作者：陈根
出版社：电子工业出版社
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
话说数码产品设计——造型、工艺、营销试读：
作者简介
陈根博士，高级机械设计工程师、高级经济师。设计、营销、管理领域实战派学者。曾获得上市公司独立董事任职资格、国际注册高级工商管理师、国家二级项目管理师、国家二级模具设计师、国家二级平面设计师、国家二级职业指导师等职业资格，曾获得中国机械工业科学技术三等奖、共青团中央中国文化创意产业年度先进个人等荣誉。
主要社会任职
世界华人创新设计（CIA）奖主席；
国际创新设计与管理高峰论坛执行主席；
国家行业发展研究中心专家委员会委员；《设计》杂志总编；
浙江省仁爱慈善基金会顾问等。
主要研究方向
宏观经济、企业战略、品牌发展、市场营销、创意产业、设计教育等。
内容简介
为了更好的把握数码产品行业的发展态势，塑造数码产品的良好形象，本书从如何制定提升数码产品形象策略，增强企业的核心竞争力等角度出发进行写作。内容包括绪论篇、环境篇、产品篇、形象篇和策略篇，从中可以了解和掌握数码产品的设计、技术、工艺知识和技能，数码产品形象塑造方法，以及制定与实施数码产品的产品策略、广告策略与营销策略相关方法，并辅以国内外成功的数码产品策划实例。
本书涵盖数码产品的产品设计、结构工艺、策略策划、形象管理等多学科知识，系统全面、理论与实际结合、可读性强，对数码产品的造型与结构设计、工艺处理、品牌管理、营销策划等相关方面有较高的指导意义。
本书适合数码产品从业人员学习，适合营销咨询公司、设计公司、策划公司等相关人员学习，也可作为高等院校工业设计、结构工艺、管理、营销、经济、MBA等专业师生的参考书。
序言
构思写作本套丛书两年多时间，期间多次出国考察，希望从多个维度能以比较精练的语言来阐述家电、手机和数码这三大围绕着现代人生活的领域。
〖家电〗 一个传统而又现代的行业。以电视为例，从改革开放初期的黑白电视，到彩色电视、等离子电视、背投电视、液晶电视、LED电视和3D电视等阶段，其技术、工艺、设计和性能等方面都有了全新的突破。同时，在营销方式上，随着电子商务的快速崛起，消费者消费方式与理念也有了一定的改变。因此，书稿立意从历史出发进行总结；从现状出发进行剖析；从趋势出发进行预判，围绕经济趋势、产业政策、产品设计、产品技术和产品营销等维度进行深入的分析，希望能对行业从业者及欲从业者带来帮助。
〖手机〗 一个科技而又现代的行业。从有线通信到无线通信；从大哥大到iPhone，每一次的突破都在影响与改变着人们的生活方式。iPhone的出现，更是将通信、商务、娱乐等功能融为一体，更是将手机的功能性使用需求提升到了用户体验的层次上。而对于这样一个不断突破、超越和创新的行业，我们需要了解历史、洞察趋势、把握未来。因此，书稿立意以历史为引进行总结；以现状为点进行剖析；以趋势为导进行预判，围绕行业发展、技术设计、产品设计、品牌运营和市场营销等维度进行全面分析，希望能对行业从业者及欲从业者带来帮助。
〖数码〗 一个时尚而又现代的行业。从收音机到MP3、MP5；从胶卷相机到数码成型，每一次转变都牵动着行业从业企业的命运。柯达的没落，爱国者的崛起，这些商业史带给我们的启示值得深思与总结。尤其随着新生代的消费理念与消费模式的改变，更带给了数码产品行业创新的无限空间与前景。因此，书稿立意从产品发展角度出发进行分析；从产品设计角度出发进行总结；从品牌营销角度出发进行探索。基于科技发展趋势，以及新生代的消费理念，围绕产品发展、产品设计、产品技术、品牌传播、市场营销等维度进行全面分析，希望能对行业从业者及欲从业者带来帮助。
丛书从构思到定稿历时两年半，其中不少资料是在国外取得的，期间对内容不断调整、修正，力求全面、深入、客观的表达。但由于本人水平与知识有限，书中难免存在错误与偏颇，不当之处还望读者与专家批评、指正，同时也欢迎读者来信交流、探讨。
在书稿的写作过程中，朱芋锭博士、周美丽硕士，协助我做了大量的分析工作，在此特别感谢。
同时感谢林培静、林道鉧、张五妹的理解与支持，特别要提到的是第二军医大学的阙岳俊教授夫妇对于我个人身体健康方面的指导与保障。
最后，感谢陈金财、陈玉等人长期给予的支持与关怀。
E-mail：chengenxm@163.com
新浪微博：陈根微博陈 根第一篇 产品认识重建——了解数码产品
第一篇包括本书的第1章内容，介绍了我国数码产品的概况，明确界定了数码产品的相关概念，总结了消费需求影响下的数码产品展现的特征，以及数码产品的产生与发展趋势，有助于重新建构对数码产品的认识。第1章 产品规划
中国消费电子产业几年来取得了长足的发展，我国目前已经成为电视机、影碟机、手机和音像等消费类电子产品在全球的主要生产国和出口国。消费类电子产品的市场需求与消费者的消费能力和消费的倾向息息相关，并受到产品普及状况、产品价格等因素的影响。消费类电子产品市场的发展过程是产品创新、价格下降、需求增加、产品更新的循环过程。目前，我国消费类电子产品已经进入成熟期，严峻的市场环境对企业提出了更高的要求。企业之间的竞争更加激烈，产品结构调整引向深入。同时，在国际市场的带动下，产品出口增幅较大，大大拓展了企业的生存空间。
数码产品作为电子产品的重要组成部分，近年来随着电子信息产业的不断发展正作为极具市场潜力的消费类产品悄悄地走进我们的生活。尤其在中国，消费类数码产品正呈现旺盛的发展势头。近年来，作为中国信息产业的重要组成部分，消费类数码产品升级换代、创新能力不断提高，一批具有国际竞争力的企业集团发展壮大，形成了门类齐全、产业链完善、技术力量相对雄厚的产业基地，产业规模位居世界的前列。早在2003年，中国消费类数码产品产值就占到全电子行业总产值的20%。消费类数码产品向来都是国外企业的天下，日本、韩国等在消费类数码市场一再处于垄断地位，国内的企业往往很难在这个领域与国外企业抗争。不过，近年来，我们欣喜地发现，通过国内企业的努力，不少消费数码产品领域，出现了国内企业的声音，一批优秀的国内数码制造商们正在崛起，并取得了骄人的市场占有率，例如，联想、爱国者、昂达等一些具有自主研发的品牌（见图1.1）。图1.1 我国知名电子品牌1.1 数码产品的相关概念1.1.1 数码产品的定义
任何产品都会带上时代的烙印，数码产品本身也是应时而生的。数码产品的定义：运用数字传输技术，采用特殊合金材料制成的尖端科技产物。数码产品一般指的是笔记本电脑、手机、掌上电脑（PDA）、数码相机、数码摄像机、MP3设备、电子辞典、移动存储、游戏机、闪存卡，以及数码配件等可以通过数字和编码进行操作的机器并且可以与计算机连接的，都称为数码产品。随着科学技术的发展，计算机的出现和发展，带动了一批以数字为记载标识的产品，取代了传统的胶片、录影带、录音带等，我们把这种产品统称为数码产品（见图1.2）。图1.2 各式各样的数码产品图1.2 各式各样的数码产品（续）
从现时代的需求来说，单纯对生存物资的追求的阶段已经基本被跨越，对生活质量的思考、对精神满足的需求、对智力提升的渴望，是促使产品生产向满足精神需求方向靠拢的要素。数码产品特有的娱乐性、便捷性和时尚性符合了人们文化消费比例上涨的需求。像手机、电脑、数码相机、掌上电脑等电子产品，在消费的同时，能带来必须的信息沟通、资料传达、情感交流等一系列活动，这种功能的从众性是消费者时尚情感的需要。
从某种意义上来说，数码产品已经变成人与社会，人与人之间的一个不可或缺的交流桥梁和平台承载物，深刻地影响了人类在现代甚至未来的生存和生活方式。这里主要讨论消费者常见的与百姓生活更加贴近的消费类数码产品。1.1.2 消费类数码产品的界定
消费类数码产品属于消费类电子产品，同电子产品中其他产品相比较，数字技术的运用是它的主要特点，基本上所有的数码产品都通过数据的传输与个人计算机相联系，这就如加油站与汽车的关系一样，源源不绝的能源为汽车提供动力，使发动机能长时间稳定运转，各类数码产品通过与个人计算机的连接下载最新的可识别文件，以及更新的信息服务于使用者，同时，个人计算机的强大的编辑功能为各种数码文件提供有力的支持。由此可见，与个人计算机的二进制数据交流成为数码产品的主要特色，也成为了区分数码产品的主要标志。
此外，我们还应当区分一般电子产品和消费类电子产品，一般电子产品是一个广泛的概念，所有与电子信息产业相关的产品都可以称为电子产品。它可以是厂矿企业、政府机关、部队、院校及科研所的传输设备和零件，也可以是进入寻常百姓家的小型电子设备。而消费类电子产品离百姓的生活更加贴近，它可以提升生活品味和情趣而拥有了广泛的市场。最重要的属性是它们的核心技术都凭借精密的、以二进制数字方式进行逻辑分析控制处理的电子芯片，来实现产品的种种物理功能，带有较高的科技含量。随着材料、工艺、技术的不断革新进步和工业化大规模生产，它们会逐步降低研发制造成本，产品会更加小巧和智能化。新品会不断推出，满足人们目前已获得的视听及其之外的其他（如味觉、嗅觉、触觉等）感官需要。
数码产品有广义和狭义之分，广义数码产品可以说成容有数码技术的产品，其中数码所起的作用可能仅仅是它主要功能的一部分。狭义的概念是指产品以数码技术为主的产品，数码技术在其中占主导地位。数码产品其实是作为数码的载体存在的，真实直接的反映数码的用途，用手机通话时我们不在乎使用的是诺基亚还是摩托罗拉，看电视我们也不会注意电视边框的风格样式。
生活中常接触的多为3C数码产品，它是指围绕着消费者应用需要而设计的，与生活、工作、娱乐息息相关的数码产品，现将其分类归纳如下。
数码影像类：如数码相机、数码摄像机等。是一种能够进行拍摄，并通过内部处理把拍摄到的景物转换成以数字格式存放的图像或视频的数码设备。它使用固定的或者可拆卸的半导体存储器来保存获取的图像和视频，并能通过屏幕显示拍摄内容（见图1.3）。图1.3 数码影像类数码产品
便携影音类：如MP3、MP4等。一方面体现在便携性上，该类产品通常具有轻薄小巧的特点；另一方面，它可以将其内部通过压缩方式存放的视频或音频经转换播放出来（见图1.4）。图1.4 便携影音类数码产品
家用影音类：如数码电视、DVD、机顶盒等。通常与电视的显示功能配合使用，例如DVD，支持播放的格式有DVD、DVD-R/RW、CD-R/RW、MP3-CD等，多声道解码器也比较齐全，内置了Dolby Digital 5.1、DTS、Dolby Pro Logic、Dolby Pro Logic Ⅱ、PCM和MP3等解码能力，与便携式影音类相比，家用影音类功能更强大（见图1.5）。图1.5 家用影音类数码产品
汽车电子类：如车载GPS设备、车载雷达等。它是汽车内室中一项重要的设计，如车载MP3和车内音响的配合，为车主提供愉悦的听觉享受，车载GPS又极大地方便了车主出行旅游等（见图1.6）。图1.6 汽车电子类数码产品
智能家电类：如智能电视、智能电冰箱等。家电的智能化让人们的家庭生活更加轻松，它可以随意设定，当达到一定的状态时会自动做出相应操作，如智能电视，可以实现定时开/关机、录制喜爱的节目、回放等功能（见图1.7）。图1.7 智能家电类数码产品
多媒体PC类：如笔记本电脑、个人计算机等。此类产品与人的互动性强，功能集成性高，为其他数码产品的发展提供了指导性方向（见图1.8）。图1.8 多媒体PC类数码产品
网络通信类：如手机、路由器等。通过特定的接口或者标准与网络连接，进而利用网络丰富的资源库（见图1.9）。图1.9 网络通信类数码产品
上述分类是参考了数码产品消费网的一些分类原则，只是对主流3C数码产品的归纳，并不能全部概括数码产品的类别与发展方向。1.1.3 电子信息产品的官方分类
参照我国工业和信息化部《电子信息产品污染控制管理办法》的三条定义术语第一款给出了电子信息产品的分类（见表1.1）。表1.1 电子信息产品的分类雷达指挥自动化系统，地面、车载雷达，机载、星载、弹载雷达，1设备舰载雷达等通信通信传输设备，通信交换设备，通信终端设备，移动通信设2设备备，移动通信终端设备，通信设备修理其他通信设备等广播广播电视制作、发射、传输设备，广播电视接收设备及器材，3电视应用电视设备及其他广播电视设备等设备计算机行电子计算整机，计算机网络设备业，电子计算机外部设备，4业产电子计算机配套产品及耗材，电子计算机应用产品等品家用5电视机，摄、录像、激光视盘机，家用音像电子设备等电子电子6测量电子测量仪器等仪器电子7工业电子工业专用设备，电子工业模具及齿轮等产品电子元件机组装，电子印制电路板，敏感元件及传感器，光电子8电子器件及其他电子器件，半导体分立器件，集成电路，微元件型电动机，电子电线电缆，光纤、光缆，电池等电子9应用家用电子电器，医疗电子设备及器械等产品电子1电子元件材料，真空电子器件材料，半导体材料，信息化学专用0品材料等材料
分析我国政府对电子信息产品的分类发现，消费类数码产品在其中只占有相当小的一部分，主要集中在第四、第五类产品中，并且与其他类别的产品发生或多或少的联系。这样的分类主要依据电子信息产业的行业划分而产生的，要直观地了解消费类数码产品，就必须站在消费者的角度上，按照数码产品不同功能组合的特点对其进行分类。1.1.4 基于功能组合的数码产品分类
消费类数码产品是一个庞大的家族，近年来，随着人们消费能力的增强，对数码产品的功能要求越来越高。针对这种情况，数码产品的生产商们适时地推出最新的、功能更为强大的替代产品，这其中企业主要依靠三种方式提升产品的市场占有率。（1）加强数码产品的性能
这一类型数码产品的最大特色是功能单一、专业性强，数码相机的发展就能很好地说明这点。虽然数码相机相当普及，但也是更新速度最快的数码产品，虽然与传统胶片相机相比，数码相机带来了更多的便利，但是数码相机并不能完全取代传统相机，这是由于数码相机主要依靠感光元件将光信号转化为数字信号，目前的感光元件成像的效果仍然不及胶片清晰和细腻，所以提升数码相机的像素，是一直不变的话题。（2）在原有数码产品的基础上不断增加新的功能
从目前数码产品发展的趋势中我们知道，功能的融合是数码产品发展的主要方向，现在很多的数码产品功能多样化，我们很难明确地定义一款产品的名称，例如，移动电话的发展，最初的移动电话功能单一，纯粹为通信服务，所以屏幕面积小，并且使用点阵的单色显示，单音节的提示音。随着人们对功能的追求和技术的支持，现在的娱乐移动电话已成为应付各种场合的多面手，影音娱乐和数据传输已成为流行手机最一般的功能。几十年来，人们一直梦想能够使用可视电话。现在，iPhone 4令梦想成真。iPhone 4拥有两个摄像头：一个位于机身正面，用来拍摄自己；另一个在背面，可拍摄其他的一切。FaceTime让你在使用可视电话时可在两个摄像头之间随时切换。通过WLAN网络连接两部iPhone 4或一部iPhone 4和一部新iPod touch，只要轻轻一点，你就可以向你的孩子挥手问好，或与地球另一端的人相视微笑，或与好友分享故事并看着他开心大笑。此功能开箱就可使用，没有其他手机可以让沟通如此充满乐趣（见图1.10）。此外，还有订阅报刊和杂志、阅读电子书、社交游戏、电影观看、文字处理和排版等多种多样的功能。图1.10 iPhone 4的双摄像头、双视角的聊天模式（3）品牌和工业设计相结合的策略
这一类型的产品大多数具有强势品牌的支持，例如，索尼、苹果、三星等国际知名品牌，这类产品并不以多功能和低廉的售价作噱头，而是以扎实的工业设计，在消费数码市场中稳坐市场占有率的前几位。由此可见，在炙手可热的消费类数码市场中，产品线虽然丰富，但是对于功能模糊的数码产品，分类工作却显得比较复杂。下面依据消费类数码产品支持文件格式的类型进行分类（见表1.2）。表1.2 基于支持文件格式的数码产品分类支持的文包括产品产品特点件格式这类产品具有较强的学习性，主要用于辅文字掌上阅读器、电子词助学生群体的学习，文字的格式仍然是获格式典、蓝牙打印机取知识的最有效的途径仅支持图片格式的数码产品，一方面是照图片数码相框、数码相机片的获取装置，另一方面是照片的展示设格式备MP3、CD播放器、这部分产品都是音频处理的播放器，最大MD、录音笔、世嘉i音频的不同在于使用场合及存储介质的不同，系列电子宠物、蓝牙这样同为音频播放器，但在外观和功能上格式无线耳机、网络收音都存在较大的差异机这一类型的数码产品都是视频播放器，其MP4、数码摄像机、视频中的大部分产品不仅支持视频文件，同时便携式DVD播放器、格式向下兼容音频、文字、图片格式，但是习家庭媒体中心惯上仍然称其为流媒体播放器所有这类产品具有强大的编辑功能，在数码产类型掌上电脑、GPS、掌品中是应付各种环境的多面手，它们都有文件上游戏机、智能手机较强处理功能，只是具体功能的偏向不同格式这类产品大多是数码产品的周边设备，负移动存储、蓝牙适配责数码设备同其他产品之间的数据传输。其他器、显示器（带DVI可以说消费类数码产品的多样性很大程度接口）、红外适配器上是由于这些周边产品的存在1.2 消费需求影响下的数码产品特征1.2.1 消费者的需求分析
西方人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年提出了经典的需求层次论。马斯洛认为人的需求是一个多层次的、由低级向高级逐级形成和实现的组织系统。人的需求分为七种，按照各自的重要性排列成从低级需求向高级需求发展的两个层次（见图1.11）。图1.11 马斯洛需求层次图
马斯洛认为，人的高级需求是在低级需求被满足后出现的，并激发个体去实现的需求。（1）生理需求
生理需求是个体维持生存最基本的需求，包括衣食住行这些支撑个体生命得以存在延续的方面。随着人们生活水平的逐步提高，对高层次需求的渴望度也越来越高。（2）安全需求
安全需求是对自身安全稳定的保障需求。例如，我们希望生活的社会没有动乱、周围的环境安静、病有所医、老有所养等。（3）社交需求
社交需求表现为对亲情、友情、爱情的渴望。随着网络技术的发展，出现越来越多的宅男宅女，他们将生活、学习、工作的地点集中在家里并通过虚拟网络对外交流。QQ宠物、开心网就是模拟在现实生活中一部分人无法实现的场景和经历，弥补心灵的缺憾。值得注意的是，技术的发展带来便捷生活的同时，也使人与人之间的沟通缺少了一份面对面交流时的温馨与亲密无间。（4）自尊需求
每个人都有自尊心和荣辱感，希望获得别人的尊重认可、获得一定的社会地位等。（5）审美需求
审美需求就是个体对生活品味和艺术欣赏的需求。例如，一些人喜爱收藏文物、一些人钟情于新潮时装、一些人酷爱四方旅游。大多数人从温饱生活逐步走向小康，对吃、穿、住、用的养生与安全效用也提高了要求。（6）认知需求
认知需求即个人为适应社会而从学习、认知、修养等方面对自我的提升。这对社会人的素质整体水平的提高和社会的和谐进步具有积极的影响。（7）自我实现需求
人们对更高层次自我价值实现的追求。通过自我潜能的不断发掘和发挥，达到合理的目的，成就事业。
需求催生产品，产品迎合需求。在信息时代，人们开始希望产品既要有满足日常生活所需的功能，又要具有能够体现对使用者的精神关怀和文化满足的要求，设计与其他文学和艺术一样承担着人类文明延续的角色。物质需求和非物质需求统一在产品中，产品总是同时提供物质功能和精神功能，并有机地融合在一起。在物质财富相当发达的时候，物质需求逐渐成为基础，精神需求逐步成为主导性需求。
1．物质性需求
物质性需求主要指产品的工具性能的要求。从能用、易用、好用到乐用，这一变化表现出产品性能的优化，人对其喜爱程度也是逐渐加深。这种功能主要是对人生理需求和生活习惯的一种关怀。
对产品的物质功能需求归纳如表1.3所示。表1.3 物质性需求1安全性使用过程中保证使用者的安全，避免伤害2可靠性在规定的使用条件和使用寿命内，正常工作3耐久性有较长的使用寿命，抗磨损能力好4经济性成本尽量地降低，使用价值尽量地提高5便捷性操作方便简单，工作效能快6舒适性符合人的使用习惯，舒适宜人7协调性根据不同的使用者和使用环境，可以协调适应变化8智能性具有思考能力，自动完成任务，还可分析和纠错
下面一款产品改良了瑞士军刀的设计，将多个螺钉旋具头从把手四面分别折叠起来，有点像章鱼的触角。需要的时候只需要将相应的刀头拉开，就可以固定在刀把的中轴线位置，跟普通的螺钉旋具一样使用，较之传统的需要更换刀头的多头螺钉旋具要方便许多。而且，刀把上配有一个LED灯，以方便在比较暗的环境中操作（见图1.12）。图1.12 螺钉旋具改良设计
这种生理上本原性的关怀，也会带来心理上的感动和喜悦，加深使用者对产品的情感体验，也就是加深了产品的精神功能。
2．非物质性需求
科技的发展带来了生产力长足的进步，社会物质财富丰裕，物质需求逐步成为基础，精神需求成为主导。一般而言，设计产品除了其使用功能外，还具有认知、象征和审美等精神功能。
人们可以随意享用信息化的产品、咨询、娱乐等，物质生活更丰富多彩，精神生活更轻松自由，个人生活更加民主化和个性化。快节奏的生活伴随着竞争、压力和焦虑，人对物的依赖越来越强，感情交流减少，人与人之间的距离感和孤独感加剧，心灵更脆弱，更渴望得到他人的关爱。人们的消费行为关系如图1.13所示。图1.13 观念、消费、行为关系图
在这种情况下，人的精神需求逐渐成为主导性需求，满足精神需求也就成为产品设计的重心。如何在产品中体现人们的生活理念和艺术追求，体现社会发展的伦理价值观念，成了产品设计中必须解决的问题。消费者购买产品来满足其双重需求，这种购买行为由其购买心理决定，购买心理由消费观念决定，而消费观念受价值观念的左右。因此，研究精神需求的重点是研究不同人的价值观念，就是人的价值取向和尺度。这些价值观念和取向表现在人们的生活和行为中。例如，有人钟爱名牌衣服、鞋包，代表了财富地位；有人热爱艺术品收藏和鉴赏，代表了修养和品味。如齐白石和徐悲鸿的画作就是许多人争相收藏的名品（见图1.14、1.15）。图1.14 齐白石的画作图1.15 徐悲鸿的画作1.2.2 数码产品的特征
用户对产品功能、造型、色彩、材质的不同的需求决定了产品的实现方式，产品也因而表现出不同的特征。
数码电子产品是一类有别于过去机械式产品的物品。它的功能实现不完全依靠产品的机械结构之间的行为关系。相对于机械式产品而言，数码电子产品的运作模式、工作状态、操作结果更不易为一般使用者所理解。数码电子产品是一种“黑匣子”式的产品，其运行状态都处于造型外衣之下。其功能的实现方式更多的依赖操作者的能力。因此，数码电子产品的操作过程，在操作中获取信息的方式都会跟以往的机械式产品有不同之处。
1．技术特性
产品的物质功能是由使用者的物质性需求决定的，同时受到技术的制约。数码产品的技术特征主要表现在以下几个方面。
①能够把文字、影像或声音转换为数字信号，并以数字信号作为存储和传输介质。
②信号被数据化后，其信号的传输率较高，因而数码产品具有良好的数据编码压缩技术。
③将编码后的视频、音频，以及其他数据信号分别打包后复合成单路串行的比特流，使得数码产品具有可扩展性、分级性、交互性与网络互通性。
④信号在传输中不易失真，清晰度高，并能与计算机和网络连接，进行系统升级。
以往的产品具有安全性、可靠性、经济性、便捷性、舒适性和协调性等特征，现在的数字产品还拥有一些新的特征。（1）智能性
智能性指产品自己会“思考”，会做出正确判断并执行任务。例如，伊莱克斯智能吸尘器三叶虫，每天在无人指挥的情况下，自动完成清洁任务。如果感觉电力不足，三叶虫会自动前往充电，充完电后还会沿着原来的路线，继续完成未结束的清扫工作（见图1.16）。再如，智能冰箱能根据商品的条形码来识别食品，提醒你每天所需的食品，甚至提示你的营养搭配是否合适，商品是否快过保质期，如果缺少了一些物品，它会自动订购商品等。图1.16 伊莱克斯智能吸尘器三叶虫（2）网络性
网络性指产品可以随时和人通过网络保持联系。这种联系超越了空间的限制，人可以随时随地操控产品。产品之间也是互相联系的。例如，西门子公司已经研制成的能与互联网连接的家用电器，如冰箱、电炉、洗碗机、洗衣机及洁具。这种冰箱可以通过网上超市自动订购商品；电炉可以从网上获取菜谱，帮助准备菜肴，一旦出现故障，它还能自动呼叫维修服务；洗碗机可以根据清洗的数量，让厂家提供最佳的清洗程序；洗衣机可以同电炉和洗碗机相互联络，谁最紧迫谁就先用电等（见图1.17）。图1.17 网络性产品（3）沟通性
沟通性指产品和人的主动交流，形成互动。这种互动是积极的，一方面产品接受人的指令，并给出判断的参考意见；另一方面产品可以觉察人的情绪变化，主动和人沟通。例如，未来的洁具可以随时化验使用者的排泄物，并将化验数据送给家庭保健医生；计算机会在适当的时候提示你的健康状况，提供休息娱乐方案；宠物会觉察主人的情绪，根据判断用不同的沟通方式取悦主人（见图1.18）。图1.18 电子宠物产品
2．情感特性
产品的物质功能和精神功能是有机地融合在一起的，产品从能用、易用、好用到乐用，人对其喜爱程度逐渐增加（见图1.19）。生理上感受了舒适、舒服、舒畅，会带来心理上的喜悦和感动（见图1.20）。如果物质功能拙劣，使用者很难对其产生喜爱之心。因此，物质功能的完善是产品生命力的基础。图1.19 产品使用功能升级图图1.20 产品使用感受升级图
当然，产品要让人安心、放心、舒心、称心，还要具备其他的一些情感特性。人的需求是多元的、变化的。因此，这些特性也是多元的、动态的、因人而异的，很难给予一个准确的定义，但是可以描述这些性质，下面进行一些归纳。（1）感受和体验
物质一旦满足，人们的追求重心就自然转向了精神。人们有时间和自由去经历和体验不同的事，感受周围的人和物。如人们对旅游、探险、登山、潜水等体验活动表现出极大的热情，这是为了让自己的生活经历更丰富多彩，让自己的生命更加充实饱满，让自己的人生过得更加有质量。此外，自己动手创造（DIY）成为人们的又一种新鲜的休闲方式，如自己动手陶艺、做小饰物、布置房间等。德国人度周末的方式，多选择剪草坪、修汽车、翻瓦片、做家具。例如，前南斯拉夫总统铁托先生选择的休闲方式是做木匠。现在，人们已经把家庭劳动看做一种趣事。在这些个人体验活动中，人的好奇心得到释放，求知欲得到满足，它丰富着个人情感，使心灵厚实起来。
对设计师而言，真实的生活体验胜过任何使用者行为调查所得的数据。
这类产品给人的感受和体验是新鲜的、新奇的、奇异的、奇怪的、聪明的、启发的、启迪的、激动的、兴奋的、激发的等（见图1.21）。图1.21 产品的“感受和体验”（2）情感和趣味
现在，人们的工作竞争和生活压力增大，对物的依赖程度高，感情交流少，距离感和孤独感加剧，因此，更渴望得到关怀、轻松和情趣。这种价值取向会折射到生活的各个方面。例如，成人儿童化现象，这体现在年轻成年人的生活和娱乐中，他们没有完全脱离少男少女的心态，还会保留一些儿童化的生活方式，如看卡通片、漫画书、玩游戏来消遣自己的业余生活，买玩偶公仔装饰自己的生活空间，养宠物和自己做伴等。
这类产品是温柔的、柔软的、温和的、温暖的、温馨的、亲密的、关怀的、关爱的、宜人的、体贴的、细心的、包容的、可爱的、调皮的、幽默的、诙谐的、风趣的、灵巧的、灵活的、活泼的等（见图1.22）。图1.22 产品的“情感和趣味”（3）符号和品位
对符号和品位的注重，实际上是人的审美情趣、生活方式的一种外在表现。“符号”的作用在于体现奢侈品与大众品的差异化，人们通过符号弹性地表示购买力和社会身份，将尊贵提到新的高度。服装和手表中的名牌就是典型，一方面自己得到一定的归属感和心理满足；另一方面通过这些符号性的产品体现成就感和优越感。
这类产品是华丽的、华贵的、奢侈的、尊贵的、高贵的、高雅的、精美的、优越的、限量的、唯一的等（见图1.23）。图1.23 产品的“符号和位味”（4）个性和另类
注重个性和另类，是人的一种自我确认，一种区别于他人的存在感。人对个性的追求，其目的是向其他人展示自我，表明自己的独特性。特别是年青人，他们为了标榜自己的个性，展示与众不同的风格，外在表现为从头“武装”到脚，通过佩戴独一无二的饰物、穿着标新立异的服装等，表达他们内在一种自命不凡、渴望独立的心态。
这类产品是特有的、未知的、反叛的、独特的、革命的、新鲜的、响亮的、与众不同的、不凡的、让人注目的、冲动的、奇异的、奇怪的、变化的等（见图1.24）。图1.24 产品的“个性和另类”（5）艺术和时尚
对艺术和时尚的追求，实际上是表明一种生活态度。艺术的真正意义在于追求真善美，艺术化的生活是诗意和优雅的；时尚的真正意义在于探索、追求和创新，本质在于变化。时尚是一种动态变化的风格，是一种年轻开放的心态，是一种生活观念。
这类产品是美丽的、诗意的、微妙的、回味的、启发的、简约的、装饰的、流行的、现代的、古典的、充满活力的等（见图1.25）。图1.25 产品的“艺术和时尚”
3．社会特征（1）可持续发展与生态性
可持续发展是社会学的概念，它关注的是整个人类的长久发展。可持续发展的提出基于两个事实：一是地球资源是有限的，如果无限制的开采和利用，终会用尽；二是工业化的生产，带来了废气废渣等污染物，对人类的生存环境构成了挑战。
对此，人们在设计中采取了积极的态度：一是限制大量材料在产品中的使用，而且产品设计使用的材料要容易被回收；二是设计可有效分离部件的产品，循环利用。
例如，绿色设计，提倡节约和合理利用资源，尽量利用可再生的资源，同时尽量避免对环境产生污染。再如，组合设计，强调组合就是要使产品设计和生产中所使用的材料在日后能被重新利用，进入新的循环设计之中。循环设计和组合设计并不会降低设计的质量，相反，在能源问题日益突出的今天，这样的生态设计符合普遍的价值追求，因此，会获得更好的社会支持。作为第一款绿色环保手机，诺基亚3110Evolve在外形设计上承袭了3110Classic轻巧灵便的简约风格，黑白对比分明的色彩搭配给人清新雅致的感觉（见图1.26）。该手机特别强调绿色环保概念，所以使用了绿色材质，包括50%的机壳材料和超过60%的包装盒材料，都是可回收再利用的环保材料。甚至手机盒也刻意缩小，节省用料以符合环保概念。同时，诺基亚3110Evolve还使用了更有效率的诺基亚AC-8手机充电器，不仅符合美国环保局的能源之星（Energy Star）节能规范，而且比标准数值更加省电。图1.26 环保手机——诺基亚3110Evolve（2）和谐发展与民主性
现代主义设计带有浓重的社会主义色彩，体现设计为大众的民主性。设计关注大众的需求，为大众的生活服务，特别是对社会弱势群体的关注，设计体现营造一个平等、自由、共享的和谐社会的理念。
飞利浦设计中心的设计思想是“提高人们的生活质量，促进个人、自然和人工环境的和谐”。现在，数字化和网络化的生活，将会根本改变自由和民主的内涵。民主不只是一种政府组织形式，它主要是一种共同生活和交流经验的方式。网络化给人类民主生活的影响比那种自下而上的政治运动来说，要深刻得多、广泛得多、有效得多。因此，设计的民主性将具有更加深刻和广泛的意义。
飞利浦不仅在生产过程中注重绿色环保，在产品设计上也将人文关怀放到第一位。例如，在嘈杂的环境中，我们总是将音量越开越大，以使音乐声盖过外界噪声，其实这样做对听觉系统的影响是很大的，对于未成年人危害尤甚。飞利浦Spark内置音量限制功能，用户可以预先设定一个音量上限，然后无论怎么调，音量都不会超过这个范围，有效保护了使用者的听力健康。
飞利浦的绿色环保概念还包括一个方面——节能。虽然数码播放器耗电量无法和大型电器相比，但其保有量大，总的耗电量还是很可观的。飞利浦Spark采用大容量锂电池，再加上先进的节电技术，让续航时间达到惊人的22小时，也就是说几乎可以连续听一天一夜。若每台MP3都像Spark这样省电，因火力发电而产生的温室气体就会大幅减少，我们的地球就会变得更加美好（见图1.27）。图1.27 飞利浦Spark
试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]