作者：张永智
出版社：西南财大出版社
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创业综合虚拟仿真实训试读：
前言
创业教育最早起源于美国，在欧美等西方国家得到了发展。我国创业教育起步较晚，1990年，国家教育委员会基础教育司牵头，成立了“提高青少年创业能力的教育联合革新项目”国家协调组，开始进行创业教育的实验和研究。《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办〔2010〕3号）指出：在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高校学生自主创业，是教育系统深入学习、实践科学发展观，服务于创新型国家建设的重大战略举措；是深化高等教育教学改革，培养学生创新精神和实践能力的重要途径；是落实以创业带动就业，促进高校毕业生充分就业的重要措施。2015年5月4日，国务院办公厅以国办发〔2015〕36号印发《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，要求各高校要根据人才培养定位和创新创业教育目标要求，促进专业教育与创新创业教育有机融合，调整专业课程设置，挖掘和充实各类专业课程的创新创业教育资源，在传授专业知识过程中加强创新创业教育。面向全体学生开发开设研究方法、学科前沿、创业基础、就业创业指导等方面的必修课和选修课，纳入学分管理，建设依次递进、有机衔接、科学合理的创新创业教育专门课程群。各地区、各高校要加快创新创业教育优质课程信息化建设，推出一批资源共享的慕课、视频公开课等在线开放课程。建立在线开放课程学习认证和学分认定制度。组织学科带头人、行业企业优秀人才，联合编写具有科学性、先进性、适用性的创新创业教育重点教材。根据国家发展创业教育意见，结合创业综合虚拟仿真的客观需要，我们编写了此教材。
本书体现了以下特点：第一，虚拟现实创业全过程，自主实训的创业教育思想，以解决问题为系统的总驱动力，互动的教学模式，提供方便学生、教师交流的环境，锻炼学生的团队合作能力和组织能力，同时，方便导师对学生进行分析、指导、评价。第二，创业的知识和能力的集中培训营，从创业能力要求的全过程的知识去培训学生，通过学习，能获得创业中全面的知识，还可以从案例中分析、感悟前辈创业的得与失。第三，创业思维和商业模式的塑造基地，以创业实践为载体，以任务实训为手段，以学生为中心，角色式扮演推演创业全过程；案例学习、创业计划书的团队仿真训练模式，帮助学生根据自己的特点挖掘创业的念头、点子，为创业奠定基础。第四，着重培养学生的创业思维能力、综合的计划统筹能力、决策能力、团队协作能力，了解创业理论知识，通过创业虚拟仿真活动，提升学生的各方面的能力。第五，通过创业者的企业经营管理竞技，在虚拟环境中，仿真市场环境进行竞技比赛，提升他们的分析问题、解决问题的能力，让学生的创业实践活动综合能力提升。
通过创业虚拟仿真实训，学生创业综合能力将在以下几个方面得到培养和提升：第一，知识层面。通过实训，学生对社会和市场环境有了全面了解，拓展了企业经营管理知识面。第二，思维方法。实训培养了学生运用知识的能力、综合分析问题的能力。第三，虚拟仿真技术能力。经济管理类实验的主要实验设备是电脑、软件、网络等，通过训练，能够提高学生互联网运用能力，为以互联网为主体创业打下基础。第四，创业能力的提升。创业就是一种创新，通过虚拟仿真实训能提升学生的行为能力、决策能力和承担风险能力。
本书第一部分“基础篇”主要讲述了：第一，通过认识创业，了解创业相关的基础知识，为创业做好各方面的准备。第二，创业论坛交流。为学生提供一个学习的平台，共同交流的平台，创业故事和感悟的分享平台。第三，创业思维训练。几千个创业经典案例，经典的案例分析以及前辈同学的经典分析，将打开你思想的源泉，拓展自己的思路，为解决创业潜在问题和困难做好充分的思想、心理准备。第四，创业项目调研与选择。通过对创业项目信息收集分析、项目的选择、项目盈利模式等方面进行论述，创业者通过实训项目的实践，能够真实地分析项目优劣，正确选择项目。
第二部分“创建企业篇”主要讲述了：第一，商业模式案例与画布训练；熟悉商业模式基本内容，为自己创业打下好基础。第二，创业计划书的格式、撰写要求。第三，创业融资。了解融资基本流程和渠道，为创业寻找必要的资金。第四，创业企业注册。在虚拟的环境中体验公司怎样选择注册地、企业命名原则和技巧，开办公司的程序，注册公司需要知道的法律问题。
第三部分“虚拟仿真企业经营管理篇”主要讲述了：第一，在虚拟市场环境中，仿真企业经营管理，了解市场环境（竞技规则）和决策内容，为即将模拟的企业经营管理决策打下良好基础。第二，经营管理创业虚拟仿真，从未来企业家的角度，虚拟市场环境，仿真创业中运营、管理的问题，在竞争的环境中去与同行业公司博弈，在博弈中使能力得到升华。
第四部分“创业实战篇”主要讲述了：第一，互联网时代，大学生怎样创业，创业行业有哪些。第二，网上开店模拟。通过在网上注册网店，实现创业者的自主经营。通过自负盈亏的经营模拟，使学生对创业有真实的感受，基本熟悉创业所有的过程和相关知识技能。第三，学生熟悉了解创业类全国大赛基本流程，为参加竞赛活动打下基础。
本书是重庆工商大学虚拟仿真实训课程教材之一，本教材按照创业实践历程的先后顺序编写，结构合理，层次清晰，内容丰富，易于阅读。参与编写工作的人员有：第一章，黄先德；第四章，詹铁柱；第八章，张永智、李虹。其余章节由张永智编写。
本书得以顺利出版，需特别感谢重庆工商大学经济管理实验教学指导委员会，感谢重庆工商大学虚拟仿真实验教学中心全体同仁提出的宝贵意见，感谢北京溢润伟业软件科技有限公司和杭州贝腾科技有限公司提供的软件支持。
由于编写时间仓促，书中难免有疏漏之处，请读者不吝指正。编 者2015年12月于重庆第一篇 基础篇
大学生创业综合素质是集意识、知识、能力和心理品质为一体的创业能力，包含了多方面的内容，各内容要素之间相互联系又彼此独立。了解创业和学习创业是我们创业成功的基础。第一，强烈的社会责任感。社会责任感和探索精神是企业家精神的实质。第二，坚定的创业意识。创业意识是创业的前提，对于大学生而言，浓厚的创业兴趣、远大的创业理想是必备的创业意识。第三，卓越的创业能力。创业能力是在创业活动中所需具备的能力和本领，主要包括创新能力、沟通能力、管理能力、决策能力以及领导能力等。第四，健康的创业心理。创业心理品质主要有：坚定的创业信念、不屈不挠的创业意志、能够经受住挫折的勇气、乐观平和的心态和稳定的情绪等。第五，突出的创新能力。创新能力是个体运用一切已知信息，包括已有的知识和经验等，产生某种独特新颖的有社会或个人价值的产品的能力。只有具备了创新能力，才能在创业过程中开拓进取，取得成功。第六，充实的创业知识。创业知识主要包括创业方向的行业知识、经营管理知识和创业有关的政策、法律等方面的知识，也包括国内外经济发展形势、新技术革命的内容、企业管理知识、市场营销知识以及企业家成功的经验等，这些知识都是创业成功的知识保证。第一章 创业基础
小王是一位在校大学生，受到国家“大众创业，万众创新”大趋势的感召，很想实现自己创业的梦想。一想到创业，他发现自己很茫然：自己既没有项目也没有资金，应该怎么办？于是他找到了创业导师，导师叫他从阅读本书开始。第一节 创业基础知识一、创业
创业：“君子创业垂统，为可继也。”——《孟子·梁惠王下》；“先帝创业未半，而中道崩殂。”——诸葛亮《出师表》；“开创基业。”——《辞海》1989年版；“开创事业。”——《新华字典》。（一）创业的定义
1．创业可分为广义和狭义两种（1）广义的创业：人类一切带有开拓意义的社会变革活动。它涉及的领域非常广阔，无论政治、经济、军事和文化艺术事业，只要人们从事的是前无古人的事业，皆可称之为创业。比如新中国成立、改革开放等。（2）狭义的创业：个人或群体开展的以创造财富为目标的社会活动。也可以这样说：创业者通过发现和开发利用创业机会，组织并配置各种资源提供特定的产品和服务，以创造价值的过程。
本书主要指狭义的创业，对创业的定义大致可以归纳为三种不同的类型，即价值说、功利说和实体说，三者的差异表现在对创业实质的理解上，即分别认为创业是“创造价值”“创造财富或利润”和“创建企业”。
2．创业各类表述（1）价值说——创造价值
创业活动的创造性体现在价值的创造上。比如宋克勤认为，创业是创业者通过发现和识别商业机会，组织各种资源提供产品或服务，以创造价值的过程。创业包括创业者、商业机会、组织和资源等要素。
该定义重点在于强调“实现潜在价值”，强调了作为企业家或创业者的四个基本方面：创业包括一个创造过程、创业需要付出时间和努力、承担风险和回报。（2）功利说——创造财富或利润
创业就是一个创造和积累财富的过程。此观点认为创业是一个开创事业和积累财富的过程，认为创业活动具有开拓性、自主性和功利性等基本特征。（3）实体说——创建企业
创业需要一个承担创业的实体，而通常这个实体就是企业。创业者依据所在国家或地区的相关法律法规进行注册登记是创业过程的一个重要标志。强调了创业与创新的区别，指出创业与创新并不是两个可以互相等同的概念，尽管创业活动必然涉及创新，但创新并不必然是创业活动。
总之，创业是指发现和捕捉机会并由此而创办企业，提供新的产品和服务从而创造财富的过程，或者说创业是发现、创造和利用商业机会，组合生产要素以谋求获得商业成功的过程或活动。（二）创业的类型
创业类型按照不同的方法有不同的分法，一般主要有如下几种：
1．生存型创业和机会型创业
生存型创业（就业型创业）指创业行为出于没有其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。生存型创业大多属于复制型和模仿型创业，创业项目多集中在餐饮、美容美发、商业零售、房地产经纪等比较容易进入的生活服务业，一般规模较小，竞争比较剧烈。对生存型创业者来说，要想做大做强，必须克服小富即安的惰性思想，善抓机遇，走机会型创业的道路。
机会型创业是创业者基于实现自我价值的强烈愿望，在发现或创造新的市场机会下进行的创业活动。例如，政府工作人员辞职下海，现有企业的员工辞职，他们创建新的企业通常都属于机会型创业。从事机会型创业的人通常不会选择自我雇佣的形式，而是通常具有明确的创业梦想，进行了创业机会的识别和把握，有备而来。
2．个人创业和团体创业
个人创业是指创业者独立创办自己的企业。其优点是产权清晰、独立，利润归创业者所独有，创业者按自己的思路来经营和发展自己的企业，无须考虑其他持股者的利益要求，避免他人对企业经营的干扰。缺点是创业者独自承担风险、创业资金筹备比较困难、财务压力大、受个人才能限制。
团体创业是指创业者与他人共同创办企业。优点是共担风险，融资难得到缓解，有利于优势互补，形成一定的团队优势。不足则是易产生利益冲突，易出现中途退场者，企业内部管理费用较高，对企业发展目标可能有分歧。
3．独立创业、企业内创业和公司附属创业
独立创业指创业者个人或创业团队白手起家完全独立地创建企业的创业活动。
企业内创业、公司创业或组织内创业指在大型企业里，建立起内部市场和规模相对较小的自主或者半自主经营部门，以一种独特的方式利用企业资源来生产产品，提供服务或技术的创业。通常情况下，企业内创业是由有创意的员工发起，在企业支持下承担企业内部从事新项目的创业，并与企业分享创业成果。
公司附属创业指由一家相对成熟的企业通过创建新的附属企业进行的创业。
4．复制型创业和冒险型创业
复制型创业指在现有经营模式的基础上，简单复制原有公司的经营模式所进行的创业。
冒险型创业是指创业难度大，有较高的失败率，但一旦创业成功，投资回报也很高的创业类型。所有的创业活动都会有风险，只不过是风险程度不同而已。（三）创业的意义
我国人口众多，每年要解决1300万人的就业问题。2015年，全国高校毕业生达到749万人。目前，我国登记失业率大概为4％，实际失业率要超过这个数字。据统计，平均一个创业者可以带动5个人就业，创业无论对社会及个人均意义重大。（1）使创业者获得财富，实现个人理想。（2）促进经济增长。创业活动与经济增长呈正相关关系，创业活动越活跃的国家和地区，经济增长速度就越快。（3）增加就业。自1980年以来，美国新增3400多万个就业岗位中，80％是新企业创造的。（4）推动创新。创业是新理论、新技术、新知识、新制度的孵化器，也是新理论、新技术、新知识、新制度转化成现实生产力的转化器。（5）促进社会文明进步。二、创业应该具备的能力
创业是一个不断被筛选淘汰的过程，那些经历了市场考验幸存下来的创业者或多或少都有一些共同的特质。
1．务实与坦诚
创业者应该更好地对待周围的人，诚实面对所有人，把“止于至善”当作创业的终极目标。时刻保持简单，实事求是。有足够的胸怀和气度，知道自己坚持些什么，可以放弃些什么，懂得放弃和分享。了解自己的擅长之处和弱点，努力提升自己，对未知的事物保持虚心和敬畏。
2．强烈的欲望“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要他们打破现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现。所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。这不是普通人能够做得到的。因为想得到，而凭自己现在的身份、地位、财富得不到，所以要去创业，要靠创业改变身份，提高地位，积累财富，这构成了许多创业者的人生“三部曲”。因为有欲望，而不甘心，继而去创业，去行动，最后得到成功，这是大多数白手起家的创业者走过的共同道路。或许我们可以套用一句伟人的话：“欲望是创业的最大推动力。”
3．忍耐力
在创业的路上，付出了怎样的代价和努力，忍受了多少别人不能够忍受的憋闷、痛苦甚至是屈辱。对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。俗话说：“吃得菜根，百事可做。”对创业者来说，肉体上的折磨算不得什么，精神上的折磨才是致命的，如果有心自己创业，一定要先在心里问一问自己，面对从肉体到精神上的全面折磨，你有没有那样一种宠辱不惊的“定力”与“精神力”。如果没有，那么一定要小心。对有些人来说，一辈子给别人打工，做一个打工仔，是一个更合适的选择。
4．商业嗅觉
创业者的敏感，是对外界变化的敏感，尤其是对商业机会的快速反应。企业家能赚到钱不是出自偶然，而是源于他们的商业敏感。有些人的商业感觉是天生的，如胡雪岩，更多人的商业感觉则依靠后天培养。如果你有心做一个商人，你就应该像训练猎犬一样训练自己的商业感觉。良好的商业感觉，是创业者成功的最好保证。
5．善于分享
作为创业者，一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者，不可能将事业做大。只有老板舍得付出，舍得与员工分享，员工的生存需要、安全需要、尊重需要才能从老板这里得到满足。员工出于感激，同时也因为害怕失去眼前所获得的一切，就会产生“自我实现的需要”，通过自我实现，为老板做更多的事，赚更多的钱，做更大的贡献，回报老板。这样就构成了一个企业的正向循环、良性循环。这应该是马斯洛理论在企业层面的恰当解释。分享不仅仅限于企业或团队内部，对创业者来说，对外部的分享有时候同样重要。
6．自我反省
反省其实是一种学习能力。作为一个创业者，遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事，在这种时候，反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。曾子说：“吾日三省吾身。”对创业者来说，问题不是一日三省四省吾身，而是应该时时刻刻警醒、反省自己，唯有如此，才能时刻保持清醒。创业者需要的是综合素质，每一项素质都很重要，不可偏废。缺少哪一项素质，将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的，但大多数素质可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起，培养自己的素质，创业成功一定指日可待。三、创业虚拟仿真实训平台介绍
创业虚拟仿真主要就是培养创业和经营公司的能力。在培养经营公司能力方面，让学生通过身临其境的操作，获得真实的工作环境中所需要的各种技能；在培养学生的创业能力方面，注重对学生进行独立生存能力、自学与掌握信息的能力、动手操作能力、独立思维和判断能力以及其他相关的能力的培养。在进行真正创业之前，模拟实训为学生运用所学知识提供了很好的锻炼机会，大大提高创业的成功率。目前国内主要用于创业实训教学或竞赛的软件平台主要有如下几种：
1．创业之星
创业之星是一款在电脑上运行的模拟创业软件，运用先进的计算机软件与网络技术，结合严密和精心设计的商业模拟管理模型及企业决策博弈理论，全面模拟真实企业的创业运营管理过程。学生在虚拟商业社会中完成企业从注册、创建、运营、管理等所有决策。通过这种实训课程，可以有效地将所学知识转化为实际动手的能力，提升学生的综合素质，增强学生的就业与创业能力。
创业之星软件是为所有学生而不仅仅是部分学生提供一个创业实践的训练平台。使创业教育真正落地。透过创业之星领先的商业模拟引擎，让学生在虚拟创业空间里，全面体验创业的全过程，尽情释放才智，挥洒创业激情，放飞创业梦想。
创业之星涵盖了从计划、准备到实施的创业全过程。创业之星主要包括三大部分功能模块：创业测试、创业计划、创业准备、创业实践。
通过对真实企业的仿真模拟，所有参加训练的学生分成若干小组，组建成若干虚拟公司，在同一市场环境下相互竞争与发展。每个小组的成员分别担任虚拟公司的总经理、财务总监、营销总监、生产总监、研发总监、人力资源总监等岗位，并承担相关的管理工作，通过对市场环境与背景资料的分析讨论，完成企业运营过程中的各项决策，包括战略规划、品牌设计、营销策略、市场开发、产品计划、生产规划、融资策略、成本分析等。通过团队成员的努力，使公司实现既定的战略目标，并在所有公司中脱颖而出。
2．创业之旅——大学生创业实战模拟平台系统（以下简称创业之旅）
创业之旅是由北京溢润伟业软件科技有限公司推出的一款大学生创业模拟实战平台，模拟现实创业的全过程。系统应用了计算机虚拟市场仿真技术（虚拟市场模拟器virtual market generator）、模拟抽样调查技术（simulation survey）、仿真市场博弈技术（simulation marketing game），仿真模拟了虚拟市场、市场调查和创业实战的市场竞争。系统应用成熟的经济学模型来计算模拟市场的变化，如市场需求反应模型、价格模型、广告促销市场反应模型、离散事件博弈模型等，使得利用此平台能够真正仿真模拟真实的创业过程。
学生在创业之旅实训中模拟真实企业的创立过程，完成创业计划书、办理工商税务登记注册、模拟企业运营管理等管理决策。通过对真实创业环境的逼真模拟，帮助学生掌握在真实企业创业过程中可能遇到的各种情况与经营决策，并对出现的问题和运营结果进行分析与评估。
3．大学生创业实训系统
大学生创业实训系统分为四大板块：创业前期准备、创业能力塑造、创立我的企业、经营我的企业。大学生创业实训系统从了解创业、培养创业能力、体验创业，到企业经营管理实训，循序渐进地培养大学生创业所需要的各种知识和能力，并通过大量实训让大学生体验创业的过程，训练创业过程中及创业后的经营管理能力，培养大学生具备成功创业者的素质。
大学生创业实训系统中体现的“自主学习”和“体验式”教学设计理念获得了教师和大学生的热烈欢迎，为学生提供一个可以根据自己的创业需要而针对性学习和训练的平台，使学生可以把原有所学的各种创业相关知识渗透到创业实训环节，成为继传统教学和案例教学之后的一种全新的培训教学模式。
创业网作为网络中创业的基地，提供的是千千万万创业者所渴望的创业信息，同时提供了千千万万自主创业、自主就业的机会，诸如全国大学生创业服务网（http://cy.ncss.org.cn/），中国大学生创业网（http://www.chinadxscy.com）等网络平台等。第二节 创业精神——案例分析与讨论
人们常说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如沿着成功者的脚步。学习成功经验是我们创业成功的重要内容。案例一：阿里巴巴——马云“阿里巴巴”网站服务的商人达到500万，即使马云在睡梦中，“阿里巴巴”每天也为他创造100万元的收入。
发现宝库
作为国内最早b2b（商家对商家）网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响，虽然他没有任何海外留学和工作的经历。
2000年7月17日，他甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写他的：高高的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺（1英尺＝0.3048米）高、100磅（1磅≈0.45千克）重的顽童模样。
马云说，看了这期《福布斯》后，才知道“自己其实有多丑”。而且据马云自己讲他还很笨。读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考他数学考了1分，第二年19分。
马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80％的年轻人都能创业成功。”
大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。
结果是钱没要到一分，倒让马云发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6封邮件，分别来自美国、德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做！”马云当时就意识到互联网是一座金矿。
噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。
马云相信“时不我待，舍我其谁”！他找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的“互联网先生”（Mr．Internet）。
马云的口才很好。在以后的很长时间里，杭州街头的某个大排档里经常有一群人围着一个叫马云的人，听他口沫乱飞地推销自己的“伟大”计划。
那时候，很多人还不知互联网为何物，他们称马云为骗子。1995年他第一次上中央台，有个编导跟记者说：这个人不像好人！其实在很多没有互联网的城市，马云一律被称为“骗子”。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户。业务就这样艰难地开展了起来。
1996年，马云的营业额不可思议地做到了700万元！也就是这一年，互联网渐渐普及了。这时马云受到了对外经济贸易合作部的注意。1997年，马云被邀请到北京，加盟对外经济贸易合作部的一个由联合国发起的项目——edi中心，并参与开发对外经济贸易合作部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场。在这个过程中，马云的商家对商家思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。为什么放弃大企业而选择中小企业，马云打了个比方：“听说过捕龙虾致富的，没听说过捕鲸致富的。”
连网站的域名他都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打开的那个山洞。
1999年，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。临行前，他对他的伙伴们说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意同去的，只有500元工资；愿留在北京的，可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定：“我们回杭州去，一起去！”
一传十，十传百，阿里巴巴网站在商业圈中声名鹊起。然后，马云继续挥舞着他那双干柴般的大手，到世界各地演讲：“b2b模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活！”
他在吸引到大量客户的同时也吸引了人才和风险投资。
台湾人蔡崇信是全球著名的风险投资公司investab的亚洲代表，他听说“阿里巴巴”之后立即飞赴杭州要求洽谈投资。一番推心置腹之后，蔡崇信竟然出人意料地说：“马云，那边我不干了，我要加入‘阿里巴巴’！”马云吓了一跳：“不可能吧，我这儿只有500元人民币的月薪啊！”但两个月后，蔡崇信就任“阿里巴巴”的首席财务官（CFO）。后来蔡崇信的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”
这一事件引起华尔街一阵惊奇和震动。随后以华尔街高盛为首的多家公司，毫不犹豫地向阿里巴巴投入了500万美金。
高盛资金到位的第二天，马云马不停蹄飞赴北京见一位神秘人物。见面才知，是成功投资了雅虎网站的“全球互联网投资皇帝”、日本软银公司的董事长孙正义要求见面！面谈仅6分钟，孙正义就说：“马云，我一定要投资‘阿里巴巴’！而且用我自己的钱。”2000年1月，双方正式签约，孙正义投入2000万美金。
一时，阿里巴巴声名大震，造就了互联网第四模式。有首歌唱道：“阿里巴巴是个快乐的青年！”马云也是个快乐的青年，他讲述了一个中国版的天方夜谭。
现在“阿里巴巴”被业界公认为全球最优秀的商家对商家网站。来自国内外的点击率和会员呈暴增之势！一个想买1000只羽毛球拍的美国人可以在“阿里巴巴”上找到十几家中国供应商；位于中国西藏和非洲加纳的用户，可以在“阿里巴巴”网站上走到一起，成交一笔只有在互联网时代才可想象的生意。
2003年，“阿里巴巴”拓展了自己的业务，进入全球商务的高端领域。非典期间，“阿里巴巴”业务量增长了5～6倍。“阿里巴巴”创造的奇迹引起了国际互联网界的关注，其发展模式与雅虎门户网站模式、亚马逊商对客（b2c）模式和易趣的客对客（c2c）模式并列，被称为“互联网的第四模式”。阿里巴巴打开宝库的咒语是“芝麻，开门吧！”马云的咒语是什么？只要看看“阿里巴巴”的团队就明白了。“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是它的顾问；这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。
而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。即使别的公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”
对其中的奥妙，马云说得很简单，“在‘阿里巴巴’工作3年就等于读了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”
马云认为自己是个擅长创业但不擅长守业的人，“最多干到40岁，我会离开‘阿里巴巴’，去学校教MBA。如果成功了，我就去哈佛；如果失败了，我就去北大。”
马云有个理想，到60岁的时候，和现在这帮做“阿里巴巴”的老家伙们站在路边上，听到喇叭里说“‘阿里巴巴’今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球……”那时候的感觉才叫真正成功。
案例来源：淘宝论坛，https：//bbs.taobao.com/catalog/thread/154528-261873866.htm．
案例讨论：
1．马云的故事说明了创业者应该具备的素质是什么？
2．你从这个故事中的启迪是什么？案例二：征途——史玉柱
狂热的失误
假设我们把史玉柱的这段历史反过来审视，先检讨他的失败，即“巨人”公司何以像一座地基不稳的大厦说倒就倒。现在一种比较被认同的分析便是归咎于巨人的投资重大失误，其主因便是那座名噪一时的楼高70层、涉及资金12亿的巨人大厦。时至今日有人评论，巨人大厦是史玉柱有生以来第一个重大投资失误，他根本没有实力盖一座全国最高的大厦，这是个人狂热的一个典型之作。更让人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一分钱的银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支持，做房地产，竟将银行搁在一边。而这个自有资金，就是曾经令巨人风光一时的生物工程和电脑软件产业。但谁都知道，以巨人在保健品和电脑软件方面的产业实力根本不足以支撑住70层巨人大厦的建设。当史玉柱把保健品和电脑软件产业的生产和广告促销的资金全部投入到大厦时，巨人大厦便抽干了巨人产业的血。史玉柱在1994年接受记者采访时说过一段话：这一个阶段我看传记、党史比较多一些，最深的感受是，办一个企业与建立一个政党、一个国家非常相像，从党史中可以学到很多东西，越看越像。任何群体达到一定规模之后都必须建立严密的组织，组织对于团体的作用是非常大的，我认为现在的企业组织和新中国成立前四类军事武装相似。
这是1995年记者采访史玉柱时的一段对话，当时的史玉柱是这样来介绍自己的想法的：
1994年是巨人集团富有转折意义的一年，1～8月间巨人集团经营状况处于徘徊状态，甚至有少许倒退，9月下定决心进行全面改造后，10月份开始企业增长速度加快，员工队伍以每月200～300人的速度增长。尤其是生物工程，脑黄金项目从零开始，9月份我们一个工厂都没有，现在已有七八个工厂了。
也就是说我们进入了二次扩张时期。我们把它叫做二次创业，一段时间我思考着这样一个问题，就是为什么许多民营企业发展到一定时候，创业时的激情就消失了，开始了窝里斗，像我们巨人效益好一点，结果吃大锅饭比国有企业还厉害，有人不再考虑为企业做贡献，这个在1994年上半年非常明显，开始我想从美国企业中找经验来解决这个问题，但失败了。美国管理模式不同，人家职业道德感非常强，比如说上班时间从不打私人电话，因为他们认为上班的时间是被企业所买下来的，我们做不到。后来我研究，这种问题在国内则有相当普遍性，一批民办企业都有这个过程，正如民营企业许多都进行了二次创业一样，“四通”“联想”都已经涉及这样的问题了，但真正做起来的很少。
所以我于1994年底提出了二次创业……也就是说，重新利用创业来激活企业人的创造性激情。
做好一个公司的第二次创业，关键还有一个人的因素，也就是那句名言：正确的路线确定之后，干部就是决定的因素。干部队伍是一个企业发展的核心问题。我总是在思考这样一个问题，就是为什么年轻人在战争时代成长得非常快，二十几岁就可以当师长军长，就可以领兵打仗，在和平时期就相对成长期长多了。就是因为战争时期对于一个年轻人来说，有非常大的压力，所以现在我们花了许多精力去研究如何训练这支年轻队伍，要给年轻人非常大的压力。1994年下半年我们做了一次试验，模拟战争气候，当然我们不能说给他以生与死的压力，但可以给他们一些在常规下不可能完成的压力，迫使他们创造奇迹才能完成，如果创造出了奇迹可以得到可观的奖金，如果不能创造奇迹将被免职，让他在一年内做普通员工，一年后可以再次获得机会。结果证明，三分之二的人创造了奇迹，这样我们就有了一支很强的干部队伍。三个月前你见到他说话经常还说不到点子上，现在谈起自己掌管的那个部门头头是道。
三大战役
史玉柱把自己的企业发展称之为打战役，比如在1994年确立自己的三大主导产业时史玉柱就称之为要打“三大战役”，即电脑、药品、保健品。的确，这三大战役在1995年年初为史玉柱创造了奇迹。比如1994年年底开始的脑黄金战役，在1995年1～3月，脑黄金的回款额居然做到了1.9个亿。即使在保健品做得最好的时候，史玉柱也没有忘记自己赖以起家的电脑软件：
我们最主要的仍是计算机产业，从1995年8月份开始，进入了产品结构调整，我们做了以下几项工作：今后产品以软件为主，硬件将逐渐被抛弃，这是需要下大决心的。中国目前的计算机产业处于低谷时期，这里主要有两大因素：
一是国外大公司介入中国市场，令中国较大的计算机企业无处容身。二是国内出现几十万个小型计算机企业，相互竞争，相互杀价，这使得大型公司无力与之竞争。
所以我认为中国计算机产业要从低谷中走出来，必须要在中文软件上突破。要按照我们的长处发展，至少要先占领国内的市场。中文软件开发对于组织管理的要求很高，中国管理跟不上，而外国企业却已开始踏足这一领域。中国目前圈套型的计算机企业都没有离开中文软件的开发，如四通公司的中文打字机其实就是一套汉字处理软件。巨人也是靠巨人汉卡起来的。中文软件的面很广，不仅是文字处理，还包括教育软件、商用软件等领域。从各个方面推出几个革命性的产品，创造出新的需求，就可将中国计算机产业从低谷中拯救出来。
案例来源：天极新闻，http://www.yesky.com/340/93840.shtml．
案例讨论：
1．史玉柱的经历告诉了我们什么？案例三：众里寻他千百度——李彦宏
古往今来之成大事业者，必经过三种境界。“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路”乃第一境。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”此第二境也。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”为第三境界。千百劳作，终有所成，这是何等的令人喜出望外，但又恰恰属于情理之中！在位于北京大学附近的百度公司总部，李彦宏（英文名Robin）追忆人生点滴——人们只看到百度上市成功后的李彦宏，却很少有人注意到，李彦宏在美国工作正得意之时，毅然放弃外国公司丰厚待遇和期权，回国创立了百度。他是一个一直都很成功，并且能不断否定自己的成功从而获得更大成功的人。
北大骄子“我心理上比较稳定，越是大的场合发挥就越好。在高考的时候，通过正常发挥我应该是能考上北京大学，但不一定拿第一。”（他以山西阳泉市全市第一名的成绩考上北京大学）
1968年，李彦宏出生在山西阳泉一个普通的家庭。“小学的时候，考过戏剧学院，后来放弃了。现在觉得放弃也挺好，技术能带来更大的影响力。”李彦宏回忆，年少时着迷过戏曲，曾被山西阳泉晋剧团录取。但中学时代，李彦宏回归“主业”，全身心投入功课学习中。
1987年，勤奋、刻苦的李彦宏以阳泉市第一名的成绩考上了北京大学图书情报专业。“北大自由的学术氛围，为我形成独立思考能力提供了很大的帮助。”李彦宏说。不过，身处象牙塔，几多欢乐几多愁。他离开阳泉迈进中国最高学府的激动心情，渐渐被图书情报学的枯燥、乏味消融。规划未来人生道路变得迫切。“那时候，中国的氛围较为沉闷，大学毕业进入机关单位，已经是非常好的选择了。在我看来，选择出国是一条自然而然的道路。”“我是一个非常专注的人，一旦认定方向就不会改变，直到把它做好。”从大三开始，李彦宏心无旁骛，买来托福、美国研究生入学考试（GRE）等书狂啃，过着“教室—图书馆—宿舍”三点一线的生活，目标是留学美国。“我出国并不是一帆风顺的。因为换专业，刚到美国学计算机，很多功课一开始都跟不上。有时和教授面谈，由于较心急，谈一些自己不是很了解的领域，结果那些教授就觉得我不行。”
1991年，李彦宏再一次挤过了独木桥，收到美国布法罗纽约州立大学计算机系的录取通知书。正值圣诞节，23岁的李彦宏背着行囊，穿云破雾，踏上了人生的第二次征程。美国布法罗纽约州立大学一年有6个月飘着雪。在这里，他忍受过夜晚彻骨的冰冷。白天上课，晚上补习英语，编写程序，经常忙碌到凌晨两点。在这里，他经历过中国留学生初来乍到的所谓“世间总有公道，付出总有回报”。李彦宏骨子里有着勤奋、坚韧、执著的精神，这使得他的专业技能得到飞速进步。在学校待了一年后，李彦宏顺利进入日本松下公司实习。“这三个多月的实习，对我后来职业道路的选择起了至关重要的作用。”李彦宏说。
驰骋硅谷“硅谷给予我最大的感触是，希望通过技术改变世界，改变生活。”
1994年暑假前，李彦宏收到华尔街一家公司——道·琼斯子公司的聘书。“在实习结束后，研究成果得到这一领域最权威人物的赏识，相关论文发表在该行业最权威的刊物上，这对以后的博士论文也很有帮助。”李彦宏说，“但那时候，中国留学生中有一股风气，就是读博士的学生一旦找到工作就放弃学业。起先，我认为自己不会这样做。但这家公司老板也是个技术专家，他对我的研究非常赏识，两人大有相见恨晚的感觉。士为知己者死，于是我决心离开学校，接受这家公司高级顾问的职位。”在华尔街的三年半时间里，李彦宏每天都跟实时更新的金融新闻打交道，先后担任了道·琼斯子公司高级顾问、《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计人员。
1997年，李彦宏离开了华尔街，前往硅谷著名搜索引擎公司搜信（Infoseek）公司。在硅谷，李彦宏亲见了搜信在股市上的无限风光以及后来的惨淡。
1998年，李彦宏在自己撰写的《硅谷商战》中分析总结：“技术本身不是唯一的决定性因素，商战策略才是决胜千里的关键；要允许失败；让好主意有条件孵化；要容忍有创造性的混乱；要有福同享……”这些典型的硅谷商战经验，后来被他得心应手地运用到了百度的创业中。“在人生选择道路上，我好像没有很不顺利的过程，只是面临着一些选择。”李彦宏说。从北大到布法罗到华尔街到硅谷，机遇来临时，李彦宏不失时机地把握住了。这些多年的积累给他日后创建百度打下了坚实的根基。
归国创业“不要问现在加入商战是否太晚，按照现在信息经济的发展速度，谁又能够承担不参战的责任呢？”李彦宏在海外的8年时间里，中国互联网界正发生着翻天覆地的变化。从1995年起，李彦宏每年都要回国进行考察。1999年，李彦宏认定环境成熟，到了该参战的时候了，于是启程回国。不知是巧合，还是机缘，又是一个圣诞节，李彦宏乘飞机从太平洋的东海岸重新回到了太平洋的西海岸，回到了人生的一个重要起点处——北京大学，悄无声息地开始了创业。李彦宏在北大资源宾馆租了两间房，连同1个财会人员5个技术人员，以及合作伙伴徐勇，一共八人，开始创建百度公司。接着，李彦宏开始回美国找钱，本不爱开车的他整天开着车在旧金山的风险投资商之间游说。最后他顺利融到第一笔风险投资金120万美元，比计划的100万美元还多。在百度成立的9个月之后，风险投资商德丰杰联合美国国际数据集团（IDG）又向百度投入了1000万美元。
对于百度为何受风险资本青睐，李彦宏说：“投资者有一种信念，相信百度会越来越好。”事实上，在决定创业时，李彦宏在搜索引擎技术方面，已可以排在全世界前三位。而李彦宏的执著、专注和专业又在业内有口皆碑。加之百度根植的中国市场潜力巨大。三点因素结合，百度自然对投资者充满了无限诱惑。李彦宏说：“那个时候融资相对容易，但是绝大部分企业还是融不到资。我们选到的这些投资人应该说是非常优秀的，非常能够看到长远目标。”
如今，百度已走过多年的时光，其间不乏惊心动魄、风云变幻——激烈的董事会争辩，合作伙伴徐勇的退出，商场无情的竞争等重重挑战，都在不时地考验和冲击着李彦宏。但李彦宏一直保持淡定、从容，随着资本不断增加，技术的不断成熟，百度有了一日千里的快速发展。2002年百度搜索引擎技术真正成熟。2003年百度流量比上一年增加了7倍。2004年百度品牌得到网民的广泛认可。2005年百度成功上市。“成功后的道路怎么走？”记者问。“用技术改变生活，仍是我不变的信念。上市只是成功的开始，真正的挑战还在后面。”李彦宏回答。
案例来源：http://hb.qq.com/a/20150624/054477.htm．
案例讨论：
1．成功之路来源于什么？
2．选择一个优秀的商业模式是我们工商类学生创业成功的必然趋势吗？第三节 创业能力测评实训一、创业测评的理论基础
创业人才测评就是综合运用心理学、社会学、管理学和计算机科学等一系列先进科学方法，对创业者的基本素质进行测量和评价的活动。主要包括个性特征、知识能力、发展潜力和身体素质四个方面。在人力资源管理中，用人单位对招聘的员工利用相对客观手段对人的心理及能力素质进行测量和评价已经非常普遍了，在创业人才素质测评方面也是可行的，这是因为：
1．个体的素质是稳定的
每个人有自己的个性和能力，其个性和能力是在独特的成长经历及社会生活中逐渐形成的。一旦形成，便具备相对稳定性。由于其稳定性，使得测评的结果有了一定的可置信度；否则，人才测评就没有意义了。
2．个体的素质是有差异的
我们知道大千世界，没有两片完全相同的树叶。对于人的素质也是一样的，人与人之间的素质能力也是千差万别的。这不仅表现在外形等生理结构上，也表现在个体心理方面。我们要注意，素质之间没有优劣之分，只有是否合适的区别。我们可以测量哪种素质更适合（素质在一定范围内能够测量，而且能够区分识别），这样才能根据测评结果提供决策依据，测评才有现实价值。
3．个体的素质是可以预测的
我们所说的素质，是看不见的，或者说是隐藏在个体身上具有一定抽象性的东西。但素质和其他被人们认识规律的事物一样。规律是通过现象表现出来的，素质也有一定的表现形式，而且有相关性。虽然我们不能直接测量素质能力，但可通过表现出来的行为特征来间接测量和评价。
4．个体的素质是可以量化的
量化就是使测评结果表现为分数。有了分数，不仅使难以比较的素质转化为等级分数，表现出数量特征和质量特征，使个体素质差异可以比较和评定，而且便于进行统一的数学处理和统计分析，为以后的人才测评标准制定提供历史数据依据。二、了解创业测评的方法
常用的测评方法主要有：履历分析、心理测验、笔试、面试、情景模拟和利用评价中心等。
1．履历分析
履历分析又称资历评价技术，是通过对评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析，来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心理测试技术、评价中心技术的一种独立的人才评估技术。近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视，被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加得总分，根据总分确定选择决策。
2．心理测验
心理测验是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验是心理测量的工具，心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己的情绪、行为模式和人格特点。
常见的心理测验按目的可以分为以下几种：（1）能力测验：包括智力测验和特殊能力测验。前者主要测量人的智力水平，后者多用于升学、职业指导服务（如绘画、音乐、手工技巧、文书才能、空间知觉能力等）。（2）人格测验：主要测量人的性格、气质、兴趣、态度等个性特征和各种病理个性特征。（3）记忆测验：包括短时间记忆测验和长时间记忆测验，主要用于外伤引起的记忆损害和老年人记忆减退。（4）适应行为评定：评估人们社会适应技能，包括智慧、情感、动机、社交、运动等因素。（5）职业咨询测验：近年来发展迅速的心理测验，由于许多年轻人希望在未来竞争中既能发挥自己的潜能、气质，又能适应自己的兴趣、爱好，因此在择业前往往求助心理学家。
在创业人才测评中，主要有大学生创业心理测评、创业智商测评、创业九型人格测评、创业综合测评、创业成功指数测评等，从不同角度和方面形成对大学生创业者的综合素质评价，以作参考。
3．笔试
笔试是一种与面试对应的测试，是考核应聘者学识水平的重要工具。这种方法可以有效地测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。
笔试在员工招聘测试中有相当大的作用，尤其是在大规模的员工招聘测试中，它可以一下子把员工的基本情况了解清楚，然后可以划分出一个基本符合需要的界限。适用面广，费用较少，可以大规模地运用。但是分析结果需要较多的人力，有时，被试者会投其所好，尤其是在个性测试中显得更加明显。
创业测评人才的笔试内容是：性格测试、智商测试和英语水平测试。笔试的优点表现在：一是经济性；二是广博性，笔试的试卷内容涵盖面广，容量大；三是客观性。这是它最显著的优点。考卷可以密封，主考人与被测者不必直接接触，评卷又有可记录的客观的尺度，考试材料可以保存备查，这较好地体现了客观、公平、公正原则。总之，采用笔试的方法，机会均等而且相对客观，这是其他方法难以替代的。
4．面试
面试是在特定的时间、地点所进行的有着预先精心设计的明确目的和程序的谈话，是通过测试者与被测试者的面对面的观察、交谈，收集相关信息，从而了解被面试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。面试是人才测评中常用的方法之一。这种测评技术与笔试、人事资料审核法等方法相比，显得更为直观和灵活，通过面试，可以判断出人的某些属性或者层面。它不仅可以评价出应聘者的学识水平和能力，还能评价出应聘者的才智以及个性心理特征。
面试技术可分为结构化面试和非结构化面试两种，结构化面试比非结构化面试具有更高的信度和效度。
5．评价中心技术
评价中心是一种包含多种评价方法和形式的测评系统。它通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景，将受测者纳入该环境中，使其完成该系统下对应的各种工作。在这个过程中，主试者采取多种测评技术和方法，观察和分析被试者在模拟的各种情景压力下的心理行为表现及工作绩效，以测量和评价被试者的各种管理能力和潜能素质。
评价中心技术具有如下特点：
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