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作者：高效能工作指导委员会

出版社：陕西师范大学出版社

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共同赢得未来试读：

序言　像群狼那样生存

广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们单列行进，一匹挨一匹。领头狼作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。它就跟在队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。

多么壮丽的场面！狼群的这种个性及其组织结构让我们发现了一个完全不同的世界——一个互相合作、纪律严明、彼此忠诚、善于沟通、积极上进的协作精神。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。

狼族精神体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。由此我们联想到了公司的发展，团队精神是公司真正的核心竞争力所在。现代公司的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是公司成功的保证。我们人类必须多向狼族学习协作精神。

一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。

单打独斗的时代已经过去，我们需要一个高效的团队；公司的核心竞争力是经过有效磨合的团队。崇尚英雄、依靠个人的力量实现宏伟目标的时代已经过去，个人再完美也只是一滴水，要使一滴水不至于干涸只有把它放到大海里去，而一个团队、一个优秀的团队就是大海。

前英特尔公司总裁兼首席行政官安迪·格鲁夫说：“一个公司，一个政府以及人类社会的大多数组织活动不但是由单个的人参与的，更是由一定的团队集体行动完成的。”松下幸之助说：“松下不能缺少的精神就是协作，协作使松下成为一个有战斗力的团队。”卡耐基说：“放弃协作，就等于自动向竞争对手认输。”朗讯CEO陆思博女士说：“协作对于今天的公司而言，就是生命。没有协作精神的员工会对公司极不负责任。”

今天各种关系复杂的公司组织中，管理者与员工之间存在着微妙的关系。如何处理这些人际关系决定了这些公司的最终成败。许多时候，管理者与员工之间的信任和尊敬都被金钱和敌意所取代。在公司中，员工们不定期跳槽，而管理者则不断地解雇下属。

在各种工作场所中，经常可以听到不同层次的员工这样抱怨：“做这个所谓的‘专业’工作毫无意义，公司关心的就是钱。”在公司的管理者中间也存在同样的感觉：“哪还有什么忠诚之类的东西——在教会员工们工作后，他们便会为了一个月多挣几块钱和一丁点儿优先认股权便弃你而去，甚至投奔到你的竞争对手那里。”

我们在表彰员工时所希望实现的一些目标经常不能达成，原因就是我们总是试图用钱的方法来实现这些目标。而狼的品质则提供了一个表彰员工的机会，一种巩固可取的价值观念和一个开明的经营管理的方法。

狼的忠诚、交流、合作、坚韧是公司所有员工必须学习的精神。狼是教导公司员工们默契合作的无价之宝，没有一种动物能像狼一样让人敬佩，值得学习。不管你是谁，也不管你处在什么职位，都能从狼身上获益匪浅。

天堂和地狱并不遥远，它就在我们身边：相互协作就是天堂，彼此争斗就是地狱。为了团队的利益，为了目标的最终实现，作为一名合格的员工，必须学会与人相互协作。这也将使你变得强大，并融入团队而从团队中获益。

第一章　狼阵管理：奇门玄阵共舞之道

狼群杀阵

在孤胆英雄遭受失败的市场废墟上，富于效率的合作团队方能够取胜。一群善于分工配合的野狼，可以战胜自然界一切庞然大物，哪怕是最凶猛的美洲豹也得退避三舍，这就是赫赫有名的“狼群杀阵”。

在辽阔的北美草原上，美洲野牛是北美大陆上最为彪悍的动物，平均体重达一吨，头顶锋利的双角，即使面对狮、虎这样最富攻击性的捕食动物，也毫不退缩。可是现在，野牛遇到了真正的对手，一群摆好阵型、准备猎杀的狼。

群狼在牛群四周游荡，并非漫无目的，而是目光紧紧盯住猎物，耐心等待，寻找最佳时机。北美野牛早已经觉察到危险，并且增强了戒备。虽然一只狼的体重平均仅有40公斤，和小绵羊的体重差不多，但是这些彪悍、强壮的北美野牛为什么还要担忧呢？那是因为群狼依靠自己独特的杀阵，无论猎取什么样的动物，每战必胜。

因此，对于公司的团队来说，一个团队要建设好，需要每一个方面、每一个环节都做得好，才能保证团队的力量；相反，如果团队建设中的任何一件小事、任何一个细节做不到位，都会影响团队成员的积极性，进而影响团队整体的威力。

为获取成功，狼必须解决三个问题——选择合适的猎物、等待恰当的时机和协作狩猎。如果在选择目标时发生失误，最终会葬送自己的生命。所以，狼必须寻找相对较弱、老幼病残的猎物。

整个牛群休憩时，体弱的成员混杂在强壮的野牛里难以分辨，狼只得仔细观察、耐心等候。此时，狼如果贸然行动、继续靠近牛群的话，将遭到野牛的攻击。狼群的第一件事就是必须把体弱的野牛隔离出来。

渐渐地，群狼包围了野牛，空气异常紧张。强壮的野牛并不担心，它们没有受到威胁，但体弱的野牛无法抗衡。终于，一头野牛在奔跑中，进入狼群杀阵，被群狼捕获。

一个公司要想在激烈竞争中发展壮大下去，首先要选定发展的方向，明确自己的目标，这样就要求每一个员工也要有自己的小目标，各个击破，最终向公司的大目标靠近，盲目只会走向死亡。

众人划桨开大船！微小的公司只要内部员工团结起来，就能够在竞争激烈的市场上获得地位，击败那些看似庞大的跨国公司。

市场竞争的法则是优胜劣汰，讲究团队作战，只有像狼群一样，才能获胜。每一位员工只有像狼一样，具备合作、勇气、毅力和智能，才能不断击败竞争对手，赢得先机。同时，团队中每个人也要有独狼意识，能够在某一个领域独当一面。应该说，“狼群杀阵”和“独狼意识”是现代公司管理的一个重要的部分，如果将狼群的生存法则运用到公司中去，必将大大提高公司的整体竞争能力。

现代公司不仅要具有狼的团结精神，也不仅是个人可以像一匹狼一般顽强，同时是每一个员工都能够像一匹狼——有强烈的生存意识，懂得在竞争中取胜。这种狼的精神能够贯穿整个公司的文化，并且让每一个员工领悟。

套用到公司文化上面，就是每个人都有独特的一面，在某一方面能够独当一面；同时又是一个整体，每个人以自己独特的能力为团队贡献力量，行动迅速，理念一致，这样才能取得成功。

一个缺乏团队精神的公司是很难在竞争激烈的市场中取得胜利，残酷的现实使得个人的力量进一步在社会中弱化。个人英雄主义的时代已经终结，一个公司只有依靠所有员工的努力，才能够做大、做强。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”。

竞争激烈的现代公司最需要狼的团队精神，孤胆英雄拯救这个公司命运的时代已经彻底结束。我们现在需要的不是一个英雄，而是一群英雄。“狼群杀阵”已经是公司取胜的重要法宝，它正在取代流行上百年的管理哲学。

公司在某种意义上是团队的代名词，但这并不意味着是否是一个有效的整体。只有具备群狼精神的团队才真正具有杀伤力，否则只是一群乌合之众，并不具有战斗力。相反，他们反而使得团队更没有凝聚力，不如个体来得有力量。

在公司中，一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，公司不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而努力的团队精神。“狼群杀阵”是一个团队真正意义上的整体配合、分工、协作，共同面对目标，发动一致的行动。这是许多公司培训时梦寐以求的结果，而这在狼的身上却充分体现了。我们可以通过管理仿生学，从狼群中直接学过来。

野狼精神

我们始终对狼有着一种误解，一种流行千百年的仇恨。而狼却不是我们想象中的狼，狼从它们的意志中闪耀着一种人类匮乏的精神——团队，它们藉此发展壮大，不断前进。当公司遭遇困境时，每一个员工最需要做的就是自我反省。

人类说服自己去相信这些从远古繁衍至今的狼群与人类的生活仍保持着以往的平衡关系。但是，人类对狼的迷思与现实情形相距太远了。人们仍然固守着他们对狼群既有的想象，并未与现况相连结。狼是“濒临绝种动物”所列的重要保护动物之一，人们是否应该将狼群从现今的栖息地，引入到狼群曾经居住过的地区？还是应该任其自由迁徙，回归大自然，繁衍后代？狼与人的命运是紧紧相连的，我们一起走过了历史的长河。

地球上有很多洞穴，其中一些蕴含了关于史前远古人类的无穷信息。许多学者研究这些画在洞穴墙壁上的图案时发现一种奇怪的现象，就是远古的人类极少在壁画中绘制“人”的图案，反而是将绘画的集点放在每天求生时所遇见的动物上，野狼就是这些壁画里的常客之一。

史前人类并未将动物视为较人类低等的生物，而是将之视为人类在整个大自然复杂的生态体系里共同求生的伙伴。野狼也是因为它所拥有的智慧与天赋而备受人类推崇。如今，我们又再一次重新挖掘出这些从远古流传至今的野狼精神。

世界上没有永远的保障，有的只是无穷的机会。人类是自然造化的产物，但又远远超过自然造化的万物。能不能挣脱奴隶的牢笼，能不能掌握自己的命运，完全取决于人类自己，取决于自己的思想和意念。狼的确是人类最好的学习伙伴，在狼的身上体现了我们最需要的精神。

在狼的精神世界里，它们知道，在这个世界上没有什么能让自己意志消沉，如果缺乏奋争的勇气，那么最大的敌人就是自己；如果敢于搏杀，你就是自己生命的主宰。在人类社会高度发展的今天，特别是在一些高速运转的公司组织中，种种微妙的人际互动将决定这些组织团体最终的命运——成功或失败。

一个没有精神追求的公司团队，将是一个失去方向感的组合，必定会在残酷的现代商业社会中失去自我、迷失在前进的歧路上。狼的坚强意志可以给每一个身处团队之中的公司成员以启发，只有联合起来的意志，才是真正不可战胜的。

韦尔奇领导的通用团队无比优秀是大家有目共睹的。有一天下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求通用必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可能变为可能，此时通用优良的团队精神显示了巨大的能量，他们采取齐头并进的方式，调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期，全身心地投入到工作中，抓紧每一分钟，使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半，这位经销商接到了来自通用货物发出的消息，他非常吃惊，吃惊再转为感激，还破了十几年的惯例向通用写了感谢信。

通用公司奇迹般的崛起和茁壮成长，决不仅得益于它的统军人物韦尔奇，还得益于韦尔奇麾下的整个团队中的每位员工的努力。“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。”这就是通用的公司精神。

时代的列车行驶到21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现的时代，一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。现在，我们每一个公司仍然要提出“打造虎狼之师”的口号，使我们的员工既要像兽中之王——老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。

现代公司最缺乏的是统一的意志，每一个员工总是认为自己是最优秀的，在肯定自己的同时，不自觉地否定了别人。我们需要的不是一群乌合在一起的“纸老虎”，而是一群团结在一起、极富杀伤力的“狼”。

作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。

团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。

狼无疑给现代公司的发展模式指明了一个方向，员工们也就拥有了一个值得学习的自然界偶像。许多管理学者试图从群狼的身上为现代管理找到一条捷径，让每一个员工能够自由自主地工作。这种努力现在已经变成了现实，现在野狼的精神只要运用到公司的团队管理中，就能发挥其巨大的效益。

当团队主宰公司命运时，事实上野狼的精神就成了员工奋斗的源泉。高效运作的复杂组织时时刻刻离不开分工协作，相互配合已经提升到管理的最高层次。我们需要一种新的公司精神，一种可以团结所有员工的整体精神，而这只有狼可以给我们帮助。

与狼共舞

狼是集美丽、高贵、智能于一身的楷模。它们坚忍而强壮，除了枪炮、毒药，以及陷阱之外，换句话说，除了人类以外，足以应付地球上的所有挑战。

狼在一生中从不畏惧艰辛，永远敢于挑战命运。生活在野外，狼就必须经常与其他的大型食肉动物争夺食物和领地。捕猎是危险的，有时也免不了空腹而归，一无所获。研究表明，狼捕猎的成功率只有百分之七左右。一旦捕猎成功，狼还必须警惕其他想不劳而获的动物的袭击。这些动物还经常袭击、捕杀狼的幼崽。狼必须时刻警惕来自不同方面的侵袭。最后，狼还必须与人类竞争，人类无疑是狼安全生存的最大威胁。

狼虽然很艰辛地生存着，但狼群的家庭规范是无人能及的伟大典范。狼可以说是全心全意地献身于家庭的，它们有灵敏纤细的感受，能够察觉家庭中其他成员的需要。狼对族群极度地忠诚，对于伙伴充满热情，它们绝对不会吝于付出情感。狼，这个自然界最复杂和美丽的生命，属于它们的神秘，绝非人类世界的金钱价值观所能简单地解释与体会的。

事实上，野狼的精神，就是胜利者的精神。而狼的终极处世哲学——纪律严明、团结一致、态度冷峻、坚毅果敢、决不妥协、策略为上、求同存异、生死相随、沟通交流、不断学习，更是在公司管理界风行一时。

所以，在适者生存的世界里，对公司员工进行狼的教育，是十分有必要的。当然，在进行狼的教育时，要注意狼的一些特点，我们的学习是有目的性的。狼能够经过历史的选择生存下来，能够被大自然相中下来，这里自有狼的道理。许多公司在市场的淘汰中无情地消失了，我们是否能够从狼的身上学到一些东西呢？

公司是一个团队的集体名字，每一个员工能否像狼一样富有组织性呢？每一个管理者能否像狼一样具有坚韧性呢？一个具备“狼性”的公司必将在激烈的市场竞争中立于不败之地。狼不仅可以拯救员工的心灵，更能拯救公司的精神。

一个不想当将军的士兵，不是好士兵。每一个进入西点军校的学员，在他们的心中，都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此，他们就不可能成为优秀的士兵。同样的，在公司里也有许多这样的优秀员工。

作为员工，始终不要忘记公司的经营理念，只有这样才可能谦虚，才可能与同事齐心协力。也只有这样，才能实现公司的使命。不忘公司初衷，又能谦虚学习的人，才是公司最需要的员工。

狼群中的每一只狼都时刻不忘记自己的任务与职责，而处在某一职位、某一岗位的员工，也应该能够自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

就像狼群在生存中要经过拼杀一样，我们在工作中也常常遇到困难，困难是工作的突破口，一个良好的团队需要有突破困难的能力。困难总是横在通往成功的道路上。如果说事业的发展和人生的机运是一个百宝箱，困难则是一把锁，而坚忍则是打开这把锁的钥匙。在成功的道路上，没有任何东西比坚忍不拔的意志更重要。那些得到重用并且成为某一领域权威的人士，无一不是秉性坚忍的。坚忍的个性能使人不厌恶劳动，使劳碌者不觉疲倦。它所产生的力量源源不断，如能加以控制和引导，就能变成一种执着，提高自己应对挫折的忍受力。真正坚忍不拔的人，能将种种悲观情绪抛在脑后，不断进取。能勇于面对困难的员工给整个团队增加了战斗力。

公司中的每一个员工事实上与自然界的狼一样，如果你试图只依靠自己的力量，而不借助他人的帮助，你是很难克服困难的，特别是在充满竞争的环境中。当每一个员工真正具备“狼性”，那么这个公司也必定像极具杀伤性的狼群一样所向无敌。

狼的微笑实际上是强者的微笑，大自然总是通过自己的法则让最有生命力的物种获胜。如果一个公司具备“狼性”，也必将在商业竞争中生存下来，这是一个伟大的自然法则，也是一个现实的经济原则。

公司需要狼的处世哲学，这是生存的必然选择。在我们怀念狼的时候，事实上是我们渴求对现实的管理危机寻求一种有效的解决机制。公司与员工并不是对立的，而是真正意义上的统一的。这一点在狼群身上得到了近乎完美地体现。

向狼学习

群狼既是一个集体，同时也是一个个独立的个体。狼有群体生活的一面，但是狼被称为“孤独之狼”，也不是没有道理。尽管有集体生活必须遵守的纪律，可是在个体当中，个人的独特性仍然应该受到尊重，并且加以保存。这样的集体与个体并行不悖，互相成全，或许是今日公司组织最迫切需要的榜样。

而狼群对游戏的喜爱，恐怕也是饱受压力的现代员工最为羡慕而且向往的一点。不管年纪多大，成年狼从游戏中所得到的乐趣，就和小狼一模一样。狼群认真捕猎，认真游戏，同时借着游戏来锻炼身体，磨练沟通与合作的能力。

相较之下，缺乏游戏的人类，只从工作中得到一身疲惫，而在人际关系上也频频出现摩擦、冲突等不和谐的状况。或许这正是我们缺乏沟通，无法自我放松，所导致的恶果。向狼学习，似乎看轻了人的智能，可是如果认真想想，人类运用自己的智能，却不时让人类全体陷入窘境，那么倒也不妨放下身段，向聪明的狼讨教几招。

对每一个人而言，野狼是一个很吸引人的主题。通过了解野狼的生活，学习狼群的智慧，人们得以更多地了解自己与这个世界。利用野狼作为个人与组织的象征，不仅可以让人学到处事定理，更可以在这个过程中，享受宛若置身于荒野、与狼共舞的奇妙体会。这些从狼群生活得来的经验，处处都流露着每个公司企盼的发展的管理哲学观。

狼群赖以生存、得以发展的法宝是其严格的等级结构和权威性，细细审视，原来狼群的社会结构与现代公司的组织结构有着诸多的类似之处。学习狼的智能，我们也能在现实生活中得到“智能、勇气与不可思议的狩猎技巧”。

多少个世纪前确保幸福和成功的准则今天仍旧适用。普遍真理是不受环境约束的，狼群的团队精神和生存准则已被时间的考验所证实。在多少个世纪里，人与狼曾和平共处，彼此以敬畏而不是恐惧的目光看待对方。双方都尊重对方的社会秩序和狩猎技巧。人与狼是保持地球上错综复杂的生态平衡的一对伙伴。他们明白大自然并不是他们的一部分，恰恰相反，他们是大自然的一部分。

后来，人开始相信自己高出狼一筹，不再需要狼了。他们甚至不再尊重狼生存的权利。各地的人们提供赏金，鼓励猎人毒死、射杀以及诱捕狼。不论是出于嫉妒、恐惧还是无知，人们总是千方百计地想要消灭狼。虽然数量减少了，但狼群还是克服重重困难生存了下来，成功地保住了它的家庭组织和社会结构。

现在人们日益认识到我们可以再一次向自己的老朋友——狼——学习。目前，在人的帮助下，狼群在世界许多地方逐渐兴旺起来。现今人类的社会秩序似有崩溃之势，而狼的家庭却稳如泰山。我们的各种团体及其成员面对着职务犯罪、生产过剩、改组整顿、精简裁员、合并以及工作的重新设计等现象而无所适从、心有余悸的时候，狼群却仍旧保留着轻松愉快、

默契配合

我们的公司传承体系正在令人吃惊地衰落；而狼群仍一如既往，把对后代的养育、保护、教导和指引始终放在首位。它们知道自己的希望在下一代身上，因而便采取相应的行动。显而易见，我们有太多的东西有待向狼学习。

狼群仍然始终如一地将教育，呵护，抚养幼狼成长，视为整个族群的首要任务。当公司管理者在对新员工漠不关心和过分苛刻两极间摇摆时，狼正以一种慎重心态，冷静而平和地抚育下一代，其本能告诉它们：狼群未来的存续与发展，全部维系在下一代的身上。

公司要想高效健康地发展，离不开人与人之间的合作，而这种合作需要信任与忠诚为基石。在大部分人类行为领域，忠诚被看做是一种美德。但是在现代公司中，忠诚经常由于一时之便而被丢掉。艰难的时代经常会恶化公司生活中最糟的一面，那些花费多年时间诚恳招揽到的员工往往在困难出现的最初时刻就跳槽。

但是，著名管理学者彼得·德鲁克认为员工若能在公司困难的时期留下来，可能会在长期任职中受益：“尤其是在低迷时期，通过员工的忠诚度，公司能提高生产力，当然这样的员工往往会担任一些重要的职位”许多资深的公司员工似乎忘了在危机时代忠诚是多么宝贵。公司有长久的回忆，而员工的回忆却变短了。

狼的世界里，适者生存的大自然法则永远持续运作着，就像最虚弱的美洲驯鹿为狼所捕获一样，最虚弱的狼也会消失。人类中的猎人似乎不了解这个最基本的法则，他们总是想方设法猎杀最大最强壮的动物，使他们可以获得最炫耀、最令人印象深刻的猎物。

人类猎捕的野生动物数量上有其限制，而猎捕最优秀的品种方面却毫无约束，这是与自然生存法则背道而驰的。有谁听过猎人说：“好吧！我们到野外去杀虚弱和生病的动物。这样可以提升品种的品质，而且不会使它们减少。”然而，这正是狼在猎捕时所遵行的法则。

人类是否有可能变得更为理性呢？

我们现在正面临着许多困境，也许我们无法从自己身上解决，或许我们可以向狼学习。只有当我们谦虚地学习自然界的生存法则时，我们才再一次掌握了自己的命运。向狼学习，向自然界的强者学习，这是一条亘古不变的自然规律。

第二章　纪律严明：等级森严戒律重重

恶狼传奇

奔跑速度快过野马，在雪地里一口气飞奔三十五公里可以不停息，在距离两公里远的地方即可嗅到被捕猎动物的味道。这不是凭空捏造的超级英雄，而是一种真实存在的动物——狼。

狼的大小因其生存环境的不同而大有差异。北部地区狼的个头较大、爪子较宽，皮毛较厚，体重可达六十公斤；而南方的狼相比要小得多，体重一般在三十公斤以内；某些生活在中东地区的狼体重甚至轻达十几公斤。

狼包括尾巴在内，大约长一点四米至两米。狼站着的高度，肩膀高平均在六十五厘米至九十五厘米。狼不同于虎和豹，它是一种群居动物。狼群狩猎的时候是靠集体的力量，既有明确的分工，又有密切的协作，齐心协力战胜比自己强大的对手。许多大型动物不怕单独的狼，但是一群狼，一群有着团队精神和严密组织与配合默契的狼，足以让狮、虎、豹、熊等猛兽色变，足以使任何比其更为凶猛的猛兽汗颜。

距今约五百万年前，狼起源于新大陆，并在一百五十万年前的更新世中期分化发展。多少世纪以来，狼一直是所有野生生物中最具恶名的种类之一，它被人仇视，使人恐惧。然而，这些很多都根源自历史的误会。

在中世纪，欧洲的王公贵族喜欢在宫廷中豢养狼，他们认为狼是了不起的猎手，纪律严明、智勇双全的斗士。后来，为了使狼看上去更威风，人们有意识地让狼与大狗杂交，结果出现了性情变化无常、高大威猛、攻击性特别强的狼狗，它们肆虐于乡村、城镇，恶名却落到了狼的身上。

今天的学者通过对狼的深入研究，观点已发生了很大的改变，他们发现狼本身具备很多独特的品质，认识到狼同别的动物迥然有别，它代表着原始的生命与野性、自由的天性以及征服世界的勇气，而这正是人类需要的。

狼群的形成是一个令所有人都会产生好奇与兴趣的话题，事实上，狼群就是一个狼的家庭，通常包括一对成年狼和它们的后代。有时它们的亲族也会加入进来，狼群随着一窝窝小狼崽的出生而逐年扩大。

随着时间的推移，这个狼群便会有六至九个成员了，狼崽在家里一直呆到长大成为成年狼，那时便离开家族去寻找自己的伴侣，然后开始组成另一个家族。这样，狼群就不会变得过于庞大。有时候，尤其是食物较充足的时候，有些较大的狼崽也会和其父母一直生活下去。一旦猎物变少，大狼崽就会自行离开家庭。

然而，沦为独狼是十分可怕的事。成群的狼能让狮子退避，而独狼的性命却如风中枯叶。每一群狼都有自己的领地，它们凭借嗥叫声和气味来划定疆界。几乎所有可以活动的地域都被狼群占据了。独狼是决不敢贸然闯入这些领地的，独狼所能活动的地方大多处于狼和人的交界处。在这个夹缝里求生，需要时刻提防同类的仇杀和人类凶险莫测的袭击。

一只孤独的公狼和一只孤独的母狼在寻找自己的伴侣时相遇，一个“新家庭”便很可能形成。如果它们都很喜欢对方，便会以摇尾巴撞鼻子的方式向对方发出求爱信号，然后依靠在一起表态度！这种行为方式称为定亲，定亲活动可发生在一年当中的任何时候。

狼群的数量差异很大，其成员的多寡视其势力范围内猎物的种类而定。小型狼群少的只由两只狼组成，大型狼群多则可达三十只左右。平均来说，每个狼群大致上是由六到九匹左右的狼所组成，并有首领负责带队。在同一个狼群里，野狼们的体态大小以及毛色肤质有很多不同之处。事实上，人们传说中所说的“大灰狼”是由许多不同毛色的成员所组成的，它们的毛色差异很大，可以是暗灰色、咖啡色、褐色、银色，甚至是绚丽的黄色与红色。

由于孕育后代的通常是狼首领，所以狼群的成员也大多是狼首领的子孙。此外，狼群中还包括已经长大却尚未离群的年轻成狼，以及非幼狼却还在成长的少年狼。对于一个这么多子孙的大家庭，狼群首领对它们进行有效管理，体现自己的绝对权威。

如果狼不是群体动物就无法生存到现在，同样组织性越严密的公司越是能够在激烈的市场环境中生存下来。每一个公司都是一个团队，而团队的组织纪律几乎决定了这个集体的凝聚力与战斗力。如何在竞争中生存下来是每一个公司面临的现实挑战，现在我们可以从狼群的身上获得一些很有意义的启发。

具备狼群精神的公司组织很容易击败那些历经百年的超大型公司，一群有组织的狼可以战胜自然界的所有对手。公司精神应该改写成狼群法则，团队精神永远是一个组织获得胜利的前提。当公司像狼群一样行动时，还会有不能获得的市场吗？

等级森严

与公司组织结构的相似之处是，狼群的组织结构也由领导者、管理中层和基层员工构成。狼群的领导者主要是由一对属于是最高阶级的阿尔法公狼和母狼担任，并由一对次高级的贝塔公狼和母狼担任组织的管理中坚，其余基层组织的狼群，都属于社会组织最低阶级的欧米佳狼。

在整个狼群中，阿尔法公狼会不断地展现它们的权威，绝对不允许狼群内的任何狼，挑战它的地位。阿尔法公狼通常以咆哮、怒吼、追逐、撕咬，以及监视等方式来支配其他阶级的狼。这些形式的教训将会深刻地烙印在狼群其他成员的记忆中。

欧米佳狼的阶层最低，一旦狩猎行动或是其他行为出了差错，它们都会承担责任。阿尔法阶级的狼对他们总能轻松地呈现权威，而此时的欧米佳狼则会温顺地将整个身躯仰卧于地，以示臣服，或是夹着尾巴逃跑。当自己捕获猎物时，欧米佳狼总要把进食的机会让给其他人，而自己总是最后才得到食物的成员；在整个族群中，它们也是最容易被其他猎捕者捕食的对象。

在狼群中，较高阶层的狼决不会通过尾巴翘起的程度来满足自己虚幻的权威，他们需要更为直接的利益分配，而狼群的分食制度正好可以满足这一点：当狼群捕获食物后，头狼先食，其次是身强力壮者，最后是弱小者。一次分食不够，便组织再次进攻，只有这样，那些没吃饱的饿狼才会拼命向前。狼群的生存机会就这样最大限度地留给了强者，从客观上保证了适者生存。

既然狼群中的等级地位对每一匹狼都那么重要，那么它究竟是如何形成的呢？为了得到问题的答案，动物学家埃斯奇·彼得逊教授通过十几年鹿、狼相伴的观察生涯，终于发现：狼群中的等级制度，在他们幼年的时候就已逐渐确定，出生一个月的狼崽，在游戏式的打斗中逐渐地确立起了自己在狼群中的地位。

另外，当一个新的狼群形成后，每一个狼群都有自己的“属地”，大致的范围从二十五平方英里到一百平方英里都有。甚至，在辽阔如加拿大或阿拉斯加的地区，“属地”的范围更可达一千平方英里之广。

公司虽然没有像狼群一样森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。上司是公司事业的核心力量，他们的地位是神圣不可侵犯的，尊重上司是所有组织的要求。在工作中，一定要认清自己的地位与身份，在自己力所能及的范围内尽力做好属于自己的事情。

彼此地位身份不同，处理问题也有不同的方式，即使上司有所偏颇，你也应该冷静下来，找机会慢慢把问题分析清楚，而不应一时冲动使矛盾升级，使事态扩大。其中最重要的是作为上司，他要维护自己的尊严、权威，就像你也要极力维护自己的尊严与权威一样，你如果当面指责，或者是越级行事，直接向你的上级的上级来反映情况，这样绝对不会得到任何人的认可，最终只能是被开除的下场。

随着提倡开明、先进、沟通与相互了解时代的到来，人们不免重新审视狼及其狼群的组织结构。在现代公司中，仍然不能取消严格的职位等级，但是这样并不代表每一个员工没有发展与提升的空间，公司为每一位有能力的员工制定升职路线，并且领导还会皆力帮助员工，给他们指明发展的道路。只要你在其政谋其位，尽心皆力地完成工作任务，发挥自己的潜能，物竞天择，适者生存，是金子迟早都会发光的。

身为下属，最忌讳的就是冲撞上司、挑战权威。如果上司对你发脾气的时候，脾气发得对，你就必须承认错误，并且作出改正的承诺，而不是为错误进行辩护。上司最希望的是你能知错认错，把给工作造成的损失弥补回来。假如他的脾气发得不当，你可以用恰当的容易让人接受的方式给他指出并且向他把事情解释清楚，你这样与他达成谅解后还可以为他提供一些解决问题的建议。

狼群以其严格的等级结构和权威性得以维系和发展，而我们的公司组织结构虽有严格等级，但还是欢迎和鼓励有识之士发展并晋升，公司保证了每一个精英的流动性。同时，现代公司依然需要严格的等级制度，这是公司发展的一个必备要件。

在我们反对官僚制度的同时，我们有没有考虑过等级制度为我们的公司治理作出过伟大的贡献呢？等级制度对于公司是非常重要的，公司的效率，员工的利益，都需要一个客观的分层制度来保障。

一个高效的公司必须有良好的运行机制，在这样的公司里服从观念是深入人心的。一个优秀的员工也必须有服从意识，因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。

组织严密

著名管理学者阿奎利斯·爱克斯在其所著的《豺狼的微笑》一书中说，“狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群”，“排行第19位的狼，除了尊敬狼首领之外，也十分尊重排行第18名的狼”，“狼是有纪律、速度并深知精确目标的动物，狼也是深懂得与别的狼共处并遵守本分的合群动物”，所以，他希望人们都能“像豺狼一样有速度、效率、纪律，而完成精确的目标”。

狼群是群居动物中组织性最严密、最讲究秩序的族群，它们的社会组织遵循着一定的社会阶级模式，其最重要特征就是等级制度非常明确。当现代人过分追求绝对平等时，得到的将是虚幻的权利，但失去的是我们的稳定与效率。

事实上，狼眼能够看到不同的世界，它们能比我们看得更深入，而且，还能够先行预测它们的下一步行动。这些似乎有些不可思议。狼群的沟通，使得它们能有效地减少彼此的冲突。对于公司，有效的沟通，能把内部的矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是公司最需具备的基本体制。只有无阻力的沟通，才有公司无阻力的未来。

任何一个公司都有制度，但有人认为，只要制度健全就不会在公司管理中出现任何问题。其实不然，因为制度永远是强制性的，沟通才是人们本性的体现和需求，任何组织乃至任何一个公司都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要，这样不仅能提高管理绩效，同时也防止了冲突的发生。

公司内部顺畅的协调沟通是一个公司能够顺利发展壮大的必要条件。沟通方式的畅通、沟通内容的综合利用都能为公司管理创造更和谐、协调的环境，转化为推进公司管理的资源。通过和加盟商的沟通，我们可以获得最为准确的市场反馈，可以把握住最准确的市场动态。当一条畅顺的沟通渠道建立之时，准确的市场信息反馈也就不难获得了，同时也减少了很多潜在矛盾的萌芽。

在狼群里头，狼彼此之间的咆哮、撕咬、追逐、打成一团的情形时常出现。但是，真正的打斗从未在自己的狼群内出现过。狼群爱好和平，沟通胜于暴力战斗，因此它们会借标记来划分自己的属地；或以咆哮声清楚地向其他动物宣示属于它们的领域范围。一旦狼群领域被入侵者威胁时，它们将会转变为捍卫族群领域的狂野守护者。作为一家公司，为了维护自己的品牌，需要的也是上下一心，全力合作，保护自己神圣不可侵犯的公司利益。如果你是公司中的一员，心中所想的就是时时刻刻坚守自己的责任，维护公司的利益，想方设法让自己所在的公司更加强大。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名普通职员，但他无论在什么场合中签名，都不忘附加上公司的一句宣传语“每桶4美元的标准石油”。时间长了，同事、朋友们干脆给他取了个“每桶4美元”的外号，他的真名反而没人再叫了。

公司董事长洛克非勒听说了此事，便叫来阿基勃特，问他：“别人用‘每桶4美元’的外号叫你，你为什么不生气呢？”阿基勃特答道：“‘每桶4美元’不正是我们公司的宣传语吗？别人叫我一次，就是替公司免费做了一次宣传，我为什么要生气呢？”

洛克非勒感叹道：“时时处处都不忘为公司作宣传，我们需要的正是这样的职员。”

五年后，洛克非勒卸下董事长一职，阿基勃特成为标准石油公司的下一任董事长，他得到升迁的重要原因就是之前坚持不懈地为公司作宣传，从来不忘记自己的责任。

公司为我们提供了工作的机会，我们就应该加以珍惜，不要苛求别人给你绝对的公平，只有做好公司交给你的每一件事情，靠自己的努力终究会换取到属于你的尊严与荣誉。

狼群的社会结构与公司内部的分工有着极其相似之处，对公司内部的职位进行分类是对员工进行有效管理的首要工作。职位，是公司赋予每个员工的职务、工作任务及其所承担的责任。职位是员工的职务、工作任务和责任的统一，是公司员工发挥作用的基本依据。

然而，许多员工根本无视自己的职位，心比天高，最终也许只会是命比纸薄，一屋不扫何以扫天下，小事不做又如何能够成就大事？每一个职位都有属于你的任务，自胜才能胜人，如果连属于你的工作都无法圆满地完成，纵使你有真本事又有谁能够相信？事实是最有力的工具，心真的的比天高，那就必须用事实来证明自己的实力。

与狼群的社会结构有所不同的是，公司中的职位并不是一成不变的，随着工作任务和责任的变化，职位本身也将发生变化。凡是有若干事件(即工作)需要有专人执行并承担责任，就是一个职位。员工与职位不同，员工是执行工作任务、承担工作责任的人，先有职位后有员工，员工应由职位来确定。职位不依附员工而存在，倘若员工离职，其职位仍然存在。

管理部门在对公司职位进行分类时，要以客观存在的事实为依据，将公司中所有的职位，按其工作的性质，任务的繁简难易程度，责任的大小，承担本项工作的资格及条件，加以分析比较，并根据一定的标准，把每一个职位都归入适当的等级档次，以作为劳动报酬和任用、考核晋升、调配、奖惩员工的基本依据，这与狼群的社会分工相同。

狼道智慧

谁害怕凶恶的大野狼？直到现在，这个答案仍然如同往昔，是“所有人”。人类对狼的恐惧，仍然通过神话或童话的形式流传至今。例如：格林童话的“小红帽”，就常常被引申，用以警告初尝禁果的青少年。故事中，随着与野狼的交谈，小红帽一步步地迈向堕落败亡的生命路途。其中的“狼”是邪恶的象征，代表着引诱人类堕落的恶魔。

有时候，我们也会将狼视作战争或欺诈的象征。例如：二次大战时，德国纳粹肆虐于大西洋，造成不可计数损害的潜艇舰队，名为“群狼袭击队”——共同攻击作战，以多击少的潜艇攻击群，希特勒的背信与欺瞒的行为，被全世界的人视作“豺狼般的谎言者”。对于阴险的伪善者，我们称他为“披着羊皮的狼”。

时至今日，我们有幸可以揭开这些属于狼群的迷思，并以此改变人们对这种美丽而神秘生物的观感和恐惧。我们开始试着以美洲土著居民的眼光重新审视狼群，如同土著居民般地尊敬它们的勇气、智慧与不可思议的狩猎技巧。土著居民常常把狼视作英雄，用身披狼皮的方式，祈祷狼神附身，并得以继承狼的伟大智慧与能力。

今天，我们并不需要以身披兽皮的方式才能学到狼的智慧，只需要借着狼群的生活百态引导，就可以轻松地学到这些智慧。对每一个人而言，野狼会是一个很吸引人的主题，透过了解野狼的生活，学习狼群的智慧，我们也就能够更加了解自己与这个世界，更好地把狼群智慧运用到公司组织管理当中去。

利用野狼作为我们生活与组织进行的象征，不仅可以学到无价的处事哲理，更可以在这个过程中，享受着宛若置身于荒野与狼共舞的奇妙体会。这些从狼群生活中得来的经验，字字都流露出每个组织企盼发展的管理哲学观。

利用狼作为象征的原因，人们喜欢狼，我们能够从它们的身上学习到许多知识，而这些恰恰是我们人类所缺少的。现在，狼的主题就是探索狼的团队精神与合作智能。经理人关注狼的生存法则，事实上也反映了一个现实——高层管理人员、股东和董事会已经对英雄式的领导提出了质疑。

不管如何质疑，大多数跨国公司仍是一个重英雄而轻团队的组织。波士顿咨询公司总裁汉斯·保罗博克纳也曾认为，世界上绝大部分公司都没有基于管理流程的战略模型，大型公司的战略是“总裁战略”——总裁的话就是战略，跨国公司的管理是“总裁管理”——总裁的命令就是管理。

但IBM总裁萨姆·帕米萨诺曾有一个颇有趣的论断：小型公司依靠老板，中型公司凭借管理，大型公司仰赖文化。对不少跨国公司而言，团队合作不畅至少跟公司文化有直接关系。帕米萨诺曾把团队合作不畅的问题所在归结为三个层面：

首先是方向不明。这种方向不明又有几个现实因素，比如缺乏纪律、缺乏协调、缺乏组织性、缺乏合作精神。CEO们提出一个设想时，经理们可能点头附和，但团队常常缺乏如何实施的共同看法。

其次是无效交流。有不少管理团队在交流的重要性方面光说不练，形成了一种妨碍真诚的沟通与合作的工作方式。比如，和任何人际交往一样，高层团队中也经常出现破坏性的行为，如公开羞辱团队成员。这类行为显然会导致恐惧和防范，从而严重影响团队活力。

最后是无力进行自我更新。由于惯性思维、封闭隔绝以及个人技能的不足等原因，高层团队很少对公司或产业以外的信息给予足够关注，同时，高层团队很少花时间去思考他们所获得的信息，从而不能确定真正的战略重点。

相比之下，身处动物世界的狼群却具备一个优秀团队的所有特征，他们纪律严明、等级森严、方向明确、不断学习，特别是在捕猎时，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、最守纪律的族群，他们善于交流，最关键的是，狼拥有极强的自我更新能力。

事实上，狼群中也不乏英雄。但如何看待在团队里的个人英雄？惠普总裁兼惠普商学院院长卡莉·费奥瑞纳曾对此问题发表看法，她认为“要看对公司有没有好处。一个人的能力、作为都是和公司挂钩的。所以，个人英雄对公司有很多好处，尤其在公司起飞阶段。当公司形象建立后，就要通过雇人来表现。”

要英雄？还是要团队？这是一个难题，但“狼群杀阵”却给出了一个另类的答案：英雄与团队可以兼得。

第二章　团队合作：群狼一心众志成城

团队精神

当狼群为了追捕猎物而穿越辽阔大地、横越广漠雪地时，那是一幅多么令人震惊、多么壮丽的场面啊！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。最常使用的队形是“单一纵队”，也就是一匹狼紧接着另一匹狼的一长列队伍。

狼群里单一纵队的第一匹狼，往往扮演着开路先锋的角色。它会消耗极大的体能，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以方便后面通过的狼节省体力。当纵队的第一匹狼疲累之后，它会移往队伍后边，并让下一匹狼担任开路先锋的任务。如此，不断替换开路先锋，让狼群的捕猎队伍中的成员，能够在耗费最少体能的状况下，保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。

狼一般过着群居的生活，狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。领导狼群的责任由阿尔法狼担任，其他狼则共同承担整个狼群的福祉。

例如：当母狼产下一窝小狼之后，一只成年的雄狼会担负起保姆的职责，让母狼能与阿尔法狼一同参与“蜜月狩猎”，暂时卸下母亲的角色，得以休息片刻。狼群中，并非每一头狼都渴望成为领导者，有些狼只比较偏好担任狩猎者、看守者，或侦察员的角色。不过，狼群中的每一匹狼，至少都扮演着某种重要的角色。

从幼年时期与成狼嬉戏的经验里，幼狼学习到团队精神和领导狼群的能力，这是它们未来可能并必须承担的重大责任。因此，它们也从中了解整个狼群的发展，届时这都将是它们生命的重要职责。对于成功的公司组织而言，道理也是如此。公司中的每一位成员，不仅仅需要尽个人的本分，更必须具备善于合作，并且能够随时担负起领导职责的能力，这也是一个成功公司的生存根本。

杰克是德国汉高公司美洲分公司经理凯文手下的员工。杰克在该分支机构服务了四年多，算是元老级人物了。他业务娴熟，头脑灵活，能够胜任一般员工很难完成的工作。因此他所负责的区域是颇具挑战性的。但杰克有个管理者不欢迎的毛病：脾气特倔，爱钻牛角尖，不能服从大局。

最近的短短半个月内，杰克就出了两单让凯文头疼的事情：

杰克的相邻区域出现紧急情况，凯文指派杰克协助其同事处理。杰克坚决不从，理由是该同事以前曾经拒绝帮助他。凯文做其工作、甚至命令其执行，杰克仍然不从。事情后来通过其它花费更大的途径解决了。按照公司有关规定，凯文完全可以炒掉杰克。鉴于杰克后来认错态度较好，凯文给杰克发了封警告信。

另外一件事情是杰克未按公司规定处理一单业务，经主管提醒，仍不做改进。结果错过了可以弥补的时机，造成客人极大的投诉，对公司的声誉造成极坏的负面影响。凯文再也无法容忍这样的员工，当天就把他开除了。

我们要保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，倡导团队协作精神，齐心协力，为了公司的前途，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了公司的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。

团队精神往往像天气一样——每个人都在谈论它，但常常没有人去为它做些什么。团队精神不是靠高谈阔论和深奥的推理得来的，而是将态度、共同的目标和经验融于一体并付诸实践的结果。狼群是一个团体，他们为了团体的利益，可以牺牲一切。它们知道自己是谁，他们为相互依存而活。

如今，我们的团体及其成员面对各种困难，在困惑中不知所措，而狼群却仍旧保持着轻松愉快、默契配合、高效率行动和同甘共苦的生活模式。如果将狼群生存的法则用在公司管理中，公司是否也会像狼群一样焕发无尽的团队活力？公司将产生怎样的成就？

公司团队建设常常被人们当作一个典型的、无可替代的管理模式，因为它代表一种工作方式的转变，是工业经济时代的线性分级制向新经济时代的环形结构转变的结果。

但是并不是所有的管理都需要团队建设来完成，如果在一项工作中，个人的贡献最具价值，比如走访客户的维修工程师，就无需过于强调团队的作用；相反，在一个个人贡献的价值相对较弱的工作中，特别需要强调团队的作用，团队表现的价值高于一切。

成功的团体也是如此。每位成员不仅要承担自己的义务，而且他们也有义务去承担这部分责任。可能在危难的时候，还要准备随时承担更大的责任，一个团队的生命力很可能就维系于此吧。狼不仅与同类密切合作，还可以与其他种类的生物和睦相处，这样做的目的有时是为了达到双方合意的目标。

狼的团队精神无疑为公司的集体法则制定了指导方向，没有人再会质疑团队可以更有效地获得成功这个浅显的道理。我们这个时代不仅需要孤胆英雄，我们更需要联合团队。人作为一个群体物种，正是依靠每个个体的力量才得以主宰自己的命运。

我们真正需要狼的原因，就是我们的团队精神在我们的发展过程中在蜕化。在公司与公司的竞争中，不仅是战略、财力、关系的竞争，更是一个团队与另一个团队的精神竞争。只有那些善于合作、纪律严明、富有效率的公司才可能在竞争中获胜。默契配合

狼群不仅彼此合作，也会与其他动物和谐地共同合作；与其他动物的合作，通常是为了达成彼此的各自所需。狼对合作伙伴不会作出任何限制，只要是为了完成共同的目标，即使是对手也可以合作。狼群与大乌鸦之间的合作，就是其中的一个例子。

大乌鸦——极其优秀的高空搜索者，当它在高空发现受伤或死亡的猎物时，便会把消息的传达给狼群，充当它们的信差，并带领两个不同的族群到达猎物所在的地点。此时，野狼强壮的爪子可以为大乌鸦撕开猎物的躯体，为彼此提供充足的食物，以应付危机四伏的原野生活。

狼群为乌鸦扮演着剖开猎物的刺刀角色，大乌鸦则为狼群扮演着传达信息的侦察兵和清理食物残渣的清洁工的角色。它们不仅共同生存在自然界里，而且似乎合作愉快。这种合作关系，让它们双方在适者生存的竞争考验中，成为千百年来持续领先其他动物的最优秀群体之。

当狼与大乌鸦一起食时，狼会象征性地掉向身旁的乌鸦，但永远不会真正去伤害乌鸦，把乌鸦当成自己的食物；乌鸦则会在狼进食的时候啄它的屁股，乌鸦似乎也懂得这一点——二者间的追赶只是一种游戏。两种动物不仅能和平相处，而且很显然它们之间存在着依据大自然的效率法则和数千年的经验逐渐形成的错综复杂的合作关系。

狼群为了生存和发展，它们很擅长与其他动物之间的合作，这一点对公司的发展也是很好的启示。特别是现代的公司，公司与公司之间的合作毫不逊色于狼群与其他动物之间的合作。

现代公司的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是公司成功的保证。在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。

在竞争激烈的经济领域，合作更为重要，参与竞争的公司就是合作的表现形式。但合作并不一定产生1+1＞2的效果，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个公司的重要任务。

所以，在现代公司团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是公司实现目标最有力的保障。马克思论述分工和协作的时候，提出“协作力”这种概念。这种协作力，就是一种团队精神。

狼不仅仅在内部富有团队精神，也能与其他动物合作。在我们的公司中，不仅仅要在内部建立起互助合作的团队精神，也要善于与公司外的其他人合作。例如大家都熟悉的惠普公司，虽然本身就已是一个很强大的公司，但也非常注重跟其他公司的合作。

微软刚创立时公司还不是很显眼，当时，美国最大的电子公司——IBM公司正在研制一种新型的个人微机，这种新型机需要配置相应的磁盘操作系统软件，美国几家软件公司紧紧注视着，想抢到这笔生意，微软也不例外。

一开始IBM并不重视微软，而当时一家公司的CP/M系统在市场上非常有名气，可是不久之后，IBM突然致电比尔·盖茨，想与他进行商谈。

比尔·盖茨知道这是一次提高公司声誉、扩展公司业务难得的好机会。于是，他先花钱买下西雅图一家小公司的86-DOS进行修改和扩充，制成一种新型操作系统软件，命名为MS-DOS。

比尔·盖茨带着这种新型软件，亲自去IBM总部联系业务，亲自操作这种软件给IBM总裁看，说明这种软件的优越之处并尽量压低自己的要价。

1981年8月12日，这是电脑行业具有划时代意义的一天，全球最大电脑生产商IBM宣布他们生产的个人电脑正式推出，而它的操作系统正是微软公司的MS-DOS。

消息一出，整个世界计算机行业为之震惊，微软公司的名声响遍了世界各地，许多公司纷纷上门洽谈生意，微软公司的业务顿时扩展了数十倍，成为美国软件业的佼佼者。

在这次合作中，虽然微软公司实际上并没有获得多少利润，但由此带来的声誉却为他们赚取了百倍的利润，更为微软公司的未来开辟了一条光明大道。这一切，均缘于借助IBM这棵大树给微软带来的浓浓的生机。

在现代公司发展中，只有合作才能发展，单纯依靠某一个公司自身是不能够真正地强大起来的。然而，要想合作一定要注意选择到合适的伙伴。许多公司就是没有正确认识到两家公司合作的因素是什么，只认为合作兼并上好公司就能化危机为赢机，而忽视了条件的重要。其实，良好的伙伴关系要求合作对双方都江堰市有互补性，而真正的互补又需要付出很多努力才能建立。

从狼群方追捕猎物而穿越辽阔大地，横越广漠雪地的“单一纵队”，或狼群与乌鸦之间的合作中，我们可以窥见极富团队精神的智慧影子——野狼。而我们熟知的卓越公司如：沃尔玛公司、英荷石油公司、微软公司等也极富有团队精神，并构筑了自己独特的公司文化。

狼的胸怀似乎超出了人类的想象，团结一切可以团结的对象，共同抗争自然界。我们的公司是否能从狼群的合作中领悟道一些重要的公司法则呢？公司合作的概念的外延是十分广泛的，公司的合作对象并没有我们设定的范围，而且不同的时刻，不同的地点，可以发生不同的变化。

众人一心

狼从来不靠运气，它们对即将实施的行动总是具有充分的把握。当狼群在雪地中不得不面对比自己强大的猎物时，单列行进的狼会改变阵势，对敌人群而攻之，直到把猎物变为食物为止。在攻击时，每一匹狼都会尽心尽力，而不管自己是否会受到伤害。

狼群从来不会漫无目的的围着猎物胡乱奔跑、尖声狂吠。它们总会制定适宜的战略，通过相互间不断地进行沟通将其付诸实施。关键时刻到来的时候，每匹狼都明白自己的作用并准确地领会到集体对它的期望。

阿尔法公狼在担当组织和指挥捕猎时，总是会选择一头弱小或年老的驯鹿或麝牛作为猎取的目标。开始时狼群会从不同方向包抄，然后慢慢接近，一旦时机成熟，便突然发起进攻；若猎物企图逃跑，它们便会穷追不舍；而且为了保存体力，往往分成几个梯队，轮流作战，直到捕获成功。

狼群的凝聚力、团队精神和训练成为它们生死存亡的决定性因素。每位成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团体应尽的义务，都要为公司的繁荣与发展承担一份责任。因此，一匹有智慧的狼如果死亡，并不会对狼的族群造成长久的致命伤害，因为，对这些伤害，年轻的狼早已有充分的准备了。

狼群中每个成员都不希望成为光说不干的“老板”，它们乐于遵守自己的职责，扮演好自己的角色，事实上，它们的“集体主义意识”和“协作精神”远远胜过人类。每一只成年狼都各司其职，担负着抚育后代的重任，在它们捕猎时总是通力合作，彼此照应。更令人感动的是，遇到危急时，狼群总是用自己的尾巴的摆动、鼻子的相触来相互鼓励。

在一个公司中，所需要发扬的正是狼的这种“集体主义意识”和“协作精神”。它是人的社会属性在当今的公司和其他各社会团体内的重要体现，事实上它所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。

一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识——团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。

一个人的能力是有限的，当一项工作或任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩大个人的能力，还能够帮助成员加强相互理解和沟通，把团队任务内化为自己的任务，真正做团队工作的主人，这样的团队会战胜一切困难，赢得最终的胜利。而作为这样的团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。

麦肯锡公司有一次在招聘人员时，一位履历和表现都很突出的女性一路过关斩将，在最后一轮小组面试中，她伶牙俐齿，抢着发言，在她咄咄逼人的气势下，小组其他人几乎连说话的机会也没有。然而，她落选了。人力资源经理巴瓦·明托认为，这个女性尽管个人能力超群，但明显缺乏团队合作精神，招这样的员工对公司的长远发展有害无益。

团队是一个有机的、协调的并且有章可循的结构合理的整体。这个整体的能力并不是它的所属成员的能力的简单相加，而是一种不论在数量上还是质量上都远远超出其每个有成员的能力的新的力量。

一个高效率的团队是一个表现优秀、使内部成员和外界均感到满意的工作集体。它总是同高难度的工作任务、成员的全身心投入、通力协作以及对创新矢志不渝的追求紧密联系在一起。无论是案例分析、小组项目咨询，还是从事行业分析工作，团队精神是否能得到发扬，都是决定工作成果的最为重要的因素。

成功的团队合作随处可见，无论一支足球队、一个公司、一个研发团队、还是一个军队，成员的合作无间对于团队的成功至关重要，没有哪个成功的团队不需要合作。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。在团队中往往更能够充分体现个人的价值，因而宽容、善于合作、具有团队精神的人取得成就的机会就更大。

协作永远是使自己受益也让别人受益，而只顾自己的人不会让别人受益自己也不会受益。只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。

决不内耗

战斗力极强的狼群绝不在它们的同类面前争强斗气，一只狼在争斗中失败，就会立即主动投降，占上风的一方见好就收，狼群因此而不会出现过大的宿怨。看看它们的尾巴吧！从不像猴子一样地卷起，总是谦虚地垂于后腿之间。

在狼群中，并非每一匹狼都积极争取领导者的“职位”。但是，所有的狼都满足于自身所扮演的至关重要的角色，并不断地努力，以达到最完善的团队合作。

当然，这并不是说狼群不会挑战权威、地位或等级——它们也会这么做。不过，每一匹狼的社会角色从幼狼时期的嬉戏之中，便已经逐渐发展成形，并在成长的过程中，不断地针对该角色进行学习与演练。

狼群的生存态度是基于这样的问题：“什么是对团体最有益的？”而并非于人类一样，常常因为无法满足个人的欲望，而恶意破坏其所属的组织团体、家庭或国家。有些人看来，团队精神似乎与理智动作没有多大的因果关系，大多数时候，它不过是一种态度的实践与应用、一种共同的目标、一种同事工作的体验。

不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，不要忘记你的使命。一个轻视工作的人，他必将得到严厉的惩罚。你是一个清洁工，就有义务忍受垃圾的气味，但是你是否在整天抱怨呢？是否思考过自己的责任了呢？

只要你还在工作，你就没有理由不认真对待工作。当我们在工作中遇到困难时，当我们试图以种种借口来为自己开脱时，让这句话来唤醒你沉睡的意识吧：记住，这是你的工作！

世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会！对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。

凡是负责任的人，世界都会赋予他巨大的褒奖，不仅是金钱还有荣誉。负责任就是积极担负起属于你的事情，而不是被动地完成。

这就是说，当你被告知过一次后再做同类事情就不需要再被告知了。

另外一些人，他们直到被告知过两次后才去做事情，这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的，是当有人告诉你怎么做时立刻去做。

还有一类人，只有当他们被逼无奈时，才会去做事。这类人只会遭到漠视，收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却不停地抱怨运气不佳。

大家都有一套推托责任的办法，大家都不愿面对现实，更不愿背负自己的担子。这种态度对于我们所追寻的理想，所期望的目标，所经营过程中的那番苦心，都是一种很大的打击。

推托责任成了一部分人的思维定势，一遇到事情，就习惯地说“不”，这样久而久之，连他们本来能够胜任的东西也不擅长了。等待他们的，似乎只有一种结局：庸庸碌碌，无所作为。

难道我们就无所作为了吗？当然不是，除了尽职，一切本于善意，在我们小小的责任和关注之下，尽量发挥自己的力量。

是的，假使我们能做到这一步，也已经够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头或心头。只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅，竭尽心力去做，那就更好了。

如果团队中每一个人每天都能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职，那么许多人的成就累积起来，便极为可观！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。

不论是团队工作、公司业务，个人对团体的尽心是让团体前进的原动力。但如果没有人能身体力行团队精神，一个团队就只能成为一个“羊群”，而并非是“狼群”。我们需要的是公司中的狼群精神，能够为团队放弃自我的牺牲精神。

第三章　异中求同：自由放纵独当一面

变中求胜

大自然里，再没有一种声音，会比整个狼群的呼号所组成的华丽声乐更令人感到惊异、哀凄、畏惧与美妙。野外露营者与猎人们，常在聆听到它们这种大合唱时，心中泛起无边的赞叹，同时也会因畏惧而动弹不得。因为，狼嚎的旋律常令置身其中者产生“仿若被重重狼群围困”的感觉。

事实上，整个狼群的号叫之所以会让人产生四面楚歌的情形，主要的原因是狼群时时都会很谨慎地留意同伴，避免与群体中任何一员的音调相同。每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调，并尊重与群体中其他成员之间的差异性。所有的美妙旋律都必须变换音阶，狼群的呼号也不例外。当音阶转换时，每一匹狼仍然会细心地避免与其他狼重复同一个音调。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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