适配——领英推荐的快乐工作法(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)


发布时间:2021-02-20 09:08:35

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作者:(美)莫·卡里克(Moe Carrick),凯美·达纳韦(Cammie Dunaway) 译者 李炬,周晓军,佟怡

出版社:人民邮电出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

适配——领英推荐的快乐工作法

适配——领英推荐的快乐工作法试读:

前言

你打开这本书,也许是因为你目前的工作状况亮起了黄灯,也许是因为你的工作看上去不错,但其实你每天都在挣扎。你或许面临就业,希望找到一份能够实现自我价值的理想工作;或许期待着有朝一日能换一个更适合的工作。你可能是教练、人事经理、部门主管,也可能是帮助求职者定位并找到合适工作的招聘人员。也许你刚有此意,想改变工作和生活的状态。

大多数人每天把大量的时间都花在了工作上,我们用来谋生的时间比我们其他活动,包括睡觉、吃饭、娱乐、创作、健身、亲子陪伴、追求梦想和园艺等,花的时间都多。

如果工作能带我们实现自我价值,我们就会成长、提高;但是如果不能,我们则会怠惰、无精打采。

本书就是针对这些问题展开的,帮大家解决这些问题也是我们写此书的初衷。员工与企业适配与否比任何测量评估都更加具体、重要和具有实质意义。这种契合包括内在适配和外在适配。试想,如果人人都热爱自己的工作,那么我们的生活乃至世界将会发生怎样的变化?

这本书的两位作者——莫和凯美,实际上是因职场问题而结缘的。凯美因一次重大变动加入了美国任天堂公司。这份工作表面看来简直完美极了——凯美担任销售与市场部执行副总裁。莫作为公司执行团队教练,当时负责帮助她融入团队、领导这个大型部门。刚开始,凯美感觉非常棒。她作为一名有经验的领导者,在创新、开拓市场、开发客户方面都很有想法。这份工作令她备受鼓舞,整个团队也对她非常友好,为她提供很多支持。但是随着时间的推移,裂痕开始出现了。

凯美加入任天堂之前在硅谷工作过。硅谷的公司一般都采用敏捷组织架构,鼓励团队成员尝试体验,不怕失败。整个工作环境鼓励员工围绕新的观点进行开放、激烈的辩论,鼓励对团队成员充分授权赋能。凯美在这种工作环境中如鱼得水。

而在任天堂,她逐渐观察到,公司在与员工建立关系时十分谨慎。公司拥有严格的制衡系统以减少错误决策的可能性,但是与她过去习惯的灵活性企业文化相比,决策的速度极其缓慢。决策的制定方式和业绩评估方式的一些微小差异开始使凯美感到沮丧。她经常发觉她的想法在管理层中独一无二,她对自己能力被认可的自信和影响力也因此动摇了。起初她跟自己说,问题也许出在自己身上,也许她需要更努力地去适应并不断地进行自我调节,那样做也许一切就会变好。毕竟她不想因为这么点事就退缩。再说,她在工作中也交了不少好朋友,而且公司制造了令人惊叹的产品。但是后来她仍然发现,她越努力地改变工作方式,工作似乎越不顺手,而且她对工作的热情也大大降低了。尽管她曾经梦想着这份工作会让她的事业达到巅峰,但是最后在莫的帮助下,她终于认识到,她付出的代价太高了,是该离开的时候了。在公司只工作了三年就离开并非是她希望看到的,但是凯美在下决心离开时,就清楚地知道,这个决定是对的。她放弃了这份工作,找到了对她来说更契合、满足感更高的工作。她每天会更开心,最后这个决定对凯美和新公司来说,都非常好。

在莫三十多年针对个人和企业的咨询生涯中,她碰到了数不胜数的有关职业选择失败的事例。在这些案例中,人们发现,他们日常的工作场所最终变成了让他们挣扎、不满、疲惫不堪、不开心及失去自尊的场所。他们不时提到会出现幻灭感和痛苦,经常一开口便抱怨,“自己像个失败者,在这里好像一无是处。”这些案例都反映了无数的消极后果:要么身体垮了,要么家庭破碎了,抑或开始失眠,或者变得忧虑与恐惧。

多年来,无数企业领导者都谈到在关键岗位上员工与企业的不适配会造成损失。他们力排众议、千辛万苦,着力调整人员、挖掘人才、招聘合适的员工,得到的结果却是员工更迅速地离职。

当工作不适合你时,你就会痛苦,家人也会痛苦,你的亲朋好友、你的公司都会痛苦,甚至更广泛地说,整个世界都会遭殃。压力增强、业绩下降导致的结果就是工作低效、业绩变差,这个自我不满和自我贬低的不良循环最终影响了企业的利润(美国焦虑症和抑郁症协会,2006年)。

我们相信,一定会有更好的解决办法。这就是我们撰写此书的初衷。

找到一份适合自己的工作,这个过程不容易也不简单。我们大多数人在理解和考虑适配这个问题时没有花足够的时间,而这样的代价是浪费我们的时间、精力及导致对工作的不满。我们认为,工作适配是动态且灵活多变的。它包含了六个基本要素。在我们人生的不同阶段,这些要素都需要适当调,以实现适配。理解这些要素之间的关系,调整评估和测量每个要素是否适配,是找到合适的工作的关键。

我们多样的研究、所有的生活经历,以及我们对企业员工、经理和老板的采访,都让我们坚信:更加适合的工作对于企业和员工来说都是头等重要的事情。更重要的是,特别合适的工作让你每一天都过得开心,让你变得更漂亮、更有吸引力,让你意识到你的付出是独特的、有价值的。

本书呈现给大家的是一种希望,这种希望在目前乃至未来的工作中至关重要。有了这种希望,你在工作的每一天都会感觉相当好。有了这种希望,你就能够理解工作的真正意义、价值和你的付出,还会获得带更高程度的认同感、满意度和愉悦感。

为了做到这一点,你需要彻底地了解自己、了解企业。什么样的企业就需要什么样的人。抛开就业市场给你提供的所谓的好工作,你需要采取切实且适用你个人的方式,寻找在不同的人生阶段适合你的工作和公司。这个世界有很多问题需要解决,各种组织、公司通过选用合适的人从事合适的工作,对于解决这些问题发挥了很大作用。下面就让我们具体看看,什么样的工作更适合你吧。

自问……

·我为什么要读这本书?

·我对目前的工作情况有何感想?

·我对自己的优势、需求和弱点有多了解?

·对于工作适配,我想了解哪些方面?

注:我们在书中设置了“自问”一栏,以帮助你从本书中得到最大的收获。我们建议你用一个笔记本或电脑,在反思这些问题时记录并跟踪进展。第一部分何谓适配第1章理解适配热爱自己工作的人有一种强烈的热情,这种热情远非纯粹的勤奋所能企及。——格雷琴·鲁宾(Gretchen Rubin),《幸福计划》

约翰再次伸手按下了闹钟,最近早上越来越不想起床了。今天他有个重要的报告要做,然后还要约见老板,两件事都让他极其犯怵。约翰刚得到这份工作时感觉相当不错,可是近两年来情况急转直下。他现在已经开始琢磨是否要修改简历找新工作了。约翰的团队表现不好,业绩平平,他和老板的关系也变得越来越紧张,双方的价值观日渐不同。他不能和自己的妻子诉说,他不想让她担心。这个城市里适合他的工作并不多,而且他们刚刚把岳母安置到附近的养老院,他觉得这下可真是被困住了。想到这些,约翰不情愿地拖着身子下了床,新的一天又要开始了,提心吊胆地过吧。

每个人或多或少都有过约翰的经历吧:对工作产生不满、沮丧甚至幻灭的感觉。约翰真心希望这份工作能干长,最终从这家公司顺利退休。可是现在,工作显然不如人意,更谈不上出彩,约翰琢磨着是不是该走人、找新工作了。约翰的压力日益增加,紧绷的状态开始影响与家人的关系。真想不到一开始那么完美、合适的工作,现在却一团糟,又得重打鼓另开张——这样的结果意味着约翰本人和公司都将付出高昂的代价。

我们都对这样的故事不陌生吧。三十多年来,我们为各类组织及领导团队提供咨询服务,我们听到、见到了太多因为自己与职位或公司不适配而深感痛苦、遭受挫败的故事。

每个人都值得拥有一份自己热爱的工作,而工作适配是人们能爱上工作的一个基本要素。然而正如我们在上文提到的,要实现人与工作的完美适配,不是一件简单的事。你不孤单

如果你正在遭受工作不适配带来的痛苦或想找一份有意义的工作,那么你并不孤单。2016年,世界大型企业联合会针对工作满意度调查的结果显示,参加调查的美国员工中,对工作满意的人数不到调查总人数的一半(Kan et al.,2016)。最近的盖洛普研究表明,只有1/3的员工认真投入工作(Rigoni and Nelson,2016)。遗憾的是,许多人现在已经不再相信能找到合适又满意的工作了,人们不再期待工作能带来满足感,他们认为工作不过是为了付账单而不得不去应付的、令人讨厌的事情。

为什么有这么多人轻易地相信工作本身是无法给人带来快乐和满足的呢?那些最终留在公司的人是如何让工作剥夺了自己的满足感甚至快乐的呢?他们为什么要留下来?对于公司和个人来说,不适配的代价是什么呢?我们能够采取什么措施,以增加找到合适工作的概率呢?而因工作不适合遭罪的你又该怎样做呢?

为了撰写此书,我们发出了很多问卷并且得到不少回复。我们发现这些数据、研究、真实的故事、分析工具及演练等揭示的不仅是工作不快乐的原因,还有能做些什么。依据我们多年的咨询及组织领导经验,加上我们针对五百多位对象的研究和五十多位人员的采访,我们深入分析了关于工作适配与否的具有说服力的案例。当然,这些素材也引发了我们很多的思考。在这本书中,你能听到采访者的心声。书中还提供了不少建议和启发,希望你能够踏实下来,在人生的不同阶段找到自己喜爱的工作。适合你的工作一直都在那里,一旦你找到它,你和组织就能双赢。什么是工作适配

我们把“工作适配”定义为某个公司的某个职位适合你的程度——你个人的期望、价值观、性格及技能在何种程度上与公司职位的要求和企业价值观及文化相匹配。从广义上讲,工作适配就是员工与其公司之间的契合。完美的适配就像穿了一条合身的牛仔裤,穿着容易,十分贴身。一旦找到这样的工作,你就会知道它的好处,但是寻找过程却往往漫长且不尽人意。在世界各地,很多员工因为没能找到合适的工作,最终把解决财务问题作为工作动力,别的几乎不再予以考虑了。

值得强调的是,完美适配的工作并不是要寻找工作要求与自身技能对等的工作,或者成为志趣相投的社交团体、阶层的一部分,也并非要寻找同一种族、相同性别的团体。工作适配指的是个人与组织有一套共同认可的价值观、愿望和期许体系,使得个人能够在工作中呈现最好的自己。

如果工作适配不当,那么工作就像斯泰西描述的一般,“缺乏任何成长的机会,甚至没有平级变动的可能。工作没有灵活性,企业对员工实施密切的观察与操纵——电话时间受到控制,电话内容受到监听,甚至去卫生间都要被计时。工作场所就像是纯粹出卖劳力的工厂,没有一点团队氛围。工作犹如撞钟,而我的贡献和意见全无所谓”。安德烈娅也提到,“每天似乎总是被指责,这也不是,那也不是。无论做什么都无法让经理满意。有一次,我认为在动用最少资源的前提下尽我所能做到了最好,但情形依然如此”。图1-1 工作不适配的云图

图1-1是文字云图,显示的是我们在调研中得出的不良工作适配或工作不适配的情形,勾画了调查对象对工作适配度低或者不适配的描述。

当职位适配时,人们对工作的感觉就如比利所述:“从一开始,工作就带给我快乐。工作带来的开心与喜悦使困难变得容易,让我与这个世界分享美好。我是做销售的,我热爱、羡慕、感恩我出售的产品。我感觉自己在帮助那些创造美好东西的人们,帮助他们赚钱,帮他们销售产品的同时又可以给别人带来开心和舒适。”图1-2 工作适配的云图

图1-2的文字云图显示的是受访者有关工作适配恰当的反馈,勾画了受访者有关工作适配的描述。

自问……

·我是否有过工作适配的经历?情形如何?

·我怎么判断出这份工作适配?

·两张云图中的哪些词语能让我产生共鸣?为什么?

·工作适配与否对我在工作及家庭中开心与否、身心健康等的影响是什么?人们需要并值得拥有适合自己的工作

人不是机器。作为人,我们天生就需要通过工作实现自我价值与人生目的。关于人类需求,人们公认有意义的工作与自尊和自我实现需求相关,位于需求阶梯的顶端,紧随生理需求和安全需求之后。当今的研究者和思想家们更认为,人际关系、工作投入和付出与人类基本需求紧密相连,犹如人们需要衣食住行一样。

研究人员、作家及TED名人布勒内·布朗(Brené Brown)在2010年就强调了身心合一的重要性:所谓身心合一就是真心投入生活的能力。她指出,联结和归属感这两种我们在工作中的需求,实际上和人类其他基本需求同等重要。同样,团队及组织方面的重量级作家帕特里克·兰西奥尼在2002年也曾谈到,无论任何级别职位的员工都渴望被关注、被重视和被认可,这些是他们认为在工作中最重要的东西。

良好的工作场所及员工和雇主之间恰当的适配对于促成卓越的绩效、稳固融洽的人际关系至关重要。我们相信每个人都乐于享受完美的工作适配,只是找到这种匹配是很有挑战性的,毕竟无论职场还是个人都有其独特之处。

对于全世界的职场人士来说,工作占据了每天的大部分时间,大大超过了睡觉、吃饭、玩耍、干家务的时间,甚至也超过了与家人和朋友在一起的时间(美国劳工部,2014年)。对于今天的许多人来说,大部分需求只能在工作场所得到满足,所以生活中的快乐很大程度上与工作有关。如果你工作的时候感觉良好,那你就会在创造性与合作上投入精力与技能。这反过来就产生了一种良性循环——感觉越好,你的绩效与贡献也越大,人们更愿意与你合作,一起将事情圆满完成。

调换工作是件费心的事,但是继续在不匹配的岗位工作,代价更高。不匹配的工作危害员工的健康与幸福,导致与压力相关的疾病,从而让家庭承受压力,使同事关系紧张。我们知道压力作用于人体时,会引发一些慢性和长期的疾病或恶习,比如心脏病、糖尿病、焦虑、抑郁、嗜酒、吸毒,甚至癌症。同时,压力还会导致家庭破裂和社区生活受影响。这些都会影响员工的健康状况、生活质量、家庭关系,以及他们所生活的社区的状况。更好的方式——良性工作循环

如果你喜欢一件事并在这方面很有成就感,那么不管是一个爱好、一项运动,还是一种关系,你都自然很期待做这些事,愿意投入时间和精力做好它。工作也是一样的。当你热爱你的工作并积极地将你的技能和经验投入其中时,就形成了一种良性循环(图1-3)。因为你喜欢你的工作,对其中的艰苦并不在意,能够信心十足并热情地处理任何挑战。你的同事和老板都会注意到你在出谋划策、解决问题上都愿意付出更多。那么反过来,他们对你的付出也会报以积极的回应。一句话:你越热爱工作,就越能把工作做好,你得到的正面反馈也会越多,而你工作起来也越有热情。

这些证据和我们的经验都证实了“对工作感觉越好,你的绩效就会越好,你也就越成功”。杰西卡·普赖斯-琼斯(Jessica Pryce-Jones)于2010年进行的一项调查显示,热爱工作的人们都有以下特点:

·晋升更快;

·收入更高;

·得到的支持更多;

·更有想法、更有创意;

·实现目标更快;

·与同事及老板的关系更好;

·得到好评;

·学到更多东西;

·获得更大成功。

你越放松越开心,你做事就越有成效,这一点不无道理。你越开放地去学习新的东西,面对挑战和阻碍时就越不容易产生受挫感。这种自信实际上使得你更少犯错,而且即便犯错也能从中吸取教训。你从问题中看到的是成长的机会,而非强化各种错误。当你身处这种良性循环之中时,你和同事、上级的关系也会越来越和谐。那些深爱工作的人都有一种很自然的吸引力,使人们更愿意去帮助他、支持他,也更期待他们的加入和参与。

这种开心和使命感也渗透了我们的个人生活。事实上,20世纪30年代就有上百篇文章和学术论文证明了对工作的感受与对生活的满意度之间的关联。20世纪70年代,一项具有深远影响的研究——安格斯·坎贝尔(Angus Campbell)在密歇根大学社会研究中心从事了一项庞大的研究项目,致力于理解美国人如何界定他们的生活经历(婚姻、抚养孩子、健康等)的质量,以及这些生活经历对总体生活质量的影响。坎贝尔发现,工作满意度是幸福生活的一个最重要的预测指标,是总体幸福感最强的预测因素之一,占据了那些生活满意度高和生活满意度低的人之间差异的近1/5。工作满意度比结婚对象满意度或朋友满意度更重要,与家庭生活的满意度级别相同(Campbell,Converse and Rodgers;1976)。图1-3 热爱工作产生良性循环组织需要工作适配

工作不匹配的成本令人难以置信。一个员工在受雇后很快便离开公司,职位空缺总是会留下破坏的痕迹。许多研究显示,在美国流失一个员工的总成本从一万美元到该员工年薪的两倍不等(Bersin,2013)。员工的离职成本是惊人的。

但是如果员工继续留在不匹配的工作岗位上,则其成本会更高。替换一个员工的费用固然昂贵,但是想象一下,如果一个绩效很差的员工一直赖着不走,那将产生怎样的代价。据不完全估算,在美国,每年由于员工工作不投入导致的生产率降低带来的成本高达4 500亿~5 500亿美元(Gallup,2013)。

不管企业大小,只有员工强大了,企业才会做得更好:企业可以增加盈利,完成任务,增加产出,吸引更快乐的客户,减少浪费,从事更好的创新并开发更有成效的供应商和合作伙伴联盟。我们可以预测,员工作为组织的人力资本,将成为决定企业是持续发展还是频繁变动的主要因素。因此,不难理解,确保员工和组织文化之间的良好适配有利于企业的发展。实现适配的方法

恰当的工作适配是可能的。我们知道,每一个求职者与每一项工作之间都存在完美的匹配,这一点我们在一些组织中观察到了。

我们会分享一些实用的建议、促进反思的演练和实际生活的事例,这些都旨在帮助你更好地理解什么是恰当的工作适配以及如何去实现。我们会谈到了解自己的重要性以及如何着手去做。我们会解释工作适配的六个要素,谈到在你的职业生涯中这六要素的优先级是如何变化的,从而让你了解如何衡量它们。我们还会探讨个人该如何处理工作不适配。工作适配六要素

我们界定了工作适配的六要素(图1-4)。当然不可能所有要素在任何时候都同等重要,但我们至少需要具备其中一些要素才能工作顺利,才能感觉到我们与组织是匹配的。

1.工作意义适配——感到工作被重视、有价值。

2.职位适配——工作职责与你的才能一致并为你提供成长机会。

3.文化适配——价值观和信念与雇主的经营理念吻合。

4.人际关系适配——喜欢并尊重同事,在工作上得到支持与信任。

5.生活方式适配——雇主的制度与做法支持你工作以外的生活。

6.财务适配——报酬合理,工资、奖金、福利、津贴、补贴等符合你的需求。图1-4 工作适配六要素

恰当的适配需花力气去寻找,而且要坚持不懈。对于许多人来说,一开始可以问自己这样的问题“我是否适合在目前的公司工作”或“我在这里有成长、有进步吗”。在第2章,我们会帮助大家认识你目前的工作是否适配,帮你寻找恰当的工作适配。

现在开始换一种方式工作,不仅兼顾个人健康、福利及满足感,还对公司事业和生产率也有所贡献。在工作中受罪不该是任何人晋升之路上必经的一步。据此,我们提出了“适配宣言”,为个人及组织更好地完成良好的工作适配提供指导和启发。

适配宣言

1.在工作中愿意参与、感到开心及备受重视。

2.对工作满意有益于身心健康。

3.良好的工作适配有助于提高整体生活质量、提升家庭复原力和促进社区发展。

4.所处人生阶段不同,适配的需求不同,需视情形做相应调整。

5.员工与企业及文化适配,组织发展更佳(在收益、绩效、质量、任务等方面都有提升)。人才得到发展,组织才能成功。

6.总有一个地方适合你,让你闪光。但适合的工作因人而异,适配的方式因人而异。

7.关注工作适配,个人、组织、社区乃至全世界均将受益。

8.适配很重要!全球经济格局要求我们相互连接、彼此关联,在工作中呈现最好的一面。第2章发现错配以其终不自为大,故能成其大。——老子,《道德经》

有些人瞬间就能够感觉到工作不匹配。而有些人需要很长时间才会发觉。不管是哪种情况,总有那么一个时刻我们意识到,工作不再适合我们了。“错配”指行为和态度与他人不一致,而且明显让人觉得不舒服。根据我们的经验,工作不适即便不那么明显,但总会在某些时候让人感觉不舒服。

塔米亲身经历了这种不适。“在面试的时候我就说明希望能像我目前的工作一样,有足够的灵活性。我还表达了我期待的工作职责,以及我想如何尽力为公司努力工作。我最后接受了这份工作。可是刚过了两周,我就觉得这份工作不适合我。公司有专职员工负责记考勤——什么时候上班、什么时候下班、吃午饭的用时等(哪有什么灵活性这回事)。没人在乎工作是否完成。另外我的工作内容乏味、没有挑战性,与当时跟我讲的完全不同,公司完全没有兑现承诺,我觉得真的不可能在这里干出什么名堂。”“我认为我的老板在跟我谈及公司运营时没有讲实话。为了这个机会我放弃了原本喜爱的工作,而现在却是这个结局,想想真不是滋味。终于在四个月后我下决心选择离开公司,之后我花了六个月的时间才找到了目前这份工作。在这半年间,为了谋生,我兼职做一些与咨询相关的工作。我觉得这种努力、等待是值得的,现在的工作是我曾做过的工作中最好的。”

这个例子中的塔米很快就意识到了工作的错配。而有些时候,工作不匹配的不适感是慢慢到来的。时间长了,你才感到工作热情降低、绩效滑坡,还发现自己开会时走神、不愿接触同事等。其中的原因可能很多,也许是你的生活本身发生了变化,比如为人父母之后,你的价值重心有了转移;也许你对目前的工作已了如指掌,想要寻找更大的挑战。

组织本身的变化也会导致不匹配,比如公司易主,你也许觉得新的管理团队并不胜任或不好打交道;公司被并购,新公司的文化令你无法接受等。詹森就碰到了这样的情况,他说:“我知道我们公司一旦被并购,一切就会不一样。刚开始觉得新公司会保留原有的文化及行事方式,但是真正协作开始后,如何提高效率被提到了首要位置,一切都要服从于这一目的。原来公司的一切已荡然无存。这时我知道,我在这里待不下去了。”

有时公司不景气也会导致工作不匹配。一个新的高层领导团队的改革有可能改变员工沟通和做事的方式。具体情况各有不同,但结果是,原来熟悉的环境现在却变得陌生,让你觉得不属于这里了。

我们来看看帕姆的例子。她20岁出头的时候,在一家高科技公司找了一份临时工作。帕姆希望能够在那里干一年,然后再去读研究生,而最终她在那里一干就是16年,前14年一直都发展得极好。“一开始就让我喜欢上这家公司的原因是我能够直抒己见。如果我有什么想法,那么管理层总是愿意倾听,”帕姆这样描述,“刚开始我干的是初级工作,负责跟踪全球库存,我几乎只有一张表格和一部电话。很快我对公司的某些政策产生了兴趣,开始琢磨政策存在的原因并如何能加以改进,就此我提出了一些看法。没想到,我居然因此被邀请与公司副总裁一起参加会议。这让我觉得自己的意见受到了重视,而且这种支持氛围让我可以信心百倍地迎接工作上的挑战。公司的文化崇尚‘客户至上,把工作做好’。这种理念与我本人及我喜欢的做事方式一拍即合。”

帕姆最后没有离开公司去读研究生。这之后的14年,她几乎每年都得到晋升,职责范围也越来越大。但是后来情况发生了变化,随着商业竞争日趋激烈,公司内部开始争权夺利,人事关系变得复杂,高管操纵着职位和权力。帕姆尊敬的一位高层管理者没有被委以重任,离开了公司。留下的管理层玩弄公司政治,过去那种畅所欲言和支持新想法的风气荡然无存。“渐渐地,那些我愿意共事的人陆续离开了公司。我简直到了无法忍受在办公室待下去的地步,我也没有任何动力为公司干任何事情了。此外,我为自己的这种想法感到内疚,感觉对我热爱了这么多年的公司来说这是一种背叛。”帕姆说。

帕姆意识到,她得采取行动才能保证自己继续成长、做好工作。后来,她差不多花了六个月的时间找工作,最后终于在一家较新但发展很快的公司找到了自己的位置,同时也找回了过去那种被接纳和认可的感觉。

帕姆说:“这家新公司能量爆棚,工作氛围极具感染力,大家才思敏捷,努力工作,开心有趣。我喜欢的那个自己又回来了。”到底能有多糟

我们必须承认,我们都有对工作不满而感觉不开心的几天或几周。任何公司的任何职位都不可能完美无缺,有时早上想到工作就懒得起床,有时团队协作不力,导致我们甚至害怕在走廊或餐厅见到同事。任何一位经理在任何一天都有可能成为坏领导者的典型,而每个组织都既有蓬勃发展之时,也有艰难挣扎的时刻。

一天或一周不顺并不一定意味着你的工作突然就不适合你了。当工作真正不匹配时,不适感不断持续,上班简直令人难以忍受,日复一日没完没了。暂时的不顺与工作真正的错配是有区别的。我们的朋友凯特说道:“离开公司永远不是一个容易的决定,但是当你每天早上醒来,想起工作就觉得讨厌,那么就该换工作了。”

工作错配的征兆不一,下面是一些朋友、客户和调查对象对此所作的描述。

1.抗拒工作

若你早上想起工作就懒得起床、天天混日子等周末,这时就可能有问题了。原因可能有多种,但很明显需要有所改变了。

2.容易生病

我们的身体经常在大脑意识到之前就显示出问题。当人们因工作不匹配深感遭罪时,他们就会受到一些与压力有关的疾病的困扰,如头疼、感冒、心悸及身体酸痛。

3.睡眠欠佳

引起失眠的原因很多,但是如果你无法安眠的那段时间正好是处理紧张、麻烦的工作之时,那么这二者一定有关系。当你感到极其焦虑时,压力导致的失眠就会发生。

4.沉闷无聊,无所事事

当你意识到自己在工作时间总看表或在社交网站等打发时间时,这可能说明你需要更多的挑战性的工作和机会,以便更好地发挥你的才能。

5.讨厌老板,试图躲避

跟老板的关系不好是工作不匹配最常见的原因。这也可以理解为你没有得到足够好的辅导与反馈,而这些对每个人的成长和激励都很重要。6

6.同事关系不和谐

你要成功并不一定非要与同事成为好朋友,但如果你不喜欢同事,就意味着你该离开这里了。

7.绩效不佳

当工作适合你时,你就会尽你所能干好工作。这并不意味着你就不会犯错或不会遇到挫折,但这样的努力能让你感到有所成就、获得支持。

8.不受重视

在工作上有成就感是人们最基本的需求之一。

9.抱怨增多

如果你发现自己经常向家人或同事抱怨工作上的事,就说明有些问题需要得到解决了。

自问……

·上文提到9种错配征兆,我有几种?

·若有,强度如何(1代表低,9代表高)?

·哪些对我的工作、家庭、身体健康与幸福产生了影响?

·错配是怎样影响我的工作绩效的?

·我之前是否曾感到工作错配?有无相同和不同的感受?现在该如何选择

一旦你认识到工作上有不契合的情形,下一步就要找找原因了。也许你心情不爽,认为工作一无是处,但实际上原因远比表面看起来的复杂和微妙。也许工作内容和企业文化过得去,但是新老板却令你沮丧。也许你对缺乏成长机会感到不满,却又因公司允许你在家工作而感到高兴。

在本书的第二部分我们将逐项检查工作适配的六要素,帮你确定哪些方面出了问题,然后看看需要做什么改变。在不断寻求工作适配的过程中,你将更清晰地了解自己的需求与渴望,借助流程对所有的元素进行评估、加以取舍。第三部分具体展开说明工作适配的必要性。第四部分提供了有用的工具和练习,以便你自我反思、做出决策。最后,第五部分将提供一些窍门,帮你在暂时无法调动工作的情况下尽量做到最好,或者在你选择不同工作时为你提供洞见。

每个人可以也应该找到一份有利于自己成长的工作,仅为生存而工作是不够的。尽管承认工作错配可能令人紧张害怕,而且找到一个更合适的工作可能需要很长的时间,但是我们一定要坚信,这种尝试和努力是值得的。格雷格·哈里斯(Greg Harris)说道:“断定目前的工作从长远来看不符合自己的最大利益,这确实令人痛苦、感到沮丧、充满压力。但从另一方面看,你将有机会进入一个令人充满活力、精力充沛、温暖满足的地方。”

现在让我们来看看这些具体的工作适配六要素吧!如果你掌握了这六要素,那你也会爱上自己的工作!第二部分适配六要素第3章工作意义适配关键问题是,你是否把时间花在了正确的事情上?因为时间就是你的全部。——兰迪·波许(Randy Pausch)

实现工作的意义关系重大。工作意义与真实和重要的目标连接,这是人类生存的意义所在,也是你真正热爱工作的关键。对有些人而言,一生追随热情、干喜欢的事就已足矣,这个观点有时候是对的。但对大多数人来说,工作的意义更为重要,比单纯的热情更能反映深层次的问题。实现工作意义,即我们内心清楚自己所做事情的重要性,这不仅是工作适配的重要要素,而且它对人类存在也意义重大。维克多·弗兰克尔于1959年在他的畅销书《活出生命的意义》中总结了人的本性在于探求意义。

在以服务、专业和信息经济为导向的后工业时代,意义越来越成为我们职业选择的主要考虑因素。很多研究者表明,对于年轻一代(千禧一代及之后尚未被定义的Z世代)来说,工作意义这个要素已经升至首位。

这一点其实不无道理。归属感和成就感是人类最基本的需求。2015年《快公司》杂志上有一段话:“50%的千禧一代表示,他们宁愿用薪俸减半来换得符合个人价值观的工作,90%的人希望学有所用,发挥自己的特长。”简而言之,我们都想体现自我价值。

尽管如此,大多数人尚未体验过与目的和使命连接带来的有意义的强烈感觉。根据疾病控制与预防中心的数据,每10个美国人中就有4个人反映尚未找到令人满意的使命感。25%的美国人反映感觉不到生活的意义或对此不置可否。我们相信工作本身可以为人们寻求意义和目的提供无限的机会。我们的研究显示,如今对于很多人来说,在工作中寻求意义是最重要的驱动力。大量的证据表明,有意义和目的的工作会增加我们的幸福感。埃米拉·伊斯法哈尼·史密斯(Emila Esfahani Smith)于2013年在《大西洋月刊》的一篇文章中说道:“研究显示,有意义、有目的的生活能够增强总体幸福感、生活满足感、增进身心健康、增强适应性、增加自信和减少得抑郁症的概率。”

在我们的采访中,当受访对象谈及自己的工作如何实现了意义时,他们个个神采飞扬、侃侃而谈,我们也受到了感染,与他们一起沉浸在那种喜悦、活力及热情中。如希拉里所说,“了解公司的未来,而且知道我也是其中的一分子,这种感觉太棒了。我找到了归属,感到很欣慰”。

在工作中受人关注、体现价值非常重要。哪怕是初级的工作,如果我们的努力能够对别人产生影响,我们就干劲更足。这些简单的影响,可能是经理注意到了我们所做的额外努力,或者是CEO给予了我们更大的责任和创新空间。

莫谈到了自己的一段经历,某一年的夏季,她在一家医院当清洁工时,就体会到了那份工作更重要的一面。当她得知某个病人在做一个常规阑尾切除手术时不幸染上了别的疾病而身亡的事后,莫意识到她那看似无聊的、不断重复的清洁工作是多么的重要。莫的老板向她解释那个病人是如何死的,强调说这就是为什么清洁物品时要有一定的顺序,细菌和病毒种类很多,如果不认真仔细地处理,就不可能清理干净。尽管这样的工作繁重劳累,但莫从此感受到了一种使命感,在工作上更加投入、敬业并为自己的工作感到自豪。

图3-1中展示了工作意义的四个方面,这些都会对工作适配产生影响。图3-1 影响工作意义适配的相互连接的四个方面

自问……

·我觉得我在哪些方面具有影响力?

·工作在哪些方面让我感到有意义?

·工作对大多数人来说是谋生手段,那么我工作又是为了什么?感到被关注

受到关注说明你加入的组织是在乎你的。他们看到的不只是和别人一样受过培训、具有经验的你,而是实实在在、有名有姓、有着综合素质和独特见解的你,那个在工作中能够体现独特价值的你。人们对归属的需求和在工作中被关注的愿望紧密相连。在一家大型太阳能逆变器公司任工程师的约翰分享了他被漠视的痛苦经历。

刚开始工作的时候我充满了期待,也很兴奋。作为一名刚刚毕业的工程专业的研究生,我一直期待加入一家可再生能源公司,做点事情,有所成就。前三个月里,我受了工伤,扭伤了后背,请了整整六个星期的病假。而令我吃惊的是,在这期间,除了人力资源部例行公事通知我回来上班之外,再没有其他人联系过我。更糟的是,我回来上班的那天,好像人们都没有注意到我刚休过病假。团队照例给我分派任务,好像我是头一天上班,没有人问问我感觉怎么样,我觉得请假之前在这里所做的一切完全不曾被注意到。我感到自己只不过是血汗工厂里的一个旋转齿轮,虽然我有自己的想法和价值,但是他们并不需要我,他们需要的只是一些推算公式的人(任何人)。于是几天之后,我就开始找工作了。

不过,受到关注不是自动发生的。除了别人对你真正感兴趣,你自己也需要努力表现来加强与他人的关系,包括你的老板,这样有助于自己被重视、被关注。比如你可以试着在工作中展示自己,让别人了解你。对比较好静的人来说这并不容易,但是要被关注和重视,这至关重要。问问自己“别人想了解我的哪些方面?怎样才能建立起更多的联系乃至信任呢”,如果你先这样做了,那么别人也会效仿你,也会更开放地与你交流。感到被需要

还记得你的第一份工作吗?对许多人来说,那是在高中时的事,我们的工作动力仅是能够赚点零花钱买些青少年感兴趣的东西。那份工作往往是偶然得到的,跟我们的兴趣也没多大关系。我们很少考虑自己的工作是否重要,机会出现了,我们就去做了。苏珊说:“我的工作是在中学附近的一家小咖啡馆当服务生,渐渐地我发现自己喜欢上了这种有规律的工作。一位顾客告诉我,连续几个星期坐在我负责的那张桌子喝咖啡,他很高兴总能看到面带微笑的我。我听说他的妻子不久前刚刚过世,而在此之前他们经常来这家小店。我开始意识到我的工作对某一个人来说很重要,能够使他的一天过得开心,这种感觉棒极了。”

对于我们采访的很多人来说,他们工作的背景(也就是原因)比我们想象的重要得多。有时候只要你对工作环境、老板及同事多加了解,你就能知道自己的工作对外界的影响。有时需要更多的研究,才能发现你每天的任务是如何对别人产生影响的。当卡莱塔在一家手机公司做计费培训专家时,她时常在工作中感到挫败,她觉得让客服人员理解计费系统的重要性非常困难。于是她请求去拜访客户,结果听到了很多反馈,很多客户表示新的计费系统让他们更容易理解与新技术相关的成本,而且认同了手机产生的业务成本。了解了系统对客户的真实影响,她发现培训也变得更生动、更有效果了。

因而,花精力去理解你工作的背景及其对相关人员或过程的影响至关重要。这样你就能知道自己做的工作或事业的意义。如果你对自己的职责还不够了解,不知道它的意义,那么来做下面的这个练习。

自问……

·我的工作和别人有什么关联?

·我是否觉得被需要?为什么?感到很充实“敬业”对于组织来说是个时髦的流行语,它用于衡量员工在何种程度上与企业连接并受到激励。你是否有过这样的经历——在上班的时候盯着时钟,看着时间滴答地流走?如果你有,那么说明你对工作已经心不在焉了。当真正忙碌的时候,你会觉得时间过得飞快!要是无事可做,你往往会逛逛网站找找其他的工作机会、幻想找到更好的工作或者寻求工作项目。而当你觉得忙碌和充实的时候,工作的意义才得到提升。

有关员工敬业促进组织成功的例子不胜枚举,而敬业对于员工个人的作用却鲜有研究和考量。但至少我们清楚一点,如果员工没有全力投入工作,那么他们的能力也无用武之地。这实际上说明,很多情况下,我们没有发挥自己的潜能,我们的才华、思想和创新能力都白白浪费了。这又让我们感觉自己不被关注和重视。芭芭拉这样谈论她的工作:“我知道自己其实可以在工作中体现更多的价值,但说实话,我发现自己在工作不忙的时候,脑子里总想着度假散心。我也感到有些内疚,但实在不知道怎么深入思考工作——对我来说,这无关紧要。”

自问……

·当我谈及工作和公司的时候是否觉得自豪?

·我期待能够在工作中有什么成就?感到有动力

工作适配六要素中的“工作意义”与公司的价值观、使命及影响力的相关性越来越大。高层次的目标(对世界的贡献,无论是对社会的或对环境的贡献,还是创造一种使生活更美好的新产品)都会吸引那些信奉这些目标的员工,使他们愿意长期为组织服务。比如:星巴克“激发并孕育人文精神,每人、每杯、每个社区”的使命;耐克“为世界上每一位运动员带来激励与创意”的使命;落基山学院“青翠、欣欣向荣和所有人永远的安全”的愿景等,都属于高层次目标。那种对雇主和工作良好的感觉,变得越来越重要。有时并非因为组织使命有多么吸引人,而是职责本身使然。吉尔感受到了这种激励,她说:“我的工作事情不大但也有着重大的社会影响。”西蒙·斯涅克于2009年曾经在他的畅销书《从“为什么”开始》及TED讲演中都充分论述了这种动力。他说:“如果你招聘员工只是因为他们能干这项工作,那么他们就是为挣钱才来工作的。但是如果你招聘的员工与你有相同的理念,那么他们就甘愿为你流血、流汗。”

工作意义对每一位员工所从事的每一项工作都很重要。不管是工厂的工人还是企业的高管,都有必要理解工作的意义。马里奥认为,“我知道我的工作只是提供比萨。但是我同时还知道,人们累了一天,进来就是为了吃口热乎乎的、美味的饭菜,放松一下。如果他们离开的时候是满意的,那么我的工作就做到位了”。巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)在他的著作《我们如何工作》(How We Work)中指出了两种假设的错误:(1)只有部分工作是有意义的;(2)人们都是为挣钱而工作的。他坚信,所有的工作都能够驱使人们去努力、去流汗、去冒险。你独特的目的

你的目的不应该仅仅是做什么工作。它应该更具体——你怎样工作,甚至更重要的是为什么工作。将你的个人目的融入工作是确认你身份的关键,即那个独特的你。尼克·克雷格和斯科特·斯努克(Nick Craig and Scott Snook)于2014年发表了《从目的到影响》(From Purpose to Impact)的文章,其中提到“虽然在不同情形下你可以用不同的方式表达你的目的,但你身边的人看到的你是独一无二的,如果你离开了,那关于你的一切就不复存在了”。

回顾你的生活,包括一些普通事情和重大事件。是什么始终伴随着你呢,是一生的爱好、价值观、活动,还是那些能给你带来快乐的事情?一直追溯到孩提时代,那时你没有任何压力,想做什么就做什么。想想你曾面临的逆境和挑战,以及你曾怎样与之周旋并从中逃脱。把这些线索放在一起并写下来。这种练习可以帮助你发现自己习惯的模式和喜好,从而认清什么样的工作在你的一生中能够带给你真正的意义。许多人不曾从这个方面思考工作适配,这说明他们未曾思考驱使自己工作的使命感是什么。这些趋势可以为我们发现自己独特的目的和使命感提供线索,这对于确认工作能否实现意义十分重要。作为一名软件开发人员,菲尔一直在设法搞清楚什么是他工作的真正目的,最后他总结说:“我把复杂的事情变得简单可行,这样普通大众都可以应用。”每周,他都会时不时地被那些没完没了的编码困住,但是因为有了这个简单清晰的目标,他总是能够积攒新的力量和希望。这句话从此成了他的格言,激励他认真工作。

你能写下表达你工作目的的格言吗?评估工作意义适配

直觉是评估工作意义是否实现的一个重要手段。花点时间考虑工作的影响,到底什么对你最重要,包括你所做贡献的价值、你受关注的程度或是否受组织使命与目的激励。在你选择工作的过程中,这可以帮你确定工作是否能满足你对意义的追寻。不管寻找什么工作,需要关注的是工作或职位本身能否让你感觉良好并有成就感,如果能,那么估计它能满足你对工作意义的需求。“适配自测1”可以帮你一步步找寻工作的意义并最终爱上工作,本书将提供六个此类列表,以便大家评估工作适配。

谈及爱上工作,隐形的意义是一个关键的维度。你与工作的关联及通过付出获得的意义,在某种程度上,都会给你带来深深的满足感。所有人都希望被关注、被需要,感到充实和有动力。诚然,我们也可以得过且过,从事与自己内心使命感毫不相干的工作。但是从长远来看,自我实现与内心的使命感紧密相关。工作就像丰盈肥沃的花园,等待我们去发现、去培育,以满足我们奉献和被关注的需要。

适配自测1 评估工作意义适配

□我关注的事情同时也是公司重视的。

□我确信自己在为重要的事情做贡献。

□我确切知道自己做了哪些贡献。

□我满意自己能够经常施加影响。

□我的工作成全了我的兴趣和热情。

□我为这家公司工作感到自豪。

将符合你情况的所有选项打钩。将该自测作为参考,逐步确定是否能够实现工作意义。在第13章进行最终工作适配评估时,你可以参考此答案。第4章职位适配每个人都会有一份独特的、适合自己的工作,而且每个人都在内心渴望得到它。——鲁米(Rumi)

在工作中充分发挥你的天分、运用你的知识,能够给你带来妙不可言的成就感和满足感。感到自己真实存在,从事自己擅长的工作,得到应有的认可,那种感觉极其美好。这就是职位适配。你的职责与你的才能相符,你的职责能为你提供成长的空间,这也是职位适配。接受我们调查的一位受访者总结得很好,她说,职位适配对她而言就是“做我擅长的事,感到有价值并且还能从中学到东西”。

你是否还记得小时候曾被问到过“长大以后想干什么”,我们常常根据那些最初的玩具——洋娃娃、乐高、美术用品等,幻想将来的职业。有些人长大后想当消防员,有些人想去太空旅行或帮助病人。然而随着时间的推移,我们的想法改变了。我们可能想和朋友一样当飞行员,而当朋友改变主意想当海洋生物学家时,没准我们又觉得当厨师更有意思。只有少数人会按自己当初的想法和爱好选择职业,我们的职业轨迹往往是随意形成的,而且受环境影响。尽管如此,我们在选择喜欢的工作时,仍然会受我们儿时梦想的很大影响。

自问……

·当我还是孩子的时候,我希望长大后做什么?

·我儿时的爱好如何影响我日后的职业生涯?

进入学校后,我们的爱好逐渐与我们的能力、天资紧密相关。老师也提供反馈,告诉我们在哪方面比较“擅长”。这些评判无论好坏,都对我们如何看待自己和我们对未来职业的憧憬产生了影响。你是数学奇才吗?那么财会类工作在等着你。你的绘画作品是否经常在学校的美术展上受到关注?那你可以考虑以后去做图形设计。成年后,我们确定了专业,有了当学徒的经历,或者结合自己的兴趣和能力,加上亲朋好友的建议,找到了第一份工作。有些人一开始的工作就很完美适配并始终保持没有改变。而另一些人,经过反复的尝试、出错才能找回我们儿时设想的职业中的那种快乐。

不管你目前处于职业生涯的何种阶段,找到好的职位适配都涉及理解和运用以下三个因素,即发现技能、获得经验、确认兴趣(图4-1)。图4-1 找到职位适配的三个因素发现技能

技能是职位适配的基础。当你能够运用独特的天赋、能力和个性特点做出成绩、为公司乃至世界做出贡献时,你一定会感觉很好。正如一位调查受访者在谈到技能的重要性对职位适配的意义时说:“我能把自己的专业技能应用于我的工作领域,我的职业生涯达到了巅峰。为此我感到特别高兴!”

技能包括书面和口头的沟通能力、计划与组织的能力、计算机知识和动手能力。某些天赋在我们的人生早期阶段便显现出来,有些人在学校时就喜欢作口头报告,这项沟通技巧正是一名成功的销售员必备的。一个喜欢从父母的车库里翻找东西并把物品不断拆开再组合的人,则具备工程师所需的动手能力。

技能可能与某项工作的专业知识直接相关,如医生对疾病的认识和正确的诊断。有时技能与工作所需的知识之间具有间接关系(或可转换的关系),比如,医生所需的与病人沟通的能力,以及向医护人员下达任务的能力。当你评估自己的技能时,必须同时考虑直接和间接的技能。很多工作都需要说服、组织和领导等能力,因此拥有这些能力也许能帮你开启新的工作机会。大多数人拥有比他们认为自己具备的更多的技能。例如,一位计算机程序员必须掌握程序设计语言知识,因为这种知识能帮他们在其他公司找到类似的工作,而他们具备的解决问题和书写技术说明等的能力,能更广泛地应用于很多完全不同的工作领域。运用附录一“分析你的就业能力”,评估你在不同工作中都能用到的技能。

我们通常根据自己的技能和偏好选择不同的职业。霍兰德的职业选择理论提到的模型,能帮助人们根据技能和人格类型寻找与之匹配的职业类型(Holland’s, 1997)。霍兰德将人分成六种人格类型:现实型、研究型、艺术型、社会型、创业型和传统型。然后他把每一种人格类型与相应的职业类型相匹配,每一种职业类型吸引的都是一些志趣相同的人。比如,现实型的人愿意参加与机械协调、机械技巧和身体力量有关的活动。他们倾向于亲自动手参与的工作,可能喜欢电工或飞行器控制员之类的职业。相反,具有社会型性格倾向的人则喜欢参与和促进健康、教育及他人幸福感相关的工作,他们更愿意成为教师或心理学家。附录二中的“霍兰德六种职业类型”全面描述了六种人格类型。

自问……

·我最擅长的三种直接技能和间接技能是什么?

·我的哪些技能和特质不同凡响?获得经验

我们的天赋可以通过教育和经验得到提升。大学的课程、培训、

试读结束[说明:试读内容隐藏了图片]

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