作者：周凡棋,文治国
出版社：航空工业出版社
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打造黄金人脉试读：
PART 1 坦诚是赢得他人的基础
坦诚定律1 把你的心事坦露出来
人是社会的一员。人总是需要在与社会的互动中实现价值。人际交流是人最基本的生活需要。
人际交流是需要时间和精力的。在人际交流方面花时间，并不是浪费时间。人与人的互动，贵在真心、善意、坦诚的沟通，以促进相互的了解、体谅和包容，以建立良好的人际关系，使自己在面对人或事的纠纷时，能及时的化解和排除，降低可能由人际关系压力的产生所带来的倦怠。
世界上任何一个人在人际交往中，都希望对方对自己坦诚相待，而不是信口雌黄或口蜜腹剑。坦诚相待是坦率真诚的互相交往。坦诚是最吸引人的品格之一，它能使你赢得对方的信任和尊重，这是人生走向成功的可靠保证。
坦诚，是人际沟通的关键；以坦诚待人，就应该主动承担起理顺人际沟通的责任。不夸大能力，不夸大问题，不夸大费用，不隐瞒想法，不隐瞒能力，在相互理解、相互信任和相互尊重中，坦率、诚恳地营造和谐的关系。坦诚待人是在我们平淡的生活中，在与身旁的人的交往中所表现出来的。
我国的古训“严于责己，宽以待人”说的就是这个意思。在现存的社会里，我们更应该采取这种真诚待人的待人方法，才会在社会里交到更多的知心朋友。在现今的社会中，有了这种朋友不仅可以在事业上给你帮助，而且能在你有过失时及时提出警告和劝阻，可以使你少走人生弯路。这就是坦诚待人的表现，其人生哲学是“我为人人，人人为我”。
有一个关于人际交往的小故事。
坦诚才能相知
冬日，两只刺猬很冷，决定靠近取暖，但很快发现，虽然暖和了，但身上的刺把对方刺得血淋淋的，疼得受不了。于是，他们决定分开，可是分开又太冷。在不断的调试中，最终发现适度的距离既可以取暖，又不至于刺伤彼此。这样保持距离，却又不方便交流。后来，刺猬又发现一个更好的办法，就是当他们肚皮对着肚皮的时候，他们可以拥抱，而且暖和得多，但前提是两个刺猬必须都是用肚皮对着对方，也就是双方只有坦诚相待，这个方法才适用。人们往往容易掉入掩盖敷衍的陷阱，也是因为大家都缺乏远见。很多人担心，如果把自己的真实想法或者不好的消息说出口，就要冒得罪别人的风险。可是，他们并没有想到，缺乏坦诚其实是最糟糕的得罪别人的做法。如果为了拍别人的马屁而不坦诚做人，那将毁灭彼此的诚信，而且也将由此把整个社会都腐蚀掉。
人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。如果实话实说，你很容易制造混乱的局面——人们会为真相感到愤怒、痛苦、糊涂、悲伤或憎恨。事情弄糟之后，你可能会不得不自己去平息这场混乱，而这可是件可怕、艰难和费时费力的事情。因此，人们会自觉或不自觉地为自己的缺乏坦诚寻找理由，比如这样做可以不使别人难过或痛苦，或者说一点没有恶意的谎话是友善而得体的行为等。但实际上，缺乏坦诚实际上是一种自私的表现，是为了让你“自己的”生活更加轻松。
坦诚才能相知。坦诚会暴露某种缺点，但也会容易取得对方的理解。对人坦诚相待并不是一件容易的事，它需要一种敢于牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白，敢于直言相见；它需要出以公心、成人之美，而不是“气人有笑人无”，心怀嫉妒；它需要是非分明，实事求是，直言不讳。
有句民谚说：“一两重的坦诚，胜过一吨重的聪明。”可见坦诚是力量的一种象征，它显示了一种高度自重和内心的安全感与尊严感。应当说坦诚待人得益的不只是他人，而且也增长了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力。
追求成功，坦诚才是“上策”。一个公司经理，经营上遇到了困难。但是，这个经理从来不跟员工说实话，工资都难发出，还在和员工强调公司的发展规划前景。当员工问到“薪水”时，经理采取“以拖为上”的战术，并每次都找出很多“搪塞”的理由。结果是：公司员工一个个“跳槽”另觅高就，公司自然很快就倒闭了。
另一个公司也遇到了同样的困难，但这个经理的做法却相反。首先，他召集所有的员工告诉他们，公司遇到了前所未有的困难。而且，他承认自己在经营上的一些失误。但现在，他一个人的力量，已不足以让公司度过难关。所以，他希望所有员工和他共同努力，并提出了一个切实可行的方案。当然，他也申明，有人愿意走，他也决不强留，并且薪水不扣一分。结果是，每个员工都留下了，并且，每个人都像担负了一个神圣的职责，千方百计为公司着想。很快，公司管理走上了正轨。同样的情况，结果却不一样，实在令人深思。可见，坦诚的“魅力”。
坦城待人的几个要点
(1)有疑问，说出来
藏在心底，疑问将变成你解决不了的问题。
(2)犯错了，敢于承认
人人都会犯错，我们也不是圣人。只要敢于承认错误，并对自己的错误负起这个责任，别人还是会接受你的。
(3)学会坦诚地交流
让我们永远对自己说：坦诚待人吧!直接说出你的想法和要求，表明你的观点，对过分的要求说“不”。
坦诚定律2 学会理解他人
理解他人不是一件容易的事，真正接受他人及其感受也绝不是一件容易的事。你能真正允许某个人对自己充满敌意吗？你能够把他的愤怒作为他自身真实而合理的一部分接纳下来吗？当他用一种不同于你的眼光看待生活及其问题时，你能接纳他吗？当他非常肯定你、钦佩你并想模仿你时，你能接纳他吗？所有这些都牵扯到接纳，但接纳并不是唾手可得的。
当你能够接纳另一个人，即把他的感受、态度和信念作为他真实而至关重要的一部分如实接纳下来，你才是真正地理解了他。
在这个世界上，有很多人不敏感，还有很多人根本意识不到他们在公共场合伤害了别人的心。如果有人被别人恶语相向，他会很生气。如果一个人能够敏感地意识到他人所受的伤害、他人的怒气，他就不会对别人恶言恶语。
我们总是希望或要求对方按照自己的方式行事，这样，当由于对方的文化、习惯、行事方式等与自己的不同而产生矛盾时，就会觉得对方不理解自己，就会感到委屈。其实，如果遇事多从对方的角度考虑，尽可能地去理解对方的话，矛盾自然就会减少，和谐就会逐步建立。如果你想要得到别人好感，获得他人的帮助，从理解他人内心开始，换位思考，不失为一条捷径。
想要获得他人的理解，你先要去理解他人
北京开往新疆的列车上，车厢里像闷罐一样，不仅座位上人员超载，连过道都被塞满了。肖萌和同事们坐在拥挤不堪的车厢里十分难受。“不行，我得想办法弄几张卧铺票。”肖萌刚一说出口就被几个同事嘲笑：“别做梦了!这几个座位都是托了好多人买到的。”这时，胸前挂着“列车长”牌子的一位男士匆匆走过的当口，肖萌拉住他：“列车长，能补几张卧铺票吗？”列车长头也不回：“要有卧铺谁还坐地上呀？!”多年坐车的经验告诉肖萌，列车长手头一般都有机动车票，但不会轻易给人，必须找到他单独谈。打听到列车长在餐车，肖萌就找了过去，假装是列车员的熟人，借机和列车长聊了起来，从北京看病、买东西贵谈到新疆有哪些地方好玩。肖萌推测，列车长之所以愿意和他聊，也是出于“愿意沟通”、“想交朋友”的心理。常年在列车上，虽然接触的人多，但能成为朋友的却极少。看到肖萌彬彬有礼，谈吐热情，又不是个讨厌的人，权当多交了一个朋友。“既然是朋友了，帮我们弄张卧铺票吧？”肖萌看时机已经差不多，料想他不便推托，终于提出了自己的要求。列车长爽快地从桌子上撕了个报纸角，拿出口袋里的空铺统计单子，就给他写了铺位号和签名。看到肖萌拿了4张卧铺票回来，大家目瞪口呆。就像肖萌，他想找列车长要卧铺票，但是他知道如果在人多的地方谈，就等于给列车长出难题。所以，他并不单刀直入，而是先问列车长去哪里了，再相机行事。而最后的结果是，列车长是心甘情愿地为朋友提供了“帮助”——列车长在满足了他人要票的需求时，自己也得到了心理上的满足。
我们可以设想另外一个人，他也想为同事们搞到卧铺票，可他找到列车长后，只关注到自己的需要，不管列车长是否正急着去别的车厢，也不管旁边是否有人，张口就提要票，列车长会怎样回应？还不是一句“要有卧铺谁还坐地上呀”就打发了。
生活，有时候就像一场又一场的谈判。当我们有求于别人的时候，当我们希望抓住事业发展机会的时候，当我们渴望赢得爱情的时候，都不要忘了相信自己，理解他人。
学会理解，学会承担责任
理解他人不但可以让我们学会理解，学会承担责任，而且更能够提高与人交往的质量。为了实现这个目标，我们不妨注意以下一些问题：
(1)不要误以为他人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。事实上，有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。
(2)将心比心，循循善诱。“你究竟在担心什么？和我谈谈好吗？”或“现在我明白了，难怪你会感到这么沮丧。”而不要粗暴地拒绝他人的求助：“喂，你没看见我正忙着吗？”或者“这是某某人的错，关我什么事呀？”草草结束谈话、颐指气使或者给人脸色都不是可取的行为，它将直接影响到交际的质量。
(3)在对待某些问题上，不必非得持某种极端立场，你完全可以采取中立的态度。“我知道了”或“我明白了”或“你能不能把整个事情的来龙去脉跟我说说呢？”而不必说“噢，我知道你的言下之意了”或者“这样是不对的”。
(4)我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。为了表示你的确是在认真地听他们说话，你不妨使用下述几种关注方式：“你究竟在担心什么？能说得更详细一点吗？”“你为什么对这件事特别担心呢？”“如果你和某某人友好相处的话，那结果又会是如何呢？”“能说得详细一点吗？我还是不太明白。”
(5)不要总是试着去说服别人接受自己的观点。因为这其中可能夹杂着过多的个人喜好。当人们(包括你自己)固执己见时，交际往往难以取得理想的效果，因为对方很可能觉得你对他的观点不够重视。
(6)当对方固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能不欢而散。你可以用一些试探性的问题来掩饰自己的不满，并尝试着让他改变初衷：“院长，可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢？”或者“如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢？”
(7)记住人们所说的和我们所理解的可能会天差地别。因为我们往往倾向于用以往的经验和现在的假设来揣度这些话语。我们不妨重申同一个话题或者恰当地加以总结来证实一下我们的理解是否正确。你可以将说话者的意思复述一番，然后问他：“我理解得正确吗？”
(8)除非迫不得已，否则不要发号施令。谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起他人的合作热情。所以，在下达任务时，你不妨说：“一种可能的做法是……”，“这种方法可能行之有效……”，“对我来说，该项目最好的结果是X、Y、Z。你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿呢？”或者“换了是我，我可能会这么做……”而不要说“你一定要做到X、Y、Z”或者“你应该这么做”。
(9)记住，倾听意味着提出聪明的问题。挑刺或抱怨往往暴露出说话者的心虚或恐惧。我们应该像凿井人那样，探寻他人心灵的最深处。
坦诚定律3 不要答应自己做不到的事
身处职场，经常遇到这样的问题：一位同事突然开口，让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。许多人为此左右为难。
古语云：一言既出，驷马难追。虚假的诺言，无异于谎言。随口许诺，虽然毫不费劲又能过过嘴瘾，但讲假话是要付出代价的，这种代价虽不一下子兑现，但会逐渐体现出来。受骗的人多了，谁还会信你？
与其答应别人后又后悔，做事力不从心却得履行承诺，还不如一开始就拒绝对方，别让自己自掘坟墓，又让对方觉得你心不甘情不愿，给人的印象更糟，那就未免太得不偿失了。
办不到的事终究还是办不到，对于不合理的要求应该委婉拒绝，告诉对方这已经超出你的能力范围，恳切地向对方表白，相信对方是可以谅解的。拒绝别人的请求，绝对不是一件有失颜面、冷酷无情的事，你无需为此感到愧疚不好意思，毕竟你有拒绝别人的权利，不必每件事都逆来顺受，吃力又不讨好。
拒绝是一种权利，就像生存是一种权利
启功先生是当代著名书法家、大学教授，又是前清皇室的亲戚。因此，登门造访的人总是络绎不绝，简直踏破了门坎。直言不讳地说，到先生家的人虽多，但纯为探访而不有求于先生者，却是非常罕见的。求的内容，大致有二：一是举办某某活动，欲请先生光临、捧场；二是求先生挥毫写字。试想，如果对这些人一一照顾，个个给面子，老先生岂不是要累死？一日，电话铃声忽然大作，启功先生正处理文稿，犹犹豫豫本不想接，但打电话的人极有耐心，先生又恐是老朋友或公家部门打来，接了，一问对方姓 名，并不认识。问何事，对方称先生曾为某书题签，现该书已出，欲明日亲自送来。先生当即说：“谢谢。不过这样的小事，你也不必跑了，通过邮局寄来即可。”对方不干，非要前来，称为探望。先生解释道：“我现在很忙，身体又不大好，你来我也无力接待，请原谅，书还是寄来吧。”对方不肯，先生索性挑破窗户纸，单刀直入，问：“你说你还有什么事吧。”对方说：“没事，就是想看看您。”先生答道：“你既然那么想看我，也行。我给你寄张相片去，你可以从从容容地看。”此人仍不罢休，先生气得不得了，干脆挂上了电话。固然，一开始即斩钉截铁地说“不”，委实不妥，然而，不要因此而放弃表示拒绝的权利。即使这样做会破坏他人对自己的期望或好感也在所不惜，何必勉强自己成为偶像型的人物呢？毕竟，办不到的事终究还是办不到。先把这一点搞清楚，然后尽早设法向对方恳切地表白，才是真正的相处之道。
所以在考虑答应对方的请求前，应先仔细盘算自己是否能及，如果答案是否定的，不妨想想：一旦失约后对方对自己所产生的不信任感将如何，那么即使很难做到，也势必得鼓起勇气将之拒绝。
对于必须拒绝的事，究竟该怎么样才对呢？简单说来，只要多一点勇气及智慧，就能处理得游刃有余，轻松过关。
最重要的是要将拒绝的原因清清楚楚地向对方说明，以免除对方可能会产生的误解，才不会引起纷争与不满，遭致别人的怨恨。或许一开始听到你的拒绝会使对方感到失望，但总比中途反悔要好多了；你决断明智的拒绝态度势必会受到某种程度的肯定，让人觉得你够负责任。倘若你具备了拒绝别人的勇气，还有为对方设想的智慧，你便已经充分掌握到拒绝的艺术了。西谚有云：“信用是人的第二生命”，先将自己的状况衡量清楚，再确定是否拒绝对方；当然不是要你全盘拒绝，偶尔答应邀约可以建立彼此的友谊，适当地保持距离，可以使你不容易得罪人，才是真正的相处之道。
拒绝是一门学问，要有勇气，还要有为对方设想的智慧
(1)如果不能做就要明确拒绝
如果全部工作都痛痛快快地接受，即使做完了也很可能让人觉得你没什么功劳。因此，一定要巧妙地避免这种情况的发生。巧妙拒绝的要领是不要犹犹豫豫。能完成的时候，即使马上就要到期，你接受了也没关系；如果不能完成的，就要早点告诉对方另请高明。
(2)具体说明不能做的理由
在拒绝请求时只是说“我很忙”，很可能会被人说“那个人不爱帮助别人”、“求他什么事都是一脸的不高兴”，所以拒绝时要具体地说明一下不能接受的原因。
(3)说些有效的措辞
只是具体说明不能接受的原因是不够的，重要的是首先要说一些表示歉意的话。比如说“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳，可……”
(4)说明自己的能力范围
拒绝别人时，若只简单地说“不能做”，很可能会使人际关系产生裂痕。在别人请求你时，你就表现出只要力所能及就尽力帮忙的姿态。
可是，同时一定要清楚自己的能力范围。自己办不到的事，一定不要硬挺，这会招致很糟糕的结果。如果对方仍然强塞给你，可以把丑话说到前头。但是，最好的原则仍然是力所不及就不要答应。
(5)让对方作决定
无论如何也无法接受时，在拒绝之前要向他提供一些可参考方案。比如，有好几件事需要自己来做，所以时间不允许而无法接受，但此时也不能说“我不能做”或“不行”，而应该这样说：“我正在处理××急用的文件，等这个结束再帮你，可能要等到××以后，行吗？”
如果这样，对方会做出决定，“我这个急于完成，再找别人吧。”“我这个不太急。可以。”
坦诚定律4 勇于承认自己的不足
大多数人都有在沟通中掩饰其本身弱点的习惯，其实这并不是为对方所喜欢。特别是在作自我推荐时，对方接见你就是想了解你的真相，所以你说的话一定要让他深信不疑。
俗话说：金无足赤，人无完人。在向对方推荐自己时，把自己说得过于完美，反而会引起对方的不信任。倒不如坦率地承认自己的弱点，让对方更加全面地了解自己，这样他会觉得你更加真诚可信。
一位大学刚刚毕业的学生在向用人单位负责人介绍自己的情况时首先就说：“由于我平时喜欢打球，所以我的成绩并不怎么好……”结果，有些成绩比他好的学生未被录用，而他却被录用了。当然他可能因具有其他一些长处而使用人单位感兴趣，但是他自我推销的技巧却是可以让人借鉴的。他能坦率地承认自己的成绩“并不太好”，这就给对方留下了真诚、可信的印象。
承认自己短处给人一种坦诚的好印象，而坦诚能够解除人们对你的戒备心理，赢得信任。
夸耀自己的优点，掩饰自己的缺点，这是人的本性。但是，在这个过度竞争和信息爆炸的时代，人人都在竭力宣扬自己的长处，同时竭力掩饰自己的短处。此时，如果你反其道而行之，以承认自己短处的方式出场，自然容易引起人们的积极关注。试想，当一个人找到你诉说他的困难时，你一定会立即注意倾听并愿意提供帮助，而如果一个人开口就向你炫耀他的长处，你反而不一定会感兴趣。
承认你的弱点反而能吸引别人的关注
美国有一家生产漱口水的公司，它生产的漱口水味道很难闻，被公认为是一种缺点。有一种“好味道”牌的漱口水向其发起攻击。如果这家公司站出来狡辩，说它的味道是一种特殊的“好味道”，其结果自会适得其反，使事情变得更糟。这家公司没有这样做，而是出色地运用了坦诚相见战略，公开宣称这种漱口水是“使你一天憎恨两次的漱口水”。这种公然承认自己缺点的举动赢得了消费者对其的信任和好感，人们认为这家公司很诚实。然后，这家公司转入了积极的宣传，称这种漱口水“会消灭大量细菌”。
这种说法很符合产品的特性，消费者会认为，气味像杀虫剂一样的东西一定能消灭细菌。消灭细菌当然比口味更重要。结果，这种牌子的漱口水更为畅销。这家公司巧妙地利用了人们对口味不好这一缺点的认识，然后，变其缺点为优点，将劣势转化为优势，高度的坦诚使这家公司克服了气味的危机。
承认弱点才能滋生力量。人们做事或本身的条件，一般总会有这样那样的不足，但睿智进取者却能坦承自己的弱点与死角。只要我们善于发挥自己的缺点，它便会成了我们的特点，而不会被人瞧不起。因此，如果你有弱点，首先要有勇气去承认它，然后从各种可能的渠道寻求协助。
比如，有的人因说普通话不标准而有些自卑。其实这也是我们应该多加发挥的短处之一。在生意上的往来、各地区的说明会、招待外来宾客等情形时，巧妙地活用故乡语言，会增加彼此间的亲切感。
坦诚定律5 小事上也讲究诚信
信用既是无形的力量，也是无形的财富
早年，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，许多日本人到这里观光旅游，据说这是源于一位少年的诚信。一天，几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒，这位少年为之跑了3个多小时。第二天，那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱，但直到第三天下午那个少年还没回来。于是，摄影师们议论纷纷，都认为那个少年把钱骗走了。第三天夜里，那个少年却敲开了摄影师的门。原来，他只购得4瓶啤酒，尔后，他又翻了一座山，趟过一条河才购得另外6瓶，返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片，向摄影师交回零钱，在场的人无不动容。这个故事使许多外国人深受感动。后来，到这儿的游客就越来越多……面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深，这是一种闪光的品格——诚信。“诚”是指诚实，“信”是指守信，合起来的意思是说，诚实正直，言而有信。诚是信的基础与前提。只有诚信于心，才有言行一致。古今中外任何社会都把诚信作为美德加以推崇，诚实守信的人总能优先赢得别人的赞赏或认可。因此，诚信能为个体在社会中获得成功奠定坚实的基础。
诚信能使你在与人交往中，展现出巨大的人格魅力。孔子一贯主张人与人之间的交往要遵守诚信的原则。他说，“人而无信，不知其可也”。意思是说，人生在世，总要与别人交往，那么就不可避免地有一个取信于人的问题。要取信于人，就要真心诚意，表里如一，毫无矫揉造作地待人处事。那种“逢人只讲三分话，不可全抛一片心”的人生哲学，只能拉大与别人的心理距离，难以得到别人的理解和帮助。
守信是人与人之间交往得以继续的前提
没有人愿意与不讲信用的人交往，只要欺骗别人一次，就永远失去别人的信任，更谈不上别人对你的重用。当别人知道你不可靠时，你的机会就消失殆尽。客户不会喜欢与一个经常行骗的人做生意；领导不放心把一项重要的工作交给一个不值得信赖的人；朋友也不愿意与一个虚伪的人合作……尽管你有满腔成功的热望和满腹的才华，若失去了别人的信赖，你就再也没有施展才华的机会。
诚信是成功的立身之本
我们不必去崇拜别人的成功，也不用去畏惧自己的失败，只要学会真诚，我们就能最大程度地把握自己的命运。
若要成功，就该把创造信誉作为自己生命里最重要的事情，不断地向别人证明你是一个可靠的人，一个值得信赖的人。人们只有相信了你，才会去相信你的观点、思想或产品。一个人拥有了诚信，就会赢得更多的朋友，更多的合作者和更多施展自己才华的机会；一个企业拥有了诚信，就会在激烈的市场竞争中步步为营、节节胜利。一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。这位顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”店主告诉他，这事无论如何也不会做。这位顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去，这时顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢？”
每一个渴望成功的青年人，都应该主动成为诚信的忠实卫士。我们无须埋怨世态炎凉，人心不古，因为美好的一切就在你我手中。从我做起吧，“面对篝火，我们需要自己带上火柴才能取暖”；从身边的小事做起吧，播种诚信，我们得到的绝不仅仅是朋友的信任，还有值得信赖的整个世界，因为诚信的期盼同样存在于大多数人的心里。当诚信不再是稀缺的资源，当诚信无处不在、无时不在的时候，我们离成功就不远了。
坦诚定律6 信任是最宝贵的财富
曾经看过一个小故事，讲的是一个年轻的军官在执行一项重要任务时一败涂地，但出乎所有人(包括他自己)意料之外，上校又给了他一项同样重要而危险的任务。这一次，他英勇而又出色的完成了任务，且得到了奖赏。别人向他道贺时，他几乎生气地喊到：“我还有别的选择吗？我辜负了他，而他却仍然信任我。”是啊，就是因为上级对他的信任，使他在后面的工作中，心存感激，竭尽全力，从而出色地完成了任务。可见信任的力量是多么巨大呀，它可以在人的心中产生强大的精神动力，激发人的内在的潜能，勇往直前。因而，无论是办小事还是办大事，信任是我们成功的基石。
信任在人际交往中是重要的一环。人都希望获得信任，否则会心理紧张。要获得别人的信任，先做个值得别人信任的人，对别人猜疑的人，是难以获得别人的信任的。如果缺乏信任，即使你的交往技巧十分高超，也只能获得最初的好感，久而久之，人们总能察觉到你是一个戒心很重的人，所说的每一句话都可能被你怀疑，也许你这样做只是出于习惯，并无恶意，但给别人的感觉却是，和你在一起时他的人品和道德总是遭到质疑。这样下去，人际交往常会很难顺畅进行，更不要说建立起真正的友谊了。
随着社会分工越来越细，要求彼此协作更加密切，信任是协作关系的黏合剂，没有信任，协作则无从谈起。在生活中，信任是友谊的基础。在自己生活的小环境中，猜疑、防范别人是维护人际关系的大敌。
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