：不通家法科学玄学，语无伦次中文西文。”罗大笑不止。陈又说：“我再送你一个匾额：儒将风流。”又说：“你在北伐军中官拜少将，不是儒将吗？你讨了个漂亮的太太，正是风流。”可见陈的才思敏捷，诙谐风趣。

又比如，有一次，还是清华国学研究院时期，有一天陈的弟子们都在座，他说：“我有联送给你们：南海圣人再传弟子，大清皇帝同学少年。”是说这些学生是梁启超、王国维的学生，南海圣人康有为的再传人，又是博仪的少年同学，因为王国维也曾做溥仪的老师。

1988年5月，陈寅格的高足，著名学者季羡林在广州召开的“纪念陈寅恪教授国际学术讨论会”上总结时指出：“……超越陈寅恪不是简单的事情，整个社会是在发展前进，这是一般的情况，但是中间应该有些例外。一般来说，后人要超越前人，但那么些高峰、巨人在某些方面是超越不了的，主要原因是环境不允许再出现那样的人。马克思讲希腊神话有永久的魅力，理由也是在此。陈先生是学术巨人，在他领域之内，无法超越，原因就是我们今后不可能有他那样的条件。总的倾向是可以超越的，但又不可以超越。”陈寅恪正是这样一座高峰，一座对于中国当代和今后学人来说都根本无法超越的山峰。“精神独立、思想自由”的人的确容易被世人认为“有怪僻”。但是，应该认识到，正是这些怪癖使科学家得以成为科学家。1956年数学年会召开之前，华罗庚拍电报叫陈景润到北京报告《他利问题》一文。到北京见到华罗庚第一面时，陈景润一时不知说什么，愣了半晌，他才哺哺地说：“谢谢华老师！谢谢华老师！”为了宣读好论文，陈景润经常半夜在走廊里大声朗读他的论文。然而到了他宣读论文的时候，他却窘迫得不知所措，站在台上半天讲不出话来。见此情景，陪同陈景润进京的李文清老师只好代陈景润发言介绍，论文宣读才算圆满结束。

陈景润的怪僻不仅表现在他自身的一些不足上，而且还表现在他与常人不一般的情感世界上。1980年8月25日，陈景润和由昆结婚了。对常人来说，新婚蜜月本是如胶似漆之时。然而陈景润每天仍工作12小时以上，由昆半夜醒来发现陈景润仍在桌前苦读。更为有意思的是，蜜月开始没几天，陈景润一个人又搬离新房，回到他中关村88号楼那间6平方米的小屋去住，“牛郎织女”的生活开始了。说陈景润没有人情味吗？那可不是，主要是他对一方面太痴迷了，必然会对其他一些事情表现出淡漠。一天，陈景润一动不动地坐在写字台前思考问题，快到中饭时间了，保姆来问他：“先生，家里没菜了，您今天吃什么啊？”好半天，陈景润才生硬地甩出一句话：“今天我不吃菜。”受了委屈的保姆提醒他：“您不吃，我和孩子得吃啊。”陈景润这才恍然大悟，红着脸掏钱给保姆去买菜。

不会照顾别人的人，生活中还比较多见，但不会照顾自己的人却是少见。早在厦门大学读书时，陈景润就不善照顾自己。只有在十分饥饿时，他才去吃饭，衣服也要等到迫不得已时才脱下来放在盆里浸一浸搓几下，拿起来晾干就算洗过。1952年，系里开展思想改造活动时，陈景润才当众保证以后每天刷牙、洗脸。但没坚持几天，又搁下了。结婚后，陈景润也经常逃避刷牙，每次都是由昆把他从房间里“揪”出来刷牙。陈景润刷牙的时候常常用力过大，牙根会冒出血来，由昆看到心疼，就干脆替他刷。从1984年后，陈景润一个星期洗两次澡，一天刷两次牙，两周剪一次指甲，隔几天刮一次胡子，这些事情本属个人能做好的，可陈景润却做不好，由昆只好亲自为他操办。陈景润的怪僻是与他对数学的偏爱、对数学的痴迷分不开的，离开了对数学的偏爱痴迷，陈景润也就不会有好些怪僻了，也就不会成为数学大师了。这样一来，我们便不难理解陈景润——这位数学大师的种种不合常情的行为了。

陈景润为解决《哥德巴赫猜想》这一枯燥的数学论断，在各方面外在条件都远远不具备的条件下，就凭着手写心算的最原始的操作工具，硬是解决了这一世界级的数学难题。当时的陈景润确实已到了“食不知味”的投入地步，由于热爱，由于浓烈的数学芳香引诱他忘记了一切外在的事物：捧着书撞在树上；不吃饭也不知饥饿为何物；斗室之中，演算草纸杂乱铺陈，几无下脚之地；与人交谈，口呐呐而不知所云，神情恍榴，已进入“病态”境界。但，实实在在那不是病，那是由于热爱而过分投入的状态。可见，要知道在那种现实的条件下，陈景润没有那种由于爱而深深投入的状态，恐怕现在数学界还不知有多少人在攻坚不已呢！

热爱事业，热爱自己所从事的工作，乐此不疲，乐在其中，有些做领导工作的人被下属戏称为“工作狂”，那份对工作的热爱之情就可见一斑了。但是也正因此多数人可以做出成就。因为“热爱”作为一种无可替代的内在驱动力是比任何优越的外部条件和外在驱动力更为强大、更为可靠、更为积极的力量。

当然，有建树的科学家、教授“沉迷”于学问的同时，也是非常愿意深入生活的，比如金岳霖先生。

金先生喜欢中国山水画，他说：“山水画的中心问题是意境。”在所有的花中，他最喜欢桅子花。他也喜欢逛市场买水果，专挑最大的苹果和梨买回去，放在桌子上作为欣赏物，用于观察，直到这些水果萎缩了，他再去买新的。

有关他的一则很有名的趣闻是他忘记自己姓名的事。用他的话说：“在30年代，我头一次发现我会忘记自己的姓名。有一次我打电话给陶孟和，他的服务员问‘您哪儿’。我忘了，答不出来，我说不管他，请陶先生说话就行了。我不好意思说我忘了。可是那位服务员说‘不行’。我请求两三次，还是不行。我只好求教于王喜，他是给我拉洋车的。他说‘我不知道’。我说：‘你没有听见人说过？’他说：‘只听见人家叫金博士。’一个‘金’字就提醒我了。”

1956年之后，金岳霖在哲学所工作，他发现在忘掉姓名方面他还称不上是“冠军”。哲学所第一任所长潘梓年也有类似的经历，较金更甚。金岳霖在他的回忆录中继续写道：“有人告诉我说，潘梓年在重庆的某一签名场合上，恍然起来了，也记不得自己的名字。旁边的人说他姓潘，可是他还是想不起来，并且问‘阿里哪个潘呀？’这就是说，说一个字还是不够。”

新中国成立后，金岳霖接受了辩证唯物主义哲学，思想上追求进步，也人了党，毛泽东对他很是重视。汪曾棋在他的回忆文章中写道：“金先生晚年深居简出。毛主席曾经对他说：‘你要接触社会。’金先生已经80岁了，怎么接触社会呢？他就和一个蹬平板三轮车的约好，每天蹬着他到王府井一带转一大圈。我想象金先生坐在平板三轮上东张西望，那情景一定非常有趣。王府井人挤人，熙熙攘攘，谁也不会知道这位东张西望的老人是一位一肚子学问、为人天真、热爱生活的大哲学家。”

精神独立、思想自由是做学问、搞研究出成果的必备素质，惟有这样才能想人之所未想，见人之所不能见。

六、从小事做起，心怀天下

成功与不成功之间的距离，并不如大多数人想像的是一道巨大的鸿沟。成功与不成功只差别在一些小小的事情上，每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多试验一次。

在实践理想时，你必须与自己做比较，看看明天有没有比今天更进步——即使只有一点点。

只要再多一点能力。

只要再多敏捷一点。

只要再多准备一点。

只要再多注意一点。

只要再多培养一点精力。

只要再多一点创造力。

充分认识到“一件件小事造就成功”，清华人率先提出了“从小事做起，心怀天下”的口号。清华人认为真正聪明的生命哲学是：以出世之精神做入世之事业。既不过分计较名利得失，但也不应超脱得近乎麻木。要以一种积极的态度对待生活和事业，而遇到挫折和烦恼时又要乐观、理智地战胜和消除它。人生步至老境，生命逐渐走向平静恬淡，但平静并非无动于衷，恬淡也并非冷漠，所有的风雨沧桑并非为了陶冶出一种“麻木”。沧桑之后，应是悲天悯人的大慈大悲，以宇宙为家园，以万物为兄弟。此时之入世，已剥去“我”字所设的屏障，人的潜力会得到超乎寻常的发挥。在别人的幸福里叠印着自己的汗与泪，是一种无以名状的快乐。所以古人说：“以宇宙为一身者，无不平之憾矣！”纵观历史，野心家、独裁者都不长寿，庸庸碌碌的昏君也不长寿。因为他们有的人虽具雄心壮志，却着眼于一己的得失，赢得起输不起，一遭挫折，则郁闷填胸，自然不得长寿；有的人只眈于物质享受胸无大志，人生无一种高飞的企盼，生命在无所事事中日渐苍白直至虚无，自然也无法长寿。长寿的人是拥有伟大的人生的人，他的人生里，兼有严谨与豁达之优点。生命时时都会有进展和创造，生命之树自然常青常美。“天下兴亡，匹夫有责。”远离人生是一种超脱，切入人生则是大智大勇。大智大勇的人总是让生命成为一个大于我的存在。“如果说/我爱世界/我本是世界的燃料/那世界是我的燃烧。

怀着澄明清澈的心境去做一次炽烈的燃烧，这才是真正有价值的入世。”

中共现职领导人中，有不少是清华学子，朱镕基、胡锦涛、吴邦国、彭云、黄菊、朱森林、吴官正、肖秧、王汉斌、傅锡寿、陈士能、田成平、伍绍祖、曾建徽等都是。

有意思的是，上述新生代领导人在清华毕业之初几乎均未从政，而是去基层扎扎实实地从事技术工作，朱镕基去东北，胡锦涛会西北，吴邦国去上海一家电子管厂任技术员，黄菊也在上海基层工作了好多年，傅锡寿则在马鞍山钢铁设计院从事20年设计工作。这种现象正是五六十年代清华培养人才的特色，即注重实际工作能力，从真刀真枪地进行毕业设计到去基层锻炼，心怀天下，又精于从小事做起，任劳任怨、勤勤恳恳，且善于协调各方面的关系。这就使这些基层工作所积累的丰富经验和才干成为他们纵横政界的优势，于是在80年代后中共选拔知识分子干部时纷纷崛起于政坛。

清华人从政的素质何在呢？胡锦涛认为至少以下4条因素是与清华的培养分不开的。即有坚定信念和强烈的追求，是一个脚踏实地、不图虚名的人；不官气十足、高高在上，是一个和群众心心相连的人；发扬民主，在关键时刻能够决断的人；热爱生活的人。

对于热爱生活，胡锦涛特别解释说：“那就是对事业的责任感，对友谊的忠诚，爱运动、爱文艺。爱生活中一切美好的东西。”胡锦涛是个多才多艺的文艺积极分子自不待言，连一向以严厉著称的朱镕基，也是兴趣广泛。他喜欢读文学名著，在中国当代作家中，他最喜爱鲁迅、巴金、茅盾的作品。他尤其酷爱京剧，不仅唱起京剧来字正腔圆，有板有眼，而且他还会自己拉着京胡给自己伴奏呢。

七、自强不息，团结向上

1959年6月前苏共中央来信，拒绝向中国提供原子弹教学模型和有关技术资料，以后就撤走全部援华专家，带走一切资料；还讥讽中国离开他们的帮助“20年也搞不出原子弹，就守着这堆废铜烂铁吧！”中国人憋着一肚子气，发愤图强，开始自行研制原子弹，并把我国第一颗原子弹工程定为“596”。当时国防尖端事业发展非常迫切，按照周恩来的话说，那就是政治任务，还特别成立了核武器研究院，清华校友王涂昌、彭桓武和从美国留学回来的北大校友郭永怀，三人同时被任命为该院副院长，分别担任物理实验、总体设计和理论计算等方面的领导工作，同时集聚了国内一流的科学家和尖端人才。其中清华校友占很大比例，有不少工作如采样组等都是50年代清华毕业的学生。他们为我国原子弹的研制和爆炸作出了不可磨灭的功勋。

核事业中的清华人有钱三强、汪德熙、朱光亚、唐孝威等均因杰出成就而被选为中科院院士，还有赵九章、王大珩、陈芳允、邓稼先、周光召、黄祖洽、刘广钧、胡仁字、乔怡……其中邓稼先还被张爱萍将军称之为“两弹元勋”，这是受之无愧的。应该说，这与清华大学早期叶企孙、吴有训、萨本栋、赵忠尧、周培源、任之恭等名师的教育培养以及“自强不息、厚德载物”的校风有很大关系。现在他们终于走出使中华民族科技复兴的重要一步。在原子弹的研制中，众多的优秀科学家做出了第一流的工作，他们的水平与欧美研制原子弹的著名科学家相比毫不逊色，这是历史事实。

西南联大校歌的最后两句，“待驱逐倭虏复神京，还燕碣”，祖国何时能有威慑敌胆的武器，不再受人欺辱？原子弹的研制，清华学子为它做了这么多的工作，罗布泊内聚集着多少清华英豪，清华终于励精图治，实现了它当初立下的夙愿：学到先进的科学文化知识，以回祖国繁荣昌盛之梦。

和其它尖端科学一样，核武器的研制也是集体性的工作，50年代中期以后毕业的大学生是做具体工作的主力，而清华毕业的学生又占较大比例，新老清华人团结拼搏，克服大西北天冻地寒的恶劣环境，不畏险阻，实现了“爱国、成才、奉献”的新时代精神，这是清华教育的成功，是清华史上一个永远值得荣耀的光辉篇章。

在清华1956年开设的一批新专业中，有工程物理、工程化学、无线电电子学等国家发展迫切需要的专业，其中原子能工程专业是在苏联考察之后，顶住前苏联的压力和反对意见特别创立的。清华大学校长蒋南翔支持工程化学系汪家鼎教授与膝藤等同志的建议，向中央申请并获准在200号建设热化学试验室，发展先进的核燃料后处理工艺流程，发展核武器，而200号工地是清华一支平均年龄23岁半的青年师生建造的试验原子反应堆，这个工地为我国发展核潜艇技术完成了屏蔽试验任务，并且开展了新式船用核动为准的研究。200号工地也是清华核工程教育的基地，这个基地随后为国家输送了大批核事业研究的高级人才。而这一点是50年代清华精神的集中体现，那就是自强不息，团结向上，成才奉献的精神。

话题三：清华人谈管理

一、从小培养艰苦创业的能力

不是每个人都可以创业的，因为在创业的道路上会有许多困难等着我们。我们必须学会吃苦，培养挑战困难的勇气，学会分析事情，并且尽量让自己见多识广。

我来北京的时候刚满17岁，在班里是最小的学生，当然也是班里最穷的学生。我带来的是我哥、我姐加上我父母一起凑钱买的新衣服，但是用北京话说我还是“土得掉渣”。我家每年给我800元生活费，相当于我现在的六分之一。可是在当时对我父母来说，这些钱就得让他们没白天、没黑夜地劳动。大学四年，我只回过一次家，没有办法，火车票太贵了。我们班像我这样从农村考出来的学生不止我一个，大家的处境也差不太多。为了摆脱生活的窘迫，缓解经济的紧张，我们共同走上了课余打工赚钱的道路。”

清华大学建筑学院三年级学生林况利用课余时间当起了“街头画家”。其经历和心得很有参考价值。

他介绍说：他擅长素描，经常利用晚上和假日，在闹市区流动作画。这是一项成本甚低的兼职行业。

一般人的假日消遣，不外乎饮茶，看电影、逛街等，而公司店铺林立的购物集中地，便成为逛街的好去处。

在这个多人集中的地方，你只须带上画具，两张小折椅便可以在任何显眼处摆摊：许多人都会有兴趣帮衬你，绘一幅个人肖像的。

这种职业产不受时间、地点的限制，至于收费多寡则视自己的要求，不过当然不能订得太高，否则所有顾客都会被你吓跑。

如果你的绘画速度快，而又有大量顾客的话，一个晚上赚几元甚至几十元是常有的事。

不过，由于是露天的缘故，天气、气候对生意影响较大。

谈到如何利用空余时间去兼职赚钱的问题时，林况总结了以下体会：（1）主动。想不想赚钱，全仗你的意念。只是想而不做，结果也是一事无成，只有自动自觉，才能发挥更大潜能。（2）重视每一项收入。不要忽视你努力赚来的每一分钱，这可以使你更积极工作，赚取更多收获。（3）任何时间都可以赚钱。不要硬性规定哪段时间是用来兼职的，这会扼杀你的赚钱的机会。（4）正兼职互不影响。这是每一个兼职者都必须留意的。如果在干正职或学习时想着兼职的烦琐事，干兼职又直接或间接影响正职工作或学习，这样的兼职是得不偿失。

做兼职的最大秘诀，是不会为小问题而烦恼不休。时时要记住，我们干兼职只是为了谋求更多的钱财，让自己生活得更美好而已。

让我们试着去体味人情冷暖，世态的炎凉用心观察这个社会，并努力适应注个社会，看准我们的前途，为之努力，这样我们才不会在以后创业之路上败下阵来。一位清华创业者给我列了以下十多条有关培养艰苦创业能力的方法可供借鉴。（1）信用是一生的资产

人无信不立，一个人必须建立起自己的信用，信用是维系人与人之间关系的纽带，没有这种纽带，你将很难得到别人的帮助。（2）尽量少向公司贷款

数家大规模的企业有所谓的“员工贷款”制度。减轻员工大宗开销，如购买汽车的负担，算是体恤、信任员工的一种福利。刚开始工作在经济上要自我把关，超过个人所能支付的消费应尽量避免，以免到最后总有“为五斗米折腰”的喟叹。（3）避免和好朋友有借贷关系

再怎么交情深厚的朋友，一牵扯上金钱关系，长年来的情谊可能就会毁于一旦。如果你的个性是不会拒绝别人，借款给朋友时就不要存着还能把钱拿回来的心情。而自己也应尽量不要跟亲密好友借钱，为了几张钞票失去了一个朋友，是很不值得的事。（4）工作的价值不等于人生的价值“工作狂”已不再是众人讴歌的对象！即将迈入21世纪的现代社会，价值观也产生巨大的变革，家庭生活及个人休闲成为广大人们的价值新指标。“工作上的巨人、生活上的侏儒”恐怕会遭到淘汰。（5）穿着打扮也要重视别人的观感

上班族不是隐居在深山的仙人，需要跟别人接触，别让奇装异服给人不好的印象，造成人际关系的屏障。（6）拥有自己的得意领域

前一阵子大家对“流星雨”都很关注，办公室里对天文学有研究的人顿时也成为热门人物。有时候在公司中受到肯定，并不单单来自于工作能力。专精于自己的兴趣，除了平常能调剂身心外，对和上司、同事间沟通相处也会有不小的益处。（7）不确定的事不要自满的跟别人说

一位杂志资深的记者说起采访各家企业的经验：有一家公司一次派了两个新员工接待他，一个相当自信，对于任何问题都侃侃而谈；另一位遇到较重要的议题总是会多有保留，或是说要请教上司。后来这位记者发出，竟然是后者提供的资讯较为正确！新人想要在工作上求表现的心情可以理解，但对于不熟悉的事情若以过度自信的态度面对，会有不好的影响。（8）发生问题先思考解决方案再寻求援助

面对困难会求救是人的本能，但在工作上一遇到麻烦，不经思考就立刻把问题丢给上司，是很不负责任的事。如此很难获得上司的谅解，工作能力当然也会受到质疑。（9）拜访客户一定要收集相当情报

这是个靠情报资讯决胜的年代！尤其是市场行销及业务开拓，若事先能够在收集资料上多花些功夫，就能更精确了解顾客的需求，获得客户的信任。（10）字典不离身

这大概是电脑文书处理发达的后遗症吧！较少以笔书写的状况下，愈来愈多的新生代在书店面报告、个划书或商业文书上往往有错别字出现。将字典列为办公室的标准配备吧！有任何不确定的字句，挪一点时间翻一下字典。错字满纸的文件会给人粗心、随便的印象。（11）将手表拨快十分钟

在现代社会，“信用”是比土地等物质更重要的资产。对于新人而言，建立个人信用的第一步，就是“守时”。将手表拨快10分钟，也等于将自己的工作进程提早10分钟。（12）除了电话，多写信件、明信片

什么东西只花很少的钱，在商业上就可以发挥巨在功效？答案是信件。人的记忆方式很不可思议，通电话或会面留下的印象可能只是几天，但在拜访数天后意我到问候的信件，却能让印象更加鲜明深刻。（13）公司不是“幼儿园”

或许是因为子女数少，家长对子女的保护都无微不至，有些新员工不适应新环境，在办公室天天打电话向妈妈诉苦。有的父母也煞费苦心，安排饭局或送礼请上司“好好照顾”自己的孩子。这或许是比较极端的例子，但成为社会人，就应该强迫自己脱离家庭的弱翼，学习独立。（14）强烈的主观意识让人高处不胜寒

或许在你身边也曾出现过这样的人：老是觉得大家跟他作对、自己的意见比较好却没有被采纳，怀才不遇的抱怨，好像全公司的人都对不起他。这也是有些人频频跳槽，却老是找不到适合工作的原因之一。主观意识过于强烈不但会让人孤立于群体，在工作上也会很难发挥之实力。（15）未知的挑战才是工作及人生最大的乐趣

一出戏是否精彩，演员是一大因素，不过决定性的关键应该是“剧情”。那种看了第一集就知道最后结局的戏，必然让人兴趣索然。人生的脚本亦同，所有发展都在预期中，是有一份安定感，但也失去变化的惊奇和乐趣。不要惧怕未知的挑战，将来回顾人生，最值得回忆部分都是些克服困难挫折的部分。

二、历练管理者的素质与气质

管理者本身的素质与企业的发展息息相关。做为管理者要努力提高自己的素质，一个员工的素质不高，可能会使企业的某一项工作或某个方面受到损失，而一个管理者苦素质不高，企业损失的将是全局的利益。也许会“一着之失，全盘皆输”。

管理者首先要有敏锐的洞察力，要擅于分析判断，这样才能抓住机遇，使企业发展壮大，清华经管学院的张教授说：一个出色的管理者，必须注意以下几个方面和其中的一些小节。（1）抓住机遇立即行动

当我们从信息中发现机遇后，应当立即行动，否则，机遇就会错过。因为，机遇有易逝性的特点，其展现时间很短稍纵即逝，不允许长时间思索权衡，必须立即行动，快速定夺。另外从竞争的角度来说，也不允许从长计议，如果犹豫不决，行动缓慢，机遇也可能落入他人之手。

因此，发现了看准了的机遇，就不能犹豫，必须当机立断，采取行动，有时候，抢时间就是抢机遇，甚至分秒之差，就可能决定命运。为此，立即行动，抓住机遇，要注间以下几个环节：（1）捕捉信息要快。当了解到某一重要信息时，应以最快速度进行捕捉，以争取必要的时间，走在他人前面，把机遇抓到手。（2）决策速度要决。捕捉信息之后，研究决策、决定取舍，拿出方案，就成了重要一环，有时人们发现信息很早，可是决策速度太慢，同样可能丧失机遇。当然，快速决策，并不是草率行事，如果不认真研究和论证就作出决定，就可能造成重大损失。如果议而不决，瞻前顾后，同样会坐失良机，造成损失。尤其是对于带有风险性机遇的决策，其决策的难度就更大。因此，要做到快速决策，须提高自己的快速思维和综合分析能力，提高决策的速度与科学性，力争在较短的时间作出全面的分析，提出方案。（3）落实行动要快。在做出决策、提出方案后，并不等于抓住了机遇，还须快速行动，抓紧落实。只有快速行动，才能抢先于他人，才能不失时机地抓住机遇。这就要求我们要有时间观念。有道是“人能等机会，而机会不等人”。要发扬雷厉风行的工作作风，快速行动，落实方案，这对我们抓住机遇极为重要。

张教授就此指出：“不能紧紧盯着自己追求的目标工作，也就无法专心致志地做手头的事，结果便大大地降低了工作效率，影响了目标的顺利实现。

因此，一个人在做一件事时，不能同时想着另一件事，而应该把注意力集中在此时此刻所发生的事上。要清除头脑中那些分散注意力、产生压力的想法，排除分散注意力的一些人和事情的干扰使你的思维完全集中到当前的工作状态。

而且，一次只能专心地做好一件事，不要想着毕其功于一役，要把握你的身心所能承受重负的极限。”

为了能够集中思想和精力完成既定的目标，一个人必须懂得什么事对自己是最重要的，什么事是次要的。为了全力以赴去做重要的事情；就必须牺牲一些次要的利益，必须使自己从无关紧要的事情中脱开身，保证有足够的时间和精力去思考、去做最重要的工作。（2）成功者的四项共同气质

美国一个机构曾深入调查成功之道，挑选了1500位美国杰出人物，探索他们的性格特点。结果证明，这些人物通常具备以下四种气质：（1）明白事理。这是最普遍具有的品质，79%的人在这方面给自己打了满分，61%的人说，明白整理对他们的成功有十分重大的帮助。对大多数人来说，明白事理的意思就是有能力对日常事物作正确而实际的判断。要做到这一点，一定要摒弃杂念，直截了当把握问题的核心。（2）熟识本行。这是说，要对本行业有专门的知识。这是仅次于明白整理的第二个共同特点。但有了专业知识后，也不应该从此便固步自封，即使已攀上高峰，学习过程仍应继续不断。一位副总裁解释：“要取得成功，必须渴求成功，获得成功之后，你必须努力保持它。”（3）依靠自己。70%的人认为自己在这方面属甲等。依靠自己并不是指你对自己的看法或你有多么能干，而是指你有没有勇敢进取的精神，能不能采取决定性的积极行动。它包括人们常谈的意志力和制定目标的能力。回答问卷的人有2/3自称对生活对事业有明确的目标。受访者有半数认为意志力方面属于甲等。意志力包罗广阔，其中包括自动自发的能力以及在工作计划开始后坚持到底的能力。（4）广泛智力。要取得杰出的成就，广泛智力是不可缺的，因为这种能力使你能迅速了解很深的概念，并作出清晰透彻的分析，接受调查者有43%的人说，这是他们成功的一个重要因素，另外52%的人也说它相当重要。广泛智力除智商之外，还包括项要素，即“词汇多、阅读多和写作能力好”。

清华经管学院的张教授说：即将到来的21世纪需要的新型人才必须同时具备三种能力，即知识能力、个人能力、国民能力。

在知识能力方面，专家们指出，21世纪的人才除了应掌握读写本领，学习数学、物理、化学等基本学科，具备一定的逻辑推理和实际操作能力之外，还应当学习并掌握信息收集和处理技术，对本国及世界的历史现状和地理情况有所了解，并掌握若干门外语。

个人能力是指人们应当能够进行口头和书面交流；具备独立思考、推理和解决问题的能力；具备适应环境的能力和解决问题的灵活性。国民能力是指人们应理解多种文化，理解并尊重与己不同的宗教、风俗和道德观；具备解决冲突和协商对话的技巧；对自己的行为应高度负责。

清华的张教授说：除了以上几点外，管理者还必须学会自律，让我们来看这样一个例子：

陈德兴趣广泛，却老是无法成功。他大学时读的是经济系，毕业后在出版社做了几年事，之后又读了个企业管理硕士学位。他本想自己组建公司，但考虑后，仍决定为大公司作咨询服务。

不过要提供何种咨询服务呢？陈德不想太专门，而且他觉得太专门会限制自己和客户。他32岁时曾夸下海口：“我什么都会，可以提供任何咨询。”也许这话不错，不过问题是，他可以同时包下所有的工作吗？在30到40岁这个阶段，陈德显然努力地在尝试。

他很少对来请他的客户说不，并且辛勤工作，以提供好的建议给客户。他既聪明、又勤奋，总是能够提供不少宝贵的意见，更难得的是，他不罕主动地去发掘问题，让客户未雨绸缪。

30岁到50岁这个时期，他志得意满，“我可以替他们解决各式各样的问题。只有我才是他们唯一需要的人，如果有我解决不了的问题，恐怕也没别人人可以解决得了。”

也许有人会觉得，陈德只不过是比较喜欢自吹自擂而已，大家可以把这个小毛病一笑置之。但实际上像陈德这种想法和行为，也常在其他自己创业、却不成功的人身上出现。这些人都像陈德一样，常自夸万事教懂、多才多艺。现在让我们看看这个现象下隐伏着什么样的危机。

最大的危机就在于他们工作范围不专业，专业技能也没法好好发展。如果我们把这些人按工作范围配成对，每隔数年作个比较，就可以发现一个有趣的现象，那就是：他们毕业，如果受聘于大公司，往往后来的专业服务会限于较小的范围，也会较专业；而自己创业的人，却比较喜欢凡事一把抓，因为没有人限制他们在某一特定的范围发挥所长，而他们也自以为这是他们创业的好处之一。但实际上，结果显示，这正是他们失败的最重要的原因，不仅管理工作如此，其它只要是自己创业的工作也都如此。

一些刚创立的小公司，必须找到最适合自己的市场，针对这个消费群去做好自己的工作，如果什么都想试一试，那也许会改变了自己创业的初衷，结果什么也没做成。

拿陈德的例子来说吧，请陈德咨询的客户，往往只请他一次，却不续约。原因在哪里呢？这些客户毫无疑义都异口同声地称赞陈德。一位说：“他是我们在这附近所能找到的好顾问之一。”另一闰说：“陈德很不错，给了我们许多好建议。”其余客户也都这么说。那么，毛病到底出在哪里呢？

陈德自己也发现这种情况，也发觉自己得不断地开发新客户，因为老客户不续约。不过他并未找到症结，他以为这是客户的善变所致，“他们不知道自己到底要什么，所以试试这个，也试试那个。”意思就是说，既然这一次给了他一个机会，下次就该把机会让给别人了。这种解释太天真了。陈德绝不是因此而失去客户的，事实上，取代他的顾问，并不是像他一样的万事通先生，而是能提供较专业咨询服务的人。便如，假设别人问陈德：“公司作业的哪部分你最精通？”他会回答：“我什么都知道，财务产品、销售、存货，我样样都行。”

陈德以这样的方式找到了许多新客户，这些新客户大都有许多问题要咨询。所以，陈德能满足他们。例如，不久之后他就有了一家专做运动器材的新客户，并与他们订约提供半年的咨询服务，期满后，该客户对他们的服务很满意，他以称赞的口气说：“能做的，陈德都做了。”但他却也不续约。这绝不是客户善变之故，实际上，该客户后来请的，是专业存货部门的顾问，他并不是讨厌陈德，只是需要比陈德所能提供的更专而精的服务罢了。陈德样样都要一把抓，结果反而不符合他的需要。

因而对创业者来说自律是非常重要的。陈德似乎了解“自律”的重要性。他说：“如果我自己不做，事情就永远也做不了。”“我自己是老板，所以时时得看住自己。我上班打瞌睡，可是没有钱拿的。”像其它老板一样，他人以驱策自己为荣，也了解其重要性，更骄傲的宣称自己样样精通。

我们已经知道了这样一个朴素的道理：做什么事只有坚持下去才有所成。

但是要坚持下去必须专心致志，只有把自己的注意力和精力，集中到已经确定的目标上，并且贯穿始终，才能把事情做好。

三、具有理智而现实的头脑

在实际工作中，我们会碰到许多问题，比如领导与员工之间的关系，与同事之间的交往，企业的发展方向，与其他人有不同意见等，因此会产生一些矛盾，这个时候，我们应尽力控制自己的情绪。企业的发展方向需要认真分析后才能作出决断，因此，有一个理智而现实的头脑对领导者非常重要。

在这方面，有几位清华出身的领导者做得非常出色，其中一位王姓领导这样对人说：“办事儿需要良好的心理素质是人所共知的道理，一个人是否能控制自己的情绪，使之适应不同办事儿对象、办事儿环境也很重要。处险而不惊，遇变而不怒，如果你不能及时控制调整自己的情绪以适应办事儿的需要，那么你在今天这样复杂的群体中就没法办事儿。”

学会控制自己的情感，自己的行动，这在办事儿中是很重要的。在被人无情地冒犯之时；当我们在办事儿时犯了一些不该犯的错误之时，我们的情感如何呢？

你是否会支辄勃然大怒？你可能会认为发怒是你生活的一部分，可你是否知道这种情绪根本就无济于事？也许，你会为自己的暴躁脾气辩护说：“人嘛，总会发火，生气的。”或者是“我要不把肚子里的火发出来，非得憋出溃疡病来。”

尽管如此，愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更别说别人了。你必须改掉这种习惯，因为它是不理智的，这样做的结果与你所期望的恰恰相反。

同其他所有情感一样，这是你思维活动的结果。它并不是无缘无故地产生的。当你遇到不合意愿的事情时，就认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，尔后，便是一些冲动的相伴动作，这总是很危险的，对办事儿者来说，它并没有什么好结果可言，正如清华张教授所说：领导者必须理智而现实地面对一切，并且他还要求领导者做好以下几个方面的事情。（1）控制住你的情感

我们可以这样设想：当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不加思索地乱喊乱叫，人家对你的印象还会好吗？当人家同意你的一个问题时，你就高兴得张牙舞爪，他们对你的印象也还会好吗？——也许他们认为你太幼稚了。

一位清华的创业者说过这样一个例子：一个星期六的上午，我去会见S＆S公司主管。约见地点是他的办公室。主要事先说明我们的谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。

由于只是个签字的手续，主人允许我在场。

这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，就在这稳操胜券的时候，他做了一件蠢事。

这位房地产经纪人最近刚刚与S＆S公司主管的主要竞争对手签了租房合同。他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着先美那个“竞争对手”的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。我猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。

公司主管站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说他暂进还不想搬家。房地产商一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说：“顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”我们必须善于控制自己的情感，因为情感这东西有时会成为成功路上的障碍，不要为了一时的痛快而把事情弄糟。

房地产经纪人在关键时刻忘了对方，只顾着欣赏自己已取得的推销成果，而忽略买方也有其做出正确抉择的骄傲。（2）学会忍让

汉初名将韩信年轻时家境贫穷，他本人既不会溜须拍马，也不做官从政，又不会投机取巧，买卖经商。整天只顾研读兵书，最后，连一天两顿饭也没有着落，他只好背上家传宝剑，沿街讨饭。

有个财大气粗的屠夫看不起韩信这副寒酸迂腐的书生相，故意当众奚落他说：“你虽然长得人高马大，又好佩刀带剑，但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死，就一剑捅了我；要是怕死，就从我裤裆底下钻过去。”说罢双腿架开，立了个马步。众人一哄围上，且看韩信如何动作。

韩信认真地打量着屠夫，想了一想，竟然弯腰趴地，从屠夫裤裆下面钻了过去。街上的人顿时哄然大笑，都说韩信是个胆小鬼。

韩信忍气吞声，闭门苦读。几年后，各地爆发反抗秦王朝统治的大起义，韩信闻风而起，仗剑从军，争夺天下威名四扬。

韩信忍胯下之辱而图盖世功业，成为千秋佳话。假如，他当初争一时之气，一剑刺死羞辱他的屠夫，按法律处置，则无异于盖世将才之命抵偿无知狂徒之身。假如，他当初图一时之快，与凌辱他的屠夫斗殴拼搏，也无异于充鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理，宁愿忍辱负重，也不愿争一时之短长而毁弃自己长远的前程。

这样的忍耐，不是屈服，而是退让中另谋进取；不是逆来顺受、甘为人奴，而是委屈求全以便我行我素。一旦时机到了，他就能如同水底潜龙冲腾而起，施展才干，创建功业。

忍人之所不能忍，方能为人之所不能为。在关键时刻，一忍字有无限受用，小不忍则乱大谋，不忍一进之气，可能会全盘皆输。当你在逆境中暴怒、哀怨的时候，记住孟子说的一句醒世恒言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”这也是清华人刻在心上的一句话。（3）学会对待冷遇

托人办事儿受到冷遇很常见。对此，不同的人有不同的反应：或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的，甚至有时会因小失大，影响办事儿效果。因此，了解受到冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。

清华的一位社会学家说：若按遭冷遇的成因而分，不外三种情况：

一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到的冷落。

二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。

三是蓄意性冷遇，要即对方存心慢怠，使人难堪。

当你被冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取如下适当的对策。

对于自感性冷遇，自己应反躬自省，实事求是地看待彼此关系，避免猜度人和嫉恨人。

常常有这种情况，在准备求人办事儿之前，自以为对方会以热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心里就容易产生一种失落感。

其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高，期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平静，心安理得，除去不必要的烦恼。

这位清华的社会学家对我们说他曾有位朋友到多年不见面的一个老同学家去探望。这位老同学如今已是商界的实力人物，每天造访他的人很多，感到很疲劳，大有应接不暇之感。因此，对来家一般关系的客人，一律不冷不热待之。

这位朋友一心想会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然，决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊。

像这样的事情，现实中有很多，我们怎能一一计较呢？抱一颗平常心学会适应冷温，并分析其原因，我们就能在社会交往中左右逢源了。

对于无意性冷遇，应理解和宽恕。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。

当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去，而应设身处地地为对方着想，给以充分理解和体谅。

比如，有位司机开车送人去做客，主人于把坐车的迎进，把司机却给忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想气也就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。

等主人突然想起司机时，他已经吃了饭且又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。见状，司机连说自己不习惯大场合，且胃口不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客，从此两人关系不但没受影响，反而更密切了。由此可见，我们实在应该把“生气”一词忘掉，因为这种情绪往往帮助不了我们，却会把事情弄糟。

这种态度引起的震撼，会比责备强烈得多，同时还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。

对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当处理。一般地说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为，而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下，予以必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非直通通地对骂不可。理智的回敬是最理想的方法。

对此，这位清华社会学家给我们讲了一个有趣的故事。一天，老张穿着旧衣服去参加宴会。他走进门时，没人理睬他，更没人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。主人马上走过来迎接他，安排了一个好位子为他摆了最好的菜。

张老把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“外衣，吃吧。”主人感到奇怪，问：“你干什么？”

他答道：“我在招待我的外衣吃东西。你们的这酒和菜，不是给衣服吃的吗？”（4）学会不怕失败

办事儿之前你也许会这样想：“如果我被拒绝，该怎么办？”只朝好的方面想，一旦遭人拒绝，就会哀声叹气或大骂对方混蛋。这种赢得输不得的人必须好好学习下面这位先生锲而不舍的心理功夫。

1832年，美国有一个人和大家一道失业了。他很伤心，但他下决心改行从政，当个政治家，当个州议员。糟糕的是，他竞选失败了。一年遭受两次打击，这对他来说痛苦是接踵而至了。但是他并不灰心，因为他知道，灰心丧气只能让一个人停步不前。这个人就是林肯——美国总统。

他着手开办自己的企业，可是，不到一年，这家企业倒闭了。此后17年的时间里，他不得不为偿还债务而到处奔波，历尽磨难。

林肯在屡遭失败后，如果他放弃了尝试，美国历史就要重新改写了。然而，面对艰难、不幸和挫折，他没有动摇，没有沮丧，他坚持着，奋斗着。他根本没有想过放弃努力。他不愿在失败之后放弃。

可以告诉你一个保证你不再求人的秘密：“每当你遭人拒绝时就放弃努力。”

也可以告诉你一个避免办事儿失败的最好办法：“继续尝试，下定决心去获得成功。”

清华的一位创业者这样对我说：对于那些自信而不介意暂时失败的人，没有所谓失败；对于怀着百折不挠的意志的人，没有所谓失败；对于别人放弃，他却坚忍，别人后退，他却前进的人，没有所谓失败；对于每次跌倒却立刻站起来，每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人，没有所谓失败。

创业的道路上既有成功，也有失败，无论是面对成功还是失败。创业者要充分发挥坚韧不拔的品性。爱迪生发明电灯丝的时候，尝试了将近1000次，但每次都是以失败而告终。许多人都劝爱迪生放弃，因为失败了那么多次，肯定这件事是无法成功的。爱迪生却不这样看问题，他说：“每一次失败都向我证明了这样去做是不对的，但总会有一次能发现正确的方法。”

创业者在面对失败时要培养坚韧不拔的品性。著名的联想集团总裁柳传志的传奇经历就充分证明了这一点。联想集团现在是全国电子高科技企业中的佼佼者，但联想初创时非常小，走的是科工贸结合的道路，靠做代理，推销别人的产品运作。在公司创业的阶段里，公司遭受一次又一次失败的打击，但公司总裁柳传志毫不气馁，坚韧不拔地把公司做下去。张美元成为全国首屈一指的大企业。（5）学会耐心

人们不耐烦时，往往变得粗鲁无礼，固执己见，使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的，俗话说：“心急吃不了热豆腐”。当一个人失去耐心时，同时也失去了明智的头脑去分析事物。

怎样使自己变得有耐心，在紧张的情况下也能心平气和呢？

急性子的人大都不愿浪费时间，因此他们把时间安排得紧紧的，工作的时间都安排得恰好，不容许有什么延误或出什么差错。不过，要想万无一失，最好还是留有一定的余地，你所参加的约会越重要，预留的时间就应越充裕。如果是一场必不可误的约会，那就应该留出大量的时间作回旋的余地。

你如果感到十分烦躁，请运用你的想象力，努力使自己深深地潜入一个宁静的身心环境，进入一个稳定、美妙的境地。我在清华的一位朋友说：“当我感到思绪纷乱的时候，我就努力想象小河岸边那宁静的风景胜地，它常使我的紧张和烦躁情绪消退许多。”我想，这对我们每个人都是适用的。

如果，你的急躁情绪仅属偶然，你的烦恼便自会消失。如果，你总是怒火中烧，粗鲁无礼，那就应该认识到你对自己看得过重了，以致于对任何人或任何事都不愿等待。

幽默有时也能帮助你保持心平气和，想方设法将难堪的场面化为幽默的故事，以便使对方感到有趣可笑，努力使自己成为一个观察力敏锐的人，因为这样有助于你抵制急躁情绪的产生。

做个有耐心的人不容易，做到平心静气是一种境界、一种气度和一种修养。

总之，你必须要拥有一颗理智而现实的头脑，在成功路上，这是一种十分有用的工具，它会帮助你越过一个个障碍，取得一个又一个成功。

四、个性的重要性

要做领导者，不仅仅要在工作中表现出色，还得学习一些领导者的知识。知识所显示的要义你一定要熟记于心。

真正的领导者都有了不起的个性，他们的力量来自令人饮佩的胸怀和内主。每个领导者身边都会聚集一批个性较弱的人，他们是追随者。调查追随者，将知晓领导者的真正实力。由于权力职位的高低相差悬殊，让你直接和领导者交心是不太现实的，但研究他们的追随者却很容易，他们就在你身边。

清华的张教授认为，一个出色的领导者起码应该具备以下素质：（1）认清追随者

追随者跟从领导者的原因很多。

第一是出于畏惧。担心若不照要求去做，就会招致不利后果。由于担心潜在威胁，许多人就屈服了。至少表面上服从和奉承，但他们的作为并不实在，当没有人监视或摆脱威胁时，他们会很快变成反对者。如果你仔细观察，发现追随者这些特点，你就可以得出这个领导者是个“强权类型”。

第二是言听计从则可以得利。领导者和追随者的关系，是建立在有实用价值的财物和服务的交换，追随者掌握着领导者需要的东西，而领导者也有追随者所要的东西。追随者相信，听从领导者的指挥将得到回报。观察这样的追随者，你就可以知道这是个“功利类型”的领导者。

第三种追随者，愿意相信领导者，以及领导者的工作目标。把自己交给领导者，赋予他领导自己的权力。

人们追随这样的领导者，只是心中愿意，承认领导者的领导和领导的动机，当然不是盲目相信，也不是机械的服从，这是双方有足够的信任，彼此信守承诺。如果一位领导者有这样的追随者，你还犹豫什么呢？立刻跟上去，这样的领导者是“个性类型”的领导者。（2）放下架子

有个朋友为办一个手续，连跑了几个地方，不知为什么，总是解决不了问题。有人说要送礼，他不懂送礼也不愿送礼，只有愤愤然骂上两句，自己苦恼不堪。

我对他说：“你呀，就这么不济事！在外边办事情哪有这么容易的！我找人办事儿是一求、二求、三求、不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头皮都变硬了！”

一席话深深地触动了这位朋友。第二天，他又“厚”了脸皮去找某主任。结果是出人意料的顺利，主任只照例问了一些问题便为他办了手续，烟都未抽一支。

人生一世，存活下去，需要办数不清的事，需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的；既然要求人，脸皮薄了是不行的。“人在矮檐下，不得不低头”，这句话有其客观合理性。初涉世事的年轻人，往往“脸皮薄”，放不下“清高”的架子，自然也就不能为社会所接纳，不能与环境相适应，自然也就难以真正迈出走向社会的第一步。

当然，我们说脸皮薄了不行，绝不是要大家放弃原则和人格尊严。厚颜过度则曰无耻。但对于我们所说的“脸皮特薄者”而言，懂得“脸皮薄了不行”，洗掉身上的迂腐与矜持，才能锲而不舍，以柔克刚，取得办事儿的成功。

放下架子，也并不是说要我们低三下四去为人溜须拍马，只要不失我们做人的原则，“脸皮厚”些，也许事情就能成功。

前不久，报纸上登载了一封读者来信，内容是：有一痊老太婆从乡下来到广州，对行人说道：“我丈夫收入微薄，所以我虽然一大把年轻，还不得不出来赚钱补贴家用。”说着即伸出她那枯干的手指头，一直要求行人买她的盆景。

有人出手买下她的全部盆景。次日到附近的花店，发现他昨天买下一模一样的盆景，价格却比花店里贵五倍。

人们为了虚荣和自尊的需要，往往对弱者表现出异平寻常的大方，殊不知对方竟是一只不动声色的老虎。

拿乞丐来作例证，或许有点儿过分，乞讨与办事儿不能相提并论，像那些专干坑蒙拐骗勾当的假“叫经子”，其卑劣手段更不值得效仿。但在某些方面，还是可以取法借鉴的。那就是：脸皮薄，办事儿要吃亏。（3）选择合适的权力类型

当产生危机，或遇上机会，需要追随者参与时，领导者必须在强权、功利和个性三种权力类型做出一个决定。这个选择将带着领导者风格和手腕，以及能力和资历等等的影响。

领导者受到压力时，很容易采用强权类型，强迫他人顺从。他将利用各种可资利用的有效手段。领导者处于危急存亡之时，更是广泛的采用强权，这种时候，他惟一的力量源泉就是手中的权力。

领导者采用功利为诱饵也可以暂缓危机。让追随者以最低代价和领导者结合，双方共同达到目的。

而个性领导者，则从长期承诺开始，始终维护自己的信誉。在个性上，没有捷径可走，如果想伪装，最终将自我暴露，追随者也就作鸟兽散。拥有个性权力是不容易的。

个性领导者越得到追随者的信任，越能够实施个性领导，他的权力也越强。张教授就此列了下列十个条款，正是个性领导者开出来的最佳清单：（1）说服力。无论是与追随者讨论问题还是与追随者分担责任且共享收获，个性领导者都为自己的个性作解释，同时真心听取追随者的意见，并了解他们的现状。如果追随者被说服，个性领导者当然要保证长期承诺。（2）耐性。对人对事都要有耐心。就算追随者有很多缺点，麻烦不断，在暂时的阻力下，仍要保护看远一点的态度。（3）气度。个性领导者具有富足之心，他风度宜人，不会认为追随者的成功会危及自己，很愿意关怀追随者。（4）谦虚认真。个性领导者不盲目以自我为中心，他开怀纳听，对自己不能得出结论的，他就虚心听取追随者的提案，并纠正自己。（5）接纳。能够接纳他人，因为个性领导者，才能够站到对方的立场上看问题。（6）仁慈。充满了爱心，能关怀、体贴追随者。（7）个性领导者能充分发现并发挥追随者的能力。能给他们的个性提供完善和发展的机会。（8）温和。这主要是针对追随者犯了错误时的态度，他能够谅解，但在原则问题上不让步，指出有错就要改。（9）一致性。领导者不做前后矛盾的蠢事。（10）正直。没有占便宜和欺骗之心，不受恶念支配。

漫长的人生旅程中，总要有一次或两次试着向自己的能力根限做一番挑战突破。在业绩低落的部门中，普通人只能做平凡的工作，成果自然不堪一提，但若是能将自己的能力发挥到110%，长此下去的话，必会有丰硕的成果。

到了成绩不佳的部门，你遇到的最严重的事乃是成员们都抱着过一天算一天的敷衍心理，反正升迁没有什么希望。但是，你不能被这种集体无意训地托下水，你要抛弃这种颓废心态，创造出有个性的成绩来。为你应当做的事制定一个计划，并努力实施。

五、懂得说服下属的学问

公司的发展需要所有的员工齐心协力，在工作中，有的员工可能和你有不同的意见，或者，为了公司的工作，需要员工作一些牺牲，这种情况下，你要说服你的员工照你说的办。说服别人也是一门学问。这也是一个领导者所应具备的。在清华园中，并没有人讲授这种学问。但从清华园走出的学子们，却深深懂得其中的奥妙。他们中的一位事业有成的创业者李君，向我简要讲了一下说服的方法和功能：“劝导说服亦即规劝、引导和说服别人按照自己的意愿行事或办事儿。有效的劝导说服，能赶走人们心间的愁云，排除思想上的烦恼，减轻精神上的痛苦。能使迷蒙者幡然醒悟，改弦更张；让宿敌消除怨恨，握手言和；叫浪子迷途知返，改邪归正；让固执者心中开窍，顺乎常理。恰到好处的劝导说服可以办成许多事情。总而言之，劝导说服具有激励、导向、安慰、释疑、告诫等多种功能，是人们常用的办事儿手段。”

说服别人按照自己的意图行事儿，并不是一件很容易的事，古人对此有很深的体会。

韩非子说：“与当权的人谈论大臣，容易让人以为是在离间他们与大臣的关系；与他人谈论小人，则容易使人觉得是在卖弄权势；议论当权者所钟爱的人，容易使人以为自己是在借人之所爱，作为自己的资本；议论其所厌恶的人，则容易使人以为是在以此试探自己；顺言其事，粗陈大意，会被人说成是胆小怕事不敢进言；深谋远虑，广征博引，则又会被说成是粗俗傲慢，没有礼貌。”

我们今天所处的环境与古人所处的环境不可山日而语。但对于如何通过劝导说服别人按照自己的意图行事，还是有一定参考意义的。虽然劝导不好不至于招来杀身之祸，但不利于建立和谐的人际关系，不利用使事情向着好的方面发展。说话并不难，关键是看你有没有掌握其技巧。说服人的技巧很多，下面我们简要介绍几种，以供参考。

1.以退为进，先在心理上满足对方

对说别人特别是那些抱有成见的人，最好的办法就是退一步。在当前劝说受阻的情况下，先暂时退让一下很有好处。退让态度可以显示出你对对方的尊重，从而赢得对方的好感，使其在心理上得到满足，这样再亮出你的观点来说服他们就容易多了。

以退为进的说服方法在经济谈判中运用的较多，双方谈判如同兵战，能否灵活、娴熟地运用“以退为进”的战术，直接关系到谈判的成败。

美国一家大航空公司要在纽约城建立一座航空站，想要求爱迪生电力公司能以低价优惠供应电力，但遇到婉言谢绝，该公司推托说这是公共服务委员会不批准，他们受莫能助，因此，谈判陷入僵局。航空公司知道爱迪生公司自以为客户多，电力供不应求，对接纳航空公司这一新客户兴趣不浓，其实公共服务委员会并不能完全左右电力公司的业务往来，说公共服务委员会不同意低价优惠供应航空公司电力，那只是遁词。航空公司意识到，再谈下去也不会有什么结果，于是索性不说了。同时放出风来，声称自己建发电厂更划得来。电力公司听到这则消息，立刻改变了态度，立即主动请求公共服务委员会出面，从中说情，表示愿意给予这个新客户优惠价格。结果，不仅航空公司以优惠价格与电力公司达成协议，而且从此以后，大量用电的新客户，都享受到相同的优惠价格。

在这次谈判中，起初航空公司在谈判毫无结果的情况下耍了一个花招，声称自己建厂，这就是“退”一步，并放出假信息，给电力公司施加压力，迫使电力公司改变态度压价供电。这样航空公司先退一步，后进两步，赢得谈判的胜利。

就如同跳远一样，立在原地跳，不可能跳的很远，而后退一段距离，再加速跑动，到划线处用力一跳，就能跳出比原地跳远远得多的距离。和这一样道理，以退为进的战术。往往能收到较好的效果。

2.反其道而行之，出乎对方所料——

反其道而行之是一种说服别人达到办事儿目的的技巧之一，其特点就是被劝者原以为对方会怎么说，但实际上却正好相反，让听者自觉去领悟，从而接受你的劝说意见，按照你的意图办事儿。

春秋时期一位名叫沮卫的使者，曾使用相反应对的技巧，救了自己的命。有一年，楚国攻打吴国，吴国势单力弱，吴王派沮卫给楚军送一份厚礼，顺便了解一点军情。谁知沮卫给楚兵抓住了，把他绑得紧紧的，说要杀了他，拿来衅鼓（杀牲口，用血涂在新鼓上的缝隙）。

面对死神，沮卫不慌不忙，面无惧色。楚将惊奇地问他：“你出发前占卜过吗？”“占卜过的。”

楚将望着被五花大绑的沮卫问道：“吉凶如何？”“大吉。”沮卫回答。

楚将高声大笑：“如今就要杀掉你了，还有什么大吉啊！”

沮卫回答：“吴王派我来，目的就是要试探你们的态度。如果你们对我以礼相待，那么，吴国就会放松戒备；如果你们杀了我，还拿我的血衅鼓，吴国一定会百倍警惕。这对吴国不正是件天大的好事吗？”“然而你自己完蛋啦，这怎么能说是大吉呢？”楚将追问道。

沮卫回答：“我占卜是问国家前途，并非为我个人。如果杀了我就能保全整个国家，我何乐而不为，要是人死了仍有灵魂，那么，我肯定要附在你们的鼓上，在战斗最激烈的时候显灵，让你们的战鼓发不出响声，使你们一败涂地！”

沮卫的话入情入理，铿镪有力，说话时毫无惧色。楚将听了束手无策，思考再三，总感到杀沮卫衅鼓已无好处，只得长叹一声说：“算了，放了他吧！”

沮卫舌似利剑，以语言的力量保护了自身。他善于听取对方的话，及时抓住中心，判明意图，然后从反面作鲜提的答复，威慑对方，并以精辟的分析迫使对方放弃了原有观点。

3.层层释疑，让对方放下包袱

人的思想是复杂的，对某一事物不理解，想不通，往往是疑虑重重，这就需要游说者善于决情定疑，把道理说透。疑虑消除了，自然就达到了说服、劝导的目的。但消除别人的疑虑并不是一件很容易的事情，需要一点一点的、层层递进，穷追不舍，把道理讲明白、讲透彻，这就是层层释疑的方法。这种方法需要劝说者对事件有全面的考虑，精辟的分析，只有这样才能对被说服者因势利导，层层推进，改变对方的想法。这种方法较易掌握，在这里就不举例说明了。

4.以理服人，让对方无话可说——“动之以情，晓之以理”，这是劝导说服别人的最根本的两条原则。以理服人就是摆事实，讲道理，让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是劝导说理要对准要害。大凡被劝者往往对某一问题想不开，挽上了疙瘩，怀有成见。要说服之，非对准这个要害不可。否则，喋喋不休，磨破嘴皮，也是隔靴搔痒，不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在，需要的是实在的论证说理。

下面是李教授讲的陈毅同志说服一个私营工商业者的故事。

解放初期的一天，陈毅市长到一家纺织业厂里，他笑着说：“老板，我冒昧来访，欢迎不？”

这位老板正为一件事发愁，便发起牢骚来：“陈市长，今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵。工人下班有抄身婆搜身，还经常丢纱呢，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢！”

陈毅品了口茶，不紧不慢地说：“要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛！要说管理工人，教育工人，你要向我学习哩！我参加了革命，就一直宣传群众，组织群众，在这方面我可以给你当参谋，还带‘长’呢！你倒是要我这参谋，还是不要？”

经理连声说：“要，要，请您快说。”“我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那过细的劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成会说话的工具，劳动很重，工资很少，工人实在夫法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同！工人翻身当了主人了，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利于国、有利于民。所以，以我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除抄身制，关心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”

经理听了连连点头：“想想是有些道理。”第二天，他就主动找工会研究，决定废除抄身制。

陈毅同志一番话，使资本家奉若神明的“抄身制”取消了，足见劝说有术，言之有力，这正是以理攻心的威力。以理服人最重要的一点是摆事实，出言有据，事实确凿，对方的观点就会不攻自破。

以理解人还有许多技巧，比如从论据、论证、论点方面进行说理，都能达到目的。

5.转移话题，调动对方的谈兴

说服别人时往往有说不下去的情况，在这种情况下如死说硬劝，必然会适得其反，走入死胡同，如果此时转移一下话题，引发他的兴趣，并造成浓烈的沟通气氛，从而为说服对方打下良好的基础。

当某个话题引不起对方的兴趣时，要有针对、有选择地挑选新的、适应的话题，以激起对方的谈兴。如同运动员谈心理与竞技的关系，同外交人员谈公共关系学，两人肯定会一拍即合，谈兴大发。

换题以后，劝说者还要注意在适当时机及时将话头引入正题。因为换题只是为了给谈正题打下感情基础，而非交谈的真正目的，所以，当所换之题谈兴正深，双方感情沟通到一定程度时，劝说者就要适可而止，将话锋转入正题。

清华的李教授说：“转移话题的目的是为了更好的切入正题，特别是由于双方的意见、条件相距较大，且又都不作出妥协和让步时，避免出现僵局。在僵持状态下，如果通过巧妙的变换话题，把争谇的问题放置在一边，改变和缓和交谈的气氛，使对方在新的和融洽的谈话气氛里重新讨论有争议的问题，这是一种以积极的态度扭转交谈局面的方法。用这种方法的目的是打破僵局，改变气氛，它特别适合于艰苦的谈判中，或与你的客户初次见面时。注意要用的巧妙才能起到好的效果。”

6.指东话西，让对方自己感悟

说服技巧中有一种很重要的方法就是声东击西。对于固执己见或执迷不悟者，最好的说服办法是声东击西，明说是“东”，其暗示的却是“西”，让人从中领悟到你的用意，从而接受你的意见。

例如：齐景公很喜欢打猎，让人养了很多老鹰和猎犬。有一次，负责养老鹰的烛邹不小心给逃走了一只。齐景公大怒，要把烛邹杀掉。晏子听说后连忙说：“烛邹有三条大罪，不能轻饶了他。让我先数说他的罪状再杀吧！”景公点头称是。

晏子就当着齐景公的面，指着烛邹，一边扳着手指数说道：“烛邹，你替大王养鸟，却让鸟逃了，这是第一条大罪；你使大王为了一只鸟的缘故而要杀人，这是第二条大罪；杀了你，让天下诸侯都知道我们大王重鸟轻士，这是你的第三大罪。三条大罪，不杀不行！大王，我说完了，请杀死他吧！”齐景公听着听着，听出了话中的味儿。停了半晌，才慢吞吞地说：“不要杀了，我已听懂你的话了。”

晏子列举的三大罪状，实际上是说给齐景公听的，说烛邹犯了三大罪，暗示如果因此而杀死烛邹会给齐国带来不好的影响，人人都能听明白，齐景公自然也不例外。

晏子如果直接求齐景公不杀烛邹，也许起不到效果。然而，晏子深明说服人的技巧，偏要正话反说。才使齐景公赫免了烛邹。

7.善于用人，学会分析别人

一个聪明能干的人，能仔细地对别人加以品评，明了他人的性情、为人等，便获得了驾驭他的机会和可能。

张君曾做过职业公司的经理，他对于任何人重要特性的观察都相当细心。他常常在内心里发问自己：这人的主张是来自于他自己呢？还是请求别人得来的主张呢？

张君品评人，有他独特的方法。他认为：如果一个公司的代表走进我的办公室，对我说：“先生，您想如此如此做吧？”这人是在试着问我的脑子；另一位代表进来后则说：“先生，对于此事，我以为应该如何如何去做！”无疑，这人是在用自己的脑子。所以，你可以根据一个人送来的信函或者报告，说出他的许多情形。

品评他人的目的在于量材适用。因为凡是自己的主意，别人未必都能去做；有些人替别人工作异常地出色，但让他们自己出主意、想办法，却缺乏应有的勇气和创造力；有些人虽然很能干、忠实、有处可用，但他们决不是将才和帅才。

一般的人，见责任加重，不免往后退缩，但意志坚强的人则不然，他们知道成功后的快乐，于是他们不怕面对困难的挑战，更愿将更加重大的责任放在自己的身上，并且以此获取一定的权力和地位，以维持他那永不满足的“自尊”。这样的人十有八九会是事业上的成功者。

依草附木之士，专让别人帮助他们，在人生舞台的中央，像个无助的小孩，畏畏缩缩，既不敢举步，又不敢后退，更不知如何去维护自己的“自尊”。这样的人十有八九是个庸才。

我们可以将意志坚强的人比作一个极端，而依草附木的人则是另一个极端。两者均是生活中的少数。而世上的大多数人是处于这两端之间。明了这一点，用一种适当的尺度去品评他人是很有裨益的。任人唯才，在你成功的道路上，没有别人的帮助是不可能，能有色的人才辅佐，你才能较快地实现你的志向。

在品评他人时，以下几点须认真考虑：

他唯恐不如人，他能以别人的善意作为补偿吗？在受到别人的正确的激励之后能挺身而出吗？

他盛气凌人，爱与人争吵作对吗？

他好似孔雀一般，高视阔步，处处带有虚荣心吗？

他常夸夸其谈、自以为是吗？

一个真正的成功者，应善于正确地品评他人，以己之长克人之短。

六、善待下属

在工作中，你不得不用你的下属，但如果与下属相处不好，那将防碍你的工作进展。怎样使下属人尽其力，心甘情愿地为你效劳呢？这就要看你平时怎样与下属相处了。清华的一位教授告诉我：“没有人肯与他有隔膜的人共同生活和工作，和人相处也是一门学问，一个公司领导人必须在公司中营造一种融洽的气氛，这样员工才会积极工作。”

与下属相处也是讲究方法的，我给大家介绍一下：

让对方被间接感化：暗渡陈仓

世界是由阴与阳相互作用之后产生的。所以任何动力都是阴与阳的合力，只讲“阴”而不讲“阳”，或者只讲“阳”而不讲“阴”，都是头脑单纯的表现。比如某人据说因某项工作比较得力而受到了领导的称赞和奖励，表面上看名正而言顺，赞的应该，奖的有理——殊不知人家此前还曾有过“阴”的功夫，暗地里专门给领导送了礼，所以这阴阳结合才“遭到”了表扬和嘉奖。但有些头脑简单的人只看到了表面，天真地以为某人此次利益的获得确实是因为工作得力，但实际上远非如此，背后“阴”的功夫可能起了关键作用也未可知，而工作得力不过是受奖的口实和话头而已。所以，向别人学办事儿不要只学表面上的“阳”的东西，还要学那些深入事物本质的、表面上无法看到的“阴”的东西。在社会生活中，表面上五彩纷呈的“阳”的东西可能大都是由背地里“暗渡陈仓”的“阴”的东西决定的。所以，多在阴处动些脑筋，常常能收到阳功所不及的效果。

这位教授说：“暗渡陈仓法就是把功夫用在背地里的办事儿技巧。这种技巧也可分成许多小窍门。”下面是他讲的两个小故事。

当弋萨尔将军受命开凿巴拿马运河的时候，他脱掉制服，穿上贫民的衣服，亲自率领工人干了起来。当时，大家都很诧异，官吏军士皆表示不满，但大多数平民、工人及工程师却非常高兴。

美国的著名外交家富兰克林年轻的时候，曾在离家很远的伦敦一家印刷所做学徒。他想打破一些陋规劣飞，就是排字房里的老工人对新学徒要征收一些不合法的税，于是他严厉拒绝，认为这种不道德的例规，非打破不可。不料此举却使他好几星期饱受种种捉弄之困苦，于是他想，要折服那些性情恶劣的愚人，唯有先成为其中一员，混为一体后方能慢慢开化。他这样以退为进地改变策略之后，许多工人渐渐和他建立了友谊。

凡是要想出人头地的人，第一必须要做的，便是对他所属的团体，无论是社会、国家，或是一家商店、一个学校的习惯表示尊敬。对于那些不注意我们习惯的陌生人，我们不是常常以冷淡、疑虑的眼光去看他吗？这样的错误，富兰克林平生只有上面所述的一次。

有才干的人，还常常对于别人的名字——与每一个人的自尊心有密切关系的敏感的东西——表示尊敬，从而使人心悦诚服。

有许多工程界的领，都认为自己应该知道数百或数千工人的名字，以便能常常叫着他们的名字和他们谈话。要当一名好的领导，首先一条便是必须和自己的下属打成一片，至少要知道他们的名字、专长、爱好等情况。

应当学会去掌握别人，尊重别人的性格、信仰，并且对和他们打成一片表现出积极性。这样，别人也会尊重你，并且乐与和你交朋友。

总之，要想得到别人的欢迎及合作，你必须知道他个人的癖好怎样？你得常常记住他的癖好和习惯，他们曾经做过些什么事情，他有什么东西，他的和智学识，他的意见以及他的名字，他所尊敬的人物，他缺少什么，需要些什么。

你必须不避艰难地用种种方式在不知不觉中表示你对他们感兴趣的事情的关切，你要使他们知道你也懂得这些事物，你也很看重这些事情。总之，你必须尽量地利用你所知道的情况与他们沟通。（1）激将法

有很多这种型的人，受了激动便会挺身而出。虽然不少经验老道的人，对这种激将法会显得无动于衷，但也有不少经验不足的聪明人却挡不住诱惑。因此，让他们干有利于自己的事，“请将”不如“激将”。

受人激动而兴奋、跃跃欲试的人，通常有一种很强的不同旁人的感觉。用激将法去满足他们的虚荣心，他们肯定会做那些胆大妄为的事情，以显示身份。事实证明，激将法在大多数情况下都能奏效，因为每个人都不会心甘情愿地服输。

用激将法去使用人，只要是属于正当的一类，差不多每个人都会自觉与不自觉地上钩的。但是，如果我们让他们赤手空拳地与顽强的狮子搏斗，他们肯定不会去干。为什么呢？这就叫做审时度势、因人而异。因为赤手空拳的人决不是狮子的对手。

另外，我们要表明的是：凡确定那个人不能做或者他根本不愿做的事情，即使用激将法也是徒然。反过来，别人认为轻而易举且一定能做的小事，即使你不去激他，他也会自动去做。如果他唯恐不如人，并且与大多数人一样，认为自己去做未必成功，在这种情形之下，激将法往往会奏效。

总统罗斯福，这位大政治家便是受过激将法的人。

这位“英雄”刚从古巴回来，就被委任为纽约市市长。这一任命是政治巨头勃拉特下达的。他的意图是让这位大胆的骑士参政，让他为以后登上国会议会的舞台作准备。可是，罗斯福马上遇到了难题，他的对手知道他做海军部长秘书时，在纽约拒不纳税，并以此大加泻染，指责罗斯福是不合格的公民。

在这吃紧的关头，罗斯福坐立不安，表现出从未有过的惊慌。他向勃拉特说：“我不能留在此地苦斗了，我想退出政治舞台。”

勃拉特一面让罗斯福信任他，相信他会帮助他渡过难关；另一方面使出巧妙的手段。勃拉特对罗斯福说：“干脆点说吧！此刻的你不是英雄，而是懦夫！”受激后的罗斯福愤愤地说：“我决不是个懦夫！我是骑士，是英雄！”

勃拉特获胜了。经过几番努力与奋斗，罗斯福得到了一些著名律师的救援，正式成为纽约市市长。

勃拉特之所以这么做是因为他了解罗斯福的性情。至于罗斯福的勇敢不屈，也并非像那些愚蠢的人一样，更不是一种装模作样，那是他功成名就的必经之路。

当时的罗斯福简直像个无畏的小孩，曾经很勇敢地向“饥饿”与“胆怯”作斗争，他也曾想法去战胜这突如其来的恐惧。不过，虽然那时他的处境不佳，但他知道应当勇敢的地方，决不能有半点的疑虑与懦弱。也正是因为如此，勃拉特激将法对罗斯福在关键的时刻起了作用。这个故事很能说明问题，越是不爱服输的人，激将法对他就越行之有效。

像这类事件，在生活中是免不了的。一个人在霜一阶段的情形究竟如何，这是谁也无法预先说清的。但是无论是何种人，是领袖，还是平民百姓，是大学者，还是一般职员，总有不如人的感觉，在这种时刻他们都想急于将自己的身份表露出来，以掩饰自己的恐惧与虚荣。不过，我们所要了解的是：

那个人的虚荣心的性质怎样？其程度的深浅如何？

了解了这些，才能运用不同的策略去激将他、帮助他或制胜他。

有许多人常常苦于自己的意见不被重视，其实仔细找一找原因，原来要本在于自己没有明了“怎样让人采纳自己意见的良策”。如果对方是一个目光炯炯思想保守的家伙，我们要向他提建议，就得先思索一下，我们向他贡献意见的方法错了没有。

这位清华创业者说：“凡是领袖人物，都明白要别人采纳自己的主意，通常是得不到任何报酬的，而且当时也没什么愉快可言，而以后得到的亦只是一种能力——驾驭人的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心，而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的，只是看到自己的主意受到信任、采纳和实施，而不在乎以谁的名义发表、实施。”

让我们再来讲一个故事，著名工程师惠尔如何折服一个刚愎的工头。有一次，惠尔想在其负责的工段更换一个新式的指数表，但他想那个工头必定要反对的，于是惠尔就略施小计了。据他自己说：“我去找他，腑下夹着一只新式指数表，手里拿着一些征求他意见的文件。当我们讨论这些文件之时，我把那只指数表从左腑换到右腑地移动了好几次，终于他开口了：‘你拿的是什么？’‘哦，你看它做什么？你们部里又不用这个’。我装作要走的样子。‘但我很想看一看。’他坚持道。于是我装作很勉强的样子将那指数表递给他，当他审视的时候，我就随便地、但非常详细地把这的东西的效用说给他听。他终于喊起来：‘我们部里用不到这东西吗？天哪，这正是我早就想要的东西！’”惠尔故意这样采用激将法，欲擒故纵，结果很巧妙地达到了目的。由此可见，激将法是一种非常有效的方法。（2）巧妙暗示法

这位清华创业者说：“巧妙暗示法”是一种非常实用的良策。因为人总喜欢以最大热情去表现自己的思想，所以要使别人乐意采纳你的意见，最佳的方法，便是让他们自信这是他自己的创作，而不是受人“指使”。用这个方法来面对无论是我们的上司还是下属，都能保护到他们的自尊心，使他们感觉到自己重要，并努力朝你希望达到的目标努力。他还向我举了以下几个例子。

著名管理学家泰勒对待他的伙计们，也是运用这个方法，使伙计们以为他逐步灌输给他们的那些思想，都是他们自己的创见。据他的一位同事惠尔说：“泰勒很懂得他的真正目的并不在于要争取名誉，而在于要把工作做好。然而这一策略不但使他的任务完成得事半功倍，而且还给他赢得善于用人的好名誉。”

英国曾有位著名的首相，名字叫劳可·乔治，他在这方面有自己的独特见解，称之为：“圆融的劝诱术”。一个乔治的研究者对此作了如下解释：“乔治常常是在别人以为他已经失败了的时候获得胜利的。他懂得什么时候应当牺牲一点而最终取得全局的胜利。”

有的时候的确要造成使人有反对余地的局面，以让对方小获胜利。碰到这种情况的时候，我们不妨故意预备好一些无伤大局的枝节，让对方表示反对，我们作有目的的让步。

曾经有位广告家，为了作一点的让步，故意在一幅画着一只猫的油画上，在那猫脖子上再画了一个多余的红圈。这幅画是给一个有怪癖脾气的管理人来鉴定的。他一见此画便咆哮起来：“干吗画上个红圈！赶紧将它取消！”于是，这位广告家一声不吭地用颜料把那红圈涂掉了，这位鉴定者也无话可说了，便愿拿出一个较高的价钱将画买下。这个小小的“红圈”枝节使广靠家取胜了这位十分难找交道的管理人。

因此，无论在什么时候，应付别人反对的唯一的好方法，就是在小的地方让步，以保证大方面的取胜。另外，在有些特殊场合，应该将你的意见暂时完全收回一下。（3）巧用幽默法

但凡领袖人物，他们无一不精通全盘战略。明枪暗箭、热嘲冷讽甚至在一定的状态下动武，无所不能。他们知道每个将才在必要的时候应该有自卫的举动，必须挺身而出！他们不仅要行使自己的权利，更要维护自己的“自尊心”以及让人瞧得起他们自己！

如果说凡人没有敌人的话，那么伟人定有无疑。

不过，他们从不以引起他人的畏惧为能事。也不是易怒和好斗的人。他们的原则是：只要斗争不可避免，那么就决不应该回避。如果说不通过斗争控制不了大局，那么斗争是不可缺少的上策。

伟人、名人们常用的几种斗争方法，值得我们认真地研究。不管他们是与敌人搏斗，还是仅仅去奚落一个人，他们的策略却大相径庭。即用最简便、最可靠的方式取胜。

另一种斗争的方式便是幽默。

凡沁将军曾对汤韦斯对他的捣乱微露讽刺，便立即恢复了自己的身份。

那是在纪念拉心通得康尔狄战役150周年纪念的盛典中，汤韦斯确不失为明星表演者，凡沁呢，则紧随其左右。每到一个检阅台或庆祝厅，汤韦斯副总统便高呼凡沁之名，并介绍给众人：“此兄乃当今美国最伟大的军人！”这使凡沁很是局促，于是他想施以报复。在节目停顿之际，凡沁害地发了一支冷箭，终于使汤韦斯安静下来。当汤韦斯向心沁招呼时，凡沁应声即答：“嘿，查得利，当今世上最伟大的副总统有何吩咐？属下愿意效劳！”仅此一言，便使汤韦斯好不难堪，而凡沁却又恢复了一个将军的威武形象。（4）缄默法

还有一种行之有效的方法，常常取得意想不到的胜利，那就是缄默。与迎头痛击一样，缄默常常可以取得良好的制胜效果。

林肯也曾用同样的方式，取胜过一个企图在内乱时期为难他的同僚。这人名叫甘生，是位国会议员，还是个秃子。正当内乱最紧要的关头，他跑到林肯总统那里，请林肯立即告诉他关于前线的实情，他还说：“无论是好还是坏，请告诉我，作为我拥护政府的报答。”林肯总统没有告诉他实情，因为这是绝对的机密！总统目视了他很久很久，然后对他说了一句：“甘生议员，你的头剃得多光呀？知道这些就足够了。”于是，结束了他们的会谈。

领袖们对于冒犯他们的人，往往用单刀直入的惩罚办法，但通常都是在为了使别人没有反驳余地时才用。

要知道，凡是愤懑，十有八九是夸大的，往往衩一种虚荣心或者幻想所促成。当他们向你发泄时，不是认为自己的自尊心受了损害，就是在向你显示他的所谓威严。所以，不管他的怒气多么凶狠或者多么无知，唯一能使他平静的办法是：静静地听他诉说，要表示你在认直地倾听，表示我们理解他的心情，即使我们不能同意他的观点，但也要表示极大的理解与同情。

对于一般人来讲，即使错了，也不肯轻易向当事人立即承认错误，要他们心服口服地认错，得费一番心思。他们如果是个较有地位的人，就更难使他们隐退了，这完全是“自尊心”在作怪。如果我们一开头就急于证明他的观点是不正确的或者说是愚蠢的，那么我们自己也做了件傻事，其结果只能是使他们坚持己见。如果我们对他们表示出应有的尊敬和同情，了解他们的真实企图，然后循序渐进地指出他有可能步入的误区，我们就比较容易使他们纡尊降贵地来迁就和尊重我们的意见。

大多数人都特别需要别人的同情，许多有才干的统治者教能深明这一点，对那些情有不满情绪甚至敌意的属员，表示同情的心理，使他们觉得自己是很可亲近的。

所以，有才干的人，常常在无形之中消除种种反对意见，然而，一旦这些事情不可避免地发生了，他们首先是倾听对方诉说，并且向对方表示自己完全理解及尊重他们的意见。然后再陈述解决的办法及自己的看法。

敏锐的人在对付反对意见的时候常常尽量地使自己作些“小让步”。每当一个急执发生的时候，他们总是在心里盘算着：“关于这一点能否作一些让步而不损害大局呢？”

清华的张教授认为：一个领导者应处处为大局着想，并且应善于驾驭他人，不可因小利而破坏全局，不可因小事而失信于他人。领导者带领大家前进的火车头，火车头一坏，谁也前进不了。

七、培养员工的性格

也许你是一个出色的创业者或领导者，但你的员工却不那么尽如人意。为了公司的发展你也许会辞掉他，但这并不是最好的办法，因为你下一个招聘来的人也许还不如他。有一个较好的方法你可以使用，因为你是领导者，你可以培养你的员工的性格。“人的性格对人的发展是非常重要的，它能让平庸的干出惊天劝地的事业，也能使有才能的人一生碌碌无为。”上述观点听起来似乎有点唯心主义，但仔细分析一下身边的人和事，每个人成功和失败的背后，性格均发挥了重要的、有时甚至是决定性的作用。大学生被称作“天之骄子”，踌躇满志，忧国忧民，事业心强，有大干一番事业的信心和决心。所以，培养良好的性格，对他们来说是至关重要的。在培养员工的性格时，要找准某个方面或诱导，或施以某种手段促使其性格形成。张教授讲了这样一个故事。

古时候，有一个国王，想找一个宰相。后来找到一个可以当宰相的人，国王先说要杀他，经人解说，于是要他用一个盘子，盛上满盘子油，从东城捧到西城，不准滴出一滴，否则杀头。这个条件，很不容易做到。他走到路上，有他的父母妻子哭他，他没有看见。有顶美的女人，从他身边走过，看的人不知有多少，他没有看见。后来忽然又来了一头疯象，吓得满街的人乱跑乱跳，可是他一心一意在盘子上，仍然没有看见。不久又遇到皇宫失火，一时救火抢火，闹得纷乱不堪，并且在殿梁上的一巢马蜂，被火烧出，到处飞着螫人，这人虽然被螫了几下，可是始终没有感觉到，仍然专心致志的捧着油盘往前走。最后，他竟达到了目的地，一滴油也没有滴下来。于是，国王便拜他做宰相，因为国王认为：“一个人做事，能够这样专心，便是喜马拉雅山，也可以平下来，何况其他！”

这个故事的目的，在教人专心致志做一件事情。

集中注意力是这样一种能力，即你将思维与行动集中在某一特定目标上的能力。集中注意力的能力在工作量日益增加和信息爆炸的今天已成为事关重大的成功必备素质之一。集中注意力的一个很好的比方就是放大镜将太阳光集中到一张白纸上，透镜将散射的太阳光线的能量集中起来，并且聚成一点——能量强大的一个中心点——迅速让白纸燃烧起来，冒出缕缕青烟，最终烧出一个窟窿来。

清华大学“终身校长”梅贻琦先生，在校长岗位上，勤勤恳恳如同老黄牛一般，高官厚禄都不能让他产生任何动摇，为清华大学的发展几乎是贡献了自己毕生的精力。著名教育家傅任敢先生指出：“中国一切事业之所以不上轨道，就人事而论，实是由于大家缺乏‘专’的精神，结果一人飞黄腾达，事业江河日下，这‘专’有三层深度。其一是专于一种职业，决不今天办教育，明天弄政治，后天搞实业；第二层是说专干一件事，决不今干甲校的教力，明天做乙校的主任，后天做丙校的校长；第三层是说专心致志，决不东应酬，西交际，干着校长望着部长。做到第一层的人已经不多，做到第二层的绝少，做到第三层的更绝无仅有了。梅校长是属于绝无仅有一层的。”

我们要了解人的性格是怎样形成的才能对员工的性格加以培养，同时我们也应鼓励员工奉劝他们改掉一些坏习惯，建立良好的品格。就建立良好品格的问题，我根据张教授的意见，整理出以下几个方面：

要有能够与别人团结共事的开朗性格，这是良好性格的最重要因素之一。大学正是人生观和世界观形成的重要时期，如果在学生时代就喜欢闹派性，搞团团伙伙，背过张三说李四的坏话，背过李四说张三的坏话，不能与多数人合作共事，这种人走上工作岗位也将成为不受欢迎的人。所以，大学生要从一点一滴做起，不论当一个普通学生也好，一个学生干部也好，都要光明磊落，襟怀坦白，培养与别人团结共事的能力。

要有顾全大局的大度性格。有没有集体观念和全局观念，从一个侧面反映出一个人性格的好坏和素质的高低。唯物主义者不反对有个人利益和个人占有欲，但在利益面前要“低头三思”，不该得到的就不应该争取；大学生在一起同窗共读，虽没有根本利益冲突，在一起相处的时间也是有限的，但在评优、奖励、入党、毕业分配及班级活动等诸多事情中，涉及个人利益时，应不争不抢，培养集体观念和顾全大局的大度性格。如果学生时代就养成争名夺利的习惯，将来走上工作岗位必奖成为自私自利、计较个人得失的人。

要有宽容豁达谦虚忍让的性格。大学生走上工作岗位后，要谦虚谨慎，要甘于做“小字辈”，要虚心向领导和同事学习。要正确分析、对待社会的不良倾向，正确对待领导的批评和对自己工作的安排，对人对事要宽容豁达，谦虚忍让，努力成为“领导信任、工作胜任、群众欢迎”的人。

要培养员工当家做主的心理，只有这样他们才能视公司为家，为公司的发展竭尽全力，所以，我们要告诫他们。一个人在生活中常常难以避免被各种琐事、头事所纠缠。有不少人由于没有掌握立身处世的艺术，而被这些事弄得筋疲力尽、心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事。于是往往被外界的干扰所困惑而难以自拔，结果白白地浪费了大好时光，到头来空留遗憾。

相反，杰出的人总是能有效地排除干扰，而专注地去做最重要的事情。他不会为了一些闲事而分散注意力，浪费时间。这样，当别人为一些不值得苦恼的事而苦恼时，他却似乎超然物处，专心致志地做自己认定的事，自然成功便毫不例外地属于他了。

比如，一个人在从事一项重要的工作，在他的周围必定有一些人是要说三道四甚至进行恶意诽谤的，如果这个人过分计较那些流言蜚语，那他必定要分散精力，浪费时间，结果自然是耽误了大事、正事，搞得自己焦头烂额、疲于应付。

聪明的人总是能够分清主次，辨别轻重，他决不会因为别人溅了几滴唾沫就停止工作。相反，他会毫不理睬那些叽叽喳喳的干扰，而一心一意地去做自己的事情。

要努力使他们专注于自己的工作告诉他们干一项事业，除了尽力排除外界的干扰，还要清除自己内心的杂念，使自己的心绪宁静下来，使自己的想法尽可能地单纯，熄灭欲望的火焰，像一个修道士那样专注于手头的工作，直到达到目标为止。

成功的清华学子深知，要聚精会神地做好一件事，必须倾注全部热情，必须投入整个身心，要有穿到为实现目标而付出的行动上，才能保证坚持不是一句空话。

平时，我们总能看到许多人心绪不宁，焦躁不安，干什么都不能静下心来，不能集中注意力做好的手头的工作，结果不是耽误了时间，就是错过了机会，到最后完不成确定的任务。

之所以常常分心，是因为没有牢记自己追求的目标是什么。当目标被一系列繁杂的琐事遮挡得看不清楚的时候，人往往会产生一种茫然的感觉，反映在行动上便是迟钝和分心。

员工们对未来和社会充满希望、幻想和憧憬，走上工作岗位后即会发现现实生活并非想象的那样美好。首先遇到的问题是环境的变化和工作的压力；其次是刚参加工作待遇较低，生活比较困难；还有人际交往、恋爱婚姻等等问题。在新生活面前，要鼓励员工们使他们有充分的思想准备，要有艰苦奋斗、吃苦耐劳、在逆境中求得生存和发展的性格、能力和勇气。

话题四：永远保留创新精神

一、长江后浪推前浪

创新就意味着要突破前人的束缚。旧的东西是一张网，它把我们困在里面。在这种情况下，如果畏缩不前，就会被网所缚。只有突破了这张网，才得以见到另一种别样的天地。前人的成就是我们起步的基石，但有时候，前人的东西也会成为束缚我们思想的那张“网”。此时，只有勇于创新者突破了它，新的东西就会注入我们的生命。

在清华，创新是人所共识的。清华人中，先辈名流不知有多少，但后起文秀却不畏权威，敢于提出自己的思想和见解，这也许正是清华和紧生生不息的根本所在吧。

张荫麟，就是敢于创新并敢于向前人发出质疑的一个人。

1923年秋，北京清华学校刚开学不久的一个晚上，在当时就已有“北京学术巨擘”之称的梁任公（启超）先生的《中国文化史》的讲演班上。梁先生未曾开讲以前，先从怀里掏出一张纸头，向堂下的听讲者问道：“哪位是张荫麟君？”应声站起来的是一位刚满17周岁的文弱少年，他是今年刚进校的新生（相当于初中二年级程度），也就是本文所要向读者着重介绍的张荫麟。

张荫麟，自号素痴，广东东莞人，1905年生。1923年考入清华学校中等科插读三年级。1929年随留美预备部最后一级——1929级毕业，赴美后入斯坦福尼亚大学习西洋哲学和社会学。1933年夏获博士学位后回国，即应聘为清华哲学系教授，兼授哲学、历史两系课程。

张荫麟此时入校刚1-2个月，但以各种方式——写信或公开发表文章向梁大师问难却非止一次了。当年9月的《学衡》杂志第21期上，发表了他的《老子生后孔子百余年之说质疑》，就是针对梁任公《评胡适中国哲学史大纳》一书而发的。梁任公在书中考证说，“老聃与孔子并不是一个时期的人”，前者大约在后者出生后100年左右才出生，因而《老子》一书并不是老聃所作，甚而认为老聃的活动时间应在孟子之后。张荫麟认为“其言信否诚吾国哲学史上一问题”，因“不揣鄙陋，仅述管见。……”稍后，他又写信给梁大师，就梁的《中国近三百年学术史》系列讲演中的一个列表中的多处纰漏和疑点一一提出质疑。梁复书谓：该表采自日本人著作，而该日本人又采自欧人某书，并未著明出处。梁任公在信中承认，“……其中讹舛盖不免也”。于是张荫麟又穷追不舍，经过核查，撰发了《中国近三百年学术史》附表一“明清之际耶酥会教士在中国者及其著述”《校补》一文，他这一次次非凡的表现，备受梁大师的注意和赞赏。当任公先生最初读到张荫麟的文章时，还以为是哪位大学教授或专门学者之作。后来知道竟是一位今年刚刚入学的、连大学门还没进过的自己班上的学生时，不由叹曰：“此天才也！”他这次未曾讲课先把张荫麟叫起来，就是为了认识并当众褒扬这位天才学生，并顺便回答他的问题的。

早年的清华文学院，有四位被称为“才子”的人：张荫麟、夏鼎、钱钟书和吴晗。而无论是从资历上还是从当时的学术成就上看，张荫麟都应坐头把交椅。还在入清华前，他就具备了相当深厚的国学根基。入学当年，即写文章向梁任公先生问难，后即“一发而不可收”。从这时起，到他毕业离校赴美为止，他先后又发表多篇“辩难”性的文章。

在美留学期间（1931年5月），当他读到刚出版之冯友兰《中国哲学史》上卷后，立刻写出长篇书评《论冯友兰〈中国哲学史〉上卷》寄国内连载发表。所指出的问题，后来冯友兰先生在同一刊物上为文答复说：“适之先生去年3月接到我的《哲学史讲义》后，即写了一封长信，讨论老子年代问题。我因杂事很多，未及写回信。仅于去年夏适之先生到北平时略辩了几句。现在素痴先生（！）在美国看了我的《哲学史》讲义，不远万里，写了一个书评，对于我的书，有许多指教。二位认为我的书有批评之价值，我很感谢。但二位先生的意见，我觉得还有可讨论的……”冯先生的书出版后，曾请陈寅恪、金岳霖二先生审查，二位先生在审查报告中都是基本上有褒无贬。

而最能说明问题的是他竟然敢于直接向有“北方学术泰斗”之美称的陈寅恪先生“叫板”。1934年6月，他听友人说陈寅恪先生对他的《龚自珍〈汉朝儒生行〉本事考》中的个别论点有不同意见，便撰《与陈寅恪论〈汉朝儒生行〉书》公开辩白。可是陈大师毕竟高他一筹，只言片语便对他发生了很大的启发作用。所以他老实承认：

因先生之批评之启示，使愚确信此诗乃借岳钟琪事以讥杨芳而现状于杨者。……本诗与杨芳之关系，愚以前全未设想及之。今当拜射先生之启示，并盼更有以教之。

长江后浪推前浪，我们不能拘泥于古人的学说范畴，青出于蓝而胜于蓝。我们要努力去创新。只有创新才能有所发展。

二、放下思想，承接新鲜事物

清华是崇尚创新的，其实我们每个人也都应当崇尚创新，因为只有创新才能有所发展，有所突破，但是有些时候，许多新的思想、灵感都是来自外界的东西，他人的新思相、新观念，可能会影响到我们的工作和生活，这时，只有勇于接受他人的这些新东西（或许在当时还不能为众多人所理解、观念等）并融入到自己的思想当中来，同时御下你心灵上的负提或说是束缚，这样，创新之路就已经在你的脚下开始了。

张荫麟——清华园最先称颂鲁迅的教授。鲁迅登上文坛，在各阶层人民中的的映很不平衡。在清华园，特别是在教授层中，承认鲁迅较迟（鲁迅对清华园这块特殊的地方也不无偏见）与新文学龃龉的一派如吴宓者自不待言，即在新文学一派中，情况也较复杂。如闻一多、朱自清因有“新月派”或其他问题掺杂，平时对鲁迅实际上都采“敬而远之”的态度。他们的这种态度，直到1936年鲁迅逝世时仍无多大改变。在清华教授群中，只有张荫麟，较早而且是客观无成见地接受了鲁迅。1934年9月，当鲁迅《南腔北调集》出版时，他热情洋溢地撰发了《读〈南腔北调集〉》：

先颂周先生。他可以算得当今国内最富于人性的文人了。自然人有许多种。周先生不就铸造过“第三种人”的名词吗？但我所指的是那种见着光明峻美敢于尽情赞叹，见着丑恶黑暗敢于尽情诅咒的人：是那种堂堂赳赳，贫贱不能转移，威武不能屈服的人，像这样的人也许不少，但缺乏的是周先生笔下的技巧和力量……

张荫麟是学国学的，比较崇古，然而他又能较快的接受新思想，这样的人实在很少、我们都应学会接受新的东西，不要拘泥在旧思想的圈子里面，这样才能有所创新，有所进步。

人随着岁月的增长，不知不觉会在自己的身上添上一些多余的外衣。例如外表、面子、金钱、地位。这些外衣迫使你产生一种与之相应的心态。人家说名牌大学的毕业生，如果不能进一流的热门企业，不应聘显要的职位，就总觉得脸上无光。这样的外衣穿得越多，不知不觉就会使你变得谨小慎微，不敢越雷池半步了，甚至有时候连知识和经验都成了多余的外衣。这样的情况下，怎会有创新呢？

你如果被知识和经验这件外衣裹住了，就有可能钻进死胡同，甚至有可能使自己失去了美好前途。针对这个问题，清华金融管理系的张教授给同学们讲了一个维斯卡亚公司和詹姆斯的有趣故事，对我们很有启发。

维斯卡亚公司是美国本世纪80年代最为著名的机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职遭拒绝，原因是很简单，该公司的高技术人员爆满，不再需要各种高技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。

詹姆斯是哈佛大学机械制造业的高材生，和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝申请，其实这时的用人测试会已经是徒有虚名了。詹姆斯并没有死心，他发誓一定要进入维卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个特殊的策略——假装自己“一穷二白”一无所长。

他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。一年来，詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种简单但是劳累的工作。为了糊口，下班后他还要去酒吧打工，这样虽然得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。

1990年初，公司的许多订货纷纷被退回，理由均是产品质量有问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议商议解决，当会议进行一大半却尚未见眉目时，詹姆斯闯入会议室，提出要直接见总经理。在会上，詹姆斯把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时克服了已出现的弊病，总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问他的背景以及现状。詹姆斯面对公司的最高决策者们，将自己的意图和盘托出，经董事会举手表决，詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。

原来，詹姆斯在做清扫工时，利用清扫工到外走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细纪录，发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此，他花了近一年的时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。这个故事说明，只有真正了解你自己并放下包袱，展开你的思维，新的创意才会走进你的脑海。

三、主动创新，在竞争中方能立于不败之地

做事的时候，每个人都希望自己有主动权，这样做起事来便会得心应手，我们才能很快适应变化。而这种主动权是来自于创新的，只有不断改变自己，改变自己的思维方式，改变自己因循守旧的习惯，不断从变化中寻找出新的东西，才能在这个瞬息万变的社会中获取成功的力量，而创新正是这种主动权的载体。

处于今日剧变的环境，成功者往往就是那些不愿守旧而敢于大胆创新的人。适应变化的惟一方法就是创新，只有不断创新，处处创新，才能与众不同，才能找开市场，站稳脚跟，在竞争中获胜并立于不败之地。

清华的经济学家、金融管理系的王教授在向同学们讲述创新对企业的重要性时，讲了埃德温·兰德的故事。

美国著名的发明家埃德温·兰德以其研制瞬时显相机而震惊世界，同时他还是世界上最富有成果的著名企业家这一。他所获得的专利权达200多项。谁如果在他的“拍立得”公司创业时买过该公司100美元的股票，那么30年后，这100美元就会变成20万美元，由此不难想象出这家公司发展壮大之神速。然而，兰德却连一张大学文凭都没有。他是怎样经营企业的呢？

1926年，17岁的兰德是哈佛大学一年级学生。一天晚上，他走在繁华的百老汇大街，不时从他面前驶过的汽车车灯刺得他眼睛都眼不开。他突然灵机一动：有没有办法既让车灯照亮前面的路，又不刺激行人睛晴说干就干，第二天便去学校办了退学手续，专心研究他的以后被称作偏光车灯的创造发明。

1928年，兰德的第一块偏光片终于制成了。他匆匆赶去申请专利可惜已有4人申请此项专利。

他辛辛苦苦做出和第一项成果就这样白费了。3年后，经过改进的偏光片研制成功，专利局终于在1934年把偏光片的专利权给了兰德，这是他获得的第一项专利。

1937年，兰德正式成立了“拍立得”公司。有人把他介绍给华尔街的一些大老板，他们对兰德才能和工作效率十分赏识，向他提供了37.5万美元的信贷资金，希望他把偏光片应用到美国所有汽车的前灯上，以减少车祸，保证乘车人的安全。1939年，“拍立得”公司在纽约的世界博览会上推出的立体电影更是轰动一时。

有一次，兰德给他的女儿照相，小姑娘不耐烦地问：“爸爸，我什么时候才能看到照片？”这句话触动了兰德，经过多年时候高效率的研究，他终于发明了瞬时显像照片机，取名为“拍立得”相机。他能在60秒洗出照片，所以又称“60秒相机”。“拍立得”公司1937年刚成立时，销售额为14.2万美元，1941年一年就达到100万美元，1947年则达到150万美元，为10年前的10倍。“拍立得”相机投入市场后，使公司销售额从1948年的150万美元猛增至1958年的6750万美元，10年里增长了40倍。

兰德并不就此停步，60年代初期他又制造出一种价格便宜，能立即拍出彩色照片的新相机。兰德说：“一个企业，不仅要不断推出新产品，改善人们的生活，给人们带来方便，而且要考虑下一步该怎么办，这样，企业就不会停滞不前，将永远充满活力。”

当人们打听兰德有什么成功奥秘时，他只是笑笑说：“我相信人的创造力，它的潜力是无穷的，我们只要把它挖掘出来，就无事不成。”

四、时刻准备培养创造能力

万事开始做之前都需要做好充分的准备，这样，做起事来才不会手忙脚乱，才会得心应手，做事如此，创业如此，如果把创新当作一件事或一种事业来看的话，在开始之前，当然，必要做好充分的准备。

任何一个成功的名人或者平常人都会知道事前准备的重要性，这就如同盖房子，只有基础打好了，材料备齐了，房子才会盖起来。

清华人认为：培养好创造力，对于创新来说是必要的。

清华大学毕业的学子，有很多人现任各企业、公司的主管，总经理，靠在清华所学的知识创造性地施展着才华。

清华大学的王教授认为，具有创造力的总经理主要表现在：

1.对什么都好奇

好奇心、疑问感决定了创造力的大小。

除了创造性的主管以外，很少有成年人对凡事仍保有强烈的好奇心。然而凡事能保持一种兴趣、期待以及敏感的态度，能促使其创造性的思想中储存下各式各样的情报，因而在参与创造性的活动时，便可一一派上用场。创造性的主管对于只知道事情如何进行并不感到满足，他要进一步知道为什么——亦即他要了解他所思所见的因果关系是什么？他们的好奇心并不只限于他们所学的范围，其兴趣的范畴包括了各个方面问题，并且很自然地对几乎令任何人困惑的问题产生出一种热情。

2.开放的观念和想法

思想上有创意为创造性总经理的另一特色，他能想出不寻常的答案，并可瞧出各种现象间彼此互相关联的蛛丝马迹。这些人对他们所碰到每一件出乎意料之外的、奇特的及新鲜的事都能予以相当了解。

这些经理通常很快就准备好接受一个奇异的或是想入非非的观念，并且在放弃它们之前总得好好的玩一番，于是新希望、新观念及冒险的想法便成为他们心智练习的无尽来源。

3.善于观察问题

有创造力的经理不仅会想出新鲜的点子来解决问题，他还会侦测问题，由于具有了解各方面需求的能力，使得一位经理得以注意到该公司之产品、生产过程及应用待方面的差距。

这样的总经理也能够察觉到不同情况的重要性及可能性。他们会敏锐的察觉到人们所需要及部属的潜力，这些总经理总是有兴趣来改进现有的产品及情况。

4.有自信和胆量

在创造性的工作中，勇于接受超越一般的思想方式，并且坚持能面对可能的挫折及责难是一件非常重要的事。即使对一个已经被证实为有创造力的经理而言，这也是很难做到的，至于对一个手，要他完全将他人的批评置之度外就更难了。

自信，是一项仅能透出经验与经习而加以发展的重要因素。

虽然对创造性而言，恐惧犯错的心理是一种具有毁灭性的情绪，但总经理应该了解失败就像成功一样也会导致进步。

由于许多总经理的生涯是以成功为导向为前提，故恐惧失败的阴影便愈扩愈大，但是对于一个具有创造力、创新力，并且愿意提风险的企业家来说，失败是一定会发生的，失败应被视为一种情势，从而新观念及改良的观念才能得以产生。

5.动机强度与成功

然而有些总经理太过于急功近利，因而使得工作的效果锐减。其眼光将变得狭小，他仅寻求并引用能够很快速解决问题的方法，因而经常会忽略掉奇妙的或更佳的解答。他只是信手拈来第一个可以奏效的办法，而不考虑另一个可行的方案。

某些总经理只希望和上理极重大、极困难的问题，但若不幸失败，其信心会在不知不觉中受损，以至于即使在他们的能力范围之内的问题也不能处理得很好。

缺乏持续性及感觉的兴趣衰退常是需要暂时离开问题的信号。许多有创造力的总经理在一个问题未解决之前又转向另一个问题，因为他们认主国：同时处理几个问题时他们的功能最佳。

但在这些创意发展之过程中，由潜意主只的建议到解决办法的形成应避免外界的干扰，这需要很严格的自我训练。

6.懂得选择

同样的，在面临问题时，选择关键因素的能力表现上，具有创造力的总经理是不同于那些创造力较差的主管。他们能选取较为基本的因素，并将鸡蒜皮的琐事搁到一边。在解决问题时能显出最高创造力的主管，其本人并不需要具有脑筋十分灵活的条件。不论脑筋是否灵活，只要能掌握住问题的核心，能常都表现出最高水准的创造力。因为，在创造性的思考中所注重的是质而非量。

创造性的解答在于问题通常是简单、优雅，甚至相当显而易见的。然而就因为其显而易见的以致在找答案时常常被忽略。

7.创造性的记忆

潜意识为事实、观察、印象与其他记忆之仓库。一位具有创造力的总经理共思想中总是储存许多这些记忆，但有了这些记忆并不能说就有创造力。

记忆之所以会具有创造力是因为所记忆的片段具活跃的流动性，无创造性的记忆仅将资料印象存档了事。资料与资料间互不相关。但在具有创造性的记忆中，其资料间的界限是可以渗透的，各种相关的及不相关的资料总可以被交织组合及找出相互关系。

8.胜任多种角色

身为一位经理人员，如果要做好经理分内工作的话，必须扮演十多个角色。

一个好的经理必须是个策划人，一个好的策划人必须了解各个构成计划功能的要素，这些要素可以归纳六点：（1）预计未来的工作量。（2）审定工作，使共朝向某一特定的目标。（3）决定必须完成的工作。（4）决定如何完成工作。（5）决定从何处着手。（6）决定何时着手。

当然，他还得经常不断的督导计划的实施，使每件事能依计划进行，若有错误应立即改正。

拟定计划时应有远见，不可像过去一样只做两三年的计划，而是做出5～10年以上的长期计划，并决定出行动方案。同时，经理或监督人员还得利用现有的一切方法方法及技术，使自己的估计更切合实际。

王教授最后说：让一个完全做到以上六条，并不容易，但做为一个经理人必须注意培养自己的创新意识，创新能力。一个没有创新的力量的经理人不会是个好的经理人。因为他不会带领企业更好地向前发展，和在竞争中获胜。

总之，一个好的经理人必须要具备较强的创造力。如果你还不具备，那就努力培养吧。

五、智慧之源是潜能之本

行动是思想来指挥的行成于思，正是这个道理。创新也是一样。清华人认为：新的东西的出现首先是思想的创新，也就是说，是你的大脑先融进了新的智慧，从而产生出了新的思维方式，并战胜、取代了旧的东西，所以，才会有新的事物诞生。无论是学术还是做事，都是如此。

一个人的梦想，应该是通过个人奋斗而取得成功。80年代涌现出一批年轻有为的新潮企业家，他们的成功吸引了年轻的一代。有的学生毕业若干年后自办企业，不再为他人作嫁。这些自办企业者不但比一般校友富有，而且比一般校友过得更快活。其中不乏是百万富翁者，而在别人的公司任职的校友中能成了百万富翁的人是可想而知的。

清华大学认为创业精神和创造性才能或许没法传授，但是探讨他人的创业经验，观察他人的发明创造过程，对未来的企业家无疑将是一种有益的借鉴。

清华的一位脑科专家认为：按人思维的习惯可以分为3种类型：左脑型，右脑型和全脑型。左脑负责逻辑思维，数学分析，掌握语言技巧。因此左脑型者擅长计划、组织，能按部就班地执行任务。右脑善于综合信息，利用直觉，进行全局性的整体思维。因此右脑型者想象力丰富。艺术家、音乐家多属此型。左脑灵的人右脑往往笨。右脑灵的人左脑往往欠发达。所以一个人同时可能既有“愚笨”又“聪明”。脑型的差异是一种自然现象，但是脑型并非不能改变，实践证明，左脑型得向右脑型者靠近要比右脑型者向右脑型者靠近容易。

研究表明，企业总经理多为全脑型；懂得脑型的区别，有助于企业发挥人才的潜力，将左脑型和右脑型两者结合成全脑型的工作集体，集思广益，取长补短，取得最佳工作效果。

创造性才能对一个企业的成功有极大作用。特别是高技术公司，如电脑公司、金融服务机构、生物技术公司、电影制造业，其成功在很大程度上取决于领导善不善于建立一个良好的环境，培养一种宽松的气氛，使那些有特殊才智的人能充分发挥才能。

清华大学经常管理系几年前作了一次调查，发现使用同样数量的资金，小公司比大公司的发明创造率高出三十多倍。原因何在？原来一般大公司尽管嘴上鼓励发明创造，但落实新主意上却大成问题。用大公司传统的那一套企业战略，很难衡量一项发明创造的潜力。主意越新，越难用传统的尺度衡量。大企业虽然资金雄厚，但是一项新项目的建议要经过层层批准，反复研究，说不定还要玩弄一下权术游戏，才能付诸实践。这种作茧自缚的官僚主义制度往往窒息人的主观能动性，扼杀新生事物。例如10年以前，休利特·帕卡德电脑公司的一个职员，发明了能接在家庭电视机上的微型电脑，公司不感兴趣。结果这个英雄无用武之地的职员自己创办了一家电脑公司——苹果电脑公司。1985年这家公司的营业额高达15亿美元。而现在其资产已远远超过了休利特·帕卡德公司，成为国际性的跨国大公司。

针对这一现象，一些大公司如美国运能公司、国际商业机器公司、斯堪的那维亚航空公司等，纷纷讨教专家，采取措施，积极鼓励企业内部的开拓创新。

研究在大公司内部如何促进发明创新，鼓励开拓精神的专家清华大学的李先生认为在大公司里工作的内部企业家，同所有的企业家一样，需要满足自己的成就欲，这比奖金、表扬或提升更加重要。金钱不是衡量成功的惟一标准，高薪不一定能留得住一个寻找机会发挥自己最大能力的人，别的公司说不定愿意出更高的薪金。

李先生建议大公司让内部企业家自己组织班子，把志同道合的人结合在一起，使创造发明取得商业上的成功。有成就的企业家应当有权用公司的名义，自由支配一家数量的资金运用于新的创造发明。

在这方面，国际商业机器公司IBM可谓先声夺人。1980年由电脑专家菲利普·艾斯特里奇为首的特别工作小组，组成了一个由总部提供2000万美元的风险资本而不受总部领导的独立性风险企业，这便是国际商用机器公司的个人型电脑都一个成功的内部风险企业。这个内部企业只用9个月的时间就研制出了一种使得整个行业大大改观的新型个人型电脑，很快便占领了10%的市场。究期成功的原因，乃是研究人员享受充分自由。

国际商业机器公司在企业内培养创新思想，鼓励开拓精神，设立了各种奖金，制订了技术人员发展计划。其中影响最大，威信最高的要数IBM研究员制度，它创设于1963年。

每年公司总裁任命2至7名在科研、发展新产品和产品制造上有持续杰出成就的技术人员为IBM研究员。一经任命，每个研究员除立即加薪以外，还享有各各特权。他们有5年的时间在自己的专业范围内，根据自己的兴趣与直觉，任意选择研究项目，自由制定工作计划。他们可以根据提高专业水平和交流经济的需要到任何地方旅行。他们可以完全摆脱日常工作，不受公司一般行政规定的约束。

公司为每个研究员配备了一个由部门副主管为首的科室人员与后勤人员组成的班子处理日常工作，使研究员能专心从事研究。这丝毫不影响他们的提升。只要研究的项目与公司的大方向相符合，每个研究员第一年有几十万美元可以供自由支配，进行实验和研究。只有当某一项目的资金需要达到几千万乃至几亿美元时，才需经总部批准。

20多年来，IBM研究员实现了一个又一个技术上的攻关，获得了一项又一项的专利。如果一个研究员的创新成果得不到本部门的支持，他可以跨部门寻求用武之地。不少别的公司都愿以重金聘请IBM研究员，但是真正为了钱而辞职的人绝无仅有：因为IBM研究员在公司里备受尊重，行动自由，研究项目的资金充分。由于国际商业机器公司是世界上首屈一指的电脑公司，研究人员取得的成果能在美国同行业，甚至在世界同行中产生更大更直接的影响。

由此可见，创造不是一个全靠自发的神秘过程。创造性才能的发挥受到各种人为的因素的影响。在这个意义上，创造是可以营求的。并且创造活动也并不是只有研究员才能做，每个人都可以却创造发明，一个企业应努力地去鼓励员工学会创造。这将给你的企业带来莫大的好处。

话题五：打造良好的人际关系

一、建立良好的人际关系

每个人都希望拥有良好的人际关系、拥有更多的朋友，都希望在如何建立和维护良好的人际关系方面获得有益的启示。目前在社会心理学领域，心理学家总结出来的处理人际关系的方法有如下三点：

1.建立良好的第一印象　第一印象即通过最光获得的信息形成的最初概念。心理学研究证明，第一印象在人际交往中对后继信息的理解和组织有着强烈的导向作用。因此在人际交往过程中成功地建立自己良好的第一印象是十分重要的。

著名心理学家卡耐基在其早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，根据自己的大量成功经验，总结了给人留下良好第一印象的六条途径：（1）真诚地对别人感兴趣；（2）微笑；（3）多提别人的名字；（4）做一个耐心的听众，鼓励别人谈自己；（5）谈符合别人兴趣的话题；（6）以真诚的方式让别人感到你很重要。

卡耐基曾以他的经验帮助很多人成功地改善了人际关系，并使他们获得了事业上的成功。他曾提到，为了能够真诚地对别人感兴趣和有真诚的微笑，有人甚至会花两个小时来考虑同他们打交道的人究竟可以在哪些方面对他们有帮助。

事实上，如果我们真正懂得了遵循人际关系原则的重要，我们自己也可以找到适合各种具体情况的社交技巧。

2.学会与别人友好地相处　第一，避免争论。争论的结果，往往使双方比以前更相信自己绝对正确。从人际关系的角度来讲，争论没有赢家。因此，心理学家建议，解决分歧的最好途径是讨论、协商，而不是争论。

第二，尊重别人的意见，避免直接地指责。苟子有这样一句名言：“与人善言暖若锦帛，与人恶言深于矛戟”用卡耐基的话说就是“要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明”。我们应学会在同别人相处时处处避免以直接或隐含的方式否定别人。

第三，如果自己错了，就很快坦率承认。在人际交往中，人们对于自己的一个哪怕很小的错误都很难原谅，而对于别人很大的错误却可以表现得很宽容，尤其是在别人承认了他的错误之后。

第四，真诚地从别人的角度看事情，理解别人。当你用别人的眼光看待问题时，你会获得许多未曾有过的理解，对原来看似荒唐的念头和想法也会觉得是自然的。

3.掌握批评艺术　在长期的人际交往中，要想保持人与人之间的协调，为别人的错误提供必要的反馈是十分重要的。那么，我们怎样才能既避免别人自我防卫心理产生的负作用，而又有效地提醒别人注意自己的错误呢？（1）批评从称赞和诚挚感谢人手。在人们刚刚得到支持的愉快时，对批评的接受性会明显增强。（2）批评前先提到自己的错误。被批评者在批评者面前会有一种感觉，似乎批评者是在用批评来显示自己的优越，如果先提自己的不足，可以明显弱化人们的这种意识，使人更容易接受批评。（3）间接提醒他人注意自己的错误。这样可以使人避免自我否定的恐惧，从而使人顺利接受批评。（4）领导都应以启发而不是命令来提醒别人的错误。用平等的方式来提出自己的意见，用启发来提醒人们会比命令更具成效。（5）让别人保住面子。如果我们为别人的挫折找到更合理的理由，或在其他方面强调别人失败并不说明他无能，可以使人的挫折感得到某种补偿。

二、尊师好学，不废古道

从角色的角度看，人际交往就是角色和角色之间的交往。在大学生充当的角色中，学生角色是很主要的一个。大学的师生关系与中小学的师生关系有显著不同。中学里老师跟着班级走，师生之间相互认识，课外交流比较多；大学里老师往往是一个学期教完一门课就离开，老师上完课后与学生的交流较少，师生关系趋于淡化。那么在大学阶段如何当好一个学生角色呢？

1.尊师：交往的前提　师生关系本质上是教与学的关系，是随着教育的产生而形成的一种人际关系。“尊师爱生”是师生关系的主要体现。中华民族自古便是一个礼仪之邦，“尊师”更是有着悠久的历史传统，因此，在当今这个充满个性的大学校园里，“尊师”的传统应继续保持发扬光大。大学生对老师有着自己独立的看法，往往是开学的第一堂课下来，他们就会形成一个对老师的评价，尤其是老师的能力。水平和责任心等。对于那些学识渊博、认真负责、平易近人的老师，一般都会产生好感，并表现在对这门课的喜欢程度上；而对那些经验不足或过于严肃的老师，一般容易产生距离感，进而对这门课产生反感。金无足赤、人无完人，教师也有各方面的不足之处，对此应该保持一种宽容的心态，保持最起码的尊重。这种起码的尊重莫过于认真听课，严格完成老师所要求的学习任务。

笔者对北京几所高校的一些老师做过调查，结果表明无论是博士还是硕士，无论是教授还是讲师，大多数老师都希望学生对自己所教的学科感兴趣，课堂上能积极配合。中国青年政治学院的陈老师这样

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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