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发布时间:2021-08-04 12:47:32

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作者:瓦妮莎·范·爱德华兹

出版社:湖南文艺出版社

格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT

吸引:与人成功交流的科学

吸引:与人成功交流的科学试读:

序言

嘿,我叫瓦妮莎,是一个正在康复中的社交焦虑患者。

在学校的舞会上,我宁愿去做看酒水的工作人员。成长过程里,要是和坏孩子不小心相撞,我都会不由自主地打嗝。家里刚接上网络的时候,我第一个即时通信的好友是学校的护士。在二年级的时候,我还想着以更年期不适的理由申请永久不上体育课。那时我想,我要是只靠谷歌搜索引擎过活,该多好。

要是不信,我可以证明给你看,当时的我面对社交焦虑有多么痛苦。这是我在1993年前后拍的一张照片。大约1993年的我

正如你看到的,我剪了一个“头盔式发型”,但我并没有参加什么真正需要戴上头盔的运动——或者,老实说我没参加任何运动。我固执地相信没有什么比运动背心更能搭配身上这件宽大的T恤了,还是件格纹背心,毕竟在运动商店里没什么可挑的。

在社交焦虑特别严重的日子里,走进校门前我就会长满荨麻疹,于是我不得不穿上长袖长裤来掩盖住四肢红肿发痒的皮肤。你大概也猜到了,遍布脸和头皮的荨麻疹并没有影响我的人气排名。

不过,我的世界也没那么灰暗。至少在情人节那天,我还收到了老师给我的慰问卡片呢。与人相处的应对技巧

要是说我没有与生俱来的社交技能的话,那就太低调了。我必须刻苦地攻克这些难题,才能在这里用轻松的方法教会你们。艰难的过程是这样的:早些时候,我就知道人类行为知识就像数学或外语一样,可以通过学习获得。我制作过面部表情卡片,寻找闲聊的模式,还试图挖掘老师隐藏的情绪——虽然最后一个做法有时会惹来不少麻烦!

我学习了所有能搜寻到的人类行为知识,包括心理学教材、社会学研究,以及出版的所有人类行为书籍。最终,我开始建立自己的测试和实验。在一个小实验里,我设计了一套基于多巴胺研究的开场白卡片,把它放在我的钱包里。通过与陌生人的实验互动,分类搜集这些陌生人的反应。另外一个实验里,我学着用猩猩的肢体语言做出类似动作,观察是否有人会学我的动作(并没有)。还有一个实验,我在一个商业提案竞赛中运用说服技巧,看我这方法能不能在这个游戏规则里奏效。

一时兴起,我把自己作为实验对象的经历都放在博客“人际科学”(scienceofpeople.com)上。出乎意料,我发现自己并不是唯一一个有人际交往困扰的人。我们的文章开始出现在各大网站上,视频也开始被疯传。就连美国全国公共广播电台(NPR)、Inc.(美国杂志)和《福布斯》杂志也报道了我这种独特的研究方法。也是在这时,我决定把实验规模扩大,将博客“人际科学”变为一个人类行为实验室。

在实验室里,我们力求将最新的科研结果转变为真实生活中的人际实验与策略。然后把研究成果分享给读者和学生,并让他们做测试。因此,书中的每项技能都已经被成千上万的学生在现实生活中检验过,并通过反馈和修改达到完善。

这种方法就是我们的秘诀:

步骤1:找出大家感兴趣的研究。

步骤2:结合研究设计现实生活中可行的策略。

步骤3:测试、调整和完善。

重复以上3步。

我把我们的方法称为人际“秘诀”。在过去的8年里,我已经发展出了与各类人相处的捷径、套路和蓝图。我们独特的方法已通过在线课程和工作坊的形式,影响了数百万学生。我帮助财富500强企业的工作团队提升成员的人际交往能力,协助单身男女在速配讲习班里找到另一半,提点企业家利用科学的应对技巧赢得商业比赛。全世界希望改善人际关系的人都能在《赫芬顿邮报》《福布斯》和美国有线电视新闻网(CNN)看到我的专栏或访谈。

我们把所有研究成果都精简为一个通用框架,最终写成了这本书。书中的章节会依次为你呈现14个人际秘诀。这些方法非常简单,却效果奇佳,你可以用来提升你的职业生涯,改善人际关系,增加你的收入。你可以学到什么

这本书将告诉你人类是如何行动的。如果你确切地知道人类行为的原理,你就可以优化你的行为、与人的互动和人际关系。与人相处,要是毫无章法、套路,就像盲目地脱离方程来解决数学问题。我知道盲目的探索让人际问题如同登天,你也必定在这过程中遭了不少的罪。这本书会告诉你学校里从没教过你的人际交往技巧。

尽管表面看起来千人千面,但其实人类的内部运作方式即便不能精确预测,其中套路也是非常相似的。人类的行为有一些隐藏的规则,我们要做的只是找到这些规则。

书中的第1部分会帮你掌握任何互动的前5分钟——开始交谈、建立好感。“第一印象”是我能教你的最基本原理。

第2部分,我会教你一些技巧,在任何互动的前5小时里好好认识眼前人。不管是在约会场合,还是会议场合,我的“快速阅人”和“行为解码”技巧都能给你提供帮助。我将之称为人的“矩阵”——它与《黑客帝国》里的基努·里维斯无关,但也很酷。这就是你想在非正式关系中与人更深入交流时,所发生的事。

第3部分涉及与人交往的前5天。为在更深层次上了解他人,你必须学会如何影响别人,领导团队,并在互动中提升你的存在感。这是与人连接的最高水平,也是与人互动的最后一步,也是最先进的一步。

你也可以在章节中穿插的“小事实盒子”中了解我在推特(Twitter)的投票或网上调查的结果,就像这样:(推特上发起的民意调查)

你也会看到我们提供的电子附录,包含章节里相应的视频、图片和练习,来帮助你学习。你可以在以下网址找到所有的资源:

www.scienceofpeople.com/toolbox.

相信我:学习人际交往技能可以改变你的一生。开发你的人际智商就像是在你酝酿成功之时添加的催化剂。看完这本书,你就能跟任何一个人开展令人难忘的对谈。你会知道如何给客户、同事和朋友留下良好而持久的第一印象。在你的所有人际互动中,你会变得更自信、更有掌控力和魅力。

● 研究表明,高人际智商的人比处于平均水平的人每年多赚29,000美元。

● 90%的顶级商业人士都有较高的人际智商。

● 人际沟通能力强的人,他们的快乐指数比能力一般的人高出42%,他们的生活更快乐、更充实。

人际交往是生活中的润滑剂。当你了解了人类行为的法则时,你会发现一切都变得顺利许多:

在职场上,你将知道如何与老板谈涨薪,与同事拉近关系,在社交场合建立融洽关系,做一场精彩的电梯演讲。

在社交上,你会给人留下难忘的第一印象,减少摩擦,拥有更深厚和相互支持的友谊,能和每一个人愉快相处。

在情感上,你可在约会中给对方留下良好印象,加深你们的关系,表达真情实感,避免和爱人在沟通上的误解。

因此,如何赢得朋友好感、对他人产生影响,目前已有科学方法供你学习。要是你愿意学习,你的互动方式将会得到巨大改变。

那就让我们开始进入人际探索当中吧!测试你的人际智商

在每一项必须要做的工作里,有它有趣的一部分。你得找到其中的乐趣,工作本应是一场游戏。——电影《欢乐满人间》

我设计了一套小测试来检验你的人际交往技能,或叫作人际智商。这个测试将帮助你评估你目前的人际智商水平。好消息是:人际智商能得到改进、延展和应对练习。无论你目前的水平在哪里,这本书里的每一个技巧都能帮你提升人际智商。

在本书结尾,你可以再做一次这个测试,我的目标是帮助你把分数提高至少50分。

准备好了吗?我们这就开始。人际智商测试

1.哪位的微笑是真实的笑?

2.在社交活动场所里,哪里是最有利的位置?

A.活动会场的入口

B.可以坐下来和人交流的餐桌附近

C.出口位置

D.和认识的人待在一起

3.这张脸代表什么表情?

A.快乐的

B.悲伤的

C.无聊的

D.鄙视的

4.以下哪种说法最正确?

A.“异性相吸”

B.“物以类聚,人以群分”

C.“一颗老鼠屎,坏了一锅粥”

D.“不要恩将仇报”

5.我们的性格有多少取决于基因?

A.很少,我们的性格主要取决于抚养方式

B.35%到50%

C.55%至75%

D.很多,性格主要由基因和DNA决定

6.表达你的关心的最好方式是:

A.想方设法告诉他们很棒

B.给他们送礼物

C.将与他们相关的事放进待办事项里

D.以上皆是

E.方法因人而异

7.以下哪个描述最符合这个面部表情?

A.这里闻起来有点不对劲

B.这让我很生气

C.我很困惑

D.我很害怕

8.哪个表情插画能代表这张照片的脸?

9.假设图片中的男人走进你的办公室,你猜猜他是什么性格的人?(下列只有一个性格是最符合他的)

A.他是个内向的人

B.他是个外向的人

C.他是个放松自然的人

D.他是个安静的人

10.当我们在谈论什么的时候,脑部最为活跃?

A.迷恋对象

B.最新的八卦

C.我们自身

D.最新的惊悚片

11.这张脸表现了什么?

A.兴奋

B.轻率

C.很感兴趣

D.惊讶

12.在一般谈话里,人们保持眼神交流的时间一般占谈话时间多久?

A.31%

B.51%

C.61%

D.91%

13.让他人与你在谈话中保持相同步调的最好方法是哪个?

A.给对方讲个故事

B.称赞对方

C.嘲笑对方

D.说些能引起别人惊讶的事

14.这张脸代表什么?

A.惊讶

B.憎恨

C.害怕

D.困惑

15.哪些小习惯最让人讨厌?

A.太过健谈

B.太过沉默

C.虚伪

D.炫耀

16.人们在什么地方会花更多钱?

A.他们朋友也买的东西

B.医生建议的东西

C.符合他们个性的东西

D.定制的东西

17.当你第一次遇见某人,最难猜到的是哪个?

A.他的外向程度

B.他的焦虑程度

C.他对新事物的开放程度

D.他的智商

E.他是否有条理

18.判断你同事的神经质程度最快捷的方式是哪个?

A.张贴励志海报

B.上班第一天的每一场会议都提早到场

C.见面时立刻先介绍自己

D.等你自我介绍,再介绍自己

19.这张脸的表情代表什么?

A.尴尬的

B.困惑的

C.愤怒的

D.厌恶的

20.什么感受是让人心情变好的最佳方法?

A.被夸耀奉承

B.充满魅力

C.受到重视

D.充满力量答案:

好了!现在你终于可以为自己评分了。以下是这套题的标准答案,请在每一题前写下分数。回答与标准答案相符,给10分;反之,给0分。

1.C ____分(第六章)

2.C ____分(第一章)

3.D ____分(第六章)

4.B ____分(第五章)

5.B ____分(第七章)

6.E ____分(第八章)

7.B ____分(第六章)

8.D ____分(第六章)

9.B ____分(第七章)

10.C ____分(第四章)

11.D ____分(第六章)

12.C ____分(第二章)

13.A ____分(第十章)

14.C ____分(第六章)

15.C ____分(第一章)

16.D ____分(第十一章)

17.B ____分(第七章)

18.A ____分(第七章)

19.D ____分(第六章)

20.C ____分(第九章)

把分数加起来,

最后你的人际智商是_______

把这个分数记下来,看完这本书,你就会远远超过这个分数。●0~50分

我很高兴地告诉你,这也是我最初的分数等级。鉴于我的经历,我很高兴能带领你进行这次的探索。请你准备好,你会有非常大的改变。●51~100分

事实上,你所在的分数等级也是大多数人的平均水平。但你和我都知道你不是普通人。你是杰出的,是时候把潜力展现出来了。●101~150分

你已经拥有很好的人际交往能力了,但没有最好,只有更好。让我们把它变得更好吧。●151~200分

好吧好吧,算你厉害!你具备与生俱来的人际交往天赋。如果你已经可以和人相处得这么好,让我们想象一下这本书能给你什么新启发。来,跟我一起喊出来:举世无双!

你会不会对有些答案感到不可思议?那太正常了!

因为我们还没有学过许多驱动人类行为的基本知识,但别担心,我将在后面的每一章里逐个解释这些非常棒的研究。Part 1最初5分钟

无论是参加新家开伙宴、拓展人脉的活动,还是第一次约会,你都会面临最初的相同挑战:

● 我怎样才能给别人留下良好的第一印象?

● 我应该和谁说话?

● 我该怎么说?

第1部分讲述互动头5分钟发生的事。你要如何建立你的第一印象、搭讪和做自我介绍呢?这里的5招都是为了引发他人的兴趣,这样你就能成为这个房间里最令人难忘的人。第一章把控社交场所如何在社交游戏中取得成功

很久很久以前,有一个叫哈里的男孩子,因为戴着厚厚的眼镜,身穿浓厚书呆子气息的条纹衫而被众人戏谑嘲笑。当他该申请上大学的时候,他去找铁路建设公司的计时员工作或药店货架除尘的工作,以养家糊口。没人想过某一天,害羞的男孩会成为美国第33任总统。

哈里·S.杜鲁门是匹黑马,因为他的个性并不符合当时大众眼中总统的典型个性。在1944年7月19日这天,问题来了,杜鲁门正面临他职业生涯中重大的机遇——在民主党全国代表大会中争夺副总统提名,但他的胜算不大。当时的总统富兰克林·D.罗斯福已经公开支持他的竞争者亨利·华莱士,华莱士可是一位天才演说家,而且是现任副总统。

杜鲁门知道自己没有公共演说天赋。于是他的团队打算转移竞争阵地,主打杜鲁门的优势:建立一对一关系。在这一整天里,他们把党代表请到演讲台下的私人空调会议室里(在下文中,这个房间叫作会议室H)。当时会议大厅里闷热得很,所以代表们身处这样舒适的环境,能呼吸到新鲜的空气,慢慢凉快下来,就能好好听杜鲁门的方针了。然后,他花费几小时站在走廊的尽头,与通过的党代表们一一握手。杜鲁门没有待在酒店房间里等待结果(这是亨利·华莱士和大多数候选人的做法),而是买了一根热狗,和他的妻子坐在观众席上。

第一轮投票中,华莱士获得了429.5票,杜鲁门获得了319.5票。随之而来第二轮投票开始了。杜鲁门必须拉拢党代表成为朋友,并且这件事必须得快。杜鲁门团队决定不做大型演讲,而是找到党内领头人、代表和意见领袖,一个一个地攻破。这样,杜鲁门与关键人物建立了牢固的联系,让他们帮他说服下面的人。

晚上8点14分,结果公布了。杜鲁门以1,031票对华莱士105票。他在几小时内就获得了712张选票。几分钟后,杜鲁门发表了历史上最简短的提名演讲。他耐心地站在麦克风前,等待观众平静下来,说:“现在,请给我一个机会。”

杜鲁门明白他的长处,并懂得取长补短。他通过优化一对一互动取得成功,你也可以。假装的科学

假设你的梦想是打NBA(美国职业篮球赛)。你速度很快,有很好的控球能力。身高183厘米的你有两种选择,你可以当中锋,但NBA中锋的平均身高是186厘米。如果你真的去当中锋了,你就得穿上增高垫让你在比赛中显得高一些,你还得花额外非常多的时间训练,以跳跃能力补足身高缺陷。或者,你也可以当控卫,控卫的平均身高是183厘米。这样的话,你无须把精力放在弥补身高缺陷上,专注打篮球就好了。

内向者假装外向就像穿着增高垫当中锋。你可以继续假装成外向者进行社交,但终有一天你会发现这会消耗你太多额外的努力和能量,而结果一点用也没有。并且,装出来的样子总会给人一种不真实之感。

在我们的网站“人际科学”上,我们找了1,036位读者做了一个小调查:

哪些小习惯最让人讨厌?

A.太过健谈

B.太过沉默

C.虚伪

D.炫耀

哪个选项是最令人讨厌的呢?投票中“C.虚伪”以63%占比遥遥领先。相比看来,“D.炫耀”落后第一名许多(22%)。

假装不仅仅是努力成为其他人时才会出现,类似情况还有许多,比如你不喜欢某人的时候,人们能感觉到。如果你在某项活动里感到不开心,周围的人也能察觉出来。强迫自己去假装,希望这样能奏效,其实根本不奏效。

芭芭拉·怀尔德博士和她的同事发现,我们的情绪是有传染性的。首先,她给参加实验的人展示快乐或悲伤的表情图片,随后让他们做一套情绪测试。他们发现每张表情图片都能感染实验参与者的情绪。很简单,在看到一张快乐的脸后,参与者感觉更积极;在看了一张悲伤的脸后,参与者感觉更加消极。但最神奇的地方在这里:每张图片只闪现了500毫秒!只有500毫秒的时间,参与者甚至没有足够的时间去察觉他们看到了一张脸,但仍能捕捉到对应的情绪。

怀尔德博士甚至发现,我们有关微笑的肌肉会无意识地模仿周围环境中的微笑。我们在快乐的人身边感到更快乐,在充满活力的人身边变得更加有活力。当你强迫自己去参加那些你害怕的事情时,你不仅会痛苦,而且会把痛苦的情绪传染给别人。

要是你以为装着装着就能成功的话,那你还是有欠考虑的。人们在1,000米外就能察觉到你的假笑。有超过4,361人接受了我们的线上身体语言测验来观察他们的非语言能力。在其中一道题里,有一张真笑脸和三张假笑脸,超过86.9%的人都能识别出来。

芬兰大学的研究人员展示了一组假笑和另一组真笑的图片,就像下图:

你能猜出来哪张是真笑哪张是假笑吗?图A是假笑,图B是真笑。

当实验参与者看到真实的笑容,他们的心情有了积极变化。反之看到虚假的笑容,他们的心情仍保持原状。(在第六章里,你能看到更多真笑和假笑的区别)

假装成功直到真正成功,这种努力并不如你所愿。快乐的人能让人感到快乐,但假装快乐的人似乎很容易被人忘却。赢得社交游戏的第一步是控制你所处的环境。只在你不需要假装的地方互动。不管你学习了多少行为技巧,假若让你去参加那些让你不开心的活动,那么想在这种场合里提高存在感,是非常非常困难的。

当你感觉良好时,其他人会感受到这份好心情并参与进来。当你把自己强制拉到一个活动上,仅仅因为你觉得自己“应该”出现时,你就是扫兴的人。然后你就会让整场活动都弥漫着扫兴的味道。

这就是为什么你需要制订一个社交作战计划。

自信会传染,而缺乏自信也是如此,旁人对于两者都能轻易察觉。——文斯·隆巴迪你的社交作战计划

目前为止我听到的最糟糕的建议就是:对每件事都说“好”。你对每一场社交活动、与陌生人喝咖啡和随便一场会议都来者不拒,那是因为你不知道在这些活动中能遇到什么机会。科学证明,这就是胡扯。

不幸的是,我花了好几年时间才明白这一点。当我刚开始写博客文章的时候,我试图接受任何一份有报酬的写作工作。所以几乎每个工作日的晚上,我都身心疲惫地参加这些交流活动。我为这些社交活动做足了准备,就像要打仗一样。装好一大沓名片,一大把正经又庄重的笔,还有各种定制化名牌。我的打扮是一双得体的鞋、休闲的职业套装、香水和新闻主播式的微笑。

我克制住自己,为了吸引注意力,为了生意,也为了摆脱现在这样重复的无聊寒暄。这种毫无意义的活动持续了3年,最终我放弃了。我没有建立任何深刻的关系,也没有做成生意,重要的是我一点也不享受。

为什么?因为我并没有发挥自己的长处。和杜鲁门一样,我更擅长一对一交流。一群人的嘈杂空间会让我能量耗尽。想用假笑掩盖焦虑,这让我觉得自己很假——这就是问题所在。

我需要的是一个社交作战计划。秘诀1社交作战计划掌控好你的社交互动,按照你的社交偏好行事。

是谁说你必须遵守别人的社交规则的?绝对不是我!我希望你能创造自己的社交规则。

你的社交作战计划能帮你找到最适合你的位置:在这里,你能发挥出最好的状态,感觉良好,在这种环境里,你能取得最大的成功。技巧1:在属于你的位置上发挥

大多社交技能书籍都只教你成功的唯一道路——你要成为活泼好动的外向者。他们教你怎样假装,直到你能成功。他们希望你每时每刻面对每个人都火力全开予以应对,这怎么可能呢?

你可以学着跟任何人都能好好相处,但不必和每个人都好好相处。这套社交作战计划将不仅仅展现你的策略,它还强调应在你的社交强项上用力,懂得把力施在对的地方,才能达到四两拨千斤的效果。运动员不需要在团队中扮演所有角色,所以你也无须考虑所有社交角色各自要考虑的事。站稳最适合你的位置,你就能更轻松地运用接下来的社交应对技巧。

在我们的人类行为实验室里,有个测试叫作“社交精力测试”,测试人们最喜欢的社交场所。你可以先填好你的答案,再看看大家的结果。

从这些场景里挑选出你最喜欢的社交地点,你也可以在下面补充这里没有的选项。这些地点,就是你社交精力最旺盛的场所:

□ 酒吧

□ 大自然

□ 夜总会

□ 泳池派对

□ 餐馆

□ 晚宴

□ 家庭聚会

□ 电影之夜

□ 小餐馆

□ 赌场

□ 董事会

□ 音乐会

□ 健身房

□ 正式场合

□ 办公室会议

□ 鸡尾酒会

□ 研讨会

□ 后院烧烤会

□ 咖啡厅

□ 主题公园

□ 打电话

□ 节日

□ 查阅电子邮件

□ 峰会等交流活动

□ 视频聊天

□ 体育比赛

□ 即时通信

请在同样的选项里找到你最不喜欢面对他人的地方,请同样在末尾补上列表中没有的选项。这些地点,是你保守求生的场所:

□ 酒吧

□ 大自然

□ 夜总会

□ 泳池派对

□ 餐馆

□ 晚宴

□ 家庭聚会

□ 电影之夜

□ 小餐馆

□ 赌场

□ 董事会

□ 音乐会

□ 健身房

□ 正式场合

□ 办公室会议

□ 鸡尾酒会

□ 研讨会

□ 后院烧烤会

□ 咖啡厅

□ 主题公园

□ 打电话

□ 节日

□ 查阅电子邮件

□ 峰会等交流活动

□ 视频聊天

□ 体育比赛

□ 即时通信

你知道哪个场所是最受欢迎的吗?

这样问很狡猾哦!其实没有哪个是最多人选的选项。我们在结果数据上找不到显著的模式,因为这些场景被选中的概率都很平均。每个人在不同场所里都有或好或坏的表现。这就是为什么你不喜欢参加派对,却又想让派对热闹起来会那么难。假设研讨会环境让你感到紧张,那么学习“如何在研讨会上赢得大家好评”这件事就有点犯傻了。球星乔伊·哈特曾说过,四分卫也应掌握踢球人和后卫的技能。也许他可以,但这并不会让我们在比赛中表现得非常出色。

让我们来找到你社交精力旺盛的场所和保守求生的场所:

● 旺盛:看看你在第一组列表里勾选的场所。选出最能发挥你表现的前3~5个场所作为“我最适合发挥的场所”。在这里,你非常想去这类活动,并且身处这里,你最能做好自己。

● 中立:在这里,你在某项社会活动中的表现取决于心情,或你跟谁在一起。你不会非常喜欢这些环境,但不至于害怕。找到你在两个清单里都没有勾选的选项,并从中选出你常去的几个,把它们放在“我的中立场所”。

● 求生:看完以上两类场所,剩下的就是一些总是让你不舒服、无聊或不开心的场所。把你在第二个清单里勾选出的3~5个场所,写在“我的求生场所”里。

最适合我发挥的场所:______________

我的中立场所:____________________

我的求生场所:____________________

找到这些场所以后,你就能判断哪一种邀请可以接受,哪些是可以婉拒的。选择好社交场合,就能在到达之前取得策略上的成功。

如果你在你的成长环境中去尝试,你会更有可能成功运用你学到的行为技巧。如果你必须参加一个中立或求生环境下的活动,不要担心,接下来的两项技能可以帮你应对。技巧2:把握社交空间

在你参加活动之前,想象一下你社交互动的活动轨迹,从你进门后到你第一次谈话的地点,再到你活动结束时身处的位置。我们许多人一次次走着同样的路线,却对此没有察觉。

我们曾与活动组织者合作,在活动场所中录像并追踪人们在场馆里的运动轨迹。在每一个活动中,我们为每一位出席者编上号码,然后观察他或她的社交活动轨迹。晚上结束的时候,我们会计算他们结识了多少位朋友,问他们收到了多少张名片,再看看他们在领英(Linkedln)上的人脉数。我们发现,最成功的人脉者都会采取特定的轨迹模式。换句话说,他们的社交地图可以被学习和运用。

这是一张非常典型的社交活动地图:

不管你在交流活动、节日聚会、婚礼、朋友家里的晚餐还是在会议室里,大多数活动都有这样的基本布局。有一个签到区或用来放礼物的桌子。你很容易就能看到洗手间、饮料区或用餐区。通常会有一些你认识的人——也许是同事、朋友或点头之交聚集在一起,大家开始攀谈上了。当然,活动的主人或控场者正在房间里转悠。

让我们重新想象一下杜鲁门在1944年大会上的社交地图:

观众坐在一个大讲台前,私人会议室在讲台后面。

大多数的候选人都把精力投入到台上的表现,然后在观众席里进行义务性的闲谈。他们的轨迹地图是这样的:

为了能有效准备,赢得选票,害羞的杜鲁门不仅要回避一般的社交穿梭轨迹,也要避免他自己的性格陷阱。画“×”的地方就是容易让他陷入困境的地方。

杜鲁门把他的社交活动重点放在侧边走廊的尽头和会议室H里。我索性把可以让我们强项发挥出来的社交地点叫作“社交甜点”。在下一张图里,你看到画星星的位置,就是杜鲁门的“社交甜点”。

杜鲁门所要做的事就是跟随这些“甜点”,在这个空间里按照自己的喜好,让自己的策略奏效。

我只希望你做同样的事。让我们重新进入那张典型的社交活动地图。我把每项活动事件都归为这3类基本空间区域:预备区域、社交区域和边缘区域。

预备区域:这是所有活动的起点区域。从情感上来说,在这个区域里,我们的神经是最高度紧张的。当人们来到这里,脑子里必定想着许多事。他们来得有点晚,忙着签到,脱外套,目光开始扫射房间,看看有没有他们认识的人,或者寻思着如何维持良好的第一印象,把手机调为静音,跑进洗手间,或者企盼自己能在这里玩得开心。

我观察到许多人常犯的错误就是在预备区域徘徊,这是一个社交陷阱。在这里,人们的自信程度是最低的。那些收集了最少的名片的人,往往在这个区域就试图与人攀谈起来。可他们没注意到,这些刚来的人还没做好社交的准备。

人们还没有搞清楚状况就被你搭讪,他们不仅在你们的交谈中显得心不在焉,还会朝你后面的大会场张望,搜寻着自己的熟人——这样你们就很难进行眼神交流了。他们也更有可能找借口去喝饮料,拿些食物,跟主人打招呼,或者去洗手间——总之认真听你说话的可能性很小。

边缘区域:这里同样充满了人们容易中招的不为人知的陷阱,我把它称为边缘区域。因为我发现,当人们身处这块区域时,他们开始显得如在局外,不会去认识新的朋友。在边缘区域里第一个不能忽略的地方就是洗手间。你可以去洗手间,但别在洗手间门口试图与人攀谈,这显得很奇怪。

第二个陷阱,是径直走向用餐区,然后整晚只在用餐区附近徘徊。这倒不是什么非常严重的陷阱,只是用餐区并不是一个让你好好发挥的地方。你不仅会吃太多,还妨碍其他人拿取食物。在人们往盘子里装菜的时候,你是很难和他们开始一段交流的。并且,你们没有空出的手来握手,更别说满嘴食物时交谈的那种尴尬了。

第三个陷阱就是立马投向你熟悉的人的怀抱。一旦你和同事、朋友或熟人攀谈上了,你就很难再有机会认识其他人了。最好的方法,是在你到达的时候给朋友一个拥抱,然后跟他们说回头找他们聊。当活动接近尾声客人渐渐离开的时候,你可以去找他们。但在活动刚开始的时候,你还是先鼓起干劲直冲社交区域吧。

这些是你需要避免的陷阱:

社交区域:这是个神奇的区域。为什么呢?首先,开始一段社交的最佳地点就是饮料区的出口了。拿着饮料走到这里,在预备区域时的担忧和高度焦虑都不复存在了。人们手端着饮料,要不是极度渴望与人交谈,至少也做好了与人交流的准备。而你要做的,就是把他们从独饮的尴尬中解救出来。

在饮料区两端都有两个“社交甜点”(还记得杜鲁门的“社交甜点”吗)。在我所观察到的社交活动里,那些收到最多名片、在领英上关系触点最多的一帮人一直都待在这两个“甜点”里(他们可交谈的人也来来去去从未中断过)。在这里,你的开场白可以结合这时的情景:“你喜欢今晚的酒吗?”,或者“嘿,干个杯吧,我的名字叫瓦妮莎……”

社交区域里的另一个“社交甜点”在主人附近。拿完饮料,你就可以走到主人跟前打个简短的招呼表示感谢。你也可以在他继续和人打招呼之前请他介绍一下周围。你可以说:“谢谢你邀请我!看来今天的来宾都很不错,有谁我可以去认识一下的吗?”

在他介绍了你之后,就让他继续做主人该做的事吧。如果可能的话,你大可待在主人的视线之内。我在一场没认识多少人的聚会里就是这么做的,因为主人在对来宾问候的时候更容易看到我,然后会和朋友说:“嘿,来认识认识我朋友瓦妮莎!瓦妮莎,过来一下!”完美!

尽管我不太看好用餐区,但这儿有个不为人知的“甜点”,就在沙发或吧台边,人们放好食物开始吃东西的地方。他们通常希望有人像你一样把餐盘放在他们旁边,说些“你好呀,我能坐在这儿和你一起吃吗?”之类的话。

加分项:如果你是个内向的人,不喜欢大场面,我强烈建议你“少吃多餐”。与其径直走到自助餐那里猛吃一通,不如先吃开胃菜,再吃主菜,过一会儿再吃甜点。为什么呢?这样你比较容易在交谈空隙中休息一下,然后转向新的一对一交谈。

我自己就喜欢少吃多餐。如果我需要更长的休息时间,就跑去洗手间,之后再去给杯子续满饮料。有意识地节省自己的社交能量可让我在一晚进行多次高质量的社交。

综上所述,通过触碰“社交甜点”、回避社交陷阱,你就能在这个房间里建立良好的社交。这张地图能优化你在聚会里的社交活动。

如果你不相信,下次参加活动的时候,你就当作我们人类行为科学观察队的一员,通过观察你会发现人们在这些“甜点”和陷阱里进进出出的表现:

你可能会找到更致命的社交陷阱或更好的“社交甜点”,你可以根据社交目标和已掌握的社交技巧不断修改你的社交地图。我非常推崇这一做法。技巧3:了解你的战略团队

我的“身体语言”网络课程刚进行了两周左右,我就收到了一封陌生人的邮件,声称想主动给我一些建议。他以不太好的语气跟我说,我应该在课堂上穿职业装(我在网课上通常会穿休闲衬衫或裙子)。他觉得我穿成那样“不够专业”,还说“职业装能吸引更多学生来就读”。他还认为我交谈中讲笑话并不可取,因为“笑话会分散人们的注意力”。

我有点慌,立刻开始考虑重拍一期更显正式的课程录像。我需要重新拍摄吗?还是把已拍好的视频重新剪辑?我慌乱而不知所措,于是跑去求助我的几位导师。

一听到这件事,其中一位导师脱口而出:“瓦妮莎,为什么你要听他说的?你确定他是你的目标人群吗?”

我不知道导师说的“目标人群”具体指什么,于是他解释:“你开课的目标不是让所有人都来听,而是让目标人群来听。如果这个男人会被你穿什么衣服分心的话,那么他就不是目标人群。”

这件事成了我事业的转折点。从此以后,我开始不断精准定义自己的目标学员。通过问卷和调查我得知,报名参加学习的学生都是各领域水平中上的人物。他们都是出色的人才,有着过人的心智和充实的工作日程。我的目标很简单,就是帮助尽可能多的这类人。我的课程不再普遍适用于所有类型的学生,我把注意力集中在目标学员身上。

心中有了这帮目标学员,我开始录制一些视频课程,这些课程短小、易吸收、内涵丰富并带有可行动指南。如果这段视频没有充实价值的内核,或太过啰唆冗长,我会果断放弃它。在几个月内,这个项目开始滚雪球式开展。我们在视频网站YouTube上的订阅频道播放量激增至9,000,000次。推特账号的粉丝增长了12倍。截至我写书的时候,我们已经有超过132,000个线上课程学员和超过104,000个网络社区学员。这巨大的增长主要归功于我锁定了目标人群,并且现在我已经找到了他们。

无论你是在寻找客户,还是理想搭档,或者是那些能激发你展现出最好一面的朋友,你都得确保这个人是对的人。你可以学超人单打独斗的方法,自己偷偷避免尴尬场面,独自优化与人的互动。你也可以寻找搭档,就像蝙蝠侠有罗宾,钢铁侠有贾维斯,芝麻街里的伯特有厄尼。又或者更好的做法是,你可以加入复仇者联盟,找一个战略团队来支持你。

非洲有一句谚语是这样的:

如果你想走得快,那就自己走。

如果你想走得远,那就一起走。

现在我需要你思考的问题是:哪些人能组成你的战略团队?你可以利用别人的力量来加快学习进度。在生活中,我们都需要支持者。所以,让我们来评估一下谁是你的支持者吧。看看下面的指示,写下你脑海中立刻能想到的人。

你喜欢与谁相处?

谁能逗你笑?

谁让你觉得自己备受珍视?

当你筹划一件大事的时候,你会去找谁帮你想办法?

你最期待看到谁?

在危险的时候,你会打电话给谁?

是谁让你看到最好的自己?

你希望对谁有更深的了解?

花点时间寻找答案,来确定下面的团队角色。

你的搭档:在这堆问题里,有没有人多次浮现在你的脑海里?这个人能不能和你一起进行社交探险?当你不尝试新的社交技巧时,他是否能帮助你过得更舒适,并且同样渴望成长?我把这个角色定义为你的搭档。这个搭档并无性别要求,请把他的名字写在下面:

你的搭档:______________

你的提升者:你希望这份名单上出现哪个人?在生活中,我们都有想要帮助自己提升和拓展人脉的目标人选。他可能是办公室同事、新朋友,或是彻底改变你事业的潜在生意伙伴。请把接下来的14个社交技巧应用在这群人身上,让你们的关系上升到另一个境界。

你的提升者:____________

了解你最能发挥的场景,也就是你感到最舒服的地方,以及你信任的队友,这会节省你的精力和时间。充分利用你发挥良好的地点清单,你只需要做对你有利的社交决策。向真正支持你、让你觉得备受珍视的人伸出友谊之手,并把他们当成依靠。

所以,你无须喜欢每个人。如果某地让你感到紧张或不适,在那儿与人应酬或尝试新的社交技巧就需要额外花费很多精力。把控社交地点、社交方式以及社交对象,你就更有机会成功。

我开始学会了说“不”。我不要。我不想。我不想拍这些照片。我不要参加这个活动。我不支持那项主张,因为那不代表我的立场。渐渐地,我开始记得我是谁。这个过程虽缓慢、却逐渐清晰。然后你就可以回家照着镜子,对自己说:“是的,我能接受你,我会和你一起生活下去。”因为我认识这个人。这个人有坚持自己的胆量,有正直的品格,有自己的立场。——女神卡卡(Lady Gaga)开始掌控你的社交

无论你是安静的沉思者还是狂野的派对动物,你都可以通过发挥你的优势来获得成功。

例如,当杜鲁门还是一个小参议员时,他想出了一条巧妙的晋升路径。一般的策略是在参议院发言,但杜鲁门更喜欢埋头研究,而不是夸夸其谈,于是他选择发挥自己的长处。他在自己的回忆录中写道:“坐在这儿当听证会委员,是一件枯燥而乏味的事,这需要耐心和恒心。因此我沿着这条道路,很快就晋升成富有耐心和恒心的‘小组委员会成员’。”

他用的是双管齐下的社交作战计划。一方面,他投身研究他熟悉和富有经验的主题:交通运输。然后他花了不少时间在国会图书馆学习每一个晦涩难懂的细节。另一方面,他与有相似兴趣和目标的人建立关系。他的提升者是参议员伯顿·k.惠勒,当时的州际商务委员会主席。杜鲁门一方面在委员会上展示交通运输的知识和经验,另一方面开始与惠勒拉近关系。最终,在杜鲁门尽职地参加了众多会议以后,惠勒指定杜鲁门成为正式的小组委员会成员。不久之后,惠勒就把他提拔为委员会副主席。其他议员也注意到了杜鲁门的工作态度和与人打交道的独特方式,正是这些特点,让他一路走进白宫。虽然杜鲁门可能不是传统意义上的魅力领袖,但他懂得优化自己的技能,明确目标,与正确的人产生合作关系。

成功与人打交道的实质在于管理社交,只做真正对你有效的事。尝试这些挑战章节回顾

魅力没有唯一定义,提升社会影响力的方式非常多元,这是一件好事。假如每个人都生来外向,那这个世界就会变得很无聊(而且很吵闹)。我们需要你。你要好好利用你的社交作战计划,展现你的长处,和有意义的人互动。这样,你的自信才会在身上蔓延开来。

● 不要强迫自己用筋疲力尽的方式与人互动。

● 去你的社交活跃场所,而不是保守求生的场所进行互动。

● 懂得拒绝邀请,这样你才有精力去接受合适的邀请。

我在这章最大的收获是:______________第二章抓住他人眼球如何留下让人眼前一亮的第一印象

一场音乐会要开始了,观众们满怀期待。世界顶级的匹兹堡交响乐团在舞台上准备就绪,乐手们满心期待地调试着乐器。座无虚席的亨氏海因茨大厅挤满了2,676名观众。大家就等着指挥欧里德·雷梅莱特出场了。

但问题是,今晚演出的指挥原不是雷梅莱特。观众知道这一点,管弦乐队也知道,而雷梅莱特当然也知道。演出指挥本为著名的德国指挥家克里斯托夫·冯·多纳伊。演出前几天他生病无法参加演奏,匹兹堡交响乐团不得不立马找人替代,他们想到了雷梅莱特。

接受任务后,这个神采奕奕的挪威指挥家必须想办法学习和指挥多纳伊的整个项目,他以前从来没和这个乐团合作过。项目计划要表演的3首曲目中,雷梅莱特只在音乐会中指挥过一首。

我采访雷梅莱特时,他坦言道:“上台之前,我非常紧张,为了准备这场演出我几乎没合过眼。”压力不仅来自陌生环境,还有业界的专业评论。《纽约时报》的评论员詹姆斯·R.厄斯特赖希也来观看演出了。

最终,雷梅莱特走上了舞台,观众们不禁屏住呼吸。他只有几秒钟时间给人留下深刻的第一印象。对雷梅莱特来说,重点在于“寻找一种方法与人建立信任”。他必须说服观众,这将是一场精彩的表演,同时要说服匹兹堡交响乐团,他是值得跟随的指挥家。“他像一个羞怯的小男孩一样走上指挥台。但一到指挥台上,他就表现出了无比的自信,手势清晰而丰富多样。”评论员厄斯特赖希捕捉到了这一细微的变化。

雷梅莱特带领乐团演奏瓦格纳的《齐格弗里德牧歌》,惊艳全场,接着是激情洋溢的《舒曼第四交响曲》,勃拉姆斯的《第二钢琴协奏曲》,最后是一首肖邦的华尔兹舞曲。全场兴奋不已。“曲终之后,观众们的谈资似乎都集中在了雷梅莱特先生身上。”评论员厄斯特赖希是这样报道的,“部分观众认为,雷梅莱特在整个演奏中洋溢出极具感染力的喜悦激情。他稚嫩的相貌、富有表现力的台风和低调的魅力也被赞扬。并且观众们注意到的,还有他作为指挥和乐队之间超乎寻常的融洽关系。”

雷梅莱特的魅力演出被传开了。他很快被匹兹堡交响乐团再次雇用,之后又出席巴尔的摩交响乐团、米兰的费德里奥乐团、慕尼黑爱乐乐团和维也纳交响乐团的加场演出。“音乐家们在5分钟内就知道一个新的指挥是好是坏。”雷梅莱特事后表示。那他在前5分钟到底做了什么?第一印象的科学

你有没有遇到第一眼就觉得很投缘的人?或者是从一开始就让你不舒服的人?你不知道为什么,但他们身上的某些特质就是让你烦心。

不管我们是否愿意承认,我们决定去喜欢某人,去信任某人,决定和某人建立关系,这个决定过程往往都在见面的头几秒钟完成了。然而,我们很少注意到第一印象效应的影响。即使有所留意,也不太确定怎样更好地利用它。所以我们练习说话,准备风趣诙谐的笑话,希望在相见的最初时刻能好好发挥。

哈佛大学的研究人员那丽妮·阿姆巴迪和罗伯特·罗森塔尔想要测试人们的瞬间判断能力。他们决定研究学生对老师的评价。我们对老师的判断只能基于他们的实际教学内容,而不是他们的样貌、行为或气质风度。然而,这不是我们想要做的评价实验。

在实验中,阿姆巴迪和罗森塔尔给外部的实验参与者看一些老师的静音教学视频片段,要他们在15个维度上给老师打分,包括亲切程度、乐观程度和专业程度。评价者必须完全根据他们看到的非语言信息做出判断。

看到结果后,阿姆巴迪和罗森塔尔猜想,要是把关于老师的视频缩短,人们对老师的评价是否会有改变?于是他们把10秒视频删减至前5秒,老师的评分排名没有变化;再从5秒剪至2秒,排名仍没有变化。因此他们得出了结论:人们在初次见面2秒内就给对方快速的印象评价,即使在后来对这人有更多的了解,这最初的印象评价也基本不会被动摇。有时未闻其声,我们就已经决定是否相信他、是否对他有好感、他是否值得信任。

想象一下你刚遇见一位素未谋面的人,在2秒内你能对他的品质做出什么判断?你能猜到他是否诚实守信,平易近人,是否愿意支持你?在这2秒里你几乎没有得到任何实质性的信息,可你在心里已经迅速地做了上述问题的自问自答。很难想象吧?但你最初的这些判断,往往都非常准确。

阿姆巴迪和罗森塔尔研究里最有趣的事情就在这儿了:现在他们手中有人们对老师上述视频的等级评定,以及学生们对这位老师整学期的教学质量评分。经过对比,两个评定排名竟惊人地相近:在2秒视频里被判低分的老师,也在教了整个学期课程后,收到了这门课学生的低分评价。

不难想象,老师们为了提高教学质量,不计时间成本呕心沥血地设计课程、改善教学技巧,花时间和学生们在课前课后打成一片。但从阿姆巴迪和罗森塔尔的实验结果看来,老师们的努力对结果并没有多大用处。学生们在老师走进教室几秒钟内,就能判断他教得好不好。这和指挥家雷梅莱特走上台,以及你走进房间被大家看到的那几秒钟,道理是一样的。

看完阿姆巴迪和罗森塔尔的研究,你是不是觉得如坐针毡,大有一失足成千古恨之感?大可不必害怕,了解第一印象效应是件好事。如果能让人在几秒钟之内就相信你可以聊得来,何不在这几秒之内优化自己的表现呢?你完全可以利用第一印象控制你和他人整个互动过程。成为朋友需经过层层信任拷问

第一印象是一种十分有用的求生机制。初次见面,你要快速决定是否要他参与到你的生活之中。听过心理学中的“战斗或逃跑反应”吗?面对外界突发应急事件,是跑是留,这就是你机体自身出于本能快速做出的决定。因此,第一印象反应通常迅速而果决。

在与人初次互动的短暂时间里,人们不自觉地在对方身上搜寻三个问题的答案,这些答案犹如层层关卡,决定了此人是否可以继续深交下去。

第一关:你是敌还是友?这是潜意识里的安全确认。你会想:“兄弟,我必须和你确认一下,我到底是继续和你聊下去,还是尽早走开?”

第二关:你是赢家还是输家?在见此人第一眼时,我们很自然地为对方的自信进行评价——这个人是领头羊还是跟屁虫?

第三关:你会成为我的盟友还是死对头?这也是一种判断对方是否存在威胁的方式,只不过这是在确认对方能成为队友的情况下提出的问题。你的大脑又在试图回答:我们两个人的关系是否能达到相互扶持、结成联盟的地步?

当此人成功地通过了你这三个问题之后,你们的关系也进入相互信任的下一阶段。把陌生人升级为熟人、把熟人提升为朋友、让潜在客户成为真正的合作者。不要忘了,在你评估他人的同时,你也是对方的评估对象。那么在演讲者面对一群听众的演讲场景当中,比如TED演讲,这种第一印象效应又会不会发生呢?

作为TED的狂热粉丝,我通常会用有趣和充满洞察的TED演讲视频作为三明治午餐的伴侣。我在TED的搜索栏里输入关键词“领导力”,有两个视频映入眼帘:一个是西蒙·斯涅克的《伟大的领导者如何激励行动》,另一个是菲尔德·维克·缪琳主讲的《从缺失的领导力手册中学习》。

两场演讲都发生于2009年9月,时长均为18分钟,演讲者均为各领域中富有见地且受人尊敬的领袖。但这两场演讲的区别在于(非常大的区别)斯涅克的演讲播放量高达24,905,052次,而维克·缪琳只有725,633次。播放量差距为什么会如此巨大呢?TED以短小精悍的演讲为人周知,可见为了保持风格统一,演讲长度和演讲者资质都被严格把关。作为被选入TED大会的演讲者,在演讲形式上,他们的演讲稿都经过主办方预先审查;而在演讲内容上,他们的观点都富有哲思。他俩的差距是什么?为了查明原因,我在实验室设计了一场实验。

我想知道阿姆巴迪和罗森塔尔的研究结论可否应用在TED演讲环境上。我们首先请来一组实验者观看一场完整的TED演讲,让他们对演讲者的可信度、魅力、智慧和整场演讲效果打分。为了不影响他们的主观评分,视频播放量和大众评分都被隐去。经过确认,所有参加实验的人之前都没看过这场演讲。

接下来我们让另一组实验者观看同一场演讲视频,只是这场演讲只留下开头前7秒。这两组人对视频的评分竟然相差不大。

我们有没有可能在初次见面前7秒,就能对TED演讲者判断好恶?而那些最热门的TED演讲者,是怎样在短短7秒内成功赢得观众们的芳心的?

为了找到答案,我们对几百分钟的TED演讲进行了编码分析,尝试发现高播放量和低播放量视频的演讲之间的差别。我们研究了演讲者的手势,声音的抑扬顿挫,笑容和肢体动作,发现他们有固定的模式。第一印象效应并不作用在人们“说什么”,而在于“他是怎么说出来的”。

最热门的TED演讲者在呈现他独到见解前,就已经获得观众们的芳心了。而他们的秘诀就是我所说的:秘诀2三重攻势通过非语言策略,全线攻破三级信任拷问。

在娱乐节目里,演员在台上的动作、歌声和舞姿就像对观众的三重攻势。在人们的第一印象里,你的手势、姿势和眼神交流也如三重攻势,这就是攻破三级信任关卡的三个非语言武器。这是雷梅莱特走上台时的惯用套路,也是热门TED演讲者上台时身披的“魔毯”。这些技巧,你在与人交往的任何时候,都能用上。技巧 1:用好你的手势

最热门的TED演讲者都有一套特定方式能在短时间里与观众建立信任:手势。

● 最不受欢迎的TED演讲者平均一场演讲做了272个手势——是的,编码分析师已把演讲者每一个手势都纳进分析里了。

● 最受欢迎的TED演讲者平均使用了465个手势——几乎差了2倍!

● 演讲者坦普尔·格兰丁、西蒙·斯涅克和简·麦戈尼加使用的手势最多,在短短18分钟内,他们的手势就足有600多个。

这种影响不仅仅在TED演讲中发生。心理学家罗伯特·吉福德、吴焯方博士和玛格丽特·威尔金森发现,在面试中使用了较多手势的求职者,被录用的机会更大。为什么手部动作带来的影响会这么大呢?因为手暴露了你的动机。

回想一下穴居人的生活。当有陌生人靠近我们的祖先穴居人时,如要判断此人是好是坏,最好的方式即看他的手。他手里有没有握着石头或长矛?当这位陌生人做自我介绍的时候,我们的祖先会看着他的手势,以防他伸手做出攻击或偷取贵重物品的行为。虽然在现代,我们并不容易受到人身攻击,但这种生存机制仍保留着。这就是为什么在大多数文化场景下,我们以握手表示问候。这也是为什么警察对罪犯喊的第一句话往往是“举起手来!”。

要是对方能看见你的手,他们会感到更加自在,也更愿意和你做朋友。这个诀窍并不难。只要在走进房间或等待见某人的时候,别把手放进裤袋里就好。

当然我知道,把手放进裤袋里更舒服嘛!随性又帅气!我不想言重,但口袋可以说是扼杀关系的凶手。是的,就是凶手。要想给人良好的第一印象,最简单的方法就是让手放在能被看见的地方。每当你不自觉把手放进裤袋里的时候,请记得用在脑海里大喊“凶手!”这个方法提醒自己。

不仅仅是口袋,还有桌子、钱包或笔记本电脑,不要让它们挡住你用来交朋友的手。请在任何可能的时机,把手放在会议室的桌子上,咖啡厅的桌子上。还请你切记在进行社交活动的时候,把手从皮包里拿出来。

握手是获取信任的一种方式。你首先要做的就是展露你的手,接下来就能争取与人进行一次完美的握手了。如何进行一次完美的握手

你是朋友还是敌人?一次握手能获取陌生人手心贴手心的信任。但并非所有的握手都能达到相同的效果。以下是一些重要事项,是你学习完美握手必须先知道的东西。

保持干燥:没有什么比握到黏糊糊的手更恶心的了。如果你真的感到紧张,手心出汗,可以试试我最爱的这招——“纸巾裹水杯”。参加活动的时候,在点好的饮料杯外面包层纸巾。握手前先握握杯子,手上的汗就能被纸巾吸干。

保持垂直:始终保持手部垂直,让拇指朝向天空。手心若是朝上,这从非语言角度来说代表着顺从或软弱的姿态;而把手心压低,迫使对方手心朝上,就有点跋扈和控制欲强的意味了。

坚定有力:你在挑选水蜜桃的时候,有没有试过把桃子紧握在手心,看看桃子是否熟了?握手的时候也要达到这种效果。因为每个人对握紧双手有不同的理解,我只好拿桃子作为标准。你只要握住桃子,感受到细微的阻力存在即可。假如桃子熟透了,你很快就能感受到细微的阻力,于是不再施力了;如果桃子还未成熟,你可以使劲握但不弄坏它。握手的道理类似,一直施力直到你感觉到对方的肌肉开始收紧,你就可以停止了。我衷心地告诫你,千万不要出现握手太紧导致对方失去力气的情况(又名“握死鱼”)——这对你们的关系来说是致命的。

永远不要跳过握手这一环节,也不要用这些互动来代替握手:如招手、击掌或像兄弟般用拳头相碰(千万不要)。为什么呢?当我们

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