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作者：端木自在

出版社：立信会计出版社

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心态决定一切试读：

前言

现实生活中我们发现，有的人事业有成、家庭美满幸福、经济宽裕，并拥有良好的人际关系；有的人辛苦劳累了一辈子，收入却仅能够维持生计，不但事业无成，而且人际关系也一塌糊涂，生活中好像处处都碰壁。其实，人与人之间并没有本质的区别，个体间的差异也不是很大，然而为什么有的人能够快乐地过着高品质的生活，有的人却不能这样呢？

心理学家经过研究发现，是心态决定了人们的这一切，心态决定着人们的生活质量，又掌握着每个人的命运。什么是心态？心态即心理态度的简称，它主要是指动能心理因素和复合心理因素所包括的各种心理品质的修养和能力；也就是人的意识、动机、观念、情感、气质、兴趣等心理状态的总和，是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向。

心态决定一切，怎样的心态决定怎样的人生。命运不可见，一个人很难把握自身的命运，遂有“命中注定”之类的话语左右我们的生活。然而，当我们知道心态是决定命运的基础之时，那么，命运又有什么不可把握的呢？心态是你可以随时改变，随时纠正，随时改善的。人的潜能是无限的。好的心态能迸发巨大的能量，而这些能量足以改变你的一生。

心态与个人的命运息息相关，无论是做人还是做事，我们都必须保持一颗健康、良好的心态，只有心态摆端正了，做人做事才会得心应手。生活难免遭遇一些挫折和困顿，难免遇到一些不顺心的事情。

怎样处理这些事情是技巧问题，但是怎样看待这些事情，则是个人的心态问题。心态好了就会大事化小，小事化无；心态不好，则会酿成心理疾病。据现代心理学的研究，长期养尊处优、高人一等的环境很有可能会在人的心里埋下祸根，将来万一由于社会环境或家庭环境的变化导致了人的心理失衡，则往往会酿成严重的灾祸。

选择好的心态还是选择不好的心态，决定权在自己的手中，好的心态是人生道路上的一盏明灯，选择了它就等于选择了通往成功的希望；不好的心态是人生道路上的一块绊脚石，选择了它就等于选择走向失败的境地。所持的心态不同，人的命运也会各有千秋。好的心态，将会带你走入幸福与安康的乐园；而坏的心态将使你一生生活在痛苦抑郁之中。

我们完全有理由相信，决定人生成败的因素有许多，个人能力、家庭背景、社会关系、机遇等都是不可或缺的因素，然而，心态却在人生的成败过程中起着主导作用，它规范了人的思维和言行，世上任何一个人的成功与失败，都逃不出“心态”这把神秘钥匙的引导和支配。

本书从做人做事的心态这一方面着手进行分析心态对于人生的重大意义和对于命运的重要性。内容基本涵盖了个人生活、工作、学习中几乎所有的心态问题。通过对比分析以及它们各自将产生好的或坏的影响，告诉读者如何防治坏心态以及如何培养建立好心态。

保持健康的心态，从现在做起，克服悲观与消极，倡导乐观与积极，获取生活与事业的成功。让你的命运随着你的心态改变而改变。

第1章　心态决定命运：建立一个良好的心态

两个秀才一口棺材

对某一客观事物，你是如何思考的，你就有什么样的看法，你有什么看法，就会得到什么样的结果。

人的思维就是一个有目标的电脑系统。萦绕在人的头脑中的潜意识，就有如电脑程序，直接影响这种机制运作的结果。如果你在潜意识中认为自己是一个失败的人，你会不断地在自己内心的“屏幕”上看到一个垂头丧气、难当大任的自我；听到“我不长进、没有出息”这一类的负面话语；然后感受沮丧、自卑、无奈与无能——而你在现实生活中便会“注定”失败。

另外，如果你在潜意识中认为自己是一个成功人士，你会不断地在你内心的“屏幕”上见到一个意气风发、神清气爽的自我；听到“你做得很好，但你会做得更好”这一类的激励话语；然后感受到喜悦、自尊、快慰与卓越——而你在现实生活中便会“注定”成功。

有一个大家非常熟悉的故事：

两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想，完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。

另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。

回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真的好灵。

著名心理学家艾利斯说，人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。一个人怎样想就会有怎样的结果，正如俗话说的“盐打哪咸，醋打哪酸”。第一个秀才之所以落得个名落孙山的结果，是因为他考场上文思枯竭，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看到令他感到“触霉头”的棺材。另一个秀才之所以金榜题名，是因为他考场上文思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高涨，情绪高涨又是因为看到令他感到“好兆头”的棺材。

现实生活中，没有人甘愿伤害自己。环线上猛开车闯红灯的司机，他不知道闯红灯有危险。如果他真知道，就再也不会疯狂飙车了。否则，他不是神志不清，喝多了酒违章驾驶，就是神经错乱。同样，我们愈清楚消极情绪的害处，就会远离它们。当你觉得忧郁涌上心头时，请将精力转移到那些与忧郁气质完全相反的气质上，并树立快乐、感激和善待他人的理念，这样，你会惊奇地看到那些阻碍你成功脚步的万恶敌人，转眼间无影无踪了。如果你暂时没有充满希望的性情的话，那么就请你想像一下这种性情，它很快就会属于你。

积极心态的力量

真正决定事物结果的根源并非该事物的本身，而是我们自己对事物的信念、评价与解释。即：一切的根源不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价的我们自己——我们是一切的根源。

我们可能无法改变人生，但我们至少可以改变人生观；我们可能无法改变风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情。

积极的人对事物永远都能找到积极的解释，然后寻求积极的解决办法，最终得到积极的结果。接下来，积极的结果又会正向强化他积极的情绪，从而又使他成为更加积极的人。

山姆是一家公司的部门经理，最近失业了。他是突然被炒鱿鱼的，而且老板未做任何解释，唯一的理由是公司的政策有变化，现不再需要他了。更令他难以接受的是，就在几个月以前，另一家公司还想以优厚的条件将他挖走，当时山姆把这事告诉了老板，老板极力地挽留他说：“我们更需要你！而且，我们会给你一个更好的前景。”

而现在山姆却落到了如此田地，可想而知他是多么痛苦。自尊心深受损害，一个原本能干而有生机的山姆变得消沉沮丧、愤世嫉俗。在这种心境下，怎么可能找到新的工作呢？

有一天，他无意中翻出《积极心态的力量》这本书。看过一遍后，开始思考，他目前这种状况是否也存在一些积极的因素呢？他不知道，但他发现了许多消极负面的情绪，这些负面因素是使他一蹶不振的主要原因。他也意识到一点，要想发挥积极心态的作用，自己首先必须做到一点——排除消极的心态。

没错！这便是他必须着手开始的地方。于是他开始改变思维方式，摒除消极的情绪，代之以积极的思想，使自己心灵复苏。一旦他开始相信所发生的一切事情都确有其因之后，他不再对老板生气，他认为，如果自己身为老板，也许会不得不如此。当他如此考虑之后，自己的整个心态完全变了，他又找到了自己的工作。

人之珍贵，贵在有思想；所以，在遇到意外的打击时，要表现得像个有心人，积极去面对。

一个人在面临困难的时候，逃避不是办法，只有鼓起勇气，积极地调整心态加以克服才是最重要的，在这种情况下，就能发挥出意想不到的智慧和潜力而获得好的效果。

就像许多成功人士一样，山姆也是拥有一个积极心态的人，他们的特征表现如下：（1）永远积极乐观、从不抱怨。（2）即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己。（3）从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能。（4）尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。（5）整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣。（6）总是积极地寻求解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃。“人不是注定要被打倒的”，这是海明威的著名格言，它代表一种高度整合的积极心态。如果说世界上真的存在神话的话，看来非积极心态莫属，它是我们成功的魔法石。我们的一切活动，都离不开积极心态的作用。

消极心态的影响

对事物的看法，没有绝对的对错之分。但有积极与消极之分，而且每个人都必定要为自己的看法承担最后的结果。

消极心态，对事物永远都会找到消极的解释，并且总能为自己找到抱怨的借口，最终得到了消极的结果。接下来，消极的结果又会逆向强化的情绪，从而又使他成为更加消极的人。

林女士和王女士同样在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时林女士动摇了，她以认赔了5000元钱的价钱把服装店盘了出去，并发誓从此不再做服装生意。而王女士却不这样想。她认真地分析了当时的情况，觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人也都不赚钱，只不过是因为她们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，王女士对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节，王女士的服装店开始赚钱。三年后，她已成为当地有名的服装生意人，每年有5万元的红利。而林女士在三年内改行几次，都未成功，仍然穷困潦倒，一筹莫展。

王女士为什么能成功？因为她的心态是积极的，凡事向好处看。而林女士为什么会失败？因为她的心态是消极的，凡事向坏处看。

成功最大的敌人就是消极的心态。这种心态常常把我们吓倒。自卑症、借口症、恐惧症和忧虑症是消极心态的具体表现，其他消极心态表现在悲观、压抑、偏见、固执、僵化，自我意识太强，一蹴而就的心理、急躁、不讲方法的蛮干，冲动心理，畏难而退的心理，内疚悔恨，沮丧泄气，愤怒嫉恨……真是太多了。

这些消极的想法常常不请自入，光顾我们的头脑。它们像毒菌一样侵害我们的心灵。如果不加抵制，它们便会迅速繁殖扩散，使我们整个人生走向消极和失败。

长期受多种消极心理影响的人，几乎像得了癌症一样，从里到外，都表现出“我不能”、“我不行”、“我不要”等无能的症状。以下是消极心态的典型特征：（1）永远悲观失望，抱怨他人与环境。（2）尽量将自己的消极情绪传染给他人。（3）总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云。（4）常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥。（5）因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭。（6）整天生活在负面情绪当中，使人不能享受人生固有的乐趣。

马丁博士还是一个小孩子的时候，学校里有一位令他难忘的好老师。他常常会突然无缘无故地停下讲课，走到黑板前写下两个好大好大的字：“不能。”然后转过头来，笑问全班同学：“我们该怎么办？”同学们就会高高兴兴地对他说：“把‘不’字去掉。”老师拿起黑板擦，把“不”字擦掉，“不能”就变成“能”了。

每个人就需要这样的教导，每个人必须随时提醒自己，把“不”字去掉，就只剩下“能”了。这就是每个人真正去想的方式，想自己远离失败。如果“不能”这个词在心中扎根，就会招致许多烦恼。

如果你总是在说“能”，把消极思想所带来的灰尘污垢去掉，每天都以清醒的头脑开始新的一天，这种智慧、清晰的思想将会引导你走上成功之路。

心态怎样人生就怎样

拿破仑·希尔曾讲过这样一个故事，对我们每个人都极有启发。

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。

塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的——原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。

是什么使这位女士内心有这么大的转变？沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。念头之差使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。

生活中，失败平庸者多主要是心态有问题。遇到困难他们只是挑选容易的倒退之路。“我不行了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，仍然是积极的心态，用“我要！我能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，于是便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生试验失败几千次，从不退缩，最终成功地创造了照亮世界的电灯。

因此，成功学家拿破仑·希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态。而失败人士则运用消极的心态去面对人生。成功人士运用积极的心态支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生，失败人士是由受过的种种失败与疑虑所引导和支配的，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。

运用积极的心态支配自己人生的人，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。运用消极的心态支配自己人生的人，心态悲观、消极、颓废，不敢也不去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。

有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生，由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”

马尔比·D·马布科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，是认为成功有赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。”可是成功的要素其实掌握在我们自己的手中。成功是运用积极的心态的结果，一个人能飞多高，并非由人的其他因素，而是由他自己的心态所制约。拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：

我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。

我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要。

人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。

当你认为自己是有能力的话，你就会觉得各方面只要经过自己努力就能取得成功。因为这个世界上没有任何人能够改变你，只有你能改变自己，也没有任何人能够打败你，也只有你自己。因此，无论你自身条件如何恶劣，只要你运用积极的心态，并将它和成功定律的其他定律相结合，就可能达到成功的彼岸。反之无论你自身条件如何优秀，机会如何千载难逢，只要你运用消极的心态，则你的失败是必然的。

心态决定一切

很多人坚持自己旧有的思想，但总是没有得到他想要的结果，别人问他：“现在得到了想要的结果了吗？假如得到了，表示你的思想很正确；假如没有，表示你的思想需要改进。”他说：“现在没有得到我要的结果。”别人再问：“你不断地抱着同样的想法，当然不断地产生同样的结果。你希望产生不同的结果，但是没有改变思想，反而还坚持你过去的想法，这叫什么？”他说：“这叫做冥顽不灵，食古不化。”

你过去的想法要是能帮你成功的话，那你就早已成功了。你现在为什么不替换一下成功者的思想，来帮助你成功呢？以这样实事求是的精神来检验你自己的心态，才是一个成功者的必备态度。

很多人想要人际关系更好，收入更高，或者更健康，更成功，也知道不管想达到什么结果，这些结果都必须通过行动来完成，但就是疏于行动。要有更好的行动，就必须做出更好的决定，然而要有更好的决定就必须先有更好的思想。

心态决定了我们所说的话，我们所产生的行为，我们对别人的态度，我们所做的决定，换句话说，心态决定一切。举例来说，今天你看到一个人很讨厌，对他态度不好，是因为你看他不顺眼，虽然你和他之间并没有什么深仇大恨，原因在于那个人的长相你不喜欢。长相不好，为什么你对他态度就不好呢？原来你有一种以貌取人的心态。

认为自己一定会成功的人，凡事都非常积极与乐观，一旦他掌握住机会，就会毫不犹豫地立刻行动，即使行动遇到挫折，他依然抱着积极乐观的想法，认为世界上没有失败，只有成功的暂停。于是，这种人经常再试一次，坚持到底，最后走向成功。成功之后，他又会更加坚信“我一定会成功”。

一个“我一定会成功”的思想会导致自己的成功。成功后，再度坚持我一定会成功，进入了生命中的成功循环线，所以成功会导致成功。

相反，一个认为“我做什么都不会成功”的人，做事消极被动，又悲观，经常犹豫不决，不敢行动，就算行动，遇到挫折也会立刻放弃，导致他总是失败，失败后他又更加确信自己“做什么都不会成功”的信念。

一个人“会失败”的信念会导致自己的失败，然后再度坚信自己会失败，他就会进入生命中的失败循环线。

成功的想法导致成功，失败的想法导致失败。一台电脑没有软件就是废铁，一个人没有思想就是白痴。一个人的头脑中没有成功的思想，又如何能够成功呢？所以，我们看到很多人认真负责、吃苦耐劳、省吃俭用，到了五六十岁仍然一事无成，都是因为他们缺乏积极的心态、正面的信念。

大部分人都有太多的负面思想，凡事都喜欢往坏处想，也都有太多的负面言谈，每天不是批评这个，就是抱怨那个，不是认为自己这个不行，就是那个办不到。这也难怪，大部分人都过着不理想的生活，原来这就是原因所在。而对你来说，你必须每天问自己：我今天有哪些思想？我现在有哪些思想？这些思想会造成哪些后果？这种后果是不是我想要的？假如不是，那我要什么样的结果？我必须怎样想，才能得到我想要的结果？假如你能经常这样，养成自我分析的习惯，你的人生一定会有大的改变。成功的人士都是这么做的，积极的心态改变了他们的一生。

成功的人都是有积极心态的人，对凡事都抱着正面想法的人。用乐观的心态面对每一件事，是成功者的特质。相信你会用心态来改变你的命运。

心态是命运的主宰

美国总统富兰克林·罗斯福就是运用积极的心态而成就事业的典型。8岁的罗斯福是一个脆弱胆小的男孩，脸上显示着一种惊惧的表情。他呼吸就像喘气一样，如果被喊起来背诵，他立即会双腿发抖，嘴唇颤动不已，回答得含糊且不连贯，然后颓废地坐下来，如果他有好看的面孔，也许就会好一点，但他却是暴牙。

像他这样的小孩，自我感觉一定很敏锐，回避任何活动，不喜欢交朋友，成为一个只知自怜的人。但事实却不是这样。他虽然有些缺陷，但他却有着积极的心态（积极的心理品质，有一种积极、奋发、乐观、进取的心态，这种积极的心态，就激发了他的奋发精神。他的缺陷促使他更努力地去奋斗，他不因为同伴对他的嘲笑便减低了勇气，他喘气的习惯变成一种坚定的嘶声。他用坚强的意志，咬紧自己的牙床使嘴唇不颤动而克服他的惧怕。他就是凭着这种奋斗精神，凭着这种积极的心态，终于成为美国总统。

他不因自己的缺陷而气馁，他甚至加以利用，变其为资本，变为扶梯而爬到成功的巅顶。在他的晚年，已经很少有人知道他曾有严重的缺陷。美国人民都爱他，他成为美国第一个最得人心的总统，这种情况是以前未曾有过的。他的成功是何等神奇、伟大，然而先天所加在他身上的缺陷又是何等的严重，但他却能毫不灰心地干下去，直到成功的日子到来。像他这样的人，如果停止奋斗而自甘堕落，则是相当自然而平常的事！但是他却不这么做。他不把自己当作婴孩看待，而要使自己成为一个真正的人。

他看见别的强壮的孩子玩游戏，游泳，骑马，做各种极难的体育活动时他也强迫自己去参加打猎，骑马玩耍或进行其他一些激烈的活动，使自己变为最能吃苦耐劳的典范。

他看见别的孩子用刚毅的态度对付困难，用以克服惧怕的情形时，他也就用一种探险的精神，去对付所遇到的可怕的环境。如此，他也觉得自己勇敢了。

当他和别人在一起时，他觉得他喜欢他们并不愿意回避他们。

由于他对人感兴趣，从而自卑的感觉便无从发生。他觉得当他用“快乐”这两个字去接待别人时，就不觉得惧怕别人了。在他未进大学之前，已由自己不断的努力，有系统的运动和生活，将健康和精力恢复得很好了。

罗斯福使自己成功的方式是何等的简单，然而却又是何等的有效！这是每个人都可以实行的。罗斯福成功的主要因素在于他的心态和他的努力奋斗，但更重要的是他的心态。正是他这种积极的心态激励他去努力奋斗，最后终于从不幸的环境中找到了成功的秘诀。他使用隐形护身符把积极的心态的那面朝上，终于一次又一次吸引成功到他的身边。“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的领导。”这句话告诉我们：因为我们是自己态度的主宰，所以自然变成命运的主宰。态度会决定我们将来的机遇，这是行之四海而皆准的定律。同时也向我们表示，无论态度是破坏性的或建设性的，都无疑会左右你的一生。

好心态创造好人生

任何事情都不会无缘由地光临到我们头上，我们事业成败与否的原因在于我们的思想。我们的心态创造我们成功或失败的条件。有好的心态必然就有好的结果。我们工作的效果是与我们思想的性质，与我们惯常的心态相一致的。为了有所成就，思想必须保持在一种积极的、富有创造性的状态中。混乱、担忧、沮丧和绝望的心态会使人变得消极起来，并会给我们制造许多心理、思想上的敌人，而这些心理、思想上的敌人将严重阻碍我们走向成功和幸福。

我们的思想很奇妙。我们对它们有什么希冀和要求，它们就会满足我们的希冀和要求。如果我们信任它们，依靠它们，它们就可能给我们最好的回报。如果我们担忧害怕，它们也会担忧和害怕。

怀有远大抱负的人，凭着他的毅力与自信总能扫除人生道路上的种种障碍，但是，对于那些意志薄弱、优柔寡断的人物，这些障碍会永远伴随着他们。因为这些人的思想里充满了负面的想法。很快，这种微妙的心理暗示作用就会对他的意志和能力产生影响，他们的创新精神会遭到极大的削弱，他们就再也不像以前那样满腔热忱、劲头十足地去从事任何事情。他们就逐渐失去了大刀阔斧、雷厉风行的果断处理一切事情的能力，他们的思想很快就会变得松动起来。因而，他们就不会像以前那样成为领导者，反而成为追随者。

有个故事是这么说的：

有位太太请了位油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，顿时流露出怜悯的眼光。可是男主人一向开朗乐观，所以油漆匠在那里工作几天，他们谈得很投机；油漆匠也从未提起男主人的缺憾。

工作完毕，油漆匠取出账单，那位太太发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。她问油漆匠：“怎么少算这么多？”油漆匠回答说：“我与你先生在一起觉得很快乐，他对人生的态度，使我觉得自己的境况还不算最坏，所以减去的那一部分，算是我对他表示一点谢意，因为他使我不会把工作看得太苦！”

油漆匠对她丈夫的推崇，使她淌下眼泪，因为这位慷慨的油漆匠，只有一只手。

故事中的油漆匠真是不简单，那位男主人也是不简单！

态度就像磁铁，不论我们的思想是正面还是负面的，我们都受到它的牵引。而思想就像轮子一般，使我们朝一个特定的方向前进。

在众多的成功者中，有一个共同的特点，那就是他们总是保持积极的心态去面对人生道路上的风风雨雨。是创造力、进取精神和鼓舞、激励人心的力量在支撑和构造着所有的成就。一个强健、充满活力的人总是创造条件，使心中的愿望实现。鉴于没有什么事情会自动推动自己发展，因此他总是主动地推动事情的发生、发展。

当我们拥有积极的、建设性的思想时，当我们正在创造业绩时，消极的、沮丧的、不健康的和无计划的思想就无法作用于我们。恰恰是我们无所事事的时刻，思想的消极方面诸如恐惧、担忧、焦虑、仇恨和嫉妒就开始大行其道。如果我们拥有积极的思想力量，我们就不会为消极、极具破坏性的思想所困。思想消极的人往往都是忧郁和心绪极度沮丧的牺牲品。

建设性思想意味着健康和事业的成功。消极的思想意味着悲惨、疾病和各种各样的痛苦。建设性的思想是人类的保护者，它能使人类免于种种混乱、贫困和疾病。思想消极往往会导致失败。而拥有积极主动、朝气蓬勃的心态，成功的大门就会为你打开。

改变心态改变未来

只要改变了自己的想法，就能改变自己的生活，就有一个美好的未来。曾有位文学家这样说过：“大多数人想改造这个世界，但却极少有人想改造自己。”人是社会的一员，是人类社会中的一个要素。人与社会的关系决定于人所处的状态。人的状态不同带来的效果也不同，状态主要表现为生活状态、心理状态和行为状态。

当你调整状态，改变自己时，你与世界的交换必然发生变化，你与世界的关系就变了，你在社会生活中的位置也就变了。同时，世界也必然要做出反应以适应你的改变。世界就这样被改变了。

马科斯原在营销部当部长。一天突然接到人事处的命令，调他到产品供应部。在公司里，供应部的地位，远不如营销部，如此一调，等于贬了职，前途必然大受影响。

从前马科斯从事销售工作，整天往外跑，很合乎他的个性。如今要他整天坐在办公室，跟那些器材报表打交道，实在叫他受不了。开始时，他一直闷闷不乐，心灰意冷。他开始想到一个问题：“为什么以前我对自己信心十足，当上了供应部长后，却情况大变呢？”他悟到一个事实：“这是因为我对自己的期待值无形中降低了，我失去了激励自我的动力。”

于是，马科斯开始把全部精力投入到新工作，慢慢地发觉供应部也大有用武之地。而且，对整个公司来说起了很大的作用，只是平时大家把它忽略了而已。马科斯重新找到了工作的意义，一改以往消极拖沓的作风，变得充满了斗志，工作起来如鱼得水，得心应手。他的积极态度，也渐渐影响到了部属，把他们也带动起来。由于出色的工作成绩，两次获得总公司颁发的特别奖金。不久马科斯收到了一张人事调令：“调到总公司，晋升营业部经理。”

马科斯事业上的转变是因为他心态的改变。“适者生存，不适者则被淘汰”，这是社会规律，世上的事物时时刻刻都在发生着改变。如果你跟不上社会的步伐，你会被社会抛得越来越远。面对这样的状况，只有改变自己才是出路。

许多时候，担心是多余的，欣然地面对现实，勇敢地接受挑战，就会塑造一个“全新的自己”。

人生是由一连串的改变所形成的，当你的环境、教育、经验、吸收的资讯、想像产生的变化、你的由内而外的各个生理与心理的关卡，多多少少都会产生不同程度的变化。

改变就是机会，只要你及时处理，就会有好的机会与开始。而且，唯有良好的自我改变，才是改变事情、改造状况，甚至改变环境的基础。

改变自己就要学会接受新事物，因为每个人都有着无限的潜能等待开发，只可惜，我们往往限制住自己的心态。科技进步的速度快得惊人，相对也引导各方面的成长，如果你仍一味地沿用旧的思想、旧的做法去做人做事，可能会被社会淘汰。所以千万不要当个死硬派，很多不该再坚持的观念，何苦抓住不放呢？接受新思想，摒弃不适当的旧观念，会使你改造自己，成为扩大格局的好起点。

成事在人，你是受你的心态操纵的，因此汰旧换新在心态与自我改造上更为重要，美好的与适当的，才值得我们去选择与坚持。

不要被心灵束缚

她是一个奇丑无比的女人。据说，她刚生下来的时候，连医生都吓得大叫起来，长大后，谁见了她都说她是这个世界上最丑的女人了，连亲戚都避着她，大人小孩没有一个愿意接近她，更不要说去爱她了。

在她的记忆里，只有母亲一个人没有嫌弃过她，可是母亲在她15岁那年就得病死了。她一生唯一能做的事，就是整日躲在母亲自己开辟的那个不大的花园里摆弄那些花草。

直到有一天，人们惊讶地发现，她的花园里开出了很多漂亮的花，比上电视的那些名贵花卉还要漂亮许多，于是，有人要买她的花，可是她不卖，因为她不相信他们真的喜欢那些花。

不久，邻居从报上得知省里要举办花卉大赛，有丰厚奖金，便急着来告诉她，劝说她去参赛，并且断言，一定能够获大奖。

她很固执，不肯参赛，但后来还是有人说动了她。当她带着她的花出现在比赛现场的时候，几乎所有人都惊呆了，那些花太漂亮了！而这个女人的脸上也散发着动人的光彩。女人鼓起勇气微笑着把花赠送给观众，那一刻她觉得自己快乐极了。在人们的盛赞中，她已经忘记了自己丑陋的脸……

我们之所以对很多事情缩手缩脚，大部分是出自人们对事情所采取的态度。对事情感到恐惧的人只要改变他内在的态度，由恐惧改向奋斗，那么很多事情的结尾就会改变，而且这种改变会给你带来令人兴奋鼓舞的益处。面对无法避免的情形时，如果我们以愉悦的心情来面对它，它的刺会脱落，而变为一株美丽的花树。很多时候，我们只是被心灵所束缚，而并不是我们面对的压力有多大。放开你的心灵枷锁，你的恶劣情绪便消失了。就算我们真的面临困境，也不要承认它们有多恶劣，不要管它的力量有多强大，不要顾虑它们的出现，将你的注意力转移到别处，这样做了以后，它们恶劣的特性就不复存在了。既然它们的益处或坏处是由你的思想决定的，所以这个思想就是你最重要的思想。

有一个孩子，他的老师认为他是“一个愚笨的、昏庸的蠢货”。

这个孩子常在他的石板上画画，他到处观察，倾听每个人说话，他常提出一些“不可能的问题”，但不肯说出他懂得什么，甚至在处罚的威胁下也不肯，孩子们称他为“笨蛋”，他的成绩也确实经常是全班最后一名。

这个孩子就是托马斯·爱迪生。当你阅读爱迪生的传记时，你会受到巨大的鼓舞。爱迪生上小学的全部时间不超过三个月。他的老师和同学都异口同声地说：他太笨了。

这里，如果爱迪生相信了老师和同学的话，也认为自己没有学习的天赋，认为自己笨得无可救药，那么我们就失去了一位伟大的发明家。幸运的是，爱迪生没有被心灵束缚，而是保持了积极的心态，从而成为一位出类拔萃的人。

因为他的母亲信任他并给予他鼓励。母亲对他的信任使他以一种完全不同的见识看待自己。这使他用积极的心态去学习和研究有益于整个人类的发明物。

每个人都会遇到一些无法回避又难以解决的事情，因此感到沮丧、懊恼，每个人身上都有很多难以修补的遗憾，但不要把自己套在圈子里，你要相信自己并不像别人所说的那么糟糕。放开心灵，你有快乐的权利，只要你愿意，就会得到快乐。

不良心态解决技巧

建立积极心态的5个方法

如果我们的脑海中存有压力或失败的思想，应尽快地把它驱逐掉，因为沉重的压力和失败的想法势必会导致失败。有许多成功人士的故事，都可以印证这个哲理。如果我们能用慎重的态度去思考、分析、研究这些案例，同时让自己的想法如同这些人一样积极，那么你将能克服那些看来势必导致失败的困难。成功人士的成功方法就是调整心态，将压力变为动力，将消极失败的想法变为积极奋进的努力。

人在身体方面的压力，实际多由心理紧张而引起。我们内心被一个问题所困，身体也会被其所困。我们的肌肉会紧张起来，不知不觉会使我们感到压力。所以我们必须控制压力，保持冷静沉着。

人在紧张、繁忙的工作生活环境之外，应该有一个私人的休息场所，可以用来调整精神。这个私人休息场所仿佛一个消极思想的过滤器，把那些没有用的垃圾思想过滤掉，只剩下健康、积极的心理状态。

培养积极的心态，应该做好以下几点。（1）使用伟大、积极的自我意识，尤其是自我评价。当然，不能一概而论地认为适应环境就是积极的自我意识，而不能适应环境就是消极的自我意识，这还要看一定的社会环境的本质和主流是进步还是落后的。就目前竞争激烈、生活节奏加快的社会现实而言，一般来说积极的自我意识就应当积极适应社会环境。（2）使用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受，当有人问你：“你今天觉得怎么样？”你若回答说“我很疲倦”（或“我头疼”、“但愿今天是周末”、“我感到不怎么好”），别人就会觉得很糟糕。你要练习做到下面这一点，它很简单，却有无比的威力。当有人问：“你好吗？”或“你今天觉得怎么样”，你要回答：“好极了，谢谢你，你呢？”在每一个场合说你很快活，就会真的感到快活，而且，这会使你更有分量，为你赢得更多的朋友。（3）要使用明朗、快活、有利的字眼来描述别人。当你跟别人谈论第三者时，你要用建设性的词句来称赞他，比如，“他真是一个很好的人。”或“他们告诉我也做得很出色。”绝对要小心避免说破坏性的话，因为第三者终究会知道你的批评，结果这种话又反过来打击你。（4）要用积极的话去鼓励别人。只要有机会，就去称赞人。每个人都渴望被称赞。所以每天都要特意对你的妻子或丈夫说出一些赞美的话。要注意并称赞跟你一起工作的伙伴。真诚的赞美是成功的工具，要不断使用它。（5）要用积极的话对别人陈述你的计划，当人们听到类似“这是个好消息，我们遇到了绝佳的机会……”的话时，心中自然就会升起希望。但是当他们听到“不管我们喜不喜欢，我们都得做这工作”时，他们的内心就会产生沉闷、厌烦的感觉，他们的行动反应也跟着受影响。所以，要让人看到成功的希望，才能赢得别人的支持。要建立城堡，不要挖掘坟墓。要看到未来的发展，不要只看现状。

心理医生教给你的6个方法

心理的不平衡无疑会带来不良情绪，这种心理是因为感到别人多而自己少而不满。反之，自己多而别人少，或自己好而别人差，则其心理便感到平衡了。显然，根本就是自私心理在作怪。这种由苛求公正而引起的心理压力就如同慢性毒药，使人意志消沉，整日闷闷不乐，并使成功的力量逐渐消耗殆尽，恶性循环也因此建立起来。同时，这种长期压抑的不良情绪会给人体带来持续的伤害。

怎样才能从这种不平衡的心理误区突围出去呢？以下是心理医生给出的6个方法。（1）争取客观地看待每一件事情，多一份平静豁达。（2）尽量不说：“要换了我会这样对待你吗？”或者其他类似的话，而应该说：“你我有所不同，只不过我暂时难以接受这一点。”这样你就可以建立而不是断绝与别人的交往。（3）不要把自己同别人或别的事情来回比较。在制定自己的目标时，不要考虑周围的人在做什么。如果你要做一件事情，就应该全力以赴地做好它，而不必羡慕别人所具备的优越条件。（4）不要根据自己的行为期待别人给予同等的待遇。例如当你讲出“我如果晚回家总要给你打电话，你为什么不给我打电话”之类的话时，立即改正自己，大声地说：“我觉得你要是给我打个电话，就更好了。”（5）将“太不公平”之类的话改为“真令人遗憾”或“我倒真希望……”。这样，你就不至于对这个世界产生不切实际的期望，并且逐步接受你并不赞赏的现实。（6）不要再让别人左右你的情绪。这样，在别人未按你的意愿行事时，也就不会陷入愤懑中。

记住，由于苛求公正所造成的心理压力并不是因为他人、事件或环境造成的，而是由于自己的情绪反应所引起的。只有自己的力量才能克服它。

培养成功心态的20条经验

你必须培养成功者的心态，以使你的生命按照自己的意图提供报酬，没有成功的心态就无法成就大事。你的心态是你唯一能完全掌握的东西，练习控制你的心态，并且利用成功心态来引导你的行为，坚持下去，你的奋斗就一定能够成功。

下面这些培养成功心态的方法，是成功人士的经验总结。（1）切断和你过去失败经验的所有关系，消除你脑海中的那些与成功心态背道而驰的所有不良因素。（2）找出你一生中最希望得到的东西，并着手去得到它，借助他人得到同样好处的方法，去追寻你的目标。（3）培养每天说或做一些使他人感到舒服的话或事，你可以利用电话、明信片，或一些简单的善意动作练习成功的心态。例如给他人一本励志的书，就是为他带来一些可以使他的生命充满奇迹的东西。日行一善，可望永远保持无忧无虑的心情。（4）打倒一个人的不是挫折，而是一个人面对挫折时所持的心态。这要求我们训练自己在每一次不如意中都能发现与挫折等值的成功一面。（5）务必使自己养成精益求精的习惯，并以你的爱心和热情发挥你的这种习惯，如果能使这种习惯变成一种嗜好，那就是最好不过的了。如果不能，懒散的心态很快就会变成消极心态。（6）和曾经冒犯过的人联络，并向他致上最诚挚的歉意。这项任务愈困难，就愈能在完成道歉时，摆脱掉内心的消极心态。（7）改掉坏习惯，连续一个月每天减少一项恶习，并在一周结束时反省一下成果。如果需要顾问或帮助，切勿让你的自尊心使你却步。（8）放弃想要控制别人的念头，在这个念头摧毁你之前摧毁它，把你的精力转而用来控制你自己。（9）使自己多多活动以保持自己的健康状态。生理上的疾病很容易造成心理的失调，身体和思想一样保持活力，就可以维持成功的行动。（10）增加自己的耐性，并以开阔的心胸包容所有事物。同时也应与不同种族和信仰的人多多接触，学习接受他人的本性，而不要一味地要求他人照着你的意思行事。（11）你应当承认，“爱”是你生理和心理疾病的最佳药物，爱会改变并且调适你体内的化学元素，促使它们有助于你表现成功的心态，扩展你的包容力。接受爱的最好方法就是付出你自己的爱。（12）参考别的例子提醒自己，任何不利情况都是可以克服的。虽然爱迪生只接受过三个月的正规教育，但他却是最伟大的发明家。虽然海伦·凯勒失去了视觉、听觉和说话能力，但她却鼓舞了数万人。明确目标的力量必然胜过任何限制。（13）对于善意的批评采取接受的态度，而不能有消极的反应。我们应该接受他人如何看待你，利用这一机会做一番反省，并找出改善的地方。别害怕批评，勇敢地面对它。（14）避免任何具有负面意义的说话形态，尤其根除吹毛求疵、闲言碎语或中伤他人名誉的行为，这些行为会使你的心态朝着消极的方向发展。（15）随时随地都表现出真诚的一面，没有人相信骗子的。（16）相信无穷智慧的存在，它会使你产生为成功而奋斗所需要的所有力量。（17）信任和你共事的人，并承认如果和你共事的人不值得你信任，就表示选错人了。（18）以相同或更多的价值回报给过你帮助的人。“报酬增加率”最后还会给你带来成倍的好处，而且可能会为你带来所有你应得到的东西的能力。（19）把你的全部思想都用来做你想做的事，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的念头。（20）彻底“盘点”一次你的财产，你会发现最有价值的财产就是健全的思想，有了它，你就可以决定自己的命运。

成功人士的10种心理品质

大多数人没有成功，根本的原因是他缺乏积极的思想。人可以被打败，但不可以被打倒。只要心态积极，具备良好的心理品质，在第一百次被打倒后，就会第一百零一次站起来，并用不屈的毅力和信念赢得未来。

以下是成功人士的10种心理品质。（1）他们不找借口，不怪别人，不发牢骚，不吐苦水。（2）他们乐在工作，还能把这份喜悦带给别人。大家不由自主地接近他们，乐于与他们相处或共事。（3）他们有非常明确的目的、肯定的目标，知道自己要什么，不会轻易被外人的看法动摇。他们意志坚强，对事情有主见。正因为他们决心坚定，最后才有丰收。（4）他们会把自己的才华、精力、知识运用得淋漓尽致。他们一心努力，是为了做好必须完成的工作，而不是只做他们喜欢做的事，或只交往喜欢的人。他们愿意不计心力，投注全部精神，让周围的人喜欢与自己打交道，与己方便以使自己完成任务。（5）他们专注于自己的重要目标，不左顾右盼，不拖泥带水。他们做的是举足轻重的事，而且绝不拖到最后关头草草了事。他们不是瞎忙，而是忙得有价值。（6）他们吸取成功必备的知识，当他们发现自己欠缺必要的资讯、知识或专业技能时，会找有这些本领的人求助。（7）他们只针对重点思考，参酌相关事实，在适当的深思熟虑后，做出决定。而且绝不拖延，立刻就做！（8）他们个性乐天开朗，周遭的人皆乐于提供协助与支持，为他们打气。他们永远走在前面。（9）他们具备成功所需的才华和本领，而且充满自信。（10）要是犯了错，就勇敢承认，动手改进，继续往下做。不要找理由解释，否则只是浪费时间、精力、金钱和其他的宝贵资源。

第2章　做最好的自己：好心态助你建立自信

自卑让你处处遇挫

小伟是来自西部农村的学生，也是他们村子里唯一一个来北京上学的人。在她准备启程到北京上学前，他的父母都为她能到北京上学而感到自豪，村里人也都非常的羡慕。他自己也庆幸能够有这样的好机会。

刚到北京，小伟很兴奋。但是，上课没过多久，就忽然对自己感到越来越糟糕了。他在学校过得很辛苦，上课了听不懂，说话带土音，许多大家都知道的事自己却一无所知，而他说出来的许多事大家又都觉得好笑。他开始后悔自己到北京来上学。他不明白为什么自己要到北京来受这份罪，同时又怀念在家乡的日子，在那里，可没人会瞧不起他。感到无比孤独的小伟，觉得自己是全学校最自卑的人。

自卑的群体真是无所不在。记得上学的时候，和那些穿名牌，戴手表，听着MP3的人走到一起的时候，不由自主的会自惭形秽；上班以后，跟那些工作在国企或者外企，拿着高工资，高福利的人聚会，感到自卑；工作多年后，别人都有车有房，自己还原地踏步，自卑……有趣得是，每当我们听到家里的父母说：“你怎么还不找对象？怎么还不结婚？某某家孩子都多大了？”想必他们和某某家长站在一块的时候，也会感到自卑。

自卑的理由上千万，对心态消极的人来说，一条理由就足以让他在众人面前抬不起头来；对心态积极的人而言，再多自卑的理由在他那也不再是理由。

什么是自卑？简而言之，就是觉得自己不如别人，对自己的能力评价偏低。常有抑郁、忧伤、胆怯、失望、害羞、不安和内疚等表现。有的人因为工作成绩差产生自卑，有的人因为自己形象不够好产生自卑，有的人因为自己的家庭条件不好，衣着不如别人时髦产生自卑，有的人甚至连自己脸上的痤疮也成为自卑的原因。自卑是主观的感受，容易产生自卑的人往往好与别人比高低，有很强烈的争强好胜之心，急切地希望一切都超过别人，梦想一鸣惊人，虚荣心较强，容易为一时的成功而骄傲，也为一时的失败而灰心丧气。

人生中遇到一些挫折常常会产生一时的自卑心理，找不到工作会让你每天愁眉苦脸，分手让你感到生不如死，借酒消愁；生意失败让你一蹶不振，只想逃避。只有身处这种境况的人才能真切的体会到切肤之痛，而我们这些善于以人生大道理进行劝解的人（尽管自己往往不能学以致用）往往能够做出正确的判断。

自卑的人，总哀叹事事不如意，老拿自己的弱点比别人的强处，越比越气馁，甚至比到自己无立足之地。有的人在旁人面前就脸红耳赤，说不出话；有的人遇上重要的会面就口吃结巴；有的人认为大家都欺负自己因而厌恶他人。因此，若对自卑感处置不妥，无法解脱，将会使人消沉，甚至走上邪路，堕入犯罪的深渊，或走上自杀的道路。

关键是怎样对待挫折，怎样克服自卑心理。

要学会为自己制定切合实际的目标，要暗示自己，以豁达和宽容的态度对待学习和生活中遇到的不如意的事。生活并不像一条小溪那样，平静地潺潺流动着，生活中会有激动和震荡，有高潮也有低潮。遇到挫折不要心灰意冷，怨天尤人，要振作起来，卧薪尝胆，用勤奋去填平自卑的深沟。

自卑，让你远离成功

有自卑心理的人大都比较敏感，容易接受外界的消极暗示，从而愈发陷入自卑中不能自拔。而如果能正确对待自身缺点，把压力变动力，奋发向上，就会取得一定的成绩和成功，从而增强自信、摆脱自卑。

我们每个人都或多或少存在着自卑，但是自卑并不可怕，可怕的是沉浸在自卑当中而丧失了追求成功的勇气。

强者不是天生的，强者也并非没有软弱的时候，强者之所以成为强者，在于他善于战胜自己的软弱。因此，请不要怀疑自己、贬低自己，只需勇往直前，付诸行动，就一定能走向成功。

美国有个人，相貌极丑，街上行人都要掉头对他多看一眼。他从不修饰，到死都不在乎衣着。窄窄的黑裤子，伞套似的上衣，加上高顶窄边的大礼帽，仿佛要故意衬托出他那瘦长条的个子，走路姿势难看，双手晃来荡去。

他是小地方出生的人，尽管后来身居高职，但直到临终，举止仍是老样子，仍然不穿外衣就去开门，不戴手套就去歌剧院，总是讲不得体的笑话，往往在公众场合忽然忧郁起来，不言不语。无论在什么地方——在法院、讲坛、国会、农庄，甚至于他自己家里——他处处都显得格格不入。

他不但出身贫贱，而且身世蒙羞，母亲是私生子，他一生都对这些缺点非常敏感。

没人出身比他更低，但也没有人比他升得更高。

他后来任美国大总统，这个人就是林肯。

一个人有这么多的弱点而不去克服，难道也能得到像林肯那样的成就？

其实，林肯并不是用每一个长处抵每一个短处以求补偿，而是凭伟大的睿智与情操，使自己凌驾于自己的一切短处之上，置身于更高的境界。只在一个方面，就是通过教育，来补偿自己的不足。他用拼命自修的方法来克服早期的障碍。他非常孤陋寡闻，在20岁以前听牧师布道，他们都说地球是扁的。他在烛光、灯光和火光前读书，读得眼球子在眼眶里越陷越深，眼看知识无涯而自己所知有限，总是感觉沮丧。他填写国会议员履历，在教育一项下填的竟然是：“有缺点。”

可见，林肯的一生不是沉浸在自卑中，而是对一切他所缺乏方面的全面补偿。他不求名利地位，不求婚姻美满，集中全力以求达到自己心中更高的目标，他渴望把他的独特思想与崇高人格里的一切优点奉献出来，从而造福人类。

具有自卑心理的人，总是过多地看重自己不利和消极的一面，而看不到有利、积极的一面，缺乏客观全面地分析事物的能力和信心。这就要求我们努力提高自己透过现象看本质的能力，客观地分析对自己有利和不利的因素，尤其要看到自己的长处和潜力，而不是妄自嗟叹、妄自菲薄。

他，从一个仅有20多万人口的北方小城考进了北京的一所大学。

他一个学期都不敢和同班的女同学说话。

因为上学的第一天，与他邻桌的女同学问他的第一句话就是：你从哪里来？而这个问题正是他最忌讳的，因为在他认为，出生于小城，就意味着小家子气，没见过世面，肯定被那些来自大城市的同学瞧不起。所以，第一个学期结束的时候，有很多同班的女同学都不认识他！

很长一段时间，自卑的阴影都占据着他的心灵：最明显的体现就是每次照相，他都要下意识地戴上一个大墨镜，以掩饰自己的内心。

她，也在北京的一所大学里上学。

她不敢穿裙子，不敢上体育课。她疑心同学们会在暗地里嘲笑她，嫌她肥胖的样子太难看。大部分日子，她都在疑心、自卑中度过。

大学时期结束的时候，她差点儿毕不了业，不是因为功课太差，而是因为她不敢参加体育长跑测试！老师说：“只要你跑了，不管多慢，都算你及格。”可她就是不跑，她想跟老师解释，她不是在抗拒，而是因为恐慌，恐惧自己肥胖的身体跑起步来一定非常的愚笨，一定会遭到同学们的嘲笑。可是，她连向老师解释的勇气也没有，只是茫然不知所措。她只能傻乎乎地跟着老师走，老师回家做饭去了，她也跟着。最后老师烦了，勉强算她及格。

后来，在播出的某个电视晚会上，她对他说：“要是那时候我们是同学，可能是永远不会说话的两个人。你会认为，人家是北京城里的姑娘，怎么会瞧得起我呢？而我则会想，人家长得那么帅，怎么会瞧得上我呢？”

他，现在是中央电视台著名节目主持人，经常对着全国几亿电视观众侃侃而谈。他主持节目给人印象最深的特点，就是从容自信。

他的名字叫白岩松。

她，现在也是中央电视台著名节目主持人，而且是完全依靠才气，丝毫没有凭借外貌走上中央电视台主持人岗位的。

她的名字叫张越。

自卑的形象让他们饱受折磨，而克服自卑后的形象却得到了世人的认可与尊重。这之中的反差是何等巨大。

自卑是一种消极的自我评价或自我意识，即个体认为自己某些方面不如他人所产生的消极情绪。自卑感就是个体对自己的能力、品质评价偏低的一种消极的自我意识。具有自卑感的人总认为自己事事不如人，自惭形秽，丧失信心，进而悲观失望，不思进取。一个人若被自卑感所控制，其精神生活将会受到严重的束缚，聪明才智和创造力也会因此受到影响而无法正常发挥作用。

击败那个消极的“我”

美国从事个性分析的专家罗伯特·菲力浦有一次在办公室接待了一个因企业倒闭而负债累累的流浪者。

罗伯特从头到脚打量眼前的人：茫然的眼神、沮丧的心态、十来天未刮的胡须以及紧张的神态。专家罗伯特想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你赚回你所损失的钱，并且协助你东山再起。”

罗伯特刚说完，他立刻跳了起来，抓住罗伯特的手，说道：“看在老天爷的份上，请带我去见这个人。”

罗伯特带他站在一块看来像是挂在门口的窗帘布之前。然后把窗帘布拉开，露出一面高大的镜子，他可以从镜子里看到他的全身。罗伯特指着镜子说：“就是这个人。在这世界上，只有这个人能够使你东山再起，你觉得你失败了，是因为输给了外部环境或者别人了吗？不，你只是输给了自己。”

流浪者朝着镜子走了几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，哭泣起来。

几天后，罗伯特在街上碰到了这个人，他不再是一个流浪汉形象，而是西装革履，步伐轻快有力，头抬得高高的，原来那种衰老、不安、紧张的姿态已经消失不见了。

后来，那个人真的东山再起，成为芝加哥的富翁。

就像故事中的主人公一样，人生在世，要战胜消极的自己很不简单，一般人得意时得意忘形，失意时自暴自弃；人家看得起时觉得自己很成功，落魄时觉得没有人比他更倒霉。唯有不受成败得失的左右、不受生死存亡等有形无形的情况所影响，纵然身体受到束缚，却能心灵自由，才算战胜自己。

人的一生，总是在与自然环境、社会环境、家庭环境做着适应及克服的努力，因此有人形容人生如战场，勇者胜而懦者败；从生到死的生命过程中，所遭遇的许多人、事、物，都是战斗的对象。其实，自己的心念，往往不受自己的指挥，那才是最顽强的敌人。

莎士比亚曾说：“假使我们自己将自己比做泥土，那就真要成为别人践踏的东西了。”

其实，别人认为你是哪一种人并不重要，重要的是你是否能够给自己积极的暗示，对自己给予肯定；别人如何打败你，并不是重点，重点是你是否在别人打败你之前，就先输给了自己。很多人失败，通常是输给自己，而不是输给别人。因为自己如果不做自己的敌人，世界上就没有敌人。

自己肯定自己，是一种意志的胜利；

自己征服自己，是一种灵魂深处的提升；

自己控制自己，是一种理智的成功；

自己创造自己，是一种心理境界的升华；

自己超越自己，是一种人生的成熟。

凡是能够用积极的心态肯定自己、征服自己、控制自己、创造自己、超越自己的人，就具备了足够的力量战胜事业和生活中的一切艰难、一切挫折、一切不幸。

美国《运动画刊》上登载了一幅漫画，画面是一名拳击手累瘫在练习场上，标题为“突然间，你发觉最难击败的对手竟是自己”。这个标题实在耐人寻味。

在剑桥有一名学业成绩优秀的毕业生，去报考一家大公司，考试结果名落孙山。这位青年得知这一消息后，深感绝望，顿生轻生之念，幸亏抢救及时，自杀未成。不久传来消息，他的考试成绩名列榜首，是统计考分时，电脑出了差错，他被公司录用了。但很快又传来消息，说他被公司解聘了，理由是一个人连如此小小的打击都承受不起，又怎么能在今后的岗位上建功立业呢？

这个青年虽然在考分上击败了其他对手，可他没有打败自己心理上的敌人，他的心理敌人就是惧怕失败，对自己缺乏信心，遇事自己给自己制造心理上的紧张和压力。

世上没有绝对完美理想的人，当然也很少有绝对不可救药的人，每一个人的性格中都或多或少的存在着上述的矛盾。这些矛盾，在你遇到一件事情，需要你采取行动去应付的时候，就往往会同时出现。而当它们同时出现的时候，也就是你开始彷徨困惑、痛苦不堪的时候。按理说，每一个人都应该知道自己怎样做，才是正确的决定。但是，很少有人能够不经交战而采取正确的行动。甚至交战的结果，仍是消极与黑暗的一面战胜。

战胜自己不是一件容易的事，它需要很大的勇气与坚定的信念。想一想看，你战胜自己的次数多吗？还是否时常姑息纵容了自己？

信心不足难成事

美国作家爱默生说过：“自信是成功的第一秘诀。”你自信能够成功，成功的可能性就大为增加；你如果自己心里认定会失败，就永远不会成功。人的自信是建立在成功的基础上的，反复的失败，自信就会慢慢流失，意志变得脆弱。一个生活在社会底层的人，早已没有了俯瞰的眼光和轩昂的气度，很难让他们自己相信自己，自己看得起自己，所以他们往往没有自信、没有目标、难成大事。

在现实生活中，平庸的人一般都缺少自信，往往遇事总是认为：“我不行”“这事我干不了”。其实，他没有试一试就给自己判了死刑。而实际上，只要他专注努力，他是能干好这件事的。任何人都有因信心不足而产生自卑的情绪，成功者和失败者的区别就在于：前者能够化解自卑，后者却让自卑消磨掉了自信。

失败的原因固然与能力低下、力量薄弱有关系，但如果信心不足，那么，还没有上场，我们就会败下阵来。只要勇敢地迈出第一步，我们会发现，成功原来如此简单。

明朝末年，有一位画家突然有一天发现自己的表情、神态发生了变化，原本端正慈祥的五官变成了一副“狡诈”“凶恶”“古怪”的模样，他感到十分自卑，自觉无颜见人。

为了纠正自己越来越丑的面貌，找回以前那份自信，他四处寻找名医，但都不能见效。因为无论是吃药也好，整容也好，都无法改变他那“满脸横肉、凶神恶煞、愁眉苦脸”的五官。

痛苦绝望之中，他到一座深山寺院去观摩壁画，顺便就把自己的苦恼向寺中的长老说了。长老说，我可以治你的“病”，但不能白治，你必须先做一点工——画几十幅神态各异的观音像。

画家接受了这个条件。

在众人的眼中，观音是慈祥、善良、圣洁、宽仁、正义的化身，她的面相神情，自然就是人民群众心中这些概念的形象化、典型化。

画家在绘画过程中不断研究、琢磨观音的德行言表，不断模拟她的心态和神情，达到了忘我的程度。甚至，他相信自己就是观音。

半年后，工作完成了，同时，他惊喜地发现自己的相貌已经变得神清气朗、端正庄严，心中的自卑感一下子消失，又重新充满了自信。

他十分高兴，感谢长老治好了自己的“病”。“不，”长老说，“是你自己治好的。”

在长老的点拨下，画家才悟出了原来“变丑自卑”的病根——过去两年，他一直在描绘夜叉！

正所谓“自信因感觉而生，自卑因感觉而灭”。

我们都明白这样一个道理：自信心的丧失，自卑感的产生，不是其认识上的不同，而是感觉上存在差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己，而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。如“我应该如此这般”，“我应该像某人一样”等。这些追求如果脱离实际，只会滋生更多的烦恼和自卑，从而失掉自信，使自己更加抑郁和自责。

不说“办不到”，多说“办得到”

自信是一种感觉，你不可能用背书的方法“学习”自信，只能靠“学习”来提升自信。具体的做法是：用具体的事例反复“训练”你的大脑，经过潜意识的每一次思维，告诉自己你是值得信任的。你应当为自己自豪，你必须成为自己最好的拉拉队。

每天告诉自己一次：“我真的很不错！”每一次表现出色时，别忘了告诉自己：“我真的很不错！”每晚入睡前，不妨想一想今天发生了什么值得自豪的事情：得到了好成绩吗？帮助了别人吗？有什么事情超出了自己的期望值吗？有谁夸奖了自己吗？每个人每天都可以找到一件或几件成功的事情，像这样坚持下去，慢慢地你就会发现，这些“小成功”会变得越来越有意义。

除了在心里夸奖自己以外，也要尝试让自己的言语充满自信，因为你讲的每一个字都会在不知不觉中影响着你的潜意识。如果一个人的每句话都带着消极，失望的情绪，那么肯定会越来越自卑。改变说话的习惯可以帮助你获取足够的自信。因此，在每天的交谈之中，我们务必要区分应该说的句子和不该说的句子。

不该说的句子：我就是这样；我也没办法；我一直是这样；我办不到；我不得不这样；我动不动就感到累；我厌烦一切；我很幼稚；我总是担心。

应该说的句子：我以前曾经是这样；只要努力一下，我就可以改变自己；我一定要作出改变；我办得到；我希望这样做；我曾经身体总感到累，现在我加强了锻炼；我会培养自己各方面的兴趣；看来，我经验太少，不过我会学习；没什么可担心的。“我不行”意味着消极和放弃。要把这消极的处世哲学转换成积极、主动的态度，因为每个积极的人都可以为自己带来足够的自信。

碰到困难时，每个人都应用这样一句话来激励自己：“我与那些成功者有同样的条件，他们能行，我也能行！”

有个年轻人在一天晚上失眠了，因为他债台高筑，早已过了偿还期限，按目前的经济状况，他无力还债。辗转反侧了许久，年轻人忽然问自己：“许多人能轻松自如地还债，我却总是认为自己不能。这到底是为什么？”年轻人开始剖析自己，他把自己和境遇好的人作了比较，结果发现，无论处于什么样的境况，他所欠缺的，别人也同样欠缺，而别人所拥有的，他也同样可以拥有，只是个时间的问题。而以前，包括刚才，唯独缺少的，就是“我能行”的魄力！第二天，年轻人一改往日懒洋洋的样子，全身心地投入到工作和生活当中。一年后，他有了可观的收入。

当我们为环境所限制和干扰，而不能追求自己的理想时，我们不能灰心，也无权抱怨，要像那位年轻人，从自己的身上查找原因。我们需要尽量取得经验，然后耐心地生活、耐心地等待。

将来的一切都无法事先预料。唯一可以掌握的是眼前所见到的，手中所拥有的。当你能读书时，你读书就是；当你能做事时，你做事就是；当你能恋爱时，你再去恋爱；当你能结婚时，你再去结婚。环境不许可时，强求不来；时机来临时，不能放弃。这便是每一个人应有的生活哲学了。

对自己说：我能行

不要轻易否定自己的能力，为自己的心灵设限。很多时候，阻碍我们进步的主要障碍，不是我们能力的高低，而是我们想法的好坏。

在漫漫人生征途中，免不了要经历风霜雨雪，走过崎岖不平的小路，或遇到不测的天灾人祸。在这种时刻，你首先必须战胜自己，自信这一切都难不倒你，对横亘在你面前的所有障碍，你都能轻轻地拂去，如同掸掉一网蛛丝一般。你总是朝着既定的远大目标，一瞬也不回头地向前进击。这样你便具备了成功的心理素质。别人看到你总是信心百倍，不屈不挠，也将无形中受到你的感染，增加对你的信任度，放心地与你合作或让你去干。

记住这句话：永远保持你良好的自我感觉，永远不要对自己说“不能”。

成功者与失败者只有一个重要差别，那就是毅力。了解了这一点，你就不应该自卑，不应该跪下来仰视那些成功者，他们也失败过，沮丧过，自卑过。但我们和他们一样，一生下来就赋予同等的机遇、同等的成功权力。因此，具有积极的心理是我们应有的能力，必须具备的能力。碰到困难时，每个人都应用这样一句话来激励自己：“我与那些成功者有同样的条件，他们能行，我也能行！”

不良心态解决技巧

自卑者的7个特征

奥地利著名的心理学分析家A.阿德勒认为：许多的行为都是出自“自卑感”以及对于“自卑感”的超越。在对自卑感的超越中，人往往能获得难以预料的力量，也就是说，善于利用自卑，也可以获得积极情绪。

从环境角度来看，个人对自己的评价往往与外部环境对他的态度和评价紧密相关。这点早已为心理学理论所证实。例如某人的书法不错，但如果所有他能接触到的书法家和书法鉴赏家都对他的作品给予否定性评价，那就极有可能导致他对自己书法能力的怀疑，从而产生自卑。可见，环境对人自卑的产生着不可忽视的影响。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人，在积极的鼓励、扶持、宽容的气氛中，也能建立起自信，发挥出最大的潜能。因此自卑情绪一旦被发现，必须尽早克服和纠正，使它转为一种积极健康的心理状态，帮助自己在工作和生活中发挥潜能。一般有自卑情绪的人会有以下特征。（1）胆怯怕羞。人们时常略有怕羞纯属正常，但是过度胆怯、怕羞，如不愿抛头露面、不敢接触生人，则可能内心深处隐藏强烈的自卑情结。（2）独来独往。一般来说，正常人都喜欢与同龄人交往，并十分看重友谊。但具自卑心理的人对交结朋友兴趣索然，往往喜欢独来独往。（3）猜疑心重。自卑者对家人、朋友、伙伴、同事所提出的对自己的评论十分敏感，特别是对朋友和同事的批评，更是感到难以接受，有时甚至无中生有地怀疑别人讨厌自己，且表现出愤愤不平。（4）有自虐倾向。占相当比例的自卑者往往会表现为自暴自弃，更有甚者，还可能表现出自虐行为，如故意在大街上乱窜、深夜独自外出、生病拒绝求医服药等，似乎刻意让自己处在险境或困境之中。（5）逃避竞争。虽然有的人十分自卑，渴望在诸如考试、体育比赛或文娱竞赛中出人头地，可又无一例外地对自己的能力缺乏必要的自信心，因此，他们大都尽量回避参与任何竞赛。（6）表达困难。据统计，八成以上有自卑心理的人语言表达能力较差。有的表现为口吃，表述不连贯，表达时缺乏情感，或词汇贫乏等。专家们认为，这是因为强烈的自卑感阻碍了大脑中负责语言学习系统的正常工作的原因。（7）承受能力差。自卑者大多不能像正常人那样能承受挫折、疾病等消极因素所带来的压力，即使遇到小小失败或小小疾病，便“痛不欲生”，有的甚至对诸如搬迁、父母患病等意外都会感到难以适从。

自卑并非一无是处，有时候我们正因为心中的自卑才强烈地渴望进步，追求完美，也更有不断上进的力量，自卑使我们弥补自己的不足，从而使性格受到磨砺。每个人的内心深处都有一种灵性，这种灵性成为我们建功立业的力量，它维持我们的个性，即人的尊严与人格，人们为了维护尊严和人格，就要求克服自卑，战胜自我。我们都发现现在所处的地位是不尽如人意的，如果我们一直保持着勇气，便能通过直接、实际的方法改进身边所处的环境，使我们摆脱这种感觉。没有人能长期地忍受自卑感。人类正是通过思维而采取某种活动，来解除自己的紧张状态。

一旦发现自己的自卑对自己已构成了不利影响，最好冷静下来，好好分析一下，自己的自卑是属于哪一种，如果是由于自我认识不足而导致的，或是由于意外挫折而导致的，那么，应该提醒自己，这样的自卑，是完全可以消除的。而如果是从小就产生的，那么，就不要刻意去消除，而是要合理地利用它，使它从不好变为好，使它成为自己成功道路上的助动力，而不是绊脚石。

就如一个从小在农村长大的孩子，后来到大城市里上学，同学们嘲笑他的穿着、他的口音，嘲笑他满脸的土气和怯懦，而他却把深深的自卑埋在心里，发奋地读书，当他如愿以偿地获得了硕士文凭，他居然可以一改往日地拘谨，和那些嘲笑过他的同学谈笑风生了。他的自卑并没有消除，他又考上了博士、博士后，后来又留学国外，进入了著名公司的高层。他的自卑从未消失，但正是因为他有效利用了他的自卑，才可以一步步稳扎稳打地迈向成功之路。现在他仍然无法摆脱自卑，但他为自己所取得的成绩感到自豪。

把自卑情绪控制得好，你也可以成为一个敢于进取、有主动创造精神的人；成为一个有积极的人生态度、活得开朗、开心的人；一个勇于承担责任、有责任心的人，而任何一个在事业上有所作为的人，都是有责任心的人；才会在平时积极思考，才会产生事业的突破，才会产生奇迹；才会积极跨越各种障碍，成为一个不怕困难的人。尽管有时自卑这种情绪从未在你心底消失，你仍可以获得美好人生。

战胜自卑的6个方法

自卑感常会给我们的生活带来负面影响，如自卑的人容易心情低沉，郁郁寡欢，常因害怕别人瞧不起自己而不愿与别人来往，只想与人疏远，因而缺少朋友，甚至自责、自罪；他们做事缺乏信心，没有自信，优柔寡断，毫无竞争意识，享受不到成功的喜悦和欢乐，因而感到疲惫、心灰意懒。可见，自卑的心理会促使一个人在人生道路上走下坡路，它是加速人们衰老的催化剂。因此，我们应该摒弃自卑心理，客观地分析自我，认识自我，热爱自我。

这里有几个战胜自卑的方法。

1.全面了解自己

将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部列出来，哪怕是很细微的方面也不要忽略，然后再和其他同龄人做一个比较。通过全面、辩证地看待自身情况和外部世界，认识到凡人都不可能十全十美，人的价值主要体现在通过自己的努力，达到力所能及的目标。对自己的失败持客观理智态度，既不自欺欺人，又不看得过于严重，而是以积极态度应对现实。

2.转移注意力

一个人既不可能十全十美也不可能一无是处。不要老把注意力放在自己的缺点和失败上，而应将注意力和精力转移到自己最感兴趣，也最擅长的事情上去，从中获得的乐趣与成就感将强化你的自信，驱散你自卑的阴影，缓解你的心理压力和紧张。

3.对自己的自卑进行心理分析

这种方法可在心理医生的帮助下进行。具体做法就是通过自己的联想和对早期经历的事情的回忆，分析找出导致自卑心理的原因，让自己明白自卑情结是因为某些早期经历而形成的，自卑感是建立在虚幻的基础上的，与自己的现实情况无关，因而是没有必要的。这样可以从根本上瓦解自卑情结。

4.用行动证明自己的能力与价值

看一个人有没有价值，我们常通过他所做的事情来判断，能做成多大的事情，就有多大的价值。因此，你可先选择一件自己较有把握也较有意义的事情去做，做成之后，再去寻找一个目标。这样，你可以不断收获成功的喜悦，又在成功的喜悦中不断走向更高的目标。每一次成功都将强化你的自信心，弱化你的自卑感，一连串的成功则会使你的自信心趋于巩固。当你切切实实感觉到自己能干成一些事情时，你还有什么理由怀疑自己的能力呢？

5.从另一个方面弥补自己的弱点

每一个人都有着多方面的才能，一个人这方面有缺陷，但可从另一方面谋求发展。一个身材矮小或过于肥胖的人，可能当不成模特和仪仗队员，可是这世界上对身材没有苛刻要求的工作多的是。一个人只要有了积极心态，能对自己扬长避短，就会将自己的某种缺点转化为自强不息的推动力量。因为它会促使你更加专心地关注自己选择的发展方向，往往能促成你获得超出常人的发展，最终成为卓越人士。这方面的著名事例数不胜数，如身材矮小的拿破仑、身短耳聋的贝多芬、下肢瘫痪的罗斯福、少年坎坷艰辛的巨商松下幸之助、霍英东、王永庆、曾宪梓，这些人要么有自身缺陷，要么有家庭缺陷，但他们都成了卓越人士，都从某个方面改变了世界。

6.推翻内向的自我形象

每个人都应该是自己的主宰，做自己人生的导航员。没有谁比你自己更能决定你的命运。因此，你个性内向与否，那不是上帝的安排，而是你自己的安排，是你自己的决定。当你认定自己性格内向时，你便赋予了自己内向封闭的自我形象。而一旦这一形象标签进入你的潜意识，它又反过来约束你的行为。对自己的社交缺乏信心的人，不妨将自己从记事以来所认识的朋友都罗列出来，你会惊讶于自己竟有这么广泛的交际。特别是要多想想你的那些好朋友，既然你能与那么多人建立起良好的人际关系，深厚的友谊，也就足以证明你并非性格内向，不善交际了。

5招喊出你的信心

据国外的一项最新研究称：在遇到困难时，通过大喊大叫的方式，可以增强自信心，乃至激发出我们的潜能。

著名的网球运动员莎拉波娃5岁的时候在莫斯科参加一项表演赛事，当时比赛期间主办方安排了一个类似“和明星打球”的儿童网球活动。在一大群孩子中，当时只有5岁的莎拉波娃一下子就吸引了教练的眼球。几年后，当教练观看了莎拉波娃的一场比赛后，她明白，这个小姑娘所拥有的并不只有过人的天赋。为什么？因为莎拉波娃从拿下第一分开始就旁若无人地大喊“Come on！”给自己加油。

当在大满贯赛场上驰骋的时候，莎拉波娃的嘶喊经常会遇到对手的抗议，对此，莎拉波娃表示也很无奈，她说：“当我事后在电视里听到自己的叫喊，我也不喜欢这样，但我控制不住自己，从四岁时我就会大喊大叫，这个习惯没办法改变。”

这种喊叫和她的潜能已经牢牢地联系在一起了。不止在网球场上，还有日本剑道比武，选手们总是运气暴喝以壮其势；跆拳道比赛，运动员们口中喝声连连等。

事实上，这种喊叫很有作用。首先，它能“叫醒”大脑，刺激机体迅速进入兴奋状态；其次，凝神壮胆，有助于集中注意力、增加自信心。

生活中同样如此，部队训练要喊口号，集会时要喊口号，美国总统选举时要选口号。

不论你从事什么工作，最重要的就是要建立信心。有了信心，才能使其潜能发挥出来。经常赞美自己，为自己喝彩，无形之中给了自己良好的心理暗示，你的潜能也会被激发出来，让你取得成功。

1.每天称赞自己一次“我每天一定要称赞自己一次。”比如说“今天的演讲我说得真好！”、“今天我做得真棒！”等。

因此，即使再小的事情也无所谓，每天对自己的行动或言谈称赞一次，以资勉励吧！

2.“喊”出你的潜能

有时，你在电视上看到，一些举重运动员在比赛时，会突然大喊一声“起！”，乒乓球运动员在扣球时大喊：“杀”。这都是在通过“大声喊叫”引爆自己的潜能。反复大喊将使你不知不觉中恢复信心，进而激起干劲。这也是一种心理暗示。“大声喊出来”的效果，也可以用在朗读记忆上，增加你的记忆能力。

3.配合有力的动作来说话

成功的秘诀，无非在拥有信心。而信心与成功又可谓一体两面、相互牵动。成功带给你信心，信心也使你成功。

建立信心的方法之一，除在说话时刻意使用正面、肯定的言词之外，在此，我想向各位建议一点的则是，再加上一些“动作”，效果会更好。

有些人在说话时总会掺杂一些手势或动作，或许，在某些人看来都是多余的。可是，当你看到他们的手势时，难道不觉得他们实在精力充沛吗？而面对一个精力充沛的人，你该不会认为他是个没有能力的人吧！

不能否认的是，大作手势讲话的人，多少会给人一种积极进取的感觉。

4.紧握拳头为自己呐喊助威

再瞧瞧那些在台上发表政见的候选人，他们紧握着拳头嘶声呐喊，以及刻意走到台下与听众用力握手的情景，不正是给予人一种热血沸腾的激发力吗？

握手的主要用意乃在于传达友谊，但也可从握手的力量上来表现个人本身的意志力。基于对这层道理的认识，每个候选人无不使劲地握手。

当然，紧握拳头和用力握手并不表示一定会当选，但重点是，他们传达了一种“积极”的印象，这在人际关系上是非常重要的。

当你是个受人欢迎的人时，相对的，你也觉得自己提升了能力，不是吗？

5.给自己一些成就感

当你把该做的事情完成时，你的心里都会有股“成就感”，并感到欣喜、安慰。而这种“顺利完成”的自信和“终于进展到如此地步”的满足感，便是推动一个人再向前迈进一步的强心剂，是激发你潜能的好办法。

为了提高工作、学习的欲望，增加干劲，你可以随时清查自己的进度。比如，为了准备升学考试，可以拟定一份非常详细的读书预定表。把每一天要读的英语、中文、数学等进度全写在预定表上。然后，每读完了一个部分就用红笔把该进度划掉。而在每划掉完成的进度时，你的内心就会感到充实，同时也激发了你继续努力的潜能。”

重建自信的6个方法

在心理学中，自卑属于性格上的一个缺点。自卑，即一个人对自己的能力、品质等作出偏低的评价，总觉得自己不如人，悲观失望，丧失信心等。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群，抑制自信心和荣誉感。当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会大大加强，甚至以畸形的形式，如嫉妒、暴怒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种低劣的心理，是一种消极的心理状态，是阻挠成功的巨大心理障碍。自卑的人往往都是失败的俘虏，被轻视的对象，严重的自卑心理能导致一个人颓废落伍、心灵扭曲。

征服畏惧，战胜自卑，不能夸夸其谈，止于幻想，而必须付诸实践，见于行动。建立自信最快、最有效的方法，就是去做自己害怕的事，直到获得成功。

1.挑前面的位子坐

在各种形式的聚会中，在各种类型的课堂上，后面的座位总是先被人坐满，大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。因为敢为人先，敢在人前，敢于将自己置于众目睽睽之下，就必须有足够的勇气和胆量。久而久之，这种行为就成了习惯，自卑也就在潜移默化中变为自信。另外，坐在显眼的位置，就会放大自己在领导及老师视野中的比例，增强反复出现的频率，起到强化自己的作用。把这当做一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。虽然坐在前面会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。

2.正视别人

眼睛是心灵的窗口，一个人的眼神可以折射出性格，透露出信息，传递出微妙的情感。不敢正视别人，意味着自卑、胆怯、恐惧；躲避别人的眼神，则折射出阴暗、不坦荡的心态。正视别人等于告诉对方：“我是诚实的，光明正大的；我非常尊重、喜欢你。”因此，正视别人，是积极心态的反映，是自信的象征，更是个人魅力的展示。

3.改变行走的姿势与速度

许多心理学家认为，人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现，是对自己、对工作以及对别人不愉快感受的反映。倘若仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的结果。那些受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，缺乏自信。反过来，改变行走的姿势与速度，有助于心境的调整。要表现出超凡的信心，走起路来应比一般人快。将走路速度加快，就仿佛告诉整个世界：“我要到一个重要的地方，去做很重要的事情。”步伐轻快敏捷，身姿昂首挺胸，会给人带来明朗的心境，会使自卑逃遁，自信陡生。

4.练习当众发言

面对大庭广众讲话，需要巨大的勇气和胆量，这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围，有很多思路敏锐、天资颇高的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。其实不是他们不想参与，而是缺乏信心。

在公众场合，沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也别说，而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言：“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言，都是“缺乏自信”这一毒素的又一次发作，都会使他愈来愈丧失自信。

从积极的角度来看，如果尽量发言，就会增加信心。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言。有许多原本木讷或者口吃的人，都是通过练习当众讲话而变得自信起来的。

5.恰到好处地用力握手

握手的方式也能向别人透露不少自身的秘密。比如，许多人为了掩饰自己的缺点，握手的时候故意过分用力和显出傲慢的态度，其实是虚张声势。挤压式的握手方法，则是为了补偿其信心的缺乏。这种人的一举一动过分极端，以致无法让人相信他是一个真正有信心的人。安稳而不过分用力地，把对方的手适度地握紧，则是表示：“我是生气勃勃、稳扎稳打的。”这才是代表着自信的握手方式。

6.放大自己最得意的照片

热爱自己是获得幸福生活的先决条件，而讨厌自己则会感到生活非常痛苦。热爱自己的方式多种多样，充分利用自己的照片就是其中之一。

你的影集里一定收藏了很多照片。你可以从中找到许多不同的自我。当你看到最不喜欢的表情时，可能会被一种低沉的情绪和随之而来的寂寞感所控制。这时，你就该另辟蹊径，去把你最中意的照片找出来并认真注视它，然后你可能立刻又会产生一种慰藉感，而且越看越兴高采烈。这时也许你会情不自禁地自言自语道：“你看这小伙子多帅，肯定是个有用之才。”

每天都去欣赏你最喜欢的照片，你就会得到一些极有益的启示。把你最得意的照片挑选出来，把它们放大后装入金边相框里，然后挂在屋中最显眼的地方。每当你看到它时，你的心中就会条件反射出一个明快、健康的自我，就会觉得信心百倍、干劲冲天，敢于向一切困难挑战。

与其注意电影明星的广告，不如认真地创造并欣赏自我。

第3章　生气不如争气：好心态助你调节情绪

坏情绪能毁掉你

研究寿命的专家指出：一切不利的影响因素中，最能使人短命夭亡的，莫过于不良的情绪和恶劣的心境，如忧虑、颓丧、惧怕、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等。

密歇根大学的一项调查表明，日常生活中，人们有3/10的时间会爱发牢骚、易怒、暴躁，却不知道原因何在。

你肯定有过这样的感受，只要遇到一件倒霉的事情，那么一系列倒霉事情就会接踵而至，你一整天都陷入坏情绪之中。这绝不是你一个人有过的感受，让我们来看看小毛一天的遭遇吧。

早晨上班赶上下雨，刚打好油的皮鞋沾满了水，裤腿也湿漉漉的还带上了泥巴。在公交车站等车，却半天不来一辆，小毛有些着急，一看表更慌了，如果迟到刷不上卡，那一天等于没上班。小毛决定打车走，又逢雨天打车的人太多，好不容易来一辆空车，立刻有人抢先而上。小毛几次也没打上，正好公交车过来了，赶紧上吧。还好，有座，一屁股坐下去，感觉屁股冰凉，抬起屁股一看：原来座位上有水！可能是刚才的乘客把伞放在座位上的原因。小毛憋了一肚子火：我的毛料西裤算完了！这鬼天气！

总算及时到了办公室，一脚迈进办公室，小马就告诉小毛高管考核方案没通过，退回修改。那可是小毛熬几天几夜的成果啊。要修改，说得多轻松！可改起来多么费劲啊！小毛心里又委屈又生气，放在一边，一天也懒得弄。

终于下班了。还是细雨蒙蒙，小毛也没什么精神，游荡着往外走。突然想起忘了给女朋友打电话，约好下午打电话商量晚上吃饭地点的，你看这记性，就今天这些倒霉事给搞的。赶紧打吧，不然女朋友该发脾气了。电话通了，没人接，过了半天才接，那边传来怒吼声：“我们约的几点，你脑子进水了？我不去了，你自己吃吧！”啪，电话挂断了。小毛这一肚子气，憋得他甚至想在大街上吼几声。

就这样小毛的一天都处在坏情绪之中。心理学家研究表明：当一个人处于坏情绪之中时，下丘脑就会分泌出一种叫“多巴胺”的物质，这种物质会让你的情绪越来越糟糕；当一个人遇到高兴事情的时候，下丘脑就会分泌出一种叫“去甲肾上腺素”的物质，这种物质会让你的心情越来越兴奋。因此，心理学家建议：当刚刚有坏情绪苗头的时候，你就应该立刻把它扼杀掉，千万不能任其肆意发展，否则你的情绪会越来越糟糕。不但这样，还有更严重的后果。如果你经常有这种坏情绪，还会对身体健康造成不良影响。

情绪化，误人又误事

面对各种机会、诱惑、困境、烦恼的时候，要想把握自己，就必须控制自己的思想，必须对思想中产生的各种情绪保持着警觉性，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果无法控制自己情绪，将会因为不时的情绪冲动而受害。

情绪是人对事物的一种最浅、最直观、最不用动脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远的考虑，这样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了，情绪更是情感的最表面、最浮躁的部分，以情绪做事，焉有理智？不理智，能够成功吗？显然是不可能的。

但是我们在工作、生活中，却常常依从情绪的摆布，头脑一发热，什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出来。比如，因一句没什么利害的谈话，我们便可能与人打斗，甚至拼命（诗人莱蒙托夫、诗人普希金与人决斗死亡，便是此类情绪所为）；又如，我们因别人给我们的一点假仁假义，而心肠顿软，大犯根本性的错误（西楚霸王项羽在鸿门宴上耳软、心软，以致放走死敌刘邦，最终痛失天下，便是这种妇人心肠的情绪所为）；还可以举出很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到其实可以不必那样。这都是因为情绪的躁动和亢奋，蒙蔽了人的心智。

这些情绪实际上就是个人心态的反映，而这种心态有时将你作为完全掌控的对象。要想把握自己，你必须控制你的思想，必须对思想中产生的各种情绪抱有警觉性，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己情绪，你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。

楚汉之争时，项羽将刘邦父亲五花大绑陈于阵前，并扬言要将刘公剁成肉泥，煮成肉羹而食。项羽意在以亲情刺激刘邦，让刘邦在父情、天伦压力下，自缚投降。刘邦很智慧，没有为情所蒙蔽，他的大感情战胜了儿女私情，他的理智战胜了一时心绪，他反以项羽曾和自己结为兄弟之由，认定己父就是项父，如果项某愿杀其父，剁成肉羹，他愿分享一杯。刘邦的超然心境和不凡举动，是项羽所想不到的，以至无策回应，只能潦草收回此招。

三国时，诸葛亮和司马懿祁山交战，诸葛亮千里劳师欲速战决雌雄。司马懿更能，他以逸待劳，坚壁不出，欲空耗诸葛亮士气，然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战，无计可施，最后想出一招，送一套女装给司马懿，羞辱他如果不战小女子是也。古代以男人为尊，尤其是军旅之中。如果是常人，都会接受不了此种羞辱。司马懿另当别论，他落落大方地接受了女儿装，情绪并无影响，而且心态甚好，还是坚壁不出。老谋深算的诸葛亮对他无计可施了。

情绪误人误事，不胜枚举。一般心性敏感、头脑简单的人，爱受情绪支配，头脑容易发热。问一问你自己，你爱头脑发热吗？你爱情绪冲动吗？检查一下你自己曾经因此做过哪些错事，犯傻的事，以警示自己。

记住，情绪成就一切。

如果你正在努力控制情绪的话，可准备一张图表，写下你每天体验并且控制情绪的次数，这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和它的力量。一旦你发现刺激情绪的因素时，便可采取行动除掉这些因素，或把它们找出来充分利用。

将你追求成功的欲望，转变成一股强烈的执着意念，并且着手实现你的明确目标，这是使你学会情绪控制能力的两个基本要件，这两个基本要件之间，具有相辅相成的关系，而其中一个要件获得进展时，另一要件也会有所进展。

坏情绪会相互传染

在心理学上，有一个踢猫效应，说的是：一个父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠地去踢身边打滚的猫。猫逃到街上时，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这个心理学效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情，一般会随着社会关系链条依次传递，由地位高的传向地位低的，由强者传向弱者，无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。其实，这是一种心理疾病的传染。

如果把这个效应中的父亲、孩子、猫、司机都看成是一个人的不同状态，那么，我们就可以很明显地看出，坏情绪就是这样不断传染、累积，而且程度越来越深。一些人之所以最后被坏情绪侵袭，就是因为他们将上一次的坏情绪一直传染给下一次的自己，让自己的心态一直处于失衡状态，整个人也被坏情绪包围着。就像掉进醋缸里的萝卜，总在里面泡着，不酸都难。

薇薇安是某大型企业的一位中层领导。到月底发工资时，薇薇安发现自己的工资中少了几百元钱，便到人力资源部去讨说法。“上班表情不佳，影响到部门员工工作情绪的每次扣××元，这是公司的新规定”。人力资源部的回答让薇薇安有些哭笑不得。

薇薇安想起，上个月，中层以上部门经理的会议中，总经理曾这样说过：曾经有一份调查显示，职场中领导眉头紧锁，会对员工造成很大的心理压力，导致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑，员工烦恼”，所以，公司内部中层领导以上的员工，工作中一律要保持良好的表情，让整个办公环境保持一种愉快气氛。

这个规定薇薇安以为领导只是说说，也没放在心上。她平时就不爱笑，又喜欢发脾气。她在讨说法时，人力资源部亮出了证据。“7月23日，部门会议前，因为薇薇安经理的面部表情僵硬，七八名员工等在办公室门外，不敢进入，每个人的心情都非常不好。”这段话来自于部门员工的举报。这样的举报，7月份薇薇安共遭遇了12次，应罚款数目为××元。

薇薇安没想到自己不爱笑的特点竟让同事们这样为难，竟带来了如此不好的情绪传递。

因为不爱笑，传递了不良情绪而被经济处罚，听起来也许很新鲜，其实它表明，第一，企业已经开始重视心理对工作效率的影响，确信情绪也是一种生产力。第二，自己的情绪并不光是自己的事，它会形成一个小气候影响着他人，也会受他人情绪的影响。

1930年是美国经济最萧条的一年。

当时美国国内80%的旅馆倒闭了，希尔顿旅馆欠了很多债务。

作为老板的希尔顿把员工召集在一起说：“为了将来能有云开日出的一天，我请各位万万不可把愁云挂在脸上，给顾客的应该是永远的微笑。”

就用这种“微笑的精神”，在旅馆业希尔顿笑到了最后。

当美国经济复苏后，希尔顿旅馆率先红火起来，这时希尔顿又对他的员工说：“只有一流的设备而没有一流的微笑，正好比花园里没有阳光。我宁愿住虽有残旧的地毯却处处有微笑的旅馆，不愿住进只有一流设备而见不到微笑的地方。”

如今，希尔顿集团的资产已经发展到数十亿美元，名声显赫于全球旅馆业，困难时期的微笑，成了产业发展的动力和物质财富。

美国心理学家加利·斯梅尔的长期研究发现：原来心情舒畅、开朗的人，若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处，不久也会变得情绪沮丧起来，一个人的敏感性和同情心越强，越容易感染上坏情绪，这种传染过程是在不知不觉中完成的。

如果一个情绪并不低落的学生，和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍，这个学生的情绪往往也会低落起来。

在家庭中，某人如情绪低落，他们的配偶最容易出现情绪问题。

美国另一位心理学教授的研究证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中，个人情绪对其他人情绪有着非常大的传染作用，如果你喜欢和同情某个人，你就特别容易受到那个人的情绪影响。

对于控制不住自己而在家庭、职场中经常发泄不良情绪，制造情绪污染的人，应该如何对这种危害人际关系的“病毒”进行诊治呢？

最重要的是要让自己学会快乐，变消极情绪的污染源为积极情绪的传播源。有人说了，现实中就是有那么多不如意的事，你让我怎么高兴起来？

曾有个夫妻心理医生开办的心理咨询所，天天门庭若市，预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎的原因很简单，他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课：寻找微笑的理由。

比如，在电梯门将要合拢时，有人按住按钮为了让你赶到；

收到一封远方朋友的来信；

有人称赞你的新发型；

雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了；

清洁工在离你几步远的地方停下扫帚，而没有让你奔跑着躲避灰尘。

生活中的任何细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。那些按这对心理医生夫妇要求去做的人发现，几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了，夫妻间的感情裂痕开始弥合；与上司或同事的紧张关系趋向缓和；日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之，他们付出的好心情，都有了意想不到的收获。

记住，情绪是会传染的，多为快乐找理由，别为消极找借口。

做自己情绪的主人

许多人都懂得要做情绪的主人这个道理，但遇到具体问题就总是知难而退：“控制情绪实在是太难了。”言下之意就是：“我是无法控制情绪的。”别小看这些自我否定的话，这是一种严重的不良暗示，它真的可以毁灭你的意志，使你丧失战胜自我的决心。还有的人习惯于抱怨生活：“没有人比我更倒霉了，生活对我太不公平。”抱怨声中他得到了片刻的安慰和解脱，“这个问题怪生活而不怪我。”结果却因小失大，让自己无形中忽略了主宰生活的职责。所以要改变一下对身处逆境的态度，用开放性的语气对自己坚定地说：“我一定能走出情绪的低谷，现在就让我来试一试！”这样你的自主性就会被启动，沿着它走下去就是一番崭新的天地，你会成为自己情绪的主人。

输入自我控制的意识是开始驾驭自己的关键一步。曾经有个初中生，不会控制自己的情绪，常常和同学争吵，老师批评他没有涵养，他还不服气，甚至和老师争执，老师没有动怒而是拿出相关书籍逐字逐句解释给他听，并列举了身边大量的例子，他嘴上没说却早已心悦诚服。从此他有了自我控制的意识，经常提醒自己，主动调整情绪，自觉注意自己的言行。就在这种潜移默化中他拥有了健康而成熟的情绪状态。

其实调整控制情绪并没有你想象的那么难，只要掌握一些正确的方法，就可以很好地驾驭自己。在众多调整情绪的方法中，你可以先学一下“情绪转移法”，即暂时避开不良刺激，把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中去，以减轻不良情绪对自己的冲击。一个高考落榜的女孩，看到同学接到录取通知书时深感失落，但她没有让自己沉浸在这种不良情绪中，而是幽默地告别好友：“我要去避难了。”然后出门旅游去了。风景如画的大自然深深地吸引了她，辽阔的海洋荡去了她心中的积郁，情绪平稳了，心胸开阔了，她又以良好的心态走进生活，面对现实。

可以转移情绪的活动很多，你最好根据自己的兴趣爱好以及外界事物对你的吸引力来选择，如各种文体活动、与亲朋好友倾谈、阅读书籍、练习琴棋书画等。总之将情绪转移到这些事情上来，尽量避免不良情绪的强烈撞击，减少心理创伤，会有利于情绪的及时稳定。

情绪的转移关键是要主动及时。不要让自己在消极情绪中沉溺太久，立刻行动起来，你会发现自己完全可以战胜情绪，也唯有你可以担此重任。

情绪越好，心态越积极

心情好情绪自然就好，情绪好的人会懂得笑对一切。

用微笑面对你所遇到的严重困境，用豁达的心态面对你所遭遇到的一切打击，那么，所有的困境和打击都会在你的微笑面前低头。

有个穷苦的妇人，带着一个约4岁的男孩在转圈子。走到一家照相馆附近，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”

妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”

孩子沉默了片刻，抬起头来，高兴地说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”

试问一下，如果你像那个小男孩一样贫穷、衣衫褴褛，甚至一无所有，你会像他一样从容、坦然、开怀地微笑吗？没有任何一样东西能比一个灿烂开怀的微笑更能打动人们的心。

无论你身处何方，无论你身兼何职，也无论你此刻陷入了多么严重的困境或遭到了多么大的挫折和打击，你都要用微笑去面对一切。那么，一切的不幸和困惑都会屈服在你的微笑之下。微笑是人类最简单、最易懂的语言，它能消除人与人之间的隔阂，可以化解人与人之间的坚冰。你的一个微笑也可以抚慰自己的心灵，让你的生活充满阳光雨露。

既然我们知道挫折、困境，甚至不幸的遭遇是人生道路上不可避免的，那我们为什么不能坦然乐观地去面对这一切，让我们的灵魂始终微笑呢？自强不息是我们生命中蕴含着的不可阻挡的力量。这种力量会使我们人生中所有的苦难如轻烟一般随风飘散，然后彻底地消失。

记住：尽量消除或减少消极和悲观情绪。每天，都努力在你生活的周围去寻找让你开心和快乐的事情。

只有在绝境中仍然抓住快乐的人，才能真正领悟到快乐的真谛。

生活中的种种困境和不幸对你造成的挫败感是否像乌云挡住太阳一样遮住了你的视线，让你看不到光明？如果你试着换个角度去看待这个世界，你会惊奇地发现，世界一片光明，大自然充满了生机和活力，生活是多姿多彩的。活着就要享受生活中的一切快乐和痛苦，不要钻牛角尖和自己过不去。

人活在这个世界上会遇到各种各样的事情，或喜或忧，或成功或失败，我们无从选择。我们可以做的只有调整好自己的情绪，遇到任何事情都往好的方面考虑。托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事：

一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。此时，他发现，头顶上那只老虎正虎视眈眈，低头一看，悬崖底下还有一只老虎，更糟的是，两只老鼠正忙着啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中，他突然发现附近生长着一簇野草莓，伸手可及。于是，他拽下草莓，塞进嘴里，自语道：“多甜啊！”

生命的旅途中，病痛、绝望、灾难、不幸都会不约而同地向我们逼近，让我们陷入无奈的困境。不知你是否会像上面这个故事所讲的那样，在危急时刻，还能享受一下野草莓甜甜的滋味？

如果我们在逆境中可以保持理智和清醒，我们就可以因此而更加全面地认识自己的优点和不足。

日常生活中我们常面临工作不得志，情场失意，家人朋友之间的误会等。其实，生活中与人相处的种种情况，就如同冬去春来，冷暖交替的变化。等到一切都烟消云散时，我们才发现，当时的行为举动实在是幼稚、荒唐。但等到下一次类似的事情发生时，我们又一次重复地抱怨、不满，从未想过汲取以前的经验和教训。就这样我们在困惑和清醒之间游移徘徊，从原点开始，然后又回到原点，自身得不到半点的突破和成长。

生活中的逆境就如同大街上的红绿灯一样，偶尔限制你的前进，让你停下来做个短暂的休息，顺便看看自己是否走错了方向，这不是一种障碍，而是为了让你更好地完成你的旅途。

人生重要的不是拥有什么，而是经历了什么，任何坎坷的经历都是一种宝贵的人生财富。

英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面对厄运与不幸。

最高的境界是在逆境中学会微笑。

要在逆境中学会微笑却相当不易……挫折，成功，失败，有几个人能看透？又有几个人能够做到从容？

做自己的情绪调节师

一名初探歌坛的歌手，他满怀信心地把自制的录音带寄给某位知名制作人。然后，他就日夜守候在电话机旁等候回音。

第一天，他因为满怀期望，所以情绪极好，逢人就大谈抱负。第十七天，他因为情况不明，所以情绪起伏，胡乱骂人。第三十七天，他因为前程未卜，所以情绪低落，闷不吭声。第五十七天，他因为期望落空，所以情绪坏透，拿起电话就骂人。没想到电话正是那位名制作打来的。他为此而毁了前程。

我们在为这名歌手深深惋惜的同时，也更深刻地明白了不良情绪带给人的危害。美国得克萨斯州立大学的史密斯教授，曾经针对受测者情绪的变化及其个人生理心理状态做了一个实验。

他在实验报告中指出：一般人情绪大多在处于焦虑、愤怒、恐惧情况下，会有一种来自脑下腺的激素——肾上腺皮质刺激素，分泌出来刺激肾上腺，因而影响受测者的生理状态。在这种情况下，受测者极易产生心跳加速、口干、胃部胀痛等生理现象。这种情形如果持续进行，就容易引起心脏病、高血压或胃溃疡等后遗症。

天有不测风云，人有旦夕祸福。日常生活中我们难免会遇到一些挫折、困苦等不愉快的事，而一味地生气、焦虑、怨恨，不但不会使事情好转，反而严重地伤害我们的身心健康。

人不会永远都有好情绪，任何人遇到灾难，情绪都会受到一定影响。这时，你一定要操纵好情绪的转换器。面对无法改变的不幸或无能为力的事，就抬起头来，对天大喊：“这没有什么了不起，它不可能打败我。”或者耸耸肩，默默地告诉自己：“忘掉它吧，这一切都会过去！”

被称为世界剧坛女王的拉莎·贝纳尔，突遇风暴，不幸在甲板上滚落，足部受了重伤。当她被推进手术室，面临锯腿的厄运时，突然念起自己所演过的一段台词。记者们以为她是为了缓和一下自己的紧张情绪，可她说：“不是的，是为了给医生和护士们打气。你瞧，他们不是太正儿八经了吗？”

拉莎·贝纳尔在面对无法抗拒的灾难时，没有恨天怨地，没有抱怨命运不公，相反，她勇敢地跳出悲伤、焦虑，重新燃起生活的激情。

一句“他们不是太正儿八经了吗”，她心中的情绪转换器即调整到了最佳状态！后来，拉莎手术圆满成功后，她虽然不能再演戏了，但她还能讲演，她的充满生命热情的讲演，使她的戏迷再次为她鼓掌。情绪是可以调适的，只要你操纵好情绪的转换器，随时提醒自己，鼓励自己，你就能让自己常常有好情绪。那么，当坏情绪突然来临时，如何调适，操纵好情绪的转换器呢？下面的方法可供你参考：散散步，把不满的情绪发泄在散步上，尽量使心境平和，在平和的心境下，情绪就会慢慢缓和。

最好的办法是用繁忙的工作去补充，去转换，也可以通过参加有兴趣的活动去补充，去转换。如果这时有新的思想，新的意识突发出来，那就是最佳的补充和最佳的转换。

坏情绪会来，也会去。没什么了不起，没什么好恐慌。轻松地面对它，接纳它。它会感谢你的盛情，不再打扰你。

不良心态解决技巧

是什么在影响你的情绪

人的任何心理、感觉、感情的激动或骚动都会引起情绪的波动，也就是人的心理促生情绪，那么，决定情绪发生和变化的因素到底有哪些呢？

1.关键因素——认知评价

认知评价受一个人的知识经验、思想方法、信念和价值观等的影响。认知评价是决定情绪发生的关键因素。比如，不能辩证认知评价的人，在受到挫折时往往只看到失败一面，而产生悲观情绪；能够辩证认知评价的人，在遇到挫折时，会以“失败是成功之母”激励自己，而不致产生消极情绪。

关于认知评价对情绪发生的重要性，一位心理学家曾做过一个著名的实验。他把实验对象分成两组，都给他们注射肾上腺素。肾上腺素能使人体出现血压升高、心跳加快、呼吸加快、脸面变红等症状，对正常人不利。然后让这两组人同时依次经过令人非常高兴和令人非常愤怒的两个特别环境。但告知其中一组刚才注射的是维生素，告知另外一组真实情况。结果发现，经过上述特殊环境时，被告知真实情况的一组人情绪更稳定。

为什么会这样呢？这位心理学家分析说，被告知打了维生素的人在认知上无准备，易受环境影响而表现出较强的高兴或愤怒的情绪；而被告知打了肾上腺素的人有所准备，会有意识控制自己，不要让自己太高兴或太愤怒，所以情绪状态比前者稳定。

2.主要因素——事物与人的需要的关系

事物本身并不直接决定一个人的情绪，而必须通过人的需要等主观中介，所以情绪可以说是人与事物之间的某种关系的反映。事物与需要的关系既决定了情绪的积极或消极，又决定了情绪的种类及程度。

例如，你在商场看上了一条项链，想买下来，可价格太高，使你不能如愿而产生失望、沮丧甚至愤怒的消极情绪。可这不能怪项链，要怪只能怪你对它的需要，你若不想买它怎么会烦恼呢？如果价格比你的支付能力高一点或者你不是很需要，你的消极情绪可能会轻一些，因为努力一点就可以买到或者不要也无所谓；如果高出许多而你又喜欢得不得了，你的消极情绪就会重一些，因为如愿的可能性很小。

3.重要因素——事物与人的预期的关系

所谓预期，是指一个人根据自己的经验、习惯对客观事物做出的估量。人的预期是不断变化的，可能被人充分意识到而表现为有意识的估量，也可能未被充分意识到而表现为潜意识的估量。

一般地，客观事物超出人的预期越大，它满足个体需要与否所引起的情绪也越强烈；反之，则越微弱。也就是说，事物与人的预期之间的关系决定着情绪发生的强度。

另外，这种关系会决定情绪的种类，尤其是惊奇一类的情绪。可能会从新鲜感、新奇感，到惊讶、惊愕，直至震惊、惊厥等一系列不同强度的惊奇情绪。

坏情绪会造成哪些危害

人的一生当中难免遇到各种各样的矛盾和问题，如诸多的压力、人际关系过敏、考试晋升失败、家庭矛盾、婚姻受挫、经济拮据、失去亲人等，都会产生不良的情绪，如焦虑、抑郁、紧张、恐惧、愤怒、嫉妒、脾气暴躁等坏情绪。那么长期的坏情绪对人的健康会产生哪些危害呢？（1）长期的情绪恶劣，“抑郁寡欢，闷闷不乐”，如果不能及时进行自我调节，会妨碍个体的正常心理功能，如注意力、记忆、思考、抉择的能力，同时导致社会功能的下降，如上学、上班、家务、社交能力削弱，如果进一步恶化，严重的抑郁情绪得不到有效的干预，容易酿成自杀的悲剧。（2）情绪的压抑、暴躁、恐惧、焦虑状态还会使某些人产生某种心身疾病，如高血压、糖尿病、冠心病、消化性溃疡、过敏性结肠炎、癌症等。对已患了某种疾病的人会进一步加剧生理功能紊乱，降低对疾病的抵抗力，加速原有疾病的进一步恶化。（3）持续性坏情绪往往使某些人寻求一些错误的应对方式，如大量长期酗酒，久而久之造成酒精依赖或酒精中毒，导致人格改变，智力下降，产生某些精神症状，甚至产生自杀、冲动、伤人、毁物或违法行为。还有人为了摆脱烦恼，长期自行应用一些镇静药物或毒品，产生心理依赖或成瘾综合征。（4）不良情绪不但影响本人的生活质量，还会感染周围人的好心情，导致人际关系紧张或恶化，家庭矛盾或婚姻破裂；对正在成长的孩子，如果长期处在坏情绪环境当中，这种氛围将潜移默化地影响孩子的健康情绪发展，甚至导致其不良行为或人格障碍。（5）不良情绪的持续发展，还会诱导某些精神障碍，如精神分裂症、情感障碍、痴呆、强迫症、恐怖症、疑病症等，在生活工作中也易发生交通事故。

因此，对于坏情绪应极早消除，以防发生上述问题，那么有了坏情绪应当怎样自我调节呢？（1）合理宣泄不良情绪，通过体育锻炼、写日记、听音乐、旅游、找朋友聊天来加以宣泄，也可以在无人的地方大声喊叫或大哭一场来解除自己的压抑情绪。（2）转移注意力，当遇到困难、挫折时，通过转移注意力的方法来切断不良情绪的发展，发挥自己的优势和兴趣爱好，把不良情绪转移到现实的行为中去，以弱化坏情绪的提升，切记不要把心中的烦恼和怨气发泄到他人身上，或采取一些不良的嗜好进行错误的应对。（3）升华，把不良情绪升华到现实的学习、工作、生活中去，在情绪不佳时，应理智地面对人生，冷静对待每一件事情，把着眼点放在自己的事业上，创建新生活和工作。全心投入到学习工作之中，以增加自信和动力，淡化其坏情绪。（4）提升幽默感，“笑一笑十年少，愁一愁白了头”，幽默可以解除心病，对坏心情起到调节作用，并可以控制不良情绪的发生。

大家切记“快乐的情绪，健康的行为”是人类心身健康的基石。

处理不良情绪的方法

心理学大师告诉我们：管理情绪，首先要从处理不当情绪开始，主要包括化解愤怒、缓和性急、消除紧张、革除悲观、排遣厌倦五个方面。

1.如何化解愤怒（1）是它们引发了我们的不良情绪：挫折、太累、被批评，伤到我们自尊，而愤怒令我们失去理智、引发冲突、做出错误决定。处理（冲突）愤怒的基本原则就是stop→think→do。你不妨使用纸笔，写下以下的问题：我现在碰到什么难题？我正在或正想做什么？这样做有益吗？我真正想要做的是什么？我该怎么做？（2）不良情绪导泄法：我们的行为一定要对事不对人；说出自己的感受，而不是批评对方；注意时机的适当性；与对方交流要把握恰当的语言及肢体语言。另外要注重向适当可靠的人倾诉。（3）搁置法：告诉自己，改天再谈；暂时放下它；把不良情绪关在门外。

2.如何缓和性急

性急就是压力的表现，也是情绪不稳定的表征。性急的人容易使自己的健康受损，也会失去定力，失去理智。在生活中稍不如意都可以让他们心乱如麻，以致不屑与人交谈，或者对一般的生活觉得难耐，或者对未完成的事局促不安；还有些人争强好胜，却输不起，易被激怒。

消除性急的方法：给自己多一点时间，或割舍行程表中的部分项目；对自己低语“别急”，安抚心里头毛躁的“孩子”；哼一首曲子；稍作休息。这些都有利于你让自己的心平静下来。

3.如何消除紧张

我们的紧张来自忙碌、竞争。紧张时身体会出现异常反应：肌肉绷紧，手心发汗，血液化学平衡失调。因此要注意你的整体身心作用：你的行动、思想、感受、身体反应在交互作用影响，会使紧张扩及你的身心和情绪表现。

当你紧张时，你可以通过净化法——静坐，运动法——松弛技术来改善自己的不良情绪。

4.如何革除悲观

事实上我们的悲观是由于不当的思考习惯所造成。碰到挫折，能区别思考的人，表现乐观；不能区别思考的人则表现悲观。

面对挫折时：乐观者认为那是暂时的、特定的、外在的原因；而悲观者则认为那是永久的、一般的、内在的原因。面对顺境时，乐观者与悲观者的思考模式与前正好相反。乐观者如有隔舱的船，悲观者如没有隔舱的船，悲观者容易在受挫时不停地进水而沉没。

要时时在心里提醒自己，要乐观一点看问题，凡事都有它积极的一面。找到事物中对你有益或者有所启发的东西。

5.如何排遣厌倦

长期承受压力使我们产生厌倦。你可以改变自己的环境，改变自己的观念，保持一个好心情。

空虚也可使我们产生厌倦。那你就应该拟定新目标或新的蓝图，或从事物中看出新的意义，跟积极的朋友交往，保持温暖的人际关系。

最有力量的10种情绪

情绪和励志大师安东尼·罗宾指出人生中最有力量的10种好情绪，是我们必需的。

1.爱与温情

任何负面的情绪在与爱接触后，就如冰雪遇上了阳光，很容易消融。如果现在有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心及温情，最终他将会改变先前的情绪。

福克斯说得好，只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。

2.感恩

一切情绪之中最有威力的便是爱心，但它以不同的面貌呈现出来。感恩也是一种爱，因而安东尼·罗宾喜欢通过思想或行动，生动表达出自己的感恩之情，同时也好好珍惜上天赐给他的、人们给予他的、人生经历的一切。如果我们时常心存感恩，人生就会过得再快乐不过。因此，请好好经营你那值得经营的人生，让它充满芬芳。

3.好奇心

如果你真心希望你的人生能不断成长，那么就得有像孩童般的好奇心。孩童是最懂得欣赏“神奇”的了，因为那些神奇，能占据孩童的心灵。如果你不希望人生过得那么乏味，那就给生活中多带些好奇心；如果你有好奇心，那么便会发现生活中处处都有奥妙之处，你就能更好地发挥潜能。这是个环环相扣的道理，你有必要好好去研究。因此，如果好好发挥你的好奇心，那么人生便是永无止境的学习过程，其中全是发现“神奇”的喜悦。

4.振奋与热情

如果做任何事情都带着振奋与热情，它就会变得多彩多姿，因为它们能把困难化为机会。热情具有伟大的力量，鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。19世纪英国著名首相狄斯累利曾说过这样的话：“一个人要想成为伟人，唯一的途径便是做任何事都得抱着热情。”我们要如何才会有热情呢？就如同如何才会有爱、有温情、有感恩和好奇心一样，只要我们决定想热情！你可以运用表情：讲话要有力、看事情要远、以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子，那不仅生活过得会很乏味，人生也必然贫瘠。

5.毅力

上面所说的都很有价值，然而你若是想在这个世界留下值得让人怀念的事迹，那就非得有毅力不可。毅力能够决定我们在面对困难、失败、诱惑时的态度，看看我们是倒下去了还是屹立不动。如果你想减轻体重，如果你想重振事业，如果你想把任何事都做到底，单单靠着“一时的热劲”是不成的，你一定得具备毅力方能成事，那是你产生行动的动力的源头。具备毅力的人，他的行动必然前后一致，不达目标绝不罢休。

安东尼·罗宾认为，只要你有毅力，就能够做成任何大事；反之，缺了毅力，你就注定失败和失望。一个人之所以敢于冒险去做任何事情，凭的就是他的勇气，而勇气则源生于毅力。一个人做事的态度是勇往直前还是半途而废，就看他是否时常练习他的毅力的“情绪肌肉”。埋着头硬干不表示就是有毅力，必得能察看出实际情况的变化，并不失时机地改变自己的做法，直到实现目标。

6.弹性

要保证一件事能够成功，保持弹性的做事方法绝不可少。在每个人的人生中，都必然会遇到诸多无法控制的事情，然而只要你的想法和行动能保持弹性，终能渡过难关，获得成功。芦苇就是能弯下身，所以才能在狂风肆虐下生存，而榆树就是想一直挺着腰杆，结果被狂风吹折。

7.信心

不轻易动摇的信心是我们每个人所向往的，如果你想一直都有信心，那么你一定要从心里建立起“有信心”的信念。你得从此刻便开始学习想象并感受那份信心，相信自己有资格取得。

当你有信心，就要敢于去尝试、敢于去冒险。要想建立信心有个办法，那就是不断练习去使用它。如果有人问你是否有信心把鞋带系好？相信你会以十足信心回答说没问题，为什么你敢说得那么肯定？只因为你做过这件事情已经成千上万次了。同样的道理，如果你能不断从各方面练习自己的信心，迟早有一天你会发现，不知何时信心已在那里。

要想使自己能做各样的事情，你一定得去训练你的信心，千万不可害怕。很可惜的是，有许多人就因为害怕而不敢去做，甚至于还没做就已经退缩了。许多成大事、立大业的人，他们成功的根本原因就在于所拥有的信心，想想看，在他们之前可能还没任何可以借鉴的例子呢！也就是信心，推动着人类不断向前。

8.快乐

要在脸上表现出快乐的样子，并不是说要你不去理会所面对的困难，而是要学会如何保持快乐的心情，那样就有可能改变你生活中的许多事情。只要你能脸上常带笑容，就能把快乐传染给身边的每一个人，让大家更加充满信心，即使面对困难，也能勇往直前。

9.服务

某天午夜时分，安东尼·罗宾驾车在高速公路上飞驰，心中想着：“我得怎样做才能改变人生？”突然有个意念闪过脑际，罗宾如大梦初醒，兴奋得难以自持，随即把车开下交通道并停在路边，在笔记上写下了这句话：“生活的秘诀就在于给予。”

作为这个社会的一分子，如果我们所说的话或所做的事，不仅能丰富自己的人生，同时还可以帮助别人，那种心情是再令人兴奋不过了。常常我们会被那些为了追求人生最高价值之人的故事所感动，他们无条件地去关心人们，带给人们极大的帮助。每天我们都应该好好省思，到底能为别人做些什么事，而不是只想到自己的好处。

一个能够不断地独善其身并兼善天下的人，必然是因他明白人生的意义。拥有服务精神的人生是无价的，如果人人都效法，这个世界定然会更美好。

10.活力

这是很重要的一种情绪，如果你不能好好照顾自己的身体，那就很难享受到拥有它的快乐。你要经常注意自己是否拥有活力，因为一切情绪都来自于你的身体，如果你觉得有些情绪溢出常轨，那就赶紧检查一下身体吧。你的呼吸怎样？当我们觉得压力很大时，呼吸就会很不顺畅，这样就慢慢把活力耗竭掉了。如果你希望有个健康的身体，那就得好好学习正确的呼吸方法。

另外一个保持活力的方法，就是要维持身体足够的精力。怎样才能做到这一点呢？我们都知道每天的身体活动都会消耗掉我们的精力，因而我们需要适度休息，以补充失去的精力。你一天睡几个小时呢？如果你一般都得睡上8～10个小时的话，很可能有些多了点，根据研究调查，大部分的人一天睡6～7小时就足够了。

当你的心充满一些具有活力的情绪，那么通过对他人的服务，可以让大家一同来分享富足。

消解怒气的8个方法

在工作和生活中，人与人之间难免会为了某件事情发生矛盾和争吵，产生怨气和怒气。经常情绪焦虑的人伤人又伤己，不仅影响人际关系，也影响身心健康。下面是一些化解怒气的小办法。

1.意念控制法

在发火时，心中念念有词：别生气，别跟他一般见识，有什么天大的事要发这么大的火呢？这会收到一定的效果。

2.回避矛盾法

如果与同事刚发生了激烈的争吵，大家都在气头上，容易引起进一步的争吵，最好暂时回避他，这样可以做到眼不见，心不烦，怒气自消。

3.转移思想法

生气时，如果始终想着生气的事情，会越想越生气，越想越难过。相反，如果通过其他途径有意识地转移自己的思想，做一些自己喜欢的事情，比如：逗孩子玩，去商场购物，就可以转移大脑的兴奋点，让怒气在不知不觉中消失。

4.主动释放法

把心中的不快找你的好朋友或亲人诉说一番，亲朋好友的理解和关心让你如沐春风，化解了心中的不良情绪，而你的不良情绪也不会传染给他人。

5.文字排遣法

一时找不到可靠的人诉说，可以把发怒的地点、原因和经过详详细细地写下来，描绘那个惹你生气的人的百般丑态，你会发现他并不如你想象中的那么可恶，甚至还有一些可爱之处，从而消解了怒气。

6.自我超脱法

自己提出的工作方案，可能会遭到半数以上的人的反对，包括上司和同事。也许是对你期望值太高，也许是认为你工作能力差，这都是正常的现象，不必忧虑和生气。

7.积极沟通法

当争吵双方都心平气和的时候，利用午休时间聊聊天，谈谈各自的爱好，或许你会发现你们之间并没有什么重大的“阶级”仇恨。另外，大家都是为了工作，不要把工作中的矛盾延续到生活之中。

8.提高修养法

平时多做一些提高修养的事，种种花草，养养鱼，学学书法，练练画，为人会变得谦和有礼，不容易暴躁和动怒。

获得好情绪的4个方法

成功人士从不忘记进行现实的自我修养，也就是思想实践，即思想的锻炼，树立新的思想感情、废弃贮存在潜意识的记忆体中的陈旧物。我们的精神负担时不时也应清扫一下，以保持它的健康和轻松。那样才能持续拥有良好的情绪。

1.直接发泄

人们每有所失如友情、爱人和自尊心等就觉得伤心。你觉得伤心时，应设法找出失掉的是什么？这种丧失对你有什么影响？所丧失的曾经满足你哪些需要？失掉了今后能在哪里取得补偿？你觉得伤心，而且知道是谁令你伤心，应该怎么办？如果可能，就去找那个人当面直说他伤害了你，怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。不论你是否喜欢，你的情绪一定要以某种方式发泄出来。倘若不向引起你情绪恶劣的人发泄，这些恶劣情绪就会随时随地发作，结果造成发作的地点与时间都不对。最好是在情绪开始恶劣时就向引起你这种情绪的那个人说明。

2.转移情绪

你可曾有过这样的经验：整整一天你都不大开心，但突然有朋友对你说：“我们出去逛逛吧？”你的心情立即豁然开朗起来。改变思考方向，心情也会轻松起来。

现在就把自己的思考方向改变一下。你精神紧张是因为有项庞大工作必须在星期五完成，而你打算在星期六和朋友一起去买东西。那么就把自己的心情的焦点由“星期五的工作”转为“星期六的寻乐”，这样你的兴奋点就转移了，身上似乎充满了干劲。

你应该学习这种方法，把各种不良的情绪转化为积极解决难题的态度。要是你开会时总怕自己会说错话，那么就在开会之前整理思路或打篇草稿，专心听别人讲话，从他的语言中提取对自己有利的信息，也可以抽空想一些能分散你紧张情绪的事情。

3.鼓起勇气

只要消极的想法一出现，你就应该用一句“停止”的口令，把它打消。当然，叫停很容易办得到，但实际上做起来可并不那么简单。你必须坚毅果敢，才能奏效。

林晓二十多岁，在一家大公司担任行政主管，工作勤奋。由于小时候母亲过世，林晓由父亲抚养成人。尽管父子俩相处得很融洽，但父亲对他事事呵护备至，给林晓填了满脑子的忧患意识。以至于林晓现在凡事都要忧虑一番。

他很倾慕同部门的一位女同事，想和她约会。但他的疑虑使他踌躇不前：“跟同事约会是不大好的”，或“要是她不答应，那多难为情”。

后来林晓遏止了内心的忧虑，鼓起勇气向她提出约会，她说：“林晓，为什么你等那么久才来约我？”不言而喻，他成功了。

4.先搁一边

不知道你是否曾经有这样的体验：每天晚上，你躺在床上总是睡不着，思潮起伏：“我对孩子是不是太严苛？”“客户打来的电话我回了没有？”

最后，你实在忍受不住了，干脆不去想令人心烦的事，而是回想和孩子在动物园一起度过的快乐时刻。你记得她对着猩猩大笑的样子，不久你的脑海里全是些美丽回忆，你很快进入了梦乡。”

生活竞争中的真正成功者们，具有现实的自我情绪控制力，他们客观地寻求生活中的意义，珍惜每一分钟，把每一分钟看作是自己的最后时刻，从而经常地去寻求更为美好的东西，不会把一点宝贵的时间浪费在对付各种不良情绪上。他们具有赢得别人爱戴和尊重的品质，关键在于他们总是善于把自己塑造得坚强不屈，富有韧性。这就是他们具有良好的情绪控制力的结果。成功并不意味胜利了就把对手踩在脚下，而是战胜自己的消极，用积极的行动向前迈步，让自己拥有自信、进取的人生。

第4章　方法总比问题多：好心态助你正确思考

想法决定我们的生活

人的一生总会遇到这样或者那样的困难，这时，我们应该学会乐观地思考和面对，凡事往好处想。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的生活，就有什么样的未来。

有一天，两位怀疑自己患了肺结核病的患者同时来到了一家大医院。经过医生的检查化验，其中一个真正患有肺结核病，而另一个只是由于感冒引起的呼吸道感染。可是由于这位医生的一时疏忽，写错了他们的化验单。令医生没有想到的是，这两张小小的化验单却导致了两种不同的结果。那个真正患有肺结核病的人，拿到化验单后认为自己身上没有肺结核病，心情一天比一天好，积极生活，身体的免疫功能不断增强，两年后，身上的肺结核病不治而愈。而那个没有患肺结核病的人，拿到化验单后总是认为自己患有肺结核病，过度担忧而导致免疫力下降，两年后真的感染上了肺结核。可见，想法改变我们的生活。

人的想法是随时随地都可以转化的，有时可以转好，有时可以转坏。如果你想好事时，心情就能够立即变好，如果你想坏事时，心情就会马上变坏。

一个少妇去投河自尽，被正在河中划船的老艄公救上船。

艄公问：“看你年纪轻轻，为什么要自寻短见？”

少妇哭诉道：“你不知道，我结婚两年，丈夫就遗弃了我，接着孩子又不幸病死。你说，我活着还有什么乐趣？”

艄公又问：“那两年前你是怎么过的？”

少妇说：“那时候我自由自在、无忧无虑。”“两年前你有丈夫和孩子吗？”“没有。”“那么，你不过是被命运之船送回到了两年前。现在你又是自由自在、无忧无虑的了。”

少妇听了艄公的话，心里顿时一片晴朗，不仅不再寻短见，还高高兴兴地跳上了岸。

有些人总是喜欢说，他们现在的状况是别人造成的，环境决定了他们的人生，许多事情他们无法摆脱，也不能往好的方向想。这是因为他们从未真正地往好的方向想过，他们总是悲观失望，有时即使有好的想法，也马上会被自己否定。说到底，如何看待人生，全由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们都有一种最后的自由，那就是选择自己的态度。”

每个人的想法造就了不同的人生，一个人的内心想的都是快乐的事，他就会快乐地生活。如果内心里想的都是悲伤的事，那么他就会悲伤地生活。

不找借口找方法

有时，面对困难，我们常常退缩，理由是困难太大；面对竞争，我们常常逃避，理由是对手太强；面对责任，我们常常推卸，理由是担子太重……不错，人生给我们的挑战太多太多，而我们用以逃避的理由也同样太多太多。

工作不顺利时，我们常常会找种种借口，认为是领导故意刁难，把不可能完成的工作交给自己；认为最近健康状况欠佳，才导致效率不高……心想偷懒，还把偷懒理由正当化，总认为期限还有三天，明天、后天再拼，今天不妨放松一下。

不要为你的放弃找借口，最关键的是你还没有坚强的意志力。不要总是抱怨你没有机会，没有人帮助你，没有人吹捧你，没有人拉你一把，没人让你变得重要，没人告诉你出路。如果你有潜力，如果你真的称职，你就会在找不到路的时候开创出一条路来。

找借口是执行力不够的表现，如果内心里不想做某件事，就会以种种借口来应付。当我们用借口来应对一件本可以轻而易举地完成的事，而成功也就被借口阻挡在了门外或者被推迟了一步。

成功者做事从来不找借口。自己力所能及的事都会努力做到，如果遇到困难则会想尽一切办法克服。如果是自己力不从心的事，也不会去刻意勉强自己，而是直接表示自己无能为力。无论是能做到的事还是不能做到的事，他们都不会找借口作为挡箭牌。所以，成功的人善于遇到问题找方法，而只有懒惰的人、不喜欢动脑筋和动手做事的人才会找各种借口和理由。

罗杰是一位体育界的成功人士，他曾获奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛的金牌。然而，他的出色和优秀并不仅仅是因为他获得了令人瞩目的成就，更让人感动的是，他所有的成绩都是在他患心脏病的情况下取得的，而他在每一次比赛时从来没有把患病当做自己的借口。

除了家人、医生和一些朋友，没有人知道他的病情，他也没向外界公布任何消息。当他第一次获得银牌之后，他对自己并不是很满意。如果他如实地告诉人们他是在患病的状态下参赛的，即使他的运动生涯半途而废，也同样会获得人们的理解和体谅，可罗杰并没有这样做。他说：“我不想小题大做地强调我的疾病，即使我失败了，也不想以此为借口。”

成功的人不见得有超人的能力，却有着超凡的心态。他们能够积极主动地创造机遇，而不是拿自己的客观因素作为借口，来逃避困难，回避问题。如果我们经常给自己找借口，就不能完成任何事情，这对我们以后的职业生涯是极为不利的。

美国职业篮球协会1994—1995赛季最佳新秀杰森·基德在谈到自己成功的历程时说：“小时候，父母常常带我去打保龄球，我打得不好，每一次总是找借口解释由于这样或那样的原因使自己打不好，而不是诚心地去找没打好的原因。父亲就对我说：‘小子，别再找借口了，这不是理由，你保龄球打得不好是因为你不练习。如果不努力练习，以后你有再多的借口你仍打不好。’他的话使我清醒了，现在我一发现自己的缺点便努力改正，决不找借口搪塞，这才是对自己有益的。”达拉斯小牛队每次练完球，人们总会看到有个球员在球场内奔跑不辍一小时，一再练习投篮，那就是杰森·基德，因为他是一个不为自己寻找借口的人。

每一个成功者都是那些清楚地知道自己需要什么的人，他们懂得如何去寻找，而不是整天为自己找理由开脱。

找出问题的症结

当问题发生时，你不能只看到问题的表面，而是应该找到问题的症结：为什么会发生这样的问题，而不是发生别的问题？为什么在这个环节出了问题，而其他容易出问题的环节却运转良好？这才是你真正应该探究的内容。

关键问题与问题的关键在某种程度上是一样的，都是抓住主要矛盾或矛盾的主要方面来做事。这些关键制约着事情的发展，因为它们涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往会抓住事情的一两个点，控制着事情的进展。而目光肤浅或粗心的人会费了大半天功夫也没什么效果。

业务员小周有一个令他十分头疼的客户，这个客户专爱拖账，而且往往一拖就是好几个月。

为了这个客户，小周不知道让经理给数落了多少次。其实，并不是他不积极地去催账，只是这家公司老板老谋深算，只要秘书一听见电话那头传来小周的声音，便会马上接着说：“我们老板不在。”然后，“喀嚓”一声挂断了电话，叫小周向谁开口要钱呢？

若是直接跑到客户的公司门口，柜台小姐一看到他，便一定会中气十足地址着嗓子喊道：“真是不巧，我们老板今天不在！”

做生意做得这么痛苦，小周不是没想过干脆不要和这家公司打交道，只是市道冷清，如果放掉这只大鱼，可能会连鱼干都吃不到！为了长期的利润着想，小周只好硬着头皮，一次又一次地上门去碰钉子。

终于有一天，小周想出了一个对症下药的办法。他匆匆忙忙来到客户的公司。照例，在门口就吃了柜台小姐的闭门羹，她大声地喊道：“我们老板不在，请你先回去，等老板回来我再请他打电话给你。”

小周只好点了点头，转身走向门口。临出门前，像是忽然记起了一件事情，他走回柜台，从公文包里掏出一封信交给柜台小姐：“要是老板回来了，麻烦把这封信转交给他。”

说完，小周就急忙离去。

过了一会儿，又看到小周气喘如牛地跑回来，他上气不接下气地对柜台小姐说：“很对不起，刚才的信给错了，请还给我。这封信才是给老板的。”

柜台小姐走到办公室里拿了那封信出来交还给小周。

小周瞄了信封一眼，发现信封已经有被拆开过的痕迹，兴奋地说：“太好了！老板已经回来了，请带我去见他。”

就这样，小周顺利地见着了老板，拿到了货款。在把货款放进公文包的同时，他看了看皮包里那封被拆开的信，信封上写着：“内有现金，请亲启。”

小周脸上浮现了得意的笑容。

小周的问题是有一个贪心的客户，因为贪心，所以拖账，如果想要成功的收回账款，小周必须先从人性的贪婪面着手。

任何问题的答案，都隐藏在问题之中。解决问题的第一步，就是深入了解，找到问题的根源。

寻找方法机会更多

善于寻找方法去解决工作和生活中的问题和困难，是我们决胜的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。无论在什么时候，善于找方法的人比遇到问题就逃避的人有着更多的机会，也更容易受到人们的欢迎。

每个人都会在工作和生活中遇到难题，没有任何问题的理想状态是根本不存在的。所以，面对问题和困难，我们完全不必担忧和逃避，只要找出解决问题的方法，一切困难将迎刃而解。

问题容易发现，解决办法却难找，成了人们不喜欢解决问题、一见到困难就想躲的理由和借口。每个人对待问题的态度是不同的。善于发现问题的人，也常常喜欢想各种应对的方案和办法。而不善于发现问题的人，更不会主动去想问题该怎么解决，当别人发现了问题，想与之共同解决时，得到的回应却是借口。

方法永远都比困难多，所谓“魔高一尺，道高一丈”，只要用对方法，就没有解决不了的难题。方法用得对不对，是做事的关键。

每一个问题都有它的特点和难点，所以我们还要具体问题具体分析。积极地寻找解决方案，不可随意地乱用方法，强加套用或照搬模仿都是不可取的。碰到容易更改方法和可以反复实验的事情，或许多尝试几种办法也未尝不可，然而一旦关系到整体全局的利益或重大决策的实施时，就不能轻易地替换方案，而应在采用之前慎重商讨和修改。

一个国王约见平时以笨出名的平民阿笨，要他完成一项任务：在一个同时只能烙两张饼的锅中，三分钟内烙好三张饼，并且每张饼必须烙两面，每面烙一分钟。

阿笨并不笨，而且还开过烙饼连锁店，被业内人士称为“高效率人士”。

按照国王的要求，这最少需要四分钟的时间，可是阿笨却用了一个笨方法实现了要求。第一分钟，他先烙两张饼。第二分钟，把一张翻烙，另一张取出，换烙第三张。第三分钟，把烙好的一张取出，另一张翻烙，并把第一次取出的那张放回锅里翻烙。结果，他用了三分钟时间烙好了三张饼。

改进方法离不开向高效率人士的学习，既要有敢于与众不同的勇气，还要有能够独立思考和判断的思维，突破旧有的思维模式，也就找到了解决困难的方法。

有一位企业家新注资到一家服装厂，但他本人对服装领域一窍不通，一切的运转程序都由企业家的搭档来负责。但是没过多久，他的搭档因为劳累过度住进了医院，这意味着所有的重担都由这个对服装领域并不熟悉的企业家一人担当。

企业家起初对接手这项工作一筹莫展，那些服装领域的书籍对他而言更派不上用场。但是，企业家想出了一个办法，虽然自己是外行，但这里的员工都不是外行。于是，企业家深入员工当中，以领导和专家的身份出现在他们的面前。

来到服装公司后，企业家找到各个部门的主管，对他们说：“很抱歉，我们无法与你继续合作下去了。公司不会雇佣一个没能力的员工。若是你能正确指出公司以前所犯的错误，并指出合理的更正办法，说明你知道如何做好你的工作，我就愿意与你继续合作。”

这种方法果然奏效，经过与各部门主管的谈话，企业家的桌前很快就放满了堆积如山的意见和建议。企业家对这些意见和建议并未认真地阅读和分析，而是只负责执行。结果令人惊讶的是，服装公司运转良好，盈利也越来越多。

通过集思广益，为解决问题提供了许多有参考意义和价值的方案方法，不仅有利于会议决策者在短时间做出决定，也激发了与会者的思维潜能和工作热情。

并不是同样的方法在所有的人那里都产生相同的效率和结果，适合于一个人的方法在另外的人看来也许是最笨的，但是喜欢用这种方法做事的人却运用自如，将问题解决得很棒。因此，遇到问题要具体分析，要选对方法才能做对事。

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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