一开口就受欢迎：12天掌握成功社交的96个口才技巧(txt+pdf+epub+mobi电子书下载)

作者：若水

出版社：中国纺织出版社

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一开口就受欢迎：12天掌握成功社交的96个口才技巧试读：

前言

古人尚能练就如此出神入化的口才，何况我们？当今社会是一个需要表达、更要会表达的社会，你得敢说、能说、会说，练好了口才，你就等于成功了一大半。不然，你很可能就会处处碰壁，人生一片荒芜，毫无希望。

因为不会说话，你就可能会伤害到别人，比如，说话不注意，伤害了别人的面子，自然就会伤到别人的心；交际中不善于表达，你就可能会错失一段绝好的感情；求人办事时不善于说话，别人可能就不愿意伸出援手；职场上不善言辞，可能就无法与同事建立友好、和谐的关系，也可能会错失升迁、加薪的机会……

相反，善于表达、会说话的人往往能凭借自己的“三寸不烂之舌”如鱼得水，处处得意。在他们面前，好像什么问题都不是问题，什么麻烦都不会成为麻烦，什么烦恼都不会长久……他们好像有一股魔力，所向披靡，无所不能。

对此，你是否只能去羡慕呢？你是否还在暗叹自己性格内向、嘴巴太过笨拙呢？其实没必要，凡事都不是绝对的，能说会道并非都是天生的，很多是后天锻炼出来的。只要你是有心人，世上就没有你办不到的事。

想要拥有好口才，也不是什么难事。如果你能下定决心，让自己行动起来，并且找到一本好的指导手册，那么你也能和他们一样能言善辩，你也能拥有“三寸不烂之舌”。

但是，凡事都需要一个过程，你无法“一口气吃成个胖子”。想要让自己拥有好口才也是一样的。你不可能在一两天内就能成功达成自己的愿望，所以不如静下心来为自己制订一个计划表，每天进步一点点，不久后你就能进步一大截。何不从今天起，拿起这本书，每天学习几个口才技巧，十多天之后，你将变成一个不一样的你。

本书为广大读者设计了12天的课程，从口才对人生、对个人能力的影响，以及处世、交际、求人办事、个人感情、职场、谈判、推销、演讲、辩论中该有的口才技巧等方面出发，教会广大读者96个实用的口才技巧，帮助广大读者成就交际人生。编著者2013年7月第一天有制胜的口才，才有制胜的人生说话是我们每天都要进行的活动，看似平常，其实它也是一门艺术。生活中，有人出口成章，也有人出口成脏；有人一语定乾坤，也有人一言毁前程；有人口吐莲花、妙语连珠，也有人恶语伤人、语无伦次。前者活得精彩，而后者可能一生抑郁，受人排挤。可见，会说话与否，在很大程度上决定个人人生的成败。1.舌灿莲花，点亮人生道路“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。后赵国主石勒在襄国（今邢台）召见佛图澄，想看看他的道行如何。佛图澄即取来钵盂，盛满水，焚起香，念起咒来。不多久，钵中竟生出青莲花，光色曜日，令人欣喜。后人常用“舌灿莲花”来赞美一个人说话说得巧妙、高明。

当今社会是一个充满激烈竞争与合作的信息化社会，说话不仅仅是人们日常生活之必需，同时也是决定个人人生成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关”的说法；职场上有“一言定乾坤”的说法；生活中也有“一言既出，驷马难追”的说法。由此可见，在现代交际中，能否把话说得巧妙、高明，对一个人的成败得失具有重大的影响。

人在社会交往中，要同他人进行思想和情感的沟通与交流，就需要不断培养和打造良好的语言交流能力，积累广泛的人脉关系，从而为自己的成功奠定基石。

1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因主演《焦裕禄》而将这两项大奖的“最佳男主角”奖收入囊中。领奖时，李雪健在台上致答谢词道：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音一落，全场掌声响起。

仅仅用这两句话，李雪健既对焦裕禄为民奉献的精神进行了赞美，又把自己受之有愧的心情表达了出来，让观众看到了一个同样懂得付出的演员，也看到了一个懂得谦虚为人的演员，从而给观众留下了深刻的印象。而对于一名演员来说，观众的拥护是其演艺事业一路畅通的根本因素。这样的话怎能不让人对其产生好感？众多的好感怎能不把他的演艺事业向前推进？

所以说，成功的事业离不开出类拔萃的口才——舌灿莲花，会使你获得别人的支持，会给你提供更多与人合作的机会，会让你受到他人的赞赏。而你的人生道路，也会因之变得光明、平坦。

中国人很早就意识到这一点，因而特别注重对好口才的培养。比如，在公关方面，人们对口才的认识与要求足能证明这一点。有俗语为证：“一句话使人跳，一句话使人笑。”这是我们中国人对口才重要性的感悟。中国历史上，善辩之士数不胜数，他们能说会道，舌灿莲花，正因为如此，他们才能用口才点亮自己的人生道路——在取得辉煌成就的同时，也成就了自己的美誉。

晏子出使楚国，一番橘枳之辩，使楚国群英颜面无光，既维护了国家尊严，又使自己名扬千秋；更有个中能手苏秦，穿梭于六国之间，仅凭三寸巧舌，成为古今挂六国相印之第一人，成就了自己一生之抱负；孔明机智，舌战群儒；解缙巧对，传为美谈；周恩来、陈毅、鲁迅、闻一多，更是现代能言善辩的口才泰斗。

在西方国家，也有很多能言善辩的智者，他们也能恰到好处地运用自己的好口才为自己点亮人生的道路。

古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家西塞具有非凡的演说才能，他能把演讲的社会作用推广到惊人的程度。他凭着自己的一张利嘴跻身政界，成为罗马的检察官和执政官。

18世纪的英国议会议员皮特有“第一张铁嘴”之称，其演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、感情充沛，这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌，并赢得了支持和理解，一跃成为英国首相。

成就非凡的人大都拥有好口才，他们用自己的好口才照亮了人生的道路。生活中的我们何不也培养自己的好口才，做一个舌灿莲花的人？2.舌吐妙语，决胜交际场合

当今社会，“会说”越来越受到人们的推崇。一个人的魅力不再仅仅通过其完美的外表和优雅的仪态来表现，好口才也成为一个人展示自我魅力的重要途径。无论你是竞争职位，还是应聘面试；无论是推销产品，还是洽谈业务；无论是外交谈判，还是最平常的亲人朋友之间的交流，敢于开口说话、并且能把话说得恰到好处，都会让你魅力四射，得到别人的推崇、信任、认可和赏识。

周恩来总理是举世公认的伟人，他具有超凡的气度、才华和人格魅力，而他这种慑服人心的魅力不仅仅体现在他的堂堂仪表和内在修养上，还体现在他精湛娴熟的说话技巧上。

周恩来总理的口才蜚声海内外，他应变机敏、言辞犀利、柔中带刚，就连他的谈判对手在交手之后，也情不自禁地露出赞叹之色。

新中国成立初期，中国因受帝国主义的封锁而靠在以苏联为首的社会主义阵营里。赫鲁晓夫上台后，大搞修正主义，向我国提出了一些不切实际、有损主权的无理要求，被我国严辞拒绝。然而，赫鲁晓夫仍不肯作罢，1959年的国庆，他亲自来我国进行谈判。会谈休息的时候，赫鲁晓夫自作聪明地对周总理说：“我们两个人有共同之处，那就是我俩都是国家总理。不过我们两人也有不同之处，那就是我出身于工人家庭，而你却出身于剥削阶级家庭。这是不是很有意思呢？”周恩来笑笑，说道：“还有一个共同点你没有说，那就是我们两人都背叛了自己的阶级。”

作为一个外交家，周总理用机智的谈吐、幽默的口才成功地维护了国家的尊严，同时也维护了自己的尊严。正因为他能言善辩、应对有方，所以面对别人的刁难或挖苦时，他总是能给对方有力的还击，从而决胜外交场合，叱咤风云。

在那个时代，周总理被认为是最具魅力的男人之一，这不仅仅因为他是一个美男子，还跟他的口才分不开。各国政坛有很多有魅力的领袖，他们并不一定都貌比潘安，但是他们能够在政坛叱咤风云，其中一个很关键的因素便是他们在任何场合、任何状况下都能运用自己的好口才转败为胜，维护国家的荣誉。

所以说，一个人是否有魅力，并不只是表现在其外貌和内涵上，内涵再丰富，如果无法通过恰当的语言形式表现出来，其魅力值就必定会受到影响。而动人的谈吐不仅仅体现了一个人的文化修养、道德修养，还体现了这个人机智灵活的头脑。

需要指出的是，我们可以不当政坛领袖，但是我们不能没有好口才。因为口才在人际交往中有着举足轻重的地位。只要你参与交际，就势必需要语言这个交流工具，一个不善言辞的人很难在人际交往中胜出，而一个有优点，并能通过语言表达出来，或能在言语交际中体现这样的优点——比如，妙语应答——进而让别人看到这样的优点的人，即使是想不被人敬佩、让人诚服、恐怕都难。

因此，若想决胜于交际场合，让自己在交际上顺风顺水，那就应当像那些政坛领袖一样，有机智、幽默的谈吐，拥有好口才、学会妙语应答，这样才能做到随机应变、让人诚服，而“得人心者得天下”，制胜的人生也便如约而至了。3.舌绽春蕾，体现无边魔力

春秋战国时期，当权者崇尚口才，于是天下学者贤士也大多以此为谋求成功的手段。在秦国推行连横策略的游说家张仪便是当时的佼佼者之一。

相传，他初到楚国做说客的时候，有一天，相国家丢失了玉璧，主人一口咬定是张仪偷的，并对其进行严刑拷打，然后逐出府门。

回到家里，妻子叹气道：“倘若你不读书游说的话，又怎会遭此奇耻大辱呢？”岂料张仪并无愠怒之色，反而问妻子道：“你看看我的舌头是否还在？”妻子说：“在呢。”张仪听完妻子的话后说道：“足够了。”

后来，张仪凭着自己的三寸不烂之舌扶摇直上，做了“一人之下，万人之上”的相国。

张仪在经历一番严刑拷打和名誉受辱后，并没有太在意。他在意的是自己的舌头是否还在，自己是否还能继续说话。因为在他看来，只要他还有说话的能力，他就有飞黄腾达的希望。后来，他真的拥有了制胜的人生，成了相国。

口才是否真能无往不利，我们暂且不去考证，但是有一点，我们却无需考证，那就是：在人与人的沟通过程中，如有好口才，能做到舌绽春蕾，那就可以轻而易举地打开对方心灵的大门，进入其内心世界。

大多数成功人士都生性聪颖，学识渊博或有一技之长。但更重要的是，他们大都具备优秀的口才，与人交际的时候，口出妙语，文采非凡，能恰如其分地表达自己的思想，与他人进行有效的沟通。

能够顺畅表达个人意志的人，在社会交往中往往表现得游刃有余。他们可以把自己的意思很完美地表达出来，无论是赞美还是批评，都对别人有很强的说服力。此外，在与人交谈的过程中，他们还可以准确领会对方的意图，及时得体地予以回应，从而增进双方的感情，因此在各种各样的人际交往中备受欢迎便不再是难事。

然而，现实中还有许多人不善表达，更别谈舌绽春蕾了，他们无法准确地表达自己的思想意图，传递给对方的信息总是模糊不清，这样就很难顺畅沟通，有时甚至会造成误解，从而给自己带来不必要的麻烦，这种交际上的障碍会影响到生活和工作的方方面面。

一般舌绽春蕾的人说出来的话大都能拨动他人的心弦，就好像具有一种魔力，操纵着人们的情绪。他只言片语似乎就可以令周围的空气随之松弛或紧张。

因为舌绽春蕾的人能给人带来一种愉悦感，从而受到他人的尊敬；会让原本就熟识彼此的人情意更浓，爱意更深；会使陌生的人相互产生好感，产生深厚的友情；可以使意见有分歧的双方相互理解，消除矛盾；可以令彼此怨恨的人化解敌意，友好相处；会让家庭更加美满幸福、工作更加出色顺利、社交更加如鱼得水、游刃有余……

生活中会遇到很多难题，但如果你能舌绽春蕾，把话说得恰到好处，你就拥有了魔力无边的魔法棒，所有的难题都会在你的好口才面前迎刃而解。如此一来，你还怕自己的人生会缺少成功吗？4.伶牙俐齿，展示机敏头脑

我们常说，话多有失。人们在日常生活中，免不了会有失言的情况出现，而一旦失言，轻则可能会损害自己的交际或利益，重则可能惹祸上身。但是，如果你有足够的智慧和冷静的态度，在失言之后及时用妙语弥补，还是可以挽回失言造成的不良影响，有时候甚至还会产生出乎意料的效果。所以，一旦出现了失言的状况，就要机智、敏锐地用妙语弥补错误，这样才不至于造成误会，才不会让自己或别人陷入尴尬境地。

在一架客机上，空姐黄小芸本着“顾客至上”的服务精神，热情地询问一对抱孩子的年轻外籍夫妇，看是否需要为他们怀抱的幼儿预备早餐。先生用中国话答道：“不用了，孩子吃的是母乳。”

可能是没有仔细听这位先生的后半句话，为进一步表示诚意，黄小芸接着热情地说：“好的，如果您的孩子需要用餐，请随时通知我。”

听到这话，那位先生先是一愣，随即大笑起来。这位空姐如梦方醒，意识到了自己的失言，顿时羞红了脸。

不过，黄小芸也是训练有素的“老”空姐了，她马上又补充了一句：“我们这架飞机，设有专门的哺乳室，可供婴儿哺乳休息。如有需要，随时通知我。”

此时，怀抱幼儿的太太也意识到了局面的尴尬，立即高兴地应声答道：“非常感谢！你们的服务真是太周到了！”

且不说“专门的哺乳室”是否存在，单是黄小芸在自己面临尴尬时，在众多乘客面前，机智地用“专门的哺乳室”为自己找回了面子，让自己从窘境中脱身而出，还显示出自己的服务周到，不能不说她是一个很会说话的人。

总之，与人交际时，如果失言了，不妨学一学这位空姐，不要随之任之，要展示机敏的头脑，用妙语补过，化尴尬于无形。这样一来，你的人生才不会因为一次次的失言而陷入窘境，更不会因此而与成功失之交臂。5.善于表达，适时脱颖而出

在人类社会日益发展的今天，科技与信息革命的浪潮席卷而来，语言的交流已经不仅仅是我们生活的一部分，更是决定我们人生成败的一个先决条件。语言表达的能力和技巧已经成为衡量一个人整体素质不可或缺的标准。从一个人每天所说的话中，可以判断他每天的工作生活情况，可以看出他的喜怒哀乐，更重要的是，可以看出他的心态和内涵。

所以，口才好、善于表达的人，往往会被委以重任，反之则容易被忽视。我们说，口才不是获得成功最根本的因素，但是有能力的人有好口才、善于表达会如虎添翼，更容易享有制胜的人生。

我国首次载人航天飞行成功后，中国第一个进入太空的宇航员杨利伟一时间家喻户晓、妇孺皆知，各大新闻媒体争相报道。

航天部门的领导们说，杨利伟之所以最终被选中，主要有三方面的因素，其中很关键的一条就是他心理素质过硬，具有很强的口头表达能力，说话有条理、有分寸，能够在不同的场合应对自如。

在有三人作为首飞候选人的时候，领导为难了，这三个人各方面都很优秀，难分伯仲，考虑到我国第一个踏入太空的宇航员，势必会受到全世界的瞩目，要接受各大媒体的采访，出席各种活动，进行巡回演讲等，所以最后决定让在口才上有明显优势的杨利伟进行首飞。一时间，杨利伟这个名字传遍了中国的大街小巷，传到了世界各地。

杨利伟就是在口才上走在了竞争者的前面，因此他就脱颖而出了，而他的人生也因为这一次的脱颖而出而变得格外精彩。

也许我们不能成为他那样的宇航员，因而也不会有他那样脱颖而出的机会。但在日常生活中，我们也可以因为突出的表达能力而与众不同，而享有更多的机会，进而让自己的人生更成功。

仔细观察周围的人，你可能会发现，很多人之所以更成功，就是因为他们更善于表达。仔细想想，办公室里那些领导眼中的红人有几个不是能言善辩、敢说敢言的？家庭生活中，有几个逗得家人哈哈笑的人不是伶牙俐齿、善于表达的？交际场合中，有几个众人眼中的魅力人物不是谈吐优雅、风趣机智的？不要以为多跟领导说话就是谄媚，不要以为多在家人跟前说话就是卖傻，不要以为多在交际场合表现语言魅力就是出风头。其实这是两码事儿，如果你有实力又会说话，你还用担心自己没有前途吗？

所以，不要轻视语言表达的效果，要高度重视起来，试着在今后的工作和生活中运用好语言，会让你所有的事情进展得很顺利。这时，在追求成功的路上当然就会少了很多阻碍，而你的人生也会因为你善于表达而变得更加精彩。

但是，很多人害怕去表达，或会羞于表达。比如，一要上台演讲，就紧张得说不出话来；再如，与人交际，不善言辞，因而让人误会，最后只能眼睁睁地看着好机会从自己眼前溜走。其实，表达自己是件很简单的事，你不必太紧张，更不必感到害怕，而应当勇敢一点、大方一点，坦然地说出自己的想法，传递自己的感情，这样才能实现有效的沟通，进而为自己赢得好人缘。

其实，我们每个正常人都有运用语言的能力，只是人与人之间运用语言的能力有高有低。如果你不善于表达，千万不要任之由之，要看到它的危害性，要慢慢在日常生活中努力培养自己的口头表达能力，抓住一切可以表现自己的场合和时机来表现自己，这样你才能抓住更多机会，进而使自己从芸芸众生中脱颖而出，成就自己的美好人生。6.吐字清晰，便于有效沟通

评价一个人的形象，我们可以从长相、举止、处世为人等方面来进行，还可以从语言表达发面着手。吐字清晰与否是判定一个人语言表达能力的重要标准。如果你想完善自己的个人形象，那就要做一个吐字清晰的人。不管外表有多好，如果说话含混不清，往往会让人的魅力减半。

吐字清晰，便于沟通。除了自言自语，人们说话都会希望别人能够听懂。要让别人听懂自己的话，需要自己表达的够明白。然而，如果你吐字不够清晰，那么就算你措辞非常到位，恐怕别人也不会知道你到底想要表达什么。

当然，吐字清晰不仅会为个人的美好形象贡献力量，为人与人的交流减少不必要的麻烦，还会为个人的人生添光增彩。

瑶瑶是一位客家女孩，因为从小到大周围的人都讲客家话，所以，客家话也就成了瑶瑶最常用的语言。然而，当瑶瑶决定去北方工作的时候，她就不得不学习一下普通话了。普通话跟客家话差别很大，学起来有些困难，但是瑶瑶始终不放弃。经过一年多的努力，虽然她的普通话还不标准，但是她已经能够做到吐字清晰了，同事们都开玩笑说，瑶瑶的普通话水平与日俱增！

起初，瑶瑶心底因为学普通话而暗自叫苦，但是，慢慢她发现，她刚来公司时，老板很少关注她，等她把普通话练到比较标准的时候，老板开始把一些比较重要的业务交给她去处理了。在一次无意的谈话中，老板透露说：“虽然我知道你很有能力，但是你刚来公司时，吐字不清楚，我怕你和客户沟通时会出现问题，没想到你这么快就解决了语言问题。”

顿时，瑶瑶觉得自己做了一件特别对的事情，因为吐字清晰让她变得更加优秀，她也因此让自己的事业变得更加顺利。假如她没有及时认识到这个问题，并改正它的话，她可能就难以让自己在北方立足。

说话时一定要做到吐字清晰，要做到让别人与你沟通没有障碍，这样你才会展现一个更好的形象，能因之而收获事业、交际等方面的成功。因此，应该养成良好的吐字习惯，尽力做到发音准确，吐字清晰。这是让别人听懂你的话的前提，是与别人进行正常交流的前提。

那么如何才能让自己吐字清晰呢？

要做到吐字清晰，首先就需要有一个认真的态度，按照普通话的发音来准确地说出每个字，如果自己的一些习惯性的发音与普通话差距较大，那么应该认真地纠正一下，尽量做到字正腔圆。有一些人认为，字正腔圆地说话听起来很土气。其实并非如此，每一种语言都有自己的韵味，但好听的语言都是以能将意思表达明白为前提的。

其次，要做到吐字清晰，不妨多与讲普通话很流利的人进行交流和沟通。这样可以在潜移默化中改变自己的发音。

再次，如果遇到一些自己不能确定到底是什么读音的字词，一定不要含混过关，而应该向他人请教或者查字典，直至知道正确读音为止。

最后，如果，万一有先天的缺陷，例如口吃，也不要灰心，因为只要懂得向专业人士求助，有恒心有毅力地去练习，这也是可以纠正过来的。7.魅力声音，奉上听觉盛宴《红楼梦》里林黛玉进贾府那一回中，王熙凤一边放声大笑一边说：“我来迟了，不曾迎接远客！”可谓“未见其人，先闻其声”。她用极高调的声音展示出其泼辣的性格，让人印象深刻。可见，声音是一种极具影响力的媒介。人生中，如能让声音为自己助一臂之力，那它可能更加精彩。

中央电视台著名主播罗京逝世了，但是他的声音却给很多人留下了不可磨灭的印象。在罗京逝世一周年的日子里，很多人都自主地去给他献花，记者采访了一位老太太，问她对罗京的印象，她说：“其实我不认识他，也从来没有在现实生活中见过他。以前每天都听他播的新闻联播，觉得他的声音特别好听，听着特别舒服，特别亲切。他走了一年了，我来看看他。”

罗京走了，但是他的声音却为人们所铭记与想念，这就是声音的魅力。而他能成为新闻联播的主播，他的魅力声音也有不容忽略的功劳。这足见声音对个人人生的影响力。

当然，你可能会说，“我又不靠声音吃饭，根本就没有必要让自己声音那么有魅力。”如果真这么想，那就大错特错了。

要知道，语言是人类最重要的交际工具，而交际在很大程度上决定个人的人生的成败。语言分为有声语言和无声语言，而我们所用的，更多的是有声语言，一旦你开口说话，你就得发声，假如你的声音没有魅力，那必然会让你的交际大打折扣。

我们时常会认为某个歌手或者主持人的声音有魅力，其魅力不仅在于先天的音质，更在于其声音能够通过抑扬顿挫、语速快慢来暗合当时的场景，能够表达出其内心的情感。

在一些演讲的场合，通常能够吸引我们注意力的是那种浑厚、诚恳、热情洋溢的声音，听这样的声音，我们会感觉像是置身于一个巨大的磁场中而无法逃离。而那种单调、没有激情的声音是很难吸引听众的。

总之，生活中，如若想要有制胜的口才，那就不忘了修炼修炼自己的声音，努力让它富有魅力。这可以从音量、音调和语速三方面来努力。（1）音量

通常情况下，说话音量的高低能够反映一个人的性格特征。性格外向的人说话声音较高，而性格内向的人说话声音则较低。外向型的人为人爽快，思想单纯，不会刻意修饰自己说话的音量。内向型的人则感情细腻，谦虚谨慎，与人交谈时通常缺乏自信，声音自然降低，有时甚至会让人感觉是在自言自语。

其实，说话音量的高低应该根据场合需求而灵活调整。比如在一些嘈杂的环境中，说话音量应该适当提高；而如果在家里、办公室或者别的比较安静的地方，说话音量就应保持正常或适当降低。当与听力不太好的老人交谈时，应该将说话音量适当提高；而在谈论一些比较私密的话题时，则应将音量适当降低。在演讲或辩论中，当讲到一些振奋人心的话语或者对自己有利的辩论证据时，适当提高说话音量可以展示自己的个人魅力；而在犯错误后认错时，倘若依然保持高音量就会给人强辞夺理、认错态度不诚恳的感觉。（2）音调

抑扬顿挫的音调会让声音显得生气勃勃、有韵律，让听众听着津津有味。就像乐曲中的节拍有快慢和强弱之分一样，声音也应表现出时高时低、时快时慢的音调，不能像一潭死水一样毫无波澜。说话有节奏，可以让你的发言充满情感，可以让你与对方更好地交流。

生活中，可以注意观察一些成功的演讲，演讲者是如何调动听众的热情，抓住听众的内心，主宰听众的感情的。也可以看一些影视剧，其中让人感动的对话是如何设计的，演员是以怎样的音调来表达的。这些都是有助于我们修炼动人声音的有效途径。（3）语速

与人交谈时应控制好自己的语速，说得太快，对方还没反应过来已经一闪而过，这样不利于双方的互动与沟通。而说得太慢又容易使人着急甚至厌烦。因此，说话之前最好是有所准备的，边思考边说话可能会使说话的速度太慢。但即使准备得很充分，也不能不顾对方反应地快速“倾吐”，因为对方也需要一个接收信息、消化信息的过程。

还有需要格外注意的一点就是，改掉口头禅的毛病。如果你有了口头禅，说话时很容易受到束缚，无论在什么场合，无论它是否与你的说话内容相吻合，你都会脱口而出，让别人觉得可笑。尽量克服说口头禅的毛病，用简洁的语言表达自己的思想，让对方听得清楚，让交流顺畅进行。

如能从以上几方面来努力，那你就能让自己的声音变得更有魅力。生活中，如能不时地用有魅力的声音为别人奉上听觉盛宴，那你肯定会因之拥有制胜的人生。8.幽默风趣，收获超强人气

幽默好比温润的细雨，好比潺潺的流水，好比融融的春光，它把人与人之间的气氛变得愉快、祥和；幽默好比化学反应中的酸碱中和，往往能够化干戈为玉帛，使剑拔弩张的双方相视一笑，握手言和。

一天，有两个人在争吵：“你怎么不讲理呢？”“我本来就没理，还怎么跟你讲理？”

于是，一场“战争”被笑声制止了。在笑声中，有理的一方怒气全消，没理的一方既道了歉又不伤自尊。这显然要比强词夺理和直接认错的效果好得多。

无独有偶，话说在一家餐馆里，一位顾客点了一碗汤，结果汤端上来后，顾客发现汤里有一只苍蝇。于是把老板叫过来指着苍蝇说：“这东西在我的汤里干什么？”老板知道在这种情况下，无论自己是解释还是道歉，对方都会愤怒。

于是他把脸凑近了碗边，仔细看了看，对顾客说：“它在你的碗里仰泳呢。”在场的人都跟着笑了起来，老板幽默的话语使得顾客怒气消减了一半，于是也和老板开玩笑说：“我想这个游泳池是属于它的，我不跟他抢了。”最后老板给这位顾客重新上了一碗汤，而顾客的怒气早已消失殆尽，老板重新做好的汤一端上来，他就开开心心地喝起来了。

交际中，如能善用幽默，就能大事化小，小事化了；就能让自己赢得更多的好感，因而让自己拥有好人缘。关于幽默，林语堂先生的解释是“亦庄亦谐”，即语言庄重而透露着雅趣风范，雅趣中又蕴含着庄重大方。倘若只有庄重则失之风趣，索然无味；如果只有雅趣，又未免流于凡俗，缺少翩翩风度了。

幽默的谈吐可以彰显出你豁达乐观的处世方式和人生态度，以幽默的心态直面生活中的幸运与不幸，才能对生活有更好的感悟，才能让你的人生变得更成功。

有调查报告显示，多数女性在选择伴侣时会把男士具有幽默感作为一个附加条件。可见，具有幽默细胞的风趣达人在社交场合是大受欢迎的。幽默是一种最佳的润滑剂，它能够把对方的怒火平息，使对方转怒为喜。掌握了这个交际的润滑剂，与人交谈将轻而易举。

想修炼成为风趣达人，就从现在开始培养自己的幽默细胞吧。但要注意的是，幽默，应善意逗乐，促进彼此的感情交流，而不是恶意取笑，占对方便宜。幽默必须分清善恶，把握尺度。幽默的重大原则是不能马虎，不同问题要不同对待，在处理问题时要极具灵活性，做到幽默而不俗套，使幽默能够为人生提供精神养料。第二天有充足的准备，才有充分的发挥人们往往会被那些潇洒大方、谈吐自如的节目主持人所折服，为那些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实，他们中的大多数并非天生就如此，而是后天培养锻炼出来的。生活中的你我，若想实现谈吐自如，也要为此做足准备，只有积极锻炼自己的口才能力，才能展现自己的谈吐魅力，才能获得他人的认可。9.在遣词造句上下一番工夫

表面看来，遣词造句并不难，不过是给某些词语做一些排列组合而已，其实这也是一门学问，如果忽略了这门学问的重要性，就会让自己的交际受困；如果在这门学问上的修养不够，就难以达到理想的交际效果。

一场精彩的辩论赛，总是让人有种惊心动魄的感觉，在感受辩论赛本身的精彩的同时，我们还能感受到辩手的聪明、机智与锐利，甚至为之顶礼膜拜。面对一个优秀的辩手，我们不得不深表佩服。其中一个很重要的原因就是，他们在遣词造句上的功力了得，很多时候，分出一场辩论赛胜负的不是时间，也不是论据，而是辩手在遣词造句上的功力。谁准备得更充分，谁在遣词造句上下的功夫更多，谁就更能超常发挥，遣词造句不仅限于辩论赛中，日常生活中，与人交际同样要懂得遣词造句的重要性。人与人之间，难免会有一些小摩擦或小矛盾，当然，也不乏故意要为难别人的人。与人交往，可能会因此而产生某种不和谐的氛围，而这样的氛围恰恰可能又是不利于自己的。

遇到这样的问题时，我们该怎么办呢？

这时候，硬碰硬可能会让自己吃大亏，并非上策。而最好的办法，莫过于以软击硬、绵里藏针、含而不露，在遣词造句上下一番功夫，化不利为有利，维护自己尊严的同时也不伤害自己的交际。

在“十年动乱”时，一次，中央文革小组召开扩大会议，解放军总政治部副主任田维新少将列席会议。会间，江青拿着参加会议的人员名单，阴阳怪气地问道：“哪位是田维新同志？”“是我。”田维新答。“你是哪儿的人？”“山东东阿（ē）。”“明明是东阿（ā）嘛！你想糊弄我，我可是山东人。”江青非常得意。

田维新镇定地说：“我们那里祖祖辈辈都这么叫，我这是尊祖随俗之称。您虽为山东人，但因出外谋事早，所以对山东的民情风俗不一定都了解。”

这种争辩可谓绵里藏针，江青十分恼火，但又不好发作。她满脸通红地说：“哼！那是地方方言。”然后，她抖了抖手上的名单，又节外生枝地说道：“你这名字可不好啊。维新者，维新派也，是属于康有为一伙嘛！你得改一改。依我看，就叫维华吧。”

田维新略加思索后说：“我的名字是父母起的。他们不知道什么维新派；再说了，我这个维新还有一番新意呢，那就是支持新事物，维护新事物。”

田维新的话使众人暗暗称赞，江青却气得脸色铁青，她眼见自己无法占上风，就不再吱声了。

在当时那种环境下，地位相对较低的田维新，能够将目空一切、高高在上的江青挫败，既针锋相对，维护了正义与自己的尊严，又有节有度，让对方抓不到把柄，这得益于他在遣词造句上的造诣。

表面上，田维新的话是随机应变说出来的，其实不然，假如他事先不了解江青的动机，不清楚她的意图，没有做好心理准备和思想准备的话，那他的遣词造句可能就不会这么有还击力，即使有，那可能也是硬碰硬，会破坏与江青的表面和平，影响自己的交际，甚至会让自己为之付出巨大的代价。

人际场上，要在遣词造句上下一番功夫，并且要做足准备，所谓“知己知彼，百战不殆”。有充足的准备，与人交谈时才能做到应对自如，不至于因此而损害自己的人际关系，可以在维护自己的面子的同时不伤害别人的面子。

总而言之，与人交往的过程中，千万不要小看了遣词造句的重要性，也不要忽略了语言表达的有效性，要加强自己在遣词造句上的锻炼，做一个会耐心准备的人，这样，遇到刁难或尴尬时，才不会手足无措，才不会让自己的交际失败。10.学会简明扼要的语言表达

越是朴实的东西，越能打动人，因为它真实、诚恳。语言的魅力在于它是人与人之间交流思想的工具，可以让人实现交流的目的。说话要有魅力，要有说服力，要能打动人。平实通俗的语言最有效，辞藻越是华丽，音韵越是复杂，越让人难以接受。因为多数人并不是很喜欢华丽的辞藻，他们更乐于接受实事求是、简洁明了而又朴实的语言。

老子说：“信言不美，美言不信。”常常说一些华而不实的语言，大量运用形容词、描绘性词语，大量地堆砌辞藻，过度地夸饰，轻者会让人有卖弄、浮夸的感觉，重者则会让人感觉虚伪、不真诚。真诚是人与人之间交往的基础，一旦让人感到你缺乏诚意，那么你所说的话就很难让人信服。如此一来，你说话时所希望达到的目的就无法实现，这就是交流失败，会直接导致交际失败。

但是，朴实、通俗并不等同于贫乏、单调、呆板，也不是因此就要忽略表达上的生动和活泼。恰恰相反，语言越朴实，就越需要给它注入生动活泼的养料，以增强语言表达的效果。

真正意义上的生动活泼，应该是角度的多样性和说话者的创造性，仅仅凭借语言的繁缛、华丽，甚至凭借咬文嚼字来表达，并不能达到这样的效果。

那么，如何才能让自己的语言变得朴实、通俗，让自己的表达变得简明扼要呢？要实现这个目标，我们可以从以下几方面来努力。（1）避开误区——平实的语言不等于粗俗、低级、浅薄的语言

千万不要把平实与粗俗、低级等同起来，要知道，这样的语言并不能彰显你的真诚，相反，它只会让人觉得你这个人很浅薄。所以，要注意文明用语，做一个懂文明，讲礼貌的人，正常说话，用简单、易懂的语言表达出自己的意思即可。（2）避开禁区——简明扼要切忌重复啰嗦某句话或某种意思

社交场合中，有这么一类人，他们大大咧咧、漫不经心，讲起话来啰啰嗦嗦，无法让人听出所说话里的逻辑关系。他们不知道自己在说什么，也不知道自己为什么要说这些，更不知道遇到与人交谈的场合该如何应对，这样的人，虽然心地善良，毫无恶意，却也无法受到欢迎。

说话啰嗦是与人交谈中所忌讳的。它让人神经紧张、心情厌烦，却又不好意思粗暴地将其话头打断。于是，一个颇具幽默性的设想被提出来了。建议这种人在说话的时候想象自己是在打国际长途电话，说话的每一分钟都得付给人家很多钱。这种想象很合理，一旦你真正这样想的话，你就肯定会知道自己到底要说些什么了，也知道自己为什么要说这些了。长此以往，你的语言也就会变得简明扼要、平实易懂了。（3）在与人交谈的过程中，听清对方说的话并用心记住

有时候，聆听比说话还重要。试想，如果你正在说话的时候，总是有人问你“不好意思，打断一下，你刚才说的什么？我没有听清楚（我没有记住），能不能再说一遍”，你是不是会觉得很扫兴呢？而这样的人，你是否会觉得他是个语言简明扼要的人呢？

假如你能认真地听对方说，明白对方的意思，了解对方的感受，这样你说话时就更能做到有分寸、有的放矢了，而在表达上也可以避开许多废话转而用简明扼要的语言了。（4）注意观察对方的反应，包括他的语调

谈话就好比司机驾驶车子通过十字路口一样，要时刻关注着红绿灯。当对方表情漠然，不停打哈欠时，就好似向你亮起了红灯，此时你应该及时刹车，适可而止。如果你还在滔滔不绝，就违反了交通规则。而如果对方对你说的话感兴趣，就必然会做出积极的反应，请你继续说下去，这时你才可以顺畅行驶。（5）说话要条理清晰

没有条理的谈话是最让人困扰的，它极易将人引入信口开河、离题千里、废话连篇的泥潭。缺乏逻辑性的语言表达，反映出一个人思维的混乱，这样的人，他们在语言表达上很繁冗，很难赢得别人的认同和赞许。（6）不要总认为自己处于谈话的核心地位

在与人交谈时，一定要摆正自己的位置，要知道，你不是一个伟人，没有你地球一样转。不把自己作为重点，是一门大学问，是一种谈话的艺术。与人交谈需要互动，一味地以自我为中心就会使对方产生厌倦感，也会令你的表达变得啰嗦、冗长，毫无简明扼要可言。11.克服紧张情绪，勇于开口

很多人都有过这样的经历：在别人面前说话会紧张，在会议或公开场合需要发言时，勇气就不翼而飞，大脑一片空白，畏畏缩缩无法开口。即使开了口，还是手心冒汗、双腿发抖、声音发颤、语无伦次，中断好几次自然更是少不了的状况。

这是什么原因呢？心理学上这样解释：说话者通过听者的表情、动作及眼神，自认为听者对自己的说话方式及内容感到不耐。

可见，在别人面前说话紧张的原因，就是你把自己的意识和注意力转移到了令你不安的对象身上。

的确如此，一旦听者的表情和态度同说者预期的产生了差距，甚至是超出其想象之外，说者的意识就不自觉地离开话题本身，注意力就会全部转移到听者的身上。

比如，说者原以为自己的一席话可以引来哄堂大笑，可是放眼望去，听众却丝毫不为其所动，眼神里充满了冷漠；或者是他希望大家听他讲话时能够表现得很轻松，却不料人人表情严肃，并且眼光锐利。这些没有被预料到的状况，让说者的注意力无法集中在说话本身，紧张情绪油然而生。

生活中，很多人备受紧张情绪的祸害，虽然他们也知道，这只是一种正常的情绪而已，但是，关键时刻，还是会因为紧张而出乱。比如，人前紧张得不敢开口，因而直接导致交际失败，甚至让自己与一个绝好的机会擦肩而过。显然，与其为紧张情绪所害，不如克服它，做一个言谈大方、得体的人，让自己赢得好交际，也让自己抓住好机会。

但是，紧张情绪不是说克服就能克服的，这也需要下一番功夫。那么，该从哪些方面去努力，好让自己克服紧张情绪，成为一个勇于开口、善于交际的人呢？

首先，你要明白的一点是，并不是只有你一个人会紧张！无论是谁，无论他经历了多少事情，其紧张情绪多少都会存在，所以说，紧张是很正常的事情。

其次，平常多练习说话。不要错过在人多的时候发言的机会，这样才能消除紧张，自然地说话。

每个人在即将面对众人说话的时候，都会想“不会紧张吧？要是真的紧张了可就丢死人了”。一旦有了这样的想法，从大脑的功能来看，就等于是在上台前主动给自己启动了脑中的“紧张接收器”。开始说话后，只要遇上一点点小问题，脑中的“紧张接收器”便会立刻收到信息，于是就真的开始紧张了。

事实上，“紧张接收器”时刻都存在于人的大脑中，但是它是用在性命攸关的时候，上台讲话的时候，根本没必要把它打开，所以请不要轻易启动它。

这的确不是难事，只要你在上台之前对自己说：“关掉紧张接收器哦！”尤其是当你感到不安的时候，一定要认真地对自己多说几遍，因为说出来的话会影响到你的心理，多说几遍就会帮助你消除心中的不安。

再次，要从每次的练习中收获点什么，比如，积攒自信心。虽然说熟能生巧。但是，这并不是说，你练习说话练习得多了，你就能完全战胜紧张，相反，可能不但没有战胜这种情绪，还会让自己沦为说话的机器，表现为表情呆板、说辞老套、只会一味地背自己记下的“台词”。

交际中，若要克服紧张情绪，不妨从以上三个方面来努力，说话前，做好充足的准备工作，比如建立信心，预先演练等。这样才能练就自己的好口才，赢得好交际。12.提高自身的语言文化修养

无论哪个阶层的人，要和对方交谈10分钟并且让对方很感兴趣，实在是一件非常不容易的事情。很多人因为不了解彼此的情况而相对无言，这无疑是尴尬的。或许，你只会因此而少一个朋友，但是在关键时刻，你失去的可能还是一个绝好的机会，甚至是决定你一生的机会。所以，千万不要小看交际场上出现的这种尴尬局面，要想办法克服这样的困难。

或许你会觉得，两个相识不久，或者不属于同一阶层、领域的人，要谈得投机，实在很难，甚至完全没有可能，其实不然，如果你肯下工夫，做好准备和积累工作，你就能巧妙地避免这种尴尬的局面，你甚至还可以成为一个不错的交际家。“工欲善其事，必先利其器”，我们在日常生活和工作中，一定不要错过任何可以充实自己、提高自己的机会。

你会不会常常认为自己同国家大事、社会民生息息相关？会不会总不甘于做井底之蛙？要是答案是肯定的，就说明你是一个善于思考、观察敏锐、遇事认真、热情高涨的人，那你就和“好口才”相距不远了。也许你现在还不大会说话，但你已经具备了本钱。然而仅仅具备好口才的本钱还远远不够，还要抓住生活中的每一个可以提高语言文化修养的机会，把自己锻炼成为一个妙语连珠的高手。

一家美容院生意兴隆，在当地可谓首屈一指。有人询问店主发达的窍门，店主坦言是由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈。但工作人员怎样才能变得善于攀谈呢？店主说：“这并不难，我每月都会买回来各种报纸杂志，让他们每天早上还没上班之前一定要阅读，就当做日常功课，如此一来，他们就获得了最新鲜的谈话资料，博取顾客的欢心就成了一件轻而易举的事情。”

我们不可能要求一个胸无点墨的人在谈话中能应对自如。知识是一个利器，有了这个利器，很多问题都可迎刃而解。每个人都不可能对各种专门学问有精湛的研究，但是却必须具备常识。具备了常识，才能巧妙地运用它们，那么，无论是应付何种人，十分钟有兴趣的谈话便轻而易举。因此，我们平常须得多做准备工作，比如，多读书、读报。多从书报中了解世界动向、国内情形、科学界新发展、世界各地的风土人情，以及艺术新作、时髦服饰、电影戏剧作品的内容等等。

但是，很多人说自己没有时间读书看报，特别是在这当今这个生活节奏尤为快速的时代，读书读报好像成为了一种奢侈，因为时间不够用。其实，时间都是挤出来的，如果你能经常抽出时间来读书看报，并最好养成收集那些最有意思的新闻和文章的习惯，那么不久后，你的脑子里将会拥有不少有趣的事情。

另外，阅读的时候，还可以用笔标出那些有意义的语句，或者专门准备一个笔记本，将其摘抄下来。一开始的时候不要贪多，但一定要坚持不懈，如此这般两三个月，你的思想就会比以前丰富很多。

同样，平时在听别人说话时，随时都可能碰到充满智慧的警句和谚语。把这些句子记住，日积月累，你谈话的题材和资料就会日益丰富。一旦你开始同别人交谈，那些素材就会很自然地涌出来，再通过自己的话加以发挥。这些有意义的话，随时都会帮你解决困难。你的口才便会越来越纯熟了。久而久之，你无论说什么都会有条有理、出口成章，这样的你，自然不会为交际所难，相反，你甚至会成为人际场上的交际高手。因此，生活中，不妨做一个有心人，学会积累，多读书、看报，不断提高自己的语言文化修养，让自己在交际中能如鱼得水，游刃有余。千万不要以没有时间为借口，而忽略了对语言文化知识的积累。相反，要想办法挤出时间来，多读书、读好书，多看报、与时俱进，这样，你不仅能充实、丰富自己的思想，还能给自己充电，不断地丰富自己的语言文化知识，为好口才的发挥奠定基础，一举多得，何乐而不为？13.搜集丰富素材，充实谈话内容

要想成为交际场中的明星，就需要具备过硬的口才基本功。然而，好口才并非天生的，更多的是靠后天不断学习得来的。在生活中，必须得做好充足的准备工作，不断地积累知识、搜集素材，不断地给自己充电，才能提高自己与人交往的能力，才能让自己在交际中充分发挥自己的口才，才能在面对各种不同场合、不同交谈对象时做到应对自如。

谈话的素材必然来源于生活。丰富的素材依靠日积月累。想要使自己头脑中拥有取之不尽的素材，可以从以下几方面着手：（1）扩大知识面

口才是一种智慧的表现，它必须以丰富的知识为基础。一个人只有拥有广博的知识，才能审时度势，运用丰富的素材，促成妙言成趣的谈话氛围；才能对事物进行透辟深刻、高屋建瓴、入木三分的分析，从而做出恰当的比喻，在交际场上纵横捭阖。一个人知识面越广，懂得的越多，则他与人交谈时的话题就会越多。一个交际高手，就要懂得交谈对手的兴趣所在，无论对方是哪一类人，对什么样的话题感兴趣，都能够围绕对方的兴趣展开话题，这样才会使双方的交谈更加深入，更加投机。

所以，要想夯实口才的基本功，就必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的书籍中收集智慧的浪花，关于这一点，可以从扩大自己的阅读面为切入点。譬如，假如你所在的是“学术领域”，那么，你不仅要对自己的专业知识有深入的了解，还需要去了解其他的专业知识，如文学、哲学、政治、历史、天文、地理、科学，等等。广泛涉猎，这样在与不同专业的人打交道时，你们就能有话可谈，就能谈得投机。

此外，还可以从名人趣事的精华中撷取耀眼的宝石，从日常生活的言谈中汲取语言文化的精华。（2）不断积累有用资料

多看、多听，才会拥有良好的口才基础，才能便于模仿各种形式的语言。可以用来借鉴、参考的语言资料多了，说起话来所用语言自然就丰富了，运用语言的能力当然会得到提高。

语言的养分可以通过多种方式来汲取。首先是文学，文学被誉为是语言思维轨迹的录像。就拿幽默文学来说吧，幽默文学在歌颂生命、启迪智慧的文学功能上起着不可或缺的作用。古今中外的很多文学家都是幽默高手，他们的很多文学作品都是幽默氛围浓重的文学名篇。通过对这些文学作品的阅读，不仅能够积累丰富的话题，而且能够提升个人的语言修养。（3）开动脑筋，勤于思考

多思考，注意从别人的言谈中体会语言的要领。仅仅从抽象的概念中学习语言的要领，往往是不深刻的，只有结合大量的谈话实例进行深入体验，才能真正体会语言的要领，从而使自己能够自如地运用语言。

在与人交谈的过程中，多想想对方是怎么说的，这样说有什么好处，有什么坏处，你在什么情况下也可以说说这些。渐渐地，你对话题的把握会更加得心应手。

无论如何，你始终要明白的一点是，好口才是可以通过后天的学习、积累、准备获得的。不要说自己性格内向，天生不善交际，不懂表达，更不要以此为借口而拒绝去做准备、积累工作，相反，越是不善于的东西，越要去挑战自己，战胜自己，练就好口才也一样需要这种精神。只要你愿意去提高自己的口才，愿意去搜集丰富的素材，愿意去做准备工作，你就能如愿以偿，就能在交际中充分发挥自己的口才。14.充分利用肢体语言

成功的社交口才，不仅要有动人的谈吐，还要有得体的表情和动作，只有如此，才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧，举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言，会使你的表达更具有魅力。

有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补，肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来，使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下，对你的陈述有一个完整、确切的印象，也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。

在各种社交场合，人们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备，使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言，首先就要知道完美肢体语言的一些要领。（1）眼睛要传神

眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时，要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%～60%，倘若超过了这一界限，就会让对方觉得你对他（她）本人的兴趣要高于你们谈话的内容；反之，又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这两种行为都被看作是失礼行为。因此，在与他人交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，更是一种纽带，帮助交谈的双方维持一种联系，也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈过程中眼神闪烁不定，就会让对方感觉你情绪不稳定或为人不诚实；倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流，就会让对方感觉你在企图掩饰什么，或者是过于怯懦和缺乏自信，这些都会妨碍你与对方的交流。

当然，在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中，你不可能将目光一对一地投放给每一个听众，这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视，与听众建立持续不断的联系，以期收到最佳效果。（2）表情要适时

表情就是要表达情意。面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观，在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意，让对方一目了然。

生活中常用的表情含义有：点头表赞同，摇头表否定；昂首表骄傲，低头表屈服；垂头表沮丧，侧首表不服；咬唇表坚决，撇嘴表藐视；嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意；张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒；鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑；目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意；等等。这些表情时常会配合使用，以达到更加形象直观的表达意图。（3）坐姿要恰当

除演说外，大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中，可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人，通常是善于表达自己，或者处于领导地位，让大家围坐在自己周围，在交流中处于中心地位；而选择较为偏僻或角落座位的人，通常是不善于表达自己，或者不愿引起别人注意，对交谈缺乏兴趣，持回避态度。与人交谈时，最好的座位应该是面对听众，这样可以让听众清清楚楚地看见自己的面部表情，听众也可以及时捕捉到演说者面部表情和肢体语言所反馈的信息，从而更好地达到交流的目的。

交谈中坐姿很重要，尤其是对于初次见面的双方而言，身体一定要保持自然端正，这样给人一种视觉上的舒服感，在心理上也会感觉得到了尊重，从而更好地交流。千万不要斜靠在椅中，或者盘腿，或者把手臂搁在椅背上，这样往往会让人误以为你轻视对方，影响交谈。（4）手要举放自如

与人交流时，一定要特别留心如何安放双手。这个时候，安放它们的最好办法是将其忘掉，让它们自然垂直在身体两侧。如果你认为它们是累赘的话，不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之，自然的才是真实的，不必过多地注意它们是否有碍，更不必顾虑听众会留意你手的位置，越是在意就会越不自然，就越会妨碍你保持平和的情绪和进行流利的表达。

若说话时将注意力集中于真情的流露，双手就会成为你表情达意的工具，它们会帮助你说话。在需要的时候，它们会很自然地举起或放下。不过要注意的是，千万不要故意把双手在胸前交叉，更不要勉强扶在讲桌上，这样会妨碍你的身体自由行动。而如果总是用手玩弄自己的衣服，会转移听众的注意力，你自己也会因此显得愚拙。（5）腿要回避禁忌

无论是坐着还是站着，腿部往往会呈现出这样三种姿势：两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势，显示稳定、自信，并有接受对方的倾向；两腿并拢的姿势则显得过于正经、严肃；而两腿交叉属防御型姿势，往往是一个人害羞、忸怩、胆怯，或者随便散漫的表现。

还有一种姿势是架腿，也就是我们常说的跷二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号，专家称其“颇有不拘礼节的意味”，这种姿势在交流中不可取，尤其是对女性而言，要回避这一禁忌。

当你发言时，最好采用第一种姿势，即两腿分开。站立时，两腿张开，两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对，或者一前一后，躯干伸直，注意不要屈膝和弯腰弓背，否则会显得消极懒散、无精打采。坐的时候要端坐，两腿稍稍分开，间距不超过肩宽，女性更要注意不要过分叉开，腰板要自然挺直，以从容的姿态展现在听众眼前，这样不仅使本人显得情绪饱满，还会感染到听众。

最后，需要说明的是，对于口才而言，肢体语言并没有独立价值，而只有辅助价值，它在整个谈话过程中处于从属地位。正是由于这种从属地位，才决定了它的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素来决定。肢体语言运用恰当，就会辅助有声语言给人留下更好的印象；而运用不恰当的话，即使有声语言再好，其表达都会大打折扣，甚至给听众留下不好的印象。从现在开始注意修饰你的仪表吧，做足这方面的准备工作，让端庄雅观的仪表与你富有感染力的口才相结合，让你成为交际场上的耀眼明星。15.保持语气温婉，实现内外兼修

那些交际场中闪亮的明星往往都拥有动人的谈吐。可见，说话在社会交往中起着不可估量的作用，与此同时，说话者的语气、声音尤为重要。

俗话说得好，“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。通常情况下，能把人说“笑”的语言是柔和甜美的。自古以来，和气待人、和颜悦色就被视为一种美德。和谐社会更是以和为贵。因此，柔婉动人的谈吐是值得提倡的。

柔婉的谈吐主要表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然。这样的谈吐会让对方感到亲切和愉悦，所谈之言也易于入耳生效，往往具有以柔克刚的征服效果。

1940年，处于前线的英国已经无钱从美国“现购自运”军用物资，一些美国人便想放弃援英，他们没有看到唇亡齿寒的严重事态。罗斯福总统在记者招待会上宣传《租借法》以说服他们，为国会通过此法成功地营造了舆论氛围。

一开始，罗斯福并未直接指责这些人目光短浅，因为这样除了会触犯众怒适得其反外没有别的作用。这时候的罗斯福语重心长地向大家讲解了事情的厉害关系。他用通俗易懂的比喻，深入浅出地说明理由，点中要害，人们不得不心悦诚服。他说：“如果我邻居家失火了，在四五百英尺以外，我有一截浇花园的水龙带，若给邻居拿去接上水龙头，就可能帮他把火灭掉，火势也就不会蔓延到我家。这时，我该怎么办呢？我总不能在救火之前这么跟他说吧：‘喂！伙计，这管子是我花15美元买来的，你得照价付钱。’而这时，邻居又刚好没钱，那该如何是好呢？我应当不要他的15美元钱，而是让他在灭火之后还我水龙带。如果火灭了，水龙带还完好，那他就会连声道谢，并物归原主。而如果他因救火弄坏了水龙带，但答应照赔不误，现在，我拿回来的是一条仍可用的浇花园的水龙带，这样也不吃亏。”

罗斯福总统援英的决心非常坚决，但他并没有直接表达这种态度，而是用通俗的比喻来表明自己的真实想法，从而达到了较好的说服效果。

可见，达到目的的方法有多种，其中最好的往往是看似柔和，但事实上却柔中带刚的。尤其是在说服别人时，直言相劝可能会让对方产生抵触心理，而运用柔婉的语气往往能够获得成功。

柔婉的语气不是一朝一夕就能够练就的，也需要做好持之以恒的准备，才能让自己的口才因之得益。

首先，要加强思想修养和性格锻炼。只有心灵美才能语言美，外

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