作者：宁国涛
出版社：中国言实出版社
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步步为赢：看菜鸟的敢想敢做试读：
前言
2013年10月，我去南京出差。在一处公交车站附近等人时，有几个十八九岁的小伙子走了过来。他们多数戴眼镜，表情腼腆。其中有个小伙子仿佛是鼓足了勇气一样对我说：“大叔，去东南大学怎么坐公交车？我们是新生，出来玩，现在不知道怎么坐公交回学校了！”我当时就愣住了。我发愣不是因为我也不知道他们要走的路线，而是我发现有人开始叫我“大叔”了。这是我第一次被称为“大叔”，但是，我明白这已经是一个起点。惊讶之余我快速反省自己：已经是大叔级别的我，这些年做出了什么成绩？我是否虚度了人生？
从南京回来后，在相当长的一段时间里，我陷入了深深地自责中，自责自己虚度了很多时光。我是1994年高中毕业的，照毕业照时的情景我还记忆犹新。时光真是把杀猪刀，一刀就砍去了19年。
在我完成这本书的2014年，距离毕业那年已整整过了20年。许多年轻朋友可能会惊呼：20年，好漫长啊！但是，我可以很负责地说，20年真的不漫长，只不过是7000多天而已，我们扳着手指数，两个小时就能数完这7000多天。
我进入职场也有十多年了，个人认为取得的职场成绩并不多，中间步入过职场误区，也走过了不少职场弯路。但是，我得到更多的却是职场经验和成长历练。通过这些，我慢慢领悟，逐渐学会了如何在职场中对待工作、如何在职场中为人处世、如何规划自己的职场未来，等等。
现在，我把自己这些年亲身经历的一些职场感悟写出来，就是希望给准备进入职场或者已经进入职场的年轻朋友们提供借鉴。我希望你们在遇到职场上困难的时候，这本书中的内容能为你们答疑解惑，让你们感到豁然开朗。我希望初入职场或者已在职场中的朋友们都能够少走弯路，在各自的工作岗位上都能创造出辉煌的成绩。这样，当某一天那些十八九岁的小伙子、小女生喊你“大叔”或者“阿姨”的时候，你将无愧于自己拥有的这份“成熟”，因为你所取得的职场成绩与你的年龄是那么的匹配，甚至你的成绩远远超过你的年龄。
希望这本书能够给朋友们提供所需的职场帮助。
祝福你职场顺利，更祝福你在职场上前程似锦。职场上的诸君，请多努力。宁国涛
1 职场入门篇
引言 进入职场就该“化蛹为蝶”
良好的开端是成功的一半，职场上更是如此，一个好的开端，对于个人今后在职场上的发展至关重要。但是，万事开头难，初入职场的新人不免会遇到不少挫折。这就要求职场新人做好心理准备：既要重视开端，又要正确面对艰辛。职场新人如何应对全新的环境？这就需要新人们学会“舍得”。“舍”用在职场上，就是肯花时间努力学习、肯吃亏，还要调整以往不成熟的心态遵守职场规矩。“舍”做成功了，职场所“得”便不远了。
职场中高学历者比比皆是。但是，实践出真知，在“真知”面前，以往的所学有可能就是“纸上谈兵”。职场新人缺乏职场实践，工作经验更是少之又少。再者，当今鲜有人能做到“学以致用”，学中文的也许做行政工作，学外语的也许在市场部搞市场调研，一个理工科的高才生也许就去跑销售了，而大学里学习市场营销的人也许以后干的是普通文员的工作……因此，不管你以前在学校里是多么优秀的学生，不管你现在是否找到了专业对口的工作，一旦进入职场，请将自己“清零”，忘掉曾经的“辉煌”，以最虚心的态度进入工作状态。
一些职场新人常常为了一点鸡毛蒜皮的事情闹得不可开交，不惜大闹一场，甚至需要领导来协调。试问，一个新员工刚进公司就“惹事”，时时像只小刺猬，这样的人怎么会给领导和同事留下好印象？一旦业绩跟不上，这样的人通常就是重点清理对象。另外，还有一些职场新人抓住一点所谓的“理”就纠缠不休，易激起老员工的反感，日积月累，这样的新人“刺头”在职场中不免会常碰“钉子”！
既然进入了职场，就要事事以工作为重，储备旺盛的精力面对职场上的压力，用积极的态度解决困难，争取早日化蛹成蝶，在工作中做出优异成绩，这才是职场正道。
1.1 收到面试信息后的注意事项
用人单位通知求职人面试，一般是通过两种方式：电话通知或者电子邮件通知。
一些收到通知的求职者，因为反馈的信息不得当，而给用人单位的人事经理留下了非常不好的印象，这些坏印象往往会导致接下来的面试失败，甚至是直接失去了面试的机会。
求职者接到面试信息后，应该避免一些不合适的言谈和做法，以利于面试成功。
接电话的时候要有礼貌
求职者李佳接到一个电话：“喂，你好，请问你是李佳吗？”“你是谁？你咋知道我手机号的？”电话中，李佳不耐烦地质问对方，口气很是气恼，因为这个电话号码比较陌生，李佳以为是个骚扰电话。
对方礼貌地回答：“我是某某公司的，我们收到你的应聘资料了，现在邀请您在明天下午来我们公司参加面试……”
听到对方的解释，李佳的语气180度大转弯，一下子热情似火起来。职场建议既然你发出了求职信件，在这期间，就应该有一定的心理准备，即便是陌生来电，也应该礼貌对待。如果一开始态度不好，即便在了解了对方身份后及时转变自己的态度，对方依然有可能觉得“此人缺乏基本的礼仪”，达不到“亡羊补牢”的效果。
不要露出“脚踏多条船”的初衷
秦伟收到用人单位打来的电话后，脱口而出：“那我当时应聘的是什么职位啊？”
因为就业比较难，求职者发简历的时候，往往向很多公司都发了简历，这是可以理解的。但是，面对用人单位的人事经理，不要问对方你应聘的是什么职位，这会显得你不重视对方，也等于告诉对方你在求职上是“脚踏多条船”。职场建议当接到用人单位的面试通知时，如果一时记不起自己应聘了对方的哪个职位，千万不要“心直口快”地主动追问对方“我应聘的是什么职位”，你安全可以先答应下来，然后去查找自己的应聘记录。另外，如果在电话里没有听清楚对方的单位名称，不要让对方再复述一遍，你可以让对方告诉你详细地址，然后通过详细地址搜索出单位名称，再从发件箱里查明自己当初应聘的职位。
笔与小笔记本不要离身
康欣接到一家公司的面试通知，对方的人事经理非常耐心细致地告诉她：“我们公司在某某区某某商务街道某某栋楼某层，您可以乘坐多少路公交车到达我们这里……”康欣听到这里，口中说道：“好的，好的，您等一下啊，我找支笔记下。”然后，康欣就翻箱倒柜开抽屉地找笔，屋子里被她翻腾得呼隆隆的声音很大，人事经理在电话里听得清清楚楚。康欣好不容易找到了一支圆珠笔，然后匆忙说道：“经理，您好，我找到笔了，您说具体地址吧！”对方耐心清晰地把地址和公交车线路重新说了一遍。康欣在纸上记录的时候，发现这支圆珠笔居然写不出字！关键时刻如此“掉链子”，康欣很是恼火，她无奈地向经理解释说：“我的圆珠笔写不出字，这样吧，您把具体地址等详细事宜用手机短信发给我吧。”人事经理虽然答应了，但是语气里明显透露出不悦。职场建议对于招聘，人事经理一般会通知很多人前来参加面试，工作会很忙。如果花费过多的时间通知某人，人事经理对此人的印象就会大打折扣，觉得此人做事情准备不足，不够严谨，工作起来很有可能没有章法。求职者发出面试通知后，一定要预先准备好并且随身携带用来做面试通知事宜记录的笔和小笔记本，以便在需要的时候能够给对方、也给自己节省时间。
言谈时要积极主动
一家公司的人事经理打电话通知求职者蔡东面试：“你明天下午方便到我们公司面试吗？”蔡东吸溜着嘴：“噢，定在明天下午啊，估计我没有时间吧？因为我明天下午还有点私事要办呢。”对方静等蔡东继续往下说，希望能重新定个时间，但是，蔡东却不吭声了。
电话中沉默了一会儿，对方说道：“好的，既然你明天没有时间，那就以后再说吧。”
结果，这个“以后”遥遥无期，蔡东再也没有接到对方另行通知的电话。职场建议接到面试通知的时候，一定要在话语中表现出热情，声音是另外一种表情，人家根据你说话的声音就能判断出你当时的表情以及情绪，所以，一定要注意说话的语气以及音调。如果因为另外有事而不能如约参加面试，语气中应该充满歉意，并且要积极主动地和对方商议新的面试时间，只有这样，才不会错失一次宝贵的面试机会。
收到邮件通知后要及时回复
葛武近期经常熬夜通过电子邮件发简历，很是辛苦，所以早晨起得晚。前段时间某天上午九点，葛武起床后，查看电子邮件，看到了一家大公司通知他三天后面试的邮件。由于葛武没有吃早饭，他决定先吃完早饭再回复信件。于是，就边吃早饭边看电视，临到中午的时候，一个朋友找他喝酒，因为接到了面试通知，他心情比较好，欣然前往朋友处。
葛武酒喝得有些多，他不舍得花钱打出租车，于是就凑合着坐公交车，公交车开开停停的，把他的酒劲给翻腾出来了。到家后，葛武爬上床后就开始大睡，一直睡到第二天上午。醒来后，捧着脑袋想半天，想起了还有封重要的面试通知没有回复呢，于是打开电脑回复。
没有想到，葛武回复后不到半小时，对方居然通过电子邮件告诉葛武一个坏消息：因为没有及时等到你的邮件回复，我们以为你对本公司不感兴趣或者你已经找到了合适的工作，于是，我们昨天下午临近下班的时候，通知了另外一位求职者来我们公司面试，非常抱歉！
葛武看到这封回信，肠子都要悔青了。职场建议通过电子邮件的形式发出求职简历后，每天一定要及时、多次地查阅信箱，以免误事。有时候，重要的邮件也会莫名其妙地跑到垃圾邮箱里，因此，查阅邮箱的时候，一定把垃圾邮箱也看一下，以免错过重要邮件。以电子邮件形式的面试通知，一定要在看到后第一时间内及时回复，以免人家觉得你是找到了工作或者是改变主意不愿意去那个公司“低就”，如果有这样的误会，人家就会更换面试人选。于是，你就错过了一个好机会。
1.2 汪萍萍的“完整版”面试秀
汪萍萍是一所普通院校的本科生，毕业后，她参加了一家大型外企的面试，居然顺利“闯关”，进入了这家外企工作。那些还在求职路上艰难行走的同学都感叹汪萍萍运气好，第一次参加面试居然就能幸运通过！其实，并不是她的运气好，而是对于这次面试，汪萍萍准备得非常充分，面试前后的每个细节都考虑得很周到。现在，我就把汪萍萍参加面试的前后经过“回放一下”，她的“完整版”面试秀应该能给很多朋友以启示。
参加面试要有好的精神状态
虽然汪萍萍是第二天下午参加面试，但是，她不敢掉以轻心，担心“万一”在外面饭馆里吃了不洁饭菜而影响面试。当天晚上，她没有像往常那样在附近的小饭馆吃饭，而是用电饭锅给自己下了青菜鸡蛋面，吃完以后，她早早入睡，以“养足”精神去面对第二天的面试。
早晨起床后，汪萍萍化了淡妆，然后换了套新买的职业装。当天午饭，汪萍萍只吃到半饱，如果午饭吃得太饱，容易犯困，汪萍萍没有敢多吃午饭，为的就是保持良好的精神状态。职场建议面试前一定要注意饮食卫生，不要随意在外面摊位上吃饭，以免身体突发不适而影响面试。面试前一天晚上不要熬夜，好好休息，养足精神。面试当天，如果应聘的不是时尚行业，衣着打扮应该“职业”稳重，男士要穿有领有袖的正装；女士最好穿职业装，妆不要化得很夸张，尽量化淡妆。
去面试前给自己充裕的时间
汪萍萍的面试是下午三点，吃完午饭后，她担心会堵车，于是，她带好电话和地址就早早出发了。她的手提包里还特意带了个笔记本和圆珠笔，以备不时之需。为了保持口气清新，一路上，她一直在嚼着口香糖。
到了公司后，离面试的时间还有四十多分钟，为了避免被人认为是没有时间观念，汪萍萍并没有直接进公司，而是在附近的一家超市里边闲逛边看着手表计算时间。职场建议去面试时，要提前考虑堵车等各种因素，提前出发，有地铁的情况下尽量不要坐公交。面试千万不要迟到，如果提前到达，可以在附近等候，以免在面试单位等待过久露出不耐烦表情，在单位附近等更容易保持心情平静、大脑冷静。到单位面试以提前十分钟到达为最佳。
面试过程要轻松自然
汪萍萍提前十分钟到达了公司人力资源部，轻轻敲开办公室的门后，她礼貌地告诉对方自己的姓名，说明自己是接到电话通知，前来面试的。面试官热情接待了汪萍萍，并把她带到附近的一个大会议室，让她在此和其他面试人员一起休息、等候，并告诉她，到时候会通知她前去面试。汪萍萍连声向对方致谢。
轮到汪萍萍面试了，她轻敲了两下门，面试官说道：“请进。”汪萍萍走进了面试官的办公室，待到对方说“请坐”的时候，她才坐了下来。由于担心突然而至的电话打搅面试，汪萍萍关闭了手机。
汪萍萍很注意坐姿，力求坐得端庄，既没有背靠椅子，也没有弯腰式前倾，她很自然地把腰伸直，面带微笑地坐在面试官对面。
和面试官交谈的时候，汪萍萍表情非常自然，就像以前和同学在寝室里聊天那样放松，当然，和面试官聊天的时候，汪萍萍克制住自己没有东张西望。
对于面试官的问题，不管多难回答，汪萍萍都鼓励自己勇敢地回答。她知道，避而不答比回答错了更糟糕，因为“避而不谈”被面试官淘汰的可能性更大。
虽然面试过程中并没有需要记录的东西，但是，面试官对于汪萍萍认真地把记事本摆放在面前这个细节很是满意，觉得汪萍萍是个做事情认真并且条理清晰的人。职场建议和面试官接触后，落落大方的同时一定要表现得礼貌、有涵养，切忌不要话太多，言多必失，也不要东张西望，显得不稳重。记录本、钢笔、学历证书、身份证等，只要面试有可能用得着的，一定要提前准备好，以备需要的时候可以及时拿出，这样会给你的面试加分。
面试结束学会“善终”
当面试官示意面试结束了，汪萍萍微笑着表示感谢，她站起身，客气地说：“老师，您好，可以把您的名片给我一张吗？方便我们以后多联系。”面试官赶紧热情地从抽屉中取出名片递给了汪萍萍，她含笑向面试官致谢。
拉开办公室的门后，汪萍萍回转身，再次微笑着向面试官致谢，然后轻轻地关上了门。
两天后，汪萍萍打通面试官的手机，问好后，她报上自己的姓名，咨询面试的结果，面试官告知：“目前结果还没有定下呢，等有结果了一定及时告知。”汪萍萍就在电话里向面试官讲述了自己对这份工作的渴望和热爱……
其实，因为汪萍萍是个没有任何工作经验的应届毕业生，面试官一直在犹豫是不是录用这个没有工作经验、但是为人做事非常得体的女孩。当汪萍萍打电话讲述了她对这份工作的渴望和喜爱后，面试官觉得应该给这个新人一个机会，他认为，这么优秀的女孩，一定会在职场中迅速成长起来的。职场建议对于面试，“善始”重要，“善终”同样重要，因为“露馅”更麻烦，容易前功尽弃，让对方觉得你之前的种种“优秀”都是伪装的。面试完后依然要保持礼貌和涵养，千万别大大咧咧地扬长而去。面试结束时，一定要向面试官讨要名片或者电话号码，因为以后的交流可能会改变面试官对您的决定，从而给您一个惊喜。
1.3 面试时五官的竞争力
铁打的职场流水的员工，一家公司不断有人被解雇或者跳槽，于是就得不断地招聘新人。作为面试官，他们面试过的求职者可以说是不计其数。其实，说白了，面试就是“相面”，就是针对“五官”的考试，就是五官的比拼，五官竞争力强的人往往最能在面试中顺利胜出。
下面具体说说五官是怎么体现出竞争力的。
用心调整好你的“眼神”
眼睛是心灵的窗户，透过眼神，能看透一个人的内心世界，所以面试的时候，求职者一定要注意自己的“眼神”表现。
面试的时候，不论多好奇，一定不能东张西望，这样会给面试官产生“很浮躁、不稳重”的坏印象。
和面试官眼睛对视的时候，眼神一定不能显得飘移或者木然，这样就会给人一种“对工作漫不经心、不是很渴望这份工作的感觉。让人感觉此人好像只是迫于目前的不好处境，暂时找个临时歇脚的跳板而已”，如果给面试官留下这么个印象，面试官肯定就会直接在心中把此人否定了。职场建议面试的时候，不要东张西望，不要表现得“这个工作有没有无所谓”，这种“欲擒故纵”的策略往往会把事情搞砸，因为引起面试官的反感后的结果就是你这次面试白来了。眼睛里一定要流露出对这份工作的渴望和热爱，面试官觉得如果录用你，你会很珍惜这份工作，那么，你基本上就算是被录用了。
给耳朵留出倾听的时间
人之所以长耳朵，是为了很好地听别人说话的。但是，前来面试的人中，往往不听面试官把问题说完，就抢着回答，类似于电视娱乐节目中的抢答。用人单位面试是单独面试的，没有必要急急忙忙地回答问题。即便是几个人一起集中面试，如果不是规定可以抢答，那么，不等面试官把问题说完就抢着说话，肯定是不礼貌的。根据职场经验，这样的人往往喜欢出风头，没有团队精神，在没有正确理解领导意图的情况下，就急急忙忙地蛮干，往往会把事情弄得很糟糕。
不等面试官把话说完就草率地回答问题的人，第一，显得对面试官不尊重；第二，显得缺乏严谨认真的精神。这种人一般都会被面试官直接否定掉。职场建议面试的时候，一定要集中精力注意听面试官提问，最好眼睛注意着面试官的眼睛，给人留下一种认真听讲的好印象。听完问题后，最好稍微沉思一下，这样给面试官的印象是对方在认真思考这个问题，然后寻求正确的答案，如此，就会给面试官留下有涵养、严谨、认真的好印象。“口若悬河”不一定很精彩
面试官提问的时候，一些求职者喜欢夸大自己，把自己吹嘘得好像是天下难得的英才，让人感觉如果招收他，公司就一炮冲天；如果不招收他，公司离关门就不远了。面试是需要自信的，但是，自信过了头就变成自大了，很容易引起面试官的反感：你这么厉害，我们这个小庙里容不下你这尊大神！于是，结束这个面试后，你就得继续艰难地寻找你的“大庙”。
还有些人东拉西扯的，答非所问，一听面试官不小心露出的方言，立刻惊喜交加：“老师，您老家是某某省的吧？咱们是老乡，请您多关照啊。”然后就兴奋地自言自语地说起了家乡，想引起面试官的共鸣；或者是“据说你好像是学姐啊，你不是某某某大学毕业的吗？”这种套近乎的方式是比较幼稚的，因为作为主管招聘的面试官，如果徇私，招到的人不能胜任工作，老总会非常有意见的。为了职场上不出现意外，面试官必须按套路出牌。所以，有这个套近乎的时间，还不如赶紧老实地回答面试的问题，毕竟面试的时间是固定的，稍纵即逝。另外，和面试官套近乎，是能力弱、不自信的表现，如果能力强，何必还需要“关照”？面试官会本能地提高警惕，对此人的要求也会严格一些。于是，在被人低估能力的情况下，又提高了录取标准，那么，过关的可能性就很小了。
另外，回答面试问题的时候，要力图准确、简洁，不要拖泥带水、啰啰嗦嗦的，那样会给人做事情效率不高的感觉，也影响面试。职场建议面试回答问题的时候，不要东拉西扯，套私人感情，这么做不但浪费了宝贵且短暂的面试时间，还让面试官对你的能力产生怀疑，觉得你能力不够，才走“歪门邪道”大打感情牌，结果是弄巧成拙，只有负面作用。面对面试官的提问，不要过分抬高自己，也不要显得很不自信，自卑的人在职场上更难发展。
别让你的鼻子不是鼻子
在面试时，有一部分人回答面试官简短的问题时，不是用嘴巴回答，而是用鼻子“回答”。例如面试官问：“你是应届大学毕业生吧？”对方嘴巴不动，很酷地用鼻腔“嗯”了一声，算是回答。如此态度，面试官内心难免不悦，但也得继续面试流程，又问道：“你大四的时候，在一家公司做过实习生吧？”对方又是很酷地一声鼻音“嗯”。到这个时候，再好的脾气也忍到头了，面试官肯定会直接冲外面喊：“请下一位！”
有的求职者因为接到了面试的电话，一下子神气起来，觉得自己的身价上去了。面试的时候，不好好回答面试官提出的问题，居然鼻孔朝上、眼睛盯着天花板向面试官提出了一连串的问题：“有没有饭补？有没有交通补助？电话费报销吗？公司每年组织员工出去旅游吗……”员工待遇在招聘启事中已经写得非常清楚了，具体其他方面的福利，应该是接到录取后再和公司面谈的。现在还没有面试结果，就问起了这些问题，这样的求职者，往小里说，是挑剔，往大了说，是傲慢。这样鼻孔朝上的求职者，如果没有惊人的能力，一般都会被否定掉。
职场建议一些求职者为了耍酷，总是用鼻腔“回答”问题。鼻腔是用来呼吸的，不是用来在面试的时候回答问题的。正常坐在椅子上交流的时候，鼻孔应该是向下的，切不可违反常规鼻孔朝上，这么无礼傲慢的人实在伺候不起的，只能请其另谋高就。面试的时候，一定展示出基本的涵养，用嘴巴回答问题，忌讳鼻孔朝上。
不看你的眼，也看你的眉
一般眉毛（指群体，不是指单根）是呈弯月形的，不要让眉毛上挑，这样会显得这个人很尖刻、很寡义，不容易与职场上的团队融合。也不要让眉毛横起来，“横眉冷对”的姿态千万要不得。一些求职者为了表现自己的“镇静”和“大气”，非得让自己的眉毛横起来，这会让面试官看了不舒服。
另外，也尽量不要皱眉。皱眉总是和“愁”相联系的，也常常与“哭脸”相呼应。一个皱眉哭脸、愁云满布的求职者，会让面试官怀疑对方有着很多的家庭困难，使得面试官不得不考虑这个心事重重的求职者以后会不会被很多麻烦事分散工作精力。如果面试官有这样的疑惑，一般就会“多一事不如少一事”，不录用这个似乎满腹心事的求职者。职场建议面试的时候，面试官一般会盯着面试者的眼睛说话，眉毛离眼睛很近，因此，眉毛也成了面试官有意或者无意中面试时的“重点”或者“焦点”。面试的时候要调整好眉毛的状态，眉毛要呈现“淡定”放松状态，眉毛“淡定”了、“放松”了，心情也就淡定不拘谨了，面试的时候就会表现得大方得体，从而能在面试官那里挣得较高的印象分。
1.4 没有“增高鞋”也无妨
我们来看这样一个案例：
前阶段，我电话通知一个求职者梁欣：“恭喜您通过了我们的面试，欢迎您来我们公司进行三个月的试用，试用期内月薪四千。明天您就可以过来上班……”
我原本以为这个刚刚大学毕业的本科生梁欣听到通知后会欣喜万分，毕竟我们公司是当地的一家大公司，福利待遇还都不错。可没有想到，梁欣沉默了一会儿，非常不服气地对我说：“我和赵玲玲是一个班的同学，她试用期工资是五千，我的也必须是五千！”电话里听到梁欣为这一千元的差距和公司较劲，我心里暗暗叹息她太幼稚。
我是公司的人力资源部经理，为公司招聘新员工是我本职工作中的一项。我们公司是好几位股东共同投资办的，公司的三老板沈总当初直接向我推荐赵玲玲。既然是老板直接推荐的，我很快就安排面试。过场走完后，我向沈总汇报：“赵玲玲很不错，已经通过了面试，试用期工资怎么给？”沈总当时笑眯眯地想了想：“那就给五千吧！”这明显超过我们的惯例。但是，既然老板这么指示，我这个下属直接执行就是。
赵玲玲很快就到我们公司上班。小姑娘没有城府，上班第一天就跑到我办公室里和我聊天：“沈叔叔（沈总）是我爸爸在部队时候的战友……”
一切合情合理，我心头释然。
赵玲玲为了不让同学怀疑她的“实力”，没有把沈总的这层私人关系告诉给同学。见赵玲玲试用期的待遇这么好，她的一些同学就把求职简历发到我们公司的招聘信箱。通过筛选，我选中了梁欣，并且她也顺利地通过了面试。
梁欣一直在强调和赵玲玲是同学，进公司时候的工资起点应该和赵玲玲一样高。但是，她不明白人家赵玲玲有沈总这个后台！当然，我也不能把这个事情明说，我只能告诉她：“试用期工资不是我说了算，公司只能给你四千。其实，四千已经很不错了，如果努力工作，通过试用期后，公司肯定会给你加薪的！”梁欣冷冷地说道：“我觉得没有必要考虑了，要么试用期五千，要么，我放弃这个机会。”话说到这个份儿上了，我只能对梁欣说：“非常遗憾我们不能成为同事，祝愿你早日找到更好的工作。”
很快，我就招聘到另外一个新人，新人第二天就到公司上班了。
半个月后，梁欣打电话给我：“我现在想通了，试用期四千就四千吧，我愿意去你们那工作。”我只得惋惜地告诉她：“实在对不起，我们已经招聘好人了，近阶段不需要再招人了。”她大吃一惊，然后在电话里反复要求“再给我一次机会”。我只能无奈地表示：“我不是老板，我没有额外招人的特权，我只能按照公司的程序来，如果过段时间我们缺人，我可以优先考虑你……”后来，她非常沮丧地挂了电话。
职场中，像梁欣这样的求职者不少，处处和别人攀比，处处要求公平、要求起点相同。问题是，进入职场的一些“幸运者”脚下垫有砖头，起点就是比你高，你能有什么办法？最好的办法就是平静地接受现实，然后在职场中勤奋工作，只要有了职场机会，靠自己的本事还是能获得涨薪以及职场升迁的。
每个求职者都应该珍惜自己来之不易的职场机会，不要把眼睛紧紧盯着别人的“高起点”，应该考虑到别人的职场起点高，很可能是因为穿了职场“增高鞋”。就像赵玲玲，我们公司的三老板是她父亲的战友，就凭这一点，人家就可以在职场中“增高”。职场建议因为家庭背景、人脉等原因，一些人步入职场的起点比别人高。因此，以“白手”状态进入职场的求职者不要盲目地和别人攀比，找到工作自然就有了展示自己能力的机会。不要光盯着“起点”，珍惜机会，勤奋工作，使自己由“低”者转变为居“高”者，这才是职场上的生存和发展之道。
1.5 职场新人的八大“军规”
国有国法，家有家规，职场也是如此，有很多规矩。职场中的每个人，特别是一向自由散漫的职场新人，进入职场后，更要遵守职场的规矩。以下八条，是职场新人需要牢记的。
不要动用单位的时间
陈璐在一家合资公司已经工作了四个月，但是，她还没有从学生时代那种找人“代替”回应老师点名的状态中走出来。因为她贪睡懒觉，早晨去单位的时候总是迟到。为了逃避罚款，她提前把考勤卡交给关系要好的同事，让同事每天早晨代替自己刷考勤卡。卡虽然刷了，但是，有几次老总在刚上班的时候找陈璐却找不到她，而每月签发工资单的时候，陈璐却都是“全勤”，老总感觉很奇怪。查明原因后，老总一怒之下开除了陈璐，那个代替陈璐刷考勤卡的同事则被勒令写出深刻检讨。职场建议在上班时间内，要讲究诚信，要遵守职场道德，不能以虚假考勤或者QQ私聊、偷着出去办私事等方式动用单位的时间。因为这些时间已经被单位用工资“买”下了。上班的时候动用单位的时间，其实就是“违约”。频频“违约”的人不会在职场上有好的发展。
不要为文凭而沾沾自喜
赵刚是某著名高校毕业的硕士研究生，毕业后进入一家大型公司的研发部工作。经过了解，他发现部门的一个本科生工资居然比自己高了将近一倍，他非常愤怒，感觉自己遭到了不公正的待遇。自己的硕士学历难道还不如本科学历？年轻气盛的他甚至找到公司老总“反映问题”。老总拿出一本公司产品的宣传手册，用笔在几款产品的后面打上“对勾”，然后说道：“你说的那个本科学历的同事，这几款产品都凝聚着他的心血！他对公司的贡献配得上公司给他的薪酬……”赵刚明白了老总的意思，他的脸立刻发烫起来。
职场建议一些名校毕业的学生，特别是学历比较高的硕士或者博士，刚进入职场后，总是觉得凭借自己的学历，自己在职场上理应得到领导的重用，工资上也应该给予相应的“照顾”。其实，这种想法是非常错误的。职场业绩是靠自己努力拼搏出来的，学历本身并不能给单位产生任何经济效益。忘记自己毕业于名校，忘记自己的文凭，踏实工作，才是务实、健康的工作态度。
不要把领导踢的“皮球”又踢回去
艾玲是一家广告公司的文案。公司给一家企业做的广告策划，对方很不满意，先后否决了好几个策划方案。老总有些发愁，他想不妨把任务交给新人去做，新人不拘一格，也许能够想出非常别致的创意。于是，就把任务交给了艾玲，算是把皮球踢给了她。
没有想到，接下来的几天，艾玲先后几次哭丧着脸去请示老总“这个策划该怎么做”，等于又把皮球踢给了老总，老总非常失望，觉得当初招艾玲进公司真是个错误的决定！职场建议工作中，领导遇到非常棘手的问题时，经常把这样的难题当作“皮球”踢给员工（包括一些新员工）。作为员工，应该清楚地知道老总踢皮球是为了让你“射门”，让你解决问题。这个时候，一定要尽自己最大的努力给领导分担忧愁，要把领导踢过来的皮球当作是“传球”，你一定要勇于担当射门的重任，切不可请示领导这个难题怎么解决，切不可又把球踢给领导。要知道：老板给你发工资，是让你为他解决难题的，而不是让你给他踢“皮球”的。
别把坏情绪带到工作中
苏静是一家外企的新员工。她男朋友考上了老家的公务员，考虑到以后两地分居的日子会非常辛苦，男友向苏静提出了分手。苏静很伤心，每天心情沉重地上班，到了单位，就把挎包重重地摔在办公桌上，然后长吁短叹！有时候悲上心头，甚至趴在办公桌上哭哭啼啼，不但影响自己的工作，还严重影响了周围同事的工作，惹得领导非常恼火。职场建议单位是工作的场所，不是挥发泄坏情绪的地方。每个人都有自己的种种烦恼，成熟的员工总能及时调整好心态，不会影响工作。
把“不重要的工作”精心干好
蔡虹大学毕业后，进入一家大公司的行政部担任文员。公司主要是提供技术支持，给一些大型企业派去安装、调试软件的技术人员。这些技术人员常常要在各自的项目上工作一年左右，为了节省开支，公司给技术人员在工作地租了房子。
部门主管分给蔡虹的工作就是负责给那些长期出差的技术人员租房子。但是，蔡虹觉得自己一个名校的毕业生，每天尽干些订机票、租房子、取信件的工作，太大材小用了。所以，工作很是消极。有时候，有些出差人员已经到达项目地几天了，房子还没有租好，只得一直住宾馆，从开支上说，这显然是浪费。
蔡虹不及时去取信件，往往三天才取一次，使得单位信箱塞满了信件，邮递员只得将信件送到公司来。这让老总感觉很奇怪，询问原因后，老总非常生气。
蔡虹当初面试的时候，是老总亲自面试的。因为名校毕业，口才又好，看着还非常聪明，老总有心重点培养，以备重要岗位的人才之用。现在看到蔡虹连简单的工作都干得如此马虎，对她非常失望。职场建议无论国内国外，好些著名演员当初是从演好小角色开始的，因为把小角色演得非常棒，才获得了后面演重要角色甚至主角的机会。职场上也是如此，职场上的每项工作都是自己职业生涯向前发展的铺路石，即使“不重要的工作”，如果你精心做好，也会体现出你的职场价值和工作态度，你的付出一定会得到应有的回报。
别人没有义务呵护你
高翔在一家翻译公司工作。工作中，一些英语中的“俚语”（相当于中国的方言），他总是翻译不出，于是，就频频请教一个水平高超的老同事。这个老同事帮助了几次以后，就变得非常不耐烦，面对高翔的再次求教，表情冷淡，不再理睬。这让高翔非常郁闷，一遇到熟人就抨击这个老同事的“冷漠”。职场建议单位中，一个萝卜一个坑，每个人都有自己一大堆的事情要做，如果花费时间和精力频频“帮助”别人，肯定会影响自己的手头工作。职场新人要明白一个道理：同事不是自己爹妈，并没有义务呵护你。职场中，遇到帮助，要感恩；没有得到帮助，要理解。
爱护自己的名誉
何柱是一家汽车专卖店的员工。为了预防失火等突发事件，公司每天都会安排一名员工值班。专卖店大门内侧有个捐款箱，是为希望工程捐款的。每天，都会有一些热心的顾客向捐款箱里塞捐款。每个星期，都会有相关的慈善部门前来开箱收钱。
那天，何柱值班的时候，他在一根细铁丝的顶端抹上口香糖，然后把细铁丝从塞钱的小口里伸进去，借着口香糖的黏性，把捐款箱里的纸币粘出来。利用这种办法，他先后粘出了一百多元钱。捐款箱里的纸币没有人统计，少了一百多元也不会有人发现。但是，在专卖店的几个隐蔽处，都安装了摄像头。何柱“粘钱”的行动暴露后，当然立即被汽车专卖店开除。职场建议这家汽车专卖店是连锁的。很快，本市的其他六个专卖店的员工通过手机信息或者QQ聊天等方式，都知道了这个离奇的“粘钱”故事。何柱的坏名声就这样传了出去。在后来的求职中他屡屡碰壁。职场口碑非常重要，坏了口碑就会砸破自己一辈子的饭碗！
不要轻易发牢骚
海莉是一家大公司的行政助理。她的工作内容有很多，例如为公司员工出差订机票或火车票、调度公司的车辆、购买办公用品、组织招聘、安排公司的集体活动、代表公司参加行业展会等。
海莉的工作量很大，大家有目共睹，老总也很体谅海莉的辛苦。进公司半年，给海莉涨了两次工资。这种涨工资的频率，算是破了公司的先例了。
海莉工作虽然很勤奋，但是她爱发牢骚。中午在公司食堂吃饭的时候，逮住谁就大谈苦经，好像自己活得痛苦不堪。开始的时候，大家还安慰她几句，听的次数多了，大家就头疼起来：本来已经辛苦上了半天班，想利用中午吃饭的时间喘喘气放松一下，结果却非常不幸地成了海莉牢骚的“倾听者”，听得自己心烦意乱的。又过了一段时间，中午吃饭的时候，大家都躲着海莉，害怕她像个女唐僧一样唠唠叨叨。
海莉的牢骚传到了部门主管和公司老总的耳朵里。部门主管非常不满，觉得海莉对分配给她的工作有抵触情绪；老总对海莉也很失望，认为海莉工作上有点压力就四处“念苦经”，这样斤斤计较的人以后不能重用。职场建议一些人在工作上并没有问题，但是累死了也不会得到半点提升，就是因为太能发牢骚，引起了领导的反感。多干工作，少发牢骚，老板不是聋子，更不是瞎子，他（她）很快就能看到你的价值。
1.6 别把刘三不当皇帝
蔡青跳槽后，在新单位没有通过试用期就失业了。她在人才市场奔波了两个多月依然没有结果。
蔡青的心理素质比较好，尽管暂时失业，她依然兴冲冲地参加了大学同学的聚会。
大学毕业后，全班有一半的同学留在了上海，这些同学基本上每年聚会一次。
在这次聚会中，蔡青得知大学同学、同寝室好友陆红刚刚荣升为一家大型私企的副总经理。上大学时，蔡青曾经很想戴耳环，于是就让陆红陪她去学校附近的小店去打耳洞。蔡青担心这家小店技术不好，打耳洞会疼，就鼓动陆红也打耳洞，并且很“热情”地让路红先打。当看到路红打耳洞时疼得龇牙咧嘴的痛苦样子后，蔡青取消了打耳洞的计划。那个小店的技术确实太差，陆红打过耳洞后，耳朵发炎，半边脸肿得像猪屁股！那几天，陆红气得频频拿眼睛瞪蔡青，觉得中了蔡青的“奸计”……旧事重提，两人都哈哈大笑。
吃饭的时候，大家都交流各自的现状。得知蔡青“在家休整”后，陆红很仗义地说：“这样，你来我们公司上班吧。你有着六年的工作经历，也算工作经验丰富的老员工了，你的试用期免掉，直接签订正式劳动合同。”
参加了同学聚会后，失业的蔡青幸运地重新找到了一份很不错的工作。
蔡青在公司行政部当文员，行政部归陆红管理，在工作中，两个人接触得比较多。
虽然公司上下都尊称陆红为“陆总”，但是，蔡青依然不改口，见了陆红还是直呼其名。陆红也不好意思让她改口，她怕蔡青心里多想。
有一次公司开员工会议的时候，陆红讲话，脸绷得很严肃，蔡青想起陆红以前扎耳洞的时候疼得龇牙咧嘴的样子就想乐，现在看到陆红人模狗样地装严肃，她就觉得非常滑稽。
开完会，在会议室外面的走廊上，蔡青笑道：“陆红，大学毕业才几年啊，你现在变得这么能装？开会的时候那小脸绷的，真是笑死人！”听了这话，附近的几个员工好奇地朝她们张望。陆红很生气，狠狠地瞪了蔡青一眼。蔡青没有觉得尴尬，她心想：小样，当个副总，真是越来越能装了……
一次，因为行政部工作存在一些问题，陆红到行政部给全体人员训话。训了有十多分钟了，蔡青有些不耐烦。她说道：“陆红，说几句得了，大家以后注意就行了，别没完没了地给我们上纲上线！”行政部主管都被训得不敢说话，一个普通员工居然这样和副总说话，部门同事都吃惊地看着蔡青，弄不清楚蔡青是什么来头了。但是，很快大家就明白蔡青并没有什么了不起的背景，因为陆红很快就声色俱厉地批评了她：“整个部门的工作干得一团糟，还不让人说了不是？另外，陆红是你叫的吗？不要觉得你和大家不一样，你没有任何特殊！”说完，拂袖而去，大家神色复杂地看着蔡青，蔡青非常尴尬，脸涨得通红。
从此，陆红在公司里很少和蔡青说话，大家都看得出副总对蔡青非常“有偏见”。一年的合同期后，行政部七个人，只有蔡青一人被公司拒绝续签合同。并且那几天很少出差的陆红居然出差去了。蔡青明白自己是非走不可了，陆红不会再给她任何的机会，她沮丧地离开了公司。
当年刘邦刚当皇帝的时候，他小时候的一个伙伴去皇宫找他，想谋取个差使。刘邦很热情地接见了他。这家伙见了刘邦后，居然当着满朝文武大大咧咧地说：“刘三（刘邦的小名），听说你当了皇帝了？”刘邦虽然心中恼火，但是依然没有发怒。这家伙更加没有规矩，居然走到刘邦面前把刘邦拉下龙椅：“刘三，你下来，我坐一下这龙椅！”他觉得刘邦是自己小时候的玩伴，自己坐坐刘邦的“椅子”也没什么大不了的。但是，龙椅是随便坐的吗？这家伙犯了大忌讳，后来被砍了脑袋！他错就错在只把刘邦当成了以前的“刘三”，而忘记人家已经是皇帝了。职场建议职场上，有很多人找不准自己的位置。如果上司是自己的同学、同乡或者朋友，就觉得对方“不是外人”。于是，就不把人家当领导看待，在单位里屡屡冒犯领导，弄得领导很伤面子以及威信。这样的人，迟早会受到打压和惩罚！职场中，不管你和上司的关系多么特别，都应该遵守职场规则，都应该在单位内尊敬你的上司，千万别把好友不当上司，如果不遵守职场礼仪，结局不会美妙。
1.7 你真的会正确使用电子邮箱吗
现代职场中，很多工作离不开电子邮件。但是，电子邮件给我们带来便利的同时，也带来了烦恼。如何使用好这把“职场双刃剑”，主要在于下面几点。
慎重使用企业邮箱
彭云是一家大型民企公司市场部的职员，公司有自己的企业信箱，平时工作交流的时候，大家也都使用邮箱交流。因此，上班的时候，彭云会多次查看自己的邮箱。
彭云的一些大学同学所在的单位禁止工作时间上QQ。当这些好朋友在网上发现有好玩的段子或者笑话的时候，就会复制下来发到彭云的邮箱，然后发个短信：发你邮箱一个段子，很逗！彭云就打开邮箱看。一些段子确实很搞笑，彭云自己乐完了，就想把这欢乐给大家一起享受下。她脑子一热，就把搞笑的段子群发了出去。
有一段时间，彭云想找家待遇更好的公司。于是就用自己的企业邮箱给很多招聘单位发去求职信，也有几家通知彭云面试的。彭云去看了办公环境、咨询了具体的工资待遇，发现还不如目前的这家公司，就打消了跳槽的想法。
发过求职信不久，彭云就意识到用企业邮箱发求职信太不合适了，让公司看到了就麻烦了。于是，她赶紧把这些求职信从发件箱里清除掉。
没有想到的是，公司人事经理居然很郑重地找到彭云：“你近期好像上班的时候忙于跳槽的事情。职场正常流动，公司可以理解。不过，希望你不要占用上班时间。另外，到时候一定要做好交接工作。还有，上班的时候请不要发一些所谓的搞笑段子……”
彭云灰溜溜地从人事部出来，她明白出现这种事肯定和自己用企业邮箱乱发东西有关。自己群发的邮件一定让公司的人都看到了，因为全体员工用的都是企业信箱。另外，她的求职邮件虽然删除了，但是，肯定能从公司的服务器上看到。职场建议用企业邮箱发出去的信件，即便是及时删除了，也能够从服务器里找到所发邮件的详细记录。所以，不要在上班的时候群发搞笑段子这种与工作无关的内容，以免领导觉得你整天没有正事干；也不要用企业邮箱发求职信，这样会使你在职场上很被动。
电子信箱为证
兰军是一家公司研发部的员工。一天，因为感冒很严重，他想请假休息。他先给公司人事经理打电话，说要请假两天。人事经理正在超市买东西，接了电话后说道：“好的，我知道了！”然后就挂了电话。
兰军给人事经理打完电话后，又给自己的部门主管打电话请假。部门主管爽快答应，并嘱咐兰军在家好好养病。
人事经理挂完电话后就忘记了兰军请假的事。月底，按照考勤表，人事经理给兰军算“旷工两天”，不但扣除两天的工资，还罚款五百元。财务根据人事经理递交的考勤记录发放了工资。
得知自己被记旷工两天后，兰军非常生气。他就询问人事经理怎么给自己算两天的“旷工”？人事经理很不高兴：“没有请假，两天没有来，招呼不打，不算旷工算什么？”兰军坚持说自己请假了，并拉来部门主管作证。人事经理说：“作证什么？大不了能证明你向你的主管请假了。但是，你的主管没有和我说啊？我向财务汇报的时候，只能算你旷工。你如果说和我请假了，请拿证据来！如果你的发件箱里有向我请假的信息，我就认错！”兰军当时就傻眼了，他确实拿不出证据，非常后悔自己当初没有通过电子信箱请假。职场建议职场上，关于工作以及请假等事宜，很多时候需要用电子邮件来落实和证明。这样的话，发件箱里就会有凭据，就能维护好自己的职场利益。
不要背着同事把电子邮件交流信息抄送给领导
林娜和杜苗是一家公司策划部的员工。策划部经理交给她们一项任务，给一家数码公司做一款新产品的活动策划。因为是上班时间，两人不方便语言交流，就以电子邮件的形式讨论。关于怎么做这个策划，林娜建议开个新闻发布会，然后邀请一些记者参加，以新闻报道的形式发些软性广告，接着就是在各省晚报以及省级卫视连续打广告，产生轰炸效果，就能把这款新产品的名气打出去了。杜苗反对：“这样做的成本太大了，如果这么做策划，数码公司肯定通不过的，因为广告费用非常大。我觉得还是赞助一些活动，最好是公益性质的活动，用这款产品命名活动，既有社会意义，又能给新产品打出名声，另外，花费还不多。”林娜反驳说举行活动的方式是“慢热”，新产品就要抢占市场，“慢热”会丧失机会的，如果别的厂家生产出类似的同款产品，那就麻烦了。
两人谁也说服不了谁，后来，杜苗就把两人在电子邮件中的争论，分别抄送一份给部门经理和老总。老总发电子邮件给林娜，告诉她方案不可行，因为广告费用确实太高，客户肯定不会同意。这个时候，林娜明白杜苗把他们之间交流的电子邮件内容抄送给领导了，她非常生气，觉得杜苗做事情不敞亮，在背后使手段。杜苗解释说两个人分歧太大，必须向领导汇报。林娜生气地说：“向领导汇报，非常正常，也很应该，但是，你为什么不和我说一声？”林娜哑口无言，她在内心为自己没有考虑周到而后悔。职场建议同事之间在工作争论中的邮件来往，千万不要背着当事人抄送给领导，因为被当事人知道后，会很反感，觉得这是背后“整人”，会严重损害同事关系。
发邮件前先通知对方
米琪和小艾是一家集团公司的员工。不同的是，米琪在集团总部工作，小艾在一家分公司工作。两人都属于行政部门，经常有一些工作上的电子邮件来往。但是，米琪有时候发邮件，小艾却没有收到，结果工作就会受到影响，两人都受到行政总监的批评。
后来，米琪每次发完电子邮件，都会给小艾打电话：“小艾，电子邮件已经发过去了，你赶紧看一下。”小艾虽然答应去看，但是，从话音中，能感觉出她心里非常恼火。职场建议电话通知对方查看电子邮件的时候，不应该是发送邮件之后，因为你已经发送完毕，然后让对方看，有种威胁对方的意思：“我发完后，然后打电话告诉你了，你看不看就是你自己的事情了！与我无关！”容易激起对方的反感。如果发送电子邮件之前告诉对方，然后简洁明要地告诉对方邮件的内容，并希望对方收到邮件后回复，对方就会很愉快地接受，并在繁多的工作中先阅读你的邮件，并且给予及时回复。
1.8 职场细节是骨骼，不是纹身
俗话说“从细节看人”。职场上，企业领导都会比较重视细节，通常喜欢从细节上考察员工。同时，很多员工也知道细节的重要性，知道“细节决定职场人生”，所以在平时非常重视细节。
陈羽和罗莉是一家公司行政部的员工，平时在老总面前表现得非常好，工作中很讲究细节，很讲究完美。老总想在两人之中提拔一个人当总经理办公室主任。于是借口工作忙，把两人借调进总经理办公室工作，老总就是想从细节上把两人比个高低，然后择优重用。
老总处处留意着两人的变化。
陈羽和罗莉每天早晨到了办公室，就是忙着擦地板、浇花、给老总泡茶、归拢老总桌上的种种文件、资料、擦拭老总的办公桌。上班时间，两人都能保质保量及时完成老总交代的任务。两人的敬业程度和工作能力难分高下。
一天，老总说自己要开个行业会议，于是匆匆离去。半个小时后，老总匆匆回来，原来他的身份证忘记带了。于是，紧急回来拿身份证。老总进办公室的时候，罗莉在认真地写一份公司简报，陈羽在忙着化妆，眉笔、唇膏、口红，摆了一桌子。老总不动声色地取了身份证，然后去了机场。
下午，离下班还有二十分钟的时候，早已经下了飞机的老总给自己的办公室打电话。接电话的是罗莉，老总说道：“你喊陈羽，我有点事需要交代。”罗莉说道：“陈羽有点私事，先走了。”老总说道：“好的，知道了。也没有什么事情，就是问问她，我让她做的一张表格做好了没有，我打她手机好了。”罗莉说道：“你交代我写的公文以及一项活动的策划书，我已经写好发您信箱了，请您过目。”老总说道：“知道了！我马上就看。”放下电话，老总打开笔记本电脑，发现相关内容，根据发送的时间，能确定罗莉全天都是在工作的。
老总说过办公桌要保持干净。于是，平时两人的办公桌都整理得非常干净。当老总出差一段时间回来后，罗莉的办公桌依然很干净、整洁，而陈羽的桌子上已经非常凌乱，台式机的键盘上居然还有瓜子壳的细屑以及面包渣。陈羽见老总盯着键盘，她非常歉意地说：“这两天忙，没有顾得上整理办公桌，我现在就收拾。”然而，当老总再次出差回来后，陈羽的办公桌还是比较乱。
三个月后，陈羽又回到了行政部，而罗莉则被提拔为总经理办公室主任。
陈羽郁闷了一阵后，鼓足勇气问老总：“老板，我还有哪些地方做得不够好？您尽管批评，我以后一定改进！”老总沉默了一下，说道：“细节是骨骼，不是纹身！”聪明的陈羽一下子就明白了老总的意思，她的脸涨得通红。
职场中很多人把讲究细节当做个人的“作秀”。当领导在的时候，工作很认真，很讲究各方面的细节。但是，只要领导不在，一切就恢复了原样。这样的人把细节当成了纹身、当成了装饰品，经常展示给大家看（主要是展示给领导看）。但是，如果领导不在或者领导没有注意的时候，这样的人在细节上就非常不注意。职场建议职场中，应该把职场细节当成骨骼，不管领导在不在，自己的骨骼都不能缺失。坚守自己的职场细节，就能养成优秀的品质。把细节当成骨骼的人能经受住职场上的任何考验，只有不怕火炼的“真金”，才能在职场上持久发光。
1.9 模特为什么面无表情走猫步
郭阿丽长得很漂亮，1.72米的个子，面容姣美，体型好，气质佳。而且，她不是花瓶，她是毕业于上海的一所著名高校的才女。
郭阿丽在学校时是系花，受到很多男生的追求，诸多的赞美让她对自己的美貌越来越看重，她自己也越来越得意。
毕业后，郭阿丽进入一家外企财务部上班。进入公司后，她首先看自己的相貌在这个公司的“地位”，她越比较越觉得自己有优势。人力资源部经理陈菲倒是长得很漂亮，但是，年龄比自己大了很多，属于“资深美女”。由此，郭阿丽觉得自己在公司无异于女一号。
进入职场后，郭阿丽并没有好好工作。那些男销售员出差回来，总是以报销发票为名，到财务部找郭阿丽聊天。有“粉丝”这么崇拜自己，郭阿丽也很高兴，就嘻嘻哈哈地与对方侃大山。
销售员有底薪、有出差补助、有可观的销售提成，对待美女也比较大方。公司的一些男销售员经常请郭阿丽吃饭，郭阿丽也乐得有人请吃饭。有这样的待遇，职场上的郭阿丽很是开心，上班的时候有人吹捧，午饭和晚饭时常有人请，这种日子过得很是滋润。
中午的时候，大家一般是吃盒饭或者面条工作餐。而郭阿丽是被人请出去吃的饭，可谓是丰盛。丰盛的午饭背后的代价是时间的付出。中午才一个小时的休息时间，根本不够应对一顿丰盛的午饭。所以，下午上班的时候，郭阿丽一般都会迟到。虽然迟到要扣一些钱，但是，郭阿丽会调整自己的心态，她告诉自己，扣的那点钱就当买盒饭吃了，用买盒饭的钱“换”得大餐，还是很划算的。
下午上班后，一些人找郭阿丽报销发票，可总是找不到，财务部的其他同事讽刺道：“找郭阿丽是吧？在饭馆里呢！”这是郭阿丽的同部门同事在发泄对她的不满。作为出纳，上班时不在岗，同事的很多正常工作就没有办法进行下去。
时间久了，大家都知道郭阿丽工作非常不敬业。有几次老总到财务部有事情，环顾一圈后，发现郭阿丽没有回来，感觉奇怪：“那个小郭哪去了？”有人回答：“小郭吃饭去了！”“吃饭？大家中午谁不吃饭？为什么就她还没有吃好？真是太搞特殊化了！”老总问了几次后，不再问了。老员工明白，当老总不再过问某个员工的事情后，说明这个员工离被解雇就不远了。
果然，当郭阿丽一年的合同到期后，公司坚决不再与她续签合同。郭阿丽感觉很郁闷，就问人力资源部的经理，也就是那个“资深美人”，向她请教公司为什么不再与自己继签合同。她想知道自己到底犯了什么错，公司这么不容她。经理并没有直接回答，而是问了阿丽一个奇怪的问题：“那些在台上走猫步的模特为什么面无表情？”郭阿丽回答说：“模特展示的是身上的衣服，不能让观众的注意力集中在模特的面部表情上，不能颠倒主次！”经理叹口气：“既然你明白这个道理，你为什么还犯这样的错误呢？进入职场，工作时间，工作第一。但是，你好像工作时候不是这样的。”郭阿丽回想起上班的时候和“粉丝”聊天、和“粉丝”一起吃饭，并且还经常为自己的魅力沾沾自喜！此时，她感觉自己的认识非常浅薄，脸一下子涨得通红。
郭阿丽重新找到了一家外企上班，从此，她牢记“模特没有表情”的道理，勤奋工作。两年后，由于成绩优异，郭阿丽被提拔为公司的财务总监。职场建议进入职场后，工作第一重要，千万不要因为一些私人的事情而“冷落”了工作。分清主次的人才能成为职场“常青树”，才能成为职场上的“不倒翁”。
1.10 自己重用自己
我们公司以前有个名叫田刚的保安，是个刚从一所专科学校毕业的学生，在人才济济的北京，本科学历、研究生学历的满大街都是，别说一个大专毕业生了。也许正是因为文凭低，他不是按照投简历然后坐等面试通知的那种常见的求职套路，而是拿着自己的简历主动去一些公司推销自己。作为公司的人事，我看了他的简历后，觉得他的学历是低了点，正准备拒绝他，忽然想起我们公司的保安队刚辞职了一个保安，这个田刚身体看着还比较壮实，于是我就问道：“不好意思，我们公司的其他岗位不缺人，我们这里的保安队倒是暂时缺一个人，不知道你愿意不愿意干……”没有想到，田刚一口答应了。
保安队一共六个保安，每天三班倒地值班，每班两人。公司生产的是精密仪器，有时候，外地销售商要货要得紧的时候，销售部就会加班进行细心的包装，因为需要在仪器外面用海绵包装，然后还要在纸箱四周垫上泡沫板，最后才把海绵包装好的仪器装进去，为了不让仪器在纸箱里移动，还要把旧报纸团成团塞进纸箱内的空隙内。因为工序比较复杂，包装得就比较慢，销售部经常加班。每到这个时候，只要是田刚不当班，田刚总是去销售部帮忙。
田刚不但帮助销售部包装货物，并且还经常帮助销售助理做标书，公司各种型号产品的性能以及标价他很快就熟悉了。
不当班的时候，其他保安要么玩手机游戏，要么看电视，要么逛街闲溜达。他们对于田刚的“瞎”积极持嘲讽态度：“一个保安看好公司的大门就行了，跑销售部忙活啥？人家能稀罕你一个保安帮忙？”田刚辩解道：“如果别人不重用咱，咱一定要重用自己，保安年轻的时候叫保安，年龄大的时候就叫看门老头了，你们到老的时候就甘心做看门老头？”同事嘲讽道：“你重用自己有啥用？那得人家重用你才行，你以后不想当看门老头就不当了？这事你决定不了！人的命天来定！”田刚笑笑摇摇头，他觉得自己和这帮保安队的同事真是无话可说了。
田刚的这些保安同事还真看错了，人家销售部确实“稀罕”田刚。销售部经理见田刚做人比较灵活，又能吃苦，于是就想把田刚内部换岗到自己部门，向老总请示后，老总批准了。
田刚到了销售部工作后，经常帮助老销售员出去买盒饭，老销售员出去投标的时候，田刚又帮助做标书，见田刚这么会做人，于是这些老销售员就向田刚传授了一些销售技巧，很快，田刚就上路了，开始有了销售业绩。
两年后，田刚就从一个普通的保安成长为公司的销售骨干，又过了一年，销售部划分为南部和北部两个大区，以前的销售部经理担任南部大区的经理，田刚担任北部大区的经理，工资待遇和销售部经理的一样，他的工资比整个保安队六个保安的工资总和还要多！职场建议职场中，一些人开始的时候总是干着比较基层的工作。一些人身处低处的时候却不忘进取，一直重用自己，凭着自己的努力后来在职场中打开了上升的通道。一些人总是身处基层但却甘于现状，有的时候觉得自己待遇不好的时候也会发牢骚，觉得公司没有重用自己。但是，这个时候要自己问问自己，一个自己都不重用自己的职场人，谁还能重用你？
1.11 别做那头横冲直撞的大象
杜菲在一家公司行政部上班，老总因为每天需要处理很多事情，常常加班到很晚。杜菲为了让老总看到她的勤奋，为了能够得到公司的重用，每天下班后她常常加班到晚上七八点钟。其实，杜菲根本没有那么多的工作要做，只不过是上班时间她故意磨洋工：要么上网看新闻，要么QQ聊天，再有就是逛淘宝店。杜菲上班的时候工作效率非常低，下班以后，自己就在那“主动加班”，似乎她的觉悟比别人高了一大截。
常常加班的老总发现员工杜菲也是经常加班，并且是“主动加班”。更加难得的是，还没有见过她申请加班费。老板就很感慨，觉得这样勤奋的员工真是难得。
在公司的两次例会上，老总连续表扬了杜菲。老总表扬杜菲，弄得杜菲部门的其他同事心里有些不安，都觉得自己再不“高风亮节”地“主动”加班，以后遇到“提拔重用”的好事情，估计就没有自己的份。另外，如果再不积极地向杜菲“看齐”，估计以后在公司的岗位就难保。很快，全部门的人都积极地加入到加班的队伍中去。
行政部员工的“觉悟”提高了，老总很是欣慰，于是在例会上夸奖整个部门，并且夸奖行政部的部门领导“有效地调动了大家工作的积极性”。这么一夸奖，其他部门的领导就有些坐不住了，为了响应老总的“号召”，其他部门的部门领导也开始要求自己部门的人下班后“加班”。就这样，杜菲一个人带动了一个部门，一个部门又带动了公司里所有的部门。公司以前是下午五点半准时下班，由于杜菲这头“加班领头羊”的带动，晚上六点多钟的时候大家还在“上班”。老总加班劳累的时候，喜欢在休息的间隙到各个部门视察检阅“加班”的员工们。这么一“视察”一“检阅”，员工们更不敢随意离开，都怕领导过来后因为看不到自己而影响职场发展，就在那干耗着。
每个部门的职能是固定的，每个员工的职责也是固定的。以前，大家都能够在工作时间内把工作干完，然后准时回家。这样有规律的生活，大家都比较适应，也比较满意。后来，在杜菲带动下的“加班”，反而降低了工作效率，打起了疲劳战。
这种无实质意义的加班很让大家恼火：已婚的员工一般家里有孩子需要照料，未婚的员工一般需要和对象约会。结果这种加班把大家的生活彻底打乱了。大家都知道杜菲是单位加班的“源头”，于是，对她很有意见。为了发泄不满，在公司里，大家对她是冷脸以及冷眼相向。
杜菲的部门经理任茹有个在上幼儿园的孩子。以前下班后，吃过晚饭，任茹还可以与孩子一起看一会儿动画片。如今倒好，家里都吃完了晚饭，她还没有下班，孩子哭着要找妈妈，婆婆只得好声哄劝，孩子就在哄劝中含着委屈的眼泪睡去。任茹回家后，看到孩子眼角的泪痕，感觉很是心酸，觉得自己让孩子受了很大的委屈。为了能够正常下班，为了能够每天能有“亲子时间”，能够多陪陪孩子，任茹辞职了，去了一家离家近的小公司。
老总知道任茹的去处后，对她这种“人往低处走”的反常行为很是不解。老总和几个部下研究任茹这种“反常行为”。终于有个部下实在忍耐不住这种“无意义”的加班，就把这里的实情告诉老总：“咱们公司加班就是瞎折腾！以前是工作时间内大家把各自的工作完成，如今，加班把大家整得人困马乏的。其实大伙早把各自的工作干完了，公司上下灯火通明搞加班，除了浪费电，没有任何意义，还弄得大家怨气满腹，折腾得士气低下……”
真是“一语点醒梦中人”，老总意识到近期大家的加班其实很荒唐，那个杜菲并不是什么觉悟高，而是工作效率低下，而且喜欢玩心计！老总醒悟以后，强力要求大家下班后要按时回家。老总开始强调“提高工作效率”，反对打疲劳战。
杜菲知道自己的职场“苦肉计”失败了，并且引起了同事以及领导的反感，内心非常沮丧、羞愧难当。
有个浅显的小故事：一头大象进了一家瓷器店后横冲直撞，结果使得那些摆放在货架上的瓷器都掉在地上摔碎了，给瓷器店造成了很大的损失。其实，杜菲在职场上也犯了“横冲直撞”的毛病！本来公司运转得很好、很健康，公司的员工都能够及时地完成各自的工作，大家在紧张的工作之后能得到充足的休息，以饱满的精神状态投入到新的工作中，这是一种良性循环。但是，杜菲“不按套路出牌”，带动整个公司的员工加班，扰乱了大家的正常安排，使得大家休息不好，给公司制造了不必要的麻烦。职场建议职场上有既定的秩序，公司里的每个人都遵守秩序才能够保证公司健康运营。打乱职场上的既有秩序，就如同大象在瓷器店横冲直撞，只能让秩序“碎了一地”。这种行为带来的损失是巨大的，教训是深刻的，应该引起一些职场人士的注意。
1.12 职场上不妨学学“拍马屁”
在我们传统的意识中，拍马屁的都是不学无术的人，是走歪门邪道向上爬的人，是标准的小人，是应该被人唾弃的人。但是，在职场打拼多年的人会对这个问题有新的看法。
我们来看这样一个例子。
我刚进一家公司工作的时候，受到了公司前台于佳的赞扬：“你是刚入职公司的新员工吧？”我连连点头，她夸奖说：“你不但漂亮，气质还非常好。”入职第一天，就受到了一个老员工的夸奖，我心里美滋滋的，从此，我就觉得她很亲切，对她也就关注了很多。
我发现，于佳不但拍我这个新人的“马屁”，她对公司的任何人都是持“拍马屁”态度。前天吹捧：“王姐，你的气色真是越来越好了！”昨天夸奖：“小莉，我感觉你的减肥行动很出效果哎，脸瘦了不少呢，真是越来越美了！”今天表扬：“小张妹妹，你这衣服真漂亮，穿在身上倍儿精神……”
最厉害的是，一次公司聚餐，她拍我们公司老总的“马屁”，拍得老总如遇知音般“大醉”。当时老板说：“大家这阶段都很辛苦！今天一定要吃好喝好。”那天聚餐，于佳的座位离老板比较近，于佳起身敬了老板一杯酒。放下酒杯，老板说道：“小于也很辛苦，经常忙着给公司出差人员订票、订酒店，公司一有什么活动，都是小于忙前忙后地奔波。”于佳立即说道：“我们不算辛苦，其实，最辛苦也最能吃苦的是您李总。李总，我就佩服您，白手起家，然后把事业做得这么大，真是让人佩服！”李总听了哈哈大笑，然后遗憾地说道：“话是这么说，但是，一些人对我还很不服气呢，说十多年前生意很好做，我是赶上了好时候！”于佳立刻说道：“这么说是嫉妒你，其实，每个时代都有每个时代的英雄，十多年前，生意是好做，但是，只有您这样少数的人成功了。同时代做生意的人很多，他们怎么就没有成功？再说了，你更厉害的是能持续成功，十多年前成功，如今更是成功，可以说是从一个辉煌走向更多的辉煌！”这些话说得老板非常高兴，从来不多饮酒的老总居然喝得大醉。
这就是“马屁”的魔力。
因为公司里有于佳这么个超级“马屁精”，于是，大家潜移默化，都学会了“拍马屁”，公司里开始盛行这一风气。名字虽然不好听，不过，这种风气效果却非常好，大家互相拍，缓和了以前的“冷淡”甚至是“冷漠”，也有利于化解同事间的矛盾。老总也需要员工的鼓励和认可，员工拍对老总来说也是一种激励，老总的笑脸明显比以前多了，这大大改善了老板和员工的关系。
于佳“拍马屁”和工作敬业并不冲突。由于在前台的时候工作很敬业、很勤奋，她被市场部主管要去当了市场部的职员。后来，因为于佳工作敬业，又会说话，还是中文系毕业的，老总任命于佳为董事长办公室主任，成了老板的心腹。“拍马屁”使得单位里一团和气。各部门的领导和于佳的关系都不错，这使得于佳在工作中多次成功转岗。于佳受到提拔重用可以说是她职场上努力工作和善于“拍马屁”的结果，这也说明，在工作中，既要重视工作的硬实力，又不能忽视拍马屁的软实力，要做到两手都要抓，两手都要硬。职场建议生活中，我们每个人都渴望得到别人的鼓励、认可、赞扬，职场中更是如此，而且，不管是最基层的员工还是全公司的老大，都希望得到别人的肯定。因此，职场人士还要具备“拍马屁”这种软实力。如果只注意工作而忽视和别人搞好关系，那么，职场上就会行走艰难；如果只注意拍马屁而不好好工作，那就是靠嘴巴在职场上混日子了，而这种“混”通常是非常短命的。勤奋工作的同时也不忘拍马屁，这种在人缘和工作业绩上都有追求的上班族才能在职场中游刃有余，职场前途才会无量。
1.13 不为站在马桶上而自卑
关于这个问题，我们来看这个故事。
三年前，我大学毕业，应聘到上海一家生产安全防护产品的公司研发部上班。安全防护产品多数属于精密仪器，例如空气探测仪，如果不灵敏，测不出有毒气体的含量，很有可能出现人员伤亡。例如火灾报警器，如果不灵敏，也会造成重大的火灾隐患。公司的研发部负责着公司系列产品的升级换代。产品质量就是企业的生命，因此，研发部在公司里的重要地位可想而知。
研发部的技术人员有三分之一是一些名牌大学的本科生，其余的都是名校研究生。然而，当时的研发部经理林超却只是中专毕业。从学历上来说，这简直是一头羊领导着一群狼。奇怪的是，这些“狼”对这头“羊”非常服帖，对他唯命是从，这让我很纳闷。
后来，我逐渐了解到研发部经理林超的从业经历：中专毕业后，在老家的一个生产安全防护产品的国有企业里做技术工作，并拜一名经验丰富的老工程师为师傅。林超谦虚勤奋，师傅很是器重他，对他进行了精心的培养。在师傅的指点下，林超在技术方面进步很快。林超非常喜欢钻研，经常买最新的专业书籍学习，还经常在网上了解最新的行业动态，力争自己研发的产品能走在行业的前列。林超工作很勤奋，给企业研发出了很好的产品。但是，他之前所在的那个企业管理混乱、经营不善，在林超工作了四年后破产了。这一年，林超22岁。
企业破产的第二天，林超就买了一张火车票到了上海。很快，他在现在这家公司找到了工作。最初的时候林超是在生产线上做工人，因为给几款产品都提出了很好的建议，老总像发现了大宝贝一般，把林超从生产线上调进研发部工作。林超先后担任过工程师、研发部副经理、研发部经理，再后来，他被提拔为副总经理，主管公司产品的研发和生产。
前段时间，在一次员工会议上，林副总给我们讲话：“文凭不过是一张火车票，清华的软卧、本科的硬卧、专科的硬座、民办的站票、成教的在厕所挤着。我这中专生，厕所都站不了，只能站在马桶上！火车到站，大家都下车找工作，这才发现老板并不关心你是怎么来的，只关心你会干什么。因为有多年的工作经验，又能吃苦，我从来不自卑。从来到公司的第一天起，我就知道自己以后肯定能在这个公司里干好，所以，学历高的不要得意，学历低的也不要泄气，来到这里，一切凭工作能力说话！”
我只有本科学历，在硕士生、博士生满街跑的大上海，我这学历真的不算什么。但是，副总林超的经历激励了我，让我从此埋头苦干，不再纠结于学历。我知道，拿着文凭这张“火车票”上车，即使站在马桶上也没有必要自卑，只要有工作能力，自然会得到老板的青睐，自然能在职场上一马平川。职场建议是金子总会发光！因此，那些没有文凭的“金子”不要自卑，更不要担心自己被埋没。如今的社会，用人机制已经非常灵活了，国企、私企、合资企业、外企，只要你有足够的能力，总有你大展才华的平台。高学历的不要得意，低学历的不要自卑。在职场上，一切都是归零后重新开始。
1.14 莫名地我就讨厌你
如果套用那首曾经很流行的歌曲《你知道我在等你吗》中的“莫名我就喜欢你”歌词，在职场中，一些人就是“莫名我就讨厌你”！但是，这种“讨厌”其实是非常荒唐的。
冯敏进入一家公司销售部工作，底薪1.2万元。对此，公司的财务主管非常恼火，因为财务主管的工资才9000元。一个新人的月薪怎么能比自己这个财务主管多呢？这个新人其貌不扬，能有什么能耐？横看竖看，财务主管就是看冯敏不顺眼。
看不顺眼，财务主管就和部门的出纳发牢骚。听得牢骚多了，出纳也觉得这个冯敏挺招人烦的！看着那么不起眼的一个人，凭什么能拿那么高的底薪？于是，在单位里和冯敏走对面的时候，出纳要么扭转头，要么就是作“横眉冷对”的姿态。这弄得冯敏很纳闷，一个劲地在心里检讨自己，检讨来检讨去，结论是：自己没有得罪过出纳，出纳那态度就是找茬，就是欠扁！
然而，令人意外的是，貌不惊人的冯敏居然是销售奇才。刚进公司三个月，她的销售业绩就达到了惊人的700多万。财务主管赶紧打听，这才知道冯敏是老总亲自挖过来的人，她手里有庞大的客户群。老总当初许诺冯敏，如果半年内业绩能达到1000万，就提拔她为副总。财务主管打听到这些消息后，吓了一跳，赶紧主动改变对冯敏的态度，并私下里请冯敏吃过两次饭。这样一来，冯敏也逐渐对财务主管有了好感。但是，仍然不知底细的出纳还是在冯敏面前“冷若冰霜”。
冯敏入职五个月的时候，业绩达到了1000万元。老总乐得合不拢嘴，他立即兑现了自己的诺言，在员工大会上宣布提升冯敏为副总，年薪30万，还有一定份额的公司分红。
因为销售回款和财务部有着紧密的工作联系，冯敏这个副总同时分管销售部、财务部和售后服务部。
刚从销售一线凯旋的冯敏暂时放松下来了。一天，坐在办公室里喝茶沉思的冯敏想起了出纳的找茬和冷脸，火气立即串了上来。从此，她经常挑出纳的毛病，小问题大发挥，在三个部门一起开的例会上批评出纳。出纳被批评得受不了，只得辞职。这个时候，出纳才意识到，自己不该受财务主管的影响，用那种态度对待冯敏，如果两人没有矛盾，自己也不会被迫辞职，这样的下场可谓是“自作自受”。
再举一个例子。
刘薇是一家私企行政部的老员工。一天，部门里来了个新同事。这是个女同志，四十岁左右，大脸盘，做事显得笨手笨脚，用电脑打字非常慢，办公软件更是不会用。
行政部主管安排了其他人指导“大脸盘”工作，“大脸盘”也从来没有给刘薇带来任何麻烦。可刘薇就是看她不顺眼，觉得她非常笨：如今十来岁的小孩打字都飞快，这么大年龄了，怎么打字还这么慢呢？一次，刘薇当着众人的面问“大脸盘”：“你以前是种地的吧？要不然打字咋这么笨啊！”其他同事听后都掩嘴而笑，惹得“大脸盘”变成了“大红脸盘”，她不好意思地说：“我不是种地的，我以前在市纺织厂上班，纺织厂倒闭了，我就来这上班了，以前很少用电脑。”刘薇阴阳怪气地说：“原来如此！”然后嘟囔道：“咱行政部在公司就这么没有地位？电脑用不利索的都能来上班！”“大脸盘”的脸变紫了，不过，她假装没有听见，继续练习打字。“大脸盘”是个很勤奋的人，两个月后，她就熟悉了工作，打字每分钟能打上百个，并且用的还是能体现出学习毅力的“五笔打字法”。但是，“大脸盘”的巨大进步没有让刘薇改变看法。作为一个资深员工，作为一个名校毕业生，刘薇觉得“大脸盘”就是那种只能下“笨功夫”的粗人，所谓的进步不值得“刮目相看”。她还是一如既往地对“大脸盘”不友好。
又过了半年，行政部主管被调到新成立的分公司当经理去了，“大脸盘”被老总提拔为部门主管。这个时候，大家才知道“大脸盘”原来是老总的亲侄女。以前在国企纺织厂上班的时候，老总就邀请自己的侄女来公司上班，善良宽厚的“大脸盘”担心自己到了这里后给伯父添麻烦，就婉言拒绝了。下岗后，在伯父的盛情邀请下，“大脸盘”终于来公司上班了。她是个很低调的人，从来不向同事透露自己和老总的关系，老总也没有透露这个秘密。
老总见侄女工作上进步很快，很是欣慰，就提拔她做了部门领导。由于怕众人为难善良的侄女，老总就向大家透露了她的身份。
虽然“大脸盘”上任后并没有为难刘薇，但是，部门同事为了讨好部门主管，纷纷疏远曾经对部门主管大不敬的刘薇，刘薇在部门很快被冷落孤立。她内心感觉很悲凉，回想自己曾经莫名其妙地让现任上司那么难堪，刘薇觉得自己真是傻透了。职场建议职场中，心态要保持平和，不要受别人的影响去“敌视”新同事，也不要根据别人的长相、年龄、打扮去歧视别人，因为对方也许会变成你的上司、也许就是老板的亲戚……等到自己受到打压或者冷落孤立的时候，你就会感到自己当初的“莫名我就讨厌你”是多么的荒唐，你就会为自己当初的草率和幼稚付出代价。
1.15 先栽好你的职场“梧桐树”
要说明这个问题，我们不妨先来看一个故事。
我有两个大学同学甲和乙，都是很注重积攒人脉。不过，两人积攒人脉的侧重点不同，这就使得两人今后的发展有很大的不同。
我们学的是财务专业，毕业后，相当一部分人从事的是财务工作，包括甲同学和乙同学。
甲同学毕业后进入上海郊区的一家私人家具厂当会计，工资只能够她在上海郊区维持温饱水平。但是，甲同学不泄气，她斗志昂扬地报考助理会计师。考取助理会计师后，她跳槽到一家外企担任会计。工作之余，甲同学又报考注册会计师。
甲同学除了勤奋工作积极充电外，还热衷于一些类似于校友聚会、老乡聚会的活动。报考会计师的时候，她加入了一个群，群里都是备考注册会计师的有志青年。甲同学经常和她这个群里的朋友见面，讨论专业知识以及生活、八卦，等等。
甲同学积极参与更大范围的人际交往，就是为了给自己积攒人脉。后来，甲同学顺利通过了注册会计师的考试。
甲同学取得注册会计师资格后不久，参加了一次老乡聚会，当大家得知她已经取得了注册会计师的资格时，都非常佩服。一个老乡是一家大型民企的部门经理，这位老乡告诉甲同学：“正好，我们的财务总监要辞职，老板正准备招人呢，我把你推荐上去吧。”
有老乡推荐，老板对甲同学也算是知根知底，再加上甲同学有好几年的工作经验，并且还是注册会计师，于是，甲同学顺利地获得聘用。
又过了两年，甲同学跳槽到上海的一家德资企业工作，当财务总监，年薪70万元，并且还有非常好的福利。
回头再说说乙同学。乙同学大学毕业后进入一家民营医院当出纳，她的工资是甲同学第一份工作工资的两倍。
乙同学业余时间也热衷于人际交往，目的也是想给自己积攒人脉。老乡的父母来上海看病，乙同学连续多日在晚上去医院帮助护理老人；大学师姐结婚，乙同学跑前跑后地张罗；同事搬家，乙同学不遗余力地委托熟人找私家车帮助搬家。
乙同学在交际方面忙活了多年，混出个“女版及时雨宋江”的好名声，可她依然是那家民营医院的出纳。甲同学托大家给她找工作，大家都热情答应并积极努力。可是，由于工作经历一般，也没有有分量的专业证书，没有好单位愿意接纳乙同学。
所谓“种下梧桐树，引来金凤凰”。甲同学经过刻苦努力，获得了非常有分量的专业证书，于是就有人给她引荐，并有更好的单位向她发出真诚的邀请，使得她很快跃上了更好更高的职场平台。乙同学过分迷信人脉的力量，忽略了修炼自己的“内功”。由于自身的专业技能没有得到提高，尽管也有他人积极相助，结果却很不理想。职场建议当今职场，人脉重要，个人职场实力更加重要，只有不断提高自己的职场专业技能，栽下“梧桐树”，才能吸引“金凤凰”，得到更好的职场机会。
1.16 如何做好工作交接
铁打的职场流水的员工，职场上人事流动是非常正常的，每个辞职或者被解雇的员工离开单位前，一般都会进行工作交接，也就是把自己手头的工作交给继任者。
作为继任者，要想出色地完成交接任务，必须做好接盘、控盘以及变盘。
严谨地接盘
罗慧被招进一家公司任人力资源部人事助理，她的前任已经提出辞职，公司安排罗慧和前任进行工作交接。
罗慧是个职场新人，不明白前任负责的具体工作，为了避免交接的时候有所疏漏，她专门从人力资源部经理那里要到了人事助理这一岗位的说明书，然后根据说明书的内容和前任一项项地进行认真交接。
为了自己以后能尽快地控制好自己职权范围内的工作，在交接的过程中，她虚心向前任指教：咨询前任怎么从众多求职者中鉴别出可以面试的人员；通知求职者前来面试的时候，应该电话中告知对方哪些注意事项；另外，对于公司对员工的培训管理、薪酬设计、绩效考核办法等都非常详细地请教，并认真地记录在笔记本上。
因为交接的时间有限，罗慧暂时采取“拿来主义”，把前任的工作方法拿来为自己所用，采取“拿来”和“复制”的方式，其实，这是职场上进步最快的方式。职场建议职场交接中，前任由于已经辞职，一般是身在曹营心在汉，对于工作交接持敷衍态度，希望早早把工作交接完毕，自己好赶快奔向新的去处。这个时候，不能“被动”地听前任给你“交代工作”，事实证明，前任的“主动给予”一般比较马虎，会漏掉很多重要事项。交接的时候，新人一定把需要接手的工作考虑周全，向前任“主动索取”，这样，才能把前任负责的工作全盘彻底接下来。
高度地控盘
在交接工作的过程中，公司里很多相关的工作依然需要正常进行，罗慧积极地参与这些工作的具体处理，使得这些工作能够被自然而牢牢地控制住，避免以后没有办法继续后面的工作。罗慧对前任近期的工作内容都进行了详细的了解和记录，例如近期通知了哪些人员面试？这些人员的名单在哪？近期公司哪些员工的工资准备上调？各自上调的幅度是多少？以达到作为“新人”也能很好地“过问旧事”，使得工作真正交接成功，使得自己能够牢牢控制住工作局面。职场建议新人在交接过程中，不仅要做好“接纳”工作，更要迅速地改变自己的身份，把自己快速转变为这些工作的“执行者”，此时，前任的辅助和配合能够非常有效地帮助新人尽快地高度控制自己的工作局面。
科学地变盘
交接完工作后，对于前任不太科学的工作方法，一定要敢于改进和完善。罗慧在网上查阅了一些人力资源管理师写的文章，发现很多人都给自己的公司设置了人才库，对于一些虽然没有通过面试但是潜力还比较大的求职者，更是在人才库里有着明显的标记。但是，自己这个岗位的前任却没有设立人才库，每次公司招人，人事助理就会在一些专业的收费招聘网站上打招聘启事，有时候公司只是招聘一两名新员工，如果建立了人才库，完全可以从人才库里筛选，如果人家已经找到工作了，继续筛选就是，这样，可以给公司节约招聘网站上的广告费。
公司的考勤制度居然规定迟到超过半个小时算旷工一天，这使得一些员工因为堵车而迟到半小时后，干脆破罐子破摔，直接坐上返回的公交车回家去了，反正已经“旷工一天”了，注定要被扣掉全天的工资了，既然这样，与其在单位认真工作，不如回家休息。罗慧觉得这个规定实在太严格了，并且起到了相反的效果，把人往家赶了！于是，她把这条考勤制度改为“迟到超过三个小时算旷工一天”。经过老总批准，这条规定很快得到贯彻执行。职场建议对于前任工作上的失误，新人要给予及时更正，这种紧跟着交接而完成的“变革”会让领导对你刮目相看，觉得你在工作交接中不是公事公办地应付，而是真正做到了负责，真正为公司的利益着想，这种“变革”从另一个角度说明了你交接的认真，同时，也在第一时间向大家证明了你的工作能力。
1.17 职场担子你能挑多久
王曼是一家大型服装公司的市场部职员。她的工作能力很强，尽管她在市场部没有职务，老总还是专门给她配了个助理钱丽，想让钱丽分担一些具体工作，让王曼腾出精力，多为公司做一些更重要的工作。
公司的新款服装上市之前，王曼要忙着调研、广告策划、联系媒体、召开发布会；新装正式上市后，王曼还得负责管理西南市场的几个省级大经销商，以免他们有“串货”（就是代理商自己负责的区域市场出现了别的代理商的货物）的行为，避免引起内部的纠纷。如果代理商有了纠纷，王曼还得像“救火队员”一样紧急出差，给他们调节。
王曼的本职工作做得非常好，老总非常欣赏，不但以涨工资和发红包的形式进行物质奖励，还频频在员工会议上表扬她，对她进行精神奖励。
但是，王曼有个致命的缺点，那就是容易冲动，喜欢“撂挑子”。一次，西南几个省级代理商因为“串货”产生了纠纷，吵得不可开交。后来竟然恶意“渗透”，最后发展到大张旗鼓地互相“串货”，为了占领市场，争相把销售单价往下压。这种赌气式的压价眼看就要使销售价格跌破成本价，可是大家还不罢休，弄得西南市场一团糟。
老总指派王曼去西南调节代理商的矛盾，可是，在这关键时刻，王曼居然声称自己近期身体不好，需要休年假。这把老总急得满头是汗。老总耐心劝解、好声安慰，王曼终于说出了自己的真实想法：自己对公司做出的贡献比市场部主管还要大，自己为什么得不到重用？老总赶紧解释说，市场部主管是公司元老，工作上也没有重大失误，不明不白地把人家撤职不合适。最后，老总答应把王曼提拔为市场部副主管，王曼才愿意飞往西南市场“救火”。
公司有七个部门，每个部门只有一个部门领导，只有市场部有个“副主管”，这在公司内部显得比较特殊，有些不伦不类。老总每次想到王曼的“撂挑子”，心里就比较恼火。
当了部门副手后，王曼与部门主管的矛盾越来越尖锐。两人一有矛盾，王曼不是请“病假”就是请“事假”。
这样的事情出现几次后，老总痛下决心，开始重用王曼的助理钱丽。老总重用钱丽有两方面的原因：第一，钱丽一直在王曼的领导下工作，对王曼负责的工作非常熟悉，能够很快地独当一面；第二，钱丽工作非常踏实，也能服从公司安排，从未出现“撂挑子”的行为。
钱丽以前做过很多具体工作，再加上如今老总刻意培养和支持，她在职场上迅速成长起来，仅仅几个月，就能完全替代王曼了。
当王曼被彻底代替的时候，她傻眼了，知道自己弄巧成拙，砸伤了自己“职场上的脚”，使得自己开始在职场上行走艰难。
很快，王曼的市场部副主管被钱丽取代了，王曼被调到后勤部负责管理员工宿舍，工资一下子降了一大半！职场建议职场中，人的能力，其实就是挑担子的能力，不光是看你能够挑多重的分量，还要看你能够把担子挑多久。那些动不动就喜欢“撂挑子”的人，那些缺乏责任心的人，注定难以在职场上有好的前程。
2 职场心态篇
引言 心态比能力更重要
正所谓：“你的心态是你真正的主人！”在职场上，心态决定着你的种种职场态度和行动，不同的心态能导致不同的工作质量和效率。端正心态，勤奋工作，严于律己，往往能取得骄人的成绩。
以前，拜师学木匠手艺，学徒工在前三年一般是拉大锯，长期枯燥地拉大锯就是为了磨练耐性，只有沉稳了耐性才可正式学习手艺，由此可见，心态是多么的重要。好的心态包括稳重、乐观、宽容、坚强。这些优点集中起来就称为心态强大，只有心态强大的人才能面对职场上的种种曲折和挑战。
在职场新人中，有的人眼高手低，总觉得自己能力很强，简单的工作不愿意干，但是，重要的工作却又干不好，成为职场上的“闲人”。单位是一个萝卜一个坑，既然“多余”了，那还能久留吗？
还有一些人，这山望着那山高，觉得现在的工作累、工资低、离家远等，于是就想换个清闲的、工资高的、离家近的工作。可是，换了新工作后，发现比以前更累，业绩更不好做，工资还大不如从前了。这就属于心态浮躁瞎折腾，工作是要脚踏实地干出来的，把工作做好了，薪水也会在不知不觉中给你丰厚的回报。
以积极的心态面对职场，将敬业作为工作的最高标准，用乐观来化解职场矛盾，用热情来发挥工作的最高价值。
2.1 老板最不待见的几类人
职场上，有那么几种人最不讨老板喜欢。这样的人，在职场上很难有大的发展，往往是把冷板凳坐穿，甚至是朝不保夕。
事不关己，高高挂起
李雯在广州一家生产精密仪器的公司当出纳。某个夏天的一个周五下午，公司已经下班了。广州的夏季酷暑难耐，李雯就在办公室里吹空调、打电脑游戏。她像往常一样想等到天不热的时候再回家。
此时，因为客户要货要得急，市场部人员在加班包装货物，准备以快递的方式寄出，老总亲自出马，正带领公司市场部人员紧急加班。
市场部就在财务部隔壁，他们加班，李雯不可能不知道。而且，中途李雯去卫生间的时候路过市场部，还向屋里看了几眼。从卫生间出来后，李雯依然回到财务部继续玩自己的电脑游戏。
李雯出来的时候，恰好被老总看到。已经下班了，李雯还没有走，老总有些好奇，就到财务部去看看。老总发现李雯在玩电脑游戏，他没有说什么，转身就离开了。老总嘴上不说，心里对李雯却很是反感：市场部在紧急加班，开着空调大家依然满头大汗的；你李雯倒好，对大家的忙碌视而不见，居然在那优哉游哉地玩游戏！这样的员工对公司真是没有一点感情！职场建议职场中，因为部门的不同、分工的不同，公司的很多紧急的重要工作是和你无关的，但是，这些紧急工作却是和老总密切相关。作为员工，在一些与自己无关的紧急工作面前采取“事不关己，高高挂起”的态度是错误的，老板会对你非常失望。工作中如果遇到其他部门有紧急事务，能帮忙就要帮忙，毕竟，归根结底，这是公司的事务，也和自己的利益息息相关。
墨守陈规，没有创新
许刚是一家数码产品公司的仓库主管。工作中，许刚只注意管理仓库，运进来多少产品，运出去多少产品，还剩下多少产品，其他的一概不管。他觉得他只需要做一个仓库主管分内的工作。
有一个时期，公司的一款数码相机积压得非常厉害，而另一种防震性能好的数码相机销售很好，常常断货。
仓库里有个员工非常用心，他根据记录的数据，列出了详细的统计表。上面记录着各种数码产品“库存”以及“出库”的情况，据此建议公司的生产基地调整产品结构，多生产畅销产品。
这名员工找机会把这个详细的表格直接交给了老总，老总找相关部门的负责人研究后认为这个表格很有价值，能给销售部以及公司生产基地提供很好的参考。
不久，老总就把这个员工提拔为仓库主管，以前的主管被降职为仓库保管员。职场建议没有自己的独特见解，只会执行上司命令，这种人老板不会喜欢。一定要有自己的思想，能给公司的发展提供好的建议，积极主动地帮老板想出好的方法，不断改进工作方式，从而提高工作效率、增加企业效益，这样的员工才能得到老总的喜爱和重用。
热衷八卦，议论老总
陈虹是一家电器公司行政部职员。这家公司的高总是销售员出身，十年前是一家著名电视机厂的销售员。当时，高总负责上海办事处，可是，因为没有销售经验，也没有人脉，他一直打不开上海的电视机市场。
后来，高总想了个办法。他经常去一家大型商场的家电部经理办公室，一坐半天，诉说父母供养自己读书的艰难、自己职场上的不顺，像唐僧念紧箍咒一般。商场家电部经理是个女同志，时间一长，再硬的心肠也被磨软了。于是，商场网开一面，允许他们厂的电视机进入商场销售。这家大型商场的信誉很好，高总把电视机投放到商场后，实现年销售额将近一千万。借助这家大商场，这个品牌的电视机打出了名气，高总借势又把电视机打进了另外几家大商场，于是，高总的业绩翻着倍往上增。
陈虹有个老乡，以前是高总的同事。陈虹从这个老乡那里得知，高总当初是以“赖着不走，磨得女经理心软了”这个方法起家的。
陈虹知道这个事情后，就在公司里和其他同事私下议论。没多久，高总发现自己的陈年旧事，竟成了员工们茶余饭后的谈资，心里很是不满。追查到源头，发现是陈虹所为，就抓住陈虹工作上的一个小失误，小题大做，把陈虹开除了。职场建议职场中最忌讳八卦别人，特别是八卦老板。一些人以为老板不会知道员工私底下的议论就肆意八卦老板。但是，世界上没有不透风的墙，谣言一旦传到老板的耳朵里，你的职场前途就岌岌可危。
公私不分，爱占便宜
高飞是一家公司策划部的员工，他在这家公司已经工作了六年，是老员工。策划部经常参加一些展会、新产品发布会，为了用车方便，公司专门给策划部调派了一辆车，供策划部长期使用。
一天，策划部主管向总经理办公室申请另外调派一辆车以便服务于周六上午的一个展会。当时，老总正在总经理办公室主任身边，老总感觉很奇怪：“他们策划部不是有辆车吗？为什么还需要另外调派？”主任叹气道：“高飞星期六上午要用那辆车去火车站接他老丈人，他老丈人过来住一段时间。他提出这个要求，老员工了，他们的部门主管也就不好意思拒绝。”老总不再说什么，但是，他心里有些反感，大街上的出租车那么多，到时候拦一辆就是！为什么非得把公司的车开出去私用？真是爱占便宜！
高飞占的小便宜还不止于此。公司给每个员工发了一个手机号，用于公务联系，不能用于私事。公司每个月给员工全额报销“公事”手机费。但是，员工要上交当月的手机费清单。
其实，上交手机费清单只是个形式，公司并没有认真核对过员工的通话记录。当老总发现高飞公车私用后，就到财务处要到了高飞最近几个月的“公事”手机费清单。经过核查后发现，高飞有一半的电话是打给老家或妻子的。打给老家或妻子的电话，肯定属于私人电话，这样的电话为什么不用自己的私人手机打？为什么要单位报销？
当时，老总考虑到高飞是老员工，在工作上也做过一定的贡献，准备提拔他。当发现高飞公私不分，喜欢占公司的便宜后，打消了重用他的想法。职场建议职场中，一些员工，特别是老员工，不注意严格要求自己。以为在公司久了，就不把自己当外人，就公私不分，处处占公司的便宜。老总为了防止这种爱占便宜的员工贪得无厌，占更大的便宜，通常不会提拔重用此类人。
2.2 职场上的“升”和“生”
升职以及生孩子，这是职场中每个年轻已婚女性必须面对的问题。如何在职场中抓住机会“升职”？如何在职场中找到合适的时间“生孩子”？建议如下。
升职，积攒下生孩子后的职场资本
巩兰是一家外企的前台，工作内容比较简单，薪水不高。职场中，公司的前台一般是大学刚毕业的小女生。
结婚后，巩兰一下子就感到自己岗位的尴尬了：一个已婚女员工还在当前台，多多少少有些不思进取。如果不改变职场处境，以后生了孩子，难道还要当“妈妈级”的前台？
反复考虑后，巩兰决定转岗。
巩兰与公司人力资源部经理私交不错。当人力资源部准备招聘一个人事助理时，巩兰主动争取，顺利转到了这个职位。
干了一年的人事助理后，巩兰开始在网上四处投简历。有一家刚成立的小公司招聘人力资源部经理，很快，巩兰这个外企大公司的人事助理跳槽到这家民营小公司，担任了人力资源部经理。虽然是一家小公司，不过，因为是部门经理，巩兰的工资还是比以前高了一倍。
担任人力资源部经理一年后，巩兰看到行政助理和人事助理这两个下属都能够在工作上独当一面了，她就把怀孕提上了日程。职场建议怀孕生孩子以及哺乳加一起，就是两年的时间。这两年在本单位基本不会得到重用；而且由于这两年精力分散，成绩肯定平平，以后重用的可能性也不是很大。即便跳槽到一个新单位，大龄的普通“职场妈妈”在职场上的发展机会也比较小。不过，很多老总认为，部门女经理当了妈妈后，在工作以及为人方面会更加成熟稳重。因此，部门经理级别的“职场妈妈”的职场发展机会就比较大。所以，女员工在职场中要有长远眼光，最好在生育孩子前能升上一个台阶。
升职前要做好职场“计划生育”
某公司行政部主管的丈夫已经去深圳半年多了，这位主管的计划是等她爱人在深圳稳定后，再带孩子去深圳一家团聚，这在公司已经是公开的秘密了。看着主管每天眉开眼笑的样子，大家就知道主管的爱人在深圳发展得很好，也就是说，主管辞职去深圳的日子已经不会太久了。
在这个关键时刻，部门已婚员工辛敏居然怀孕了。怀孕后，辛敏上班穿上了防辐射服，很快，整个公司的人都知道辛敏怀孕了。
辛敏的防辐射服刚刚穿半个月，主管就辞职了。部门员工中，辛敏是最有资历担任行政部主管这个职位的。可是，她怀孕，难以承担过重的工作，于是，老总任命了另外一个员工担任主管。
主管人事的副总感觉很可惜，他悄悄对辛敏说：“两个月前，老总和我已经私下敲定以后让你担任这个主管，节骨眼上，你偏偏怀孕了，遗憾啊！”职场建议职场中，要注意“计划生育”，如果一个升职机会离你并不远，那么，缓缓再要孩子又何妨？要孩子很重要，但是，为自己赢得更好的物质基础也很重要，毕竟，好的物质基础对孩子的成长至关重要。
找个有“人性”的单位生孩子
宋歌所在的这家民营企业，福利待遇都很好，不过，老板对员工的要求也比较高，非常重视工作高效率。他常常强调说：“如今商场上不是‘大鱼吃小鱼’了，而是‘快鱼吃慢鱼’，如果动作慢了，就会被‘快鱼’吃掉市场。动作慢的就不是吃不饱的问题了，而是饿死！因此，希望大家都能够轻装上阵、快速前进……”按照他的“理论”，已婚的女人面临着怀孕、生子、哺乳期等，这都严重影响工作效率。有一次，老板不经意地感叹：“女人生孩子后就会傻三年！为什么呢？因为女人生完孩子后三年内，心思几乎都在孩子身上，对待工作简直是不放在心上，交代什么事情都会忘得干干净净，严重影响工作！”老总越是说得不经意，越是显示出他内心非常在乎女员工结婚不结婚。在老板眼里，结了婚离生孩子就不远了，而生孩子会严重影响工作。因此，这个老板总会千方百计地逼走已婚未育女员工。
虽然有《劳动法》保护，但是，老板总会想办法逼迫员工自己辞职。例如鸡蛋里挑骨头，三天两头在员工晨会上批评员工工作上的“失误”，被批评的员工刚想忘记这次批评，下次的批评紧接着就会来，弄得当事人每天的心情都不会好。如果员工还不知趣地主动辞职，老板就会调换岗位，换到工资非常微薄的工种。到这个时候，员工也就彻底不抱希望了：与其心情郁闷地干这份工资很少的工作，还不如辞职走人。老板就是用这两招让已婚未育女员工“主动辞职”的。作为这个公司的老员工，宋歌已经见惯了老板的这个把戏。
宋歌明白，自己迟早要生孩子，与其到时候被这个冷漠的老板解雇，还不如自己提前找个有人性的公司。
很快，宋歌跳槽到一家外企。宋歌已经调查过了，这家外企在2008年经济危机的时候虽然解雇了一些员工，但是，怀孕的女员工以及处于哺乳期的女员工没有一人被减裁。如今公司已经走出了经济危机，自然更会善待怀孕的女职工。职场建议一些公司视怀孕女员工为“拖后腿”人员，千方百计予以辞退。所以，已婚女员工要尽早离开这样的“没人性”公司，找一家保障女员工生育福利的公司，这样的话，不仅能让你怀孕期间心情愉快，生育期间的工资福利也有保障。
职场低谷期不妨去生孩子
某公司市场部员工夏雪最近非常沮丧，因为赏识她的部门经理去总部下属的一家分公司担任经理去了，而新来的部门经理是老总从同行业的一家大公司挖来的。这位经理来的时候还带来了几名以前的下属。新经理把自己的旧部当做骨干使用，夏雪这样的优秀员工则被晾在了一边，即使有工作要做，也是给新经理的“小团队”打打杂。
开始的时候，夏雪感觉很苦闷，觉得自己职场前途一片灰暗。后来她仔细想想，觉得自己何必想不开呢？工资一分钱不少，就是少了些出风头的机会而已，那又怎么样？新经理来了以后，部门员工分成了两派，新经理一派，老员工一派，平时就是内耗。夏雪坚信以后老总会调整这个部门的，只是老总目前还没有看到这个部门的危机而已。夏雪决定将自己置身事外，不和新经理斗气，她准备利用这段职场低谷期生个孩子。
生完孩子回到公司，夏雪发现新经理已经被公司解雇了，老总提拔了市场部的一名老员工担任部门经理。夏雪回来后，老总把夏雪提拔为副经理，协助部门经理工作。
有这样的结果，夏雪很是高兴，觉得自己在职场低谷的时候生孩子真是正确，没有浪费时间和精力，毕竟孩子早晚都要生的。职场建议月有阴晴圆缺，职场人生也是如此，职场人也有低谷失意的时候，作为已婚女员工，在职场低谷的时候生育孩子，大大转移了自己的职场注意力，有效减弱了职场烦恼。能利用职场价值不高的时间完成自己的生育大事，可谓是聪明之极。
2.3 职场安全感就是这样炼成的
柴小禾来自一个小城市，在北京读的大学，毕业后没有回老家，她想在北京打拼，可是，北京人才济济，找份好工作非常不容易。毕业后三个月，在参加了无数次招聘会后，她终于进入了一家销售公司上班。
在公司发牢躁，你就“惨”了
柴小禾所在的部门是售后服务部，平时接客户的电话，并向领导反馈客户的意见。售后服务部女员工多，她们在一起喜欢偷偷地扎堆发牢骚，说工作压力多么多么大，待遇多么多么低，说得每个人都情绪激动、义愤填膺的样子。
柴小禾在单位里小心翼翼，从来不扎堆发牢骚。单位的待遇还是不错的，她想不通，其他同事为什么总爱说单位的不好呢？如果工作非常清闲，没有压力，老板凭什么给你开那么多工资？如果嫌工作不好，辞职就是，瞎抱怨什么？她默默地勤奋工作，从来没抱怨工作有压力，其他同事觉得很奇怪。
柴小禾工作量比较大，两部电话，不停地接听，常常是接了这个电话就是下一个电话，还得说话温柔，让对方感觉到她是在微笑着说话。
尽管柴小禾压力很大，但是，她从来不向同事发泄。她觉得情绪是可以互相传染的，如果互相发牢骚，只能让情绪更不好。
为了缓解压力，柴小禾买了网球拍，每天下班后到网球场去打球。
一天，柴小禾在认真地做报表，几个同事又开始发牢骚。平时老板的皮鞋声一响，大家就会立刻停止发牢骚。这一次，老板穿着运动鞋，大家都没有听到声音，她们发牢骚的时候，老板早已经站在了门口。当她们发现老板时，一个个吓得花容失色，只有柴小禾非常坦然。
在周五的例会上，老总不点名地批评了单位的一种现象：“一些人在工作的时候，不好好工作，还好意思说单位的待遇怎么不好！这样的人，别说在我这，就是到联合国也干不好，嫌待遇低的，可以给我提，如果我达不到你的要求，可以辞职啊……”这一番话说得那几个同事脸红。老总说话的时候，赞赏地看了看柴小禾，柴小禾庆幸自己认真工作，没有浪费工作时间。职场建议单位是工作的场所，不是情绪的发泄地，每个人都有着或大或小的工作压力。有情绪的时候，只能自己调节，绝对不能带着情绪工作，更不能通过在单位里发牢骚来平衡自己的情绪。
把公司的事当成自己的事，你就赢了
有群众生活的地方，就有矛盾，就有斗争。柴小禾所在的办公室就七个人，还分成了两派。不过，柴小禾不参与他们的任何一派，她只想着把工作干好。
在单位，柴小禾从不得罪人，对人很有礼貌。她做事井井有条，工作业绩也很好。上班的时候，她也不聊QQ。她觉得，工作时如果三心二意，那是干不好工作的。
在整个售后服务部，柴小禾接的电话最多，不管是咨询还是投诉，她都认真记录，并及时解答或者反馈公司进行处理。客户得到优质的服务后很高兴，就问：“请问您是哪位？”柴小禾就认真地说：“我姓柴，您就叫我小柴就行了。”在柴小禾服务过的客户中有不少是公司的大客户。这些大客户与公司领导见面的时候，总是夸小柴的工作态度好。
柴小禾平时给单位提了很多合理化的建议，处处维护单位的利益。
有一次，销售部给一个客户发货，因为销售部没把客户的地址写清楚，货物被退回。遇到这种情况，按照公司的惯例，只有收到退货后，才能再次发货。但是，这样一来，会让客户花费很多时间去等待，会严重影响公司的办事效率和信誉。
柴小禾觉得客户的利益就是公司的利益，如果把公司的利益与客户的利益分开的话，公司不可能做大。于是，她就给老总提了建议：“为了提高工作效率，当遇到由于地址不详而引起的退货时，应该在没有收到退货的情况下，及时给客户补寄货物。”老总觉得这个建议很好，立即批准。公司的这项小改革让一些客户很感动，他们专门给老总打电话表示感谢。由此，合作关系得到了进一步巩固。
两年后，公司规模扩大，并在西安、沈阳、福州、重庆设立了分公司，很多客户直接就近订货了。于是，北京总公司的业务量一下子被分解了很多，市场部的十一个员工就显得多了，需要精减。这时，一些人慌张了，开始认真工作。但是，为时已晚，那些平时不认真工作的人被单位解雇了。柴小禾不但没有被精简，还被提拔为市场部主管。职场建议既然领了工资，就要处处为单位着想。任何一个正规单位都不会漠视员工的忠诚和奉献，当单位需要精简或者提拔员工的时候，作为领导，他自然照顾那些处处为单位着想的员工。
不断“充实”自己，你就“出彩”了
柴小禾深知“充电”的重要性，她每天都要学习两个小时，睡觉前，坚持听四十分钟的英语口语，还悄悄地学习了人力资源管理，考取了人力资源师证书。她觉得不管怎么样，在职场上，如果想混得开、吃得香，就必须不断地“充电”。
有一天，公司来了几位美国客人，可是专职翻译休年假去了。事情紧急，老总就一个部门一个部门地问：“有没有英语口语特别好的？”结果没人敢应答。口语翻译要求比较高，还涉及很多专业用语。最后，柴小禾自告奋勇地当了翻译。在两个小时的交谈中，她表现得非常优秀，老总特别高兴。
老总看着柴小禾非常精明能干，就找她谈话：“我有心让你当副总，主管市场部和人力资源部。但是，咱们是正规的大公司，主管人力资源部，一定要受过专业培训，有人力资源师的证书，等你以后把这证书考下来再说吧。”柴小禾不好意思地说：“那个证书，我已经取得了！”老总惊诧了一下，然后兴奋地拍手道：“好！没想到你这小姑娘还挺上进的。”
于是，大学毕业后六年，柴小禾走马上任公司的副总经理。职场建议在职场中，没有远虑，则有近忧。要不断“充电”，只有这样，职业生命才会长久。有了实力，才能在职场上进退自如，才能够前景远大、天地广阔。
2.4 你为什么不看秒针
大学毕业后，丁莉进入一家外企担任前台。前台的工作非常琐碎，就是给单位收发快递，接待来访客人，让来访客人登记并领来客去会客室或者小会议室等待需要见面的本公司员工，公司聚餐或者开年会，要帮忙找酒店谈价格布置会场等等，甚至还要当保安：中午下班后大家出去吃饭的时候，丁莉要守护在走廊自己的岗位上，防止有窃贼进公司偷盗，丁莉只能靠同事帮助带盒饭。
最气人的是参加年会。她和行政部的一个文员小李被行政部经理派去买饮料以及啤酒，还有白酒。两个女孩搬着这么多的东西从超市里走到距离足有二百米的马路上，期间累得喘得像伏天里的狗一样。其他的人都在酒店里喝茶、抽烟、磕瓜子，为什么派她们两个女孩子来买饮料和酒？丁莉越想越生气。
她和小李把饮料放进包间的时候，发现单位同事们各聊各的，研发部经理笑得牙都龇全了，销售部经理更是乐得两眼眯成了一条缝，这两个都是老板的心腹爱将，年会上要当众发年终奖的，老板这人比较夸张，发年终奖的时候用个大菜盘，把一摞摞的大钞码在菜盘里。
丁莉和小李进来的时候，根本没有人站起来表示问候，他们依然谈笑风声，这让丁莉心中更加恼怒。
发年终奖的时候，老板声称论功行赏，给大家发年终奖，酒店的一个女服务员临时充当礼仪小姐，两手捧着大托盘，给销售部经理的年终奖是十六万，给研发部经理的年终奖是十三万，丁莉的年终奖发到手的时候薄薄的，丁莉打开看了看，只有一千元，本来丁莉还担心当场看红包合适不合适，但是，她环顾左右，发现自己多虑了，周围的人根本没有注意自己的，大家都在羡慕地看着销售部经理和研发部经理，这两位像土豪一般，怀里抱着一摞摞的钞票正在与年终奖拍照留念！
销售部经理和研发部经理是年会的明星，不但老总会给他们敬酒，就是其他部门的经理也会主动向这两位明星经理敬酒。
基本上没有人向丁莉敬酒，她感觉自己就像个可怜巴巴的丫鬟，看着主人们在热闹。
丁莉郁闷地吃完饭，揣着少得可怜的年终奖，她心情烦躁地回到租房处。丁莉给父亲打电话说这个事情，然后抱怨公司太不公平了，年终奖的差距竟然那么大，自己忙乎一年了，才给一千元的年终奖，父亲沉默了一下，说道：“我记得你租住的地方挂了一个石英钟，你看下几点了。记住，一定看钟而不是看手机上的时间。”丁莉满腹狐疑，不知道父亲在玩什么花样，不过，她还是老老实实地去客厅看了，然后告诉父亲是晚上八点二十七。父亲问道，你刚才注意看秒针了吗？丁莉觉得父亲问的很可笑，她强迫自己耐下心和父亲交流：“秒针又不重要，谁看它啊！”父亲在电话里说道：“傻孩子，你明白这些就好，就像钟表的秒针一样，每天二十四个小时都走个不停，但是，如果没有特殊情况，大家绝大多数看的还是时针和分针，你现在的情况和秒针一样，因为大家觉得你不重要，就把你忽略了。你自己应该争气而不是生气，你应该把自己从秒针变为分针甚至时针，那就有很多人关注你、重视你了。你大学里学的是财务，虽然找的工作不对你的专业，但是，你业余时间可以用来学习、备考助理会计师或者会计师，这样你以后就可以应聘公司会计了，你见过哪个公司让会计打杂的？”丁莉听父亲这么一说，心情一下好了起来，她找准了自己的职场目标，那就是把自己从“秒针的地位”转变为“分针的地位”甚至是“时针的地位”。
如今，经过多年的努力，丁莉已经是一家大公司的财务总监，在公司里也是受老板重视、受平级同事尊敬和下属敬仰的“时针级”职场人物。职场建议职场中，如果你被大家忽略、被大家轻视的时候，当你满腔怒火、愤愤不平的时候，当你感觉自己怀才不遇的时候，你要想想秒针，它每天走得那么辛苦、那么忙碌，但是，大家看时间的时候却往往把它忽略。不要生气，不要抱怨，踏实下来勤奋努力吧，等你在职场上做出一定的业绩，等你变成职场分针甚至时针的时候，你就会得到大家的认可与尊敬。
2.5 如何化解职场冷暴力
职场中，有时候会受到来自同事的“冷暴力”。就是有同事对你很冷漠，很冰冷，弄得自己心情非常不好。对症下药，针对不同阶段受到的“冷暴力”，可以有着相对应的化解办法。
职场“冷暴力”可以分为以下几种情况：作为单位的新人时、工作业绩不好时、工作能力突出被人嫉妒时、辞职交接时。
单位“新人”该怎么做
许莉辞职后进入一家新公司工作。辞职前，她已经在那家单位工作了三年，新工作是她的第二份工作。她觉得自己是职场“老人”了，不能让别人小看。于是，在新单位她处处显示自己职场“老人”的身份。当新同事告诉她某件工作应该怎么做时，许莉并不接受，说自己以前就是这么工作的，一直没有出过差错。对方只能给她一个白眼，然后就不理睬她了。
有了这样的教训，其他同事对她也都是爱理不理的，这种冷淡让许丽很是郁闷。职场建议职场是很讲究“新老”观念的，不管你以前多么了不起，一旦进入一个新公司，哪怕别人比你早一天进入公司，人家就是比你资历老一天的“老人”，就能在你面前“摆谱”。即便以前有多年的从业经历，但是，进入一个新单位后，一切要“归零”，要重新开始。对待新单位的同事，一定要主动放低身段，有职务的，尊称人家职务；没有职务的，尊称人家“老师”。说话客气谦虚，很快那些在你面前“摆谱”的人就不好意思“摆谱”了，就会做出一副客气的姿态来回应你的谦虚。如此下来，很快就会与大家融合在一起。
业绩不好也要获得尊重
周芳进入一家公司后，她夹着尾巴做人，整天看着同事的脸色说话，不敢得罪任何一个人，如此的谦虚谨慎，依然换不来大家的热情。
周芳是在公司的策划部工作。她做出的策划，有的非常陈旧，立刻被部门主管“枪毙”；有的翻来覆去只能找到那么一点点“亮点”，部门主管让她在“亮点”上发挥，把“亮点”做大，结果，越改越乱，越改越退步，后来居然把“亮点”给“熄灭”了。尽管周芳非常谦恭地反复请部门主管指教，但是，部门主管的工作量比较大，周芳这么做，浪费了他很多时间和精力。主管心里烦，火气就大，到最后，干脆直接把她的策划“枪毙”算了！
周芳到公司半年，没有做成一次策划，部门的人都不重视她，平时也懒得搭理她。忙的时候，就把她当杂工使唤：“周芳，把我的这个策划稿给复印一下”、“周芳，你去行政部领盒打印纸去”、“周芳，大家加班都挺忙的，你出去给大家买夜宵去……”周芳稍微有点“怠慢”，对方就很不满地冲她翻白眼！造物主给每一位同事一双黑色的眼睛，但是，大家却用来朝周芳翻白眼，这让她非常伤心。职场建议在保持谦虚的前提下，没有必要再委屈自己，没有必要在人际关系上下太多的努力，应该在业务上提高自己，只有工作能力上来了，大家才能高看你一眼，才不会把你当成打杂的，有能力的人才会赢得别人的尊敬。
木秀于林也不能脱离“群众”
丁峰是公司研发部的员工。他工作能力强，独自开发了两种新产品，由此成了老总眼里的红人，前后给了两个大红包不说，还连续涨了几次工资。丁峰现在的工资是其他人平均工资的两倍还多，挣的比大家多了，丁峰感觉大家都疏远了他。工作时，为了调节气氛、缓解疲劳，丁峰会不时给大家说几个从杂志上看到的笑话。这在以前，大家都会笑得前仰后合，自从他在公司“发红”后，他再讲的笑话，就没人笑了，都不搭理他，弄得他很是尴尬。职场建议木秀于林，风必摧之。这个摧，其实就是大家心里不平衡。越是取得成绩，越是要弯下身子低调做人，不可再像以前那么活跃。此时的活跃会被大家看成“得意忘形”、“故意显摆”，甚至被理解为“小人得志就猖狂”，难免疏远，遭受无声的“打击”。取得优异的职场成绩后，一方面继续努力工作，一方面低调做人，做个“没有脾气的能人”，这样会让一些人“无地自容”。他们会感觉到自己做得太过分了，然后开始在心里主动靠近你，从此会很佩服、很尊敬你。
辞职交接不要带着遗憾走
赵涛即将跳槽到另一家公司。按照原公司规定，有一个月的交接时间。与新人交接的时候，一些同事对赵涛就不一样了，少了热情，多了淡漠。那些以前工作上有点小矛盾的人，更是表情如“冰霜”。对此，赵涛非常郁闷。职场建议职场上，很多时候不是人走茶凉，而是人还没有走呢，茶就凉了。既然人还没有走呢，就可以主动地给这即将凉的茶加温。以前工作上有矛盾的人，可以请对方一起出去吃个饭，交流一下，委婉地道歉（即使自己没有错误，也应该真诚地希望对方给予理解，希望能消除误会）。冤家易结不易解，一定要珍惜最后的机会，把一些疙瘩解开，与一些职场“冤家”把关系缓和，至少要维持到面子上温情脉脉。这样，虽然人走了茶会凉，但是，至少不会凉得结冰。职场上，同一个城市、同一个行业的圈子就那么大，也许大家以后会重新跳槽到同一家公司继续共事，以前缓和了关系，这个时候就不会“冤家见面，分外眼红”。
2.6 别让这些心理阻碍你的职场进步
只做与工资对称的工作
刘捷在一家广告公司行政部做文员，每月薪水不多。她的普通话讲得很好，音质也很不错。当老总得知她在大学时当过校广播站的播音员后大喜：“你来咱公司半年，我才发现你原来如此多才！很好，这样吧，以后咱们公司给客户拍摄的视频广告，你负责给配音吧。”
公司给客户制作的视频广告一般也就两分钟左右，要配音的部分也不多，刘捷相信自己把解说词熟读几遍，就可以一次性通过录音。不过，刘捷见老总没有提涨工资的事情，就婉言拒绝了：“我做的是行政工作，配音的事情恐怕我做不好。老板，您还是另外想想办法吧。”
公司以前请当地电视台的一位播音员配音，不但对方要价较高，并且因为突发的播音任务或者是临时开会，对方还不能及时赶到公司，这让老板很是苦恼。
公司设有专门的录音间，见刘捷音质这么好，老板就想培养自己的配音员。
被刘捷拒绝后，老总虽然心里不快，但是，表面上并没有表现出来。他继续从公司内部找适合配音的人选。很快，他发现公司的前台普通话很好，音质也很不错。当初招聘前台的时候，考虑到接待来访者，对普通话以及音质要求比较高，没有想到，现在居然成了意外之喜。老总就让前台帮助配音，前台兴高采烈地答应了。刘捷得知后心里暗暗鄙夷：真是傻帽！又不多给工资，为什么要干分外的活？
前台对这不挣钱的兼职配音非常上心，上班空闲时间就跟着电脑学习中央电视台播音员的字词发音，刘捷暗暗嘲笑：“这小丫头挺幼稚的！”
对于配音后的广告片，老总一本正经地和客户说，请的是电视台专业播音员配的音。对此，客户并没有异议，也就是说，客户根本没有听出这是公司的那个小前台配的音，老总心里暗暗得意。
两个月后，公司给前台涨了工资，是以前的两倍。刘捷知道后，后悔得心里发疼。
前台不但兼职配音，有时间的话她还主动去制作部帮忙，学习广告片的剪辑。当然，这种帮忙性质的学习是不另外加工资的，但是，前台依然做得很认真。
很快，前台就能熟练地进行广告制作了。又过了一年，她被调到公司制作部，担任制作部的副主管，工资又涨了一次，她现在的工资是刘捷的三倍。职场建议职场中，要尽量为自己赢得“多干活”的机会。一个多干活的员工，不但能在职场上磨练自己，还能在职场上更好地发展自己，使得自己在职场上的道路更为宽广。如果目光短浅，在心里计较目前的得失，只愿意消极地“守”住与工资相对称的工作，那么，老板按功劳付费，你以后很难涨工资。
我已经很辛苦，明天再做吧
王芸的老板很重视公司的企业文化，于是，就成立了他们服装公司的这份企业报。这份企业报由王芸和李薇负责，直接上司就是公司老总，可见老总对这份报纸的重视。
王芸和李薇负责采访、拍照、写稿、编辑公司员工的稿子、校对、跑印刷厂。这份十六个版面的报纸，王芸和李薇每人负责八个版面。
她们的工作量比较大，有时候，准备加班的王芸想了想，觉得自己已经辛苦一天了，没有必要加班，于是安慰自己：“我已经很辛苦了，这些工作放到明天再干吧。”然后就心安理得地回家了，留下李薇一个人在那加班。
由于王芸不能够及时处理完当天的工作，到月末的时候，报纸总是不能及时出版，往往是李薇负责的八个版面都已经完成定稿、校对和排版了，李薇这边的稿子还没有整理好。老总批评过几次，王芸都以工作量大为自己辩解。
公司计划以后上市，为了增大公司的规模，公司先后收购了几家服装企业。报纸也从每月出一期变成了每星期出一期，公司另外招聘了四位新员工参与报纸的编辑。老总工作太忙，没有时间和精力直接领导这份企业报，就提拔李薇当主编，提拔一个刚进报社没多久的大学生当编辑部主任。李薇当主编，已经让王芸很郁闷了，编辑部主任居然还让一个新人当，这不是对自己这个资深员工不重视吗？王芸找到老总抗议，觉得老总这么做是不公平的。老总说道：“交代给你的工作，你总是不能按时完成，如果让你当领导，肯定会延误报纸的出版，所以，你只能当一个普通的编辑，如果你的工作再拖拉，我得考虑把你从报社调出来……”
听了老总的话后，王芸为自己以前的行为后悔不已。职场建议职场中，对于重要的工作以及老板及时要结果的工作，即便加班加点也要完成。如果每天都把当天必须完成的工作拖拉到第二天，耽搁的不光是工作，还有自己的升职机会。
那是领导想做的事
周莉是一家化妆品公司的出纳。一天，周莉兴致勃勃地对同事肖洋说：“我觉得咱们公司生产的化妆品挺有市场的，咱们以前总是让各地的代理商负责销售，一些代理商还老是拖欠货款！其实，咱们完全可以在一些大型商场设立直营专柜，这样，不但能给咱们的产品更好地宣传，还能获得更丰厚的利润。我觉得你可以写个建议书给老总，你本身就是市场部的嘛，应该多想想怎么开拓市场！”肖洋淡淡地说：“咱们都是小职员，操那份心干嘛？那是领导想做的事！”周莉叹气说：“你这人咋这么消极啊，领导没有想到的事情我们可以积极去想啊……”
肖洋敷衍地笑笑，以示自己对“领导才考虑”的事情不感兴趣。
周莉还真执著，她把自己的想法写成策划书，直接递给了老总，老总看后大喜。
仅仅一个月，公司就在市区的一家大型商场设立了自己的化妆品专柜。
因为质量好，价格公道，公司的化妆品直营效果非常好。很快，公司设立了直营公司，专门负责在一些大城市的大型商场以及大型超市设立专柜，而这个直营公司的经理就是周莉。
周莉从公司一个小出纳变成了直营公司的经理，这让肖洋很是羡慕。职场建议个人的时间和精力总是有限的，老板也是如此。职场中，多帮老板出谋划策，多给老板提供“金点子”，这样的人才是老板眼中“最可信的人”。老板自然会善待这样的热心“军师”，往往会提拔重用这些能够主动关心企业发展的员工。一个对企业没有感情、不愿意为领导分忧的员工，注定在职场上难以被提拔。
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