赢在职场1：做不可替代的员工(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：佘继标

出版社：印刷工业出版社

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赢在职场1：做不可替代的员工试读：

独特优势让你不可替代

对于人的一生而言，职场生涯几乎占据了人生的三分之一甚至更多的时间。从很大程度上来说，每个人在职场中的态度和行为方式可以折射出他如何对待自己的人生。职场上的挫折，大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素，其余的90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面：一是我们抓不住机会，二是我们形成了错误的观念以及不成熟的为人处世之道。

如何取得成功，对于在职场上打拼的朋友们来说，莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。也就是说，做公司里不可替代的员工，做一个VIP员工，做老板眼里的红人，实现从职场龙套到主角的转变，才是取得成功的关键。

机会永远只留给有准备的人。要想成为不可替代的员工，得到升职与加薪的机会，你必须努力，争取得到上司的信赖和重用，否则机会无处可寻。

Part 01 没有哪个机会专为你预留

我的机会是拼出来的

我出生于香港一个很穷的家庭，家境不好，用现在的时髦话来说，就是“出身于纯粹的草根阶层，别人有的是背景，我有的是背影”。没有可以仰仗的家族势力，父母能提供给我的就是一日三餐和接受平民教育的机会。

中学毕业以后，我选择了电视机专业。因为在20世纪80 年代，香港的电视机行业如日中天。对于家庭来说，这样能减轻父母的负担，毕业以后就可以找到一份很热门的工作，投入少见效快。从学校出来，我选择了去一家电视机工厂打工。这家生产和销售电视机的工厂是亚洲电视的前身，是英国人办的一家企业，有几百名员工。在当时的香港，这已经属于比较大型的企业了。能进入这样的企业工作，我自然很高兴，非常珍惜这份工作，可以说投入了200% 的努力，工作起来非常勤奋，非常用功，非常拼命。

拼命到什么程度？我举一个例子：大家都知道，香港常常遇到刮大风的天气，而且是狂暴的台风。台风一来，许多企业就会受到影响，无法正常经营。遇到这种天气，大部分企业为了避免不必要的损失，往往选择给员工放假休息。不过，员工自愿选择加班的，企业也不反对。在这种情况下，我有两种选择。

第一种选择：在家休息，睡大觉。没人能说我什么，而且公司就是这样规定的，老板、上司都挑不出我的毛病。

第二种选择：去上班。上班的好处是肯定能给老板和上司留下一个好印象。不过，说实话，吸引我去上班的真正原因是加班有加班费。对于刚毕业的我来说，这一点无疑极富诱惑力！

我认为机会都是拼来的，是埋头苦干的结果。任何一位上司或老板都力争使自己主管的单位、部门、公司做出卓越的成绩，拿出一些光彩的东西来，这自然需要几名乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，为公司创出业绩。所以，要想成为老板眼里的“红人”，成为公司里不可替代的员工，首先就需要做好本职工作，具有较强的敬业精神。这是我们在领导面前说得上话、办得了事的根本。

滴水藏海企业员工要能吃苦，能沉住气，不为眼前利益所动。除了敬业精神，还要注意工作效率，注意工作方法。苦干是老板喜欢看到的，但老板更喜欢巧干、高效率的下属。

你和老板同在一条船上

我们努力、我们勤奋、我们工作起来拼命，而有的小人真的会嫉妒我们，他们会想着法子来破坏、使绊子，让我们在不自觉间落入他们的圈套。所以，当你努力工作的时候，可别轻易听信他们的话。我是有这方面的教训的。

我那时候年轻，经历的事情少，就曾听信过他们的话，结果丢了工作。

比如说，刮大风的时候，我照常去上班，在他们眼里，我是那么另类，那么不合群，显得比较蠢。平常周围的很多同事，一天平均做五六个单子，因为我比较拼命，往往能做到十个单子，做得既快，质量又好，老板、上司对我很满意。那时，在几百个员工中，我是年龄最小的一个。所以没多久，老板、上司就发现了我，他们觉得我是在努力工作、用心做事，自然对我就更好了。用香港话来说，就是很宠我。对此，我自己也很高兴。

也许是我得意忘形了吧，我竟没有留意到身边的朋友越来越少，愿意和我玩的同事越来越少。他们日益疏远我，不再和我一起玩了。对于一个二十出头的年轻人来说，正处于被肯定、被接纳、渴望交流的年纪，却被周围的伙伴孤立起来，这种痛苦简直不可想象。我常常自责：“我为什么这么惨？为什么他们不喜欢和我玩？我得罪他们了吗？我到底做错什么了？他们为什么这样对我？”

后来有一位好心的朋友为我拨开了迷雾。我向他请教如何才能和大家打成一片，怎样才能让大家重新接纳我。他说：“你不要做这么快，你不要做这么多嘛！”

哦，我恍然大悟！原来问题就出在我太努力了！可是，努力工作有错吗？爱拼不好吗？老师不是教育我们要勤奋吗？老板不是鼓励我们要努力工作吗？现实为什么会这样？

我想不出其中原因。

这位好心的朋友还教导我：你自己做个选择吧，要么继续这样拼命，没人当你是朋友；要么和大家一样，每天只做五六个单子，你就不再孤单。我听信了他的话，渴望能回到“朋友”的圈子里来。我说：“对不起，今后，我会和大家保持一致的。”

也就是从我和他们保持一致的那天起，我开始每天只做五六个单子了，他们又开始接纳我，和我称兄道弟，吃喝玩乐，俨然自己人一般。我也感到很开心。

但好景不长，就在我们过上称兄道弟的日子没多久，一场突如其来的变故发生了，毫无征兆，我毫无准备。

公司突然裁员！

幸好，公司裁的第一批人当中，没有我。看着那些昔日的伙伴失魂落魄地离开公司，我暗自庆幸，自己因为表现好，也许能幸免。第二批被炒的人中，依然没有我，我更是得意了，也许老板看在我表现好的份儿上，不裁我了呢！可是，万万没有想到，在第三批被炒的名单里，我的名字赫然其中。悔之晚矣，我非常痛恨自己当初听了那些朋友的话，没有努力、勤奋地干活，因而沦落到和他们一样的下场。

更大的打击还在后面。当我垂头丧气地回到家里后，爸爸妈妈见我情绪低落，不开心的样子，就问我发生什么事了。我把真实情况向他们坦白，得到的是一顿劈头盖脸的大骂：“你有没有搞错？人家怎么做，你也跟着怎么做？三岁小孩子呀？有没有脑子呀？”骂到最后，爸爸妈妈都几乎哭起来了。我也意识到了敬业是多么重要。一个员工敬业与否的结果是完全不同的：不敬业的员工得不到提拔和重用，毫无业绩可言，结果往往抓不住成功的机会；而敬业的员工，其敬业意识深深植根于他的脑海中，做起事来积极主动，并能从中体会到快乐，从而获得更多的经验并取得更大的成就。

滴水藏海市场是无情的，它才是检验人才的试金石。企业赚不到钱，倒闭了，第一个受到惩罚的还是你自己。

莫把工作当儿戏

被辞退后，我的当务之急，肯定是重新找一份工作。但事情往往就是这样，你越想得到的，越是得不到。情况越来越糟糕，我每天处于焦虑、担心、害怕之中，神情恍惚，茶饭不思，还得忍受爸爸妈妈的唠叨。

我每天起床的第一件事，就是听广播、看报纸，看哪里有招工信息，不放过任何一次面试的机会。被炒的头几天，我简直就是把找工作当成工作了。一连7天，我都在大街上溜达，一家接一家地去面试。

虽然工作难找，但最后我还是进了一家以前同事开的玉器厂当雕琢工。我是学修理电视机的，对于雕琢玉器，根本就是外行。我一连学了7 天，擦破了无数次的手指，才发现自己确实没有这方面的天赋，无奈之下，只好放弃。

找工作，关键是要看自己的兴趣、特长、能力以及和目前的工作是不是匹配，自己能不能胜任，是不是自己喜欢的。真的不能勉强，这就和找对象、谈朋友是一样的道理。强扭的瓜不甜，做自己不喜欢的事、自己不擅长的事，既做不好，又吃力，不容易取得成绩，时间久了，还容易气馁，对自信心也是沉重的打击。

没有人愿意整天跟一个提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意去提升一个毫无热情的下属。热情是成就事业必不可少的一环。一个热情的人，一个热爱工作的人，一个能从工作中享受到乐趣的人，无论是清洁工，还是公司管理者，都会认为自己的工作非常神圣，不会以游戏心态对待工作。

滴水藏海如果你要引人注目，就要使得自己成为一棵树，傲立于大地之间。而不是做一棵草，你见过谁踩了一棵草，还抱歉地对草说对不起？

勤奋、勤奋、再勤奋

经过深刻反省，后来我又找到一份修理电视机的工作。新工作来之不易，我分外珍惜。

修理电视机在20 世纪80 年代的香港是非常好赚钱的。我几乎跑遍了整个香港，赚了很多钱。

我那时候的薪水是每个月400块钱，一般上过大学的，毕业后能拿到444块。看到同龄人比我挣得多，我就很不舒服，暗下决心，一定要超过他们。

除了白天干活外，我把晚上的时间也利用上，争分夺秒地赚钱，生怕溜走了哪怕一笔单子。那时赚的钱，后来就成了我创业的本钱。所以我建议现在的年轻人，白天好好工作，解决生存问题，晚上也不要歇着，切勿将大好时光白白虚度，应该多学习新东西，或者文化知识，给自己充充电。何况现在的职业竞争压力比我们那时大得多，很容易被社会淘汰。我把这叫做“白天为了生存，晚上为了发展”。

晚上我开着汽车，备上修理工具，挨家挨户地去敲门，上门揽生意，顺便也去推销德国生产的蓝宝牌彩色电视机。一台蓝宝彩色电视机市场售价是4400 块，卖一台我能拿到650 块的佣金。这比我的薪水高多了，所以我推销起来很有劲头。

人家打开门，问“有什么事”？我就说，我是某某大公司的。实际上，我不是那个公司的，这么说只是为了显示自己有来头，不至于吃闭门羹。然后，我就说明来意，还强调可以分期付款，也就是说客户不用一次性付清4400 块，第一次只需付150 块，而且不是直接付给我。客户只要付150 块到银行，连续付5个月，我就能拿到650 块的佣金了。万一电视坏了，他们就找我们去修。这样我一个月往往能卖十几台，能赚几千块钱，比我400 块钱的薪水强多了。

所以，无论你从事什么行业，从事什么性质的工作，技术也好，销售也罢，最重要的是要能帮助公司赚到钱。公司能赚到钱，你才能赚到钱。不能赚钱的员工，对公司来说，是没有价值的。人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。

努力工作，别怕老板看不见。在公司里，刮大风下大雨的时候，我会回去关灯、关窗、关门；卫生间漏水，我会主动去修，不用老板交代；东西掉在地上，我会去捡；灯坏了，我会去换。许多时候，你做了这些，老板是不知道的。

老板不知道，是不是就意味着你做了无用功呢？绝不是！

滴水藏海工作不是表现给老板看的！即使老板暂时没有发现，你持续不断地努力、勤恳做事，迟早会传到老板耳朵里。

像王永庆那样勤劳和节俭

但凡伟大的企业家，都是非常节俭的。被誉为“台湾经营之神”的王永庆先生十几岁就从台南嘉兴的山村到台北打拼，一开始做的是开米店的小生意。为了能和竞争对手拉开距离，扭转小店位置不利的被动局面，他和他弟弟每天起早贪黑、披星戴月地挑米——把一粒粒沙子从米中挑出来，有时甚至通宵达旦地干。就是靠这种吃苦的精神，他比那一条街上所有的米商卖的都多。

王永庆有两句名言，我非常欣赏，一句是：“天下的事情，没有轻轻松松、舒舒服服能让你完成的，凡事一定要经过苦心追求、体验，才能真正明了其中的奥妙而有所收获。”另一句是：“追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。”

关于他的故事，我还能举出几段细节来。

王永庆最爱吃的不是山珍海味，不是美味佳肴，而是家常的卤肉饭。他年轻的时候喜欢豆浆，但他喝豆浆的方式与一般人不一样。每天早上在餐馆里，大家都是向营业员点一杯带鸡蛋的豆浆，即豆浆里放一个鸡蛋，然后坐下来慢慢享受；而王永庆呢，他与别人不一样，他总是将营业员端上来的满满一杯豆浆喝上一大口后，再要加一个鸡蛋。这样花同样的钱，他就总能比别人多喝一口豆浆。这还不算完，一般人喝完豆浆，最多也许会把杯底朝天，再喝一口；王永庆呢，会把舌头伸到杯子边缘去舔一口，一滴都不想浪费！据说他的一条毛巾用了整整30 年。每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年。他对穿着的唯一要求就是整洁。可以毫不夸张地说，庞大的台塑集团就是省出来的。

其实衣服穿得好不好，办公场所豪华不豪华，完全是面子问题。可是面子问题真的很重要吗？据说王永庆办公室的沙发很破很旧，有朋友来访，看见了旧沙发，觉得很奇怪，就问他为什么不换呢？王永庆回答说：“你如果看不起我，就不会到我办公室来。”这里根本没有面子问题。

王永庆在该花的钱上非常爽快，多年以来其家族在台湾的慈善公益事业投入多达90亿元人民币，在内地，他捐赠30亿元人民币，兴建1万所希望小学。我想大家记忆犹新的是，2008年5 月四川汶川大地震中，又是台塑带头捐赠1 亿元人民币。王永庆曾说过：“有了财富如果不会使用，是种负担；有钱不拿去做公益，是种罪过。”

我讲这个故事，只是想说明：左手勤劳是摇钱树，右手节俭是聚宝盆。当然，对办企业的人来说，该花的钱一定要花，不该花的钱，一个子儿也不能花。

滴水藏海一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物务维艰。

努力工作，哪怕天塌地陷

刚参加工作的时候，我和许多同龄的工友很不一样。别人在感谢老天赐予可以睡大觉的机会时，我去上班了。加班有双倍的加班费。到了月底发工资的时候，我的薪水自然比别人高。这也导致了别人的嫉妒。我当时就是这么想的：刮风下雨的时候，你不去加班，老板是拿你没办法；老板不给你加薪、不把升迁的机会给你，你能拿他有办法吗？所以工作中的付出是很公平的，有付出就有回报。一分耕耘一分收获。正所谓“人做事，天在看”。至于小人的嫉妒、攻击、污蔑、诽谤、小报告，大可当做蜘蛛网轻轻地将其抹去。

曾有人向李嘉诚请教成功的秘诀，李嘉诚讲了这样一则故事。

在日本“推销之神”原一平69 岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚底板。”

提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老趼好厚啊！”

原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”

李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格请你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老趼也很厚。”

李嘉诚的故事告诉我们：人生中任何一次成功的获取，都始于努力工作并且成之于用心和勤奋。努力工作、用心工作、勤奋工作，是成功的根本，既是基础，也是秘诀。不努力工作，就无法享受到成功之果的芬芳和甜蜜。没有任何成功是唾手可得的。

滴水藏海有些人一生没有辉煌过，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中闪过想辉煌的念头，却不知道为辉煌而奋斗。

所有的工作都有“钱”途

对于一名普通员工来讲，要相信自己的职位非常重要，一定有前途，因为业绩总乐于为拥有自信充满热情的人大开绿灯。而对于企业而言，由自信而焕发的敬业精神，则是老板对员工诸多希望中最重要的一部分。当你和一般人一样，抱着养家糊口的态度去做，是发现不了机会的。相反，你积极主动地去钻研，就能发现其中暗藏的金山。所有的职业都是如此，概莫能外。

有一名餐厅服务员对我说：“我从事的餐厅服务工作真没前途，薪水太低了。”

我问他：“那你想过没有，为什么有的人能进那些高级餐厅工作呢？”

他回答说：“因为他们运气好，自身的学历、身材、相貌等都不错，有这个机会进高级餐厅。”

我说：“你错了。你能否告诉我，同是服务员，为什么有人能给所服务的餐厅带来生意，而有的就不能呢？要知道，在大多数情况下，老板是根据你的表现来给你定薪水的。”

接着我给他举了一个我认识的服务员的例子，告诉他一个优秀的餐厅服务员应当怎么做。

这个优秀的服务员嘴巴很甜，对待顾客非常热情，性格也非常活泼，对别人总是笑盈盈的。这一点非常重要，因为服务人员是为别人提供服务的，如果整天板着脸，是会吓跑顾客的。这个服务员也很勤快，没有顾客的时候，总是把桌椅和地板擦得干干净净，她本人也非常整洁，给人很清爽的感觉。她也非常善于做推广，比如说，有顾客来了，她会主动给顾客提供一碟花生米，或者上个小菜。所以一名优秀的餐厅服务人员，嘴巴一定要甜，多做一点事情，平时做点记录，打个电话，让客人多来光临。

滴水藏海运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。

表现稳定，升迁稳定

职业发展要遵循循序渐进的自然规律，要用稳定的表现来证明自己是一个值得信任的员工。人生如同一盘棋，没有一步是废棋。要想职业进步，就要不怕吃苦，不断经历，不怕挫折。而稳健的作风是取得成就、获得别人信任的王牌。

先来看一则小故事。

一棵苹果树终于结果了——第一年，它结了10 个苹果，被拿走9 个，自己得到1 个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，被拿走4 个，自己得到1 个。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。其实，它还可以选择另一种方向：继续成长。譬如，第二年，它结了100 个果子，被拿走90 个，自己得到10 个。不过很可能，它被拿走99 个，自己得到1 个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000 个果子……

其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是苹果树在成长。等苹果树长成茂盛大树之时，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。不要太在乎果子，成长是最重要的。

员工在工作中，不可避免地会情绪波动。导致情绪波动的原因有很多，比如环境、人际关系、工作情况、薪酬及奖惩等，这些外部因素都足以使你逐渐偏离本来的工作轨迹，导致内心的愤懑和不满。为了减少这些情绪波动带来的负面影响，一般人在不知不觉中自动降低了对工作的关注程度，而把精力都浪费在了工作以外的琐事上。

你一定要谨记一点：不要太过在乎一时得失，也不要受外界的影响，而忘记了成长的重要性。无论做人做事，都需要一丝不苟，不断学习。坚持做好一棵不断成长的苹果树——这才是职场制胜的关键。

如果有两名员工，一名业绩比较稳定，属于中上等的。而另一名业绩有时候非常优秀，有时候却非常差。假如你是他们的上司，你会更信任谁，给谁升迁机会？我想应该是前者。

做表现稳定的员工，有什么好处呢？这意味着更多的升迁机会。因为企业里越是往上的职位，越对员工稳定、稳重的素质有更高的要求。

我以前打工的时候，我的智力不如我的一个师兄，但老板为什么偏偏提升我了呢？就是因为我的表现比较稳定，常常加班，风雨无阻。公司里别人说什么风言风语，与我没有关系，我只管做好自己手头的工作，提升业绩。正是这样，老板觉得我是一个可以担负更重要工作的人。我的师兄虽然学历比我高，但不勤奋，对周围的同事漠不关心，没有什么影响力。因为他综合实力不如我，所以老板准备在我们两人之中选拔一个从事管理工作时，心中的天平很自然地就倾向于我。

滴水藏海不要只是“安分守己”等待升迁，要像下跳棋一样想办法“一步登天”。

付出总有回报

无论薪水高低，工作中都能尽心尽力、积极进取，使自己得到内心的平静，这往往是事业成功者与失败者的不同之处。工作过分轻松随意的人，无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当做赚钱谋生的工具，这样的人其实是很悲哀的。

来看一个寓言故事。

有只小猪，向神请求做他的门徒，神欣然答应。

刚好有一头小牛从泥沼里爬出来，满身泥泞。神对小猪说：“去帮它洗洗身子吧！”小猪诧异地答道：“我是神的门徒，怎么能去侍候那脏兮兮的小牛呢！”神说：“你不去侍候别人，别人怎么会知道你是我的门徒呢？”

所以今后无论是你的朋友，还是员工、客户、供应商，如果他们遇到了什么问题，有什么困难，你都要设法帮他们解决。你真心真意地去帮助他们，不要担心他们看不见，更不要怀疑没有回报。相信你听说过下面的事情吧？

有一位小伙子在脚踏车店当学徒，有人送来一部有故障的脚踏车，小伙子除了将车修好，还把车子擦拭得干干净净。后来在雇主将脚踏车领回去的第二天，小伙子就被挖到那位雇主的公司上班。

有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，要他们每天把烛台擦亮。结果几天过去了，上帝都没来，于是有些小孩就不再擦拭烛台。有一天上帝突然造访，发现只有一个烛台是干干净净明明亮亮的，那是被大家叫做笨小孩的孩子的烛台。上帝没来，这个笨小孩仍坚持每天都擦拭，结果他成了天使。这些说明了什么？付出才有回报！

滴水藏海原来要得到别人的尊敬很简单，只要真心付出就可以了。世间自有公道，付出总有回报；说到不如做到，要做就做最好。

做个简单的人

细心的人会发现，在我们的生活和工作中，重要的事反而是简单的事。把简单的事情做好是不容易的。我们在工作、生活中经常会舍弃简单而追求复杂，所谓“把简单的事情复杂化”。这就是为什么世界上只有“傻子”才容易成功。所谓的“傻子”，并不是真傻子，他们崇尚并始终追求一个坚定的目标，并为此付出不懈的努力。

看过电影《阿甘正传》的朋友应该都记得，表面上看，阿甘的所作所为很傻。他的智商只有75，几乎属于智障。他最喜欢说的话是：“我妈妈说……”阿甘的妈妈告诉他什么了？她告诉他：遇到危险的时候要跑，跑得越快越好。因为跑得快，他避免了被小朋友欺负；因为跑得快，作为特长生，他进了大学。因为智商低他找不到工作，最后他应征入伍了。入伍后，他被派到了前线。在战场上，他冒险救回了一个受伤的战友，支撑他的信念很简单：“不能丢下自己的战友。”坚定着做一个简单的人这样原始朴实的信念，阿甘成了美国人敬佩的英雄，受到了总统的表彰。

西方有句谚语：上帝从不为难头脑简单的人。阿甘的妈妈说得更精彩：“只有做傻事的才是傻子。”做人简单，你的人缘会更好，你会更招人喜欢，获得更多的机会。

曾有人问李嘉诚做人成功的要诀是什么？李嘉诚回答：让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。他说，只要是我答应的事，明明吃亏我也会做。在商界甚至流传着这样一句话：只要是李嘉诚答应的事，比签合约还有用。有人问李嘉诚的一个商业对手：李嘉诚可靠吗？那个对手回答说：李嘉诚讲过的话，就算对自己不利，他也会按诺言照做，这是他的优点。答应人家的事，不管怎样都要照做。“让敌人都相信你，你就成功了。”李嘉诚这样说。

李嘉诚举过一个例子。他说，有一次，长江集团和一家拥有大片土地的公司将进行合作，对方公司的董事长跟其他的同行是好朋友。朋友关心地问：你们为什么要跟长江集团合作，而不考虑其他的公司？对方公司的董事长说：跟李嘉诚合作，合约签好以后你就高枕无忧，一点麻烦都没有，跟其他的人，合约签好后，麻烦才开始。就是因为这一点，双方合作的方案一次性就通过了。这个方案做完以后，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多，是双赢。

敌人相信你不单是缘于你的诚信，也因为他相信你不会伤害他，确信你是一个简单的人。

无独有偶，日本著名企业家稻盛和夫在他的著作《活法》中也说，当年京瓷集团之所以能打开欧美市场，对方之所以乐于和他们合作，就在于稻盛先生抱持一个信念：做人简单、互相谅解、包容、替对方着想、双赢等，这应该是天下通行的生意准则，也是为人处世的规则。事实证明，做一个简单的人，凡事从简单出发，用简单应对复杂，这样的人往往会得到更多的合作机会。

做事也是如此，把复杂的事情简单化，往往能收到事半功倍的效果。通用电气CEO杰克·韦尔奇说过：你简直无法想象，让人们变得简单是一件多么困难的事情，他们恐惧简单，唯恐一旦自己变得简单，就会被人说成是头脑简单。而现实中，事实恰恰相反，那些思路清楚、坚韧不拔的人们往往正是最简单的人。

滴水藏海简单是一种心情，简单是一份快乐，无限的内心世界，孕育着那份简简单单的爱。简单是一种感觉，简单是一份幸福，世俗繁杂的人生，流露出一份简简单单的情。

心理测试：你会成为大富翁吗？

Psychological quiz让我们开始吧！你的新房子正在装修，你会在哪一部分花最多的钱？

A 客厅的沙发和开关

B 卧室的床

C 卫生间的浴缸和马桶

D 厨房和梳理室认识你的人觉得你是这样的吗？A　客厅的沙发和开关

你天生有致富的命，可惜不太会把握，回想一下自己花钱的态度，别太注意“表面功夫”，要考虑收支平衡！其实你是财运不差的人，别一直偷懒，放弃可以进财的机会。B　卧室的床

你是个高品位的人，天生属于上流社会的人物，或许目前你的财务状况还谈不上大富大贵，但是你总是口袋快见底时又刚好有适时的补充。你是穷不了的，只是还称不上是大富翁。C　卫生间的浴缸和马桶

你看起来实在不像是会成为大富翁的人，但是人不可貌相，你偏偏是最有机会成为大富翁的人。你的财运很好，做什么工作都赚钱！连你自己都不清楚是怎么变成大富翁的。D　厨房和梳理室

你看起来像是会成为大富翁的人，但是也许机不逢时，你偏偏注定要为穷所困。你的财运不好，改变一下你的工作态度，也许会有转机。

Part 02 独特优势让你“不可替代”

发挥自身优势

在竞争激烈的市场中，每个企业都要有自己的独特优势，这样才能在大浪淘沙、优胜劣汰的竞争环境中取胜。同样，作为一名员工，要想做到不可替代，要想成为老板眼里的红人，要想从职场跑龙套的向职场主角转变，也应该打造自己的核心优势。这个核心优势就是其他人不会你会，其他人会一点你会很多，其他人会很多你可以做得更精更完美。特长是价值的体现，是拥有职场影响力的重要工具。

成就自己，就是要知道自己能做什么，你的优势是什么，否则你就难以发挥所长。

曾经有一个人对我说：我没读过多少书，学历不高，也没有什么技能。我说：不是学历才是优势，也不是会这个会那个才是优势，只要你用心，一切都能成为你的优势，比如细心。

日本东京一家贸易公司与德国一家公司有贸易往来，德国公司的经理经常需要买东京到大阪之间的火车票。不久，这位经理发现一件趣事：每次去大阪时，座位总在右边窗口，返回时又总在左窗边。经理询问日本公司的购票小姐其中的缘故，她笑答道：“车去大阪时，富士山在您右边；返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细心，使这位德国经理十分感动，促使他将对这家日本公司的贸易额由400 万马克提高到1200 万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？

这个了不起的职员有什么优势呢？靠的就是细心。

进入社会我们就会发现，在每个领域都会遇到非常强的高手。如果你性格内向，但又想做销售工作的话，你就做不到100 分。你只能发挥你的优势，把事做仔细。如果你学习很好，那就去给客户开课，讲专业知识。在公司里，你要集中你的资源，强化自己的优势，同时保证你在其他方面至少做到60 分。

有一个有名的“三八”理论：八小时睡觉，八小时工作，八小时自由安排时间。前两者人人一样，人与人之间的不同，在于业余时间怎么度过。时间是最有情，也最无情的东西，每个人拥有的都一样，非常公平。

滴水藏海世界上最让人痛苦和无奈的事情，莫过于用自己的劣势去与别人的优势做比较。一个人能否成功，就看他是否能最大限度地发挥自己的优势。与其费尽心思地去改善自己的劣势，还不如努力把自己的优势发挥到极致。

诚信是职场立足之本

要想在职场上做到不可替代，就一定要遵守职场上的规矩，首先就要做到诚信。诚信，简单来说，就是不欺上，不瞒下，不违背公共道德。

诚信者走遍天下。中国古话也讲，人无信不立。曾有人问李嘉诚：“你是如何用人的？”

李嘉诚回答：“看他的忠诚度、可靠度。忠诚、可靠的人，就是品德好的人。我主张用品德好的人。”

每个人都要对自己的职业生涯负责。建立诚信，遵守职场规则，要从点滴做起。

如今，职场上不诚信的行为比比皆是，切不可等闲视之。比如说，2007年7 月，世界著名酒店管理公司美国洲际酒店集团亚太地区的首席执行官帕特里克·巴德利因为履历作假而被解雇。公司发表的声明中说：“公司对巴德利以前递交的学历进行了审查。巴德利先生称自己取得了3 所大学的学位，但他只是上了几堂课，没有从学校毕业。我们认为，巴德利先生不诚信，有违公司的道德准则。”

诚信是商业伦理中的核心内容，同样也是职场伦理中的核心内容，特别是在今天这个“信任危机”的社会。无论雇主还是雇员，在职场中都要做到诚信，这是建立和谐职场的基础。要想做到不可替代，诚而有信是基石。

无论什么时候，我们都要相信，做一个好人，做一个诚而有信的人，得到的利益是最大的。靠弄虚作假吹出来的美丽肥皂泡是经不起事实考验的，待谎言戳穿，也就是其颜面无存之时。我们不要因为别人没有注意，就可以把自己当成鸵鸟，把头埋在沙子里。你自以为别人看不见，实际上，你是瞒不住的。

人与人之间的信任，是靠时间慢慢积累的。你今天做了一件不诚信的事，就等于为明天的坟墓掘了一个坑；相反的，你今天坚持讲诚信，就等于为明天的事业大厦垒了一块砖。

21年前，我刚创业的时候，有一次到月底了，账户没有钱给员工发薪水。我的一个朋友借给我120万港元。在此之前，我几次创业都先后失败了，创业成功的概率是很低的。他肯借钱给我，在别人的眼里，显得非常“笨”。我坚信，对于男人来说，诚信真的比命还重要。等到我的事业有了起色，我马上把120万还给了他。另外，我还买了一份10万块钱的礼物送给他。

也正是因为讲诚信，供应商才愿意赊货给我。客户没有收货却先付钱，还借钱给我发薪水。如果你没有朋友，没有供应商，没有客户，你要创业，我确信你会失败。做生意不是光靠钱的。

滴水藏海失足，你可能恢复站立；失信，你也许永难挽回。

真心真意对公司

在有关美国军政人员的传记或新闻、电视、电影中，我们常常看到这样一句话：“为了美国的利益。”这是美国人的行为准则，也是他们解决争端和分歧的处理原则。那么，“为了公司的利益”是不是也可以让你实现超越呢？

我的一个朋友如今已是一家大型食品公司的董事长，他是湖南人，后来在深圳创业。我们有一次私下闲聊，在提到“成功的历程”这个话题时，他告诉我，从十几年前的一个毛头小伙子成长为今天拥有亿万资产的老板级人物，是“一切为企业着想”的信念成就了他。

当时，他和同村的十几个伙伴南下广东打工。一开始，他就抱定一个信念，多为企业做事最终肯定亏不了自己。当亲眼看到周围的人偷懒耍滑，甚至偷盗公司财物时，他不为所动。除做好自己的工作外，他还经常义务为厂里干些其他工作，包括整理杂物、清扫车间、废物回收利用。我的朋友就是这样一路走来，不管走到哪里，他始终坚持多为企业着想。如今，他还是坚持这样的理念勉励、教导员工。凡是去过他的食品公司的人，无不为公司员工的工作热情所鼓舞。

其实，为企业着想，就是为自己着想。为企业着想而焕发出的热情、责任感早晚会成就你。尽管这种热情和责任感有时得不到相应的回报，但务必相信，是金子总会发光的，如此坚持下去，机会总会垂青于你。

我还听说过这样一个故事，讲的是日本某企业的一位员工是如何为公司着想、维护公司形象，从而赢得尊敬的。

一位中国游客，在日本东京逛街时买了一件松下牌的小型家用电器。返回住所时，正值下班高峰。他想，这个时间去乘地铁，别说坐，连站的地方恐怕都不多。

但是出乎意料的是，他一进地铁，尚未站稳脚跟，一位漂亮的姑娘就起身深鞠一躬：“先生，您请坐！”

中国游客显然受宠若惊，忙还鞠躬之礼，并用熟练的日语说：“谢谢您的好意，小姐，我可不敢当，岂有女士给男士让座之礼？”

姑娘又执著地深深鞠了一躬：“谢谢您，中国朋友，您不远千里来购买我们公司的产品，理应受到礼遇！”

中国游客这才醒悟过来。人家话已至此，也就无可推辞，还礼落座的瞬间，顿生敬意。

但中国游客还有一事不明，便问道：“请问小姐，您怎么知道我来自中国？”

姑娘嫣然一笑：“是您手表上的汉字告诉了我。”

前后不过两分钟，这位秀丽的日本姑娘的形象便在这位中国游客和她的同胞眼中，变得高大无比。她对公司形象悉心呵护的一个善举，让所有耗费巨资的广告都黯然失色。这位普通的松下员工在维护和塑造企业形象的同时，也赢得了人们的尊重。

洛克菲勒石油公司有位普通的推销员在用行动替公司着想上，做得非常出色，从而实现了从平凡和普通到伟大和卓越的华丽转身。这个普通推销员的名字叫阿基勃特，那时他就职于洛克菲勒创办的美国标准石油公司。当时，标准石油公司每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是： 每桶4 美元的标准石油。

阿基勃特有一个独特的职业习惯，只要有签名的机会，他都不忘写上公司的宣传口号：标准石油每桶4美元。比如，他出差住旅馆或购物买单时，总在自己签名的下方，工工整整地写上那些字，连平时给朋友写信也不例外，有时候他甚至不写自己的名字，而只写这句话以代替签名。

阿基勃特这样做了整整4 年。有一天，洛克菲勒无意间听说了此事，惊讶地说：“竟有员工如此费力宣扬公司，我要见见他。”于是，洛克菲勒特意邀请阿基勃特共进晚餐。再后来，洛克菲勒因病卸职，但他没有让自己的儿子继任总裁，而是将这一职位交给了阿基勃特，将整个公司都托付给了他。

滴水藏海宣传自己的企业，偶然为之并不难，但很少有人能把这种行为，当做自己的义务来履行，坚持不懈地做下去。

好员工要懂得感恩和回馈

我们需要亲情、友情、爱情滋润心田，需要上司、下属、同事协作，需要客户认可，需要供应商的帮助。有太多太多的时候，别人感谢过我们。同样，我们每个人都时刻在受恩于别人，我们也要对身边的人、帮助过我们的人，真诚地说一声“谢谢”。当接到这样的短消息时，我想，所有人都会顿感暖流涌上心头。

1993年，我获得了“香港杰出青年”荣誉称号，又先后获得总督工业奖、青年工业家奖、世界杰出青年奖。有许多人问我：“你是不是捐了很多钱才拿到这些奖的？”我告诉他们，那时候获奖是不用捐钱的，也就是说，那时候这些荣誉的“含金量”比较高。

我之所以能获奖，首先是因为我的工业家身份，因为我是从事实业的。大约在1985、1986年前后，为了帮助残障人士，我发明了一种写字板。和外国人研发的金属写字板比起来，我开发的塑料写字板要便宜得多。我送了许多塑料写字板给残疾人。我又捐赠了许多报纸、图书。另外，我发动大家帮助一家盲人工厂，有送模具的，有送机器的，一起帮助那些盲人成为能自食其力的劳动者，不至于变成社会的负担。

是社会养大了我们，培养了我们，我们要懂得感恩和回馈。我们可以用5%、10% 的时间，在不影响自己的生活水平、不影响自己的经济状况的前提下，尽量多地帮助那些需要帮助的人，多做一些好事。

在这个世界上，在我们走向社会之前，首先要感谢父母，是他们将我们带到人间，给了我们生命和光明；还要感谢老师，是他们传授给我们知识，激活我们的智慧。当然还要感恩亲友带给我们的快乐。

当走向社会之后，我们首先要感谢的是我们的老板，是老板给了我们工作机会，让我们劲有处使，而不必再为找工作而四处奔走，感谢他们拉我们入伙成为企业的合作者。老板让我们体会到了一分耕耘一分收获的感觉，是他们的存在和善举，让我们有了一日三餐，有了稳定的收入和住所。

我们还要感谢同事，是同事的配合，让我们顺利完成工作；感谢客户，是他们成就了我们的业绩；感谢对手，他们不是敌人，而是朋友，是他们帮我们提高产品与服务水平，激发我们的斗志和潜能……

感谢老板给你机会，你将会得到更多的机会；感谢他的提携，你将得到更多提拔；感谢他给予你的，你将收获更多。

滴水藏海感恩是一种处世哲学，感恩是灵魂上的健康，不懂得感恩就没有真正的美德。感恩像一面镜子，你感恩生活，生活将赐给你灿烂的阳光。你不懂感恩，一味地怨天尤人，最终可能一无所有。

优秀员工总替老板分忧

作为一名称职的经理人，要懂得替老板分忧，不用老板去感谢客户、员工、供应商，而是你主动替老板去感谢。你有责任推动员工去做好每一件事。如果你这样做了，老板就会让你管理更多的人、管理更多的钱，就会把晋升的机会留给你——当你还不在其位，你就做了其事，那么在老板看来，你就是可塑之才。

假如你的某个下属情绪不佳，你可以请他去喝杯奶茶或者咖啡，和他倾心地交谈一次，了解一下他的境况和思想，帮他疏解一下心中的疙瘩，推动他为公司多做事，也许只花费一点心思就搞定了。当老板知道你在用心帮助公司做事，而且影响和推动身边的同事帮公司做事，那么老板自然会提升你。

如果老板交代你一件事，你一个星期、两个星期都没有做。老板问你：“小陈啊，事情做得怎么样了？”“哎呀，老板，不好意思，我忘记了。”“老板，我一直想和你说，这事还差什么什么，一直没有机会，所以还没做。”这样回答一次两次之后，估计也就没有第三次的机会了。老板会怎么做？非常简单：从此你被打入冷宫，他不提升你，视你为可有可无的人物。

事实上，公司的事，就是你的事，无论你是以老板的身份出现，还是以打工仔的身份出现。对公司负责，替老板分忧，也就是为自己负责，替自己争前途，不论你在公司里担任什么角色。

我知道这样一家公司，他们有一条基本行为准则：你看到的问题，都是你自己的问题，请立即去解决它。

在这家公司里，每一个人都必须主动承担责任，主动工作，否则就会失业，尤其是那些把工作推给别人的人，是绝对会被扫地出门的。

有一次，一个员工向老板报告说下周的材料可能供不上，到时有面临停产的危险。老板问他为什么，他说他刚刚知道这个情况。结果老板把他开除了。因为这个人有时间来报告问题，却没有及时去解决问题——解决问题，替老板分忧，永远比发现问题、报告问题重要得多，虽然说报告问题也很重要。

不要以为自己发现了问题、报告了问题，就是老板眼里不可替代的员工。老板要的是发现问题并能解决问题的员工。很多员工都不知道这个道理，在发现问题时，还沾沾自喜：还有很多人没有发现呢，我比他们优秀多了。可是，发现问题，却没有解决它，又有什么用呢？没有解决问题的人，和没有发现问题的人一样不能给公司创造价值。

人们在追求自己的目标时，很容易忘却最初的原因。如果你总替老板分忧，老板肯定会认为你能为他或她的成功尽心尽力，做出贡献。经理人在公司里取得成功、不可替代的一个重要方式就是帮助老板解决难题，替老板分忧。

我看到过这样一则报道。

1933 年，在前所未有的经济危机席卷美国的时，一场大火几乎将哈里逊纺织公司化为灰烬。

公司将最后一个月的工资支付给工人的同时宣布，公司已无能为力，只能听天由命，请大家回家待命。

然而员工们并没有回家，他们纷纷自发涌向厂区，清理废墟，修理机器。三个月后，公司奇迹般地复活了。

那时，员工们不计得失，日夜加班加点重建他们共同的家园。公司的运转复苏，鼓舞了危机中的整个美国。

员工们在灾难面前，为公司着想，替老板分忧，从而保住了他们濒临破产的共同家园，进而保住了所有人的生计。那时大家才意识到，只有公司有起色了，才能保住自己的利益不受损。在工作中，经理人应该具备一些老板心态，经常问一问自己：“假如我是老板，我会怎么做？”当你真正具备这种心态时，你将很容易在激烈的竞争中脱颖而出。

滴水藏海分忧是相互的，当你为别人分忧时，你会得到快乐。而后，别人也会为你分忧。

老板会提拔有推动力的人

老子说：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”。想做一个管理者，就要充分了解其他同事的能力、个性特点，充分尊重每一个同事，这样才能做到有的放矢，充分发挥身边同事的潜能，帮助他们成功，从而提高团队的业绩。

要想让老板提升你，你首先要做一个有推动力、有影响力的人，在团队中能协助更多的人发挥合力，从而更有效率地完成任务。帮助别人成长、成功，就是帮助自己成功。

日本企业家松下幸之助曾说过，一名主管要懂得去欣赏自己的下属，要以70%的眼光去看员工的优点，以30%的眼光去看员工的缺点。一名主管应该同时关注员工的优点与不足。你如果以这样的思维去看待身边的同事，那么你也就具备了主管的思维和眼光，老板自然会提拔这些在团队中有影响力的人。

一天，一个小男孩问迪士尼的创办人沃尔特·迪士尼：“沃尔特先生，是你画的那只非常可爱的米老鼠吗？”“不，孩子。那不是我画的。”沃尔特微笑着对小男孩说。“ 那么是你负责想那些非常好笑的笑话和点子吗？”小男孩对这位迪士尼老板的回答感到不可思议。“没有，这些也不是我擅长的。”

小男孩疑惑地瞪大了眼睛，因为他难以理解这个什么也不会的人怎么会拥有这么大的公司。小男孩继续追问：“沃尔特先生，那么你到底都做些什么工作啊？”

沃尔特笑了笑，回答：“有时我把自己当做一只小蜜蜂，从片场的一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气……我想，这就是我的工作。”

通过沃尔特和小男孩的对话，我们可以得出这样的结论——老板提升的员工不一定是专业能力最好的，但一定是会替自己团队中的成员打气，有着很好的管理方法和策略的团队中的灵魂人物。

会做人，让别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心并感兴趣。

长江实业执行董事洪小莲曾经是李嘉诚的秘书。

她说：“如果当年我的老板不是李嘉诚先生，就没有今日的我。”在当秘书时没什么消遣，洪小莲就用午饭时间来看报纸娱乐版。李嘉诚正好走过，说：“看这些东西是没有益处的。”她当时想：“关你什么事，我是浪费自己的时间。”后来，她觉得李先生的话不无道理，于是开始业余进修。再后来，她又鼓励下属进修。从李嘉诚那里，她学会了关心下属成长。当然，她自己也是受益者。

那么如何才能让自己有推动力呢？答案也许就在李嘉诚曾经写的一首诗中：

当你们梦想伟大成功的时候，

你有没有刻苦的准备？

当你们有野心做领袖的时候，

你有没有服务于人的谦恭？

我们常常都想有所获得，

但我们有没有付出的情操？

我们都希望别人听到自己说的话，

但我们有没有耐性聆听别人？

每一个人都希望自己快乐，

但我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？

每一个人都希望站在人前，

但我们是否知道什么时候应甘为人后？

滴水藏海组织一支优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，是成功的管理者必须具备的一种能力。一名合格的企业管理人，必须是一个能激发起下属动力的人。

向上司提意见要注重方式方法

看待某一事物，站在不同立场，会得出不同结论。从全局着眼观察和考虑问题，最重要的一点是：出发点一定要正确，分清楚是为公还是为私？如果掺杂个人感情、希望能够在上司的决策中得到私利，那么不可能提出什么好的建议，上司也是不会采纳的。

一般说来，针对上司正在研究决策中的问题，适时提出意见和建议，被采纳的可能性就大，反之，只考虑自己想提些什么，不注意上司关心什么，被采纳的可能性就小。当然，这并不是说提建议要看上

试读结束[说明：试读内容隐藏了图片]

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