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发布时间:2021-04-23 09:26:25

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作者:读书堂

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心灵支点

心灵支点试读:

内容提要

人面对着的现实世界,存在许多令我们心境不宁的事情。如果你想要有良好心态,一定要注意保持身心健康,健康欠佳将会减弱你的决策能力,使你作出种种判断和不正确的决定。一切成就,一切财富,都始于健康的身心。只要有决心和毅力,每一个人都有能力超越自己。挑战自己意味不断追求前进,意味着走前人没有走过的路,开拓出前人没有开创过的新天地。

第一章 身心健康

如果你想要有良好心态,一定要注意保持身心健康,健康欠佳将会减弱你的决策能力,使你作出种种判断和不正确的决定。一切成就,一切财富,都始于健康的身心。

心灵强大者必定最强

任何人的强大都必须从自己的心灵强大开始,否则他依旧是一个脆弱的人,不可能真正成功。

有这样一个很生动的小故事:

有个恶魔潜藏在某个人的心里,因为是独自居住,觉得很孤单,所以就出去找朋友。他来来去去徘徊不已,觉得累了,就说:“我要回家去。”他把那个人的身体作为自己的家,好像他在那里做事似的。可是当他再回到那个人的身体里去时,他发现原来住的地方已经打扫过,清洁过,一切都是空空的了。因为独自一个人住太无聊,所以他又出去,绕圈子,找了7个比他还要坏的恶魔,合成一伙,再搬进去,就在那里定居了。

一个人如果心胸空空,便会发生这样的悲剧。因为这对于恶魔是最大的诱惑。

假使一个人的心中有8个恶魔在那里玩捉迷藏游戏,该是怎么样的呢?那他就太忙了,由于自己管不住,他的心就一无防备了。可是这个人不一定是个坏人,他也许是一个有用的能干的人,也许他还在从事着好几种促进人类幸福的事业。

哈佛大学教务长勃里格是大家最敬爱的人物。可是据为他写传记的作者说,从来没有人像他那样,因为心里过于紧张而受苦。每天终了,他要为已做的或没有做的事而痛楚。因为工作太多,他就高高地悬浮在这些事的上层,心中不免烦躁,因此常常会同人家闹翻。就因为心境毫无戒备,所以有许多芝麻绿豆无关紧要的小事,往往把他弄得精疲力尽。所以每天黄昏,原本可以停下来休息一会儿的,可是他却仍在折磨自己。假使他觉得对某一个新生责罚太重了,就会整夜都睡不好。假使他竟一时想不起旧生的姓名,晚上就会吃不下饭。原来一个完美、机灵、可爱的人物,因为受恶鬼的作弄,把后半生的生活都破坏了。

进化论的创造者达尔文,在他的传记中说,因为他漠视自己的心,所以也曾遭受惨痛的损失。年轻时,他爱好音乐,也爱莎士比亚的诗篇。可是因为要写科学论文,长期钻研事理,因此无暇顾及早年所爱好的音乐和诗。他认为这是一项损失,因为直到晚年,仅仅从事科学研究使他深感心灵空虚贫乏。所以如果我们不能找到更好的东西,而把许多美好的事物放弃,那是很不明智的。

另有一种我们早已熟悉的恐惧,是怕这个世界有一天会瓦解。有一个科学家曾以《无处藏身》为书名,来描写这种惨状,把我们吓得面色苍白。以往宗教家也常以此吓唬人,希望借此把人们带进天堂去。我们大多是在这种恐吓的环境下长大的,因为这是使用起来最为方便的武器。

人生愈来愈枯燥,愈来愈艰难,我们虽还未年迈,便已饱尝忧患。如果我们不花些功夫,培养良好的习惯,培植充沛活跃的信心,我们的心便不会作丝毫的隐蔽和戒备。所以至少我们该把身心两者同样看重才是。

不要陷入自卑的泥淖

据统计,世上有92%的人是因为对自己信心不足,而不能走出生存的困境。这种人就像一棵脆弱的小草一样,毫无信心去经历风雨。这就是说,缺乏自信,而在自卑的陷阱中爬来爬去,是这些人最大的生存危机,自然就会遭遇挫折。如果不能从自卑中挣脱出来,那么就成不了一个能克服危机的人。

自卑是害人的毒药,甚至是杀人的利器。

有一次,松下电器公司招聘一批基层管理人员,采取笔试与面试相结合的方法。计划招聘10人,报考的却有几百人。经过一周的考试和面试,通过电子计算机计分,选出了10位佼佼者。当松下幸之助将录取者一个个过目时,发现有一位成绩特别出色、面试时给他留下深刻印象的年轻人未在10人之列。这位青年叫神田三郎。于是,松下幸之助当即叫人复查考试情况。结果发现,神田三郎的综合成绩名列第二,只因电子计算机出了故障,把分数和名次排错了,导致神田三郎落选。松下立即吩咐纠正错误,给神田三郎发录用通知书。第二天松下先生却得到一个惊人的消息:神田三郎因没有被录取而一下自卑起来,跳楼自杀了。录用通知书送到时,他已经死了。

听到这一消息,松下沉默了好长时间,一位助手在旁也自言自语:“多可惜,这么一位有才干的青年,我们没有录取他。”“不”,松下摇摇头说,“幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。”

人生不如意事十之八九,因为求职未被录取而拿死亡来解脱自卑的情绪,是非常可惜的。成功根源于坚韧不拔的意志,这正是有些自卑者所缺少的。应当牢记:意志是克服自卑的垫脚石。“成功者”与“普通者”的性格区别在于,成功者充满自信、洋溢着活力;而“普通人”即使腰缠万贯、富甲一方,内心却往往灰暗而脆弱。

那么,“普通人”的共同点又是什么呢?就是人类与生俱来的自卑感。

自卑是许多人身上明显存在的生存危机,因为这些人在自信者面前都是脆弱的软体动物。自卑是一种消极自我评价或自我意识,即个体认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感,是一种危机心态。自卑感就是个体把自己的能力、品质评价贬低成一种危机成自我意识——具有自卑感的人总认为自己事事不如人,自惭形秽,丧失信心,进而悲观失望,不思进取。一个人若被自卑感所控制,其精神生活将会受到严重的束缚,聪明才智和创造力也会因此受到影响而无法正常发挥作用。所以,自卑是束缚创造力的一条绳索。

著名的奥地利心理分析学家A·阿德勒在《自卑与超越》一书中提出了富有创见性的观点,他认为人类的所有行为,都是出自于“自卑感”以及对于“自卑感”这种生存危机的克服和超越。

阿德勒认为人人都有自卑感这种生存危机,只是程度不同而已。他说,因为我们都发现我们自己所处的地位是我们希望加以改进的,一个人欲求的这种改进是无止境的,因为一个人的需要是无止境的。所以人类不可能超越宇宙的博大与永恒,也无法挣脱自然法则的制约,也许这就是人类自卑的最终根源。当然,从哲学角度对人类整体状况分析,人类产生自卑是无条件的,不过,对于具体的个人,自卑的形成则是有条件的。

阿德勒自己就有过这样的体会:他念书时有好几年数学成绩不好,教师和同学的消极反馈,强化了他数学低能的印象。直到有一天,他出乎意料地发现自己会做一道难倒老师的题目,才成功地改变了他对自己数学低能的认识,这是对自己曾经挫败的纠正。可见,环境对人的自卑危机产生有不可忽视的影响。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人,在积极鼓励、扶持宽容的气氛中,也能建立起自信,发挥出最大的潜能。

令人惊奇的是,一个人自卑的危机在很大程度上源于环境和童年。从主体角度来看,自卑危机的形成虽与环境因素有关,但其最终形成还受到个体的生理状况、能力、性格、价值取向、思维方式及生活经历等个人因素的影响,尤其是其童年经历的影响。弗洛伊德认为,人的童年经历虽然会随着时光的流逝而逐渐淡忘,甚至在意识层中消失,但仍将顽固地保存于潜意识中,对人的一生产生持久的影响力。所以,童年经历不幸的人更易产生自卑。

良好的个人因素对自卑的危机克服有重大的影响,同时它也是建立自信的基础。面面俱到的优秀者、强者肯定与自卑无缘,问题是世上没有一个人能在生理、心理、知识、能力乃至生活的各方面都是一个强者、优秀者,即所谓:“金无足赤,人无完人”。因此从理论上说,天下无人不自卑,自卑危机的情形在任何人身上都可能产生,几乎所有的人都存在自卑感,只是表现的方式和程度不同而已。

拿破仑·希尔认为一般情况下,人们的自卑感的表现形式和行为模式大致有如下几种:

1.孤僻怯懦型

深感自己处处不如别人,“谨小慎微”成了这类人的座右铭。他们像蜗牛一样潜藏在“贝壳”里,不参与任何竞争,不肯冒半点风险。即便是遭到侵犯也听之任之,逆来顺受,随遇而安,或在绝望中过着离群索居的生活。

2.咄咄逼人型

当一个人的自卑感在最强烈的时候,采用屈从怯懦的方式不能减轻其自卑之苦,则转为好争好斗方式:脾气暴躁,动辄发怒,即便为一件微不足道的小事也会寻求各种借口挑衅闹事。

3.滑稽幽默型

扮演滑稽幽默的角色,用笑声来掩饰自己内心的自卑,这也是常见的一种自卑的表现形式。美国著名的喜剧演员费丽丝·蒂勒相貌丑陋,她为此而羞怯、孤独、自卑,于是她运用笑声,尤其是开怀大笑,以掩饰内心的自卑。

4.否认现实型

这种行为模式是自己不想看到,也不愿意思考自卑情绪产生的根源,而采取否认现实的行为来摆脱自卑。如借酒消愁,以求得精神的暂时解脱等方法。

5.随波逐流型

由于自卑而丧失信心,因此竭尽全力使自己和他人保持一致,惟恐有与众不同之处。害怕表明自己的观点,放弃自己的见解和信念,努力寻求他人的认可,始终表现出一种随大流的状态。

上述各种自卑心理的表现形式,都是对自卑的消极适应方法,也称消极的“自我防卫”。心理学家实验证实,消极的自我防卫,会使精力大量地消耗在逃避困难和挫败的威胁上,因而往往难以用于“创造性的适应”,使自己有所作为。这是自卑的消极方面。

无论是伟人还是平常人,都会在某一些方面表现出优势,在另一些方面表现出颓势,也会或多或少地遭受挫折或得到外部环境的消极反馈。但值得注意的是,并非所有危机和挫败都会给人带来沉重的心理压力,导致自卑。一个自觉克服危机者能克服自卑、超越自卑,其重要原因是他们善于运用调控方法提高心理承受力,使之在心理上阻断消极因素的交互作用。一般情况下,一个自觉克服危机者运用的调控方法主要有以下几种:

1.认知法

就是通过全面地、辩证地看待自身情况和外部评价,认识到人不可能十全十美,也不会全知全能。人的价值追求,主要体现在通过自身智力,努力达到力所能及的目标,而不是片面地追求完美无缺。对自己的弱项或遇到的挫折,持理智的态度,既不自欺欺人,也不将其视为天塌地陷的事情,而是以积极的方式应对现实,这样便会有效地消除自卑。

2.转移法

将注意力转移到自己感兴趣也最能体现自己价值的活动中去,可通过致力于书法、绘画、写作、制作、收藏等活动,从而淡化和缩小弱项在心理上的自卑阴影,缓解心理的压力和紧张。

3.领悟法

也叫心理分析法,一般要由心理医生帮助实施。其具体方法是通过自由联想和对早期经历的回忆、分析,找出导致自卑心态的深层原因,使自卑症结经过心理分析返回意识层,让求助者领悟到:有自卑感并不意味自己的实际情况很糟,而是潜藏于意识深处的症结使然,让过去的阴影来影响今天的心理状态,是没有道理的。从而使人有“顿悟”之感,从自卑的情绪中摆脱出来。

4.作业法

如果自卑感已经产生,自信心正在丧失,可采用作业法。方法是先寻找某件比较容易也很有把握完成的事情去做,成功后便会收获一份喜悦,然后再找另一个目标。在一个时期内尽量避免承受失败的挫折,以后随着自信心的提高逐步向较难、意义较大的目标努力,通过不断取得成功使自信心得以恢复和巩固。一个人自信心的丧失往往是在持续失败的挫折下产生的,自信心的恢复和自卑感的消除也得以一连串小小的成功开始,每一次成功都是对自信心的强化。自信恢复一分,自卑的消极体验就将减少一分。

5.补偿法

即通过努力奋斗,以某一方面的突出成就来补偿生理上的缺陷或心理上的自卑感(劣等感)。有自卑感就是意识到了自己的危机,就要设法予以补偿。强烈的自卑感,往往会促使人们在其他方面有超常的发展,这就是心理学上的“代偿作用”。即是通过补偿的方式扬长避短,把自卑感转化为自强不息的推动力量。耳聋的贝多芬,却成为了划时代的“乐圣”;少年坎坷艰辛的霍英东,没有实现慈母的期望成为一代学子,“不是读书的材料”的他,后来却在商界大展宏图。许多人都是在这种补偿的奋斗中成为出众的人的。古人云“人之才能,自非圣贤,有所长必有所短,有所明必有所敝”,故从这个角度上说,天下无人不自卑。通往克服危机的道路上,完全不必为“自卑”而彷徨,只要把握好自己,克服危机的路就在脚下。

一个自觉克服危机的人当然是强者。强者不是天生的,强者也并非没有软弱的时候,强者之所以成为强者,正在于他善于战胜自己的软弱。拿破仑·希尔告诉我们:尽量不要理会那些使你认为你不能成功的疑虑,勇往直前,拼到挫败也要去做做看,其结果往往并非真的会挫败。久而久之,你会从紧张、恐惧、自卑的束缚中解脱出来。医治自卑的对症良药就是:不甘自卑,发愤图强。

威尔逊先生是一位成功的商业家,他从一个普普通通的事务所小职员做起,经过多年的奋斗,终于拥有了自己的公司、办公楼,从而受到了人们的尊敬。

这一天,威尔逊先生从他的办公楼走出来,刚走到街上,就听见身后传来“嗒嗒嗒”的声音,那是盲人用竹竿敲打地面发出的声响。威尔逊先生愣了一下,缓缓地转过身。

那盲人感觉到前面有人,连忙打起精神,上前说道:“尊敬的先生,您一定发现我是一个可怜的盲人,能不能占用您一点点时间呢?”

威尔逊先生说:“我要去会见一个重要的客户,你要什么就快说吧。”

盲人在一个包里摸索了半天,掏出一个打火机,放到威尔逊先生的手里,说:“先生,这个打火机只卖二美元,这可是最好的打火机啊。”

威尔逊先生听了,叹口气,把手伸进西服口袋,掏出一张钞票递给盲人:“我不抽烟,但我愿意帮助你。这个打火机,也许我可以送给开电梯的小伙子。”

盲人用手摸了一下那张钞票,竟然是100美元!他用颤抖的手反复抚摸这钱,嘴里连连感激着:“您是我遇见过的最慷慨的先生!仁慈的富人啊,我为您祈祷!上帝保佑您!”

威尔逊先生笑了笑,正准备走,盲人拉住他,又喋喋不休地说:“您不知道,我并不是一生下来就瞎的。都是23年前布尔顿的那次事故!太可怕了!”

威尔逊先生一震,问道:“你是在那次化工厂爆炸中失明的吗?”

盲人仿佛遇见了知音,兴奋得连连点头:“是啊是啊,您也知道?这也难怪,那次光炸死的人就有93个,伤的人有好几百,可是头条新闻哪!”

盲人想用自己的遭遇打动对方,争取多得到一些钱,他可怜巴巴地说了下来:“我真可怜啊!到处流浪,孤苦伶仃,吃了上顿没下顿,死了都没人知道!”他越说越激动,“您不知道当时的情况,火一下子冒了出来!仿佛是从地狱中冒出来的!逃命的人群都挤在一起,我好不容易冲到门口,可一个大个子在我身后大喊:‘让我先出去!我还年轻,我不想死!’他把我推倒了,踩着我的身体跑了出去!我失去了知觉,等我醒来,就成了瞎子,命运真不公平呀!”威尔逊先生冷冷地道:“事实恐怕不是这样吧?你说反了。”

盲人一惊,用空洞的眼睛呆呆地对着威尔逊先生。

威尔逊先生一字一顿地说:“我当时也在布尔顿化工厂当工人。是你从我的身上踏过去的!你长得比我高大,你说的那句话,我永远都忘不了!”

盲人站了好长时间,突然一把抓住威尔逊先生,爆发出一阵大笑:“这就是命运啊!不公平的命运!你在里面,现在出人头地了,我跑了出去,却成了一个没有用的瞎子!”

威尔逊先生用力推开盲人的手,举起了手中一根精致的棕榈手杖,平静地说:“你知道吗?我也是一个瞎子。你相信命运,可是我不信。”

同是盲人,有人只能以乞讨为生,有人却能出人头地,这决非命运的安排,而在于个人的奋斗与否。面对自己的残疾,屈服于命运,自卑于命运,并企图以此博取别人的同情,这样的人只能永远躺在自己的残疾上哀鸣,不会有站起来的一天。可残疾并不意味着失去一切,靠自己的奋斗一样可以消除自卑的阴影,赢得尊重。

学会自我补偿,自卑的阴影就不会再将你纠缠。每个人的天赋不同,处境不同,面临的机遇不同,成功的程度和方向也不会相同。用自己的本色和真实的感情来创造前程,这就是一个人在克服危机。所谓克服危机,无非扬长避短,尽力而为。即使没有克服危机,没有建树,只要你充分发挥了能力,你就享受了克服危机的人生。不怀疑自己的能力,不迷信他人,这是生命得以辉煌的心理基础。

另外,在自我补偿的过程中,还须正确面对挫败。人的发展离不开挫败与成功。由于挫败对人是一种“负性刺激”,总会使人产生不愉快、沮丧、自卑。那么,一个人一旦面对挫败,该如何自我解脱(补偿)呢?拿破仑·希尔认为,关键是要用理性的态度:

1.做到大志不改,不因挫败而放弃追求;

2.注意调整、降低原先不合实际的“目标值”,及时改变策略(方式)再作尝试;

3.用“局部成功”来激励自己;

4.采用自我心理调适法,即采取一点“自我调侃”、“自嘲”之类的精神胜利法。

我们提醒每一位试图克服人生危机的人:要使自己不成为“经常的挫败者”,就要善于挖掘、利用自身的“资源”。虽然有时个体不能改变“环境”的“安排”,但谁也无法剥夺其作为“自我主人”的权利。应该说当今社会已大大增加了这方面的发展机遇,只要你敢于尝试,勇于拼搏,是一定会“东方不亮西方亮”的。许多宏篇著作由逆境而生,许多伟人由磨砺而出,就是因为他们无论什么时候都不气馁、不自卑的意志!有了这一点,就会挣脱困境的束缚,获得使用生命的主动权。

此外,作为一个现代人,也应时刻具有迎接失败的心理准备。世界充满了成功的机遇,也充满了挫败的可能。所以要不断提高自我应付挫败与干扰的能力,调整自己,克服危机,增强社会适应力,坚信成功在挫败之中。若每次挫败之后都能有所“领悟”,把每一次挫败当作成功的前奏,就能化消极为积极,化危机为优势,变自卑为自信,挫败就能领你进入一个新境界。

激发不断进取的豪情

进取的力量能把一个弱者塑造为强者,因为进取能让一个人做自己极力想做的事,并且浑身充满干劲。相反,没有进取心,一个人就会坐以待毙,在自己狭小的圈子中生存,更无法改变自己缺乏进取心的危机,导致一场场挫败。

在这个世界上,轻言放弃者比比皆是,他们不能像松下幸之助一样有一颗进取之心。

日本松下电器公司总裁松下幸之助,年轻时家庭生活贫困,必须靠他一人养家糊口。有一次,瘦弱矮小的松下到一家电器工厂去谋职。他走进这家工厂的人事部,向一位负责人说明了来意,请求给安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到松下衣着肮脏,又瘦又小,觉得很不理想。但又不能直说,于是就找了一个理由:我们现在暂时不缺人,你一个月后再来看看吧。这本来是个托辞,但没想到一个月后松下真的来了,那位负责人又推托说此刻有事,过几天再说吧,隔了几天松下又来了。如此反复多次,这位负责人干脆说出了真正的理由:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是,松下幸之助回去借了一些钱,买了一件整齐的衣服穿上又返回来。这人一看实在没有办法,便告诉松下:“关于电器方面的知识你知道得太少了,我们不能要你。”两个月后,松下幸之助再次来到这家企业,说:“我已经学了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”

这位人事主管盯着他看了半天才说:“我干这行几十年了,头一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”结果松下幸之助的毅力打动了主管,他终于进了那家工厂。后来松下又以其超人的努力逐渐锻炼成为一个非凡的人物。

在成功者的眼里,失败不只是暂时的挫折,失败还是一次机会,它说明你还存在某种不足和欠缺。找到它,补上这个缺口,你就增长了一些经验、能力和智慧,也就会离成功越来越近。世界上真正的失败只有一种,那就是轻言放弃,缺乏进取之心。

个人进取心,是你实现克服生存危机不可少的要素,它会使你进步,使你受到注意而且会给你带来机会。

在那些克服危机者看来,个人进取心可以创造机会。

巴尔塔是一位木匠的学徒,当他被派去建造衣橱时,他的周薪只有400美元。当完工后,看到他的客户对能善于利用空间以及他的手工品质而感到高兴时,巴尔塔想到了一个主意,他用从他第一位客户那儿赚到的工资,开了一家加州衣橱公司。

巴尔塔就凭着当时深受欢迎的“将拥挤的衣橱,转变成能有效利用的空间”的需求,在12年内就扩大成为全美拥有100多家加盟店的大企业。也引起其他衣橱制造业者一窝蜂跟进,巴尔塔便在1989年,将他的公司以1200万美金的价格卖给了威廉斯·索诺马。

巴尔塔可以作为一个木匠而感到满足,但他却能认清自己的能力,并获得远超过其他学徒梦想的成功。

在那些克服危机者看来,个人进取心可以创造财富。

贝斯和盖斯勒,是1960年费城一家电视公司的制作人。他们发现录影带比影片具有更强的市场适应性,虽然他们并非一流的制作专家,但他们决定开创自己的事业。

于是他们便成立了一家录影公司,由于他们无法制作一流的节目,故他们决定提供一些其他有价值的服务:他们提供最好的设备和空间,给其他制作公司使用。虽然他们很早就进入这一行,但是他们仍然面临竞争;为了占有市场,他们不惜冒风险和可能没有付款能力的人签约。

贝斯和盖斯勒也了解更进一步的道理,他们知道,他们的客户同样必须满足自己的客户,故除了提供设备空间之外,他们还提供客户一些最新技术,就像盖斯勒在接受《成功杂志》访问时所说的:“我们告诉客户他们可能想都没有想到的技术,他们得到好评,而我们得到付款。”

贝斯和盖斯勒的公司目前除了制作一些表演节目之外,还为录影技术人员提供训练讲座,他们还为一些公司,像IBM、花旗银行等,提供公司内部通讯服务,也就是提供将位于纽约、洛杉矶等不同城市的人员连线以便召开电视会议的服务。

贝斯和盖斯勒,并非最先洞察视讯系统在未来市场上会拥有一片天空的人,但由于他们有采取行动、制定计划、承担风险和提供他人没有提供的服务的进取心,故使得他们成为这一行的第一人,赢得了生存的优势。

在那些克服危机者来看,个人进取心还可以创造进步。你克服危机的明确目标可能是有一天自己当老板,但即使你志不在此,或是这一克服危机目标尚遥远,培养个人进取心还是会为你带来好处的。

艾美是一家子公司的行销策略人员,她看准了该公司视为失败的一项产品:白雪洗发精。它是一种价格低廉而且不含添加剂的洗发精,这种洗发精没有华丽的包装,但却能吸引讲究价格的消费者。于是她决定再次为“白雪”全力以赴,将它呈给管理阶层,并告诉他们“白雪”的价值所在。最后管理阶层接受了她的提议,而“白雪”竟成为该公司销售最好的洗发精之一。

由于“白雪”销售成功,艾美成为该公司一家分公司的负责人。于是,她研创了一系列新的护发产品,而这些产品最后也都成了市场宠儿。

如今艾美已成为布瑞尔通讯的执行副总裁,该集团所从事的正是市场行销服务。由于她不断地以她的个人进取心为公司引进更多更好的产品,故她得到今天的职位可说是实至名归。她的公司同样也了解她愿意提供超过她应该提供的服务,哈佛商业学校也颁给她“乌克斯和柯恩卓越零售奖学金”,而《美金和意识》杂志称许她为“前一百名商业职业妇女”之一。个人进取心使艾美获得认同、进步和选择工作的机会,赢得了生存的优势。

当你走出你明确克服危机的目标之时,就是你开始运用你个人进取心的时候了,开始执行你克服危机计划,组织你的智囊团。尽管你会发现在执行克服危机的计划过程中,你克服危机的目标发生一些变化,但最重要的是“马上展开”你克服危机的计划。

开始一项不甚完全的克服危机计划,总比拖延行动要好得多,“拖延”是你发挥个人进取心的大敌。如果你一开始,就让拖延变成一种习惯的话,那么它必将蔓延到日后你的每一项行动中。

当你需要别人的建议时,就付钱请教一些专家的意见吧!你从同事或朋友那里得到的“免费建议”将和你所付出的代价一样:什么也没有。

别让外在力量影响你的行动,虽然你必须对他人的惊讶及你面对的竞争作出反应,但你必须每天以你的既定计划为基础向前迈进。用你对成功的想像来滋养你强烈的欲望,让你的欲望热情燃烧,最好能烧到你的屁股,随时提醒你不可在应该起来行动时,仍然坐等机会,坐以待毙。

每当你完成一件工作时就应做一番反省——这是你所能做到的最好的成绩吗?如何能做得更好?何不现在就使自己更进一步?是否能够发挥个人进取心,应视你对于每次机会的觉醒程度,以及你在发现机会时是否能立即行动。

很明显,个人进取心是一种要求甚多的特质,它的实践需要许多心理资源作为后盾。当你的进取心处于低潮时,不妨求助于可在其他成功原则中注入新生命力、并且使它们再度发挥作用的一项原理:积极心态。

了解“生存的妙味”

环顾我们生活的周围世界,总会十分明显地感到一点,要想使每个人都对自己满意,这是十分困难而且不大可能的。实际上,如果有50%的人对你感到满意,这就算一件令人愉悦的事情了。

随着年龄的增长,我们也越来越多地得到他人的赞许,而且似乎更加喜欢受到他人的赞许。你可能经常为了获得他人的赞许而耗费大量的时光和精力,或者因为得不到他人的赞许而忧心忡忡、闷闷不乐,甚至嫉妒他人。如果你现在已陷入这样一种境地——你离不开他人的赞许,而且寻求赞许已成为你生活的一种需要,那么你现在应该采取一些措施了。

首先,你应该认识到,寻求赞许与其说是一种生活的需要,不如说是个人的一种欲望。美国著名心理学家马斯洛认为,我们每个人成长发展的内在力量是动机,动机是由多种不同性质的需求——生理需求、安全需求、爱与隶属需求、新生需求、自我实现需求所组成,各种需求之间,存在着一定的先后顺序与高低层次。根据这一理论,我们可以看出,人都希望得到他人的认可与尊重,期望获得某种荣誉。当我们听到四周响起的掌声、听到他人的赞美之辞时,恐怕没有人会表现出一种厌恶与不满的情绪。因为这种场合会令你精神上受到抚慰,会给你一种美妙的感觉,你当然没有必要放弃生活中的这种享受。赞许本身无损于你的精神健康,而且受到恭维是一件令人惬意的事情。有些人往往会因此忘乎所以而丧失原则,否则生活中就不会有那种溜须拍马之人的存在了。如果寻求赞许的心理成了你生活的一种需要,而不仅仅是一种愿望,那你就陷入了生活的另一种误区。

事实上,无论在生活还是在工作中,我们每个人都会遇到大量的反对意见,这是一种现实的存在,是你为“生活”必须付出的代价,也是一种无法避免的现象。

罗斯是一位需要他人赞许的典型,无论是对工作还是针对社会生活的各种重大问题,他都有自己独到的见解。而每当自己的观点受到他人的批驳与嘲讽时,他便感到十分沮丧。为了让自己的每一句话、每一个行动都能得到大家的赞同,他可谓耗尽了心思。有一次,他同父亲谈到安乐死的话题,明确表示自己赞同这一做法。而当他察觉父亲疑惑不解、继而极为不满地皱起眉头时,就立即本能地改变了自己的观点:“我刚才是说,一个神智清醒的人如果要求结束其生命,那倒可以采取这种做法。”罗斯一边说一边察觉父亲的神色,当他注意到父亲似乎认同这一说法时,他才稍稍松了一口气。

后来,罗斯又在自己的上司面前谈到对安乐死持赞同的态度,这下他遭到了上司的强烈训斥:“你怎么能这样认为呢?这难道不是对上帝的亵渎吗?”罗斯实在承受不了这种责备,便马上改变自己的立场:“……我刚才的意思只不过是说,只有在极为特殊的情况下。如果经正式确认绝症患者在法律上已经死亡,那才可以截断他的输氧管。”最后,罗斯的上司终于点头同意了他的看法,他又一次摆脱了困境。

还有一次,罗斯又与自己的哥哥谈起自己赞同安乐死的看法,他的哥哥马上表示同意,这终于使他长长地出了一口气。这倒是轻而易举的胜利,罗斯不用做出其他任何解释就得到了哥哥的赞许。

类似上例的事情在我们的生活和工作中并不少见,有些人在社会交往中为了博得他人的欢心,将自己变成了一条“变色龙”,有时他们还不惜改变自己的立场和观点,甚至牺牲自己的人格,这实在是一种不可取的处世态度。同自我否定心理一样,寻求赞许心理会导致各种自我挫败行为。从而会使自己丧失生活热情。举一些最为常见的寻求赞许的行为:

一个人不可能事事都得到他人的赞许;但是如果你认识到自己的价值,在得不到赞许时便不会感到沮丧。你将把反对意见视为一种自然现实,因为生活在这个世界上的每一个人都对世事有自己的看法。

环顾我们生活的周围世界,我们会十分明显地感到一点,要想使每个人都对自己满意,这是十分困难而且不大可能的。实际上,如果有50%的人对你感到满意,这就算一件令人愉悦的事情了。要知道,在你周围,至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。只要看看西方的政治竞选就够了:即使获胜者的选票占压倒多数,但也还有40%之多的人投了反对票。因此,对一般的常人来讲,不管你什么时候提出什么意见,有50%的人可能提出反对意见,这是一件十分正常的事情。

当你认识到这一点之后,你就可以从另一个角度来看待他人的反对意见了。当别人对你的话提出异议时,你也不会再因此而感到情绪消沉,或者为了赢得他人的赞许而即刻改变自己的观点。相反,你会意识到自己刚巧碰到了属于与你意见不一致的50%中的一个人。只要认识到你的每一种情感、每一个观点、每一句话或每一件事都总会遇到反对意见,那么你就可以摆脱情绪低落的困扰。当我们做事之前已经意想到某种后果,而一旦出现这种后果时,你就不会出现很大的情绪波动,或者措手不及。因此,如果你知道会有人反对你的意见,你就不会自寻烦恼,同时也就不会再将别人对你的某种观点或某种情感的否定视为对你整个人的否定。

注意自己,了解自己——没有什么比这件看起来更简单而做起来却更困难的事。

没有比自己更认识自己的人,同时没有人比自己更不认识自己。

苏格拉底曾说“认识你自己”。从此以后有志者均体验过认识自己是件如何困难之事。但也有人批判过这句话。法国作家西特说:“这一句格言是有害的,同时也非常丑恶。注视了自己乃阻止了自己的发展。力求认识自己的毛虫,永久无法变成蝴蝶。”他的批评也有道理。有时自我意识的过剩会使人以异常的洁癖分析自己,无法算出的尽力去算出来,慢慢地引发了热情,然而到达的地方也就是虚无的深渊。但凝视自己不一定会产生自我意识的过剩。自己可从性格、能力方面来看,有什么优点,有什么缺点。如果能“诚实”地带着勇气反省一下,事情便能解决了。

每一个人都关心自己的事,每个人都不喜欢碰到自己本身的弱点,因此这个观念便会发生抵抗。

把自己看成比实际还要好的力量潜在自己的心里。

为了开发才能,还是要不断地努力。才能是成为个人能力的“中心”。

发挥才能。思考、努力,可磨练自己的本领。这是任何人都拥有的无穷魄力。

如果认为人生缺乏发挥才能的各种方法,那么人生必会成为空虚而无味的东西了。

把自己当成宝石

热爱自己,因为没人更了解自己,相信自己,因为除了自己,你没人可以相信。把自己当成宝,因为没有什么宝石比你更有价值。

一位禅师为了启发他的门徒,给他的徒弟一块石头,叫他去蔬菜市场,并且试着卖掉它,这块石头很大,很好看。但师父说:“不要卖掉它,只是试着卖掉它。注意观察,多问一些人,然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少钱。”徒弟去了。在菜市场,许多人看着石头想:它可以作很好的小摆设,我们的孩子可以玩,我们可以把这当作称菜用的秤砣。于是他们出了价,但只不过几个小硬币。徒弟回来,说:“它最多只能卖到几个硬币。”

师父又说:“现在你去黄金市场,问问那儿的人,但是不要卖掉它,光问问价。”从黄金市场回来,这个徒弟很高兴,说:“这些人太棒了,他们乐意出到1000块钱。”师父说:“现在你去珠宝商那儿,但不要卖掉它。”徒弟去了珠宝商那儿。他简直不敢相信,他们竟然乐意出5万块钱,他不愿意卖,他们继续抬高价格——他们出到10万。但是徒弟说:“我不打算卖掉它。”他们说:“我们出20万、30万,或者你要多少就多少,只要你卖!”徒弟说:“我不能卖,我只是问问价。”他不能相信:“这些人疯了!”他觉得蔬菜市场的价已经足够了。

徒弟回来。师父拿过石头说:“我们不打算卖了它,不过现在你明白了,如果你是生活在蔬菜市场,那么你只有那个市场的理解力,你就永远不会认识更高的价值。”

这故事告诉我们,应该正确认识自己的价值,对自己有一个充分的认识。如何能做到这一点呢?你对自己的价值了解吗?如何才能建立起充分的自信?

据说,在日本的富士山上,有一所专门培养企业领导人的学校。这所学校有一项很特别的课程,就是每天出操、上课时,学生都要大声地连续呼喊:“我能行!我能行!”

呼喊声响彻操场,响彻教室。呼喊声在富士山上回响,也在学生们的心里久久地震荡。这所学校的创办人认为:一个成功的人,一定要有“我能行”这样一种强烈的成功意识和自信。

心理学研究表明,每个人的意识中都有一个理想的积极的自我形象,但这个理想的自我形象,并不是总能指导和主宰自己的行为。因为,它会常常受到另一个消极的瞬息万变的自我形象的干扰。前者不怕困难,勇往直前;后者遇事萎缩,知难而退。前者对你说:“我能行!”后者则会大唱反调:“我不行。”

成功的道路总是充满艰辛,而成功者在走向成功的道路上,他们的内心也往往充满着矛盾和斗争。高呼“我能行”,其实就是要强化心中那个积极的、理想的自我形象,战胜和排除消极的自我形象的干扰,用自信来融化存在于心中某一角落的自卑。

著名的意大利男高音歌唱家卡鲁索有一次在歌剧院的厢房等着上场演唱时,突然旁若无人地大声叫嚷起来:“别挡住我的路!走开!走开!”身边的后台工作人员听了,都手足无措。不知发生了什么事情,因为当时并没有任何人挡住他的路。

这位大歌唱家后来解释说:“我觉得我内心里有个大我,他要我唱,而且知道我能唱好。但另外还有一个小我,他觉得胆怯,而且说我不能唱好。我只得命令那个小我离开我。”

他所说的“大我”和“小我”,其实就是心灵深处两个互相对立的自我形象。他们就像是一个人和他的影子。

把自己的成功信念大声呼喊出来,固然是一个好办法,但有时候,即使不大声喊出来,只要给予自己一个积极的心理暗示,也能达到相应的效果。

心理学者曾在一所著名的大学挑选了一些运动员做实验。他们要这些运动员做一些别人无法做到的运动,还告诉他们,由于他们是国内最好的运动员,因此他们能够做到。

这些运动员分为两组,第一组到达体育馆后,虽然尽力去做,但还是做不到。第二组到达体育馆后,研究人员告诉他们,第一组已经失败了,并对他们说:“你们这一组与前一组不同,我们研制了一种新药,会使你们达到超人的水准。”

结果,第二组运动员吃了药丸后,果然完成了那些困难练习。事后,研究人员才告诉他们,刚才吃的药丸,其实是用没有任何药物成分的粉末做的。如果你相信自己能做到,你就一定能做到。第二组运动员之所以能完成这些困难的练习,是因为他们相信自己一定能够做到。这就是积极的心理暗示所产生的效果。

我每个人都不可避免地会有长处和短处,可是生活中的大多数人往往只记得自己不能做什么,记得自己的短处,却不记得自己的长处。更多的时候,他们根本不相信自己可以控制自己,而习惯于把责任推诿给一些不可控制的外在因素。

一个人就其本能而言,更容易接受消极的心理暗示,而难以接受积极的心理暗示。这正是普通人的一个极大的弱点。消极的心理暗示总是对自己说:“我无能为力……我就是这个样子……”

消极的心理暗示使我们失去了理智,失去了对自己充分的自信,这些不利的心理暗示,就像是心灵巨大的黑洞。自信是医治颓废最好的良药,自信可以提升你对自己的认识,一定要把自己当成宝石,不要在菜市场上轻易地把自己卖掉。

保持身心健康

健康是别人夺不走的资本,拥有这笔资本,你就能取得更多的财富,使你终生受用不尽。健康对你的生活和工作都起着重要的作用。“我的生活过得越来越好。”有些人每天在醒来和就寝前都要把这句话朗诵好几次。对他们来说,这句话并不是华而不实的语言表达,而是说明健康来自积极的心态。对于健康,很多人的体验是,积极的心态会给人体健康带来好处,消极的心态则可能引发疾病。一个人心存消极思想,这是一件危险的事。现实生活中,到处都有人因为他们内心的挫折、仇恨、恐惧或罪恶感,而给自己的健康造成伤害。因此,保持身体健康的秘诀是,首先要摆脱所有不健康的思想。我们必须洁净自己的心灵,为了身体的健康,先除去心中的消极念头。

常有人提起,愤恨不满的情绪常常会引发疾病,如果一个人在他的工作岗位上屡屡失意,他的心理就会向身体发出“生病”的心理暗示,借此来逃避现实。

一位政坛元老曾说过:“有两件事对心脏不好:一是跑步上楼,二是诽谤别人。”这两件事不仅对心脏不好,而且对人的身体也有很大的影响。所以,学会宽恕很重要,你会发现,体谅别人对身心会起到奇妙的作用。

许多家报纸曾报道过这样一则新闻:有一名男子在过马路时不幸被车子撞倒而丧命。验尸报告说,这个人有肺病、溃疡、肾病和心脏衰弱。可是,他竟然活到了84岁。给他验尸的医生说:“这个人全身是病,一般情况,30年以前早该去世了。”有人问他的遗孀,他怎么能活这么久?她说:“我的丈夫一直确信,明天他一定会过得比今天更好。”

还有人认为,在运用积极心态方面,多使用积极的表述,也有利于身体健康。语言文字是有影响力的。如果你经常运用积极的话语来描述你的健康状况,便可能激发对你身体不好的消极力量。你习惯性使用的一些字眼,能反映出你内在的某些消极思想。而你的思想是积极还是消极,会影响你内在的各种器官的健康情况。

曾任美国精神治疗协会会长的卡特博士在谈到一个人所持的肯定态度对健康的影响时,甚至反对人们使用像“我今天不会生病”这样的说法。他认为那只是半积极的态度,应该改为“我今天觉得比昨天好”,这才是非常积极的陈述,因而是一种引导健康的想法。卡特博士说:“肯定的态度是以科学的事实为基础的,这些事实得自生物学、化学、医学等。正确地运用肯定的态度将有助于改善你的健康,延长你的寿命,使你精力充沛,备感幸福,从而在各方面取得成功,并且还能替你保持一件最主要的东西——那就是心里的平静。”

你的身体和思想是合一的,实际上是一个“身心”,你的“身心”和自然是合一的。你的身体和思想的健康是不可分的,任何影响到你健全思想的因素,同样会影响你的身体;反之亦然。

同时,你的身心健康也会受到自然法则的规范,自然法则对于你身心的规范和对于树木、山脉、鸟及动物的规范并没有什么不同。因此,想要了解保持身心健康的方法必须先了解自然界的法则,你必须和自然力和谐相处而不是要和它对抗。人的心智是伴随着身体才能存在的,由于你的身体受到大脑的控制,所以,想要得到健康的身体就必须具备积极的心态、健全的意识。务必在工作、娱乐、休息、饮食和研究方面,都能培养出良好而且平衡的健康习惯。

为了保持健康的意识,应从良好的生理健康,而不应从病态或不健全的角度进行思考。无论你的思想集中在哪个方面,它都能使这方面的事情成真——包括经济上的成就和身体的健康。为了使自己能以积极的态度培养及保持健全的意识,使你的内心远离消极思想和消极影响因素,必须创造和保持平衡的生活。

工作之后娱乐,思想活动之后从事体力活动,严肃之后保持幽默。如果能持之以恒,必能保持良好的健康状况和快乐的心情。如果你能以积极心态生活,将能得到健全的思想和健康的身体,有了健康的体魄之后,我们才可以享受健康长寿的生活。

善于发现自己

对那些成功人士,我们很想知道他们到底有哪些才干和专长,个性上有哪些特长,以令他们脱颖而出。等你真有机会细看他们所具备的这些“特质”时,你会发现,原来你自己的身上也具备了许多成功者的素质!只不过这些素质还在熟睡,没有充分地开发出来而已。

不过,这其中有某些专长比其他特质都来得重要,所以也是成功与否的关键所在。其实,我们今天之所以会变成现在这个样子,孩提时代所受的影响十分重要。在我们生命中经常伴随的恐怖、压抑及紧张,大半都是在幼年时期便已深植在内心里的。

例如,母亲在来访的客人面前,总是希望炫耀自己的儿女一番。于是对自己的孩子以半命令式的口吻说:“来,唱个歌给叔叔听听!”个性害羞的孩子瞬间就变得踌躇犹豫,而母亲对于害羞的孩子却丝毫没有察觉,反而责备说:“唉!你怎么变得这么胆小了呢?”

接着,又转过头很抱歉地对客人解释:“唉!这孩子就是这样,平常一个人的时候,话可真多,在陌生人面前就变成哑巴了!”

母亲当着孩子的面这样说话,自然会在幼小心灵种下“自己是胆小鬼”的想法。这种想法始终伴随着他一起长大,尽管有时他想在旁人面前表现大方自在一点,但由于胆小意识的作祟,使得他永远表现不出孩子特有的天真活泼气质。

知道精神意识作用的人,大概都了解:一个人若老是将自己是“胆小鬼”的毛病挂在嘴边或放在心上,情况将变得愈加严重,甚至可能造成一生畏惧“胆小”而放弃许多享受欢乐的机会。许多人一辈子都会感到缺乏安全感,这种毛病往往并不是长大之后才有的,而应归咎于根本不懂得幼儿心理的父母。一生都是躲在人群背后生活的人,绝大部分在幼儿时期,那种躲在人后的意识便已深植心底了。

如果你在童年时代不幸有过这样的经历:被父母责打、训斥,被小伙伴们欺负,如果一个人呆在黑屋子里,就会害怕得大哭起来,孩提时期深藏在心中的恐惧感,会造成成年后畏缩的个性。当然会产生出对自己的一切缺乏自信心的表现。

你如果有过这样的经历,可以试着一点一滴地改变自己,善于发现自己的优点,比发现别人的优点更难。你不喜欢别人把你看得很差劲是吗?你特别不喜欢一些假的或半真半假的评论是吗?但是,一句自我批评的话,其毁灭的力量十倍于一句别人批评的话。经常说自己不好的人,最后会相信别人对自己的评价。一旦相信自己的话后,就会表现得自暴自弃。

如果人们给自己一些肯定的想法和评估,自己就会相信这些想法。给自己一些恭维,是增长自尊的方法,但不要养成妄自菲薄的习惯。要习惯于说自己的好话,你会发现你比较喜欢你自己。如果你总认为自己弱小、无能、会失败、低人一等,那么你就注定要成为一个平庸的人。

一位博学的大学教授,曾设计了一整套的人生观问题,他要求他的学生们首先回答:“‘我是谁?’——也就是说,你有哪些兴趣?有什么专长?什么事能使你感到最快乐?”当回答了“我是谁”这个问题后,你将知道你拥有哪些才华与专长。当你回答这一问题之后,你可能会发现自己原来根本没有意识到的自我认识。有些人发现自己是孤独者,而且只喜欢跟少数人在一起;有些人会觉得自己非常外向,而且非常喜欢和其他人在一起;有些人了解了自己喜欢做体力工作,而有的则喜欢做脑力工作。我们每个人都是与众不同的,了解你自己是怎样一个人,对于回答下面的问题很重要。

第二个需要回答的问题是:“我该走哪条路?”绝大多数的人,对于他们为什么要活着,或他们干哪一行才能出人头地,顶多只有个模糊的概念罢了。如果你想清清楚楚地看看这个说法有多少真实性,那么你可以做个实验,这实验非常有趣。以下是实验的情形:你带一个公文夹,到人流较多的街上随便找五个人来采访。一开始你可以这么说:“您好,我可以问您几个问题吗?”他们可能会这样回答:“当然可以。”你可以先问他们这个问题:“今天早晨,您为什么要起床?”

大部分接受你采访的人一定会狐疑地看你一眼,认为你未免太离谱了。这时你需把你问的问题再重复一遍:“今天早晨,您为什么要起床?”

也许他们会这样回答你:“我必须去上班工作呀。”

然后你再问:“你为什么必须上班工作?”

他们也许会这样回答你:“我总要吃饭吧?”“你为什么要吃东西?”然后你再接下去问。对于这个问题,有人可能会给你一个白眼。会觉得你神经真的有毛病。然后会回答你:“这样我才能活下去。”

然后你仍要穷追不舍地问:“你为什么要活呢?”

有人可能会想一两分钟之后回答你说:“这样我明天早晨就能起床去工作!”

大多数人起床是为了可以工作,可以赚钱谋生,于是他们赚钱、谋生、工作……这样说不是否定了人的价值了吗?现在有许多目标朝向成功的人早上起床是为了做些可以使他们奋发向上的事,而不是使他们堕落或干些旁门左道的事。他们起床是为了享受生活,和那些有趣的人见面,赚更多的钱,能有更多的时间和他们所爱的人在一起,为他们所爱的人多做些事,以及帮助他人达到目标。

弄清楚自己起床的意义是非常重要的,起床16个小时,是为了能够有8小时的睡眠时间,这种生活并不是好生活,然而这却是千万人活着的理由。

第三个问题是:“如何实践我所选择的道路呢?”——假设你已经决定走哪一条路,接下来的问题是“你如何去实践?”,我们每个人都是不同的个体,也都有不同的目标。首先你要尽可能去接受最好的训练和经验,以期使自己具有相当的资格做自己想做的事。例如,你想作个很棒的推销员,就必须找份可供你接受一流指导及经验的工作。如果你想当个电脑专家、房地产估价者、心理学家,就加入能让你学到你所需的专业知识的行业。其次,不但要肯牺牲,而且要多做点牺牲。所有成功者都有个共同点,就是愿意做出牺牲以达到目标。可以使我们以最快速度步入我们想要进入的轨道。

如果我们换一种思维方式,你会立即觉得自己很重要、能力很强、属于第一流、工作必定成绩显著,如果你这样想,你将会获得成功。如果你进了二流的公司,你只能学到二流的方法。

要达到自己目标的关键,是积极地思索,别人对你能力判断的唯一标准也只是你的行动。而你的行动是受你的思想控制的。因此,你便是你想像中的“自我”。

每一个人都有自己擅长的事情,成功其实就是做你最擅长的事,可以不费吹灰之力,就做得干净利落,这也是你与众不同的优势,一定不要放弃,做自己最喜欢的,做自己最擅长的,在快乐的自我实现当中找到成功的梯子。

第二章 心情

一个人的性格决定了一个人的命运,境由心生。征服自己,是人生最辉煌的胜利;挑战自己,是生命中最艰难的洗礼。只要有决心和毅力,每一个人都有能力超越自己。挑战自己意味不断追求前进,意味着走前人没有走过的路,开拓出前人没有开创过的新天地。

无诚信无以立世

人生最大的挫败之一,就是具有了欺骗和说谎的本领。这种人的生存危机是显而易见的。许多人都相信,欺骗、说谎是一种有利的宣传。他们自认为欺骗的手段是很值得使用的。受此观念引诱,许多声誉很好的商店,往往也要掩饰自己商品的缺点和不足,而登载各种欺骗人的广告。有些人甚至以为,在商场,欺骗的手段简直与资本一样的重要。他们一方面告诫自己要言行诚实,但同时却认为,要想在营业上取得成功,不施用一点伎俩则是很难的,甚至是不可能的。先让我们看一个关于受骗的骗子的故事:

从前,一位商人,他于安息日前夕要到外地去。他在一座房子附近挖了一个地洞,将自己的钱藏在里面。那座房子里面住着一位老人。这位老人一向被认为是品行高尚、忠诚老实的人。他正好看到这位商人挖洞藏钱,随后便过去将钱统统偷走了。

几天后,那位商人办完事回来取他的钱,发现钱已不翼而飞了,真急得不知如何是好。他偶然地走进那位老人的房子,对他说:“请原谅,先生!我有件事想请教你。劳驾,你能告诉我该怎么办么?”老人答道:“请说吧!”商人说:“先生,我是到这里来购物的。我带来了两个钱袋:一个钱袋里装着六百块金币,另一个钱袋里是一千里亚尔。在这座城里,我举目无亲,找不到一个可以信托的人代我保管这笔钱财。因此,我只好到一个隐蔽的地方,将那装着六百块金币的钱袋埋在那里。现在我不知道,我该不该将另一个装有一千里亚尔的钱袋仍然藏到那个地方去,还是另找一个地方藏起来,或者还是找一个诚实的人代为保管好。”老人答道:“如果你想听听我的意见,那最好别将钱交给人家保管;你还是仍然将钱藏到你第一个钱袋所藏的地方去吧!”商人道谢说:“我一定按照你的话去做。”

商人走后,这个老骗子私下想:“要是这个人将第二个钱袋送到老地方去藏时,发现原来的那只钱袋不见了,那他就不会再将第二个钱袋再藏在那里啦。我必须尽快将第一只钱袋放回原处。这傻瓜准会将第二只钱袋再藏在那里,那我就可以将两只钱袋都弄到手了。”

于是,他赶紧将偷来的钱袋放回原处,此时,那位商人也在这样考虑:“要是这个老头偷了钱袋,那他为了弄到第二只钱袋,现在也许已把它送回原地去了。”商人来到原先藏钱的地方,真的又看到那只钱袋子。他高兴地喊道:“我的好人。您将偷走的东西又送回原主了!”

贪婪,让骗子把到手的钱又送了回去,结果他不是得到更多的钱,而是得到了嘲弄。用智慧来对付骗子,不仅可以保护自己,也可以惩治骗子。

再让我们看一个揭穿谎言的例子:

林肯在当美国总统之前,是一位有名的律师。

他青年时代有一位朋友,名叫汉纳·阿姆斯特朗。汉纳不幸早死,遗下妻子和儿子威廉,生活很苦。有一天,林肯忽然在报上看到一条消息说,威廉被控告犯谋财害命罪。林肯知道这孩子善良,不会杀人,于是毛遂自荐免费打这场官司。

他仔细查阅了全部案卷,勘察了现场,掌握了全部证据。原告方面的一位证人——查尔斯·艾伦在陪审团面前发誓说:他曾亲眼看见威廉和一个名叫梅茨克的人斗殴,时间是8月29日夜里11点钟,正值明月当空。月光下,他看见威廉用流星锤击中梅茨克,随后把流星锤扔掉。

审判中,林肯针对上述关键性证词当庭对艾伦发问——

林肯:你发誓说你认清了小阿姆斯特朗(即威廉)?

艾伦:是的。

林肯:你在草堆后面,小阿姆斯特朗在大树后面,相距二三十米,你能看得清楚吗?

艾伦:看得很清楚。因为月光很亮,完全可以在二三十米内认清目标。

林肯:你肯定不是从衣着上认清他的吗?

艾伦:完全不是从衣着方面。我肯定是看清了他的脸蛋,因为月光正照在他的脸上。

林肯:具体的时间你也可以肯定吗?

艾伦:完全可以肯定。因为我回到屋里时,看了看时钟,那时是11点15分。

林肯:你担保你说的完全是事实吗?

艾伦:我可以发誓,我说的完全是事实。

林肯:谢谢你,我没有其他问题了。

然后,林肯派人取来一本历书。这本深受美国广大群众所喜爱的历书表明,1857年8月29日午夜前3分钟,即夜间11点57分,月亮早已经看不见了。林肯于是痛揭艾伦的谎言:“全体女士们和先生们,亲爱的陪审官先生们,我不能不告诉你们,这个证人艾伦是一个彻头彻尾的骗子!”

林肯接着说:“他一口咬定8月29日深夜11点15分,他在月光下认清了被告人的脸。请大家想一想,8月29日那天是上弦月,11点时月亮已经下山了,哪里还会有月光?退一步说,也许他时间记得不十分精确。假定说时间稍有提前,月亮还没有下山,但那时月亮正在西面,月光是从西往东照射的,月光可以照射到他的脸上,那样,证人就根本不可能看清被告人的脸;如果被告人脸朝草堆,那么,月光只能照在被告人的后脑勺上,证人又怎么能看到月光照在被告人的脸上呢?又怎么可能从二三十米外的草堆处看清被告人的脸呢?”

在场的人们沉默了片刻,接着,掌声、欢呼声一起迸发出来。

揭穿谎言的有效途径就是证明他的话无法自圆其说,这不仅需要严谨的思维,还需要以科学的事实作为依据。林肯做到了,他赢得了官司的胜利,也让人们看到了他的智慧。

有一家绸布商店的经理告诉别人,前几天他店中的伙计们正忙于将整匹的绸缎剪成片段。他还大言不惭地说,只要通过广告大肆宣传按片断购买,比按码计算怎样合算,怎样便宜,这种暗示一定能诱使人们乐于购买,因此他就可以坐收大利。但是他们都没有想到,一旦顾客发现这是一种哄骗,以后还有谁愿意再去光顾他们的商店呢?

不为利动,没有私心,在任何情形下都能言行忠实——这种美誉所取得的价值要比从欺骗中得来的利益大过千倍。

没有健全的德性,不能做到绝对忠实,这种人很危险。他们在平时也许还愿意站在正直的一面,但是一到利害关头时,他们就会离开正直,就会不由自主地不说正直话,不做正直事了。

他们也许会不正面地说谎与欺骗,但是他们往往会留有某些应该说、必须说的话而不说,但到最后,这种人的行为,终究是得不偿失的。

他们不明白,在他们多得到一分金钱时,他们就多损失了一分品格。他们的钱袋中固然多增加了几个铜板,但他们的人格却由此而一落千丈!

事实上,世间不知有多少不诚实的个人或机构,会在日后觉悟到,欺骗的行为终究是不可靠的,是要失败的!因此,就是从利害关系上来看,诚实也是一种最好的策略!

翻阅美国商业史,我们可以看出,五十年以前生意兴隆的大商店,到今日依然存在的,真是寥若晨星。那些商店在当时如雨后春笋,生机勃勃,但他们却刊登各种欺人的广告,做各种骗人的勾当,而且这种风气还盛极一时。然而他们当时一点也没有意识到这样做的寿命是不能长久的,因为这种行为缺少人格、信用作后盾。它们没有意识到这种行为终究是不可靠的,它们虽能一时欺骗得逞,但这种欺骗不久是要被发现的。其结果是它们自己被顾客冷落,以至衰微而终告失败。

天下没有一种广告,会比忠实不欺、言行可靠这种美誉——这种活广告——更能取得他人的信任。

1835年,摩根先生成为“伊特纳火灾保险公司”的股东。不久,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾,如果按照规定完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们纷纷要求退股。

摩根先生则认为自己的信誉比金钱重要。他四处筹款并卖掉了自己的房产,低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数返还给了投保的客户。

一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。

已经几乎身无分文的摩根先生成了保险公司的所有人,但保险公司已濒临破产。无奈之中他打出广告:凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至,伊特纳火灾保险公司从此崛起。

成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。成功的大小是可以衡量的,而信誉是无价的。用信誉获得成功,就像用一块金子换取同样大小的一块石头一样容易。

一个言行诚实的人,因为自己感到有正义公理作为后盾,所以他能够毫无愧色,从不畏缩地面对世界。

说谎的人是人类的败类,是一个堕落者!

人一离开诚实,也就失去了为人的资格,成为了衣冠禽兽。

许多人,为了取得一点小利小名,他们会拿自己的人格和名誉做赌注,就像在跑马场中赌博一样面无愧色,这是一种多么可悲的行为啊!

一个人为了捞取一笔财产,却落到了处处为人指责、受人嗤笑的地步。他出卖人格,出卖尊荣,出卖名誉,出卖一切有价值的东西。如果这样,财产对他又有什么用处呢?

糟蹋自己的人格、名誉值得吗?百合花沾了污渍,玫瑰花失却了芬芳和美丽,还能算作百合和玫瑰吗?

一个人一旦腐化了他内在的最高贵品质,失去了做人的资格,他还能算是人吗?

一个不诚实的人,也常常会受到内心的贬低与谴责。他所得到的名和利是不能消除这种内心的煎熬的。无诚信者,遭受的挫败可能是重大的。

满招损、谦受益

爱吹嘘自己是很多人固有的一种人性弱点,这种人总爱在别人面前把自己吹得神乎其神,却不知这会让人生厌的。在交际中,凡是爱吹嘘自己的人,都会有这样一种生存危机,即易遭人厌恶和拒绝!实际上,这种人在做事、谈话时,就已经不令人感兴趣了,他成了一个失败者。因此,应当记住谦逊之美。让我们从这样一个出人意料的故事开始:

哈里·S·杜鲁门当选美国总统以后,有记者到其家乡采访杜鲁门的母亲。记者首先称赞道:“有哈里这样的儿子,您一定感到十分自豪。”“是这样,但那主要是他的事。”杜鲁门的母亲平静地说,“不过,我还有一个儿子,也同样使我感到自豪。”“他是做什么的呢?”记者问。“他正在地里挖土豆。”

一个有资格夸大自己的人,却在当人称赞她的“当总统的儿子”时,想到的是“挖土豆的儿子”,这是一种平常人的心态。做任何人都应当有这位母亲的心态,尽可能谦逊!

如果你不同意他人的意见,你或许想阻止他,但最好不要这样,这样做没有什么效果。当他人还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用开放之心去听取他人的讲话,并诚恳地鼓励他完全发表意见。

这一原则在商业中确实有其价值,让我们来看看下面这一克服危机的例子。

数年前,美国最大的一家汽车工厂正在接洽采购一年中所需要的坐垫布。3家有名的厂家已经做好样品,并接受了汽车公司高级职员的检验,然后,汽车公司给各厂发出通知,让各厂的代表做最后一次竞争。

有一厂家的代表R先生来到了汽车公司,他正患着严重的咽喉炎。“当我参加高级职员会议时,”R先生叙述他的经历说,“我嗓子哑得厉害,差不多不能发出声音。我被引进办公室,与纺织工程师、采购经理、推销主任及该公司的总经理面洽。我站起身来,想努力说话,但我只能发出尖锐的声音。大家都围桌而坐,所以我只好在本上写了几个字:‘诸位,很抱歉,我嗓子哑了,不能说话。’‘我替你说吧,’汽车公司总经理说。后来他真替我说话了。他陈列出我带来的样品,并称赞它们的优点,于是引起了在坐其他人活跃的讨论。那位经理在讨论中一直替我说话,我在会上只是做出微笑点头及少许手势。”“令人惊喜的是,我得到了那笔合同,订了50万码的坐垫布,价值160万美元——这是我得到的最大的订单。我知道,要不是我实在无法说话,我很可能会失去那笔合同,因为我对于整个过程的考虑也是错误的。通过这次经历,我真的发现,让他人说话有时是多么有价值。”

有一家电气公司的业务员范勃也深有同感,下面让我们来看他的例子。

有一次,范勃先生正在宾夕法尼亚做一次农业考察。“为什么这些人不用电?”他经过一家整洁的农家时向该区代表问道。“他们是守财奴,你不可能让他们买下任何东西,”区代表厌烦地回答说,“并且他们对公司不感冒。我已经试过多次,真是没有希望了。”

也许是没有希望,但范勃无论如何要试一试,他走过去叩一农家的门。门只开了一条小缝,老罗根保夫人探出头来。“她一看见公司代表,”范勃先生讲述说,“就当着我们的面把门一摔。我再叩门,她又把门开了一点,告诉我们她对我们及我们公司的看法。她将门再开得大些,探出头来怀疑地望着我们。‘我曾留意你的一群很好的都敏尼克鸡,’我说,‘而我想买一打新鲜鸡蛋。’门又打开一点。‘你怎么知道我的鸡是都敏尼克鸡?’她的好奇心似乎被激发起来。‘我自己也养鸡,’我回答说,‘而从未见过比这更好的一群都敏尼克鸡。’‘那你为什么不用你自己的鸡蛋?’她还有些怀疑。‘因为我的来格亨鸡生白蛋。你是会烹调的,自然知道在做蛋糕时,白蛋不能同黑蛋相比。为此,我的内人以她所做的蛋糕自豪。’这时,罗根保夫人放着胆走了出来,来到廊中,态度也温和多了。我环顾四周,发现农场中置有一个很好的牛奶棚。‘罗根保夫人,实际上,’我接着说,‘我可以打赌,你用你的鸡赚钱,比你丈夫用牛奶棚赚的钱还要多。’嘿!她高兴极了!当然她赚得多!她听我如此说更加高兴,但可惜她不能使她顽固的丈夫承认这一点。她请我们参观她的鸡舍,在我们参观的时候,我留意她所造的各种小设备,我介绍了几种食料及几种温度,并在几件事上征求她的意见。片刻间我们就很高兴地交换了经验。过了一会儿,她说她几位邻居在他们的鸡舍里装置电光,据她们说效果很好。她征求我的意见,她是否应该采取这种办法……”“两星期以后,罗根保夫人的都敏尼克鸡也见到了灯光,它们在电光的照射之下叫唤着,跳跃着。我得到了我的订单,她也能多得鸡蛋。双方满意,人人获利。但……如果我不先将她诱入圈套,我是永远不能把电器卖给这位守财奴式的妇女的。”

事实上,即使是我们的朋友,也宁愿对我们谈论他们自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。

为什么会如此?因为当我们的朋友胜过我们时,他们获得了一种自重感;但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,并引起猜忌与嫉妒。

德国人有一句俗语:“最纯粹的快乐,是我们从别人的困难中所得到的快乐。”是的,你有些朋友,恐怕从你的困难中比从你的胜利中得到的满意多。所以不要时时向他人夸大自己的成就,我们要谦逊,这样永远能招人喜欢。

我们应当谦逊,因为你我都没有什么值得了不起的。你我都要逝去,若干年之后完全被人遗忘。生命短暂,不要总是谈论我们小小的成就,使人厌烦;而是应该鼓励他们说话。

适时地控制自我情绪

很多时候人们因为旁人的一句话,便勃然大怒,血管崩涨,血液充满脑部,根本无法自我控制。等到情绪过后,才懊悔当初,这是一般人的通病。

每个人都兼具理性与感性,对大小事情都想用理智作衡量是不可能的,相反大部分的行为,都是以感情为出发点,这是人性真实的一面。

有一回,苏格拉底带着学生一同回家,他太太正因煤气的事生气,还当着客人的面掀翻桌子。

这位学生十分不悦,说道:“就算是师母,也要有个师母的样子,真是太过分了。”说完转头就想离开。

苏格拉底心平气和地说:“上次我去你家,不是有一只母鸡从窗户外头跑进来,把桌子搞得乱七八糟吗?那时我们不都没有生气?”

生气的对象是人就会发怒,一旦换成母鸡便无从愤怒,苏格拉底利用妻子的行为教育弟子,希望他能从此事件中领悟到更深的哲理。人都难免有生气恼怒的时候,这时把对方视为低等动物,可以使心情恢复平静。

这种贬低别人的方法,只是权宜之计,对于人格的提升毫无帮助,暂时先将心情平定以后,自己仍要作反省。

时间是最佳的疗伤药,遭受失败的打击,经过长时期疗养,伤痕就会渐渐消失。如果连把对方看成低等动物也不能心平气和,此时最好作深呼吸,把眼睛闭起来,让当时情况重映于心,使刺痛你的事件之锋芒尽折,这样做颇具效果,不妨一试。

人们总是在意想不到的时候产生不愉快的想法。所以重要的是,不但要学会如何排除掉不愉快的想法,还应当学会怎样把腾空了的地方装上健康而积极的念头和想法。

譬如说,你刚刚疲累地做完了一天的工作,回到家里冲一个澡。热水冲在身上,使你感到非常舒服。

你正在怡然自得的时候,突然想起了上个月与邻居吵架的事情。一下子,你满脑子都充满了不愉快的回忆。

此时你应该将和邻居的种种不愉快统统排除掉。在这个时候,你根本解决不了跟邻居争吵的事情,但是能够把澡洗得痛痛快快。情绪愉快是理所当然的,而不去破坏这种情绪的责任在你自己身上。

把头脑里的烦恼念头清除掉以后,你可以选择用什么积极的念头来取代。你可以挑选任何喜欢的东西作为鼓舞作用。

要照这个办法练习几次。一旦你在这样做的时候尝到甜头,头脑里浮现了的愉快景象会使你觉得舒畅得多。

假如过了几分钟,你又想起了那些让人泄气的往事,赶紧再去想像美好的事物。

只要你不自觉地想起了泄气的事情,就必须有意识地行动起来,把那些念头赶跑。

在你想要放松自己休息一下的时候,你脑子里那些让人泄气的想法往往趁你平静的时候更为频繁地出现。比如在躺下要睡觉的时候,周围没有了旁人的声音,没有了旁人的刺激,你就开始觉得发愁和担心,烦恼的事情也一起涌上心头。

不管什么时候,只要脑子里出现泄气的想法和问题,就要采取措施。只有你自己才能够控制你的头脑。要用“情绪吸尘器”把它们赶走,留出地方来装即将到来的快乐和成功!

出现了消极因素,就要清除干净。这样,你才能着手盘算如何愉快起来,才能有时间觉得痛快。要谈论欢乐的时刻,鼓舞未来的计划,为自己以往的回忆和现在体验到的积极因素感到高兴。于是,随着这些积极的话语便会产生出积极的行动和情绪。

为人处世应多点人情味

很多的时候我们会不小心激怒他人,或者被他人激怒。当你被他人激怒,并且说了一大堆气话之后,你确实可以消除自己的情绪,让自己得到一些轻松,但是你想过他人没有?别人会怎样呢?他会分享你的一吐为快吗?你那充满愤怒的声调、敌对的态度,真能够使他同意于你吗?“假如你握紧双拳找上我,我想我也会不甘示弱。”伍德罗威尔逊说道,“但是,假如你对我说:‘让我们坐下来讨论讨论,如果我们意见不同,不同之处在哪里,问题的症结在哪里?’那么,我是可能接受的。我们也许只在部分观点上不同。但大部分还是一致的。只要彼此有耐心,开诚布公,还是可以达到步调一致的。”威尔逊的这番说法显然还不及小洛克菲勒。

远在1915年的时候,小洛克菲勒还是科罗拉多州的一个不起眼的人物。当时,发生了美国工业史上最激烈的罢工,并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤,公司的财物遭受破坏,军队前来镇压,因而造成流血,不少罢工工人被射杀。

那样的情况,可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服,他是怎么做到的?

小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友,并向罢工者代表发表谈话。那次谈话可谓之不朽,它不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的:

这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有行政人员和管理人员。我可以告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭,与你们的家人见面,因而现在我们不算是陌生人,可以说是朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。

这个会议是由投资方和劳工代表组成的,承蒙你们的好意,我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工,但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说,也代表了投资方和劳工。

多么出色的一番演讲,这可是化敌为友艺术的最佳表现形式之一。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示错在他们,用各种理由证明矿工的不是,你想结果如何?只会招惹更多的怨愤和暴行。

假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到这一点。人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。

林肯曾说:

这是一句古老而颠扑不破的处世真理:“一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。”人也是如此,如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心,也就是一条坦然大道,通往他的理性。

商界人士都知道,对罢工者表示出一种友善的态度是必要的。

举例来说,怀特汽车公司的某一工厂有250个员工,他们因要求加薪而举行罢工。当时的公司总裁罗伯·布莱克没有采取动怒、责难、恐吓或发表霸道谈话的做法,而是在报刊上刊登了一则广告,称赞那些罢工者“用和平的方法放下工具”。由于发现罢工无事可做,布莱克便买了许多球棒和手套让他们在空地上打棒球。有些人喜欢保龄球,他便租下了一个保龄球场。

布莱克先生富于人情味的举动,得到的当然是富有人情味的反应。那些罢工者找来了扫把、垃圾推车,开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾扫除干净。想得到吗?一群罢工工人在争取加薪、承认联合公司成立的时候,清除工厂附近的地面!这在漫长、激烈的美国罢工史上是绝无仅有的。这次罢工终于在一星期内获得和解,并没有产生任何不快或遗恨。

如果你发起脾气,对人家说出一两句不中听的话,你会有一种发泄过后的痛快感。但对方呢?他会分享你的痛快吗?你那火药味的口气,敌视的态度,能使对方更容易赞同你吗?

因此,当你希望别人同意你的想法时,请记住这一条规则:

以一种友善的方式开始。

不管你是谁——你都可以是一个绝妙的人!然而某些个别的人可能不是这样想。如果你觉得他们对于你所说的话、所做的事反应不当,并含有不应有的对立,你对这事就要采取一些措施。他们,正同你一样,是通情达理的。

别人对你作出的令人不愉快的反应,可能是由于你所说的话以及你说这些话的方式或态度不当。话音往往能反映说话人的语气、态度和心中潜在的思想。你要认识到过失在于你,这可能是困难的,当你认识到过失确实在于你时,你要采取主动,改正错误,这或许是同样困难的——但是你能做到这一点。

如果别人说的话或者说话的方式使你的感情受到伤害,那就很可能是由于你自己说了什么错话或者说话的方式不对先冒犯了别人。确定了你的感情受到伤害的真正原因,你才能避免使得别人作出同样的反应。

如果你发现某人对你说话的声调和态度不大友善,你就应该避免使用同样的声调和态度,以免冒犯别人。

如果某人用一种发怒的声音向你叫喊而使你感觉十分不快,你就要想到你用那种声音对别人叫喊,也会使别人感到不快——即使他是你5岁的儿子,或者很亲密的亲戚。

如果一个人误解了你的好意,你就该表明你的真心,以消除误会。如果你喜欢受到称赞,如果你希望人家记住你,如果你得悉某人在怀念你,就觉得高兴。你应该确信:如果你称赞别人,或者写一封短信,让他知道你在想念他,他一定是很高兴的。

安慰伤心的人,是很难的。去丧宅、去医院、去见惨遭解雇的朋友,去遇上飞来横祸的同事家……,人人心情都非常沉重,真不知该说什么好。

但是,人还是需要安慰的,流泪的日子,有贴心的人相伴,烦乱的心情就容易安定,比较能思考该何去何从。

所以,纵然“与喜乐的人同乐”比较简单,还是要试着“与哀伤的人同哭”。患难见真情,人在悲伤中更需要安慰,所以,具备安慰人的能力是十分必要的。

面对伤心的人,首先要有温柔的心,即使自己是对方的上司,也绝不能摆出高傲姿态。如果是开车来,最好把车停在远处,走上一段路,以表示对受苦心酸者的尊重。安慰者的服装宜朴素,避免过分打扮。

安慰的话需出自真诚的爱心,若心中有爱,比千言万语的虚伪话更能帮助人。安慰时,多想到对方的苦、对方的好,就容易从心头激发出合宜的话。有些人的安慰是应付、是敷衍,反而增加了对方的痛苦。

具有建设性的安慰十分可贵,它的重点是:

1.有前瞻性,多看未来。

2.发展新观点,以新的角度看事情。

3.想出着力点,具体突破。

4.创造新远景,帮助对方看到更好的未来。

5.协助对方制定改善步骤,并提供资源,鼓励对方积极执行。

不管对方的困境是什么,安慰者都可以协助想出可行的方法,然后在各种方法中找到自己特别能出力的部分,继续帮助。只要对方有了头绪,总算走出痛苦,你就容易出些力量,持续关切。

查理·夏布是全美少数年收入超过百万美元的商人。1921年,安德鲁·卡耐基慧眼独具,提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁,其时夏布才38岁。

为什么安德鲁·卡耐基每年要花100万聘请夏布先生呢?这几乎等于每天支付3000多元。难道夏布先生确实是个了不起的天才?还是夏布先生对钢铁生产比别人懂得多?都不是。夏布先生亲口说,在他手下工作的许多人对钢铁制造其实都懂得比他多。

夏布说他之所以获得高薪,主要是因为他善于处理人事,管理人事。当问到他如何做到这一点,他跟我讲了下面这段话:

我想,我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法,这就是赞赏和鼓励。

来自长辈或上司的批评,最容易丧失一个人的志气。我从不批评他人,我相信奖励是使人工作的原动力。所以,我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。

这就是夏布成功的秘诀。

几句智慧的话,一两个传神的比喻,贴心的问候卡和关怀信……都可以作安慰人的辅助工具。平日不妨先准备着这些怎样鼓励也不会太过分。“人生在世,必有苦难”,安慰者的工作虽沉重,但能给人安慰,是珍贵的。

懒惰之风要不得

有些人终日游手好闲、无所事事,无论干什么都舍不得花力气、下功夫,但这种人的脑瓜子可不懒,他们总想不劳而获,总想占有别人的劳动成果,他们的脑子一刻也没有停止思维活动,他们一天到晚都在盘算着怎样去掠夺本属于他人的东西。正如肥沃的稻田不生长稻子就必然长满茂盛的杂草一样,那些好逸恶劳者的脑子中就长满了各种各样的“思想杂草”。

无论王侯、贵族、君主还是普通市民都具有这个特点,人们总想尽力享受劳动成果,却不愿从事艰苦的劳动。懒惰、好逸恶劳这种本性是如此地根深蒂固、普遍存在,以至于人们为这种本性所驱使,往往不惜毁灭其他的民族,乃至整个社会。为了维持社会的和谐、统一,往往需要一种强制力量来迫使人们克服懒惰这一习性,不断地劳动。由此就产生了专制政府。

无论是对个人而言还是对一个民族来说,懒惰都是一种堕落的、具有毁灭性的行为。懒惰、懈怠从来没有在世界历史上留下好名声,也永远不会留下好名声。懒惰是一种精神腐蚀剂,因为懒惰,人们不愿意爬过一个小山岗;因为懒惰,人们不愿意去战胜那些完全可以战胜的困难。

因此,那些生性懒惰的人不可能在社会生活中成为一个成功者,他们永远是失败者。成功只会光顾那些辛勤劳动的人们。懒惰是一种恶劣而卑鄙的精神重负。人们一旦背上了懒惰这个包袱,就只会整天怨天尤人,精神沮丧、无所事事,这种人完全是无用之人。

亚历山大征服波斯人之后,他有幸目睹了这个民族的生活方式。亚历山大注意到,波斯人的生活十分腐朽,他们厌恶辛苦的劳动,却只想舒适地享受一切。亚历山大不禁感慨道:没有什么东西比懒惰和贪图享受更容易使一个民族奴颜卑膝的了;也没有什么比辛勤劳动人们更高尚的了。

有一位外国人周游世界各地,见识十分丰富。他对生活在不同地位、不同国家的人有相当深刻的了解,当有人问他不同民族的最大的共同性是什么,或者说最大的特点是什么时,这位外国人用不太流畅的英语回答道:“好逸恶劳乃是人类最大的特点。”

英国圣公会牧师、学者、著名作家伯顿给世人留下了一本内容深奥却十分有趣的书《忧郁的剖析》。约翰逊说,这是唯一一本使他每天提早两个小时起来拜读的书。伯顿在书中提出了许多特别独到而精辟的论断。

伯顿指出:

精神抑郁、沮丧总是与懒惰、无所事事联系在一起的。“懒惰是一种毒药,它既毒害人们的肉体,也毒害人们的心灵。”伯顿说,“懒惰是万恶之源,是滋生邪恶的温床;懒惰是七大致命的罪孽之一,它是恶棍们的靠垫和枕头;懒惰是魔鬼们的灵魂……一条懒惰的狗都遭人唾弃,一个懒惰的人当然无法逃脱世人对他的鄙弃和惩罚。再也没有什么事情比懒惰更加不可救药的了,一个聪明然而却十分懒惰的人本身就是一种灾祸,这种人必然成为邪恶的走卒,是一切恶行的役使者,因为他们的心中已经没有劳动和勤劳的地位,所有的心灵空间必然都让恶魔占据了,这正如死水一潭的臭水坑中的各种寄生虫、各种肮脏的爬虫都疯狂地增长一样,各种邪恶的、肮脏的想法也在那些生性懒惰的人们的心中疯狂地生长,这种人的心思灵魂都被各种邪恶的思想腐蚀、毒化了……”

伯顿对于同一个问题有大量的论述。《忧郁的剖析》这本书的深刻思想也集中体现在该书的这段结束语中。伯顿在该书的最后部分说:“你千万要记住这一条——万万不可向懒惰和孤独、寂寞让步,你必然切实地遵循这一原则,无论何时何地也不要违背这一原则,只有遵循这一原则,你的身心才有寄托和依归,你才会得到幸福和快乐;违背了这一原则,你就会跌入万劫不复的深渊。这是必然的结果、绝对的律令。记住这一条:千万不可懒惰,万万不可精神抑郁。”

懒惰这个恶魔总是在黑夜中出现,它直视那些头脑中长满了这些“思想杂草”的懦夫,并时时折磨他们,戏弄他们。

真正的幸福决不会光顾那些精神麻木、四体不勤的人们,幸福只在辛勤的劳动和晶莹的汗水中。懒惰,只有懒惰才会使人们精神沮丧、万念俱灰;劳动,也只有劳动才能创造生活。给人们带来幸福和欢乐。任何人只要劳动,就必然要耗费体力和精力,劳动也可能会使人们精疲力竭,但它绝对不会像懒惰一样使人精神空虚、精神沮丧、万念俱灰。

一位智者认为劳动是治疗人们身心病症的最好药物。马歇尔·霍尔博士认为:“没有什么比无所事事、空虚无聊更为有害的了。”一位大主教认为:“一个人的身心就像磨盘一样,如果把麦子放进去,它会把麦子磨成面粉,如果你不把麦子放进去,磨盘虽然也在照常运转,却不可能磨出面粉来,”

那些游手好闲、不肯吃苦耐劳的人总是有各种漂亮的借口,他们不愿意好好地工作、劳动,却常常会想出各种主意和理由来为自己辩解。确实,一心想拥有某种东西,却害怕或不敢或不愿意付出相应的劳动,这是懦夫的表现。无论多么美好的东西,人们只有付出相应的劳动和汗水,才能懂得这美好的东西是多么地来之不易,因而愈加珍惜它,人们才能从这种“拥有”中享受到快乐和幸福,这是一条万古不易的原则。即使是一份悠闲,如果不是通过自己的努力而得来的,这份悠闲也就并不甜美。不是用自己劳动和汗水换来的东西,因为没有为它付出代价,你就不配享用它。

在现实生活中,无论一个人处在什么样的社会阶层,他具有什么样的地位和身份,他都必须或者说有义务去努力劳动。无论是穷人还是富人、是达官显要还是普通市民都必须各司其职,各尽其力,各尽所能,为社会做出自己应尽的贡献。但有些人却偏偏会这样去做——白吃白喝一辈子,从来没有想过为社会做出自己的贡献。

懒惰、无所事事自古就不是一种荣耀,更不应该成为一种特权。尽管在这个社会上有许多卑鄙的小人极满足于白吃白喝,并以大肆挥霍、浪费为荣,但那些稍有头脑、有抱负、有良知的人们毫无疑问会鄙夷他们。这些堕落的贵族与他们自己享有的尊贵荣誉完全不相符合,他们早已成了行尸走肉,已经不具有良知和人性了。

切忌怒不可遏

一个人愈是在意自己没有办法的事,他就会愈生气,愈觉得事情无法控制。

生气发怒所表示的是:你觉得自己没办法控制情况,不管情况是关于一个人迟到了、某件机器出现故障了还是碰上交通阻塞。

愤怒的起因是由于你将注意力集中在你不能控制的事情上。

一位总裁因为下级未能准备好给董事会的报告而暴跳如雷,这种情绪使他无法冷静下来思考补救方法。否则他可以让对方确定究竟报告要迟交多久,他可以向与会的人解释情况,或许另外再决定个会议时间;他也可以拟出另一个变通的计划,将还在研究的计划作个摘要的介绍。

解决愤怒的包围,关键就是让你的思维由控制不了的事物转移到可以控制的方面。当你碰到机器故障或同事迟到的事情时,你犯不着大发脾气,浪费自己的精力;相反地,你可以采取办得到的行动,让自己保持颠峰型的冷静,在这种状态下,你才能发挥控制力,使你付出的精力收到建设性的效果,而不是徒然消耗元气,于事无补。

有些在你意料之外的事发生了,这是难免的。设想一下,遇到交通阻塞,所有车辆全都动弹不得。而你正要准备去参加一个很重要的会议,你心里明白,就算这回到得了会场,也绝对迟到了。气得你捶胸顿足,可是一点办法也没有。

后来,等你的头脑清醒一点时,你自问:“我能够把这种交通情况怎么样呢?”

你的反应是:“没办法!这是我没办法控制的。”领悟到这个事实后,你会发现自己竟很不可思议地舒了一口气,整个人放松了,仿佛肩头上突然卸下了千斤重担。你的确没有一点办法让公路恢复畅行无阻。“好吧!”你对自己说,“那么在这场混乱里,我能做什么呢?”

你决定把自己的展示说明预先演练一下,同时花些时间推想可能出席会议的人和他们要提出的讨论事项。

等你把这些都想得差不多了,你顺便浏览四周的人们。结果,当你抵达会场时,心情愉快,而且比以往准备得更充分。当别人对你的迟到显出不满时,也由于你的心情,很快就化解平息了。

由此可见,即使碰到意外情况,表面上看,似乎超出你的控制范围,但是总会有一些你可以办得到的事情帮你保持平静、理智的颠峰型情境。

放弃毫无意义的固执

当你确定了目标以后,下一步便是鉴定自己的目标,或者说鉴定自己所希望达到的领域。如果你决心作一下改变,就必须考虑到改变后是什么样子;如果你决定解决某一问题,就必须考虑到解决中可能遇到的困难是什么。

当描述了理想的目标以后,你必须研究一下达到该目标所需的时间、财力、人力的花费是多少,你的选择、途径和方法只有经过检验,方能估量出目标的现实性。你或许会发现自己的目标是可行的,否则,你就要量力而行,修改自己的目标。

有许多满怀雄心壮志的人毅力很坚强,但是由于不会进行新的尝试,因而无法成功。请你坚持你的目标吧,不要犹豫不前,但也不能太生硬,不知变通。如果你确感到行不通的话,就尝试另一种方式吧。

那些百折不挠,牢牢掌握住目标的人,都已经具备了成功的要素。下面两个建议一旦和你的毅力相结合,你期望的结果便更易于获得。

1.告诉自己“总会有别的办法可以办到”。

每年有几千家新公司获准成立,可是5年以后,只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说:“竞争实在是太激烈了,只好退出为妙。”真正的关键在于他们遭遇障碍时,只想到失败,因此才会失败。

你如果认为困难无法解决,就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。

2.先停下,然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不能自拔,因而看不出新的解决方法。

成功者的秘诀是随时检查自己的选择是否有偏差,合理地调整目标,放弃无谓的固执,轻松地走向成功。

两个贫苦的樵夫靠着上山捡柴糊口,有一天在山里发现两大包棉花,两人喜出望外,棉花价格高过柴薪数倍,将这两包棉花卖掉,足可供家人一个月衣食。当下两人各自背了一包棉花,便欲赶路回家。

走着走着,其中一名樵夫眼尖,看到山路上扔着一大捆布,走近细看,竟是上等的细麻布,足足有十多匹之多。他欣喜之余,和同伴商量,一同放下背负的棉花,改背麻布回家。

他的同伴却有不同的看法,认为自己背着棉花已走了一大段路,到了这里丢下棉花,岂不枉费自己先前的辛苦,坚持不愿换麻布。先前发现麻布的樵夫屡劝同伴不听,只得自己竭尽所能地背起麻布,继续前行。

又走了一段路后,背麻布的樵夫望见林中闪闪发光,待近前一看,地上竟然散落着数坛黄金,心想这下真的发财了,赶忙邀同伴放下肩头的麻布及棉花,改用挑柴的扁担挑黄金。

他同伴仍是那套不愿丢下棉花,以免枉费辛苦的论调;并且怀疑那些黄金不是真的,劝他不要白费力气,免得到头来一场空欢喜。

发现黄金的樵夫只好自己挑了两坛黄金,和背棉花的伙伴赶路回家。走到山下时,无缘无故下了一场大雨,两人在空旷处被淋了个湿透。更不幸的是,背棉花的樵夫背上的大包棉花,吸饱了雨水,重得完全无法再背得动,那樵夫不得已,只能丢下一路辛苦舍不得放弃的棉花,空着手和挑金的同伴回家去。

一个非常干练的推销员,他的年薪有六位数字。很少有人知道他原来是历史系毕业的,在干推销员之前还教过书。

这位成功的推销员这样回忆他前半生的道路:“事实上我是个很没趣的老师。由于我的课很沉闷,学生个个都坐不住,所以,我讲什么都听不进去。我之所以是没趣的老师,是因为我已厌烦教书生涯,毫无兴趣可言,但这种厌烦感却在不知不觉中也影响到学生的情绪。最后,校方终于不与我续约了,理由是我与学生无法沟通;其实,我是被校方免职的。当时,我非常气愤,所以痛下决心,走出校园去闯一番事业。就这样,我才找到推销员这份胜任并且愉快的工作。”“真是‘塞翁失马,焉知非福。’如果我不被解聘,也就不会振作起来!基本上,我是很懒散的人,整天都病恹恹的。校方的解聘正好惊醒我的懒散之梦,因此,到现在为止,我还是很庆幸自己当时被人家解雇了。要是没有这番挫折,我也不可能奋发图强起来,闯出今天这个局面。”

坚持是一种良好的品性,但在有些事上,过度的坚持,会导致更大的浪费。

历史上的永动机,就使很多人投入了毕生的精力,浪费了大量的人力物力。因此,在一些没有胜算把握和科学根据的前提下,应该见好就收,知难而退。

有人认为:如果没有成功的希望,屡屡试验是愚蠢的、毫无益处的。

诺贝尔奖得主莱纳斯·波林说:“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想,而哪些构想应该丢弃,否则,会浪费很多时间在差劲的构想上。”有些事情,你虽然用了很大的努力,但你迟早要发现自己处于一个进退两难的地位,你所走的研究路线也许只是一条死胡同。这时候,最明智的办法就是抽身退出,去研究别的项目,寻找成功的机会。

牛顿早年就是永动机的追随者。在进行了大量的实验之后,他很失望,但他很明智地退出了对永动机的研究,在力学中投入更大的精力。最终,许多永动机的研究者默默而终,而牛顿却因摆脱了无谓的研究,而在其他方面脱颖而出。

在人生的每一个关键时刻,审慎地运用智慧,做最正确的判断,选择正确方向,同时别忘了及时检视选择的角度,适时调整。放掉无谓的固执。冷静地用开放的心胸做正确抉择。每次正确无误的抉择将指引你走在通往成功的坦途上。

有的人失败,不是没有本事,而是定错了目标,成功者为避免失败,时刻检查目标是否合乎实际,合乎道德。

阿尔弗莱德·福勒出身于贫苦的农场家庭,成年后,他虽然努力却失去了三份工作。之后,他尝试推销刷子,他立刻明白了,他喜欢这种工作。他将思想集中于从事世界上最好的销售工作。

他成了一个成功的销售员。在攀登成功阶梯时,他又定下一个目标:那就是创办自己的公司。如果他能经营买卖,这个目标就会十分适合他的个性。

阿尔弗莱德·福勒停止了为别人销售刷子。第二天就自己为自己出售,当销售额开始上升时,他就在一所旧棚房里租下间空房,雇用了一名助手,为他制造刷子。他本人则集中精力于销售。那个最初失去三份工作的人得到了什么样的最终结果呢?

福勒制刷公司拥有几千名销售员和数百万美元的年收入!

一个人要获得事业上的成功,首先要有目标,这是人生的起点。但这个目标必须是合理的,即合乎实际情况和客观规律的,合乎社会道德的,如果不是,那么,即使你再有本事,千百倍的努力,也不会获得成功。

成功需要以德立身

以德立身贯穿于每个人的人生过程,在人生的不同阶段,道德对于人的要求虽有着不同的变化,每个人体验和经历的内容也不一样,但是,“以德立身”的人生支柱是不变的,它作为对每个人人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。“德”是指一个人的品性、德行。我们很难想像,一个品行不端、德行糟糕的人能结识真正的朋友,获得长久的事业成功。这样的人很难有人能与之长期合作,因为这种人不是搞一锤子买卖,就是过河拆桥;这种人在家庭中,也会做出不道德的事情,极有可能造成对方和孩子的痛苦和不幸;他们还甚至可能因为某种利益的驱动,铤而走险最终落入法网……

要走向成功,需要以德立身,这是一个成功者必须确立的内在标准,没有这个内在的标准,人生之路就会失去支撑,最终导致失败将是必然的。

但必须知道,以德立身,还必须以自律为前提,一味讲“哥儿们义气”并不在以德立身之列。俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”,在社会上,缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如,明知这笔贷款不合手续,但因为对方是朋友,所以大开绿灯;明知这个项目不能担保,因为受朋友的委托,所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在年轻人身上,他们重朋友、讲义气,交往中自以为彼此很了解,因此在合作中绝对信任对方,毫无防备,不能办的事也不好意思拒绝,这样,如果被缺德之人利用,必然会毁了自己的前程。

以德立身贯穿于每个人的人生过程,在人生的不同阶段,道德对于人的要求虽有着不同的变化,每个人的体验和经历作为也不一样,但是,“以德立身”的人生支柱是不变的,它对每个人人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。

富兰克林是美国资产阶级革命时期民主主义者、著名的科学家,一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是,富兰克林早年的性格非常乖戾,无法与人合作,做事经常碰壁。

富兰克林在失败中总结经验,他为自己制定了13条行为规范,并严格地执行,他很快为自己铺就了一条通向成功的道路:

1.节制:食不过饱,饮不过量,不因为饮酒而误事。

2.缄默:不利于别人的话不说,不利于自己的话不讲,避免浪费时间的琐碎闲谈。

3.秩序:把所有的日常用品都整理得井井有条,把每天需要做的事排出时间表,办公桌上永远都不零乱。

4.决断:决心履行你要做的事,必须准确无误地履行你所下定的决心,无论什么情况都不要改变初衷。

5.节约:除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处,否则不要乱花钱,不要养成浪费的习惯。

6.勤奋:不要荒废时间,永远做有意义的事情,拒绝去做那些没有多大实际意义的事情,对于自己的人生目标永不间断。

7.真诚:不做虚伪欺诈的事情,做事要以诚挚、正义为出发点,如果你要发表见解,必须有根有据。

8.正义:不做任何伤害或者忽略别人利益的事。

9.中庸:避免极端的态度,克制对别人的怨恨情绪,尤其要克制冲动。

10.清洁:不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。

11.镇静:遇事不要慌乱,不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。

12.贞洁:要清心寡欲,如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代,尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人安静生活的事,也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。

13.谦逊:要向耶稣和苏格拉底学习。

要抵得住享乐的诱惑,要抵得住金钱的勾引,不要有非分之想,不为别人的行为而动,不为别人的言论而动,也不可能有任何诱惑和利益使你去做你明明知道是邪恶的事情。

这样你会终生快乐,良心是永恒的圣诞节。由此可见,道德是铺就成功之路的基石,按照富兰克林的办法,您不妨试试。

第三章 心理

病态的心理是一种由异常变化而引起的不正常的忧虑心理活动,它既不是什么精神病症,也不是人格异常,而是一种因外界不良刺激所引发的病态心理与病态行为,是正常人对客观现象的歪曲反映。有病态社会心理的人首先要通过心理治疗得到纠正。然后自我强制克服这种病态心理。如果自己能认识其危害,充分发挥自己的主观能动性,并运用正确的方法,那么就容易地走出这种忧虑状况。

矫治自私心理

自私是一种较为普遍的病态心理现象,常表现为只顾自己的利益,不顾他人、集体、国家和社会的利益。

1.自私心理的特征

①深层次性。自私是一种近似本能的欲望,隐藏于个人的需求结构之中,是深层次的心理活动。人有许多需要(如生理的、精神的需要),但这些需求要受到社会规范、伦理道德、法律法令的制约。不顾社会历史条件的要求,一味想满足自己各种私欲的人就是具有自私心理的人。

②下意识性。自私心理潜藏较深,存在与表现常常不为个人所意识。有自私行为的人并非已经意识到他在干一种自私的事,因此他在侵占别人利益时往往心安理得。

③隐秘性。自私是一种羞于见人的病态行为,自私的人常常会以各种手段掩饰自己,因而自私具有隐秘性。

④不讲公德。如随地吐痰,乱扔瓜皮纸屑,乱穿马路,自己的东西十分珍惜,而对公家财物则随意浪费和损坏。

⑤嫉妒他人。自私的人嫉妒心强,心目中只有自己,根本不能容纳别人。嫉妒心有时会使自私的人陷入疯狂状态,甚至会做出伤害别人的违法行为。

⑥感情自私。在恋爱婚姻家庭中,常为满足私欲而损害他人的感情或利益。

⑦成果自私。对技术垄断或对他人(或组织)的成果用剽窃的方式占为己有。

⑧以各种方式谋取私利。有些人为拉关系,走后门,不惜用金钱、礼品贿赂有权之人,打开谋私之门。

⑨以权谋私。某些掌握管理权、经营权、行政权者,以权谋私,在权力金字招牌之下为所欲为,用权力谋取私利。

以上诸特征中,前三种是自私心理的内在特征,后六种是自私心理的具体表现形式。

2.自私心理的成因

自私心理的形成,源于社会环境、病态文化和个人家庭环境。社会、家庭环境和病态文化对人的影响是巨大的,在其影响下形成了自私心理的人,往往还自认为心理正常。

李某是某厂技术员,他自述如下:“我年轻时在北大荒当过知青,吃过苦。受过穷,所以回城后,对什么都在乎,都看重。买菜时,一分两分钱像老太太一样争半天,买完莱恨不得多抓两把走,才心安理得。单位的经济效益还不错,分了二室一厅的房子,妻子、女儿都不错,按说我该知足了吧?可不知怎么的,心理就是不平衡。看看单位那些小青年,口里还闻得到乳臭,位子就比我爬得高,什么科长、处长,只有我却什么也不是。眼睁睁看着人家用公费旅游,公费跳舞,利用洽谈业务之机搞权钱交易,用公款高标准装饰住房,某地造价七万元的套房他们只需八、九千元就能买到手,还用公款安装住宅电话,心里很窝火,可谁叫咱文化水平没有别人的高呢!”“我那些老同学,以前学习成绩都不如我,现在干起了个体户,银行存折却有一大叠,一顿饭的酒钱比我一月的工资高好几倍,老婆、孩子也穿金戴银,趾高气扬的,我看着心里就冒火,就难受,恨不得这些人哪天遇上车祸,或者是火灾,那才大快人心呢!我现在没什么大本事,就会一手绝活。但我不会轻易将技术授予他人,怕‘授予徒弟,饿死师傅’。别人是‘传儿不传女’、‘传女不出嫁’,我则终身不授后人,将技术带入坟墓,看那些人能把我怎么样!我爱人说我有毛病,不能宰相肚里撑船,可你说,我凭什么要锦上添花,让那些人越过越乐,自己却还是个穷样儿,老差那么长一截子?有时候真想去买瓶硫酸把那些我瞧不上眼的人都毁了,那才舒坦呢!想着这些事儿啊,那心里真是怄得难受,口头的火苗子直往上窜!许多人都认为我自私,我的妻子更是这样评价我,甚至因此与我离了婚。我觉得他们并不了解我,我相信,如果他们和我有相同的经历,许多事也会那样做的。我和妻子离婚后,感到很痛苦,好好的两个人,干嘛毫无理由地一定要分开呢?”

从心理学的角度讲,李某的病状属于异常心理中的自私心理。由于社会分配不平均,心理不平衡,觉得委屈,导致自私心理的产生。

矫治自私心理,主要应在充分发挥个人主观能动性的基础上运用心理调适的方法进行治疗。以自觉调适(如内省法)为主,强制性调适(回避性训练)为辅。应根据患者形成病态心理的具体原因进行疏导,对症下药。

如何疗治贪婪症

“贪婪”即贪得无厌,是一种过度膨胀的利己欲求。它是一种病态心理,与正常的欲望相比,贪婪没有满足的时候,所得愈多,胃口就愈大。

1.贪婪心理的特征

①无满足性。贪婪的欲望无止境,正所谓“人心不足,蛇吞象”。

②公开性。贪婪之人都是利欲熏心的,为满足自己的私欲,往往会丧失理智,不顾社会道德、法规的约束和舆论的谴责,疯狂地攫取,无耻地索要。

③侥幸性。贪婪之人贼胆包天,个个都心存侥幸心理,认为自己不会被发现,不会被绳之以法。偶尔侥幸逃脱了监督与检查,便洋洋得意,自认手段高明,结果在泥坑里越陷越深。

④意志薄弱性。贪婪之人大都是意志薄弱者,在金钱与物质面前,不能控制自己的行为。他们知道贪婪不好,有的在谋得不义之财后,也曾想过金盆洗手,但在诱惑面前,仍然会把后悔与迟疑置于脑后,再一次伸出贪婪之手。

2.贪婪心理的成因

①客观原因:

社会病态文化的消极影响。“马无夜草不肥,人无横财不富”、“饿死胆小的,撑死胆大的”的说法,正反映了不劳而获的投机心理。它宣扬的不是勤劳致富而是谋取不义之财。这种病态文化思想为心生贪婪之人提供了貌似有理的理论依据。

社会舆论的误导。舆论媒介在报道“发家致富”的事例时,偏重于报道其收入与成果,而往往忽视其致富之路的坎坷与艰辛,以致激发社会各阶层人员的攀比心理,其中一些人便利用职务、权力、行业、岗位之便,用非法手段谋取私利。这种舆论的误导极大地刺激了某些人的贪婪之心。

社会法制不健全。一些不法之徒,利用社会法制不健全,用非法的手段谋取暴利,他们“行之有效”的行为,不仅强化了他们的贪婪心理,也刺激了不少人的贪婪之心。

②主观原因:

错误的价值观念。认为社会是为自己而存在,天下之物皆为自己拥有。

行为的强化作用。有贪婪之心的人,初次伸出黑手时,多有惧怕心理,一怕引起公愤,二怕被捉。一旦得手,便喜上心头,不断强化着那颗贪婪之心。

攀比心理。致富谋利,相互攀比,使一些人贪婪之心日增。

补偿心理。总觉得社会对己不公,一有机会就会变本加利向社会索取,以补偿过去之不足。

以下是徐某的故事。

徐某出身贫寒,下过乡,务过农,回城后当了一个小厂的出纳。因为看见别人“挣大钱”,心里很不平衡,与社会上流行的“吃公家、拿公家、吃吃拿拿不算啥”的错误说法产生了共呜。因此经常“化公为私”地白吃白拿公家的财、物。虽然其行为尚未触犯刑律,但他自己已经感觉到贪婪心理在膨胀,担心自己最终滑进贪污犯罪的深渊。于是,他来到心理门诊,请求心理医生予以矫治。

显然,徐某的异常心理属贪婪心理。是由补偿心理、攀比心理的内在因素与社会不良思想文化的消极影响相结合,使之产生了贪欲。但因其尚未滑入贪婪的深渊,未触犯法律,故仍可予以心理矫治,使之恢复正常。

根据患者徐某的症状,心理医生认为应该采取心理调适的方法进行治疗。具体方法如下:

格言自警法。抄录古代名人鞭挞或讽刺贪婪的诗,文、格言,做成条幅,挂于室内,每日朗诵、默诵用以自警。

二十问法。也是一种自我反思法,即在纸上连续二十次用笔回答“我喜欢……”这个问题。回答时应不加思索,限时二十秒钟,待全部写下后,再逐一分析哪些是合理的欲望,哪些是超出能力的过分的欲望,就可明确贪婪的对象与范围,然后对造成贪婪心理的原因与危害作较深层次的分析。分析清楚后,便下定决心:要堂堂正正做人,改掉贪婪的恶习。

认知法。即做到知足常乐,便不会有非份之想,也就能保持心理平衡了。

咨询与治疗:应引导徐某认清贪婪产生的根源、实质及其危害,让他进入心理调适状态。着重向他指出:贪婪并非遗传所致,是个人在后天社会环境中受病态文化的影响,形成自私、攫取、不满足的价值观、人生观而出现的不正常的行为表现。你原来家境贫寒,或者生活中有一段坎坷的经历,便觉得社会对自己不公平,一旦地位、身份上升,就利用手中的职权向社会索取不义之财,以补偿以往的不足。一个人对生活的期望不能过高。虽然谁都会有一定的需求与欲望,但这要与本人的能力及社会条件相符合。任何人的生活都有欢乐也有缺失,不能搞攀比,俗话说:“人比人,气死人”,“尺有所短,寸有所长”,“家家都有本难念的经”。

贪婪心理是一种较顽固,且易对患者自身造成损害(如直接导致患者犯罪入狱)的异常心理,必须予以高度警惕。在施治过程中,一定要从其导致的严重危害来警示患者,并配合使用格言自警法、二十问法、认知法等心理调适法进行治疗,并应防范这种异常心理的反复。

用领悟法疗治吝啬心理

吝啬,俗称小气,是一种有能力资助或帮助他人却不肯付诸行动的不正常的心态和行为。

1.吝啬的特征

①自私性。吝啬之人非常计较个人得失,遇事总怕自己吃亏。如不愿借钱借物给他人等。

②冷漠性。吝啬之人非常看重自己的财富与利益,为了既得利益,可以六亲不认,对别人的苦楚显得冷漠无情,毫无怜悯之心,甚至落井下石。如:不赡养老人、遗弃女婴等。

③封闭性。吝啬之人很少参与社会活动,也不关心周围的事物,不愿帮助别人,因此很少有知心朋友。

2.吝啬心理的成因

从客观因素方面看:

①社会资源的分配与占有的不均衡。社会竞争激烈,社会财富占有的不确定性使人产生对现实的焦虑心理,容易患得患失,心生吝啬。

②社会存在的欺诈行为。社会上的欺诈,使人对他人抱有强烈的戒备心理,更助长了吝啬之心的生成。

③不良社会风气的影响。尔虞我诈、斤斤计较、自私自利的社会不良风气,助长吝啬之心。

④社会隔绝的影响。现代民居多为单元独居,邻里之间缺乏交流,容易滋生吝啬、冷漠之心。

从主观方面看:

①是个体早期人格发展不良的产物。父母和家庭成员的吝啬行为常有言传身教的作用。

②是个体防备外界伤害的一种消极的自我防御机制。如表现得冷漠,缺乏同情心、无责任心等。

③缺乏社会责任感。只站在狭隘立场上看待自己的责任,自私,冷漠,对社会乃至亲属不负责任。

现年32岁的朱某向医生陈述道:“我公公是一位八旬老人,有五个儿女,可是儿女在父亲丧失劳动能力后,一个也不愿赡养。我是三儿媳,看着大家都不管,也不想搅这费力不讨好的事。儿女们个个怕吃亏,都不想负自己应负的责任。我信奉的是勤俭持家,盼着能攒个万儿八千的,把房子修修,添些家什,可我丈夫老说我抠,还叫我‘铁公鸡’什么的,我知道他是嫌我不争气,给他养了个女儿,使他在兄弟中抬不起头,其实我也不喜欢女娃儿。可那事儿能全怪我吗?”“我女儿今年八岁了,什么都好,就是抠门,不疼人,都说女娃儿知道心疼人,怎么我家的就不一样?我也不知哪点儿对不住她了!我现在感到自己孤立无助,很难与别人相处,也不愿意与别人相处,相处得多了自己难免破费,你说我该怎么办呢?”

要解决朱某目前的心理问题,首先应让其意识到自身困境产生的根源是因过度吝啬所致。吝啬作为一种自私、冷漠的病态心理,对己、对人、对社会都极具危害性。因此,考虑在说服朱某积极配合的基础上,建议她用领悟法进行自我心理调适。

心理医生向她指出:“吝啬作为一种自私、冷漠的病态行为有极大的危害性。”“首先,它违背了人类社会应有的仁爱观念和人道主义精神。”“其次,物质与精神上的吝啬将会对一些社会成员造成精神及肉体上的伤害。试想,被子女抛弃的老人,被父母遗弃的女娃,他们将会面对怎样的惨境?一个被父母重养轻教长大的孩子,他们的灵魂又有多么空虚?一个面临困境向他人伸出求援之手的人,得到的只是白眼,他的心里有多痛苦?作为人,实在不该有吝啬之心。‘人非草木,孰能无情’?人与动物的最大区别就在于人具有社会性,人与人之间存在着各种互助关系,相互关心、相互帮助是人类美好的属性。吝啬之人极度自私,不给别人任何帮助,将人的本性降格为动物般的本性。吝啬破坏了人类美好的社会关系、伦理关系及道德关系。吝啬之人也必将受到社会的谴责与遗弃。人活在世上,需要钱,但更需要亲情与友谊。小气冷漠,只会割断亲情,使自己成为孤家寡人。赡养老人养育独生女是公民应尽的义务,否则,天理难容。过去曾受到的不公正的待遇,不必萦怀心头,而要理智地看待。关心与帮助历来是相通的,每个人都有需要别人帮助的时候,今天帮人一把,日后自己有难处,也定会得到他人的关心。”“你虽有勤俭持家之心,却错把吝啬当成勤俭中的吝惜。吝啬与吝惜不同,吝惜指对所有财物(包括个人与公家的)十分珍惜,不浪费,不大手大脚,是一种勤俭节约的好行为,好品德。教育家徐特立早年在长沙办学,非常勤俭,常将别人丢弃的半截粉笔拿来写字,还赋诗道:‘半截粉笔犹爱惜,公家物件总宜珍。诸生不解余衷曲,反谓余为算细人。’你吝惜太过分,就成为吝啬了,吝啬是为人所厌恶的。”

朱某:“哦,原来是这样,我还以为我是勤俭,还很委屈呢!”

心理医生:“此外,你的吝啬心理还与焦虑有关。你存在着由急于发家的心理及自己不喜欢女孩又怕丈夫不喜欢女孩的矛盾心理而产生的焦虑情绪。”

朱某:“是的,看见别人发家,过好日子,心里时常焦急,加上丈夫时常埋怨我,使我就更烦躁了。”

心理医生:“精神分析学家们认为,焦虑是人的行为的基本能力。弗洛依德将焦虑分为三类:即由环境中存在的现实危险所引起的现实焦虑;由害怕控制不住本能冲动而引起的神经质焦虑;由害怕自己违背社会规范而引起的道德焦虑。焦虑令人不快和紧张,要设法降低或克服它,个人所作的一切行为就是为了避免或降低各种焦虑。有些人将现实生活风险估计过高,对自己的能力与实力估价过低,为了应付焦虑,就建立起自我防御机制。你的吝啬就可能属于自我防御型,怕失去自己手中的财产以及富裕的生活。”

朱某:“是的,确实是这样!”

心理医生:“你歧视女孩,也是一种感情上的吝啬,而且事实上已造成对她的伤害。你不是说她也很抠门,且不晓得心疼人吗?这正是你的感情吝啬对她造成伤害和影响,使她也同样有吝啬心理的症状。如果父母以上述一种或多种行为对待儿童,那么儿童将对父母产生基本敌意,这种敌对态度最终又将折射到周围的一切事物和任何人上。可以这样认为,有许多吝啬者从小很少甚至从未从父母那里得到爱与关怀,致使他们不懂得如何去爱别人。他们很少与父母有情感上的交流,因此对他人的艰难处境不会引起心理共鸣。他们看到需要资助或帮助的人,往往这样想:这不关我的事。心安理得地把责任推给别人。所以,你应该对家中老人、孩子多一些爱心。付出一份爱心,必有相应的收获。”

朱某:“谢谢医生,经你这么一说,我心里明白多了!”

在医生的启发下,经过几个月的心理调适,患者朱某开朗明白多了,她参加了许多社会公益活动,同老人、女儿的关系大为改观,邻居们也说她乐于助人,与以前相比简直是变了一个人。

挑战自我封闭心理

自我封闭是一种对环境不适的病态心理现象,指个体将自己与外界隔绝开来,很少或根本没有社交活动,除必要的工作、学习、购物以外,大部分时间将自己关在家里,不愿与他人来往的行为。

1.自我封闭心理的特征

①普遍性。即各个年龄层次的人都可能产生。儿童有电视幽闭症,青少年有性羞涩引起的恐人症、社交恐惧心理,中年人有社交厌倦心理,老年人有因“空巢”(指子女成家居外)和配偶去世而引起的自我封闭心态。

②非沟通性。正常人都有相互交往的需求,而有封闭心态的人则不愿与人交往,不是无话可说,而是害怕或讨厌与人交谈。往往只愿意与自己交谈,如写日记、撰文咏诗,以表达情感和志向。

③逃避性。自我封闭行为与生活挫折有关,具有这种异常心理的人在生活、事业上遭受波折与打击后,精神上受到压抑,对周围环境逐渐变得敏感,变得不可接受,于是出现回避社交的行为。

④有孤独感。自我封闭者把自己与世隔绝,也就没有什么朋友,时常感到很孤独。

⑤不愿结婚。“男大当婚,女大当嫁”是一种社会习俗,也是人类的基本需要,但有些大男大女宁愿独身也不愿成家。这些大龄男女青年,或者回避现实,或者期望过高,都将自己封闭起来。

⑥社交恐惧。多表现在性格内向者身上。由于幼年时期受到过多的保护或管制,他们内心比较脆弱,自信心也很低,只要有人一说点什么,就赶紧自我对号入座,心里紧张起来。他们最怕到公开场合去,在生人面前常显得束手无策,于是干脆躲在家中不出来。

⑦自责心理。有些人因生活中犯过一些“小错误”,如偷过东西,看过黄色录像,违反过交通规则等,也许并未受过惩处,但由于道德观念太强烈,导致自责自贬,甚至辱骂讨厌摒弃自己,总觉得别人在责怪自己,感到惶惶不可终日,于是深居简出,与世隔绝。

⑧消极的自我暗示。有些人因个子特别矮小,或特别高大,或有某些躯体缺陷,或容貌丑陋等,于是格外注重个人形象,总是觉得自己长得丑。这种自我暗示,使得他们非常注意别人的评价,甚至别人的目光,最后干脆拒绝与人来往。

上述特征中,前四种为自我封闭心理的内在特点,后四种为自我封闭心理的表现特征。

2.自我封闭心理的成因

自我封闭阻隔了个人与社会的正常交往,使人认知狭窄,情感淡漠,人格扭曲,最终可能导致人格异常与变态,因此应尽快调整自我封闭的心态。

这与人格发展的某些偏差有因果关系,实质上是一种心理防御机制。由于个人在生活及成长过程中常可能遇到一些挫折,挫折引发焦虑。有些人抗挫折的能力较差,使得焦虑越积越多,只能以自我封闭的方式来回避环境,以降低挫折感。

一年前,赵某参加一位朋友的生日宴会回来,突然感到莫名恐惧,不敢外出见人,多方治疗无效。为此妻子大为恼火,骂他中了哪门子邪,后来听朋友说可以找心理医生咨询一下,于是便来到了心理咨询所。“我两年前下岗,自己开了一家百货店,生意挺不错。不久,街坊一位长得挺‘帅’的哥们也开了一家更大的商店,开后不久生意就红火起来。一次我和他一同去赴一位朋友的生日宴会,都是同行,他大受朋友们的欢迎,不少人争着和他聊天,像众星捧月似的,理我的人却很少。于是顿感心中不安,中途退席回家。从此,不时感到惶恐不安,老为自己绝不可能超过他而感到害怕。开始还只是怕和他在一起,后来连见到他也害怕,整天惶恐他会突然出现在自己面前。不久,就连顾客上门买东西也感到害怕。无法继续营业而停业待在家甚至不敢出门会客,如此情况已有一年多了。”

赵某的症状,属于异常心理中的自我封闭心理症。赵某参加宴会,自感不如那位“帅哥”朋友,于是产生恐惧,并且越来越严重,直到最后害怕见面,不能营业,不敢出门会客,躲在家里,这是典型的因社交恐惧而造成的自我封闭。

王某是一个中学生,他的故事也是如此。“1996年4月,我们语文老师的钱包被盗,当时只有我一人在他的办公室补习功课。过去我曾因小偷小摸受过学校处分,后来我痛改前非,再也没干过。这一次也确实不是我偷的,可同学和一些老师都怀疑是我干的,有些人当面质问,有些人旁敲侧击,我满身是嘴也说不清楚,从此我终日不安,深感委屈,精神负担很重,总觉得有人在议论我,于是开始迟到和逃学,成绩也直线下降,终因怕见老师和同学而休学在家,不敢见人。这种情况已有两个多月了。”

王某患的异常心理属于自我封闭心理,其表现为严重的自责心理。本来老师的钱包不是他偷的,但由于过去有前科,招来老师和同学的怀疑,导致自责自贬,总觉得别人在责怪自己,感到惶惶不可终日,最后只有休学在家,不敢见人。

自我封闭心理症在心理调适及治疗过程中,必要时应采取全方位立体式的治疗法即联系家属、同学、朋友、患者所恐惧的对象等,做好他们的工作,取得他们真诚密切的配合,这是很重要的一环。特别是患者所惧怕的对象如能热情友好,紧密配合,在某种程度上起到左右患者疾病康复的作用,不可忽视。适量的药物治疗有加快疾病康复的作用。

小心滑进精神空虚

精神空虚是一种社会病。它的存在极为普遍,当失去精神支柱或社会价值多元化导致某些人无所适从时,或者个人价值被抹杀时,极易出现这种病态心理。

精神空虚的危害性非常大。社会上游手好闲之辈、酗酒嗜毒之徒充斥于大街小巷,给社会治安带来极大问题。

张某是机关领导干部。年过五十以后,常感人生没有意思,空虚无聊,精神抑郁,常失眠,他自述如下。“常言道:时光如箭,逝水流年,有钱难买人不老。人要不老多好,然而自然界的永恒规律总是春秋代序,岁月难再。今年我已五十有二,转眼间已是走人生下坡路的年龄了。”“听说现在有人将五十岁的年龄的人仍然划入青年的行列,我是举双手赞成,可惜似乎与习惯不相符合,要得到社会的认同也还有待来日,我恐怕难享这荣光了。我觉得,年过半百,那真不是滋味。”“年过半百,首先难以回避的是外貌上所反映的岁月催人老。不仅皱纹悄悄地爬上了脸庞,而且白发频添,走路时腰板也不那么直了,步履更难有年轻人那么轻快了。总之,老了!外表形象的这种从量变到质变,开始时自己尚不知觉,可是经不住外界的不断提醒。最初听到称我老的,是前两年一天早晨上街买菜,一个卖肉的大老远就喊:‘老头子,要瘦肉么?’当时听到,悚然而惊,油然而怒,心中骂道;‘你这杀猪的,瞎了眼!’可是有一次挤公共汽车,正好站在一个学生伢子边上,这学生伢子朝我望了望,腼腆地站起来,说:‘老同志,您坐。’我那心中的滋味真无可名状,既感谢孩子们学雷锋懂礼貌、心灵一片纯洁;又感叹自己竟已到了被孩子们‘尊老’的年龄了。然而,难道自己真老了么?私下总不服这口气。但最近单位一小青年结婚,几个人到他家去吃喜酒。这小青年家刚刚才会呀呀学语的小侄女分门别类地对来人称呼:‘叔叔,阿姨,伯伯’,称呼到我时,居然是;‘爷爷!’童言无忌,这是最公正的也是最权威的评判了,对着孩子我无言以对。”“年过半百,体质也有明显的变化,总感到这精气神儿一年不如一年,而家中的药瓶子又一年多于一年。晚上外出,老伴总要关照一句:当心点。过去风风火火惯了,哪有这句话来着,可现在这句话虽听着心烦,但又感到并非多余。首先这眼睛就没有过去那么尖,能不当心么!”“年过半百,最感尴尬的是工作上的事儿了。现在六十岁退休,对我们这种五十多岁的人来说有一句最形象的民谚:提拔嫌老,退休嫌早。据说现在年过半百的还在领导岗位上的人,正好处在‘踩杠’年龄,每年人事调整最怕上级想到自己。一想到,就坏了。一通知谈话,就完了。所以每年人事变动,如果‘摸’不到,就有漏网之鱼那种大难不死的感觉,和青年人希望引起领导注意的心情真是迥然相异。说句实在话,难道年过半百,还恋占位置么?或许是,但也不尽然。反正还有几年就要退下来了,迟早的事。主要是退居二线后,那滋味儿,真够受的。做了调研员,名为领导层,可又不是领导,而现任领导又不好给老领导分配什么实在的工作,若开领导班子会,人家是请你参加好呢?还是不请你参加好?你每天按时按点来上班了,要做的事就是通过‘调研’提点建议,提多了,又怕讨人嫌。索性开明一点,三天打鱼,两天晒网,可是一辈子工作惯了,还没退下来,就这么自由散漫,心中那个烦躁真甭说了。所以人过半百后工作的那十年,是一生工作中最不尴不尬、最为难的十年。”

这位患者从心理病理学的角度来讲是患有由精神支柱丧失和错误的认知引起的异常心理中的空虚心理症。其表现是恐老畏老,否定一切。他对“老”的畏惧对年龄的在乎已到神经质的地步。故导致精神抑郁,神志恍惚,经常失眠。这是一种严重的空虚心理症,如不及时治疗,易演变为精神病。

根据患者的情况,心理医生决定采用自我调适的心理治疗方法并辅以药物治疗来医治其空虚心理症。精神空虚,一损国家,二害集体,三害自己。必须见其危害,通过社会努力与自我调适加以克服。根据空虚心理产生的原因,只要个人主观努力。讲行积极的自我心理调适,精神空虚是可以克服的。其具体方法如下:

其一,指导患者,对社会生活持一种较为现实的态度。

其二,积极参与社会活动,或者学习琴棋书画。

其三,要求患者多读名人传记。

其四,磨练意志,提高战胜挫折的心理承受能力及把握自己命运和行为的能力。

其五,指导患者闲暇时运用音乐来调节个体的情绪和行为。同时配合使用抗焦虑和镇静安眠的药物进行治疗。

首先,心理医生对患者进行引导,让他对社会生活抱有比较现实的态度,让他放弃人到五十一切无用的偏见:“社会现实生活是多样的,有积极的方面,也有消极的方面,要看主流,看社会发展的方向。绝不能以偏概全,只看消极的方面,而不求上进,萎靡不振。还应通过学习,提高思想觉悟,接受现实,正视现实,改造现实。人老是自然规律,不能因为人老就万念俱焚。人老有人老的优势,知识积累,经验积累,智慧积累都是青年人难以比拟的,即使不能亲自担任领导工作也能出谋划策奉献余热。要善于找到每一个年龄阶段自己的位置,生活就变得充实有意义了。古有苏老权,二十七岁始发愤,刻苦攻读,最后成了唐代著名的文学家。叶帅八十高龄,仍有诗句:‘老夫喜作黄昏颂,满目青山夕照明’,你才五十二,人生还长,其实只是才步入老年而已,仍然大有可为。”“此外,人生在世并不总是顺境,做人要有理想、有抱负,正确对待失误与挫折,在逆境中锻炼成长。应该‘不以物喜,不以己悲’,无论处于什么位置都应保持自己的价值观。同时,应该有比较高尚的追求,从你的陈述中可看出你有权力欲和名利思想。其实一切功名利禄都是过眼云烟。你可多看看名人传记,以名人的奋斗史作为人生的楷模,正确认识自我,不时反思自我,记录自我的人生轨迹与心理变化轨迹。从而确立一种‘积极有为’的人生哲学,消除无精神追求的心态。如果你对这些都不感兴趣,你干脆就淡泊心境,种种花,养养鸟,打打太极拳,修生养性,人生的乐趣多着呢!实在空虚无聊时,还可找人聊聊天,听听音乐。节奏鲜明的音乐能振奋人的情绪,军乐曲、进行曲能使人斗志昂扬、情绪高涨,旋律优美悠扬的乐曲能使人情绪安静而轻松、愉快。这些心理调治的方法都适合你的这种病。当然同时也要按照医生的指导,吃些抗焦虑与镇静安眠的药物如多虑平、舒乐安定等效果会更好。”

经过三个月的调适,张某又愉快地投入到了工作中,每天打打太极拳,养养花,并适当参加一些社会公益活动,生活过得怡然自得。

空虚心理,是异常心理中一种常见的病态心理。在进行心理治疗时,要注意帮助患者认识和树立正确的人生观,重塑精神支柱,这是关键,同时配合使用药物治疗,以增加心理治疗的效果,加快康复。

用情绪疏导法走出压抑

压抑心理是一种较为普遍的病态社会心理现象。它存在于社会各年龄阶段的人群中,它与个体的挫折、失意有关,继而产生自卑、沮丧、自我封闭、焦虑、孤僻等病态心理与行为。挫折与压抑感之间互为因果,形成一个恶性循环。

蒋某是某理工科院校三年级学生,他作了如下自述:“近半年来,不知是怎么回事,我总不能安心学习,手中拿着书却心里老想着别的事,成绩一落千丈。我分析这可能是由家庭情况造成的。我在家里觉得自己从来没有快乐过,难以忍受母亲野蛮的态度,所以从我懂事后从未叫过母亲,也不知现在应如何对待母亲。以前和小叔家的关系还不错,半年前和他们的关系也搞得十分僵,由此影响了学习的情绪。我于1990年考入该校。家中有母亲和比我年长十一岁的哥哥。我从小与祖父和祖母生活在一起,父亲在我上大学第一学期时自杀了,我在奔丧期间自己未掉过一滴眼泪。父亲是家中的长子,尽管很聪明,却初中未毕业就早早担起家庭生活的重担。我的小叔叔是大学生,母亲是农村姑娘,很厉害,经常与我的叔叔、婶婶吵架,同时又时常迁怒于我的父亲。父亲为人很老实,从早到晚很少说话,只知道干活。我七岁离开祖父母回到了父母身边。从那时起,母亲攻击的矛头转向了我,常因一点点小事就骂我,甚至于打我。在我不注意把大便纸扔在便池中没冲下去时,母亲竟让我用手拿起来放到书包中。我学习成绩很好,经常看书到深夜,母亲就骂我是讨债,一天到晚什么事情也不做。父亲为此很为难,但最后总是向着母亲说话。上高三时,我觉得精神在家庭的压力下快崩溃了,不想参加考试了。但在小叔叔、婶婶的帮助下,我鼓起勇气参加了高考,总算获得了好成绩。因此我把叔叔婶婶当成了亲人。我与叔叔、婶婶家的关系很好,他们给予我真诚的帮助,但是二年级寒假我在叔叔家时,叔叔因看不惯我抽烟、喝酒和只顾自己不顾别人的行为而批评了我。我感到十分不满,与叔叔吵了起来,提前回校了。现在我觉得世界上一个亲人也没有了,即使是以前对我比较好的叔叔也疏远了我,由此导致注意力不集中,学习成绩下降,心情感到十分压抑,性格逐渐变得孤僻。”

这一案例是由于家庭不幸遭遇引起的抑郁状态。表现为情绪抑郁,多愁善感,自感精力不足,寡言少语,遇事感到困难重重,生活中缺乏兴趣和爱好,有时对人多疑,生活中没有情趣,没有可靠的朋友。由此大大降低了社会的适应能力,思维活动受到抑制,反应迟钝,学习效率降低。

对这类患者宜采用心理疗法,其步骤可考虑这样安排:情绪疏导法——摆脱抑郁、焦虑,让患者发泄自己苦闷的情绪,加强情绪的自我控制能力。然后让患者认识到人生遇到矛盾、挫折是常事,如何解决矛盾的问题是不可回避的。同时帮助患者了解自我承受力比较脆弱的特点,使其学会用积极的方法解决矛盾。

怀旧心理不要过火

怀旧是人之常情。对故人、故乡和过去生活的回忆怀想,有时能平添生活的韵味和激发爱国热情。

但社会中还有一些人以另一种方式怀旧。他们认定今不如昔,生活在今天,而志趣却滞留在昨日,一言一行与现实生活格格不入,宛如塞万提斯笔下的堂·吉诃德,生活在文艺复兴时代,却要以中世纪骑士自居,行侠于天下,结果处处碰壁。这种怀旧心态称之为病态怀旧心理。

1.病态怀旧心理的特征

①不合时宜。有些服饰、装束、语言、物品过去风靡一时,现在已不合潮流,但有病态怀旧心理的人仍然保持过去的装束。因为不合时宜,故被称为“古董”、“怪物”。

②对社会抱有偏见。偏见是一种心理定势,认识上极端保守,对新生事物看不惯,崇尚传统,尤其反对任何形式的变革。

③回避现实。病态怀旧者不满现状,但又无能为力。大多采取回避现实的态度,不看报、不学习,怀疑与否定一切。常常是社会变革的反对者,也是社会生活的不适应者。

④普遍性与差异性。病态怀旧存在于各个年龄阶段,但表现形式有所不同,分儿童的怀旧、青少年的怀旧、中老年怀旧三种类型。

⑤依恋过去的事物。如保存大量的旧照片、旧服装、旧书籍:给孩子取旧时代的名字;饭馆酒楼仍取旧时期名称;流行歌曲的歌词越“土”越好等。

⑥病态地依恋过去的友人。如认为现世人心险恶,朋友只有过去的好。造成现在不能正常交友,在婚姻爱情上“曾经沧海难为水,除却巫山不是云”,导致现在不能进行正常的婚恋生活。

⑦病态地追念过去的经历。时常追忆和炫耀过去的辉煌,感叹今不如昔,与现实格格不入。

上述特征中,前四种是病态怀旧心理的内在特点,后三种是病态怀旧心理的外在表现特征。

2.病态怀旧心理的成因

①客现原因。

社会变迁,导致世界观的改变和价值观念的重构.使一些人不能适应。

随着现代文明和大都市的大规模崛起,原有的生活环境在无情地解体。在大城市,人们告别了四合院、胡同、里弄,但又被困在钢筋水泥的框架中;在乡村,诗篇一样的田野不断被公路、铁路吞噬;在城市,工业污染;电视使世界和人们接近,却又使人们的心灵彼此疏远。这一切都使一些人感到不适与恐惧。

②主观原因。

怀旧实质上是一种对现实生活的躲避和逃遁。怀旧是一种特殊的机制,它把我们所不想面对的痛苦和压抑隐藏了,忘却了,以致于我们自己永远不会再想起。而另一方面,它又把我们过去生活中美好的东西大大强化了,美化了,以致于人们在几次类似的回忆后把自己营造的回忆当作真实。

怀旧起源于个人的失落感。失落导致回首,以寻找昔日的安宁与情调。

毕某是一个典型的病态旧怀心理患者,我们来听一听她的自述:“我现在老想回到过去,回到童年的小摇床,回到妈妈温暖的怀抱。我做梦都想恢复少女时轻盈的身姿,澄清如水的心灵。我甚至宁愿又回到插队那会儿,虽然是苦点儿,但那时多年轻,浑身都是使不完的劲儿!”“我记得上小学时,特给咱妈露脸,年年‘三好’,还是‘班干部’、大队长。我保存有大量的旧照片、旧服装、旧书报;给孩子取的名字都很古朴,一个叫‘卫红’,一个叫‘老图’;只要看到饭馆酒楼取的是什么‘向阳屯食店’、‘黑土地酒家’、‘老三届饭馆’、‘北大荒火锅城’等的名称,我就特爱去,觉得进去心情都不一样,从头到脚都舒坦;歌曲的歌词还是‘土’点好,什么‘篱笆墙’、‘牛铃摇春光’、‘向你借半块橡皮’等,我听着就仿佛回到了当年,浑身的毛孔都舒展着。”“我喜欢睡厚棉絮铺的木板床,因为它有以前的味道,那席梦思睡着可太让人心颤悠悠的了!我十分热衷搞同乡会、同学联谊会。我们同学中有一位作家,天天在家打电话,与校友联系。这包括幼儿园园友、小学校友、中学校友、大学校友……如今他已是七个校友会的核心会员。”“我和他一样,觉得朋友还是过去的好。过去人与人之间的关系多单纯、纯洁!哪像现在,人人为了钱,不顾一切,尔虞我诈,亲兄弟姐妹都会变成冤家对头。过去大家都比较平静,都有工作,有饭吃。这几年都是钱闹的,有时我想要是时光总停留在过去就好了!”“对于我的这些表现,儿女们都不理解,还常常骂我有病,可我能吃能喝哪有病啦?不过也确实有些想不通,只要看到电视里外国又在打仗,越发担心哪天会大难临头,整日整夜失眠。医生,我是哪方面出了毛病呢?”

毕某病态怀旧心理症表现在:对社会抱有偏见,认为今不如昔,对过去的东西夸大地美化,对现在的一切只看到不好的一面,连上山下乡也溢美赞扬,没有客观公正地评价。患者的病态怀旧心理阻碍其适应环境,对社会变革产生抵触,在人际交往中只能做到‘不忘老朋友’,却难以做到‘结识新朋友’,个人的交际圈也大大缩小。更重要的是这种病态的怀旧心理会使患者很难与时代同步,这有碍于其自身的进步和发展,发展到严重程度时不仅害己,还会对社会造成危害。

病态怀旧心理是一种常见的异常心理。由于怀旧是人之常情,所以很容易被人忽视。用心理调适的方法进行治疗,主要应纠正患者看问题的片面性,并在行为上引导其参与现实生活,感受自己的价值,才能很好的治疗这种心理异常症。

病态怀旧心理的自我调适有如下方法:

积极参与现实生活。多读书,看报,了解并接受新事物,积极参与改革的实践活动,学会从历史的高度辩证地看问题,顺应时代潮流。

要学会在过去与现实之间寻找最佳结合点。如果对新事物立刻接受有困难,可以在新旧事物之间找一个突破口,从而逐渐接受新事物。

充分发挥正常怀旧心理的积极功能。正常的怀旧有一种寻找宁静、维持心灵平和、返朴归真的积极功能。这方面的功能多一些,病态的、消极的心态就会减少。因此,也不应对怀旧行为一概反对,正常的怀旧还要提倡。

摒弃迷信心理

迷信,一般指信神信邪。从心理学上讲,指人们对内心中认为生命个体(或生命群体)有支配力量的神灵的畏惧和遵循状态,是人们在社会生活中遇到不可认知之物而无所适从,或遇到难以克服的挫折和障碍时所表现出来的对鬼神天命等的认同,祈求以改善自己命运的一种信仰和行为。

1.迷信心理的特征

①它是一种观念也是一种行为,即相信有鬼神并有烧香拜佛、算命占卜的行为。这种观念与行为过程常可促使个体形成观念上的宿命论和在行为上对迷信约定俗成的规范的遵循。通过社会心理的暗示、感染、模仿等形式,然后在社会上逐渐传播开来。

②它是一种偏见与无知,是对科学的反对,是对客观世界虚幻的认识。它是在生产力水平低下,科学技术不发达的情况下,人们对许多自然现象暂时无法解释,而产生的一种群众性的错误认知,是愚昧落后的表现。

③每一种迷信都伴以假想威慑力的存在。认为自然现象或某些自然物对宇宙和人类有强大的控制力,如果人类违背或不“尊重”它们,将遭到“制裁”。

④与宗教有明显的区别。从结构上看,宗教是一种社会意识形态,有严格的组织、教规、教义与制度。而迷信则相反,不是由通过正规的神学承认的组织来传播,而是与人们日常的生活密切交织在一起,在传统和习俗中自下而上,在代与代的潜移默化中被继承。从功能上看,宗教是一种信仰,迷信则是一种经验,停留在感性的经验上,是片断的、零散的、易变的。

⑤主体分为操纵者与遵循者。操纵者是巫婆、神汉、算命先生与迷信职业者,以迷信为生,用迷信指令迷惑、愚弄人。遵循者指迷信的真正受害者,愚昧且易被欺骗,但又可能加入操纵者的行列。

迷信作为一种古老的社会现象,在存在和发展的过程中,往往随时代变化而变化。当代迷信有以下特征:

①人为的操纵性。如今仍有部分专门从事此项职业者。

②过程上的突发性。当代迷信来势大、蔓延快,以惊人的速度和规模死灰复燃。

③迷信内容的复杂性。随着科学技术的进一步提高,其内容常令人真假难辨。

④迷信的反社会性。一些不法之徒仍通过迷信骗取他人钱财,破坏社会团结和稳定。

2.迷信泛滥的原因

①病态文化的复兴。病态文化的复兴是当代迷信泛滥的主要原因。

②社会管理不力。社会对迷信的打击一度不力,是当代迷信泛滥的直接原因。

③与社会人群文化素质低下有关。一些落后地区和文化素质低下的人们仍对迷信缺乏深刻的认识。

④与人的需求和错误推理有关。迷信的迷惑性仍可能使部分人在短时间内(如受挫后)产生错误的认识,从而产生认识上的偏差。

患者王某多次聚众参与封建迷信活动,被公安机关收审,不知悔改。最近又参与迷信活动,为一生病的六岁女孩治病,结果延误病情导致女孩死亡。王某向心理医生作了如下自述:“我的父母文化都很低,历来相信命运,说自己今生受穷都是前世修来的,还请了算命先生给我算命。后来我从算命书上了解到,人都有四柱八字,四柱就是年柱、月柱、日柱、时柱,每柱都处于一定的天干地支,把每个人出生年份的干支、月的干支、日的干支、时的干支凑成八个字,就是八字。据八字可以推算人的吉凶祸福,每个人的命运都在出生时就决定了。你说玄不玄?本来开始我也不相信的,但在十八岁那年,我身患痼疾,高考落榜,又加上失恋,到庙里去求了个签,求人解了,还真神,每条都说中了。于是,我真的相信了这世界上有神灵。你看,如今我仍穿着红袜,挂着护身符,只要我虔诚,神灵一定会保佑我的,如不敬重神灵,就会被五雷劈顶。”

算命、占卜、相面、拆字、扶乩、斩草、九宫是迷信操纵者惯常施用的手法。他们多是些江湖术士,常常故弄玄虚,善于应变,牵强附会,有极大的欺骗性。

再来看看李某的自述:“我们那地区的人都认为‘三十八’是个不吉利的数,说每个人的三十八岁都是生命的一个‘坎儿’,这个‘坎儿’是个招灾引祸的节骨眼。因此,我们那儿就特别讲究在过三十八岁生日时大操大办,把亲戚朋友都请来隆重庆祝一下,只有这样才能帮助这个三十八岁的人顺利度过这一年。许多人虽然知道这些做法无任何道理,却都抱着‘宁可信其有,不可信其无’的态度。”“今年我也到了这个‘坎儿’,过完生日心里就感到不安。在家里,在外头,听见喜鹊叫就满心欢喜,听见乌鸦或猫头鹰叫就惶惶不安。”“我每天早晨按时给观世音菩萨上香、参拜,求菩萨保佑我平平安安,求菩萨保佑我的生意能够越做越红火。拜过菩萨后,我心里确实感到踏实得多;若是哪天没拜,就心慌意乱,做事也老出错。”“上个月我生了一次病,乡亲们和家里人都说我是妖魔附体,不让我去看医生,而是请法师巫婆来给我驱妖避邪。巫婆告诉我:‘你是冲犯了土地公公,必须每天到山上去朝着老鹰峰磕二十个头,否则今年过不完,你就得死于非命!’”“我现在天天都要上山去磕头,把生意也耽误了,病也老是好不利索,心里怕得很,不知如何是好。我的女儿是个大学生,她要我不信巫婆的那一套,还给我讲了些道理。我觉得女儿的话是不错的,但我不敢照女儿的话去做,每天仍然上山去磕头,可是病情却在加重。现在,是女儿硬拉着我到您这儿来,说这也不算是找医生看病,不会触犯土地公公,只是来听听您的指点,所以我就来了。”

由于李某缺少科学文化知识,加上其生活的地区有较为浓厚的迷信风气,使之也形成了一种迷信心理。但其迷信程度不是极深,通过教育使之提高科学文化知识水平,并以事实和实践证明迷信的虚妄,可使其破除迷信,恢复健康心理。

迷信心理是异常心理中的一种常见的病态心理。其影响广,危害大,是一种值得高度重视和积极防治的病态心理。在对个体患者进行自我调适的心理治疗时,主要应重视以树立患者科学的世界观入手,以科学知识武装患者的头脑,迷信心理便会不攻自破。

不要轻意产生浮躁心理

浮躁指轻浮,轻率,急躁,做事无恒心,见异思迁,不安分,总想投机取巧,成天无所事事,脾气大。浮躁是比较普遍的一种病态心理。

1.浮躁心理的特征

①心神不宁。面对急剧变化的社会,不知所为,心头无底,慌得很,对前途无信心。

②焦躁不安。在情绪上表现出一种急躁心态,急功近利。在与他人的攀比之中,更显出一种焦虑的心情。

③盲动、冒险。由于焦躁不安,情绪取代理智,使得行动具有盲目性。行动之前缺乏思考,只要能赚到钱,违法乱纪的事情都会去做。这种病态心理也是当前犯罪违纪事件增多的一个主要原因。

2.浮躁心理的成因

①从社会方面上讲,主要是社会变革对原有结构、制度的冲击太大。我国目前正处在社会转型期,一些原有体制正在解体或成为被改革的对象,而新的制度相应又尚未建立起来。在这种情况下,个人就很难对自己的行为进行预测,很难把握自己的未来。那些处于社会中游状态的人更是患得患失,心神不宁,焦躁不安,迫不及待,就不可避免地成为一种社会心态。

②从个人主观方面来看,个人间的攀比是产生浮躁的直接原因。社会的发展变化,使人们的工作、生活等方面都随之发生变化,在变化中有的人较早获得了成功,这无疑对一些滞后者有着心理刺激,心理适应力差的人便常常与之攀比,后果往往便是造成浮躁心理。

张某是某事业单位一般干部。张某主动向心理医生作了如下陈述:“我近一年来一直心神不定,早想出去闯荡一番,总觉得在我们那个破单位呆着憋闷得慌。看着别人房子、车子、票子都有了,我心里慌!以前也曾炒过股,倒腾过一些货,但都是赔多赚少。我就去摸奖,一心想摸成个万元户,可结果折子上几千元连个响都没听着,就没影了!后来,又跳了几家单位,不是这个单位离家太远,就是那个单位专业不对口,再就是待遇不好,反正,找个适合口味的工作难啊!后来听说那些在刊物上发表了大作的人很有钱,于是写了信去讨援,说自己好困难,可他们连信也没回,气得我去信大骂了一顿,那些威胁的话,准得让他们家惶恐一段时间的。为此我心里也确实觉得失衡,是变态,但这种恶作剧让我解恨呀!反正,我心里就是不踏实,闷得慌。”

患者张某的症状,其产生原因在于社会变革期由个人的攀比心理造成,其表现乱碰瞎撞,炒股摸奖、跳槽等等,什么事都干得出,干什么事都无恒心,心急火燎。浮躁是一种冲动性、情绪性、盲动性相交织的病态社会心理,与艰苦创业、脚踏实地、励精图治、公平竞争是相对立的。浮躁使人失去对自我的准确定位,使人随波逐流、盲目行动,对组织、国家及整个社会的正常运作极为有害,因此必须予以矫正。

心理浮躁,对人对己以及对国家对社会的正常运作极易造成危害,在运用自我调适的心理治疗方法时,更应注意启发患者认识其危害性,培养其现实的态度和务实作风,及对问题多进行分析思考的习惯,以达到治疗目的。

自我克制产生心理虚荣

虚荣心是自尊心的过分表现,是为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。

1.虚荣心理的特征

①普遍性。因虚荣与自尊有关,自尊心人人都有,故虚荣心是一种常见的心态,只是当自尊心受到威胁或表现过分时,才转化为虚荣心。

②文饰性。虚荣心是为了达到吸引周围人注意,而有意采用炫耀、夸张甚至戏剧性手法来达到引人注目的行为。

③流行性。虚荣心与赶时髦有关。时髦是一种社会风尚,是短时间内到处可见的社会生活方式,其制造者多为社会名流。虚荣心强的人为了追赶偶像、显示自己,也模仿名流的生活方式。

④不同于功名心。功名心是一种竞争意识与行为,是通过扎实的工作与劳动取得功名的心理,是现代社会提倡的健康的意识与行为。而虚荣心则是通过炫耀、显示、卖弄等不正当手段来获取荣誉与地位。

2.虚荣心理的成因

①社会阶层及地位的影响。由于社会存在不同的阶层,各阶层所占有的资源比重又不同,就促使某些人想进入社会高阶层,或占有较多的社会资源。如果因种种原因不能达到其目的,个人的自尊受挫,就会启动自我调节机制,即通过虚荣心来达到心理平衡。

②传统社会文化的影响。例如“学而优则仕”、“光宗耀祖”、“出人头地”、“衣锦还乡”等心理观念,促使一些人通过自我拔高印象装饰等手段在故里或社会上显示自己。

③面子观念的驱动。“讲面子”是中国社会普遍存在的一种民族心理,对面子的珍惜和爱护是昭示和维护自己荣誉、身份、地位的直接表现。每一个中国人从小就受到维护面子的心理训练,丢面子就意味着否定自己的才能,这是万万不能接受的。于是有些人为了不丢面子,通过“打肿脸充胖子”的方式来显示自我。

④与戏剧化人格化有关。爱虚荣的人多为外向型、冲动型,反复,善变,做作,具有浓厚、强烈的情感反应,装腔作势,缺乏真实的情感,待人处事突出自我,浮躁不安。

⑤虚荣心的背后掩盖着的是自卑与心虚等深层心理缺陷。虚荣心较强者,大多存在自卑与心虚等深层心理缺陷,为弥补这些缺陷,于是竭力造慕浮华,在所不惜。

李女士是个体户,她的情况如下:“我社会地位不高,祖宗三代都是工人,现在我有钱了,就可以在手指上戴四个金戒指,以显示经济实力,从而补偿自己的社会地位不足。”“你看社会上,有些人即使债台高筑,也要打肿脸充胖子,与他人比吃,比穿,比用、比收入。当官的则比轿车,比住房,比待遇,比职位……就是不比贡献。一般人家在操办红白喜事时,讲排场,摆阔气;在住房装修中,比豪华气派;在生活消费中,大手大脚,寅吃卯粮,借贷消费,以求得周围人的赞赏与羡慕。有的人吹嘘自己是××要人的亲戚、朋友,自己是××家、××长,有××大作,有××专利,自己的儿女如何孝顺,如何有出息,或者对子女抱有高期待,施以高压。有的人在名片上冠以夸大不实的‘头衔’、‘职称’等;有的人将自己的某些短处隐匿起来,或以李代桃、偷梁换柱,欺世盗名。这种情况已蔓延到一些单位、部门乃至社会生活的各个方面。总之,在不真实的面上制造一炫目的‘光环’,使你真假难辨。”“往回头看,瞧瞧过去的物价,深感货币贬值之苦。50年代一人1年挣四五十块钱就可以养活四五口之家;60年代一块钱可以买几斤带鱼,70年代一块钱可以买一斤多肉,而现在一块钱甚至买不了一块雪糕,真是越比越觉得自己不如别人,现在不如过去,越比不公平感越强烈,越比嫉妒情绪越严重,越比工作的积极性越低,越比越沮丧……”

从心理学的角度讲,是因攀比和不平衡心理导致的虚荣心理。其表现是对物质生活的极度虚荣。虚荣心是一种为了满足自己对荣誉、社会地位的欲望,而表现出来的不正常的社会情感。虚荣心较强者为夸大自己的实际能力和水平,往往采取夸张、隐匿、欺骗、攀比、嫉妒甚至犯罪等反社会手段来满足自己的虚荣心,其危害于人于己于社会都很大,个体极有必要克服虚荣心。

对虚荣心理的矫治,可采用如下方法:

①树立正确的荣辱观。即对荣誉、地位、得失、面子要持有一种正确的认识和态度。

②在社会生活中把握攀比的尺度。社会比较是人们常有的社会心理,但要把握好攀比的方向、范围与程度。

③学习良好的社会榜样。从名人传记、名人名言中,从现实生活中,以那些脚踏实地、不图虚名、努力进取的革命领袖、英雄人物、社会名流、学术专家为榜样,努力完善人格,做一个“实事求是、不自以为是”的人。

④对不良的虚荣行为进行自我心理纠偏。如果个人已出现自夸、说谎、嫉妒等病态行为,可以采用心理训练的方法进行自我纠偏。即当病态行为即将或已出现时,个体给自己施以一定的自我惩罚,如用套在手腕上的皮筋条反弹自己,以求警示与干预作用。久而久之,虚荣行为就会逐步消退,但这种方法需要本人超人的毅力与坚定的信念才能有所收效。

第四章 烦恼

烦恼是忧虑的孪生兄弟,有的人为钱烦恼,有的人为婚姻烦恼,有的人为与同事、朋友之间的关系烦恼,还有的人为鸡毛蒜皮的小事也烦恼。为什么烦恼总是喜欢围绕在我们每一个人身边,赶不走,推不掉?!

别让金钱烦恼自己

人类70%的烦恼都跟金钱有关,而人们在处理金钱时,却往往格外地盲目。

大多数人感到烦恼的,并不是他们没有足够的钱,而是不知道如何支配手中已有的钱。

即使我们拥有整个世界,我们一次也只能啃一口面包,一次也只能睡一张床——即使一个挖水沟的人也能做到这一点,也许他们比洛克菲勒吃得更津津有味,睡得更安稳。

亚诺·班尼特五十年前到伦敦,立志做一名小说家,当时他很穷,生活压力大。所以他把每一便士的费用记录下来。他难道想知道他的钱怎么花掉了?不是的。他心里有数。他十分欣赏这个方法,不停地保持这一类记录,甚至在他成为世界闻名的作家、富翁,拥有一艘私人游艇之后,也还保持这个习惯。

约翰·洛克菲勒也保有这种总账。他每天晚上祷告之前,总要把每便士的钱花到哪儿去了弄个一清二楚,然后才上床睡觉。

所以每个人,必须去弄个本子来,开始记录,记录一辈子?不,不需要。预算专家建议我们,至少在最初一个月要把我们所花的每一分钱作准确的记录——如果可能的话,可作三个月的记录。这只是提供我们一个正确的记录,使我们知道钱花到哪儿去了,然后我们就可依此作一预算。

家住纽约杰克森山庄的娜莉·史皮尔夫人,就是这样去赚外块。1932年,她自己一个人住在一间有三个房间的公寓里,她的丈夫已去世,两个儿子都已结婚。有一天,她到一家餐馆的苏打水柜台买冰淇淋,发现柜台也兼卖水果饼,但那些水果饼看起来实在令人不敢恭维。她问掌柜的愿不愿向她买一些真正的家制水果饼。结果他订了两块水果饼。“虽然我自己也是个好厨师,”史皮尔夫人对我讲述她的故事说,“但以前我们住在乔治亚州时,一直请有女佣,我亲手烘制饼干的次数大概只有十多次而已。在那位掌柜的向我预订两个水果饼之后,我向一位邻居请教了制苹果饼的方法。结果,那家餐厅的顾客对我最初的两块水果饼——一块苹果,一块柠檬——赞不绝口。餐厅第二天就预订了五块,接着,其他餐馆也陆续来向我订货。在两年之内,我已经成为每年必须烘制五千块饼的家庭主妇。我是单独一人在我自己的小厨房内完成全部工作的,我一年收入已高达一万美元,除了一些制饼的材料之外,我一毛钱也没多花。”

对史皮尔夫人家制烤饼的需求量愈来愈大,她不得不搬出厨房租下一间店铺,雇了两个女孩子帮忙。水果饼、蛋糕、卷饼。在世界大战期间,人们排队一个多小时等着买她的烘制食品。“我一生中从未如此快乐过,”史皮尔夫人说,“我一天在店里工作12至14小时,但我从不觉得厌倦,因为对我来说,那根本不算是工作。那是生活中的奇异经验。我只是尽我的能力来使人们更加快乐,我太过忙碌,无暇忧愁或寂寞。我的工作为我弥补了自我母亲及丈夫逝世后所留下来的家庭空隙。”

娥拉·史令达夫人也有相同的看法。她住在一个三万人口的小镇——伊利诺州梅梧市。她就在厨房里以一毛钱价值的原料开创了事业。她的丈夫生病了,她必须赚点钱补贴家用。但怎么办呢?没有经验,没有技术,没有资金,只不过是一名家庭主妇。她从一颗蛋中取出蛋清加上一些糖,在厨房里做了一些饼干;然后她捧了一盘饼干站在学校附近,将饼干售给正放学回家的学童,一块饼干一分钱。“明天多带点钱来,”她说,“我每天都会带着饼干在这儿。”第一周,她不只赚了四元一角五,同时也为生活带来情趣。她为自己及儿童们带来了快乐,现在没有时间去忧愁了。

这位来自伊州梅梧市的沉静的家庭主妇相当有野心,她决定向外扩展——找个代理人在嘈杂的芝加哥出售她的家制饼干。她羞怯地和一位在街头卖花生的意大利人接洽。他耸耸肩膀,说他的顾客要的是花生,不是饼干。她给他一块样品。他蛮喜欢的,于是开始出售她的饼干,第一天就为她赚了二元一角五。四年后,她在芝加哥开了第一家商店,店面只八尺宽。她晚上做饼,白天出售。这位以前相当羞怯的家庭主妇,从她厨房的炉子上开创饼干工厂,现在已拥有十九家店铺——其中十八家都设在芝加哥最热闹的鲁普区。

此例想说明一点,娜莉·史皮尔和娥拉·史令达不为金钱而烦恼,反而采取积极的做法。她们以最小的方式从厨房出发——没有租金,没有广告费,没有薪水。

看看你的四周,你将会发现许多尚未达到饱和的行业。例如,如果你自己是一名很优秀的厨师,你也许可开设烹饪班,就在你自己的厨房内教导一些年轻人,这也是赚钱之道。说不定上门求教的学生不绝于途。

有许多书籍教导人们如何利用余暇时间赚钱,你可到图书馆借阅。不管男人、女人,皆有许多工作机会。但必须提出一句警告:除非你天生有推销的才能,否则不要尝试去挨户推销。大部分人都痛恨这份工作,终告失败。

美国历史上最著名的人物也有他们的财务烦恼。林肯和华盛顿都必须向人借贷,才能启程前往首都就任总统。

要是我们得不到我们所希望的东西,最好不要让忧虑和悔恨来苦恼我们的生活。且让我们原谅自己,学得豁达一点。根据古希腊哲学家艾皮科蒂塔的说法,哲学的精华就是:“一个人生活上的快乐,应该来自尽可能减少对外来事物的依赖。”罗马政治家及哲学家塞尼加也说:“如果你一直觉得不满,那么即使你拥有了整个世界,也会觉得伤心。”

忽略别人恶意的批评

只要你相信自己做的是对的,就不要在意别人怎么说。

林肯说:“只要我不对任何攻击作出反应,这件事就会到此为止。”

凡事尽力而为,然后避开他人的批评之箭。

有一次,当问及美国海军陆战队最多彩多姿的少将——斯梅德利·巴特勒,他如是说。

他年轻时,急切想要成名,渴望给每个人留下良好的印象。那个时候,只要有一点点批评都会令他很难过。不过他承认30年的海军陆战队生活把他磨练得坚强多了。他说:“我曾被人批评得像条狗、蛇或臭鼬,我也被诅咒专家诅咒过。所有英文字汇中最不堪的字眼,都被人用来骂过我。现在我听到有人骂我,连头都懒得回。”

巴特勒对批评可能太无动于衷了,不过,我们大多数人却又把它看得太过严重。再看看耶稣身上的遭遇。

他的十二位最亲信的门徒中,有一位仅仅为了现在算来大约19美元的金钱,就背叛了耶稣。另一位门徒三次公开宣称他不认得耶稣——甚至还发了誓。12位中有二位背叛了他,也就是有六分之一的比率!

既然连耶稣的遭遇都不过如此,我们凭什么期望得到更好的际遇?

罗斯福总统夫人,她知道如何处理恶意的非难——当然谁都知道她受尽了这类批评。她可以算是拥有最多朋友,以及最多敌人的白宫夫人。

她说,她少女时期曾经非常害羞,害怕人们的闲言碎语。她恐惧别人的批评,有一天她去请教罗斯福总统的姐姐,她问道:“我想做一些事,可是又怕被人批评。”

罗斯福总统的姐姐看着罗斯福夫人说:“只要你相信自己做的是对的,就不要在意别人怎么说。”罗斯福夫人自己说,那一句话一直是她在白宫岁月中的支柱。她说:“做你认为正确的事——因为你反正会受到批评的。你会因为做了某些事被骂,也会因为什么都不做而被骂。结果都是一样的。”这就是她的忠告。

美国国际公司(AIC)的总裁马体·布鲁斯,问到他对别人的批评是否敏感时,他说:“没错,我年轻时确实对别人的批评非常敏感,当时我渴望全公司的人都认为我是完美的。如果他们不认为如此,我就会很烦恼。为了取悦第一个有反对意见的人,往往我得罪了另一个人。于是我又得安抚第二个人,结果搞得一群人都有意见。最后我终于发现,为了避免别人对我个人的批评,我试图安抚的人越多,我得罪的人多。我只有告诉自己:‘如果你身居领导地位,就注定了要被批评,想办法习惯它吧?’这对我很有助益,从那以后,我只管尽力而为,然后撑起一把伞,让批评之雨顺伞滑落,而不再让它滴到脖子里,让自己难过。”

美国作曲家迪姆斯·泰勒干得更彻底,他不但不理会批评的伤害,还能在公开场合一笑置之。他在周日下午的电台音乐节目中的评论,有位女士写信给他,称他为“骗子、叛徒、毒蛇、白痴”,泰勒在他的著作《人与音乐》中提到这段往事:“我怀疑她可能是随意说说的,于是在下周的广播节目中,我向所有的听众念出这封信,可是几天后,我收到同一位女士的来信,坚持她对我的想法,我仍是骗子、叛徒、毒蛇和白痴。”

我们实在佩服泰勒处理别人攻击的态度,我们佩服的是他的真诚、镇定以及高度的幽默感。

美国企业家查尔斯·施瓦伯在普林斯顿大学向学生团体演说时,坦白提到他所学到的最重要的教训,是钢铁厂中的一位德国老工人教他的。这个德国工人跟另一位钢铁工人卷入一场激烈的争辩,结果别人把他丢到河里去了。“当他到我办公室来时,满身都是泥泞,我问他到底说了什么,别人会把他丢到河里,他说:‘我什么都没说,只是一笑置之。’”

施瓦伯把这德国佬的话——一笑置之当作座右铭。

这句话对一个成为恶毒攻击对象的人,尤其正确。你回答别人,会引起针锋相对,但你一旦成为一个“一笑置之”的人,别人还能说什么呢?

美国内战期间的林肯总统,如果没有学会不理会排山倒海的各种攻击,恐怕他早就崩溃了。林肯应付恶意批评的方法已成为个中经典。麦克阿瑟将军把那段话挂在他的指挥总部办公桌上,邱吉尔同样有一份放在书房里,林肯是这么说的:“只要我不对任何攻击作出反应,这件事就只有到此为止。我尽力而为,我将继续如此直到生命结束。到最后,结果证明我是对的,所有的责难都不具任何意义。反之,结果证明是我错了,那么即使有十位天使作证说我是正确的,也没有用了。”

如果你受到恶意批评,请谨记第一条原则:凡事尽力而为,然后撑起伞,避开非难之雨。

批评他人的成就感

如果你被人批评,那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的,而且引人注意。

不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。

1929年,美国教育界发生了一件大事,许多教育界的人都赶到芝加哥恭逢盛会。好几年前,一位名叫罗伯特·哈金斯的年轻人一面念耶鲁大学,一面打工,当过侍者、伐木工、家庭教师。不过八年的时间,他竟受聘为全美第四名的芝加哥大学校长。他当时才30岁,这真不可思议!一些年长的教育学家都很不以为然。各种批评纷至沓来:他太年轻啦!他没有经验啦!他的教育理念是荒谬的。最后连报纸也不能保持客观,加入了这场攻击。

他上任那天,一位友人对哈金斯的父亲说:“今早报纸上连社论也在诋毁你儿子,真令人惊讶。”

哈金斯的父亲回答:“真的是很严重,不过我们都知道,没有人会踢一只死狗的。”

确实如此!越勇猛的狗,人们踢起来就越感到满足。后来登基为爱德华三世的英国威尔斯亲王也有过这种经历。

他曾就读达特茅斯学院——相当于美国的海军学院,当时他14岁,一天一位海军军官发现他在哭,就问他发生了什么事。他本来不肯说,不过后来终于说出事端:原来他被一位海军幼校生踢了一脚。校长把大家召集起来,告诉他们,虽然威尔斯王子并没有抱怨,但校长一定要查清楚为什么有人行为这么粗鲁。

过了许久,那些幼校生才承认是他们干的,原因是当他们以后服役英国海军,成为军官时,可以跟别人吹嘘他们曾经踢过英国国王。

所以,如果你被批评,请记住,那是因为批评你会给他一种重要感。这也说明你是有成就,而且是引人注意的。很多人凭借指责比自己更有成就的人来得到满足感。哲学家叔本华说过:“小人常为伟人的缺点或过失而得意。”

没有人会相信耶鲁大学校长会是小人,但前任耶鲁大学校长蒂莫西·德怀特,却似乎以诋毁一位美国总统侯选人为乐。德怀特警告说,如果此人当上美国总统,“我们国家将会合法卖淫、行为可鄙、是非不分、道德沦丧,不再敬天爱人。”

听起来这似乎在骂希特勒吧?可是他谩骂的对象竟是杰佛逊总统,就是撰写独立宣言,被赞美为民主先驱的杰佛逊总统!

有一位美国人,被人骂作“伪君子”、“骗子”、“比谋杀犯好不了多少”,你猜是谁?一幅刊在报纸上的漫画把他画成伏在断头台上,一把大刀正要切下他的脑袋,街上的人群都在嘘他。他是谁?他是乔治·华盛顿。

不过那是很久以前的事了,也许人性有点进步了吧!让我们看看比较近些的例子。

皮尔里上将——他于1909年4月到北极探险,因而闻名世界。皮尔里险些因酷寒和饥饿而丧命,并因低温冻伤必须将八个脚趾都切除。情况恶劣使他担心自己会精神错乱。可是在华盛顿的海军长官们却因为皮尔里的出名而愤怒。他们指控他以科学研究为名招募经费,却在北极到处晃荡。他们也真的相信,因为当人真要相信时,是很难叫他不信的。他们想要羞辱及封杀皮尔里的决心是如此坚定及强烈,以致后来只有麦肯莱总统亲自下令,才使皮尔里得以在极区完成他的大业。

如果皮尔里在华盛顿海军总部上班,会有人这样指责他吗?不会的,因为他不会重要到引起别人眼红。

格林将军的遭遇比皮尔里上将还要惨。1862年,南北战争时格林将军赢得了北军的一次大胜利——一个下午就得到了胜利,也使格林一夕之间成为全国偶像——从缅因州到密西西比河岸所有教堂的钟声都为庆祝这次的凯旋而齐鸣。可是,就在这次伟大的胜利之后六个礼拜,北军的英雄——格林将军却被拘捕,并失去了所有的军队,陷入屈辱与绝望之中。

格林将军怎么会在胜利的高潮下被拘捕呢?主要是因为他傲慢的长官嫉妒他的成功。

如果我们为了不合理的批评而烦恼时,以下是克服烦恼的一条原则:请记住,不合理的批评往往是掩饰了的赞美。没有人会踢一只死狗。

学会建设性的自我批评

每个人一天起码有五分钟不够聪明,智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手。敌人对我们的看法比我们自己的现点可能更接近事实。

这里告诉你关于一位深谙自我管理艺术的人物故事,他的名字是豪威尔。

1944年7月31日,豪威尔在纽约大使酒店突然身亡的消息震惊了全美。华尔街更是骚动,因为他是美国财经界的领袖,曾担任美国商业信托银行董事长,兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限,在一个乡下小店当过店员,后来当过美国钢铁公司信用部经理,并一直朝更大的权力地位迈进。

豪威尔先生在被问及成功的秘诀时,说:“几年来我一直有个记事本,登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家,因为他们知道,我常把周末晚上留作自我省察,评估我在这一周中的工作表现。晚餐后,我独自一人打开记事本,回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问:‘我当时做错了什么?’‘有什么是正确的?我还能干什么来改进自己的工作表现’‘我能从这次经验中吸取什么教训’这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然,年事渐长,这种情况倒是越来越少,我一直保持这种自我分析的习惯,它对我的帮助非常巨大。”

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